浅析邮票交易模式及赵涌在线的竞争战略
一、集邮概述
邮票是邮政发展到一定阶段的产物，世界上第一枚邮票在1840年5月6日诞生于英国，它的发明者是英国人罗兰·希尔。世界第一枚邮票的票面是黑色的，上面印着英国维多利亚女王的浮雕像，每枚面值1便士，俗称“黑便士”。我国的第一套邮票是发行于1878年的“大龙”邮票，是由德国人把持的海关邮政局发行的。在19—20世纪之交，随着铁路的迅速发展，邮件成了最重要的通讯手段，邮票的应用也达到了高潮。
邮票素有“国家名片”之称，每个国家发行邮票，设计的图案包揽了政治、军事、科技、文化、社会、体育、动植物和风光古迹等方面，使得方寸之间的小小邮票成为包罗万象的博物馆、容纳丰富知识的小百科。
由于丰富的审美内涵，收集邮票就慢慢成为人们的一种爱好，世界各地兴起了集邮活动，各类集邮协会也随之产生，随着市场的日益繁荣，集邮一度成为全世界影响面最广，参与人最多的收藏活动，并于1926年6月18日成立了国际集邮联合会。
中国的集邮活动，是从国外传入的，1912年，由上海外侨发起成立“上海集邮会”。中华人民共和国成立，特别是改革开放以来，集邮活动蓬勃发展，我国常年稳定的集邮爱好者在数百万以上：1986年第二次全国集邮联代表大会，集邮人数为500万之众；1990年“三大”时集邮人数则达800万；而1994年召开“四大”时，集邮人数则高达1500万。
20世纪90年代以来，世界邮票发生了重大变化。由于邮政业务的大幅萎缩、多种收藏门类的激烈竞争，集邮者人数大为减少，但目前我国仍有200万以上的集邮队伍。
二、邮票传统运营模式分析
（一）邮票的价值特性
邮票天生具有两种属性：第一属性，在通信领域，邮票是邮资凭证；第二属性，在集邮领域，邮票是特殊商品，兼具收藏与投资功能。邮票具有收藏和投资价值的原因：
一是由于邮票具有历史、艺术、文化等方面的研究与收藏价值，可以增长知识和陶冶情操；
二是邮票具有权威和不可复现性，邮票印量是由国家计划控制的，一旦完成印刷后，原有的印版必须销毁，任何企业和个人不能复制，否则是违法；
三是邮票有稀缺性，直至今日仍有大量的邮票被收藏沉淀甚至实寄消耗，使得邮票有很多品种的实际流通量很小，流通市值只有几万元甚至几十万元的品种都有不少，这使得邮票投资比较容易实现“以小博大”。
集邮活动的出现，为邮票交换提供了舞台，当进行流通和集藏领域后，由于自然消耗和时间推延，邮票不再受面值的约束而直接受市场调控，由此也演绎出许多神奇的故事：一枚1980年发行的面值为8分的猴票，目前市场价为8000元；1964年发行的面值为3元的梅兰芳舞台艺术小型张，市场价值为12万元；发行后发现出现重大错误而收回的“全国山河一片红”，市场价值已逾百万；红印花四珍——红印花票加盖（小字）“当一元”、红印花票加盖“当五元”、红印花票倒盖兼覆盖“暂作洋银二分”（俗称绿衣红娘）、红印花原票四方连，由于其存世量极少，因此每种邮票目前市场价均在百万元人民币以上。
而世界级的珍邮，如1918年“倒置的珍妮”四方连、1868年“Z-暗纹”、瑞典1857年错版印刷的“黃色3斯基林”孤品价格更是在百万美元以上。
部分人看到了其中的商机，开始利用自己的邮识、渠道、资金等，通过为集邮者提供专业的服务来赚取差价，慢慢的一批以此为生的商人产生，从而形成了芸集众生的邮票市场。应该认识到，邮票的价值，主要是时间价值，在一段时期内，价格一般保持着一定的稳定性。
（二）邮票市场及参与者分析
说到邮票市场，很多人的脑海就浮现了各地的邮市及众多的摊位，以及在摊位前挑选邮票的爱好者。其实邮市远不止于此，集邮市场的价值链参与者包括：
国家邮政局（集团）。国家邮政局是国家管理邮政业务的主管部门，在邮票管理方面，主要负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划，以及纪念邮票的选题和图案审查。
中国集邮总公司。是中国邮政集团公司直接领导下的全国性集邮专业公司，是中国邮政集团公司授权的全国唯一负有国家级集邮品制作与销售、邮票进出口的全国性公司，负责集邮品的设计、制作、批发，邮票、集邮品的进出口贸易，邮票、集邮品的门市销售等业务。中国目前的邮票销售实行“两条腿走路”的方式，即纪特邮票由各级集邮公司负责销售，普通邮票由各级邮政公司负责销售。
全国各地邮市与邮商。全国各地的邮票交易市场，包括众多在市场设摊的邮商。
各类电子商务平台及邮商。随着电子商务的发展，出现了诸如淘宝、一尘、赵涌在线等电子商务平台，以及凭借淘宝、一尘平台、赵涌在线出售各类邮品的邮商。电子商务平台的邮商有一部分是市场里的邮商，也包括为数众多的爱好者。
各类礼品开发经营商。通过邮票，开发各类文化礼品的开发经营商。 集邮协会和集邮爱好者。全国的集邮爱好者，其购买邮票的来源有二，一是直接向各级邮政公司订购每年的年册，二是通过市场或电子商务平台购买邮票。
（三）传统邮票市场的价值实现
由于邮票具有邮资凭证和集藏投资两种属性，传统的邮票市场主要包括一级市场和二级市场两种价值实现方式。
一级市场，主要指国家邮政局和中国集邮总公司每年有计划的设计、制作邮票，并销售给邮商和集邮爱好者的价值实现过程。表面上，这个价值实现过程是很简单的，但实际上这是整个邮票价值链实现的关键。作为邮票发行的主体，中国邮政一直主宰着邮票交易一级市场，为了补贴邮政运营带来的亏损，不顾市场的承受能力滥发邮资票品，并将供应给集邮者后多余的邮票放到二级市场倾销，从而至使二级市场严重抽血，造成邮票的大幅打折。“打折票”的大量流入严重伤害了集邮者的收藏和投资热情，使全国集邮人数从1997年的2000万左右，下降到2008
年底的不足200万，各地集邮组织涣散，邮票交易市场几近崩盘。
二级市场，主要指市场里的邮商向集邮爱好者销售邮票的价值实现过程。二级市场的价值实现过程主要包括两个环节：购入环节和售出环节，在购入环节，邮商一是从一级市场或从集邮爱好者那购入邮票，在售出环节，邮商向上门的集邮爱好者售前邮票。
邮商获取的利润是购入和售出的差价。由于邮票的时间价值属性，邮商只能通过购入后长期存放后再出售或者压低进价高价出售的方式来获取利润，但这两种方式都存在一定的风险，马克思把由商品到货币的过程称为是“惊险的一跃”，这个比喻用在邮票二级市场，尉为贴切。第一种方式邮商需要大量囤货长期保存，邮票在南方容易发黄发霉，品相保存不易，而且就算品相完好，若干年
后是否能增值，也是一个未知数。而第二种方式，一方面货源来源极不稳定，而且在信息相对透明的市场上，要压低价格也非易事。以上两个因素的存在，导致邮商获利的瓶颈在买而不在卖。
由于邮商在二级市场实现价值的困难，1995年之后，越来越多的市场邮商加入投机行列，他们通过把整箱整封的邮品当作筹码，以投机的方式买进卖出，以求博取差价，从而彻底颠覆了邮票的集藏属性。随着1997年行情高峰的破灭，来市场参与交易的人数大幅减少，许多靠邮市维生的邮商出现了入不敷出，甚至交不起柜台费，不得不离开市场，而邮票交易市场也日渐衰落，最后演变成综合的收藏品市场，邮票交易只是其中零星的一部分而已，大部分邮商处于惨淡经营状态。
作为一个集邮爱好者，本人经常出入全国各地的邮票交易市场，如上海的卢工邮市、北京的马甸邮市，比较深刻的感觉是：对于初入门的爱好者而言，邮市充斥着弄虚作假、以次充好、漫天要价的行为，用一步一陷阱来形容也不为过，无胶的、二胶的、刮戳的、换底的等等，不一而足。在这样的市场里，从没骗过人特别是新手的邮商估计找不到，而有些集邮爱好者也因屡次上当而告别了集邮的爱好，从而形成市场萎缩的恶性循环。
三、邮票电子商务运营模式分析
21世纪初，互联网的快速发展也给邮市的发展带来了新的活力，一部分反应灵敏的邮商嗅到了其中的商机，看到互联网在突破地域、时间的限制，以及自身具有强大的广告宣传效应的优势，于是办起了集邮网站。起先他们办网站只是为了推销自己的邮品，依托实体市场的优势扩大客户群，但随着办网站的邮商越来越多，大部分网站在经营内容、经营方式、版面设计都比较雷同，慢慢的部分邮商开始注重自己网站的经营特色，各集邮网站开始分化。
从目前看，有四种不同的电子商务模式，其典型代表分别为浦东、一尘、淘宝和赵涌在线。
浦东网（https://www.doczj.com/doc/e86563319.html,）是上海某著名邮商的公司网站，采用B2C的直销模式。购买者只要在网站上注册，就可以进行选购。浦东网的特点：一是是票品比较丰富，除一些珍邮外，几乎涵盖了清朝、民国及新中国的所有邮票；二是交易模式简单，购买者可任意选购，生产购物单后将款汇给指定帐号，QQ告知客服即可；三是可信度较高，毕竟是一家较大的邮商实体，包品包退，交易风险较小；四是价格透明适中，浦东网的价格基本上可视为市场价。基本上，浦东网是传统运营模式的向电子商务的延伸，未能有效地突破货源瓶颈，交易量虽大于一般的市场邮商，但赢利有限。
一尘网（https://www.doczj.com/doc/e86563319.html,）是由另一知名邮商提供的、以论坛方式实现交易的C2C第三方交易平台，靠收取会员费赢利。一尘网的特点：一是实名会员制，买卖双方在论坛上注册，并交纳一定的会员费，从而拥有交易资格（在会员资格审核方面，一尘是比较严格）；二是买卖双方通过论坛发贴确认交易内容和形式，买卖双方自由协商，付款方式和交货方式由双方协商，只要不出现大问题，
一尘基本不参与双方的交易；三，道德约束是一尘最大的特色，从保障机制上，一尘是相对不完善的，体现在：一是品相由卖家自定义，以图片来说明，由于对票品的认识标准不一致，经常出现由票品问题带来的纠纷；二是交易基本由双方的道德品质来约束，难以有效遏制欺诈行为的发生，经常有出售违劣产品、卷款消失的行为发生。版主是一尘的一大特色，可以为投诉者主持公道，但是由于保障机制缺乏，作用也就不是那么突出了。赢利方面，对于一尘的经营者来说，会员费是其主要收入项（尚未了解其他的收入情况），一尘各版块注册用户估计在341005以上，保守估计收费会员占10%，其收入规模约为300万元以上。
淘宝网（https://www.doczj.com/doc/e86563319.html,）是大家熟悉的电子商务模式，也是一个第三方平台。其特点是商店制度，卖家在淘宝注册商店，发布商品信息，卖家则通过淘宝的查询机制或商家的广告获取信息，由于淘宝为非专业平台，每个商店的商品较少，查找也殊为不易。同样采用C2C模式，如果说一尘是类似于四季青的服装专业市场，淘宝网则是凤起路的小商品市场。淘宝与一尘网的另一区别是采用支付宝来控制交易风险，在一尘上出现问题后一经曝光后，一堆的道德谴责，对有些风险无能为力，而淘宝可用支付宝进行风险控制。赢利方面，淘宝采用其贯常模式，规模不详。
QQ群是近年才新兴的一种商务模式，若干个互相熟悉的集邮爱好者建立一个QQ群，起先主要用于交流邮识、沟通情感之用，慢慢的形成了以某几个邮商（非传统市场邮票）为核心的邮票交易平台。QQ群其实是一尘和老虎网等模式的延伸，在互相确认成交后，一般也会在一尘上发布交易信息，总体来说QQ群是小众模式。
除以上几种模式外，还有一种就是由易趣（ebay）引入中国的在线拍卖模式。这种交易模式，一般由第三方提供交易平台，并组织票品进行拍卖，竞拍价实时更新，直到截止时间为止，第三方收取一定的服务费。这种模式目前也已成为一种潮流，在邮票拍卖方面，赵涌在线无疑是其中的佼佼者。
四、赵涌在线竞争战略分析
（一）赵涌在线概况
赵涌在线（https://www.doczj.com/doc/e86563319.html,）由赵涌公司独立投资开发，是中国集藏领域充满活力和希望的电子商务网站，也是目前为止最为成功的电子商务运营模式。
赵涌在线的前身是成立于1985年的德国赵涌邮票公司，1988年德国赵涌邮票公司开展拍卖业务，开始第一次函购拍卖。德国赵涌邮票公司收购德国Julius拍卖公司，成为欧洲著名的亚洲邮票拍卖公司。1995年，赵涌回国后，成立上海赵涌集邮用品有限公司，并携手德国灯塔品牌，总代理其中国区业务。
1997年，赵涌公司突破传统，领先业界，率先运用新兴的互联网技术，建立公司网站，并于2000年将公司网站命名为赵涌在线（https://www.doczj.com/doc/e86563319.html,），开通C2C电子商务业务。电子商务让赵涌在线和收藏爱好者体会到了互联网的魅力，2004年，赵涌在线在C2C的基础上引入网上竞拍模式，首度挑战传统拍卖行，在2006公司停止邮购等所有传统模块，公司整体转型，从经营型转变为纯专业服务型公司，全力打造赵涌在线。
2009年，赵涌在线成交率高达97.8%，共成交20万件拍品，业绩突破5800万元，一举超越传统拍卖行的邮币卡全年拍卖业绩。赢利方面，赵涌一般收取单件拍品的6%-10%，估计年收入规模在500万元以上。
目前赵涌百万用户流量，四万活跃用户每天成交拍品近千件，专场网络拍卖成功举办100多场次，高价珍邮屡屡成交，赵涌在线已然成为全球最大的中文邮币卡网络交易平台。
（二）赵涌在线的竞争战略
“竞争战略之父”迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，企业可采用竞争战略一般包括总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。
“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。
“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。
“集中差异化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，集中差异化战略的前提思想是：公司业务的集中差异化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。
通过前面传统邮票市场运营模式分析可以看出，无论是总成本领先战略、差异化战略还是集中差异化战略尽管都适用于邮票经营，但却均无法获取核心竞争力，特别是无法有效地突破货源和价值实现瓶颈。
对于邮商来说，邮票只是其获取利益的载体，其根本目的还是利润。正是着眼于这一点，赵涌在线不仅仅是突破了原有的市场规模模式，而且突破了原有的赢利模式，堪称邮票市场实施蓝海战略的典型。
蓝海战略（Blue Ocean Strategy）最早是由W．钱·金（W. Chan Kim）和勒妮?莫博涅（Renée Mauborgne）于2005年2月在二人合著的《蓝海战略》一书中提出。蓝海以战略行动（Strategic Move）作为分析单位，战略行动包含开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定，在研究1880年～2000年30多个产业150次战略行动的基础上，指出价值创新（Value Innovation）是蓝海战略的基石。价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系，让企业将创新与效用、价格与成本整合一体，不是比照现有产业最佳实践去赶超对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合并细分市场整合需求。
蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则（重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序）和两项战略执行原则（克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分）。
毫无疑问，赵涌在线的成功缘于其对市场边界的重建。赵涌最先的商务模式与其他邮商无异，无非是在市场和服务质量上略胜一筹。赵涌在线成立后，在线拍卖交易模式的采用，实现了其对市场边界的重建：
其一基本上的拍品均来自于送拍者，使赵涌再也不是邮票货源的提供商，从而有效地解决了货源问题（这一点对于一尘来说也是一样的，所有的邮品均来自于分散的邮商而非一尘）。此外，邮市流传着一句话，“只有卖不掉的价，没有卖不掉的票”，拍卖方式的使用，使得所有票均可按市场心理预期价成交，有效地转嫁了囤货的价格风险；
其二，邮票是种特殊的商品，有着一些内在的属性，如品相等，通过赵涌的票品鉴审制，为邮票确定品级，正是赵涌的鉴定能力和品牌权威，在很大程度解决了集邮爱好者邮识不够、容易上当的问题（这一点是一尘未能解决的）；
其三，赵涌在线在收到邮品后，对所有的邮票提供品相鉴定、扫描挂拍、拍品结算、物流发货、退货处理等服务，并收取中介服务费用，从而有效地解决了赢利模式问题；
其四，对于电子商务交易模式，资金与物流一直是其中最大的风险，赵涌在线通过信息平台的资金管理和在线支付管理模块（与网银直接对接），有效地解决了资金风险问题。
（三）赵涌在线的运营模式分析
1、品级鉴定
出于对完美的追求，对于多数集邮爱好者来说，邮票的品相是非常重要的，这个从邮票的价格也可见一斑，如纪94梅兰芳舞台艺术有齿，一套略有瑕疵的全品票，价格在13000元左右，而后胶
的上品套票价格在7000元左右，价格几乎差出了一倍。
品相对于价格的重大影响，加之每个人对品相的不同认识，使得品相成为交易中最大的争议之处。为解此问题，赵涌在线引入了品级鉴定，将所有的邮票分为如下品级：
极美品（XF）。票品感觉与发行时无异，色泽鲜艳，齿孔整齐，无任何人为痕迹和印制缺陷。（有背胶邮票的背胶必须是原胶和全胶，由于时间原因可自然发黄但必须非常均匀；连张邮票齿孔间无折痕，金粉邮票金粉保完美）。
全品（VF）。票品与极美品比基本接近，色泽鲜艳，齿孔整齐，无任何人为痕迹，纸张允许有极细小纸点和极轻微软折等细小瑕疵。（有背胶邮票的背胶是原胶和全胶，由于时间原因可自然发黄但必须非常均匀；连张邮票齿孔无折痕，金粉邮票金粉保存完好；解放前票品背胶允许全胶轻贴）。
上品（F-VF）。票品整体感觉完美，色泽鲜艳，纸张允许有小纸点但不太明显，可允许有轻微软折等。（有背胶邮票允许背胶有比较均匀的发黄，胶折；连张邮票齿孔间允许有折痕但没有撕开，不影响到邮票本身，金粉邮票金粉保存均匀，邮票背面允许轻贴；解放前票品背胶允许发黄，部分胶，无胶或贴片）。
中上品（F）。票品整体感觉完美，色泽基本鲜艳，齿孔基本整齐，纸张允许有纸点和折痕等。（邮票允许有发黄，部分胶，贴片，后刷胶或无胶，缺齿，薄片等；连张邮票可以撕开，金粉邮票金粉允许适度氧化）。
中品（G）。票品整体感觉一般，没有严重的外伤及缺陷。（邮票在中上品邮票的基础上允许色泽感觉相对陈旧，有缺齿、缺角、撕裂、退色、薄片等，可有一定程度的折痕或细小尺寸规格差异）。
差品（P）。票品有伤残或严重缺陷。（邮票存在严重缺齿、缺角、撕裂、退色、薄片、硬折、破损等，或尺寸规格差异明显。）
修补品（RD）。经过人为修补的票品。（邮票已经过人为的修补处理，如补色、刮戳、换底、拼补等）。
由于采用票品鉴审制，因而赵涌的可信度较高，赵涌的品牌效应，也主要体现于此，从而为赵涌带来数量巨大的客户群。由此带来的后果是，赵涌的票品价格较高（赵涌收取6-8%的服务费，但从性价比看应该还是值得的，毕竟赵涌是一个知名品牌了），有时甚至会出现天价现象，特别是版铭票。目前集邮界颇为流行的一句话就是“赵涌多疯子”。
2、组织机构
赵涌在线的组织机构设置包括市场部、制作部、客服部、财务部、物流部和IT部，其具体职责如下：
市场部。订要负责委托方客户订单的接收、记录、分派以及市场活动策划组织。
制作部。主要负责邮品的制作、扫描、鉴定、上传。
客服部。主要负责买家客户的客户关系维护、客户投诉接待和客户问题答疑等。
财务部。主要负责买家客户的资金汇入核实，以及委托方客户的财务结算。
物流部。主要负责买家客户的物流发货。
IT部。主要负责维护在线平台的日常维护，保证平台的正常运转。
现代化的企业组织和运营体系是赵涌在线成功的另一关键。
3、业务流程
赵涌在线的主要业务流程包括买方客户管理、委托管理、鉴定管理、拍卖管理、财务管理、物流管理等流程。
买方客户管理。赵涌在线采用会员制，所有会员均需注册，并交纳一定的定金，作为竞拍额度的保证金。
会员注册管理。相关人员登陆赵涌在线后，填写相关资料，注册成为赵涌在线的注册会员。
保证金管理。注册会员通过在线或线下的方式支付一定的款项给赵涌在线作为保证金，从而获得竞拍额度。保证金与竞拍额度的比例为1：100，即每存入1元人民币的保证金，即可获得100元的竞拍额度。保证金可以全额无息返还给会员，同时会员的竞拍额度将相应减少，保证金与竞拍额度的具体增减数据会在会员个人账户中体现。
委托管理。委托方客户填写拍品委托单并提交市场部审核，审核通过后，委托方将邮票邮寄或送至赵涌在线市场部，由市场部分派制作部进行品级鉴定。
鉴定管理。制作部在收到邮品后，进行品级鉴定，并与委托方进行品级确认，确认通过后在平台的“预展”模块进行预展。
拍卖管理。赵涌在线的竞投方式分为：一口价拍卖和竞价拍卖。
财务结算管理。拍品拍卖成交后，买方会员将相应款项汇给赵涌在线后，须在平台进行汇款告知，待财务审核通过后，将资金打入余额管理中。买方会员可通过在线支付功能进行款项支付。待确认支付一定周期无退货，财务向委托方进行结算支付。
物流发货管理。赵涌在线提供了多种配送方式及费用标准，买方可根据自身的情况选定发货方
式，支付费用并确定发货。
（四）赵涌在线平台功能
赵涌在线信息平台提供了我的帐户、拍卖管理、收藏大学、帮助中心等功能。
1、我的帐户
我的信箱：包括写消息、收件箱、发件箱、草稿等功能。
我是买家：包括已拍到的拍品、竞拍中的拍品、未得标的拍品、我关注的拍品、未支付交易单、已支付交易单、所有交易单、待发货单、已发货单、所有发货单）等功能。
我是委托方：包括拍卖中的拍品、已拍出的拍品、已流标的拍品、我委托的拍品、待结算单、已结算单、我要委托、我的账务等功能。
我的帐务：包括汇款告知、在线充值、余额管理、保证金管理、竞拍额度管理等功能。
我的资料：包括个人信息、收货地址、银行帐号等功能。
2、拍卖管理
预展：用以预展既将上拍的拍品。
竞拍：会员可根据实际情况，输入竞拍需要的最低价格，也可以设定系统代理竞投程序，参与竞投，包括竞拍出价、我想问、我推荐、出价记录、关注此拍品等功能。
一口价：会员可根据实际情况，输入竞价数量，直接出价竞投，包括竞拍出价、我想问、我推荐、出价记录、关注此拍品等功能。
成交记录：用来查询拍品的历史成交记录。
3、收藏大学
通过新闻、论坛等方式提供各类信息服务，包括电子目录、新闻站、自由讲坛等模块。
4、帮助中心
包括新手上路、常见问题、竞拍操作、支付及配送、竞拍规则及品级、会员与积分等模块。
五、赵涌在线的瓶颈及提升建议
赵涌在线凭借对市场边界的重建，以及电子商务平台在线拍卖模式的应用，在传统的邮票市场开拓出一片新天地，取得了超越以往很有运营模式的成功。对于邮票市场，赵涌在线无疑是一个标杆，目前中国邮票总公司、深圳邮票拍卖网均跟进了此种运营模式，但在业务规模和品牌效应上，都有着较大的差距。
但是需要看到，赵涌在线也存在如下几大发展瓶颈：
一是品级鉴定。由于邮票品相对价格的影响，品级鉴定对于委托方和买方都非常关键。严格的
品级鉴定，买家可以获取较高的客户服务水平，从而增加买方竞拍的积极性；但是在一定程度伤害到委托方的利益，导致委托方送拍积极性的下降，使送拍量下降，从而影响到赵涌在线的货源和成交量。如何协调二者的关系，是一个难点。
二是业务总量限制。赵涌在线采用在线拍卖方式，邮票拍品基本上集中在18:30-23:00时间段，大约每半分钟成交一个拍品。这种模式导致赵涌在线的业务，在不延长时间的情况下，无法实现业务量的增长。由于业务量受业务模式的影响，目前赵涌在线的委托送拍周期一般在一至两个月左右，过长的送拍结算周期也极大的降低了送拍者的积极性。如何实现业务量的增长，是赵涌在线目前的主要瓶颈。
对于以上两个问题，建议如下：
关于品级，应当在目前把握品级尺度的基础上，增加对拍品的问题描述，减少拍品退货率。
关于业务量的扩大，建议在现有平台的基础上，增加对邮票的市场细分，以并行的方式进行不同邮品的拍卖。由于不少集邮者会同时关注不同类型的拍品，如新邮、销邮、封资片等，以并行的方式可能会导致部门客户的不方便，这个还需要进行详细的数据分析。
总之，随着我国集邮活动的推广和发展，邮票的保值升值功能使投资者人数和参与的资金规模越来越大，邮票交易市场显现出资本市场的特征。我国现阶段邮票交易市场的格局已经形成了：专业市场与综合市场并存，集邮者与投资者融合，业余买卖与职业邮商分化，自行交易与委托交易互补，交易价格与市场行情同步，实体市场与虚拟市场共存，民间二级市场与国家一级市场共同发展，机构、大户与散户资金一起参与，集邮活动文化价值与经济价值共同体现的崭新格局。
要想在邮市中博取利益，需要准确的定位和适当的竞争战略，可以想见的是，赵涌在线将在今后较长的一段时期内领先于行业并成为行业标杆。
2019年，第46卷，第3期Editorial 光存储技术与未来发展 ——专题导读 大数据时代对海量数据的长效低成本存储提出了更高的要求。但是，目前主流的数据保存方法，如磁盘、磁带和固态硬盘等，都存在维护成本高、电力消耗大、记录密度低、保存时间短、读取速度慢等问题。面对如此巨大的数据存储量，现有存储方式在低成本、长寿命等方面逐渐显露出问题的端倪。因此，迫切需要一种新型的存储技术，以弥补现有存储方式的不足。 以CD、DVD和BD光盘为代表的传统光存储技术，在保持数据时具有低成本和长寿命等优点，从上世纪八十年代开始发展至今，已经普及到各家各户。近些年，由于网络传送速度的提高，经历了数代进步的光盘市场逐渐变得萧条起来。但是，面对大数据时代对长期低耗保存的需求，光存储技术又迎来了它的春天。目前，传统光盘存储技术已经广泛应用到数据存储行业，以全息、多维变量和超分辨等为代表的新型光存储技术也在渐渐完善和发展，有些已接近于产业化。《光存储技术发展现状及展望》综述了各种光存储技术；在全息光存储方面，《光全息数据存储——新发展时机已至》概括了全息光存储技术的沿革和现状，《相位调制的同轴全息存储》综述了全息光存储在增加一维相位调制变量之后提高记录密度的有效方法，《应用于高密度存储的偏光全息技术研究进展》介绍了利用偏振这一维调制变量进一步提高全息存储记录密度的方法，《面向体全息存储技术的光致聚合物材料研究进展》着重回顾了全息存储材料的研究现状和未来发展趋势；除了全息光存储利用相位和偏振增加调制维度外，利用三维空间、波长和偏振的五维调制方式可通过《基于无序金纳米棒编码的多维光信息存储》和《大容量光存储的维度扩展》两篇文章来了解；除此之外采用双光束实现超分辨光存储的技术也是近年研究的热点，《超分辨光存储研究进展》和《面向产业化应用的双光束超分辨数据存储技术》是这一领域的两篇代表性文章。最后我们还选择了四篇研究论文：《一种基于信息物理集成的光盘自动标识系统》介绍了光盘存储系统中对批量光盘自动标识的系统，《一种用于光盘数据存储的冗余恢复码纠错方法》介绍了一种针对蓝光光盘数据存储的数据进行纠错恢复的方法，《全息掺杂光致聚合物的吸收光谱定量化分析》介绍了近期热门的掺杂光致聚合物的分析方法，《GdFeCo材料全光磁反转的微观三温度模型研究》介绍了磁光存储的新进展，为快速、大面积超快激光诱导的全光磁反转提供了有效手段。 希望此次推出的“光存储技术与未来发展”专题，通过综述目前支撑光存储技术发展的核心技术基础，展现创新的光存储技术，探讨未来光存储技术的发展趋势，为广大同行在研究未来光存储技术的物理机制，开发相应存储材料的时候，能够起到抛砖引玉之功效，更新我们对存储认知的传统观念，为光存储领域的发展带来新的进步。同时，推动这门古老技术的更新换代，开拓新型存储技术市场，确保我们的数据财富能够长久安全地保存下去。 最后需要说明的是，文中对技术的评价和未来预测等观点纯属作者个人之认知，不代表本刊编辑的观点。 专题特邀组稿人： 福建师范大学谭小地教授 华中科技大学谢长生教授 暨南大学李向平教授
电商运营全面分析大电商平台及大运营模式 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
导读 移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析：总结出4大平台及5大运营模式。 01 电商平台 一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。 这里以社交电商龙头拼多多为例，简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。 拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。 拼多多店铺运作的基础流程： 1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据 了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结
构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。 2、根据目标做好店铺规划以及上架优化 做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。 内功的具体内容有产品的标题，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；产品的详情优化上，必须认清自身的客户人群，再考虑从哪方面去推荐产品卖点，价格的定位尽量参照同行，和分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。标品需要做好sku规划，例如A类sku引流，B类sku 转化，控制单品的客单价。 3、推广引流（付费）/活动引流打爆款 除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。 例如使用搜索推广引流，通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力（搜索推广测款）；或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。 4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况
2004年8月第18卷第4期 华 东 经 济 管 理 E ast China E conomic Management Aug.,2004 Vol.18,No.4 [收稿日期] 2004—05—26 [作者简介] 叶乃沂(1955— ),男,四川成都人,副教授,研究方向:市场营销。电子商务模式分析 叶乃沂 (西南交通大学 经济管理学院,四川 成都 610031) [摘要]电子商务模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值和赢利的方式。它由e 化市场环 境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源、业务流程六个要素构成,这些要素之间相互依赖和联系,共同确定商务模式的构成和特点。电子商务模式研究对企业管理创新和传统企业战略转型有重要的理论和实践意义,在商务沟通、企业分析、经营设计以及建立综合评价体系等方面具有重要的参考价值。 [关键词]商务模式;电子商务;企业战略 [中图分类号]F49 [文献标识码]A [文章编号]1007—5097(2004)04—0108—04 Analysis of E 2business Model YE Nai 2yi (School of Economics and M anagement ,Southwest Jiaotong U niversity ,Chengdu 601131,China ) Abstract :E 2business model defines the way an enterprise delivers the value to a target market and generates profit based on its position 2ing in the value chain network.It consists of e 2market context ,customer relationship ,product creation ,financials ,enterprise resources ,and operational process.Those elements are interde pendent and co 2determine the structure and characteristics of a business model.Mod 2eling electronic commerce is valuable for practices in business communication ,business analysis ,business model design ,building compre 2hensive performance evaluation system ,and so on. K ey w ords :business model ;electronic commerce ;cor porate strategy 认识电子商务模式,对当前企业管理创新,传统企业在信息经济时代的战略转型的政策制定与实施方面有理论和实践上的重要意义。电子商务模式是网络经济研究中的重要领域,但深入的研究却并不多。本文在前人研究的基础上,对电子商务的模式进行了研究。通过对电子商务模式的内涵及构成的分析,建立了电子商务模式的概念模型,提出电子商务模式由e 化的市场环境、客户关系、产品选择、财务要素、企业资源和业务流程要素构成。 电子商务概念模型的建立,对企业的模式化分析以及进一步的研究有重要的实践意义: (1)商务模式提供了便于企业内部与外部进行沟通和分 享信息的框架,有助于企业内部的管理者和外部的投资人、商务伙伴、公共管理者等有效地了解和分析企业; (2)有助于理解在特定商务领域里的相关因素以及它们 之间的关系,在此基础上设计特定企业的商务模式; (3)商务模式的设计者通过分析能够较容易地发现现有 商务模式中的问题,以便做出相应的调整; (4)模式化分析有助于企业进行绩效评价,建立企业综 合评价体系,以便使用相应的评价工具对商务活动进行评价,例如采用平衡记分法来对部分商务活动及结果进行评价; (5)电子商务模式还有助于管理者在制定行动计划时, 进行仿真分析,对计划中的商务活动在将来产生的结果进行 预测。 一、电子商务模式及其构成(一)电子商务模式 电子商务模式经常也称为因特网商务模式或者简称商务模式。对此许多学者做了有益的探索。W.Chan Kim ,R en ée Mauborgne(2000)认为商务模式是一系列用来打开管理者思 路的提问,涉及到生产和分销的方法,公司能力,以及产品价格结构问题[1]。William A.S ahlman(1999)认为企业所追寻的有效商务模式是成本急剧下降,价格也相应下降,而销售量急剧上升的模式[2]。 电子商务模式的早期研究角度主要是分类。P aul Tim 2 mers (1998)认为商务模式是产品、服务和信息流的构建, 它对商务参与者及其角色、可能获得的利益、以及收入来源进行描述。他把商务模式分为10类:电子商店、电子采购、电子拍卖、电子邮件、第三方市场、虚拟社区、价值链服务提供、价值链整合、合作平台、信息代理[3]。 流行的B to B 和B to C 模式观点,从主要市场参与者的角度讨论了商务模式。将其扩展,可以得到消费者与消费者之间的交易模式(C to C),以及政府参与的模式,见图1。 — 801—
当当电子商务案例分析
目录 1电子商务模式 (3) 1.1电子商务模式的定义 (3) 1.2电子商务模式的分类 (3) 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3) 1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3) 1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4) 1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4) 1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4) 1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4) 2电子商务案例——当当网 (5) 2.1当当网基本情况汇总 (5) 2.2当当网的价值及网络定位 (5) 3当当电子商务模式分析 (6) 3.1商业模式分析 (6) 3.1.1当当的战略目标 (6) 3.1.2当当的目标用户 (6) 3.1.3当当的赢利模式 (6) 3.1.4当当的核心能力 (7) 3.2技术模式分析 (8) 3.3经营模式分析 (8) 3.4管理模式分析 (9) 3.5资本模式分析 (9) 4分析结论与建议 (10)
1电子商务模式 1.1电子商务模式的定义 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 1.2电子商务模式的分类 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是当当电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 1.2.2企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。 B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
华为企业战略分析和竞 争战略分析 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
5、1公司战略 5、1、1公司简介 ?名称：华为技术有限公司 ?成立：1988年中国·深圳 ?主营业务：面向固定网络、无线网络、数通网络、光网络的设备及解决方案提供商。 5、1、2华为公司愿景与使命 愿景：丰富人们的沟通和生活。 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 5、1、3企业的总体战略选择：发展型战略 由于华为是比较年轻崛起的企业，它通过发展扩大自身的存在价值，使这种价值成为企业职工的荣誉，又成为企业进一步发展的动力。 华为秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost)，实现商业成功。 5、1、3、1密集型发展战略 1、市场渗透战略 经过多年积累，华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域建立了综合优势，是全IP融合时代运营商的最佳伙伴；并致力于向全球电信运营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务，以帮助运营商增加运营收入、提高运营效率；通过敏捷开发，快速满足客户需求。通过帮助运营商建立云计算平台，有效提高其在IDC 等IT平台方面的投资效率。
全球服务：协同、快速、专业 在全球服务方面，华为持续优化服务解决方案并提升运作效率，帮助客户进一步提高总拥有价值(TVO)。 终端：伙伴、定制、价值 他们聚焦运营商转售市场，帮助客户满足用户对多样化终端的需求，通过提供种类丰富的网络终端，为消费者带来丰富便捷的通信体验。 基于客户需求持续创新、合作共赢。 2、市场开发战略 为了更好地满足客户需求，他们坚持开放合作。以客户需求驱动产品研发流程，围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。 其投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所，还与领先运营商成立20多个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功，创造更广阔的市场。 3、产品开发战略 未来华为将在电信网络、全球服务和终端三大领域，以及新进入的企业业务领域继续展开合作，扩大联盟范围，以形成健康、和谐和共赢的生态环境。 主营业务：面向固定网络、无线网络、数通网络、光网络的设备及解决方案提供商。 电信网络：全IP融合网络、业务支持、敏捷、云计算 5、1、3、2一体化发展战略 1、纵向一体化发展战略
按电子商务分类（B2B，B2C，C2C）来分析 B2B电子商务运营模式 B2B电子商务模式典型企业 线上外贸服务为主的综合B2B模式阿里巴巴、中国制造网 线下内贸服务为主的综合B2B模式慧聪网、环球资源 生意宝、中国网库、中搜行业中国 “行业门户+联盟”为主的综合B2B模 式 小宗外贸服务为主的综合B2B模式敦煌网、易唐网 供求商机信息服务为主的行业B2B模式中国化工网、全球五金网、全球纺织网 行业资讯服务为主的行业B2B门户模式我的钢铁网、联讯纸业 招商加盟服务为主的行业B2B模式中国服装网、中国医药网、小生意 在线交易服务为主的行业B2B模式金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市 场 技术社区服务为主的行业B2B门户模式中国机械专家网、程序员论坛、螺丝网 项目外包服务为主的行业B2B模式软件项目外包网、全球羊毛衫网 B2C运营模式分析 目前，B2C电子商务模式主要有以下两类：电子商务直销模式和B2C亚马逊模式。 电子商务直销模式指的是：传统制造型企业通过自建电子商务网站或与大型电子商务网站合作的模式，将电子商务作为其商品销售的线上渠道。这种电子商务模式的优点是，企业熟悉自己的产品，能给消费者提供全面的产品信息和完整的售后服务支持，同时能控制产品的生产流程及存货容量，避免出现供不应求或供大于求的情况。而它的不足主要体现在这种电子商务模式提供的商品品种单一，顾客缺乏对同类产品的比较。 B2C亚马逊模式指的是：专门从事电子商务的网站建立起联系产品制造企业与消
费者的购物平台，在从产品制造企业进货后销售给最终消费者。这是目前B2C综合类和垂直类电子商务普遍采用的一种模式。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大，所以更能吸引和留住消费者。而它的不足主要是具有库存风险和库存管理的难度。 C2C运营模式分析 从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象。 目前C2C电子商务的运作模式主要有拍卖平台和店铺平台。 赢利模式： 1. 会员费 会员费就是在服务平台享受会员特有的服务，向服务提供商缴纳的确定金额的费用。由于享受这样的服务会带来特别的成效, 能给会员带来更多利益, 因此这种模式的收费比较稳定。每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务。 2. 交易提成 交易提成是C2C 网站的主要利润来源。C2C电子商务网站是一个交易服务平台, 它为交易双方提供公平、安全的交易环境,就相比于现实生活中的交易所、大卖场,从交易中收取提成是也就相当于市场所收取的管理费等。 3. 广告费 服务商将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据广告位置的醒目 度、网页流量为该位置广告定价,然后再将这些广告位置向客户出售或者租凭。 4. 店铺排名竞价 C2C 网站商品的丰富性以及用户的广泛性导致了购买者搜索的频繁。从而店铺在搜索中的排名将影响店铺的利益。当卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.
问题1 ：威客网对于电子商务模式创新起到的作用是什么？ 答：（1）传统的威客在细分市场可以做到蓬勃的发展。威客促使智慧、经验交易，让整个知识流动起来，是一件利国利民的好事。威客的盈利模式也非常清晰，比网游等其他模式更加正面和健康。传统威客在细分市场可以获得蓬勃发展原因主要在于两点。一是把握了顾客需求，尤其设计类需求。二是真正把顾客当成了上帝，以买方为导向，找到了可以买单的人。 （2）威客是电子商务的一种形态。威客是在网上进行交易的人，交易肯定是有买有卖，但是我们现在的威客感觉是像在互联网上进行知识招标的人，感觉仅仅是一个招标的概念。为了威客行业的蓬勃发展，要发出更多声音。而电子商务本身具备蓬勃发展的前景，我们把威客和电子商务结合起来，这样可以使我们的整个行业获得更好的发展。 （3）促进网络实名制的实施。威客模式网站为用户提供智力成果交易的平台，为了保证平台上交易商品的质量和货款支付的安全性，实名制将成为网络互动问答模式网站正常运行的必要条件，也是互联网发展的必然需求 (4)随着网络的普及发展，网上购物逐渐被人接受，网络正在潜移默化中改变人们生活。网上购物变成一种时尚，针对企业来讲，一些企业上了电子商务系统，自动化办公系统，通过网络大大提高了企业运作的效率，威客出现的时间短，但发展速度十分惊人。威客是通过自己的能力在网络上赚钱。电子商务是个很宽泛的概念，可是实物交易，也可是虚拟的物品，也可以是服务或是创意，威客网是创意交易平台，威客模式是电子商务的一种。威客是电子商务的服务类。 （5）丰富互联网服务的类型。网络互动问答模式网站与新闻类网站、实物电子商务类网站、博客网站将在不同领域为互联网用户提供服务，满足用户的各类需求。威客模式需要借助新闻类网站进行宣传。需要借助博客的技术形态作为个人知识库建立的基础，威客模式网站与传统实物电子商务类网站的功能互为补充，传统实物电子商务类网站主要是进行实物交易，形态是互联网网站，支付系统和线下物流系统的结合。威客模式主要进行智力成果的线上交易，形态是互联网网站和支付系统的结合，由于智力成果如文字、图像、视频可以通过互联网传输。威客模式的运营成本将大大低于传统实物电子商务网站。 问题2 ：查阅资料，写出威客与博客、维客的区别。 答：（1）博客与威客模式同起源于bbs，博客的原意是网络日志，更注重于个人情感思想的单向抒发。博客写作的动力主要的让更多的人了解自己，同意自己的观点。 （2）维客（wiki）从编程的角度来看也应属于bbs功能的变形，而且这个变形的功能还是bbs很弱很小的功能。传统上我们在bbs上发帖，只有发帖人和管理员有修改权。而维客模式把这种修改权扩大到所有察看该帖的用户，当然维客（wiki）模式更复杂一些，它加上了历史恢复机制。 （3）威客模式同样起源于bbs。是bbs互动问答功能的变形，它把问题和所有回答者的答案同时展现出来供求助者察看。在实现方式上威客模式比较复杂，它可以借用博客的实现技术作为知识库的基础，要借用电子商务的技术实现知识和信息的交易。 （4）威客与博客相比，威客盈利模式清晰，而博客至今没有明确盈利模式，威客和博客分别继承了BBS 的部分功能，博客继承了BBS发布信息、自我表达的功能：威客继承了BBS的资源共享。互动互助的功能。 问题3 ：随着时代的发展，威客的盈利模式将会怎样变化？ 答：（1）从去年下半年开始，威客作为一种全新的概念迅速在中国火了起来。几乎没过两月，全国大大小小的威客网站如雨后春笋一般冒出来。威客即起源于witkey的谐音--在网络互动问答平台上出售自己的技能，知识和智慧，通过帮助别人从而获得财富的人。目前，威客模式的两种实现形式:1．悬赏式--提问者将问题标价悬赏，威客利用个人的技能，知识，智慧形成答案通过竞争中标。范例网站有google answer，新浪爱问，百度知道，k68，任务中国等。这种模式对提问者有利。2．知识出售式--威客根据个人的技能，
国内外对电子商务的研究和发展的现状研究 一、电子商务的概念： ISO/IEC对EB的定义：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间的信息内容与需求交换的一种术语。 联合国国际贸易法律委员会对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。 电子商务中的Commerce一词一般只商业伙伴之间的交易，现在许多专家认为EC显得比较狭义，现在一般用Business代替Commerce一词，因为现在的电子商务里面还包括了客户服务，商业伙伴之间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。 二、电子商务模型的研究 自从20世纪90年代初期电子商务在全球范围内就开始应用依赖，电子商务理论研究日益增多，各时期研究重点也不断变化。近年来，理论研究领域专家提出了主要的几种电子商务模型： （1）Nagi&Wat模型。香港理工大学E.W.T.Ngai和F.K.T.Wat两名学者归纳而正当额一个理论模型。Nagi&Wat模型将电子商务研究分为技术问题，应用问题，保障和支持问题研究四大领域。技术层面有安全、技术、支持系统等；应用层面包括网上支付系统、网上金融、零售、拍卖、教育和培训、市场营销和广告等；保障和支持层面宝库税收、法律、隐私、等公共政策和企业战略等。 （2）Kaufman&wden模型。模型是明尼苏达大学Carlson管理学院的Robert J.Kaufman及EricA.Walden两名学者从经济学角度提出的。Kaufman& Walden模型由存在互动关系的技术、市场、产品、商务流程及微观经济等五大模块组成。技术层面是最基本层面，是企业改造和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础；随着产品的更新和商务流程的改造，网络环境下的市场更趋灵活竞争力也更大，会推动企业、劳动力、政府等微观经济层面的变革。 （3）Urbaczewski et a1.模型。模型由Urbaczewski,Jessup和Wheeler 三人提出。模型将电子商务研究分为组织层面、经济层面、技术层面和其他研究等四个层面。组织层面包括电子商务概况、扩散、接受程度及应用等问题；经济层面包括了从产业结构、市场监管，电子市场中介、信息成本等问题；技术层面主要包括智能代理技术、数据整合技术、安全技术、交易结算技术等；社会问题研究、行为研究及法律问题归为其他一类。 （4）Turban.eta1.模型。模型是E.Turban, D.King, J．Lee和D. Viehland等四人于2004年得出的。模型由三个层面、一个铺垫和一个中心组成。其核心是电子商务战略：应用战略和评价等内容；铺垫是电子商务概况，由电子商务影响、扩散及区域性发展组成；三个层面中技术层面相对比较简单。由移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理及网站开发等组成；社会与环境层面涵盖电子政务、网上教育、法律、道德及社会影响等；市场与经济层面包括电子市场概况、B2C 市场、B2B 市场及以网上拍卖为代表的C2C 等四类。 （5）Choi三维理解模型。美国得克萨斯大学奥斯汀分校电子商务研究中心常务主任乔伊（Choi）教授等人从经济学的角度联合提出了电子商务的三维理解模型，该模型主要从市场主体、产品形式、交易过程三方面的虚拟程度进行了分类。电子商务的核心是由虚拟产品、虚拟主体、虚拟过程构成的部分。 三、电子商务的新兴发展模式
摘要 随着Internet的普及，互联网用户数量的增加，电子商务的用户基础有了明显的扩大，而支付、物流和信用环节的逐步完善更是如虎添翼，为电子商务的发展提供了越来越好的产业环境。在硬件环境都逐步完善的同时，B2C电子商务网站是否也该考虑加强其内部交易模式的配套完善？ 本文首先引用三份B2C电子商务报告并由此提出现阶段的B2C 电子商务存在问题；然后从B2C电子商务交易模式的各要素和各类型两个方面，对B2C电子商务交易模式进行了横、纵向描述和分析，最后对B2C电子商务的发展方向和应注意的问题做了探讨，希望能对当前处于低迷状态的B2C电子商务寻找出解决困境的方法提供一些参考。 【关键词】交易模式 B2C电子商务电子商务模式
Abstract Along with the popularization of the Internet, the quantity of Internet user has increased quickly which tell us that the potential electronic commerce user foundation are in a great expansion, meanwhile, the payment, the logistics with the credit commonly-used also give their powerful supports. Since industrial environment has already built well for the electronic business development, we should pay more attention to how to strengthen and perfect its internal transaction pattern. This article firstly draws out the question the B2C Electronic Commerce existed in the present stage by three B2C electronic commerce reports, Then the article has a detailed explanation from two aspects: the various essential factors for electronic commerce pattern and the different types of B2C transaction which has carried on the horizontal and longitudinal description and analysis to the B2C. Finally we draw a conclusion to find out where Chinese B2C electronic commerce will go in the future and try to offer some solutions for reference. 【Key Words】Transaction pattern B2C electronic commerce Electronic commerce pattern
第∞卷第4期宁夏大学学报(自然科学版) 2o【】2年12月V”】23 N¨4 JouITlal—Nj”舒ja Unlve惜iIy(Na㈨刊h lence EdlLlo丌) 1)H 2L耵2 文章编号：【】253—2328(2002)04一(】326()4 三维光数据存储技术 刘青1’2，刘卜3，程光华2，陈国夫2 (1．宁夏大学物理电气信息学院，宁夏银川75002l； 2．中国科学院西安光机所瞬态光学技术国家童．置实验室．陕西西安710068 3中国科学院西安光机所空间室，陡西西安7I0068) 摘要：不断提高存储介质的存储客量和存储密度是信息科学的研宄热点之一，在三堆空间中进行数据存储将天幅度提高存储密度和存储容量，是实现超高密度光存储的有艘方法介绍了双圯予吸收光存储、光谱烧孔光薛储、激光仝息存储和透明介质的飞秒脉冲体存储等三维光存储的进展、数据存储的原理以_醍各种存储方法有待解决的问题 关键词：三雏光存储；双光子吸收光存储；光谱烧孔；飞秒脉冲体存储；奎息存储 分类号：(中图)TN249 文献标识码：A 近年来，信息科学发展迅猛，信息爆炸使人们需存储平面之外，再附加上第二三维，如存储介质体空间要存储和处理的信息量急剧增加．信息存储在罔民的z轴、入射光频率等．将数据记录在=维空间中．经济及现代军事科学技术中具有重要的地位人们从而犬幅度地提高J’仃储的密度及容量．：维光存对存储介质的存储密度和存储容量的要求在不断提储足进行高密度海量存储的·种有效的方法．：维高，探索新存储方法和存储介质是信息科学研究的光存储方法要求某层数据的写读不能受其他层数据热点之‘。。“，光信息存储(简称光存储)是继磁记的影响．录之后新兴起的信息存储的重要技术手段．近年来， 1二维光存储 光信息仃储不仅在技术f：取得r重大突破．在商业 性规模，{产方面乜获得了巨大成功，已逐渐形成了_二维光存储能将光存储的存储密度提高儿个敬·个引人注目的高科技产业．现在，cI)和DvD光盘量级．实现了维光存储的主要网难在于如何有救地已经成为记录音、像信息的基本存储体．这些存储体消除相邻数据层之州的相瓦串扰现在已经出现的一般使用激光束来记录和读出信息，冈为激光聚焦三维光存储方法有：将体空『．开』的z轴作为第二维的点亓】以达到l“n，以内，使得光存储可以获得比磁存双光子吸收光存储，透明介质的体存储．将频率作为储更高的密度和更大的容量．但是，光存储密度最终附加的第三维的光谱烧jL光存储和将参考光的入射受限r电磁波衍射极限的限制(即使使用无穷大物角度、位相作为第三维的全息光存储等技术镜进行写和读操作，可以达到最佳分辨率的数据佗下面分别介绍这些三维光存储技术的存储力法也小nJ能小于半个波长)，这一点限制了光存储面密和原理度的进一步提高．现存，商品化的光盘和磁盘已接近1．1双光子吸收光存储 这个极限．舣光子吸收光存储指介质中的分f同时吸收两现在使用的光存储技术一般还只是在单而或双个光子而被激发到较高的能级上．存双光子过程巾，面光盘l二存储数据，新的DvD技术也只能存储几层任何一个波长的一个光子都不足以被介质分子所吸数据却进一步提高数据的存储密度，充分和用存储收．只有两个光子同时被吸收才能使分子激发列较介质的空问，克服密度的限制，许多研究人员在二维高的能级r．两条光束必须在时问和卒矧f‘相17：重收稿日期：2002一10—31 基金项目：中国科学院创新研究项目作 者简介：则青(1962一)，男，剐教授，博士研究生，研究瞬态光学
“凡客诚品VANCL”盈利模式分析 1、凡客诚品简介 2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，已成为网民服装购买的首选。凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 2、推广模式 在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。创办凡客诚品以来，陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识。从对服装行业的不甚了解，陈年已经成为服装行业的资深人士，借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。近期，凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。 3、凡客诚品网站联盟 凡客诚品网站联盟推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高转化。凡客提出以下三种方式：网站博客合作；网店代销合作；校园代理。在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业
电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介 A是Agents代理商；B是Business，即企业；C是Customer，即客户。 二、运营模式对比分析
三、历年交易额度报告 下表是从2005年——2009年三种电子商务交易额的报告：
四、综合分析 现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C 和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。 从目前来看，人们对各行业的专业性要求越来越高，B2C细分网站，一般竞争比较小，更容易获得成功。以点破面，可进可退。B2C中的垂直商店将是一大发展趋势。尤其对于依附第三方平台的网商来说，发展独立B2C迫在眉睫。B2C网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的C2C淘宝网也有向B2C发展的趋势来看，整个B2C行业的发展前景非常良好。 随着互联网的拓展延伸，电子商务越来越受消费者的青睐，电子商务发展预计的五个趋势： 第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。 第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也
只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。
《光信息存储》期末论文 题目： 姓名： 班级： 学号： 完成日期： 成绩：
光全息术的发展现状及未来趋势 摘要随着社会的发展和技术的进步，人们对信息的需求不断增加，对信息数据存储的要求也越来越高。从目前磁记录、磁光记录以及光盘记录的现状和发展趋势出发，指出现有的记录方法不能满足未来超大容量、高存取速率的要求。而全息存储将是最理想的存储技术。全息光存储技术是一种极具发展潜力的信息存储技术，因其具有高信息冗余度、高存储容量和高存取速率等有点而日益收到关注。 关键词全息光存储；存储材料 一、引言 随着光电等科学技术的发展，人类步入了一个全新的数字化时代和信息时代。由于信息的多媒体化，人们处理的不仅是简单的数据、文字、声音、图像，而是由高清晰度的和高质量的声音和运动图像等综合在一起的数字多媒体信息。 光电信息存贮技术是一种非接触的写入和读出，如光盘与磁盘相比，有使用寿命长、存贮密度高、容量大、可靠性高、图像质量好、存贮成本低等优点，因而获得广泛的应用。 尽管新一代的DVD已经进入市场，但光盘在不可擦除（尽管现在已有可擦除光盘，但使用寿命较低）和重写以及在数据传输速率等方面不占优势，而且又受光斑尺寸的限制，因而存储密度提高有限，所以出现了各种新型的超高密度光电存储技术。而其中光全息存储是当前比较热门的一种存储技术。 二、全息存储的背景 信息技术在经历了以解决计算机运算速度为主要任务的CPU时代和解决信息传播、传输、交换为主要矛盾的网络时代之后，现在又进入以解决信息存储和安全备份为主要矛盾的信息存储时代。 进入21世纪以来，通过开发新材料、改善材料存储性能、采用高性能软磁材料做磁头、缩小记录光斑尺寸、使用多层膜耦合及超分辨率读出等新技术手段，磁性和磁光记录存储的记录密度得到大幅度提高。磁盘的容量可达10Gb/in2，磁光盘的容量也可以达到20Gb/in2。但磁和磁光记录位不可能无限地小，它还受到无法克服的一个致命制约，这就是超顺磁效应。当磁和磁光记录介质中的铁磁颗