警告：不要让酒店微信营销咪蒙了你的双眼、带着酒店走上歪路
最近很多朋友在我耳边唠叨互联网思维、互联网+、然后抓破脑袋在公众号里做微信营销、想策划、出方案、做图文！
在此、我以一个资深装逼者的身份来给大家认真的分析一下酒店营销这回事
以免大家误入歧途、做太多事倍功半的无用功
我用我自己的理解给大家重新解读一下互联网思维这个概念。
因为互联网在技术层面的飞速且不停的发展、已经要求所有行业思考问题的方式必须有变化、否则毫无疑问的倒闭。
以前黄瓜是用来吃的、现在呢？还有几个人认为黄瓜最大的作用是吃？这个例子告诉我们
互联网思维它是要求你重新以新的角度来审视所有的问题、它指的是一种思考问题的新方式、解决问题的新角度。怎么
个新法呢？
很多大师对互联网思维有各自不同的理解、但是有以下几个点、基本上是公认的互联网思维当中很重要的点：
1.各个环节都要一切以用户为中心去考虑问题
2.数据很重要、要注意所有数据的认知和分析
3.做一切东西都要简单明了、而且要专注的做
4.有开放、共享、共赢的思维、打造一个平台
5.把产品、或者用户体验做到极致、超出客户想象
6.吸引目光、目光就是流量、流量就是入口、就是钱
7.跨界、什么都可以连接。就怕你不敢想。
以上七点基本上概况了互联网思维的几个要点、也就是想问题要从这几个问题的角度上去想、去做。
中秋节快来了、大家可以用互联网思维来思考并解决这个问题：
怎样让别人求着我、买我酒店的月饼！（文末有彩蛋）
互联网思维是一种模式、需要长期去训练的一种思维方式、那么说对于我们酒店从业人员来讲、尤其是作为高层管理、
需要切记：
互联网思维是绝对不能让你的酒店起死回生，营业额翻翻。
我们酒店行业里面大多数人都在用自以为的互联网思维来做酒店营销，其实你根本没！搞！懂！
互联网思维的学习过程当中、你首先应该做的就是用新的角度来重新好好看看你的酒店。看看你家的装修、定价、促销、会员、制度、SOP、你重新再看看、好好看看、认真看看、用互联网思维找出酒店生意不好的原因到底在哪里。
那么现在存在的问题是、很多人一学习互联网思维、回家就兴奋了、啦啦啦、我们要牛逼啦、要占领市场啦！我要利用
互联网思维对酒店整体会员重新规划、我要做个大活动、通过公众号推送、日入十万＋阅读、吸引五六万、转化三两万、留存万八千。然后不停的想策划、做图文。其实做到最后你们所有人都会发现、然并卵、然而这并没有什么卵用、你们
都会逐渐销声匿迹的。
年轻人、图样图神婆、你家酒店生意不好。根本和互联网无关好吗？根本无关！开个房间开半天、像是欠你全家钱、网络网络连不上、房间卫生脏又脏、吃个早餐一百几、退房退房半小时、互联网营销能解决你这些问题吗？根本不能好吗？就现在这个硬件和服务、你搞什么互联网、搞什么营销也没用啊！光知道推广有毛线用啊？你的产品好吗？客户体验好吗？
成熟的互联网思维有三个维度：第一用互联网思维做产品、第二用互联网思维做推广、第三用互联网思维做服务。
也就意味着先有优质的产品和服务、再有优质的推广、最后做优质的服务。前后两个服务是不一样的。
请容许我再装一下逼：你现在要做的、是用互联网思维先去做好酒店的产品和服务、打造出最具有竞争力的产品、给到
客人最具有温度的服务、作为一个传统的服务行业、这才是从根源里的营销、回归初心、不忘始终！
最后我想说：互联网思维会让你的认知回归本质
互联网思维是个好东西，它重新改变了我们的观念，让我们的思维方式更符合事物的发展规律。它一定会促进我们去重
新理清酒店产品和消费者之间的关系。谁先理清、谁就是互联网思维中酒店业的经营王者。
Xxx酒店微信营销方案 一、微信预订系统营销目的与意义 开展微信营销主要有以下意义： （1）以专属模板推出酒店管理公司形象平台，建立xxx品牌形象。 （2）与四家酒店积极联动，丰富内容，及时向市场推广并分享互动。 （3）积极挖掘酒店管理公司及xxx集团内部粉丝资源，形成xxx内部粉丝互动群。 （4）后期通过微信预订系统，直接有效的捆绑大客户完成在线预订。 二、完成步骤 1、圈人：积极加粉。为形成酒店管理公司内部粉丝互动群与宣传渠道做积极准备。 2、宣传：以获取盈利为目的宣传酒店品牌、促销活动等。 3、互动：与粉丝进行互动，以期获得更多的关注度，扩大影响。 三、加粉方式 四、微信推广计划 1、目标： 2、宣传推广计划： a、定期拜访大客户，并对其进行微信推广。 b、针对集团大客户研发微信在线预订平台，并在集团线上进行宣传。 c、利用集团资源进行宣传，如在EDM、SOA、电视大屏上投放讯息。 集团宣传库（待补充）：
d、创造有意义的体验和互动。让老顾客转介绍。比如可以设计“老带新”优惠活动，或者回馈老顾客活动，目的让老顾客分享传播，带来更多的粉丝。 f、利用热点话题吸引好友微信转发。 五、目标分解（行动方案） 1、圈人加粉：联系各加粉渠道，并对相关渠道制定月增粉指标。(见上) 2、宣传：根据集团资源、酒店资源、或其他渠道制定宣传计划。（利用集团现有资源全面铺开宣传） A、各渠道微博微信转发信息。 B、联系各体系供应商，对其有针对有计划的推送电子邮件，或直接建议其关注微信。 C、在后勤电视机上发放微信宣传信息，并在餐厅显眼位置上放置微信宣传单页。 D、利用集团EDM，向集团会员直接发送电子邮件，推荐微信。 E、在置业案场发送微信宣传单页，直接绑定置业业主。 F、在xxx微博及xxx论坛中发布微信促销消息，绑定集团内部人员。 G、联系行政办在xxx人报纸中增加微信宣传版面。 F、soa上发布微信宣传信息。 3、互动：利用活动将影响扩大至现有粉丝的朋友圈中，利用老客户带新客户的方法扩大粉丝。
微信营销存在的问题及应对策略 完成日期： 指导教师签字： 评阅教师签字： 答辩小组组长签字： 答辩小组成员签字：
摘要 微信经历了5年的发展，其用户规模也已超过6亿，其所拥有的开放平台、公众平台和购物平台，有着很好的融入性和开放性，与微信的社交功能一起为营销提供了多种多样的可能和途径。基于强关系的微信营销，可以充分发挥精准营销、口碑营销、情感营销的优势。同时，微信营销带有很大的创新性，实现了很多传统营销方式不可能实现的效果，这也正是本研究的价值所在。 本文首先研究了微信营销兴起的背景及原因，以微信的版本更新顺序为时间轴，梳理了微信营销兴起的具体过程;其次概括了我国微信营销目前存在的问题及其局限性，有针对性地提出了相应的改进策略，并在其此基础上进行了思考，提出了对精准推送的展望，对信息传播途径和微信营销理想流程的反思。 关键字：微信营销，现状问题，策略 Abstract Wechat app has got over 600 million users till now, whose open platform, public platform and shopping platform has good integration and openess, together with the social function providing variety of possible ways for marketing. WeChat app based on strong relationships, can give full benefit the precision marketing, word-of-mouth marketing, emotional marketing. At the same time, WeChat marketing conducts with great innovation, realizing a lot of effects which traditional methods can not，this is also the significance of the study. This paper reviews the background and reasons of the rise of WeChat marketing, concerning of the version update order; then point out the problems and limitation existing at present，put forward corresponding improvement strategies, and summarize the WeChat marketing process model ,putting forward the conception of precision marketing WeChat. This also is the innovation of the article Keywords: WeChat Marketing, Question, Tactics
微信营销模式有哪些 企业公众号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息几种方式，这些方式都有一个共同点，那就是特别适合“推送信息”。相比微博，相比品牌官方网站，微信太好了，引用某知名it评论家的观点： 1、品牌商的信息一对一发送，给人”专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。 2、信息足够精准。100%的到达率，而且每个人都是主动看的（包括漂流瓶也是自己捞上来的）。 3、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息，实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好，一个界面，只有你的信息和用户的手指头。 4、还可以不花钱，哪里去找比这个cpm成本更低的渠道啊？ 5、多媒体让营销看起来很洋气。 6、结合地理位置，很多花样可以玩。 7、品牌商要做的事情很明确也很简单，让用户感兴趣加好友，然后整理内容定期推就好了。 除了这些，已有的传播思维定式也是品牌们喜欢微信营销的主观原因之一。品牌商早期通过传统媒体做营销，效果根本没法检测。后来出现互联网后，可以做数据分析，但是看不到互动信息，消费者对品牌的喜好和建议，无从采集。所以当sns和微博出现的时候，品牌商们
趋之若鹜，纷纷开设微博账号，设立品牌主页，希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的，很遗憾，还是推送信息，让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现，好几年了，品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢？他们习惯了站在高处，对着下面的粉丝说话。相反，他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓”互动”. 当既能“精准”，又能“互动”的微信出现后，品牌们开始找到了自己顺手的营销渠道了。不过，”精准”说的是推送的目标有列表，“互动”说的是“能说上话”，是单向的。 微信的迅速繁荣，导致了人们对它的迷信，微信营销大肆兴起，有些人根本还没有搞清楚微信营销是什么，就大谈微信营销，今天小编给大家讲讲最基础的，微信营销的方式有哪些? 微信是腾讯公司于2010年1月推出的一款基于智能手机的即时通讯服务软件。该服务软件集成了文字、图片、视频、语音短信等传播手段，并且支持二维码扫描、多人群聊、添加好友及企业好友等功能，同时可以进入腾讯微博、QQ邮箱等服务界面。当前，利用微信进行营销的方式主要包括以下五种： (一)微信营销的方式——“位置签名”营销 所谓的“位置签名”实质上就是一种广告植入的营销方式，具体而言，是指营销传播主体在自己主页的签名档上放入广告或是产品促销等信息，当移动用户利用终端设备查找附近的人或是微信中自带的“摇一摇”功能时，便会看见营销传播主体的信息，这样便达到了信
微信成功案例之7天连锁酒店 七天连锁酒店的微信公众号用了6个月的时间增加到100万粉丝，招商银行的公众号粉丝更是一年到达800万，南方航空公司成功利用微信打造出以“客户为中心”营销服务。下面就和大家分析，他们是怎么做到的。 微信成功案例之7天连锁酒店 六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，其中80%用户是7天的会员。通过7天微信公号订单量日均突破5000单，远远高于OTA平台订单。退订比例由原先20%降到4%。7天微信运营团队很庞大么？不，他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。 提升用户客服体验 相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话客服来
说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。 “7天约稿”增加用户互动 对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。 年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。同时为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。 人性化纯文字自动回复 多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。这样做有什么秘诀么？1）纯文字回复速度快，相比图文消息，还有一个加载过程；2）纯文字回复直观，直接把答案说出来，不需要阅读图文再体会其中意思；3）纯文字回复更适合人与人的交流，拉近酒店与顾客的关系。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/ea16090264.html, 微信营销存在的问题与应对策略分析 作者：乔金旭 来源：《科技经济市场》2015年第09期 摘要：随着我国科技信息化的快速发展，作为社交平台的微信越来越成为一种营销平 台，但目前我国很多企业在微信营销方面还存在很多不足之处，需要采取有效措施认真加以解决。本文探讨了微信营销问题，首先对当前微信营销存在的突出问题进行了梳理和分析；在此基础上就如何解决当前微信营销存在的问题提出应对策略，希望对我国企业更好的开展微个营销提供参考。 关键词：微信营销；平台建设；品牌推广 微信自2011年1月21日诞生以来，被定义为一款即时通讯应用软件。用户只要通过手机、平板电脑和网页登陆微信客户端，就可以实现快速发送语音、视频、图片和文字，以及多用户之间的聊天。由于微信用户日益庞大，微信营销越来越受到各类企业的高度重视，目前我国很多企业，无论中大型企业还是中小企业都将微信作为重要的营销平台，目前很多企业已经参与到微信营销中来，而且已经成为"全民创业"的重要载体，呈现出良好的发展态势。尽管我国微企业在信营销方面取得了一定成效，但仍然存在一些不足之处，需要采取更加积极有效的措施认真加以解决，推动我国企业微信营销不断取得新的成效。 1 微信营销存在的问题 （一）微信营销平台不够完善 从总体上来看，随着微信营销的快速发展，微信营销已经初步具备了营销平台的特征，但在人们消费观念和消费模式不断变化的新形势下，微信营销平台同样暴露出一些问题，在一定程度上制约了微信营销的深入开展。比如目前人们越来越重视体验式营销，但由于微信在体验式营销方面还存在很多薄弱环节，用户通过扫描二维码可以进行一些体验，但除此之外并无太多的体验可言。而更为突出的问题则是，用户要想通过二维码扫描进行体验消费，则必须具备网络、软件等功能，因而具有一定的限制。 （二）微信营销品牌推广不足 众所周知，品牌是营销的重要策略，企业无论通过任何渠道进行营销，品牌推广必不可少。从目前我国微信营销情况来看，品牌推广还比较薄弱，微信营销虽然规模较大，但目前分类系统还没有形成，同时也没有建立排行体系，因而用户如何关注一个微信营销平台比较，用户只有自己探索或者通过朋友圈进行转发才能获取企业或者个人的微信营销平台，因而对于品牌推广具有很大的局限性。而微信这种通过用户"扩散"的营销模式，根本无法发挥品牌推广的功能，必然会制约微信营销的发展。
某连锁酒店微信营销方案 一、当前连锁酒店市场分析 1、现状分析： 2、行业竞争分析： 3、未来趋势： 二、连锁酒店微信运营背景及目的 1、微信营销背景： 2、微信营销目的： 三、连锁酒店微信营销实施方案 一、公众账号线上推广准备： 二、公众账号线下推广准备 三、公众平台消息管理： 总结 一、当前连锁酒店市场分析 1、现状分析： 1）目前，我国快捷酒店领域排名前几的品牌分别是：第一如家，第二7天，第三汉庭，第四格林豪泰，第五锦江，第六尚客优，第七速8。其中如家、7天、汉庭等在全国的连锁店数量已经超过1000家，在连锁酒店行业影响力较大，不过这些酒店品牌主要分布在全国一线城市及经济发展较好的二线城市，三线城市中较少，而尚客优则是专做二三线城市、中小规模的连锁酒店品牌，是连锁酒店行业的后起之秀。 2）连锁化的经营是我国酒店行业发展的必然趋势，从分散化向集中化发展，进行集团连锁化经营管理，也是我国酒店行业长期稳定发展的必经之路。 3）在酒店管理系统的带领下，连锁酒店进入高层次的竞争局面，并且加速了产业信息化的升级，推动连锁酒店行业进入快速发展的黄金时期。 2、行业竞争分析： 1) 连锁酒店行业内部的竞争。导致行业内部竞争加剧的原因可能有下述几种： a、是行业增长缓慢，对市场份额的争夺激烈； b、是竞争者数量较多，竞争力量大抵相当； c、是竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者体现不出明显差异； d、是某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破，产品大量过剩，企业开始诉诸于削价竞销。 2) 连锁酒店行业顾客的议价能力。行业顾客可能是行业产品的消费者或用户，也可能是商品买主。顾客的议价能力表现在能否促使卖方降低价格，提高产品质量或提供更好的服务。 3) 连锁酒店行业供货厂商的议价能力，表现在供货厂商能否有效地促使买方接受更高的价格、更早的付款时间或更可靠的付款方式。 4) 连锁酒店行业潜在竞争对手的威胁，潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞
酒店微信营销案例分析_酒店行业微信营销案例 六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝， 其中80%用户是7天的会员。通过7天微信公号订单量日均突破 5000单，远远高于OTA平台订单。退订比例由原先20%降到4%。7 天微信运营团队很庞大么?不，他们只有1个微信运营2个技术开发 和30个微信客服。 提升用户客服体验 相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话 客服来说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客 方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天 的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。 “7天约稿”增加用户互动 对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内 容也是微信运营的另一个方向。7天的招数就是向用户约稿，增加 微信用户参与度。 年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于 订阅，有很强的阅读属性。同时为了更有效地激励用户投稿，7天 对投稿用户给予5000积分的奖励。 人性化纯文字自动回复 多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。这样做有什么秘诀么?1)纯文字回复速度快，相比图文消息，还有一个加载过程;2)纯文字回复直观，直接把答案
说出来，不需要阅读图文再体会其中意思;3)纯文字回复更适合人与 人的交流，拉近酒店与顾客的关系。 一键订房 微信用户只要关注7天连锁酒店官方微信公众账号“7天会”， 然后在在微信里一键搜索心仪分店，并完成订房、支付。整个购买 流程全程只需要5秒钟，订房支付一步搞定。而平常最晚只保留20点。 品牌的传递在于用户的参与和互动。7天充分发挥互动的作用， 无论约稿增加用户分享的主动性，还是人性化的自动回复减少冗余 环节和降低时间成本，这些都是站在用户角度考虑，哪怕一丁点细 微的改进都要想着如何让用户再轻松一些。 利用“漂流瓶”活动增大粉丝量 汉庭为什么选择微信营销呢? 在网络日益普及的今天，利用网络营销是酒店营销的必然的选择。为什么在众多网络营销中选择微信营销?对于微信营销来说，受众在哪，营销就在哪。横空出世的微信，作为一个强关系的社交平台， 也吸引了众多商家的关注，纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和 服务进行宣传推广。毫不夸张的说，微信开启了网络营销的又一新 模式。 什么是微信营销? 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特 定群体的文字丶图片丶语音的全方位沟通丶互动。 不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家丶媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。微信公众平台 上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的 内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。
食品类微信营销存在的问题与对策 ——以保健食品为例 作者XXX 指导老师XXX 【内容摘要】移动互联网时代，网络营销逐步风靡全球。由于网络技术日新月异，发展迅猛，更是提高了网络营销技术的进步。继微博之后，微信亦随后起步，带来了更多商机，使得不少人直呼微博、微信影响力惊人，可谓是“微”力无边。根据调查发现，中国个人注册微信用户超过8亿，企业加入微信平台也达三百万家，这其中更有一百多家的企业具有百万级听众。本文主要根据微信营销现状着手分析保健食品微信营销，提出保健食品的发展面临的机遇与挑战，同时利用珍奥集团的例子，具体分析微信营销方式策略的优缺点、微信营销企业在运行中的阻力以及顾客对保健食品微信营销的感知情况等，找出问题的解决办法以及解决途径，使得企业在微信营销方面有所突破。 【关键词】微信营销，保健食品，网络营销
论文目录 一、前言 (1) （一）研究背景 (1) （二）研究意义 (1) 二、文献综述 (1) （一）国外研究现状 (1) （二）国内研究现状 (1) 三、保健食品微信营销概述 (2) （一）微信平台概述 (2) （二）微信营销概述 (3) （三）微信营销策略 (4) 四、珍奥集团微信营销策略案例分析 (5) （一）珍奥集团简介 (5) （二）珍奥集团微信营销现状分析 (5) （三）珍奥集团微信营销存在的问题 (6) 五、山东圣海微信营销策略案例分析 (7) （一）山东圣海简介 (7) （二）山东圣海微信营销现状分析 (7) （三）山东圣海微信营销存在的问题 (7) 六、提升保健食品微信营销效果的建议 (8) （一）匹配合理的营销策略 (8) （二）构建立体化营销模式 (9) （三）塑造良好的品牌形象 (9) （四）妥善保管用户的隐私 (10) 七、结语 (10) 参考文献： (11)
微信朋友圈营销思维 第一节：为什么用微信？ A传统方法维护客户困难。 B打电话可能有不方便的时候。 C发送短信可能骚扰到对方。 然而微信不存在以上三种不便。 粉丝及好友到底有没有价值？ 日常感情灌输和日常感情积累的粉丝及朋友可能有价值。 朋友（的朋友）有需要会想到推荐。 哪怕没有金钱收获可能也有其他收获（如工作、投资、被投资、行业信息等）。 第二节：微信营销的基础-传播。 传播是一种营销的基础。 价值内容包括：帮用户赚钱、强需求、实际的利益。 丰富的渠道，内容传播的地方、数量体现了质量。（纸媒、网媒、电视、短信群发等） 引爆节点包括：意见领袖、知名媒体、知名栏目。关键大号转换率，扩散的质变。 传播路径：是判断传播效果和传播意图的主要方法。（矩阵互推）方法有跟踪热点、出好内容、公关大号转发。 第三节：微信营销的基础-品牌。 品牌：从复杂到简单、参考资料（《决胜在背后》、传播意义+品牌意义）、区分、溢价。
品牌建设就是与人建立有意义的关系。 品牌定位 品牌承诺 品牌规划 品牌文化 品牌优势 举例：菲利普科勒说：客户买的不是钻是墙上的洞。 星巴克买的不是咖啡是休闲。 法拉利买的不是跑车，卖的是一种近似疯狂的架势快感和高贵。 品牌的传播：公关创造品牌、广告维护品牌。 内部认同、外部传播。 从五个渠道获得信息会产生信任感。 创造性想法大于实践。 第四节：常见的网络营销工具。 网站：屏幕大方便展示。 微博：转发扩散渠道，@节点，节点会看到你的内容，有价值的话会帮助转发。游戏内容分享。 SNS：问题web端太重。 第五节：微信的特点。 微信公众平台:半pc端、功能（推送，自动回复）、劣势（打扰用户、没有公信力）、有点（自动回复多彩多样）。 朋友圈：手机端、功能（分享展现、@好友、私密）、优点（干净无冗余信息、被动式展现无打扰、易于感情营销）。
酒店微信营销策划方案 篇一：酒店项目微信营销活动策划方案 酒店项目微信营销活动策划方案 一、线上常规活动策划 活动一：激情“双旦”！好礼不断！ 1. 活动背景： 激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。 2. 活动主题: 激情“双旦”！好礼不断！ 3. 活动目的: 为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。 4. 活动对象: 已关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众号的粉丝及未关注的潜在客户 5. 活动时间、持续周期: 2014年12月24日~xxxx年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。 6. 活动内容提纲 : a. 活动预告:
活动前预告大主题——激情“双旦”！好礼不断！关注公众账号进行有奖互动，即有机会获取相应礼品，再带入广告文案，与活动相结合。 b. 活动样式： 通过微网站上的“刮刮卡”或者“幸运大转盘”抽奖功能，与“”公众平台的关注者进行简单互动，引起在朋友圈中的小范围传播，建立最基础的口碑和品牌印象 c. 公布获奖： 将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微网站的“有奖互动”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。 d. 中奖概率： 设置中奖率为百分之五即可 奖品数量及类型：商家自定 7. 参与方式： a. 打开微信，关注“”公众账号（或进入微官网）进行抽奖活动 b. 回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”，点击进入进行抽奖活动 c. 点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面，进行抽奖活动 8. 推广方式
a. “宣传单”推广，派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单，提高活动曝光率。宣传单上附有二维码，让消费者扫一扫即可了解详细活动内容 b. 门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力 c. “公交广告牌”推广，在活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息，极大的提升商家知名度，为接下来的活动更好的展开 d.在公众平台上面发布最新活动消息，让关注过公众号的客户再次消费 （推广方式可与下面活动一起同步进行） 9. 活动规则： a. 每人只有一次抽奖机会 b. 选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留5天，我们首先在平台内 通知其获奖，要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。 如获奖者5个工作日内无回应，则取消其获奖资格。 c. 幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以 及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少1~2张即可。
酒店微信营销方案一一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下1开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；2增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；3及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。因此，建议开通生活派酒店微信。二、实施方法开通微信公众账号调查华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91、3，会员超1100万。截止到20年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间夜预订，会员来源67靠附近的人功能，门店扫码只占16、7。微信会员占总会员数4、7，微信预订占总预订量5、3‰。布丁酒店是微信系统嵌入酒店5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61，日均订单264个。另值得一提的是，26的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为1400-1600。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉
微信营销的4个常见问题思考 原创-刘生 1、微营销很热，企业个人都跟风，怎么让企业个人理智的去运用呢？ 先唠叨几句题外话，不得不承认有部分人（企业）基于商业利益曾经过度的炒作了微博营销，现在又有人也成功将那套经验借鉴到微信营销中，他们夸大、神化案例甚至故意误导一些企业，这样一帮无良之人利用传统中小企业对新营销的认知不足而获得他们短期的利益。 言归正传，企业和个人跟风投身微营销无非两个原因，希望尝试这种新的营销方式为企业/个人获益，第二，跟上趋势。这都说明大家是愿意接受新鲜事物愿意学习，本是一件好事。但是我们会发现极少有外资品牌、互联网企业/或者电商品牌企业如此跟风，跟风者大多为传统企业，为什么？因为对互联网或新营销熟悉的企业已经有客观认知，他们很理智冷静，而传统企业对新媒体营销的认知不足，缺乏客观的判断，加上外部环境的热炒，所以急了。便出现“曾经错过微博，不能再错过微信”这一说了。他们对网络营销、新媒体营销、社会化营销等缺乏系统深入的了解，同时企业也没有非常懂互联网营销的人，所以老板或者传统市场营销人脑袋一热就开干了。 想开干也没关系，但是你得有策略冷静分析现状，适不适合做，有没有人做，准备怎么做，达到什么效果，这些问题想好没有？2011年就有企业花费百万在微博上，最后基本没有效果，当时微博运营那个人月薪过万。我曾经培训的企业中也有这样情况。聪敏的跟风者也许会获得成功，但是盲目的跟风只会浪费钱财。
那么企业或个人在做之前，需要反问自己几个问题，供参考。 1、你们的目标用户是否在微博微信？（用户在哪儿） 2、你做微博微信的商业目标是什么？（你想做什么，达到什么目的） 3、你准备让谁来做？（市场部？部？新媒体营销部？） 4、你的公司有没有人能做？（能做的人在哪里？） 5、微博微信营销该怎么做？（具备专业运营能力/技巧？） 建议：面对新的事物要跟进，但不可盲目跟进，得弄清楚它的价值。如果企业自己想不清楚看不明白，可以请人来培训学习（找靠谱的懂行的）。营销不是赶时髦，而是要找到最合适的。有时候慢即是快，不走错不走弯。微博微信对企业营销而言就是个工具，总有人适合总有人不适合。 2、微信如何定位？ 微信如何定位，除了因商业目标不同而不同外。本身腾讯也说过微信应该成为一个服务型工具，而不是一个营销渠道。这里我们拆解下微信公众平台，看看本身有什么？其实在我眼里只有2个功能。1）信息群发，即给所有关注者群发信息，同时收集到用户数据，本质就是一个数据库营销平台（和曾经短信营销SMS一样），当然
酒店微信营销的经典案例 在传播前，随视对喜达屋酒店进行深入的调查，发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，于是果断建议喜达屋客户看准商机，利用快速成长的移动客户端微信进行社会化营销。率先提出在微信 平台开展真人客户服务，提供及时应答沟通服务。并通过微信，吸 引更多高端精英人群关注和加入SPG俱乐部，同时也为其会员提供 更加尊享移动化服务，争取在同类型酒店营销市场占领先机。 2月10日，铂涛旗下新品牌IU为大家带来了一场别开生面的微 信发布会，推出全国首家互联网酒店品牌。从下午2：30到3：15，IU策划团队通过微信平台、铂涛官方微博和铂涛会微社区发布品牌 信息，直接影响人数就达10万，自此，几乎玩微信的每个人都知道 在广州有一个互联网酒店叫IU。 为什么微信发布会如此火?影响力如此之大?甚至粉丝群爆满之后铂涛会会员纷纷打电话投诉群数太少还想加入?首先，微信发布会依 托现代社交软件而存在，本身便是一个新趋势，容易成为众人关注 的焦点。其次，发布会前期通过自媒体以及微信、网络红人预热和 推广，信息迅速抵达几十万号人。另外，这次发布会的内容完全针 对目标消费群体量身打造，主持人使用的是网络语言，诙谐有趣， 内容呈现上没有领导和嘉宾发言，只有品牌和产品，所以，整场发 布会影响范围广且创造了0退群0屏蔽的记录。 如果你的资讯还只停留在微信可以进行酒店订房，说明你真的OUT了，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，已把一个改变酒店营 销模式的产品呈现出来。 布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步，布丁酒 店微信客户端，不再只是消息推送与回复。增加了自定义菜单后， 原有的布丁酒店账号瞬间变身成为一个轻APP。原来用户需要到会
微信营销新人操作要点与禁忌梅子 微信营销的误区有哪些，微信营销新人操作要点与禁忌？新手微商在进行微信营销时，往往都会犯下一下致命的错误，导致被粉丝拉黑。为了避免新手微商在进行微信营销时四处碰壁，今天跟就大家分享我的一些个人心得。 1.目标不明确 在做任何营销，都会有营销目的，你是要卖服装还是卖护肤品。你是要做零售还是要做批发。很多微商朋友没有一个准确的目的。人家发广告，你就发广告;人家开个微店，你也去开个微店;人家海量加粉，你也去海量加粉。 建议：先找到自己的定位。自己要干什么?根据自己的特点，分析你会吸引到什么的粉丝，她们的需求又是什么，再去研究应该卖什么东西，再去想应该怎么卖。如果你实在不知道定位怎么定位，可以进入平台，寻求导师帮助。 2.昵称签名胡乱弄 昵称和签名是最容易让人记住你的。很多微商学员会把自己的昵称用上各种符号表情。然后取一些乱七八糟的名字。不仅让人记不住，还容易让人反感。签名也是一样，什么广招代理啊啥的。很多人一下子看了就把你删除了，一想就害怕你刷屏做广告。 建议：昵称的原则就是“你是谁+你做什么”例如“分享美丽的使者”。昵称建议不要经常换;签名不仅要告诉人家你是干嘛的，还要让人家知道关注了你有什么好处。比如“我卖面膜不刷屏，每天都有试用装，看看你有没有份”。 3.疯狂加粉，不求质量 微商最忧愁的就是没有朋友，朋友很少。于是很多微商求快，找了各种点赞公司，点赞群，互推公司等给你爆机。当然我做过一些比较靠谱的爆机推广，也带来了不错的收益。但是大部分的爆机推广都是僵尸粉，如果不是僵尸粉也都是和你一样想要加人的人。我这有辣妈粉丝只有500，人家月入四万。虽然成绩不是很好。但是看看你们手上几千人的，有多少有人家这个业绩呢?原因很简单。人家500都是精准的粉丝。不用求着人家买，人家都会主动下单。而你的几千人，他们都会看你的内容吗?来得及看到你的内容吗? 建议：不要急于求成，用课程教会大家的方法，一天十几个十几个来加，这样积累起来的都是精准的粉丝。哪怕你用半年积累到一千人，那你后半年就可以等着数钱了。有精准客户是基础，如果没有这些，你做什么都没有用的。 4.忽视反馈
酒店微信运营方案 生活派酒店微信营销策划 一、微信营销目的与意义 当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展 微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店 和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的 经济效益。开展微信营销的好处如下： (1)开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象; (2)增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户; (3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。因此，建议开通生活派酒店微信。 二、实施方法开通微信公众账号 调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉 丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52 万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/ 夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码 只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总 预订量5.3‰。 布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁 酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，
需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店 在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的 新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微 信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条 会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动 类与游戏类为主。 因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众 账号。充分利用微信摇一尧附近的人、漂流瓶、添加朋 友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信 运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠 促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。 第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，可 以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官 方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做 深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。 三、内容策划 1.日常信息推送 微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。
基层反映：浅析微信营销存在的问题和对策建议 在网购被更多的消费者接受，智能手机也几乎人手一台的今天，越来越多的消费者喜好用手机在微信等平台上购买商品和服务。据央广网、网易等媒体近日报道，点赞有奖等利用微信朋友圈的新兴营销方式运行过程中，商家找借口不兑现承诺、随意更改承诺内容，甚至是设置“钓鱼”网站骗取买家钱财等陷阱多多。工商部门作为广告监管和消费维权的主要行政部门，亟需高度重视，对微信营销的有效监管进行积极探索，维护好消费者合法权益，及时查处违法行为。 一、微信营销存在的问题 （一）卖家藏头露尾，虚假宣传陷阱多。在微信营销模式下，消费者往往对卖家公司名称、注册信息等一无所知，在无形中给交易埋下了隐患和风险，一旦消费者权益受到侵害，想投诉也无据可依，维权之门难找。卖家无一例外地高调宣传物美价廉，吹嘘子虚乌有的“名牌”产品低价出售，以吸引消费者眼球；更有部分不法商家发给消费者“钓鱼链接”谎称支付链接，个人存款账户安全没有保障。 （二）点赞赚噱头，假把戏真忽悠。最近在全国多地微信朋友圈内，“赞营销”成热潮。商家为聚集人气和关注，常常推出转发集满多少“赞”送奖品活动，然而，商家承诺奖品非每每言出必行，也有不少商家通过各种理由推托，最后不了了之，忽悠消费者。 （三）假冒伪劣充斥，商品质量堪忧。微信朋友圈里商品出售一般展示方式很简单，一张图片配上几句说明文字，没各种必要的参数,也没评论，很难知道商品的真正品质，极易让不良商家“钻空子”，仿制销售各类“傍名牌”商品或三无产品欺骗消费者。 二、存在问题的原因分析 （一）高利润、私密性强的优势。微信营销只需要一部智能手机便能完成宣传和销售，相比于实体店租金、人工费、水电费等的投入，绝对是一本万利。同时，微信开店门槛低，目前微信对于以企业名义申请的公众账号才要求先经过工商等第三方资格认证；对于个人申请的公众账号，不需实名制，这为不良商家开了方便之门。 （二）宣传成本低，商家诚信缺失。点赞有奖等活动只需低廉的成本，却能吸引很多消费者的关注，宣传效果可观，商家当然趋之若鹜，但是，往往在最后，部分诚信缺失的商家为更多节约宣传成本，活动礼物干脆不与消费者兑现或者单方面做出承诺内容的修改等。 （三）相关法律缺失监管难。微信营销是近年来才兴起的，目前涉及微信非法营销的监管依据仍然是以《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》为主，对广告宣传、知识产权方面，仍以《广告法》、《商标法》为主，但这些
微信营销推广方案 一、微信营销概况 微信作为腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，一经出现便风靡于全国。截止2013年底，微信用户已达到5亿人，每3.2个人里便有一个人使用微信，并且用户数量正朝着每天23万人次的速度增长。 微博与微信用户的增长对比 虽然腾讯宣称微信并不是一种营销工具，但是其对年轻人的吸引力及超强的大众普及度，仍然使它成为一种新兴的营销平台。 作为继微博营销之后的另一种网络营销方式，微信营销在具有与微博营销的相似性的同时，也具有较大的不同，也继承了微博营销的大众化高参与度、互动性强、操作简单、成本低等优势。通过微信公众平台、朋友圈、漂流瓶等渠道，来达到微信推广营销的目的。 从节点式的微信活动，到整个房地产的营销过程，再到老客户的维系，微信均能通过不同渠道进行不同程度的参与，来配合营销推广工作，而不是单单的产品户型展示、活动消息发布。 二、微信营销优势与意义 房地产的目标客群年龄段在20岁-50岁之间，而微信用户年龄
段也在18岁-45岁之间。客群上的重合，决定了微信营销推广将在房地产的销售推广中，占有不可或缺的一席之地。 低廉的成本、简单的操作、较高的参与度以及较强的互动性，也使微信营销这种新兴的营销方式，在房地产行业生根发芽。 精确的客群定位 由于房地产目标客群与微信用户之间特质上的重合，决定了微信营销在客户锁定上将优于传统媒体。对于潜在客户的挖掘，楼盘的定点推广起着重要的作用。精准的富媒体营销 针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销推广，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，使产品宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。 信息更新快捷及时 传统营销模式，往往由于产品信息、客户资料更新慢，客户流失会比较严重。而微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对楼盘进行宣传推广，更能及时和目标客户进行一对一沟通，及时的将产品、活动的信息传递出去。 多渠道推广获得关注 微信公众平台可以以二维码的模式，插入到各个推广媒体之中。不论是户外的平面媒体、网络网页，还是DM直投、各种纸媒，均可以成为微信推广的平台。 三、如何微信营销 所谓的微信营销，不仅是单一的销售过程，而是将微信营销推广融入于房地产营销推广的整个过程中，以达到其最佳效果：
汉庭酒店近期的微信营销实例分析 汉庭是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。汉庭酒店是针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，汉庭酒店选址在中国一线城市的商业中心，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。酒店内部设施完善，精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。酒店住房干净整洁，日用品都经过消毒处理，安全卫生，为客人的住宿提供一个健康的环境。 汉庭酒店为什么选择微信营销？ 酒店业尤其是经济型连锁酒店，作为一个传统而富有活力的行业，近十几年取得了突飞猛进的发展。考虑如何拓展酒店的营销思路，针对市场制定酒店营销对策已成为酒店生存和发展的必要条件。 在网络日益普及的今天，利用网络营销是酒店营销的必然的选择。为什么在众多网络营销中选择微信营销？对于微信营销来说，受众在哪，营销就在哪。横空出世的微信，作为一个强关系的社交平台，也吸引了众多商家的关注，纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和服务进行宣传推广。毫不夸张的说，微信开启了网络营销的又一新模式。 什么是微信营销？ 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。
微信营销之企业规划微信的三个误区p 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
这些日子，接触了一些想创建或优化企业微信的相关负责人。在和他们的聊天中，我总结了三个值得思考的现象，且称为“企业规划微信的三个误区”吧，来和大家聊聊。 现象一：“现在微博不火了，大家都在玩微信。我们要改为在微信上做 ‘信息推送’!” 是的，不止一家企业，做微信的目的很明确，就是“信息推送”!他们要求至少一周推送3至4条软文。最好天天推送!即使是服务号的微信，也要运用技术手段，打破“一月推送一条”的寻常路。 微信现在确实成为了很多人生活不可分割的一部分;但是，大家对微信上瘾，惦记微信里的内容，大多还是在关注一个相对封闭、专属的朋友圈子，或发自内心、真心喜欢的公众号，有谁会天天追着看一个企业的“信息推送”呢更何况，现在习惯使用微信的人，他们的“订阅号折叠夹”里至少有5、6个公众号吧，谁每天有心思读企业的“信息推送”呢现在的很多“信息推送”已被折叠夹里、浩如烟渺的信息埋葬了吧。 如果企业只是想在微信上做“信息推送”，这就是“在街头发恼人小广告、小传单”的网络翻版。只不过，在微信上拒绝这些“推送”，容易多了。 不要因为微信火热而一叶障目;不要以为粉丝关注了企业的微信号，就一定会顺理成章地看你推送的软文，这真是自欺欺人。与其挖空心思用微信做信
息推送，不如想想企业的官网、微博怎么进一步地优化微博的媒体属性发挥得当了，企业官网的社区营造地有群众基础了，这些都是微信无法取代的。 微博、微信、网站等都是好工具，要物尽其用。 现象二：“什么5万块!这么贵!别忽悠我了，现在几千元，甚至不要钱就能搭建一个齐全的微信公众平台!” 现在市面上林林总总的微信技术公司让人眼花缭乱。不少技术公司做好某个行业的微信模板，以几千元批量卖出，不在少数。比如：我就听说一些中小餐饮业的老板，乐滋滋地花2000元买微信模板，长的样子和2万元搭建的，乍一看，就是双胞胎，其实是“貌合神离”，功能各方面经不起考验。 和一些乙方同行交流时，他们也颇为苦恼，费劲心思为客户规划了微信的运营方案，却往往被那些报价1万元左右的微信技术公司淘汰了。 个人认为：微信最有魅力的地方是，它带来了一场技术的变革，它颠覆了企业以往的部分运营手段，它让便捷、创意的互联网技术融入至企业的常规流程。 比如招商银行的微信，它以“微信银行”的整体概念运作，通过“智能客服机器人”等实现在线客服功能，通过微信平台与招商银行手机银行网页版等支持平台链接，实现借记卡、信用卡客户账户查询、转账、业务开通等在线业务办理功能。还有一些企业的微信，和粉丝绑定，实现客户关系管理(CRM);还有一些企业开通了微信的微支付功能等等。