治未病科介绍
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治未病科服务内容
开展项目：
中医体质辨识中医经络检测中医经络诊疗西医健康检查心理状况评估
危害因素分析健康状态评估平衡膳食指导睡眠保健指导慢性疲劳干预指导
慢性疼痛干预指导功能性便秘干预指导
健康调养常用干预手段：
顺势调养运动调养情志调养饮食调养起居调养针刺调养
铺灸调养推拿调养膏方调养熏蒸调养火罐调养沐足调养
科室服务：
一、辨识体检——辨体质、识未病、鉴状态
运用中医体质辨识、中医辨证等方法，融合医学体检，采取先进的个性化评估技术，能够使人人自知体质、状态和易患疾病；提供个性化疾病预防和养生调理规范。
服务内容介绍
中医体质辨识：通过中医体质量表的填写，结合医生的问诊与分析，对个人体质类型作出判断，让您充分了解自己的体质类型，以及易患疾病的倾向。
二、健康调养咨询——未病先防、已病早治、既病防变
针对每个人的不同体质、不同健康状况，通过排查危害健康因素，在中医“治未病”理论指导下，为您提供系统的人体保健建议，通过系统的健康干预措施，从而增强体质，改善健康，防治疾病，让您不生病，让您活得更好！
服务内容介绍
健康状态评估：专家会为您作出总体健康状况评估，包括：中医体质类型、健康或亚健康状态（部分人员的心理健康状态）等。
影响因素分析：专家通过综合分析，为您指出哪些是可能影响您健康的危害因素，并指导您如何进行预防。
平衡膳食指导：根据您的体质和健康评估结果，结合季节气候情况，专家会给予适合您的健康平衡膳食指导，并推荐合适的养生保健、增强体质的药膳方、食疗方等，帮助您改善健康状况。
运动养生指导：运动养生也要根据个人的体质属性，采用不同的运动方案。因此，根据中医运动养生理论指导，结合您的体质、健康状况和时令季节，专家将为您制定个性化的养生运动方案。
起居指导：专家根据咨询者的体质、健康与疾病状况，结合其性格特征，对其居住环境、生活习惯等作出指导。
情志调摄：专家会根据您的性格、情志特征，给予情志调摄建议，或采用情志疗法，达到改善情绪、调整心态的目的。
膏方指导：由专家根据就诊者的体质偏颇或疾病状态，开出适合其身体状况的处方，并制成专用膏方，服用方便，是亚健康者的理想养生保健中药制剂。
穴位或经络自我保健法：专家根据咨询者的体质状态、脏腑经络虚实状况，指导其进行穴位按摩、经络敲打等自我保健。
三、传统疗法——独特的中医疗法为您生命加油
我院汇聚了一系列具有突出中医特色诊疗方法，能够使您迅速恢复机体平衡，调整生命状态，预防疾病发生。
服务内容介绍
针灸调理：针类主要有体针、平衡针、腹针、头皮针等。灸类主要有直接灸、隔物灸、热敏灸、等。根据个体体质特点进行相应的针灸治疗，能达通经脉，调其气血，使阴阳归于相对平衡，脏腑功能趋于调和。
天灸疗法：天灸疗法是针对冬天容易发作的宿疾，运用中医“冬病夏治”的理念，抓住最佳治疗时机，在阳气旺盛的夏季特别是最热的三伏天进行防治，通过将辛温祛寒药物贴在督脉、膀胱经的不同穴位上，减轻冬季发病症状。
推拿调理：运用一系列特定的手法作用于人体相应的穴位或部位，刺激经络和输穴，通过经络系统的调节和腧穴的作用以调整机体的生理功能，促使人体气血流通，从而使人体增强抗病能力以达到防治疾病的作用。
熏蒸调理：中药熏蒸疗法，是利用药物加水煮沸后所产生的药蒸汽熏蒸的一种方法，可以起到疏通气血，活血化瘀，祛风散寒，温阳利湿之功效。
平衡火罐调理：采用闪罐、留罐、推罐、摇罐、抖罐、走罐等手法，疏通督脉及膀胱经，畅通一身阳气，通过背部俞穴调养脏腑功能。
沐足调理：中药沐足疗法，是根据不同人的体质，选用相应的中药，煎煮成浸泡液，通过热、药双重作用，温通脚底、刺激足部穴位、引血下行、舒筋活络、调养气血，是一种良好的健康调养方法，尤其对改善睡眠、消除疲劳效果明显。
以上三部分有分工，有合作，以中医体质辨识为主线相互贯通，以各自不同功能相互贯通，以各自不同功能相互补充，共同完成中医治未病“治其未生、治其未成、治其未发、治其未传、瘥后防复”的核心理念。
治未病中心实施方案 为深入开展“治未病”工作，探索构建中医特色预防保健服务体系，我院决定在港口门诊部筹建“治未病中心”实施方案如下： 一、目标 经过3年的努力，初步形成中医特色明显、技术适宜、形式多样、服务规范的“治未病”预防保健服务体系框架，中医特色预防保健服务的能力和水平明显提高，基本满足开平市人民群众日益增长的、多层次多样化的预防保健服务需求。具体目标包括： 1、建立、完善体检中心。 2、建立较为系统和完善的“治未病”预防保健服务体系。 3、创新“治未病”预防保健服务的内容和方法，建立规范的技术方案和服务流程。 二、组织结构 成立“治未病中心”领导小组 三、主要任务 （一）构建服务提供体系 在港口门诊部设立的“治未病”中心应用新型健康保障服务模式，建立规范的服务流程和技术方案，完善运行机制，形成中医特色预防保健服务网络。 （二）完善服务技术体系 以“治未病”理念为核心，建立以中医理论为指导，充分利用现代医学及其他多学科技术方法，针对人体健康状态动态辨识、评估、干预及其效果的动态再评估等“治未病”预防保健服务各个环节。 四、主要内容与实施计划 （一）构建服务提供体系 1．目标计划 （1）初步计划今年9月完成治未病中心的场地建设工作。 （2）今年10月全面规范开展、运行“治未病”预防保健服务工作。 2．主要内容及运行流程 治未病中心由体检部、健康调养咨询门诊、传统治疗中心、名医工作室组成。中心的结构将随着其功能的日益丰富而逐步完善。治未病中心内，体检部、健康调养咨询门诊、传统治疗中心、名医工作室分工合作，相互促进，形成“治未病”预防保健服务与医疗服务的有机联系，其主要功能和运作流程可简单归纳如下： 体检部提供独具中医特色辨识体检，也就是中西结合体检，既有中医体质辨识，从宏观上把握健康状况，又有现代医学的常规体检，两者交融，优势互补。通过将中医体质辨识与现代医学和现代科技中各种检查手段相融合，对受检者的健康状况进行个性化评估，提供具有中医特色的辨识体检结论和报告，它是实现
开展“治未病”健康工作总结 “治未病”是祖国医学对预防思想的高度概括，在疾病的预防、诊治方面都有重要意义,这种强调防患于未然的思想同样适用于学生管理，对存在问题的学生进行提前干预、教育与有效引导，有利于杜绝不良行为发生，净化学风校风，提高教育教学质量，构建和谐校园领导重视、统一部署、健全网络。 1．未病先防——重视学生心理及行为的教育引导 学生由于社会适应能力欠缺，学习压力和就业压力大，在学习过程中表现出诸多不稳定性和不成熟性，会出现理想和现实的冲突、依赖和独立的矛盾。同时，人际关系、异性交往、升学等问题也会困扰他们。作为班主任应善于发现苗头，及时、科学地进行干预，帮助其克服心理障碍、防治心理疾病发生，避免他们出现性格孤僻、烦躁、抑郁、恐惧、休学、出走等行为。中医学“未病先防”思想关键就是在“防”字上下功夫，由被动应对向主动应对转变，由事后采取措施向事前干预、调节转变，由心理障碍疏导、心理疾病医治向心理问题预防、心理健康管理转变。我校依托心理健康咨询中心，加强对“问题”学生心理矫正，增强他们的心理适应能力、心理承受能力和心理调节能力，使他们以一种健康的心
理、良好的心境、积极的心态来面对学习和生活。 2．见微知著——加强学生心理及行为的疏导工作 作为班主任应善于收集、掌握学生的第一手资料。在一些违纪、违规案例还处于“酝酿”阶段就将其处理在萌芽状态。这就要求班主任在日常工作、生活中深入学生当中多留心，勤观察，勤做笔记，善于思考与学习。班主任要为每一个学生备课，更要细心、全面的为“问题学生”多备课，备好课。班主任要融入到学生中间，注意观察，随时劝导、教育。同时，班主任还要在班中安排一到两位信任的、保守秘密的同学做好班主任的“耳目”，通过他们来掌握班级和重点学生的动向，以利于及时、主动地采取措施进行干涉。 此外，在学生管理中一定要从细节入手，注意防微杜渐。学生违纪、违法是一个渐变的过程，教师要从细微处入手，防止学生违规行为由轻变重，由小变大，由局部向全校蔓延。只有及早发现，提前干预，才能防止小事变大乃至恶变。 3.对症治疗，防止进一步扩散、恶化 我们要认识到“问题学生”任何时期都会有，作为班主任、心理辅导人员要虚心学习、善于总结规律，正视学生的错误，以治病救人的思想，及时、果断的采取补救措施，不可偏激定性，以免导致事态恶化。 4. 加强心理疏导或心理治疗
中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版） 一、总则 第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理，提高“治未病”服务水平和能力，根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南（试行）》等有关文件，在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上，立足现阶段“治未病”科室建设现状，制定本指南。 第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理，可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。 第三条“治未病”科是以治未病理念为核心，针对个体人健康状态，运用中医药养生保健技术和方法，结合现代健康管理手段和方法，系统维护和提升个体人整体功能状态，管理个体人健康状态风险，实现“不得病，少得病，晚得病，不复发”的健康目标，达到预防疾病、健康长寿目的的科室，在现阶段以“未病先防、瘥后防复”作为主要功能定位。 第四条“治未病”科的服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主，而非着眼于疾病治疗；突出非药物方法的运用，注重整体调节，求得整体效果；重视连续、动态、全程的管理，并充分发挥服务对象的参与意识与能力，求得长远效果。
第五条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理。中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理，提供与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施、技术力量和资金投入等，以保证“治未病”服务工作的有效开展，提高“治未病”服务质量。 二、科室名称 第六条原则上以“治未病科”（“治未病中心”）作为科室名称。由于历史沿革产生的“中医预防保健科”命名可保留；因整合健康管理资源产生的“健康管理中心（治未病）”等命名可采用。不得以“国医堂”、“名医工作室”、“保健中心”、“体检部”、“预防保健科”等或同类含义文字的名称作为本科科室名称。 不同的科室名称涵盖的服务内容应有所不同： 治未病科——提供健康信息采集与数据管理、中医健康状态辨识评估、健康咨询、中医调养等治未病相关服务。 健康管理中心（治未病）——整合体检部门（提供中西医健康评估），除提供治未病服务外兼具健康管理职能，开展健康宣教，实现随访管理等。 中医预防保健科——体现中医治未病服务内涵的同时，兼顾计划免疫、职工保健、妇女儿童保健等综合医院或基层医疗机构预防保健科相关职能。 三、服务对象
引领健康的“治未病”理念 健康是我们一切的基础。中医药学是保障中华民族繁衍生息的主要力量，是中华传统优秀文化的重要组成部分。古人云“不治已病，治未病，不治已乱，治未乱”。以“治未病”为核心理念指导下的养生理论和技术方法，成为中华民族独特的健康文化，长期以来在保障中华民族繁衍生息和人们身心健康中发挥着独特作用。特别是随着健康观念变化、医学模式转变和医学目的调整的时代背景下，中医“治未病”理念和预防保健实践受到前所未有的关注，显示出强劲的保障实力。 近期获悉，×××××××为相应国家号召，全面提升中医御病、防病、却病能力，积极筹建了“治未病科”。延安市中医医院治未病科是国家扶持重点科室，是一个具有管理职能、辨识技能、临床功能，对中医药文化理论研究和解析并进行培训与教育的复合型科室。面向亚健康人群、康复人群、保健人群及热衷于传统医药养生人群，严格遵循“未病先防”、“即病防变”、“病后防复”和辩证施治的原则，针对个体进行科学、规范、系统干预的适宜性健康干预。提升了中医药健康服务与保障水平，彰显了中华医药文化绿色养治理念和特色优势。临床涵盖中医药调养、体质辨识体检、健康咨询与指导、健康与随访管理、健康宣教等内容，以时辰疗法、环境干预、认知干预、养生功法、音乐疗法等业务为科室研发方向。目前开展：中药、针刺、拔罐、推拿、物理疗法等业务。 治未病科的建立有利于最大程度的实现人民健康权益，是促进全
民健康素质提高的重要途径；推动了广大民众养生保健及就医模式的转变，是引领我们健康发展方向的积极举措；弘扬中华民族优秀传统文化，促进民族文化与区域文化认同，建设共同精神家园，是弘扬中华民族健康文化的重要行动。为我们积极奉献中医方向的健康服务，是延安人民健康发展的福音与福祉。 ×××××××治未病科宣
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目录 前言 (3) 一、加强学习，努力提高自身素质 (3) 1.1集体学习和个人自学 (3) 1.2向领导和同事学习，取长补短 (3) 二、恪尽职守，认真作好本职工作 (4) 2.1热爱本职工作，激发工作热情 (5) 2.2摆正工作位置，承当岗位责任 (5) 三、培养团队意识，加强沟通合作 (5) 3.1注重团队协作,提升工作效能 (5) 3.2弘扬团队精神坚持团结奋进 (6) 四、工作存在的不足及改进措施 (6) 五、下一阶段工作计划 (7) 5.1树立自己的工作目标和学习目标 (8) 5.2进一步提高本职工作效率 (8) 5.3深入业务相关的经验学习 (9) 5.4明确自己的发展方向 (9)
前言 过去的一年，在全体治未病中心工作岗位及其部门同仁的共同努力下，在上级领导的正确指挥下，我完美完成了治未病中心工作岗位的所有工作任务，这和大家的努力分不开，正因为有了我们这个优秀的治未病中心工作团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，才能给今年的工作画上了一个完美的句号。回顾过去一年的治未病中心工作，在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题。为了总结治未病中心工作经验，吸取教训，更好地前行，现将治未病中心工作总结如下： 一、加强学习，努力提高自身素质 1.1 集体学习和个人自学 社会的发展日新月异，这就要求我们不断地去适应社会的快速发展和变化，治未病中心工作岗位也要与时俱进，所以我坚持把加强治未病中心工作相关知识的学习作为提高 自身素质的关键措施。一方面，我积极参加单位组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容，并认真撰写学习笔记，使自身治未病中心工作业务素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。另一方面，我把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，根据形势发展和治未病中心工作需要，本着缺什么补什么的原则，做好个人自学，不断吸纳治未病中心工作相关的新知识、掌握新技能、增强新
隆德县中医院治未病科 既宁夏治未病中心隆德站介绍 为进一步发挥中医药在中医预防保健方面的特色优势，为人民群众的健康保驾护航，我院于2017年12月28日正式成立宁夏治未病中心隆德站。 一、机构设置 隆德治未病站位于我院门诊楼二楼，占地面积下设健康状态信息采集与辨识、健康咨询与指导、健康干预、健康宣教等部门。健康咨询与指导由我院的名中医工作室的老专家负责养生指导，健康干预由我院的针灸科负责，健康状态信息采集与管理、健康状态辨识与风险评估由治未病站人员专门负责，共同承担医院中医预防保健方面的工作。 二、科室理念 健康从“治未病”开始！ 三、服务宗旨 让人不生病、少生病、迟生病、不生大病、带病延年、高龄自理、提高生活质量。 四、治未病的具体内容 未病先防——未病养身，防病于先； 欲病早治——欲病就萌，防微杜渐； 既病防变——已病早治，防其传变；
瘥后防复——瘥后调摄，防其复发。 五、主要服务人群 ①体质偏颇人群 ②亚健康人群 ③病前状态人群 ④慢性病需实施健康管理的人群 ⑤其他关注健康的特殊人群 六、治未病中心工作流程 健康信息采集与管理、健康状态辨识与风险评估（中医体质辨识常规体检）、健康咨询与指导、健康干预等部门组成，承前启后，环环相扣。 1.组织宣传，成立组织。（2012年10月-2013年10月） 通过健康教育活动宣传中医“治未病”文化，成立领导小组与技术指导小组，制订实施方案。 2.开展服务工作，总结经验。（2013年11月至2014年11月） 借助医院预防保健科的公共卫生工作开展“治未病” 服务，不断探索和总结“治未病”的方法和手段。 3.推广普及，建成网络。（2014年12月-2017年12月）
XX医院 治未病中心2018年工作总结 2018年,在院委的正确领导下,在相关科室的通力配合和全院职工协助下,我院的中医治未病中心工作在坚持和发扬中医特色优势,为保障期人民身体健康上做出了积极的贡献。2018年治未病工作总结如下： 一、领导高度重视，组织保障有力 “治未病”工作任务刚一下达，院领导高度重视，对有关文件精神进行了下发，并让职工对有关政策进行了深入解析、学习。为我院中医预防保健工作在组织上给与了保障。 二、构建服务平台，工作稳中有进 我院中医“治未病”中心在业务工作上与专家门诊、检验等科室有机相连，以“未病先防，已病早治，既病防变”为核心，规范服务流程和技术方案，建成了中医治未病健康工程服务载体。同时，在中医传统思想指导下整合为集健康体检、传统疗法保健治疗、健康咨询为一体的综合性健康保健中心，确保了我院中医预防保健工作有效、稳步的开展。 三、丰富宣传模式，推广保健知识 通过开展“治未病”服务，拓展了医院服务范围我院服务对象从疾病人群扩大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。以后通过健康宣传、健康管理服务等多种方式，将服务范围从院内扩大到社区、农村和家庭，充分开展“治未病”服务的综合实力和
指导作用，大大提高了我院的影响力。 2018年，我院中医专家多次深入社区、基层开展义诊和健康教育讲座，面对面的教授让老百姓加深了对中医“治未病”的理念，普及了“治未病”知识，更弘扬和传播了中医药文化。我们还通过建立宣传栏，印发健康教育宣传资料，举办“治未病”健康讲座等多形式、多样化的方法，加强中医传统健康文化的宣传，2018年共发放健康处方等各类宣传资料共计1000于份，以上工作确保了“未病先防，既病早治、已病防变”的思想理念深入人心。 四、现存的问题与不足； 2018年，我院的中医“治未病”在工作上虽然取得了一定的成绩。但问题依然存在，特别是资金的投入，中医“治未病”人才的短缺和人民群众的思想认识的局限，在一定程度上影响和阻碍了中医预防保健工作的发展，有待于今后的工作中进一步作实做强。
治未病科介绍 “ 治未病科服务内容 开展项目： 中医体质辨识中医经络检测中医经络诊疗西医健康检查心理状况评估 危害因素分析健康状态评估平衡膳食指导睡眠保健指导慢性疲劳干预指导 慢性疼痛干预指导功能性便秘干预指导 健康调养常用干预手段： 顺势调养运动调养情志调养饮食调养起居调养针刺调养 铺灸调养推拿调养膏方调养熏蒸调养火罐调养沐足调养 科室服务： 一、辨识体检——辨体质、识未病、鉴状态 运用中医体质辨识、中医辨证等方法，融合医学体检，采取先进的个性化评估技术，能够使人人自知体质、状态和易患疾病；提供个性化疾病预防和养生调理规范。 服务内容介绍 中医体质辨识：通过中医体质量表的填写，结合医生的问诊与分析，对个人体质类型作出判断，让您充分了解自己的体质类型，以及易患疾病的倾向。 二、健康调养咨询——未病先防、已病早治、既病防变 针对每个人的不同体质、不同健康状况，通过排查危害健康因素，在中医“治未病”理论指导下，为您提供系统的人体保健建议，通过系统的健康干预措施，从而增强体质，改善健康，防治疾病，让您不生病，让您活得更好！ 服务内容介绍 健康状态评估：专家会为您作出总体健康状况评估，包括：中医体质类型、健康或亚健康状态（部分人员的心理健康状态）等。 影响因素分析：专家通过综合分析，为您指出哪些是可能影响您健康的危害因素，并指导您如何进行预防。 平衡膳食指导：根据您的体质和健康评估结果，结合季节气候情况，专家会给予适合您的健康平衡膳食指导，并推荐合适的养生保健、增强体质的药膳方、食疗方等，帮助您改善健康状况。 运动养生指导：运动养生也要根据个人的体质属性，采用不同的运动方案。因此，根据中医运动养生理论指导，结合您的体质、健康状况和时令季节，专家将为您制定个性化的养生运动方案。 起居指导：专家根据咨询者的体质、健康与疾病状况，结合其性格特征，对其居住环境、生活习惯等作出指导。 情志调摄：专家会根据您的性格、情志特征，给予情志调摄建议，或采用情志疗法，达到改善情绪、调整心态的目的。 膏方指导：由专家根据就诊者的体质偏颇或疾病状态，开出适合其身体状况的处方，并制成专用膏方，服用方便，是亚健康者的理想养生保健中药制剂。 穴位或经络自我保健法：专家根据咨询者的体质状态、脏腑经络虚实状况，指导其进行穴位按摩、经络敲打等自我保健。 三、传统疗法——独特的中医疗法为您生命加油 我院汇聚了一系列具有突出中医特色诊疗方法，能够使您迅速恢复机体平衡，调整生命状态，预防疾病发生。
市第一中医院“治未病”中心科室介绍 为进一步发挥中医药在中医预防保健方面的特色优势，为人民群众的健康保驾护航，我院于2009年3月3日日正式成立体检“治未病”中心。 一、机构设置 体检“治未病”中心下设健康状态信息采集与管理、健康状态辨识及其风险评估，健康咨询与指导，健康干预等部门。健康咨询与指导由我院的名中医工作室的老专家负责养生指导，健康干预由我院的针灸经络科、推拿科、康复理疗科负责担任，健康状态信息采集与管理、健康状态辨识与风险评估有我治未病中心人员专门负责，各部门各负其责，共同承担医院中医预防保健方面的工作。 二、科室理念 健康从“治未病”开始！ 三、服务宗旨 让人不生病、少生病、迟生病、不生大病、带病延年、高龄自理、提高生活质量。 四、治未病的具体容 未病先防——未病养身，防病于先； 欲病早治——欲病就萌，防微杜渐； 既病防变——已病早治，防其传变； 瘥后防复——瘥后调摄，防其复发。 五、主要服务人群 ①身体健康，无异常指征，需保持最佳状态者； ②体质偏颇，有疾病易患倾向者； ③自觉症状明显，但理化指标无异常者； ④理化指征处于临界值，但尚未达到疾病诊断标准者，即疾病的易患人群； ⑤慢性疾病稳定期需延缓发展、预防并发症者； ⑥病已痊愈，但需预防复发者； ⑦大病初愈、大手术后身体虚弱，需进一步调理者。 六、治未病中心工作流程
健康状态信息采集与管理、健康状态辨识与风险评估（常规体检、中医体检）、健康咨询与指导、健康干预等部门组成，承前启后，环环相扣。 1.开展宣传，成立组织。（2012年10月-2013年10月） 通过媒体广泛宣传中医“治未病”文化，成立领导小组与技术指导小组，制订实施方案。 2.开展试点，总结经验。（2013年11月至2014年11月） 选择条件成熟，基础较好的社区卫生服务中心联合开展“治未病”服务工作，不断探索和总结“治未病”的方法和手段。 3.推广普及，建成网络。（2014年12月-2015年12月） 在试点工作取得成功经验的基础上，逐步建立医院—社区为一体的，特色明显、效果显著、管理规、体制完善、群众满意的中医“治未病”健康工程体系。 七、治未病中心服务容介绍 1、健康状态信息与采集容介绍。主要用于采集和录入服务对象的健康状态信息辨识体检部服务容介绍 2、健康状态辨识与风险评估容介绍 ①中医体检 通过中医体质量表的填写，结合医生的问诊与分析，对个人体质类型作出判断，让您充分了解自己的体质类型，以及易患疾病的倾向。该体质辨识体系科学性强，是有效制定个性化健康调养指导方案的基础。 ②西医健康检查 在专家的指导下，为您制定个性化的全身健康检查方案，让您明确疾病诊断。 ③心理状态评估
治未病科实习范文报告 篇一：实习生关于学习“治未病”体制辨识的体会 首先，我更深入地认识了什么是“治未病”。“治未病”这个词是继“亚健康”之后，近几年刚提出来的一个新的医学概念，有的人刚听到这个词很可能会理解成“治胃病”。而我有幸的是刚进医院，在“二甲评审”准备工作中就接触到了“治未病”这部分，所以对于这堂课程，我比其他同学多了些思想上的认同。 就我的理解，简单地说，“治未病”就是中医预防保健。就是运用中医的方法去辨识人体的危险因素，再通过中医适宜技术进行健康 其次，我了解到了“治未病”与中医体质辨识的关系。体质辨识是中医治未病的一个方法。中医通过了解人们个人基本信息、个人健康信息来判断个体存在的危险因素，进而通过中医体质分类与判定自测表来确定个体的体质类型，针对不同体质类型的特点再结合个体的危险因素为个体量身制定综合调理治疗方案（内容包括：起居调养、膳食调养、内服方药、传统疗法、运动调养、精神调摄等），最后达到预防保健即“治未病”的目的。 另一层面，体质辨识为“治未病”提供了路径与技术。首先，中医体质量表的出现，很明确地把人分为九种体质，这为中医“治未病”理清了思路。现今，中医体质量表已被多国引
用，被翻译成英文、日文、韩文等多种版本。所以说，这一技术不仅为我国的医学事业做出了贡献，同时也在国际上出了一份力。根据《国家基本公共卫生服务项目中医药健康管理服务规范》的相关要求，中医体质量表即将开发老年版和儿童版，针对老年人和儿童的特点辨病施治，这将又是一个突破。除此之外，体质干预方案，如辨体调理膏的研制，将为“治未病”工作提供很大的帮助。总之，种种的这些都将极大地促进“治未病”工作的发展和进步。 了，气机淤滞、多愁善感、忧虑脆弱等，我想看了《红楼梦》的人应该就很容易分辨出这种体质了；特禀质可以先天失常来形容，这种类型的人大多有生理缺陷，或者带有遗传病。我想只有认识了各种体质的特点方能做到“辨”病，最后才能达到治病的目的。 保定市第一中医院 “治未病”中心业务工作亮点总结报告 伴随改革开放，我国经济不断高速发展，人民生活水平和质量不断得到提升，但伴随而来的是生活节奏的加快、日常压力的增强和人口机构老龄化等带来的问题。进入21世纪，人们逐渐认识到，具有辨证论治、天人合一和注重预防养生“治未病”等理念的中医药知识体系才是解决这些问题且事半功倍的有效途径。 为了响应国家号召，探索构建中医特色预防保健服务体系，
黄陵县中医医院 “治未病”中心建设项目实施方案 一、指导思想 “治未病”理念和实践，是落实预防为主的卫生工作方针、实现人人享有基本医疗卫生服务宏伟目标的重要举措；是增强全民健康意识、提高健康素质的重要途径；是弘扬中医药优秀传统文化、建设中华民族共有精神家园的重要组成部分；是推动中医药产业发展、提高中医药在经济社会发展中的贡献率的重要动力。为深入开展“治未病”工作，探索构建中医特色预防保健服务体系，我院按照国家中医药管理局《关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》要求，特制定以下实施方案。 二、加强组织领导 （一）成立“治未病”中心工作领导班子 “治未病”中心主任：吴浩云 成员：吴浩云张超拓惠莲张敏 耿刘哲黎娜 主要职责： 1、建立质量管理工作机构，落实工作人员，做到有人管，有人抓质量管理工作。 2、制定“治未病”科发展方针、目标、任务，营造“治
未病”理念及内涵文化。 3、制定质量管理工作职责，明确工作目标任务，严格考核。 （二）成立由名老中医和有关专家组成的专家咨询组 开展和指导相关工作 专家咨询组： 组长：寇俊平 成员：雷俊生王世利 三、基本原则 1、坚持以中医理论为指导。从中医整体观、辨证观出发，认识人的健康状态及其和谐发展，研究规律，创新技术。 2、坚持以个体人的健康状态为核心。以身心健康及其与环境和谐一致为目标，注重对生命全过程的健康监测，研究预防和保健技术方法。 3、坚持以实践为核心。科研来源于需求，成果服务于实践，提高“治未病”服务的技术水平。 四、实施计划措施 （一）科室设置 初步构建“治未病”工作平台，设立“治未病”中心（改造医院三楼两间病房）。按照《中医预防保健服务提供平台建设基本规范》开展服务，提供平台的规范化建设，设立组织结构和功能定位相对独立、业务工作与医疗服务科室有机
治未病健康工程简介 为认真贯彻党的十七大提出的提高全民健康水平的战略部署，落实吴仪副总理关于开展中医治未病工作的指示精神，充分发挥中医治未病的特色和优势，国家中医药管理局决定在全国实施治未病健康工程。 治未病健康工程的目标是：努力构建中医特色明显、技术适宜、形式多样、服务规范的预防保健服务体系。 治未病健康工程的目的是：不断提高中医预防保健服务能力和水平，满足人民群众日益增长的多层次多样化的中医预防保健服务需求。 治未病健康工程的载体是：以国家中医药管理局已经确定的治未病预防保健服务试点单位为主体，并根据发展要求和条件基础，在严格把关指导下，逐步扩大试点单位。 治未病健康工程的模式是：积极探索和完善以治未病理念为指导，融健康文化、健康管理、健康保险为一体的健康保障服务模式，通称KY3H健康保障服务模式，积极创新治未病服务内容和方法以及规范技术方案、完善评价体系。 治未病健康工程的机制是：积极探索治未病政府引导、市场主导、多方参与的运行机制，以及治未病人才培养机制、科技创新机制、文化传播机制等。 治未病健康工程是一项具有历史和现实意义的创新性工作，为保证工程的可持续发展，国家中医药管理局将充分发
挥专家咨询组的作用，组织制定治未病健康工程实施方案，明确实施步骤、组织方式、具体任务、评估指导等要求，积极推进治未病健康工程的实施，为实现构建中医特色预防保健服务体系的目标而努力。 为了充分发挥中医治未病的特色和优势，在前段时间我们组织全院职工学习了“中医适宜技术应用”培训会议，培训的目的是不断提高医务人员中医预防保健服务的能力和水平，满足人民群众的中医预防保健服务需求。目标是努力构建中医特色明显、技术适宜、形式多样、服务规范的乡镇卫生院预防保健服务体系。积极探索和完善以治未病理念为指导，融健康文化、健康管理、健康保险为一体的健康保障服务模式，通称KY3H健康保障服务模式，积极创新治未病服务内容和方法以及规范技术方案、完善评价体系。
县中医医院XX年中医“治未病”工作总 结 XX年，在上级业务主管部门的正确领导下，在院领导的关怀和帮助下，在相关科室的通力配合和全院干部职工协助下，中医“治未病”科顺利建成，在我院名老中医和专家及相关人员的共同努力下，我院的中医“治未病”科工作在坚持和发扬中医特色优势，为保障县区人民身体健康上做出了积极的贡献。下面，就我院XX年治未病工作总结如下: 一、领导高度重视，组织保障有力 “治未病”工作任务刚一下达，我院领导便高度重视，立即召开了全院职工大会，对有关文件精神进行了传达，并对有关政策进行了深入解析、学习，积极筹备成立“治未病”工作领导小组。为我院中医预防保健工作在组织上给予了保障。 二、构建服务平台，工作稳中有进 我院中医“治未病”科在业务工作上与专家门诊、检验、传统疗法等科室有机相连，以“未病先防，已病早治，既病防变”为核心，规范服务流程和技术方案，建成了中医“治未病”健康工程服务载体。同时，在中医传统思想指导下整合为集健康体检、传统疗法保健治疗、健康咨询为一体的综合性健康保健中心（由体检中心、传统疗法中心、健康咨询门诊三部分组成），确保了我院中医预防保健工作有效、稳
步的开展。 三、注重业务培训、建立人才保障 工作中我院完善人才、技术保障，并把加强人才梯队建设、科技兴院、人才培养作为全院工作的重中之重，并与建立健全“治未病”服务机制有效地衔接，确保中医预防保健工作不出现断层现象。利用传统中医师带徒模式及西学中等方式大力培养了一批“治未病”优秀人才，完善“治未病”服务支撑条件。 四、丰富宣传模式，推广保健知识 XX年，我院中医专家多次深入社区、基层开展义诊和健康教育讲座，面对面的讲授让老百姓加深了对中医“治未病”的理念，普及了“治未病”知识，更弘扬和传播了中医药文化。我们还通过建立宣传栏，印发健康教育宣传资料，举办“治未病”健康讲座等多形式、多样化的方法，加强中国传统健康文化的宣传，XX年共发放健康教育处方等各类宣传材料共计600余份，举办健康讲座10期，以上工作确保了“未病先防、既病早治、已病防变、瘥后防复”的思想理念深入人心。 五、推广适宜技术，发挥特色优势 预防保健工作中，我们还大力推广中医药适宜技术。整合针灸、推拿、拔罐、刮痧等中医药适宜技术，制定各类人群的中医特色保健方案，并开设饮食、运动进补等特色保健
医“治未病”服务平台建设方案 基本情况 xxx 中医院始建于1953 年。经过60 多年的努力我院现在已经发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的、现代化的“ 级甲等”综合性中医院，同时也是xx 区中医龙头单位。医院本部迁建已通过规委会，马上进入立项、环评、初设和概算。于今年年底正 式开工建设。 我院于2011 年成立了中医“治未病”科，面积50 平方米，有体质辨识软件一件，有中医药预防保健及康复服务人员3 人，开展了逐步的、有针对性、探索性的“治未病”工作。设备有中医体质辨识系统。开展的项目有：针对老年、慢性病、及颈肩腰腿痛的药物和非药物干预治疗，对慢支炎肺气肿、过敏性鼻炎、哮喘、慢性胃痛、虚人感冒等开展了三伏贴。为全区中医科进行指导，治未病能力建设奠定了基础。 治未病”服务平台建设的总体目标 将“治未病科”列入我院重点建设学科，力争在2016 年前打造成为市级中医重点专科，在2020 年前打造成为全国中医重点专科，形成本区域内中医预防保健服务的技术中心、研究中心和指导中心，带动全区中医治未病工作发展。
三、“治未病”服务能力建设的组织机构 （一）成立棊江区中医院“治未病”工作领导小组 组长：王江（棊江区中医院院长） 副组长：杨正弦（棊江区中医院副院长） 苟洪娟（棊江区中医院副院长） （棊江区中医院副书记） 王成虎（棊江区中医院副院长） （棊江区中医院院长助理） 成员：董大俊（医务科科长）封孝和（治未病科主任）、王开莉 （体检科主任）、帅永开（护理部主任）、李治（总务设备科科长）、祝光林（药剂科副科长）、明鑫（财务科科长）、许静（宣传科科长） 工作职责：负责组织与协调中医治未病工作。 （二）成立棊江区中医院“治未病”专家委员会 主任：杨昆鹏（副高级中医师） 副主任：封孝和（副咼级中医师） 委员：刘启文（正高级中医师）、张宗勤（副高级中医师）、周清云（副高级中医师）、蒲朝刚（副高级中医师）、梅钟民（副高级中医师）、刘必成（副高级中医师）、代志敏（副高级中医师）、王明祥 （副高级中医师）、王强（副高级中医师）、彭世敏（副高级中医师）、李芳群（副高级中医师）。 工作职责：负责加强对技术规范、人才培养、服务模式与考核评估方面的研究与指导。
茅箭区五堰街办老虎沟社区卫生服务中心 中医“治未病”工作实施方案 根据《中医预防保健服务提供平台建设基本规范【试行】》和《中医特色健康保障——服务模式服务基本规范【试行】》的要求。结合《“治未病”健康工程实施方案（2011）》制定本方案。 一、目的 开展中医“治未病”是继承发展中医药学术的重要内涵、是根据现代医学模式转换的需要、是广大人民群众对中医药服务的需要，设立治未病中心通过“中医体质辨识”、结合中医辨证，现代医学体检，采取起居调养、情志调节、五禽戏、太极拳、推拿、按摩、针灸、理疗、中药熏洗、养生教育等方法。达到辨识病理体质，防病治病，健康长寿的目的。 二、总体思路 根据中医“未病先防”、“即病防变”、“病后防复”的三个层次，医院整合优质资源。成立“治未病”中心，基本结构为：“治未病”中心辖三个分部即：体检中心、体质辨识中心、传统疗法中心；体检中心分为总检部分，临床科室分检部分，医技科室分检部分；体质辨识由中心中医职称人员承担。按照体质分类标准确定各类计划、方案、指导实施；传统疗法中心以针灸康复科为龙头，全中心所有临床科室对个体服务对象实施防病治病的中医诊疗措施。“治未病”中心拟开展中医诊疗项目11种。形成特色明显，效果显著、管理规范、机制
健全、服务全面连续的工作体系，在整个服务过程中对服务对象的健康状态及健康风险进行全程跟踪，实现“未病先防、即防早治、已病防变、病后防复的总体目标，达到辨识病理体质，防病治病，健康长寿的目的。 三、组织机构及职责 1. 中医“治未病”工作领导小组 组长：易勇 副组长：刘青云柯有发 成员：王涛陈琴琴汪宗林汪玉荣 韩吉昌刘萍 中心临床各科室人员 2. 中医“治未病”技术指导小组 组长：易勇 副组长：刘青云柯有发 成员：王涛陈琴琴汪宗林 3.制定“治未病“工作制度及职责 四、工作要求 1.对个体健康状态，利用中医体制辨识和现代医学体检的方法进行评估，适时、实时采集服务队象健康状态的宏观、微观信息并将信息录入“私人健康状态信息库”进行存储。 2.对服务对象的健康状态适时、实时分析评估。形成报告使服务对象时时自知全面的健康状态及风险。
杏园卫生院 中医“治未病”半年工作总结 2014年度我院积极开展中医治未病工作，以“未病先防、小病先治”为重点，深入推进中医药“治未病”，构建具有中医养生特色的预防保健服务体系，满足了辖区居民对中医“治未病”的要求，提高了中医药诊疗服务能力。现将2014年上半年中医治未病工作总结如下： 一、强化服务平台。 在针灸理疗科现有设备基础上，进一步采购并更新中医治未病设备。现有按摩床、针灸针、梅花针、电针仪、灸盒、刮痧板、火罐、中频治疗仪、微波治疗仪、颈椎牵引器等。 二、扩大诊疗范围。 在原有已开展项目，包括针刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、神灯热疗、电针、中频治疗、针刺放血、中药敷贴等基础上新增了盒灸、微波治疗与颈椎牵引等项目。 三、增加服务人次。 截止6月底，全院中医药服务人次350余人次，中医康复理疗人次200余人次。以中药敷贴“冬病夏治”为例，服务人次为50余人次，较去年有一定提高， 四、扩大宣传影响。 利用健康教育宣传栏、讲座、社区摆点等机会宣传中医治未病的理念及体质辨识的意义，发放宣传资料，使辖区居民对中医治未病有更进一步的了解。
五、不足和下一步的计划 尽管今年我院的治未病工作较去年有明显的提高，但由于诸多因素影响，限制了工作的进一步扩大开展。现将目前面临的困难总结如下： 一、存在的不足。 （一）场地所限。 针灸理疗科所使用的中医康复理疗室面积较小，床位有限，设备配备较少； （二）从事中医治未病的临床医师目前只有2名，人员配备不足。 （三）病种较单一，对多种治未病项目的开展不利。 二、下一步的工作计划。 结合医院实际情况，进一步扩大中医治未病工作，具体措施有： 1、规划建设康复中心，预计3年内将投入使用。届时，可以提供全套康复功能锻炼及恢复。 2、计划引进2-3名中医师，从事中医治未病诊疗。同时，合理安排业务培训，努力提高现有业务水平，为开展中医治未病打下坚实的基础。 3、加大宣传力度，开展多病种的中医治未病理疗康复服务，提高新进设备的使用。 杏园卫生院公共卫生科 2014-07-16
国家中医“治未病”重点专科建设要求（2014版） 一、总则 第一条为加强国家中医“治未病”重点专科培育项目（以下简称“专科”）建设管理，充分发挥中医药特色优势，规范服务行为，提升服务质量，提高服务效果，增强专科可持续发展能力，制定本要求。 第二条本要求旨在指导专科开展建设与管理工作，并作为专科“十二五”中期评估和终末评审验收的依据。 第三条专科建设应符合《中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）》的要求，并结合本要求进行建设和改进。 二、基本条件 第四条专科科室名称符合《中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）》的有关规定。 第五条按照《中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）》有关要求，进行专科的基本条件建设。 第六条按照《中医医院中医药文化建设指南》（国中医药发〔2009〕23号）、《中医医院临床科室环境形象建设范例》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）》的有关要求，结合本专科特点开展中医药文化建设。 三、人才队伍 第七条专科专职医护人员≥8人，中医类医护人员比例≥70%；具有副高级以上专业技术职务任职资格的中医执业医师占科室医师比例≥30%；具有中医专业硕士研究生以上学历人员占科室医师比例≥30%。 第八条专科负责人应具备从事中医专业10年以上工作经历，同时具有副高级以上专业技术职务任职资格，具备指导健康状态管理和“治未病”服务人群干预方案的制定、实施和效果总结的能力。 第九条学术带头人应从事中医工作20年以上，同时具有正高级专业技术职务任职资格，在“治未病”专业领域有一定学术地位，具备组织研究确定本科室学术发展方向和科研创新工作的能力。 第十条学术继承人应从事中医工作8年以上，同时具有中级专业技术职务任职资格5年以上，具备全面继承本专科学术带头人的学术思想和“治未病”服务理论和技术方法的能力。 第十一条技术骨干应从事中医工作5年以上，同时具有中级以上专业技术职务任职资格，熟练掌握应用中医健康状态辨识、中医健康咨询指导和中医特色技术干预服务。 四、服务水平和能力 第十二条开展中医健康管理全程服务，为服务对象提供高水平、个性化、快捷方便的体检服务，制订包括个性化养生食谱、起居调养、情志调节、保健功法、经穴按摩方法等在内的健康调养方案，提供针灸、推拿、膏方、拔罐、穴位敷贴、药浴等个性化健康干预措施。 第十三条积极应用国家中医药管理局制订的常见病多发病高危人群和偏颇体质人群中医预防保健服务技 术指南，组织制订符合本地实际情况的常见病多发病高危人群和偏颇体质人群中医预防保健服务技术指南，并根据医院实际情况在应用过程中不断优化完善。 第十四条对“治未病”服务人群进行随访追踪，并对常见病多发病高危人群和偏颇体质人群中医预防保健服务技术指南的应用进行效果总结分析，按时完成总结分析报告。 第十五条根据《中医医疗技术手册（2013普及版）》（国中医药医政医管便函〔2013〕81号）的技术目录，积极应用中医药特色干预技术和方法。专科特色“治未病”服务技术项目≥8种。 第十六条上级医师能够正确指导下级医师开展中医“治未病”服务，不断提高中医“治未病”服务质量和
中医“治未病”服务工作总结 2012年，在上级业务主管部门的正确领导下，在院领导的关怀和帮助下，在相关科室的通力配合和全院干部职工协助下，中医“治未病”科顺利建成，在我院名老中医和专家及相关人员的共同努力下，我院的中医“治未病”科工作在坚持和发扬中医特色优势，为保障辖区人民身体健康上做出了积极的贡献。下面，就我院2012年治未病工作总结如下: 一、领导高度重视，组织保障有力“治未病”工作任务刚一下达，我院领导便高度重视，立即召开了全院职工大会，对有关文件精神进行了传达，并对有关政策进行了深入解析、学习，积极筹备成立“治未病”工作领导小组。为我院中医预防保健工作在组织上给予了保障。二、构建服务平台，工作稳中有进我院中医“治未病”科在业务工作上与检验、B超、心电图、放射、等科室有机相连，以“未病先防，已病早治，既病防变”为核心，规范服务流程和技术方案，建成了中医“治未病”健康工程服务载体。同时，在中医传统思想指导下整合为集健康体检、传统疗法保健治疗、健康咨询为一体的综合性健康保健（由辅助区、体质辨识区、健康咨询与指导区、健康干预区四
部分组成），确保了我院中医预防保健工作有效、稳步的开展。按照《关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》文件精神要求，同时我们对新华路街道社区卫生服务中心进行业务指导，推广并设立了“治未病”服务点，社区中医预防保健工作能与“六位一体”服务功能有机的结合，并因地制宜地开展“治未病”预防保健服务。 三、注重业务培训、建立人才保障工作中我院完善人才、技术保障，并把加强人才梯队建设、科技兴院、人才培养作为全院工作的重中之重，并与建立健全“治未病”服务机制有效地衔接，确保中医预防保健工作不出现断层现象。利用传统中医师带徒模式及西学中等方式大力培养了一批“治未病”优秀人才，完善“治未病”服务支撑条件。 四、丰富宣传模式，推广保健知识 2012年，我院名老中医多次深入社区、基层开展义诊和健康教育讲座，面对面的讲授让老百姓加深了对中医“治未病”的理念，普及了“治未病”知识，更弘扬和传播了中医药文化。我们还通过建立宣传栏，印发健康教育宣传资料，举办“治未病”健康讲座等多形式、多样化的方法，加强中国传统健康文化的宣传，2012年共发放健康教育处方等各类宣传材料共计2000余份，举
中医医院治未病科 “治未病”服务规范 (总纲) 根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《“治未病”健康工程实施方案（2008-2010 年)》和《中医特色健康保障----服务模式服务基本规范（试行)》要求，制定中医医院治未病科基本服务规范。 一、中医为体，中西兼用 以中医理论和技术方法为基础，积极借鉴应用西医及其现代科学技术方法。 二、三观并用，动态辨识、评估、干预 个体人整体功能状态，宏观体现于个体人的体质等，中观体现于个体人的脏腑、经络、气血状态及症候等，微观体观体现于个体人的脏腑、经络、气血状态及症候等，微观体现于理化参数、组织形态/功能“影像”和高危因素等。从“宏、中、微”三观，辨识服务对象健康状态变量（参数）的时序改变和变化趋势（它们必然是个体的、动态的、系统的），并据此评估个体人健康状态的种类和风险。在辨识、评估的基础上，针对服务对象的健康状态及其风险，应用中医的方法进行调理（调理体质、脏腑、阴阳、气血等），并应用健康管理方法和现代医学针对疾病的治疗手段，系统改善和提升服务对象的整体功能状态，防范健康风险的发生、发展和变化。 三、全程递进 服务过程的各个环节前后贯通、循环运行、在整个服务过程中对服务对象的健康状态及其风险进行系统、全程跟踪，并循环递进地改
善和提升服务对象整体功能状态，防范健康风险的发生、发展和变化。 (细则) “治来病”科是一个复杂的公众场所，要使每个受访者在治未病科都得到满意的医疗服务，不仅取决于治未病科的硬件设施好，医疗技术高，更重要的是取决于医护人员的高素质、高质量、优质服务，因此，治未病科全体医护人员必须树立牢固的服务意识，遵守服务规范，注意个人形象，拓展服务内容，提升服务质量。 1、仪表仪容 (1) 身体、头、面、手部必须卫生干净，梳理整洁，男性头发不宜太长，每天修剪胡子。 (2) 保持口腔清洁，上班前最好不吃异味食物（葱、蒜）。 (3) 女性上班可化淡妆.涂本色指甲油，带细项链、耳钉，不得浓妆艳抹、佩戴显眼饰物，留长指甲、涂鲜艳指甲油。 (4) 服务号牌不得歪歪扭扭，发现时及时纠正。 (5) 仪表要庄重.稳健、站坐姿端正，站时不要东依西靠，应双手交握身前（右上左下)。坐时不能跷二郎腿。 (6) 上班前要自觉主动检査仪表仪容，做好个人卫生，无论有无受访者在场，都不要在医院公共场所搀鼻涕、掏鼻孔.挖耳朵等。 2、言谈礼节 (1) 声调要自然、清晰.柔和、亲切，不要装腔作势，声音过高。 (2) 不准讲粗言秽语，不准恶语伤人。 (3) 提倡文明语言：请、谢谢、对不起、您稍等。