表情与手势礼仪2
一、表情：
1、定义：指人的面部表情。
2、感情的表达=7%的语言+38的声音+55%的表情
3、表情的构成因素：目光和微笑
（一）目光：
1、目光是坦然的、亲切的、和蔼的、有神的
2、视线的分类、位置、特点、应用场合
适用范围及特点
1 、公事视线以双眼为下底线，到前额中部，构成一个等边三角形。
谈判、磋商、洽谈。公事公办、严肃郑重，不含任何感情色彩。
2、社交视线以双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒等边三角形。
上下级间的友好交谈、同事交往，以及各种联谊会、茶话会、座谈会等。
亲切温和，能造成一种融洽和谐的气氛，让对方感到平等舒服。
3、亲密视线以双眼为上线，延长至胸部。恋人、家庭成员或挚友之间。热烈柔和、能将灼热的感情很快传达给对方，使对方体会到一种关切或热爱之情。
（二）、微笑
1.微笑的定义：微笑是指不漏牙齿、嘴角两端略提起的笑
2.微笑的作用：微笑是人们良好心境的表现；是善待人生、乐观面世的表现；是有信心、对自己魅力和能力抱积极和肯定态度的表现；是内心真诚友善，心底坦荡的表现；是对工作意义的正确认识，乐观敬业的表现。
六、教学反思：
自接触礼仪教学以来有很多感触，细节尤为重要，很多大型的活动让我们更加认识到全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少让我可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解
1、目光（用眼睛说话）
眼睛是心灵的窗户。在没有任何语言的情况下，眼睛就起到了重要作用。在比较重要的活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于友谊聚会。
2、微笑
微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。因此微笑是要发自内心的。
仪态美手势礼仪 一、手势含义 一般认为： 掌心向上的手势有一种诚恳、 尊重他人的含义； 缺乏诚意等；攥（zuan ）紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒； 人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开 如果对方以手支头 ,表明对方要么对你的话全神贯注 住下颏（ke ）,是沉思与深算的表现；对方用手挠后脑， 抓耳垂，表明对方有些羞涩或不知所措 ;手 无目的地乱动 ,说明对方很紧张 ,情绪难控 ;如果不自觉地摸嘴巴、 擦眼睛,对方十有八九没说实 话；对方双手相搓 ,如果不是天冷 ,就是在表达一种期待 ；对方与你说话时 ,双手插于口袋 ,则显 示出没把你放在眼里或不信任 . 下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义 : 举大拇指手势的含义 :在我国 ,右手或左手握拳 ,伸出大拇指 ,表示“好”“了不起”等 ,有赞赏 , 夸奖之意；在意大利 ,伸出手指数数时表示一；在希腊 ,拇指上伸表示“够了” ,拇指下伸表示 “厌恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等国 ,拇指上伸表示“好” “行”“不错” ,拇指左、 右伸则大多是向司机示意搭车方向 . 举食指的含义 :在多数国家表示数字一； 在法国则表示 “请求提问” ；在新加坡表示 “最重要” ； 在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒” . “V ”形手势的含义 :这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二 .用它表示胜利 ,据说是 第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的 .不过 ,表示胜利时 ,手掌一定要向外 ,如果手掌向 内,就是贬低人、侮辱人的意思了 .在希腊 ,做这一手势时 ,即使手心向外 ,如手臂伸直 ,也有对人 不恭之嫌 . “0K ”形手势的含义：在我国和世界其它一些地方 ，伸手示数时该手势表示零或三 .在美国、 英国表示“赞同” “了不起”的意思；在法国 ,表示零或没有；在日本表示懂了；在泰国表示 没问题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻瓜” ； 在巴西表示侮辱男人 ，引诱女人 .（即在拉美表示下流 .） 二、 规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直， 常心向内向上， 手指并拢， 拇指自然稍稍分开， 使手与小臂成一直线， 肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以130或14 0°为宜。 方，手掌与地面形成 45 度。 三、 常用的手势 1 、横摆式 迎接来宾做“请进” 、“请”时常用横摆式。 其动作要领是： 右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。 腕关节要低于肘关节。 字步， 或双腿并拢， 左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目 视宾 客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。 2、 直臂式 需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，其动作要领是：将右手由前抬 到与肩同高的位置， 前臂伸直， 用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注 意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。 3、 斜臂式：（斜摆式） 请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高 于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。 其动作要领是：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体 4、 曲臂式： 掌心向下的手势意味着不够坦率、 伸出手指来指点，是要引起他 ,表明对方心情轻松 ,坦诚而无顾忌 ; ,要么十分厌烦 ;对方用手成 “八” 字型托 手腕伸直， 掌心向斜上 站成右丁 45 度处，手臂向下形成一斜线。
2020 基本手势礼仪有哪些文档Document Writing
基本手势礼仪有哪些文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 基本手势礼仪：常用十种手势含义 1.“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.“请坐”手势 接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5.“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6.“介绍”手势 为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。 7.鼓掌 鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
空乘服务礼仪手势 篇一：空乘服务礼仪对提高个性化客舱服务的重要性研究 郑州大学毕业论文 题目：空乘服务礼仪对提高个性化客舱服务的重要性 指导教师：张玲职称：讲师 学生姓名：胡晓彤学号：20123240102 专业：音乐表演专业（空乘方向） 院（系）：旅游管理学院 完成时间：2016年5月 目录 摘要 (1) Abstract (1) 第一章绪论 (2) 选题意义............................................
2 国内外研究概述 (2) 第二章航空服务现状 (2) 民航业进入疾速发展的巅峰时代 (2) 航空服务水平对航空业发展举足轻重 (3) 航空服务的个性化是提升航空服务发展水平的关键策略 (3) 服务的个性化是企业竞争的优势 (3) 航空旅客的服务需求处于动态变化之中 (4) 个性化服务可以提升航空公司在市场竞争中的品牌形象. 4 国内外航空企业对服务个性化的关注度持续走高 (4) 第三章提高空乘服务礼仪推进客舱个性化服务 (4) 乘务礼仪的定义及空乘人员应具备
的乘务礼仪素养 (4) 乘务礼仪的定义 (4) 空中乘务人员应具备的礼仪素养 (5) 乘务礼仪与个性化服务的关系 (5) 乘务礼仪是个性化服务的前提 (5) 个性化服务是程序化服务的延伸 (5) 积极的满足旅客个性化服务的需求 (5) 第四章我国民航客舱服务个性化存在的问题及其策略分析 (6) 我国民航客舱服务个性化存在的问题分析 (6) 空乘人员服务质量不能够满足高端客户需求 (6) 客舱餐饮等服务用品种类单一，品质较差 (6) 客舱服务同质化状况严
注意你的手势礼仪 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
注意你的手势礼仪 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢 一是注意区域性差异。 在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。 掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”；在巴西是表示粗俗下流。
V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。 双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。 摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。
第二章第二节民航服务人员的鞠躬礼仪 教学目标： 1、情感目标：通过教学，使学生了解握手礼和鞠躬礼的意义，提高学生重礼守节的意识。 2、知识目标：通过教学，使学生掌握握手和鞠躬的正确姿势以及在行礼过程中的注意事项，纠正以前错误的姿势，真正做到有礼有节。 教学重点： 握手和鞠躬的正确姿势及注意事项。 教学难点： 通过实际练习，要求学生做到手到，身到，神到、情到。 （需赋予真情实感反复练习，避免动作僵硬、做作。） 教学方法： 讲授法、讨论法、实训法。 教学准备： 轻音乐（调整学生心境，使其自然微笑）、较宽的场地。 教学过程： 一、复习： （播放轻音乐）复习以下姿势： 微笑、站姿、坐姿、行姿、蹲姿 “请”手势：体侧式、直臂式、曲臂式、双臂横摆式、引导式、 “请坐”式等。
二、导入： 给学生讲中国一招商引资代表团团长去荷兰访问的小故事，引出这节课要学习的主题——握手礼。并让同学们两人一组握手感受，抽两组同学到讲台上来行握手礼，老师和其他同学观察这两组同学的姿势是否正确规范，可让学生试着纠正，老师则带着问题将学生引入新知识的学习。 三、新授： （一）握手礼的意义 表示：致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺，感谢、慰问、鼓励等。（二）三种握手姿势 控制式、乞讨式、平等式（标准式） （三）标准式握姿 1、规范动作 握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，手掌与地面呈垂直状态，两手虎口交叉相握，目视对方，面带微笑，上下轻摇3---5秒钟，寒暄问候。 2、注意事项 神态、时间、力度 3、禁忌 （四）握手的顺序 1、一人与多人握手时。
（1）身份、职位高低。高者向低着先伸手。 （2）长辈和晚辈之间。晚辈先问候长辈，由长辈先伸手。 （3）女士和男士之间。男士先问候女士，由女士先伸手。 （4）主客之间。（迎客时）主先客后； （送客时）客先主后。 （5）平等之间。视先伸手的更为有礼。 2、团队与一人握手时。 先将团队排序：先上级，后下级；先长辈，后晚辈； 先女士，后男士。 （五）握手的时机 （握手礼知识讲解完毕后，请同学们两人一组做几次练习，老 师走到下边纠正不正确的动作。） （六）鞠躬礼的意义 是向他人表示敬重的郑重礼节，常用于下级对上级，服务人 员对宾客以及欢送宾客等场合。 （七）鞠躬要领 （讲之前可请学生试着讲一下，并做示范，老师观察学生的动作 是否正确，给于肯定和小小的纠正，引导学生进入鞠躬礼的学 习。） 1、规范 身体直立，面带微笑，正对受礼者，男士双手自然下垂于体侧，女士则将双手在体前轻握，以腰部为轴，腰、背、颈、头成一条直线，身体前倾15
一、仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 二、标准： 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 第二节：礼貌、礼仪、手势、站姿、礼貌用语
、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交叉放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。 7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走，一般靠右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。 8、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式. 9、服务员应做到“三轻： 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、 上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持餐厅安静。
第八课 恰当传递无声的信息 ——手势礼仪 手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种 “体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力 并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现 的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意， 挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举手赞同，摆手拒绝；手抚 是爱，手指是怒，手搂是亲，手捧是敬，手遮是羞等等。手势 的含义，或是发出信息，或是表示表达感情，能够恰当地运用 手势表情达意，会为交际形象增辉。 年前），在此之前，在人类口语尚未进化完成之前，肢体语言和咽喉发出声音一直是人类
１、常用手势礼仪 引领动作 第一，横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷， 手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘 关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴 向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步， 左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人 口处常用的谦让礼的姿势。 第二，曲臂式。当一只手拿着东西，扶 着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时， 可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上 抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前 摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧， 目视来宾。 第三，斜下式。请来宾入座时，手势要斜向下方。 首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为 轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。 付帐(cash)手势语言：右手拇指、食指和中指在空中捏在一起或在另 一只手上作出写字的样子，这是表示在饭馆要付帐的手势。 表示欢迎，祝贺，支持的手势语言：鼓 掌。右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上 的左掌，采取左手较被动，右手较主动的方 式。 赞同、赞许手势语言：向上翘起拇指。 “动脑筋”(use your brain)“机敏一点”(being clever)手势语言：用手指点点自己的太阳穴。 高兴激动(happiness and excitement)手势语言： 双手握拳向上举起，前后频频用力摇动。 招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊 伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和 长辈招手。 打招呼(greeting)手势语言：英语国家人在路上打 招呼，常常要拿帽子表示致意。现一般已化为抬一下帽 子，甚至只是摸一下帽沿。 2、运用手势礼仪应注意的问题 （1）在交往中，手势不宜过多，动作不宜过大，切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。（2）打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围，应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。鼓掌是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等的礼貌举止。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心，鼓掌时不应戴手套，宜自然，切忌为掌声大而使劲鼓掌，应随自然终止。 （3）在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。 （4）一般认为，掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够
手势的礼仪 一、手势含义 一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不 够坦率、缺乏诚意等;攥zuan紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒;伸出手指来指点，是 要引起他人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏ke,是沉思与深算的表现;对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛, 对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋,则显示出没把你放在眼里或不信任. 下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义: 举大拇指手势的含义:在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意;在意大利,伸出手指数数时表示一;在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”;在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示 “好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向. 举食指的含义:在多数国家表示数字一;在法国则表示“请求提问”;在新加坡表示 “最重要”;在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”. “V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂 伸直,也有对人不恭之嫌. “OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在 美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思;在法国,表示零或没有;在日本表示懂了;在泰国表示没问题、请便;在韩国、缅甸表示金钱;在印度表示正确、不错;在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引诱女人.即在拉美表示下流. 二、规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以130或140°为宜。掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。 三、常用的手势
一、正确的动作规范 1）正确的站姿： 1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。 2、收腹、立腰、提臀 3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌 4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上 5、站立时应保持面带微笑 2）正确的坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感 1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下 2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开 3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背 3）正确的走姿： 1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视 2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬 3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线 4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些 5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来 二、礼仪小姐的工作程序 1、迎宾 迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好！欢迎光临。” 2、引导 来宾到来，应问：“先生（小姐）您好！请问你是否参加宴会的吗？”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。” 3、签到 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。4、带来宾入座 入座时动作要领实操时再详细讲解 5、带来宾上台讲话以及领奖 动作要领实操时讲授 6、送来宾 送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。” 三、注意事项 1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采 2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象，必须要严格要求自己 3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己，塑造良好的形象为学院增添光彩。
基本手势礼仪 手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。 常用十种手势含义 1.“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘
作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体 右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头 部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下 向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方 摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。 3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向
摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.“请坐”手势 接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴， 前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5.“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向 前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6.“介绍”手势
上台演讲是如何鞠躬上台演讲的礼仪 文明礼仪无处不在，时刻注意自己的言行举止，让文明贯穿于我们心中。那么你对上台演讲的礼仪要注意什么有兴趣吗?以下是X为你整理推荐上台演讲的礼仪，希望你喜欢演讲礼仪须知。 上台演讲的礼仪篇1 上下台都应鞠躬首先应该有一种坚韧的毅力和不达目的的不罢休的顽强信念。然后应该掌握以下几方面的技巧: 讲法演讲是练习普通话的好机会，特别要注意“字正腔圆”，断句、断词要准确，还要注意整篇讲来有抑有扬，不要像和尚念经那样低声絮语，也不要像机关枪扫射般咄咄逼人，要有快有慢，有张有弛。 表情这里指的是面部表情，即眼、眉、嘴以及头等配合讲词的协同动作。这些动作要完全服从于讲词的需要，是“自然而然”的，从生活中来的。台上的表情可以比生活中稍为夸张，但不宜过分，给人以做作之感。尤其不能因“演”而“讲”，因“演”而“讲”则会显得“虚假”，进而引起哄笑。 在表情中尤为重要的是眼神。首先，演讲者的眼神要能“拢”住全体观众，不可瞪天看地，或盯住台下一隅，而要自然地平直向前，达到最后一排观众为止;其次，要照顾到
台下两边的观众，以加强演讲者和观众的感情交流。 站位演讲比朗诵更自然，更自由，可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来，最好不要在演讲人前边安放讲桌，顶多安一个话筒，以增加音量和效果。这样，演讲者一上台，就站在台前正中的话筒前。脚跟应靠近，腿站直，显得精神。虽然不必如体育课“立正”般僵直，但是切忌双脚分立，那样显得粗俗松垮。站好以后和演讲中，又切忌脚尖点地，脚跟颠颤，这是小同学常犯的毛病，有人把这种动作叫“踩电门”。在演讲过程中，有时候可以稍为向左、右、前、后做些动作。 手势人在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。它可以随着内容的需要向上、下、左、右、前、侧各个方向挥动。就是在同一个方向还可以有手心向上、向下、向内、向外之别。还可以用拳。手势可单手，可双手。这些都没有机械的规定。在使用手势时要注意三点:胳膊不要伸得过直，以免僵板;手指不宜弯曲，以免拙笨;手势运用要和它所配合的那句话同始同终，以免分裂。 只要认真锻炼，持之以恒，相信你会取得好的成绩。 上台演讲的礼仪篇2 一、演讲人的声音要响亮。 音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定。既不要过高，也不要过低。过高易失去自然和亲切感，过低会使会
基本手势礼仪,各种手势含义,手势礼仪规 范 手势作为肢体语言的一种，能很直观地表示我们的情绪和态度，对我们说话也有一定的辅助，但是一些手势有其特定的含义，使用得当才能为您助力，以下是为您搜集整理的基本手势礼仪，欢迎阅读! 手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种体态语言，俗话说：心有所思，手有所指。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。 常用十种手势含义
1. 请进手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说您请，然后可采用横摆式手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右请的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3. 请往前走手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用直臂式手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4. 请坐手势 接待来宾并请其入座时采用斜摆式手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5. 诸位请
公关礼仪中的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势礼仪 仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示 风采。(一)站姿： (1) 站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养 优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动 态美的基础。古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人 一种挺直高的感觉。(2) 站姿的基本要求 1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。 2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60—70°。 3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、(3) 站姿的禁忌 1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。 2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。 3、忌 将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌 似盛气凌人。 4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作， 那样会显得拘谨，缺乏自行。(二)坐姿礼仪： 1、坐姿要点：(坐如钟)端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。 2、坐姿的禁忌：(1)不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。(2)双腿不能抖动，脚尖不
能伸出过远，脚尖朝上。(3)不可将整个人堆入沙发里。女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。(4)双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。(三)行走礼仪： 1、行如风来形容轻快自然的步态。 2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。 3、基本行姿：(1)头正 (2) 肩平 (3) 躯挺 (4) 步位直 (5)步幅适度(6)步速平稳(7)膝盖朝前男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。女士走姿：收腹，摆动幅度小，走 成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。 4、不同情境与不同着装德尔规范走姿。Dp114 5、行姿禁忌：(1)方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。(2)摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀(3)瞻前顾后，左顾右盼(4)速度多变，忽快忽慢 (5) 脚蹭地面，发出声响 (6) 忌内八字和外八字步伐(四)蹲姿： 1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲 2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿 3、注意纠正不良蹲姿：(1)不要突然下蹲(2)不要有弯腰、臀部向后撅起的动作(3)不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下(4)不要两腿叉开平衡下蹲(五)手势： 1.手势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言;
窗口温馨服务流程（暂行） 一、发卡流程： 1、迎车 手势：五指自然并拢，掌心面向司机，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约呈90度，与身体处于同一平面。 2、车到窗口： 姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。 文明用语：“您好，欢迎行驶宁通高速，请稍等！”3、刷卡： 姿势:身体转回，进行刷卡操作。 4、交卡： 姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手伸直掌心向上，四指并拢拇指压紧通行卡，将卡递给司机，右手扶于窗台上。 文明用语：“请拿好通行卡，再见！” 5、送车： 姿势:身体保持原姿势，面向司机，保持微笑，转头目送车辆离开，双臂重叠放于窗台上。 二、收费流程： 1、迎车： 手势：五指自然并拢，掌心面向司机，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约呈90度，与身体处于同一平面。 2、车到窗口： 姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。
文明用语：“您好，欢迎行驶宁通高速，请出示通行卡！”3、刷卡： 姿势:左手伸直，手掌心向上，四指并拢拇指压紧通行卡，接卡后身体转回，进行刷卡操作。 文明用语：“请稍等！” 4、唱收： 姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。 文明用语：“请交费XX元” 5、收钱： 姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手掌心向上接过司机钱款，四指并拢拇指压紧钱，右手扶窗台上。 文明用语：“收您XX元，请稍等！” 6、打票找零： 姿势:进行收费打票操作。 7、找零唱付： 姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手掌心向上，四指并拢拇指压紧钱票，递给司机找零款及票据，右手扶于窗台上。 文明用语：“找您XX元，请拿好票，再见！” 8、送车： 姿势:身体保持原姿势，面向司机，保持微笑，转头目送车辆离开，双臂重叠放于窗台上。交通指挥手势流程（暂行） 一、整队和离场
手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；（手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，）等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。 人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言” ，俗话说：“心有所思，手有所指” 。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。那么我就来介绍一下各国的手势文化的差异。 竖大拇指。这是中国人最常用的手势，表示夸奖和赞许，意味着“好”。在尼日利亚，宾客来临，要伸出大拇指，表示对来自远方的友人的问候。在日本，这一手势表示“男人”、“您的父亲”。在朝鲜，表示“首级”、“父亲”、“部长”和“队长”。在美国、墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家，这一手势表示祈祷幸运；在美国、印度；法国，则是在拦路搭车时横向伸出大拇指表示要搭车。在印度尼西亚，伸出大拇指指东西。但在澳大利亚，竖大拇指则是一个粗野的动作。 向下伸大拇指：世界有相当多的国家和地区都使用这一手势，但含义不尽相同。在中国，把大拇指向下，意味着“向下”、“下面”。在英国、美国、菲律宾，大拇指朝下含有“不能接受”。“不同意”、“结束”之义，或表示“对方输了”。墨西哥人、法国人则用这一手势来表示“没用”、“死了”或“运气差”。在泰国、缅甸、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚，拇指向下表示“失败”。在澳大利亚，使用这一手势表示讥笑和嘲讽。在突尼斯，向下伸出大拇指，表示“倒水”和“停止”。 摆手：在欧洲，人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。其具体作法是：向前伸出胳膊，手心向外，但胳膊不动，只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手，则表示“不”、“不对”、“不同意”或“没有”。但是美国人打招呼时总是摆整只手。在世界许多地方，摆手表示让人走开。在希腊和尼日利亚，在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱，距离越近侮辱性越大。在秘鲁，前后摆动整只手则表示“到这儿来”。搓手：在欧美国家，摩搓双掌，表示“完成了所作的事”。在非洲，人们常用“搓手”这一手势来表明自己与某件事毫不相干、没有关连。其具体搓法是：先用左手手心搓右手手背，从手腕一直搓到手指尖。OK手势：拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。V形手势：这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 下面介绍一下常用的几种引导手势：主要分为高位手势、中位手势、低位手势、小手势等。横摆式表示请进曲臂势表示里面请则双臂横摆表示大家请。当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 高位手势通常使用直臂式表请向这个方向走，通常在指方向时使用，而地位手势一般使用斜摆式也可叫做斜臂式表请坐。接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 最后讲一下递物接物的几个要点：递接物品时，双手为宜（至少用右手）、递于手中、主动上前（主动走近接物者，坐着时应站立）、方便接拿。递东西时应正面朝上，尖的东西或刀刃应朝内放。 有理走遍天下，希望大家都能有个很好的前程，谢谢大家！
课题：手势礼仪 课型：新授 教学目标： 1.知识与技能: 掌握运用手势礼仪的事项，学会举手致意和握手礼，提高与人交往的能力。 2.过程与方法: 讲授思考记忆实践 3.情感态度和价值观: 培养学生的良好的个人形象，培养学生的表现意识，从而提高自信心。 教学重点： 1、运用手势的注意事项 2、举手致意与握手礼的运用 教学难点: 在生活中优雅地运用手势 教学方法：讲授 课时：1课时 教学过程 一、学习新课 （一）运用手势的注意事项 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢？ 1是注意区域性差异。
在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。 （1）掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 （2）翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 （3）OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”；在巴西是表示粗俗下流。 （4） V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 2是手势宜少不宜多。 手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。 3是要避免出现的手势。 在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔
手势礼仪的基本知识 常见的典型手势 1、V形手势 这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 2、OK手势 拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。 3、招手动作 在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 4、翘起大拇指 一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 5、举手致意 它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 6、与人握手
在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出 手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地 位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人 相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。 7、双手抱头 很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无 人的感觉。 8、摆弄手指 反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。 9、手插口袋 在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。 常用十种基本手势含义 1.“介绍”手势 为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或 拍打被介绍一方的肩和背。 2.举手致意 举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。 3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，
礼仪操动作要领 杨丽珍 一、整装（共4个八拍） 1、第一个八拍：整理头发、衣领 1234整理头发(五指并拢)，5678双手顺着领子移到领口处 2、第二个八拍：整理领带、扣子（领带） 1234整理领带（双手叠放于领口处）、5678从领口平移下来整理扣子（领带）3、第三个八拍：整理袖子 1234整理左手的袖子，5678整理右手的袖子。（五指并拢，手臂伸直） 4、第四个八拍：整理衣角（皮带）12中间整理、34顺着衣角平移到旁边、56整理、78放手 二、问候礼（共4个八拍） 1、第一个八拍：正面行问候礼 12女生搭手（手指并拢，两手交叉相握，自然贴在小腹上）、男生保持，34鞠躬30℃、56起身，78女生放手。 2、第二个八拍：转身加左转的同学行问候礼 12同时转身相对，34向右转的女生搭手、男生保持，34向右转的同学先行礼鞠躬30℃， 78起身放手。 3、第三个八拍：左转的同学回礼 12女生搭手、男生保持，34鞠躬30℃、56起身，78女生放手。 4、第四个八拍：转身加点头礼
1234转身，5678点头礼 三、站姿（共4个八拍） 1、第一个八拍：立正保持不动 2、第二个八拍：12女生右脚退后一小步、站成丁字步，34搭 手（女生手指并拢， 两手交叉相握，自然贴在小腹上；男生左手握拳,右手握在左手的手腕上，自然贴在小腹上）56放手，78女生收脚。 3、第三个八拍：12女生左脚退后一小步、站成丁字步，男生 左脚打开至与肩同宽。 34女生左手背在身后，男生左手握拳,右手握在左手的手腕上，自然贴在小腹上。 56放手，78手脚。 4、第四个八拍：12男生左脚打开至与肩同宽、女生保持，34 女生自然背手，男生 手势要求与跨立一致。56放手，78手脚。 备注：以上所有站姿要在抬头、挺胸、收腹基础上完成。 四、迎领礼（共6个八拍） 1、第一个八拍：右边请（中手位） 12转头看右边，34右手自然抬起，手心斜向上，手臂与地面平行（五指并拢），56转头看正面，78放手。 2、第二个八拍：左边请（中手位） 12转头看左边，34右手抬至胸前向左指（五指并拢、手心向上，手臂与