鉴定要素细目表
高级营销员考核要点 第一章：市场调研 1.市场调研的类型，各个调研方式的应用（调研方式的差异） 2.处理调研资料的步骤和要求 3.平均值和标准差的求法（计算和比较客户满意） 4.SPSS统计分析法 5.消费者购买行为模式 6.消费者购买行为类型（以介入程度和品牌差异为标志进行区分） 7.产业购买者的行为的三种类型的定义 8.中间商购买类型包括哪些 第二章：营销策划 1.选择目标市场的步骤（选择，评估） 2.选择目标市场的三大因素 3.选择细分市场的五种模式（要看得懂图表，P代表产品，M代表市场） 4.划分销售区域（销售区域的概念）的好处 5.划分销售区域的原则（尤其公平性和可行性原则要详看） 6.划分销售区域的流程（流程里的第5个分配销售区域的流程和方法要详看） 7.设置销售组织结构的职责、因素、模式（模式的种类和特点） 8.销售区域作战方略的流程（市场区隔原则和推与拉的策略） 9.产品生命周期的各个阶段的特点和可使用策略。 10.渠道模式的分类和优缺点 11.垂直和水平分销模式的差异与特点 12.中间商激励的方式（详看） 13.管理渠道的流程与意义 14.物流管理目标的基本内容和评价标准 15.物流管理系统中仓储管理的原则（了解日本物流的六无改善法） 16.库存管理的方法（ABC,定量和定期） 17.最佳订购量（最低经济订购量）的求法 18.运输方式的对比 19.应收账款管理的步骤与信息流管理的流程 20.协助确定销售促进流程和方式 21.执行销售促进的注意事项 22.实施销售促进策略的内容（详看，案例使用） 23.公共关系的内容（详看，案例使用） ※第三章：产品销售 1.寻找潜在客户的方法 2.拜访计划的内容 3.接近潜在客户的方法 4.拜访与接近客户的流程 5.MAN法则应用于认定客户资格（在购买决定权方面的购买流程客户分类） 6.报价与让步（图表推理与定义，优缺点） 7.其他让步方式 8.谈判内容的分类方式
《视频编辑》（四级）理论知识鉴定要素细目表
20 2 1 3 1 NTSC、PAL和SECAM 21 2 1 4 采样与量化 22 2 1 5 压缩编码 23 2 2 广播级质量 24 2 2 1 视频色彩 25 2 2 2 颜色深度 26 2 2 3 广播级质量 27 2 2 4 音频技术 28 2 2 5 数字录像机 3 Premiere使用基础 3 1 创建项目与使用素材 29 3 1 1 创建项目 30 3 1 2 项目的自定义设置 3 1 3 素材的输入
3 2 3 在监视器窗口中编辑 50 3 2 3 1 三点编辑模式与方法 51 3 2 3 2 四点编辑模式与方法 52 3 2 3 3 指定素材轨道 53 3 2 3 4 设置入出点 54 3 2 3 5 设置采样方式中的音频入点和出点 3 3 时间线窗口 55 3 3 1 时间线窗口的基本使用 56 3 3 1 1 定制时间线窗口 57 3 3 1 2 标记点类型 58 3 3 1 3 设置标记点 3 3 2 编辑素材 59 3 3 2 1 在时间线中选择片段 60 3 3 2 2 群组片段
80 3 4 2 3 Iris和Map切换特效组相关知识 81 3 4 2 4 其它切换效果组相关知识 3 4 3 视频效果 82 3 4 3 1 视频效果概述知识 83 3 4 3 2 调整效果属性 84 3 4 3 3 关键帧的应用 85 3 4 3 4 关键帧操作技巧 86 3 4 3 5 在效果控制窗口进行关键帧设置 87 3 4 3 6 关键帧差值操作知识 3 4 4 固定效果应用知识 88 3 4 4 1 固定效果应用 3 5 标准效果知识 3 5 1 应用和控制标准效果 89 3 5 1 1 应用和控制标准效果基础
烟草行业职业技能鉴定 高级卷烟商品营销员技能试卷及答案 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部 分 第三部 分 总分总分人 得 分 得 分 评 分人 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 在某次卷烟消费者问卷调查中，成功调查了2000人。该问卷中有一个填空题如下： 您喜欢的3个卷烟品牌是_________________________。（可填1至3个卷烟品牌） 问卷调查资料的汇总见下表。 问卷调查资料汇总表
1．计算喜欢A品牌卷烟同时喜欢别的品牌卷烟的重叠率，并分析重叠数据。（要有计算步骤，保留两位小数） 答案： 所有填了A品牌的人数：400＋500＋200＋100＋200＋100＋60＝1560 填A品牌和B品牌的人数：500＋200＋100＝800 填A品牌和C品牌的人数：200＋200＋60＝460 填A品牌和其它品牌的人数：100＋100＋60＝260 只填了A品牌的人数：400 重叠率计算： 与B品牌的重叠率：
与C品牌的重叠率： 与其它品牌的重叠率： 不与别的品牌重叠率： 评分标准：每个重叠率计算正确得3分，共12分。 分析重叠率得知： ①喜欢A品牌卷烟者的51.28%也同时喜欢B品牌卷烟。 ②喜欢A品牌卷烟者的29.49%也同时喜欢C品牌卷烟。 ③喜欢A品牌卷烟者同时喜欢其它品牌的占16.67%。 ④只喜欢A品牌卷烟者也占一定数量（25.64%）。 评分标准：分析正确得3分。 第二题：市场预测（15分） 某品牌卷烟去年的销售资料如下表（单位：万支），当分别取跨越期和时，请用一次移动平均法分别预测今年1月份该品牌卷烟的销售量，将预测结果填入表中空白处，并写出一次移动平均预测法的特点。（要有计算步骤，保留一位小数） 答案： 分别取跨越期长度和，计算预测值，结果填入表内。如时， 由表中的计算结果（保留1位小数）可以得出，当时，今年1月份该品牌卷烟销售量的预测值是167.0箱；当时，其预测值是160.6箱。
邮政业务营销员理论知识试卷（三级） 一、填空题 1.搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的网络广告。 2.居民消费市场细分标准有心里因素、人口状况和地理环境。 3.按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和区域性大客户。 4.就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括商业来源、公共来源、个人来源和经验来源。 5.拒礼的礼节包括婉言相告、直言缘由和事后退还三方面。 6.邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和物流专线。 7.墙体和楼宇广告属于广告媒体中的户外广告。 8.姓氏“宰父”的拼音为zcif U P 9.客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为购买时间异议。 10.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选 择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 11.《邮政法》规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 12.安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的, 必须及时报告上级主管人员。 13.邮政通信业务词汇“ directmail ”译成中文是广告邮件/商函。 14.计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。 15.但是法又称间接反驳法，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。 16.几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样三种方法。 17.市场是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。 18.社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和社会利益三者 之间的平衡。 19.马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 20.根据产品的整体概念，维修和保证属于附加产品。 二、单项选择题 21.以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。正确答案为:D A.恰当的方法是设法截住对方滔滔不 B.恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出绝的话题简单的总结，并取得对方的肯定性答复 C. “好的，那就不占用您的时间了，有 D.恰当的方法是旁敲侧击，明提暗示对方自时间再联络”是在得到对方肯定答己很忙复后结束通话的好方法 22.下列关于邮政企业员工上岗时配戴饰品应当遵循的原则，说法正确的是（答案 ）。正确为:D A.头饰应当与衣服同色，互相呼应 B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚 C.手镯、手链和脚链要与戒指、项链保持 D.耳饰与项链的佩戴应当尽可能风格一致的固定，动感不宜太强 23.以下关于处理邮资凭证的规定，表述错误的是（）。正确答案为:A A.处理的袋套中如发现有脱落的邮票， B.严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用 C.投递局发现收到的给据邮件漏贴邮票， D.处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等
《集成电路版图设计师》（三级）理论知识鉴定要素细目表 职业（工种）名称集成电路版图设计师 等级三级职业代码 序号 鉴定点代码 鉴定点内容 分数 系数 重要 系数 备注章节目点 1 版图设计的相关知识42 1 1 职业道德 3 1 1 1 职业道德基本知识0.5 1 1 1 1 1 职业道德概念0.5 2 1 1 1 2 职业道德产生0.5 3 1 1 1 3 职业道德职能0.5 1 1 2 社会主义的职业道德 1 4 1 1 2 1 奉献精神0.5 5 1 1 2 2 社会奉献0.5 6 1 1 2 3 道德基本要求0.5 7 1 1 2 4 诚信守信0.5 8 1 1 2 5 市场经济下的道德要求0.5 1 1 3 中国版图设计员的职业道德守则 1.5 9 1 1 3 1 敬岗爱业0.5 10 1 1 3 2 团队概念0.5 11 1 1 3 3 团队合作0.5 12 1 1 3 4 团队意识0.5 13 1 1 3 5 团队沟通0.5 14 1 1 3 6 团队核心0.5 15 1 1 3 7 行业要求0.5 1 2 计算机与网络应用知识 5 1 2 1 网络基本概念和特点 1.5 16 1 2 1 1 网络组成及发展0.5 17 1 2 1 2 计算机网络的分类及通信0.5 18 1 2 1 3 网络通信协议0.5 19 1 2 1 4 计算机局域网0.5 20 1 2 1 5 局域网和城域网0.5 1 2 2 国际互联网Internet 1.5 21 1 2 2 1 认识Internet的历史0.5 22 1 2 2 2 Internet组成0.5
23 1 2 2 3 Internet的地址0.5 24 1 2 2 4 Internet的域名0.5 25 1 2 2 5 Internet的服务0.5 26 1 2 2 6 Internet的特点及应用[1] 0.5 27 1 2 2 7 Internet的特点及应用[2] 0.5 1 2 3 显微镜的使用 2 28 1 2 3 1 显微镜的基本知识0.5 29 1 2 3 2 显微镜的结构0.5 30 1 2 3 3 显微镜的光学参数0.5 31 1 2 3 4 显微镜的安放调节0.5 32 1 2 3 5 显微镜的使用操作流程0.5 33 1 2 3 6 物镜和照相目镜的选择0.5 34 1 2 3 7 分辨率的选择0.5 35 1 2 3 8 显微镜的维护[1] 0.5 36 1 2 3 9 显微镜的维护[2] 0.5 37 1 2 3 10 显微镜的维护[3] 0.5 1 3 半导体物理知识12 1 3 1 半导体物理基本理论 3.5 38 1 3 1 1 半导体基本性质0.5 39 1 3 1 2 晶体结构0.5 40 1 3 1 3 能带0.5 41 1 3 1 4 半导体掺杂0.5 42 1 3 1 5 掺杂时的能级0.5 43 1 3 1 6 能级与能带0.5 44 1 3 1 7 带隙0.5 45 1 3 1 8 载流子0.5 46 1 3 1 9 非平衡载流子0.5 47 1 3 1 10 非平衡载流子的扩散0.5 48 1 3 1 11 载流子迁移率0.5 1 3 2 半导体器件基础知识8.5 49 1 3 2 1 pn结结构[1] 0.5 50 1 3 2 2 pn结结构[2] 0.5 51 1 3 2 3 pn结的偏置0.5 52 1 3 2 4 pn结的击穿0.5 53 1 3 2 5 二极管的击穿0.5 54 1 3 2 6 肖特基二极管0.5 55 1 3 2 7 双极型器件0.5 56 1 3 2 8 双极型器件导电0.5
邮政营销员高级考试中国市场高级营销员考试导读:就爱阅读网友为您分享以下“中国市场高级营销员考试”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对https://www.doczj.com/doc/e812925784.html,的支持! 高级营销员业务资格考试练习题(二) 一、填定题(1,10题.每题0.5分,满分5分.请将正确答案填入题中划线处) 1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究,预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势,从而为企业的决策提供科学的依据. 2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,从同一圆心向外扩大业务经营范围. 3、根据现代企业经营理论,企业竞争的综合实务是由商品力,销售力和 _________三力合成的. 4、_________是调整因保障消费者的物质,文化消费权益而 1 产生的社会关系的法律规范的总称. 5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划,制定适当的营销组合战略,提高企业的竞争能力和经济效益. 6、企业定价受商品成本, _________和市场竞争三大因素影响,定价方法也可以此为导向确定. 7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________. 8、具有强烈_________的人,把事业的成功,看得比物质报酬的享受更为重要. 9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战,首先必须确定自己的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻战略.
10、把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品,这是_________方 法之一. 二、单项选择题(11,20题.每题1分,满分10分) 11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是( ) A、生存需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现的需要 12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为( ) A、价格弹性 B、收入弹性 C、交叉弹性 D、供求弹性 13、销售包装通常称为( ) A、运输包装 B、内包装或小包装 C、外包装 D、中层包装 14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为( ) 2 A、声望定价法 B、满意定价法 C、折扣定价法 D、比较定价法 15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为( ) A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、创新商标策略 16、企业在用户购买本企业产品以后,向用户提供有关安装,维修等方面的指导或工艺性活动称为( ) A、售后服务 B、促销 C、推销 D、营销 17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式,它尤其适用向( )推销. A、组织 B、个人 C、家庭 D、男性 18、某推销员向顾客推销吸尘器,为证明吸尘器的噪音小,他把该吸尘器启动起来,让顾客听声音大小,以证明符合顾客的需要和愿望,该推销员采用的是( ) A、人证法 B、例证法 C、物证法 D、说明法 19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程,被定义为( ) A、洽谈 B、接近 C、成交 D、售一服务
鉴定要素细目表和卷库编写要求 （一）鉴定要素细目表编写要求 职业技能鉴定本质上是一种测量和评价，即考试。在考试学分类中，职业技能鉴定属于标准参照考试。 一、鉴定要素细目表的定义： 以国家职业标准为依据，对职业技能的可鉴定要素进行逐级逐层细分，形成具有可操作性和相关特征的结构化清单。鉴定要素细目表实际上就是通常所说的考试大纲。 例如： 初级摄影师理论知识鉴定要素细目表(节录) 职业：摄影师等级：初级鉴定方式：理论知识页码：1 填表人：※※※填表日期：200 年月日审表人：※※※审表日期：200 年月日
↓↓↓↓↓ 三、鉴定要素： 鉴定要素是该职业（工种）进行第三方认证时，所要求鉴定考核的具体内容和结构。 鉴定要素的特点： 鉴定要素具有层次性、结构性和分布性三个特点。 层次性是指行为领域、鉴定范围、鉴定内容、鉴定点四个层次（为了方便，现在将鉴定层次简化为鉴定范围、鉴定点二个层次，其中鉴定范围可分解为2-6级）； 结构性是指鉴定点的权重，即重要程度，鉴定要素的层次结构明确了鉴定内容的具体范畴及相互关系； 分布性是指各部分应考内容之间的比例关系，即各部分内容的鉴定比重应与国家职业标准的比重表一致。 鉴定要素细目表为组卷方案的制定明确了具体的数据标准。 鉴定点：最小的、不可分割的可鉴定的职业技能要素。 四、鉴定要素细目表的基本结构 鉴定要素细目表由鉴定范围、鉴定点两部分组成，（可参阅《国家职业技能鉴定命题技术标准》表2.1、表2.2），每一部分又由代码、名称、鉴定比重和重要程度（或重要程度比例）四部分组成。 1．鉴定点的重要程度 一个鉴定点所涵盖内容在相应鉴定领域中的重要性程度，反映每个鉴定点在整体集合中的相对重要性水平。 分为三个等级（X，Y，Z）： 核心要素（X）——在本职业技能要素中，占据关键地位，具有必备性、典型性的鉴定点； 一般要素（Y）——在本职业技能要素中，具有基础性质或处于关键点之间的必要衔接性质的鉴定点； 辅助要素（Z）——在本职业技能要素中，具有相对于关键要素和一般要素的次要功能，或辅助性、背景性的鉴定点。 2．鉴定比重 指各个行为领域或鉴定范围的实际考核内容在一份试卷内所占分数比例的目标期望值，即通常所说的权重。
广州市XXXX学院 2011-2012学年度第二学期11级《营销员》期末考试试卷（A卷）班级学号姓名总分 (考试形式：闭卷时间：90分钟) 一、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共20分） 1.（）谈判群体的决策方式中，群体决策比个人决策的正确度更高一些。 2.（）处理顾客的异议，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。 3.（）质量是产品的生命。 4.（）不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客。 5.（）如果企业的库存里没有客户需要的产品，则订单报价宜采用直接报价法。 6.（）商品退货会增加企业的营业额。 7.（）营销人员在与对手的竞争中应坚持公平的原则。 8.（）公共关系是一种长期活动。 9.（）抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。 10.（）整个销售促进计划成功与否，在很大程度上取决于实施过程。 11.（）一个成功的销售人员是不需要做好失败的心理准备的。 12.（）购买信号复杂多变。 13.（）每个企业接受订单的处理模式都是相同的。 14.（）对终端工作人员进行培训，是为了增强他们的责任感和成就感。 15.（）在商务谈判中接受礼物须符合国家和单位的相关规定。 16.（）营销人员在与对手的竞争中有时可以不择手段。 17.（）公共关系是一种长期活动。 18.（）抽奖的流行方式是直接式抽奖和兑奖式抽奖。 19.（）绿色营销就是要充分注意自然生态平衡。 20.（）销售人员需要与客户建立良好的关系。 二、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题1分，共20分） 1.在商务谈判过程中，往往存在（）可以满足双方利益的方案。 A、一种 B、两种 C、多种 D、无限种 2.使用最后通牒策略的时机只能在谈判的（）阶段。 A、最初 B、中间 C、后来 D、最后 3.社会阶层的特点是，同一阶层的成员具有（）的价值观。 A、相同 B、不同 C、类似 D、不确定 4.消费者通过不断变换所购产品的品牌的行为是（）购买行为。 A、多样化 B、习惯性 C、不协调 D、复杂 5.对差异不大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。 A、多样化 B、习惯性 C、不协调 D、复杂 6.对于不同类购买者的购买行为，要采取（）的营销策略。 A、相同 B、相似 C、不同 D、不变 7.产业购买者的购买行为中，没有现成购销渠道的是（）。 A、重购 B、修正重购 C、新购 D、代购 8.产业购买者的购买行为中，购销双方需要重新谈判的是（）。 A、重购 B、修正重购 C、新购 D、代购 9.（）是营销员必须具备的重要品质。 A、耐心 B、粗心 C、急躁 D、冲动 10.产业购买者的购买行为中不包括（）。 A、重购 B、修正重购 C、新购 D、代购 11.走马换将策略的另一个特点是能够补救（）的失误。 A、对方 B、已方 C、双方 D、他方 12.声东击西策略是指谈判中某个问题谈不下去时，巧妙地（）谈判议题。 A、变换 B、增加 C、减少 D、取消 13.一个人的态度呈现为（）的模式。 A、不稳定 B、稳定一致 C、可能稳定 D、不确定 14.对差异大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。 A、多样化 B、习惯性 C、不协调 D、复杂 15.营销刺激构成中不包括（）。 A、产品 B、价值 C、地点 D、促销 16.人们在购买决策中可能扮演的角色中不包括（）。 A、发起者 B、影响者 C、决策者 D、销售者 17.产业购买者的购买行为中不属于极端情况的是（）。 A、重购 B、修正重购 C、新购 D、代购 18.营销员接近顾客时要（ B ）。 A、多听多讲 B、多听少讲 C、少听多讲 D、少听少讲 19.中间商已确定购买品种，但需考虑从哪家卖主进货的行为类型是（）。 A、购买全新品种 B、购买折旧品种 C、选择最佳买主 D、寻求更佳条件 20.产业购买者的购买行为中不需要做调查研究的是（）。 A、重购 B、修正重购 C、新购 D、代购 A、20 B、30 C、40 D、50 三、多项选择题（在下列选项中选择二个或二个以上的正确答案，将其序号填在括号内）（每题2分，共30分） 1.实地调查的方法有（） A、估计法 B、访问法 C、观察法 D、实验法
2007年5月营销员考试《职业道德和基础知识》试卷 卷册一：职业道德理论知识 注意事项：l、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1~25小题，为职业道德试卷； 第二部分；26一125小题，为理论知识试卷。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按规范要求进行填涂，则均属作答无效。 第一部分职业道德(1_25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分： ◆错选、少选、多选．则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题．每题1分．共8分。) l、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是( )。 A、办事公道就是按照一个规范办事，在当事人中间搞折衷 B、办事公道没有明确的规范，只能因人而异 c、办事公道是职业劳动者应该具有的品质D、对一个无职权的工人来说．不存在办事公道与否的问题 2、( )作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。 A、集体主义 B、爱国主义c、为人民服务D、诚实守信 3、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是( )。 A、勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾 B、提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子 c、勤劳与节俭互为表里D、勤劳节俭有利，可持续发展 4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法．我认为是( )。 A、缺乏职业技能的表现 B、缺乏职业责任感的表现 c、有职业理想的表现D、有强烈职业责任感的表现 5、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为( )。 A、消费者维权日 B、传统美德宣传日c、全民健康活动日D、公民道德宣传日 6关于团结互助的几点认识中。你认为正确的是( )．
9. 下列做法中，符合爱岗敬业要求的是 （ ）。 高级营销员考试真题及答案 2007年 11 月高级营销员试卷职 业： 营销师 等 级：国家职业资格四级 卷 册 一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德（ 1-25题，共 25 道题 ） 一、职业道德基础 理论与知识部分（第 答题指导： 该部分均为选择题， 每题均有 四个备选项， 其中单项选择题只有一个选项是正确的， 多项选 择 题有两个或两个以上选项是正确的。 （一） 单项选择 （第 1 题?第 8题，每题 1 分，共 8分。 ） 1. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是 A 、认 为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B 、 认为有损于公司形象，想办法冷处理 C 、 按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D 、 把这件事当作纠正错误的一次机会 2. 一“个好汉三个帮，一个篱笆三个桩 ”说明了 （ ）。 A 、勇于创新是成功的重要条件 B 、团结协作是成功的保证 C 、勤劳节俭是重要社会美德 D 、诚实守信是为人之本 3. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述 A 、二者没有任何关联 B 、二者完全重合 C 、法律规范涵盖道德规范 D 、二者部分重叠 4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风， （ A 、一切从实际出发 B 、对领导言听计从 C 、坚持本本主义 D 、努力提高自身思想素质 5. 一“言既出，驷马难追 A 、态度谦卑是为人之本 C 、行为适度是为人之本 A 、要努力实现自身的社 会价值 C 、要积极向前人学习 （二） 多项选择 （第 9题?第 16题，每题 1 分，共 8分。） 6. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是 A 、 每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B 、 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C 、 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D 、 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 7. 关于 “跳槽”现象，正确的看法是 （ ）。 A 、择业自由是人的权利，应该鼓励 跳槽” “跳槽 ”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 “跳槽 ”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 “跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 舟必漏而后入水，土必湿而后苔生 ”说明（ B 、 C 、 D 、 8. ）。 ）。 1?16题） ）。 ）。 ”说明 （ ）。 B 、诚实守信是为人之本 D 、说话简洁是为人之本 B 、要从细微处严格要求自己 D 、要正确处理公与私之间的关系
《园艺技术》专业对口招生考试复习大纲 第一部分理论知识考核要点 一、果树生产技术 （一）专业基础知识 1.花芽分化 2.果树休眠 3.果树生命周期 4.果树枝的特性 5.树体结构 6.树形选择 7.落花落果 8.果树分类 （二）专业知识 1.嫁接育苗 2.接穗要求 3.高接换种 4.苗木栽植时期 5.果树苗木种植技术 6.苗木定植的深度 7.果树栽植密度 8.授粉树的配种 9.果树生产常用设施 10.果树栽植方式 11.定植前土壤改良 12.果园土壤管理 13.果树基肥 14.果树土壤追肥 15.根外追肥 16.果品品质与施肥 17.果树灌溉技术 18.根际土壤改良 19.果树修剪方法 20.常用修剪方法的效应 21.果树修剪作用 22.果树修剪原则 23.农药使用安全间隔期 24.疏花疏果 25.保花保果 26.果实套袋 27.果实品质 28.果实贮藏保鲜 29.柑桔生长特性30.柑桔结果习性 31.柑桔对环境条件的要求 32.葡萄生长特性 33.葡萄结果习性 34.葡萄对环境条件的要求 35.无公害生产施肥要求 36.无公害生产病虫害防治要求 37.有机食品的定义 二、花卉生产技术 （一）专业基础知识 1.花卉的分类 2.常见一年生花卉的种类 3.常见二年生花卉的种类 4.温室花卉的含义及常见种类 5.露地花卉的含义及常见种类 6.木本花卉的含义及常见种类 7.藤本花卉的含义及常见种类 8.宿根和球根类花卉的含义及常见种类 9.兰科花卉的种类 10.室内观叶植物的种类 11、切花的含义及常见种类 12.常见酸性花卉种类 13.草坪的含义 14.温室的类型 15.花卉整形修剪的含义 （二）专业知识 1.花卉的施肥技术 2.树木的施肥技术 3.园林土壤的改良方法 4.盆栽用土对配制材料的要求 5.蛭石、膨化珍珠岩的特性 6.设施内温度调控技术 7.设施内湿度调控技术 8.设施内光照调控技术 9.花卉有性繁殖的意义 10.花卉种子萌发的条件 11.花卉播种期的确定方法 12.花卉穴盘育苗的优点 13.花卉的穴盘育苗技术 14.杜鹃等喜酸性盆花的栽培技术要点 15.地生兰花类盆栽的技术要点 16.蝴蝶兰的栽培技术 17.睡莲的盆栽技术要点 18.切花月季的生产 19.切花百合的生产 20.红掌的生产 21.花卉促成栽培的方法22.花卉抑制栽培的方法 23.古树名木的养护管理 24.花卉无土栽培的主要方式 25.花卉修剪的作用 26.观花植物的修剪方法 27.行道树的修剪方法 28.常见切花的采收适期29.常见切花的包装方法
《市场营销》试题 一、填空（每空1分，共计15分） 1、重庆有线电视网络公司客服热线为___________，现有主营业务为______________。 2、参加赛跑。你追过第二名,那么你是第___________名. 3、(1)提出方案、(2)贯彻实施、（3）批复同意、(4)发现问题、(5)请示报告，请你将 以上五个事件按最合乎逻辑的顺序进行排序：_________________。 4、1/20+1/30+1/42+1/56+1/72+1/90的值是：_____________。 5、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为______________、 ____________、_____________及_________________。 6、“大市场营销”理论中，市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”， 这2P是指____________和____________。 7、企业形象识别系统包括____________、_____________和视觉识别(VI)三个部分。 8、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是购买者、_____________及 _____________。 二、单项选择题（每题2分，共计30分） 1、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。 A、安全需要 B、自尊需要 C、社会需要 D、自我实现的需要 2、在产品生命周期中（），销售促进最有效。 A、引入期和衰退期 B、引入期和成长期 C、成长期和成熟期 D、成熟期和衰退期 3、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们 所奉行的市场营销管理哲学是（）。 A. 社会市场营销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 推销观念 4、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询 集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自 己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 6、市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控 制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）。 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 7、企业选择复用包装决策的目的是（）。 A. 节约成本 B. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 C. 方便顾客购买和使用 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 8、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、 零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）。 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 9、有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏 幕上显示的商品，这种分销形式属于（）。 A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销 10、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不 同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）。
职业资格鉴定非一体化鉴定 理论知识鉴定—细目表 职业/模块名称汽车驾驶员等级四级 序号 鉴定点代码 鉴定点内容 分数 系数 重要 系数 备注章节目点 1 汽车驾驶基础30 1 1 汽车行驶基础8 1 1 1 汽车正常运行的条件 2 1 1 1 1 1 汽车运行基本条件的组成0.5 1 2 1 1 1 2 道路条件0.5 1 3 1 1 1 3 气候条件0.5 1 4 1 1 1 4 运输条件0. 5 1 1 1 2 汽车驱动力和行驶阻力 6 5 1 1 1 1 汽车的驱动力0.5 9 6 1 1 1 2 地面法向反作用力0.5 9 7 1 1 1 3 附着力0.5 9 8 1 1 1 4 汽车的行驶阻力的组成0.5 9 9 1 1 1 5 滚动阻力0.5 9 10 1 1 1 6 空气阻力0.5 9 11 1 1 1 7 坡度阻力0.5 9 12 1 1 1 8 加速阻力0.5 9 13 1 1 1 9 汽车驱动力和行驶阻力之间的关系0.5 9 1 2 汽车在各类路况驾驶的注意事项13 1 2 1 汽车在一般道路上行驶的注意事项7 14 1 2 1 1 平路行驶注意事项0.5 5 15 1 2 1 2 行驶路面的选择0.5 5 16 1 2 1 3 车速的控制0.5 5 17 1 2 1 4 车辆间安全行车距离的控制0.5 5 18 1 2 1 5 会车要领0.5 5 19 1 2 1 6 超车方法0.5 5 20 1 2 1 7 让车要求0.5 5 21 1 2 1 8 掉头和倒车的要求0.5 5 22 1 2 1 9 过桥行驶时的注意事项0.5 5 23 1 2 1 10 通过窄桥或路面不平的桥梁的驾驶方法0.5 5 24 1 2 1 11 涉水的驾驶方法0.5 5 25 1 2 1 12 过隧道的注意事项0.5 5 26 1 2 1 13 夜间行驶的注意事项0.5 5 27 1 2 1 14 夜间行驶行车中正确使用灯光0.5 5 1 2 2 汽车在高架和高速公路上行驶时注意事 项 2 28 1 2 2 1 汽车在高架上行驶时注意事项0.5 9 29 1 2 2 2 汽车在高速公路上行驶时注意事项0.5 9
营销员试题 一、选择题（每题 2分，共 20 分） 1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（）。 A.消费者B ?顾客 C.社会D .目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。 A.服务B .质量 C.效用D .功能 3. 影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。 A.质量B .品种 C.规格 D.价格 4. 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）。 A.质量B .品种 C.服务D .功能 5. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。 A.产品项目B .产品线 C.产品种类D .产品品牌 6. 产品组合的长度是指（）的总数。 A.产品项目B .产品品种 C.产品规格D .产品品牌 7. 产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A.宽度 B.长度
C.关联度D .深度 8．产品生命周期由（）的生命周期决定。 A.企业与市场 B .需求与技术 C.质量与价格 D ?促销与服务 9．选择快速掠取策略是针对目标顾客的（） A.求名心理 B .求实心理 C.求新心理 D .求美心理 10．长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。 A.产品外观B .产品质量 C.产品信誉D .品牌偏好 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 4 每题分，共 20 分） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（）三类。 A.高档消费品B .低档消费品 C.耐用品D .非耐用品 E.劳务 2．劳务具有（）的特点。 A.无形性B .满足感 C.易变性D .不可分离性 E.不可储存性 3．因为农产品具有（）特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。 A.标准性B .易腐性 C.无形性D .季节性
高级营销员基础知识模拟考试及答案（一） -----------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 高级营销员基础知识模拟考试 （一） 一、单项选择题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选或错选均不得分） 1、市场营销组合的特点是（ D ）。 （A）对企业来说都是“不可控因素” （B）是一个单一环节（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约 2、大市场营销观念是著名的营销学者（ A ）提出来的。 （A）菲利普·科特勒（B）麦卡锡（C）迈克尔·波特（D）彼得·杜拉克 3、包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的（ C ）。产品层。 （A）核心（B）附加（C）形式（D）潜在 4、对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买，则该类消费品属于（ D ）。 （A）便利品（B）选购品（C）非渴求物品（D）特殊品
5、（ B ）。是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同样需求的一组产品。 （A）产品组合（B）产品线（C）产品项目（D）产品系列 6、每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（ B ）。 （A）宽度（B）长度（C）深度别（D）关联度 7、丰田公司为优化产品组合，在其中档产品卡罗纳品牌的基础上，为高档市场增加了佳美品牌，为抵挡市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是（ C ）。 （A）向下延伸（B）向上延伸（C）双向延伸（D）扩大产品组合 8、对经销商而言最重要的是（ A ）。 （A）客户（B）制造商（C）政府（D）竞争者 9、可口可乐公司和雀巢公司合作，组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交给由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（ C ）。 （A）传统分销渠道模式（B）垂直分销渠道摸索（C）水平分销渠道模式（D）多渠道分销渠道模式10、谈判过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（ C ）。 A 、10%~20% B、20%~30% C、30%~60% D、60%~100%1 1、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“奥，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢？”等用语进行寒暄属于（ D ）。A 、问候型 B、言他型 C、夸赞型 D、攀认型1
营销员模拟试题 （理论试卷）满分100分 一、填空题 1、SPIN提问技巧中寻找客户的痛处是问题，揭开伤口是 问题，往伤口上撒盐是问题，给伤口抹药是问题。 2、河南移动专线接入业务主要提供和两大项服务。 3、以客户为中心的实质就是以客户的为中心。 4、顾客感知服务质量具有极强的和。 5、是市场细分的内在依据。 6、“皇帝女儿不愁嫁”反映了生产观念，认为“通过客户满意获得利润”是 观念。 7、市场营销观念与推销观念最根本的区别在于，市场营销观念以为中心，而推销观念以为中心。 8、影响集团客户购买行为的因素有：环境因素、组织结构因素、、个人因素。 9、服务质量由服务的技术质量、、形象质量和真是瞬间构成。 10、电信服务的八字方针是、准确、安全、方便。 11、短信业务分为和两类。 12、定制类的梦网业务可分的定制类业务和的定制类业务。 13、彩信手机直接发送彩信至梦网相册的方法是：。
二、单项选择题 1、短信信箱的接入号是（）。 A、012581 B、03710 C、06688 D、67890 2、女员工在岗的时候，发型的要求（）。 A、随意 B、大方得体 C、长发要盘起，短发要露出耳朵D简单自然 3、移动通信产品的生产过程也是（）过程。 A、管理 B、服务 C、推广 D、宣传 4、在岗服务中，坐姿要求是（）。 A、挺胸收腹，端正自然 B、挺腹挺胸 C、潇洒摇摆 D、摆弄物品，显示繁忙 5、消费者权益保护法是调整（）关系的法律规范的总称。 A、生活消费 B、企业 C、消费者和企业 D、消费者和消费者 6、中国移动推出全球通、神州行、动感地带等业务品牌所依据的目标市场策略属于（）。 A、集中性营销策略 B、差异性营销额略 C、无差异性营销策略 D、一对一营销策略 7、（）指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。 A、服务提供后的质量管理 B、服务提供前的质量管理 C、服务提供中的质量管理 D、形象质量管理 8、以下关于服务质量叙述正确的有（）。 A、服务质量不一定按客户主观的认识加以衡量和检验 B、服务质量的提高不需要服务企业内部形成有效管理和支持系统
《焊工》（四级） 理论知识鉴定要素细目表 职业（工种）名称焊工 等级四级职业代码 序号 鉴定点代码 名称·内容 分数 系数 重要 系数 备注章节目点 1 焊接基础理论15 1 1 焊接电弧2 1 1 1 电弧产生与维持的基本知识1 1 1 1 1 1 电弧的概念0.5 2 1 1 1 2 带电粒子的性质0.5 3 1 1 1 3 气体电离0.5 4 1 1 1 4 阴极的电子发射0.5 5 1 1 1 5 焊接时电弧的引燃过程0.5 6 1 1 1 6 电弧的构造与温度0.5 1 1 2 焊接电弧的静特性及其偏吹1 7 1 1 2 1 静特性曲线0.5 8 1 1 2 2 影响电弧静特性曲线的因素0.5 9 1 1 2 3 焊接电弧的偏吹0.5 1 2 焊接冶金基础6 1 2 1 焊接冶金的特点和焊缝金属的结晶过程1 10 1 2 1 1 焊接熔池的构成0.5 11 1 2 1 2 焊接冶金过程的特点0.5 12 1 2 1 3 焊缝金属的一次结晶0.5 13 1 2 1 4 焊缝中的偏析现象0.5 14 1 2 1 5 焊缝金属的二次结晶0.5 1 2 2 焊接接头的热影响区1 15 1 2 2 1 焊接热循环的意义0.5 16 1 2 2 2 焊接热循环的主要参数0.5 17 1 2 2 3 影响焊接热循环的因素0.5 18 1 2 2 4 焊接热影响区的组织和性能0.5 1 2 3 焊接区的气体及其对焊缝金属的影响1 19 1 2 3 1 焊接区中的气体成分和它们的分解反应0.5 20 1 2 3 2 焊接区中的气体及其对焊缝金属的影响0.5 1 2 4 焊接熔渣1 21 1 2 4 1 熔渣的作用0.5 22 1 2 4 2 熔渣的化学成分与性质0.5 1 2 5 焊缝金属的脱氧、脱硫和脱磷1 23 1 2 5 1 置换脱氧0.5 24 1 2 5 2 扩散脱氧0.5 25 1 2 5 3 酸性渣和碱性渣脱氧过程的不同特点0.5