MASTA圆柱齿轮高级
LTCA模块
培训手册
SMT传动技术有限公司
5.0版
版本 MASTA
目录
1 圆柱齿轮高级齿面加载接触分析（LTCA）概述 (2)
2 主要操作步骤 (2)
3 实例练习 (3)
3.1 MASTA与通用有限元软件的接口设定 (3)
3.2 高级LTCA的基本操作 (3)
1 圆柱齿轮高级齿面加载接触分析（LTCA）概述
MASTA的Advanced LTCA模块是一套包含几何、强度设计以及有限元分析的加载齿面接触分析（LTCA）在内的高级软件系统，是提高齿轮承载能力、降低噪音、提高寿命和保证运转平稳的重要工具。
MASTA的Advanced LTCA模块与Basic LTCA模块是有本质区别的。Basic LTCA 模块是基于ISO6336标准进行分析的，齿轮的啮合刚度恒定不变，Advanced LTCA模块是基于完整的三维有限元分析方法，来准确的计算传递误差和齿根应力。这对于ISO 和AGAM标准中不适用的高重合度齿轮尤为重要，例如当端面重合度大于 2.5时，ISO6336-3的校核方法将不再适用。对于大螺旋角和宽齿轮，Advanced LTCA模块可以更加精确的计算传递误差，这是分析振动噪音问题的基础。
MASTA的Advanced LTCA模块是与MASTA的核心模块集成在一起的，包含两部分内容：一是圆柱齿轮超低噪音的加载齿面接触分析；二是圆柱齿轮的齿根应力分析。
2 主要操作步骤
MASTA的Advanced LTCA模块只需要首先设定有限元软件的工作目录和执行文件的路径，MASTA软件会自动的调用有限元软件并自动的完成有限元模型和相关文件的传递。
具体过程如下：
1、在MASTA的设计模块和齿轮优化模块中对齿轮副进行建模和划分网格；
2、在MASTA中设定有限元软件的工作路径和执行文件路径，以便MASTA软件对有限元软件的软件包进行直接调用；
3、在MASTA齿轮宏观优化模块中建立齿轮的3D有限元模型，模型会自动的导入到有限元软件中。有限元软件会对导入的齿轮3D有限元模型进行分析，提取所设定齿
面的刚度矩阵和齿根应力影响因子，提取完成后所提取文件将会自动导入到MASTA软件当中。该过程完全由MASTA软件对有限元软件进行直接调用，在有限元软件中自动的进行计算和读取。这一步骤对于每个齿轮执行一次即可。
4、在MASTA软件的微观修形模块中运行高级LTCA分析即可得到所需结果。
3 实例练习
3.1 MASTA与通用有限元软件的接口设定
在主菜单中，点击Edit >Settings >Cylindrical Gear FE Analysis Settings。
弹出如下对话框，在该对话框中设定有限元软件的工作目录和执行文件路径。MASTA 软件提供与两种有限元软件的直接接口，ANSYS和NASTRAN，本手册仅以ANSYS为例。
如上图，工作目录在“ANSYS Working Folder”栏中设定，目的是传递MASTA和ANSYS 之间的输入和输出文件；有限元软件执行文件路径在“ANSYS Executable Location”栏中设定，目的是MASTA可以自动调用有限元软件的软件包。
3.2 高级LTCA的基本操作
本部分仅以一对简单的齿轮副为例进行讲解，目的是了解并掌握MASTA高级LTCA模块的具体操作思路。
在主菜单栏中点击File >Examples >LTCA >Truck Gear Pair, FE Model 0 Adj Teeth：
点击齿轮宏观优化模式，左上角的树形框中显示该齿轮副包含三种不同的设计，分别是：卡车齿轮、大螺旋角齿轮、高重合度齿轮。左下角为设定完毕的载荷谱，右侧栏中显示所选定齿轮副的几何参数报告，对于不同类型的齿轮副会有不同的齿轮几何参数。
在此仅以“Truck Gear Set”为例，点击选取“Truck Gear Set”（选中前面的对号），选择其属性栏，栅格中为齿轮副的宏观参数，所有宏观参数可以在此属性栏中进行修改，右边的齿轮几何参数报告也会随之变化。
选择“Properties”菜单中的“Misc”项，此时“FE Model”栏中为None，表明此时齿轮副并没有包含有限元文件，如下图示：
点击栏中的，弹出齿轮副有限元数据库的引导框：
左上角的栏允许进行增加和删除项目的操作，由于已经包含一项目，因此
需点击命令，执行添加操作，在所弹出的对话框中输入该项名称“Example”：
点击“Ok”。
对于有限元而言，网格的精度直接关系到计算结果的准确性，特别是对于应力结果，网格的疏密尤为重要。MASTA软件在数据库界面的左侧提供了修改模型网格密度的属性栏，如下图示：
在“Gears”栏中可以修改小齿轮和大齿轮的齿轮体网格密度、齿面网格密度、齿根网格密度、齿形网格密度和齿顶网格密度。MASTA网格密度的默认值如下图示，在实际分析过程中，建议客户首先根据自己的要求进行网格的重新设置，以获得更加准确合理的结果。
点击模式，在“Gear”栏中选择所要生成的齿轮后，点击“Generate”。
Pinion齿轮的三维有限元模型生成后的界面如下所示：
“Mesh Density on Body”是指下图中除了七个轮齿部分之外的齿轮体网格密度。
“Mesh Density on Face”是指上图中齿向方向（即轴向）的网格密度。
“Mesh Density on Fillet”是指上图中齿根圆角处的的网格密度。
“Mesh Density on Profile”是指上图中齿廓（渐开线）的网格密度。
“Mesh Density on Tip”是指上图中齿顶的网格密度。
其它齿轮的网格密度设定方法与上述完全相同。
**注：网格密度对于传递误差和齿根应力的影响。
当重点关心传递误差的计算结果，而不关心齿根应力的计算结果时，齿根
处的网格可以相应划分的粗糙一些（减少单元数目）；当重点关心齿根应
力时，为了得到更加精确的计算结果，必须在齿根出采用精密的网格（划
分更多的单元）。网格越密计算时间也会相应增加，甚至成倍增加，所以
计算时应采用合适的网格密度。
在网格属性栏中还可以设定“接触线上的受力点数目”和“齿轮转角数目”。接触的载荷数目越多将会得到更加精确和理想的轮齿表面受力分布情况。如果分析更多的啮合部位（包含更多的转角）将会得到对传递误差峰值之间的精确模拟。
属性中“每侧耦合的轮齿数”项允许客户设定是否将一个轮齿的弯曲对邻近轮齿的影响
考虑进去。当把这种影响考虑进去后计算结果显然更加精确，因此建议在计算LTCA时至少每侧要考虑两个耦合轮齿。然而刚度矩阵的大小会随之增加，计算也会变的缓慢，由于这个原因本例中忽略这种关系。
将下列属性输入到属性栏中：
在“Gears”面板中，在左齿面下点击“All”后的“Generate”按钮，如下图示：
MASTA将会自动的在后台运行ANSYS软件，生成刚度矩阵，计算后将自动关闭ANSYS。如果刚度矩阵已经提取完毕指示灯将会变为绿色。相应的轮齿接触点选项中的刚度将会显示琥珀色。下一步就是在“Meshes”栏中左齿面下点击“All”后的“Generate”按钮，将会计算每个旋转角度的接触点刚度（接触线上的点）。
最后一步是计算“应力影响因子”。该提取过程非常耗时，因此只提取小轮的齿根应力影响因子。点击“Pinion”左齿面栏中的“Generate”按钮。
一旦弯曲刚度、接触点刚度和应力影响因子已经获取，如果此时编辑齿轮的任何一个属性将会导致删除所有的文件，需要为新的齿轮几何体提取新的文件。编辑诸如啮合线受载数目的属性时，仅会导致与啮合点有关的刚度被删去。
注意：凝聚文件的大小
如果与接触点有关的刚度获得后，点击相关的删除按钮可以将齿轮的弯曲刚度删除，应力影响因子也会相应的删除。没有了弯曲刚度传递误差的计算将会快速，然而应力结果和一些结果视图的选项将不会被显示。
利用高级LTCA来运行齿轮的微观修形分析
点击“OK”关闭与有限元有关的模型数据库，并选择齿轮微观修形模块。在载荷谱栏下方的下拉菜单中选择“Advanced LTCA”命令。
在微观修形模块下左上角齿轮副的控制列表中显示设计的所有齿轮副，可以通过在空白处点击右键的方式选择“Add New Micro Geometry”来添加一对齿轮副。该齿轮副修形的几何尺寸可以通过属性栏来进行定义。右侧视图上方的按钮可以通过多种方式来查看齿轮修形几何尺寸的情况。详细操作请参见MASTA软件核心模块培训手册的几何修形模块。
某工况的分析：
在载荷谱控制栏中选择“1300Nm, misaligned”工况，通过右击点击“Run”来运行分析。
运行结束后，工况前的指示灯会相应的变为绿色。选择“Micro Geometry Analysis”按钮。
在“Analysis Report”栏下会显示传递误差和齿根应力分析的结果汇总。上图中只能看到小轮Pinion的齿根应力分析结果，这主要是由于仅仅提取了小轮的齿根应力集中因子的原因。
在“Rating Report”栏中显示诸如损伤率和安全系数的结果。
在“TE”栏中显示横坐标为齿轮展开长度的传递误差图表（或以其他方式为横坐标，在Edit >Settings中进行设置）。在下方的图表中显示理论的和实际的啮合齿数以及理论的和实际的接触长度（在底部的下拉菜单中进行选择）。
在“Contact Chart”栏中提供接触斑点的二维图示。在下拉菜单中可以选择查看单位长度的受力、接触长度和最大应力的图示。
在“Amplitudes”栏中显示传递误差经过傅立叶变化之后的结果，图标显示前15阶幅值。这些幅值和相位可以作为MASTA的NVH模块的输入条件。
在“3D View”栏中可以显示齿轮副或单个齿轮的三维图示。
客户可以通过命令查看一下结果：
轮齿的三维变形程度（通过下拉拖动条拖动来设定）；
用拖动条来改变接触力的现实大小；
啮合点；
接触斑点图示；
齿根应力。
进而用户可以通过点击“Animate”命令来动态模拟齿轮的啮合，并且通过改变速度的拖动条来改变齿轮的啮合速度，为了更好的观察轮齿视图可以调整轮齿的透明度。
在“Strip Loads”栏中显示受力的带状视图，可以查看齿轮的不同旋转阶段，在每条接
触线上由于弯曲和接触而引起的变形。
在“Root Stress Charts”栏中每个旋转角度的齿面上的最大齿根应力图标。
可以通过下拉菜单选择查看齿根应力的二维等高图。用户可以通过滑动条来改变齿轮的啮合角度。云图的色彩与在三维栏中显示的完全相同。
多种工况分析：
从载荷谱控制栏中选择“Full &lower torques”，点击右键选择“Run”运行分析。运行分析结束后，点击“Duty Cycle Analysis”栏来查看分析结果。
在“Transmission Error Chart”栏中显示传递误差相对于齿轮旋转角度的图表。
在“Rating”栏中显示诸如损伤率和安全系数等结果。
“Summary Report”栏中的第一个表格显示载荷谱下传递误差的计算结果。
另一个图标显示的是齿根应力计算结果的汇总：
“Peak to Peak Transmission Error Chart”栏显示每个工况下计算得到的传递误差的柱状图：
XXXX项目XXXX培训工作 培 训 手 册 主办方:_____________________ 协办方:_____________________ XXXX年XX月
目录 一、培训须知 (01) 二、培训日程 (03) 三、参加培训人员名单 (05)
培训须知 XXXX: XXXX年是国XXXX工程项目实施的关键一年。项目法人通过专业设备接口连试、烤机监督、抽测等措施完成了XXXX 专业设备的供货质量控制，各省已陆续收到供货。为了加快项目实施进度，保证设备安装和运行质量，按照XXXX专业设备招标采购合同要求，经与各厂家协商，现开展XXXX专业设备培训工作，有关事项通知如下: 一、培训内容 XXXX技术原理、安装与操作使用及故障排查； XXXX技术原理、软硬件配置、安装使用及运维监控； 讨论与答疑； 厂家现场实际操作演示培训。 二、参加人员 （一）XXXX项目相关人员； （二）各单位XX名实施人员； （三）XXXX公司有关人员。 二、培训时间 XX月XX日-XX月XX日，XX月XX日报到，XX日疏散。 三、培训地点 XXXX培训中心，地址XXXX路XXXX号。
四、温馨提示 （一）培训期间，培训人员需按照培训日程安排准时参加培训。请提前XX分钟进入培训地点。培训期间手机设置为振动或静音。 （二）本次培训不提供文件袋及记录本，请各位培训人员自行准备。 （三）严格遵守培训纪律，按时参加培训。因特殊情况不能出席的，向相关人员请假。 （四）加强培训会场疫情防控工作，保持安全距离。参会人员进入培训会场要测量体温、全程佩戴医用外科口罩。培训前14 天内有新冠肺炎疑似症状、疫区驻留史或其他任何疑似情况的人员，不得参加培训。 （五）请遵守酒店各项规章制度及疫情防控要求，妥善保管培训文件和随身物品。
***公司基本培训册 页码目录 一．投诉处理培训 2 二．微笑服务培训 3 三．物业管理保险制度 4 四．安全保卫培训 7 五．日常工作中处理实际情况的技巧 11 六．仪容仪表培训 15 七．优质服务培训 18 八．员工管理培训 21 九．对讲机使用及管理规定 24 十．英语会话培训 26 十一．服务文明用语五十句 27 十二．服务忌语五十句 28 一、投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训，使员工掌握处理投诉的技巧，怎样回复才是客人或投诉者（外部门、本部门员工等）最满意的。同时，应该知道的是，怎样在处理投诉的结果中得到启发，要善于发现问题，解决问题，改正问题。 1.处理投诉的基本原则
员工应正确认识投诉，客户对本广场投诉是正常现象，也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时，应注意遵守下列三项基本原则。 ?真心诚意地帮助客户解决问题 客户投诉，说明我们的日常管理及服务工作尚有漏洞，说明客户铁某些需求尚未被重视。员工应理解客人的心情，同情客人的处境，努力识别及满足他们的真正要求，满怀诚意地帮助客人解决问题。只有这样，才能赢得客人的信任与好感，才能有助于问题的解决。 ?决不与客人争辩 当客人怒气冲冲前来投诉时，首先应适当地选择处理投诉的地点，避免在公共场合接受投诉。其次应该让客人把话讲完，然后对客户的遭遇表示歉意，还应感谢客户对管理公司的关心。当客户情绪激动时，接受投诉者更应注意礼貌，绝不能与客户争辩。如果不给客人一个投诉的机会，与客人争强好胜，表面上看来似乎得胜了，但实际上却输了。因此，员工应设法平息客户的怒气，请当班管理人员前来接待客户，解决问题。 ?决不损害公司的利益 员工对客户的投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，不能推卸责任，随意贬低他人或其他部门。因为采取这种做法，一方面希望公司的过失能得到客户的谅解，另一方面却在指责公司的某个部门，实际会使员工处于一个相互矛盾的地位，有损公司的利益。 2.怎样处理客户的投诉 2.1首先要快速，正确处理客户的投诉。 2.2决不能轻率地对待客人投诉，应为客人设想、慎重处理。 2.3认真倾听了解投诉的前因后果，保持友好，礼貌冷静的态度。 2.4从速解决权限范围以内的事件，超出权限的，逐级上报处理。 2.5避免客人在营业场所大声喧哗，导致不良影响，选择适当的场所。如：办公 室，引导客人妥善解决问题。 2.6注意作好记录以示重视。
XXX项目培训手册 版本：V1.0 XXXX年XX月
目录 培训手册 1介绍 (2) 1.1培训目的 (2) 1.2操作岗位说明 (2) 1.3参考文档 (2) 2业务流程介绍（可裁剪） (2) 3通用功能 (2) 3.1功能/场景1 (2) 3.2功能/场景2 (2) 4功能模块1 (2) 4.1功能/场景1 (2) 4.2功能/场景2 (2) 5功能模块2 (2) 5.1功能/场景1 (2) 5.2功能/场景2 (2) 6常见问题解答（可选） (2) 7模板补充说明 (2) 7.1关于字体 (2) 7.2关于页眉页脚 (2) 7.3关于图、表 (2)
培训手册1 介绍 1.1 培训目的 1.2 操作岗位说明 [说明本文件的适用范围。] [说明系统的业务范围。] [描述系统的适用人员及其要求。如：本手册面向XXXX系统（以下简称“系统”）的使用人员，如数据填报和审核人员，统计分析人员。本手册假定用户具有使用办公软件的基本知识，能够使用Office软件。] 1.3 参考文档 [说明本文件的参考文档。] 2 业务流程介绍（可裁剪） [用流程图和文字说明等方式介绍该岗位的业务流程说明。] 3 通用功能 [详细描述通用功能的使用方法。可以按照功能/场景分小节说明] 3.1 功能/场景1 [功能概述] [操作说明] [注意事项]
3.2 功能/场景2 培训手册[功能概述] [操作说明] [注意事项] 4 功能模块1 [详细描述功能模块1的使用方法。可以按照功能/场景分小节说明] 4.1 功能/场景1 4.2 功能/场景2 5 功能模块2 [详细描述功能模块2的使用方法。可以按照功能/场景分小节说明] 5.1 功能/场景1 5.2 功能/场景2 6 常见问题解答（可选） 7 模板补充说明 7.1 关于字体 ●封面题名项目计划一号黑体 ●大标题 1 项目目标黑体二号 ●一级节标题 1.1质量目标黑体三号 ●二级节标题 1.1.1过程质量黑体四号 ●三级节及以下标题 1.1.1.1测试过程质量黑体小四号 ●正文测试过程质量要求宋体小四号 ●表及表题表1-1 宋体五号
系统基础培训手册 1
ControlLogix 基础培训手册 罗克韦尔自动化 自动控制及信息产品集团 中国.济南
ControlLogix基础培训手册 目录 1 常见工具 1.1 通讯管理工具RSLinx 1.2 模块升级工具ControlFLASH 2 ControlLogix编程指南 2.1 ControlLogix平台简介 2.2 Logix5000编程软件快速入门 2.2.1 安装控制器 2.2.2 创立及下载工程 2.2.2.1 创立工程 2.2.2.2 添加模块 2.2.2.3 改变模块属性 2.2.2.4 查看I/O 2.2.2.5 创立标签(Tag) 2.2.2.6 利用别名标签(Alias Tag)记录I/O 2.2.2.7 输入梯形图程序 2.2.2.8 下载工程 2.2.3 查看程序扫描时间 2.2.4 查看控制器内存使用情况 2.3 梯形图常见指令 2.4 功能块图编程与过程控制
1 常见工具 1.1 通讯管理工具RSLinx RSLinx是罗克韦尔自动化公司为用户提供的通讯管理软件, 它运行在Windows操作系统的计算机上。 用户只需选择一种从该计算机到工业控制网络上任一模块的通讯方式, 就能够经过该软件建立起与工业控制网络上所有设备的通讯。 RSLinx操作举例( 计算机到Logix处理器为串口连接) : 1) 用户选择从计算机到网络的通讯方式: 串口方式 2) 用户检查计算机上相关通讯卡是否已经安装, 连接电缆是否 正确: 使用1756-CP3连接计算机和处理器。 3) 点击RSLinx”communication(通讯)”下拉菜单中的” Configure Drivers(配置驱动方式)”选项。
完整版麦当劳培训 手册
总经理致欢迎辞 ---------------------------------- 各位亲爱的伙伴: 你好! 欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团, 有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来, 当前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之因此如此成功, 不只因其始终坚持一流的QSC&V, 更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手能够抄袭我们的很多秘密, 却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。 麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神, 原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。 祝: 工作愉快、事业成功! 付总裁总经理
北京麦当劳公司管理人员手册目录——————————————————————————————————————— 目录 ———————— P1导论 P1 .1 欢迎加入麦当劳行 列 (1) P1 .2 麦当劳 是 (2) P1 .3 北京麦当劳 是 (2) P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨
Q.S.C&V (3) P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角 色 (4) P1 .6 麦当劳作 风 (5) P1 .7 北京麦当劳公司组织结构 图 (7) P2 公司的基本政策 P2.1 开门政策, 沟 通 (10) 海报栏 (10) 意见调查 (10) 合理化建 议 (10) 开门政策 (10) 问题解决、申诉程 序 (11) 座谈会 (11)
员工大会 (11) 职前简介 (12) 沟通日 (12) P2.2 公司规章制 度 (12) 政策说明 (12) 工作时间 (13) 加班…………………………………………………………………………… 13 付工资日 (14) 合同, 合同 期 (14) 培训协议 (15) 试用期, 转正, 试用期延
(新)员工培训手册
目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构： (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程
三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法； 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务； 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
IS09000基础培训手册 、什么叫ISO? ISO 是“国际标准化组织”英语简称，其全称是International Orga ni zatio n for Stan dardization ISO是世界上最大的国际标准化组织，成立于1947年2月23日, 其前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。 ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。” ISO 现有117个成员，包括1 1 7个国家和地区。 ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员， 由秘书长领导。 二、什么叫ISO9000? ISO 标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES 简称 TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简
称SC）。 IS09000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准 的统称。ISO9000是由TC176 （TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 ISO9000系列标准的产生 MIL-Q-9858 1959年（美军用标准） AQA P 1969年（北约联合质量保证协会） ANSI N45.2 1971年（美国国家标准协会） CSA Z 299 1975 年（加拿大标准协会） BS5750 1979 年（英国标准协会） ISO9000 1987 年（国际标准第一版） ISO9000 1994 年（国际标准第二版） ISO9000 2000 年（国际标准第三版） 2000版ISO9000族标准的组成 （第三版2000） 四个核心标准 IS09000 2000质量管理体系一一基础和术语 ISO9001: 2000质量管理体系一一要求 ISO9004: 2000质量管理体系——业绩改进指南 -教育精选
雕刻机培训手册 雕刻机培训手册 1. 文泰雕刻软件的安装及设置 2. DSP手柄驱动程序的安装 3. 如何启动手柄”下载应用程序ZHBUSBConnect ” 4. 文泰雕刻软件的电子文档及常见快捷键 5. 雕刻刀具的识别、用途及其建立 6. 背雕水晶牌的制作 7. 一个完整的雕刻操作过程 8. 常见雕刻材料的加工方法 9. 拼板的雕刻方法 10. 关于切割时如何保护工作台面的解决方法
11. DSP 手柄刷新及升级操作说明 12. 如何查找上次加工原点 13. 雕刻机的日常维护 （关于更深入的DSP 手柄及其相关的软件操作请参考随机的说明书）文泰雕刻软件的安装及设置 1、文泰雕刻软件的安装首先将随机软件光碟插入电脑光驱, 进入光盘后, 找到”文泰雕刻”文件夹, 双击打开该文件夹。 双击带电脑图标的” Setup”安装文件，软件默认安装语言为”简体中文” , 单击”确定”启动安装程序; 单击”下一步” , 单击”是 （ Y）”弹出”选择目标位置”窗口, 若直接单击”下一步”软件默 认安装在C盘根下，根据实际情况，我们建议最好更不要装在C盘下,请先单击旁边的”浏览” , 将安装路径改为” D: /Artcut6 ”, 即将雕刻软件安装在D盘的” artcut6”文件夹中（当然,你可根据实际把软件装入E盘……）,单击”确定”返回，再单击”下一步”弹出”设置类型”窗口, 这时请选择”最大安装”选项, 单击”下一步” ; 再次单击”下一步” , 开始软件安装进程, 当进度条显示100％后, 软件安装完成。2、文泰雕刻软件的设置 为了能使雕刻工作顺利进行, 启动”文泰雕刻软件”后还必须进行一些必要的设置。 ㈠雕刻刀具的识别、刀具库的建立。请参考后面相关内容。 ㈡单击”割”弹出”割字”窗口, 确定它们被正确设置如下: 刀具补偿三维路径
易飞服饰/鞋业/精品分销 管理系统培训手册 总公司全体管理子系统培训手册课程大纲： １．前言 ２．总公司全体管理之系统架构 ３．基本信息创建及信息字段说明 ４．测验及问卷 壹、前言....................................................... 一、教育训练课程之目的............................... 二、系统功能及效益 ................................... 三、系统目的.......................................... 四、系统实施的上线准备工作........................... 贰、总公司全体管理之系统架构................................... 一、系统主流程：...................................... 二、系统功能图........................................ 三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.............. 叁．系统中各项作业及信息字段说明............................... 一、系统总览.......................................... 二、库存状况明细作业................................. 三、库存状况明细(尺寸横排)作业 ......................
四、进销存统计表作业................................. 五、各门市加盟进销存汇总表作业 ...................... 六、各门市加盟销货汇总表作业......................... 七、全年销售分析作业................................. 八、全年销售分析(有图表)作业......................... 九、货号毛利贡献汇总表作业........................... 肆、测验及问题................................................. 壹、前言 一、教育训练课程之目的 １．了解系统之效益及功能 ２．了解信息搜集及整理重点 ３．熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 (一)系统功能 １．创建各项基础信息 ２．简化各系统的信息输入 (二)系统效益 １．提高使用者信息输入的效率 ２．降低信息输入错误 ３．易于信息查询
课题渐开线标准直齿圆柱齿轮的 基本参数和几何尺寸的计算 教学目标1、知识目标： 熟悉渐开线标准直齿圆柱齿轮各部分名称，掌握直齿圆柱齿轮的基本参数，掌握直齿圆柱齿轮几何尺寸的计算。 2、能力目标： ⑴灵活运用计算公式； ⑵培养学生归纳总结能力。 3、情感目标： 理论联系实际，逐步培养学生分析、解决实际问题的能力和抽象思维能力。 教学重点直齿圆柱齿轮的基本参数、几何尺寸的计算 教学难点压力角与齿形角的关系、齿根圆直径、齿根高 教学方法采用模型直观教学法、挂图教学法、讲授法、演绎推理教学用具模型、多媒体 课时安排2课时 教学过程： 复习旧课 1、渐开线的性质 2、渐开线齿廓啮合特性 ⑴能保持瞬时传动比的恒定 ⑵具有传动的可分离性 新课教学 渐开线标准直齿圆柱齿轮的 基本参数和几何尺寸的计算教师用教具演示，请同学回答渐开线的性质？
任务一、渐开线标准直齿圆柱齿轮各部分名称 1、齿顶圆：通过轮齿顶部的圆周。齿顶圆直径以d a表示。 2、齿根圆：通过轮齿根部的圆周。齿根圆直径以d f表示。 3、分度圆：齿轮上具有标准模数和标准齿形角的圆。分度圆直径以d表示。 4、齿厚：在端平面上，一个齿的两侧端面齿廓之间的分度圆弧长。齿厚以s表示。 5、齿槽宽：在端平面上，一个齿槽的两侧端面齿廓之间的分度圆弧长。齿槽宽以e表示。 6、齿距：两个相邻且同侧端面齿廓之间的分度圆弧长。齿距以p表示。 7、齿宽：齿轮的有齿部位沿分度圆柱面直母线方向量度的宽度。齿宽以b表示。 8、齿顶高：齿顶圆与分度圆之间的径向距离。齿顶高以h a 表示。 9、齿根高：齿根圆与分度圆之间的径向距离。齿根高以h f 表示。展示多媒体图片，使学生对渐开线标准直齿圆柱齿轮各部分的名称认识更直观。
员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：如何引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾
客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。 4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买：顾客交款的时刻。 6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。 ◆ 在这个阶段，要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听，了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型，对顾客进行开放式问答，让顾客说话，便于了解顾客更多的需求，观察顾客的身体语言，以判断其是否有购买的欲望，仔细聆听，给予顾客希望，并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号，现在的消费者喜欢自由的购物气氛，因为当我们与顾客打完招呼后，应先留一定空间给顾客，让顾客在没有压力的环境下自由选择，当然我们的目光一定要留意顾客，随意接受顾客的购物信号，通过眼睛观察，耳朵聆听，嘴巴询问等途径来发现顾客的需要，而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中，当顾客对商品表示"兴趣"时便接近，这就是接近的理想时机，巧妙的接近，掌握顾客的心理，加以适当的说明和建议，引导顾客进入正面的"联想"，就比较容易唤起顾客的购买"欲望"，但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验
ControlLogix 基础培训手册 罗克韦尔自动化 自动控制及信息产品集团 中国.济南
ControlLogix基础培训手册 目录 1常用工具 1.1通讯管理工具RSLinx 1.2模块升级工具ControlFLASH 2ControlLogix编程指南 2.1ControlLogix平台简介 2.2Logix5000编程软件快速入门 2.2.1安装控制器 2.2.2创建及下载工程 2.2.2.1创建工程 2.2.2.2添加模块 2.2.2.3改变模块属性 2.2.2.4查看I/O 2.2.2.5创建标签(Tag) 2.2.2.6利用别名标签(Alias Tag)记录 I/O 2.2.2.7输入梯形图程序 2.2.2.8下载工程 2.2.3查看程序扫描时间 2.2.4查看控制器内存使用情况 2.3梯形图常用指令 2.4功能块图编程与过程控制
1常用工具 1.1通讯管理工具RSLinx RSLinx是罗克韦尔自动化公司为用户提供的通讯管理软件，它运行在Windows操作系统的计算机上。 用户只需选择一种从该计算机到工业控制网络上任一模块的通讯方式，就可以通过该软件建立起与工业控制网络上所有设备的通讯。 RSLinx操作举例（计算机到Logix处理器为串口连接）： 1)用户选择从计算机到网络的通讯方式：串口方式 2)用户检查计算机上相关通讯卡是否已经安装，连 接电缆是否正确：使用1756-CP3连接计算机和处理器。 3)点击RSLinx“communication(通讯)”下拉菜单中 的“Configure Drivers(配置驱动方式)”选项。
专业技术资料分享 员工培训手册 （试行版） 批准：审核：拟制：
说明 为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集 团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。 员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。 《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、 教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。 在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中， 请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。 《培训手册》自集团领导批准之日起执行。
目录 说明........................................................................ - 2 - 1 指导思想.................................................................. - 6 - 2 目的...................................................................... - 6 - 3 目标...................................................................... - 6 - 4 管理与政策................................................................ - 6 - 4.1 培训工作流程. .............................................................- 6 - 4.2 基本培训政策. .............................................................- 6 - 5 制度...................................................................... - 7 - 5.1 培训计划制度. .............................................................- 7 - 5.2 培训上岗制度. .............................................................- 8 - 5.3 培训奖惩制度. .............................................................- 8 - 5.4 培训时间保证制度. .........................................................- 8 - 5.5 培训经费制度. .............................................................- 9 - 5. 6 培训考评制度. .............................................................- 9 - 5. 7 培训质量跟踪制度. .........................................................- 9 - 5. 8 培训档案管理制度. ........................................................- 10 -
北京##########技术有限公司 系统培训手册 编号：SSD-TOP-GFLK 版本：1.0 变更记录：
1 系统简介 1.1 系统功能概述 描述系统建设背景，功能概况，用户收益。 1.2 系统建设目标 描述系统建设的长期目标和短期目标。1.3 系统技术特色 描述系统设计的技术特色。 1.4 应用特点 描述系统有别于其他同类应用系统的特点。
2 系统运行环境 2.1 系统运行硬件环境 描述系统运行的硬件设备要求，包括但不限于： 服务器配置：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求。 客户端计算机：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求，如音频、视频和硬件信号采集设备。 网络要求：包括局域网、Intranet、Internet和VPN网络，带宽、防火墙配置等。 2.2 系统运行软件环境 系统运行软件环境要求，包括服务器端软件与客户端软件要求。 服务器端：操作系统、应用中件件服务器软件、数据库环境、Web服务器软件、网络协议等。 客户端软件：操作系统、浏览器要求、网络协议要求等。 第三方软件要求：如：通信软件、杀毒软件、防火墙软件等要。 2.3 系统运行拓扑结构 系统运行拓扑结构以及网络布局要求。
3 应用准备 3.1 培训用应用系统准备 3.1.1 系统应用数据 描述系统正式安装时所需要准备的初始化数据填写标准和格式，以及填写内容和要求。 3.1.2 系统初始化 为培训准备必要的业务数据，如：人员、角色、专用业务数据等。 3.2 系统应用人员准备 描述在系统运行过程中各类系统应用人员的主要工作任务和工作职责，对不同角色的用户进行针对性培训。
新人培训手册模板
知识员工的激励与考核 主持人:在科学技术飞速发展的今天,知识型员工在企业、在事业单位、在机关中的作用,愈来愈重要。如果说,创新能力是衡量一个企业、一个单位有无生命力标志的话,那么,知识型员工积极性能否充分调动,则是一个单位、一个企业能否集聚人才和拥有创新能力的关键。正是由于知识型员工在企事业单位中的重要作用日益凸显,对知识型员工的管理和考核,也越来越成为各基层单位领导和人力资源部门关注的重要课题。 今天,我们请来了两位虽属不同类型企业,但在如何考核、激励知识员工方面作了有益探索的单位的代表,和两位在人力资源管理实践和理论上颇有研究的专家,就知识员工的激励和考核问题,从实践层面,进行一些讨论。 公司目标与个人目标必须相结合 李澄尘:从以前我们的实践中能够知道,要把管理带来的效率和效益体现出来,考核是一个很重要的环节。我们甚至能够说,考核是我们一切管理落实的一个主要措施。但考核是一项非常复杂的工作,考核也同我们企业的文化理念有关。据我所知,西门子公司对一般员工很少考核,但对管理人员、研发人员的考核是非常重视的。 李彤彤:从医院改革的现实来看,考核管理将进一步深化。可是,对医生对护士或是对医技人员的考核,与企业员工的考核还有一些不同之处。
在企业,你研发一个什么项目,能够根据她的结果、效益进行考核兑现。可是,对医生而言,她针对一个病人所进行的服务,不但有她自己本人的智力投入,还有护士的护理、医技人员和后勤人员的配合,这里面的考核确实很难,也很棘手。 虽然就医院或者说在事业单位一般所用的年终考核来看,按德、能、勤、绩四块进行考核,但这四大块是很笼统的,大都是定性的而非定量标准的考核,没有说服力,这种考核在实践中是难以使人心服口服的,于是作为考核者,考核部门就很难面对被考核者。 主持人:医疗事业单位的改革正在发生着一些有着根本性意义的变化。如最近市政府发布的关于开放民营企业和其它社会资本进入医疗市场的信息,以及已经发布的民营医院列入医保定点单位的意见,能够预见,医疗体制的政策,还将有更深入的发展。与此相对应的是,对医护人员的考核也将有所变动。 李彤彤:我们医院从今年6月份起在医生中开始试行年薪制,并与此相对应设计建立了一个包括医德操守、医疗服务质量、医疗技术和经济效益综合考核指标,这个考核体系是在前几年对全医院进行计算机信息化管理基础上建立起来的;当前我们医院已将全院的各项工作,都纳入到计算机管理系统中,并依托这个系统,建立起了全院的目标管理系统,为推行医生的年薪制作了技术准备。
齿轮的基本参数 直齿圆柱齿轮的基本参数、各部分的名称和尺寸关系 当圆柱齿轮的轮齿方向与圆柱的素线方向一致时，称为直齿圆柱齿轮。 表列出了直齿圆柱齿轮各部分的名称和基本参数。 表直齿圆柱齿轮各部分的名称和基本参数 名称符号说明示意图 齿数z 模数m πd=zp, d=p/πz, 令m=p/π 齿顶圆da 通过轮齿顶部的圆周直径 齿根圆df 通过轮齿根部的圆周直径 分度圆 d 齿厚等于槽宽处的圆周直径 齿高h 齿顶圆与齿根圆的径向距离 齿顶高ha 分度圆到齿顶圆的径向距离 齿根高hf 分度圆到齿根圆的径向距离 齿距p 在分度圆上相邻两齿廓对应点的弧长 (齿厚＋槽宽) 齿厚s每个齿在分度圆上的弧长 节圆d'一对齿轮传动时，两齿轮的齿廓在连心线O1O2上接触点C处，两齿轮的圆周速度相等，以O1C和O2C为半径的两个圆称为相应齿轮的节圆。 压力角α齿轮传动时，一齿轮(从动轮)齿廓在分度圆上点C的受力方向与运动方向所夹的锐角称压力角。我国采用标准压力角为20°。 啮合角α'在点C处两齿轮受力方向与运动方向的夹角
模数表示齿轮牙的大小。 齿轮模数=分度圆直径÷齿数=齿轮外径÷（齿数+2） 模数m是设计和制造齿轮的重要参数。不同模数的齿轮要用不同的刀具来加工制造。为了便于设计和加工，模数数值已标准化，其数值如表所示。 表齿轮模数标准系列（摘录GB/T1357-1987） 注：选用模数时，应优先选用第一系列；其次选用第二系列；括号内的模数尽可能不用。 标准直齿圆柱齿轮各部分的尺寸与模数有一定的关系，计算公式如表。 表标准直齿圆柱齿轮轮齿各部分的尺寸计算
标准齿轮模数尺数计算公式 齿轮的直径计算方法： 齿顶圆直径=（齿数+2）*模数 分度圆直径=齿数*模数 齿根圆直径=齿顶圆直径模数 比如：M4 32齿 齿顶圆直径=（32+2）*4=136mm 分度圆直径=32*4=128mm 齿根圆直径=*4=118mm 7M 12齿 就是 （12+2）*7=98mm 这种计算方法针对所有的模数齿轮（不包括变位齿轮）。 模数表示齿轮牙的大小。 齿轮模数=分度圆直径÷齿数 =齿轮外径÷（齿数+2） 齿轮模数是有国家标准的（GB1357-78） 模数标准系列（优先选用）、、、、、、、、、、1、、、2、、3、4、5、6、8、10、12、 14、16、20、25、32、40、50 模数标准系列（可以选用），，，，，，7，9，14，18， 22，28，36，45 模数标准系列（尽可能不用），，，11，30 分度圆直径是齿轮的基准直径。 决定齿轮大小的两大要素是模数和齿数、 分度圆直径等于齿数与模数(端面)的乘积。 过去,分度圆直径被称为基准节径。最近,按ISO标准,统一称为分度圆直径。
锂离子电池隔膜基础知 识培训手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
本手册主要介绍锂离子电池用聚烯烃隔膜，从隔膜的生产原理、性能特性、应用等方面来介绍有关隔膜知识。 （二）电池隔膜的分类 制造隔膜的材料有天然或合成的高分子材料、无机材料等。根据原材料特点和加工方法不同，可将隔膜分成有机材料隔膜、编制隔膜、毡状膜、隔膜纸和陶瓷隔膜等。电池用隔膜的分类如下图： 图1 电池用隔膜分类 从上图可知，隔膜可分为半透膜与微孔膜两大类。半透膜的孔径一般小于1nm ，而微孔膜孔径在10nm以上，甚至到几微米。 （三）锂离子电池隔膜的功能及机理 1、隔膜在锂离子电池中的主要功能 ●在电池内部将正、负极分隔开来，防止接触造成短路； ●有良好的离子通过能力； ●有保持电解液的能力； ●有一定的保护电池安全的能力。 2、隔膜机理隔膜中具有大量曲折贯通的微孔，电解液中的离子载体可以在微孔中自由通过，在正负极之间迁移形成电池内部导电回路，而电子则通过外部回路在正负电极之间迁移形成电流，供用电设备利用。（四）锂离子电池隔膜的主要用途 各种液态锂离子电池，如手机电池、便携式DVD电池、笔记本电脑电池、电动工具电池、GPS电池、电动车和储能装置电池等。 聚烯烃隔膜原料和生产原理 （一）聚烯烃隔膜分类 分类方法按材料分类按工艺分类按结构分类 种类PP、PE、PP/PE 复合 干法、湿法 单层PP、PE 多 层PP、PE 三层 PP/PE/PP （二）聚烯烃隔膜的主要原料 隔膜使用的聚烯烃材料目前主要是聚丙烯（PP）、聚乙烯（PE ）两类。聚烯烃材料具有强度高、耐酸碱腐蚀性好、防水、耐化学试剂、生物相容性好、无毒性等优点，在众多领域得到了广泛的应用。当前，商品化的液态锂离子电池大多使用微孔聚烯烃隔膜，因为聚烯烃化合物在合理的成本范围内可以提供良好的机械性能和化学稳定性，而且具有高温自闭性能，更加确保了锂离子二次电池在日常使用上的安全性。（三）聚烯烃隔膜的主要生产方法
销售人员培训手册 模板
销售人员培训手册 销售培训的内容主要包括三部分: 1、销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员一般面正确是拒绝与挫折,因此,经过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。 2、是基础知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点这是专业销售人员所必须具备的。 3、专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学,主要包括有 销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等) 接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等) 进入销售主题的技巧 事实调查的技巧 询问与倾听的技巧 产品展示和说明的技巧 处理客户异议的技巧 如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第一部分心理素质和潜能培训 ———销售首先是思维的突破 任何一个销售精英都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程,只要敢正视暂时的失败和挫折,并善于从中吸取经验教训,那么成功终会向你招手。 (－)六大定律 1、客户是一定能够搞定的。 条件:树立积极的心态,集中力量解决。 客户一般没有主见,观念不清晰,能够被引导。 能来了解,就说明她有需求。 客户对所购买的商品不是很了解,缺乏专业知识。 客户心里是犹豫不决的。 害怕做出决定,要帮她做出决定。 2、我一定能搞定客户。
条件:顽强的意志,必胜的信心。 3、客户所讲的不买的理由全是借口。 条件:假借口是因为不信任。 真借口是因为客户认为就是这样。 4、客户所讲的任何缺点,都是微不足道、不值一提的;都不足以影响商品的品质和她生活的品质。 5、我项目的任何优点都足以影响客户的生活品质。 6、清晰有力的主打点+周全细致的辅助点+完善的服务=成交。 (二)案例分析 1、入住时间晚(期房) 解决方法: 1)先让客户座下来,为自己争取谈话的时间。 2)座在客户的旁边,尽量不要形成对位面。 3)倾听与提问,了解真实理由。 4)分析与说服,尽量站在客户的角度上考虑问题。 说辞: 1)能够退房,但请你先讲一下对我们项目不满意的地方,好吗! 2)您退的一点道理都没有! 3)您在交钱时已经知道何时入住了吧? 4)交钱前业务员就已经介绍清楚了吧? 5)仪式只有一天,可婚姻生活却是一辈子,等待几个月又算的了什么! 6)仓促选择的苦果,需要一辈子来承受,因此,等待几个月是非常明智的! 7)买房是一辈子的事,而且,像您这样有身份、有品位的人,怎能退而求其次! 8)我们的房子是独一无二的,绝无仅有的,我们的房子值得等待! 9)其实您的计划是能够有变通办法的,不是不能改变的! 10)价格便宜,升值空间大,就像买了原始股。 2、价格高(钱不够) 说辞: 1)选择按揭付款,装修款也能够一并按揭,银行的钱不用白不用。 2)寻求公司配合,首付款可先少付,余款延长付款期限。 3)月供款是压力也是动力,更努力的工作,也是在给自己一个更完满的生活。 4)原来的房子出租或出售,”我以前就是干这行的或我有很多朋友就是干这行的,能够帮助您”。
新人基础培训操作手册 二○○八年四月
编者说明 在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，中国人保寿险在成立之初就确定了“通过职业训练师队伍在全系统展开职业训练，以需求为导向，以文化为指导，规范操作、追踪效果，育成中国人保寿险的职业经理人和专业代理人，推进公司人才战略，完成公司育人使命”的培训体系，并以“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”作为公司的核心价值观。 新人基础培训是寿险代理人职业生涯中重要的培训之一，是制式培训的重要组成部分。寿险代理人能否坚定对保险的信心，能否坚定对公司的信心，明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，新人基础培训起着关键的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模式，建立新人基础体系培训，提高新人基础培训的质量是非常必要的。为此总公司市场部根据目前各分公司新人基础培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《新人基础培训操作手册》。 《新人基础培训操作手册》详细说明了新人基础培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编订得到了分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司市场部、个人保险部所有伙伴的心血。 因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。 中国人民人寿保险股份有限公司市场部 二○○八年四月
编审委员会 主编：兰亚东 副主编：祝水明李雪彬甘春清张倩责任编辑：钱荣娟朱芳仪 编辑：季芬安燕陈珊珊李群 郭玉明李伟秦永伟仝学梅 张海涛邹春亮李军郝洪美 李明华李代桃高阳赵宝荣 赵咏雯徐立丁齐芳李穂 韩明峰孙利华