办公室管理精细化方案
办公室精细化管理就是以科学管理为基础，以精、准、细、严为特征，致力于提高管理水平、降低管理成本，提升管理效率的一种管理方式。
一、办公室管理精细化的内容与要求
推进办公室工作科学化、精细化的管理，需做好以下方面的工作：
1、定岗定责，权责对等。按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全办公室工作的责任体系。根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求，将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位，形成岗位工作规范。
2、优化流程，保障有序运作。建立科学简约、清晰明了的工作流程，是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。要借鉴现代管理理论，健全和优化办公室各项工作流程。要根据办公室职能，建立信息调研，使各项工作均依流程运行。在流程设计中要做到目标明确，环节清晰，努力实现各环节间的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少出错率。
3、实行考核评议，提高绩效。要合理确定考核标准。对一些程序性、易于量化的工作，尽可能设计量化指标；对那些非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性评价的指标。要采取科学的考核方法。充分运用信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效率。通过考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价。
4、完善制度，夯实基础。要健全办公室各个环节事务管理的工作制度，避免出现管理真空。要完善督促检查制度，提高执行力。要对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系。
5、强化保障，改进手段。依托先进的信息技术手段支持，实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室工作科学化、精细化管理的必由之路。
三、做好办公室管理精细化具体措施
1、日常管理工作。管理目标：使管理工作规范化、程序化、标准化、科学化，切实加强精细化管理。
根据单位实际情况，梳理，整合、修订、补充各项规章制度，审核、编制单位对内、对外的公文。负责公文的承收、
登记、传办、存档等。保证公文的时效性和处理的规范性，为领导决策和工作的开展提供保证。
（1）文件的制发。包括打印、审核、校对、分发单位下发的各类文件、通知、纪要、通告等。一般文稿由相关处室的拟定清样，向办公室申请登记，填写发文登记表。
（2）公文处理。负责上级来文，登记、送阅、审签后分类存档。省市其它部门及下属单位来文，登记、签批后送主管领导阅示。
2、档案管理。管理目标：档案管理流程清晰、规范，提高办公效率，确保档案的安全性及延续性。
（1）对收发文进行分级、分类、编号登记管理。
（2）对档案的调阅、借用要按照文件密级规定，实行严格的审批、登记、回收管理。
（3）电子文档和纸质文档同时保存，其它影音资料重点保管，做好安全保护工作。改善档案室管理条件，引进“档案电子管理信息化”管理软件，提高科学化、精细化、信息化管理的能力。
3、会议通知及业务接待。管理目标：及时、准确、高效。认真做好各类会议的通知、会场安排、会议文件印发、
会议记录等。保证及时、准确，不出差错。做好业务接待工作。负责联系各类参观、学习、考察事宜。及时完成领导督办事项，以及督办完成情况的反馈。
4、办公耗材管理。管理目标：降低办公成本，杜绝浪费现象。对于纸张的使用进行严格控制，领用时要造册登记，在不影响工作要求的前提下可将纸张二次使用。对其他单位部门借用打印、复印的情况，需经相关领导审批后，方可登记使用。
5、加强信息管理。目标：上传下达，重质量，讲时效，为发展决策，提供良好企业窗口，树立企业形象。完善单位网站管理。在现有网站基础上改进版面，增加栏目内容。恢复单位原有OA办公自动化系统。运用收发文信息管理系统管理办公室收发文件。
6、车辆调度管理。目标：有效使用车辆，合理控制费用。运用“三秦通”等交费系统有针对性地采取交费的措施，达到不断优化的效果，降低车辆费用。
（1）集中管理，合理调配。严格按派车单安排车辆，并记录备案。派车单先由用车处室填写清楚用车时间、地点、事由、预计用车时间等，由主管领导审核签字，交车辆主管派车，杜绝公车私用。
（2）在用车空闲合理安排好车辆的加油、保养、清洗等事项，保证车辆的最佳运行状态。
（3）加强驾驶员安全教育，确保安全减少事故发生。
XX项目精细化管理实施方案 x项目部为进一步提高项目管理水平，夯实管理基础，着眼长远的战略措施，不断提高项目管理水平和核心竞争力，使项目管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化，特编制本合同段实施方案。 一.总则 1.1精细化管理的内涵 基本内涵：“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。 精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、咼效运行的内部管理系统；细化责任是指通过对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理机制；量化考核是指将各部门的管理目标量值化，经济责任具体化，对管理行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确，考核及时奖惩兑现。 1.2精细化管理的特征 可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和
制度。 1.3精细化管理的关键工作 精细化管理的关键工作是在于执行力，项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执 行力是企业的生命力，没有执行力的项目就没有战斗力，没有执行力，项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、 明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。 精细化管理有三大原则：注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点，并秉其“持续改进，不断创新，追求永无止境”的核心灵魂，才能使精细化管理落实到位。 二.目标要求和实施步骤 2.1目标要求 通过实施精细化管理，最终建立起一套科学合理的项目管理机制，提升项目整体执行力，实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。 2.2实施步骤 第一步：宣传贯彻能过宣传树立精细化管理意识，营造精细化管理氛围，结合本项目的实施方案，让参与人员明确活动的目标、责任与分工，及具体措施、步骤和标准。
办公室精细化管理实施方案 导读：为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基储着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。 一、指导思想和目标 指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适 当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动内容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中
存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。 1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法 精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。 精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 2、精细化管理的`主要内容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处
学校办公室管理制度3篇 第一章总则 第一条：为加强办公室管理，维护学校良好形象，特为规范办公室的日常办公管 理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。 第二条：适用范围 本制度适用于学校办公室全体员工并严格遵守。 本制度的检查、监督部门为学校教辅部执行，违反此规定的人员，将给予一定数额的扣薪处理。 第四条：服务规范 1.仪表：办公室人员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切 不可冒犯对方。 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包 括午餐时间)前台应保证有人接待。 5.电话接听： (1)接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占 用学校电话时间太长。 (2)办公室内原则上不能接听私人电话。
6.接人待物要讲文明礼貌。对其它部门、客户和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐 心说明情况。 第五条办公秩序 5.办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 6.建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必 须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 8.文件管理 8.1文件、档案、资料应进行合理的分类后存档。 8.2文件的打印须到指定人员处领取A4纸到前台打印。 8.4文件办理包括：草拟、讨论、审核、签发、用印、登记、分 发等程序。 8.5收文办理指对收到公文的办理过程，包括：签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。 9.积极参加学校组织的各项活动，因故不能参加者，必须经主管批准请假。 第六条：用电使用规定 1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。 2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑， 不能使电脑开着过夜。 3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开学校的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白 天室内光线够用时，尽可能不开灯。
精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会改善企业的内部管理； ●熟悉结构化绩效管理的原理； ●掌握分层管理的方法； ●了解数字化推移管理。 精细化管理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部管理服务于市场竞争力提升 企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争，所以企业的内部管理，包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全，都要体现在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争，主要围绕两个目标展开，一是客户的要求，一是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB，其中VOC是指客户的声音，即客户的需求在哪里、客户满意的要求在哪里；VOB是指老板的声音，即老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化管理的运作，目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成主要包括三个因素： 第一，采取作业优势战略，实现质量、价格、交货期、功能的要求； 第二，采取客户关系战略，满足个性化需求，同客户建立长期合作关系； 第三，采取产品优势战略，使独特产品和独特服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标管理体系，是企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、想法和方向，而战略目标是战略的具体体现，会体现在很多具体指标上。 目标管理体系的建设非常重要。企业建立了目标管理体系以后，还要学会建立竞争意识。如果选择没有竞争力的指标，目标管理体系发挥的作用就会非常有限。 企业的目标管理体系是自上而下分解，自下而上支撑的。
小雪街道中学 精细化管理实施方案 一、指导思想： 以党的十八大会议精神和“核心价值观”重要思想为指导，根据上级关于中小学校实施精细化管理工作的精神，结合我校实际，以 先进的理念在工作中实施细致、高效、人文化的管理，调动全体教职工爱岗敬业的工作积极性；树立爱校如家的主人翁意识；培养爱生如子的人民教师情怀；在坚持依法治校而又充满民主、人文化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性，落实“为学生的终身发展奠基” 的办学理念。以高度的历史责任感和使命感推动新课程改革和养成教育工作不断求真创新，和谐健康的育人环境，当人民满意的教师，办人民满意的学校，为小雪街道中学的基础教育改革和发展谱写和谐篇 J章O 二、工作目标： 广大教职工应充分认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的有力推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”带来“高效化” 的变化，全面完成学校的各类工作目标，推进学校养成教育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现
“正教风，树形象，抓管理，提质量”的终极目标。 三、具体内容： 1、行政管理： 学校发展要出台五年规划，三年计划和学期计划，从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的任务和要求，做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及处理办法都考虑进去，经过全体教师的讨论，教代会的论证、审议之后再予以实施；行政管理人员平时工作要深入学校工作一线，坚持“公开周工作要点”制度，并深入到师生中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运转，同时自己在群众中要起到模范带头作用，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。 2、教育教学管理： (1) 、学校以“高效课堂” 为核心来制订教育教学工作的学期计划和五年规划，使课堂改革工作贯穿于学校工作的始终。 (2) 、在课堂改革实施过程中要始终坚持高效务实的原则，在教育目标的制定上，通过班级目标的确定来定位学校教学改革目标，着重从师生良好的教、学意识，教、学行为，教、学方法，技能养成、品德习惯的培养入手来提高师生综合素质；在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨，探索小雪中学自己的课改之路；从2012 年下学期开始启动的“入校离校”的校本课题探讨，
学校办公室管理制度 为了规范学校各办公室管理，创造安全、优美的办公环境，营造良好的工作氛围，特制定本制度。 一、保证各办公室的安全使用： 1 、员工须严格保管办公室设备有关密码，不得将密码告诉非办公室员工； 2 、员工须严格保管办公室门钥匙，不得将钥匙转借非办公室员工。 二、员工上班时应注重仪表，穿戴整齐大方。待人热情、友好真诚，待客精神饱满，不卑不亢，无不礼貌行为。 三、所有员工不得在办公室区域内吸烟。 四、注意使用礼貌用语，办公室交谈注意音量控制，禁止聚众聊天，大声喧哗，影响他人办公。 五、一切来访须在门卫处登记，由门卫联系相关部门并经同意后方可接待。外来方可统一由行政办公室接待，询明客人来访目的后，尽快通知有关部门或人员，未经部门负责人同意外来人员不得进入办公区。办公时间严禁会客。 六、严禁办公时间在计算机上玩游戏、聊天、发私人邮件，违反者每次罚款 100 元。 七、为保证办公区域干净整洁，不准在办公室、柜子及窗台上搭晾毛巾、放置衣服；办公用品应尽量放整齐、合理；爱护使用办公设备，若有损坏、丢失、污染，应予以赔偿。 八、员工下班或外出时，应妥善保管好办公物品，如 : 文件、资料等，下班后，应将有关抽屉、柜子锁好，并确保电脑关闭。
九、禁止在办公室做私事或或从事于本职工作无关的活动。 十、员工加班时应保证办公区域的安全，加班结束时，要将办公计算机及电灯关闭，结束后确认门窗一锁好方可离开。 十一、注意防火、防盗，一旦发现问题，要立即通知行政办，并按学校关于突发事件报告、处理的相关规定办理。 十二、员工应该严格遵守学校作息时间，执行上班签到制度。 十三、各办公室根据本规定制定相应的管理规定，并严格执行。
城市精细化管理实施方案 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载， 篇一：城市精细化管理实施方案 为完善城市功能、优化城市环境，打造宜居城市，实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定，推动临城经济社会更好更快发展，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标，按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念，启动为期三年的城市精细化管理工程，构建“大城管”格局，理顺体制，着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作，精雕细刻，精益求精。 二、主要工作 构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破
在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上，积极构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破，解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题，为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长，建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”，定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”具体负责日常管理工作，综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能，达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。 增加环卫基础设施 在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时，结合我县道路实际情况，购买必要的机械清扫车、垃圾清
运车。 加强县城功能分区规划、建设、管理力度，实行“一证管多证”模式 按照县城总体规划，合理布局，将县城划分为若干个功能分区，实施城区精细化管理。一是加大专业市场规划、建设力度。结合县城建设和城中村改造，加快各功能分区基础设施建设，着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃市场、汽修建材市场等市场体系建设，为经营者提供合适场所。二是疏堵结合，治理占道经营。结合市场建设，逐步取缔街道占道经营摊点。三是加强源头治理。城区的一切经营活动，必须符合县城功能分区规划。在经营业主申请办理营业手续时，经建设局审核同意后，方可到其他部门办理有关证照，以免造成管理上的混乱。 明确重点，落实责任，实现城市精细化管理的突破 1、建设局负责制定《临城县市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则》、
学校办公室管理制度 办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作。 1.坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。 2.待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。 3.经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。 4.准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。 5.不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。 6.认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。 7.对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。 8.办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。 9.要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，
关好水源、电源等。 10.全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。 办公设备使用规定 规定办公用品包括：桌椅、计算机、复印机、打印机、传真机、电话等。 1.办公用品属学校财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法。禁止暴力锤击或锐物刻划。 2.计算机、打印机等设备下班后必须切断电源。 3.计算机关机必须按程序正常关机，严禁非法操作;计算机停止使用时，计算机应用防尘罩盖住;严禁私自搬移计算机;严禁使用未经检测的计算机软盘和光盘。 4.禁止在计算机上玩游戏或未经允许上网(专业人员因工作需要除外)。 5.复印机、计算机、传真机应指派专人负责维护和清洁。 6.用打印机打印文本只能打印一份，如需多份应复印。 7.严禁打私人电话聊天。 8.因公需打长途者须经部门主管领导签字并作登记后方可在 专门电话上拨打。 9.办公设备损坏应请专业人员维修，禁止非专业人员随意拆卸。 办公室工作综述 学校办公室是运用科学管理理论、技术、方法，发挥秘书职能，
附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表
项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总
体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高
10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见： 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求
灵武矿区水电分公司 建设工程精细化管理实施方案 管理是企业永恒的主题，精细化管理是提升企业核心竞争力的基础。为响应公司精细化管理的号召，适应企业内部条件变化的新要求，进一步夯实建设工程管理基础，逐步规范并形成管理系统科学，责任目标明确，管理效果明显的精细化管理模式，加快“五型企业”建设步伐，更好的为实现神华宁夏煤业集团有限责任公司灵武矿区水电分公司（以下简称“公司”）的战略目标服务，全面提升工程质量和工程管理水平，根据《神华宁夏煤业集团公司精细化管理指导意见》，特制定本实施办法。 一、指导思想 以集团公司精细化管理指导意见为纲，坚持以精细化管理体系建设为基础，以质量管理为核心，以现场管理和过程控制为重点，以标准化的工程建设为目标，对各分部分项工程以高标准验收，将建设工程管理工作中的每一个环节、每一个步骤、每一项工作做精、做细，全面提升建设工程管理水平，最大限度地为提高公司的经济效益服务。 二、基本原则 （一）创新性原则：通过管理手段的摸索创新建设标准化工程,不维持现状,不满足现有成绩,通过观念更新,管理
手段创新, 在实践中应用，在管理模式和机制上有所突破，使我方对监理方、施工方、厂家的管理精确、高效、协调和持续运行，实现对建设工程全过程的有效控制。 （二）以人为本原则：通过以人为本的精细化管理，努力实现安全管理零缺陷、工程质量零次品、安全检查零死角、设备运行零事故、员工零“三违”，最终实现消灭轻伤以上人身事故、设备责任损坏事故和交通事故。 （三）标准化原则：按照精益管理的原则,严格划分员工岗位,细分责任,制定各类工作程序、标准等作业规范和制度,指导员工理解自身职责所在,达到每个岗位职责明确、制度健全,员工有章可循,按章办事,提高工作质量和效率,达到建设工程标准化，实现总体目标。 三、精细化管理的目标 （一）总体目标 培养员工精细化管理的理念和意识，养成精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯；最大限度地减少等待、缺陷和库存，消除一切浪费；优化业务流程，每个工序、每个环节有机衔接，每个子系统都符合大系统的内在要求，实现系统高效运转；合理设置组织机构，以适应高效、便捷流程的需要；明晰各岗位职责，规范各单位业务范围和操作标准，科学制订考核标准和奖罚制度，力争用1年左右的时间，形成一套相对完善的精细化管理制度；用2至3年的时间，
文/刘伯承同志纪念馆管理处马彬 我谈办公室接待工作中的精细化管理 【摘要】办公室是纪念馆综合管理的部门，对整个纪念馆的管理至关重要。办公室接待工作的好坏，在一定程度上反映纪念馆管理水平、管理效率和协调能力的高低。从两年刘伯承同志纪念馆办公室接待工作经验中，我深刻体会到办公室接待工作中存在的问题、精细化管理在办公室接待工作中的应用和具体注意事项。 【关键词】办公室；接待工作；精细化管理 牡丹是花中之王，姚黄魏紫是牡丹之王和王后，也就是王中之王和王中之王后，这犹如办公室管理是纪念馆管理的重点，办公室接待工作是办公室管理的重点，也就是说办公室接待工作是纪念馆管理的重中之重，它关乎纪念馆在社会中的整体形象，直接展现办公室接待工作人员的素质高低。而办公室接待工作的繁琐、细致特性，又决定了它开展精细化管理的必要性。 一、精细化管理在办公室接待工作中的应用 在纪念馆办公室接待工作中存在接待人员办公效率偏低、管理制度不完善工作流程不精细和接待人员服务意识淡薄，接待工作缺乏积极主动性等诸多问题。在纪念馆办公室接待工作中应用精细化管理有效解决了以上问题，因此在办公室接待工作中应用精细化管理十分必要。 （一）提升纪念馆办公室接待工作人员的精细化意识 中国有句俗语说：“天下大事，必作于细。”纪念馆办公室接待工作是整个纪念馆办公室工作中，最需要细心再细心的工作。因此，精细化意识和理念贯穿整个纪念馆办公室接待工作中，是做好办公室接待工作的前提。不管是接待工作中的人员调配、会议室安排、参观路线等所有环节皆须精细。这要求纪念馆接待工作的管理必须采用精细化管理，接待人员必须有精细化服务意识。提升纪念馆办公室接待人员的精细化意识可以从提升纪念馆办公室接待工作流程制度 管理意识、提升服务意识、提升创新意识 和提升大局意识四个方面做起。 （二）将精细化管理转变为一种管理 制度，细化办公室接待工作的各项流程 明确责任 促进纪念馆办公室接待工作的精细 化管理，需要大力推动其精细化管理制 度建设，将精细化管理转变成一种办公 室接待工作中的管理制度，清晰明确把 握接待工作中每一个岗位的工作内容、 协作关系和工作范围，实现接待工作岗 位职责的具体化、明确化、清晰化，使办 公室接待工作的每个员工皆明白自己的 工作岗位、工作岗位所需做的工作和相 应的责任，确保接待工作有章可循、有规 可导、执行有序，进而确保各项接待工作 之间协调运作，有序运作，使接待工作效 率整体得到提高。与此同时，接待工作 须尽量降低差错和失误，促进各部门之 间的沟通、不断改进规范各项工作，进一 步加强各部门之间的协调合作。对接待 人员，实行奖惩制度和绩效考核，促进接 待人员之间形成良好的竞争氛围。在对 员工进行绩效考核时，使用具体数字量 化和用标准评估，使对每一个员工的考 核做到细化、公平，进而调动接待工作人 员的工作积极性。 二、精细化管理在办公室接待工作中的 具体注意事项 细节决定成败，纪念馆办公室接待 工作又特别的繁琐、工作量特别大，更需 要考虑周全，每一个环节规划精细完美。 在工作中领导和员工皆须树立精细化意 识，提前做好准备，接待工作中态度热 情，服务耐心、周到、细致，工作规范有序， 以微笑服务赢得客人好评，确保每个到 访客人满意。实际办公室接待工作流程 中的具体注意事项如下： （一）做好办公室接待前的准备，确 保接待计划精细完美 提前做好准备工作，是完美完成一 项办公室接待活动的前提条件。提前做 好准备主要有三个步骤，步骤如下： 1.做出精细完美的安排方案。取得 来访者资料，负责办公室接待工作的领 导和员工熟悉掌握来访者情况，重点掌 握自己所接待的来访者具体情况，提前 主动和来访者相关负责人联系，了解来 访者的人数、年龄、性别、身份和安排要 求等事项，根据来访者不同人员的不同 情况，充分做好适合每一位来访者的准 备工作，具体规划来访者车辆、食宿、参 观地点、宴会要求等事项。 2.做出精细化的接待方案。细致明 确接待工作的每一个岗位的工作内容、 工作要求，根据办公室接待工作的人员， 明确分工，落实每个人的责任，使接待工 作的每个人的工作、每项任务细致精细。 另外，在具体操作中还需综合考虑办公 室接待工作所拥有的材料，所需做的迎 接工作、会议安排、宴请安排和座谈参 观、宣传报道、结束送行等事项。 3.方案制作完毕后，送至领导审批。 在各项接待工作方案初步敲定后，以纸 质或者电脑文件的形式送至领导评阅审 查，领导审查评定后及时通知办公室接 待工作中涉及的工作人员，告知每个接 待工作人员的具体工作岗位和工作内 容、职责、奖惩措施。 （二）接待过程中热情、细致 1.迎接领导，积极介绍。在接待来访 者中，对每一个来访者皆须尽到地主之 谊，尽量满足来访客人的合理需求，充分 为来访客人利益着想，打造纪念馆办公 室接待热情好客的服务态度。迎接时服 务等级分明，对于来访领导、贵宾或者重 要核心人物，安排好接待车辆，根据客人 不同社会地位、身份和性格，安排不同的 接待人员和接待方式。在接待中，注意 须比着约定时间提前到达约定地点半小 时，以示诚意、礼貌。在接到客人后，态 度热情，服务周到，积极介绍。 2.会议接待，思虑周详。在办公室接 待过程中，如果来访客人（下转第5页）
学校办公室管理管理办法 为了标准学校各办公室管理，创造安全、优美的办公环境，营造良好的工作气氛，特制定本管理办法。 一、保证各办公室的安全使用： ⑴员工须严格保管办公室设备有关密码，不得将密码告诉非办公室员工； ⑵员工须严格保管办公室门钥匙，不得将钥匙转借非办公室员工。 二、员工上班时应注重仪表，穿戴整齐大方。待人热情、友好真诚，待客精神饱满，不骄不躁，无不礼貌行为。 三、所有员工不得在办公室区域内抽烟。 四、注意使用礼貌用语，办公室交谈注意音量控制，禁止聚众聊天，大声喧哗，影响别人办公。 五、一切来访须在门卫处登记，由门卫联络相关部门并经同意后方可接待。外来方可统一由行政办公室接待，询明客人来访目的后，尽快通知有关部门或人员，未经部门负责人同意外来人员不得进入办公区。办公时间严禁会客。 六、严禁办公时间在计算机上玩游戏、聊天、发私人邮件，违背者每次罚款100元。 七、为保证办公区域干净整洁，不准在办公室、柜子及窗台上搭晾毛巾、放置衣服；办公用品应尽量放整齐、合理；爱护使用办公设备，若有损坏、丧失、污染，应予以赔偿。
八、员工下班或外出时，应妥善保管好办公物品，如:文件、资料等，下班后，应将有关抽屉、柜子锁好，并确保电脑关闭。 九、禁止在办公室做私事或或从事于本职工作无关的活动。 十、员工加班时应保证办公区域的安全，加班结束时，要将办公计算机及电灯关闭，结束后确认门窗一锁好方可离开。 十一、注意防火、防盗，一旦发现问习题，要立即通知行政办，并按学校关于突发事件汇报、处理的相关手册办理。 十二、员工应该严格遵守学校作息时间，执行上班签到管理办法。 十三、各办公室根据本手册制定相应的管理手册，并严格执行。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
精细化管理方法 1. 企业获得差异化竞争力的因素不包括：√ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案： A 2. 企业生产绩效指标的选择要服从于：√ A管理制度的需要 B行业的市场状况 C生产能力的高低 D构建企业竞争优势 正确答案： D 3. 生产流程的孤岛式生产需要关注的是：√ A生产效率 B各环节的循环时间 C各个环节的生产能力 D设备的运转情况 正确答案： C 4. 在数字化推移管理中，加强全员达标意识的要点不包括：√ A员工作业日报 B业绩管理看板 C按团队统计业绩
D自主研究活动 正确答案： C 5. 企业实施分层管理的角度不包括：√ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案： A 6. 企业实施精细化管理的益处不包括：√ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案： C 7. 将复杂问题分解成不同侧面，从不同方位、角度进行分析的方法，属于：√ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案： C 8. 在生产流程化能力分析中，运用线平衡分析的第一步是：√ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析
D作业损失率分析 正确答案： B 9. 在利用分层法细化管理时，对人的细化管理差别不包括：√ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案： D 10. 企业细化管理Y（QCDSF）时需要管理的内容不包括：√ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案： D 判断题 11. 企业实施内部管理精细化，目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误 13. 制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法：√ 正确
学校办公室管理工作总结 一个学期以来，在校长的直接指导下，在各处室、各年段的大力支持和配合下，校办 公室围绕学校中心工作，认真履行办公室的各项职责，积极贯彻校长办公会和校务会的各 项部署、决定、决议，努力改进工作作风，切实抓好各项工作的落实。你还在为如何写出 优秀的《学校办公室管理工作总结》而烦恼吗?快来看看为您整理的《学校办公室管理工 作总结》吧! 在管理水平、工作效率和服务质量方面有了显著提高，较好地完成了各项工作任务。 现将主要工作总结如下： 一、树立服务意识，改进工作作风 (三)由于办公室工作人员是兼职教师，所以工作的主要精力多用于班级教学、日常公 文处理、协调服务等方面，主动咨询参谋、督察严重不够。在今后的工作中要在学校领导 的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;加强政 治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学和为 广大师生服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。 一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了 新人，没准还要交更多的学费。 (二)、综合协调和督察督办工作扎实有效参与政务，管理事务是办公室的主要职能，在搞好综合协调确保日常工作顺利开展的过程中，办公室做了大量的工作。工作中充分发 挥职能作用，及时协调有关部门、领导、股室，研究解决遇到的问题，把工作进展情况及 时向局里和有关领导反馈，确保了统计工作的顺利进行。具体地看，一是围绕县委县府中 心任务、人口普查和各专业的重要活动，积极搞好协调，圆满完成各项工作任务;二是认 真贯彻局党组意图和局长办公会议定事项，确保各项任务和要求传达到位，各项工作安排 到位，各个环节衔接到位;三是正确处理了局与部门、下级的关系。做到了纵向协调妥当 规范，横向协调周密完善，内部协调充分到位，外部协调积极稳妥，调 学校办公室既是一个综合性办事机构，又是联系学校领导与各个职能部门以及广大师 生员工的纽带。我们意识到，只有加强学习，提高思想认识，树立服务意识，改进工作作风，才能执行好学校各项重大方针、政策，才能自觉维护教职工的利益，这是学校办公室 工作的出发点。因此，我们要求办公室全体成员充分发扬奉献精神和团队精神，强化为学 校发展服务、为教育教学服务、为校领导服务、为广大师生员工服务的意识。在具体工作
精细化管理方法 1、企业获得差异化竞争力得因素不包括: √ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2、企业生产绩效指标得选择要服从于: √ A管理制度得需要 B行业得市场状况 C生产能力得高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3、生产流程得孤岛式生产需要关注得就是: √ A生产效率 B各环节得循环时间 C各个环节得生产能力 D设备得运转情况 正确答案: C 4、在数字化推移管理中,加强全员达标意识得要点不包括: √ A员工作业日报 B业绩管理瞧板 C按团队统计业绩 D自主研究活动
正确答案: C 5、企业实施分层管理得角度不包括: √ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6、企业实施精细化管理得益处不包括: √ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7、将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析得方法,属于: √ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8、在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析得第一步就是: √ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析 D作业损失率分析
正确答案: B 9、在利用分层法细化管理时,对人得细化管理差别不包括: √ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10、企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理得内容不包括: √ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11、企业实施内部管理精细化,目得就是为了培养企业差异化得竞争力。此种说法: √ 正确 错误 正确答案:正确 12、物品得使用寿命就是指物品能够正常工作得时间。此种说法: × 正确 错误 正确答案:错误 13、制造型企业得优质客户就是指对企业产品与服务十分满意得客户。此种说法: √ 正确 错误
小学精细化管理实施方案 一、指导思想： 根据《县教育局关于中小学校实施精细化管理工作意见的通知》精神，以先进的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化的管理，调动全体教职工爱岗敬业的工作积极性；形成爱校如家的主人翁意识；培养爱生如子的人民教师情怀；在坚持依法治校而又充满民主、人文化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性，落实“为学生的终身发展奠基”的办学理念。以高度的历史责任感和使命感推动学校新课程改革和养成教育工作不断求真创新，营建和谐健康的育人环境，当人民满意的教师，办人民满意的学校，为何坊乡的基础教育改革和发展谱写和谐音符。 二、工作目标： 让广大教职工认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的有力推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”带来“高效化”的变化，全面完成教育局下达给学校的各类工作目标，推进学校养成教育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。 三、具体内容： 1、学校行政管理：对学校发展要出台五年规划和学期计划，从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的要求，做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及处理办法都考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后再予以实施，尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;学校行政管理人员平时工作要深入一线，坚持“一日三巡”，走到师生中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运转，同时自己在群众中要起到模范带头作用，要求教职工做到的自己一定率先做到，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。 2、教育教学管理： (1)、学校以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划和五年规划，使养成教育工作贯穿于学校工作始终。 (2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风，在教育目标的制定上通过班级目标的确定来定位学校养成教育目标，着重从学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高学生综合素质；在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨，探索刘集小学自己的养成教育之路；从2006秋开始启动省级教育科研课题“感恩教育”的课题探讨，研究课堂教学活动中如何培养学生的良好学习能力、学习习惯、学习品质，实现养成教育课题化、课堂化；继续推进创建“书香校园”读书活动的深入开展，在全体师生中形成读精品、颂经典的读书热潮，大兴读书学习之风，增强校园书香人文气息，展现刘集小学自身独特的校园文化；在养成教育管理上讲究不拘一格、百花齐放，不断推出在实施养成教育工作中典型的班级、教师和学生，在全校师生中对实施养成教育创造浓郁的氛围和统一的认识，促进每一个学生充分、全面、和谐发展。 （3）严格按《山东省中小学课程计划》的有关规定开齐各类课程，开足课时，确保学生每天1小时课外活动时间的落实，做到班班有特色，人人有特长，促进学生身心全面发展；按新课标要求搞好课堂教学“自主－互学”教学模式的研究与探讨，在教师中大兴教研教改之风，建立各种竞争机制鼓励青年骨干教师脱颖而出，不断提高课堂40分钟教学效率，强化
中等职业学校办公室工作职责及岗位职责
中等职业学校办公室工作职责及岗位职责 校办职责 校办是学校行政工作的综合管理部门，主要职责如下： （1）负责文书工作； （2）负责督办、协调学校行政工作决议、决定的落实； （3）负责学校信息工作； （4）负责学校会议的会务工作； （5）负责公文处理工作； （6）负责档案工作； （7）负责外事工作； （8）负责公务接待工作； （9）负责行政值班工作； （10）负责印信管理； （11）负责统计工作； （12）负责保密工作； （13）负责校医室管理工作； （14）领导交办的其它工作。 校办主任职责 （1）负责学校办公室的全面工作； （2）负责学校文书起草工作； （3）负责督办学校行政工作的决议、决定的贯彻落实； （4）负责学校各职能科室之间的工作协调，协助校长完成学校事务性工作，协助校领导完成突发和意外事故的处理； （5）负责学校大型会议的会务工作；
（6）负责组织上级领导、来宾等来访人员接待工作； （7）负责学校行政工作制度建设； （8）负责学校班子会和中层干部会的组织和会议记录； （9）负责学校档案管理工作； （10）负责校医室管理工作； （11）负责本科室人员考核与管理工作； （12）负责本科室的安全工作； （13）完成领导交办的其它工作。 校办科员岗位职责1 文书工作 1、负责学校及办公室有关文书材料草拟（通知、简介、校史续编、年鉴、大事记等文件材料）； 2、负责教职工大会、科会的记录； 3、负责学校及办公室有关文书资料的管理； 会务工作（主） 4、负责会前准备（包括会议通知、会场准备、会议资料的准备、会前各项组织工作等）； 5、负责会中组织、接待、协调等工作； 6、负责会后收集会议文件并归档，对会议决议事项落实及其他事物性善后工作； 公文处理 7、负责校外来文的签收、登记、传阅、催办、督查； 8、负责校内来文的登记、汇总及相关管理； 9、负责校内、外发文的登记、封发工作； 统计工作 10、负责协调、填报上级各类报表； 11、负责校内基本情况统计； 外事工作
学生精细化管理方案 一、指导思想 提高教学效率需要对学生精细化管理，学生精细化管理是全面提升教育教学质量的重要举措。根据《吴局讲话》重要精神，特制定《学生精细化管理方案》，在工作中向管理求质量，向管理求发展、向管理求精细，确实做到“培优、促中、扶差”，将教学品质提升至新水平，在新课程理念指导下，从小处入手，从实处入手，扎扎实实抓好学生学习过程管理，在教育教学上形成人人发展，人人有特长的一个特色群体，为拐河一小的发展提供有力的支撑。 二、工作目标 让广大教师认识到，实施学生精细化管理有利于教学管理，建立以学习小组为单位的评价和表彰体系，使每个学生感受到教学管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有俨然如家的人文关怀，改变以往学生学习评价方式和方法，促进多元化评价，激发广大学生积极主动谋发展，从而提高教育教学质量。 三、管理措施： （一）组织领导： 组成的精细化管理网络精细化管理力求调动一切积极因素，由精细化管理领导小组、精细化管理日常检查小组，专人区域管理等组成的精细化管理网络，采取“定人、定内容、定区域”和“考核、通报、处罚”三位一体的管理方式。
学生精细化管理领导小组 组长：朱玉祥负责全面的工作 副组长：姚春刘炀负责日常工作 组员：宋春花负责教师和学习委员培训、资料的整理工作周小远负责班团队工作、负责各班养成教育工作 王庆平侯宝阁后勤保障 学生精细化管理日常检查小组 组长：朱玉祥 组员：姚春徐兆成张少华刘炀杨登露 王庆平侯宝阁宋春花 学生精细化管理日常检查小组职责： (1)值日：分定时、不定时，按照“创建文明班集体”的班级精细化量化考核细则要求，集中巡查，发现问题及时处理，同时做好记录及时反馈给责任人。 (2)负责当天校园的广播督察反馈和公示考核结果。 (3)日常检查小组接受领导小组指定管理内容的巡查。 责任网络：校长→主管副校长→教导、政教主任→班主任→学习委员→课代表、组长→学生。 （二）评价内容： 1、节评价 课代表按照课堂教学评价标准以小组为单位开展好评价活动。科代表要对每节课堂教学的各个环节以小组为单位进行量化考核，并作
段王煤业集团公司段王矿 关于全面推行精细化管理工作的实施方案 为进一步提高我矿精细化管理水平，增强企业核心竞争力，有效促进企业可持续发展，结合我矿实际，特制定本方案。 一、工作思路 由简到繁、全面铺开；由点到面、典型引路；由浅入深，稳步推进。 二、总体目标 结合段王矿实际，运用精细化管理理念和管理技术，通过提升员工素质，加强企业内部管理，提升企业整体效益，实现“五精”（精细、精准、精确、精益、精美）、“三化”（制度化、流程化、标准化）整体目标。 三、实施步骤 （一）优化组织机构明确职责分工 1、矿精细化领导小组机构及职责分工 （1）机构设置 组长：张景坤聂强 常务副组长：郭银峰 副组长：段王矿副总师以上领导 成员：矿属各单位、部门负责人 （2）职责分工 精细化领导小组全面负责全矿的精细化管理工作。负责矿精细化管理工作的组织、领导、方案审核及实施；指导全矿各单位开展精细
化管理工作；召开精细化管理工作会议，及时解决精细化管理工作开展实施过程中存在的重要问题等。 领导小组成员既要协调联动，又要分工明确。具体分工如下： ①组长:全面负责全矿的精细化管理工作。 ②常务副组长：牵头负责全矿的精细化管理工作。 ③副组长：负责各自所分管单位、部门的精细化管理工作的督促、指导。 ④成员：全面负责所在单位、部门的精细化管理工作。 2、精细化管理办公室具体职能 矿精细化管理小组下设精细化管理办公室，负责全矿精细化管理工作方案制定；负责全矿精细化管理工作的开展实施、推进、协调及监督；对各单位、各部门的精细化管理工作开展情况进行督导、检查；对精细化管理工作进行总结，组织开展精细化管理工作检查和考核；落实领导小组布置的其它工作。 3、各单位、各部门成立精细化管理机构 各单位、部门成立各自的精细化管理机构，负责本单位、部门精细化管理工作的方案制定、办法实施、推进等。要求做到分工明确，责任到人。各单位、部门主管负责人为精细化管理第一责任人。 （二）制定标准办法全面推进实施 1、优化标准制定办法 由各单位、部门精细化管理机构牵头制定各自的精细化管理实施办法，完善各自的管理制度，细化优化各岗位标准，制定各岗位精细化管理考核办法。有多少个岗位就要制定多少项考核标准，做到人人、事事、时时、处处都有标准。