西南大学网络与继续教育学院
毕业论文
论文题目：
网络时代的消费特征及营销对策
学生姓名
学号
类型网络教育
专业市场营销
层次本科
指导教师蒋彦
日期 2015.4.24
目录
摘要 (3)
一、绪论 (5)
(一)研究背景 (5)
(二)研究目的 (5)
二、我国企业网络营销的现状与问题 (6)
(一)网络营销的定义 (6)
(二)我国网络营销的发展现状 (6)
(三)网络营销在市场经济发展中发挥的作用 (7)
(四)目前我国网络营销发展中存在的问题 (7)
三、我国企业网络营销的策略建议 (8)
(一)确定适当的营销理念 (8)
(二)做好网络营销市场定位 (8)
(三)做好突出网站内涵建设，适当加强网站的功能建设 (9)
(四)加强网络促销活动 (9)
(五)优化营销渠道体系 (9)
(六)注重对营销人才的培养和管理 (10)
四、我国企业网络营销的策略建议 (10)
(一)网络营销发展需要政府引导和企业的积极参与 (10)
(二)加强安全技术的研究和网络营销标准的制定 (10)
(三)构造适合网络营销发展的法制环境 (11)
(四)进一步加快网络基础设施的建设 (12)
(五)推动企业参与网络营销 (12)
五、结论...................................................1 3 参考文献 (14)
致谢 (15)
网络时代的消费特征及营销对策
摘要
随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为和消费观念产生了巨大的影响，在这样的情况下，有别于传统营销模式的网络营销应运而生。网络营销的最大特点在于消费者主导，追求个性化、时尚化、效益化和效率化的理性消费者拥有比过去更大的选择自由。消费者所以选择网上消费，心理因素是主要动因。时代的发展致使消费也随之变化，千变万化的形势需要与之相适应的市场营销策略。针对网络时代的消费特征，企业在营销上应该采取新的对策，结合互联网技术与现有的市场营销理论进行营销策略的创新，如此才能在瞬息万变的市场上占据份额，在新的高度上达到企业自身的经营目标。通过对网络营销背景意义的研究，我们了解到现代社会网络营销已经愈来愈成为人们消费的主要消费方式之一。根据网络消费的现状，我们知道网络消费群体也愈来愈庞大，网络消费的特征较传统消费也发生着翻天覆地的变化，所以，针对当前的消费状况我们要采取适当的措施来应对新式的网络消费。
关键词：网络消费；网络营销
Abstract
With the advent of the Internet age, had a huge impact on the traditional network consumption behavior and consumption concept, in this case, is different from the traditional mode of marketing network marketing emerge as the times require. The biggest characteristic of network marketing is consumer driven, rational consumer the pursuit of personalized, fashionable, benefit and efficiency of the freedom of choice more than in the past. So the choice of consumers online consumption, psychological factors are the main reason. The development of the times resulting in consumption is also changing, the myriads of changes situation needs the market marketing strategy to adapt with the. According to the consumption feature of the network era, enterprises should adopt new countermeasures in marketing, combined with Internet technology and the existing marketing theory, so that they can share in the market vary from minute to minute, achieve the business target in the new height. Through the research on the background and significance of network marketing, we understand that the modern social network marketing has become one of the important way people consume consumption. According to the present situation of network consumption, we know that the network consumer groups are increasingly large, the characteristics of network consumption than traditional consumption also occurs with changes in turn the world upside down, so, in view of the current consumption situation we should take appropriate measures to deal with the new network consumption.
Keywords: network consumption; network marketing
一、绪论
（一）研究背景
据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2014年12月，我国网络规模持续扩大，网民规模达到6.49亿，普及率达到50.5%，保持平稳上升的态势。在这个网络时代，消费者发生了很大的变化，消费周期缩短，产品品类迅速扩散，消费的群体差异等等都是这个时代的消费特征，而消费品也必须跟上消费者的快速消费速度和人们的生活节奏。
越来越多的产品和品牌类别替代了过去单一的产品品类，形成了新的越来越丰富、越来越细化的消费者文化，如果说20年前人们处在一个相对封闭信息渠道单一的物质匮乏的时代，那么在20年后的今天，消费者已经进入了一个信息高速膨胀并且网络迅速发展的时代。因此，围绕信息变革路径和生活方式变迁的产品创新和营销才是这个时代快消和日化行业生存的根本，深入解析近几年的快消和日化领域的变化，也基本体现了这样的特点。
消费品也必须跟上消费者的快速消费速度和人们的生活节奏。越来越多的产品和品牌类别替代了过去单一的产品品类，形成了新的越来越丰富、越来越细化的消费者文化，如果说20年前人们处在一个相对封闭信息渠道单一的物质匮乏的时代，那么在20年后的今天，消费者已经进入了一个信息高速膨胀并且网络迅速发展的时代。因此，围绕信息变革路径和生活方式变迁的产品创新和营销才是这个时代快消和日化行业生存的根本，深入解析近几年的快消和日化领域的变化，也基本体现了这样的特点。
（二）研究目的
从过去十年中国消费者的消费变化来看，网络时代的消费正在被重新定义，网络时代让消费者越来越忙，但同时也越来越“懒”。越来越多的消费者不再直接走到终端完成他们的购买，而是先会通过网络来搜索自己需要的产品，了解产品相关的信息，从互联网网友那里获取相关的产品评价，购买意见等等，进而减少了决策的
时间和周期，而这种追求快速的特点也映射到对于速食产品的需求，新品类定义新消费主义，成为中国快消品市场的一大显著特点，在这个新的消费变革中，可乐、饼干、口香糖、速溶咖啡、功能饮料等等品类取得了市场的稳定定位，从新兴消费逐渐过度成为了“习惯消费”，而从消费者的“快节奏”生活中去寻找产品创新机会也成为了快消品和日化品的新营销机会。
综上所述，网络时代，消费者的消费倾向和消费文化已经与互联网产生了千丝万缕的联系，他们动一动鼠标，便开始了他们网络时代的消费行为，并随着网络时代的发展不断发展，因此，可以说，网络时代已经迫使企业不得不进入一个提升“鼠标营销”意识，创新“鼠标营销”策略的新时代。那么，对于各个企业而言，如何利用互联网，如何采取更加快速的营销策略，非常值得思考。
二、我国企业网络营销的现状与问题
（一）网络营销的定义
网络营销是以现代营销理沦为基础，利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络实时变革的新的技术和手段，是现代企业走入新世纪的营销策略。
（二）我国网络营销的发展现状
我国网络营销起步较晚。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，网络营销蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速；专业化化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2014年12 月底，中国网民数量达到6.49亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网
络购物使用率为30％。
（三）网络营销在我国市场经济发展中发挥的作用网络营销为企业提供更广泛和有效的销售平台。网络媒介具有传播范围广、速度快、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点，有助干企业实现全程营销的目标。其次，在网络环境下，消费者和企业可以通过网络双向互动，这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。再次，网络营销无店面租金成本，能助企业减轻库存压力，降低经营成本。
网络营销更能满足多样化、个性化的消费需求。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势。与传统营销相比，消费占拥有更大的选择自由，网络营销还可以把目标市场细分得更为详尽，使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机，实现与消费者的一对一沟通，使十企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服秀。
（四）目前我国网络营销发展中存在的问题
目前我国网络营销还存在着一些亟待解决的问题，充分认识并积极解决这些问题，一定能更好地推动我国网络营销的发展。
一是政策法规滞后。目前，我国在网络营销法律法规建设方而严重滞后监管体系还未形成，相关标准也不统一，远不能适应网络营销发展的需要。
二是交易安全的问题。网络营销涉及多面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。目前我国的社会信用体系不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，欺骗现象时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督，消费者担心买到假冒伪劣商品及售后服务问题、网上购物的隐私权问题等。我国网络支付的技术手段还不成熟，网络安全技术及其认证机制均不完善，病毒、虚假网站和黑客攻击现象严重。
三是企业网络营销总体水平不高。网络营销效果不佳，方式不活。目前，我国企业对网络营销策缺乏系统的研究，还没有形成一套适合我国国情的网络营销策略，企业对网络资源的开发利用率很低。不少企业的网络营销仅仅停留在产品的网络广告、企业的网络宣传及网络促销等几个环节上。对网络调研、网络分销、网络新产
品开发、网络服务等营销活动，涉足者更是寥寥无几，企业网络营销的优势和潜力没有被挖掘出来。
四是税收流失严重。目前我国网络营销的关税、消费税、增值税、所得税等税收流失严重，网络营销是网上交易并直接传送数字化的商品和服务，税务当局很难确定交易的内容是商品还是劳务或是特许权等，使征税对象的性质和数量认定困难。
五是网络基础设施建设较差。我国计算机网络虽然发展很快，但在普及程度、技术管理、通讯速度、安命保密等诸多方面仍远不适应网络营销的要求。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。
六是物流设施配套不匹配。目前，我国拥有全国配送能力的企业不够多，物流的配送效率、价格很难让企业、顾客接受。以网上购物为例，在网上商店购一本10元的图书，速递费可能达到l5元，更有确认支付后的不能按期送达及物流中纠纷难以解决的问题出现。
三、我国企业网络营销策略的建议
（一）确定适当的营销理念
营销理念的正确与否会影响一个企业的持续发展。企业的领导和管理阶层都需要全心的学习网络知识，形成合理的网络意识，应当知道互联网也是一个拓展营销的新渠道，改善营销活动的新方式，这是一般企业所不能想到或不愿去想问题。传统的经营管理模式已经落伍，所以我们要进行全面的改造，对于业务流程也要进行全方位的优化升级，从而建立起科学管理制度和治理机构。通过建立网络化的管理系统，使得企业内部实现数字化，并建立起适当的网络营销管理体制和文化体制，使得企业能对网络市场上信息有事先的捕捉性和紧迫性，从而利于开展网络营销。
（二）做好网络营销市场定位
与单项销售模式不同的是，网络营销是双向性的。中小企业要根据自身特点运用科学合理的方式受到去进行网络调研，广泛获取信息从而了解到消费者的消费需
求和购买动机，并对他们的信息进行加工处理，从而获得准确的市场定位，从而建立科学的市场机制，提高网络营销的效率。
（三）做突出营销网站内涵建设，适当加强网站的功能建设
企业进行网络营销是建立在互联网的基础之上的，企业要想对网络营销做出正确的决定，就必须要对网站进行精心的维护与网页的策划。网站的设计要合理、科学、简单操作，最重要的是能够及时反映时代的需求特征和行业发展趋势。同时专业的网络营销平台现在也是一种较有效的方式，例如智聪网和阿里巴巴就是和平台供应商进行合作交流从而降低了企业网络营销开展的成本，从而加快了营销网站内涵的建设。做好企业的客户关系管理并且建立一套科学合理的营销运营机制，利用这一机制和客户进行有效交流与沟通，从而建立这一有效的营销体制。把客户的忠诚度提上企业运营的日程，要知道客户的忠诚度会反应一个企业的产品和服务的好坏，把客户忠诚度融入其中，及时作出评价和反馈，了解企业的客户关系，充分掌握客户的有效需求。
（四）加强网络促销活动
促销就是一种做广告的手段，是企业让客户了解企业，知道企业产品和服务的重要方式。一般消费者获取促销信息可以通过报纸、广播、传单等传统方式，现在随着互联网时代的到来，我们可以利用的因特网资源推广网站，将网络促销广告的信息释放到千千万万个互联网用户，然后再由他们口耳相传地告知其他人，从而扩大网络促销活动的影响。重视网络促销。网络营销并不是一种简单的促销商品，而是在促销商品的基础上与客户沟通，从而留住客户，提高客户的忠诚度。在促销的过程中也要把握住一个度，超出这个度就是过犹不及。促销时也要注意，客户永远是上帝。
（五）优化营销渠道体系
网络是消费者和企业连在一起的桥梁，说白了就是企业的一种崭新的营销渠道。通过渠道的不断更新和升级来满足消费者日益增长的物质文化需求来吸引消
费者。一些有调剂的企业可以通过改变营销渠道建立网络营销渠道来促进分销的多元化，使网络营销渗入企业的各个环节，促进营销渠道的优化。
（六）注重对营销人才的培养和管理
二十一世纪最重要的是科学技术，而科学技术的发展又是人才推动的，因此企业要想迅速发展也要靠人才，人才的培养是艰难的长时间的，所以这对于企业来说是一项重要工作。这些人才不光要在技术上有突出建树，在品行和管理层面也要能够力压群雄。不光人才重要，企业内部的各项管理制度也要健全合理，这样才能为人才的培养创造有利条件和良好氛围，这样才有助于开展网络营销。
总而言之，企业未来的营销方向就是网络营销。企业在保持传统的营销方式不变的前提下，开展网络营销来适应时代的发展，从而使企业能够可持续发展，获取更多的资源和利润。
四、我国企业网络营销发展的保障措施
（一）网络营销发展需要政府引导和企业的积极参与
发展网络营销依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。而我国企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
另外，我国的信息产业都处于政府垄断经营或高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在我国快速地发展网络营销。加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能。网络营销的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发展网络营销方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展网络营销的宏观规划。这样才能更好的把政府指导和企业参与结合起来，使我国网络营销可以更快更好的发展起来。
（二）加强安全技术的研究和网络营销标准的制定
包括电子付款方面的标准、安全方面的标准、安全服务方面的标准、电子拷贝
管理系统方面的标准、高速网络技术方面的标准等。此点对网络营销最为重要。目前涉及的电子交易主要通过互联网进行，而当初设计互联网的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，并不具备商业交易需要的安全性。所以，随着互联网逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计。
网络营销的发展此时就需要解决安全性和可靠性问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒的感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上网络营销运行的安全性产生怀疑。使公众在网络营销前裹足不前。这种情况对网络营销的推行造成了极为不利的影响。而网络营销是通过信息网络传输商务信息和进行贸易，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求网络营销比有纸贸易更安全、更可靠。这里一方面需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来。因此有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决网络营销的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和网络营销技术的发展而不断改进这些技术。
为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将网络营销交易风险降低到最小限度。
（三）构造适合网络营销发展的法制环境
如保护消费者权益、纳税、版权保护以及对交易的责任，这些不是某一个国家独自就能解决的，要对智能卡的技术标准和公共平台、互联与互动、公开密钥的交插验证等问题达成一致，国际间的合作是非常重要的。网络法必须规定网络营销各方的责任，保护消费者权益和隐私的问题必须得到解决。建立健全法律制度，保护网络营销的健康发展。经济的全球化已使国界的观念越来越模糊，网络营销的出现更加快了生产、销售全球化的进程。为了在世界范围内实行网络营销，必须制订一套完整的、普遍适用的网络营销准则。这涉及网络营销合同、单证、公证签名的认证以及争端解决规则等一系列制度的改革。各国的法律也必须随之修改。目前联合国贸易法委员会已制订了一套有关网络营销的法律范本，为网络营销的发展奠定了
法律基础。网络营销还不可避免地涉及知识产权保护问题。卖方担心电子传输使其知识产权被剽窃，买方则担心无法辨别产品的真伪。因此，版权等知识产权的保护需要有新制度，而且这种新制度也应当考虑到域名、商标等问题。
当前，网络营销数字合同、数字签名的法律问题；交易人的身份认证问题；数据电文的可接受性和证据力问题；商务数据库的保护问题；原始作品和汇编作品的版权整合问题；注册商标在数字化了以后的法律保护问题；数字化商标的淡化问题；网站之间的对注册商标的超文本链接问题；消费者的个人隐私及权益保护问题；及网络运输单据的确认和合法化问题；市场准入问题等，都需要网络营销法尽快加以明确和规范。
（四）进一步加快网路基础设施的建设
网络营销是在电信网络上发展起来的。因此，先进的计算机网络基础设施和宽松的电信政策就成为发展网络营销的前提。在我国由于电信的垄断机制以及经济实力和技术方面的原因，造成我国电信服务价格过高，带宽有限，服务不及时或不可靠等影响网络营销发展的制约因素。同时影响我国网络营销的发展另一制约因素是信息终端设备的普及率低。
从目前我国经济的发展政策和发展速度看，随着电子技术的，经济的发展必然使硬件终端设备的价格下降，价格的下降必然导致硬件终端设备的普及。因此我们的硬件终端设备的发展将会在不长的时间有很大的改善。途径是：
1、建立平等开放的市场竞争机制。摘电信业垄断的国家互联网的发展比较缓慢，而网络营销推广的快慢是和网络使用的价格高低密切相关的。
2、优先发展以Internet／Intranet技术为主的计算机信息网络，并为高速信息网络的过渡作好准备。
3、设计计算机与通信一体化的研究计划。
（五）推动企业参与网络营销
在推广网络营销的过程中，应鼓励试点，取得经验，逐步推开。网络营销涉及的领域众多，形式多样，加上中国行业和区域差别较大，企业管理水平有高有低，对网络营销上的认识不统一。在这种情况下，试点工作是十分重要的。
第一，对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对网络营销有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的网络营销以发挥其示范效应，以便在网络营销和传统商务的结合中逐步扩大网络营销比重的做法。网络营销解决不了的问题先由传统商务的老办法解决，这样，网络营销的起步和发展就会容易一些。在我国可以先发展沿海、东部等基础较好的区域，然后再带动西部。
第二，应在一些管理和经营特点比较适合网络营销发挥的领域中推行网络营销，例如计算机软件、图书出版、医药等行业。让这些行业的企业先行动起来，获得成功，再带动其他企业。同时应注意推广重点的选择。大企业资金雄厚，上马比较容易，但有些大企业运用传统商务一直做的比较好，让他一下子改变营销方式容易遇到阻力，而有些中小企业更需要借助于网络营销促使自己的产品走向市场。因此，也许某些中小企业发展网络营销的积极性会更高一些。对于积极开展网络营销的试点的单位，国家应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，才能保证我国网络营销实现良性发展。
五、结论
网络营销是当代信息技术革命，特别是以互联网为核心的网络技术发展的产物。网络营销的形成，是建立在国际互联网发展的基础之上的。网上营销是一个很好的营销手段，在现在市场争夺中，实体商场的竞争已经很激烈了，增加网上营销可以拓宽销售的渠道，也为消费者提供快速和方便的渠道选择，可以说这应该是一个很好的方法。专业B2C家电电子商务网站诞生时间较晚，拥有轻便上阵的优势，而且拥在网络电子商务运作的丰富经验，在产品上具有的整合能力更够在服务上给消费者带来更好的消费体验，在一定程度上具有相当的竞争优势。
本篇论文主要探讨了网络时代消费者的行为特征，通过对比变化以及对企业的影响的一些比较浅显的问题，通过分析使企业能够更好的掌握消费特征，从而制定相应的营销策略，同时也分析了影响网络消费者特征的因素，从而使企业在网络环境下更好的了解消费者，了解消费者的心理，从而制定可行的策略，使企业获得更高的利润。
参考文献
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致谢
本论文是在西南大学网络学院的老师们的亲切关怀和悉心指导下完成的，他们严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。我的老师们不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向西南大学网络的所有老师们致以诚挚的谢意和崇高的敬意。我还要感谢在一起愉快的度过毕业论文小组的同学们，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。
在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们！
最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢！
互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变，并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性，在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间，而在日新月异的时代，市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化，保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择，同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下，企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密，对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 （一）市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一，在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制，消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足，或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展，为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时，在互联网的促进下，新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题，使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同，但是随着互联网普及程度的加深，各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费，在为市场营销带来更多便利的同时，极大程度的促进了国民消费和社会发展。 （二）支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成，该种方式具有不方便，安全系数偏低的缺点，随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、
浅谈网络时代的市场营销 摘要 伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，人类进入了全新的网络经济时代。网络带动市场营销进入了一个崭新的时代，跨越时间和空间的销售方式，越来越多的被人们接受，网络能让人及时的了解市场信息，大范围的进行市场调查，减少产品的成本，价格更加合理化，更深入大众的生活。网络时代的市场营销对传统的企业营销方式提了挑战。本文探讨了互联网对当代企业营销管的深刻影晌，分析了网络经济时代的营销发展趋势。 关键词: 网络，经济市场，营销影响，发展
目录 摘要 (1) 第一章网络经济时代的营销发展趋势分析 (3) 第二章网络对市场营销的影响和挑战 (4) 第三章网络经济环境下企业经营与营销变革 (6) 第四章迎接网络经济时代营销管理变革的 (8) 参考文献 (10)
第一章网络经济时代的营销发展趋势分析 营销的实质就是交换，信息网络技术改变了交换，原来的流通是实体流通，而在网络情况下是虚拟的。它可以超越国界，可以渗透到每一个有人居住的地方。交换的时间更灵活，可以不间断。交换的透明度大大提高。信息技术的迅猛发展促进了网络营销的发展，而消费者行为的变化成为了网络营销发展的原动力。呈现了网络经济时代的营销发展的四大趋势: 1.营销市场空间无缝化 传统营销是以“物理市场”为营销空间—商店购物，而信息技术创建了“时空市场”网上购物。打破时空限制实现的需要的充分满足，又可激发与创造新的需要。 2.消费者主导化和个性化 到了网络时代，消费者将成为整个交易中的相对强的主导者，权力由卖方转向买方。消费者主导化和个性化是网络时代的普遍形态，是一种不可逆转的总的趋势。 3.竞争合作生态化 基于信息与网络技术的发展，使信息的即时共享成为可能，使协作各方的沟通与协调能力大大增强，企业对于不同的企业的经营成本可进行比较，从而能做出最经济的选择。 4.营销创新与技术进步同步化 纵观企业营销发展的历程，营销创新都与技术进步密不可分，科学技术的发展与进步加速了产品生命周期缩短，极大地丰富了市场产品;使传播手段不断升级，新促销方式不断涌现，新渠道模式的诞生，促使营销整体上的不断创新。
【电子书必备】经典的网络营销案例!.txt你出生的时候，你哭着，周围的人笑着；你逝去的时候，你笑着，而周围的人在哭！喜欢某些人需要一小时,爱上某些人只需要一天,而忘记一个人得用一生【电子书必备】经典的网络营销案例！ 网络营销案例分析互联网技术对于网络营销的意义来说，不过，由于此项技术本身的突破性,预期它将给人类文明带来革命性影响,很可能从一种单纯通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此,我们也不能完全脱离传统营销,至少在可以预见的历史时期内。 整合营销：结合网上网下的网络营销案例一则 就我接触到的不少中小企业主，在对待网络营销的态度上，大体上可分为三类。 一类是完全依赖网上营销，根本就不考虑传统的网下营销工作。他们通常很在意网下营销的突出弊端，如成本的高昂和营销效果反馈时间长，因此上网后，根本就抛弃网下的功夫。 第二类是还没有上网，但有在将来什么时候上网的想法。他们通常很在意购置电脑软硬件的初期投资，以及学习网上营销的时间成本，所以基本还是照旧，没有展开网上营销的积极性。 第三类则是已经上网，对网上网下的营销都感兴趣，他们很注意研究天上地下两类营销方式各自的优缺点，长短互补，整体规划，从而使营销效果达到“前无古人”的新境界。 第三类人在数量上，目前占极少数。不过显而易见，这类人的态度、思路才是最明智的，也是“阿奇营销”所大力提倡的。营销做为一种越来越受重视的企业活动，可以也必须通过尽可能多的途径、利用尽可能多的工具来进行。从早期的口碑营销、街头营销到后来的印刷媒体广告、电台广告、电视广告、直邮、电话、五花八门的媒介物广告等等形式的发展历程，是和人类技术进步、社会进步的历程相契合的。也就是说，每出现一种新的技术手段，营销就增添了一种新的工具。 互联网技术对于网络营销https://www.doczj.com/doc/ea12119243.html,的意义也不例外。不过，由于此项技术本身的突破性，预期它将给人类文明带来革命性的影响，很可能从一种单纯的通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此，我们也不能完全脱离传统的营销，至少在可以预见的历史时期内。 网络营销案例分析：据CNNIC的最新统计，中国上网人数为400万。这个数量尽管是在很短的时间内膨胀起来的，不过，相比于13亿的人口总量，还是微乎其微的。所以，如果12多亿的这个“绝大多数”中，还有你的潜在顾客，你就不该排除传统的营销手段。即使你的潜在顾客都在网上，你也应该考虑传统营销手段做必要的补充。因为在现阶段，虚拟世界只是这些网民生活中的一个插曲而已，他们的重心仍然在现实世界。 另一方面，如果你的企业还没有上网、没有意识到网上营销的威力，可以说，那也就自动放弃了未来。从眼前利益来看，是放弃了一种成本效率、时间效率极高的商务工具。
十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本，运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含：网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意，含糊地说，互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点，从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性，比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而，怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的，重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地，也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境，运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网，对商品、服务所做的一连串生产经营，进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例： 案例一：脑白金体网络事件营销 一、执行公司：上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期：2014.1～2014.2。 三、推广目的：网络事件营销，四大平台炒作，形成热点话题，打造全网影响力
四、项目手段：高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二：卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品，自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定，卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述：以“爱”为主题风格，“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情，相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体，因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机，用爱的吊瓶系紧你的那份真情！
浅析网络时代的营销策略 摘要：随着网络的不断发展，网上消费也逐渐成为一种时髦的购物方式，由于网络消费能给消费者提供更加丰富的商品，能够突破空间的限制，并能给消费者带来个性化的商品，因此，网络时代的营销策略显得尤为重要。本文主要从消费者的消费特征出发，采用问卷调查等形式了解消费者的消费心理，进一步提出了一系列的营销对策，扩大商家的销售规模。 关键词：网络时代消费特征营销策略 伴随着2015年“两会”提出“互联网+”概念，电子商务产业不断发展，网络经济以其独特的优势促进了我国经济的发展，转变了人们的购物方式、生活习惯。随着互联网的快速发展，我国的网民数量也呈爆发式增长，消费者的购买特征、消费需求都发生了重大变化。 一、网络时代消费者的消费心理 笔者通过向16家购物网站发出156份问卷并进行分析，发现网上消费者的消费心理主要有以下三个特点。
1.个性化的消费心理 网络信息的发展，使网上消费者与供应商的互动交流更加密切，尤其是网络消费的主力军“90后”，人们更多地注重商品的个性化与差异性，他们根据自己的需求要求供应商提供适合自己的、独一无二的定制产品。在网络销售中商品种类和数量繁多，这使消费者在商品购买中有巨大的选择性。 2.物美价廉的消费心理 物美价廉的消费心理与传统消费模式下的消费心理一致。在网络消费中，网站可以根据消费者的要求进行商品排序，例如，按照价格、销量、更新时间等。在调查问卷中，认为网络购物价格便宜的消费者占80%，相当一部分消费者认为网上价格比实体店的价格便宜，从而选择网络消费。 3.便利、快捷的消费理念 便利、快捷是网络消费的一个重要特点。随着生活工作节奏的加快，人们缺少去实体店浏览、消费的时间，网络消费则可以在最短的时间，将最多的样品、最新的款式呈现在消费者面前。消费者可以边工作边消费，通过网上银行或货到付款的方式支付，享受快递上门服务，真正体验消费便利、快捷的特点。 二、网络时代制约消费者消费的因素
网络时代企业市场营销策略 摘要：本文首先阐述了网络时代下企业实现市场营销策略转变的意义和作用，其次分析了网络时代下企业市场营销转型发展的优势及市场营销发展面临的主要问题，最后提出了一系列网络时代下企业开展市场营销的策略和措施。 关键词：网络时代；企业；市场营销；策略 一、网络时代下企业实现市场营销策略转变的意义和作用 （一）基于企业市场竞争的必然要求。要想在激烈的市场竞争中占据优势，实现可持续发展，企业应当不断提高自身的核心竞争力，制定出科学合理的市场营销策略，确保企业产品的正常生产及销售。随着现代信息技术的不断发展和有效普及，越来越多的企业逐渐进行市场营销策略的转变，传统的市场营销模式已经无法满足社会及企业发展的实际需要。要想在市场竞争中脱颖而出，保持自身优势，企业必须寻求营销策略的改革发展，利用互联网技术及现代信息技术开展营销活动。基于此我们可以看出，网络时代下对市场营销策略的转变应当是基于市场竞争的企业发展的实际需求的。（二）实现企业可持续发展的必然要求。众所周知，优秀的市场营销策略能够帮助企业快速占领市场，精准找到目标客户，在一定程度上推动企业的长期发展，提高其经济效益。由此我们得知，企业的营销策略直接决定着其后期可持续发展。例如，大多数中大型优秀企业在经营发展的过程中会非常注重市场营销主要目标及方针策略，通过加强营销推广，提高其经济收益。基于网络时代的现代企业在开展市场营销管理的过程中要深入分析经济市场的主要趋势，明确目标客户的实际需求，对营销策略进行科学合理的创新改革，从而促进企业逐渐实现可持续发展目标。 二、网络时代下企业市场营销转型发展的优势 （一）有效降低企业市场营销成本。在传统的市场营销模式和引导下，企业要想占据市场份额通常会花费大量的人力、物力、资金，在一定程度上增加了企业的经营管理成本。如果在营销过程中受部分人为及外界因素的影响，企业的综合成本会不断增加。随着网络技术及网络平台的不断健全和完善，当前企业在开展市场营销的过程中不会过多的受到外部环境的限制，能够根据实际情况，有针对性的设计部分营销计划，从而实现市场营销的灵活性和自由性。企业可以直接
网络营销七个要点 任何网络营销行为都是事先有方案才得以实施，一个好的营销策划方案，包括了很多的细节。我们网络营销方案的策划，前期就是要明确网络营销的出发点，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位，最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。https://www.doczj.com/doc/ea12119243.html, 任何一次成功的网络营销案例都不是一朝一夕可以完成的，是需要做好充分的准备，还需要系统的知识作为基础，对于企业来说更是如此，下面来看看亿玛客网络营销学院为你详细的介绍七招学会制作网络营销方案。 一：明确任务 做网络营销策划方案，首先我们就需要确定企业的任务和目标。这个任务和目标是对企业的决策行为和经营活动起着指导和鼓舞的作用，让员工能够清楚的知道自己即将需要干什么。企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。 二：明确网络营销目标 第一步完成了任务确定，那么接下来就是明确网络营销的目标制定，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长15%”，“品牌知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限，还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。 三：企业优势分析 除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具，我们需要了解企业有哪些优势，与其他的同行有什么不同点。正确的评估到企业的优势，能够更好的来引导挖掘营销机会。 四：网络营销定位 什么是定位，那就是找到企业产品的需求人群，这样才不会盲目。为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定，定位好了，之后的事情都可以迎刃而解。 五：网络营销工具-平台的设计 网络营销有定位，有了任务，有了分析，那么这个时候我们就需要一个平台。所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。 六：网络营销组合策略 这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4P策略--网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。策略的组合能够很好的将一次网络营销按照计划完成，亿玛客网络营销学院在给企业做分享的时候，也有提及到。 七：网络营销策划书 形成网络营销策划书面形式，这个是至关重要，前面的都做的很好，但是我们没有书面的写出策划书，这样会在执行的时候执行不到位或者就是忽略了一些环节。而就在亿玛客网
网络经济时代下的市场营销策略探析 发表时间：2019-07-22T11:35:32.673Z 来源：《建筑模拟》2019年第23期作者：邢燕 [导读] 随着互联网科技的快速发展，我们身边的互联网元素也越来越多，显然人们的生活已经离不开网络。 邢燕 中国联通济南市分公司山东省济南市 250002 摘要：随着互联网科技的快速发展，我们身边的互联网元素也越来越多，显然人们的生活已经离不开网络。在这个互联网的大时代，同时也诞生了对传统市场营销有着极大冲击的“网络营销”。此环境下，企业想要不影响或提升产品销量就必须转变传统的销售理念，并且重新分析消费者的具体需求。因此，当前环境下对市场营销策略的转变的探索具有深远的意义。 关键词：网络时代；市场营销；策略 为了保证市场营销效率，要重视结合网络经济时代发展，积极对营销策略进行改进，做到与时俱进，从而不断提高认识，依托网络经济发展现状，制定更加完善的营销模式，为企业发展提供有效保证。本文基于有效分析，对其进行了具体研究，希望能够提高网络经济时代市场营销工作开展效率。 1网络经济对市场营销造成的影响 1.1营销机遇 在传统的市场营销模式中，最主要的营销方式就是把商品放在商店的，等待有需求的顾客上门挑选。然而这样的营销方式会受到极大的空间影响，营销的商品仅限于一定的“物理空间”当中。随着互联网的应用，能够让购物活动存在于一个“时空范围”，在互联网的帮助下打破时间和空间的限制，让顾客的消费更加的方便。笔者通过调查发现这种新的营销模式能够更加凸显消费市场无缝化、消费者的主导化。 1.2营销挑战 网络经济营销方式给企业带来机遇的同时也会给其带来较大的挑战。网络经济营销方式为消费者提供了一个不受时间和空间限制的购物方式，除了方便消费者挑选物品的同时也方便了平台资金的统计。网络经济营销模式有一个较大的特点就是线上交易，企业要在搞好线上促销的同时还要重视消费者的购物体验。例如物流配送的时间和成本、线上客服的服务态度、退换货的流程以及仓库货物的管理等，这些都是网络经济模式下要面临的新的挑战。当然，目前已经存在的电商平台在一定程度上可以帮助我们解决一些问题，例如线上支付、商品展示和物流信息等。同时企业想要树立良好的品牌形象等问题，这些也是网络经济营销模式所带来的新的挑战。 2网络经济时代市场营销策略 2.1掌握多元化市场需求 网络经济营销前景广泛，但企业想要在时代中稳步前进，就必须要掌握多元化的市场需求。为掌握市场需求，企业应该成立专门的市场调查小组，以便提升企业营销能力。具体实施方案包括： （1）收集消费者信息。企业通过收集消费者的信息可以了解消费的群体和对象，以便制定更加详细的营销模式。同时还可以调整促销模式，达到吸引更多潜在客户的目的。具体实施方案可以利用网络爬虫技术等。 （2）制定多元化网络营销方式。企业通过前期对客户信息的收集，针对不同消费群体制定不同的产品及其营销策略，这样不仅能吸收更多的客户开拓市场，还能提升其对产品的满意度。 （3）了解市场发展方向。合理利用网络资源，了解行业发展的大方向，紧跟时代潮流。这样既可以对商品合理定价，又可以根据市场调整货物的储存，还可以知晓国家相关法规政策。 2.2优化营销手段 首先，测试产品定价，促进市场接受度。企业营销的有效性取决于产品的价格水平。因此，企业需要对该产品的价格进行合理的测试，以确保产品的适销性，提高营销效率。企业可以利用互联网讨论产品定价和消费者，通过调查分析消费者的购买力和自身承受能力，客观分析产品的生产成本，从而权衡各方，获得可接受的价格。这将减少公司的库存，增加销售量，有效地降低成本，使利润最大化。另外，对市场信息进行最大限度的收集和整理，并从信息中了解消费者的独特需求。作为主要市场，需要积极收集信息在关于消费者需求方面，并且同时确保产品的质量和设计，推动产品的不断更新，促进自身市场在不断扩张，让公司效率和利益实现质的飞跃。 2.3创新营销策略 为了在网络经济时代实现良好的营销发展，企业必须不断更新营销策略和营销技巧，与时俱进，不断提升竞争力。互联网也为消费者的购物体验带来了新的氛围，并满足了消费者和消费者的需求。随着社会和网络的发展，新产品中大量新技术的出现也在不断发展。在使用这些技术之前，企业应该考虑公司自身的战略和生产效率，并与其他公司开展相关的战略合作，通过网络建立新的合作伙伴关系。因此，我们将与其他公司共同开发新产品和新技术，以实现共同发展，同时也确保消费群体的稳定，提高他们的社会和经济效益。 2.4采取互联网推广手段 21世纪被称为信息化时代，各种自媒体以及社交软件得到了广泛的发展。这些自媒体对我们的影响也越来越大，例如：微信公众号、小程序、微博、抖音等都有为品牌宣传的空间。特别是微信公众号，第一，微信公众号有着极为强大的信息推送功能，能够将商品的信息及时推送到每一个关注者的手机上； 第二，微信本身就有一个庞大的用户量，据统计现目前微信使用量已经超过6亿人，除此之外，企业还可以通过微信来统计客户的信息，以便进行市场分析； 第三，微信公众号可以链接微信小程序，企业在公众号中展示的商品还可以直接通过小程序来进行销售，通过搭建一个小程序购物平台，利用微信支付的方式来方便消费者。还有就是抖音类视频社交软件，企业可通过拍摄小视频等方式，为消费者清晰的显现商品的独特性及其实用性，让更多的人了解品牌和商品，并听取消费者的意见，以便对商品做出改进，进一步提升产品销量。 2.5关注企业品牌的建设 相较于传统经济市场而言，网络经济市场要求企业营销活动不仅仅是同行业内其他企业的市场份额竞争，更应该建立起合作型竞争关
互联网时代市场营销策略 一、针对网络经济时代企业营销环境的特点进行分析 随着现代网络技术的研究不断的深入，使得网络信息技术已经开始普及了，但是网络技术的发展较为快速，导致国内的一些传统企业的市场营销模式以及渐渐满足不了现代化网络信息的市场要求了，这就使得国内的一些企业发展受到了一定的阻碍，并且，新时代网络信息时代对国内企业的市场营销策略以及经济发展进行很大的冲击，导致部分企业的市场竞争力下降，经济收益大幅度下滑[1]。为了能够保证企业的经济收益以及市场竞争力，推动国内企业的全面发展，就需要对这些企业的市场营销模式进行转换，让其可以有效的适应新时代网络的经济市场，保证自身的收益。 在转变前应对网络经济时代市场的发展需求进行分析。首先，在目前网络信息较为普及的时代下，企业的市场经济范围已经逐步扩大。在市场的经济发展过程当中，市场的范围主要还是靠着时间以及空间两种因素组成的，从时间的角度来看，人们在网络空间中的消费是不受时间的因素所限制的，消费者可以随时进行消费，并且不用考虑商家关门停业的情况，从空间的角度来看，人们进行消费时可以不再受到任何的地方地域的限制，能够通过互联网选择自己所喜欢的商品来进行消费，使得无跨界消费的目标逐渐实现[2]。而且，在目前的网络经济时代下，人们的支付手段越来越多，其支付的更加便捷。随着现代网络信息技术不断的普及，人们的消费方面越来越方便，且购物越来越频繁和传统的消费模式有了一定的转变，比如传统的消费只能在一些实体店进行消费，且使用的支付方式为现金、信用卡的形式来进行支付。但是在网络信息化普及的时代，人们可以通过网上支付以及APP在网上进行消费，并且消费比起以往更加快捷，这也是目前网络信息化技术普及的重要体现[3]。 二、针对目前网络市场营销模式所存在的问题进行分析 虽然现代网络信息化技术已经普及，但是随着现代网络信息技术不断的发展，会逐渐成为人们生活当中的重要组成部分，但是就目前的信息化时代市场经济的发展来说，网络信息技术的发展还是比较缓慢的，而且网络环境较差，需要相关人员加强对网络信息化建设进行完善。信息化时代发虽然展讯速，但是还是存在这些许的问题，如果不及时进行解决，那么就会对网络技术的发展造成一定的影响。 2.1网络营销水平较差，服务水平较低
网络营销策划八大经典案例 No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法，而是采取颇具创意的新媒体形式。此次星网巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟营销，将络星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广营告，是星巴克首次尝试SNS营销。 销iPart爱情公寓为两岸三地唯一一个以白领女性跟大学女生为主轴设计的交友社区网站FemaleSocialNetworking，尽全力帮网友打造一个女生喜爱的温馨交友网站。品牌形象中心思想关键词为：清新、幸福、温馨、恋爱、时尚、艺文、流行。 1管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系12月12日是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子，因此从12月1日开始，星巴网克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中，更在爱络情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路营牌”，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇销地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“openredday”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。 礼包展开前，采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。 2管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系1.神秘礼包：线上活动结合了线下活动的概念，送给网网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神络秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。 营销 2.星巴克情缘分享：网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的。 3管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系礼包展开后出现品牌旗舰店，打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同，STARBUCKS小店另网开崭新的公寓大街区域，提供具质感的品牌络大街。虚拟的星巴克店家设计中，延续实体店营家的温馨舒适感，店家周围环境设计以享受生销活的感觉为主，不过度热闹繁华，以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外，结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动，让网友更加了解品牌个性与特色所在。 1.见面礼：设计专属礼品，来到虚拟店家就可领取或送好友。 4管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系 2.活动专区、公布栏：STARBUCKS线上及线下活动报网道，大量的曝光让参与程度提升，分享关于STARBUCKS络的信息及新闻，引起各种话题讨论和增加网友的互动。 营 3.咖啡小教室：咖啡达人教室，固定的咖啡文化或相销关教室消息，让网友了解更多关于咖啡的文化。 5管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克在爱情公寓的虚拟店面植入性营销被众多业界网人士称赞，甚至成为哈佛大学教授口中的案例。星巴络克想让他们的消费者了解到他们的态度，因此他们做了一系列活动，包括从品牌形象到虚拟分店开幕、新营产品推出，再到赠送消费者真实的优惠券等等。这一销系列营销非常符合星巴克的愿望——不让消费者觉得他们是在做广告。但是，如果星巴克每天发信息告诉你哪里有他们新开的店面，哪里有新出的产品，让你赶快来买他们的产品。短时间可能会起到销售的效果，但是这种不断地强迫行为会让消费者产生强烈的厌烦之感，反而会彻底毁灭星巴克在我们心中良好的形象。
互联网时代企业的舆情管控和投诉处理金点子 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本
费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》
浅谈网络时代的市场营 销 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
浅谈网络时代的市场营销 摘要 伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，人类进入了全新的网络经济时代。网络带动市场营销进入了一个崭新的时代，跨越时间和空间的销售方式，越来越多的被人们接受，网络能让人及时的了解市场信息，大范围的进行市场调查，减少产品的成本，价格更加合理化，更深入大众的生活。网络时代的市场营销对传统的企业营销方式提了挑战。本文探讨了互联网对当代企业营销管的深刻影晌，分析了网络经济时代的营销发展趋势。 关键词: 网络，经济市场，营销影响，发展? 目录
第一章网络经济时代的营销发展趋势分析 营销的实质就是交换，信息网络技术改变了交换，原来的流通是实体流通，而在网络情况下是虚拟的。它可以超越国界，可以渗透到每一个有人居住的地方。交换的时间更灵活，可以不间断。交换的透明度大大提高。信息技术的迅猛发展促进了网络营销的发展，而消费者行为的变化成为了网络营销发展的原动力。呈现了网络经济时代的营销发展的四大趋势: 1.营销市场空间无缝化 传统营销是以“物理市场”为营销空间—商店购物，而信息技术创建了“时空市场”网上购物。打破时空限制实现的需要的充分满足，又可激发与创造新的需要。 2.消费者主导化和个性化 到了网络时代，消费者将成为整个交易中的相对强的主导者，权力由卖方转向买方。消费者主导化和个性化是网络时代的普遍形态，是一种不可逆转的总的趋势。 3.竞争合作生态化 基于信息与网络技术的发展，使信息的即时共享成为可能，使协作各方的沟通与协调能力大大增强，企业对于不同的企业的经营成本可进行比较，从而能做出最经济的选择。 4.营销创新与技术进步同步化 纵观企业营销发展的历程，营销创新都与技术进步密不可分，科学技术的发展与进步加速了产品生命周期缩短，极大地丰富了市场产品;使传播手段不断
网络经济时代市场营销策略的转变分析 摘要：互联网的不断发展，表示网络时代已经进入到人们的生活之中，也改变 着人们的日常生活和消费模式，网络时代的到来对企业的营销方式和营销环境也 构成很大的影响。为顺应时代的发展，企业必须改变和提升营销方式及营销理念，尽可能满足消费者个性化及多元化的消费需求，提升企业竞争力。 关键词：网络经济；市场营销；转变策略 引言 企业的发展受到全球经济的影响，给企业的竞争力造成很大压力，网络经济的快速发展 与企业经济的互相融合，对企业的营销思路和营销策略均造成一定程度的影响，网络营销的 特点主要体现在市场范围拓展和支付交易手段的多样性。本文主要依据当前营销措施和营销 网络平台的建设，分析如何创新营销策略，促使企业适应新时代的要求，实现利润最大化的 目标。 1、网络经济时代背景下市场营销环境的变化 1.1消费者需求呈现多样化趋势 改革开放给我国的经济带来了巨大的变化和发展，国民经济水平也得到了很大的提升， 人们的生活质量和消费水平呈上升趋势，网络购物已经成为当前人们消费的主要渠道，各种“代购、海外购”等网络消费方式冲击着人们的生活。市场化的多样性导致传统的市场经济已 经无法满足消费者对产品多样化和市场多元化的需求，很多企业已经逐渐注重产品的细节设计，吸引消费者的眼球。产品微型化设计可以刺激消费者的购买欲望。市场多样化的转变是 消费者对产品的需求，因此企业要巩固自己的经济地位就必须不断转变营销策略，更好的适 应市场化的需求。 1.2产品及技术趋于同质化 工业是社会经济发展的重要组成部分，科技的进步和发展，工业自动化生产设备得到了 很大程度的更新，自动化生产技术的创新和发展也得到了提高。企业生产效率有了明显的提高，在此前提下，企业为了适应市场竞争环境，降低了传统消耗品的生产，将转型到高端产 品的生产和研发，争取为企业带来更大的经济效益。在网络经济的推动下，产品销售范围和 区域更加广泛，而且产品的模仿速度也很快，导致同质化现象严重，给企业技术创新和营销 策略造成挑战。 1.3市场营销模式的不断创新改革 传统的营销模式一般为生产厂家生产产品，经过批发商到零售商最终销售给消费者，通 过几道销售环节，整个销售模式单一，并且产品到达消费者手中时，由于各环节的利润剥皮 和运输成本，导致产品的成本增大，消费者承担了很多中间费用。随着网络营销模式的推广 和创新，消费者可以在网上购物商城进行商品搜寻最终在网上下单、支付，选择合适的快寄 方式，节约了购物的时间并且商家也省去了很多中间推广的成本，因此建立安全可靠的网络 购物平台可以为消费者提供便捷有效的购物服务，能够提升网络运营销售的效率。在网络运 营中售后服务式客户最为关心的一个环节，运营平台要加强售后服务的质量，提高消费者的 满意程度，给消费者带来愉悦的购物体验。 1.4市场竞争向网络化转变 网络经济的普及和发展已经成为当今社会的显著标志，网络营销已经打破常规的企业营 销模式，成为市场竞争信息化、网络化的体现，将网络资源进行有效利用，为企业打造推广 平台和销售平台，提升企业的竞争实力，转变企业的营销风格和产品影响力，网络营销店铺 具有产品更新速度快、产品种类多等特点，提升了产品的市场竞争力。因此合理的运用网络 资源，可以打破传统的市场经济封闭性，不断扩大产品的销售和渠道，使企业更具影响力。 2、网络经济时代背景下市场营销策略的转变方式 2.1不断优化和创新营销理念 企业在制定相关的政策和营销策略时，往往会受传统营销理念的影响，依靠市场的信息 反馈进行调整，这样会出现相关政策的滞后性，不能与当前的市场经济挂钩。在网络经济时
公司网络营销活动策划方案 网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段.当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用.作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展. 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想: 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提. 1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在: (1)公司产品为高技术产品. (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高. (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场. (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现. (5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平. 另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由: (1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高. (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成.
2、目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低.未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估. (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经 理负责整体实施. (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用. (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求.如:网站维护、更新方式,IsP提供的服务等等. (5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能. 2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步. 保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进. 二、公司网络营销战略拟定 1、制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速 度推进其发展,需从下列因素考虑:
网络营销经典案例 No1：互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》 《司马 TA 呀》是联想扬天 V450 笔记本抓住年轻白领一族在职场生活中的种种烦恼与困惑，以当下流行的职场生存法则“ S.M.A.R.T.”为起点。 与搜狐娱乐公司专业制作团队联合制作的互联网首部职场轻喜剧，配合互联网媒体脱口秀节目、博客人际传播、草根视频分享等多重传播方式，在帮助初入职场的年轻一代解决工作、生活中诸多心理问题的同时，将产品特性及品牌特征植入其中，打造与目标消费群体息息相关的“活”的品牌，在协助他们树立职场价值观的过程中也增强了他们对于产品的信任与信赖，实现了从“满足消费需求”到“创造消费需求”营销转变。 在每一集中，成熟老练的“司马”与他的团队以轻松而幽默的方式演绎着办公室中为人所熟悉的一个个小故事，在剧情中将联想扬天 V450 笔记本的不同产品特性转化为职场人生中的应对技巧，在消费者关注剧情的同时自然而然地认同了联想笔记本产品的价值。 在每一集播出后，均有大量搜狐博友撰写博文提出自己的意见和评论，网民不仅仅能够看到媒体所表达的观点，更能够看到身边网友的切身体验。不仅如此，网民还模仿《司马 TA 呀》制作更富有创造性的主题歌曲以及视频，这些内容与《司马 TA 呀》轻喜剧本身形成了多元化的职场价值观，从多个侧面加深了消费者对于产品及品牌的体验。 同时《司马 TA 呀》剧组推出网民选拔活动，聘请具有表演才能的热心网友直接参与剧集拍摄并担当重要角色，满足了互联网用户最直接的参与热情。以联想扬天 V450 笔记本为推广重心，通过四格漫画填词征集等多种形式与网民互动，在保持与前述传播主题一致的前提下侧重于对产品的介绍与推荐，将前期网民对网络短剧和关注热情与职场生存法则的讨论汇聚到联想扬天 V450 笔记本电脑之上。 将一个网络流行话题打造成一部流行短剧，将一则职场生存法则拟人化为一个虚拟人物，将一款 IT 产品附加上与消费者生活工作相关的心理价值，联想《司马 TA 呀》传播案例充分运用了多种媒介的不同特性。 No2：安踏签约奥委会 在经济危机时期，安踏保持惊人的高调，此次联姻中国奥委会所涉权益覆盖之广、年限之长、赞助金额之高，在中国奥林匹克运动史上是空前的。 对于此次营销事件的传播，安踏并没有局限于常规的营销手段：新闻发布会加上相关新闻报导的方式来进行推广告知，而是更多地选择了网络整合营销的方式来告知全社会。这是为什么呢？ 这次联姻奥委会的成功营销战役中,安踏的运用网络营销方式也脱离了“一招半式吃遍天”的社会主义初级阶段，打出一系列的”网络整合营销“组合拳”：从买断门户网站的首屏广告，
良心推荐十大网络营销技巧 之前写了两篇关于网络营销入门级的介绍，今天我们深入探讨下网络营销都有哪些技巧。之前也提及过，网络营销就是将产品或者服务跟网络市场完美的对接，从而产生销售，产生利益。利用网络资源对自己的产品和企业进行有效的营销，增加曝光度，提高知名度，让自己的产品和企业被更多的人所熟知。那么，我们究竟用什么方法，将网络营销做成功呢？ 1、搜索引擎优化（seo） 搜索引擎优化是目前使用最为广泛的网络营销手段之一，也是带来效果最好的手段之一，通过搜索引擎优化，能使网站的目标关键词以及重要的长尾词排名搜索引擎的前列，给网站带来可观的效益。 2、搜索引擎营销（SEM） 这是目前广泛使用的推广方法，极受中小企业青睐。通过把关键词与目标客户群的距离拉得更近，搜索引擎靠的是精准营销，这方面比其他营销更具精准性。值得一提的是，SEM初期的推广费用不是很高，大多企业都能够承受，效果也应该是立竿见影的，毕竟花了钱的嘛。 目前国内搜索引擎营销做的最好的不用多说肯定是百度，虽然说百度推广效果好，人群定义精准，但是百度的推广费用也是最贵的。目前国内搜狗搜索以及移动端的神马搜索在SEM领域的占比也是国内前三的，所以如果企业不想花更多的钱去投百度，不妨试试做这两种搜索引擎。 3、网络视频广告 以往大家都是通过文字、图片等来传达信息，网络视频传达方式则更直接、更形象、更容易为大家所接受。目前，视频网站的迅速崛起，让视频广告这种营销方法，变得更有想象空间。视频网站各自的定位人群不尽相同，所以选择做视频网站广告推广时，要根据自己的
实际情况来进行推广。目前，还有视频直播也是一种不错的营销方法，2016年可谓是视频直播元年，火遍大江南北，个人认为，在视频直播领域做营销在未来肯定会有一个新的发展。 4、论坛推广 以BBS为主的网络社区或论坛，要在BBS这种社区上取得较好的营销效果，其难度可想而知。但这些大大小小社区或论坛，如果统一整合起来，之后，再进行营销活动，可能效果会大不一样。 有些人，常爱去一些较为热门的论坛发贴做推广，但这种宣传广告性的帖子一般没过多久就会被社区管理员删除，效果也不见得好。 5、Email营销 一种古老的营销方式之一，几乎所有的互联网企业都在使用。互联网企业认为，获得了用户的邮件，如同获得了可以向用户宣传的“通道”。Email营销方式值得注意的是，给用户发送的界面和内容要极富创意，容易吸引邮件用户进一步的兴趣，才会达到较佳的效果。 6、友情链接 交换友情链接，要与大型网站、知名网站做友情链接，才会获得到更多的关注，赢得更多的点击数量。 此外，友情链接还应当找Google-PR值较高的网站做。PR值高的网站，较容易受得到搜索引擎的青睐，更容易让网站的各个页面被搜索引擎所收录。收录多了，从搜索引擎过来的流量也才会变得更多。 7、博客宣传 如今，企业开博来宣传公司文化、理念和产品，已经不是什么新鲜事。博客这种推广方式，已经得到非常多企业的认可和使用。 利用博客进行网络宣传，相对来说，还是一种小范围的宣传。实际的效果，除了能看得