项目管理概论基础习题集
第1章项目与项目管理
一、判断题
1. 项目管理的目标就是按时完成任务。（）
2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（）
3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（）
4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（）
5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（）
6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（）
7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（）
8. 里程碑即是指一个可交付成果。（）
9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（）
10. 公民个人可以是项目当事人。（）
11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（）
12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（）
13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。（）
14. 项目启动就是开始执行项目。（）
15. 项目计划是项目经理制定出来的。（）
16. 项目控制就是不能改变项目计划。（）
17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。（）
18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（）
19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。（）
20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。（）
二、单选题
1．项目是( )。
A．一个实施相应工作范围的计划
B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意
C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务
D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务
2．以下属于项目的一个实例是( )。
A．管理一个公司 B．提供技术服务 C．建设一栋楼房 D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( )。
A．识别 B．结束 C．执行 D．项目可行性研究4．项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是（）。
A．目标明确性 B．一次性 C．整体性 D．依赖性
5．以下哪项不属于项目的组成要素?( )
A．质量 B．范围 C．组织结构 D．沟通
6．项目的特征不包括( )。
A．一次性 B．冲突性 C．惟一性 D．稳定性
7．项目之间为资源而进行的竞争，称为项目的( )。
A．特殊性 B．相互依赖性 C．多目标属性 D．生命周期8．项目管理的基本职能包括( )。
A．项目计划 B．项目评价与控制 C．项目组织 D．以上所有
9. 你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目，试图了解该项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，管理好此项目，你首先应该做什么?( )
A．制定所有的项目计划
B．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因
C．与你的老板见面．了解他对项目的看法
D．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法
10.以下各项都是项目的特点，除了（）。
A. 有始有终
B. 临时性
C. 重复性
D. 独特性
11. 在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做（）。
A. 项目的发起人
B. 项目的客户
C. 项目经理
D. 项目利益相关者
12. 随着项目生命周期的进展，资源的投入（）。
A. 逐渐变大
B. 逐渐变小
C. 先变大再变小
D. 先变小再变大
13. 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（）？
A. 项目启动
B. 项目计划
C. 项目执行
D. 项目收尾
14. 下列表述正确的是（）。
A. 项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累积
B. 不管项目的阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段
C. 失败的项目也存在收尾阶段
D. 项目生命周期是循环往复的一段时间
15. 项目的“一次性”的含义是指（）。
A. 项目的持续时间很短
B. 项目有确定的开始和结束时间
C. 项目将在未来的一个不确定时间结束
D. 项目可以在任何时候取消
16. 应对项目可交付成果负主要责任的是（）。
A. 质量经理
B. 项目经理
C. 高级管理层
D. 项目团队成员中的某个人
17.项目中的三大限制是（）。
A. 时间、费用和盈利性
B. 资源需求、发起人的参与和资金
C. 时间、费用和质量（或范围）
D. 日程、设施便利性和资金
18. 下列哪项不是项目定义的一部分？（）。
A. 重复性的活动
B. 约束条件
C. 资源消耗
D. 一个设立得非常好的目标
19. 下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分？（）
A. 客户满意度
B. 客户接受度
C. 至少要达到75%的具体要求
D. 达到三重制约的要求
20. 在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户？（）
A. 客户工作说明
B. 项目经理的范围说明
C. 项目计划
D. 范围基线
三、多选题
1. 下列属于项目的实例是（）。
A. 举办一场婚礼
B. 开发一种新的计算机软件系统
C. 提供金融服务
D. 管理一个公司
2. 项目的共同点有（）。
A. 明确的起止时间
B. 预定目标
C. 受到资源的限制
D. 消耗资源
3. 日常运作与项目的区别在于（）。
A. 管理方法
B. 责任人
C. 组织机构
D. 收益大小
4. 项目当事人应该包括（）。
A. 项目经理
B. 客户
C. 供货商
D. 项目发起人
5. 项目管理的特点包括（）。
A. 复杂性
B. 创造性
C. 自发性
D. 随机性
6. 下列属于项目特征的是（）。
A. 目的性
B. 一次性
C. 独特性
D. 生产性
7. 下列属于项目生命周期的阶段是（）。
A. 计划
B. 启动
C. 可行性研究
D. 收尾
8. 项目从开始到结束的若干阶段，构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段（）。
A. 实施阶段
B. 终止阶段
C. 概念阶段
D. 计划阶段
9. 项目管理过程可以由（）组成。
A. 启动过程
B. 计划过程
C. 执行和控制过程
D. 收尾过程
10. 项目可行性分析的内容包括（）。
A. 技术可行性
B. 财务可行性
C. 对环境和影响
D. 社会经济效益
四、问答题
1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败？
2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？
3. 描述项目利益相关者，并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者。
4.为了能更有效地定义一个项目的成功，一般还需要考虑哪些附加因素？
第2章项目选择与排序
一、判断题
1. 项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后才可以启动。（）
2. 可行性研究报告的结果未必都是可行的。（）
3. 需求识别是项目启动的起点。（）
4. 项目识别是以需求识别为基础的。（）
5. 项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。（）
二、单选题
1．一般要进行项目可行性研究是在项目的哪个工作过程中（）。
A. 启动
B. 计划
C. 执行
D. 控制
2. 下列表述正确的是（）。
A．在进行项目方案选择时，评分模型法是必须采用的一种方法
B．在进行项目方案选择时，评分模型法是比较公正的一种方法
C．评分模型法中的权重与因素的重要性无关
D．在进行单项打分时，同时要考虑权重问题
3. 在项目生命周期的哪个阶段颁发项目的许可证书（）。
A．启动 B．计划 C．执行 D．控制
三、多选题
1．项目选择的财务模型包括（）。
A．净现值法 B．效益成本比率法 C．内部收益率法 D．评分模型2. 运用财务模型选择项目（）。
A．净现值越高越好 B．收益成本比率越高越好
C．内部收益率越高越好 D．投资回收期越长越好
3. 运用财务模型选择项目（）。
A．净现值＞预期值 B．收益成本比率＞预期值
C．内部收益率＞预期值 D．投资回收期＞预期值
第3章项目组织与项目经理
一、判断题
1. 项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。（）
2. 在职能式项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（）
3. 项目式与职能式组织结构类似，其资源可实现共享。（）
4. 一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（）
5. 在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（）
6. 项目经理是项目的核心人物。（）
7. 选择项目经理的时候，必须考虑候选人的素质和能力。（）
8. 项目经理不应该把项目的权力下放给项目团队成员。（）
二、单选题
1. 容易造成多头领导的组织结构是（）。
A. 项目型
B. 矩阵型
C. 混合型
D. 职能型
2．最机动灵活的组织结构是（）。
A. 项目型
B. 矩阵型
C. 混合型
D. 职能型
3．矩阵型组织结构的最大优点是（）。
A．沟通更加容易 B．报告更加方便
C．改进了项目经理对资源的控制 D．高级管理层对项目的了解更加直接
4．在你作为项目经理的项目中，存在某种导致与顾客发生利益冲突的事件，如果你向顾客透露这一情况，会使你们公司遭受一定得经济损失。这种情况下，你应当（）。
A. 隐瞒情况
B. 向公司高级管理层汇报，寻求解决方案
C. 如实向顾客讲明情况，共同寻找解决方案
D. 佯装不知
5．根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这种组织形式属于（）。
A. 复合式 8.项目式 C.职能式 D.矩阵式
6．空中客车公司的飞机项目是由法、德、英、西班牙合作完成，这体现了项目组织结构设计原则的哪一原则（）。
A．统一指挥原则 B. 整体性原则 C. 分工合作原则 D. 集权与分权相结合原则
7. 项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强( )。
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 辉煌阶段
8. 项目经理需要根据不同的被管理者和不同的环境调整自己的管理方式,这属于项目经理的哪种管理方式( )。
A. 权变式管理方式
B. 保守式管理方式
C. 民主式管理方式
D. 人本式管理方式
9. 富亚涂料厂经理在让动物喝涂料以证明其涂料无毒的作法被阻后,竟然自己将一筒涂料喝下,这体现了这一经理的什么能力( )。
A. 沟通能力
B. 应变能力
C. 激励能力
D. 领导能力
10. 对于跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采取何种组织结构来管理（）？
A. 矩阵式
B. 职能式
C. 项目式
D. 混合式
11. 项目式组织结构适用于哪种情况？（）
A. 项目的不确定因素较多，同时技术问题一般
B. 项目的规模小，但是不确定因素较多
C. 项目的规模大，同时技术创新性强
D. 项目的工期较短，采用的技术较为复杂
12. 项目经理在哪种组织形式中权力最大？（）
A. 职能式组织
B. 项目式组织
C. 矩阵式组织
D. 协调式组织
13. 在项目团队发展过程中，在团队哪个阶段冲突最大？（）
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C.规范阶段
D. 辉煌阶段
三、多选题
1．在一个职能型组织结构中，当同时存在多个项目需要管理时，将会产生一些重大困难，这是因为（）。
A．不同项目对于有限资源进行竞争，从而导致项目的相对优先顺序发生矛盾
B．各项目经理的权限级别不同导致一些冲突
C．项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业，而不是项目
D．项目经理与职能部门经理之间的权限问题
2. 项目团队的特点主要体现在（）。
A. 具有一定的目的
B. 是临时性组织
C. 单独解决问题
D. 人员增减具有灵活性
3. 项目干系人包括（）。
A. 项目经理
B. 供货商
C. 业主
D. 客户
4. 项目经理的职责包括（）。
A. 计划
B. 组织
C. 激励
D. 控制
5．项目经理必备的技能包括（）。
A. 领导力
B. 时间管理能力
C. 激励能力
D. 沟通能力
6. 职能式组织结构的优点有（）。
A. 沟通简单
B. 有利于提高部门的专业化水平
C. 最大限度地利用了资源
D. 每个项目成员都有明确的责任和权力
7. 项目式组织的缺点有（）。
A. 每个项目成员有两个领导
B. 资源配置重复，管理成本高
C. 需要平衡权力
D. 项目成员要担心项目结束后的生计
8. 采用职能式组织结构，可能会出现的情形有（）。
A. 项目团队成员都对其参与的项目直接负责
B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的
C. 对客户的需求反映迟缓
D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门
9. 项目经理具有的权力包括（）。
A. 挑选项目团队成员
B. 制定项目的有关决策
C. 对项目团队的资源进行分配
D. 决定项目的预算
10. 项目经理的权力大小取决于（）。
A. 公司采用的组织结构
B. 项目的工期
C. 项目对公司的重要性
D. 项目的规模
四、问答题
1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。
2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。
3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。
4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？
5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构？
6. 项目经理除了被要求具有一些个人的特征之外，他也应该很清楚地知道项目团队成员的需要，并为他们提供一个合适水平的支持以保证这个团队能够很好地、高效地完成项目工作，那么项目经理需要和项目团队成员交流哪些信息和期望呢？
第4章项目范围管理
一、判断题
1. 项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。（）
2. 确定项目范围的工具是工作分解结构。（）
3. 项目工作分解结构是项目资源需求计划、活动工期估计、任务成本估计、人员安排、项目跟踪控制的基础。（）
4. 项目的范围需要项目小组成员知道就行了，不必通知客户。（）
5. 项目变更控制委员会的作用就是阻止项目范围的变更。（）
6. 项目执行时，只要出现了偏差就要采取纠偏措施。（）
7. 项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他目标。（）
8. 项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（）
9. 在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。（）
10. 项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对一个项目阶段的范围进行确认。（）
11. 在进行工作结构分解编码时，应保证编码的惟一性。（）
12. 责任分配矩阵提供了哪项任务应由谁完成的信息。（）
13. 责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中的基本职责。（）
14. 项目发生了变化，就一定会导致项目的变更。（）
15. 项目控制贯穿于项目生命周期的全过程。（）
16. 项目的执行应该自始至终以项目计划为依据。（）
17. 当项目发生变更时，原来的计划将作废，项目的计划要从头开始。（）
18. 项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（）
二、单选题
1．下列有关项目范围表述正确的是（）。
A．确定项目施工地点的范围 B．确定项目干系人和施工地点的范围
C．确定项目都要做什么工作 D．确定项目产品的范围
2. 项目范围定义时经常使用的工具是（）。
A．工作分解结构 B．需求分析 C．可行性研究 D．网络图
3. 项目范围变更申请可以是（）。
A．口头的或书面的 B．直接的或间接的
C．由外部或内部引发的 D．以上各项皆是
4. 项目范围确认关心的是（）。
A．改善项目成本和进度的精确性 B．检查项目交给客户前的最后活动
C．记录项目产品或服务的特征 D．接受而不是纠正项目范围定义的工作结果
5. 一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作是（）。
A．通知相关的项目干系人 B．通知公司的管理系统
C．从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D．准备一份业绩报告
6. 下面关于项目范围说法正确的是（）。
A．项目范围是为了达到项目的目标，所必须完成的工作 B．项目的范围就是产品范围C．项目范围决定了产品范围 D．项目范围是产品或服务所包含的特征或功能
7. 下列关于描述项目范围管理过程正确的是（）。
A．每个过程相互独立
B．每个过程在每个项目或在多阶段项目中的每一阶段最多使用一次
C．每个过程彼此之间相互作用，还与其他知识领域过程相互作用
D．每个过程都独立于其他知识领域之外
8. 制定工作分解结构过程生成的关键文件是（）。
A．实际的工作分解结构 B．项目范围说明书
C．范围管理计划 D．成果说明书
9. 项目范围核实的主要工具与技术是（）。
A．WBS B．分解 C．偏差分析 D．检查
10. 项目范围变化是不可避免的，对项目管理者来说，关键问题是（）。
A．应寻找引起项目范围变化的原因 B．应弄清项目范围变化的规律
C．应预测可能发生的变化，采取预防措施 D．应控制项目范围变化对项目产生的影响
11. 下面关于项目范围变化的理解不正确的是（）。
A．项目范围变化是绝对的 B．项目范围变化是可限制的
C．项目范围变化“有害而无一利” D．项目管理者需要及时对项目范围变化进行控制
12. 项目快要完成时，客户想对工作范围进行大的变更，项目经理应该（）。
A．进行变更 B．将变更造成的影响通知客户
C．拒绝变更 D．向管理当局抱怨
13. 公司项目管理办公室要求你陈述项目的目标、工作内容和成果，你需要准备的文件是（）。
A．产品描述 B．项目章程 C．范围说明 D．范围管理计划
14. 你需要将你项目的一部分工作外包给其他的承包商，你需要向承包商提供一份产品描述，这个产品描述也称为（）。
A．工作说明 B．项目章程 C．合同 D．项目计划
15. 由于法律原因，你负责的项目不得已发生了范围改变，你更新了项目中的计划文件，下面你需要（）。
A．正式通知项目干系人 B．获得客户的正式承认
C．经验教训总结 D．准备一个绩效报告
16. 你负责的项目正在计划阶段，需要制定工作分解结构，但是你没有现成的模板，第一步需要做得工作是（）。
A．确定项目的所有可交付成果 B．确定主要的项目可交付成果
C．确定主要的任务 D．确定项目成本
17. 公司的研究机构发明了一个新产品，大家认为很有市场价值，公司领导问你是否应当启动一个项目，你应当准备（）。
A．可行性分析报告 B．项目章程 C．项目计划 D．绩效报告
18. 公司的一个项目使用了分包商，他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务，建议他们首先应当（）。
A．建立一个项目管理信息系统（PMIS） B．制定一个子项目的工作分解结构
C．按照你的工作分解结构安排工作 D．建立一个编码结构
19. 你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求他们只答应进行8次测试，而不是你方要求的10次测试。项目经理应该首先做什么工作？（）
A. 更改项目基线
B. 要求合同商发一份正式的变更请求
C. 在合同中找到处罚条款
D. 询问你的发起人的意见
20. 你的合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。项目经理应该首先做什么工作？（）
A. 更改项目基线
B. 要求合同商发一份正式的变更请求
C. 询问你的发起人的意见
D. 更改WBS
三、多选题
1．项目范围定义活动是十分必要的，主要针对以下的哪几项工作（）。
A．项目完工时的评价 B．改善成本进度及资源估算的准确性
C．评价项目的执行情况 D．明确责任分派
2. 下列选项中属于范围变更控制的工具和方法是（）。
A．项目范围变更控制系统 B．核检表 C．绩效测量 D．范围计划调整
3. 项目范围变更的原因有（）。
A．在项目范围计划出现了遗漏 B．项目团队提出了新的技术
C．项目外部环境发生了变化 D．客户需求发生了变化
4. 项目范围说明书包括（）。
A．项目的合理性说明 B．项目范围的稳定性
C．项目目标的实现程度 D．项目成果的定量标准
5. 确定项目范围对项目管理来说会产生（）。
A．提高费用、时间和资源估算的准确性
B．确定进度测量和控制的基准
C．有助于清楚地分派责任
D．确定了项目范围也就明确了项目的目标和主要的项目可交付成果
6. 项目范围管理的主要过程包括（）。
A．范围规划 B．范围定义 C．范围核实 D．范围控制
7. 在项目范围定义中，导致需求识别困难的原因有（）。
A．需求自身的模糊性 B．需求的动态变化性
C．客户表述的含糊性 D．项目人员需求认识能力的缺陷
8. 项目范围核实的依据有（）。
A．项目范围说明书 B．工作分解结构词汇表
C．项目范围管理计划 D．可交付成果
9. 以下哪些属于项目的变化（）。
A．项目目标的偏离 B．项目范围的扩大
C．内部环境的改变 D．项目技术质量指标的改变
10. 在项目管理众多的工具和技术中，工作分解结构WBS是最有效和最重要的，因为（）。
A. WBS确定了项目的范围
B. WBS确定了项目的目标
C. WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础
D. WBS就是客户需要的结果
四、问答题
1. 为什么要进行项目范围管理？
2. 项目范围变化是孤立存在的吗？
3. 在项目管理过程中，为什么要进行工作分解？
4. 项目范围变化对整个项目会产生什么样的影响？
5. 描述WBS如何进行项目工作结构的分解。
第5章项目时间管理
一、判断题
1. 项目的进度计划表明了项目各项活动的先后顺序以及每项活动的历时。（）
2. 项目的活动之间只有FS一种逻辑关系。（）
3. 关键路径就是完成项目时间最短的路径。（）
4. 进度控制就是压缩项目的工期，尽量少花时间在项目上。（）
5. 浮动时间就是可以随意延长或缩短的时间。（）
6. 在节点图中，箭线代表活动。（）
7. 在箭线图中，虚活动占用时间和资源。（）
8. 随着项目的不断进行，允许的偏差值也就逐渐减少。（）
9. 活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好，从而更好地完成。（）
10. 活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序。（）
11. 在任务赶工时，应该集中于耗费资源多的任务。（）
12. 在任务赶工时，应该集中于关键路径的任务。（）
13. 网络图中最多存在一条关键路径。（）
14. 关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间。（）
二、单选题
1. 在执行项目进度压缩时首先集中于（）。
A. 尽可能多的任务
B. 非关键路径任务
C. 关键路径任务
D. 耗时最长的任务
2. 下面哪项工作是制订进度计划的基础（）。
A. 工作分解结构
B. 网络图
C. 甘特图
D. 资源平衡
3. 下面哪一方法通常不会被用来缩短进度? （）
A. 赶工
B. 变更范围
C. 以并行方式而不是序列方式来实施进行活动
D. 资源平衡
4. 在箭线图示法网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于（）。
A. 关键路线活动
B. 非关键路线活动
C. 有闲时间活动
D. 虚活动
5. 为了避免延迟交付的罚款, 管理层已决定要 "赶工"。预期会有附加的成本。为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应该被安排到（）。
A. 所有的活动
B. 只是那些具有最长的持续时间的活动
C. 那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动
D. 那些风险度最大的活动
6. 工作包是什么? （）
A．工作分解结构中最底层的可交付物 B．有特定标志符的工作C．属于报告中的需求层次 D．可以分配到多于一个组织单元的工作
7. 下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系？（）
A. 滞后
B. 领先
C. 浮动
D. 缓慢
8. 项目进度执行的评估和报告的依据是（）。
A. 进度的基线
B. 项目进度修改建议的数量
C. 事件和工作计划与事实的区别
D. 技术基线
9. 在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面（）。
A. 进度问题
B. 费用超支
C. 技术问题
D. 工作界面
10. 你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是（）。
A. 关键事件
B. 主要里程碑事件
C. 强制日期
D. 外部依赖
11. 由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是（）。
A. 估计范围变更的程度
B. 更新预算
C. 记录获得的经验
D. 执行得到批准的范围变更
12. 开始和完成日期反映着预期的资源可行性，这样的项目进度被称为（）。
A. 资源限制的进度
B. 资源分配进度
C. 资源平衡进度
D. 资源定量化进度
13. 要缩短关键路径，下列哪一方法对降低项目成本有最大潜力但是可能增大风险? （）
A. 赶工
B. 工作外包而不是内部实施
C. 减少工作的范围
D. 以并行方式而不是按序列方式来实施进行工作
14. 高级管理层应当何时进行定期的项目审查? （）
A. 完成一个里程碑时
B. 完成一个生命期阶段时
C. 客户提出大的索赔时
D. 项目经理报告成本超支的任何时候
15. 下列哪项技术通常不是用来压缩进度的（）。
A. 资源缩减
B. 缩减范围
C. 活动快速跟进
D. 使用赶工
16. 在绘制一个网络图时，下列哪一项是第一步需要进行的工作（）。
A. 列出活动清单
B. 决定相互依赖关系
C. 人工量的计算
D. 计算持续时间
17. 一个持续时间为0的活动也叫（）。
A. 储备活动
B. 虚活动
C. 零时差活动
D. 监督管理活动
三、多选题
1. 项目进度表的表达方式有如下几种（）。
A. 横道图
B. 日历表
C. 工作分解结构
D. 里程碑图
2. 下列表述正确的是（）。
A. 最早完成时间可在这项活动最早开始时间的基础上加上这些活动的工期估计
B. 活动的最迟完成时间以项目预计完成时间为参照点进行逆向计算
C. 最迟完成时间可在前置活动的最迟开始时间基础上计算出来
D. 最迟开始时间可在该活动最迟完成时间的基础上加上该活动的工期得出
3. 在项目进度计划中，常用的工具是（）。
A. WBS
B. 计划评审技术
C. 甘特图
D. 关键路径法
4. 下列表述错误的是（）。
A. 如果进度计划进行了修改，关键路径不会发生变化
B. 如果时差为负，表示将在预定时间内提前完成项目
C. 如果时差为正，表示将在预定时间内可以提前完成项目
D. 如果时差为正，表示在预定时间内无法完成项目
四、问答题
1. 关键路径是什么？项目经理为什么应当关心它？
第6章项目成本管理
一、判断题
1. 成本控制就是尽可能地少花钱。（）
2. 项目的成本包括人工成本、设备成本、材料成本、服务成本等。（）
3. 缩短项目的工作时间，往往以减少项目的成本为代价。（）
4. 一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法。（）
5. 项目成本估算是项目成本预算的基础。（）
二、单选题
1．为完成项目工序所需的资源近似估算总费用是进行（）。
A. 项目资源规划
B. 项目成本估算
C. 项目成本预算
D. 项目成本控制2．资源计划的结果是（）。
A. 编制资源需求计划
B. 形成工作分解结构图
C. 项目范围说明书
D. 经验教训
3. 虽然成本估算与成本预算的目的和任务都不同，但两者有共同的依据是（）。
A. 历史资料
B. 项目范围说明书
C. 工作分解结构
D. 资源计划
4. 项目成本预算的基石是（）。
A. 项目需求
B. 资源计划
C. 成本估算
D. 成本预算的弹性
5. 项目成本预算应当有一定的弹性，通常可以在整个项目预算中留出不可预见的费用（）。
A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 3%-5%
6. 要使成本控制真正发挥效益，必须贯彻的原则是（）。
A. 经济原则
B. 责权利相结合的原则
C. 全面控制原则
D. 效率原则7．能够反映整个项目或项目中某个相对独立部分开支状况的成本控制方法是（）。
A．成本分析法 B. 成本累积曲线法 C．挣值法 D. 甘特图
8．挣值法不能对下列哪项进行控制（）。
A. 项目范围
B. 项目进度
C. 项目成本费用
D. 项目团队
9. 如果生产1个单位产品的可变成本是100元，所有固定成本是2500元，那么，生产10个单位产品的成本是多少？（）
A. 3500元
B. 100元
C. 25000元
D. 1500元
10. 通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本，这种方法是（）。
A. 总分预算估算法
B. 自下而上估算法
C. 参数模型估算法
D. 自下而上估算法
11. 大部分项目成本累积曲线呈什么形状？（）
A. S
B. L
C. T
D. Y
12. 若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目的状态是（）。
A. 20元，项目提前完成
B. -20元，项目比原计划落后
C. -30元，项目提前完成
D. 800元，项目按时完成
13. 若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，则此项目的CV为（）。
A. 30元
B. 50元
C. -30元
D. -50元
14. 如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是，到今天花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是（）。
A. 150元
B. -350元
C. -150元
D. -500元
15. 通过观察累积成本曲线，项目经理能监控（）。
A. EV
B. CV
C. SV
D. CPM
16. 如果BCWS=1000，BCWP=1200，ACWP=1300，那么项目是（）。
A. 进度超前和在预算之内
B. 进度超前和预算超支
C. 进度落后和预算超支
D. 进度落后和在预算之内
17. 如果CPI=1.1，SPI=0.95，则项目的趋势是（）。
A. 超出预算但进度超前
B. 超出预算且进度落后
C. 在预算之内且进度超前
D. 在预算之内但进度落后
18. 在挣值分析测量中，挣值是用那些项来表示？（）
A. BCWS
B. BCWP
C. ACWP
D. 以上都不是
三、多选题
1．编制资源计划的步骤包括（）。
A. 资源需求分析
B. 资源供给分析
C. 资源成本比较
D. 资源分配
2．根据项目成本估算单元在WBS中的层次关系，可将成本估算分为（）。
A. 自上而下的估算
B. 自下而上的估算
C. 量级估算
D. 自上而下和自下而上相结合的估算
3．项目成本预算的特性有（）。
A. 计划性
B. 约束性
C. 控制性
D. 时效性
4．项目成本预算的主要依据有（）。
A. 成本估算
B. 工作分解结构
C. 项目进度计划
D. 项目范围说明书
5．成本控制的依据主要有（）。
A. 项目成本基准
B. 项目成本管理计划
C. 项目进度计划
D. 项目变更申请
6. 项目成本估算的方法包括（）。
A. 自下而上估算法
B. 自上而下估算法
C. 类比法
D. 参数模型法
7. 在进行项目成本管理时，需要编制资源计划，其目的是（）。
A. 估计完成项目活动所需的资源成本
B. 确定完成项目活动所需的资源
C. 确定可用的资源
D. 为估计项目成本提供基础
8. 如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（）。
A. 项目实际成本比计划成本低
B. 项目成本超支
C. 项目进度滞后
D. 项目进度比计划提前
9. 当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（）。
A. 下层人员会夸大自己负责活动的预算
B. 自下而上估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些
C. 高层管理人员会按照一定的比例消减下层人员所作的预算
D. 自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法
10.如果项目制定更加详细的决策，就会导致增加项目的决策成本，但是也会减少项目的实施成本，在下列情况下制定更加详细的决策可行的是（）。
A. 增加决策成本1000元，但是减少项目的实施成本为1200元
B. 增加决策成本900元，但是减少项目的实施成本为800元
C. 增加决策成本500元，但是减少项目的实施成本为600元
D. 增加决策成本2000元，但是减少项目的实施成本为1800元
11. 在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（）。
A. 延长项目的工期会减少项目的成本
B. 项目的质量要求越高，则项目的成本就会越大
C. 项目完成的活动越复杂，则项目的成本就会越大
D. 在项目所消耗资源的数量和单价两个因素中，资源的数量对项目成本的影响较大
四、问答题
1. 成本预算与成本估算的区别。
2. 你是一个项目经理，你的项目现在已经拖后了，但是，对于那些已经完成的工作，消耗的费用还在预算之内。你将会采取哪些可以纠正的措施来补救进度延后呢？
第7章项目质量管理
一、判断题
1. 项目管理的质量就是项目的可交付结果符合客户的某种质量性能要求。（）
2. 为了保证项目的质量，每个项目必须制定一个质量方针。（）
3. 项目管理的质量主要是靠项目经理来控制的。（）
4. 返工和修补所花的费用不属于质量成本。（）
5. 项目的质量方针是不可以调整的。（）
6. 项目质量保证的结果主要就是项目质量改进与提高的建议。（）
7. 项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。（）
8. 质量好并不代表质量高。（）
9. 质量是检查出来的。（）
10.质量应该由客户来定义。（）
二、单选题
1．下列哪一项不是质量计划的输入（）。
A．范围说明 B．规定 C．标准 D．质量方针
2. 质量控制通常是由谁来实施的（）。
A．质量管理人员 B．项目团队 C．操作人员 D．项目管理部
3. 你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你解释说返工( )。
A．在一定的环境下可接受的 B．是基于质量控制测量的调整
C．将不合格的活动变成合格的活动 D．如果能尽早检测到错误则不存在这个问题
4. 当一个过程被认为是在控制之下，它( )。
A．不应该被调整
B．不应该变更以求改进
C．能显示由于期待中的事件或正常的原因而导致的差异
D．不应该因为任何原因而被检查和返工
5. 项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念？ ( )
A．产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的
B．质量是质量保证员关心的事
C．顾客需要一个记录在案的质量保证系统
D．质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的
6. 质量保证部门最近对你的项目进了质量审计，给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行，因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行，产品则不能满足需要。你的下一步应该是( )。
A．开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责
B．重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员
C．立即执行产品返工
D．发布一个变更申请以执行需要的纠正活动
7. 产品的质量问题大部分原因是由于（）。
A. 员工粗心大意
B. 缺乏对员工的激励
C. 高层管理者不重视
D. 标准或型号规格本身错误
8. 项目质量管理的主要目标（）。
A. 达到ISO9000质量管理体系国际标准的要求
B. 使全体员工认识到质量管理的重要性
C. 满足项目的需求
D. 用PDCA循环不断改进项目质量
9. 戴明PDCA循环的四个过程是（）。
A. 计划-处理-执行-检查
B. 计划-执行-处理-检查
C. 计划-检查-执行-处理
D. 计划-执行-检查-处理
10. 项目质量控制与项目质量保证的关系是（）。
A. 截然分开的
B. 有不同的目标
C. 互相交叉、相互重叠的
D. 采用相同的方法
11. 项目质量保证包括（）。
A. 项目内部和外部质量保证
B. 项目内部质量保证
C. 项目外部质量保证
D. 项目各级质量保证
12. 在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。
A. 项目质量的提高所增加的收益
B. 满足了质量要求而减少返工所获得的好处
C. 项目质量要求的降低所减少的成本
D. 项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差
13. 下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）。
A. 趋势分析
B. 质量检查表
C. 控制图
D. 帕累托图
14. 下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是（）。
A. 流程图法
B. 试验设计
C. 控制图
D. 帕累托图
15. 项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段？（）
A. 质量计划
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量改进
16. 下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）。
A. 趋势分析
B. 因果图
C. 控制图
D. 帕累托图
17. 当检查质量成本时，培训成本属于（）。
A. 质量保证成本
B. 质量纠正成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
18. 范围确认和质量控制之间的区别是（）。
A. 没有区别
B. 范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性
C. 范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的
D. 范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性
19. 下列哪项不是当今的质量观点（）。
A. 应当突出并暴露缺陷
B. 我们能检查质量
C. 质量改进能节约费用，并且提高市场占有率
D. 质量就是以客户为导向
20. 依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量？( )
A. 高级合同经理
B. 项目经理
C. 员工
D. 客户
系统集成项目管理工程师计算题部分E R T详解 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
系统集成项目管理工程师计算题部分 PERT（计划评审）计算详解 （搜集整理：巴比扣） 一、基本概念 PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术PERT网络是一种类似流程圈的箭线圈。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。在PERT中，假设各项工作的持续时间服从p（正态）分布。 PERT对各个项目活动的完成时间按三种不同情况估计： 1、乐观时间(optimistictime)--任何事情都顺利的情况，完成某项工作的时间。 2、最可能时间(mostlikelytime)--正常情况下，完成某项工作的时间。 3、悲观时间(pessimistictime)--最不利的情况，完成某项工作的时间。 假定三个估计服从β分布，由此可算出每个活动的期望ti: 其中：ai表示第i项活动的乐观时间，mi－－表示第i项活动的最可能时间，bi表示第i项活动的悲观时间。 根据β分布的方差计算方法，第i项活动的持续时间方差为： 二、理解解析 用一个例子来理解PERT。某政府OA系统的建设可分解为需求分析、设计编码、测试、安装部署等四个活动，各个活动顺次进行，没有时间上的
重叠，活动的完成时间估计如下图所示： PERT认为整个项目的完成时间是各个活动完成时间之和，且服从正态分布。整个项目
因为图2是正态曲线，根据正态分布规律，在±σ范围内即在天与天之间完成的概率为68％；在±2σ范围内完即在43 .608天到天完成的概率为95％；在±3σ范围内即天到天完成的概率为99％。如果客户要求在39天内完成，则可完成的概率几乎为0，也就是说，项目有不可压缩的最小周期，这是客观规律。 通过查标准正态分布表，可得到整个项目在某一时间内完成的概率。例如，如果客户要求在60天内完成，那么可能完成的概率为：实际上，大型项目的工期估算和进度控制非常复杂，往往需要将CPM 和PERT结合使用，用CPM求出关键路径，再对关键路径上的各个活动用PERT估算完成期望和方差，最后得出项目在某一时间段内完成的概率。 考试时当然不会这么复杂，需要记住的是： 期望值： T = （O + 4M + P）/ 6
项目管理概论基础习题集 第1章项目与项目管理 、判断题 1. 项目管理的目标就是按时完成任务。（X ） 2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（? V ） 3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（X ） 4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（? V ） 5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（X ） 6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（.V ） 7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（X ） 8. 里程碑即是指一个可交付成果。（.V ） 9.可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果, 它可以是有形的，也可以是无形的。（.V ） 10. 公民个人可以是项目当事人。（X ） 11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（.V ） 12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（.V ） 13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。（.V ） 14. 项目启动就是开始执行项目。（X ） 15. 项目计划是项目经理制定出来的。（X ） 16. 项目控制就是不能改变项目计划。（X ） 17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。（. V ） 18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（X ） 19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。（X ） 20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。（X ） 、单选题 1 .项目是（D）。 A. —个实施相应工作范围的计划 B. —组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意
计算题汇总 一网络技术 计算关键路径 计算总浮动时间 计算自由浮动时间 二三点估算 估计3个数-乐观的，最可能的，保守的，然后按Beta概率分布算出均值作为该活动的期望工期。Beta概率分布的公式是： 期望值= (乐观的+ 4 x最可能的+保守的)/6 方差= (乐观的-保守的)/6 对于正态分布，期望值两边1个标准差的范围内，曲线下面积约占总面积的68%；2个标准差范围内，曲线下面积约占总面积的95%；3个标准差的范围内，曲线下面积约占总面积的99%。因此我们可以知道，项目在期望工期完成的概率是50%，在(期望工期+1个标准差)时间内完成的概率是(50%+(68%/2))=84%，在(期望工期+2个标准差)时间内完成的概率是(50%+(95%/2))=97.5%，在(期望工期+3个标准差)时间内完成的概率是 (50%+(99%/2))=99.5%。 三挣值计算 实现价值技术(EVT)
1、基本指标: EV(BCWP):实现价值，实际完成工作的预算费用 PV(BCWS):计划价值，计划完成工作的预算费用 AC(ACWP):实际费用 BAC:完工预算，项目总的估算费用 BDAC:基准完工工期 2、差异分析: CV:费用偏差(CV大于0代表费用节约;反之则为费用超支)，CV=EV-AC SV:进度偏差(SV大于0代表进度超前,反之则为进度落后)，SV=EV-PV 3、绩效分析: CPI:费用绩效指数(CV大于1代表费用节约;反之则为费用超支)，CPI = EV/AC SPI:进度绩效指数(SV大于1代表进度超前,反之则为进度落后)，SPI = EV/PV 4、趋势预测: ETC:完工尚需费用预算 基于非典型的偏差计算(以后不会再发生类似偏差时): ETC = BAC-EV 基于典型的偏差计算(当头偏差可代表未来的趋势时): ETC = (BAC-EV)/CPI EAC:完工总费用预算 使用新估算费用来计算EAC = AC+ETC 使用剩余预算费用计算EAC = AC+(BAC-EV) 使用CPI计算 EAC = AC+(BAC-EV)/CPI = BAC/CPI(PMP认证最常用)使用SPI<1 计算 EAC = BAC/(CPI*SPI) VAC: 完工总费用偏差 VAC = BAC-EAC EDAC:估计完工工期 EDAC = BDAC/SPI 5、估算EV的方法: 自下而上的统计法. 公式估算法: 50/50法则开始计50%,结束计50% (保守,PMP认证最常用).
《项目管理概论》考试试题库- 2005级项目管理工程硕士（2007年5月） 1.1987年由（B）组织公布了全球第一个PMBOK，并于1996年、2000年、2004年分别 进行了完善 A. IPMA B. PMI C. CCTA D. PMRC 2.PMBOK 3.0定义的知识领域不包括（B） A. 项目整体管理 B.项目技术管理 C. 项目成本管理 D. 项目采购管理 3.PMBOK3.0定义了（D）个项目管理过程 A. 4个 B. 9个 C. 5个 D. 44个 4.PMBOK3.0指南定义项目管理知识的组成部分不包括（D） A. 项目生命周期 B. 项目管理过程组 C. 项目管理知识领域 D. 理解项目环境 5.哪个文件不属于PMBOK3.0指南定义的三个主要文件（D） A. 项目章程 B.项目范围说明书 C. 项目管理计划 D. 项目生命周期 6.PMBOK3.0定义的项目特征不包括（C） A. 临时性 B. 独特性 C. 费用特性 D. 逐步完善 7.项目与日常运作的相同之处不包括（B） A. 由人来做 B.管理对象 C. 受制于有限的资源 D. 需要规划、执行与控制 8.哪项工作不属于项目（A） A. 设备日常维护与点检 B. 环保新产品的开发 C. 组建同学联谊会 D. 组织班级旅游活动 9.不属于项目目标的是（C） A.时间 B.成本 C.组织 D.质量 10.传统项目管理起源于（D） A. 军工行业 B. 软件行业 C. 航天工业 D. 建筑行业 11.下列表述不正确的是（D） A. 项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：项目实现过程和项目管理过程 B. 项目的实现过程也称项目过程，通常用生命周期表述 C. 典型项目生命周期程分为四个阶段：概念、开发、实施和结束阶段 D. 不同的项目有着相似的项目生命周期 12.项目生命周期的定义通常不包括（A） A. 项目经理的职责与权限 B. 项目各个阶段应当从适合种技术工作 C. 项目各个阶段可交付成果及参与人员 D. 如何控制和批准项目的各个阶段 13.随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（C） A. 逐渐变大 B.逐渐变小 C. 先变大再变小 D.先变小再变大 14.随着项目生命周期的进展，逐渐变大的是（A） A. 项目成功完成的可能性 B. 项目的风险 C. 项目的不确定性 D. 项目利益相关者对项目产品的特点和成本的影响 15.在项目生命周期的哪个阶段，项目变更的代价最高（D） A. 概念阶段 B.开发阶段 C.实施阶段 D.结束阶段 16.下列对项目管理过程表述不正确的是（A） A. 大多数项目管理过程会因为应用领域的不同而差异 B. 项目管理过程包含了PDCA戴明环的管理理念 C. 项目管理过程相互交叉与重叠 D. 项目管理过程一般有5个管理过程组组成：启动、规划、实施、监控和收尾
项目的特征有哪些? 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 项目与日常运作有什么不同? 项目是一次性的,日常运作是重复进行的 项目是以目标为导向的,日常运作是通过效率和有效性体现的 项目是通过项目经理及其团队工作完成的,而日常运作是职能式的线性管理项目存在大量的变更管理,而日常运作则基本保持连贯性的。 软件项目有什么特殊性? 为逻辑实体而非物理实体,具有抽象性 没有明显的制造过程,也不存在重复生产 软件项目的开发受到计算机硬件的制约 不可能完全摆脱手工开发模式 软件本身是相当复杂的,涉及因素众多,需求多变软件项目投入大、成本高软件项目管理有什么特征?
软件是纯知识产品,其开发进度和质量很难估计和度量,生产率也难以预测和保证。 项目周期长,复杂度高,变数多。 软件项目提供的是一种服务,需要满足一群人的期望,即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需 求。 PMBOK包括哪9个知识领域? 集成管理范围管理时间管理 成本管理人力资源管理沟通管理 风险管理质量管理采购管理 常用的生存期模型有哪些?各适用于什么项目? 瀑布模型:分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行,适合于项目开始前有明确需求和明确的 解决方案的项目,如公司的财务系统、库存管理系 统、短期项目等。 V模型:是瀑布模型的变种,强调测试的重要性,将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对 系统的性能、安全有严格要求的项目。 原型模型:适合于在项目开始前对项目需求不明确,为了减少项目需求的不确定性而先开发项目的
基本原型系统以验证可行性,然后逐步补充完善。 增量模型:由瀑布模型演变而来,假设需求可分阶段,分成一系列增量产品分别开发。适合于项目开 始明确了需求的大部分,但对市场和用户把握不是 很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量 开发。 螺旋式模型:该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、项目实施、客户评估四个方面的 活动,通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避 风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。 渐近式阶段模型:综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型,渐进式前进,阶段式提交。适合各 种规模的项目,尤其是大中型项目,以及希望随时 看到未来的项目。如何为项目选择合适的生成期模型? 熟悉各种生存期模型 评审、分析项目的特性 选择适合项目的生存期模型 标识生存期模型与项目不一致地方,并进行裁减 何谓需求获取?它包括哪些主要活动?
一、单项选择题 1、项目是：（ D ） A、一个实施相应工作范围的计划； B、一组以协作方式管理，获得一个期望结果的主意； C、创立独特的产品或服务所承担的临时努力； D、为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。 2、以下不属于战略管理的基本特点的是：（ B ） A、全局性； B、局部性； C、长远性； D、主体是企业的高层管理人员。 3、战略管理所涉及的决策的时期为：（ D ） A、1个月； B、3个月； C、半年； D、5年以上。 4、下列不属于项目的特点的是：（ D ） A、里程碑事件； B、目标性； C、可交付性； D、可重复性。 5、分析项目产业环境时所要考虑的因素不包括：（ C ） A、潜在进入者的影响； B、利益相关者的影响； C、技术革新的影响； D、现有项目之间的竞争。 6、项目的生命期可分为( )个阶段：（ B ） A、2个； B、3个； C、4个； D、5个。 7、SWOT分析中属于组织内部可控因素的是：（ A ） A、优势、劣势； B、优势、机会； C、劣势、威胁； D、机会、威胁。 8、项目生命期的第二个阶段是：（ B ） A、概念阶段； B、筹划阶段； C、实施阶段； D、收尾阶段。 9、波士顿矩阵分析中呈现低市场份额、高增长率的特征的象限是：（ D ） A、明星； B、现金牛； C、狗； D、问题男孩。 10、项目利益攸关者对项目有不同的期望和需求，这主要是：（ C ）
A、利益分配不均； B、观念不同； C、关注的重点和目标不同； D、参与程度不同。 11、项目管理的三要素理论中不包括：（ B ） A、成本； B、组织； C、质量； D、进度。 12、在波士顿矩阵分析中，能产生较高现金流的业务是：（ B ） A、明星； B、现金牛； C、狗； D、问题男孩。 二、多项选择题 1、项目的特点有：（ABCD ） A、一次性； B、目标性； C、独特性； D、过程性。 2、战略管理主要解决的问题包括：（ABD ） A、我们是什么； B、我们想做什么； C、我们做得怎样； D、我们如何到那里。 3、战略管理是( )的基础：（BCD ） A、项目风险管理； B、企业项目选择； C、衡量项目成功； D、作出项目决策。 4、项目利益攸关者可定义为：（ABC ） A、与项目直接有关的个人和组织； B、使用项目产品的个人和组织； C、利益受项目执行过程或完成结果影响的个人和组织； D、任何项目可能涉及的个人和组织。 5、战略管理的作用包括：（ABCD ） A、重视战略的实施； B、重视对经营环境的研究； C、重视战略的评价与更新； D、将近期目标与长远目标结合在一起。 6、项目管理就是：（ABCD ） A、以项目为对象的系统管理方法； B、通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制。； C、动态的管理项目全过程； D、实现项目目标的综合协调和优化。
烟台大学20 09～20 10 学年第一学期 软件项目管理试卷B 一、单项选择题（本大题共30小题，1-25每小题1分，26-30每小题2分共35分） 【将答案填写在后面的答题卡中，注意相应的题号】 1.在项目执行阶段任命的一位新的项目经理发现，客户对项目状况报告感到不满意。他首先要做的是什么？（） A．与客户面谈，允诺满足客户的需求。 B．审查所有变更指令并改变进展测量基础。 C．检查沟通系统。 D．约见项目队伍成员，分析项目干系人的需求。 2. 如果CPI=0.94，SPI=1.05，你将判断出什么？（） A．成本没有超支，进度延迟了。 B．成本超支，进度延迟。 C．成本超支，进度提前了。 D．在做出任何判断之前，我们应当知道CV 和SV。 3.成功的项目管理通常是基于（）在多大程度上保持他／她对项目做出的承诺。 A．项目经理 B．职能人员 C．项目团队成员 D．客户主管 4.目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。项目目前状态（）。 A．落后于进度计划 B．超前于进度计划 C．超出预算 D．超前于进度且超出预算 5.当项目成员不在一起办公时，为了他们关注自己的团队。此时，项目经理应（）。 A.保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具 B.命令项目小组服从 C.建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道 D.向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用 6.使用工作分解结构的主要原因是：（）。 A.组织工作 B.防止遗漏工作 C.为项目估算提供依据 D.以上都是 7.工作包是：( )。 A.WBS最低层的可交付成果 B.带有一个特定标示符的任务 C.要求的汇报级别 D.可以分配给一个以上组强单位的任务 8.描述项目目标、工作内容、可交付物及最终产品的文件是（）。 A.项目章程 B.产品说明 C.范围说明 D.WBS 9.在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（）。 A.项目经理的权力水平限制 B.不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突 C.项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上 D.项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突 10.根据Douglas Mcgregor理论，Y理论预见？（）。 A.人每分钟都需要被注意 B.是无能的，责任是虚无的 C.人尽可能的逃避工作 D.人可以指挥自身努力 11.建立质量保证程序的主要目的是（）。 A.完成检查表 B.程序调整 C.质量改进 D.质量管理计划 12. 风险的三个属性是（）。 A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 13. 关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（）。 A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 14．在制定项目进度表时，只给出每个项目活动的开始时间和结束时间。应使用了哪一项 时间规划技术？( ) A.甘特图 B.计划评审技术 C.关键路径法 D.蒙特卡罗分析 Page 1 of 4 1
第1章项目与项目管理 1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败？ 答：在计划时间之内、把费用控制在预算之内，把实施控制在范围之内、把质量控制在需求之内。 2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？ 答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？ 第3章项目组织与项目经理 1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。 答：所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。项目经理必须确保各职能部门之间能够有效地相互沟通。 2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。 答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。 缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。 3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。 答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。 4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？ 现代项目经理是项目管理的中心。项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。一个人在这三种素质方面的状态，决定了他能否成为一名合格的项目经理。 项目经理应掌握项目管理学、技术经济学、企业领导学等知识。项目经理应该是具有一定知识广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的知识结构。 5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构？ 矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避免其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。 矩阵式组织结构的优点可以概括为： ①项目是工作的焦点，有专门的人即项目经理负责管理整个项目； ②由于项目组织是覆盖职能部门的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才； ③当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求； ④对客户要求的响应与项目式组织一样快捷灵活，对公司组织内部的要求也能做出较快的响应。 第4章项目范围管理 1. 为什么要进行项目范围管理？ 答：项目范围是指为了成功达到项目的目标，所必须完成的工作，是关于项目工作内容和期望产出的
下图为某项目的PDM图，任务一的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是10天、28天、19天，任务二的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是16天、40天、25天。计算：①项目在50天内完成的概率；②项目在35~50天内完成的概率。 参考答案： E1 = (O+4M+P)/6 = (10+4*19+28)/6 = 19 E2 = (O+4M+P)/6 = (16+4*25+40)/6 = 26 δ1 = (P-O)/6 =(28-10)/6 = 3 δ2 = (P-O)/6 = (40-16)/6 = 4 δ = (δ12+δ22)1/2 = (9+16)1/2 = (25)1/2 = 5 E = E1+E2 = 19+26 = 45 ① P50 = P(E)+P(1δ) = 50+68.3/2 = 84.15% ② P35~50 = P(-2δ)/2+P(1δ)/2 = 95.5/2+68.3/2 = 81.9% 某项目的PDM网络图如下。假设各个任务之间没有滞后和超前，设项目的最早开工日期是第1天，最后一个任务的最早完成时间等于最晚完成时间，请完成下面问题： 1)任务F与任务B是什么依赖关系？任务F与任务I是什么依赖关系？ 2)计算各任务的最早、最晚开始时间和最早、最晚完成时间并标于图中 3)确定关键路径，计算项目完成的最短时间 4)任务F在不影响项目最早完成的时间浮动量 5)将下面的PDM网络图转化为ADM网络图 参考答案： 1)任务F与任务B是并行关系，它们的最早开始时间都为0。任务F是任务I的前置任务，任 务I是任务F的后置任务。 2)
3)关键路径： A → C → E → H → I，项目的最短完成时间为：8+16+13+14+12=63天 4)任务F的时间浮动量: 33-9 = 24天 5)ADM网络图： 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）方案1：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出1.5元。 方案2：随机投掷硬币两次，你需要付出2元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元 参考答案： 根据决策树分析结果，选择方案1： 2次正面：0.25，10元 0.25×10=2.5元 1次正面：0.5，-1.5元 0.5×（-1.5）=-0.75元0次正面：0.25，-3元 0.25×（-3）=-0.75元方案1：EMV = 2.5-0.75-0.75 = 1元 2次正面：0.25，8元 0.25×8=2元 1次正面：0.5，-2元 0.5×（-2）=-1元 0次正面：0.25，-2元 0.25×（-2）= -0.5元方案2：EMV = 2-1-0.5 = 0.5元
工程项目管理第二版 复 习 思 考 题
目录 第一章概论 (1) 第二章项目组织理论 (4) 第三章项目策划 (8) 第四章工程项目目标控制基本原理 (10) 第五章工程项目采购管理 (13) 第六章工程项目投资控制 (16) 第七章网络计划技术与工程项目进度管理 (18) 第八章工程项目质量和安全管理 (25)
第一章概论 1、为什么没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象？P1 答：只有明确目标（投资、进度、质量）的项目才称为项目管理意义上的“项目”；没有明确目标的项目不是“项目”，因而不需要控制，也无法控制。 2、请分析工程管理包括的范畴及其核心任务。P5-6 答：（1）工程管理的范畴是：项目前期的开发管理+项目管理+设施管理=DM+PM+FM。涉及建设工程项目的全过程的管理，也涉及参与建设工程项目的各个单位对工程的管理（投资方、开发方、设计方、施工方、供货方及项目使用期的管理方）。 （2）工程管理的核心任务是：（1）工程建设增值：确保工程建设安全、提高工程质量、投资成本控制、进度控制；（2）为工程使用（运行）增值：确保工程使用安全、有利于环保、有利于节能、满足最终用户的使用功能、有利于降低运营成本、有利于工程维护。 3、请阐述工程项目管理的含义。P8 答：《建设工程项目管理规范》定义：运用系统的理论和方法，对工程项目进行计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。 工程项目管理的含义有多种表述，英国皇家特许建造学会（CIOB）对其作了如下的表述：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。此解释得到许多国家建造师组织的认可，在工程管理业界有相当的权威性。在上述表述中： ?“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期； ?“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作； ?“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目实施期项目管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 4、请分析项目各参与方项目管理的目标和任务。P10-13 答：项目的投资目标、进度目标和质量目标之间既有矛盾的一面，也有统一的一面，它们之间的关系是对立统一的关系，主要分为以下五方参与者： 一、业主方项目管理的目标和任务： （1）业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。 （2）业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即在设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期分别进行安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织和协调。 （3）业主的项目管理是在投资立场上对工程项目建设的全过程进行的科学、有效和必要的管理。其中安全管理是项目管理中的最重要的任务，因为安全管理关系到人身的健康与安全，而投资控制、进度控制、质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。
项目的特征有哪些？ 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 项目与日常运作有什么不同？ 项目是一次性的，日常运作是重复进行的 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 软件项目有什么特殊性？ 为逻辑实体而非物理实体，具有抽象性 没有明显的制造过程，也不存在重复生产 软件项目的开发受到计算机硬件的制约 不可能完全摆脱手工开发模式 软件本身是相当复杂的，涉及因素众多，需求多变 软件项目投入大、成本高 软件项目管理有什么特征？
软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产率也难以预测和保证。 项目周期长，复杂度高，变数多。 软件项目提供的是一种服务，需要满足一群人的期望，即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需求。 PMBOK包括哪9个知识领域？ 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 质量管理 采购管理 常用的生存期模型有哪些？各适用于什么项目？ 瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于项目开始前有明确需求和明确的解决方案的项目，如公司的财务系统、库存管理系统、短期项目等。 V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的项目。
原型模型：适合于在项目开始前对项目需求不明确，为了减少项目需求的不确定性而先开发项目的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。 增量模型：由瀑布模型演变而来，假设需求可分阶段，分成一系列增量产品分别开发。适合于项目开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量开发。 螺旋式模型：该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、项目实施、客户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。 渐近式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的项目，尤其是大中型项目，以及希望随时看到未来的项目。 如何为项目选择合适的生成期模型？ 熟悉各种生存期模型 评审、分析项目的特性 选择适合项目的生存期模型 标识生存期模型与项目不一致地方,并进行裁减 何谓需求获取？它包括哪些主要活动？ 需求获取指通过与用户的交流、对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修订用户的需求。 需求获取的主要活动包括： -了解客户方的所有用户类型及潜在的类型
第1章工程项目管理概论 一、单选题 1、在同一个工程项目中，不同的参与者的生命周期不同，其中监理（咨询）单位的生命周期是（ D ）？ A、工程项目的全过程管理 B、从批准立项到交付使用 C、从施工招标到交付使用 D、根据业主和合同要求不同，其生命周期是不同的 2、在工程项目中，作为监理单位在项目中的负责人是（ B ）。 A、监理单位的项目经理 B、总监理工程师 C、监理工程师 D、监理单位的总经理 1、工程项目管理的三大基本目标的关系是（ D ）？ A、相互依赖 B、相互对立 C、相互排斥 D、对立统一 2、在建设监理规划系列文件中，属于指导本专业（部门）的监理工作的文件是（C ） A、监理大纲 B、监理规划 C、监理细则 D、监理方案 不是项目的特征为（ D ）？ A、一次性 B、系统性 C、有生命周期 D、独特性 项目是具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了（D ），包括满足时间、费用和资源等约束条件。 A、协调各方的约束 B、满足业主要求 C、项目目标的综合协调与优化 D、达到规定的目标 2、在工程项目中，作为监理单位在项目中的技术人员的是（ D ）。 A、监理单位的项目经理 B、总监理工程师 C、监理工程师 D、监理员 3、项目分标方式的确定是项目实施的战略问题，对整个工程项目有重大影响，下面的分标方式中（A ），我国目前还不能采用。 A、CM模式 B、分阶段分专业平行分包方式 C、总包模式 D、BOT模式 项目的目标中，其成果性目标是指（D ） A、成本 B、进度 C、质量 D、功能和使用价值 2、涉及专业较少的小型项目，一般应采用（ B ）组织结构。 A、直线式 B、部门控制式 C、矩阵式 D、事业部式 下面哪一个不是项目管理的职能（A ）。
项目管理概论 一、单项选择题20x2 1.我国项目管理起源于20世纪60年代初。P5 2.项目的基本特征：1一次性；2独特性；3目标的明确性；4组织的临时性和开放性；5后果的不可换回 性。P9 3.项目生命周期的阶段：1启动阶段；2计划阶段；3执行阶段；4收尾阶段。P12 4.进入项目的执行阶段后，项目的各种活动数量迅速增加，无论是人力、物力、财力的投入，还是时间 的消耗都急剧增加，达到最高峰。P14 5.项目的干系人对项目的控制力逐渐变弱。P14 6.对项目干系人的管理的主要目的是：积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动。P24 7.矩阵型组织结构的优点：P32 (1)矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应 (2)项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源 (3)当有多个项目同时进行时，公司可以对各个项目所需的资源，进度和成本等方面进行总体协调和 平衡，保证每个项目都能完成预定的目标 (4)当项目结束后，项目团队成员会回到原来的职能部门，因而不必担心日后的生计 (5)项目团队中有来自于公司行政管理部门的人员，他们能保证项目的制度与公司一致 8. 9.项目的可行性研究：主要是对项目的经济、技术、进度、运营和规章制度等方面的可行性进行全面的 调查和分析，以决定项目是否可以实施。P57 10.项目章程也可称为项目许可证书，它通常是由项目组织以外的负责人或者高级管理层颁布，如在承包 的项目中，签署的合同就是提供给卖方的项目章程。P60 11.要素加权分析法的步骤：P65 (1)列出影响项目的重要因素，将所有要素其重要性大小降序排列。 (2)根据各要素的重要性给每项要素一个权重数值，一般用1~5来表示 (3)给要素打分，打分时不考虑权重因素 (4)将单项得分与权重相乘，结果填入加权得分栏，要把每个项目的所有加权得分相加，就得出各自 总的加权得分，总加权得分最高的项目就是首选项目。 12.例如：现在AB两个项目方案，A项目的收益为60w，成本为20w；B项目收益为120w，成本为60w， 运用效益分析进行项目选择时，可以得出A项目的经济效益为40w，经济效率为3，;B项目的经济效益为60w，经济效率为2.A项目的经济效率较大，而B项目的经济效益较大，缺钱选A方案，有钱选B方案。P67 13.工作分解结构WBS：是指项目管理中最有价值的工具，是制定项目进度计划、项目成本计划等多个计 划的基础。P83 14.工作包：是完成项目目标所要进度的相关工作活动的集合，为项目控制提供充分、合适的管理信息，
一、单选题(共5道) 1、项目目标一般由成果性目标和()目标组成(1.0分) (正确的答案:D 提交的答案： D 判题：√得分：1.0) A、层次性目标 B、约束性目标 C、指导性目标 D、阶段性目标 2、下列哪项不是项目定义的一部分()(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：A 判题：√得分：1.0) A、重复性的活动 B、限制 C、资源消耗 D、一个设立得非常好的目标 3、下列哪项不是项目的特性()(1.0分) (正确的答案:D 提交的答案：D 判题：√得分：1.0) A、目的性 B、独特性 C、一次性 D、重复性 4、各个项目的环境变数、管理变数()是不同的(1.0分) (正确的答案:B 提交的答案： B 判题：√得分：1.0) A、技术变数 B、权变关系 C、经济变数 D、资源变数 5、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项()(1.0分) (正确的答案:C 提交的答案： C 判题：√得分：1.0) A、项目章程 B、约束条件 C、产品描述 D、项目经理选择 练习2 一、单选题(共5道) 1、项目生命周期()(1.0分) (正确的答案:C 提交的答案：C 判题：√得分：1.0) A、定义产品生命周期 B、对所有项目都有清晰相同的阶段 C、定义每个阶段应该做什么 D、包括许多在进入项目下一阶段之前必须完成的内容 2、可行性研究通常发生在生命周期的()阶段(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：A 判题：√得分：1.0) A、启动 B、开发 C、实施 D、任何一个生命周期 3、管理收尾最重要的工作是()(1.0分) (正确的答案:B 提交的答案：B 判题：√得分：1.0) A、测试项目产品、验收、移交 B、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件 C、验收、核实、移交、付款 D、文件存档、验收、移交 4、一个项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了。项目经理应首先做什么()(1.0分) (正确的答案:B 提交的答案：B 判题：√得分：1.0) A、把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金 B、消减工作范围并开始收尾工作 C、停止工作 D、介绍部分项目团队 5、如果()对一个项目进行目标管理才是可行的(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案： A 判题：√得分：1.0) A、得到管理层的支持 B、把规划写下来 C、项目不影响目标 D、项目包括项目章程中的目标
项目管理概论 戚安邦张连营主编 清华大学出版社
一、绪论 1.3.2项目管理知识体系的逻辑框架模型 现代项目管理知识体系将上述这些项目专项管理的内容共同构成一个整体，根据我们的研究成果，这个知识体系可以进一步被划分成三个部分，这三个部分共同构成了现代项目管理知识体系的逻辑框架模型，其示意图如图1-4所示。 图1-4项目管理知识体系逻辑框架模型图 由图1-4可见，项目管理的知识体系主要包括三个大的部分。第一部分是关于项目目标或指标的管理和控制，这是涉及项目成败的考核指标的管理，包括项目成本管理、项目时间管理和项目质量管理。第二部分是关于项目资源和条件的管理和控制，这是涉及项目资源性和保障性管理的部分，包括项目组织管理、项目沟通管理、项目采购管理和项目人力资源管理。第三部分是关于项目的决策和集成等方面的控制，这是涉及项目全局性和综合性管理的部分，包括项目决策管理、项目集成管理、项目范围管理和项目风险管理。这三者构成了一种项目目标、资源保障和管理保障的逻辑关系，三部分中的项目专项管理相互关联和相互作用而构成一个项目管理知识体系的整体。
三、项目管理概论 3.3项目范围管理计划 项目范围管理计划是项目范围管理的核心工作，是项目团队根据项目章程、项目初步范围说明书和项目要求等所做的项目范围管理的计划和安排。项目范围管理计划的主要内容是有关项目范围管理的内容、方法和要求等方面的规定。 3.3.1项目范围管理计划的内容 项目范围管理计划的主要内容包括两方面内容：其一是在何时开展何种项目范围管理工作，其二是用何种方法开展这些项目范围的管理工作。前者是对项目范围管理工作的全面计划安排，后者是对项目范围管理方法的规定和要求。 3.3.1.1项目范围管理计划的制定 项目范围管理计划制定的根本任务是生成一份项目范围管理计划（或叫项目范围管理规划或指南），这种项目范围管理计划及其编制的具体概念分述如下。 1．项目范围管理计划的定义 项目范围管理计划是项目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划性的文件，它给出了应该如何确定项目范围、应该如何制定详细的项目范围说明书( projectscope statement，PSS)、如何确定和分解项目工作分解结构(work breakdown structure，WBS)以及如何确认和控制项目范围等方面的规定。 2．项目范围管理计划的内容 项目范围管理计划的核心内容包括：如何根据项目章程和项目计划以及项目初步范围说明书去编制详细项目范围说明书的过程和方法；如何根据详细项目范围说明书制定项目工作分解结构的过程和方法；如何去确认、验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法；如何控制项目范围变更的过程和方法等。实际上项目范围管理计划同项目质量管理计划、项目成本管理计划和项目时间管理计划等
1.什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？ 答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目的特点主要表现在：（1）一次性。指项目有明确的开始时间和结束时间。（2）明确的目标。（3）独特性。项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。（4）过程性。一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（5）项目是一个开放的系统。指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。 3.简述项目管理的定义、特点。 答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。有如下特点：（1）项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。（2）项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。（3）项目有其寿命周期。项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。 ５.项目管理的知识框架体系是什么？ 答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。这九个知识领域都有各自的理论和实践方法。（1）项目综合管理（2）项目范围管理（3）项目时间管理（4）项目成本管理（5）项目质量管理（6）项目人力资源管理（7）项目沟通管理（8）项目风险管理（9）项目采购管理 7.战略管理的作用是什么？答：战略管理是把握“我 们是什么”并决定和实施 “我们想要做什么，我们 如何到那里”的过程。战 略描述了组织计划如何利 用现在与所设想未来环境 中可供使用的资源来参与 竞争。我们可以总结出战 略管理的作用如下： （1）重视对经营环境的 研究。从而能更好地把握 外部环境所提供的机会， 增强项目经营活动对外部 环境的适应性，使二者达 成最佳的结合。（2）重 视战略的实施。在战略实 施中，可根据环境变化对 战略不断地评价和修改， 使项目战略得到不断完 善，也使战备管理本身得 到不断完善。（3）把日 常的经营与计划控制，近 期目标与各项长远目标结 合在一起。（4）重视战 略的评价与更新。使项目 管理者能不断地在新的起 点上对外界环境和企业战 略进行连续性探索，增强 创新意识。 8.战略管理的特点有哪 些？ 答：战略定理具有如下特 点：（1）战略管理具有 全局性。企业的战略管理 是以企业的全局为对象， 根据企业总体发展的需要 而制订的。（2）战略管 理的主体是企业的高层管 理人员。企业最高层管理 人员能够统观全局，更重 要的是他们具有对战略实 施所需要的资源进行分配 的权力。（3）战略管理 涉及企业大量资源的配置 问题。为保证战略目标的 实现，就需要对企业的资 源进行统筹规划，合理配 置。（4）战略管理从时 间上来说具有长远性。战 略管理也是面向未来的管 理，战略决策要以经理人 员所期望或预测将要发生 的情况为基础。（5）战 略管理需要考虑企业外部 环境中的诸多因素。使企 业的行为适应不断变化中 的外部力量，保障企业能 够继续生存、发展下去。 9.为什么说战略是企业组 合项目资源分配的基础？ 答：企业项目管理在多项 目的环境下，只有以公司 的战略为基础，才能保证 在不同类型、不同经营领 域项目之间的资源分配最 有效，达到企业效益最大 化。企业如果仅停留在项 目的水平上，即以分散的 项目为基础的单一项目管 理，而不是将所有项目视 为一个整体进行管理，忽 视了企业是一个系统的战 略整体，不能在整个公司 的范围内对所有项目进行 统一资源分配，就会造成 公司资源（财务和人力资 源）的浪费，导致企业的 重要战略不能得到实现。 11、波士顿矩阵的核心思 想是什么？它是静态的， 还是不断变化的？ 答：波士顿矩阵假设在项 目内部存在现金的使用和 现金的产生之间需要保持 平衡。因此，高级管理者 的战略目标是在全部的战 略经营单位之间配置有限 的现金资源，以使项目的 利润最大化。在波士顿矩 阵中，给每个象限（对应 相应的项目）提出了相应 的通用战略来应对。波士 顿矩阵通过向不同产品的 项目经理、市场经理和跨 国的部门经理提供了一个 如何决定最佳产品（或业 务）组合的分析柜架，进 而使他们对公司的战略动 身做出正确的判断，并采 取相应的战略，因而它是 动态的，不断变化的。 12、你认为定性与定量的 两类方法之间有什么不 同？如果你是项目经理， 你如何应用这些方法制定 项目的战略？ 答：定性分析和定量分析 是项目分析的重要组成部 分和关键环节。定性分析 主要是用来分析项目面临 的形势和组织所处的优劣 势，估计组织的战略、内 部能力和外部可能性之间 是否适应，进而对组织的 战略去向做出正确的判 断。定量分析是以数据做 支撑，通过关健数据的分 析比较，更有说服力地对 组织的战略进行正确判 断。 作为项目经理，要明白定 性与定量两类方法都是项 目战略选择的必备手段， 二者相辅相成，互相印 证。在对组织的战略去向 做出正确的定性判断的基 础上，收集有用信息并运 用专门的定量分析工具， 对项目的投入、产出、成 本、收益等多项指标进行 计算，通过对所获得数据 的比较，确定最优项目或 项目的最优战略。 1.不同的项目组织结构之 间有什么区别？ 答：项目组织结构一般可 分为职能式、矩阵式和项 目式，其中职能式是一种 传统的组织结构类型，在 这种结构中第一职能部门 对应一种专业分工，或者 对应一条产品线；另一种 是基于项目的组织结构， 每一个部门或项目组织负 责一个或一类项目，其责 任随着项目的开始而开 始，随着项目的结束而结 束；矩阵式的项目组织是 介于二者之间的一种组织 结构。从职能式到矩阵式 再到项目式，项目经理从 无到有，跨部门协调效率 从低到高，项目管理力度 由小到大。 2.项目的组织结构设置有 哪些基本原则？ 答：一般的说，项目组织 设计需要遵循如下几个原 则： （1）目标统一原则。是 指项目组织中每个部门或 个人的贡献越有利于实现 项目组织目标，项目组织 结构就越是合理有效。 （2）分工协作原则。是 指项目组织结构越能反映 为实现项目组织目标所必 要的各项任务和工作分 工，以及相互间的协调， 项目组织结构就越是精干 高效。（3）管理宽度原 则。是指项目组织中主管 人员监督管辖他下属的人 数越是适当，就越能保证 项目组织的有效运行。 （4）责权一致原则。是 指在项目组织结构设计 中，职位的职权和职责越 是对等一致，项目组织结 构就越有效。（5）集权 与分权相结合的原则。是 指对项目组织结构中职权 的集中和分散关系，处理 得越适当，就越有利于项 目组织的有效运行。 （6）稳定性与适应性相 结合的原则。是指越是能 在项目组织结构的稳定性 与适应性之间取得平衡， 就越能保证项目组织的正 常运行。（7）关注组织 战略。是指要项目组织结 构要能够保证组织战略有 效实施。（8）以项目为 中心。是指组织项目管理 的主导思想就是把组织的 所有任务当作项目去实行 项目管理，是一种以“项 目”为中心的组织管理方 式。 4.为什么要进行项目的范 围管理？ 答：项目的范围管理是指 保证项目范围所规定的工 作得以顺利完成所需要的 所有管理过程。因为，进 行项目的范围管理首先可 以定义项目包括什么、不 包括什么；其次，保证了 项目干系人对项目的结果 以及产生结果的过程的共 同理解；另外，也为项目 的控制提供了依据。所 以，必须进行项目的范围 管理。 5.项目范围管理的过程是 什么？ 答：项目范围管理的过程 包括启动、范围计划、范 围定义、范围核实、范围 变更控制等内容。 启动就是正式承认一个新 项目的存在或一个已有项 目进入下一个阶段的过 程； 范围计划的核心工作是编 写正式的项目范围说明书 和范围管理计划。 范围定义就是把项目的主 要可交付成果划分为较小 的、更易管理的单位。 范围核实是项目利益相关 者对项目项目范围进行最 终确认和接受的过程。 范围变更控制就是对项目 范围的变化进行控制。 ７．进行项目范围变更控 制的原因是什么？ 答：在项目的生命周期 中，存在着各种因素不断 干扰着项目的进行，项目 总是处于一个变化的环境 之中。项目管理的再好， 采用的管理方法再科学， 也避免不了发生变化。根 据项目管理的哲学思想， 这种变化是绝对的。对项 目管理者来说，就要进行 项目变更控制。 8.为什么要进行项目的时 间管理 答项目的时间管理，是指 在项目进过程中，为了确 保项目能够在规定的时间 内实现项目的目标，对项 目活动进度和日程安排所 进行的管理过程。 对项目进行时间管理就是 要在规定的时间内，制定 出合理精确的进度计划， 然后在该计划的执行过程 中，检查实际进度是否与 计划进度相一致，若出现 偏差应尽快找出原因。采 取必要的补救措施。如果 必要还要调整原进度计 划，以保证项目按时完 成。 9.项目时间管理的过程是 什么？ 答：项目进度管理的过程 主要内容包括如下几个步 骤：（1）活动和活动依 赖关系分析。活动是项目 工作分解结构中确定的工 作单元或工序；活动依赖 关系就是根据范围定义和 规划的成果以及项目干系 人相应的需求，确定为完 成项目所必须进行的活 动，找出各项活动之间的 依赖关系，即顺序和相关 性。（2）确定活动工作 包。工作包是特定的、可 确定的、可交付的独立工 作单元。用以定义和和描 述该工作单元所含的全部 活动的工作内容、目标、 成果、负责人、日期和持 续时间、资源和费用等， 并把它作为制订项目进度 计划的基础，（3）活动 时间估计。就是估计各项 活动所需要的持续时间。 （4）制订进度计划。就 是根据所需的资源的具体 的条件限制，确定项目进 度计划。（5）项目进度 控制。就是用网络计划技 术和项目管理软件控制项 目进度。 1.什么是项目成本管理？ 答：项目成本管理是指为 保障项目实际发生的成本 不超过项目预算，使项目 在批准的预算内按时、按 质、经济高效地完成既定 目标而开展的成本管理活 动。 2.项目成本管理主要包括 哪些过程？ 答：项目成本管理主要包 括以下四个过程：项目资 源计划编制、成本估算、 成本预算、成本控制。 项目资源计划编制：是指 通过分析和识别，确定出 项目需要投入的资源种 类、资源多少和何时投 入，并确定出能够充分保 证项目实施所需的各种资 源的清单和计划安排的一 项管理活动。 项目成本估算是指根据项 目的资源需求计划和各种 项目所需资源的市场价格 或预期价格信息，估算和 确定出项目各种活动的成 本和整个项目全部成本的 项目成本管理工作。 项目成本预算是一项制订 项目成本控制基准或项目 总成本的项目成本管理工 作。 项目成本控制与预测是指 在项目的实施过程中，努 力将项目的实际成本控制 在项目成本预算范围之 内，并且随着项目的进 展，依据项目成本的实际 发生情况，不断预测项目 成本的发展变化趋势，不 断修订原来的项目成本估 算，并对项目的总成本进 行合理预期的项目成本管 理工作和过程。 3.成本估算和成本预算的 区别是什么？ 答：成本估算和成本预算 的区别是：估算是估计过 程，而预算是能够接受的 估算。比如，某个活动估 计需要5.3万元，但是预 算只能分配5万元，那么 5万元就成为该活动成本 的控制基准。 预算是为了确定项目实施 情况的测量基准而把估算 分配到各项活动与工作细 目上去。对比估算过程可 知估算在WBS基础上做 出，而预算要进一步与时 间管理结合，要落实到活 动上。 4.项目成本管理所需要考 虑的内容有哪些？ 答：一般而言，项目（以 施工项目为例）的成本管 理主要有五个部分的内