市场营销中心的发展计划
一、市场营销中心的目标及标准
二、体制编制
三、营销机制
四、市场开发计划
五、业务管理计划
六、重点工作开展
七、市场部工作量考核标准及奖罚规定：
八、业绩奖罚规定
市场营销中心以龙脉温泉资源为基础，创造以养生、度假、商务为一体的综合型品牌，组建一支开拓市场的精英队伍，实现产值过亿目标的经营管理营销企业。
一、市场营销中心的目标及标准
1、目标：
（1）、人人成为养生健身专家，精通温泉养生健身知识，为客户作养生健康职业顾问。
（2）、人人成为商务会议专家，为客户策划组织理想的商务会议活动。（3）、人人成为度假聚会专家，为客户策划愉快的度假聚会活动。（4）、人人成为“中国是我家”的专业顾问，为客户开启走遍中国的
全新体验之旅。
（5）、人人成为年销售千万元产值的精英带头人。
2、领导人的要求
（1）、营销职业形象优秀，营销手段创新的带头人。
（2）、5年以上市场销售工作经验，年个人业绩优秀。
（3）、有较高的政治素质和职业道德素质，有强烈的事业心,办事果断有效，立竿见影。
（4）、不断创新营销手段和温泉养生健身方法,创新推动领导本行业机制激励手段，实现营销专业带头人的工作目标。
（5）、具有营销组织能力、亲和能力和人力资源管理能力，具备出色的培训和独立策划能力以及整体掌控能力。
（6）、具有国家或（区以上行业协会）颁发的营销专业中级证书和策划师证书。以及成为本企业一专多能的带头人、吃喝玩乐的带
头人。
（7）、制定本专业市场营销开发五年、十年发展计划，完成部门业绩任务，实现企业营销带头人的工作目标。
3、职业人的要求
（1）、性别不限,22岁以上,职业形象、职业道德行为良好。（2）、教育背景：大专以上学历，营销类相关专业。
（3）、工作经验：1年以上销售工作经验，热爱销售行业，有坚定献身销售行业精神。
（4）、具备主动、热情的行为要求和较强的创新及学习能力,有职业
道德、历史记录良好，忠业守信，熟知营销聚会专业知识。（5）、熟会英语900句，会简单的英语问候与交流。
（6）、作营销行业创新的带头人，一专多能的带头人，吃喝玩乐的带头人。
（7）、制定个人市场营销五年、十年职业生涯计划，完成个人月、年业绩任务。
二、体制编制
1、体制：分为一室三部，一室为市场部办公室（含广告策划），三部分别为东区办事处（含两个销售部，每部门两个小组）、西区办事处（含两个销售部，每部门两个小组）、综合销售部（含网络销售、客服）。
2、编制：定编58人
（1）办公室：定编4人，总监1名，主任1名，文员1名、广告策划1名。
（2）东区办事处：定编23人，大区经理1名，部门经理2名，每组销售主管5名（含组长1名）。
（3）西区办事处：定编23人，大区经理1名，部门经理2名，每组销售主管5名（含组长1名）。
（4）综合销售部：定编8人，部门经理1名，销售4名，客服3名。
三、营销机制
实行阶梯晋升制，人人有机会，只要能完成销售业绩任务，发展新员工，带领其他人员共同完成市场目标，即可晋升。办事
处共分7个级别，分为兼职人员、实习人员、销售主管、销售组长、部门经理、大区经理、中心总监。
（一）市内办事处
1、兼职人员：只要有意向开发龙脉业务并办理兼职手续的，均可
成为市场部兼职人员。
（1）：月提成：可享受正式销售员提成。但业绩只能挂靠于市场部销售员。
（2）：奖励：连续三个月完成市场部实习人员保底任务后可申请入职，成为市场部实习人员。
（3）处罚：连续半年无业绩与龙脉自动解除关系。
2、实习人员：需在人事部办理实习手续，成为市场部在册的实习人
员。
（1）：任务：淡季3万/月，旺季6万/月。
（2）：福利：享受娱乐票福利，不享受龙脉正式员工其他福利。（3）：定资：55元/日。
（4）：月提成：可享受企业提成政策。
（5）：奖励：连续三个月完成市场部正式销售员保底任务后可申请转正，考核合格后成为市场部正式员工。
（6）：处罚：一年内未转正转为兼职人员。
3、销售主管：
（1）：任务：淡季8万/月，旺季20万/月。
（2）：福利：享受龙脉正式员工福利。
（3）：定资：60-120元/日（基本工资：效益工资=5：5）。
（4）：月提成：可享受企业提成政策，可发展兼职人员，并享有兼职人员业绩和提成（个人保底任务1万/月）。
（5）奖励：连续三个月完成个人保底任务，且发展5名人员，可直接晋升为销售组长，单独成立销售组，享受销售组长工
资待遇。
（6）处罚：半年未完成个人保底任务工资降一级。
未完成个人年保底任务转为实习人员。
4、销售组长：每个小组正式员工5名（含组长）
（1）：任务：小组淡季40万/月，旺季100万/月。
（2）：福利：享受龙脉员工福利
（3）：定资：80-160元/日（基本工资：效益工资=5：5）。
（4）：月提成：可享受企业提成政策，可发展兼职人员，并享有该销售小组业绩（不含本人业绩）提成的0.4%，每月按60%
计提，其余40%年底核算。
（5）：年奖励：完成小组年保底任务，且发展10名人员，可直接晋升为销售经理，并享受销售经理工资待遇。
完成小组年保底任务，超出部分按2%奖励。（6）：处罚：年底未完成小组保底任务，40%月小组提成不予计提。
5、部门经理：每个部门正式员工10名
（1）：任务：部门淡季80万/月，旺季200万/月。
（2）：福利：享受部门经理福利。
（3）：定资：90元/日-200元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：可享受企业提成政策，并享有该部门所有业绩（不含本人业绩）提成的0.3%，每月按60%计提，其余40%
年底核算。
（5）：年奖励：完成部门年任务，且部门人员达到20名以上可晋升为大区经理，享受大区经理工资待遇。
完成年部门任务，超出部分业绩（不含本人业绩）按
1%奖励。
（6）：处罚：未完成部门年保底任务，40%月部门提成不予计提。6、大区经理：每个大区正式员工20名
（1）：大区任务：淡季160万/月，旺季400万/月。
（2）：福利：享受部门经理福利。
（3）：定资：100元/日-300元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：个人可享受企业提成政策，并享有该区所有业绩（不含本人业绩）提成的0.3%，每月按60%计提，其余40%
年底核算。
（5）：年奖励：完成市场部区域任务，超出部分业绩（不含本人业绩）再按0.8%进行奖励。
（6）：处罚：年底未完成大区保底任务，40%月大区提成不予计提。（二）综合销售部
1、网络销售实习人员：
（1）：任务：淡季2万/月，旺季5万/月。
（2）：福利：享受娱乐票福利，不享受龙脉正式员工福利。（3）：定资：55元/日。
（4）：月提成：可享受企业提成政策。
（5）：奖励：连续三个月后完成任务，考核合格后可转为正式网络销售人员。
（6）：处罚：未完成年保底任务，转为市内实习人员。
2、网络销售主管：
（1）：任务：淡季5万/月，旺季15万/月。
（2）：福利：享受龙脉员工福利。
（3）：定资：70-100元/日（基本工资：效益工资=5：5）。
（4）：月提成：可享受企业提成政策。
（5）：年奖励：连续三个月完成个人保底任务，且发展5名人员，可直接晋升为销售组长，单独成立销售组，享受销售组长
工资待遇。
（6）处罚：6个月未完成个人保底任务工资降一级。
未完成个人年保底任务转为实习人员。
3、实习客服人员：
（1）：福利：享受娱乐票福利，不享受龙脉正式员工福利。（2）：定资：55元/日。
（3）：奖励：连续三个月投诉不超过三次，经过考核后即可转为正式客服人员。
4、正式客服人员：
（1）：福利：享受龙脉正式员工福利。
（2）：定资：70元/日-80元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（3）：年奖励：年底部门完成任务，超出部分业绩再按1%进行个人奖励。
（4）：处罚：全年投诉超过6次或考核不及格，工资降一级。
5、综合销售部经理：
（1）：部门任务：淡季20万/月，旺季60万/月。
（2）：福利：享受部门经理福利。
（3）：定资：90元/日-200元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：个人可享受企业提成政策，并享有部门业绩（不含本人业绩）提成的0.6%，每月按60%计提，其余40%年
底核算。
（5）：年奖励：年底完成任务，超出部分业绩（不含本人业绩）再按
0.4%奖励。
（6）：处罚：未完成部门年保底任务，40%月部门提成不予计提。（三）办公室
1、市场部总监：
（1）：任务：市场部淡季340万/月，旺季860万/月。
（2）：福利：享受龙脉总监福利。
（3）：定资：160元/日-500元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：可享受企业提成政策，并享有市场部业绩（不含本人业绩）提成的0.2%，每月按60%计提，其余40%年底
核算。
（5）：年奖励：完成市场部年任务，超出部分业绩再按0.5%进行奖励。
（6）：处罚：未完成市场部年保底任务，40%月市场部提成不予计提。
2、办公室主任：
（1）：任务：市场部淡季340万/月，旺季860万/月。
（2）：福利：享受部门经理福利。
（3）：定资：100元/日-300元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：可享受企业提成政策，享有市场部业绩（不含本人业绩）提成的0.2%，每月按60%计提，其余40%年底核
算。
（5）：年奖励：完成市场部年任务，超出部分业绩（不含本人业绩）再按0.3%进行奖励。
（6）：处罚：未完成市场部年保底任务，40%月市场部提成不予计提。
3、办公室文员：
（1）：任务：市场部淡季340万/月，旺季860万/月。
（2）：福利：享受龙脉员工福利。
（3）：定资：70元/日-140元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：可享受企业提成政策，享有市场部业绩（不含本人业绩）提成的0.09%，每月按60%计提，其余40%年底核
算。
（5）：年奖励：完成市场部年任务，超出部分业绩（不含个人业绩）
再按0.1%进行奖励。
（6）：处罚：未完成市场部年保底任务，40%月市场部提成不予计提。
4、广告活动策划：
（1）：任务：平均每月最少策划一次全院活动，市场部淡季340万/月，旺季860万/月。
（2）：福利：享受龙脉员工福利。
（3）：定资：100元/日-300元/日（基本工资：效益工资=5：5）。（4）：月提成：可享受企业提成政策，享有市场部业绩（不含本人业绩）提成的0.2%，每月按60%计提，其余40%年底核
算。
（5）：年奖励：完成市场部年任务，超出部分业绩（不含本人业绩）再按0.3%进行奖励。
（6）：处罚：未完成市场部年保底任务，40%月市场部提成不予计提。
四、市场开发计划
1、区域：以南北中轴线划分，中轴线以东为东区办事处负责，以西
为西区办事处负责，每区以两个销售部四个小组划分四小
区域，每区域再细分四块实行区责任制，针对本区域的政
府机关、企业、学校、部队等大型企事业单位制定开发计
划、手段、方式，实现北京市区全覆盖目标。
2、行业：地级市以上驻京办事处归属所在区域负责。
市内各旅行社及分社，网络商、团购商、商场、系列团队、
易货置换合作等单位，每销售主管保底每年12家，计划
20家，争取30家。对同等性质的行业制定统一产品，实
行统一政策，统一预定接待，形成一股强有力的营销力量。
五、业务管理计划
1、活动：
（1）业务活动：所有到店团队以球类运动比赛、游泳比赛、联欢等形式开展团队活动，任选一项，增加亮点和特色。
（2）联谊活动：每部门每季度举办一次客户联谊活动，市场部半年举办一次老客户答谢活动。
（3）走出去活动：联合北京各大商场、超市、大型电器，举办宣传活动，每部门全年十二次。
2、产品宣传：费用及管理统一归市场部。
（1）网站管理：实行网络宣传和网络信息发布。
（2）平面媒体：只在重大节假日进行宣传
（3）框架传媒：高档商务写字楼、科技园区集中宣传。
（4）商场互动促销宣传：利用双方会员资源宣传。
3、VIP客户结交：
（1）要求客户个人信息完整：姓名、电话、住址、生日或结婚纪念日、直系亲属的生日。
（2）每年生日或纪念日邀请来龙脉庆祝。
（3）春节需登门拜访或请进来参加活动。
六、重点工作开展
1、客户回访
（1）当天离店客户第二天进行一次回访。
（2）每月再进行电话拜访一次。
（3）每季度登门拜访一次。
（4）每半年邀请参加龙脉活动一次。
2、月工作量
（1）客户开发：以个人为单位，与旅行社、代理商、网络商、团购商、商场、系列团队、易货置换合作等单位合作并签署协议，每月任选1家。
（2）组织活动：以个人为单位，给到店团队消费的客人组织活动或组织行业联谊活动，每月1次，全年12次。
（3）交朋友：以个人为单位，以请进来的方式（成本消费）或走出去参加朋友聚会为主，每月2次，全年24次。
（4）培训：市场部或部门统一组织培训，以个人为单位，实行考核制。
（5）一专多能：以太极拳、交谊舞、球类、游泳、骑马等以小组和部门为单位组织培训，以个人为单位进行考核，每月1次全年12次。
（6）市场开发：以小组为单位，按照行政区域划分来开发，和商场、大型电器、超市进行促销宣传活动，每月1家，全年12家。（7）人员招聘：以小组为单位，每个小组完成定编5名人员。也可从经营部门提拔全民外交优秀人员进入市场部。
3、基层学习
（1）实习人员入职首先到基层累计学习一个月，之后每周一天到基层学习。
（2）销售主管每月安排1天到基层学习。
（3）严格实行市场部规定的作息制度、考勤制度、会议制度。
七、工作量考核标准及奖罚规定：
1、客户开发：完不成月任务给予20元现金处罚，完不成年任务给予
100元现金处罚。
2、组织活动：完不成月任务给予20元现金罚款，完不成年任务给予
100元现金处罚。
3、交朋友：完不成月任务给予20元现金罚款，完不成年任务给予
100元现金处罚。
4、市场开发：以小组为单位，完不成季度任务给予小组50元现金罚
款，完不成年任务给予300元现金处罚。
5、一专多能：单项考核要求，不及格的给与50元罚款，满分的给与
100元奖励。
6、人员招聘：以小组为单位在规定的时间内完成，完不成则按定编
给予50元现金罚款。
7、综合：每月以组织活动、客户开发、交朋友等三个方面考评，市
场部选出小组第一名给予现金50元奖励，小组最后一名的给予现金50元罚款。
八、业绩奖罚规定
（一）月奖励政策
1、淡季市场部销售人员月完成销售任务8万以上-10万，旺季20万
以上-24万，月奖励50元。
2、淡季市场部销售人员月完成销售任务10万以上-24万，旺季24
万以上-40万，月奖励100元。
3、淡季市场部销售人员月完成销售任务24万以上，旺季40万以上
月奖励200元。
4、人均消费奖：每月完成市场部人均产值以上人员参与奖励排名。
第一名奖励200元，第二名奖励100元，第三名奖励50元。（二）、月处罚政策
1、工作半年以上，淡季月完成销售任务1万以下-5千，旺季2万以
下-1万，罚款50元。
2、工作半年以上，淡季月完成销售任务5千以下，旺季1万以下-5
千，罚款100元。
3、工作半年以上，零业绩人员，罚款200元。
4、小组出现零业绩人员，小组组长罚款200元，部门经理罚款100
元，区域总监罚款50元。
备注：
组长及组长以上人员不参与个人业绩奖励，如完不成最低处罚标准，仍进行业绩处罚。
（三）、年终奖奖励
1、业绩冠军奖：年终总业绩排名第一名。
奖励企业免费住房一套，使用权为一年。
2、销售冠军奖：年终完成业绩120万以上且年人均消费排名第一。
奖励带薪双人国内七日游。
3、新人奖：在市场部工作1年以内，年终完成业绩120万以上且总
业绩排名第一名。
奖励带薪外出培训、学习。
4、销售精英奖：
1）、年终完成业绩200万以上者，可享受企业内部买房优惠政策；2）、年终完成业绩300万以上者，可在享受企业内部买房优惠政策的基础上，再优惠5万元；
3）、年终完成业绩500万以上者，可在享受企业内部买房优惠政策的基础上，再优惠10万元。
市场营销部
2014年10月
营销部未来三年发展规划 第一章总则 第一条营销部的定位及其业务领域 (一)营销部是根据公司发展战略和市场形势变化设立的以拓宽公司现有业务领域，创造新的业绩增长点，实现研发、市场紧密结合，创造公司新的利润增长点为工作目标，以实现员工创业梦想、打造具有示范性和带动作用的新的市场拓展部门。 (二)营销部的主要职责有 1.根据公司整体安排，仔细分析研读国家各项扶持政策，按照国家、地方不同职能部门的具体要求，进行有分工、有协作、责任明确、效率明显的项目申报工作。 2.整合公司现有的各种产品、资源，使现有的资源和市场实现最大程度的结合，综合运用公司已有的各项优势，拓宽公司的市场运营范围，创造性地开展新业务的拓展工作。 3.根据公司整体发展规划，积极拓展新的营销渠道，逐步建立新的营销网络，有方法、有针对性的进行外联工作。 4.在实现公司原有市场销售额明显持续增长的基础上，开拓公司新的销售增长点，实现公司销售额跨越式发展。 5.在促进公司业务发展的同时，着重培养部门员工的个人素质和工作技能，树立员工在工作中的责任意识和管理意识，打造具有竞争力的员工团队，形成核心凝聚力，最终成为公司的人才培养基地。
(三)营销部的业务领域 1.迅速、有针对性的进行各项扶持政策的搜集、分析和归纳，并提出意见和建议。根据公司决定，进行各项扶持政策项目的申报工作。项目申报工作按照明确的工作分工、流程和责任进行安排，做到责权明确，流程规范，有据可查。 2.根据公司发展战略目标，制定部门不同阶段的市场拓展策略以及规划，建立新的市场拓展渠道和模式，构建新的项目合作、业务拓展模式，进行新型信息服务的推广和宣传，开展资源开发、信息服务、文化创意的对外合作，拓展公司已开发产品的推广渠道，切实推进海外市场的开发，实现国内、国外两个市场共同发展。 第二条营销部理念精神 1.以事业为纽带，以创业为目标，发扬拼搏精神，打造干事业的雄心和壮志，激发创业的精神和劲头，通过整个团队的拼搏和奋斗，实现部门事业的腾飞，实现每个人的人生价值。 2.人生的价值在与奋斗，企业和员工是一个命运共同体，努力拼搏，实现企业与员工的共赢，谱写属于我们自己的传奇人生。 3.发展才是硬道理，要发展就必须去努力，只有每天一个脚印不停地奋斗，才能最终到达辉煌的成功终点。 4.成功在于严谨负责的态度，工作不论大小，都必须始终认真负责，这样才能保证工作的万无一失，严谨负责的态度是一个人和一个团队成功的有力保障。 第二章策略与原则
2019年销售培训计划表 销售培训计划篇一 培训原因： 1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场; 2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户; 3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。 4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。 目的目的： 1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识; 2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力; 3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法; 4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧; 5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维; 6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。 培训项目： 1.体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进
行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。 2.产品知识的培训 销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。 3.销售技巧的培训班 销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销
( 工作计划 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 市场部个人工作计划书Personal work plan of marketing department
市场部个人工作计划书 在这一年里，凭借前几年的蓄势，xx公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。 信息网络管理 1.建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的
职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置： (1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维
2020行政部年度工作计划 岁末临近，新春将至，行政部如何制定工作计划呢?下面是小编收集整理的行政部年度工作计划，欢迎阅读。 行政部年度工作计划篇一对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：“盘点”、也是对自己的一种鞭策。2020年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，2020年行政部的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作： 一、加强公司企业文化建设及宣传 企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。企业文化内容如下： 1、公司简介。 2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。 3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。 4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。 二、优化后勤保障
篇一：2015市场营销培训计划 2015市场营销培训计划 第1篇：市场营销培训计划 一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的 广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。五、培训的时间期限 共计六天，根据情况可适当调整 六、培训的场地 专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔 七、培训的方法1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。 4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。 5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。八、培训预算培训讲师 培训场地
市场部个人工作计划 市场部个人工作计划 第一篇： 市场部个人工作计划 在即将迎来的xx公司营销年，市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。 本人xx年上半年工作设想主要基于以下几方面： 完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。 扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。 拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供
——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。 完善公司企业品牌。通过在公司内刊角度设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。 第二篇： 201X年市场部个人工作计划 完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。 扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。 拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供
篇一：行政部工作计划 行政部工作计划 为更好的开展公司行政人事工作，立足本部门的基本工作职能，特对2014年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。 一、行政人事工作目前现状分析 目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题： 1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。 2、招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。 3、员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。 4、培训工作，没有计划性和系统的组织监督。 5、考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。 6、薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。 7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。 8、公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。 第一部分人力资源工作计划 一、人员招聘 2014年是公司发展转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，2014年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。 1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。 2、具体实施方案：①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。 ②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。 3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。 4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。 二、员工培训 1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训 2、具体实施方案：①新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法，
年度市场营销计划
年度市场工作计划 理实佳讯市场部 01/17/2003
理实佳讯公司年度市场工作计划 一、整体营销环境分析及预测 1.宏观经营环境分析 1)国内生产总值GDP的增长 2)医药政策的宏观调控 3)国家刺激消费增长的政策 4)国家鼓励行业发展的政策 5)某些重大事件的发生 2.行业发展趋势分析 1)行业市场容量 2)市场特征 3.产品发展趋势分析 1)产品内部性质 2)外部形态 3)市场表现形式 4.竞争形势分析 1)主要品牌的市场份额表现 2)主要品牌的区域表现 3)主要品牌的年度销售趋势
4)主要品牌的销售对比 5)主要品牌的广告费用对比 二、前期业绩及策略评估 1.销售业绩的回顾及分析 1)年度累计销售额 2)月度销售曲线 3)各季度销售额的对比 4)区域销售额及对比 5)各销售办事处的销售对比 6)年度销售额完成率 7)年度销售额增减率 8)与历史同期销售额对比 2.费用投入的回顾及分析 1)营销整体费用投入 2)营销分类费用投入 3)各区域的营销费用对比 4)各销售办事处的营销费用对比 5)各类产品的营销费用对比 6)总部与办事处分别投入的费用 7)媒体广告的投入费用
3.产品销售回顾及分析 1)不同产品的总体销售状况 2)各区域不同产品的销售情况对比 3)各月份不同产品的销售情况对比 4)各办事处不同产品的销售情况对比 5)历史同期销售情况对比、不同产品的费用比率4.内部管理运作的回顾及分析 1)销售办事处执行营销计划的情况 2)市场部对销售办事处的专业支持情况 3)销售计划部门与供应生产部门的协作情况 4)物流部门与办事处的协作情况 5)总部与分部之间的信息沟通情况 5.营销管理系统的运作效率分析 1)关键业务流程的时间和环节长短 2)不同部门沟通环节的多少 3)营销政策执行的速度 4)市场推广开展的时间 5)对市场变化的反应速度 6)市场信息流动的速度 6.企业发展状况分析（SWOT分析）
市场部经理个人工作计划 一、市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。 二、市场部工作计划 1 制定年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调
整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 20__质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
市场营销个人职业生涯发展规划书3篇 Marketing personal career development plan
市场营销个人职业生涯发展规划书3篇前言：个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍，包括个人的基本信息、过往实习工作经验以及求职目标对应聘工作的简要理解，在编写简历时，要强调工作目标和重点，语言精简，避免可能会使你被淘汰的不相关信息。写出一份出色的个人简历不光是对找工作很有用处，更是让陌生人对本人第一步了解和拉进关系的线。本文档根据个人简历内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：市场营销职业生涯规划书 2、篇章2：市场营销职业生涯规划书 3、篇章3：市场营销职业生涯规划书 一份优秀的职业生涯规划书有助于市场营销人员正确认识自我。下面是小泰带来的关于市场营销职业生涯规划书的内容，欢迎阅读! 篇章1:市场营销职业生涯规划书 一、对当前市场营销前景进行分析
在一个企业中，市场部可以说是他的核心，任何一家企业都希望招聘到有营销能力的市场人员。因为只有销售才能促进发展，所以我们在人才市场上找工作的时候能够看到一个非常常见的现象即每家企业都会在招聘版上写着招聘营销专员的需求，所以说市场营销的前景非常乐观，同时，我们也要看到社会上对市场营销高级管理人才的需求也是非常大的，他们在营销技能、营销管理能力等方面的突出能力让他们成为企业营销的核心力，所以说加强自身能力成为具有管理能力与营销能力的营销经理人才不仅仅是营销专业学生的终极目标也是当代社会的巨大需求点。 二、对自身能力的全面认识 市场营销是一个需要与人打交道的工作，营销的最大成功之处是能将自己作为一个产品成功的推销给我们的用户，我是一个性格开朗的人，亲和力强是我的优点，但我也有我的弱点即缺乏实际的营销经验，很难找到用户购买的切入点，很难把握用户的购买心里，这些都是需要我通过学习与实践应该加强的地方。 三、自我规划 我的规划大致可以分成三个阶段：
市场部员工培训方案 一、培训目的： 通过开展培训学习活动，不断提升技能，提高工作效率和员工职业素养，进行自我增值的同时，为公司提供良好的后备人才队伍。 二、培训内容及目标：培训以公司需要和员工自身发展为出发点，围绕知识、技能、态度三个方面进 行。目的在于让学员具备本岗位所需的各种知识，以确保独立完成工作的能力；同时通过技能提升，提高工作效率和效果；并通过态度和职业素养的培训，让学员全方位提升自身能力和竞争力。 实现公司发展和个人成长双羸。 1、产品知识： ◆学习公司产品线结构，对公司产品结构有深入了解； ◆学习产品物理结构及生产工艺、流程；掌握各产品功能及适用范围；掌握了解产品的组 装、使用与维护； ◆学习掌握公司产品优缺点及卖点，了解同行及不同材质产品优缺点； 2、市场营销相关课程： ◆学习了解大市场营销（6P）相关内容； ◆市场调研与市场推广、品牌宣传等相关知识； ◆网络营销； ◆VI基础及应用； 3、办公软件使用： ◆根据专业及岗位不同，分别加强Photoshop、CorelDraw、3Dmax、CAD、Word、Excel、 PowerPoint应用训练，提高软件操作水平，提高工作效率； 4、跨领域培训： ◆让设计人员学习市场推广和品牌推广，以使设计方案更加贴近市场需求； ◆让推广人员学习设计基础，以便合理运用推广物料和相关宣传手段； 5、制度流程培训： ◆通过制度流程培训，让员工了解本职工作及有关联的其他工作流程和特点，形成按制度 流程办事的习惯； 6、职业素养提升： ◆通过对案例及相关职业素养提升的视频学习（如执行力、沟通及组织能力、情商等），应 用到工作中，提升职业素养； 三、培训方式：在培训方式上，不拘泥于形式，但注意结果也注重过程。通过培训达到实实在在的提 升。 1、委外培训；包括委托公司兄弟部门同事进行培训及根据公司安排由外部培训讲师进行培训。 主要在培训产品知识及营销相关课程。 2、授课式：部门内部培训，可以分别部门经理及各专业岗位人员对其他人员进行培训。 市场部虽然各岗位相对专业和独立，但作为市场部一员，任何一项工作都与市场密不可分，任何一个岗位都事关营销工作的成败，每个岗位都可以总结出本岗位对市场推广、品牌传播、销售服务等工作的意义，并可拿出来供大家学习与分享。 3、网上培训：部门经理每个月都应从网上（主要从营销类网站、人力资源类网站及行业网站） 摘录对本部门工作及人员能力、素质提升有用的相关网络文章，发给本部门人员学习和分享。
( 个人工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-049432 公司市场部个人工作计划Personal work plan of marketing department
公司市场部个人工作计划 【篇一】 在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 【篇二】 作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。 一、20xx年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 二、营销策略
行政部2013年终工作总结及2014年工作计划 行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX 年行政部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。 2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部； 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案； 5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责； 6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。 二、行政工作方面 1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行本文来源：公务员在线政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。 3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。 4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。 5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。 6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。 三、公司管理运作方面 1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。 2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。 3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。 XX年工作尚存不足之处：
关于做好山东省2015年普通高等学校招生 工作计划 市场部年度工作计划(内含2篇)
市场部年度工作计划 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到××%，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到××%； ③重点商品利润贡献率达到××%。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下：
①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识； ②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，
2014 年度行政人事部工作计划范文 为配合公司2014 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2014 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2014 年的工作目标。 第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析1、2014 年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。 3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 （二）、目标概述公司目前属于发展期，2014 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 （三）、具体实施方案1、熟人包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘：继续和前程XX招聘网站合作。 3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。 （四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报。 二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 （二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 （三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 （四）实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。 因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。
2018年上半年工作总计及下半年工作计划 2018年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。在此对2018年上半年市场营销部的半年工作做如下总结： 一、营销部销售目标任务完成情况 上半年实现客房收入￥万，较预算减少￥万，较上年同期增加￥万；平均房价￥元/间.晚，较预算增加￥元/间.晚；入住率达到%，较预算减少%。 商务公司客房收入为￥万元，占客房总收入的%，较上年同期增加万；共使用客房10848间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 商务公司是客房收入的核心主要由周边各大院校、光机所、631所、法士特、华为公司、千山电子、兴隆街道办、东盟营造、39所、中铁十局、国家航天基地下属研究所及生产厂等为我酒店主力消费单位，且客户关系良好，对酒店消费忠诚度较高。 会议客房收入为￥万元，较上年同期增加万，占客房总收入的%；共使用客房7575间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 会议方面，共接待会议60多批次，主要包括：西北大学、凤县旅游局、西安杨森制药、凯立会展、阿里巴巴、中科创星、天津中储粮、电子科技大学、陕师大、高新国际学校等会。会议市场为客房收入的重要来源。 订房中心客房收入为￥万元，较上年同期减少万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
会员卡客房收入为￥万元，较上年同期减少万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 WALK-IN依然是我酒店重要客房收入组成部分。由于今天客房价格体系的上涨且周边新建酒店的开业所导致收入的下滑，上半年客房收入为￥万元，较上年同期增加万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 二、营销策划及宣传推广活动的开展 1、主题和产品营销：在2018年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特针对周末的会议以及旅行社市场额外开发，充分弥补周末客房收入不足的情况。对于酒店产品，在月推出蒸碗销售活动；年夜饭活动；特价房新春有礼活动；3月推出了餐饮部婚宴促销活动；4月推出踏青清明采摘行活动；5月推出端午节礼粽销售以及劳动节促销活动，6月推出世界杯球迷专场活动、谢师宴、助力中考以及中考房接待活动。通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店的产品，使各项活动顺利推广并销售。另还还有时令的新菜宣传，根据不同季节客人需求，制作不同的主题，对个别菜品重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特点。 2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、母亲节、端午节、中秋节、圣诞节等节日宣传，进行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒店良好的社会形象，同时进行酒店经营项目的推广。 3、目前正在与深圳蜜鸟公司开展微官网的全员营销平台搭建工作，