第11章
企业财务管理：是按照既定的目标和原则组织企业财务活动和处理协调财务关系的一项经济管理行为。，，，，，308
医药企业预算管理：在医药企业战略目标的指引下，通过预算编制、执行、控制、考评与激励等一系列活动，全面提高企业管理水平和经营效率，实现企业价值最大化。，，，，316
筹集资金：是指医药企业根据其生产经营、对外投资和调整资本结构等需要，通过筹资渠道和金融市场，运用筹资方式，向外部有关单位或个人以及从企业内部筹措和集中生产经营所需资金的财务活动。，，，，，318
1、医药财务管理整体目标是什么？，，，，309
I、利润最大化
II、股东财富最大化
III、企业价值最大化
2、财务关系有哪些？，，，，312
I、企业与政府之间的财务关系
II、企业与投资者之间的财务关系
III、企业与受资者之间的财务
IV、企业与债权人之间的财务关系
V、企业与债务人之间的财务关系
VI、企业相互之间的财务关系
VII、企业内各部门之间的财务关系
VIII、企业与职工之间的财务关系
3、企业筹资的基本原则是什么？，，，，，318
I、规模适当原则
II、筹措及时原则
III、来源合理原则
IV、经济原则
4、财务分析工作内容有哪些？，，，，，339
I、资金运作分析
II、财务政策分析
III、经营管理分析
IV、投融资管理分析
V、财务分析报告
5、如何做好预算？，，，315
6、产品成本包括哪些方面?如何进行成本控制？，，，，331
固定成本，变动成本，混合成本
7、利润的构成成分及分配顺序是怎样的？
利润包括利润总额和净利润，利润总额由营业利润和营业外收支构成
税后利润分配顺序：i、弥补以前年度的亏损
Ii、提取法定盈余公积金
Iii、提取法定公益金
Iiii、向投资人分配利润
8、财务分析的方法有哪些？
I、比较分析法
II、趋势分析法
III、比率分析法
IV、因素分析法
第12章
战略：是目标，意图或目的的以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。企业战略：企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与资源分析的基础上，对企业的主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。
企业战略管理：企业为实现战略目标，制定战略决策、实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。
1、简述企业战略的分类？，，353
I、加强型战略
II、一体化战略
III、多元化战略
IV、防御战略
V、竞争战略
2、简述企业战略管理的意义。，，，353
3、简述医药企业目标的确定。，，，357
I、目标种类（市场目标，利润目标，技术目标，人力资源目标，职工积极性目标，社
会责任目标）
II、制定目标要求（多重性，数量性，时限性，可行性）
4、简述医药企业战略规划的一般过程。，，，359
I、发现问题
II、评估问题的重要性
III、分析问题
IV、提出与问题有关的战略
V、发展战略计划并形成行动方案
5、简述企业战略的关键要素。，，，，359
I、企业愿景
II、企业使命
III、产品与市场范围
IV、成长方向
V、竞争优势
VI、协同作用
6、简述企业战略应注意的倾向。，，，，362
I、流浪倾向
II、东施效颦
III、航母情节
IV、旧瓶装新酒
V、赶鸭子上架
VI、见树不见林
VII、远离数字化
一、单项选择题 1.药事管理的特点是（B ）。 A.专业性、政策性、双重性 B.专业性、政策性、实践性 C.时效性、双重性、实践性 D.安全性、有效性、合理性 E.协调性、合理性、安全性 2.药事管理的宗旨是（A ）。 A.保证药品质量、增进药品疗效，保障人民用药安全，维护人民身体健康 B.保证药品质量，保障人民用药安全 C.保证药品疗效的提高，维护人民身体健康 D.保证药品质量，维护人民身体健康 E.保证药品质量，提高和维护全民族的身体素质 3.我国具有最高法律效力的根本大法是（E ）。 A.《中华人民国刑法》 B.《中华人民国劳动法》 C.《中华人民国广告法》 D.《中华人民国反不正当竞争法》 E.《中华人民国宪法》 4.对药学事业的综合管理，是药学事业科学化、规化、法律化管理的总称（A ）。 A.药事管理 B.管理
C.系统 D.管理的职能 E.现代管理基本原理 5.我国在药品生产、经营、使用单位实行执业药师的资格（C ）。 A.考试、注册、认证的工作 B.考试、认证、继续教育的工作 C.考试、注册、继续教育的工作 D.培训、考试、注册的工作 E.培训、注册、认证的工作 6.药品的包装应能（B ） A、保证药品的质量，确保使用安全 B、保证药品在生产、运输、贮藏及使用过程中的质量，并便于医疗使用 C、保证药品在生产过程中的质量 D、保证药品在运输、贮藏中的质量 E、保证药品在使用过程中的质量 7.药品的不良反应是( C ) A、药品使用后出现的与用药目的无关的有害反应 B、药品使用后出现的意外的有害反应 C、质量合格药品在正常用法、用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应 D、在正常的用量下药品出现的意外有害反应 E、在正常的用量下药品出现的与用药目的无关的有害反应 8.我国遴选非处药的指导思想是( E )
品牌联合的策略 摘要：近年来，品牌联合战略受到越来越多企业的青睐，已经被广泛应用在餐饮、零售、石油、便利店，汽车服务等行业．本文就品牌联合的策略，在前人的研究结成果上，以具体的实例更进一步的对品牌联合的策略、模式及优势问题进行阐述,并且提出自己的一些建议。 关键词：品牌联合品牌联合模式品牌联合优势 “90年代是联合的时代”，管理大师彼得·德鲁克曾如此告诫当今的营销管理者。未来的商业竞争不仅仅局限于某一品牌与另一品牌的单一竞争，还面临着许多品牌族群的联合竞争。如今，那些强势品牌与在其他领域的强势品牌联合，来创造出高于自身优势的竞争力，以此来达到“l+l>2的协同效应。作为一种重要的品牌资产利用途径，品牌联合的主要目的是借助其他品牌所拥有的品牌资产来影响消费者对该品牌的态度，进而提高质量感知和购买意愿，借以改善品牌形象或强化品牌特征。 2002年开播于凤凰卫视的电视谈话节目<鲁豫有约》却在竞争中不断发展壮大，始终保持着超高的人气，成为了中国电视谈话节目的一个标杆性的品牌。《鲁豫有约》能够在激烈的竞争中突围，和该节目所拥有的成熟的制作班底以及不断进取的团队精神密不可分。在不断变换的竞争形势中，他们总能用敏锐的触觉找准时机，不断对节目进行适当的调整，使节目常变常新，避免走入兴盛时期后的衰退期。2005年，<鲁豫有约》就曾进行过一次大的改版，将节目定位从采访精英人士转为走向平民大众，并将节目从只在凤凰卫视播出转为在30个省级电视台联合播出。这次改版让节目避免了话题枯竭的尴尬，也扩大了节目的收视范围。2008年，《鲁豫有约》再次谋求新的转变，这次他们选择的是跟湖南卫视联姻，希望中国第一电视谈话节目品牌和中国第一娱乐频道品牌的合作能够再次擦出绚烂的火花。 《鲁豫有约》与湖南卫视的这次合作可以被视作一个节目品牌与一个频道品牌之间的品牌联合，这种联合代表了后频道时代频道区隔不断弱化的新形势下节目营销发展的新趋势。这个电视节目的强强联合，给我们很多启示，在这个经济高速发展的时代，信息更新速度之快，没有合作没有联合，不可能有很大的发展。所以越来越多的商家不得不另谋出路，于是品牌联合应运而生。 一、何为品牌联合？
企业管理学的基础知识 企业管理学基础知识一： 1、我们为什么需要管理管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理不学管理就不明白社会的真假美丑善恶人不是从事管理就是被人管理有利于了解相互行为增强生存能力、相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比效益是第一位的有效的管理即要讲求效益、也要讲求效率 5、管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制计划表现为确定目标和过到目标的步骤组织目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程领导运用职权和威信协调人与人的关系、激励员工努力工作控制保证实现目标过程中的检查和纠偏工作 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学没有固定法则演算没有精确定律 2、是一门综合性科学哲学、经济学、社会学、心理学、法学、
数学等 3、是一门实践性很强的应用科学文盲也能当好管理者 4、是一门发展中的科学管理学的起源及发展iso的发展熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标 9、在一个组织中管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。 10、常见的管理者错位现象 1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯 2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行 11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权支配权是命令必须服从强制权是威胁迫使服从奖赏权是奖励诱使服从 12、管理者的职权并不总是有效的 1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时权力不会太有效
企业管理学结课论文 论文题目：企业的文化，企业的的灵魂 姓名：秦雄鹏 班级：电气0906 学号：090301170
摘要 一．企业文化是渗透在企业一切活动中的无处不在的东西，是企业的灵魂所在。。 本文在对企业文化和企业价值相关概念解析的基础上，分析了企业文化和企业 价值,企业管理，企业核心竞争力的关系 二．通过阐述企业文化的内涵、构成要素及作用，揭示了企业文化与企业核心竞争力的关系，企业持续发展要靠其核心竞争力，核心竞争力来自于管理和技术， 而管理和技术靠的是企业文化。在此基础上分析了企业应如何通过企业文化创 新来提升企业核心竞争力。 三．具体阐述自己对于企业文化的理解和对企业发展提出的建议 2. 关键字：企业文化企业文化建设企业文化管理企业价值成本人力资源相互作用传播文化差 3. 引言，在接触企业管理学这们课程之前，对于企业的了解，更多的来源于一个企业留给自己的印象，比如每当提起那些耳熟能详的体育品牌时，心里都会情不自禁的被灌输着属于这个企业所独有的性格，包括这个企业产品的风格，企业管理人员的战略举措，甚至于和这个企业有关的方方面面。那时候，就觉得，一个有特点的企业能更好的推广自己。在学习了企业管理这门课程后，明白了这种性格被称为这个企业的“企业文化”，它在企业的发展和存在过程中发挥着不可取代的作用。基于这个原因，自己就比较关注于有关企业文化的内容，论文主要论述的也就是关于“企业的灵魂“——企业文化。 （一）企业文化是企业管理的灵魂 1.企业文化是企业管理的灵魂。 企业文化，并非企业内部各种文化的机械总和，而是一种完整的自成体系的科学管理理论。是有血有肉的，是不同于其他企业的性格。企业文化是企业在发展过程中从实践中总结出来的管理理论。它的内容包括两个方面：一是企业管理思想，这在很大的程度的上觉得了这个企业的性格特点；二是管理实践，这是企业外部了解这个企业最直接的方式。从其管理角度看，企业文化是企业管理部门，通过自己的管理实践，精心培育、倡导，塑造的一种为全体员工共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则；从其实践的角度看，界定企业文化的构成要素，主要包括企业宗旨、价值观念、行为准则、道德规范、人员素质、企业形象等。这时价值观念是核心内容。不仅仅决定了企业的发展的可持续性，还影响着企业壮大的可行性。由于企业的情况不同，所以各企业的企业文化也各不相同。比如，我们安装公司提出的“团结、安全、奉献、创新”，只是体现了我们公司的企业
第一章建筑企业 1.什么是建筑企业？应具备哪些基本条件？ 答：建筑企业指从事建筑与土木工程，线路管道，设备安装工程，装修工程等新建，扩建，改建或提供建筑劳务的企业。 具备条件：1，有独立组织生产能力和独立经营的权利 2，有与承担施工任务相适应的经营管理人员，技术人员和生产技术工人 3，有与承担工程任务相适应的注册资本 4，有健全的会计制度和经济核算办法，能独立的进行经济核算。 5，有保证工程质量和工期的手段和设施。 2.什么是建筑企业素质？包括哪些内容？ 答：建筑企业素质是个整体的概念，质量的概念，它是动态和不断发展变化的。 内容：1，内在因素：领导班子素质职工队伍素质技术素质管理素质。 2，外在表现：竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。 3.试述提高企业素质的意义和途径 答：意义：1，是适应国家大规模经济建设和社会发展的需要。 2，提高企业素质才能在激烈竞争的国内外市场中生存发展。 3，为了提高国民经济的宏观经济效益。 第二章建筑企业管理概论 1．企业管理职能. 答：计划与决策；组织与指挥；控制与协调；领导与激励 2．简述企业管理的基本观念 答：1，决策与计划2，组织与指挥3，控制与协调4，领导与激励 3．建筑产品本身的特点 答：1，固定性2，多样性3，体形庞大4，使用寿命长 4．建筑产品生产的特点 答：流动性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5．建筑企业管理的特点 答：1，生产经营业务不稳定2，管理环境多变3，特定的投标承包方式4，基层组织人员变动大5，计划管理方面6，劳动用工方面7，产品价格方面8，资金占用方面
6．现代企业制度的含义、特征、形式 答：含义：以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度 特征：1，现代企业制度是产权关系明确的企业制度 2，现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度 3，现代企业制度是有限责任的企业制度 4，现代企业制度是政企职责分开的企业制度 5，现代企业制度是科学组织管理制度的企业制度 形式：有限责任公司股份有限公司 第三章建筑企业领导体制和管理组织 1.公司制企业的领导体制构成 答：由股东大会董事会高层经理人员监事会组成的法人治理结构 2.简述公司制法人治理结构的内涵 答：1，司制法人治理结构是一种制度安排 2，司制法人治理结构是一种权力制衡机制 3，司制法人治理结构是一种经济关系 4，司制法人治理结构是一种契约关系 3.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？适于什么样的企业？ 4.什么是企业管理基础工作？包括哪些内容 答：为了顺利而有效的进行管理活动，对建立正常的管理秩序，提供资料数据，共同准则，基本手段，前提条件的必不可少的各种工作 内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度 2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作第四章建筑企业文化 1.什么是企业文化，有何特征？ 答：企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想，作风，价值观念和行为准则。 特征：整体性内聚性稳定性人本性时代性民族性 2.简述企业文化的载体、内容和功能 答：载体：主题载体组织载体制度载体物质载体 内容：企业目标企业哲学企业价值观企业精神企业道德企业制度企业文化活动
[试题分类]:专科《企业管理学》_11002360 [题型]:单选 1.榜样激励是满足员工的（）。 A. 安全需要 B. 感情需要 C. 尊重需要 D. 自我实现需要 答案:C 2.管理方格理论中，（1,9）型的领导方式对（）更有效。 A. X理论假设的对象 B. Y理论假设的对象 C. 经济人假设的对象 D. 社会人假设的对象 答案:A 3.很多会议中，参会人员在会议中打瞌睡的现象很普遍的原因之一是（）。 A. 会议目的不明确 B. 会议缺乏“自我群感” C. 会议选题不突出 D. 会议枯燥无味 答案:B 4.中国企业重复建设特别严重的可能原因是（）。 A. 图省事 B. 风险低 C. 不会决策 D. 不重视信息 答案:D 5.公司中的老乡会是（）的非正式组织。 A. 情感型 B. 爱好型 C. 利益型 D. 亲缘型 答案:D 6.适用于信息最为不足的决策类型是（）。 A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 业务决策 答案:C 7.强调领导风格有无数多种的理论是（）。 A. 三种作风理论 B. 连续统一体理论 C. 管理系统理论 D. 四分图理论 答案:B 8.消除组织官僚的最有效方法是（）。 A. 制度化 B. 扁平化 C. 团队化 D. 人性化 答案:C 9. 国家领导人邀请群众到中南海做客体现了沟通的 （）。 A. 信息传递功能 B. 情绪表达功能 C. 控制功能 D. 激励功能 答案:D 10.内在激励的理论依据是（）。 A. 马斯诺的需求层次论 B. 麦格雷戈的人性假设理论 C. 斯金纳的强化理论 D. 赫兹伯格的双因素论 答案:D 11.便于分工和专业化的部门化是（）。 A. 职能部门化 B. 产品部门化 C. 过程部门化 D. 区域部门化 答案:A 12.企业追求收入最大化的可能后果是（）。 A. 丢失市场 B. 丢失利润 C. 丢失竞争力 D. 丢失品牌 答案:B 13.尽管员工不要加班费，但一般公司不鼓励员工加班 加点的原因是（）。 A. 设备定额 B. 物质定额 C. 流动资金定额 D. 费用定额 答案:A 14.“某员工原来无论是刮风下雨都没有迟到过，这次 迟到可能是因为堵车”，这一判断的依据是（）。 A. 归因理论 B. 像我效应 C. 刻板印象 D. 晕轮效应 答案:A 15.体现“无为而治”的团队沟通解决办法是（）。 A. 调解法 B. 裁决法 C. 拖延法 D. 支配法
一：管理 1、管理的定义：管理是为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 ①法约尔----管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 ②福莱特----管理是通过其他人来完成工作 ③比得·德鲁克----管理是一种实践，其本质不在于知而在于行 ④赫伯特·西蒙----管理就是决策 ⑤哈罗德·孔茨----管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 ⑥加雷思·琼斯----管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 ⑦斯蒂芬·P·罗宾斯----管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程 ●管理的本质是协调（管理的主体、客体、目标） ●管理的属性：（1）自然属性：人类的任何社会活动都必定具有 各种管理职能。此性质并不以人的意志为转移，也不因社会制 度和意识形态的不同而有所改变，这完成是一种客观存在（2）社会属性：实际上就是“为谁管理”的问题 2、管理的职能有五种： a.决策（计划）：指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行 动 b.组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和 分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成 员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构， 使整个组织协调地运转 c.领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一 人们的认识和活动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同 努力。 d.控制：使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准 e.创新：在其他管理职能创新所取得的效果中表现自身的存在和 价值
3、管理者的角色：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者） 4、管理者的技能：1）技术技能：指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2)人际技能:指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3）概念技能：指观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 5、科学管理理论：泰罗被称为“科学管理之父”，他的科学管理理论主要包括以下几方面： ●主要观点 管理的根本目的是提高劳动生产率 科学管理方法是提高劳动生产率的重要手段 管理的核心问题是进行一场彻底精神革命 ●管理制度 科学操作方法 实行差别计件工资制 科学、选择、培训、提高工人 定制科学工艺流程 计划与执行分离 6、（1）泰勒科学管理的贡献：泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；提升生产效率，适应资本主义经济发展需要；管理与执行职能分离 （2）泰勒科学管理的局限性：a、对工人的看法是错误的：“经济人”b、仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素c、内容窄，局限于车间管理 7、组织管理理论：亨利·法约尔，代表作《工业管理和一般管理》；第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家；被称为管理过程之父，现代经营管理之父。 研究的主要内容：（1）、企业活动类别和人员能力结构（2）、管理的一般原则（3）、管理工作的五大职能 8、管理人员遵循的14条原则（法约尔）：（1）劳动分工（2）权力与责任对等（3）纪律（4）统一指挥（职工）（5）统一领导（任务）（6）个人利益服从集体利益（7）合理的报酬（8）适度的集权与分权（9）
一、选择题 （一）单项选择题 1、（）是“科学管理之父” A、泰勒 B、西蒙 C、孔茨 D、法约尔 2、（）是公司的最高决策和领导机构，是公司的法定代表。 A、股东大会 B、执行机构 C、董事会 D、CEO 3、认为企业文化是一种观念形态的价值观，是企业的经营哲学，也是企业信仰的是（） A、总和说 B、群体说 C、观念说 D、构成说 4、决定企业应该选择哪类经营业务，进入哪些领域的属于战略决策的( ) A、职能战略 B、公司战略 C、竞争战略 D、总体战略 5、环境影响因素不多，且较长时间内不会有很大变化的属于( ) 环境组合 A、简单—动态 B、复杂—静态 C、复杂—动态 D、简单—静态 6、对企业的发展方向和规模进行的调查属于( ) A、描述性调查 B、因果性调查 C、决策性调查 D、探索性调查 7、企业通过一系列行动的整合，能够生产满足某一特定细分市场需要的产品的属于（）竞争战略 A、成本领先 B、差异化 C、专一化 D、细分化 8、SWOT选择模型中，S是指（） A、劣势 B、机会 C、优势 D、威胁 9、供应链管理的核心和基本出发点是（） A、顾客 B、需求 C、订单 D、供给 10、管理职能系统中最简单的职能结构形式是（） A、横向综合结构 B、纵向综合结构 C、简单职能式结构 D、纵横综合结构 11、霍桑试验是由（）主持的 A、泰勒 B、西蒙 C、梅奥 D、霍桑 12、公司股权的投资者是（） A、董事会 B、执行机构 C、股东大会 D、CEO 13、认为企业文化是经济意义和文化意义的混合的是（） A、总和说 B、群体说 C、构成说 D、观念说 14、如何使企业的不同职能更好地为各级战略服务的属于战略决策的( ) A、总体战略 B、公司战略 C、竞争战略 D、职能战略 15、环境影响因素虽然不多，但随时间而变化的属于( ) 环境组合 A、简单—动态 B、复杂—静态 C、复杂—动态 D、简单—静态 16、找出问题的原因和结果的调查属于( ) A、因果性调查 B、描述性调查 C、决策性调查 D、探索性调查 17、企业提供的产品或服务独具特色与众不同的属于（）竞争战略 A、成本领先 B、专一化 C、差异化 D、细分化 18、SWOT选择模型中，T是指（） A、劣势 B、机会 C、优势 D、威胁 19、按照物料在生产过程中总的流动方向和运输量来布置工厂的方法是（） A、简单比较法 B、平面模型法 C、物料流向表法 D、生产活动相关表法 20、企业的最终财务成果是（） A、成本 B、利润 C、投资 D、企业家才能 21、20世纪30年代，（）公司率先采用产品管理制。
企业管理学术论文 企业管理 一、管理的概念与特征 人类自从有了集体活动，就出现了管理，可以说，管理存在于人们生产、生活的各个方面。随着社会生产力的发展，科学技术水平 的不断进步，劳动分工的日益精细，生产社会化程度的日益提高， 管理逐步演化为一项专门的社会职能，而且其本身的复杂性和重要 性也在日益加深。但是对于“什么是管理”这一问题，却始终是众 说纷纭，至今没有一个公认的定义，因为每个人的角度不同，考虑 问题的出发点不一样，所处的时代背景和社会背景也各不相同，所 以是仁者见仁，智者见智。 泰勒的科学管理原理中，提倡科学方法和实践精神，创造和发展了一系列有助于提高劳动效率的技术和方法，对以往传统的以经验 为主的管理模式是重大的突破，并使人们对管理有了新的认识;法约 尔认为，管理只是各种经营活动的一部分，并首次将管理活动分为 计划、组织、指挥、协调、控制这五大要素，而西蒙认为，管理就 是决策，或者说是围绕着决策的制定和组织实施而展开的一系列活动;孔茨则提出，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里 高效率地完成既定目标。国内的一些管理学者和企业地管理者也分 别提出了各自的见解，例如，“管理就是通过别人的活动完成目标 的过程”，“管理就是协调人的艺术”等等。 综合各家所言，我们认为，管理是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用 组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的过程。 管理与是共性与个性的关系，者是管理对象细化的结果。强调的是，为适应市场竞争的需要，企业的领导者和员工应当按照企业内 外环境的变化，依据客观规律，对企业的生产经营或服务性活动发
企业运营管理学习心得 班级: 姓名: 学号: 运营管理,顾名思义,即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状, 运营 管理的作用以及运营管理的绩效评估, 如何运用excel 求解运营管理问题的基本方法, 运营管理的基本流程, 和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。 企业运营管理, 作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系, 它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看, 能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 我认为,就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力, 才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过,一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer （客户、Qulitity （质量、Time （时间、Cost （成本和Service （服务等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理,正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此, 随着服务业的兴起, 生产的概念进一步扩展, 逐步容纳了非制造的服务业领域, 不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运 营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程, 它是
专科《企业管理学》 一、（共75题,共150分） 1. 榜样激励是满足员工的（）。（2分） A.安全需要 B.感情需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 .标准答案：C 2. 管理方格理论中，（1,9）型的领导方式对（）更有效。（2分） A.X理论假设的对象 B.Y理论假设的对象 C.经济人假设的对象 D.社会人假设的对象 .标准答案：A 3. 很多会议中，参会人员在会议中打瞌睡的现象很普遍的原因之一是（）。（2分） A.会议目的不明确 B.会议缺乏“自我群感” C.会议选题不突出 D.会议枯燥无味 .标准答案：B 4. 中国企业重复建设特别严重的可能原因是（）。（2分） A.图省事 B.风险低 C.不会决策 D.不重视信息 .标准答案：D 5. 公司中的老乡会是（）的非正式组织。（2分） A.情感型 B.爱好型 C.利益型 D.亲缘型 .标准答案：D 6. 适用于信息最为不足的决策类型是（）。（2分） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.业务决策 .标准答案：C 7. 强调领导风格有无数多种的理论是（）。（2分） A.三种作风理论 B.连续统一体理论 C.管理系统理论 D.四分图理论 .标准答案：B 8. 消除组织官僚的最有效方法是（）。（2分） A.制度化 B.扁平化 C.团队化 D.人性化 .标准答案：C 9. 国家领导人邀请群众到中南海做客体现了沟通的（）。（2分） A.信息传递功能 B.情绪表达功能 C.控制功能 D.激励功能 .标准答案：D 10. 内在激励的理论依据是（）。（2分） A.马斯诺的需求层次论 B.麦格雷戈的人性假设理论 C.斯金纳的强化理论 D.赫兹伯格的双因素论 .标准答案：D 11. 便于分工和专业化的部门化是（）。（2分） A.职能部门化 B.产品部门化 C.过程部门化 D.区域部门化 .标准答案：A 12. 企业追求收入最大化的可能后果是（）。（2分） A.丢失市场 B.丢失利润 C.丢失竞争力 D.丢失品牌 .标准答案：B 13. 尽管员工不要加班费，但一般公司不鼓励员工加班加点的原因是（）。（2分） A.设备定额 B.物质定额 C.流动资金定额 D.费用定额 .标准答案：A 14. “某员工原来无论是刮风下雨都没有迟到过，这次迟到可能是因为堵车”，这一判断的依据是（）。（2分） A.归因理论 B.像我效应 C.刻板印象 D.晕轮效应 .标准答案：A 15. 体现“无为而治”的团队沟通解决办法是（）。（2分） A.调解法 B.裁决法 C.拖延法 D.支配法 .标准答案：C 16. 事业部制的可能优点是（）。（2分） A.部门有较大的自主权，经营较为灵活 B.管理效率高 C.管理层次少 D.管理成本低 .标准答案：A 17. 在激烈竞争中最为成功的企业将是（）。（2分） A.A型组织 B.J型组织 C.团队组织 D.学习型组织 .标准答案：D
企业管理专业毕业论文参考题目 1、**企业生产管理现状调查与思考 2、**企业质量管理状况调研 3、**企业经营模式调研 4、**企业激励机制状况调查分析 5、**企业人力资源管理状况调查 6、**企业物流模式调查与物流方案分析 7、**企业竞争力状况调研与思考 8、全面质量管理方法在**企业中的运用现状 9、**企业人才培训与使用情况调查 10、**企业营销现状诊断报告 11、**企业财务状况调研分析 12、**企业电子商务运用状况调研与分析 13、对**公司IS09001质量管理体系认证过程的调查 14、对**公司质量管理体系的建立和运行调查 15、对**公司实施全面质量管理情况的调查 16.对**公司入CIS(企业形象识别系统)情况的调查 17、对**公司企业文化文化建设情况的调查 18、**企业招聘方法的创新 19、**企业绩效考评问题存在的问题及对策 20、**企业工作岗位与人员素质的对应关系调查及调整思路
21、**企业的战略管理创新 22、浅谈**超市的服务管理 23、**企业在**市场的发展状况调查 24、**企业供应链管理策略（模式）的调研 25、供应链风险形成机理分析 26、**企业采购管理业务和模式分析 27、**企业采购成本状况调查 28、**企业供应商调查分析和供应优化 29、**企业采购作业流程分析及其优化 30、**企业运输管理业务分析及其优化 31、**企业库存管理模式分析 32、某商品供应链各环节的分析 33、供应链运作对**企业的影响调查 34、条码技术在**物流企业中的影响调查 35、**配送中心仓储管理调查分析 36、**企业采购模式和流程调查 37、**企业货物运输方案优化分析 38、**物流配送中心货物装载问题 39、**企业运输系统现状调查和优化方案 40、**配送中心作业现状调研与优化 41、**企业物流规划案例分析 42、**企业生产物流的合理采购及存储分析
第一章建筑企业 1.什么是建筑企业?应具备哪些基本条件? 答:建筑企业指从事建筑与土木工程,线路管道,设备安装工程,装修工程等新建,扩建,改建或提供建筑劳务的企业。 具备条件:1,有独立组织生产能力和独立经营的权利 2,有与承担施工任务相适应的经营管理人员,技术人员和生产技术工人 3,有与承担工程任务相适应的注册资本 4,有健全的会计制度和经济核算办法,能独立的进行经济核算。 5,有保证工程质量和工期的手段和设施。 2.什么是建筑企业素质?包括哪些内容? 答:建筑企业素质是个整体的概念,质量的概念,它是动态和不断发展变化的。 内容:1,内在因素:领导班子素质职工队伍素质技术素质管理素质。 2,外在表现:竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。 3.试述提高企业素质的意义和途径 答:意义:1,是适应国家大规模经济建设和社会发展的需要。 2,提高企业素质才能在激烈竞争的国内外市场中生存发展。 3,为了提高国民经济的宏观经济效益。 第二章建筑企业管理概论 1.企业管理职能.
答:计划与决策;组织与指挥;控制与协调;领导与激励 2.简述企业管理的基本观念 答:1,决策与计划2,组织与指挥3,控制与协调4,领导与激励 3.建筑产品本身的特点 答:1,固定性2,多样性3,体形庞大4,使用寿命长 4.建筑产品生产的特点 答:流动性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5.建筑企业管理的特点 答:1,生产经营业务不稳定2,管理环境多变3,特定的投标承包方式4,基层组织人员变动大5,计划管理方面6,劳动用工方面7,产品价格方面8,资金占用方面 6.现代企业制度的含义、特征、形式 答:含义:以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度 特征:1,现代企业制度是产权关系明确的企业制度 2,现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度 3,现代企业制度是有限责任的企业制度 4,现代企业制度是政企职责分开的企业制度 5,现代企业制度是科学组织管理制度的企业制度 形式:有限责任公司股份有限公司 第三章建筑企业领导体制和管理组织
企业管理学试题 一、单项选择题（共15 分，每小题1.5分） 2对决策的备选方案的理解错误的是：（） A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。该厂本年度的实际利润（） A.等于10万元 B.等于12万元 C.高于12万元 D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是（） A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是：（） A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说确的是：（）
A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是：（） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析术方面的因素包括（） A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、判断题（共15分，每小题1.5分） 判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打"√"，错误的打"×"。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（） 2企业目标就是追求成本最低和利润最高。（） 3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。（） 4对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。（） 5在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（） 6凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（） 7管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。（） 8一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。（） 9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（） 10群体决策一般都会优于个人决策。（）
企业管理学基础知识要点 、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； 协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的； 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等；
3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展； 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属 管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者 谈判者。 10、常见的管理者错位现象 1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯； 2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行； 11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权； 支配权是命令，必须服从；强制权是威胁，迫使服从；奖赏权是奖励，诱使服从； 12、管理者的职权并不总是有效的 1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时，权力不会太有效； 2、权力受到更高一级或同级、下级的权力限制；即使是最高权力也受到法律及
现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系： 班级：通信工程11-01 姓名： 学号：
我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
第一章财务管理总论 【单选】我国企业资金运动存在的客观基础是社会主义的商品经济。 【单选】企业资金运动的中心环节是资金投放。 【单选】企业与投资者和受资者之间的财务关系在性质上属于所有权关系。 【单选】财务管理区别于其他管理的本质特点是它是一种价值管理。 【单选】理财目标的总思路时是经济效益最大化。 【单选】在财务活动中，低风险只能获得低收益，高风险才可能获得高收益，这体现了收益风险均衡原则。 【单选】财务决策环节的必要前提时财务预测。 【单选】在市场经济条件下，财务管理的核心是财务决策。 【单选】具有所有者财务管理和经营者财务管理两种职能的是董事会。 【单选】资金运动的关键环节时资金收入。 【多选】企业资金的投放包括短期投资、长期投资、经营资产上的投资、对其他单位的投资、固定资产投资。 【多选】财务管理的内容成本费用管理、资产管理、收入、分配管理、投资管理、筹资管理。 【多选】企业财务计划主要包括资金筹集计划、对外投资计划、成本费用计划、利润和利润分配计划、流动资金占用及周转计划。 【多选】财务管理目标的基本特征是相对稳定性、可操作性、层次性。 【多选】企业资金收支的平衡，归根到底取决于采购活动、生产活动、销售活动之间的平衡。 【多选】财务预测环节的工作内容有明确预测对象和目的、搜集和整理资料、选择预测模型、实施财务预测。 【多选】进行财务分析的一帮程序的一般程序为搜集材料，掌握情况、指标对比，揭露矛盾、因素分析，明确责任。 【多选】财务分析的方法主要有对比分析法、比率分析法、因素分析法。 【多选】财务管理环节的特征有循环性、顺序性、层次性、专业性。 【多选】企业安排总体财务管理体质，要研究的问题有建立企业资本金制度、建立固定资产折旧制度、建立利润分配制度、建立成本开支范围制度。 【多选】财务管理原则资金合理配置原则、收支积极平衡原则、成本效益原则，收益风险均衡原则、分级分口管理原则。 【多选】财务决策环节的工作步骤包括确定决策目标、拟定备选方案、评价各种方案、选择最优方案。 【多选】确定企业内部财务管理体制主要研究的问题有资金控制制度、收支管理制度、内部结算制度、物质奖励制度。 【多选】股东大会管理的内容有决定公司的经营方针、审议年度财务预算、审议批准利润分配方案、对公司合并、分立作出决定。 【多选】财务管理的主要内容有投资管理、筹资管理、资产管理、成本管理。
《管理学》模拟试题G及答案 一、简述题(每小题5分，共25分) 1.企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命? 2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容? 3.某组织的一项实际决策会受哪些因素影响? 4.概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么? 5. 如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他(她)的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施? 二、选择题(每小题1.5分，共60分) 1.某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论： A一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。 B选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。 C在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。 D积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。 2.某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键? A集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。 B在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。 C招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。 D通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。 3. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明： A企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切? A这表明公司显著增加了一线经理的决策权。 B公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权。 C如果无须报告上级经理，这种做法就是授权。 D这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。