员工基本守则实施细则
第一节仪容、仪表、服务规范管理
(一)售前服务仪态：
1.中和的每一位员工都是公司形象的代表，员工在工作期间的个人形象及言谈
举止不仅反映了个人的精神面貌更反映了整个公司的精神面貌。每位员工都应该穿戴整齐，举止大方。
2.衣着：员工应穿着公司统一的工装，夏、冬装需全店统一调换，保持一致。
衣服干净、平整，扣齐所有钮扣，不得穿拖鞋。
3．头发：女员工头发需整齐，刘海不可超过眉毛；过长以发圈、发夹或发胶固定；长发需扎绑；头发不宜过短（如平头）。男员工前面头发不可盖住额头，发根不可过长，后面头发与衬衫领子一指宽距离。鬓角不宜过长，耳后根与发距保持一指宽距离，可用发胶固定发型。
3.面部：清洁、无油腻。男士不留胡须、鼻毛不露出鼻孔；女士忌浓妆艳抹。
不用香味浓烈的香水。
4.手部：干净，指甲不超过2mm，不涂抹颜色醒目的指甲油（无色的除外）。
5.口腔：保持清洁，口中无异味。
6.工牌：上班时间必须佩带工牌。
7.饰物：不戴戒指（婚戒除外）、手表、手镯、手链、耳环等夸张饰物。项链戴
在衣服里，不得外露。
8.坐姿：不可前倾后仰，不要跷二郎腿。
9.表情：
（1）目光：给人以轻松、和平的感觉。
（2）笑容：笑容中的微笑使交际活动中最有吸引力、最有价值的面部表情，因为微笑表达着自己友善、谦虚、渴望友谊的美好感情因素，也想对
方传递尊重、理解、宽容、信任等信息。
10.手势：不准手插入口袋；不准手交叉在胸前。
11.递物：须用双手，以示对对方的尊重。作为营业员，应把顾客所购买的物品
双手递给顾客。
12.陈列：牌价、标签无空缺、放置整齐；商品陈列有序，有品名盒面朝上、品
名朝外；拆箱纸盒不乱丢，放置于规定保存处。
13.电话礼仪：接打电话标准用语：您好，中和大药房；如接到的电话不在自己
的工作范围内，应告知相关电话或告知相关负责人；接打电话时声音应温柔。14．下列是一些日常不良行为，应避免：
A．俯趴柜台、倚靠墙、柱、货架、坐踩物品货架；
B．插兜、叉腰、抱胸、脱鞋、跺脚、伸懒腰；
C．剪指甲、掏耳、抠鼻、剔牙；
D．敲打柜台、货架或玩弄物品；
E．工作时间哼唱歌曲、吹口哨、打响指、大声说笑；
F．上班时间化妆、挤眉弄眼、照镜子等；
G．吃零食、玩电脑、玩手机、不聊私人电话、看无关书报等；
H．随地吐痰、乱扔果皮纸屑或其它杂物。
(二)售中服务质量
1.营业员
（1）主动迎客热情周到，亲切使用礼貌用语，（您好，……）；
（2）称呼顾客为“先生”“小姐”“女士”或“您”。如果知道姓氏的，应称呼其姓氏，如“*先生”。尽量记住老顾客的姓名。
（3）无论顾客是否购买，微笑送客，使用礼貌用语（请您慢走、祝您早日康复等）；由于行业特殊性，切忌使用“欢迎下次光临”等用语。
（4）语调平和、热情、亲切、尊重，面带微笑，不用服务忌语（您得了什么病等等）；
（5）在店内与顾客、上级近距离面对时，要主动打招呼问好；
（6）顾客招呼时，应立即放下手中其他工作，接待顾客；
（7）顾客多时做到“接一问二招呼三”，不冷淡顾客；
（8）顾客询问商品信息，不能说“不知道”；
（9）打公事电话应长话短说，不能过多占用顾客的时间，严禁与顾客发生争吵；（10）遇老弱病残要主动掺扶；
（11）主动介绍顾客所购商品的作用功效、使用方法（针对购买对象介绍用法、用量）及注意事项，内容准确无误，不能遗漏；
（12）若本店无顾客所需商品，应主动向顾客介绍相关商品；无货商品应主动说明原因，并及时打电话查询尽可能为顾客做缺货登记，保证到货通知；
不能用“没有”之类的简单话语打发顾客；
（13）拿货品时：将顾客需要的商品右手从柜中拿出时，将商品双手放在客人手中或台面上进行介绍，此时左手拿商品，右手辅助介绍；
（14）称商品需轻拿轻放，秤上显示出商品重量及金额时，问顾客一声：“**，您看这些可以吗？”；
（15）如拿贵重物品时，需轻拿轻放，展示礼盒时需双手掀盖；
（16）开好小票后，将小票双手送到顾客手中，小票正面朝向顾客；
（17）顾客付款完毕后的小票要与实物核对，营业员应向顾客唱票，让顾客确认然后打包，做到票、货相符；将小票一联交给顾客；
（18）顾客离柜后，再将商品整理后归位；
（19）顾客离店或远离后，再将柜面上的手印等擦拭干净，保持清洁。
2.收银时
（1）顾客离收银台一米时，要面带微笑，起立服务；
（2）接过顾客的商品时主动询问顾客付款方式“您好！请问您有会员卡吗？”“请问您是刷卡还是付现金？”等；
（3）收款时应及时与顾客核对信息如“一共是**元，收您**元，请您确认”
“找您**元，请点收，谢谢！”等；
（4）顾客表示出想了解会员卡制度或其他情况时要及时介绍或将相关资料送到顾客手中以便查阅；
（5）可主动介绍会员卡办理程序的制度；
（6）顾客转身离开收银台后方可坐下。
3.调剂员
中药饮片调剂分为审方、计价、调配、复核、发药五个环节。其中，调配是中药调剂的重要环节：
（1）调剂人员收到处方时应进行审方，审查处方中有无相反相畏，有毒性中药，超剂量药物，注意处方脚注和有无需临时炮制加工的饮片进行审核，审核无误后方可进行调配。
（2）对戥，使用经检查合格的戥环。持戥标准，左手持戥，右手抓药，举称平稳。
（3）按处方所列的药物应按顺序进行调配，间隔平放，不可混放一堆。（4）根据医生处方要求，处方应按常规和传统调配习惯，调配不准生炙不分，以生品代炙品。
（5）处方中有需要单独处理的药品如：先煎，后下，包煎，冲服，烊化，另煎等要单独包装并注明用法。
（6）处方中的矿物类，动物贝壳类.果实种子类等质地较硬的药品需先捣碎，在
捣碎时要先检查臼内是否干净有无残留的药品。其中，捣碎毒性中药，应及时刷洗干净，以免影响其他药物。
（7）对一方多剂的要逐一过戥，不能主观估量，处方中并开药物如：二母，龙牡应分开称量，不得两味齐抓，一般情况下每剂中药重量不得超过±5%，贵细，毒性中药应用电子称称重。
（8）处方调配完毕要进行检查后由他人核对。
4．售后服务完善
1.态度：热情接待要求退换货的顾客，不推诿，面对问题，解决问题；对按规定不
能退换的商品，要耐心解释，让顾客明白；营业员无法解决的问题，应将顾客引见门店负责人解决。
2.技能：对质量问题的商品应给予退换，属顾客责任的应协商解决，让顾客满
意；退换商品必须有原小票或发票。
注意事项
1、遇到客人要自己看药，我们应该站在旁边观察，不能靠太近。
2、没直接收银的人员，客人购了几盒要告知正在收银人员，收银时就注意数量标价与电脑
是否一致，以避免多收或少收。尽量做到谁销售谁收银，收银时避免没有必要的交谈。
找钱时应双手递在客人手上。
3、收银时、称中药时、销售时避免没必要的交谈。
4、尽可能带客人到收银台付款（销售中药参茸以写字型式代替喊说告诉收银人员）。
5、员工给客人拿药应直接递到手，不可用扔。
6、销售任何商品应清楚客人的用途并告诉其用法用量禁忌，购买中药要告诉客人煎药方法，
需要先煎药、后下等要交待清楚。
7、不议论顾客长短。
8、煎好的中药不能放手上取暖。
9、称这些需纱袋包煎的中药，小斗应放到大斗以防药倒在桌上。
10、顾客向店员反映的价格问题或质量问题要及时告知店长领班。如遇到顾客退换货要认
真对待，要退商品应检查其外包装，内包装，有无破损，说明书有没有在。自己处理不了的事，应通知你的上级来处理。
11．员工对所担负的工作争取时效不拖延不积压，服从上级指挥，如有不同意见，可提出商量
12、对于效期药品，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失。
13、顾客需要我店没有的产品，应马上联系及登记。如果顾客愿意留电话最好，必要时应
向顾客收取一定的押金；如客人要货比较急，应及时告知采购员马上问。
14、要注意有的商品有出现同厂家同种规格不同包装。
15、假如顾客要购买的产品，我们有不同厂家，应先把客人带到柜台前，再把商品拿出来
给客人对照一下，并告诉他这两个药功效是一样的。
第二节道德规范
（1）与合作伙伴的关系。
A．由于公司员工与所有合作商的关系属于公司与合作商之间的商业行为，这种关系必须保持一种纯工作关系。不允许用公司的影响力从合作商处获取不应得的利益。公司对外的交际活动，应本着礼貌、大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为。
B．公司员工不允许自作主张和其有直接业务影响的合作商建立社交上或非生意上的关系。
员工如与其本身无直接业务影响的合作商建立社交关系或进行非生意往来时，严禁让对方认为对其业务有影响力。
（2）公司财产、设备的使用及资产控制，会计程序。
A．公司的所有财产和设备仅供员工在公司业务中使用，员工不可藉此获取个人利益。未经公司授权或批准，员工亦不得将公司的资金，设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他公司、单位或者个人。
B．公司电脑设备（软/硬件等）仅限于公司业务时使用。同样，因为非业务上的目的获取或试图获取机密资料是严格禁止的。未经许可不得超越权限查看公司的文件及电脑信息等资料。
C．公司任何资产均需记录在册，不可隐瞒。
D．全体员工均有义务保护好自己管辖范围内的公司资产及资金。这些资产及资金不可作为个人用途，且不可以任何理由为任何人所借用。
E．不得伪造公司任何记录。
第三节交接班管理
1.各个班次需按规定的上岗时间，提前5分钟到岗，与上一班人员进行工作
交接。
2.做好交接班记录，并且做好工作范围内物品、设备情况、日常事务的交接。
3.交接班过程要求交接双方认真配合，仔细交代工作未尽事宜，不遗漏工作
事项。
4.交接班要求在10分钟内完成，保证工作高效率运转。
5.交接班后下班人员不得在工作岗位无故停留。
6.交接班后，上班人员应立即投入工作状态，整理内务，以最佳的精神状态
投入到工作中。
7.交接班时，如下一班人员缺勤未到，上一班人员应继续维持工作正常状态，
保持下一班人员到来，同时向上级反映此事，直至上级做出恰当的工作安排方可离岗；因工作时间已到，在无人接应工作的情况下离岗，将视为脱岗，并做出相应处罚。
员工工作守则 员工工作守则一、员工守则 1、热爱企业严格遵守公司的各项规章制度坚决按照公司的原则宗旨办事认真执行上级命令完成各项任务。 2、努力学习熟悉本职业务知识懂得相关业务内容。 3、树立良好的个人形象具备顽强的工作作风培养良好的道德品质。 4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感： 5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益保守公司机密树立良好的企业形象。 6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。 7、不滥用职权不谋取不正当利益； 8、认贤为师勤奋工作为易玖发展做贡献。 二、行为规范仪表仪容容 服务企业的员工直接与顾客接触在顾客眼中个人即代表公司因此要求员工注重仪容仪表并牢记下列规定。 1、员工上班时要统一穿着本岗工作服； 2、男员工要每天修面发长不超过耳朵和衣领； 3、女员工上班应化淡妆不戴长耳坠不留长指甲不涂有色指甲油不披头散发； 4、班前检查制服是否平整标志是否齐备。
个人修养 1、品德：公正守纪诚实可靠谦虚好学主动肯干严于律己宽以待人。 2、学习：掌握专业知识和岗位技能不断提高综合素质。 3、智慧：善于动脑勇于创新反应敏捷明辨是非处理问题机智妥当。 4、勇敢：不论大小事敢于承担责任并有义务举报有违工作要求、有损公司利益的人和事。 5、公平：客观评判事情处理问题既对本人负责又对公司负责决不掺杂个人情感。 6、严格自律以身作则：用自己的行动带动其他员工。 待人处事 1、不论认识与否只要问到必须热情礼貌使对方得到满意答复； 2、本人能够处理的事应立即处理处理不了的要耐心向客人解释； 3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们而是我们有求于顾客。为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。 1、顾客合理的要求一定要满足我们的责任是为其提供所 需的帮助。 2、尊重顾客用希望别人对待你的态度礼遇顾客。 3、学会控制自己不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。 4、急顾客所急用最短的时间为顾客解决问题。
公司员工守则规章制度文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
公司员工守则规章制度第一条本公司员工均应遵守下列规定 迟到规定： 准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。 本公司每天上班时间上午为8：00—11：30，下午为1：30—6：00。迟到15分钟内不扣分，但上班时间要顺延。超过15分钟，不足一小时，则扣5分（一星期不得超过两次，否则加倍扣分）；超过一小时不足半天，计半天旷工，扣50分；全天扣100分。 旷工请假规定： 旷工： 旷工半天，扣50分；旷工一天，扣100分；如通知本人，本人还故意旷工，扣分加倍。 请假： 本公司正常工作周期是每周六天，国家法定节假日正常休假，其他时间如不能正常上班，一律请假。一个月请假一天内，不扣分，两天内扣200分，五天扣1000分，一星期直接开除。特殊情况请假超过五天一个月内保留工作资格（生、老、病、死等特殊情况除外），但是要经过执行董事的批准。 卫生制度： 本公司实行轮流值班制，每天安排2人打扫，分早晚两次，垃圾要及时清理。
写真室要卫生尤其重要。不准在写真室内吃饭、喝水、抽烟等。水一律不得进入写真机区域。拖地要用干拖把。 如不能按照规定完成，一次扣10分。 客户订单管理： 下单： 客户订单一律及时开联单，本人接单，本人开单定时间，不开单，一次扣10分，不能按照订单时间完成的，扣10分。上门客户订单，必须收取一定的定金，不少于50%。订单金额大于三百元以上的，必须收取定金，违反此原则者，造成损失，自行负责。小于300元的，一次扣10分。 追单： 本人开单的，由本人追单。不追单的扣10分。 结单： 本人开单，本人结单。不结单的扣10分。 制作： 制作者根据订单，负责制作；制作完成负责打勾。 客户取货： 客户取货凭客户联取货，加盖已取货印章，制作联也需加盖已取货印章。
员工基本行为准则 总则：为维护本公司劳动纪律和各项规章制度，保障公司工作的正常运行，保障工人安全及人身健康，服从安排和管理，服从指挥和调动，以提倡敬业行为和约束不正当行为。公司授权人事部负责制定人事纪律并指导全公司主管监督实行，各部门主管在部门内监督执行。注意安全，努力工作。保安协助人事部进行人员纪律管理及协助本公司的纪律检查。全厂员工尽忠职守。 遵规守纪 1.本公司规定制度“厂规”及其《违规行为及处分细则》适用于【深圳市中本安防电子有限公司】所有在职员工。 2.本公司员工必须遵守宪法、法律、法规、国家的各项政策，依法履行公民义务，做守法公民。 3.本公司员工必须严格遵守各项作业规程（作业指导书、设备操作指引、工序、决议案）及本公司的各项规章制度，树 立良好的职业道德、敬业及刻苦钻研技术的精神，遵章守规，做个合格的员工。 4.本公司员工不得有以下行为：参加带黑团伙、打架、斗殴、抢劫/夺、赌博（包括六合彩）、强奸、嫖娼、卖淫、吸毒、 贩毒、盗窃、以及其他违法犯罪行为，违者给予即时解除劳动关系处理。 上班下班： 5.本公司员工必须按时上下班，遵照考勤规定，考勤卡（IC卡）用以记录员工的工作时间，作为计算工资之依据。员工 上班、下班均须打卡。 考勤时间 6.正班：上午08：00—11：30，下午13：00—17：30。 7.加班时间由18：30始，结束时间视生产情况由部门主管另行通知（晚上有事不能加班需写《请假条》）。 出勤打卡： 8.如有员工上、下班忘记打卡，或由于卡出现问题打不上卡，必须于当日或次日填写《员工考勤异常单》，并且详细说 明事由，经逐级签署批准，交人事部在考勤表上进行签卡，否则，以旷工论处。每月上班时间累计签卡达三次或以上（不包括因公事外出和机器故障签卡），扣发当月全勤奖。 9.本公司员工不得迟到、早退（必须等下班铃声响后，才可以走出车间），迟到或早退1分钟（不包含1分钟）扣5元， 每月累计两次迟到或早退20分钟（每次都迟到20分钟），给予警告一次；每月累计迟到或早退超过60分钟者，扣发当月全勤奖，以刷卡为准。 10.在出漏打卡通告之后的两天，若没有填写《员工考勤异常单》并交相关权限人员批核，一律以旷工论处。当月的请假 条和考勤异常单，不得迟于下月5号交，5号之后交的一律视为无效。请各部门主管监督和执行。 身份证件： 11.公司员工必须保证其向公司提供的身份证、结婚证、计划生育证、毕业证、技术等级证书等证明，证件或者证书等资 料真实有效，不得伪造、编造、涂改、假冒、冒充等，一经查核提供假身份者，立即给予解除劳动关系处理。 12.提供虚假证照造成公司损失，依法追偿；造成员工本人无法办理工伤赔偿等损失，由其个人承担，并且，公司将追究 其相关法律责任。 厂牌 13.厂牌是员工在本公司身份证明，员工上班必须佩戴厂牌。不得将厂牌转借他人使用。 14.厂牌或IC卡若有损毁或遗失，必须向部门主管申报，并立即到人事部申请补办，工本费各交款10元。 15.签领工资或接受管理人员检查时必须出示厂牌。 16.员工离职须将厂牌及IC卡交回人事部。否则，交工本费20元。 17.遗失工卡者或工作记录者，需即时到人事部备案，否则在未有其他证明其出勤记录或工作数据的情况下，将视作旷工 论处。 18.假冒他人名义或利用任何形式骗取工资者，即时解除劳动关系，并视情况转交当地公安机关依法查处。 劳动合同 员工试用期：由到人事部登记入职上班日起开始计算， 劳动合同期限试用期期限
员工行为规范制度 1、企业所有员工均应注意自己的形象和礼仪风范。 2、仪容风纪： （1）、凡在企业就职之员工，均须保持良好的仪容仪表。 （2）、上班必须提前五分钟到岗换装，按照公司规定着装，衣着整洁、大方。 （3）、按企业要求佩带工号牌。 （4）、言谈举止庄重、文明，仪态优雅、大方、自然。 3、卫生管理： （1）、员工有义务保持工作场所的整洁、舒适。 （2）、雨具统一放在指定地点，不能挂在隔板上。 （3）、工作区域严禁抽烟（上下班期间、接待客人也不得陪吸）、饮酒、吃饭、打 牌，不得磕瓜子、吃零食。 （4）、工作场所内外未经许可不得张贴广告、宣传画、标语，不得堆放或悬挂和工作 无关的宣传画或广告。 （5）、工作场所装饰美观、整洁，办公用品、工作设备摆放整齐。（6）、员工每天下班前进行工作场所、工作台的自我清理与整顿。（7）、与工作有关的物品堆放整齐，并及时清理。 4、语言环境： （1）、要求语言文明礼貌。多用“您好”“请”“对不起”“谢谢”，需要中断他人 对话时先说 “对不起，打扰一下”；营造良好的语言氛围。 （2）、严禁语言粗暴、粗鲁，禁止用恶语骂人，不准打闹取笑，语言应体现规范严谨 幽默轻松。 （3）、在工作场所内不得大声喧哗、争吵。交谈、接听电话时尽量放低音量，接待客 人来访尽量选择会议室接待处，不得影响他人工作。 （4）、参加会议、接见客人时自觉将手机拨到振动；使用手机时注意
回避。 （5）、办公时间原则上不打私人电话。 5、行为和纪律规范： 现场营业员十不准纪律： 泰富集团管理制度 - 125 - （1）准时出勤，及时签到，不迟到、早退，不上“自由班”，用餐时间不得超过30分 钟，严格执行请假手续。 （2）在营业的各时段，按广播音乐提示做好相关工作。不准擅自离岗、串岗，有事离 岗，请假在先，不准无故空岗。严格执行员工离岗记录制度。 （3）不准坐柜，不准在柜内背对顾客或梳妆打扮。实行定位定岗。（4）不准在营业现场饮水,在饮水间饮水时间不得超过5分钟，不准三人以上集聚在饮 水间内闲谈、吃食物。私人背包、食品、自带饭菜不带入现场，统一放食堂或职工更衣室 内，用餐完毕餐盒放入更衣室不得带进现场。私人物品统一放在透明包内，锁进柜内，不得 使用品牌购物袋。 （5）不准在营业现场接看手机、收发短信，打私事电话，严禁在商场内和其他禁止的 公共区域内吸烟。 （6）不准在柜内前依后靠，打闹嘻笑，聚岗聊天，看书报，哼歌曲。不准在营业现场 内来回奔跑、大声喧哗。 （7）不准在柜面会客长谈（5分钟以上），严禁带外人和小孩进入柜内和仓库。 （8）不准在营业现场说脏话、粗话、吵架。 （9）不准代售私人物品，私自收找货款，所有货款一律交付帐台，不代顾客到帐台 付款。 （10）不准挪借商品、货款、票券和私自动用商场的各种设备。
前台员工基本工作守则 1、前台员工到岗后，必须先清扫前台内、外的卫生，定期擦洗玻璃窗，保持前台干净、整洁、玻璃明亮。 早班：8：00钟BOS机签到（BOS机的使用，前台员工必须做到人人都会） 中班：5：30—7：00开灯箱 晚班：早晨5：00—6：30关灯箱 2、客人来了原则上按先开房后退房、先门市后网上的秩序，同时向退房客人及网上客人做好解释工作。 3、网上客人必须进行网上验证码验证无误后，才能登记开房，网上客人原则上不能开给豪华客房。 4、晚上9：00之后一般不开钟点房，尽量说服客人开全天房，视情况员工可灵活掌握。超过晚上12：00不再开钟点房。 5、客人开房入住后，又要求退房的，要问清客人的具体情况和需求，尽量帮助解决，并争取留下客人。实在不行，要电话告知老板后，才可全额退款。入住三个小时之内的客人要求退房，原则上按房费的半价或钟点退房。 6、宾馆客房登记表要保持干净、整洁，不要随意涂改，有换房和其他变动必须更改的除外，但改动后要保证字迹清晰、可辨认。 7、对待客人的态度一定要好，要有强烈的服务意识，做到微笑服务、满意服务；客人来了要问好，客人离店要说：“请慢走，欢迎下次再来”等服务用语。 8、绝不允许和顾客发生争吵，如和客人有矛盾要耐心做好解释工作，态度要和气、语气要好。 9、内部对话机保持畅通，听到呼叫后，一定要回答“收到”或者告知具体情况。 2015.3.15
前台操作注意事项 1、前台人员需要主动热情接每一位来宾馆办量的业务人员，向来咨询者打招呼，问清楚需要办理的业务。 2、办理业务按先来后到的顺序。当退房与信房同时需要办理时，我们先办理住房客人，并耐心向退房客人解释稍等片刻。当团财房与门价现金同时办理时，优先办理门价现金客人，同时做好解释工作。 3、团购房必须提前预定，如未预定，前台可根据当日住房情况而决定，是否可使用团购券，并向客人做好解释工作。（使用团购房客人，宾馆不提供发票，如有需要，自费10%的税点）。 4、办理入住或退房手续，需做好记录，做到账钱一致。保持账目清楚明了。 5、入住人员必须持有效身份证办理入住手续，前台做好登记。 6、退房：（接过客人手上的房卡与押金单，迅速报给后台需退房房号，根据后台的消费情况，办理退还押金，并在房单表上做好标识记录，以免出错）。 7、住房：（问清楚客人需要办理入住处的房型，向客人要身份证做好记录，接过房费与押金，开单给客人确定付款金客后签字，并将房卡、房单、身份证一并交还给客人，并提醒客房在8楼）。 8、续住：（对续住客人，做好续费登记，并向客人说明押金情况。对未自觉到前台办理续费手续的房客，前台人员根据客房的押金情况，打电话到房间提醒房客续费，或用对讲机告知后台人员，那间房的欠费情况）。 9、保持前台台面干净整洁、地面干净。
1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企 业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议， 员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识 产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好 个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋 私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与 公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得 上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主 动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题 与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导， 积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权， 不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的 最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和
员工基本行为规 为了培养高素质的员工队伍，树立良好的公司形象，公司要求员工要以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定本规。本规体现了企业价值观的基本要求，员工应熟知并遵守。 第一条员工职业道德规 1、遵纪守法，诚实履行自己的职责。在公司部，应实事求的对工作作出承诺，并努力完成，做到“日清、日结”。 2、维护公司利益是员工的义务，不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在的危害行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 3、员工如有违反公司规章制度或贪污、受贿、做假欺骗公司的行为，不论对公司造成损失与否，公司将予以辞退。 第二条员工组织管理规 1、员工必须严格执行公司颁布的各项管理制度。 2、遵循组织架构管理流程，接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级指示，及时做好上级交办的各项工作。 3、员工在完成自己本职工作的同时，必须认真完成公司分派的其他工作，不得推诿、拒绝或中止工作。 4、部门之间要搞好配合协作，不得因相互推诿而影响工作。
第三条员工仪容仪表规 1、全体员工必须随时保持清洁的状态。 2、男员工不得留长发，不得蓄须。 3、全体员工必须注意个人卫生，不得有异味。 4、公司鼓励女员工着淡妆上班，但不得浓妆艳抹。 5、注意清洁指甲。 第四条员工着装管理规 1、全体员工着装必须端庄。 2、全体员工不得穿拖鞋进入办公区，女员工也不得穿凉拖上班。 3、全体员工在办公区均不得赤裸上身。 4、参加正式的对外活动时，全体员工必须着正装，男员工还需佩戴领带。 第五条员工接待规 1、来接听规 ①各部门所有来电务必在响铃三下以接听。 ②接听应首先自报家门，标准用语为“您好，XX公司”，然后再谈其他事情。 ③如对方联系的人员需要转接，应回复对方“请您稍候，我现在为您转接”。
工厂规章制度员工守则范文 工厂又称制造厂，是一类用以生产货物的大型产业建筑物。常见的工厂规章制度有哪些呢，下面是为你带来的工厂规章制度员工守则范文，欢迎欣赏学习。 工厂规章制度员工守则范文1一、考勤治理 1、上班时间由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。 2、上、放工时都必须打卡，如遇特殊情况，须由各自部分主管或人事主管签名确认才可。 3、打卡时，不得代人打卡或伪造出勤记录，一经发现，双方各扣罚￥20元;不得争先恐后，须排队依次打卡，否则扣罚￥10元。 4、上班时，必须各就各位，不得聚集闲聊或做与工作无关的事情，否则扣罚￥10元，严重者开除处理;放工前，各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位，不得提前到打卡处打卡放工，不准大声喧哗，否则扣罚￥10元，严重者开除处理。 5、在工作期间，不得无故私自离开厂区。确有事者，须请示主管批准，打卡后才可出往，否则视为旷工，扣罚￥50元，严重者开除处理。 6、加班时，不得无故缺席，确有特殊原因，须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工，扣罚￥50元。个别职员加班，经该部分主管签名确认方可。 7、每月迟到打卡上班超过30分钟者，处罚￥30元。不到30分
钟，但连续3个月都有迟到者，作开除处理。 8、提前放工或有事请假者，须提前书面申请，由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工扣罚￥50元。 9、请假超过5天者，须由厂领导批准方可，否则即时终止劳动关系。 10、缺勤时间，不计算工资。 11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间，并有人事部确认才可，否则其工资不予发放。 12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准，确认其离开时间和处理好其交接工作，否则工资不予发放。 二、工作责任规定 1、各部分员工应相互配合，相互监视，不得借故推搪而影响生产，一经查实视情节之严重性作出相应处罚。 2、须严格要求每项工序，如因个人之疏忽而造成题目者，则重重处罚。 3、对待厂方之任何物品，该轻拿轻放，若对公物造成损坏者，处罚当事人并作出赔偿。 4、在生产工作过程中，遇有题目是解决不了的，该请示主管，不得擅自处理，如造成严重后果的，将会追究当事者之责任。 5、如工作须当天完成，放工时还未完成者，该请示主管作出妥善安排，否则追究当事者之责任。 6、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经
公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
工作行为规范系列 员工工作守则(范例) （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-66242员工工作守则(范例) Staff Code of Practice example 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1.早上班时间8:30迟到一次普通员工100元/次迟到第二次200元/次迟到第三次自动开除。解除劳动关系。主管以上级别加倍。第二次开除。以打卡表时间为准。 2.下午下班时间5:30早退一次普通员工100元/次早退第二次200元/次早退第三次自动开除，主管以上级别加倍。第三次开除。解除劳动关系，以打开表时间为准。 3.每个人在培训期起的第一天后编排到值日表中，所属值日小队如在早晨8:30分之前未完成值日内容，每人每次25元/次。 4.上班时间聊与工作无关的QQ，MSN，Skype，游戏等，发现一次50元/次。 5.上班时间不允许在公司外面接打手机，发现一次罚款25元/次，第二次50元/次，第三次开除。
6.上班时间，一律不准从网上下载东西，或用下载软件下载与工作无关的东西，若是工作需要的相关资料等，可以在中午休息或非工作时间下载，以免影响其他同事工作，发现一次在工作时间下载，罚款50元/次。 7.参加会议时不允许接打手机。 8.不允许通过任何手段泄露公司机密以及相关资料，主要包括:商业渠道，营销策略，市场调查，技术信息，学习资料，公司决策等。 9.拜访客户或者出差的员工，需提前一天到人力资源部填写一张申请表，若有紧急情况，则事后补填写登记表，若没有打招呼者，视为旷工。 10.有请假的员工，需提前一天到人力资源部填写一张申请表，若有紧急情况，需及时电话沟通，若没有打招呼或没有填写登记表者，视为旷工。 11.每个月底的最后一天，在下班之前，市场部的员工需做好本月的工作总结及下月工作目标，并发送到总经理邮箱及人力资源部邮箱，晚交者，罚款60元/次。 12.在每票单子开船日期之前，需提交到系统成功案例
四川海然电气工程有限公司 员 工 守 则
目录1、总则 2、基本守则 3、员工的聘用、工作时间、工资及奖金 4、考勤制度 5、《劳动合同》的解除 5、奖惩办法 6、员工大会和班前会 7、安全与劳动保护 8、员工守则的修订与解释
第一章总则 第一条：凡来公司工作的每一位员工必须拥护中国共产党领导、热爱祖国、遵守国家法律、法规，遵守公司纪律，热爱本职工作、团结友爱、不违规、不迟到、早退。 第二条：为了维护公司正常的工作和管理秩序，保证员工在良好的工作环境中顺利工作，提高工作效益，充分调动员工的工作积极性，协调公司与员工之间的关系，促进公司各项工作计划和经济指标的完成，特制定《员工守则》（下称“本守则”）。 第三条：本守则作为《劳动合同》的附件之一，是全公司员工的基本行为准则，每个员工必须严格遵守。 第四条：凡受聘员工符合公司条件者与公司签订《劳动合同》。 第五条：公司凡聘用员工的基本工资、岗位津贴等其他福利待遇按公司有关工资、福利待遇规定执行。 第六条：凡对公司做出突出贡献的员工将受到表彰和奖励，凡违反国家法律法规有关政策和本守则及公司相关制度的员工 将受到批评、处罚或解除劳动合同，造成重大责任及事故者追究相关法律责任。 第二章基本守则 第七条：员工必须遵守公司制订的各项规章制度，服从指挥，保证按质、按量、按时完成工作任务；员工必须严格按照本工种
的技术标准及操作规范进行工作，避免造成不必要的人身及财产损失、浪费。 第八条：员工应严格执行公司的财务制度，节约经费，及时办理报销、报账手续。 第九条：员工应注意维护公司的信誉及良好的工作环境，不得随地吐痰、乱倒杂物、爱护花木。员工不得在工作时间接待亲朋好友、会客等。 第十条：公司的工作场所禁止吸烟，严禁偷盗及“顺手牵羊”、严禁大声喧哗，严禁员工之间赌博、打架斗殴、挑拨是非，要做到团结互助、积极向上，违者严处，解除劳动合同，扣发当月工资及全年各项福利，责任重大者将追究相应的法律责任。 第十一条：员工在接待外来客户时要注意文明礼貌、热情接待、尊老爱幼。 第十二条：员工应注意个人卫生，着装整洁大方，男女员工均不得穿拖鞋、短裤上班，对外交往时，应着装得体、整洁，生产工人不得佩戴任何饰物。 第十三条：员工必须遵守公司有关物资领用、转移及进出公司的有关规定。 第十四条：员工必须爱护、珍惜和合理使用公司所提供的各类办公用品、设备及一切物资。公司提倡节约，反对浪费。 第十五条：员工应遵守公司内部安全规定，自觉消除各种隐患，并有义务在灾情发生时及时通知有关部门，并进行必要的自
兴润（大连）农业发展有限公司 员工行为规范 2015-7-25
第一章总则 第一条目的 为加强企业管理，规范员工工作行为，维护公司良好的经营秩序和品牌形象，结合公司实际，特制定本规范。 第二条适用范围 本制度适用于兴润（大连）农业发展有限公司全体员工。 第三条职责 1.行政办公室负责本规范的执行和监督工作，负责处理员工举 报，并拟定处理方案； 2.各部门负责人负责提报部门员工处罚申请； 3.员工负责相互监督本规范的执行，有权向行政办公室举报违反 本规范的员工行为； 4.对员工处罚的审批参见本规范第三十七条之规定。 第四条违规处罚类别 员工违反本规范给予书面警告、罚款、降薪、降级、降职或解除劳动合同等处罚。 第五条违规处罚规则 本规范中员工违纪分为三级，一级违规属于轻度违规行为，通常给予书面警告处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为二级违规，
出现三次视为三级违规；二级违规属于中度违规行为，通常给予降薪、降级、降职处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为三级违规；三级违规属于严重违规行为，通常给予解除劳动合同处理，不予任何经济补偿，可同时处以罚款处罚。重复是指一个年度内，跨年不累计。第六条罚款 员工违反本规范之规定的，根据违规情节，一级违规给予10—100元罚款，二级违规给予50—300元罚款，三级违规给予200—1000元罚款。 第七条经济赔偿责任制度 员工因重大过失、欺诈、伪造、玩忽职守、徇私舞弊、蓄意破坏、蓄意伤人、以权谋私和违反廉洁制度等行为给公司造成损失的，公司有权追究其经济赔偿责任，涉嫌违法的将依法报送司法机关追究法律责任。 第八条连带责任 出现二级以上违规行为，员工所在部门取消当年评优评先等奖励资格；违反行为中出现领导和同事渎职或包庇行为的，视为二级违规，情节严重的视为三级违规。 第二章行为规范 第一节遵纪守法廉洁自律 第九条遵守法律
公司员工基本守则 六大底线原则 全体职员不得有下列行为发生,一经发觉,赶忙开除,并给予全公司通报。 1、挑拨是非，严峻损坏公司形象 2、月连续或累计旷工三天，拒绝三次以上。 3、偷窃、非法占有他人财务 4、贪污、挪用公款、变卖公物 5、组织和煽动罢工 6、多次违反制度，屡教不改。 行政人员四大纪律 1、高峰期不在营业现场 2、违规经手现金 3、包庇、隐瞒重大情况不上报
4、煽风点火、阻碍内部团结 技师八不准 1、上钟看电视 2、上钟与同事谈天、少时、拖时 3、无正当理由拒钟、退钟 4、与顾客外出旷工 5、不按培训要求服务 6、顾客投诉服务不行与顾客争辩 7、上钟接听 8、阻碍内部稳固（煸风点火、相互指责） 四优四劣 四优： 1、对公司：爱护公司形象，能提出合理化建议 2、对顾客：热情、耐心、主动为顾客提供中意服务 3、对团队：团结合作、关心同事进步作为自己的义务
4、对自身：专业规范、精益求精、积极上进、责任心强 四劣： 1、对公司：抵毁公司形象，注重个人眼前利益 2、对顾客：出工不出力，不尊重顾客，嘲讽嘲笑顾客 3、对团队：搬弄是非、抵毁同事，阻碍内部稳固 4、对自身：工作散谩、做事拖拉、敷衍了事、遇事找借口推卸责任 职员日常治理 一、考勤治理 1、出勤规定 （1）职员上、下理论基础和时刻应遵守公司制定的《本店职员作息时刻表》。 （2）上班期间，不得擅自离开岗位，有事外出须向治理人员请示，经批准后方可离开。 2、缺勤规定
迟到：应出勤职员集合点到时未到视为迟到。迟到30分钟以内（含30分钟），按迟到处分；迟到30分钟以上，按旷工处分。 早退：未到下班时刻擅自离岗，视为早退。早退30分钟以内（含30分钟），按早退处分，早退30分钟以上，按旷工处分。 旷工：迟到，早退在30分钟以上视为旷工，未经请假或请假未批准擅自脱岗视为旷工，均按旷工处分。连续旷工三天以上作自协离职处理。 3、请假程序与审批权限 （1）职员休、请假必须上本人提早2天填写《请假单》，按审批权限递交审批人，经签批同意，方为有效，否则以旷工论处。 （2）职员因病假，工伤假，丧假等专门情形，未有事先办理请假手续的，应于事后2天内提供有效证明，补办请假手续，否则以旷工论处。 （3）审批权限 ①两小时以内的临时假由当班店助审批。 ②后勤人员公休假由主管（或店助）审批，超假上店长审批。 ③行政、技术人员请假必须店长审批，行政治理人员超假报公司运营部审批。 ④店长请假由公司运营部审批。 4、加班与超休规定：
员工守则 公司员工应自觉遵守下列规定： 1、遵纪守法，尽忠职守。 2、维护公司信誉和利益，不作任何有损公司名誉和利益的行为。 3、不得泄露公司商业秘密和技术秘密，不得私自携带公物、生产技术资料等出厂，未经公司批准，不得陪同亲友和客人参观。 4、不得利用职务之便推销非本公司的产品。 5、严格遵守财务制度，确保公司资金、财产的安全。 6、遵守职业道德，敬业爱岗，礼貌待人，团结协作，互助互爱。 7、虚心好学，努力工作，不断提高自己的工作技能和工作效率。 8、不得无故缺勤，如有特殊情况，须办理请假手续，否则按旷工论处。 9、必须按规定时间上下班（作息时间8:30----17:00，如五一、国庆长假按相关规定休息。生产企业酌情另定）。在工作时间内未经批准，不得擅离岗位或无故早退，迟到。上岗必须佩戴工作证（实施细则另定）。工作场所不得吸烟、吃零食，不做影响工作的事情。
劳动、人事管理办法 第一条目的 为了规范劳动用工制度，逐步深化用工制度改革，为生产、营销、管理提供扎实的人力资源保证，促进员工队伍素质不断提高，制订本办法。 第二条范围 （一）本办法所称员工，系指本公司主体企业（指股份公司、服饰公司、西服厂、衬衫厂、置业公司、进出口公司、时装公司等服装城内企业）聘用的从业人员。 （二）本主体企业员工人事及有关管理，除遵照政府有关法规外，悉依本制度办理。 第三条人事招聘 （一）原则： 1、公开招聘，择优录用。 2、严格控制人员增加，生产企业招聘人员须经集团分管生产的负责人批准。 （二）招聘审批程序： 1、用人企业（部门）提出增员申报并得到批准； 2、集团分管生产的负责人和相关企业负责人批准录用、建档； 3、管理人员一经录用报集团公司人事部备案。 （三）录用条件： 1、生产工人，要求18周岁——28周岁，初中毕业文化程度以上(含初中毕
杭州文华石业有限公司 管 理 规 章 制 度 中国﹒杭州 二零一六年三月 （初稿）
目录 第一章总则 第二章组织架构 第三章公司各部门职能说明第四章员工基本守则 第五章员工招聘、会议与学习第六章劳动合同管理 第七章工作时间与休假制度第八章其他福利与社会保险第九章奖励与惩罚 第十章附则
第一章总则 杭州文华石业为开拓长三角石材装饰市场，为杭州装饰实业做出贡献，本着做大做强石材事业，服务大众，为杭州及周边需要高质量石材的客户提供最佳选择，立足杭州辐射全国，以开创石材行业新纪元为目标而成立。 管理方针： 勤奋、务实、严谨、高效 管理目标： 以努力实现科学高效的管理理念、实事求是完成岗位职责、团结共勉确保生产任务保质保量完成为方针。 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据本公司的实际运营情况，制定本管理规章制度。
三、生产计划货物集港管理处 负责生产任务的计划、实施，确保生产任务的完成。 1、将业务部下发的订单编制成生产、供应和资金计划，并下达生产作业计划，根据作业计划合理组织安排，对人员、设备和物资有一定的调配权。 2、贯彻执行公司的成本控制目标； 3、随时掌握生产进度，统计月的计划完成情况，做好统计资料的分析、上报工作。 4、掌握生产过程中各种物资的储备和配套情况，采取有效措施保证供需衔接到位。 5、负责维护公司的正常生产供货，对生产供货中出现的异常情况及时反映，保证生产供货的连续、均衡、稳定。 6、负责生产管理制度执行情况的检查。 7、配合公司其它部门开展工作。 8、完成公司领导交办的其他工作。 7、定期或不定期安排政府主管官员、重点厂商与自己公司的相关主管会面．洽商。 8、主动选择适当题材及相关媒体，以宣传公司。 9、完成公司领导交办的其他任务。
鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，树立公司良好的对外形象，使公司各部门工作得以顺利开展，特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改，此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大，胸怀坦荡，做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计献策，不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文
件、程序与数据的秘密，不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 8、保护环境卫生，保持办公室的整洁卫生，及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊，不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，注意工作礼仪，着工服，佩戴工作胸卡上班，员工不准穿拖鞋，不准在工作时间玩电脑游戏，男性员工不准留长发，女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。 16、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。17、在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。
员工守则及禁止条例 一、本公司员工应诚实守信，忠于职守，努力做好本职工作，遵守纪律，服从各级主管合理指挥，接受工作调配，遵守本公司各项规章制度，工作规范。 二、上下班不得迟到；不得早退；不得旷工；特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；无故旷工则扣除3日工资； 三、工作期间保持微笑不可因私人情绪影响工作； 四、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢； 五、遇到客户咨询时，必须主动、亲切的接待并跟进并服务好客户；接待客户应注意文明礼貌。在与客户接触时如遇有异议，应及时耐心细致地说明和解释，不得与客户争吵和高声说话。 六、员工在职期间不得以个人名义承接业务，不得兼职，不准直接或间接利用公司资源从事经营活动，更不允许自行或同他人合作从事与本公司同类的业务，或以公司名义在外招摇撞骗，一经发现，予以辞退并严肃处理，重者送交司法机关。 七、注意为客户保密。除正常的工作讨论外，禁止在其他场合随便议论客户的情况；客户资料一律不准私自带离公司，作废的文稿统一处理。 八、不准使用电脑做工作以外的事，熟炼掌握电脑、打印机等办公设备，以免给公司和工作带来不必要的麻烦和损失，非工作需要不得使用外带的u盘，使用前需对外来设备进行杀毒处理，以免带来的病毒造成计算机数据丢失。
九、应爱护公物，勤俭节约，减少耗费，下班时应关闭办公场地内水源、空调、电脑、打印机等电源，检查门窗，方能离开。 不得吵闹，斗殴，闲谈或搬弄是非。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司（前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”），主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。 3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车 县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。 6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问 题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。 2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。 3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass ）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。 4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。 5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。 二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够 系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。 三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平 更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。 十、