市场调查与预测综合练习
一、填空题：
1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为、。
2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其强，高。
3．根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为、、、几种类型。
4．根据购买商品目的不同，市场调查可分为、。
5．根据市场调查的方式不同，市场调查可分为、。
6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的，了解的特征。7．典型调查是一种，它对市场总体的部分单位进行调查。
8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类，
即、、。
9．，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把和结合起来。
10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数进行调查，并用其结果反映市
场。
11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否。
12．市场调查的准备阶段是市场调查的、、阶段。
13．搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照的要求，搜集市场资料。14．对市场环境的调查内容大致有、、调查等几个方面。
15．商品需求调查，是市场调查的。调查可从影响因素着手，主要包括
、、、等。
16．市场抽样调查有广义和狭义之分。广义的抽样调查包括和；狭义的抽样调查只包括。
17．单纯随机抽样又称，其具体抽样方法有、、。
18．等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。但应用时要特别注意与之间的关系。
19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的。
20．类型随机抽样与整群随机抽样对总体划分的原则不同。类型抽样要求各部分之间具有，而各部分内部的。
21．抽样误差是指随机抽样调查中与之间的差异。
22．抽样推断可靠程度，是指总体所有可能样本的指标落在一定区间的。
23．抽样误差与置信度是一对矛盾。如果加大t值，当然可以提高置信度；但随着置信度的提高，必然加大，就降低了抽样调查的。
24．定额抽样又称配额抽样，它与具有相似之处。
25．应用观察法，必须遵守、、等几项基本原则。
26．观察误差产生的原因从调查主体和调查客体划分，可分为和原因两大类。27．访问调查法的实施过程中，访问者的在访谈过程中有重要的作用。
28．根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可以区分为和。
29．访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，可分为和。30．根据访问对象的特点不同，访问法可分为和。
31．访问法接近被访问者的方法主要有、、、等几种。
32．访问者所提问题可分为两大类。一类是要求调查者必须回答，访问者必须记录的；另一类是不一定要求被调查者回答，访问者也不必记录的。
33．根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为、、。
34．问卷的基本结构，一般可由、、、等部分组成。
35．问卷中问题答案的设计必须遵循和两条基本原则。
36．问卷调查法与抽样调查方式配合用于，特别能发挥问卷法的的优点。
37．问卷调查法特别适用于的调查和进行分析。
38．问卷调查可行的基本条件，是被调查者普遍具有一定的。
39．市场实验调查的基本要素有、、、、。
40．实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的。
41．实验组与对照组前后对比实验，实际上是一种的实验法。
42．实验对象和实验环境的选择，一定要在同类市场现象中具有高度的，对于复杂的市场现象，还应具有。
43．按市场预测的方法不同分类，市场预测可分为和。
44．定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的不同。
45．相关回归分析市场预测法，是根据市场现象各种影响因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为，将所要预测的市场现象作为，对市场的未来状况做出预测。
46．常用的市场预测误差指标有、、、、几种。
47．对所有市场现象之间的数量依存关系可以分为和两大类。
48．根据相关关系中自变量的不同，相关回归分析预测法可以分为、、等几种主要类型。
49．相关图是用的形式，将自变量与因变量的各对应值绘制成图形。
50．一元相关回归分析市场预测法，是根据一个去预测一个的市场预测方法。51．非线性回归有称，是指用于市场预测的回归方程是的。
52．自相关回归分析市场预测法，是根据同一市场现象变量在中各个变量值之间的相关关系，建立一元或多元回归方程为预测模型进行预测。
53．采用自相关回归分析法进行市场预测，首先必须决定将因变量序列多少期作为自变量序列。
54．传统的时间序列分析法，把影响市场现象变动的各种因素，按其特点和综合影响结果分为四种类型，即、、、。
55．一般说来，距预测期远的观察值对预测值的影响一些；距预测期近一些的观察值对预测值的影响一些。
56．移动平均法的准确程度，主要取决于选择得是否合理。
57．指数平滑法，实际上是一种特殊的。它对离预测期最近的市场现象观察值，给予的权数，而对离预测期渐远的观察值给予的权数。
58．观察时间序列变动规律的方法有两种，一种是采取，一种是计算。59．若市场现象时间序列各期实际观察值的一次差，接近一个常数，即可采用；若二次差接近一个常数，则可采用。
60．德尔菲法在对专家意见进行调查时，是采用的形式。
二．选择题
1.直接资料与间接资料相比，（）。
A．直接资料可以节省费用 B.直接资料可信程度高C. 间接资料适用性更强
2．一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入（）。
A．探索性调查 B.描述性调查C. 因果性调查
3．市场普查的特点表现在（）。
A．普查的费用比较低 B.普查的项目必须详细 C. 普查适合了解市场的基本情况
4重点调查和典型调查（）
A．都是非全面调查 B.二者选择调查单位的标准相似
C. 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查
5．市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（）
A.搜集资料阶段
B.研究阶段
C. 总结阶段
6．抽样调查的特点表现在（）。
A. 抽取样本具有主观性
B.调查费用较高
C. 特别适用于研究市场现象的数量表现6．理论上最符合随机原则的抽样方法是（）。
A.等距随机抽样
B.类型随机抽样
C. 单纯随机抽样
7．一般说来，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。
A.大于
B.等于
C. 小于
8．t值为1.65，所对应的置信度为（）。
A.90%
B. 95% C99%
10.与类型随机抽样具有相似之处的是（）。
A．主观抽样 B. 定额抽样 C. 偶遇抽样
11．抽样误差越大，则（）。
A．置信区间也越大 B. 置信区间越小 C. 置信度越低
12．在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（）。A．越大 B. 越小 C. 不变
13．观察法的局限性表现在（）。
A．可靠性低B．适应性不强C．明显受时空限制
14．非标准化访问一般不宜用于（）。
A．重点调查B．全面调查C．典型调查
15．问卷法的特点表现在（）。
A．问卷法一般是直接调查B．问卷法是非标准化调查C．问卷法是标准化调查16．问卷调查法的缺点体现在（）。
A．调查区域易受限制B．问卷有效率不易达到很高C．调查者有顾虑和心理压力17．下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方便。（）
A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法C．时间序列市场预测法
18．下述市场因素，哪组相关程度更低。（）
A．居民收入与人口数量B．市场需求量与居民收入C．市场需求量与商品价格19．指数平滑法，实质上是一种特殊的（）。
A．一次移动平均法B．二次移动平均法C．加权移动平均法
20．指数曲线模型的阶差特征是（）。
A．二次差基本一致B．一次比率值基本一致C．对数比率值基本一致
三．简单题
1．应用间接资料应注意哪几个问题？
答：间接市场资料,是指从别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中,摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料.其特点是节省费用,但适用性没有直接资料强需要进行再整理,可信度也要进行考查。应用间接资料时必须注意：1、要对资料做认真的分析。2、提高对资料综合利用的能力。3、要重视各种资源的积累。
2、市场调查应遵循哪些原则和科学程序？
答：一项成功的市场调查，必须坚持以下原则：真实性和准确性原则、全面性和系统性原则、经济性原则、时效性原则。
市场调查的步骤大致可分为四个阶段：
○1市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。
○2市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。
○3市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。
○4市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。
3、抽样调查的特点是什么？
答：随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用调查结果推断总体。它具有以下特点：抽取样本的客观性、可以比较准确地推断总体、是一种比较节省的调查方法、应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。
4、什么是市场普查、典型调查和重点调查？
答：市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，资料的准确性和标准化程度比较高。但费用也比较高。
市场典型调查，是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。它是一种非全面性调查。
市场重点调查，是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。重点单位是指单位数在总体中占的比重不大，而其某一数量标志值在总体标志总量中占的比重比较大，通过对这些重点单位的调查，就可以了解总体某一数量的基本情况。它是一种非全面调查，必须是总体中确有重点单位的存在。
5、什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？
答：单纯随机抽样又称纯随机抽样，它对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本，是最基本的随机抽样方法。具体抽法有直接抽取法、抽签法、随机数字表法。
等距抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满为止。应用这种方法时必须特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。
类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。类型随机抽样可分为按比例分类抽样和最优分类抽样。
整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对抽中的每一个单位都进行实际调查。6、分类抽样与整群抽样的区别体现在：
答：（1）.类型随机抽样必须在总体每一部分中，按照其比例抽取抽取一定数量的样本单位；而整群抽样则是将总体中被抽取的全部单位作为样本单位。（2）.二者对总体进行划分所依据的原则不同。
7、什么是定额抽样？它有哪几种具体的应用方式？
答：定额抽样又称配额抽样，是按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。其抽样时并不遵循随机原则。定额抽样是以说明总体为目的，因此在对总体进行分类时，必须对总体的性质有充分的了解。它包括单标志分组配额抽样、复合标志分组配额抽样、最佳比例定额抽样。8、市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？
答：市场调查的观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。其特点包括：1、观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料是为科学研究市场服务的。2、观察法是科学的观察，它必须是系统、全面的。3、科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。4、科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。运用观察法必须遵循客观性、全面性、深入持久性的基本原则。
9、如何对访问过程进行控制？
答：访问过程中接近被访问者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题。所以，访问过程中，访问者必须运用各种技巧对访问者加以控制：1、采用提问控制访问过程。2、采用引导和追询方法控制访问过程。3、注意非语言因素对访问过程的影响。
10、问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？
答：其特点包括：1、问卷法一般是间接调查。2、问卷法是标准化的调查。3、问卷法是书面化调查。
问题的选择必须考虑以下几点：1、必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。2、问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。3、问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。
问题的表述必须遵循：（1）.每个问题的内容要单一，避免多重含义。（2）.问题的表达要具体。3）.问题的表述语言要简短、通俗、准确。（4）.表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。（5）.对于敏感性问题，不要直接提问。
10、实验调查一般按什么步骤开展？
答：试验调查法是指市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。其步骤是：1、根据市场调查课题，提出研究假设。2、进行试验设计确定试验方法。
3、选择试验对象。
4、进行试验。
5、整理、分析资料，做试验检测，得出试验结论。
11、市场预测的一般步骤是什么？造成市场预测不准确的原因是什么？
答：步骤是：1、确定市场预测目的。2、调查、收集、整理市场预测所需资料。3、对资料进行周密分析，选择适当的预测方法。4、根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差、5检验预测成果，修正预测值。
造成预测不准的原因：1、市场预测资料的限制。2、市场现象音响因素的复杂性。3、预测方法不适合。
12、简述相关回归分析市场预测法的应用条件及预测步骤。
答：相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。
其应用条件：1、市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系。2、市场现象的因变量与自变量之间必须高度相关。3、市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料。
企预测步骤：（1）.根据预测目的，选择和确定自变量和因变量。（2）.确定回归方程，建立预测模型。（3）.对回归模型进行检验，测定预测误差。（4）.用预测模型计算预测值，并对预测值作区间估计。
13、移动平均法的含义和特点是什么？指数平滑法的特点是什么？
答：移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的一种预测方法。随观察值向后推移，平均值也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平均值是预测值计算的依据。移动平均法有两个明显的特点：1、对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态，或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。2、移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。
移动平均法包括一次移动平均法、二次移动平均法及加权移动平均法等。指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：
（1）.对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预测期渐远的观察值给予递减的权数。（2）.对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。
（3）.指数平滑法中的a值，是一个可调节的权数值，0≤a≤1。
14、简述主观概率法的特点及预测步骤。
答：主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。其特点是：试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1；每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。
应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：（1）.说明预测目的和要求，提供必要的资料。（2）.制定调查表，发给每个被调查者填写。（3）.整理汇总主观概率调查表。（4）.根据汇总情况进行判断预测。
15、什么是德尔菲法？
答：德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。其实施步骤大致如下：（1）.会议前，组织者须向有关专家提供资料。（2）.应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。（3）.专家在会议前准备好发言提纲。不同意见可以讨论。（4）.会议人数以适宜解决预测问题为准。（5）.会议主持者要虚心，以听取意见为主。
三．计算题
1、某县有居民家庭40000户，抽选1600户进行食糖需求量抽样调查。调查结果，样本平均每户需要食糖4公斤，样本标准差为8。根据上述资料，要求：
（1）. 用单纯随机重复抽样的误差计算公式，计算出抽样误差。
（2）. 设要求置信度为95%，试估计该样本户平均食糖需求量置信区间。
（3）. 以样本指标推断该市居民全年食糖需求量的置信区间。
（4）. 已知食糖销售量的季节指数，第一季度为108%，按上述食糖年人均需要量置信区间，估算出该市第一季度食糖需求量的置信区间。
2、已知某商店近几年某商品销售量统计资料如下：
年度95 96 97 98 99
销售量（台）260 266 270 279 285
试用直线趋势预测法，预测该店2000年这种商品的销量。要求：
（1）. 采用最小平方法，列出参数计算表。
（2）. 若置信度为95%，求出预测误差及预测值置信区间。
3、某县某服装店的销售额与该县服装社会零售额历史统计资料如下（单位：百万元）
年份商店销售额服装社会零售额
95 2.4 26
96 2.7 29
97 3.0 32
98 3.4 37
99 3.8 41
已知该县2000年服装社会需求额预测值为45百万元，试采用直线回归方程，预测该店2000年销售额，并估计置信度为95%的置信区间。
参考答案
一．填空题
1、直接资料间接资料
2、适用性可信程度
3、探索性调查描述性调查因果性调查预测性调查
4、消费者市场调查产业市场调查
5、全面调查非全面调查
6、基本情况调查总体
7、非全面调查有代表性
8、先行指标同步指标滞后指标
9、正确选择典型单位调查研究10．重点单位总体的基本情况11．具有代表性12．决策设计筹划13．调查方案14．市场政治环境市场经济环境市场社会文化环境15．核心内容人口构成家庭消费心理和购买行为市场占有率调查16．随机抽样非随机抽样随机抽样17．纯随机抽样直接抽取法抽签法随机数表法18．抽样间隔现象本身规19．实际情况20．明显差异差异尽可能小21．样本指标总体指标22．概率度23．抽样误差范围准确程度24．类型随机抽样25．客观性全面性深入持久性26．调查者被调查者27．人际交往能力28．标准化访问非标准化访问29．直接访问间接访问30．一般性访问特殊性访问31．自然接近正面接近求同接近友好接近32．实质性问题功能性问题33．报刊问卷邮政问卷送发问卷34．封面信指导语问题和答案结束语35．互斥性原则完备性原则36．较大型的调查37．数量问题定量38．文化水平39．实验者实验对象实验环境实验活动实验检测40．可比性41．双重对比42．代表性不同类型、不同层次的代表性43．定性市场预测定量市场预测44．预测依据45．自变量因变量46．平均误差平均绝对误差均方误差标准误差平均绝对百分误差47．函数关系相关关系48．一元相关回归分析预测法多元相关回归市场预测法自相关回归分析市场预测法。49．散点图50．自变量因变量51．曲线回归曲线形式52．不同周期53．向前推移54．长期变动趋势、季节变动、循环变动、不规则变动55．小大56．跨越期57．加权移动平均法最大递减58．图形观察阶差判断法59．直线趋势模型二次曲线模型60．“背靠背”二．选择题
1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6．C 7．C 8．A 9．A 10．B 11．A 12．A 13．C 14．B 15．C 16．B 17．A 18．A 19．C 20．B
三．简答题
四．计算题
1．（1）
a 8
μx= = =0.2
n 1600
(2)
△=t μ=1.96χ0.2=0.392
置信区间为： 4-0.392～4+0.392 即3.608～4.392
（3） 40000*3.608～40000*4.392
即：144320～175680
(4)(144320/4)*1.08～(175680/4)*1.08
38966.4～47433.6
（3）设直线方程为：Y=ａ＋bt
列参数计算表，参照主教材，略。
ａ=272 b=6.3
所以，方程为： Y=272＋6.3t 令t=3
2000年预测值为 Y=272＋6.3*3=291（台）
因为Sy=1.3(参照教材直线回归方程标准误差计算方法求得) t=1.96
所以置信区间为：291-1.3*1.96～291+1.3*1.96
（4）设回归直线方程为：Y=ａ＋bx
求参数得：ａ=0.024 b=0.029
令X=45 得2000年商店销售额 Y=4.16
回归标准误差为 S=0.05 t=1.96
置信区间为：4.16-0.05*1.96～4.16+0.05*1.96
（注：解题公式及步骤参照教材，此处略）
市场调查与预测试题
一、单选题（8分，每题1分）
1、( B )是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。
A、随机调查
B、抽样调查
C、重点调查
D、全面调查
2、坚持（C ）是观察法首要的和最起码的要求。
A、深入持久性原则
B、全面性原则
C、客观性原则
3、所谓问题答案设计的（ B ）是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。
A、顺序性原则
B、完备性原则
C、连贯性原则
D、时效性原则
4、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是（ B ）的特点。
A、定性市场预测
B、定量市场预测
C、单项商品预测
D、商品总量预测
5、定性预测法和定量预测法的主要区别是（ C ）。
A定性预测只预测市场发展趋势，不测算预测值B定性预测法应用起来灵活方便
C预测依据不同D、定量预测法测算预测值
6、（ A ）是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。
A、主观概率
B、客观概率
C、条件概率
7、t值为2.58，所对应的置信度为（ C ）。
A. 90﹪
B. 95﹪
C. 99﹪
8、指数平滑法，实质上是一种特殊的（ C ）。
A、一次移动平均法
B、二次移动平均法
C、加权移动平均法
二、多项选择题（每题2分，共16分）
1、广义的市场抽样调查主要包括（ AB ）。
A 、随机抽样
B 、非随机抽样
C 、任意抽样
D 、主观抽样
2、观察法的优点有（ BCD ）。
A 、时效性强
B 、适用性强
C 、观察的直接性及可靠性
D 、简便灵活
3、问卷中的问题，按其内容不同可以分为（ AD ）。
A 、事实、行为方面的问题
B 、功能性问题
C 、过渡性的衔接问题
D 、观念、态度、愿望方面的问题
4、按市场预测方法的不同，市场预测可以分为（ AD ）。
A 、定性市场预测
B 、单项商品预测
C 、商品总量预测
D 、定量市场预测
5、下面属于专家意见调查法的有（ AC ）。
A 、专家会议法
B 、指标判断法
C 、德尔菲法
D 、扩散指数法
6、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为（ AB ）。
A 、实质性问题
B 、功能性问题
C 、效用性问题
D 、接触性问题
7、问卷的基本结构，一般可由（ ABCD ）等部分组成。
A 、封面信
B 、结束语
C 、指导语
D 、问题和答案
8、移动平均市场预测法的具体方法有（ ABD ）。
A 、一次移动平均预测法
B 、二次移动平均预测法
C 、指数平滑预测法
D 、加权移动平均预测法
三、简答题（每题12分，共48分）
1、问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？
答：其特点包括：
（1）问卷法一般是间接调查。（2）问卷法是标准化的调查。（3）问卷法是书面化调查。 问题的选择必须考虑以下几点：（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。（2）问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。
问题的表述必须遵循：（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。（2）问题的表达要具体。
（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。（4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。（5）对于敏感性问题，不要直接提问。
2、简述指数平滑法的特点。
指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：
（1）对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预测期渐远的观察值给予递减的权数。
（2）对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。（3）指数平滑法中的α值，是一个可调节的权数值，10≤≤α
3、什么是德尔菲法？其实施步骤？
答：德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。实施步骤：
（1）会议前，组织者须向有关专家提供资料。
（2）应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。
（3）专家在会议前准备好发言提纲，不同意见可以讨论。
（4）会议人数以适宜解决预测问题为准。
（5）会议主持者要虚心，以听取意见为主。
4、市场调查应遵循哪些原则？
答：必须坚持以下原则：（1）真实性和准确性原则2）全面性和系统性原则
（3）经济性原则（4）时效性原则
四、计算题（每题14分，共28分）
1、某商场销售额历史资料如下：（单位：亿元）
年份 95 96 97 98 99
销售额 2.4 2.7 3.0 3.4 3.8
试用最小平方法拟合直线方程，预测该商场2000年销售额。
2、某市常住居民16万户，抽选8000户进行洗衣机普及率调查，得知样本平均每百户洗衣机保有量为60台。根据上述资料，要求：
（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
（2）若置信度为95﹪，试估计样本置信区间，并推断全市洗衣机保有量置信区间。
1、解：设直线方程为：bt a Y +=
列参数计算表为：
年份 t y ty 2t
95 -2 2.4 -4.8 4
96 -1 2.7 -2.7 1
97 0 3.0 0 0
98 1 3.4 3.4 1
99 2 3.8 7.6 4
∑ 0 15.3 3.5 10
所以，a=06.3=y 35
.02==∑∑t ty b
t Y 35.006.3+=
把t=3代入方程 )(11.4335.006.3?万元=?+=Y
2、解：因为N=160000 n=8000
p=60%
μμ====?=?=?=∴±n n n Q 0.00551.96
1.960.00590.0108
0.60.0108P p P t t 本置信即58.92%~61.08%
N =160000
所以全市洗衣机拥有量置信区间为
160000*58.92%~160000*61.08%
即94272~97728
1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题
1.（ C ）主要是指市场所处的人口、收入水平、消费水平及结构、国民经济比例关系等方面的环境调查。 A.物质环境调查 B.文化环境调查 C.经济环境调查 D.政治环境调查 2. （ A ）是一定的时期内，城乡居民用于购买生活消费品的货币支付能力。 A. 居民购买力 B. 居民消费能力 C. 货币购买力 D. 消费水平 3. （ A ）是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。 A. 因果性调查 B. 预测性调查 C. 经常性调查 D.一次性调查 4.（ A ）是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观的、有意识的选择样本。 A. 随机原则 B. 客观原则 C. 时效性原则 D. 全面性原则 5.（ C ）是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。 A. 抽样错误 B. 类型差异 C. 抽样误差 D. 抽样估计 6.（ C ）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A. 二级信息 B. 生产信息 C. 原始信息 D. 企业信息 7.（ C ）是指来自企业经营经管系统以外的市场环境系统的信息。 A. 企业信息 B. 市场信息 C. 外部信息 D. 一级信息 8. 所谓（ B ），要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。 A. 广泛性原则 B. 时效性原则 C. 有效性原则 D. 连续性原则 9.（ C ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A. 市场调研 B. 直接调查 C. 文案调查 D. 抽样调查 10. 观察法最突出的优点是（ D ），因此所得到的资料一般具有较高的可靠性。 A. 效用性 B. 实用性 C. 可靠性 D. 直接性 1. 根据市场调查目的和深度的不同，市场调查可区分为（ ABCD ）。 A. 因果性调查 B. 探索性调查 C. 描述性调查 D. 预测性调查 2. 作为内部信息的市场信息一般通过（ ABCD ）等数据和资料反映出来。 A. 统计报表 B. 会计 C. 财务分析 D. 计划 3. 按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ BD ） A. 文案调查法 B. 间接调查法 C. 抽样调查法 D. 直接调查法 4. 根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为（ ABC ）。 A. 留置问卷 B. 邮寄问卷 C. 报刊问卷 D. 自填问卷 5.撰写报告的基本要求：( ACD) A. 突出主题 B.目的明确 C. 以调查资料为依据 D. 表达力求简明 6. 在问卷的设计中，封闭式问卷的具体形式有（ BCD ）。 A. 框图式 B. 矩阵式 C. 填空式 D. 表格式 第一大题 单项选择题（每小题1分 共10分） 第二大题 多项选择题（每小题2分 共12分） 第三大题 填空题(每空1分 共10分)
《市场调查与预测》模拟试卷（一） 一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、实验法的本质特点在于它的( )。 A、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 2、一般来说，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。 A、大于 B、小于 C、等于 D、以上都不对 3、( )是间接资料的特点。 A、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 4、市场调查的核心内容是( )。 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 5、( )特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A、相关回归分析预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A、单纯随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为( )。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 8、问卷法一般是( )。 A、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 9、下列属于观察法的缺点是( )。 A、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 10、下列哪项不属于常用的市场调查方式( )。 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、按市场预测的时间分类，市场预测可分为短期预 测、、。 2、评估量表的标准主要有两 个：和。 。
3、问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明 信、、、结束语。 4、配额抽样是根据总体的结构特征来确定样 本或。 5、整理文字资料的一般程度包括对文字资料的审 核、和三个步骤。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、市场预测 2、量表 3、整群抽样 4、观察法 5、典型调查 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、问卷设计的目标是什么? 2、简单随机抽样技术的特点有哪些? 3、实验调查法的优点有哪些? 4、如何正确设定市场调研与预测的主题? 5、开放式问句有何优缺点? 五、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、某地居民户数为10000万户，其年消费水平标准差为150元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95%的置信度(相对应的函数值为1.96)推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元。求：用公式计算出应抽查多少户居民? 2、摩托罗拉公司要预测某型号手机在某省明年第一季度的销售量，调查了三个营销人员对该型号手机的销售量做出的估计，如表所示。 营销人员 估计销售量/万部 概率/% 甲 最高 900 20 最可能
专科《市场调查与预测》题库及答案 一、单项选择题 1.从总体中抽选出来的所要直接观察的全部单位称为( C )。 A.抽样 B. 抽样框 C.样本 D.总体单位 2.重点调查的目的是（ D ）。 A．为了对调查对象的基本情况作出估计 B．为了利用重点调查的综合指标来推断总体的综合指标 C．为了取得调查总体全面的原始资料和数据全面地反映客观事物 D.适合了解市场的基本情况 3.德尔菲法预测的关键环节是（ B）。 A．组织严密 B．选择合适的专家 C．轮询的次数多少 D．专家的独立性和保密性 4 .通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于 ( C ) 。 A. 实验法 B.观察法 C.访问法 D.文案调查法 5.问句“您为何不看电影而看电视”错在（ C ）。 A.提一般性的问题 B.用词不确切 C. 带有双重或多重含义 D. 问句不具体问句 6.时间序列分析发预测未来的前提是（ A ） A．假定事物过去的规律会同样延续未来 B．假定事物过去的规律不会延续到未来 C．假定事物的未来是不会有变化 D．假定事物的未来是有规律变化的 7. 实验法最适宜( B )。 A.收集描述性信息 B.收集因果方面信息 C.专家调查 D.实地观察 8.某调查问卷的问题:“您对网上购物有什么看法”属于( D )问题。 A.公开式 B. 封闭式 C.保守式 D.开放式 9.调查者根据自己方便与否，任意抽取偶然遇到的人或仅选择那些离得较近的、最容易找到的人作为调查样本的方法是( A )。 A.偶遇抽样 B.主观抽样 C.定额抽样 D.滚雪球抽样 10..某公司产品销售额2001年比2000年增长5%，2002年比2001年增长10%，2003年比2002年增长15%，那么，这三年产品销售额共增加（ B ）。 A．30% B．% C．% D．20% 11.全国粮食总产量与全国人口数之比属于（ B ）。 A. 比例相对数 B. 强度相对数 C. 比较相对数 D. 动态相对数 12. 对市场经济现象之间的因果关系进行质的分析，即分析说明市场经济现象之间因果关系的（ D ） A．质的规定性 B．确定性函数关系 C．定义关系 D．因果关系函数式 13.市场调查方案设计的含义主要是指( B ) A.市场调查的唯一计划方案 B. 对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘 C. 市场调查人员的策划过程 D.市场调查的实施过程 14.编制问句逻辑顺序时，下面哪些叙述是不正确的：（ B ）。 A.简单易懂的放在前面，复杂的放在后面 B.特殊性问题放在前面，一般性问题放在后面 C. 先问行为方面的问题，再问态度问题 D.封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面 15.预测期的长短，服从决策的需要，一般企业的市场预测常常为（ C ） A.近、中、长期预测 B. 短、中、长期预测 C.短、近、中期预测 D. 短、近、长期预测 二、多项选择题 1.市场预测过程包含的基本要素有（ABCD ） A 预测依据 B 预测方法 C 预测分析 D 预测判断
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量
的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
1、(1、0分) 1.以下哪一项就是问卷问候语必须包括的内容？( ) ?A、自我介绍 ?B、责任交代 ?C、保密承诺 ?D、配合请求 正确答案:A 我的答案:A 此题得分:1、0分 2、(1、0分) 以下哪种就是定性调查的方法 ( ) ?A、邮寄调查法 ?B、电话调查法 ?C、投射法 ?D、留置调查法 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 3、(1、0分) 以下哪一项不就是实施头脑风暴法的注意事项( ) ?A、鼓励专家自由畅想 ?B、主持人积极参与 ?C、组织者延迟评判 ?D、把握会议节奏 正确答案:B 我的答案:C 此题得分:0、0分 4、(4、0分) “市场调查就是指为了提高决策质量以发现与解决营销中的机遇与问题而系统地、客观地识别、收集、分析与传播信息的工作”就是由谁定义 的( ) ?A、美国市场调查协会 ?B、美国市场营销协会 ?C、台湾学者樊志育 ?D、亚当·斯密 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:4、0分 5、(1、0分) 以下哪种不就是定性调查的特点 ( ) ?A、样本规模较小
?B、资料收集结构性明显 ?C、要求调查人员素质较高 ?D、资料分析主观性强 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 6、(1、0分) 以下哪一项不就是调查报开头部分撰写形式 ( ) ?A、说明式 ?B、结论式 ?C、议论式 ?D、渐进式 正确答案:D 我的答案:D 此题得分:1、0分 7、(1、0分) 1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取就是( ) ?A、简单随机抽样 ?B、等距抽样 ?C、分层抽样 ?D、普查 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 8、(1、0分) 以下哪一项不就是时间序列分析法特点( ) ?A、以时间的推移来研究与预测市场需求趋势 ?B、除时间外排除其它相关影响因素 ?C、具有较强的周期性变化规律 ?D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案:C 我的答案:C 此题得分:1、0分 9、(4、0分) 以下四种网上调查哪种响应率最高( ) ?A、邮件广告 ?B、“弹出”广告 ?C、网上旗帜广告 ?D、网络调查样本组 正确答案:D 我的答案:C 此题得分:0、0分 10、(1、0分) 调查报告的种类可以按照几种方式进行划分( )
《市场调查与预测》复习题 一、选择题 1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.为企业赢得竞争优势 D.直接决定经理人工资 2、文献调研属于下面那项调研设计（）。 A.探索性 B.描述性 C.因果性 D.相关性 3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。 A.政治环境 B.地理气候 C.经济环境 D.市场需求 4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。 A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。 A.求同接近 B.开门见山 C.迂回接近 D.自然接近 6、实验调查成功的关键是（）。 A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 7、抽样调查的特点不包括（）。 A.经济 B.低效 C.灵活 D.可操作性强 8、指导语在问卷中的功能不包括（）。 A.与调查对象建了心理融洽 B.获取调查对象的信息 C.消除调查对象的顾虑 D.简明阐述回答的具体要求 9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 10、市场调查的特点不包括（）。 A.系统性 B.目的性 C.社会性 D.稳定性
11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。 A.市场需求量 B.消费者购买动机 C.市场营销活动 D.法律环境 12、抽样误差最大的抽样方式是（）。 A.分层抽样 B.等距抽样 C.整群抽样 D.简单随机抽样 13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。 A.定性市场预测法 B.相关回归分析市场预测法 C.定量市场预测法 D.时间序列市场预测法 15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后， 再由调查者取回问卷。 A.自填问卷 B.开放式问卷 C.邮政问卷 D.留置问卷 17、精度最高的量表是（）。 A.定类量表 B.定序量表 C.定距量表 D.定比率量表 18、一手资料的收集方法不包括（）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.敏感性问题 D.补充性问题 20、邮寄调查属于（）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 21、人口分析属于（）。 A.环境分析 B.市场需求分析 C.产品分析 D.营销分析
市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 答案： 年份 t t Y )1(t S )2(t S 2000 1 10 10.00 2001 2 15 11.50 2002 3 18 13.45 2003 4 23 16.315
2．某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？ 年份t 销售额 1998 1 10 1999 2 20 2000 3 30 2001 4 50 2002 5 60 2003 6 80 2004 7 100 2005 8 120 2006 9 160 2007 10 180 答案：
3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 销售额22 21 23 24 25 24 26 25 24 26 答案：
4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， 单位：万元 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销量60 70 55 80 90 65 70 75 60 80 90 100 （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。 答案：
市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。
市场调查与预测综合试题与答案（答案附后） 一、名词解释（每题2分，共计10分）。 1.医药市场调查 2.抽样调查 3.变量序列 4.分层抽样 5.抽样 二、选择题（每题2分，共计30分）。 1.通过受访者推荐寻找另外的受访者，像滚雪球一样找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）。 A.分层抽样 B. 整群抽样 C. 连带抽样 D. 等距抽样
2.医药市场调查方案设计的基本原则有（）。 A.科学性原则 B.可行性原则 C.有效性原则 D.详尽性原则 3.为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查是（）。 A.探索性调查 B. 因果关系调查 C. 预测定调查 D. 描述性调查 4.市场调查人员对某一问题列出若干答案，无论被调查者选择哪一种答案，都迫使他们明确表示自己看法的量表是（）。 A．强迫性量表B．非强迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表 5.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（）。 A.判断抽样 B. 等距抽样 C. 简单随机抽样 D. 随意抽样 6.通过随机抽样的方法从总体中抽取一定数量具有代表性的观察单位组成的样本进行调查，然后根据样本的信息推断总体特征的调查方法是（）。 A.普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 全面调查 7.某校高一年级学生共有2000人参加考试，将2000份试卷编好号码后，从中随机抽取80份计算平均成绩。此种抽样方法为（）。 A.简单随机抽样 B. 等距抽样 C.分层抽样 D. 整群抽样 8．所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。 A．等距量表B．顺序量表C．等比量表D．类别量表 9．根据观察结果的标准化程度，可分为（）。 A．控制性观察B．非控制性观察C．参与性观察D．非参与性观察 10．市场调查首先要解决的问题是（）。 A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 11.根据市场调查的实践经验，（）调查常被作为市场调查的首选方式。 A.抽样调查 B.文案调查 C.问卷调查 D.实地调查。 12.下列预测方法中属于定量预测的是（） A．时间序列法 B. 因素分析法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 13.确定调查内容主要回答（）的问题。 A．调查什么 B. 调查谁 C. 为何调查 D. 何时调查
第一章思考与练习 一、填空题 1.＿＿＿是企业取得良好经济效益的重要保证，是营销决策的重要依据。 2.社会文化环境通常有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿及相互关系等内容组成。 3.市场商品需求量主要取决于＿＿＿。 4.消费者满意度是指消费者对企业提供的产品及服务的＿＿＿。 5.市场营销调查主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 6.＿＿＿是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策，达到预定的 广告目标提供依据。 7.企业形象包括＿＿＿、＿＿＿。 8.广告主题策略的主要类型包括＿＿＿、＿＿＿、和＿＿＿。 二、判断题 1.市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。（） 2.因果性调查是解决“是什么”的问题。（） 3.实地调查是指根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息和情报资料等，进行分析、研究获得调查成果的一种调查方法。（） 4.销售渠道是指协助生产企业将其产品和服务顺利的传递给目标消费群体一系列相互联系的中介组织机构。（） 5.广告媒体调查是对广告活动结果的反馈。（） 6.广告调查的目的主要是支持企业的促销战略与战术决策，使促销组合达到最佳，以最少的促销费用达到最大的促销效果。（） 三、单项选择题 1. （）市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化，支持消费品的营销管理决策，最大限度地满足消费者需求，从而获得最丰厚的利润。 A.生产品 B.消费者 C.批发者 D.零售者 2.收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在的调查属于（） A．描述性调查 B.因果性调查 C.探测性调查 D.预测性调查 3.企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间进行的市场调查为（） A．经常性调查 B.一次性调查 C.临时性调查 D.定期性调查 4.企业所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势属于（） A．社会环境 B.经济环境 C.政治环境 D.文化环境 5.下面不属于市场商品需求调查范围的是（） A.需求层次 B.需求时间 C. 商品需求量 D. 需求结构 6.为了获得适当的广告主题，对于来自消费者的资料加以测验，以探求有多大效果的调查属于（） A.文案测试调查 B.广告效果调查 C.广告主题调查 D.广告媒体调查 四、多项选择题 1.市场调查的原则主要包括（） A.科学性原则 B.客观性原则 C.时效性原则 D.经济性原则 2.市场调查按流通领域的环节分为（） A.消费者市场调查 B.批发市场调查. C.零售市场调查 D.生产者市场调查 3.政治环境调查的要素包括（）。 A.法规 B.政治体制
市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )
市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测
中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况
计算题 1. 某企业进行的抽样调查发现 , 总体的值为 1000 万元 , 而样本的标准差为 60 万元 , 请问 : 该抽样调查的抽样误差是多少 ? 如何分析它的置信度 ? 2. 某企业需要进行中间商调查 , 发现中间商的营业额平均为 3000 万元 / 年 , 标 准差为 200 万元 / 年。如果要求有 95.4% 的置信度 , 调查的允许误差为 50 万元 / 年 , 请问 , 应该抽取多少户中间商做样本进行调查才合适 ? 3．市场调查空调器拥有状况，全市120万户家庭按收入分层，有高收入家庭12万户，中收入家庭83万户，低收入家庭25万户，计划抽取样本10000户，采用分层比例抽样法从各层中抽取多少样本? 4．某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。 5．某邮局对营业支局收寄邮件的合格状况进行抽样调查，进行10天抽样，每天抽样100件，得如下表不合格品数据。 1）运用集中趋势分析法，计算出现不合格品的平均数、中位数 2）运用离散程度分析计算不合格品分布的极差、标准差和离散系数 组号组大小（n）不合格产品数d 1 100 4 2 100 7 3 100 5 4 100 2 5 100 5 6 100 3 7 100 4 8 100 3 9 100 6 10 100 9
6. 某企业召集专家预测会议 , 对 A 产品的市场销售额进行预测 , 结果如表 1 所示。请用平均期望值、加权平均期望值对以上的预测结果进行整理和确认 , 并说明对不同人员的预测值给予不同权数的原因。 表 1 专家预测结果单位 : 万元 专家姓名最高销售额概率一般销售额概率最低销售额概率 销售科长1550 0.4 1350 O.4 1100 O.2 地区经理1380 0.3 1280 0.4 1000 0.3 生产科长1600 0.4 1400 0.5 1300 O.1 技术科长1560 0.4 1500 0.4 1400 O.2 供应科长1600 0.4 1500 0.5 1200 0.1 财务科长1700 0.3 1620 O.4 1400 0.3 业务人员1580 0.4 1460 0.5 1200 O.1 7．某企业采用专家函询意见法预测明年的销售额，共选择了10名专家组成预测小组，经过4轮预测，最终的预测结果汇总如下表1所示。 表1 某企业明年的产品销售额汇总表 最高销售额一般销售额最低销售额 估计数（万专家人数估计数（万专家人数估计数（万专家人数1000 2 800 3 500 3 900 3 700 5 400 4 800 5 600 2 350 3 8．某公司其产品连续多年的销售量时间序列如下表所示，预测未来两年的销售量将继续增长。试用直线趋势法预测该公司第7年、第8年销量。 年号1 2 3 4 5 6 销量（百台）680710750790840880 9．某企业1998年——2004年生产的某种产品的销售统计资料如下表（所示。单位：万台。根据资料，试用直线趋势预测法预测2005年和2008年的产品销售量。 年份1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 销量 1.2 1.8 2.5 4.6 8.5 13.4 20.6 即2005年和2008年的产品销售预测值分别为19.9万台和29.2万台。
1.（1.0分） 1. 以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容？（） A、自我介绍 B、责任交代 C、保密承诺 D、配合请求 正确答案：A 2.（1.0分）我的答案：A 此题得分：1.0分 以下哪种是定性调查的方法( ) A、邮寄调查法 B、电话调查法 C、投射法 D、 留置调查法 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 3.（1.0分）以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项（） A、鼓励专家自由畅想 B、主持人积极参与 C、组织者延迟评判 D、把握会议节奏 正确答案：B我的答案：C 此题得分：0.0分 4.（4.0分）“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营销中的机遇和 问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的（） A、美国市场调查协会 B、美国市场营销协会 C、台湾学者樊志育 D、亚当·斯密 正确答案：B 5.（1.0分）我的答案：B 此题得分：4.0分 以下哪种不是定性调查的特点 ( ) A、样本规模较小
B、资料收集结构性明显 C、 要求调查人员素质较高D、 资料分析主观性强 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 6.（1.0分）以下哪一项不是调查报开头部分撰写形式（） A、说明式 B、结论式 C、议论式 D、渐进式 正确答案：D 7. （1.0分） 我的答案：D 此题得分：1.0分 1. 将总体均分成几部分，按预先制定的规则在各部分抽取是（） A、简单随机抽样 B、等距抽样 C、分层抽样 D、普查 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 8.（1.0分）以下哪一项不是时间序列分析法特点（） A、以时间的推移来研究和预测市场需求趋势 A、除时间外排除其它相关影响因素 A、具有较强的周期性变化规律 B、遇到外界发生较大变化时，此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案：C 9.（4.0分）我的答案：C 此题得分：1.0分 以下四种网上调查哪种响应率最高（） A、邮件广告 B、“弹出”广告 C、 网上旗帜广告D、网 络调查样本组 正确答案：D我的答案：C 此题得分：0.0分 10.（1.0分）调查报告的种类可以按照几种方式进行划分（）
西华大学成人高等教育校外教学站（点）课程考试（考查）试题卷 ( A 卷) 站（点）名称： 彭州校区 课程名称： 市场调查与预测 试卷总分： 100 分 考试时间： 90 分钟 一、选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案，填在题末的括号中）（本大题共15小题，每小题2分，总计30分） 1．（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A ．市场调研 B ．市场预测 C ．市场分析 D ．市场考察 2．（ ）是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。 A ．生产者市场 B ．消费者市场 C ．产业市场 D ．分配市场 3．产业市场又称（ ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。 A ．食品类市场 B ．生产者市场 C ．消费者市场 D ．商品批发市场 4．（ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。 A ．随机抽样 B ．类型随机抽样 C ．任意抽样 D ．单纯随机抽样 5．（ ）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。 A ．主观抽样 B ．非随机抽样 C ．定额抽样 D ．偶遇抽样 6．（ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A ．．市场信息 B ．企业信息 C ．市场情报 D ．市场趋势 7．（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A ．市场调研 B ．直接调查 C ．文案调查 D ．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A ．抽样调查 B ．全面调查 C ．典型调查 D ．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。 A ．客观性原则 B ．全面性原则 C ．时效性原则 D ．深入持久性原则 10．（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A ．封面信 B ．答案 C ．问候语 D ．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A ．框图式 B ．矩阵式 C ．两项选择式 D ．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。 A ．1000 B ．700 C ．300 D ．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。 A ．观察法 B ．实验法 C ．询问法 D ．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。 A ．定性市场预测法 B ．相关回归分析市场预测法 C ．定量市场预测法 D ．时间序列市场预测法 15．以下公式是（ ）的计算公式。 ∑==n i i e n MAE 11
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况