2014电大《市场营销学》第十三章促销策略
第十三章促销策略
一、如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？
从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。企业促进销售的实质是信息的沟通，企业必须有效地完成与其现实的与潜在的消费者、零售商、供应商及相关公众之间的沟通。
促销组合（促进销售组合）也可称为营销信息沟通组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用，使企业的全部促销活动互相配合协调，最大限度地发挥整体效果以顺利实现促销目标。
现代市场营销学认为，企业的促销活动主要包括以下五种方式：
1.广告。指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的、旨在宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。
2.人员推销。指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。
3.公共关系。指企业为建立传播和维护自身的形象而通过直接或间接的渠道保持与企业外部的有关公众的沟通活动。企业常用公共关系活动作为促销手段之一。
4.销售促进。指企业为促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种除以上三种之外的特殊营业方法。包括奖励、比赛、优惠、展销等多种方法。
5.直效营销。指使用邮寄、电话、电子信箱和其他非人员接触工具沟通，或获得特定或潜在顾客的回复。直效营销的方式的形式多样，如直接邮寄、电讯、电子营销等。
二、进行有效沟通的步骤主要有哪些？
企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有：
1．找出目标接收者
即认定企业欲加以影响的人是哪些。可能是企业的潜在购买者、目标使用者、购买决策者或影响者，可能是个人、群体、特定的大众和一般大众。
2．确定沟通目标
营销者要根据目标受众目前对本企业及其产品的态度确定具体的沟通目标。一般情况下可分为以下六个阶段：（1）注意；（2）认识；（3）喜欢；（4）偏好；（5）信息；（6）购买。
3．设计信息
信息的设计，需重点解决四个问题，即：说什么――信息内容；如何逻辑地说――信息结构；如何以符号的方式来说――信息格式；由谁来说――信息来源。
4．选择沟通渠道
信息沟通渠道通常分为两大类：人员沟通与非人员沟通。
（1）人员沟通渠道。指涉及两个或更多的人相互间的直接沟通。这种沟通有时是面对面的，个人对听众的或通过电话和邮件传达的。人员沟通渠道通过人员间的接触表达思想反馈信息而产生效果。
（2）非人员沟通渠道。指不经人员接触和交流而携载信息的沟通方式。包括大众及选择性的媒体、气氛及事件。大众及选择性媒体包含印刷媒体(报纸、杂志、直接邮件)、电子媒体(收音机、电视、互联网)及显示性媒体(广告牌、指示牌、海报)。气氛指设计好的环境，用以产生或加强购买者购买消费品的倾向。事件是为了给目标视听众传达特殊信息而设计的专门活动，如企业的公共关系部常安排诸如记者招待会或听证会等来达到一定的沟通目标。5．制定促销预算
常用的方法有：
（1）量力支出法
是一种量力而行方法，即企业根据自己估计的本企业的能力而大致估算出促销活动的经费。是一种能拿得出多少就花多少的做法。此方法忽略了促销与整个企业销量的关系，且每年财力不一，促销预算波动也就较大，这使长期规划很困难。
（2）促销额百分比法
企业依照其销售额的一定百分比来制定促销预算。此法的优点在于顾及了促销成本、单位价格与单位利润之间的关系，同时各竞争者促销支出的百分比相似，有稳定竞争格局的作用。但其因果颠倒，使预算根据资金，而不是根据市场机会而定，且百分比的确定只凭过去的经验或参考竞争者的做法。
（3）竞争对等法
企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算。此法的支持点在于竞争者的支出是合理的，因为竞争者的支出代表整个行业的集体智慧，有重要参考价值。
（4）目标与任务法
要求营销人员依据以下方面来发展促销预算：第一，有明确目标；第二，决定为达到这些目标必须执行的任务；第三，估计执行这些任务的成本。此法的优点在于企业明确了所费支出、展露水平、试用率及其与正常使用量之间的关系，使促销预算制度化。
三、影响和制约企业促销组合的因素主要有哪些？
促销组合的决策者，必须综合考虑多方面因素，使各种促销方式扬长避短，优化组合，以达到最佳的促销效果。有关影响因素一般包括以下方面：
1．产品类型与特点
工业品与消费品对各类促销工具的效果有着明显的差别。一般对于消费品的经营，最大量地使用广告这种方法，其次依序为销售促进、人员销售和公共关系方法。对工业品，顺序有所改变，最有效的方法为人员销售，其次为销售促进、广告和公共关系方法。总的说来，人员销售的方式往往用于那些复杂程度高、单价价值大、风险程度高、市场上买主有限或者购买批量大的商品。
推销策略与艺术简答题 1. 在电话约见中，要在最短的时间引起潜在客户的兴趣，主要有什么技巧？ 答：当潜在客户接上电话时，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣，要注意做到以下几点：（1）要精心设计开场白，激起对方足够的兴趣或好奇心，使他们希望继续交谈。（2）约见事由的叙述要充分，口齿清晰、言辞简洁、坚定连贯、语气平缓，让对方明白你所要表达的内容，让客户感觉出你的专业和可信赖。（3）要热情、亲切、诚恳、富有耐心。要用热情和诚恳去感染对方，用真诚的声音打动对方。 1、简述推销的含义与特征。 答：推销：这里是狭义概念，即企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧，直接与客户或潜在客户沟通，建立、发展并巩固与客户之间的关系，赢得客户信任，满足客户需求并为客户提供价值的活动过程。特征：（1）推销的核心是沟通（2）推销活动是一种互理互利的活动（3）现代推销活动必然要受各种推销环境的制约和影响（4）推销活动本身存在许多行为规范（5）现代推销是一项团队活动 2、影响推销工作的因素有哪些？ 答：（1）推销员的素质：作为一名卓有成效的推销员，至少应具备这样两项基本素质：一是善于从客户角度考虑问题；二是对于成功具有强烈的欲望和干劲。（2）推销环境：包括人员环境、经济环境、竞争环境、地理环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境、国际环境等。（3）推销工作的组织管理水平：主要包括六方面的内容：确定目标；拟定推销员的规模和组织结构；招募与挑选推销员；培训推销员；督导和激励推销员；评估推销员。 3、一个合格的推销员应具备哪些素质和能力？ 答：一个合格的推销员应具备的素质包括：（1）优良的精神素质：①热爱推销工作；②成功的欲望；③坚定的自信；④团队合作意识；⑤锲而不舍的精神；⑥学习的态度；⑦高度的诚信。（2）良好的品格修养：①真诚坦白；②热情开朗；③善解人意。（3）合理的知识构成：包括客户知识、产品知识和公司知识等。（4）纯熟的推销技巧。（5）良好的身体素质。一个合格的推销员应具备的能力包括：（1）观察能力；（2）创造能力；（3）社交能力；（4）表达能力；（5）应变能力。 4、推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？ 答：一名合格的推销员必须具备必要的知识。事实证明，推销员具备的文化知识越丰富，获得良好推销业绩的可能性越大。推销员必须掌握的基本知识包括客户知识、产品知识和公司知识三部分。在推销员的知识体系中，客户知识是最重要的。推销员必须懂得消费者心理与购买行为方面的知识。要全面、主动地了解客户的相关信息，这样才能在见到客户时很快拉近与客户的距离，和客户建立融洽的关系。产品知识包括：产品的性能、用途、分类、标准、用法、包装、价格等等。推销员只有掌握了足够的产品知识，才能针对不同的消费者介绍不同内容的产品，解答客户各种问题。公司知识包括企业规模、企业声誉、企业产品、企业对客户的支持、企业财务状况、企业优惠政策等。推销员必须了解企业的各方面信息才能促使客户签下订单。此外，推销员还必须掌握行业知识、市场知识、社会知识等等。 5、对推销员的容貌有哪些基本要求？ 答：一个人的五官长相是天生的，但是一个人的容貌是完全可以由他自己决定的。（1）健康。拥有健康和健美的体质、体格、体型、体态和体貌。（2）整洁。首先，男子的头发不宜太长，也不要留胡子，否则会给人以办事不利索、拖沓的感觉。对女性来说，最好不要留长指甲，指甲油也应尽量用淡色的。还应特别注意口臭，要保持口腔清洁，会客前不要吃葱、蒜等大味食物，必要时，可在口中含一点茶叶或口香糖，以祛除异味。最后，对女士来说，可作一点必要的化妆，化妆的目的是给人以清洁健康的感觉。但切忌浓妆艳抹、香气刺鼻。（3）卫生。要注意自己的卫生习惯，当着客人的面不要挖鼻孔、搓泥垢、剔牙齿、剪指甲。打喷嚏时应用手帕捂口鼻，背向客人，避免出大声，不要随地吐痰，不要乱扔纸屑、果皮。
单选题)神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A.原始社会 B.奴隶社会 C.封建社会 D.资本主义社会 题](单选题)法定证据制度是对神示证据制度的（），是历史上的一大进步。 A.肯定 B.否定 C.继承 D.修正 第2题](单选题)新中国的证据法律制度被称为（）。 A.客观真实的证据制度 B.自由心证证据制度 C.法定证据制度 D.实事求是的证据制度 第3题](单选题)（）是指证据对案件事实的证明的价值和功能。 A.证据方法 B.证据力 C.证明力 D.证据原因 第4题](单选题)我国证据制度的基本原则是（）。
A.客观真实 B.证据法定 C.自由心证 D.确定充分 [第5题](单选题)（）具有证人资格。 A.法人 B.非法人团体 C.公民个人 D.企事业单位 [第6题](单选题)下列各项中不属于证据的基本属性的是( )。 A.客观性 B.关联性 C.排他性 D.合法性 [第7题](单选题)神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A.原始社会 B.奴隶社会 C.封建社会 D.资本主义社会 [第8题](单选题)下列有关自由心证证据制度的说法中，不正确的是（）。 A.法官“内心确信”的程度在民事诉讼和刑事诉讼中相同 B.1808年《法兰西刑事诉讼法典》标志自由心证证据制度正式确立
C.法官的心证受到许多证据规则的制约 D.以法官的理性和良心、内心确信为核心内容 [第9题](单选题)法定证据制度的基本证明方法是( )。 A.十字形证明 B.刑讯逼供 C.决斗 D.司法认知 [第10题](单选题)证据制度发展史上最原始的证据制度是（）。 A.法定证据制度 B.神判法 C.神誓法 D.神示证据制度 [第11题](多选题)证据是与案件有关的一切事实，包括（）。 A.口头的 B.书面的 C.复制的 D.实物的 [第12题](多选题)在神示证据制度下，所采用的证明方式有（）。 A.神誓
2014年7月中央电大法学本科《证据学》 期末考试试题及答案（开卷） 一、单项选择题 1．根据诉讼证据与当事人主张的事实的关系，可将诉讼证据分为( )。D．本证和反证 2．证据所具有的内在事实对案件事实的证明价值和证明作用，即可信性、可靠性、可采性被称为( )。B．证明力 3．甲、乙二人共同犯有盗窃罪，在审理的过程中，甲在供述了盗窃罪行后，又揭发了乙还曾独自实施过强奸犯罪。甲对乙强奸犯罪的揭发属于( )。D．证人证言 4．凡是未经查证属实的物证、书证、证人证言等各种证据形式，统统称为()。A．证据材料 5．公安机关在侦查王某盗窃罪时，收集到下列证据，其中属于直接证据的有()。 D．王某承认盗窃的供述 6．人民法院在审理民事案件过程中，直接确认已为人民法院发生法律效力的裁判所确定的事实，这被称之为( )。D．司法认知 7．证据审查、判断的方法中，执法人员按照法定程序组织和指挥了解该事实的两个或两个以上的人，就特定的案件事实或者证据事实进行互相询问、反驳和辩论的方法称为( )。C．对质8．两大法系关于民事诉讼证明标准的表述是相同的，都使用( )。D．盖然性的优势 9．人类历史上最早出现的证明制度是( )。A．神示证明制度 10．下列关于证人和证人证言的表述中正确的是()。C．被依法剥夺政治权利的人可以作为证人二、多项选择题 11．下列选项中，属于我国司法认知的范围的有()。 A.众所周知的事实 B．生效裁判确认的事实C．国家机关公报的事实 12.大陆法系国家对民事诉讼证明标准的立法表述是()。 B．高度的盖然性 C．盖然性的优势 13．下列关于书证的表述中，正确的有( )。A．书证的载体可以是纸张、金属、石块、竹木、布帛等 B．书证记载的方式可以是手书、印刷、打印、雕刻等 D．书证记载的内容是可供人们认知和了解的14．关于言词证据的表述，正确的有( )。A．可能是直接证据，也可能是间接证据 B．与实物证据相对应 C．是指以人的陈述为存在和表现形式的证据 15.根据各国立法和司法实践，直接言词原则应当 具有如下内容( )。 A.法庭审判应贯彻“在场原则” B．在法庭审理中，所有提供言词证据的证人、鉴定人、必须出庭作证 C．法官对证据的调查和采纳必须亲自进行 16.下列有关刑事诉讼证明责任的表述中，正确的 有( )。 A.在公诉案件中，检察机关承担证明责任 B．在自诉案件中，自诉人承担证明责任 C．公安机关也要承担一定的证明责任 17.下列关于证据规则的法律属性，正确的是()。 C．证据规则是程序法中一个相对独立的组成部分D．证据规则具有强制的效力 18.法院在一起案件的审理过程中，根据原告提供 的借条原件确认了原告与被告之间的借贷关系，从而作出了支持原告诉讼请求的判决。该借条属于()。A.直接证据C．原始证据 D．实物证据 19.某公安机关通过小区内的闭路监视系统破获一 盗窃团伙，收缴赃款10万元，缴获大量金戒指、金项链、空白光盘等赃物。下列选项中正确的是()。 A.现金、金项链、金戒指等属于物证 B．空白光盘属于物证 C．小区内监视系统拍摄的录像带属于视听资料 20.下列各项证据中，属于实物证据的有( )。 A．杀人凶器 B．诈骗犯罪所得的赃款 C．盗窃现场留下的撬压痕迹 D．将犯罪过程详细记录下来的录像带 21.王某对公安机关讲了他亲眼目睹被告人打伤被 害人的经过，王某向公安机关所作的陈述属于()。 A.直接证据C．原始证据 22.下列选项中，不能够单独作为认定案件事实依 据的有( )。 A．原告陈某向法院提交的其采用偷录方法录下的用以证明被告刘某欠其5000元人民币的录音带，该录音带部分关键词的录音听不清楚 B．被告人杨某的妻子胡某向法院作出的有利于被告人杨某的证言 C．王某因重病住院未能出庭，而以书面形式向法庭提供的证言 D．原告提出的字迹清晰的合同文书复印件，但是该合同文本的原件已经丢失，且被告不承认其与原告存在有该合同关系 23．下列人员中，可以成为证人的有( )。 A.与案件有利害关系的非当事人 1
最新八次电大专科《推销策略与艺术》期末考试题题库 （2016年1月至2019年7月试题） 说明：试卷号：2634 课程代码：50794 适用专业及学历层次：工商管理（市场营销方向）；专科 考试：形考（纸质、比例30%）；终考（纸考、比例70%） 2019年7月试题及答案 一、单项选择 1．在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？(C) A．以达成交易为主旨、说服客户购买 B．以高压式手段说服客户购买 C．关注“人”，满足客户需要 D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品 2．哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推销？(D) A．客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝 B．意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口 C．希望获得谈判的主动权 D．客户确实不存在对推销品的需求 3．一般情况下，以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主题？(D) A．约定见面时间 B．和客户约定见面地点 C．和客户约定见面方式D．和客户讨论产品的价格 4．以下哪种情况不适宜使用回避法？(C) A．客户提出一些与推销无关的异议 B．客户提出一些荒谬的异议 C．客户提出理由正当的意见 D．客户提出显然站不住脚的借口 5．“王总，您好！我们已经在电话里沟通了好几次了，咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看，我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑，因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试，这款电脑从配置和性能来说都非常适合您，您看如何呢？”，这位推销员使用的成交方法是(B)。 A．特别优惠促成法B．顾问促成法 C．最后机会促成法 D．试用促成法
一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划错误的划“ X ”。每小题1分，共20 分。 1 ．推销的核心是说服。（错） 2 ．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的 唯一标准。（错） 3．企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。 （错） 4．产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。 （ 对） 5．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（错） 6．为了顺利达成交易，一定要努力赞美 产品，即使有所夸大也是应该的。（错） 7．当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介 绍。（错） 8．推销活动的主体是被推销的产品。（错） 9．一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语 言表达能力、观察判断 能力和丰富的商品知识。（对） 10．人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（对） 11. 推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们（错）。 12. 在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过 1 尺。（错） 13. 在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（对） 14. 在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。（对） 15. 如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。（对） 16．动机是一种推动人们为达到特定目的 而采取行为的特定需要，是行为的直接原因。（对） 17. 在现实生活中，大力推销导向型的推销员最容易获得成功，（错） 18 布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型 （5.5） 的推销风格能够取得最佳的推销效果。（错） 19. 对培养推销员的自信心，提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。 （ 对） 20. 在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。 （ 对） C.团队合作意识 D. 锲而不舍的精神 6．在为他人作介绍时，以下哪种情况是不恰当的？ （A ） A. 先向年轻者介绍年长者 B. 先向女士介绍男士 C. 先向身份高者介绍身份低者 二单项选择 I 在每小题的 4 个备选答案中选出一个正确的。每小题 2 分，共 20 分。 关于推 销以下哪项的描述是正确的（ 推销就是营销 推销要为顾客着想 在推销的要素中， 推销人员 推销商品 1． A ． C ． 2． A ， C ． C ） ．推销就是促销 D ．推销是艺术，不是一门科学 （C ） 贯穿推销活动全过程，是连结推销人员和推销对象的重要媒体。 B ．推销对象 D ．推销信息 每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好 奇、敏 锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的哪一种能力？（ B ） 观察能力 社交能力 在推销职责中， 推销产品 提供服务 一般情况下， 5 秒钟 B 3． A ． C ． 4． A ． C ． B ，创造能力 D ．应变能力 （A ） 是推销活动的最基本功能。 B ．开发客户 D 。沟通信息 在交际中，每次目光接触的时间不要超过 ．2 秒钟 C ．3 秒钟 D ． 4秒钟 B ） 5． A ． 5. 一下哪一点不是推销员应具有的态度？（ A.成功的欲望 B. 为了成功可以不择手段 (C)。
证据学作业一 一、名词解释 1、证据力：又称证据能力、证据的适格性，是指证据材料进入诉讼，作为定案根据的资格和条件，特别是法律所规定的程序条件和合法形式。 2、证明力：是指在许可机关或其他行政机关的行政管理活动中，许可证持有人可持许可证来证明自己的权利能力和行为能力。证据法学中的证据的证明力，是指证据证明案件事实的能力。 3、自由心证制度：是指“证据之证明力，通常不以法律加以拘束，听任裁判官之自由裁量”自由心证是以证据的存在为前提，而不是以单纯的“自由”心证而认定事实。 4、神示证据制度：也称神明裁判或神证，就是用一定形式邀请神灵帮助裁断案情，并且用一定方式把神灵的旨意表现出来，根据神意的启示来判断诉讼中的是非曲直的一种证据制度。 5、直接言词制度：也称口证原则,是指法官亲自听取双方当事人、证人及其它诉讼参与人的当庭口头陈述和法庭辩论,从而形成案件事实真实性的内心确认,并据以对案件作出裁判。 二、简答题 1、简述当事人主义的特点：（1）诉讼“当事人化”。诉讼活动都由当事人来发动、推动和主导。（2）程序公正。第二，当事人主义的诉讼模式更强调程序公正的价值。（3）当事人有主动权。当事人主义给予当事人极大的权力。（4）法官中立。法官在诉讼过程中处于消极仲裁者的地位。 2、简述法定证据制度的特点：1、刑讯逼供是法定证据制度的基本证明方法，是获取证据的合法方式。2、法定证据制度的一些做法如防止法官专断也具有相当的合理意义。 3、法定证据制度具有等级性的特点。 4、法定证据制度具有形式主义的特点，法律预先规定了各种证据的证明力和判断规则。 3、简述证据裁判原则的基本内容及例外：（1）对事实问题的裁判必须依靠证据。2）裁判所依据的证据，必须是具有证据资格的证据。3）裁判所依据的证据，必须是经过法庭调查和质证的证据。民事诉讼中具体证明对象的多数内容往往因存在其它证明方法而不具有以证据证明的必要性，从而削弱了证据裁判原则对事实认定的决定性作用。而这些恰恰体现了证据裁判原则在民事诉讼中适用的例外。 4、简述在英美法系国家中主要存在的证明规则：（1）相关性规则；（2）传闻证据规则；（3）任意性自白规则；（4）非法证据排除规则；（5）最佳证据规则；（6）证人的特权规则；（7）交叉询问规则；（8）补强证据规则；（9）推定；（10）司法认知。 三、论述题法定证据制度是封建社会的主要证据制度，与奴隶社会的神示证据制度相比，是审判经验的总结，具有一定的科学性和进步性。然而法定证据制度归根到底是一种唯心主义证据制度，机械而脱离实际。特别是法定证据制度把口供视为证据之王，造成了刑讯逼供泛滥，随着社会的进一步发展受到了强烈的批判。(一)法定证据制度的概念所谓法定证据制度,又称为形式证据制度,是法律根据证据的不同形式,预先规定了各种证据的证明力和评断标准,法官必须据此作出判决的一种证据制度. (二)法定证据制度的内容(基本规则): 法律预先规定了证据的形式,根据证据的形式规定了各种证据的证明力和判断证据的
电大证据学第四次作业答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
证据学第四次作业 1、在合同纠纷案件中，对合同是否履行发生争议的，承担证明责任的是（）。C．负有履行义务的当事人 2、行政诉讼中的证明责任在承担的主体上与刑事诉讼和民事诉讼不同，是由（）承担。B．被告 3、下列刑事案件中，被告人需承担一定证明责任的是（）。C．巨额财产来源不明案 4、在合同纠纷案件中，对引起合同关系变动的事实承担证明责任的是 （）。 C．主张合同关系变更、解除、终止、撤销的一方当事人 5、如县检察院查获白某受贿的证据，以受贿罪对白某进行起诉，承担证明责任的是（）。A．检察院 6、在劳动争议纠纷案件中，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，负证明责任的是（）。D．用人单位 7、证明责任制度最早产生于（）。B．古罗马法时代 8、下列诉讼中，被告一般不承担证明责任的是（）。A．刑事公诉 9、在刑事诉讼中，被告人某甲提出审判员王某是被害人的哥哥，应当回避。审判员王某应当回避的证明责任的承担者是( )。A．被告人某甲 10、在合同纠纷案件中，对合同订立和生效的事实承担证明责任的是（）。C．主张合同关系成立并生效的一方当事人 11、关于我国诉讼中的证明标准，下列陈述正确的是（）。D．三大诉讼具有统一的证明标准 12、两大法系民事诉讼的证明标准都是（）。D．盖然性的优势 13、关于刑事诉讼的证明标准，英美法系的表述是（）。A．排除合理怀疑 14、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第73条第1款规定，“双方当事人对同一事实分别举出相反的证据，但都没有足够的依据否定对方证据的，人民法院应当结合案件情况，判断一方提供证据的证明力是否明显大于另一方提供证据的证明力，并对证明力较大的证据予以确认”。这表明，我国民事诉讼的证明标准是（）。C．盖然性的优势 15、我国行政诉讼法同民事诉讼法一样，对证明标准的规定也是采取了 （）。B．间接的方式 16、最早确定内心确信证明标准的国家是（）。D．法国 17、( )主要是指甄别法，是审查鉴别的意思。A．个别审查 18、组织辨认可以公开辨认，也可以秘密辨认。下列各项中，应公开进行辨认的是（）。C．尸体 19、司法人员认定的案件事实符合情理，具有成立的一般可能性的证明标准称为（）。B．合理可能性标准 20、进行（），必须经县以上公安局长批准。B．侦查实验 21、证据审查、判断的方法中，为了审查判断某一现象在一定的时间内或情况下能否发生，而将该现象发生的过程加以重演或再现的一种活动和方法是（）。B．侦查实验 22、司法认知的主体是（）。A．人民法院
国家开放大学电大《推销策略与艺术》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2634） 一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分） 1．在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？( ) A．以达成交易为主旨、说服客户购买 B．以高压式手段说服客户购买 C．关注“人”，满足客户需要 D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品 2．哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推销？( ) A．客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝 B．意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口 C．希望获得谈判的主动权 D．客户确实不存在对推销品的需求 3．一般情况下，以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主题？( ) A．约定见面时间 B．和客户约定见面地点 C．和客户约定见面方式 D．和客户讨论产品的价格 4．以下哪种情况不适宜使用回避法？( ) A．客户提出一些与推销无关的异议 B．客户提出一些荒谬的异议 C．客户提出理由正当的意见 D．客户提出显然站不住脚的借口 5．“王总，您好！我们已经在电话里沟通了好几次了，咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看，我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑，因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试，这款电脑从配置和性能来说都非常适合您，您看如何呢？”，这位推销员使用的成交方法是( )。 A．特别优惠促成法 B．顾问促成法 C．最后机会促成法 D．试用促成法 6．推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( )。 A．请求顾客指点 B．分析失败原因 C．吸取教训 D．克服拒绝情绪、避免失态 7．说明潜在客户需要付出多少费用时，应该尽量以( )的方式表达。 A．数字化 B．对比化
单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 C.封建社会 D.资本主义社会 单选题）法定证据制度是对神示证据制度的（ ），是历史上的一大进步。 A. 肯定 C.继承 D.修正 2题］（单选题）新中国的证据法律制度被称为（ ）。V B. 自由心证证据制度 C. 法定证据制度 D. 实事求是的证据制度 3题］（单选题）（）是指证据对案件事实的证明的价值和功能。 A. 证据方法 B. 证据力 D.证据原因 4题］（单选题）我国证据制度的基本原则是（ B.奴隶社会 B.否定 A.客观真实的证据制度 C.证明力 ） 。
A. 客观真实 B. 证据法 定 C. 自由心证 ［第5题］（单选题）（）具有证人资格。 A. 法人 B. 非法人团体 C.公民个人 D.企事业单位 ［第6题］（单选题）下列各项中不属于证据的基本属性的是 A. 客观性 B. 关联性 C. 排他 D. 合法性 ［第7题］（单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 B. 奴隶社会 C. 封建社会 D. 资本主义社会 ［第8题］（单选题）下列有关自由心证证据制度的说法中，不正确的是（） A. 法官内心确信”的程度在民事诉讼和刑事诉讼中相同 B. 1808年《法兰西刑事诉讼法典》标志自由心证证据制度正式确立
C. 法官的心证受到许多证据规则的制约$ a D. 以法官的理性和良心、内心确信为核心内容 ［第9题］（单选题）法定证据制度的基本证明方法是（）。2 A. 十字形证明 B. 刑讯逼供 C袂斗 D.司法认知' ［第10题］（单选题）证据制度发展史上最原始的证据制度是（）。O A. 法定证据制度 B. 神判法 C. 神誓法 D. 神示证据制度 ［第11题］（多选题）证据是与案件有关的一切事实，包括（ A. 口头的厂 B.书面的代 C.复制的 D.实物的 ［第12题］（多选题）在神示证据制度下，所采用的证明方式有（）。0 A. 神誓Z
中央电大法学本科《证据学》期末考试 选择题题库（开卷） （2015年2月整理，已更新至14年7月试题） 单项选择题库 1．根据诉讼证据与当事人主张的事实的关系，可将诉讼证据分为( )。D．本证和反证 2．证据所具有的内在事实对案件事实的证明价值和证明作用，即可信性、可靠性、可采性被称为( )。B．证明力 3．甲、乙二人共同犯有盗窃罪，在审理的过程中，甲在供述了盗窃罪行后，又揭发了乙还曾独自实施过强奸犯罪。甲对乙强奸犯罪的揭发属于( )。D．证人证言 4．凡是未经查证属实的物证、书证、证人证言等各种证据形式，统统称为()。A．证据材料 5．公安机关在侦查王某盗窃罪时，收集到下列证据，其中属于直接证据的有()。 D．王某承认盗窃的供述 6．人民法院在审理民事案件过程中，直接确认已为人民法院发生法律效力的裁判所确定的事实，这被称之为( )。D．司法认知 7．证据审查、判断的方法中，执法人员按照法定程序组织和指挥了解该事实的两个或两个以上的人，就特定的案件事实或者证据事实进行互相询问、反驳和辩论的方法称为( )。C．对质8．两大法系关于民事诉讼证明标准的表述是相同的，都使用( )。D．盖然性的优势 9．人类历史上最早出现的证明制度是( )。A．神示证明制度 10．下列关于证人和证人证言的表述中正确的是()。C．被依法剥夺政治权利的人可以作为证人1．证据的取舍及其证明力，由法官或陪审团根据自己的理性和良心自由判断，这称为( )。 C．自由心证证据制度 2．《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十三条中明确规定，“人民法院应当以证据能够证明的案件事实为依据依法作出裁判。”这一规定体现了（）。B．证据裁判原则 3．人民法院在审理案件过程中，直接确认已为人民法院发生法律效力的裁判所确定的事实，这在证据学理论中被称之为( )。D．司法认知 4．甲在自家一楼阳台上装修，楼上二楼住户乙家阳台上的花盆突然坠下，将甲砸成重伤，花去医药费近万元。后甲将乙告上法庭，要求其承担赔偿责任。乙辩称花盆坠落是由于甲野蛮装修振动所致，自己对此没有责任。甲否认花盆坠落是由于其装修 振动所致。对“花盆坠落是由于甲野蛮装修振动所致”这一事实承担证明责任的是（）。B．乙 5．英美法系国家对刑事诉讼证明标准的立法表述是（）。D．排除合理怀疑 6．证人证言、被害人陈述、当事人陈述的共同之处在于（）。D．都是言词证据 7．甲乙二人商谈归还欠款时，甲偷录了乙承认欠甲一万元钱的谈话。该录音带在甲乙二人的借款诉讼中（）。A．可以作为证据使用 8．下列关于证人和证人证言的表述中，正确的是（）。C．被依法剥夺政治权利的人可以作为证人9．水审、火审主要存在于( )。D．神示证据制度10．行政诉讼中的证明责任的承担者主要是（）。 B．被告 1．下列书证中，法院一般应当确认其效力，而不必进一步审查、质证的是（）。 D．经公证机关公证的书证 2．反证是指( )。 D．能够证明对方当事人主张的事实不存在的证据3．下列各项中，既属于直接证据又属于原始证据的有（）。A.被告人认罪的供述 4．“对一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚；没有被告人供述，证据充分确实的，可以认定被告人有罪和处以刑罚。”这一规定体现了（）。B．证据裁判原则 5．对合同是否履行发生争议的，承担举证责任的是（）。A.负有履行义务的当事人 6．在审查判断证据的各种方法中，辨认法是指（）。 D．在某一事物不能确定的情况下，组织曾与该事物接触过的有关人员加以指认与确定的活动7．下列关于证明对象的说法中，正确的是（）。 C．刑事诉讼中排除行为违法性的事实属于证明对象 8．在一行政诉讼案中，被告方某行政机关委托刘律师担任诉讼代理人。刘律师为使案件胜诉，诉讼期间向原告和证人收集了充分的证据材料。下列关于刘律师做法的选项中正确的是（）。 D．刘律师经原告和证人同意可以向该原告或者证人收集证据 9．被告人张某被指控犯有杀人罪。被告人张某要求在开庭时传唤其妻子出庭作证，证明案件发生时他在家里睡觉。下列表述中正确的是（）。 B．张某的妻子可以充当证人 10.承担证明责任的人提供证据对案件事实加以证 明所要达到的程度称为（）。D．证明标准 1
下面答案只供参考，大家可以用CTRL+F进行查找对照 电大【证据学】第一次网上作业 一、作品题（共1道试题，共100分。） 1. 联系实际讨论学习【证据学】的意义和作用。 每位学生须提交讨论提纲，其内容应包括：个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的提纲进行评分。 电大【证据学】第二次网上作业 一、简答题（共2道试题，共100分。） 1.案情：2003年辽宁省商人张某某突然死亡，周围的群众反映可能是他的妻子刘某与其奸夫占某合谋害死的，侦查机关在侦查过程中，收集到了以下证据材料：（1）刘某供认，为了同占某结婚，两人多次谋划杀死张某某，最终乘张某某熟睡的时候，占某用铁锄将其杀害。（2）占某向侦查机关做了与刘某一样的供述，承认杀了张某某。（3）刘某的公婆，即张某某的父母说，在张某某死的当天，他们不在家，听儿媳妇刘某说张某某是不小心摔倒死的。（4）邻居张三、李四、王五共同证明，刘某与占某通奸已久，周围的人所共知，张某某的父母也有所耳闻，只是，他们一家老实，没有声张。（5）从占某家里搜出来的铁锄上的血迹，经鉴定与死者张某某的血相吻合，其外形与死者的伤口也吻合。 请问，根据你所学的证据法的知识，上述5种证据分别是有罪证据还是无罪证据？是间接证据还是直接证据？是原始证据还是传来证据？是言词证据还是实物证据？ 【答案】（1）凡是能够证明犯罪嫌疑人有罪的证据就是有罪证据，凡是不能证明犯罪嫌疑人有罪的证据就是无罪证据。按照证据的来源划分，凡是直接来源于案件事实，未经复制、转述的证据是原始证据，又称为第一手资料。凡是间接来源于案件事实，经过复制、转述的证据，是传来证据，又称为第二手资料。根据诉讼证据与案件主要事实之间的证明关系，学界将证据分为直接证据与间接证据。凡是能直接证明主要案件事实的证据，就是直接证据；凡是不能直接单独证明案件主要事实，而须与其他证据结合起来才能证明案件主要事实的证据，就是间接证据。根据证据的表现形式不同，可以将证据分为言词证据和实物证据。凡是表现为人的陈述，即以言词作为表现形式的证据，是言词证据。凡是表现为物品和痕迹和以其内容具有证据价值的书面文件，即以实物作为表现形式的证据，是实物证据。（30分）
试卷代号：1017 国家开放大学(中央广播电视大学)2015年春季学期“开放本科”期末考试 证据学试题(开卷) 2015年7月 一、单项选择题(每题1分，共10分，每题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内) 1．下列书证中，法院一般应当确认其效力，而不必进一步审查、质证的是()。 A.某县民政局提供的书证 B．当事人提供的书证 C.公务员贾某提供的证言 D．经公证机关公证的书证 2．反证是指()。 A.能够证明当事人自己主张的事实存在的证据 B．能够证明案件主要事实的证据 C．直接产生于案件事实发生过程中的证据 D．能够证明对方当事入主张的事实不存在的证据 3．下列各项中，既属于直接证据又属于原始证据的有()。 A.被告人认罪的供述 B．证人听到被害人喊救命的证言 C.赃物 D．鉴定结论的复印件 4．“对一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚；
没有被告人供述，证据充分确实的，可以认定被告人有罪和处以刑罚。”这一规定体现了()。 A.直接言词原则B．证据裁判原则 C.自由心证原则D．非法证据排除原则 5.对合同是否履行发生争议的，承担举证责任的是()。 A.负有履行义务的当事人B．证人 C.没有履行义务的当事人D．原告 6．在审查判断证据的各种方法中，辨认法是指()。 A.对证据逐一进行个别审查的方法 B．对两个以上的证据进行比较，寻找其差异和共同点的方法 C．将若干个证据所反映的事实联系起来考察，确定它们之间是否协调一致的方法 D．在某一事物不能确定的情况下，组织曾与该事物接触过的有关人员加以指认与确定的活动 7．下列关于证明对象的说法中，正确的是()。 A．程序法事实不属于证明对象 B．证据事实属于证明对象 C．刑事诉讼中排除行为违法性的事实属于证明对象 D.证明对象与实体法规范无关 8.在一行政诉讼案中，被告方某行政机关委托刘律师担任诉讼代理人。刘律师为使案件胜诉，诉讼期间向原告和证人收集了充分的证据材料。下列关于刘律师做法的选项中正确的是()。 A．刘律师不得自行向原告和证人收集证据 B．刘律师可以自行向原告和证人收集证据 C.刘律师经被告授权后可以向原告和证人收集证据 D．刘律师经原告和证人同意可以向该原告或者证人收集证据
最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《推销策略与艺术》题库及答案一 一、单项选择（在每小题的四个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分） 1．在现代推销活动中，推销员应该持有下列哪一种观念？( ) A．以达成交易为主旨、说服客户购买 B．以高压式手段说服客户购买 C．关注“人”，满足客户需要 D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品 2．推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于( )。 A．解决问题导向型 B．客户导向型 C．强力推销导向型 D．推销技巧导向型 3．请指出以下哪一点是不恰当的？( ) A．和新客户握手时，应以轻触对方为准 B．和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手 C．在天气寒冷时可以戴手套与对方握手 D．一般应采取站立姿势与对方握手 4．在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下，采用哪种方式比较可靠？( ) A.广告约见法 B．直接拜访 C．信函约见 D．电话约见法 5．在店面推销时，以下哪种类型客户的接待工作是最容易的？( ) A.有明确的寻求模式 B．有寻求模式但不具体 C．没有明确的寻求模式 D．有模糊的寻求模式 6．以下哪一点不是推销员应具有的态度？( ) A.成功的欲望 B．为了成功可以不择手段 C．团队合作意识 D．锲而不舍的精神
推销策略与艺术形考核 册 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
推销策略与艺术形成性考核 册 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:
国家开放大学编制 使用说明 《推销策略与艺术》适用于国家开放大学市场营销等专业（专科），3学分，一学期开设。 本课程考核由形成性考核和终结性考试两部分构成，其中，形成性考核占30% ，终结性考试占50%。 形成性考核按百分制计分，包括4次形成性考核任务（每次形成性考核任务占形成性考核的25%）。形成性考核任务由总部统一布置。 终结性考试由国家开放大学统一组织。 形成性考核和终结性考试最后合成总成绩60分及以上者获得学分。 以下是本形成性考核册的成绩统计表，形成性考核折合后实际总分=形成性考核总分×30%. 形成性考核分数统计表
推销策略与艺术形考任务1 在学习完第1~4章之后，请完成本次形成性考核任务。 题型说明：判断题20道，每小题1分，共计20 分；单选题10道，每小题2分，共计20 分；简答题5道，共计50分。分析题（或案例题）1道，10分。本次形成性考核任务成绩占形成性考核成绩的25%。 一、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内画“√”，错误的画“×”，每小题1分，共计20分） 1.推销的核心是沟通。（×） 2.推销人员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。（×） 3.表达能力不好的人不适合从事推销工作。（×） 4.互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。（√）
5.推销活动的第一步是寻找客户。（×） 6.人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（×） 7.推销产品是推销活动的唯一功能。（×） 8.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型（5，5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。（×） 9.按客户的性质划分，可以把客户分为个人购买者和组织购买者两大类。（√） 10.书面语言沟通不利于传达详细的信息。（√） 11.推销人员在与客户的交往中，最有用的面部表情是微笑。（×） 12.在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。（×） 13.在现实生活中，强力推向导向型的推销人员最容易获得成功。（√） 14.对培养推销人员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。（√） 15.潜在客户就是公司的现实客户。（√） 16.公司服务部门的资料可以为摊销人员提供较好的客户线索，所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。（√）
2016年国家开放大学网上形成性考核证据学参考答案
下列关于行政诉讼中被告代理律师收集证据的表述中，正确的是（） 选择一项： A. 可以自行向原告和证人收集证据 B. 经原告和证人同意可以向该原告或者证人收集证据 C. 不得自行向原告和证人收集证据 D. 经被告委托可以向原告和证人收集证据 反馈 正确答案是：不得自行向原告和证人收集证据 “对一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚;没有被告人供述，证据充分确实的，可以认定被告人有罪和处以刑罚。”这一规定体现了( )。 选择一项： A. 直接言词原则 B. 非法证据排除原则 C. 自由心证原则 D. 证据裁判原则 反馈 正确答案是：证据裁判原则 以下不属于言词证据的有（） 选择一项： A. 鉴定结论
B. 视听资料 C. 刑事被告人的陈述 D. 证人证言 反馈 正确答案是：视听资料 不属于诉讼证据基本特征的是( ) 选择一项： A. 科学性 B. 合法性 C. 客观性 D. 关联性 反馈 正确答案是：科学性 英美法系国家对刑事诉讼证明标准的立法表述是（）。 选择一项： A. 高度的盖然性 B. 排除合理怀疑 C. 盖然性的优势 D. 内心确信 反馈
正确答案是：排除合理怀疑 诉讼中的绝对真实体现在对（）的认定应当而且能够做到确定性和唯一性。 选择一项： A. 关键事实 B. 全部事实 C. 案件细节 D. 基本事实 反馈 正确答案是：关键事实 下列各项中，既属于直接证据又属于原始证据的有（） 选择一项： A. 被告人认罪的供述 B. 证人听到被害人喊救命的证言 C. 赃物 D. 鉴定结论的复印件 反馈 正确答案是：被告人认罪的供述 无罪推定原则经历了一个（）的演变过程 选择一项：
证据学选取 1 （） (A．被害人陈述)是刑事诉讼中一种独立诉讼证据。 （A．法人B．非法人团队）不具备证人资格。 （A．成果意义上证明）是指运用已知事实查明案件事实成果，特别是指司法人员对案件事实形成确信心态。 （A．可以辨别是非人B．与犯罪嫌疑人有亲属关系人C．可以对的表达人D．与被害人有利害关系人）可以作为证人。（A．物证B．书证C．音像资料D．勘验笔录）属于实物证据。（A．刑事被害人陈述B．民事当事人陈述C．证人证言 D．鉴定结论）属于人证。（A．证据来源）是原始证据和传来证据划分原则。 （B．行为意义上证明）是指证明主体依照已知事实查明案件事实活动。 （C.优势证据原则）是指执法人员认定案件事实成立也许性 不不大于其不成立也许性原则。 《》 《最高人民法院、最高人民检 察院、司法部关于合用简易程 序审理公诉案件若干意见》第7 条第4 款规定：“被告人自愿认罪， 井对起诉书所指控犯罪事实无 异议，法庭可以直接作出有罪 判决。”这一规定属于(B.证据 裁判原则)例外性规定。 《最高人民法院关于民事诉 讼证据若干规定》第六十三条中 明确规定，“人民法院应当以证 据可以证明案件事实为根据依 法作出裁判。”这一规定体现了 （B.证据裁判原则） B 被告人供述普通都是(C 直接 证据)。 被告人口供在证据分类中是 (B．直接证据 C. 言词证据)。 被告人口供在证据分类中是 (B．直接证据 C.人陈述)。 被告人张某被指控犯有杀人 罪，张某规定法庭在开庭时传唤 与其共同居住爸爸出庭作证，证 明案件发生时她始终在家里看 电视。对这一规定，下列表述中 对的是(A 张某爸爸与本案当事 人有利害关系，不能充当证人 B．张某爸爸可以充当证人D．张 某爸爸有权回绝作证) 被害人陈述是国内（A.刑事诉 讼）中法定证据种类。 本证与反证划分同（B．举证责 任分担）基本一致，但却是两个 不同范畴问题，两者不能混淆。 不可以成为被害人陈述主体有 （法人） 不能反映案件重要事实证人证 言、被害人陈述和书证是(D 间 接证据)。 C 常用鉴定结论有(A．法医鉴定 B ．刑事技术鉴定 C 司法精神 病鉴定D．其他技术鉴定)。 承担证明负责人提供证据对案 件事实加以证明所要达到限度 称为( D 证明原则 )。 传闻证据规则规定是(B．转述 她人见闻陈述不能作为证据 C 证人书面陈述原则上也应排除 D．证人只能就自己亲身耳闻目 睹状况作证) 传闻证据是指（B.证人在本案法 庭审理之外作出用来证明其自 身所主张事实各种陈述） 从证据分类上说，凡是减轻被 告人刑事责任证据，都是( B 无 罪证据)。 从证据分类上说，凡是证明被 告人有罪并应从重惩罚证据，都 是(B．有罪证据 C．直接证据) D 大陆法系国家对刑事诉讼证明 原则立法表述是(A 内心确信B 高度盖然性)。 当事人陈述是国内(B．民事诉 讼 C 行政诉讼)中法定证据种 类。