销售能力提升之提高二手车评估置换率
一、如何提升二手车置换评估量
业务流程规范化、销售顾问提升技巧、二手车评估师专业化
1、业务流程规范化
销售顾问根据标准的二手车评估置换流程进行工作，但销售顾问对于二手车业务的开展，遵循以下的步骤进行：
1）电话咨询，介绍二手车业务；
2）来店接待，引荐二手车评估员；
3）探寻客户心理价位，搭配新车洽谈价格；
4）成交，办理过户手续。
2、销售顾问提升技巧与二手车评估师专业化
1）电话咨询，销售顾问在介绍完置换业务后必问的话：
张先生，现在很多的客户在我们店选择置换的方式购买新车，不知道你是否了解我们店的心悦二手车置换业务。
2）顾客感兴趣，销售顾问必须向顾客介绍的一句话：
我们的二手车业务主要是为了促进新车销售，不以盈利为目的。我们追求的是您的满意，让你体验我们安心、便利、省心的一站式购车服务。
3）在电话中应对顾客要求报价的三个立场：坚持不报价格、坚持不引荐评估师给客户回电话、坚持邀约客户来店头现场评估
4）预约时间确认技巧：
不要询问客户哪天有时间来店方便，而是直接给客户做选择题，问对方是明天还是后天有时间，是上午还是下午。A或者B
二、展厅接待
1）运用标准话术，初步介绍置换业务
“北京现代推出的心悦二手车置换业务,不知道您是否感兴趣?”
专业的标准评估作业，结合市场行情最新的变动，报价精准。我们的二手车业务主要是为了促进新车销售，不以盈利为目的。
我们有自己的销售渠道，我们收购的旧车直接通过自己的二手车专用展厅销售，置换价格不低于车贩子。
2）引荐评估师前销售顾问必须获得的基本信息
顾客对旧车的意向价格、判断顾客的性格特征、顾客置换的意向级别
3）郑重引荐评估师，使顾客获得心理满足
郑重引荐评估师的目的是提升评估师的专业形象和权威性。对评估师出场前的铺垫越是郑重，就越能表现出他的专业性，顾客由此也就更加信任他给予的评价与其给出的价格。
4）实例话术
对顾客说：张先生，这是我们店获得国家评估师资格的李专家。二手车这方面他可是真正的专家。
对评估师说：李专家，张先生是我的老乡，想置换我们的汉兰达，二手车这块，价格你可得给我出高点，帮帮忙，要是把张总给谈跑了我可得跟你急。
三、谈判
1）价格谈判技巧
2比1的模式：=顾客+销售顾问VS 评估师
优先评估师和销售顾问各自为战的方式
如果客户二手车要价离谱，则想法把新旧车混在一起谈
2）谈判流程策略
战略一：真情告白
真情告知顾客自己的调价能力有限。
分析：X先生我特理解您，如果我是您的话也会提出同样的要求。
战略二：条件换条件
谈判的本质就是条件换条件
不出示身份证的客户绝不再让价格
顾客一旦看新车的采购合同，那么在某种程度上就意味着顾客对新车的购买做出了承诺提出私人请求:人们会对他提供过帮助的人有特别的好感
战略三：人情关
只谈感情不谈车
销售顾问只要强调与顾客之间的感情就可以了，关键是要让顾客感觉到销售顾问对两人之间感情的重视，顾客自然也会珍惜这种缘分。
战略四：朋友帮忙，两肋插刀
销售如场戏销售顾问当面要求评估师给顾客优惠
战略五：获得承诺，开门送客
通过询问，使顾客肯定对产品、经销店、销售顾问的信任
表达继续为顾客服务的意愿
获得顾客最后一个电话承诺
通过最后一番对话，销售顾问保留了与顾客再次联系的机会。同时，顾客也会抱着一线希望，在最终决定之前给销售顾问打来一个电话——机会再次出现!
四、绩效与业绩（案例分享）
销售顾问二手车考核
任务分解：如：每月评估目标6台/人（旧车本品牌购车客户50%评估，其他品牌5台/人）
绩效分解：收购/置换第一台300元，第二台400元，第三台500元，本品牌收购/置换额外加300元/台；
目标查定数量70%，处罚1000元；
目标查定数量70%，100%，每少完成一台处罚200元；
成交数量：暂不考核，但评估量不允许随意拉拢做评估。
销售顾问二手车考核：
2011年1-4月评估及置换量
评估总量为66台
置换量为9台
渗透率为：13.6%
2012年1-4月评估及置换量
评估总量为111台
置换总量为20台
渗透率为：18%
五、总结
二手车业务通过系统化培训与专业化提升，目前的绩效与业绩相比之前有明显的改善；
销售顾问二手车评估率和置换率分别提升了68.2%和4.4%；
今后的二手车业务会更深入、更专业发展，为客户提供更便捷的服务，提高品牌忠实度。
二手车评估标准 1．二手车评估的概念 1.1二手车的鉴定评估是按照特定的目的，遵循法定或公允的标准和程序，运 用科学的方法，对经济和社会活动中涉及的二手车进行的技术状况鉴定，并根据鉴定结果对二手车在鉴定评估基准日的价值进行评定估算的过程。 1.2二手车鉴定评估是一个完整业务流程。 1.3二手车鉴定评估过程是客观的鉴定车辆现实技术状况、评估车辆当时当地 实际价格的一种必要手段。 2．二手车评估的目的 2.1降低二手车的经营风险 2.2核定车辆合法性 2.3鉴别车辆实际技术状况 2.4评估车辆当时当地价格 3．二手车评估的意义 3.1精准的获得车辆实际技术状况 3.2提供价格确定的客观依据 3.3树立专业形象，展现专业品质，提高客户信任度
4．二手车评估标准 综合等级的评定：按车身骨架、车身与外观、底盘（前悬架和后悬架）、机械性能、内饰等五个专项进行评价分级，从而得出车况等级，车况等级由四个专项等级中最低级别决定。例如四个专项级别分别为AAAC，车况等级为C. ▼综合等级由车况等级和车辆初次登记日期和及实际公里数决定。 A级标准1年 1.5万公里以内 B+级标准2年3万公里以内 B级标准 B-级标准8年15万公里以内 C级标准15年30万公里以内 D级标准超过15年 唯一有区别的是车况等级为B等级车，由于所占比例较大，将其细分，如车况等级为B 级，再按条件将其归入B+、B或B-。 4.1 车身骨架：使用承载式车身的四轮7座（含）以下乘用车，在车身中起强化及加固作用的结构，含： ①前防撞横梁 ②后防撞横梁 ③水箱上框架 ④水箱下框架 ⑤左前内侧板（内楦） ⑥右前内侧板（内楦） ⑦前围板（防火墙） ⑧左前纵梁 ⑨右前纵梁 ⑩左后纵梁 ?右后纵梁 ?左前支柱（A柱） ?右前支柱（A柱） ?左中支柱（B柱） ?右中支柱（B柱） ?左后支柱（C/D柱） ?左后支柱（C/D柱） ▼事故车：车身骨架部分部件有损伤、变形、修复及更换的车辆。
4S店二手车置换流程和活动 现在到4S店置换二手车已经是非常容易的事情，手续简单，快速提车，这给消费者带来了很大的方便。随着二手车置换业务的扩展和成熟，4S店置换二手车的流程、政策越来越完善，卡酷汽车网专家经过分析各大4S店的二手车置换程序，给消费者提供了一些有关流程及注意事项的信息，也给消费者提供了比较优惠的4S店二手车置换优惠活动信息，希望广大车主能够实现高质量购车。 卡酷汽车网（https://www.doczj.com/doc/ea15518986.html,/）专家在分析了二手车置换市场和4S店置换过程之后，在置换流程上，给换车朋友提供了一些建议： 1、对自己车辆车辆的市场状况、大体价格做相关的调查，以至于自己在谈价的时候不会太被动； 2、找一家信得过的4S店，一般品牌4S店有信誉保证，值得大家信任。在4S店评估车价之后，提供一些必须要的机动车登记证书、购车发表、患者车主身份证、保险单等手续，提醒大家二手车置换过程中，车牌号是保留的。 3、咨询换置新车的详情，包括价格，最新优惠政策等信息，选定新车后，验新车，然后交付差价； 4、办理二手车过户手续，这一点至关重要，这关系到车辆的遗留是否能够得到合理解决的问题。 到4S店置换二手车，一个主要的原因就是4S店二手车置换优惠活动能够让消费者获利更多。以下是卡酷汽车网记者采访各大4S店负责人，总结的一些最为优惠的二手车置换优惠活动，推荐给大家： 北京一汽-大众海联力通4S店：推出一项“宝来现金优惠8000元置换再补贴5500”的优惠活动，只要您到本店购车可享受最高优惠8000元，店内置换最高可享受5500元的补贴，具体车型包括1.6L 自动舒适型、1.6L 自动时尚型、1.6L 手动时尚型等。 北京长安沃尔沃中汽南方4S店：推出“二手车置换沃尔沃S80L 享50000元补贴”的优惠活动，只要您到本店置换沃尔沃S80L，就可以享受5万元的补贴。 北京大众华日菱4S店：提出超值优惠活动“二手车置换新辉腾享受10万元超值大礼”活动，目前本店辉腾现车较充足，置换可享受高达10万元的礼包。 北京一汽马自达和信顺通4S店：置换睿翼全系车型均享受最低6000元现金补贴、并尽享价格为7000元的贷款购车“零利息、零月供、零手续费”特惠活动。 北京长安铃木祥路来4S店：天语SX4累计优惠1.1万，置换最高补4500元的活动，只要你到该店置换天语SX4汽车，立即优惠8000元，送3000装饰，置换10万以下车型可获厂商补贴2400元，10万元以上车型可获4500元补贴； 北京长安福特北方福瑞4S店：福克斯优惠1.3万元，置换最高补贴4800元的活动，
第1章绪论 教学要求 1.掌握二手车的概念，了解二手车市场的概况； 2.熟悉二手车交易的形式，了解二手车交易宏观和微观环境的内容和分析； 3.掌握二手车鉴定评估的必要性； 4.掌握二手车鉴定评估的三个要点，了解鉴定评估的基本方法。教学重点 鉴定评估二手车的必要性和三要点。 教学难点 无 课时安排 本章安排4课时。 教学大纲 1.1概述 1.1.1二手车的概念 讲解二手车的概念。 1.1.2二手车交易市场 讲解二手车交易市场的概念和我国二手车交易市场的概况。
1.2汽车交易环境分析 1.2.1汽车交易宏观环境分析 讲解汽车交易宏观环境分析内容，分析我国汽车交易宏观环境。 1.2.2汽车交易微观环境分析 讲解汽车交易微观环境分析内容，分析世界和我国汽车交易微观环境。 1.3鉴定评估二手车的必要性 1.3.1现代汽车流通新体系的要求 讲解鉴定评估二手车是现代汽车流通新体系的要求。 1.3.2国家政策法规的要求 讲解鉴定评估二手车是国家政策法规的要求。 1.3.3汽车是一种特殊的商品 讲解汽车是一种严管的、高科技的产品。 1.3.4鉴定评估是规范二手车市场的重要举措 讲解鉴定评估二手车是规范二手车市场的重要举措。 1.4二手车鉴定评估三要点 1.4.1手续和证照检查 讲解二手车鉴定评估时手续和证照的检查要求。 1.4.2技术鉴定 讲解解二手车鉴定评估时技术鉴定的各项工作内容。 1.4.3价值评估 讲解解二手车鉴定评估时价值评估的工作内容。
主要概念 二手车 二手车交易市场 汽车交易宏观环境 汽车交易微观环境 第2章汽车基础知识教学要求 1.能辨识常见汽车识别代码、产品型号的含义； 2.能熟知汽车的各组成部分占整车的价格比重； 3.能熟知汽车耗耗的损类型、修理类型； 4.能分析汽车经济使用寿命的指标和影响因素； 5.能熟知汽车报废标准中年限指标。 教学重点 1.车辆识别的基本知识 2.汽车的组成与价格比重 3.汽车报废标准的相关指标 教学难点 无 课时安排 本章安排4课时。
篇一：供应商自我评估表 供应商自我评估表 填表人：填表日期： 篇二：供应商评估资料 供应商评估资料 供应商类别：□经销服务类□制造类供方名称（加盖公章）：填表日期： 供方填表承诺 谨承诺：我公司诚信经营，所填内容完全属实。 法定代表人签字： 填写说明 1.需方从“供应商保证能力调查资料”、“供应商注册资料及证实性材料”、“自述性材料”、“服务方式说明”及“调查问卷”5个方面对供方保证能力调查，供方需如实填写和提供资料。 2.供方所提交的资料按照清单的顺序装订成册（纸张不能打孔，可用活页式文件夹装订）。不能提供者必须说明原因。 3.此文件内容包含了需要调查的供方基本情况的主要内容，是基本资料评审的主要依据。此文件要求的内容填报必须完整、真实、易于辨别。 4.所有资料文件均需提供纸质和电子版各1份，纸质资料文件需加盖公章，电子版要求是所有资质证件原件扫描（彩色扫描最好）。 5.文件送达或邮寄方式：（优先ems）地址：邮编：收件人：电话： 6.相关事宜联系方式：联系人：电话：邮箱： 供应商提交资料清单 1. 供应商保证能力调查资料□供应商基本情况登记表（*）□认证情况一览表（**）□供应商主要产品一览表（*）□供应商生产设备一览表（**）□供应商检测设备一览表（**）□产品主要原材料一览表（**）□供应商主要客户一览表（*）□供应商主要联系人通讯录（*）□人力资源一览表（*）□信息系统应用情况一览表 □供方关键（特殊）工序控制情况（**） 2. 供应商注册资料及证实性材料□企业法人身份证明复印件（*）□营业执照复印件（*）□税务登记证复印件（*）□组织机构代码证（*） □增值税一般纳税人资格证书复印件（*）□税务年审记录（*）
4S店二手车置换交易流程图及步骤详细介绍二手车置换交易流程图：
一、挑选车辆
1、看车底盘：趴下身看地下都没有机油点，底盘有没有油污。 2、拉出机油尺看机油颜色：看的时候要着车三分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰。 3、远听发动机声音：这个只能凭感觉了。操作方法是，打着两辆车，你站在中间位置，离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车），可以转个身再听，以免你两耳听力不同出错觉。 4、细听发动机声音：挑车这么精贵的东西还是小心点好，你越认真经销商越不敢马虎你，我就见过弄个听诊器去挑车的主！他听诊器头上包块毛巾，按在发动机各个面听了十几分钟！这里要详细说明一下，这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种‘呼噜呼噜'声，不会有其他的杂音。不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累，一句两句说不清楚，总之就是多听些车好了。有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速你再听声音。然后要他用块什么破布堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车！否则就是什么地方漏气。 5、检查做工，要看各个线头联接情况，是否有晃动等等，这个各位都会自己看，不多说了。 6、看全车外观。看车门的缝隙是不是均等。另外，看外观时还要注意玻璃是不是原配的，玻璃下脚有标记，以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车。挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹，假如要是有褶皱等，一般就是事故车了。对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。小的刮擦我认为基本
上能处理的天衣无缝，不非常仔细观察看不出来，但事故中如伤及轮胎，只要不换，就没法修补。． 7、这时候才是你进驾驶仓的时候，经销商都说，一看见上来就迫不及待进驾驶舱挑车的就知道是新手！最怕那种围着机器转了半天不进驾驶舱的。这里也没什么说的，对着说明书检查各种按钮、开关是否都有效。灯光、音响、空调、座椅、安全带、电动窗等等的调整，要不厌其烦的一个一个测试。大家一定要仔细检查，控制台面板是一个容易出问题的地方，这里要强调的是离合和刹车的挑选。 8、好了，最关键的挑车先讲解到这里，选好车后，接下来就是一系列的交易手续。 二、复印 1.复印行驶证、单位代码证或身份证等； 2.评估、开票有关材料； 3.复印车管所所需材料。 三、评估 对旧机动车进行公正评估，出具评估结论书。 四、办理交易手续 根据交易车辆有效证照和评估结论书等相关材料开票。 五、收款 根据发票金额收款。 六、购置证办公室 根据已过户的行驶证、本市场的交易专用发票（第二联）、机动车交
二手车鉴定评估技 术规范
附件：《二手车鉴定评估技术规范（征求意见稿）》 二手车鉴定评估技术规范（征求意见稿） 引言 为规范二手车鉴定评估行为，营造公平、公正的二手车消费环境，保护消费者合法权益，促进汽车市场健康发展，制定本标准。 本标准在制定过程中，参考了国外二手车鉴定评估有关法规与行业标准的主要思路与方法。
1范围 本标准规定了二手车鉴定评估的术语和定义、企业要求、作业流程和方法等技术要求。 本标准适用于从事二手乘用车鉴定评估的活动。从事其它二手车鉴定评估，以及其它涉及汽车鉴定评估活动参照执行。 2 规范性引用文件 下列规范所包含的条文，经过在本规范中引用而构成本规范的条文。本规范出版时，所示版本均为有效。所有规范都会被修订，使用本规范的各方应探讨使用下列规范最新版本的可能性。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 《机动车运行安全技术条件》（GB7258- ）。 3 术语和定义 本规范采用下列定义： 3.1 二手车used automobile 本规范所述二手车是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车。 3.2
二手车鉴定评估 appraisal and inspection 是指对二手车进行技术状况检测、鉴定，确定某一时点价值的过程。 3.2.1 二手车技术状况鉴定 technical inspection 对车辆技术状况进行缺陷描述、等级评定。 3.2.2 二手车价值评估 evaluation 根据二手车技术状况鉴定结果和鉴定评估目的，对目标车辆价值评估。价值评估方法主要包括现行市价法、重置成本法。3.2.2.1 现行市价法 Current market price method 根据车辆技术状况按照市场现行价格计算出被评估车辆价值的方法。 3.2.2.2 重置成本法Replacement cost method 按照相同车型市场现行价格重新购置一个全新状态的评估对象，用所需的全部成本减去评估对象的实体性、功能性和经济性陈旧贬值后的差额，以其作为评估对象现时价值的方法。 3.3 二手车鉴定评估机构appraisal and inspection enterprises 从事二手车鉴定评估经营活动的第三方服务机构。
二手车鉴定评估流程 1(受理鉴定评估，明确评估目的、评估对象和其他业务基本事项。 2(查验可交易车辆，对不可交易车辆的，除特殊需要外，不进行技术鉴定和价值评估。 [1]3(签订委托书，拟订评估计划，安排鉴定评估人员。 4(登记基本信息，车辆类别、名称、型号、生产厂家、初次登记日等。 5(判别事故车。 6(鉴定技术状况，检查车身及重要部件、计算技术状况分值、描述缺陷、评定技术等级。 7(评估车辆价值。 8(撰写并出具鉴定评估报告，向委托方出具鉴定评估报告。 9(归档工作底稿。 3从业范围 二手车鉴定评估师的工作范围不仅包括汽车产权交易行业、还涉及到汽车资产评估业、司法鉴定、国家物价部门、拍卖、典当、抵押、保险、新车置换等行业都离不开专业的汽车评估师。 评估要点 二手车的鉴定是指由专业的鉴定评估人员，按照特定的经济行为和法定的评估标准及程序，运用科学的方法，对二手车进行手续和证照的检查、技术状况的鉴定以及价值的估算， [2]二手车鉴定评估要点有三个:手续、证照检查，技术鉴定和价值评估。手续和证照检查
手续和证照的检查要求不得有遗漏，证照要全，纳税、缴费、凭证要一一过目，决不能马虎行事，否则会给评估机构带来严重的经济损失和信任危机。 此外，还要注意验证此车是正品还是“水货”走私车辆。还要严查，严禁非法车辆进入交易市场，如盗抢车、非法拼装车、报废车、手续不全的车、证照不全的车等。 车辆认伪应辨认证照的真伪，所纳税、缴费的凭证的真伪，发现有伪，要及时报告相关执法部门给予查处。 技术鉴定 其各项工作内容要通过了解二手车的养护、维修情况，动态和静态检查及仪器设备的检测，准确地鉴定汽车当前的技术状况。为做好此项工作，评估人员事先必须对汽车的结构组成、工作原理及汽车的主要性能有较全面深入的了解。有了相关知识的准备，方可做好技术鉴定工作。 价值评估 车辆的价值评估主要是要选择正确的二手车评估方法。评估方法要根据经济行为，即评估的目的来选择。在充分了解汽车市场的有关情况、市场价格的变动、金融信息等后，应仔细选择和确定评估参数，科学地进行评估。此外，还必须掌握有关资产评估的理论，国家相关的政策、法规及各种规定。 从上述二手车鉴定评估要点中可以看出，要做好评估工作，除掌握评估的理论方法外，还要了解国家的相关法律法规、搜集整理有关的信息资料，了解二手车当前的实际技术状况。由于二手车鉴定评估涉及的知识面较广，还要求鉴定评估人员具备财会、经济管理、市场金融、物价等经济方面的知识。同时还要求具有工程技术、微机操作、计算技术等方面的知识。所以，一个合格的二手车鉴定评估师，只有具备较全面的知识结构、娴熟的评估技巧，才能胜任二手车的鉴定评估工作。 鉴定看车架
教学 目标 i 知识目标：了解二手车成新率的概念及意义。 !能力目标：熟练掌握二手车成新率的计算方法，能够根据具体情况选择合适的二手车成新率的确定方法。 i 素质目标： 教学 重点 难点 教学 手段 二手车成新率的计算方法，二手车成新率的确定方法 教学 学时 i 二手车成新率的确定方法 i I 理实一体 ;实物讲解 B 知坠?些作 ______________ i 教学内容与教学过程设计 任情境引入』 项目二二手车价值评估 王先生为了解决上班距离较远的问题，想要买一辆二手车代步用。他听说有些人买的二 手车表面看起来很新，汽车的漆面无刮擦，试车时发动、变速、刹车等也都表现良好，但是 开不了半年就暴露出各种发动机性能不稳定、冷却系统损坏等一些严重的问题。二手车经销 商通过专业维修工人的包装，可以使一些已经很旧的车在客户试车的短时间内暂时表现良好, 也可以通过对汽车外观的简单修护使二手车看起来较新，从而欺骗消费者来要到更高的销售 价格。你有没有办法帮助王先生通过科学的评估判断一辆二手车真实的新旧程度？ 任理论学习』 任务一二手车成新率的确定 一、使用年限法 1 .计算方法 根据二手车折旧方法不同，使用年限法估算二手车成新率有两种方法，即 等速折旧法和加速折旧法。 (1) 等速折旧法，计算公式如下。 Y "1一一)X 100% (2-1 ) G (2) 加速折旧法。 加速折旧法又分为年份数求和和双倍余额递减法两种。 ①年份数求合法，公式如下。 ' 2 Y ~ Cn= 1一-—￡(G + l-〃) X 100% (2-2) ②双倍余额递减法，公式如下。 通过生活中的具 体事例，增加学生 对于二手车相关 知识的兴趣，引导 学生学习下面的 知识点。 讲解使用年限法。
二手车评估鉴定基本原则 二手车评估鉴定基本原则 1证件 这步不在看车之内，但却是看一辆二手车基础中的基础。这就是先看二手车的证件，如果买的是一辆黑车，就算那辆车完美无比， 买来有什么用?看证件现在可以上交警的网站进行查证。另外车证上 涉及两个重要的号码：车身号和发动机号，一定要完全吻合，不同 品牌车的车身号各不相同，但都不难找;发动机号会麻烦些，有时候 需要专业师傅，但这些工夫不能省，这是关键! 2外观 与一般人想的一样，看外观就是看车子有没有刮痕，有没有凹陷。一般人喜欢绕车一周，每个细致部位都不放过，这是正确的。但专 业师傅喜欢45度观察法。就是站在车头、车尾左右，一共4个方位，以45度角去观察车的外观。这样观察不仅容易看到车子有没有刮痕，还能发现直视时看不到的隐藏凹陷。光线充足时，这样的观察既快 又有效。 3开关 坐进车内以后，启动汽车，打开所有的开关，包括车头灯、车内照明灯、空调、音响、车门开关等，而且连车内一个小储物柜也不 要放过。当车内开关检查完后，熄火，再把车钥匙打到第二挡，这 时你能发现仪表舱内包括气囊灯、车门灯、电池灯和ABS灯、安全 带灯等都是亮的，所有灯亮就是正常。在看到所有的灯都亮了以后，就再次启动发动机，此时所有灯都应该是灭的，其中安全气囊灯将 在亮起来的一段短时间内自动熄灭，而车门灯则在四门关闭的情况 下熄灭，安全带灯在驾驶座系上安全带时熄灭。 4挡位
不论自动挡、手动挡，检查挡位都是看二手车一个重要步骤，检查时注意是发动机启动状态检查，而且要脚踩刹车，手刹不要放下。每次换挡，都能感觉汽车的轻微挫动，这是正常的。但如果换挡的 时候，某几个挡位车子的挫动猛地一下，十分强烈，就是有问题。 当然，如果车主允许，开着上路，其体会更深。 5安全气囊 检查安全气囊，是检查该车有没有大修的一个关键步骤。除了安全囊灯在发动机启动时，要先亮起再过一个短时间熄灭。首先就是 明确安全气囊的位置：市面主流的双气囊位置，司机位置的气囊在 方向盘上，就是按动喇叭的位置;副驾驶座的气囊则正对座位，一块 有明显边界的长方形标示就是。最好看的就是方向盘的气囊。一般 来说，如果气囊没有爆过，其颜色、新旧程度是和方向盘保持一致的，因为换气囊是不会连方向盘也换的。 6发动机 车厢检查完毕，下来前，打开车厢内的车头盖开关，因为下一步要检查发动机了，请保持发动机启动状态。发动机需要用很专业的 仪器进行检查，但是我们也有自己的技巧。不是看，而是听。一般 来说，发动机的声音是平稳而又低沉的，而且好车在发动机冷启动 一段时间，车辆静止状态下发动机的声音是越来越小，这是正常的 情况。如果发动机响声大，而且还有尖锐的、不规则的异响，这就 是出现问题了。 7骨架位 为什么要看龙骨?因为车的外表剐花、甚至撞凹陷，在通过重新 喷漆后，是很难看出来的`。但龙骨不同，没有人车子发生事故后， 龙骨有凹陷和偏移就要全车骨架都换。此时就看骨架本身的完好程度，以及与车子的接口，就十分清楚该车的事故记录了。 二手车鉴定评估原则 (1)合法性原则
二手车鉴定评估的基 本流程
买手接待客户并引荐评估师
自我介绍： 先生（小姐）您好：我是帅车评估师@#￥，接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。 您看您是跟着我们一起去呢？还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话，需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么？如果洗车的话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。 1：进行静态检查，主要是车的外观，大约需要10分钟。 2：进行动态检测，主要是进行路试，大约需要15分钟。 3：进行底盘检查，主要是对悬挂系统和传动系统的检查，大约需要5分钟。4：进行洗车，大约需要10分钟。 5：返回公司，和买手进行交接。大约5分钟。 十三步检测法： 检查步骤1、2（正前方） 1.观察车辆整体周正度 2.车辆侧面漆面色差和修复质量（由后到前、有上到下） 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 4.观察四轮的定位情况
5.检查发动机护板 检查步骤3（左前方） 1.检查左前翼子板、左前轮毂 2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车 检查步骤4（左侧方） 1.检查左前门、车顶 2.打开车门检查左A柱、左B 柱 3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅，同时启动发动机并，拉开发动机舱盖锁 检查步骤5 （左后方） 1.检查左后门 2.检查排气管、消音器、车厢底板 3.打开车门检查左C柱 4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检查步骤6 （左下方） 1.检查左后轮毂、左后翼子板 2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎 检查步骤7（正后方） 1.检查行李箱盖、后保险杠 2.打开行李箱检查行李箱内部 3.检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱 检查步骤8（右下方）
收购/置换流程 得到客户出售或置换车辆信息时，应先由评估师进行现场确认，确认内容包括以下几点： 一.车辆合法性确认 1. 检查车辆识别码、发动机号是否与车辆行车执照记载吻合，厂牌、型号、发动机功率、出厂日期是否与行车执照一致。 2. 检查车辆有无登记证书；有无行车证，行车证是否按规定已经进行年检；车辆有无购置附加税证。 3. 检查车辆保险单及保险到期时间。 4. 检查车辆是否安装ETC及ETC状态。 5. 车辆是否领取环保标。 6. 查询车辆是否有违章记录。 二.车辆车况确认 1.外观确认：包括检查车辆是否发生碰撞受损、车门是否平整、油漆脱落情况和车辆的金属锈蚀程度；轮胎玻璃的磨损程度及更换状况。 2.内饰确认：检查车厢内部。要查看座位的新旧程度、座椅是否下凹、座椅能否正常调节；车窗玻璃升降是否灵活；仪表是否原装；踏板是否有弹性。 3.发动机底盘确认：检查发动机。包括观察发动机的外部状况，看气缸外有无油迹；检查发动机油量、抽出机油量度尺查看机油是否混浊不堪或起水泡；揭开水箱看风扇皮带是否松紧合理等。检查车辆前后椅、车架、钢板弹簧、传动轴中间轴承等，检查车底部漏水、漏油情况。 4.电气及附属装置确认：检查灯光、空调、反光镜、收音机、CD机、随车工具等。
三.车辆手续检查及手续 1.《机动车登记证书》、《机动车行驶证》、《机动车登记表副表》； 2.车辆标准照片2张； 3.机动车转移登记申请表（水性笔或钢笔填写，不得涂改）； 4.来历证明：二手车销售统一发票； 5.机动车所有人身份证明（个人：身份证复印件、户口本复印件；单位：组织机构代码证复印件） 6.机动车所有人一寸照片。 7.《机动车登记业务流程记录单》（封袋） 8.车船税纳税凭证； 9.交通强制险及商业险保单； 10.机动车评估书； 11.经办公司组织机构代码证和经办人身份证复印件（必须在有效期内)； 12.改装车提供承诺书、进口车提供查询单、特种车提供审批文件。 四.商谈成交价格 五.签订二手车交易合同 六.完成车辆及手续交接 七.填写入库单及办理付款手续 八.办理过户手续（过户至财务人员名下） 九.将所有车辆手续移交至财务部。
二手车置换的4个步骤 关于《二手车置换的4个步骤》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 想在北京买辆新车?哪儿那么容易!看着越来越低的中签比率，似乎等待摇号买车的希望日益渺茫，无奈只能选择置换。而对于二手车置换的门道你又了解多少?《汽车消费报告》告诉你置换二手车的4个步骤。 下载论文网/2/view-13088464.htm 那让人又爱又恨的牌照恐怕已经折磨了不少人的神经，特别是在北京，从2010年底开始实施“摇号”政策之后，“这月中了吗?”几乎成为北京人相互问候的开场白。要是有人幸运地中了个车牌，周围人的惊讶和羡慕就像他中了彩票大奖一样。 渴望一辆新车，但却中不到签的人，只能眼巴巴看着别人开着自己喜欢的车型四处兜风，心痒难耐，却无计可施。除非，把旧车卖掉，置换新车，否则要是等摇号中签，天知道什么时候才能轮到你。 事实上，现在在北京购买上牌的新车只有两个途径，要么期待摇号中签，要么旧车置换。那些等不及中签的人只能采取第二
种办法，这也让置换二手车的人越来越多。二手车置换量甚至成为了各个厂家考核北京经销商的一个重要指标，二手车置换量越高，说明销量越高。在目前新车销量直线下滑的情况下，不说你也知道置换量对于经销商的重要性吧? 要是你正打算割舍掉用了多年的旧车，置换一辆新车开开，就要好好了解一下置换二手车的门道儿和陷阱，否则说不定一不小心就成了人家的俎上鱼肉。 想要置换新车，首先要做的就是把旧车卖掉，这个环节也是最容易出现陷阱的。 当你开着旧车“货比三家”的时候，肯定会得到不一样的报价，二手车贩子给你的价格绝对能让你心动，反倒是正规4S店的报价不那么令人满意。这时候你就可能跌入了二手车买卖常有的陷阱――“塞价”。 所谓“塞价”，就是车贩子故意虚报旧车价格，给你一个很有诱惑力的价格，留住你这辆车的资源，但真正办理过户手续的时候，可就不那么顺利了。 可能存在的隐患： 1、经济损失一车贩子报价80000元，4S店报价75000元。要知道，2005年以前的旧车置换，国家补贴4000元。车贩子的报价往往包含这4000元，可经销商的报价单指裸车价格。所以在正规经销商那里卖车得到是最终价格=国家补贴(2005年以前的机动车)+厂家补贴+经销商补贴。
贵阳润田11月份二手车置换活动方案 ——润田11月新车置换活动方案—— 2010年11月16日 悦在升级轻松置换 活动背景与目的 活动目标 活动概述 活动具体规划 目录 以品质及品牌效应低于广本的车主为切入点，引导广本及它品牌老车主进行置换，实现最大化销售。 通过置换的方式，进一步实现销售最大化。 通过此次活动获得更为广泛的客户资源。 以置换的形式，增加一种销售方式和途径。 活动同时提升来店客户量。 通过此次活动，旨在告知客户我店新增此项业务; 背景: 1、新车置换作为一种销售方式越来越受到各4S店重视，并广泛运用; 2、目前市场存在一批需要通过置换将座驾升级的客户; 1、活动的背景 目的 通过此次活动保证11月份任务完成 长期导入新车置换销售方式 目标 齐心协力，决胜岁末 2、活动的目标
市场部 硬广(晚报、LED屏)、软文(易车网、太平洋汽车网)、网络(易车网、太 平洋汽车网、电梯音乐、1021>.7电台)全面配合宣传。方案策划报备，店内物料设计制作。 活动整体协调，规划。 销售部 协同客服部进行邀约及活动话术推广; 负责与二手车商的衔接; 陪同客户进行评估、报价及成交; 对于活动当日未达成客户，要进行持续跟进。行政部 活动当天的糕点、饮料准备; 活动的物资采买; 活动当天到店车辆的引导，安全的保障; 协调安排活动当天客休人员的服务。 活动主题: 悦在升级轻松置换 活动内容: 活动车型:广汽本田全系车型; 活动对象:自品牌管理内车主+它品牌需置换用户活动时间:2010年11月27、28日(活动结束后转为常态营销方式长期执 行) ——免费检测评估，让您有“底”放矢～ 3、活动概述 第一重:到店礼。驾车到店者送到店礼。(销售顾问亲自为客户加10升汽油，并对客户信息 进行登记)
供应商自我评价结论【篇一：供应商自我评价报告(详细)(supplier self evaluation report) 】 xxx 有限公司. 供应商自我评价报告 此报告的目的是提供给xxx 有限公司相关贵公司适当产品质量控制 能力和服务我方采购订单要求能力的信 issue 1 page 1 of 12 issue 1 page 2 of 12 issue 1 page 3 of 12 注意 如果ts,qs,as,iso 或类似的质量系统被注册，请附上注册证书的复 印件，您就不用完成下面的表格。 issue 1 page 4 of 12 issue 1 page 5 of 12 【篇二：供应商自我评价】 供应商自我评估表 填表人：填表日期：篇二：供应商评估资料供应商评估资料供应商类别：□经销服务类□制造类供方名称（加盖公章）：填表日期：供方填表承诺 谨承诺：我公司诚信经营，所填内容完全属实。法定代表人签字：填写说明 1.需方从“供应商保证能力调查资料”、“供应商注册资料及证实性材料”、“自述性材料”、 “服务方式说明”及“调查问卷”5个方面对供方保证能力调查，供方 需如实填写和提供资 料。 2.供方所提交的资料按照清单的顺序装订成册（纸张不能打孔，可 用活页式文件夹装订）。
不能提供者必须说明原因。 3.此文件内容包含了需要调查的供方基本情况的主要内容，是基本 资料评审的主要依据。 此文件要求的内容填报必须完整、真实、易于辨别。 4.所有资料文件均需提供纸质和电子版各 1 份，纸质资料文件需加 盖公章，电子版要求 是所有资质证件原件扫描（彩色扫描最好）。 5.文件送达或邮寄方式：（优先ems ）地址：邮 编：收件人：电话： 6.相关事宜联系方式：联系人：电话：邮箱：供应商提交资料清 单 1. 供应商保证能力调查资料□供应商基本情况登记表（*）□认证 情况一览表（**） □供应商主要产品一览表（*）□供应商生产设备一览表（**）□供 应商检测设备一览 表（**）□产品主要原材料一览表（**）□供应商主要客户一览表（*）□供应商主要 联系人通讯录（*）□人力资源一览表（*）□信息系统应用情况一 览表□供方关键（特殊）工序控制情况（**）2. 供应商注册资料及 证实性材料□企业法 人身份证明复印件（*）□营业执照复印件（*）□税务登记证复印 件（*）□组织机构 代码证（*） □增值税一般纳税人资格证书复印件（*）□税务年审记录（*）□最新资产负债表、损益表、现金流量表（**）□开户银行名称及银行 账号□质量管理体系认证证书复印件（**）□产品认证证书复印件□产品型式试验报告复印件（省级以上部门）（**）□出厂检验报告复 印件□在主要客户处的评级情况（**）□授权代理的相关证明文件 复印件（代理商提供）□其它生产、经营产品所必须的资 格证书复印件 3. 自述性材料□供应商自我介绍（*）□产品介绍（*）□公司组织架构图（*）□质量控制流 程图（**）□产品加工工艺流程（**）□产品验收标准（**）□购 销流程图/表（代理商提供）（*）4. 服务方式说明□发票类型/付款 期限（*）□订单确认时间/产品交付方式（*）□技术支持说明 5.
买手接待客户并引荐评估师 Yes
自我介绍： 先生（小姐）您好：我是帅车评估师@#￥，接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。 您看您是跟着我们一起去呢？还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话，需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么？如果洗车的话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。 1：进行静态检查，主要是车的外观，大约需要10分钟。 2：进行动态检测，主要是进行路试，大约需要15分钟。 3：进行底盘检查，主要是对悬挂系统和传动系统的检查，大约需要5分钟。 4：进行洗车，大约需要10分钟。 5：返回公司，和买手进行交接。大约5分钟。 十三步检测法： 检查步骤1、2（正前方） 1.观察车辆整体周正度 2.车辆侧面漆面色差和修复质量（由后到前、有上到下） 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 4.观察四轮的定位情况 5.检查发动机护板 检查步骤3（左前方） 1.检查左前翼子板、左前轮毂 2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车 检查步骤4（左侧方） 1.检查左前门、车顶 2.打开车门检查左A柱、左B 柱 3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅，同时启动发动机并，拉开发动机舱盖锁 检查步骤5 （左后方） 1.检查左后门 2.检查排气管、消音器、车厢底板 3.打开车门检查左C柱 4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检查步骤6 （左下方） 1.检查左后轮毂、左后翼子板 2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎 检查步骤7（正后方） 1.检查行李箱盖、后保险杠 2.打开行李箱检查行李箱内部 3.检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱
二手车鉴定与评估考试题目 1、回答什么是汽车的有形损耗和无形损耗。 答：汽车的有形损耗是指在汽车的存放和使用过程中，由于物理与化学原因，即自然力的作用使车辆实体发生的价值损耗。（3分） 汽车无形损耗是指由于科技发展进步，使重新制造结构相同车辆的成本降低，或出现性能更优、效率更高的车型，使原有车辆产生价值上的损耗和贬值。（2分） 2、按国家有关法规，在二手车交易中，哪些是属于严禁进入流通领域，不得进行交易的车辆 答：有关法规规定的严禁进入流通领域，不得进行交易的车辆，包括： （1）已报废或者达到国家强制报废标准的车辆； （2）在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆； （3）在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆； （4）通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆； （5）发动机号码、车辆识别代号或车架号码与登记号码不相符，或有凿改迹象的车辆；（6）走私、非法拼（组）装的车辆； （7）不具有《二手车流通管理办法》第二十二条所列证明、凭证的车辆； （8）在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆； （9）国家法律、行政法规禁止经营的车辆。 （答对5条以（含5条）上给5分，5条以下，少1条或错1条扣1分） 3、对二手车进行技术状况的鉴定过程中，车辆底部主要检查哪些项目 答：车辆底盘检查项目主要包括： （1）检查三漏情况，即查看是否有漏油、漏水、漏气现象；（1分） （2）检查车架是否有弯扭变形以及断裂、锈蚀等损伤，螺栓、铆钉是否有松动等；（1分） （3）检查前、后桥中的前、后车轴是否有变形、裂纹。非独立悬架中的钢板弹簧是否有裂纹、短片、断片的现象；（1分） （4）检查转向传动机构中的转向节臂、横直拉杆及球头销有无裂纹和损伤，球头销是否松旷，连接是否牢固可靠；（1分） （5）检查传动轴、万向节是否有裂纹和松旷现象。（1分） 4、对二手车进行技术状况鉴定的过程中，车箱内部及附属装置检查哪些项目 答：车箱内部及附属装置检查项目包括： （1）检查仪表盘是否是原装件，其底部有无更换过的痕迹。（1分） （2）察看内饰的新旧程度，座椅是否下凹，顶蓬是否开裂，地板或板胶是否有残损，车箱内是否污秽发霉。（1分） （3）打开行李箱盖，看盖的防水胶是否损坏、脱落，行李箱是否漏水。（1分）（4）检查一下离合器踏板和制动器踏板上的胶垫是否磨损过度。（1分） （5）检查附属装置，如刮水器、仪表、反光镜、灯具、空调设备、信号装置、加热器等是否损坏、残缺。（1分）
在二手车评估、置换、收购、遇到客户最关心的价格问题的话术应对 一、二手车价格不管是在4S点收购、置换、还是在二手车市场收购价格都是一样的，不可能我们这个店评估价格低，例如：我店评估的价格是5万，别的品牌4S点是5万多6万或者是更多，如遇到客户说XX4S店给的价格高的话，我们可以给客户说，和其他4S点相比较，其实我们心里都知道是不可能的、就算有可能也是羊毛出在羊身上，利用新车价格优势把差价补在二手车价格上，在这种情况下客户就以为此店二手车价格给的高，反之说我店的二手车价格低。 二、如果客户选择二手车卖给朋友车行或朋友：（1）我们可以介绍说明我们服务的理念的优势，如果置换我店新车的话对你带来的是方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。比如二手车8万元新车20万你只需要交付另外12万然后把二手车留下就可以了，剩下的过户事情由我们亲自去办理、只要你把车辆资料提供完整，我们会在规定时间内完成过户手续不用你担心也不用你亲自去跑手续，给你带来的就是我们4S店的服务理念方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。（2）如果你把二手车卖给朋友价格方面来说高了你朋友可能不满意，价格低了你心里有可能不舒服。而且办理过户手续还麻烦你去、价格问题先不考虑。车况之前你没有任何问题可是自从卖给你朋友之后不知道是驾驶原因还是质量问题车子抛锚了。导致经济损失还好、万一出现重大交通事故或者有人员伤亡，到那个时候朋友就不好说了。那怕便宜卖给便宜做了好人，但人家心里也不一定是这么想的，所以还是不卖给朋友好。（3）如果卖给二手车市场的话你来回跑不说还担心有没有及时过户，万一遇到有些车贩子把车倒来倒去没及时过户的话，到时候万一出现重大交通事故，人跑了，就算不跑他如果没有偿还能力的话，法律还是要找车主本人的。这种情况虽然不多但还是有一定风险的，你说你卖给他会完全放心吗？ 三、抵债。如果客户要利用旧机动车来抵债的。如果要我们评估的话我们给他报个市 页脚内容1
二手车鉴定与评估课程 标准 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
《二手车鉴定与评估》课程标准 课程名称：二手车评估与交易 适用专业：汽车服务与营销 授课系部：机电工程系 计划学时：36 学分：2 一、课程的性质、地位、作用 本课程是我院机电工程系汽车服务与营销的一门专业核心课程。它以“汽车结构与拆装”、“汽车机械基础”等课程的学习为基础，介绍二手车鉴定评估的标准、依据、原则、程序及基本方法，二手车交易咨询与服务，二手车技术状况鉴定及回收等方面的内容，为二手车市场服务提供必要的理论基础和专业技能。 《二手车交易与评估》主要讲解汽车的评估基本知识、二手车技术状况的鉴定、二手车评估的基本方法、汽车碰撞与风险评估和二手车交易等。通过课程的学习，要求学生通过汽车评估基本知识的学习，掌握汽车评估的基本方法，能对车辆进行技术鉴定，并熟悉二手车交易的流程。 在课程设计上，结合学生的实际工作岗位，完成基于工作过程的教学内容的设计。在教学实施过程中，以实际任务为载体，通过对任务的计划、实施、检查、评价来设计教学过程，充分体现出教师在做中教，学生在做中学，学中做的一体化教学。本课程在培养学生专业知识、岗位技能的同时还着重于培养学生的职业素养，最终使学生具备完善的专业能力和方法能力。 二、课程目标 1．课程目标 本课程系统地以常见旧机动车为主要对象，着重阐明旧机动车评估的基本知识，旧机动车技术状况检查，旧机动车价格的评定与估算，使学生具有较强的理论知识和实际技能，为今后的工作奠定扎实的基础。要求学生掌握旧机动车评估的基本操作技能，同时注重培养创新精神和认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。 2．职业能力目标 （一）知识目标
一程序： ①.前期准备工作阶段 ②业务接待 ③实地考察（风险评估） ④签订评估委托协议书 二现场接待阶段： 1 检查手续，实物； 检查车辆的合法性：①核查证件：?机动车来历凭证（机动车销售发票）、交易发票、行驶证、登记证书、车号牌、道路运输证、安全技术检验合格标志等法定证件；②核查税费：车辆购置税完税证明凭证、车船使用税完税证明凭证、车辆保险单（交强险、商业险、第 三责任险）完税证明凭证、路桥费完税证明凭证、车辆罚单缴清；③车辆拍照。 2 验证委托人提供的资料和机动车登记证书 ①检查车辆的唯一性，看是否是委托人合法所有的车辆； ②核对机动车所有人是否曾为出租公司或租凭公司； ③核对登记日期和出厂日期是否时间跨度很大； ④核对进口车是海关进口或海关罚没。 ⑤核对使用性质是非营运、营运、租凭或营转非。机动车使用性质主要有公路客运、公交客运、出租客运、旅游客运、租凭、货运、非营运、警用、消防、救护、工程抢险、营 转非、出租营转非等多种。 ⑥核对登记栏内是否注明该车已作抵押。 ⑦核对货运车辆核对长、宽、搞、轮距、轴距、轮胎的规格是否一致。 ⑧核对钢板弹簧片数是否一致或加厚的现象。 ⑨核对先机动车登记证书持有人与受委托人是否一致。 看发动机号,VIN码,底盘号是否一致。 3 鉴定车辆技术状况 ①外观涂装的检视：围绕汽车走四圈 第一圈：1,车体的倾斜姿势及棱线、车身高低是否正常 2 车牌是否弯曲变形 3 灯光类：左右的脏污（新旧）程度是否不同，隙缝是否一致有无破裂。 4 各板金的色调与板金间的隙缝是否一致（含引擎盖、保险杠及水箱护罩等）
5 轮圈是否有伤痕。 6 其他附加外观配件如：扰流板、车厢行李架等。 7 是否有全车改色或涂装的迹象。 第二圈：检查各板金全部外观，有无破损、凹陷、裂痕、擦伤、刮伤、掉漆、漆面不良、隙缝间隙是否一致等。 车头部分：前保险杠——前灯光总成——水箱护罩——引擎盖； 左侧车身部分：左前叶子板——左前后视镜——前挡风玻璃左侧——车顶左前侧——左前门玻璃——左前门——左前户定——左后门——左后门玻璃——车顶左后 侧——后挡风玻璃左侧——左后叶子板； 车尾部分：后行李箱盖——后灯总成——后尾板——后保险杠； 左侧车身部分：右后叶子板——后挡风玻璃右侧——车顶后右侧——右后门玻璃——右后门——右后户定——右前户定——右前门——右前门玻璃——车顶右前侧——前挡风玻璃右侧——右前照后镜——右前叶子板； 第三圈四圈：车体板金件的更换及修复历的检查； 1 左前轮弧部位检查（外）：轮胎规格、胎压、胎纹是否正常，有无吃胎现象； 轮弧室防撞漆是否正常、或撞击施工过的痕迹； 避震器有无漏油、变形或异常、轮圈右无变形； 2 左前门、引擎盖、行李箱盖拉柄开闭检查：开启式是够顺畅，是否有异常气味； 因车种而异，开启把手位置不同； 应注意拉线前端有无生锈、淤泥，或不易开启； 3 左前门检查（外）：封胶是否平顺、硬度是否正常、右无龟裂； 漆面是否均匀（可用手触摸感觉），确定底漆颜色，及有无更换的痕迹。（左右对称比较）检视车门防水橡皮及车门排水孔有无污泥淤积。六角锁有无生锈。门饰板有无变形、破损、脏污。 4 A柱及前车顶检查（内）： 车门铰链固定螺丝、叶子板固定螺丝，是否有拆卸过的痕迹； 漆面是否均匀光滑，流线是否平顺（可用手触摸感觉）； 点焊圆点是否为原厂，有无施工过的痕迹。（左右对称比较）。 5 B柱及内户定检查（内）： 左后车门铰链固定螺丝，是否有拆卸过的痕迹； 漆面是否均匀光滑，流线是否平顺（可用手触摸感觉）； 点焊圆点是否原厂，有无施工过的痕迹。（左右对称比较）； 户定内侧是否有异常锈痕或淤泥淤积。 6 户定检查（外）： 防撞漆、涂装是否正常，流线是否顺畅、有无施工的痕迹、有无修正机家具痕迹；