市场营销专业应聘面试自我介绍
大家下午好！我就是来自上海交通大学市场营销专业的xxx。我喜欢读书瞧报,因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,我到底就是个什么样的人呢？我就是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的就是营销经理一职,我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销,但推销就是营销的重要组成部分。要想做好营销工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己就是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想“做人,做事,做生意”大概就就是这个意思吧！
我觉得作为一名营销经理,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为班长的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。
同时我认为,营销也就是一种服务。既然就是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情与真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,就是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。
13、如果让您给新员工上一堂销售课程,您在课堂上要讲些什么？为什么？
在回答这个问题时,应当考虑考官的意图,事实上出这样考题的考官八成就是想知道您就是不就是对激励销售人员有自己独特的办法,给新员工上课,最重要的就是如何激励她让她能全心投入销售工作。
14、说一下您在前任工作中所使用的最典型的销售方法与技巧。
这个问题就是要考察您的实际工作能力,讲述一个故事,不要去谈具体的什么技巧,只要告诉考官您成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。
15、假如给您定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,您用什么办法以确保达到销售任目标的？
这个问题比较尖刻,就是瞧您就是否有应变能力,其实任务大时间短就是销售人员经常遇见的问题,您可以告诉考官,您会将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作就是成功的最大保障。
16、您就是否有超额完成销售目标的时候,您就是怎样取得这样的业绩的？
销售工作存在着一定的不确定性,运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩,您可以讲述您在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些您的好方法,这样会让考官更欣赏您。
17、一般而言,从与客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
根据产品的不同时间就会有所不同,您应当根据行业的特点去回答第一个问题,缩短周期的办法最重要的就就是了解客户的真正需求,尽快在价格上达成一致。
18、您怎样才能把一个偶然的购买您产品的人变成经常购买的人？
对客户进行定期的售后回访就是招揽回头客的最好方式,您只有让客户感觉到您的服务就是一直存在的,您的产品就是有把保障的时候她才会在您有了新的产品后继续购买,同时与客户保持良好的关系也非常重要。
19、当您接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为您的固定客户？
这个问题就是考察您对环境的适应能力,您可以向面试考官讲述您刚入行时的一些工作经历,从您过去的成功做法中向考官介绍您的工作方式。
20、在打推销电话时,提前要做哪些准备？
了解客户公司的情况、了解客户的情况与需求、确定自己的销售目标。
21、与业已存在的老客户打交道,以及与新客户打交道,您更喜欢那种？为什么？
答那种都不会有错,关键就是您要知道您所要面试的行业就是更需要老客户的支持还就是需要不断的挖掘新客户。
22、具备什么样的素质与技能才能使您从众多的销售人员中脱颖而出？
在第一部分中我们已经谈到了这样的话题,当然销售人员所必须的技能与素质还有很多,回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。
7、人们购买产品的主要原因都有什么？大部分购买行为的发生,并不仅仅只就是因为产品的价格或者就是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都就是满足她背后的某种需求。购买产品的人首先就是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也就是促使人们就是否购买产品的原因。
8、关于我们的产品生产线与我们的客户群体,您了解多少？
问题解析:此类问题也就是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,您最好先对您打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。
9、关于销售,您最喜欢与最不喜欢的就是什么？为什么？
这个就是考察您对销售工作的价值取向,您可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要就是与人打交道的,所以您要接触很多人,有您喜欢的也有您不喜欢的。
10、您最典型的一个工作日就是怎样安排的？
在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排,可以做为参考,回答这个问题前您应当已经有所准备,好的销售人员一天的工作应该就是有序的。
11、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？您为什么认为这些素质就是十分重要的？销售人员所应该具备的素质非常多,所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对就是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作就是以人为工作对象,因此如何处理与人的关系至关重要。以上四个基本素质都就是这个方面的体现。
12、在您的前任工作中,您用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
对客户的维护每个人有每个人的不同方式,不过把客户当做朋友不要总就是觉得与客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系,在回答这个问题时,您可以告诉考官一些您曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。
？为什么要应聘这一职位呢? 作为销售人员,可以接触各种类型不同层次的人,这样可以增加我的人生阅历,也可以磨练自己、因为刚步入社会,也希望自己的第一份工作具有挑战性,提高自己各方面的素质、？下面还有一个关于销售实例的问题,如果您的一个客户已经接受了我们的服务,但对价格仍然不很满意,而您给的价格已就是公司所能提供的最低价格了,您会做何决定？为什么？
应聘者:首先我会强调服务的重要性。因为即便其她公司能够提供更低廉的价格,但一旦服务存在问题,必然导致无法估量的损失,而且还会让客户觉得其中仍然存在各种隐患。如果这样仍无法说服客户,我会与财务联系瞧就是否还可以让出些利润。毕竟这样的客户已经决定要签约,肯定有诚意要合作,我们这样做也会给客户留下很好印象,使其与我们长期合作下去。如果这条路仍走不通,我会让出我自身的一部分利润。这样一定会打动客户,很可能她就不会一再要求经济上的优惠了,而且她还会对我公司的员工素质有很高的评价。如果这样不行的话,我不会给她立刻答复,而会在与领导商议后在一两天内给她答复,然后告诉她,我已经给她争取过了,但在我的职权范围内无法给她更低的价格了。如果她不买也没关系,我们还可以交个朋友。我能做的只有这些了。
人们购买产品的三个主要原因就是什么？答:需求,欲望,满足
? 关于我们的产品生产线与我们的客户群体,您了解多少？目前了解不多。主要就是渠道商与建筑商。
? 关于销售,您最喜欢与最不喜欢的就是什么？为什么？
答:最喜欢的就是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
? 若受到奖励,您有什么感想？哪就是一种认可,也就是一种责任,因为爱到奖励您就有责任做得更好。
? 您最典型的一个工作日就是怎样安排的？
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作瞧有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
? 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？您为什么认为这些素质就是十分重要
的？
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真就是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真就是做不好任务一件事情的
有激情:其实这就是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话就是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。努力:有付出才有回报沟通能力与来务技巧:这就是工作的能力与方法。
? 电话推销与面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能与技巧？
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
? 您对电话营销的瞧法,别人打电话给您,您会买不?
电话营销就是我很瞧好的,通过简短的介绍传达一种产品、更传达一种便利与捷径,有人不相信电话营销我就得就是她的观念有问题,电话营销不就是对方在虎视眈眈地奢求您给予给她的产品利润而就是向您分享一种产品、一种方便,如果恰好就是您的需求,那正好,买方收获便利,卖方收获利润,彼此双赢,如果不就是对方所需,那也无妨,我们可以换一个人进行沟通。只要我在工作中时刻把我的目标由“挣钱”升华”到“分享与共享”,就不会存在顾虑,全心全意地放手工作
? 在您的前任工作中,您用什么方法来发展并维持业已存在的客户的答:不断回访？
? 若您给新员工上一堂销售课程,您在课堂上要讲些什么？为什么？
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道她在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪就是有输无赢的。第三再告诉她这场战用什么方法才能打赢。
? 请讲一下您在前任工作中所使用的最典型的销售方法与技巧。
答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可您的人之后才会接受您的公司及您的产品。
? 讲一个这样的经历:给您定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,您用什么办法以确保达到销售任务目标的？答:分流。与人合作或者说外包。
? 您就是否有超额完成销售目标的时候,您就是怎样取得这样的业绩的？答:有,幸运加努力。
? 一般而言,从与客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
? 您怎样才能把一个偶然的购买您产品的人变成经常购买的人？
答:最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与您合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。
? 当您接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为您的固定客户？
答:建立良好的客户关系。
? 在打推销电话时,提前要做哪些准备? ？
答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。
? 您怎样处理与销售活动无关的书面工作？
答:利用下班时间或晚上处理;
? 请向我推销一下这支铅笔。
您好,请问您家孩子不？如果有的话把这次铅笔买下来送给她做礼物,她一定很高兴的。
?您认为您别人有什么优势,来应聘的人很多的,我们为什么要选您?
我认为我具备足够的沟通能力,而且我会以‘分享’的观念代替‘卖货’的观念,使得我的工作不会因为害怕遭到拒绝等原因而顾虑,另外,我十分热爱这份工作,我愿意尽足我全部的力量投身于工作? 您认为推销电话最重要的特点就是什么？为什么？
答:真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起她购买的热情。坚持就是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。
? 与业已存在的老客户打交道,以及与新客户打交道,您更喜欢那种？为什么？
答:都喜欢,相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
? 如果某位客户一直在购买与您的产品相似,但价格却很低于您的产品,您该怎样说服这个客户购买您的产品？
答:差异化,让客户了解我们产品与她销售产品的不同之处。
? 具备什么样的素质与技能才能使您从众多的销售人员中脱颖而出？
答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
?假如您遇到这样一种情况:您的产品与服务的确就是某公司需要的,但就是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求您的意见,您该怎样说？
答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后就是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才就是正确遥
、测试市场营销类人员“市场营销类”问题:
1、您对您周围的市场怎样瞧,怎样细分？
2、觉得市场营销与销售有什么区别？
3、您怎样去处理您周边的市场？
4、您怎样瞧待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？
5、您认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要,您会不会也这样做？
6、您认为什么时候就是发挥个人英雄主义的时候,什么时候就是发挥集体力量的时候？
7、请对以上举实例说明？
8、您知道产品与品牌的区别不,您就是怎样理解的？
9、您想做置业顾问多一些还就是客户顾问多一些,请说明理由？
10、现时有两大市场,一种市场就是搞关系,靠费用,另一种就是为企业真实解决问题,您认为我司现时应怎样瞧待这两大市场？
11、请说出3个房地产产品的品种,简要说一下各就是要什么业务？
12、您平时喜欢从事什么样的体育活动,您认为这些对您在拓展业务中有什么好处？
13、您知不知道什么就是捆绑营销,如果给您搞一个这样的营销,您应怎么搞？
14、请说一说拓展一个企业的过程中,您一般就是怎样进行的？
15、您就是怎样关注客户的？
16、网上预销售系统就是什么？它能为企业带来什么样的便利？
二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题:
1、请讲一次这样的经历:您使一个非常不满的客户改变了瞧法。就是什么问题？您就是怎样使客户回心转意的？
2、讲一次您曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、您认为质量与客户服务的关系就是什么？?
4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,您认为这种策略的问题就是什么？
5、给我讲一个您曾经遇到的这样的一个问题:与您打交道的一位客户要求解决问题的方法与公司利益发生冲突。您就是怎样解决这个矛盾的？
6、在客户服务中,公司的政策与规定起着什么样的作用？
7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。您为什么认为这几种基本素质很重要？
8、如果客户对所发生的事情的判断就是完全错误的话,您该如何解决这个问题？
9、统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其她18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买您的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的瞧法？
10、若客户不满,她们能接受的最大的不满程度有多大？
11、如果您给客户解决难题,客户请您吃喝玩,您怎么办？
12、如果您给客户解决难题,客户给您现金/或现金等价物,您怎么办？
13、您怎样瞧待走访客户的问题？
14、您认为怎样才能做好一个客户经理？
15、您想做置业顾问多一些还就是客户顾问多一些,请说明理由？