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日语礼貌用语词汇

日语礼貌用语词汇
日语礼貌用语词汇

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动漫之家?日本語フォーラム?日本語入門? [资料]日语礼貌用语词汇[已标注罗马音]

A 日常见面时

1おはよう。[ohayou]

早上好(语气随便)

2 おはようございます。[ohayougozaimasu]

早上好(语气礼貌)

3こんにちは。[konnichiwa]

你好(白天的问候语)

4よいお天気ですね。[yoiotenkidesune]

天气真好。

5今日は暑いですね。[kyouwaatsuidesune]

今天好热啊。

6最近凉しくなりますね。[saikinsuzushikunarimasune]

最近凉快起来了。

7こんばんは。[konbanwa]あいうえお

晚上好

B 外出归来时

1ただいま。[tadaima]

我回来了。(语气随便)

2ただいま帰りました。[tadaimakaerimashita]

我回来了。(语气礼貌)

3おかえり。[okaeri]

你回来了。(语气随便)

4お帰りなさい。[okaerinasai]

你回来了。(语气一般)

5お帰りなさいませ。[okaerinasaimase]

你回来了。(语气礼貌)

C 拜访人家时

1お邪魔します。[o jya ma shi ma su]おじゃまします

打搅了。(语气一般)

2突然お邪魔します。[to tsu ze n o jya ma shi ma su]とつぜんおじゃまします突然打搅您了。(语气较礼貌)

3お邪魔してもよろしゅうございますか。[o jya ma shi temoyorosyuugozaimasuka]おじゃましてもよろしゅうございますか

可以打搅您吗?(语气极礼貌)

D 欢迎客人时

1いらっしゃいませ。[irassyaimase]

欢迎。

2よくいらっしゃいました。[yokuirassyaimashita]

二日常寒暄

A 多日久违时

1おひさしぶりです。[ohisashiburidesu]

好久不见了。(用于较长时间未见,语气比较热情)

2しばらくでした。[ibarakudeshita]

好久不见了。(用于一段时间未见,语气较一般)

3おひさしゅうございます。[ohisasyuugozaimasu]

好久不见了。(十分客气,多用于女性)

4ご无沙汰しています。[gobusatashiteimasu]

久违了。(用于许久未通信,电话联系或登门拜访时,语气较郑重)

5ご无沙汰しております。[gobusatashiteorimasu]

久违了。(同上,语气更为谦逊)

6お会いできてうれしいです。[oaidekiteureshiidesu]

能见到您很高兴。

B 问安与应答

1お元気ですか。[ogenkidesuka]

您身体好么?

2奥さん(ご主人)はお元気ですか。[okusan(gosyujin)waogenkidesuka]

您夫人(先生)身体好么?

3お家の方々はみんなお元気ですか。[ouchinokatagatawaminaogenkidesuka] 您家里人都好么?

4ご家族はお元気ですか。[gokazokuwaogenkidesuka]

府上都好么?

5皆さんお変わりございませんか。[minasanokawarigozaimasenka]

大家都好么?

6おかげさまで元気です。[okagesamadegenkidesu]

托您的福,很好。

7ありがとうございます、元気です。[arigatougozaimasu,genkidesu]

谢谢,很好。

8ええ、おかげさまで。[ee,okagesamade]

啊,托你的福。

9この顷はいかかですか。[konogorowaikakadesuka]

您近来可好?

10あいかわらずです。[aikawarazudesu]

还是老样子。

11まあまあです。[mamadesu]

还好。

単语

ひさしぶり「久しぶり」/(名)(隔了)好久,许久[hisashiburi]

しばらく/(副)半天,许久[shibaraku]

ごぶさた「ご无沙汰」/(名,自サ)久未联系[gobusata]

げんき「元気」/(形动)健康,精力旺盛[genki]

おくさん「奥さん」/(名)太太,您夫人[okusan]

しゅじん「主人」/(名)丈夫[syujin]

うち/(名)家庭[uchi]

かたがた「方々」/(代)各位[katagata]

かぞく「家族」/(名)家属[kasoku]

かわる「変わる」/(自五)变化[kawaru]

おかげさま「お阴様」/(对别人的关照,帮助表示感谢)谢谢,多谢,托您的福[okagesama] ごろ「顷」/(名)近来,最近[goro]

いかが/(副,形动)如何,怎么样[ikaga]

あいかわらず「相変わらず」/(副)照旧,还是[aikawarazu]

まあまあ/(副)好歹,勉强[mama]

三感谢(非正式场合)

1ありがとう。[arigatou]

谢谢。

2ありがとうございます。[arigatougozaimasu]

谢谢。

3どうもありがとうございます。[doumoarigatougozaimasu]

非常感谢。

4ありがとうございました。[arigatougozaimashita]

(对过去的事)表示感谢

5どういたしまして。[douitashimashite]

不好意思。

6恐れ入ります。[osoreiriimasu]

不敢当。

7お出迎えありがとう。[odemukaearigadou]

谢谢您来迎接我。

8それはどうも。[sorewadoumo]

那谢谢了。

9今日はお招きいただきましてありがとうございました。[kyouwaomanekuitadakimashitearigadougozaimashita]

谢谢您今天的邀请。

10どうもご驰走さまでした。[doumogochisousamadeshita]

承蒙您的款待。

11远いところをどうも。[tooitokorowodoumo]

远道而来,谢谢您。

12お忙しいところ本当にありがとうございました。[oisogashiitokorohontouniarigatougozaimashita]

百忙之中打搅您,实在感谢。

13どうも、お手数をかけました。[doumo,otesuuwokakemashita]

实在是给您添麻烦了。

14この五日间は本当にお世话になりました。どのように感谢したらよいかわかりません.

[konoitsukakanwahontouniosewaninarimashita.donyounikansyashitarayoikawakarimasen]

这五天承蒙照顾,实在不知怎么感谢才好。

15どうもいろいろお世话になりました。[doumoiroiroosewaninarimashita]

谢谢你们的多方照顾。

16あらためて厚くお礼申します。[aratameteatsukuoreimoushimasu]

让我再次向您表示深深的谢意。

17お手数をかけます。[otesuuwokakemasu]

给您添麻烦了。

18どうもお世话様でした、大変助かりました。[doumoosewasamadeshita,taihentasukarimashita]

多谢您的帮助,太感谢了。

19いろいろお世话になり、ありがとうございました。[iroiroosewaninari,arigatougozaimashita]

谢谢您的多方关照。

20ご亲切にどうもありがとうございました。[goshisezunidoumoarigatougozaimashita] 多谢您的好意。

21毎度ありがとうございました。[maidoarigatougozaimashita]

承蒙光顾,非常感谢。

単语

ありがとう「有难う」/(感)谢谢[arigatou]

どうも/(副)实在,真,非常[doumo]

どういたす/(连语)哪里哪里,不客气,不用谢[douitasu]

おそれいる「恐れ入る」/(自五)不好意思[osoreiru]

でむかえる「出迎える」/(他下一)迎接[demukaeru]

まねく「招く」/(他五)邀请[maneku]

ごちそう「御驰走」/(名,他サ)请客,款待[gochisou]

とおい「远い」/(形)远的[tooi]

ところ「所」/(名)地点,正当的时候[tokoro]

いそがしい「忙しい」/(形)忙碌的[isogashii]

てすう「手数」/(名)麻烦[tesuu]

いつかかん「五日间」/(名)五天[itsukakan]

ほんとう「本当」/(形动)实在,真的[hontou]

せわ「世话」/(名,他サ)照顾[sewa]

かんしゃ「感谢」/(名,他サ)感谢[kansya]

お休(やす)みなさい。[oyasuminasai]

晚安。

お元気(げんき)ですか。[ogenkidesuka]

您还好吧,相当于英语的“How are you”,一种打招呼的方式。

いくらですか。[ikuradesuka]

多少钱?

すみません。[sumimasen]

不好意思,麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。

ごめんなさい。[gomennasai]

对不起。

どういうことですか。[douiukotodesuka]

什么意思呢?

山田さんは中国语(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。[yamadasanwacyuugokugogajyouzudesune]

山田的中国话说的真好。

まだまだです。[madamadadesu]

没什么。没什么。(自谦)

どうしたの。[doushitano]

どうしたんですか。[doushitandesuka]

发生了什么事啊。

なんでもない。[nandemonai]

没什么事。

ちょっと待ってください。[cyottomattekudasai]

请稍等一下。

约束(やくそく)します。[yakusokushimasu]

就这么说定了。

これでいいですか。[koredeiidesuka]

这样可以吗?

けっこうです。[kekkoudesu]

もういいです。[mouiidesu]

不用了。

なぜ[naze]

为什么啊?

いただきます[itadakimasu]

那我开动了。(吃饭动筷子前)

ごちそうさまでした。[gochisousamadeshita]

我吃饱了。(吃完后)

どういたしまして。[douitashimashita]

别客气。

本当(ほんとう)ですか。[hontoudesuka]

真的?

うれしい。[ureshii]

我好高兴。(女性用语)

よし。いくぞ。[yoshi,ikuzo]

好!出发(行动)。(男性用语)

いってきます。[ittekimasu]

我走了。(离开某地对别人说的话)

いってらしゃい。[itterasyai]

您好走。(对要离开的人说的话)

いらしゃいませ。[irasyaimase]

欢迎光临。

また、どうぞお越(こ) しください。[mata,douzookoshikudasai]

欢迎下次光临。

じゃ、またね。[jya,matane]

では、また。[dewa,mata]

再见(比较通用的用法)

信(しん) じられない。[shinjirarenai]

真令人难以相信。

どうも。[doumo]

该词意思模糊。有多谢、不好意思、对不起等多种意思,可以说是个万能词。

啊,对了。表示突然想起另一个话题或事情。(男性用语居多)

えへ?[ee]

表示轻微惊讶的感叹语。

うん、いいわよ。[un,iiwayo]

恩,好的。(女性用语,心跳回忆中藤崎答应约会邀请时说的:))

ううん、そうじゃない。[uun,soujyanai]

不,不是那样的。(女性用语)

がんばってください。[ganbattekudasai]

请加油。(日本人临别时多用此语)

がんばります。[ganbarimasu]

我会加油的。

ご苦労(くろう) さま。[gokurousama]

辛苦了。(用于上级对下级)

お疲(つか)れさま。[otsukaresama]

辛苦了。(用于下级对上级和平级间)

どうぞ远虑(えんりょ) なく。[douzoenryonaku]

请别客气。

きれい。[kirei]

好漂亮啊。(可用于建筑,装饰品,首饰,画,女性的相貌等等,范围很广)

いよいよぼくの本番(ほんばん)だ。[iyoiyobokunohonbanda]

总算到我正式出场了。(男性用语)

関系(かんけい) ないでしょう。[kankeinaidesyou]

这和你没关系吧?(对八卦的人常用的一句话)

电话番号(でんわばんごう) を教えてください。[denwabangouwooshietekudasai]

请告诉我您的电话号码。

日本语(にほんご) はむずかしいことばがはなせませんが、やさしいことばがなんとかはなせます。

[nihongowamuzukashiikotobagawanasemasenga,yasashiikotobaganantokahanasemasu]

日语难的说不上来,简单的还能对付几句。

たいへん![taihen]

不得了啦。

はじめまして。[hajimemashite]

初次见面请多关照。

どうぞよろしくお願いします。[douzoyoroshikuonegaishimasu]

请多关照。

いままでおせわになにました。[imamdeosewaninarimashita]

いままでありがとうございます。[imamadearigadougozaimasu]

多谢您长久以来的关照。(要离开某地或跳槽时对身边的人说的。)

お待たせいたしました。[omataseitashimashita]

让您久等了。

别(べつ)に。[betsuni]

没什么。当别人问你发生了什么事时你的回答。

冗谈(じょうだん) を言わないでください。[jyoudanwoiwanaigudasai]

请别开玩笑。

おねがいします。[onegaishimasu]

拜托了。(如果是跪着时说这句话,那意思就是“求求您了”)

そのとおりです。[sonotooridesu]

说的对。

なるほど。[naruhodo]

原来如此啊。

どうしようかな[doushiyougana]

どうすればいい[dousurebaii]

我该怎么办啊?

やめなさいよ。[yamenasaiyo]

住手。

先生(せんせい) でさえわからないだから、まして学生(がくせい) のわたしならなおさらである。[senseidesaewakaranaidakara,mashitegakuseinowatashinaranaosaradearu]

连老师都不会,况且是学生的我那就更不用提了

标注完毕~如果发现有错,欢迎纠正;有问题请讲~

另:syu=shu,其他类推;ganbattekudasai中"tte"表示'te'音前停顿半秒,表示(っ)

[ 本帖最后由okita戀于2009-1-16 18:26 编辑]

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日语日常用语100句

こんにちは。(kon ni qi wa) 你好。 こんばんは。(kon ban wa) 晚上好。 おはようございます。(o ha you go za i mas) 早上好。 お休(やす)みなさい。(o ya su mi na sai) 晚安。 お元気(げんき)ですか。(o gen ki de s ka?) 您还好吧,相当于英语的“How are you”,一种打招呼的方式。 いくらですか。(i ku la de s ka?) 多少钱? すみません。(su mi ma sen) 不好意思,麻烦你…。相当于英语的“Excuse me”。用于向别人开口时。 ごめんなさい。(go men na sai) 对不起。 どういうことですか。(dou iu ko to de su ka?) 什么意思呢? 山田さんは中国語(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね。 (ya ma da san wa jiu go ku ko ga zyou zu de su ne) 山田的中国话说的真好。 まだまだです。(ma da ma da de s) 没什么。没什么。(自谦) どうしたの。(dou si ta no) どうしたんですか。(dou si tan de su ka?) 发生了什么事啊。 なんでもない。(nan de mo nai) 没什么事。

ちょっと待ってください。(jou to ma te ku da sai,可以简单地表达为:jou to)请稍等一下。 約束(やくそく)します。(ya ku so ko si ma s) 就这么说定了。 これでいいですか。(korede idesuka ?) 这样可以吗? けっこうです。(ke kou de s) もういいです。(mou i i de s) 不用了。 どうして。(dou si de) なぜ(na ze) 为什么啊? いただきます(i ta da ki ma s) 那我开动了。(吃饭动筷子前) ごちそうさまでした。(ko ji sou sa ma de si ta) 我吃饱了。(吃完后) ありがとうございます。(a li ga to go za i ma s) 谢谢。 どういたしまして。(dou i ta si ma si de) 别客气。 本当(ほんとう)ですか。(hon dou de su ka?) 真的? うれしい。(so ne si i) 我好高兴。(女性用语) よし。いくぞ。(yo si。i ku zo) 好!出发(行动)。(男性用语)

速记日语常用语汉语发音

日语常用语的汉语发音,让你快速学会简单沟通 你好こんにちは(空你七挖) 请都邹 早上好おはようございます(奥哈要果匝一妈丝) 晚上好こんばんは(空邦挖) 对不起すみません(丝眯妈三) 再见先に失礼します(撒ki你西此来西妈丝) 很好(棒)すごい(丝过一) 好久不见:撒西木里打那 你好!(白天) 康你其哇 你好(早上) 奥哈腰屋高杂一马死 你好(晚上) 康班哇 对不起死咪马森 很棒死高西待死乃 ください苦大赛 意思是请求人家做…… ね~待って」(内~吗带) 是“喂,等一下” 止めて(やめて) ya me te 停止,住手,别再的意思. 1.我爱你あいしてるa i xi te lu 2.早上好おはようo ha yo wu 3.你好こんにちはko ni qi wa 4.再见さようならsa yo na la 5.新年快乐あけましておめでとうございます

a ke ma xi te o me de to wu go za i ma si xin da 死了 sa na xi dei 微笑 na ka la 不要哭 lu zi hei 夏日星 ha ze mu you 迷茫 na yi xi 哭着 ka sa ma 妈妈 1。早上好哦哈哟(国杂一嘛丝) 2。你好哭你七哇 3。晚上好空帮哇 4。初次见面哈鸡咩嘛西跌 5。请多关照(多作哟露西哭)哦捏啊依西嘛丝这句话在拜托别人做什么事也用。6。出门前一般日本人说一跌KI嘛丝 7-1。回到家一般说塔达依嘛 7-2。家人一般回答哦卡E里(那塞) 8。失礼了,失陪了西次列依西嘛丝或者西次列依西嘛西他(这个按时态来定)9。先走了哦撒KI溺(西次列依西嘛丝) 10。谢谢(多磨)啊里噶多(国杂依嘛丝) 11。再见塞哟那拉 驾捏(一般用于比较熟悉的人之间,上级对下级,长辈对晚辈) 12。不行达咩(跌丝) 13。好的依依哟 14。等一下QIO多嘛跌(哭达塞依) 15。就这样阔诺嘛嘛

给日本人打电话时_要注意的敬语

打电话给日本人时要注意的敬语 当我们初初学习日语时,虽然能够表达清楚,但其实有很多表达是意思正确,却不够礼貌的。随着学习的深入,为了让自己看起来更加专业,必须学会一口漂亮的日语。也就是正确地使用敬语。 1、もしもし,斎藤です。(误) はい,斎藤です。(正) 接电话时,用「もしもし,斎藤です」这句话回答的,多得惊人。「もしもし」是打电话一方的招呼语,意思是「聞こえますか」(你听到了吗)。据说「もしもし」是电话机性能不佳的年代残留下来的说法。现在,电话机的性能好起来了,话音听起来清楚、明了,这样就应该尽量避免使用「もしもし」这样不时髦的过时了的用语。 像例句那样,接电话一方回答「もしもし」是不妥的。当电话打来时,要尽可能快些接,并回答「はい、××です」。 2、はい、わかりました。(误) はい、かしこまりました。(正) 在接外单位的人打来找人的电话时,如果说“わかりました。××は、×時ごろ戻ってまいりますので、申し伝えます。”这样的说法也会引起对方的不快。 对于外单位的人,用“わかりました”表示应承,有些生硬,甚至可以说是失礼。若用“承知しました”“かしこまりました”等礼貌用语表达“我知道了”,会显得有礼貌,也乐于为对方所接受。“わかりました”的表达只适用于自己单位里的人。用于自己一方显得谦恭,用于外单位则显得简慢。 3、都合で電話に出られません。(误) ただいま席をはずしております。(正) 有人打电话来找人,如果你说:“××は都合で電話に出られません”(××因有事不能接电话),对方听了就会不高兴。因为对方会觉得你怠慢了他。 “都合”这个词,准确说来应该是用“都合のいい”这种说法,会议期间接待客人可以使用;因外出不在等也可以用。总之,可以用于任何情况下。但是,类似前述例句的说法容易引起对方误解,会使人觉得是在骗他:明明在家,却说不在。在这种情况下,如果采用“ただいま席をはずしております。”(“刚刚出去”或“刚刚离开房间”)。这样的说法,就容易为对方所接受,也不会产生误解。 4、お声が小さくて,聞き取れません。(误) 少々,お電話が遠いようです。(正)在接电话时,有时往往听起

打电话规范礼貌用语

打电话规范礼貌用语 (一)重要的第一声 当打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“代表单位形象”的意识。 (二)要有喜悦的心情 打电话时要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着”的心态去应对。本文来源考试大网 (三)清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。 (四)迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃

声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。 (五)认真清楚的记录 随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH技巧。(六)了解来电话的目的 上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。 (七)挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

日语 日常用语

打扰了:si mi ma san(思眯吗散) 我爱你:a yi xi tai lu啊一西苔露 没关系:da yi jiao bu打一教不 你好:o ha yu哦哈哟 辛苦了:o chi ka lai dai xi ta哦此卡来带西他 こんばんは. ko n ba n wa 晚上好. おはようございます. o ha yo u go za i ma su 早上好. お休(やす)みなさい. o ya su mi na sai 晚安. お元気(げんき)ですか. o ge n ki de su ka 您还好吧,相当于英语的"How are you",一种打招呼的方式. いくらですか. i ku ra de su ka 多少钱? すみません. su mi ma se n 不好意思,麻烦你….相当于英语的"Excuse me".用于向别人开口时. ごめんなさい. go me n na sa i 对不起. どういうことですか. do u i u ko to de su ka 什么意思呢? 山田さんは中国语(ちゅうごくご)が上手(じょうず)ですね. ya ma da sa n wa chu u go ku go ga jyo u zu te su ne まだまだです. ma da ma da de su 没什么.没什么.(自谦) どうしたの. do u shi ta no どうしたんですか. do u shi ta n de su ka 发生了什么事啊. なんでもない. na n de mo na i 没什么事. ちょっと待ってください. cho tto ma tte ku da sa i

服务业常用礼貌用语

服务业常用礼貌用语来源:职业餐饮网发布时间:2013年04月02日点击数:4814【收藏】【讨论交流】 常用礼貌服务用语 一、日常礼貌用语 1、打招呼用语。要求;说话亲切,礼貌待人。热情招呼,谈吐自然。 (1)您好! (2)您早! (3)早晨好。 (4)请! (5)请问。 (6)请坐。 (7)请稍等。 (8)请原谅。 (9)请您走好。 (10)请多关照。 (11)请多多指教。 (12)没关系。 (13)对不起。 (14)不要紧。 (15)别客气。 (16)您贵姓。 (17)打扰您了。 (18)谢谢。 (19)晚上好。

(21)再见。 (22)欢迎您再来。 2、称呼用语。要求:笑脸相迎,亲切称谓。落落大方,宾至如归。(24)同志。 (25)先生。 (26)夫人。 (27)太太。 (28)小姐。 (29)经理。 (30)部长。 (31)局长。 (32)主任。 (33)科长。 3、征询应答用语。要求:热情有礼,认真负责,恭耳细听,解客之难。(34)您有什么事情? (35)我能为您做点什么? (36)您有别的事吗? (37)这会打扰您吗? (38)您需要××吗? (39)您喜欢××吗? (40)您能够××吗? (41)请您讲慢一点。 (42)请您再重复一遍好吗? (43)好的。

(45)我明白了。 (46)这是我应该做的。 (47)我马上去办。 (48)不,一点都不麻烦。 (49)非常感谢! (50)谢谢您的好意。 4、道歉语。要求:态度诚恳,语言温和。虚心倾听,谋求谅解。(51)实在对不起。 (52)这是我的过错。 (53)打扰您了。 (54)是我工作马虎了,一定改正。 (55)完全这是我工作上的失误。 (56)是我搞错了,向您道歉。 (60)说话不当,让您不愉快,请谅解。 (61)这事我也不太清楚,等我问清楚,再告诉您。 (62)您提的意见很好,我们一定采纳改进工作。 二、门卫、传达用语 (1)欢迎您来××饭店。 (2)先生(同志)您有什么事? (3)您贵姓,您的单位? (4)请出示您的证件。 (5)请您登记会客单。 (6)请到办公室联系。 (7)请您到贵宾楼总服务台办理手续。

日语中的一些称呼和日常用语

日语中的一些称呼和日常用语 わたし(私)watashi 我男女通用 わたくし(私) watakushi 我男女通用 われ(我) ware 我男女通用,古典用法 わし waku 我男女通用 ぼく(僕) boku 我年幼男性用 おれ(俺) ore 我男用,较粗俗 おれさま(俺様) oresama 本大爷男用,更粗俗 せっしゃ(拙者) seshiya 在下这个其实不算常用……如果没有某部动画片的话 あたし atashi 我女用 あたくし atakushi 我女用 あなた(貴方) anata 你似乎还有“亲爱的”的意思 あんたanta 你日本普通人比较常用,市井语言,但是用不好还是算了 おまえ omae 你男用,很不尊重。但是母亲可以对自己的孩子用 おめ ome 你很不尊重的用法。 きみ(君) kimi 你 てめえ(手前) temee 你常用作骂人 きさま(貴様) kisama 你常用作骂人 おぬし onushi 你古典用法,现在只能在古装剧和游戏里看到……和上面的某个是一对なんじ(汝) nanji 你古典用法,现在只能在古装剧和游戏里看到 おたく(御宅) otaku 你常见于商人和顾客,或者是家庭主妇之间的寒暄。作为名词就表对某事务非常专注的人。 かれ(彼) kare 他可作男友一意 かのじょ(彼女) kanojiyo 她可作女友一意 ~さん(樣) san 江户时代由[さま]演变而来。常接在人名,人称代词后。表示敬称,客气,美化。相当于汉语的~先生,~小姐,~同学等。等意义。表达程度低于[さま]。 ~さま(樣) sama ~大人常接在人名,人称代词后。表示敬称,恭谦,客套。表达程度高于[さん]。相当于汉语的~大人之意。 ~がた(方) gata ~们表示人的复数的敬语接尾词。常接于上位者的第二,第三人称代词后。用以表达敬意。相当于汉语的[~们],[(先生)们],[(女士)们],[~各位]的意思。 ~くん(君) kun ~兄~君主要接在男性的姓名下面。称自己的男性朋友以及上位者称呼下级,晚辈时。相当于汉语的~君,~同学,小~。 ~うえ(上) ue ~大人古语多指天皇,将军等。现在一般表示长辈。有时[上]后面还可接[さま]在商业领域的发票上可看到[上さま]的称谓形势。相当于汉语的~大人之意。 ~ちゃん(樣) 也称「ちゃま」,chan 是由「さま」转化而来。接在人名,人称代词后。多用于称呼年轻女性,小孩,自己家人或关系亲近的人。 表达亲近,亲昵,溺爱,喜爱的态度和心情。还可以称谓心爱的小动物。相当于汉语的小~等意。 ~どの(殿) dono 常接在人名,职务名称后,用以表示礼仪或敬意。主要见于公关事务的公文和书信中。在私人书信里一般是男性对男性的尊称。比~さま程度略低,而比~さん具古雅,郑重的色彩。相当于汉语的~阁下,~君,~同志。 ~せんせい(先生) sensei ~先生~老师称呼长者,教师,学者,医生,艺术家,律师等。常接在姓氏,姓名,职务名称后表示敬意。称谓艺术家时多指小说家,画家,漫画家,音乐家和有某种专长的师傅,而对一般演员,歌星并不适用。相当于汉语的~先生,~老师。 どうぞ douzo 请可以和其他语句组合也可单用,和汉语一样

日语汽车专业术语

イグニション?コイル点火线圈ignition coil スパーク?プラグ火花塞spark plug ボルテージ?レギュレーター稳压器voltage regulator オルタネータ交流发电机alternator スタータ?モーター起动电动机starter moter フューエル?タンク汽油箱fuel tank ラジェーター水箱式散热器radiator ハーネス电器配线harness ヘッドランプ前大灯head lamp フロントコンビネーションランプ前组合灯front combination lamp サイドフラッシャーランプ转向灯side flasher lamp リヤコンビネーションランプ后组合灯rear combination lamp パーキングランプ停车灯parking lamp ストップランプ刹车灯stop lamp リパース?ランプ倒车灯back up lamp ライセンス?ランプ牌照灯licence lamp ルームランプ室内灯room lamp バンパー保险杠bumper シリンダー?ヘッド气缸盖cylinder head シリンダー?ウォール气缸壁cylinder wall シリンダー?ブロック气缸体cylinder block シリンダー?ライナー气缸套sylinder liner クラッチ?カバー离合器压盘clutch cover クラッチ?ディスク离合器片clutch disc プロペラ?シャフト传动轴propeller shaft ディファレンシャル差速器differential フロントアクスル前桥front ale フロントサスベンション前悬挂front suspension ショク?アブソーバー减震器shock absorber テンションロッド拉杆tension rod フェンダー翼子板fender ビス螺丝钉vis インテークマニホルド进气歧管intak monifold エキゾーストチューブ排气歧管exhaust monifold マフラー消音器muffler フロントエプロン前挡板(护板)front apron パワーステアリングベルト助力转向泵皮带power steering belt コンプレッサーベルト压缩机皮带compressor belt

电话礼仪用语

电话礼仪用语 如何开始谈话,如何进行寒暄,如何把你要表达的意思清楚的传达给对方,如何与对方进行有效的沟通,都是我们打电话电话需要的注意的地方下面是小编为大家整理的电话礼仪用语,希望能够帮到大家哦! 电话礼仪用语 一般在接听来电时,许多人都是先从“喂喂”开始应答。然而,在公司打电话时,就不应该呼叫“喂喂”,这样十分不礼貌。 拿起听筒后,你应口齿清楚地说“你好”,然后再说出自己公司的名称和部门名称“这里是某某公司”,“这里是某某部”。 在对方报出自己的姓名后,应加上一句“平日多蒙关照,不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说出口,也许你会在心中暗想“自己并没有受到这个人的关照”。可是在商业上,有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道,如果说一句“承蒙关照”,会给对方有更好的印象,结果就会完全不同。 接电话礼貌用语

一、常用十字礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 1、言谈应文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。 2、必须坚持文明用语,杜绝出现禁语(附后)。 二、接打电话礼貌用语:“您好,这是…”、“我的名字是…”、“对不起,您拨错电话号码了”、“不要客气”等。 1、拨打电话要先自我介绍,不能劈头就问:“喂,你是谁?”。 2、打错电话时,应客气地致谦,不得立刻挂断电话。 3、电话铃响了,要迅速接听电话;如果遇到正在接待来访者时来了电话,应注意先向来访者打个招呼说:“对不起!”,然后再去听电话。 4、拿起话筒的第一句话应向对方问好,接着自我介绍。如:“您好,这是…”。 5、如遇被找的人不在,应回答:“他现在走开了”,或“他刚外出了”。如果对方要求传话,应记下对方姓名、电话号码、事情,并尽快交至当事人。 6、在聆听对方电话时,不要打断对方的话;要请对方重复时,应等到对方话告一段落时。

教你正确得用日语打电话

日本人接电话时,首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名,然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯不一样,要特别注意。 客套话 在得知对方是谁后,一般要进行简单的寒暄。在公司时接其他公司的人打来的电话时,最常见的客套话就是【いつもお世話になっております】【どうも】。如果和对方有段时间未联系,则要说【ごぶさたしております】。而在夜晚或清晨打电话时,打电话的人一般都要说句【夜分遅く(朝早く)おそれいります。】通电话时,无法以实物,手势,表情,动作来辅助说明你的话,所以用日语通话时,要注意讲得清晰,缓慢。并且,中途要进行停顿,以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此,切忌说【わかりましたか】(明白了吗?) 听电话 听电话时,如果你听明白了对方讲的意思,那么就要在对方讲话停顿时,回答一声【はい】,以表示我正在听您讲话,并且听懂了,请您继续往下说。除回答【はい】之外,有时还要重复对方所讲的意思,或没有听清楚时,要说【すみませんが、もう一度おっしゃってください】 挂断电话 结束通话时,日本人一般不说【さようなら】而说【失礼します】。如果是在晚间,那么还要说一句【お休みなさい】(晩安)。而且,说完之后,不要立刻放下电话机,要确认了对方也打算放电话机之后,方可轻轻把电话挂断。切忌迅速将电话机扣掉。 日本人打电话结束时,往往以诸如以下的礼节话替代道别话: 1.感謝话どうもありがとうございます。 大変助かりました。 2.客气话お忙しいところを失礼いたしました。 恐れ入ります。お邪魔しました。 3.拜托语どうぞよろしくお願いします。 很少说:さようなら。 もしもし喂、喂 もしもし、おはようございます。喂、早上好 もしもし、福州事務所の董です。喂、我是福州办事处的小董 董と申しますが。我姓董…… 先ほど林さんからお電話いただいた董です。我姓董,林先生刚才给我打过电话 山田さんをお願いします。麻烦请接山田先生 内線819をお願いします。请转八一九 田中さんはいらっしゃいますか。田中先生在吗 中山さんはご在宅ですか。这儿是中山先生的家吗 部長をお話できるでしょうか。请找部长听电话 部長は今お手すきでしょうか。请问部长现在有空吗 そちらに飯田さんとおっしゃる方がいらっしゃいますか。请问你们那儿是不是有位叫饭田的人? 山田さんは内線で何番ですか。山田先生的内线是多少号 山口さんでいらっしゃいますか。山口小姐在吗

日语的日常用语(中文发音)

日语的日常用语发音 1、你好——口你七哇(白天)、袄哈有(早上)、空帮哇(晚上) 2、谢谢——阿里嘎脱 3、再见——撒腰那拉(这个不常用) 4、再见——八一八一or甲or甲阿内or甲马塔or马塔内or扫屋甲 5、没关系——卡马依马散 or 多依塔洗马洗帖(te)(对方说谢谢时用) 6、是!不是!——害!依——挨! 7、行!不行!——依——内!打咩! j 8、对不起——死米马散!or狗埋! 9、不知道——希腊那依 10、这是什么?——口来挖囊打卡? 12、一到十——一起、你、桑、有、锅、楼哭、娜娜、哈气、哭、九 13、太贵了!——塔卡依内! 14、这个多少钱?——口来依哭拉跌(de)死卡? 16、好吃——袄依洗衣 17、我要开动啦——依塔大ki马死 18、我吃饱啦——锅七锁撒马跌洗他 19、为什么?——多无洗帖?or囊跌?or哪在? 24、我回来啦——他大姨妈 26、我走啦——依帖ki马死 31、您是哪位?——多奇拉撒马

33、不要放在心上——ki你洗那哭帖毛依依 34、没怎么样——囊跌毛那依 35、不,没事——依呀,打依叫不 36、不必担心——新拜洗那哭帖毛依依有 37、明白了——哇卡他 39、去哪?——多口挨? 41、是个什么样的人?——多那嘿(hi)头跌死卡? 42、原来如此——那炉火多(阿笠博士和原田常用语~~呵呵~~) 43、好可怕——口哇依那 44、这样可以吗?——口累跌打依叫不 46、真有趣——欧毛洗楼依内 47、很郁闷——武器空跌依鲁 48、糟透了——咱咱打咩 49、怎么样?——多无? 50、真厉害——死锅依!死给(男用) 52、好漂亮——ki来(re)依打内 53、真可怜——卡瓦伊扫 54、真可爱——卡瓦伊依内 58、不!——依呀 60、太好了——腰卡他 71、真的吗?——混偷?or马吉? 72、我爱你——阿姨洗帖路

日语日常用语1000句

日语日常用语1000句 1、はじめまして。初次见面。 2、どうぞよろしく。请多关照。 3、よろしくお願(ねが)いします。请多关照。 4、こちらこそよろしくお願(ねが)いします。也请您多关照。 5、自己(じこ)紹介(しょうかい)いたします。我来自我介绍一下。 6、これはわたしの名刺(めいし)です。这是我的名片。 7、わたしは李(り)と申(もう)します。我姓李。 8、山田(やまだ)さんでいらっしゃいますね。您是山田先生吧! 9、私(わたし)は山田(やまだ)です。我是山田。 10、あのかたはどなたですか。那位是谁? 11、こちらは社長(しゃちょう)の松本(まつもと)です。这是我们总经理松本。 12、彼(かれ)は中国人(ちゅうごくじん)ではありませんか。他不是中国人吗? 13、彼(かれ)は中国人(ちゅうごくじん)ではありません。他不是中国人。 14、彼(かれ)は日本人(にほんじん)です。他是日本人。 15、あなたも日本人(にほんじん)ですか。你也是日本人吗? 16、そうですか。是吗? 17、はい。是的。

18、そうです。是那样的(是的)。 19、いいえ。不对(不是)。 20、そうではありません。不是那样的(不是)。 21、いいえ、ちがいます。不,不对(不是)。 22、よくいらっしゃいました。欢迎,欢迎。 23、お迎(むか)えにきました。来欢迎您了。 24、出迎(でむか)えに参(まい)りました。来欢迎您了。 25、お疲(つか)れでしょう。路上辛苦了。 26、ちっとも疲(つか)れていません。一点也不累。 27、それはなによりです。那太好了。 28、途中(とちゅう)はどうでしたか。旅途顺利吗? ? 29、とても順調(じゅんちょう)でした。很顺利。 30、いつ上海(しゃんはい)をたちましたか。什么时候离开上海的? 31、日本(にほん)は始(はじ)めてですか。是第一次来日本吗? 32、皆(みな)さんのご来訪(らいほう)をお待(ま)ちしておりました。我们在等待着各位的光临。 33、わざわざお出迎(でむか)えしていただき、ありがとうございます。 承蒙特意来接,深表谢意! 34、お忙(いそが)しいところをありがとうございます。百忙中特意来接,非常感谢!

日语的日常寒暄用语

日语的日常寒暄用语 一.日常问候: 1.おはようございます(比较尊敬的说法)。/おはよう(熟人之间 用)。——ohayou(gozaimasu)早 2.今日は(こんにちは)。——konnitiwa你好。(白天一般时间打 招呼时用) 3.今晩は(こんばんは)。——konbanwa晚上好。 4.お休み(やすみ)。/お休みなさい。——oyasuminasai请休息吧。/ 晚安。 5.お先(さき)に寝(ね)ます。——osakininemasu我先睡了。 6. お久(ひさ)しぶり(ですね)。——ohisasiburi(desune)好久没见啦。如果是熟人之间后三个假名就可以省略了。 7.お元気(げんき)(ですか)。——ogenki(desuka)您身体好吗? 8.はい,お阴(かげ)さまで元気(げんき)です。/ はい,お阴さまで。——hai,okagesamadegenkidesu.托您的福,我身体很好。9. —ただいま——tadaima我回来了! —お帰り(かえり)。/ お帰りなさい。Okaeri/okaerinasai——你回来啦!后者比前者尊敬度大。 二.谢谢的几种说法: 1.どうも。/ ありがとう。——doumo/arigatou(一般用于熟人之间) 谢谢。 2.ありがとうございます。/ どうもありがと う。——Arigatougozaimasu/doumoarigatou 3.どうもありがとうございます。——Doumoarigatougozaimasu. 4.本当にどうもありがとうございま す。——Hontounidoumoarigatougozaimasu. 5.ありがとうござしました。——Arigatougozaimasita.(此处一般为事情办完了向别人表示感谢的时候用,因为”ました”是”ます”的过去时表现,如果在求别人办事的时候,事先就说ありがとうございます。) 6.どうもありがとうございまし た。——doumoaragatougozaimasita 7.本当にどうもありがとうございまし た。——Hontounidoumoaragatougozaimasita. 以上几种说法均为谢谢的意思,但是不同的是依次往下尊敬的程度越大,所以说话的对象也有所不同,一般尊敬语多对上司,别人的长辈等等,自己家里人之间一般不用敬语,这点与中国不同。 三.道歉的几种说法: 1.悪かった——warukatta一般男孩子多用 2.ごめんね——gomenne熟人之间常说这个 3.済(す)まない。/ 済まん——sumanai 4.済(す)みません。——sumimasen

电话礼貌用语

电话礼貌用语 礼貌用语不当用语情景 您好喂向人问好 **这里是公司的**我是自报家门公司 ? 请问您是……? 你是谁问对方身份 能告诉我你的姓名吗?? 你叫什么名字问别人姓名 ? 请问你贵姓? 你姓什么问对方姓氏 ? 你电话是多少要别人电话能留下你的联系方式吗? ! 谢谢?好吗,请您帮我找一下××给我找一下××要找某人 请问您找哪一位?? 你找谁啊问找某人 请问您有什么事吗?你有什么事?问有某事 请您稍等一会儿你等着叫别人等待 他在另一处办公,请您直接给他打电话,,不好意思他不在 人不在 电话号码是…… 对不起,他现在不在这里,如果您有急事,我能否代为他现在不在这里他不在 ? 转告 呆会儿再打好吗?,请您过一会儿再来电话你呆会再打吧 ? 或您还有其他吩咐吗?您还有其他事吗”?你说完了吗结束谈话 ,或者说不好意思!很抱歉,没有照您希望的办那样可不行 做不到这 个我们可能办不到。 请放心,我一定照办。我忘不了的不会忘记 好吗?,请您再说一遍,对不起,这边太吵”!再说一遍?什么没听清楚 接电话基本步骤 一、向人问好:你好! 公司。**二、自报家门:这里是 请问你有什么事吗?三、询问来电原因:请问你找哪一位? 四、解释说明:他在,请您稍等一会儿……;不好意思,他有事出去了,……关于这个问题,我想要向你解释一下……;关于这个问题,我要请示一下我的经理,……

五、结束谈话:谢谢你的来电,再见! 要注意的问题 一、接电话要快,铃声响三声内要接起。 二、不要拿起电话就喊“喂”,要说“您好”。 三、要先自报家门,再询问别人身份。 四、对人要尊敬,多用“您”,“我们”,“贵公司”,“我们公司(敝公司)”。 ,“好吗?”,“可以吗?”多用不耐烦的口气和表情。不能有命令、要用征求询问的语气,态度要恭敬,五、 “不好意思”,“很抱歉! 1 ” 一般在接听来电时,许多人都是先从“喂喂”开始应答。然而,在公司打电话时,就不应该呼叫“喂喂”, 这样十分不礼貌。 拿起听筒后,你应口齿清楚地说“你好”,然后再说出自己公司的名称和部门名称“这里是北京金中安公 司”,“这里是总经理办公室”。 在对方报出自己的姓名后,应加上一句“平日多蒙关照,不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说 出口,也许你会在心中暗想“自己并没有受到这个人的关照”。可是在商业上,有所谓的社交辞令。即使 是与对方初次打交道,如果说一句“承蒙关照”,会给对方有更好的印象,结果就会完全不同。 接电话礼貌用语 一、常用十字礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 、言谈应文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。1 、必须坚持文明用语,杜绝出现禁语(附后)。2 二、接打电话礼貌用语:“您好,这是…”、“我的名字是…”、“对不起,您拨错电话号码了”、“不

日语打电话专业用语

打电话/接电话 1.打电话(電話をかける) ●打电话时(電話をかける時) お世話になっております。私、上海商事の王と申しますが、田中様、お願いいたします。总是承蒙您关照。我是上海商事的小王。请找一下田中先生。 総務部の鈴木さんお願いしたいのですが。 请找一下总务部的铃木先生。 恐れ入りますが、営業部長の山田様はいらっしゃいますか。 不好意思,请问营业部的山田部长在吗? お昼休みに(お昼時に)申し訳ありません。 对不起,在您午休时打扰了。 ※尽量不在营业时间以外打电话是常识。如果一定要打的话,要先说「(朝早く/夜分に/こんな時間に)、申し訳ございません」(这么早/这么晚/这个时候打电话很抱歉),然后再切入正题比较好。 お忙しいところ、恐れ入りますが、今、お電話よろしいでしょうか。 不好意思,在您很忙的时候打电话,现在方便吗? ※在对方很忙的时候打电话,要先这样向对方确认是否方便,然后再讲正事是比较礼貌的做法。 ●对方不在时(相手が不在の場合) 何時ごろお帰りになりますか。 大约几点回来? ※对方在外出时的表达。 いつごろお席にお戻りになりますか。 什么时候能回来? ※对方在会议等场合离开座位时的表达。

それでは、5時過ぎにもう一度お電話いたします。 那么我5点后再打一次。 ※相当于「改めてかけさせていただきます」(请允许我再打一次)。较郑重。 それでは、またかけ直します。 那等一会再打。 2.接电话(電話を受ける) ●接电话时的基本表达(電話を受けた時の基本表現) はい、上海商事でございます。 您好,这里是上海商事。 ※工作中接到电话,不需要讲「もしもし」(喂喂)。在说完「はい」(您好)之后马上自报公司名、部门名以及自己的姓名。 お待たせいたしました。上海商事営業部です。 让您久等了。这里是上海商事营业部。 ※在公司里起码要做到不要让电话响3次以上。如果响了3次以上的话,要先道歉说「お待たせいたしました」(让您久等了)之后再自报家门。如果响了5次以上的话要说「大変お待たせいたしました」(非常抱歉,让您久等了)。 大阪アパレルの木下様ですね。少々お待ちください。 是大阪服装的木下小姐吧,请稍等。 ※转接电话的时候,要再次确认一次对方的姓名及所属公司。 担当に代わりますので、少々お待ちください。 现在转给担当者,请稍等。 ただ今、担当者の者に代わりますので、少々お待ちください。 请稍等,马上就转给担当者。 ●转接的对象在打电话或不在时(取り次ぐ相手が電話中や不在の場合)

Eklolu有关汽车的日语词汇

生活需要游戏,但不能游戏人生;生活需要歌舞,但不需醉生梦死;生活需要艺术,但不能投机取巧;生活需要勇气,但不能鲁莽蛮干;生活需要重复,但不能重蹈覆辙。 -----无名 有关汽车的日语词汇 1自動車の種類 ★乗用車/轿车jiàochē 大型自動車/大型汽车dàxíng qìchē 軽自動車/小型xiǎoxíng汽车 国産車/国产guóchǎn汽车 外車/外国wàiguó汽车 自家用車/私人轿车sīrén jiàochē;私车sīchē ジープ/吉普jípǔ オートバ?/摩托车mótuōchē オープンカー/敞篷车chǎngpéngchē 観光バス/旅游lǚyóu汽车 救急車/急救车jíjiùchē,救护车jiùhùchē 消防車/救火车jiùhuǒchē,消防车xiāofángchē パトロールカー/警车jǐngchē スポーツカー/跑车pǎochē レーシングカー/赛车sàichē スクーター/小型摩托车 スクールバス/校车xiàochē タクシー/出租车chūzūchē レンタカー/租赁zūlìn汽车 リムジンバス/(机场、饭店接送客人的)班车bānchē ★タンクローリー/油罐车yóuguànchē ダンプカー/翻斗车fāndǒuchē 貨物自動車/货车huòchē トラック/卡车kǎchē フォークリフト/叉式升降机chāshì shēngjiàngjī ブルドーザー/推土车tuītǔchē ミキサー車/混凝土搅拌车hùnníngtǔ jiǎobànchē レスキュー車/工程救险车gōngchéng jiùxiǎnchē レッカー車/牵引车qiānyǐnchē クレーン/吊车diàochē

打电话礼貌用语

一、员工电话礼貌用语 情景不当用语礼貌用语 向人问好喂您好 自报家门我是**公司的这里是**公司 问对方身份你是谁?请问您是……? 问别人姓名你叫什么名字?能告诉我您的姓名吗? 问对方姓氏你姓什么?请问您贵姓? 要别人电话你电话是多少?能留下您的联系方式吗?

要找某人给我找一下××请您帮我找一下××,好吗?谢谢! 问找某人你找谁啊?请问您找哪一位? 问有某事你有什么事?请问您有什么事吗?叫别人等待你等着请您稍等一会儿 人不在他不在不好意思,他在另一处办公,请您直接给他打电话,电话号码是……人不在他现在不在这里对不起,他现在不在这里,如果您有急事,我能否代为转告? 呆会儿再打你呆会再打吧请您过一会儿再来电话,好吗? 结束谈话你说完了吗?”您还有其他事吗?或您还有其他吩咐吗?

做不到那样可不行很抱歉,没有照您希望的办!(不好意思,这个我们可能办不到。) 不会忘记我忘不了的请放心,我一定照办。没听清楚什么?再说一遍!”对不起,这边太吵,请您再说一遍,好吗? 二、接电话基本步骤 1.向人问好:你好! 2.自报家门:这里是**公司。 3.询问来电原因:请问您找哪一位?请问您有什么事吗? 4.解释说明:他在,请您稍等一会儿……;不好意思,他有事出去了,…… 5.关于这个问题,我想要向您解释一下……;关于这个问题,我要请示一下我的经理,……

6.结束谈话:谢谢你的来电,再见! 三、要注意的问题 1.接电话要快,铃声响三声内要接起。 2.不要拿起电话就喊“喂”,要说“您好”。 3.要先自报家门,再询问别人身份。 4.对人要尊敬,多用“您”,“我们”,“贵公司”,“我们公司(敝公司)”。 5.态度要恭敬,要用征求询问的语气,不能有命令、不耐烦的口气和表情。多用“可以吗?”,“好吗?”,“不好意思”,“很抱歉!”

电话対応 日语电话对话

一、基本 A: お電話ありがとうございます。山田商事でございます。 B: 紹興の史波浪と申します。いつもお世話になっております。 A: 紹興の史波浪様でいらっしゃいますね。こちらこそいつもお世話になっております。 B: 「製造部の山本課長はいらっしゃいますか? A: 「製造部の山本でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませんか。 二、外出 A: お電話ありがとうございます。山田商事でございます。 B: 紹興商事の史波浪と申します。いつもお世話になっております。 A:こちらこそいつもお世話になっております。 B: 「製造部の山本課長はいらっしゃいますか? A: 申し訳ございません、ただ今山本は外出しております。 B: 山本課長からお電話をいただいたようなのですが、御戻りは何時頃のご予定でしょうか。 A: 15時には戻る予定でございます。 B: そうですか、それでは恐れ入りますが、お電話を頂戴したい旨お伝えいただけますでしょうか。私は紹興商事の史波浪と申します。電話番号は1234です。 A: かしこまりました。確認のために復唱させていただきます。紹興商事の史

波浪様、お電話番号は1234ですね。それでは山本が戻りましたら申し伝えます。私、販売部の池宝珊(ちほうしょう)が承りました。 B: ではよろしくお願いいたします。 三、会议中 A: お電話ありがとうございます。山田商事でございます。 B: 紹興商事の史波浪と申します。いつもお世話になっております。 A:こちらこそいつもお世話になっております。 B: 「製造部の山本課長はいらっしゃいますか? A: 申し訳ございません。あいにく山本はただいま会議中でございます。15時には終わる予定ですが、お急ぎのご用件でしょうか? B: 少し急ぐのですが。 A: もしお差し支えなければご用件を承りますがいかがでしょうか。代わりの者でよろしければ佐藤の部署の者におつなぎできますが、いかがでしょうか B: 現場のトラブルなので、山本課長じゃないとおわかりにならないと思います。 A: かしこまりました。それではできるだけ早く折り返しご連絡を差し上げるようにいたしますので、恐れ入りますがご連絡先をお伺いできますでしょうか B:1234です。 A: 確認のために復唱させて頂いてもよろしいでしょうか?紹興商事の史波浪

日语汽车品牌专业词汇

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