第一章
绩效：是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作行为及其结果。
个人绩效：个人所表现出的、能够被评价的、与组织及群体目标相关的工作行为及其结果。
多选：绩效的多维性：布雷德拉普认为组织绩效应当包括三个方面，即有效性、效率性和变革性。对于员工个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑员工的工作结果和工作态度。对于工作结果，可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。
影响绩效的四个主要因素
1，技能，指的是员工的工作技巧和能力水平
2，激励，是通过提供员工的工作积极性来发挥作用的
3，环境，可分为组织内部的环境和组织外部的环境
4，机会，是一种偶然性因素，能够促进组织的创新和变革，给予员工学习、成长和发展的有利环境。
绩效诊断：是指管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。
绩效管理的内涵（简答（再加后三条）或名词解释）
含义：是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程。
1，绩效管理是管理者的事情
2，绩效管理是一种手段及过程
3，绩效管理的最终目的是实现组织的战略。
战略性人力资源管理的发展阶段及简述
第一阶段：人事管理阶段：它是随着工业革命的演进而发展起来的。20世纪上半叶在以泰勒为代表的科学管理理论的指导下，逐渐形成了现代人事管理理论的基本框架
第二阶段：人力资源管理阶段：伴随着对人的重要程度的提升，行为科学学派的出现促使有关人力资源的研究得到进一步发展。认识管理理论和实践发展到了一个全新的阶段——人力资源管理阶段。人力资源部门除了从事传统的事务性工作，还增加了人力资源规划、人力资源开发、职业生涯管理、工作分析与设计等职能并且开始参与组织战略的制定与执行。
第三阶段：战略性人力资源管理阶段：随着竞争的日益激烈，学者和管理者们意识到，以战略性为导向实施人力资源管理能够为组织提供一种更持续的竞争优势。人力资源被看做一种战略性资源，人力资源管理也逐渐上升到组织发展的战略性地位，同时，人力资源管理部门的角色开始向组织的战略合作伙伴转变，人力资源管理者的角色向战略规划者转变
组织有效运作的三个核心要素：使命和战略，组织结构，人力资源管理
战略性人力资源管理的主要理论基础——选择
1，资源基础理论：彭罗斯，沃纳巴菲特对其完整阐述，巴尼进一步发展的，提出VRIO的分析框架，并对异质性资源从价值、稀缺性、模仿性和组织四个方面进行研究。该理论认为组织的竞争优势来自其自身所具有的异质性资源，而不是其所处的外部环境，是一个由内到外的过程。该理论强调组织为了获取持续性竞争优势所依赖的组织内部的有形和无形的资源，必须是有价值的、稀缺的、不可模仿的和难以替代的。
2，人力资本理论：最早由哈佛大学经济学教授沃尔什提出，经美国芝加哥大学经济学教授西奥多.舒尔茨加以发展成型。人力资本是体现在人身上的，可以被用来提供未来收入的一种资本，包括符合组织战略目标的知识和技能等。人力资本具备不同于物质资本或其它非人力资本的显著特征，这些特征决定了人力资源可以通过获取人力资本优势成为组织的战略资产：一，由于人力资本在时间、健康和寿命等反面的时限性，并且依附于人的知识、技能、才干和资历具有不可完全让渡性，因此人力资本作为一种资源具有稀缺性；二，人力资本的价值性，一方面是指人力资本的递增性，即人力资本在使用中不断学习而使其存量增加；另一方面是指人力资本投资收益的多重性，即人力资本的投资收益不仅是货币收益，还包括心理收益和社会收益等；三，人力资本具有可变性、层次性、投资不可逆性和难以测度性；四，人力资本的依附性决定了其存在的移动障碍
3，行为观点理论：来源于权变理论。一个人的行为与他人的行为发生适当的关联时，能够产生可预期的结果。舒勒等人将人力资源管理实践与组织的竞争战略和绩效相联系，提出了战略性人力资源管理的5p模型，即人力资源哲学，人力资源政策，人力资源规划、人力资源实践，人力资源流程。迈尔斯和斯诺也提出过类似的观点，认为人力资源管理实践必须随着战略的不同而改变，因为组织必须通过人力资源管理实践促进员工的行为，才能对同组织战略的达成。弗雷德里克森认为人力资源鼓励活动是组织输入角色信息、支持理想行为、评价角色表现的首要方法，有效的人力资源管理活动能使组织内部角色参加者的期望、对其行为的评价与组织本身的行为要求保持一致
4，人力资源优势理论：博克赛尔以企业资源基础理论作为逻辑基础，提出了人力资源优势理论，认为组织可以通过获取人力资源优势而获取竞争优势。人力资源优势：1，人力资本优势，党组织获取了相对于竞争对手的具有高级技能水平和对组织高度认可的“内圈核心”和“外圈核心”时，组织就拥有了人力资本优势。2，热了整合过程优势，当员工关系问题和协作问题的解决过程使组织更有效时，组织就活得了人力资源整合优势5，一般系统理论：由理论生物学家贝塔朗菲创立的。它认为，任何系统都是一个有机的整体，而不是各个部分的机械组合或简单相加。
战略性人力资源管理的基本特征
1，系统性
2，战略性
3，匹配性
4，动态性
战略性人力资源管理系统构建的影响因素：环境，使命，核心价值观，愿景。
战略性绩效管理：是战略性人力资源管理的职能之一，它是承接组织战略，是一个由计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效等四个环节构成的闭循环，通过这四个环节的良性循环过程，管理者能够确保员工的工作行为和产出与组织的战略目标保持一致，并通过不断改进员工和组织的绩效水平，促进组织战略的达成。
论述：绩效管理与其他人力资源管理之间的关系
1，绩效管理与工作设计及工作分析的关系
1）工作设计和工作分析的结果是设计绩效系统的重要依据：工作设计和工作分析对绩效管理系统的作用表现在评价内容必须与工作内容密切相关。进行有效的绩效管理必须有客观的评价标准，而工作设计和工作分析为每一个职位的工作内容及要达到的标准进行了明确的界定，为管理者提供了评价员工绩效的客观标准，从而可以减少评价主体的主观
因素提高绩效评价的科学性。
2）绩效管理也会对工作设计和工作分析产生影响：绩效管理的结果可以反映出工作设计中存在的种种问题，是对工作设计合理与否的一种验证。
2，绩效管理与招募甄选的关系
1）招募与甄选质量的高低直接影响到员工乃至组织的绩效水平。招募与甄选的目标是及时弥补职位的空缺，使录用的人员与工作的要求想匹配，以满足组织发展需要。如果人员配置不当，员工的工作绩效和满意度都会受到不利影响。如果招募与甄选的质量高，录用的都是组织需要的优秀人才，那么将有效降低绩效管理的成本，促进员工个人绩效与组织整体绩效的共同提升。
2）绩效管理也直接影响着组织的招募与甄选工作。首先，绩效管理的结果可以为招募与甄选决策提供依据。七次，绩效管理是检验一个组织甄选系统预测效度的有效途径。
3，绩效管理与职业生涯管理的关系
1）有效的绩效管理能够促进员工职业生涯的发展。
2）职业生涯管理促使了管理者和员工在绩效管理过程中角色的变化。
4，绩效管理与薪酬管理的关系
1）在人力资源管理活动中，绩效管理与薪酬管理互相联系，相互作用，相辅相成。绩效管理与薪酬管理都是调动员工工作积极性的重要因素。其中，绩效管理是人力资源管理过程中的难点，直接影响薪酬管理的效能；而薪酬管理是影响人力资源管理活动成败的关键因素，是员工最为关心的敏感环节。一方面；绩效管理是薪酬管理的基础之一，建立科学的绩效管理体系是进行薪酬管理的首要条件。另一方面，针对员工的绩效表现及时的给予他们不同的薪酬奖励，能够合理地引导员工的工作行为，确保组织目标与员工目标的一致性，同时提高员工的工作积极性，增强激励效果，促使员工工作绩效不断提升。
5，绩效管理与培训开发的关系
绩效管理与培训开发之间的关心也是双向的。二者都是通过引导员工的行为，使其能够满足组织发展的需要。
绩效评价的结果为培训开发的需求分析提供了重要信息，管理者往往需要根据员工的绩效现状，结合员工个人的发展愿望，与员工共同制定绩效改善计划和未来发展计划。
通过培训开发，可以弥补在绩效管理过程中发现的员工的不足，提高员工的工作能力，进而重新制定或调整相应的绩效评价指标或权重，促使员工绩效目标的顺利实现。
6，绩效管理与劳动关系管理的关系
1）劳动关系管理与员工的利益密切相关，是直接影响员工工作积极性和工作满意度的重要因素，通过劳动关系管理可以强化员工的组织认同感和忠诚度，提高员工的工作热情和投入程度，营造一个和谐共进的组织氛围，从而可以确保员工对绩效管理工作的支持和配合，促进员工个人绩效的改善和组织整体绩效目标的实现，
2）绩效管理对于劳动关系管理也十分重要。科学有效的绩效管理可以加强管理者与员工之间的沟通和理解，有效避免或缓和矛盾与冲突，促进双方意见的达成和统一，确保员工的合法利益得到保护，促使劳动关系更加和谐。
7，绩效管理与员工流动管理的关系
1）员工流动管理是强化绩效管理的一种有效形式。通过晋升、解雇等员工流动管理的方法可以激励员工不断的提高工作绩效，努力达成绩效考核目标，促进绩效管理工作的顺利进行。同时绩效管理的结果也会有效员工流动管理的相关决策。
8，人力资源管理最直接的目标就是提高员工的工作绩效，而绩效管理的结果正是对这一核心目标的直接体现。绩效管理的结果在很大程度上判断了各项人力资源管理职能是否取得了预期的效果，因而成为指导各项人力资源管理职能的“风向标”。绩效管理是否能
够准确地衡量员工的真实绩效水平在很大程度上决定了其他人力资源管理职能是否能够充分发挥应有的作用。因此，人力资源管理的其他职能也对绩效管理提出了更高的要求，设计一套符合组织实际的、科学的、动态的绩效管理系统成为人力资源管理系统中的一项核心工作。
战略性绩效管理系统的模型包括：三个目的，四个环节，五项关键决策
三个目的：战略目的，管理目的，开发目的
四个环节：计划绩效，监控绩效，评价绩效，反馈绩效
五项关键决策：评价内容，评价主体，评价周期，评价方法，结果应用。
绩效管理系统的评价标准——多选
1，战略一致性
2，明确性
3，可接受性：感知的公平包括：程序公平，人际公平，结果公平
4，信度：
1）重测信度，又称再测信度，是指对同一组被试者前后两次实施同一个测验，计算两次得分的相关系数。
2）复本信度，在对被试者实施测试后，再进行一次与前一测试平行的测验，计算两次得分的相关系数。
3）分半信度，又称对半信度，是将测试分为相等的两半，根据在这两半测试中分别得到的结果计算出相关系数
4）同质性信度，实际检验的是同一测试内部的一致性程度，因此又称为内部一致性信度
5）评价者信度，是指不同的绩效评价主体运用同一评价方法对相同评价对象得出的评价结果一致性程度。
5，效度
1）内容效度：指绩效评价对要评价的绩效内容的反应程度
2）效标效度，通过预测因子与效标的相关程度来证明测试的有效性
3）构念效度，指某个测验在多大程度上正确验证了编制测验的理论构想。
第二章
目标管理：是一种程序或过程，它使组织中上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准
目标管理的理论基础：基于前人有关人性假设的研究成果。麦格雷戈：X理论和Y理论
目标管理成功的先决条件：1）最有效的管理作风；2）组织层次分明；3）管理工作的反馈目标管理的具体实施：1）计划目标；2）实施目标；3）评价结果；4）反馈
标杆管理概念
不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流公司，常在优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内外最优秀的企业学习。
标杆管理的类型
1，内部标杆管理：以企业内部操作为基准，是最简单且易操作的标杆管理法之一；辨识其内部最佳职能或流程及实践，将其推广到组织的其他部门，从而实现信息共享，是企业
提供绩效的最便捷的方法之一。
2，竞争标杆管理：它的目标是与有着相同市场的企业产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践进行比较，直接面对竞争者。
3，职能标杆管理;是以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理。
4，流程标杆管理；是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理。
？标杆管理的实施步骤
第一步，确认标杆管理的目标。在实施标杆管理的过程中，要坚持系统优化的思想，不是追求组织某个局部的优化，而是着眼于组织总体的最优。其次，要制定有效地实践准则，以避免实施过程中的盲目性
第二步，确定比较目标。比较目标就是能够为企业提供值得借鉴的信息的组织或部门，比较目标的规模和性质不一定与企业相似，但应在特定方面为组织提供良好的借鉴。
第三步，收集与分析数据，确定标杆。分析最佳实践和寻找标杆是一项比较繁琐的工作，但对于标杆管理的成效非常关键。标杆的寻找包括实地调查、数据收集、数据分析、与自身实践比较找出差距，确定标杆指标。标杆的确定为企业找到了改进的目标
第四步，系统学习和改进。在是实施标杆管理的关键。标杆管理的精髓在于创造一种环境，使组织成员在战略愿景下工作，自觉地学习和变革，创造出一系列有效的计划和行动，以实现组织的目标。另外，标杆管理往往涉及业务流程的重组和行为方式的变化。这时，组织就需要采用培训、宣讲等各种方式，真正调动员工的积极性
第五步，评价与提高。实施标杆管理不能一蹴而就，而是一个长期渐进的过程，每一轮完成之后都有一项重要的后续工作，即重新检查和审视标杆研究的假设、标杆管理的目标和实际达到的效果，分析差距找出原因，为下一轮改进打下基础。
标杆管理中在，主要存在以下五类缺陷：1，标杆主体选择缺陷；2，标杆瞄准的缺陷
4，标杆瞄准执行成员选择的缺陷；4，过程调整的缺陷；5，忽视创新性的缺陷
？关键绩效指标的含义
是指衡量企业战略实施效果的关键指标，它是企业战略目标经过层层分解产生的具有可操作性的指标体系。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，不断增强企业的核心竞争力，使企业能够得到持续的发展。
1，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键指标
2，关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标
3，关键绩效指标反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素
4，关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为话的标准体系
平衡计分卡的主要特点
1，始终以战略为核心
1）战略衡量；2）战略管理；3）战略描述；4 ）战略协同；5）连接战略与运营
2，重视协调一致
1）从逻辑上明晰协同思路。
2）从体系上整合协同主体
3）从机制上保障协同效果
3，强调有效平衡
1）财务指标与非财务指标的平衡；2）长期目标与短期目标的平衡
2）外部群体评价指标与内部群体评价指标的平衡
3）客观指标与主观判断指标的平衡
4）前置指标与滞后指标的平衡
论述题平衡计分卡
第三章
评分标准的划分：
1）量词式；即采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示的不同等级水平，如较好号一般差较差
2）等级式，使用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级。优良中差，甲等乙等
3）数量式，用具有量的意义的数字表示不同的等级水平，可细分为离散型和连续型4）定义式，通过语言描述的方式界定评分等级和标准。
绩效评价指标的基本要求
1，内涵明确、清晰
2，具有独立性
3，具有针对性
4，易于衡量
硬指标：指的是那些可以以统计数据为基层，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学手段求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标
软指标：指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的评价指标。
绩效评价指标的选择原则：1）目标一致性原则，2，独立性与差异性原则；3，可测性原则绩效评价指标的选择依据
1，绩效评价的目的
2，评价对象所承担的工作内容和绩效标准
3，获取评价所需信息的便利程度
绩效评价指标的选择方法
1，工作分析法：工作分析包括：职位说明，对人员的要求
2，个案研究法：指对个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查研究，并从个案中推导出普遍规律的研究方法，包括典型人物（事件）研究与资料研究两大类
3，问卷调查法：就是设计者根据需要，把要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，分发给被调查者，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案，以收集和征求不同人员的意见。调查的问题应设计的直观、易懂，不宜过多，应尽可能减少被调查者的回答时间，以免影响调查表的回收率和调查质量。其按形式可分为开放式和封闭式问卷
4，专题访谈法：指研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。可分为个别访谈法和群体访谈法
5，经验总结法：众多专家通过总结经验，提炼出规律性的研究方法。一般分为个人总结法和集体总结法。
评价周期受企业绩效周期的影响-——选择
生产和销售日常消费品的企业业务周期一般比较短，可以将评价周期确定为一个月。在业务周期非常短的企业（如计件生产工作）中，可能需要每天对绩效进行检查。在生产大型设备的企业或提供项目服务的企业中，绩效改进很难在短期内见到效果，因此评价周期应当长一些，一般可以以半年或者一年为周期进行评价。当然有些企业的产品生产周期长于一年，比如有的企业实施的项目可能会持续几年，这种情况下，评价周期还可以适当的延长。
1，一般，大多数管理人员可以半年或一年评价一次，并随着层级的提高，评价周期一般会逐渐延长。大型企业的高层管理人员比小型企业的高层管理人员的评价周期要长；
2，市场营销、生产、服务人员，一般进行月度评价比较合适
3，研发人员：按项目阶段确定评价周期；按照时间周期对科研人员进行评价
4，行政人员的评价周期，采用随时监督的方式，并以季度或者月度评价为主
制定绩效目标的SMART原则
1，绩效目标应该是明确具体的：明确具体specific，指的是绩效目标应该尽可能地细化、具体化
2，绩效目标应该是可衡量的：所谓可衡量measurable，就是可以将员工实际的绩效表现与绩效目标相比较，也就是说绩效目标应该提供一种可供比较的标准。
3，绩效目标应该具有行为导向：绩效目标应该能够引导应该的行为，因此目标应具有行为导向action-oriented 的特征。这实际上是要求绩效目标不仅应该是一个能够衡量的最终结果，还应该包含对员工在实现该绩效结果的过程中应有的行为的约束。
4，绩效目标应该是切实可行的：之所以要针对员工个人的实际情况制定绩效目标，就是要向员工提出一个切实可行realistic的工作方向和目标，以激发员工更好地实现管理者对他的期望。实际上，所谓目标切实可行，不仅强调不应该制定过高的不切实际的目标，还强调应该根据员工的工作潜力制定具有一定挑战性，但是通过努力可以实现的目标5，绩效目标应该是受时间和资源限制的。绩效目标应带有时间和资源限制time and resource constrained，这种时间和资源限制实际上是对目标实现方式的一种引导。
第四章
绩效监控：在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。
绩效监控的关键点
1，管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
2，管理者与下属之间绩效沟通的有效性
3，绩效评价信息的有效性
领导权变理论认为：领导的有效性依赖于情境因素，而这些情境因素可以被分离出来，作为领导者行为和业绩结果的中间变量。经常被使用的中间变量包括：领导者—成员关系，任务的结构化程度，领导者的职位权力，下属的成熟度，群体规范，下属对领导决策的认可度以及下属的工作士气等。
被广泛接受的领导权变理论有：领导情境理论；路径—目标理论
领导情境理论P198
绩效辅导：就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。
指导方式的两种极端：“教学型”指导者，这种类型的指导者喜欢直接告诉员工该如何去做“学习型”指导者，这种风格的指导者，更加喜欢提问和倾听，而不是直接告诉员工如何做。
建设性沟通强调沟通信息的完全性原则和对称性原则。
第五章
绩效评价过程模型
为了设计出高质量的组织绩效评价系统，我们应该处理好的四种基本关系1，可控制与不可控制：不可控的因素一般包括重大意外灾害和政策的突变等情况
2，量化与非量化：量化，就是使用能够用数量表示的评价指标和评价尺度。常见的量化指标一般都可以用各种货币额，数量，百分比等形式体现，但是并不是所有的评
价指标都可以被量化。
3，财务性指标与非财务性指标。
4，单一性与多重性
选择绩效评价主体的一般原则
1，绩效评价主体所评价的内容必须基于他可以掌握的情况
2，绩效评价主体应对多评价职位的工作内容有一定的了解。
3，有助于实现一定的管理目的
绩效反馈信息的来源
1，来自上级监督者的自上而下的反馈
2，来自同级同事的反馈，
3，来自本人的反馈
4，来自下属的自下而上的反馈
5，来自组织外部的客户和供应商的反馈
评价者误区的类型
1，晕轮效应，指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。
2，逻辑误差，评价者在对某些逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理而造成的误差。在绩效评价中产生逻辑误差的原因是由于两个评价要素之间的高相关性
3，宽大化倾向。受这种行为倾向的影响，评价者往往对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。
4，严格化倾向，是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向。
5，中心化倾向，指评价者对一组评价对象做出的评价结果相差不多，或者都集中在评价尺度的中心附近，导致评价成绩拉不开差距。
6，首因效应，亦称第一印象误差。是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者其以后的绩效表现会产生持续性影响。
7，近因效应，是指评价者只凭员工的近期（绩效评价期间的最后阶段）行为表现，即员工在绩效评价期间的最后阶段绩效表现的好坏，进行评价导致评价者对其在整个评价期间的业绩表现得出相同的结论。
8，评价者个人偏见。当以某人所在的团体知觉为基础对某人进行判断时，就称这种行为受到了刻板印象的影响。
9，溢出效应，是指因评价对象在评价期之前的绩效失误而降低其平均等级。
避免评价者误区的方法
1，清晰界定绩效评价指标，以避免晕轮效应、逻辑误差以及各种错误倾向的发生
2，使评价者正确认识绩效评价的目的，以避免宽大化倾向及中心化倾向
3，在必要的时候，结合使用比较法（包括排序法、一一对比法、人物比较法和强制分配法），以避免宽大化倾向、严格化倾向和中心化倾向
4，宽大化倾向和中心化倾向产生的原因之一是评价者对评价对象缺乏足够的了解，对于评
价的结果缺乏信心，因而倾向于做出中心化或宽大化的评价
5，评价者缺乏信心还可能源于对评价体系本身缺乏信心
6，通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，以避免首因效应、近因效应和溢出效应
评价者的培训时间
1，管理者刚到任的时候
2，进行绩效评价之前
3，修改绩效评价办法之后
4，在进行日常管理技能培训的同时进行评价者培训
绩效评价方法的分类
评价标准可以分为两类：一是绝对标准，二是相对标准
相对评价与绝对评价的区别
1，绝对评价是根据统一的标准尺度衡量相同职位的员工，即按绝对标准评价他们的绩效。
绝对评价的标准不以评价对象为转移，是客观存在的，固定的
2，相对评价，又称比较法，是以往国有企业的各类评比工作中最常使用的评价方式，这种方法不是事先统一制定评价标准，而是通过在部门或团队内对人员进行相互比较做出的评价。
相对评价——比较法的优缺点
比较法，就是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效的相对水平。
优点：比较法是最方便的评价方法，评价结果也一目了然，作为各类管理决策的依据时也十分方便，因此得到了广泛的运用
缺点：1，采用相对评价法得出的评价结果无法在不同评价群体之间进行横向比较，而且很难找出充分的理由说明最终的评价结果的合理性，因此往往很难让员工接受评价结果，也很难为奖金分配决策提供令人信服的依据
2，相对评价法最致命的缺点在于无法找出绩效差距的原因，因而也就很难缩小绩效差距。
常见的比较法主要有以下四种：排序法、配对比较法、人物比较法、强制分配法
绝对评价法——量表法优缺点
优点：作为一种绝对评价法，量表法所采用的评价标准一般都是客观的职位职能标准，因此，评价结果更客观、准确，并且可以在不同员工之间进行横向比较。使用量表法得出的评价结果能够直接有效地运用于各类人力资源管理决策。
缺点：量表法的设计要耗费大量的时间和精力，并且由于评价指标和权重的设计专业性很强，因此通常需要专家的协助。另外，如果对评价指标的解释不一致，会出现主观误差。
绩效评价指标的四个构成要素：指标的名称，定义，标志和标度
描述法种类——名称与内容对称
1，态度记录法，由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的绩效评价方法
2，工作业绩记录法，要求评价者填写工作业绩记录卡，观察并记录评价对象在工作过程中的各种事实，分阶段记录所达到的工作业绩
3，指导记录法，要求上级将其对员工的日常指导记录下来
4，关键事件法是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重点影响的事件。
绩效评价方法的选择-——简答
1，指标特性，根据指标的分类可知，不同类型指标在结果导向/行为导向，主观/客观，前置/滞后等反面具有各自的特性。管理者应该以每个指标的特性为基本依据，确定评价方法的类型，并进一步选取具体的评价方法
2，绩效数据的可获得性。不同的评价指标在衡量的难易程度上有显著差异的，需要根据指标在绩效数据上的差异化要求选择相应的评价方法。
3，评价结果的应用目的。同一个评价指标由于评价结果的应用目的不同，所选择的评价方法也会出现差异。评价结果的应用目的主要是绩效改进和不同人力资源管理决策
4，评价方法的使用成本。不同的评价方法对于成本的要求具有较大的差异。量表法对专业人员和资金投入的需求要高于比较法和目标管理法。对于同一个指标，管理者应该根据自身的实际情况，以形成相对准确的评价结果并满足绩效评价的应用目的为标准，选择恰当而不是最佳的评价方法。
第六章
绩效反馈含义
绩效反馈是使员工了解自身绩效水平的各种管理手段。绩效反馈是绩效沟通最主要的形式；同时，绩效反馈最重要的实现手段就是管理者与员工之间的有效沟通。
绩效反馈面谈的前期准备
1，选择合适的面谈时间
2，选择合适的面谈地点和环境
3，收集、整理面谈所需要的信息资料
绩效诊断和分析的两种方法以及各包括的内容
1，四因素法
1）它主要从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因
2）知识：员工有从事这方面各种的知识和经验吗？
3）技能：员工具备运用知识和经验的技能吗？
4）态度：员工有正确的态度和自信心吗？
5）环境：有不可控的外部障碍吗？
2，三因素法
1）三因素法提出从员工、主管和环境三方面来分析绩效问题，认为绩效未达到预期的绩效水平，要从以下三个方面来考虑
2）员工方面，可能员工所采取的行动本身是错误的，也可能是应该做的而没有去做。原因可能是主管的要求不明确，或者是员工知识和技能不足，或者是缺少动机等
3）主管方面，主管可能因为管理行为不当而导致下属能力无法发挥，或者主管没有帮助下属改进其工作，通常从两个方面分析主管的管理行为：一是主管做了不该做的事情；二是主管没有做该做的事
4）环境方面，包括下属工作场所和工作气氛的因素。可能员工绩效产生影响的方面有：工具或设备不良，原料短期，工作条件不良（噪音、光线、空间和其他干扰等），人际关系紧张，工作方法或设备的改变造成下属工作困难等。
绩效评价结果在各人力资源管理职能中的运用
1，用于员工报酬的分配和调整
2，用于招募和甄选
3，用于人员调配
4，用于人员的培训与开发决策
第七章
以工作为基础的薪酬制度
1，市场定价法
2，工作评价法
以个人为基础的薪酬制度
1，技能工资制分为：以技术为基础的薪酬制度；以能力为基础的薪酬制度
绩效薪酬：是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。
强化理论
是由美国著名心理学家波哈斯、弗雷德里克、斯金纳提出的。
他提出了一种操作条件反射理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的结果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；反之，这种行为就会减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的结果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫行为修正理论。
松戴克的结果定律指出，那种得到过薪酬的反应更有可能在未来重复发生。将这一定律运用于薪酬方案的设计，如果绩效较高的员工能够得到相应较高的薪酬回报，他们就更有可能在将来达到更高的绩效水平。与此相应，如果较高的绩效没有得到相应的回报，这种绩效水平在未来再次出现的可能性就不会太大
期望理论
提出者是维克托、弗鲁姆是美国著名的心理学家和行为科学家
期望理论认为：一个人从事某项活动的动力（激励力）大小，取决于该项活动的成功实现几
率的大小（期望值），工具性（手段性）以及该项活动所产生成果的吸引力的大小（效价）这三项因素。
期望理论暗含这样一个假设：提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机，从而提高工作绩效。
绩效工资含义
绩效工资是根据每个评价周期的绩效评价结果进行的一次性加薪或减薪。
绩效调薪是根据评价结果（通常是年度中的绩效评价结果）累计式的对基本工资进行调整的制度。
个人长期激励计划
员工持股计划，（employee stock ownership plan）ESOP是资本持有者、知识所有者等全体员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排。
小学英语知识点汇总 一、小学英语形容词性物主代词 1、形容词性物主代词8个： My your his her its our your their 我的你的他的她的它的我们的你们的他(她、它)们的 2、形容词性物主代词的特点： 1)译成汉语都有"的" eg:my 我的their 他们的2)后面加名词：eg:my backpack his name 3)前后不用冠词a an the This is a my eraser(错误) That is your a pen(错误) It's his the pen(错误)
3、I(物主代词)my you(物主代词)your he (物主代词)her we (物主代词) our 注：在变物主代词时，把原题所给的词加上的，再译成单词就可以了。 二、小学英语名词性物主代词 1、名词性物主代词和形容词性物主代词一样有8个： Mine yours his hers its ours yours theirs 我的你的他的她的它的我们的你们的他(她、它)们的 2、名词性物主代词的特点： 1)译成汉语都有"的" 2)后面不加名词3)名词性物主代词=形容词性物主代词+名词
Eg:1、the pen is mine 钢笔是我的(mine=my pen) 以上就是小学英语名词性物主代词全文，希望能给大家带来帮助！ 三、小学英语单数的句子变成复数的句子把单数的句子成复数的句子很简单：变法是把能变成复数的词变成复数，但a或an 要把去掉。特殊疑问词、形容词、国家及地点通常不变。 Eg:把下列句子变成复数 1, I have a car ----we have cars 2, He is an American boy. ----They are American boys 3, It is a car ----They are cars
概率论重要知识点总结 概率论重要知识点总结 第一章随机事件及其概率 第一节基本概念 随机实验：将一切具有下面三个特点： （1）可重复性 （2）多结果性 （3）不确定性的试验或观察称为随机试验，简称为试验，常用表示。 随机事件：在一次试验中，可能出现也可能不出现的事情（结果）称为随机事件，简称为事不可能事件：在试验中不可能出现的事情，记为。必然事件：在试验中必然出现的事情，记为Ω。 样本点：随机试验的每个基本结果称为样本点，记作ω.样本空间：所有样本点组成的集合称为样本空间.样本空间用Ω表示.一个随机事件就是样本空间的一个子集。基本事件—单点集，复合事件—多点集一个随机事件发生，当且仅当该事件所包含的一个样本点出现。事件的关系与运算（就是集合的关系和运算）包含关系：若事件发生必然导致事件B发生，则称B 包含A，记为，则称事件A与事件B 相等，记为A＝B。 事件的和：“事件A 与事件B 至少有一个发生”是一事件，称此事件为事件A 与事件B 事件的积：称事件“事件A与事件B 都发生”为A 或AB。事件的差：称事件“事件A 发生而事件B 不发生”为事件A 与事件B 的差事件,记为A－B。用交并补可以表示为互斥事件：如果A，B两事件不
能同时发生，即AB＝Φ，则称事件A 与事件B 是互不相容事件或互斥事件。互斥时可记为A＋B。对立事件：称事件“A不发生”为事件A 的对立事件（逆事件），记为A 。对立事件的性质：事件运算律：设A，B，C为事件，则有： （1）交换律：AB=BA，AB=BA A(BC)=(AB)C=ABC （3）分配律：A(BC)＝(AB)(AC)ABAC （4）对偶律（摩根律）： 第二节事件的概率 概率的公理化体系：第三节古典概率模型1、设试验E 是古典概型,其样本空间Ω个样本点组成.则定义事件A 的概率为的某个区域，它的面积为μ(A)，则向区域上随机投掷一点，该点落在区域假如样本空间Ω可用一线段，或空间中某个区域表示，则事件A 的概率仍可用上式确定，只不过把μ理解为长度或体积即可.第四节条件概率条件概率：在事件B 发生的条件下，事件A 发生的概率称为条件概率，记作乘法公式： P(AB)=P(B)P(A|B)＝P(A)P(B|A)全概率公式：设第五节事件的独立性两个事件的相互独立：若两事件A、B 满足P(AB)=相互独立.三个事件的相互独立：对于三个事件A、B、C，若P(AB)=相互独立三个事件的两两独立：对于三个事件A、B、C，若P(AB)=两两独立独立的性质：若A 均相互独立总结： 1.条件概率是概率论中的重要概念，其与独立性有密切的关系，在不具有独立性的场合，它将扮演主要的角色。 2.乘法公式、全概公式、贝叶斯公式在概率论的计算中经常使用，应
小学英语知识点汇总 目录 第一章词汇分类集中复。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2第二章常用短语汇总。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 第一节动词短语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5第二节介词短语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 第三节特殊疑问词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 第四节缩写词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 第五节时间词和短语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 第六节常见介词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 第七节时间介词at、on、in的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 第三章日常用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 第一节小学生口语100句。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 第二节英语日常用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9 第三节日常用语分类。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12 第四章主要问句汇总。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14第五章常用词性。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17第一节名词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 第二节冠词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22 第三节介词。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 第六章常见介词（连接词）的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 系动词B e的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 第二节Do的作用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。33 第三节介词for的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 第四节With的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 第五节Some与any的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 第六节How many与how much的区别与用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36 第七节H ave和ha s的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36第八节Do和does的用法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36 第七章重要句型。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。37 第一节一般疑问句。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。37 第二节特殊疑问句。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38
世界经济学知识点总结 概念 1、经济全球化：经济全球化是指世界各国和地区的经济相互融合日益紧密，逐渐形成全球经济一体化的过程，包括贸易全球化、生产全球化与金融全球化等三个阶段，以及与此相适应的世界经济运行机制的建立与规范化过程。 1.1经济全球化基本成因 (1)社会生产力高度发展是经济全球化的根本原因。 (2)微观经济行为主体追逐利润的动机是经济全球化过程持续发展的重要原因。 (3)当代经济全球化的现实原因 1.2经济全球化特征 (1)国际贸易是经济全球化不断深入的动力。 (2)跨国公司是经济全球化过程中的微观主体。 (3)经济行为跨国界活动成本降低是经济全球化过程不断深入与拓展的重要保证。 1.3经济全球化的发展阶段 (1)贸易全球化 (2)生产全球化 (3)金融全球化 1.4经济全球化的影响 1.经济全球化促进了世界贸易、就业和投资的增长。 2.经济全球化增加了世界各国经济运行风险。 3.经济全球化过程使世界各国贫富差距拉大。 4.国家经济主权逐渐弱化是世界经济全球化过程的直接影响。 5.经济全球化使世界市场实现真正一体化。 6.经济全球化加剧了国际竞争，增加了国际投机因素。 2、跨国公司：具有全球性的经营动机和一体化的经营战略，在多个国家拥有从事生产经营活动的实体，并将它们置于统一的全球性经营计划之下的国际经济组织。 2.1跨国公司的特征 1.结构特征 营业规模；地理分布；股权结构 2.环境特征 政治环境；经济环境；文化环境；法律环境 3.经营管理特征 战略目标全球化；营运过程的国际化；组织管理的内部一体化；经营方式的多样化；生产要素转移的内部化 2.2跨国公司国外投资的参与形式 1.股权参与的形式 收购企业和股权式投资 2.非股权安排形式：不参与股权，不能凭借股权对企业进行控制和管理，而是通过对技术、管理、销售渠道等各种资源技术的控制，并通过签订一系列合同，为东道国提供各种服务，与东道国的公司建立起密切联系并从中获利。 许可证合同；管理合同；产品分成合同 2.3跨国公司的经营策略
概率论总结 目录 一、前五章总结 第一章随机事件和概率 (1) 第二章随机变量及其分布 (5) 第三章多维随机变量及其分布 (10) 第四章随机变量的数字特征 (13) 第五章极限定理 (18) 二、学习概率论这门课的心得体会 (20) 一、前五章总结 第一章随机事件和概率 第一节：1.、将一切具有下面三个特点：（1）可重复性（2）多结 果性（3）不确定性的试验或观察称为随机试验，简称为试验，常用 E表示。 在一次试验中，可能出现也可能不出现的事情（结果）称为随 机事件，简称为事件。 不可能事件：在试验中不可能出现的事情，记为Ф。 必然事件：在试验中必然出现的事情，记为S或Ω。 2、我们把随机试验的每个基本结果称为样本点，记作e 或ω. 全体 样本点的集合称为样本空间. 样本空间用S或Ω表示.
一个随机事件就是样本空间的一个子集。 基本事件—单点集，复合事件—多点集 一个随机事件发生，当且仅当该事件所包含的一个样本点出现。 事件间的关系及运算，就是集合间的关系和运算。 3、定义：事件的包含与相等 若事件A发生必然导致事件B发生，则称B包含A，记为B?A 或A?B。 若A?B且A?B则称事件A与事件B相等，记为A＝B。 定义：和事件 “事件A与事件B至少有一个发生”是一事件，称此事件为事件 A与事件B的和事件。记为A∪B。用集合表示为: A∪B={e|e∈A，或e∈B}。 定义：积事件 称事件“事件A与事件B都发生”为A与B的积事件，记为A∩ B或AB，用集合表示为AB={e|e∈A且e∈B}。 定义：差事件 称“事件A发生而事件B不发生,这一事件为事件A与事件B的差 事件,记为A－B,用集合表示为 A-B={e|e∈A，e?B} 。 定义：互不相容事件或互斥事件 如果A，B两事件不能同时发生，即AB＝Φ，则称事件A与事件 B是互不相容事件或互斥事件。 定义6：逆事件/对立事件 称事件“A不发生”为事件A的逆事件，记为ā。A与ā满足：A ∪ā= S,且Aā=Φ。
小学英语语法知识点汇总！ 01 人称代词 主格：I we you she he it they 宾格：me us you her him it them 形容词性物主代词：my our your her his its their 名词性物主代词：mine ours yours hers his its theirs 02 形容词和副词的比较 (1) 一般在形容词或副词后+er older ,taller, longer, stronger (2) 多音节词前+more more interesting, etc. (3) 双写最后一个字母，再+er bigger fatter, etc. (4) 把y变i，再+er heavier, earlier (5) 不规则变化： well-better, much/many-more, etc. 03 可数词的复数形式 Most nouns + s abook –books
Nouns ending in aconsonant +y - y+ ies a story—stories Nouns ending in s,sh, ch or x + es a glass—glasses a watch-watches Nouns ending in o+s or +es a piano—pianos a mango—mangoes Nouns ending in for fe - f or fe +ves a knife –knives a shelf-shelves 04 不可数名词（单复数不变） bread, rice, water ,juice等。 05 缩略形式 I’m= I a，you’re = you are，she’s= she is，he’s = he is it’s= it is，who’s =who is，can’t =can not，isn’t=is not等。 06 a/an a book, a peach an egg，an hour 07 Preposition on, in ,in front of, between, next to, near, beside, at,behind. 表示时间：at six o’clock, at Christmas, at breakfast
英语资源/最新信息 小学生经典英语语法知识点 【导语】小学生时候的语法就很重要了哦，所以我们也不能放松，小编今天就给大家分享一下实用英语，有机会的就来看看吧！ 【篇一】英语语法优秀知识点 现在进行时 表示正在发生的事情或进行的动作，常与 now,listen,look等词连用，结构是主语+be动词(am, is, are)+动词ing. 如：It is raining now.
外面正在下雨 It is six o’clock now. 现在6点了 My parents are reading newspapers in the sitting room. 我父母正在客厅看报纸 Look! The children are having a running race now. 看!孩子们正在赛跑
问句将be动词移前，否定句在be动词后+not. 【篇二】英语语法知识点参考 一般现在时 表示经常反复发生的事情或动作，常与often, usually, sometimes, always, every day(week year…) on Sundays等词连用。 结构是主语+动词原形;当主语为第三人称单数即 he,she, it, Tom, my mother, the boy等词时，动词后加s或es. 如：We have an English lesson every day. 我们每天都要上英语课
Do the boys run faster than the girls? Yes, they do. 男孩比女孩跑的快吗?是的 问句借助于do, does否定句借助于don’t, doesn’t，后面动词一定要还原。 3一般过去时 表示发生在过去的事情或存在的状态，常与just now; a moment ago; … ago; yesterday; last ( week; month; year; Monday; weekend); this morning等词连用。
个性化教学辅导教案 学员姓名：任课教师：所授科目：英语
一般疑问句：Be 主语其它。 如：-Are you a student -Yes. I am. / No, I'm not. 非凡疑问句：疑问词一般疑问句。如：Where is my bike 2.行为动词的变化。 否定句：主语don't( doesn't ) 动词原形( 其它)。如： I don't like bread. 当主语为第三人称单数时，要用doesn't构成否定句。如： He doesn't often play. 一般疑问句：Do( Does ) 主语动词原形其它。如： - Do you often play football - Yes, I do. / No, I don't. 当主语为第三人称单数时，要用does构成一般疑问句。如： - Does she go to work by bike - Yes, she does. / No, she doesn't. 动词s的变化规则 1．一般情况下，直接加-s，如：cook-cooks, milk-milks 2．以s. x. sh. ch. o结尾，加-es，如：guess-guesses, wash-washes, watch-watches, go-goes 3．以“辅音字母y”结尾，变y为i, 再加-es，如：study-studies 用括号内动词的适当形式填空。 1. He often ________(have) dinner at home. 2. Daniel and Tommy _______(be) in Class One. 3. We _______(not watch) TV on Monday. 4. Nick _______(not go) to the zoo on Sunday. 5. ______ they ________(like) the World Cup 6. What _______they often _______(do) on Saturdays 7. _______ your parents _______(read) newspapers every day 8. The girl _______(teach) us English on Sundays. 9. She and I ________(take) a walk together every evening. 10. There ________(be) some water in the bottle. 11. Mike _______(like) cooking. 12. They _______(have) the same hobby. 13. My aunt _______(look) after her baby carefully. 14. You always _______(do) your homework well. 15. I _______(be) ill. I’m staying in bed. 16. She _______(go) to school from Monday to Friday. 17. Liu Tao _______(do) not like PE. 18. The child often _______(watch) TV in the evening. 19. Su Hai and Su Yang _______(have) eight lessons this term. 20. －What day _______(be) it today －It’s Saturday 三、现在进行时 1.现在进行时表示现在正在进行或发生的动作，也可表示当前一段时间内的活动或现阶段正在进行的动作。 2.现在进行时的肯定句基本结构为be+动词ing. 3.现在进行时的否定句在be后加not。 4.现在进行时的一般疑问句把be动词调到句首。 5．现在进行时的非凡疑问的基本结构为： 疑问词不达意be 主语动词ing 但疑问词当主语时其结构为： 疑问词不达意be 动词ing 动词加ing的变化规则
概率论知识点总结 第一章 随机事件及其概率 第一节 基本概念 随机实验：将一切具有下面三个特点：（1）可重复性（2）多结果性（3）不确定性的试验或观察称为随机试验，简称为试验，常用 E 表示。 随机事件：在一次试验中，可能出现也可能不出现的事情（结果）称为随机事件，简称为事件。 不可能事件：在试验中不可能出现的事情，记为Ф。 必然事件：在试验中必然出现的事情，记为Ω。 样本点：随机试验的每个基本结果称为样本点，记作ω. 样本空间：所有样本点组成的集合称为样本空间. 样本空间用Ω表示. 一个随机事件就是样本空间的一个子集。基本事件—单点集，复合事件—多点集 一个随机事件发生，当且仅当该事件所包含的一个样本点出现。 事件的关系与运算（就是集合的关系和运算） 包含关系：若事件 A 发生必然导致事件B 发生，则称B 包含A ，记为A B ?或B A ?。 相等关系：若A B ?且B A ?，则称事件A 与事件B 相等，记为A ＝B 。 事件的和：“事件A 与事件B 至少有一个发生”是一事件，称此事件为事件A 与事件B 的和事件。记为 A ∪B 。 事件的积：称事件“事件A 与事件B 都发生”为A 与B 的积事件，记为A∩ B 或AB 。 事件的差：称事件“事件A 发生而事件B 不发生”为事件A 与事件B 的差事件,记为 A －B 。 用交并补可以表示为B A B A =-。 互斥事件：如果A ，B 两事件不能同时发生，即AB ＝Φ，则称事件A 与事件B 是互不相容事件或互斥事件。互斥时B A ?可记为A ＋B 。 对立事件：称事件“A 不发生”为事件A 的对立事件（逆事件），记为A 。对立事件的性质： Ω=?Φ=?B A B A ,。 事件运算律：设A ，B ，C 为事件，则有 （1）交换律：A ∪B=B ∪A ，AB=BA （2）结合律：A ∪(B ∪C)=(A ∪B)∪C=A ∪B ∪C A(BC)=(AB)C=ABC （3）分配律：A ∪(B∩C)＝(A ∪B)∩(A ∪C) A(B ∪C)＝(A∩B)∪(A∩C)= AB ∪AC （4）对偶律（摩根律）：B A B A ?=? B A B A ?=? 第二节 事件的概率 概率的公理化体系： （1）非负性：P(A)≥0； （2）规范性：P(Ω)＝1 （3）可数可加性： ????n A A A 21两两不相容时
小学生重要的英语知识点总结 小学生重要的英语知识点总结 1.比较级时注意只有同类事物才可进行比较。如：Myeyesarebiggerthanhers. Yourschoolbagisheavierthanmine.MycomputerisnicerthanNanc y’s.Mybrotherisstrongerthanme. 2.have,has表示某人有(has用于第三人称单 数);Thereis/are;Therewas/were表示某地存在有，注意Therebe 句型的就近原则，单数或不可数用thereis/was;复数用 thereare/were. 3.眼镜glasses;耳机earphones;鞋shoes;裤子trousers等词 本身是复数。如：Myglasseswereonthechairjustnow.但如果表示这双，这副，一双的时候用单数如：Thereisapairofchopsticksontheplate.Thispairofearphonesisfor you. 4.五个元音字母分别是Aa,Ee,Ii,Oo,Uu; 5.a用于辅音前不是辅音字母前;an用于元音前不是元音字母前。如： Thereisan’s’,a‘t’,a‘u’,a‘d’,an‘e’,an‘n’,anda‘t ’intheword‘student’. 6.时间表示法有两种(!)直接读时钟和分钟。如6:10读成 sixten;7:30读成seventhirty;8:45读成eightforty-five;(2)用 to与past表示。在半小时包括半小时以内用几分past几点如：6：10读成tenpastsix;7:30读成halfpastseven;过了半小时用下一个 钟点差几分，如7：45读成aquartertoeight;9:50读成tentoten;
世界经济概论复习重点 一、名词解释：（每题4分，共24分） 1、世界市场 2、国际直接投资 3、滞胀 4、关税同盟 5、布雷顿森林体系 6、自由贸易政策 二、简答题：（每题8分，共40分） 1、国际经济协调的作用有哪些？ 2、简述可持续发展的核心思想、目标和原则 3、国际经济一体化的动态效应有哪些？ 4、比较分析进口替代战略和出口导向战略？ 5、美元化的含义及其的好处？ 三、论述题：（每题18分，共36分） 1、叙述跨国公司对世界的经济效应。 2、试述贸易与经济增长理论。 《世界经济概论》试卷（七）参考答案及评分标准 一、名词解释：（每题4分，共24分） 1、世界市场：它是一个与空间和地理相联系的经济范畴。从狭义上说，世界市场是世 界各国相互间进行商品交换的场所或领域；从广义上说，是指国际流通领域包括商品、资本、技术、劳务等各种交换关系的总和。世界市场是联结和促进世界总体性经济发展的桥梁和纽带。（5分） 2、国际直接投资：是指投资者为了在国外获得长期的投资效益并得到对企业的控制权， 通过直接建立新的企业、公司或并购原有企业等方式进行的国际投资活动。（5分） 3、滞胀：70年代开始发达资本主义国家的经济出现“滞胀，即通货膨胀与经济衰退并 存。具体表现为：经济增长处于停滞状态，失业率提高，物价大幅度上升.（5分） 4、关税同盟：两个或两个以上的国家、地区通过协议方式建立起来的一体化组织，内 部取消关税和非关税壁垒，对从区外的进口实行统一关税。（5分） 5、布雷顿森林体系：是存在于1946-1973年之间的一种以黄金为基础，以美元为中心 的国际货币体系。其内容是以《国际货币基金协定》的法律形式固定下来的，可以概括为双挂钩，即美元与黄金挂钩，各国货币与美元挂钩，其他国家的货币必须与美元建立固定的比价关系，它是一种固定汇率制度。（5分） 6、自由贸易政策：指国家对进出口贸易活动一般不进行干预，减免关税和其他贸易壁 垒，让商品和服务等自由进出口，在国内外市场上自由竞争。（5分） 二、简答题：（每题8分，共40分） 1、国际经济协调的作用有哪些？ 答：（1）减少了国际经济交往中的不确定性。（2分） （2）缓和了不同国家和国家集团的利益冲突。（2分） （3）避免了世界经济和金融的剧烈波动。（2分） （4）抑制了世界生态环境的恶化。（2分）
小学1-6年级英语知识点大全（最全整理）! 1.现在进行时 表示正在发生的事情或进行的动作，常与now,listen,look等词连用，结构是主语+be动词(am, is, are)+动词ing. 如：It is raining now. 外面正在下雨 It is six o’clock now. 现在6点了 My parents are reading newspapers in the sitting room. 我父母正在客厅看报纸 Look! The children are having a running race now. 看！孩子们正在赛跑 问句将be动词移前，否定句在be动词后+not. 2.一般现在时 表示经常反复发生的事情或动作，常与often, usually, sometimes, always, every day(week year…) on Sundays等词连用。 结构是主语+动词原形；当主语为第三人称单数即he,she, it, Tom, my mother, the boy等词时，动词后加s或es. 如：We have an English lesson every day. 我们每天都要上英语课 Do the boys run faster than the girls? Yes, they do. 男孩比女孩跑的快吗？是的 问句借助于do, does否定句借助于don’t, doesn’t，后面动词一定要还原。 3.一般过去时 表示发生在过去的事情或存在的状态，常与just now; a moment ago; … ago; yesterday; last ( week; month; year; Monday; weekend); this morning等词连用。 结构是主语+be动词的过去式（was; were）或主语+动词的过去式。 注意：be动词与动词过去式不可同时使用。 如：My earphones were on the ground just now. 我的耳机刚刚还在呢。 Where were you last week? I was at a camp. 你上个星期去哪了？我去野营了 What did you do yesterday? I visited a farm 你昨天去干嘛了？我去参观农场了。 问句有be动词将be动词移前，没有be动词借助于did，后面动词还原； 否定句有be动词在后面加not，没有借助于didn't后面动词还原。 4.一般将来时
小学英语知识点总结 一、小学英语形容词性物主代词 1、形容词性物主代词8个： My your his her its our your their 我的你的他的她的它的我们的你们的他(她、它)们的 2、形容词性物主代词的特点： 1)译成汉语都有"的" eg:my 我的their 他们的2)后面加名词：eg:my backpack his name 3)前后不用冠词a an the This is a my eraser(错误) That is your a pen(错误) It's his the pen(错误) 3、I(物主代词)my you(物主代词)your he (物主代词)her we (物主代词) our 注：在变物主代词时，把原题所给的词加上的，再译成单词就可以了。 二、小学英语名词性物主代词 1、名词性物主代词和形容词性物主代词一样有8个： Mine yours his hers its ours yours theirs 我的你的他的她的它的我们的你们的他(她、它)们的 2、名词性物主代词的特点： 1)译成汉语都有"的" 2)后面不加名词3)名词性物主代词=形容词性物主代词+名词 Eg:1、the pen is mine 钢笔是我的(mine=my pen) 以上就是小学英语名词性物主代词全文，希望能给大家带来帮助！ 三、小学英语单数的句子变成复数的句子 把单数的句子成复数的句子很简单：变法是把能变成复数的词变成复数，但a或an要把去掉。特殊疑问词、形容词、国家及地点通常不变。 Eg:把下列句子变成复数 1, I have a car ----we have cars 2, He is an American boy. ----They are American boys 3, It is a car ----They are cars 4, This is an eraser ----These are erasers 5, That is a backpsck -----Those are backpacks 6,I'm an English teather ------We are English teathers 7,It's a new shirt---- They are new shirts 8,He's a boy ----They are boys 9,She's a singer ------They are singers 10,What's this in English?---- What are these in English? 四、小学英语名词的数语法 名词有单数和复数两种形式 1、名词的单数：表示一个人或一个事物 2、名词的复数：表示一个人以上的人或事物 名词复数的变化规律如下： 1、多数情况下在名词后面加S，s 在清辅音后读【S】 2、以s,x,sh,ch为结尾的词在词尾加es, es读作【iz】 3、以f ,fe为结尾的词去掉f或fe加ves，ves读作【vz】 4、以辅音加y 结尾的词，变y 为ies 5、以元音加y结尾的词，直接加s 6、不规则变化 Man-men woman-women policeman-policemen Policewoman-policewomen 这种情况下a变成e 1、单复数同形 Chinese-chinese Japanese-japanese sheep -sheep deer -deer 2、This 这个these这些(复数) that那个those那些(复数) I我we我们(复数) he他she她it它they他、它、她们(复数) am ，is是are(复数) 五、小学英语人称代词主格及宾格 人称代词分为主格和宾格，主格和宾格区别：主格和宾格汉语意思相同，但位置不同。 Eg: I(主格)"我"-- me (宾格)"我" 主格在陈述句中通常放句首，宾格通常放在动词后或介词后，也就是说宾格，不放在句首。 Eg :I have a new car.( I 主格) Excuse me (me 宾格) I ask him to go (him 宾格) They sit in front of me (me 宾格) 主格(8个)：I 我you你he他she她it它we 我们you 你们they他(她、它)们 宾格(8个)：me我you你him 他her她it它us我们you你们them他(她、它)们
Economics 2: The World Economy
Content Introduction----------------------------------------------------------------3 Section 1: International Trade Three gains from trading internationally---------------------------------------3 Free Trade--------------------------------------------------------------------------3 Absolute and Comparative Advantage-----------------------------------------3 Protectionism----------------------------------------------------------------------4 Barriers to trade-------------------------------------------------------------------4 WTO and EU----------------------------------------------------------------------5 Section 2: International Finance Balance of Payments and General trends in UK Trade----------------------6 Relationship between the exchange rate and the balance of payments—14 Single Currency------------------------------------------------------------------15 Effects on individuals and business of the Euro-----------------------------15 Section 3: Less Developed Countries (LDCs) Characteristics of a LDC--------------------------------------------------------16 Current issues that face LDCs--------------------------------------------------16 The impacts of multinationals on LDCs and NICs--------------------------16 Conclusion-----------------------------------------------------------------16 References------------------------------------------------------------------17
小学英语基础知识点归纳 小学开始接触英语，各位家长们都希望孩子能够学好，为未来打基础。小学也有许多该掌握的基础知识，并不仅仅是字母音标的学习。英语基础知识、语法知识、句法三部分内容大家都掌握了吗?下面的内容希望能让孩子学习更上一层楼! 第一部分：基础知识 1.字母：26个字母的大小写 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 2.语音：元音的发音 五个元音字母：AEIOU 12个单元音：前元音：[i:] [?] /e/ [?] 中元音：[?:] [?] 后元音：[ɑ:] [?] [?:] [u :] [?] [?] 双元音(8个) Ⅰ.合口双元音(5个)[ai] [ei] [au] [?u] [?i] Ⅱ.集中双元音(3个) [i?][ε?][u?] 3.词汇：词汇量，近反义词 4.句子：大小写，标点符号 第二部分：语法知识① 一.名词：名词单复数，名词的格 (一)名词单复数 1.一般情况，直接加-s，如：book-books, bag-bags, cat-cats, bed-beds 2.以s. x. sh. ch结尾，加-es，如：bus-buses, box-boxes, brush-brushes, watch-watches 3.以“辅音字母+y”结尾，变y为i, 再加-es，如：family-families, strawberry-strawberries 4.以“f或fe”结尾，变f或fe为v, 再加-es，如：knife-knives
5.不规则名词复数： man-men, woman-women, policeman-policemen, policewoman-policewomen, mouse-mice child-children, foot-feet, tooth-teeth, fish-fish, people-people, Chinese-Chinese, Japanese-Japanese 不可数名词的复数就是原型：paper, juice, water, milk, rice, tea (二)名词的格 (1) 有生命的东西的名词所有格： a) 单数后加’s 如: Lucy’s ruler my father’s shirt b) 以s 结尾的复数名词后加’如: his friends’bags c) 不以s 结尾的复数后加’s children’s shoes l并列名词中，如果把’s加在最后一个名词后，表示共有, 如: Tom and Mike’s car 汤姆和迈克共有的小汽车 l要表示所有物不是共有的，应分别在并列名词后加’s Tom’s and Mike’s cars 汤姆和麦克各自的小汽车 (2)表示无生命东西的名词通常用“of +名词”来表示所有关系：如: a picture of the classroom a map of China 第二部分：语法知识② 二.冠词：不定冠词，定冠词种类： (1)不定冠词：a / an a unit / an uncle 元音开头的可数名词前用an : an egg / an apple / an orange / an eraser / an answer / an ID card / an alarm clock / an actor / an actress / an e-mail / an address / an event / an example / an opera / an houran old man / an interesting book / an exciting sport / an action movie / an art lesson / (2)定冠词：the the egg the plane 2. 用法:
目录 一、音素及音标 (2) 二、音节及音节的划分 (3) 三、常用字母或字母组合发音规律 (4) 1、元音字母及组合的发音 (4) （1）与字母 a 相关的单词 (4) （2）与字母 e 相关的单词 (5) （3）与字母i 相关的单词 (6) （4）与字母o 相关的单词 (7) （5）与字母u 相关的单词 (8) 2、辅音字母及组合的发音 (9) （1）单个字母 (9) （2）字母组合 (10) 四、词的变式及用法 (11) 1、名词及名词的复数形式 (11) 2、冠词及其用法 (12) 3、代词及其用法 (13) 4、形容词的比较级和最高级 (14) 5、介词的固定用法 (15) 五、时态及语法 (16) 1、一般现在时及其用法 (16) 2、现在进行时 (19) 3、一般将来时 (20) 4、一般过去时 (21) 六、常见固定词组 (23) 附各专项测试习题 (24)
一、音素及音标 音素：英语把组成一个读音的最小单位叫音素。因素分为元音和辅音（相当于语文中的韵母和声母） 1、元音（韵母） 1.1发音方式：靠声带发音，有声调，气流通过喉头、口腔不受阻碍。 1.2举例： 元音单元音 长元音[a:][?:][i:][?:][u:] 短元音[Λ］[?][i][?][u][?][e]双元音[ai][ei][?i][i? ][e? ][u? ][au][?u] 1.3元音的结构 元音的常见构成有： 组合方式举例1单个元音字母D og 2元音字母+元音字母See、sea、meat、book 3元音字母+辅音字母Tall、play 1.4元音字母 共有5个，分别是: a e i o u 2、辅音（声母） 2.1发音方式：主要是用气流与牙齿舌头等其它器官摩擦发音,气流通过喉头、口腔要受到某个部位的阻碍。 2.2举例： 辅音10对 清辅音[p] [t] [k] [f] [s] [∫］[t∫］[tr] [θ］[ts] 浊辅音[b] [d] [g] [v] [z] [?][d?][dr] [e] [dz] 3个鼻音[m] [n] [η］ 3个似拼音[h] [r] [l] 2个半元音[w] [j] 2.3辅音的结构 组合方式举例 1单个辅音字母D og、book 2辅音字母+辅音字tree、draw、teach、sh ip 2.4辅音字母 26个字母中，除去5个元音字母（a、e、i、o、u），其他字母都是辅音字母。 3、开音节（结尾必然是元音字母） 分类组成举例绝对开音节辅音+元音He、go、hi、do、be、tree、three、相对开音节辅音+元音+辅音+e name、bike、home、due、plane、shine 4、闭音节（结尾必然是辅音字母） 分类组成举例 1元音+辅音it、is、of、in、on、up、out、ant 2辅音+元音+辅音bad、bed、sit、hot、cup、let sleep