苏宁电器财务报表分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
苏宁电器股份有限公司
财务分析
小组成员： A
B
C
作业分配：A该公司的简介、资产负债表、利润表分析
B该公司的盈利能力分析、相关财务指标比率分析 C 该公司的短期偿还能力、长期偿还能力分析
目录
一、简介
二、资产负债表水平分析
三、利润表水平分析
四、盈利能力分析
五、短期偿还能力分析
六、长期偿还能力分析
七、相关财务指标比率分析
一、简介
苏宁电器简介
苏宁电器1990年创立于中国南京，苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，2007年实现销售近900亿元。截至2008年10月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有800家连锁店，员工人数11万名，位列中国民营企业三强、中国企业500强第53位，并入选亚洲企业50强。
未来十年，苏宁电器将以“科技转型、智慧再造”为方向，立足国内，开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建设60个物流基地、10个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。
到2020年，苏宁电器实体店面将达3500家、销售规模3500亿元，网购销售突破3000亿元。2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌！
2012年，南京苏宁进一步巩固南京地区及周边市场地位，完善三级店面布局，逐步进入富裕的四级乡镇市场。到2012年底，南京苏宁店面总数将近90家，销售规模达80亿，实现南京地区网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位领先。
到2015年，南京苏宁通过租赁、自建、收购等形式，店面总数将达到150家，预计完成销售规模达200亿元。
二、资产负债表分析
截止到2012年年末，苏宁电器的总资产达到了76,161,501千元，与2011年相比增加了
16,375,028千元，增幅高达%。负债总额为47,049,966千元，与2011年相比增加了10,294,031千元，增幅达%。所有者权益总额为29,111,535千元，与2011年相比增加了6,080,997千元，增幅为%。具体情况如表1所示：
表1 苏宁电器资产负债水平分析表单位：千元
（一）、从投资或资产角度进行分析
1.从资产总规模变动情况来看
截止到2012年年末，苏宁电器的总资产达到了76,161,501千元，与上年相比增加了16,375,028千元，增幅高达%。
2.各类、项资产对资产规模的影响程度
流动资产总体增加量11,310,496千元，增长幅度为%。流动资产的增加使公司的资产流动性上升，对于企业的偿债能力以及满足资产流动性的影响都是有利的。流动资产增加的主要原因是货币资金和存货的增加。
非流动资产2012年与2011年相比总体增加5,064,532千元，增幅高达的%。主要原因苏宁公司实行“租、建、并、购”的综合开发策略使固定资产、在建工程和无形资产的增加。其中无形资产本年度增加了1,671,471千元，增长幅度为%；在建工程本年度增加了1,226,582千元，增长幅度为%；固定资产增加了1,231,810千元，增长幅度为%。
（二）、从筹资的角度进行分析
本年度的所有者权益增加了6,080,997千元，增长幅度为%，其主要原因是经营利润增加，转增股本造成的，2011年苏宁电器未进行现金分红。负债总额增加了10,294,031千元，增长幅度为%。在负
债的变动中，最引人注目的是应付债券、应付票据和应付账款的增加。2012年，苏宁公司发行了公司债券进行融资，使得应付债券增加了4,465,405千元，应付票据增加了3,612,259千元。由于苏宁的规模扩张使其进货量大幅增加，同时其增加的进货量也使其在与供货商的议价中占尽优势，延长了付款期限，使得应付账款增加了1,931,876千元。
（三）、从投资和筹资角度综合评价
流动资产总体增加量11,310,496千元，增长幅度为%，流动负债增加了5,606,994万元，增长幅度为%。流动资产的增长大于流动负债的增长，短期偿债能力增强。
三、利润表分析
苏宁电器有限公司2012年利润表分析
（1）、净利润分析
净利润是指企业所有者最终取得的财务成果，或可供企业所有者分配或使用的财务成果。苏宁电器2012年净利润为2，505，462元，比2011年下降了2，380，544元，从水平分析表中可以得出，2012年虽然营业收入增加，但是营业成本和销售费用大于营业收入，营业利润下降了3，430，478元，利润总额下降了3，231，628元，可见
营业利润是企业利润里最重要的组成部分。
（2）、利润总额分析
利润总额是反映企业全部财务成果的指标，它不仅反映企业的的营业利润,而且反映企业的营业外收支情况，本公司利润总额减少了3，231，628元,营业外支出和营业外收入的增加减少了利润总额。
（3）营业利润分析
营业利润是指企业营业收入与营业成本税费,期间费用,资产减值损失,资产变动净收益之间的差额.它既包括企业的主营业务利润和其他业务利润,又包括企业公允价值变动净收益和对外投资的净收益,它反映了企业自身生产经营的财务成果.营业利润减少主要是营业支出增加,营业收入比上年增加4，468，581元，营业支出>营业收入。
四、苏宁电器盈利能力分析
销售毛利率=销售毛利/销售收入净额*100%
销售净利率=净利润/销售收入净额*100%
成本费用利润率=利润总额/成本费用总额*100%
资产报酬率=净利润/总资产平均额*100%
所有者权益报酬率=净利润/平均所有者权益*100%
资本增值保值率=期末所有者权益/期初所有者权益
从表中可以看出，销售毛利率和销售净利率指标同比减少，说明商品销售收入净额的获利能力有所下降，销售净利率低于毛利率，说明管理费用，财务费用等明显增加。成本费用利润率与资产报酬率同比减少，说明资产的利用效率在降低。资本保值增值率小于1，说明企业的所有者权益有所减少。
苏宁电器盈利能力的总结:盈利能力总体呈下降趋势,但还是处在良胜发展的过程,盈利水平也算比较稳定,但是,净资产收益率,总资产利润率及营业利润率的数据值得关注,资产利用效率和企业经营管理水平还需要进一步提高。
五、短期偿债能力分析
企业短期偿债能力是在不用变卖固定资产的情况下能够偿还债务的能力，常见指标有流动比率、速动比率和现金比率。
(1)流动比率是流动资产与流动负债的比值，是衡量短期偿债能力最常用的指标。例如：苏宁云商2012年年末流动比率=5342710万元÷4124530万元=
(2)速动比率是指速动资产除以流动负债的比值，速动资产是指流动资产中变现能力强、流动性好的资产，计算时采用了流动资产减存货简化计算。公式：速动比率=（流动资产-存货）÷流动负债
(3) 现金比率通过计算公司现金以及现金等价资产总量与当前流动负债的比率，来衡量公司资产的流动性。公式：现金比率=(货币资金+交易性金融资产)÷流动负债
由此，通过计算可以得出下表。
从上面表格可以看出2011年-2013年,苏宁电器的流动比率和速动比率没有特别大的起伏变化,基本比较稳定,流动比率保持在1到之间,而速动比率基本在到1之间浮动,从上面计算结果可以表明2013年年末流动比率比2012年年末流动比率下降了，从债权人的角度看，债务的保障程度下降了。从经营者的角度看，短期偿债能力下降了，其财务风险提高了，企业筹集到资金的难度提高了。速动比率的指标2013年为,2012年是,2013年比2012年降了，表明企业的短期偿债能力有所下降，导致速动比率下降的原因可能是由于在这一年中流动资产和流动负债增加了，但是相比之下存货增加的更多，说明企业的存货变现速度变慢了和存货积压多了。从而使企业的变现速度下降了。在分析了速度比率之后，进一步分析现金比率，2013年现金比率为,而2012年比2011年现金比率增加了,企业用现金偿还短期债务的能力有所上升,2013年年末的现金比率比2012年年
末现金比率下降了，说明该企业用现金偿还短期债务的能力降低，但是现金比率并不能全面反映企业的偿债能力，应结合企业利用现金资源的程度。
六、长期偿还能力分析
资产负债率比较保守的经验判断一般不高于50%,国际上一般公认60%较好,从图表可以看出苏宁近几年基本保持在60%左右,说明苏宁的资产负债率保持在一个良好的水平,而且还呈现上升的趋势。资产负债率能够揭示出企业的全部资金来源中有多少是由债权人提供，从债权人的角度看，资产负债率越低越好，对投资人或股东来说，负债比率较高可能带来一定的好处。所以资产负债率不能过高,也不能过低,2011年之后,苏宁资产负债率超出60%,所以尽量降低一点保持在40%-60%之间。
从以上表格数据可以看出,苏宁产权比率相对稳定,2013年为%,2012年末较上一年有所增加,说明负债受股东权益保护的程度有所下降。
从表格数据可以看出,苏宁的股东权益比率2011-2013年相对有所下降,一直以来没有什么大的变化基本保持在50%以下,说明债权人的利益的保障程度还较高,但有所下降。
总之,苏宁云商的偿债风险比较高,而且是以流动负债为主,这意味着公司的短期偿债压力较大,存货周转产额先进的速度要快,否则会出现资金链断裂的情况。
七、相关财务指标比率分析
1）偿债能力
企业的安全性是企业健康发展的基本前提10。偿债能力是企业偿还各种到期债务的能力。对于偿债能力的分析是对公司财务分析的重要考察，通过这类分析，可以揭示公司的财务风险。
从表4可以看出苏宁电器2010年的流动比率和速动比率较2009年没有特别大的起伏变化，很稳定。2010流动比率是，说明每一元企业的负债有倍的流动资产作为偿还债务的保障。流动比率可以作为评价企业及时偿付短期负债的指标，但不是唯一的，因为偿债需要现款，如果企业有大量的存货，则可能仍然难以偿还到期债务。一般认为正常的速动比率为1，下限是，低于该界限的速动比率被认为是短期偿债能力偏低。该公司10年的速动比率是，即表示1元的流动负债都有元的易于变现的流动资产来偿还到期债务。通过流动比率和速动比率我们可以知道苏宁2010年短期借款的偿债能力强，财务风险小。资产负债率作为长期偿债能力的衡量指标是一个适度性指标，过高则说明长期偿债能力低，过低则说明没有充分利用好财务杠杆有效地融资。2010年公司资产负债率是,2009年是，都是在标准范围内，并且2010年度还有所下降，财务风险减少，有良好的偿债能力和负债经营能力。如果产品市场表现良好，未来还具有一定的举债能力。
2）营运能力
企业价值创造的源泉是企业所拥有的资产是否得到合理的利用11。其实质就是要以尽可能少的资产占用，尽可能短的时间周转，生产尽可能多的产品，创造尽可能多的销售收入。企业生产经营资金周转的速度越快，表明企业资金利用的效果越好，效率越高，企业获取利润的能力和机会越多，企业管理人员的经营能力越强。对于零售企业来说，存货占企业资产的份额较大而且存货的周转就是零售企业的命脉所在。如表4，苏宁电器的存货周转次数有所下降,2009年为次，2010年是次。说明苏宁电器的存货管理效率2010年比2009年低，需要引起注意，合理规划，加强促销，加强库存管理。应收款的周转次数很大，基本当天付款这是零售业现金交易的经营模式决定，所以基本没有应收款的风险。由表可知，苏宁2010年度应收账款周转率（次数）是次，2009年是次，同比下降了次，这表示苏宁在2010年营运资金过多的放在应收账款上，可能会影响企业资金的正常周转，需要在资产运营水平上强化，提高应收账款的周转速度。
3）盈利能力
由表4知，该企业的营业利润率2010年是，比2009年提高了，这说明苏宁2010年每元的销售收入能多带来元的销售利润。成本费用利润率也同时上升了，这表示在利润总额不变时，成本费用每元下降了元。苏宁的资金报酬率和股东权益报酬率2010年都比2009年低，其中2010年净资产收益率，尽管比2009年下降了个百分点，但是还可以给投资者每一
元创造元的收益。净资产收益率越高，企业净资产的使用效率就越高，投资者的利益保障程度就越大。资金报酬率基本保持在左右。总之，苏宁的盈利水平比较稳定，盈利能力还是处在良性循环发展的过程中。并且应该加强对企业管理的水平。
4）发展能力
在经营效益和资产周转次数不变的情况下，一个企业的新增利润，主要源于新增资产。因此一个企业的增长能力首先表现为规模的扩张上，总资产增长率是从企业资产总量扩张方面衡量企业的发展能力，表现企业规模增长水平对企业发展后劲的影响12。苏宁电器总资产增长率2010年是，2009年为，这说明公司的增长速度在放慢。可能是考虑了资产扩张的质和量的关系或者企业的后续发展能力，没有盲目扩张。净利润增长率上升了（—），说明该公司的发展平稳，并且在保持一定的上升。总的来说，苏宁还是具备一定的经营成长能力和优势的公司。资本管理的成长性总的来说欠缺稳定。
3、公司财务状况总结
本文对苏宁财务状况的总结主要是运用杜邦分析法，将企业各主要财务指标之间紧密联系，综合分析企业的偿债能力，营运能力和获利能力。因其最先是由美国杜邦公司经理首创并成功运用的，所以称之为杜邦分析法13。权益乘数反映了所有者权益同企业总资产的关系，它主要受资产负债率的影响。资产负债率越大，权益乘数越高就越高，说明企业有较高的负债程度，既可以给企业带来较多的杠杆利益，也可能带来较大的财务风险。企业用资产运作起来可以产生收入，资产周转率则反映了资产周转能力的大小，并对所有者权益报酬率的大小产生影响。在进一步通过流动资产周转、存货周转、应收账款周转等影响资产周转的各个因素进行分析，找出“症结”所在。营业净利润率的高低受销售收入和净利率的影响，实际上是由销售收入和成本决定的。只有提高营业净利润率，加快总资产周转才能提高资产净利率。而提高营业净利润率则必须一方面增加营业收入，另一方面节约各项成本费用。另外，要提高净资产收益率，从权益乘数来讲，必须善于运用财务杠杆，建立合理的资本结构，既要力争财务杠杆效益，又要使财务风险降低到最低。
杜邦分析法提供了以下几种主要财务比率关系：
所有者权益报酬率=资产净利率*权益乘数=1/（1—资产负债率）
2009年：%= % * =1/（1—）
2010年：%= % * =1/（1—）
2010年比2009年有少许下降，是因为2010年度的资产负债率增加了个百分点。
资产净利率 =营业净利润率*资产周转率
2009年： % =%*
2010年：%=%*
2010年的资产净利率下降了个百分点，营业净利率增加了%，但是总资产周转率下降了，资产净利率的减少并不是很突出。
营业净利率=净利率/营业收入
2009年：%=2 988 495/58 300 147
2010年：%=4 105 508/75 504 739
2010年度的净利润比2009年增加了%（表3），达到了1 117 013千元，营业收入的增长非常的明显突出。
净利润=营业收入—全部成本±投资收益或损失+营业外利润—所得税
2009年：2 988 495（千元）=58 300 149-54 734 678+3952+111 578-60 243-937 872
2010年：4 105 508（千元）=75 504 739-70 729 030+10 625+72 465-102 369-1 296 536
苏宁电器2010年营业收入的增长率是，营业成本的增长率是，表明成本与收入保持了同步增长。在投资方面，2010年苏宁的收益有了很大的提升，比率高达个百分点。在营业外利润上，苏宁2010年是没有利润的，有元的损失。
全部成本=营业成本+营业税金及附加+管理费用+销售费用+财务费用
2009年：54 734 678（千元）=48 185 789+271 516+912 093+5 192 356+172 924
2010年：70 729 030（千元）=62 040 712+268 129+1 250 311+6 809
109+360 769
2010年的营业成本的上升率是，和全部成本的增长率保持平衡，期间费用有较大的增加，其中财务费用增加了一倍多，管理费用和销售费用都保持了和收入成本的同步增长。
资产总额=流动资产+非流动资产
2009年：35 839 832（千元）=30 196 264+5 643 568
2010年：43 907 382（千元）=34 475 586+9 431 796
2010年资产总额的增加了个百分点，主要是因为非流动资产增长比较快，约有亿。
流动资产=货币资金+短期投资+应收账款+其他流动析产+存货
2009年：30 196 264（千元）=21 960 978+7378+347 024+1 553 889+6 326 995
2010年：34 475 586（千元）=19 351 838+0+1 104 611+4 544 688+ 9 474 449
苏宁2010年货币资金降低了，短期投资09年有但是2010年完全没有了短期投资。存货增加了将近一半。应收账款增加了2倍多，其他流动资产也上升了倍。
非流动资产=长期投资+固定资产+在建工程+无形资产+其他资产
2009年：5 643 568（千元）=597 374+2 895 971+408 528+764 874+976 821 2010年：9 431 796（千元）=792 896+3 914 317+2 061 752+1 309 337+1 353 494
非流动资产的扩大主要是由于无形资产和在建工程的增加而引起的，无形资产增长了个百分点。
（财务报表管理）苏宁电器财 务报表分析
苏宁电器(002024)财务报表分析（09） 一、研究背景 (一)公司概况 苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁管理理念 制度重于权力，同事重于亲朋。 苏宁经营理念 整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。 苏宁价值观 做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。 苏宁人才观 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 苏宁服务观 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁竞争观 创新标准，超越竞争。 苏宁精神 执着拼搏，永不言败。 苏宁员工职业道德 维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁
欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。 苏宁营销人员行为准则 待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。 苏宁管理人员行为准则 管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。 苏宁服务人员行为准则 微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。 (二)、行业状况与市场 1、市场景气，逐季回暖 从社会消费品零售总额的名义增速来看，2010年3、4月份，我国社会消费品零售总额增速出现年内首次回升，市场逐步景气回暖，此后社会消费品零售总额增速一直维持在15%以上，并呈现稳步上扬的走势。 亿元13,000 12,000 11,000 10,000 9,000 8,000 7,000 6,00010年社会消费品零售总额月度变动 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 20% 19% 18% 17% 16% 15% 14% 13% 12% 11% 10% 社会消费品零售总额—月度值同比增长率(%)资料来源：国家统计局
经济与管理学院工商管理专业 市场调查报告 《关于苏宁电器顾客满意度的调查》 调查时间：2013年4月22日到5月10 调查地点：包头市昆区苏宁电器 指导教师：曹建中、王志强
目录 前言 (2) 调查时间、地点 (2) 调查的目的、意义 (2) 调查概况 (3) 苏宁电器顾客满意度的调查报告 (3) 一、调查背景 (3) 二、调查目的 (4) 三、调查内容 (5) 四、调查组织 (5) 五、调查时间 (5) 六、调查对象 (5) 调查方法 (5) 一、问卷设计 (5) 二、调查问卷分析 (5) 三、竞争者比较 (7) 四、苏宁电器的竞争优劣势分析 (9) 五、顾客建议 (10) 市场调查建议 (11) 附件 (12)
前言 市场调查活动是培养和训练学生认识和观察社会能力、提高分析和解决问题能力的重要实践教学环节，也是学生理论联系实际，学以致用的具体实践活动，符合培养高级应用性人才的培养目标，也充分体现了内蒙古科技大学经济管理学院工商管理系注重实践能力培养的办学特色。 通过市场调查，也增强了学生对于国情、民情，尤其是与自己专业相关的行业、领域的了解，培养学生运用所学的理论知识发现问题、分析问题、解决问题的能力与创新意识，培养和训练学生认识和观察社会的能力。 使学生在掌握市场调查的基本方法和技能的同时，注重培养学生从事市场调查、尊重科学的思想方法、勤奋务实的工作作风、善于创新和思考关键或焦点问题的专业素质；通过市场调查以及调查报告的撰写，为今后撰写学年论文与毕业论文打下一定的基础。市场调查的范围很广，任何一种社会现象都可以作为社会调查的内容。 调查时间、地点 时间：2013年4月22日到2013年5月10日。 地点：包头市昆区苏宁电器。 此次市场调查活动主要是针对学生初步接触实习，认识市场调查活动以及市场调查活动过程中应注意事项而进行的实习教育。 调查的目的、意义 此次市场调查的根本目的在于拓展我们的知识面,开阔大学生的
苏宁易购案例分析 引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民 在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难，打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪，苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪，成王败寇尽开颜”）传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。 正文 一、苏宁易购的特征 苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000 亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。 苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸；二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向；三是科技转型平台，打造智慧苏宁。其他的B2C, 天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C 家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）x（实体店+ 网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于 传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。 二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。 全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项 最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。 这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。 依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势 苏宁易购与实体店系统共享全国94个大件商品仓库，此外苏宁还建有10 个小件商品仓库，可实现商品自动存储和分拣，在部分地区实现网上订单半日达或次日达。苏宁
苏宁电器（2008年至2010年） 财 务 报 表 分 析 二○一一年十二月
摘要 我国家电行业的发展关系到国民生活水平的提高，也关系到我国工业化的健康发展，同时家电产品大量出口，又影响到我国对外贸易的发展。因此，家电行业在国民经济中占有相当重要的地位，表现出与国民经济发展较强的相关性。 本文选择苏宁电器股份有限公司自2008年至2010年连续三年的年度财务报表、季度财务报表以及大量非财务信息，对该公司的盈利能力、短期偿债能力、发展能力、资产运用效率、现金流量、投资报酬能力做了全面的分析，分析的方法主要有同上年度数据以及同行业数据的对比分析、杜邦分析等。我们认为，苏宁公司的业务范围相对集中，财务状况稳健，现金流量充沛，近年来公司创造的利润已处于行业领先地位并呈持续增长的态势，各种非财务指标如门店覆盖率、门店经营效率等也已超过国内主要的竞争对手。公司未来发展前景非常乐观。 关键词：苏宁电器，财务数据，对比分析
ⅰ 目录 摘要 (ⅰ) 第一章公司基本情况概要 (1) 第二章四大能力分析 (6) 第一节盈利能力分析 (6) 一．净资产收益率分析 (6) 二．总资产收益率分析 (7) 三．主营业务利润率分析 (8) 四．成本费用利润率分析 (8) 五．综合分析 (9) 第二节偿债能力分析 (11) 一．短期偿债能力分析（ (11) 1.短期偿债能力分析 (11) 2.短期偿债比率的行业比率 (12) 3.苏宁电器公司2010年短期偿债能力的分析和评价 (13) 二．长期偿债能力分析（ (15) 1.长期偿债能力分析 (15) 2.长期偿债能力表 (15) 3．产权比率指标 (16) 4.权益乘数指标 (17) 第三节发展能力分析（ (17)
学号200929030122 苏宁电器 财务分析报告 题目苏宁电器2006-2010年度财务分析报告 学院管理学院 专业会计与统计核算 班级一班 学生姓名张雪艳 指导教师周红俊职称助教 评阅教师周红俊职称助教 时间 2011-10-28
苏宁电器股份有限公司 2006年—2010年度财务分析报告 一、公司简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2011年3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。
二、财务报表分析 （一）盈利能力分析 盈利能力是企业赚取利润的能力。盈利能力的大小是一个相对概念，即利润相对于一定的资源投入、一定的收入而言。利润率越高，盈利能力越强;利润率 越低，盈利能力越差。企业经营业绩的好坏最终可以通过企业的盈利能力来反映。 （1）1、净资产收益率 净资产收益率是企业净利润与净资产的比率，是反映股东投资收益水平的指标，也称权益报酬率、权益净利率。 2、计算公式是：净资产收益率=净利润/平均净资产×100% 平均净资产为年初股东权益额与年末股东权益额的平均数。净资产收益率表明所有者每一元的投资能够获得多少净收益，它衡量了股东投资企业的收益率。 它是反映盈利能力的核心指标。 3、苏宁2006年—2010年净资产收益率计算表 项目2010 2009 2008 2007 2006 净利润 4,012,000,000 2,890,000,000 2,170,000,000 1,465,000,000 720,000,000 平均净资产 16,885,187,000 12,018,651,500 6,970,100,000 3,956,123,623 净资产收益率23.76% 24.05% 31.13% 37.03%
苏宁2008到2010年度财务分析 (一) 营运能力分析 企业的营运能力的分析不仅能够发现资产使用效率上存在的问题，消除存在的经营风险，而且它在整个财务评价中起到承上启下的作用，与企业的偿债能力以及盈利能力都具有密切的联系。反映营运能力的指标主要有：应收账款周转率，存货周转率，营运资本周转率。1、1.存货周转率分析 其计算公式为： 存货周转率（周转次数）=主营业务成本/存货平均余额=主营业务成本/（期初存货+期末存货）÷2 存货平均周转天数=360／存货周转率 存货是在流动资产中占据比重较大的一部分资产，存活的流动性直接关系到企业资产的流动性，对于苏宁电器这家企业而言，存货更是起到至关重要的地位。因此要加强对于存货的分析与管理。苏宁电器08，09，10年存货周转率分别为8.42，7.62，6.55。一般来讲，存货周转速度越快（即存货周转率或存货周转次数越大、存货周转天数越短），存货占用水平越低，流动性越强，存货转化为现金或应收帐款的速度就越快，这样会增强企业的短期偿债能力及获利能力。苏宁电器的存货周转率逐年下降，一方面可能是苏宁电器的存货管理质量出现了一定的问题，更重要的是，公司近年来不断的增加连锁规模，开展积极开展备货工作，存货的需要量也在不断的增加，由此带来期末存货较多。在未来可以通过公司的物流平台的进一步的规划，以及公司供应链的进一步提高，来加速存货的运转，提升存货周转率。 2、应收账款周转率分析 其计算公式是： 应收账款周转率=主营业务收入／应收账款平均余额 应收账款周转天数=360／应收账款周转率 存货与应收账款一样具有举足轻重的地位，因此，也必须予以关注，而且苏宁电器的应收账款的流动性近几年的变化很大。苏宁电器08，09，10年应收账款周转率分别为214.17，117.25，35.71，一般来说，应收账款周转率越高越好,表明公司收账速度快，平均收账期短，坏账损失少，资产流动快，偿债能力强。苏宁电器的应收账款周转率逐年下降，而且在2010年应收账款的周转率达到35.71的低水平，是比较明显的状况。主
苏宁易购财务报表分析案例研究 作者：程海梅 来源：《今日财富》2018年第22期 伴随国内经济增长，公司的运营活动也越来越复杂化，而所有权和运营权之间的分开，让公司投资方、债权方、管理层以及公众等有关利益方试图全方位掌握公司的实际经营状况面临一定的难度。但是通过对公司财报展开研究便能够有效化解此问题。公司财报把公司错综复杂的运营活动转变成一项项明晰的数据，在此前提下展开探究，有利于与公司利益紧密联系的个体与机构对公司的运营业绩、现金流量和财务状况有一个更加全面、系统的认识。苏宁易购作为电商行业的品牌领导者之一，其经营状况和财务绩效一直受到各类投资者和社会公众的热烈关注。本文将从苏宁易购财务报表出发，分析苏宁的各项财务比率，从而挖掘出苏宁存在的问题，并就此提出可行性建议。 一、企业简介 苏宁于1990年12月26日成立，总部设在中国江苏南京，是我国电商企业的品牌领导者之一，也是我国规模最大的零售公司，在市场上享有很高声誉。苏宁主要经营范围是B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。 苏宁在2004年7月第一次公开发售A股；随后便在深交所顺利上市。到2012年为止，苏宁电器已在我国超过30个省份地区设立，具体来说，在超过300个城市、香港以及日本开设了总计1705家连锁店，创办了物流中心超过80个、售后站点达到3000个，总运营面积达到500万m2，拥有超过18万名员工，在境内外实现2300亿元的营销规模；苏宁顺利迈进我国500强公司，在其中排名第54位，并且被《福布斯》评选为亚洲50强公司。2018年1月14日，苏宁正式向外界宣告更名为“苏宁易购”。 二、财务报表比率分析 （一）偿债能力分析 对苏宁易购偿债能力的分析，本文主要从偿还长期和短期负债两方面分别进行分析。 对于苏宁短期偿债能力的分析，本文主要选取流动比率这一指标反映。2015～2017年，苏宁流动比率分别为1.24、1.34和1.37，由此可见，企业近三年的流动比率变化不是太大，这说明企业的整体发展趋于稳定。传统上认为企业流动比率的最佳值为2；但对于属于零售业的苏宁易购来说，其营业周期短，资产转换为现金的速度较快，流动比率相对较低。而苏宁易购的流动比率保持在1～1.5之间，近三年虽然一直在缓慢提升，但变动幅度并不大。但是该项指标值的上升，由债权方的角度来说，表明公司清偿短期债务的保障水平有所增强，其所面临
苏宁电器的内部环境分析 Part1.财务状况 一、研究背景 (1)公司概况 苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 (2)行业状况与市场 1、市场景气，逐季回暖 从社会消费品零售总额的名义增速来看，2010年 3、4 月份，我国社会消费品零 售总额增速出现年内首次回升，市场逐步景气回暖，此后社会消费品零售总额增速一直维 持在 15%以上，并呈现稳步上扬的走势。 亿元 13,000 12,000 11,000 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 10年社会消费品零售总额月度变
1月 2月 3月 4 月 5月 6月 7 月 8月 9月 10月 11月 12月 10% 20% 19% 18% 17% 16% 15% 14% 13% 12% 11% 社会消费品零售总额—月度值 同比增长率%) 资料来源： 国家统计局 2、家电行业先抑后扬，全年实现稳步增长 受宏观经济的影响，一季度，家电消费需求不足，且大部分家电厂商以消化前 期库存为主，生产较为保守，产品货源供应上出现了较为明显的短缺，也在一定程度 上影响了家电销售。四月下旬开始，随着国家一系列拉动内需政策的落实，家电市场 的需求呈现逐步回升的趋势。“家电下乡”、“能效补贴”、“以旧换新”等一系列针对家 电行业的措施持续推进落实，有效的促进了家电市场消费。北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，在上半年家电市场容量较去年同 期下降 1.9%的情况下，下半年增长情况良好，家电行业整体呈现先抑后扬的趋势，全 年家电市场容量达 8,568 亿元，同比增长 5.28%。 1、苏宁电器的产品服务、经营战略和经营目标 （一）苏宁的经营战略 1、经营结果及原因综述 （单位：千元） 项目 2009 年 1-12 月 2008 年 1-12 月增减率（%）2007年1-12 月 营业总收入 58,300,149 49,896,709 16.84% 40,152,371 营业成本 48,185,789 41,334,756 16.57% 34,346,740 销售费用 5,192,356 4,780,468 8.62% 2,985,538 管理费用 912,093 784,521 16.26% 493,581 财务收入—净额 172,924 223,290 -22.56% 88,162
宁电器(002024)财务报表分析（09） 一、研究背景 (一)公司概况 宁电器1990年创立于(是的简称，宁是的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业。 2004年7月，宁电器（002024）在证券交易所上市。凭借优良的业绩，宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 宁管理理念 制度重于权力，同事重于亲朋。 宁经营理念 整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真。 宁价值观 做百年宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。 宁人才观 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 宁服务观 至真，宁服务。服务是宁的唯一产品，顾客满意是宁服务的终极目标。 宁竞争观 创新标准，超越竞争。 宁精神 执着拼搏，永不言败。 宁员工职业道德 维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺虚荣。 宁营销人员行为准则 待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。 宁管理人员行为准则
苏宁电器股份有限公司 财务分析 小组成员：A B C 作业分配:A该公司的简介、资产负债表、利润表分析 B 该公司的盈利能力分析、相关财务指标比率分析 C 该公司的短期偿还能力、长期偿还能力分析
寸录 一、简介 二、资产负债表水平分析 三、利润表水平分析 四、盈利能力分析 五、短期偿还能力分析 六、长期偿还能力分析 七、相关财务指标比率分析
、简介 苏宁电器简介 苏宁电器1990年创立于中国南京，苏宁电器是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，2007年实现销售近900亿元。截至2008年10月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有800家连锁店，员工人数11万名，位列中国民营企业三强、中国企业500强第53位，并入选亚洲企业50强。 未来十年，苏宁电器将以“科技转型、智慧再造”为方向，立足国内，开拓国际，实体网 络与虚拟网络同步推进，在全国建设60个物流基地、10个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。 到2020年，苏宁电器实体店面将达3500家、销售规模3500亿元，网购销售突破3000亿元。2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌！ 2012 年，南京苏宁进一步巩固南京地区及周边市场地位，完善三级店面布局，逐步进入 富裕的四级乡镇市场。至V 2012年底，南京苏宁店面总数将近90家，销售规模达80亿，实现南 京地区网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位领先。 到2015年，南京苏宁通过租赁、自建、收购等形式，店面总数将达到150家，预计完成销售规模达200亿元。 二、资产负债表分析 截止到2012年年末，苏宁电器的总资产达到了76,161,501千元，与2011年相比增加了16,375,028 千元，增幅高达%负债总额为47,049,966千元，与2011年相比增加了10,294,031千元，增幅达% 所有者权益总额为29,111,535千元，与2011年相比增加了6,080,997千元，增幅为％具体情况如表1 所示： 表1苏宁电器资产负债水平分析表单位：千元
目录 一、关于“苏宁易购”的基本情况 (3) （一）网站的背景介绍 (3) （二）网站的重要里程碑 (4) （三）苏宁易购的首页截图 (6) （四）关于苏宁易购的主要功能分析 (7) （五）苏宁易购的主要业务流程 (7) 1、搜索商品 (7) 2、加入购物车 (7) 3、填写订单信息 (8) 4、付款 (8) 5、收货 (8) 6、查询订单 (9) 二、苏宁易购的商业模式分析 (9) （一）战略目标分析 (9) 1、产品或服务的差别化战略 (9) 2、低成本战略 (10) 3、目标聚集战略 (11) （二）目标客户分析 (13) 1、客户范围 (13) 2、产品或服务范围 (13) （三）收入及利润来源分析 (18) 1、价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价 (18) 2、通过一系列增值性服务收入营业外收入 (19) 3、B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显 (19) （四）价值链分析 (20) 1、基本活动 (20) 2、辅助活动 (22) 三、苏宁易购的技术模式分析 (26) 四、苏宁易购的经营模式分析 (27) （一）交易前分析 (27) （二）交易中分析 (27) （三）交易后分析 (27) 1、支付方式 (27) 2、物流配送 (29) 3、电子化服务方式 (29) （四）商务工具分析 (30) 五、苏宁易购的管理模式分析 (30) （一）组织形态 (30) （二）管理流程 (31) 1、订单处理流程 (31)
2、产品开发流程 (32) 3、服务流程 (32) 4、销售流程 (33) 5、策略开发流程 (34) 6、管理流程 (34) （三）资源管理 (35) 1、人力资源管理 (36) 2、网络财务管理 (38) 3、电子化采购管理 (39) 4、电子商务的服务管理 (39) （四）风险管理 (40) （五）管理模式总结分析 (40) 六、苏宁易购的资本模式分析 (41) 七、结论与建议 (41) （一）前景与优势 (41) （二）存在的问题 (43) （三）建议 (44) 1、完善网站建设 (44) 2、加强线上用户体验 (44) 3、改变订单处理流程 (45) 4、人才的培养 (45)
摘要 本文选择苏宁电器股份有限公司自2008年至2010年连续三年的年度财务报表、季度财务报表以及大量非财务信息，对该公司的竞争环境、财务状况、经营成果、现金流量、公司发展的优势和制约以及未来的发展趋势做了全面的分析，分析的方法主要有同上年度数据以及同行业数据的对比分析、杜邦分析、雷达图分析等。我们认为，苏宁公司的业务范围相对集中，财务状况稳健，现金流量充沛，近年来公司创造的利润已处于行业领先地位并呈持续增长的态势，各种非财务指标如门店覆盖率、门店经营效率等也已超过国内主要的竞争对手。公司未来发展前景非常乐观。 关键词：苏宁电器，财务数据，对比分析 前言 金融危机过后，我国各行业重新焕发了成长的动力，GDP总量在刚刚过去的2010年更是突破了10%的增长。但是，由于，在此期间国家出台了一系列刺激经济的政策，使得居民名义存款利率极低，而通货膨胀率高企，造成实际利率长期为负的状况。因此，大多数居民拿着相对固定的工资并且把个人财产以银行储蓄的形式保存，很难实现个人财产保值增值的目的。而随着我国资本市场逐渐的法制化和规范化，我们也发现越来越多的个人开始选择资本市场进行投资，他们投资的对象多是债券、股票和基金。无论他们选择怎样的投资标的进行投资，往往都离不开对该投资标的所表征的公司业绩进行分析和预测，而财务报表提供了我们一幅公司财务状况、经营成果和现金流量的快照。通过对公司财务报表的分析便可以很快地了解一家公司的基本情况，从而可以知道该投资标的是否具备投资价值。 “十二五”规划纲要提出转变方式、开创科学发展新局面，强农惠农、加快社会主义新农村建设，转型升级、提高产业核心竞争力，营造环境、推动服务业发展，优化格局、促进区域协调发展和城镇化健康发展，绿色发展、建设资源节约型、环境友好型社会，创新驱动、实施科教兴国战略和人才强国战略，改善民生、
一、京东商城股票分析报告 推荐人—牛卫雄 宏观经济分析 1、国际市场分析 世界家电的生产土要集中在北美、亚洲和和西欧，全球83 ％的家电产品由这三个地区生产。其中，北美80 ％的产量集中在美国以及美墨边境；欧洲则以意大利为制造中心；东欧以其廉价的劳动力和接近西欧市场两大优势日渐兴起；亚洲市场潜力巨大，当地劳动力价格低廉，正在成为最大的家电生基地。 2、国际经济环境 （1）2008年，由美国次贷危机引发的全球金融危机传导至中国，房地产市场首当其冲受到沉重打击。这场全球性的经济危机对中国经济造成的实际影响已完全超出了苏宁公司的预测和控制能力，导致股价大跌。2011年由于欧债危机和美国债券危机都一定程度影响了苏宁股票的市场行情。 （2）通过一段时间的积累，苏宁公司开始着手进行香港地区的连锁网络的优化，置换／关闭连锁店2家，签约储备店址4家（该4家店面已经于2010年7月份开业），截至期末香港地区拥有连锁店20家。同时，报告期内，公司还协助日本ＬＡＯＸ在东京新宿、台场新开2家连锁店，截止报告期末，ＬＡＯＸ在东京地区已经拥有6家连锁店面，经营状况稳步趋好。截至2010年6月底，公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1101家。 （3）国际宏观经济增速较前期大幅下滑，海外竞争者如百思买、山田电机等强势抢占行业份额；公司渠道下沉遇阻、4-6级市场缺少管理经验，人才储备不足，多品类管理经验缺乏。 国内分析 虽然中国经济面临较好的发展机遇，但也同样存在着诸多结构性、发展性和体制性的矛盾，面对复杂多变的国内外环境和各种重大挑战，政府应对国际金融危机冲击的一揽子激励计划的持续实施，积极推进经济发展方式转变和经济结构调整，扩大消费政策进一步落实和完善，内需拉动效果逐步显现，宏观经济取得平稳较快增长；经济向好的态势得以延续，消费需求稳步提升，社会消费品零售额及其同比增速维持稳定。 国家实行了家电下乡政策，苏宁电器是家电下乡最大的销售渠道之一，以及家电下乡政策的推行,作为指定的零售商,苏宁电器有望受益于行业龙头地位,在家电下乡的政策下谋求更大的发展。此外，国家还实行了轻工业调整和振兴计划，税收政策，均有利于苏宁电器的发展。 行业分析 家电行业的发展现状 我国家电行业自从改革开放以来经历几十年的飞速发展，家电市场也日趋壮大，并且成为了国际家电市场的重要组成成分。但我国的家电行业发展起步晚，至今也没成为一个家电强国，中国的家电企业品牌与国外比起来还存在着不小的差距。目前我国家电业发展现状如下： 1、国家政策提供扶持。为了应对金融危机对我国经济产生的消极影响，2007年国家推出家电下乡政策，持续到现在，这给我国家电行业带来了新的发展机遇。家电下乡让我国家电行业有了突飞猛进的增长。我国是世界上最大的家电生产和出口国，冰箱、彩电、手机、洗衣机等产量都是全球第一，出口依存大。但是08年世界经济危机的冲击，我国的家电行业出口受阻，行业的发展也遇到了很大的困难。为了能够缓解家电行业受到经济危机的冲击，我国推出家电下乡，促进家电的生产、流通，这样有利于消化家电产品的过程产能，促进家电行业健康持续发展。 2、机遇充足市场广阔。家电下乡政策为家电行业的农村消费市场提供了巨大的潜力，我国作为世界上最大的家电生产国和出口国，冰箱、彩电、洗衣机、手机等家电消费品产能巨大。随着农村人民的生活水平的提高，城市居民居住条件的改善以及家电产品更新快、技术创新充裕，我国的家电行业市场广阔，发展机遇充足。
苏宁电器竞争环境之五力模型分析 请运用迈克尔·波特的“五力模型”对苏宁电器所处的竞争环境进行分析，研究其竞争战略的选择。 第一、行业内竞争分析 影响同业竞争的主要要素包括：竞争对手之间的力量均衡程度、市场增长的速度、行业中的固定成本、差异化程度以及退出壁垒状况等。 （1）、业内竞争者数量增多。从全国范围来讲目前做电器流通的企业有近10万家。现有存在较大竞争的主要有苏宁、国美、三联。从国际的范围来看，国际巨头挤入国内市场，，如百思买、万得城等。 （2）、与国美的竞争情况分析 整体落后于国美，但门店规模扩张速度快。2009年国美大举关店，苏宁顺势扩张，截止2010年国美全球门店共1167家，苏宁为1101家，并发展到了五类门店旗舰店，门店类型进一步细分，很好开发了三四级市场。 销售规模。从2006年以来苏宁的销售规模直线快速扩大，至2009年苏宁的销售规模达1700多亿超过国美100多亿元，与国美相比，苏宁集团在销售总规模全面超越竞争对手，2007年苏宁同比增长率达40%，国美是18%；2009年苏宁%，国美%。 产品质量与服务水平趋于同质。苏宁有与国美的核心供应商都是三星、索尼、诺基亚，海尔、美的等，因而产品无差异。在产品的服务上则皆着力于从硬件软件上提升服务水平。 盈利能力高。2007年苏宁的营业利润为亿元，国美为亿元，2008年苏宁为亿元，国美为亿元，而2010年上半年苏宁电器的营业利润是亿元，半年的利润就超国美亿元，其盈利能力远超竞争对手。 （3）、地域发展不平衡，部分地区市场出现饱和 全国每年的家电销售总额为3000多亿人民币，市场还具有还极具扩展的空间，同时家电销售市场总的来讲已经进入买方市场，但在具体的某一时间，某一地点。某一商品领域仍存在很多的空白点。苏宁电器应该尽可能的去发现和填补这些空白点。 但是也要看到，随着家电行业在某些城市的相对饱和，而家电行业属于耐用品行业，这将导致家用电器的部分区域的利润下滑甚至亏损。苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润继续增长问题。 （4）、多元化经营手段的使用 再有就是，我国家电销售和服务模式从简单一般以店堂销售为主，既没有电话，目录销售网上销售也很少，而服务、保证、信用等则由厂家提供的模式向更加多元化的方向拓展。整个竞争的战场蔓延到网络营销等领域。而苏宁电子商务起步晚，京东、新蛋等等早已形成了较大规模，拥有了比较稳定的客户群。国美采取直接收购的方式，也比苏宁易购更具规模。
苏宁电器环境分析
苏宁电器SWOT分析 市场营销案例分析 信管0703 曹文彬、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇
目录 1 苏宁电器简介 (1) 2 苏宁电器营销环境分析 (2) 2.1 宏观营销环境 (2) 2.1.1 分析模型与方法 (2) 2.1.2 苏宁电器外部宏观环境分析 (2) 2.2 微观营销环境 (8) 2.2.1 分析模型与方法 (8) 2.2.2 苏宁电器外部微观环境分析 (9) 2.3 苏宁电器自身分析 (13) 2.3.1 内部分析模型 (13) 2.3.2 苏宁电器内部分析 (14) 3 基于苏宁内外部环境的SWOT分析 (21) 3.1 SWOT条目列举 (21) 3.1.1 优势与劣势（Strength & Weakness） (21) 3.1.2 机会与威胁（Opportunity & Threat） (23) 3.2 SWOT分析以及发展建议 (25) 3.2.1 苏宁发展的几点建议 (25) 3.2.2 苏宁发展中应解决的几个问题 (26) 4 苏宁SWOT分析的实例 ——3C卖场进军B2C领域的SWOT分析 (29) 5 心得体会 (35)
小组分工 小组成员：曹文彬（组长）、顾圣华、刘志霞、双茜、顾玉娇小组成员分工： 企业选定以及基本信息查找：顾圣华 分析思路和框架设定：曹文彬 企业宏观环境信息查找：顾玉娇 企业围观环境信息查找：刘志霞 企业内部信息以及相关运营模式查找：双茜 基于PEST拓展模型的宏观环境分析：刘志霞、顾圣华 基于波特五力的微观环境分析：曹文彬、双茜 SWOT分析：曹文彬、顾玉娇、刘志霞 相应发展战略的提出与完善：曹文彬、顾圣华、双茜 PPT制作以及讲演：曹文彬
对苏宁电器的营运能力分析 公司基本情况分析 1.公司名称简介 苏宁云商集团股份有限公司原名为苏宁电器连锁集团股份有限公司，2013年3月20日,公司名称由“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”,英文名称由“Suning Appliance Co.,Ltd.”变更为“Suning Commerce Group Co., Ltd.”。 2.公司发展历程 苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列，年销售规模1800亿元，员工18万人。 本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，在中国大陆300多个城市开设了1700多家连锁店；2009年，通过海外并购进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。 与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购“升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，SKU数达60万，迅速跻身中国B2C前三，目标到2020年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。 服务是苏宁唯一的产品。以市场为导向，以顾客为核心，苏宁电器不断创新发展，形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道，和超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店多业态零售店面。立足“专业自营的”服务品牌定位，苏宁电器依托以机械化作业、信息化管理为特征的全国物流网络，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台套，率先推行准时制送货。遍布城乡的数千家售后服务网络和2万多名专业售后工程师时刻响应服务需求，业内最大全国呼叫中心24小时提供咨询、预约、投诉和回访等服务。 未来十年，苏宁电器将以“科技转型、智慧再造”为方向，立足国内，开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建设60个物流基地、10个自动仓储拣选配送中心和8个数据中心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。到2020年，苏宁电器实体店面将达3500家、销售规模3500 亿元，网购销售突破3000亿元。2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌！ 作为苏宁电器起源地及总部所在地，2006年，苏宁电器股份有限公司南京地区总部（以下简称南京苏宁）正式成立，下辖南京、扬州、泰州、镇江4家公司。截止目前，南京苏宁门店总数突破77家，销售规模近70亿元，员工9000多人。凭借对市场的敏锐预测和准确把握，南京苏宁一直保持迅猛发展的态势，已成为南京及镇、扬、泰地区家电市场的第一品牌，先后获得“江苏省优秀民营企业”、“江苏省先进私营企业”、“江苏省AAA重合同守信用企业”、“建设新南京有功单位”等荣誉。2012年，南京苏宁进一步巩固南京地区及周边市场地位，完善三级店面布局，逐步进入富裕的四级乡镇市场。到2012年底，南京苏宁店面总数将近90家，销售规模达80亿，实现南京地区网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位领先。到2015年，南京苏宁通过租赁、自建、收购等形式，店面总数将达到150家，预计完成销售规模达200亿元。2013年02月20 F1苏宁电器改名为苏宁云商,改名重新定位了苏宁,重新定位后的苏宁是一家高科技公司,服务是苏宁的唯一产品,
苏宁电器销售实习报告范文 实习目的： 1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。 实习内容： 在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也会有一定的兴趣! 由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中! 但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦! 实习体会和收获： 在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将己走创业之路做准备。 但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同
苏宁电器优劣势分析 摘要：苏宁电器1990年创立于南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，中国最大的商业零售企业。经历十余年的努力拼搏，苏宁已发展成为销售规模120多亿、连锁企业遍布全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。苏宁电器以空调起家，凭借其优质的服务和良好的品牌定位取得了巨大的发展和成功。苏宁电器经历二十年的发展，一只处于行业领先位置上，这一品牌已经深入人心。 关键词：苏宁电器选址优势特色劣势解决方法 正文 苏宁电器大桥北路店地址——近郊大桥北路48号红太阳家居1楼（近泰路）。在此处选址的优点：①靠近大桥北路站，交通便利，方便了客户的出行，可吸引潜在客户；②附近有弘阳广场、红太阳家居城等，靠近马路，人流量大；③浦口地区的大型家电销售店很少，在此设点可弥补这个空白，吸引有需求的客户。 苏宁的市场营销策略：整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，为消费者提供丰富优质的商品。目前经营商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类，形成了店面零售、对公销售、网上购物、渠道分销等多种销售渠道，实现了对上游供应商、中游分销商和下游消费者的全方位服务。店面零售方面围绕市场和消费细分，苏宁电器不断创新店面模式，形成了“超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店”四大类零售店面业态，遍布城乡海外的连锁网络为亿万家庭提供便捷的家电服务。 苏宁的最大竞争对手是国美电器。相对于国美电器，苏宁的优势主要体现在：一是稳定性，苏宁的发展相对于国美来讲更稳定一些。二是苏宁直营店装修比国美的要好规模比国美的要大。三是苏宁电器经历二十余年的发展，已深入人心，深受国人喜爱。 苏宁电器的特色——强大的终端服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 店面零售——以消费者为核心，苏宁电器不断拓展产品品类，创新店面环境布局与服务，率先推出“5S服务”，为顾客提供优质丰富的产品精选，快捷满意的购物体验、一站式的整体解决和放心的服务保障。 物流配送——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。 安维服务——本着“专业自营”的售后服务，苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务，依托遍布城乡的数千家售后服务网络，2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求，24小时内快速上门，为顾客提供专业、可信赖的售后保障，是中国最大的电器服务商。 围绕顾客需求，苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自主服务产品，自主推广的系列家用电器安检标准也成为行业或国家标准。 以客户关怀为己任，苏宁电器成功实施了业内首个CRM客户关系管理系统，