精品文档
一、单选题
1、市场营销组合概念的提出者是（）
A.尼尔·迪登
B.尤金·麦卡锡
C.菲利浦·科特勒
D.温德尔·斯密
2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（）
A.采购者
B.经理
C.技术人员
D.财务人员
3、企业战略的基础和出发点是（）
A.企业任务
B.企业目标
C.投资组合规划
D.增长战略
4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）
A.本企业制造化妆品
B.本企业是化学工业企业
C.本企业的任务是创造利润
D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要
精品文档5、市场营销组合是指（）
A.对企业微观环境因素的组合
B.对企业宏观环境因素的组合
C.对影响价格因素的组合
D.对企业可控的各种营销因素的组合
6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）
A.企业内部
B.国外的消费者
C.社会文化
D.人口
7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）
A.市场渗透
B.多角化
C.产品发展
D.市场发展
8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）
A.市场增长率和相对市场占有率矩阵
B.市场增长率和市场占有率矩阵
C.相对市场增长率和市场占有率矩阵
D.多因素投资组合矩阵
10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）
A.理想业务
B.成熟业务
C.冒险业务
D.困难业务
11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。
A.正式订购
B.购后评价
C.征求建议
D.选择供应商
12、下列哪一因素属于宏观环境因素（）
A.公众
B.中间商
C.企业
D.人口
13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）
A.产业市场和中间商市场
B.消费者市场和组织市场
C.消费者市场和中间商市场
D.产业市场和政府市场
14、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）
A.市场营销观念
B.整体营销观念
C.绿色营销观念
D.大市场营销观念
15、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.促变
B.减轻
C.转移
D.保持
16、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
17、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化
18、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（）
A.问号类
B.金牛类
C.明星类
D.瘦狗类
19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）
A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入
20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）
A.成员团体
B.社会阶层
C.理想团体
D.生活方式
二、多选题
1、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（）
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营
2、下列对于产业市场的有关论述正确的是（）
A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区
B.产业市场的需求是衍生需求
C.产业市场的需求是稳定需求
D.专业人员购买
E.产业市场的需求具有弹性
3、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解
4、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（）
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
精品文档5、科技环境对企业市场营销的影响主要有（）
A.新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B.信息不对称加剧，营销更加困难
C.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
D.引起经济结构的变化
E.广告媒体多样化
6、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）
A.企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者反应
E.社会整体利益
7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（）
A.促变
B.减轻
C.稳定
D.转移
E.重组
8、关系营销认为（）
A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动
C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场
D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
E.企业的营销活动应由交易转向关系
9、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值
10、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（）
A.整体性
B.可控性
C.动态性
D.超前性
E.复合性
三、判断题
1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
√×
2、需要与需求都是由欲望引起的。
√×
3、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。
√×
4、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。
√×
5、消费者购买决策过程始于搜集信息。
√×
一、单选题
1、市场营销组合概念的提出者是（）
A.尼尔·迪登
B.尤金·麦卡锡
C.菲利浦·科特勒
D.温德尔·斯密
2、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（）
A.品牌差异大，高度介入
B.品牌差异大，低度介入
C.品牌差异小，高度介入
D.品牌差异小，低度介入
3、推销观念产生于（）
A.买方市场
B.卖方市场
C.买方市场向卖方市场过渡阶段
D.卖方市场向买方市场过渡阶段
4、现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。
A.生产
B.销售
C.顾客
D.服务
5、构成容量很大的现实市场必须是（）
A.人口众多而购买力强
B.购买力强而购买欲望大
C.人口众多而购买欲望大
D.人口众多、购买力强而购买欲望大
6、购买决策过程为（）
A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价
B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价
C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价
D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价
7、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（）。
A.转移
B.减轻
C.促变
D.竞争
8、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
9、产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段（）
A.1
B.2
C.8
D.6
10、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（）。
A.可支配个人收入
B.可任意支配个人收入
C.消费者储蓄
D.信贷
11、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
12、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.具有一定购买力的人群组成的集合
13、运输、仓储公司属于微观环境中的（）
A.供应商
B.营销中介
C.竞争者
D.顾客
14、下列哪种因素是企业的个体环境因素（）。
A.人口
B.购买力
C.竞争者
D.科技环境
15、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为
16、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
17、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（）
A.一体化发展
B.同心多角化
C.综合多角化
D.市场渗透
18、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）
A.理想业务
B.成熟业务
C.冒险业务
D.困难业务
19、某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（）
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.多角化经营
20、介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为
二、多选题
1、对人口环境的分析可从这样几个方面进行（）
A.人口的数量
B.人口的构成
C.人口的密度
D.收入
E.消费状况
2、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（）
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营
3、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解
4、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（）
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
5、以下属于生产者市场特点的有（）
A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众多
6、在购买意图与决定购买之间，消费者会受（）影响。
A.他人的态度
B.意外情况
C.产品属性
D.非环境因素影响
E.商业信息
7、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（）
A.环境调整
B.环境分化
C.环境威胁
D.市场营销机会
E.环境重组
8、文化营销可从（）层次展开。
A.产品或服务文化
B.品牌文化
C.企业文化
D.社会文化
E.传统文化
9、行为科学认为经验是由（）等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化
10、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（)
A.提高现有顾客的购买量
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
三、判断题
1、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
√×
2、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
√×
3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
√×
4、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
√×
5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
√×
一、单选题
1、下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（）
A.品牌差异大，高度介入
B.品牌差异大，低度介入
C.品牌差异小，高度介入
D.品牌差异小，低度介入
2、构成容量很大的现实市场必须是（）
A.人口众多而购买力强
B.购买力强而购买欲望大
C.人口众多而购买欲望大
D.人口众多、购买力强而购买欲望大
3、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（）。
A.转移
B.减轻
C.促变
D.竞争
4、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）
A.水平一体化
B.同心多角化
C.复合多角化
D.前向一体化
5、下述（）为有限但可以更新的资源。
A.森林
B.空气
C.煤
D.石油
6、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（）。
A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平
D.赠品销售
7、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
8、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（）。
A.可支配个人收入
B.可任意支配个人收入
C.消费者储蓄
D.信贷
9、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
10、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）
A.企业内部
B.国外的消费者
C.社会文化
D.人口
11、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.具有一定购买力的人群组成的集合
12、企业市场营销战略管理过程的第一步是（）
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
13、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（）
A.产品发展
B.市场发展
C.同心多角化
D.综合多角化
14、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）。
A.对抗
B.减轻
C.转移
D.集团多角化
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
《国际营销学》课程教学大纲 英文名称：International Marketing Theory 课程代码： 学分/总学时：3/48（其中课堂：39学时；课内实训：9学时；课后自学： 0学时）先修课程：西方经济学、国际经济学、国际贸易实务 适用对象：国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业 一、课程性质与目的 《国际营销学》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业开设的一门专业选修课程。本课程设置的目的是使学生牢固掌握国际营销领域中的基本概念、基本理论、基本原理和国际惯例，做到学以致用，具备国际市场调查、国际市场开拓知识和技能，具有撰写市场调查报告、国际市场开拓可行性研究报告、整体营销策划书的能力。 二、教学内容及要求 第一章国际营销导论（6学时） 【基本内容】 1.市场营销的基本含义。 2.市场观念。 3.市场营销组合。 4.市场营销研究方法。 【基本要求】 1.了解市场营销、国际营销的含义。 2.理解五种经典的市场观念。 3.掌握市场营销组合的涵义及特点。 4.了解市场营销组合理论的发展脉络。 5.运用宏观环境分析(PEST分析)、产业竞争态势分析(五力分析)、整体营销形势分析(SWOT分析)等方法进行具体营销活动分析。 【重点及难点】 重点：市场营销与国际营销含义、市场观念、4P组合、6P组合、4C组合。 难点：4P组合的理解和运用。 【教学活动与教学方式】 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性和掌握市场营销的基本理论、观念为核心，采用多媒体课件，选用针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析。要求学生课后查找俱乐部营销、定制营销、数据库营销、频繁营销、体验营销、互动营销、体验营销、微博营销、微信营销、二维码营销、网上营销等最新营销工具和方法，掌握上述营销新工具、方法
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
单选题 1、在经济学家看来，（）是通过交换反映出来的人与人之间的关系。 A 市场 B 货币 C 关系营销D交易 2、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 3、市场营销经管的实质是（） A、刺激需求 B、需求经管 C、生产经管 D、销售经管 4、在对企业营销经管哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念销售观念和（）称为旧观念。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、企业观念 5、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 6、在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、形象价值 7、战略是企业（）的行动技术方案。 A、局部性 B、全局性 C、区域性 D、全球性
8、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。 A、较高市场占有率 B、一般市场占有率 C、没有市场占有率 D 较低市场占有率 9、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、一体化 10、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。 A、个人可支配收入 B、人均国内生产总值 C、个人收入 D、可任意支配收入 11、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（） A、越来越小 B、保持不变 C、越来越大 D、趋近于零 12、较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（） A、减少 B、增加 C、维持不变 D、为零 13、企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到（）的影响。 A、社会文化环境 B、经济环境 C、政治法律环境 D、自然环境 14、消费者购买行为研究模式中较有代表性的是（） A、刺激——反应模式 B、条件——反射模式 C、刺激——反射模式 D、条件——反映模式 15、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（） A、生理需要 B、社会需要 C、尊重需要 D、安全需要
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
国际营销学》课程教学大纲 英文名称：International Marketing Theory 课程代码： 学分/总学时：3/48 （其中课堂：39 学时；课内实训：9学时；课后自学：0 学时）先修课程：西方经济学、国际经济学、国际贸易实务 适用对象：国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业 一、课程性质与目的 《国际营销学》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业开设的一门专业选修课程。本课程设置的目的是使学生牢固掌握国际营销领域中的基本概念、基本理论、基本原理和国际惯例，做到学以致用，具备国际市场调查、国际市场开拓知识和技能，具有撰写市场调查报告、国际市场开拓可行性研究报告、整体营销策划书的能力。 二、教学内容及要求 第一章国际营销导论（ 6 学时） 【基本内容】 1. 市场营销的基本含义。 2. 市场观念。 3. 市场营销组合。 4. 市场营销研究方法。 【基本要求】 1. 了解市场营销、国际营销的含义。 2. 理解五种经典的市场观念。 3. 掌握市场营销组合的涵义及特点。 4. 了解市场营销组合理论的发展脉络。 5. 运用宏观环境分析（PEST 分析）、产业竞争态势分析（五力分析）、整体营销形势分析（SWOT分析）等方法进行具体营销活动分析。 【重点及难点】 重点：市场营销与国际营销含义、市场观念、4P组合、6P组合、4C组合。 难点：4P组合的理解和运用。 【教学活动与教学方式】 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性和掌握市场营销的基本理论、观 念为核心，采用多媒体课件，选用针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析。要求学生课后查找俱乐部营销、定制营销、数据库营销、频繁营销、体验营销、互动营销、体验营销、微博营销、微信营销、二维码营销、网上营销等最新营销工具和方法，掌握上述营销新工具、方法的含义、用途、优点、缺点，以及使用环
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销学试题及答案 Revised by Jack on December 14,2020
一、填空题（每空1分，共16分） 1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5．______的变化是直复营销发展的内部动力。 6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。 8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。 9．现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。 10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。 ( ) 2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 3．消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( ) 4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 ( )
5．广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ） 三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A．战略性 B．重叠性 C．不同 D．策略性 2．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A．多家产品 B．独家产品 C．多种产品 D．混杂产品 3．企业产品订价的最终目的是( ) A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求 4．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．横向多角化 5．市场营销活动的控制的第一步是( ) A．进行比较 B．监测实绩 C．采取行动 D．建立目标 6．当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。 A．成长期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
海量免费资料尽在此 试卷代号： 1511 江苏广播电视大学开放教育本科2001 年（上）考试 市场营销学试题 2001 年 1 月 一、单项选择（每小题1分，共 20 分，将选择序号填入括号内） 1．市场营销学作为一种专门学科诞生于20 世纪初的：（） A ．英国B．日本C．德国D．美国 2．企业宗旨的唯一定义是：（） A ．扩大规模B．增加消 费C．创造顾客D．应用新技术 3．某企业原来经营食品、服装，在国内销售。去年兼并一家制药厂，并开拓了东南亚市场，这种发展战略称为：（） A ．同心多角化B．复合多角化C．水平一体化D．后向一体化 4．企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（） A ．间接购买B．修正重购C．新购D．探索性购买 5．调查法最适宜于：（） A ．探索性研究B．描述性研究C．因果分析D．回归分析 6．在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面：（） A ．攻击市场主导者 B．阵地防御C．和平共处D．迂回进攻 7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（） A ．市场垄断者B．市场补 缺者C．市场竞争 者 D．市场挑战者 8．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征：（） A ．成本高B．模仿者开始 出现 C．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争 9．理解价值定法运用的关键是：（） A ．确定适当的目标利润B．准确了解竞争的价格 C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值10．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为：（） A ．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．都不是11．产品――市场管理型组织的主要缺点是：（）
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
一、填空题（每空1分，共16分） 1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5．______的变化是直复营销发展的内部动力。 6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。 8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。 9．现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。 10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。 ( ) 2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 3．消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( ) 4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 ( )
5．广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ） 三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A．战略性B．重叠性C．不同D．策略性 2．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A．多家产品B．独家产品C．多种产品D．混杂产品 3．企业产品订价的最终目的是( ) A．获得最大利润B．使顾客满意C．价格具有竞争力D．符合政策要求 4．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．横向多角化 5．市场营销活动的控制的第一步是( ) A．进行比较B．监测实绩C．采取行动D．建立目标 6．当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
?第一章：国际市场营销缘起 ?知识点一：国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二：整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三：中国对外贸易发展的五大变化：对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四：中国企业国际化经营的三个发展阶段：国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五：全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战：一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争；另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六：4Pa策略和7Ps策略：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境（Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、 促销策略和分销策略的基础；②价格策略又称定价策略，主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具；③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销，消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七：国际市场营销和国内市场营销的区别与联系：营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同，市场环境不同。 ?第二章：国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一：关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二：贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口，以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三：推动经济全球化发展的因素：国际贸易的迅速发展；国际金融一体化； 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四：中国加入WTO 后面临哪些重大考验：农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五：经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求：1、企业要转变经营哲学，树立全球竞争意识，改变传统的经营观念和战略，从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场，必须先对国际市场进行调研，学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略，通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构，重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团，发展跨国企业及跨国银行，造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”，以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章：国际市场营销的社会与文化环境
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
市场营销学综合试题三 一、不定项选择题（每小题2分，共16分。每题至少一个正确选项，多选、少选、错选均不得分） 1、“酒香不怕巷子深”说明了企业的（）营销观念 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场 2、关系营销的本质特征可以概括为（） A、双向沟通 B、合作 C、双赢 D、亲密 E、控制 3、“国窖1573”用自己的历史久远衬托其品质优越的营销模式属于（）。 A、关系营销 B、绿色营销 C、体验式营销 D、文化营销 4、根据产品的生命周期理论，汽车电话处于产品生命周期的哪个阶段？（） A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 5、根据产品的生命周期理论，家用汽车处于产品生命周期的哪个阶段？（） A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 6、市场营销组合包括（） A、产品 B、价格 C、渠道 D、服务 E、促销 7、如果佳洁士有三种规格和两种配方，那么佳洁士产品组合的深度是（）。 A、2 B、3 C、5 D、6 8、声望定价属于（）定价策略。 A、心理定价策略 B、折扣定价策略 C、地区定价策略 D、差别定价策略 E、产品组合定价策略 二、名词解释（每题4分，共12分） 1、营销中介： 2、市场细分： 3、促销： 三、简答题（每题8分，共24分。要求简要展开，仅答“一句话”要点适当扣分） 1、请列举中国电信面临的机遇和挑战？
2、便利品在网点布置和货物摆放上应注意什么？ 3、如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？ 四、计算题（本题12分） 某公司某产品的销售量与盈利额如下表，试用一元回归分析法预测该公司销售量为8000件时的盈利额。 五、案例题（本题13分，要求适当展开分析） 南海物资总公司“泡沫箱”产品的发展战略 民营小企业以产品本土化优势来开发海外市场才能使企业最富有竞争力。1994年该厂到缅甸考察投资项目时发现，渔业资源是缅甸出口创汇的主要资源，可缅甸工业发展落后，为了海产品的保鲜和运输，缅甸每年需要从国外进口大批的聚乙烯泡沫箱。该厂对市场进行调查后发现，由于聚乙烯泡沫箱体积大，因而尽管其分量轻但运输成本却很大。一个聚乙烯泡沫箱在中国售价是13~14元人民币，而在缅甸仰光的价格却高达约80元人民币。 其实，看上生产聚乙烯泡沫箱这个会发财机会的商家当时不计其数，但他们最后都被办厂所遇到的困难吓退了。因为缅甸是一个还尚未开放的国家，缺少建立现代化工厂的条件。该厂善于利用缅甸电费便宜、水近乎免费、劳动成本低的投资环境，选准当地市场的紧俏商品项目投资，只用了107万元人民币和两个半月时间建厂。