项目管理大纲
一、项目管理难点及特点分析；
工程项目的管理，是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、投资、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门和单位如设计、监理、施工、设备、物资、运营等，使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。
项目管理难点：
1．沟通：从一般意义上讲，业主对工程项目最关心的是进度、投资、质量和合同，其实，最首要的是信息的沟通问题。由于工程管理涉及的单位和部门众多，传统的方法如开会、发文等方式，信息传递的效率很低，应该说大部分的问题，首先出在沟通方面。
2．数据：工程项目的有关进度、投资、质量、合同等数据，量大而且不停地在变化，业主往往感觉难于把握，能够随时掌握动态的数据并进行汇总，更显得十分困难。
3．文档：工程的图纸、文件、资料等文档，量大而且一般以纸面的形式保存，查找和保存起来非常困难。往往随着工程的进展，很多宝贵的资料就不知丢到了哪里，后人要做大量的重复工作，资源的浪费十分严重。
工程项目管理具有以下特点：
1．项目管理是复杂的任务（1）建设工程项目时间跨度长、外界影响因素多，受到投资、时间、质量等多种约束条件的严格限制，并且由多个阶段和部分有机组合而成，其中任何一个阶段或部分出问题，就会影响到整个项目目标的实现，增加项目管理的不确定因素。（2）项目管理需要各方面的人员临时组织成一个团队，要求全体人员能够综合运用包括专业技术、经济、法律等多种学科知识，步调一致地进行工作，随时解决工程实际中发生的问题。
2．项目管理具有创造性建设项目具有一次性的特点。项目管理者在项目决策和实施过程中，必须从实际出发，结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决工程项目实际问题。因此，项目管理就是将前人总结的建设知识和经验，创造性地运用于工程管理实践...
二、项目前期管理（报建、设计及招投标管理等）；
工程前期包括下列项目管理工作的内容：
1项目管理方案编制
2 流程策划意见
3 设计管理---图纸专业审查意见及针对性策划意见
4 项目分包方案及相关文件的编制及实施（包括分包方案、界面划分、分包招投标、分包合同起草、确定施工单位）
5 项目采购方案及相关文件的编制及实施（包括材料内购及外购的分类、材料订购合同起草、确定材料供应单位）
6 资金使用计划
7 现场管理方案制定（包括现场管理制度、经济变更技术变更办理流程、材料申请采购及领用流程、付款申请流程、现场进度及质量检查验收流程）8资料整理及申报流程及制度
项目管理的核心任务是对项目的方案、技术、经济、管理、组织和合同等各方面提出合理可行的措施和建议，为项目目标的实现进行有效的控制。通过论证，数据说话，用最先进的科学技术，达到经济上投入最少、使用功能上最优、运行成本最低、利益最大化，并且通过严密、专业的工程项目管理，使得工程项目在最短的建设工期内保质保量竣工，投入使用。
三、项目管理工作的各个环节的投资控制措施；
（一）投资控制目标：投资控制有力，工程建设各阶段费用支出有计划，有控制。对文化馆改建的需求做深入的研究，以最优化的方案达到最好的效果。
（二）投资控制措施：
1、前期决策阶段投资控制：
（1）决策阶段对项目建设作出科学的判断，在满足文化馆全部功能需求的基础上优选出最优投资方案，有效的控制投资。
（2）深入调研，详细了解文化馆改扩建涉及到的全部内容，合理确定建设规模，做好建设方案必选和投资估算。
（3）在初步设计阶段，根据项目的建设标准和投资控制目标和扩初设计文件，对照扩初图纸认真校核概算的工程量和进行价格分析，对设计概算进行评审，提交评审报告（包括：测算分析、差异分析明细表和投资分配明细表），对投资控制目标提出合理化的调整建议。
2、设计阶段投资控制：
（1）首先实行设计招标，进行限额设计。在满足改建需求的条件下考虑经济因素，选择优秀的设计单位、经济合理的设计方案，有效的控制工程造价。
（2）精心拟定设计合同，设计合同应一次性全部满足本次改扩建的要求，避免设计变更频繁造成的工程造价增加。
（3）设计费的支付和工程结算联系起来，预留一定比例的质保金，根据工程结算造价，核对限额设计施工合同预算造价，对超额设计部分根据设计合同对设计单位作出处罚。在工程结算不超出限额设计施工图预算的情况下（业主提出的变更增加造价除外）才给予支付设计质保金。
3、招投标及施工阶段投资控制：
（1）做好招投标工作，加强合同管理。公开招标，选择优质招标代理机构，签订招标代理合同的同时，明确招标代理责任的延续性，对编制招标文件及工程量清单的缺陷负责。预留一定比例招标代理费待工程结算不需要招标代理承担造价责任才给予支付。，于参与投标的单位应要求其具有丰富的改扩建经验。
（2）做好工程变更管理。凡事工程变更资料，都应该有甲方代表、施工方代表和监理单位的签字或盖章，涉及到涉及上变更的需要涉及单位盖章和有关设计人员的签字才能生效。做到一次一签证，一事一签证，签证要有依据，不得随意签证，送审后不能签证。
（3）严格控制现场计量程序和方法。将计量与支付程序相对分开，由不同的部门与人员分别办理，并由承包人、监理和代建人三方签字后生效。
4、竣工结算阶段的投资控制：
（1）积极配合办理竣工决算，提供必要的、详细的工程资料。做好监督、审查工作，避免工程量的重复计算。做到每一笔工程费用有据可查，竣工绝酸奶报告的可信、可靠。
（2）严格审核各合同段的工程费用、计日工费用、奖惩金额、索赔费用、
保险理赔费用、材料款等，完成交工结算支付审查报告。
（3）对于未按照图纸要求完成的工程量、未按照规定执行的工程变更一律核减费用。
（4）对于合同条款明确包含的费用，属于风险费包含的费用，未按照合同款履行的费用一律核减费用。
（5）对遗留问题进行评估，阐明遗留问题产生的原因与合同责任分析，建议解决方案及费用估算。
四、项目管理工作的各个环节的质量、安全控制措施；
质量控制措施：
（一）质量目标：代建服务完全实现建设方对于本工程项目的功能需求和质量要求；工程施工达到设计及国家相关质量要求，并最终一次性100%验收合格。
（二）质量保证措施
为保证本工程项目的质量目标，我司将落实并实施以下的措施，以措施、以行动保证工程质量目标的实现。
1、组织保证
（1）保证管理人员到位，各司其职，落实施工质量责任制度。
（2）明确质量控制相关部门和人员的分工和管理职能分工，责任落实到人。
（3）选择符合质量各个工作阶段的管理人员和技术人员，加强质量管理和质量控制的力量。
（4）组织勘察、设计、施工、监理等项目参与单位建立严格的质量保证体系，并督促落实各环节质量控制要求。
技术保证
（1）我方将严格执行国家、建设部颁发的、与本工程项目有关的法规、规程、规范、标准、规定及其合同、设计文件和产品技术文件上的质量要求，在技术规范上保证工程质量。
（2）按照国务院《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规、规章的规定，严格执行各环节质量控制要求，并分别对其勘察、设计、施工、监理质量及安全生产负责。
3、工程项目分步质量控制措施
（1）设计准备阶段质量保证
对本工程项目的技术、经济、社会、环境、效益等方面做详细调查研究、技术经济分析，确定最佳建设方案。充分反映甲方的意愿，确立工程项目后续阶段的质量要求和质量目标。
（2）勘察和设计阶段质量保证：
①严格把关勘察和设计业务承包单位的工作，确保勘察、设计的合理性和严密性。促使勘察工作高标准、无纰漏的完成。
②确定项目质量的要求和标准，编制详细的设计要求文件，作为方案设计优化任务书的一部分。
③审核各设计阶段的图纸、技术说明和计算书等设计文件是否符合国
家有关设计规范、有关设计质量要求和标准，并根据需要提出修改意见，确保设计质量获得市区有关部门审查通过。
（3）招标阶段质量保证：
①严格审查招标代理机构资格，选取最适合招标代理机构。
②对招标代理机构的工作进行全程监督，保证招标过程的合法性和公正性。
③与招标代理机构制定详细的招标过程质量保证。
（4）施工过程质量保证
①审核承包商质量保证体系，在施工过程中通过监理单位严格执行项目的质量目标和相应的保证文件。
②编制施工组织设计，对施工的各项活动做全面的构思和安排。
③组织技术交底，避免发生技术错误或操作错误。
④控制物资采购。采购前按照先评价后选择的原则，由熟悉物资技术标准和管理要求的人员，对拟供方做出综合评价，再选择合适的供方。
⑤严格选择分包单位，对分包单位进行资格文件审查，考察已完工程和施工工程质量，对分包单位做出综合评价，决定是否可作为合作伙伴。
⑥严格进行材料、构配件实验和施工实验，严禁将未经检验和实验或检验和实验不合格的材料、构配件、半成品等投入使用和安装。
⑦实施工序质量监控,设置工序质量控制点，严格遵守工艺规程。
⑧组织工程质量检验。
⑨重视设计变更管理，接到设计变更要求，立即组织建设、设计、监理和施工单位进行审查，并由设计单位负责修改。
（5）竣工验收阶段质量保证：
①做好工程竣工阶段的质量保证，坚持竣工标准，凡达不到竣工标准的工程，不予竣工验收。
②做好竣工预检，组织项目部的人进行预检工作，对缺漏或不符合要求的部位和项目，确定整改措施，制定专人负责整改。
③做好工程竣工验收资料和档案的整理，对技术资料进行整理、编目、建档，移交建设方。
安全控制措施：
（一）建立和健全安全管理监督体系
1、项目设安全管理岗位（质安部），其专职安全员独立行使安全监督权，并接受公司安全监督部/二级机构安全管理部门的业务指导和监督。
2、各专业工长和劳务管理人员为兼职安全员，配合质安部对分项工程安全施工进行检查监督。
3、机械设备和电气技术主要管理人员为兼职安全员，协助质安部保障临时用电和机械设备的正常安全使用。
（二）完善和落实各项管理制度和安全技术措施
1、制定并落实各项安全管理制度
（1）安全生产责任制
（2）班前安全活动制度
（3）宿舍管理制度
（4）消防管理制度
（5）明火管理制度
2、针对工程特点制定并实施以下安全技术措施
（1）施工现场安全防护计划
（2）分部分项工程安全技术交底
（3）临时用电施工组织设计等专项技术方案
3、加强安全教育，强化安全意识
（1）运用安全标志（牌），板报、标语，安全会等多种形式，不断增强广大职工的安全意识。
（2）加强教育和培训，保证特种作业人员的持证上岗。 3.3、督促劳务管理人员对民工的安全教育和培训。
五、确保工程建设工期的措施
（一）工期保证目标：按计划工期完成并竣工交验，确保项目在合同规定内完成。
（二）工期保证措施
组织措施：
（1）建立进度控制目标体系，明确项目管理人员的分工、职能和任务。由符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。
（2）确立规范的工作模式、操作程序和业务制度。
（3）建立项目进度报告制度及进度信息沟通网络。
（4）定时组织建设、施工和监理参加每日、每周、每月的例会，审查进度完成情况。保证每个进度节点的按时完成。
2、管理措施：
（1）采用工程网络计划方法进行进度计划的编制和实施控制。
（2）选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面影响工程的进展。
（3）分析影响工程进度的风险，并在分析的基础桑采取风险管理措施，以减少进度失控的风险。
（4）利用信息技术辅助进度控制。
3、技术措施：
（1）根据工程设计图纸和技术规范，编制进度控制工作细则，指导项目管理人员实施进度控制
（2）审查承包商提交的进度计划，并监督其按照计划完成工作量。
（3）掌握项目各阶段的实际情况，随时调整进度计划。
（4）选择先进可靠、技术成熟的施工方法。
4、经济措施：
（1）及时办理工程预付款及工程进度款支付手续。
（2）对应急赶工给予优厚的赶工费
（3）对工期提前给予奖励。
（4）对工期延误收取误期损失赔偿金。
5、合同措施：
（1）对工程实行分段设计、分段发包和分段施工。
（2）严格控制合同变更，对各方提出的工程变更和设计变更，项目管理人员要严格审查后再补入合同文件之中。
六、确保工程建设的合同管理措施以及流程图；
1、重视设计阶段的合同管理，为项目管理打下良好基础
主要工作包括：首先，委托设计公司进行工程设计，包括有关的勘测及专题研究工作；对设计公司提出的设计方案进行审查、选择和确定。其次，确定工程建设管理模式，编制施工招标文件；确定项目施工期的施工管理方式，招标选定监理工程师，组建业主现场项目组织机构。然后，招标选定施工总承包商、施工承包商；明确工程设备、材料供应方式，业主采购范围。还有，签订进口设备采购代理合同；长周期、关键重要设备采购计划的审批和执行，等等。
2、按施工合同规定行使权力
在施工合同履行管理中，业主主要行使进度控制权、质量验收权和工程量确认权。
进度控制权。工程进度控制总目标，就是使建设工程按合同规定的竣工日期如期竣工，投入使用。为了实现工期目标，首先按施工合同规定，要求承包人在工程开工前提出施工总进度计划及分月、分周、分段的滚动计划，并加以审核、批准；然后在合同履行期间，按照滚动计划，进行实际检查。对影响进度计划的因素要进行分析区别对待，属于业主的原因，应及时主动解决；属于承包人的，应通过监理工程师督促其迅速解决。
质量验收权。工程质量控制总目标，是使建设工程质量达到合同规定的质量等级要求。为了实现这一目的，业主必须要求监理工程师对工程使用材料、设备、半成品及构件的质量进行验收；按合同规定的规范、规程，监督检验施工质量，执行第三方质量检测检验活动，包括按合同规定程序，验收隐蔽工程和需要中间验收的工程质量。业主在收到承包人提供完整的工程竣工资料和竣工验收报告后，应按合同规定的程序，组织工程验收。验收合格后，签署竣工验收证明；验收不合格，向承包人提出修改意见，由承包人修改后，再组织验收。有保修期的施工合同，在工程竣工验收后，保修期内，业主还要进行施工合同保修条款的履行管理。
工程量确认权。按合同约定的结算方式，承包人或按月或分段提交已完工程量报告，首先由监理工程师对承包商实际完成的工程量依据合同约定的工程量计算规则、施工图纸、质量合格证书和支付条款进行工程量计量，然后业主应按合同约定的程序、确认工程量，作为拨付工程进度款的依据。
3、严格按照施工合同规定，履行应尽的义务
施工合同内规定应由业主负责的工作，是使合同最终实现的基础，如施工图纸、材料与设备等，都是为承包人开工、施工创造的先决条件。业主必须严格按照施工合同规定的时间和有关要求履行应尽的义务，才能有权要求承包方履行合同。
工程竣工结算是施工合同履行的重要步骤，也是施工合同履行管理的最后阶段。在工程办理完竣工验收手续后，业主应按有关部门规定的工程价款结算办法和施工合同内规定的结算程序办理工程价款结算拨付手续。工程竣工结算和拨款完毕后，施工合同即履行完毕，终结双方的权利和关系。有保修的施工合同，在合同规定的保修期内，业主与承包人之间在保修条款内仍存在权利和义务关系。
4、合同价款管理
合同价款应依据中标通知书中的中标价格和非招标工程的预算书确定。合同价款一般有固定价格合同、可调价格合同、成本加酬金合同三种方式。业主在签定施工合同时，应根据工程特点、规模、工期、施工难易程度来确定合同形式。施工工期短(一年左右时间)的简单项目适宜固定总价合同(也称闭口合同)。施工
工期长，复杂项目适宜单价合同(也称开口合同)。比较常见的是中标价加变更签认。无论采用哪种形式的施工合同，合同中都应明确工程价款是否调整、调整依据、调整方式、结算方式以及有关合同价款争议的解决方法，以减少投资控制的纠纷及隐患。在执行合同过程中，业主应注意按合同办事，按程序办事。该监理工程师管的事情，全权委托，决不插手。切忌自以为是，杜绝随意变更。工程确实需要变更之处，一定有文字记录，涉及到工程质量标准及其它实质性变更，一定经设计院同意。任何变更，都应及时计量、及时签认。由变更引起的价格调整，应及时确认调整价格，避免事后纠缠不清。事实证明，在施工过程中及时做好中间结算，可大大减少竣工结算的工作量，收到事半功倍的效果。
图一：合同管理流程图
七、确保工程建设中信息管理措施；
建设工程信息管理可以分三个阶段：一是建设工程信息资源的采集阶段，对信息进行记录和收集，目的为收集有价值的工程信息资源;二是信息资源的加工阶段，对所收集的信息进行整理、分类、存储和检索，目的是形成可供利用的工程信息资源；三是信息资源的开发利用阶段，就是对已经整理的信息资源进行分析、传递、评价、利用，充分实现工程信息资源的价值，达到信息管理的目标。
(一) 工程信息资源的采集
在工程项目的建设过程中，信息按来源可分为项目外部信息和项目内部信息。项目外部信息主要包括工程所在地的法律法规、政策、社会治安状况、自然环境、以及同类工程的相关信息，如新技术、新工艺等方面。项目内部信息主要来自业主批准或下发的管理文件、指令及设计文件；在建设过程中业主对各种有关进度、质量、造价、合同等方面的意见和看法。
承包人方面的信息包括：承包单位人员、设备、水、电、气等能源的动态信息；施工期气象的中长期趋势及同期历史数据，每天不同时段的动态信息；工程用原材料、半成品、成品、构配件等工程物资的进场、验收、使用等信息；项目经理部管理程序，质量、进度的控制措施，事故处理制度，施工组织设计及技术方案执行的情况，工序间交接制度，工地文明施工及安全措施等；施工合同执行情况，以及施工中国家和地方规范、规程、标准的应用；施工中发生的工程原始数据；工程索赔相关信息等。
监理形成的信息主要有：监理大纲，监理规划，监理细则，会议纪要，巡视记录，旁站记录，监理工程师的口头和书面指令，计量支付台账，原材料及构配件的抽样平行检测记录及台账，工序、分项、单位工程验收记录等。
(二) 工程信息的加工
建设工程信息的整理主要是把采集到的信息进行鉴别、选择、核对、合并、排序、更新、计算、汇总，从而生成不同形式的数据和报表，以提供给不同需要的各层次管理人员使用。信息整理是按照一定的科学规则和方法，通过对信息的外在特征和内容特征的描述和序化，实现无序信息向有序信息的转化。在进行信息整理时，首先要从甄别信息开始，一种信息是自己收集的，可靠度较高；而对承包人提供的信息就要从信息采集是否规范、采集手段是否可靠等方面考虑，进行选择、核对以及必要的汇总，对动态的数据及时更新。
其次对信息进行筛选，随着工程建设项目规模的日益大型化，信息量也日渐增多，在不同阶段，不同工程时期，决策者关注的信息内容都不同，如何从中筛选出准确的信息至关重要，按照筛选工作的原则：保障再现性、遵循依存关系、追求经济性，从组织、管理、技术、政策法规四个维度在工程信息资源中筛选出核心信息，使工程项目管理者能够抓住重点信息。筛选解决了信息分类的部分，按建设工程的目标可将信息划分为：投资管理信息、质量管理信息、进度管理信息、合同管理信息。将各种信息按一定的原则和方法进行分类，并建立起一定的分类系统和排列顺序，以便管理和使用信息。对信息进行分类处理后，要建立信息数据的检索并存储。随着计算机应用技术的广泛使用，选择适当的数据库软件对信息进行存储，如foxpro、access和excel等，信息检索与信息存储是不可分割的，信息检索是通过信息存储体系来实现的。
(三) 工程信息的开发利用
1、传递。对信息进行分类加工后，要及时以规定形式提供给需要使用数据
和信息的部门，保证其在第一时间方便地得到所需要的一切信息，并确保不向非相关人员提供任何信息和数据。
2、分析。投资信息的分析是通过分析合同价组成，按照投资目标体系，结合已完工程量、付款申请表及工程量变化表和费用索赔表，对投资信息进行分析。质量信息的分析是按照质量控制流程、制度、方法，对质量抽样检查的数据进行质量控制的风险分析，对质量事故的原因进行分析并形成报告，以便更好地进行质量监理。进度信息的分析是将项目实施情况和计划值或合同目标进行比较，找出差异，对结果进行分析，找出产生差异的原因并在后期工作中加以改进，使项目目标得以切实实现。合同信息分析是合同是一个项目的主灵魂，根据对合同的分析，了解责任方的权利和义务，并对合同变更、执行以及合同索赔进行动态跟踪，以便更好地指导项目建设。
3、评价。投资评价是审查其是否符合投资的目的，是否偏离投资目标；质量评价是审查是否符合相关政策及规范标准，质量控制是否到位以及对后续质量控制的借鉴；进度评价是审查是否严格按施工总计划进行，及实际偏离计划的差异对总计划的影响；合同评价是审查是否严格按合同相关条款执行，以及合同变更对工程的影响。
4、利用。信息是管理决策的依据，管理决策是否及时准确，主要影响因素之一就是信息提供得是否及时和信息是否充足和可靠。如只有业主得到监理工程师提供的关于承包人按合同要求完成了某一分项或者单位工程的施工信息后，才能做出支付款项的决定。信息还是协调参建各方关系的媒介，是协调各参建单位的关系，信息起着至关重要的作用。只有掌握足够、可靠的信息，才能借助于信息的媒介作用，协调好建设各方的关系，从而更好的促进工程建设。
(四) 对目前信息管理的建议
目前我国的工程建设日新月异，建设水平和规模有了大幅度的提高，然而信息管理相对滞后。为提高工程信息管理水平，笔者认为应该在以下方面入手： 1、建立先进的工程信息管理模式。充分借鉴国内外先进的管理模式，结合国内实际情况，建立一套行之有效的工程信息管理模式。
2、充分利用计算机进行管理。以行业主管部门为主导，建立相对应的数据库，统一行业资料格式和计算机接口，充分利用计算机的优势，形成全国统一的计算机管理模式。
3、培养工程信息管理人员。不仅要培养出专业工程信息管理人员，同时对参与工程建设的管理、技术人员都要进行相关的培训。
4、建立工程信息管理的规章制度。规定相关人员的信息管理职责，并形成对应的管理网络。最关键的是，从行业主管部门到承包人，要对工程信息管理充分重视，解决目前工程信息管理较为传统的模式向先进管理模式的转化，提高管理水平。
八、确保工程建设采取的沟通协调管理措施；
现代项目中参加单位非常多，形成了复杂的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导、干预项目实施过程。项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方而协调一致、齐心协力地工作，这就显示出项目管理中沟通与协调的重要性。
沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法。协调的程度和效果常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。
实际工作中，主要存在的沟通障碍包括语言障碍、知识水平的限制、知觉的选择性、心理因素的影响、沟通渠道的选择、组织结构的影响、信息量过大七种障碍。
（一）克服上述障碍，管理过程中要采用提高沟通效率的技巧与建议：
1、澄清概念。项目经理在沟通前要有系统地思考，分析和明确沟通信息，并充分考虑接收者及可能受到该项沟通影响的所有人。
2、进行必要的信息交流。现代社会变化迅速项目经理只有从大量的信息中进行选择，把有用的和工作密切相关的信息传递出去，才能收到应有的效果。
3、确定沟通的目的与目标，进而确定沟通的内容。
4、沟通时要考虑一切环境，包括沟通的的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况。
5、计划沟通内容时，应尽可能取得他人意见，与他人商议，获得更深入的看法及获得他人的支持。
6、用语言或非语言准确表达自己的想法。
7、在信息沟通后必须设法取得反馈，以弄清下属是否愿意遵循，是否采取了相应的行动等。
8、项目经理要言行一致，以自己的行动支持自己的想法与说法，而且更有效的沟通是行重于言。
9、做一个“好听众”，在听取他人的陈述时要专心，明确对方说些什么。
（二）工程项目管理中，应该着重做好以下各项沟通与协调工作：
1. 内部人际关系的协调。项目经理部是项目组织的领导核心。通常，项目经理不直接控制资源和具体工作，而是由项目经理部中的职能人员具体实施控制，这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界限和协调。项目经理的协调上作包括：
（1）项目经理与技术专家的沟通。技术专家往往对基层的具体施上了解较少，只注意技术方案的优化，注重数字，对技术的可行性过于乐观，而不注重社会和心理方面的影响。项目经理应积极引导，发挥技术人员的作用，同时注重全局、综合和方案实施的可行性。
（2）建立完善、实用的项目管理系统。明确各自的工作职责，设计比较完备的工作流程，明确规定项目中正式沟通方式、渠道和时间，使大家按程序、按规则办事。
（3）建立项目激励机制。由于项目的特点，项目经理更应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。例如：采用民主的工作作风，不独断专行；改进工作关系，关心各个成员，礼貌待人；公开、公平、公正地处理事务；在向上级和职能部门提交报告中，应包括对项目组织成员的评价和鉴定意见，项目结束时应对成绩显著的成员进行表彰等。
（4）形成比较稳定的项目管理队伍。以项目作为经营对象的企业，应形成比较稳定的项目管理队伍，这样尽管项目是一次性的、常新的，但项目小组却相对稳定，各成员之间相互熟悉，彼此了解，可大大减小组合摩擦。
（5）建立公平、公正的考评工作业绩的方法、标准，并定期客观、慎重地对成员进行业绩考评，在其中排除偶然、不可控制和不可预见等因素。
2、项目经理部与企业管理层关系的协调依靠严格执行项目管理目标责任书“。项目经理部受企业有关职能部门的指导，两者既是上下级行政关系，又是服务与服从、监督与执行的关系。企业要对项目管理全过程进行必要的监督调控，
项目经理部要与企业签定责任状，尽职尽责、全力以赴地抓好项目的具体实施。
3、项目经理部与发包人之间的协调，发包人代表项目的所有者，对项目具有特殊的权利，要取得项目的成功，必须获得发包人的支持。
4、项目经理部与监理机构关系的协调：项目经理部应及时向监理机构提供有关生产计划、统计资料、工程事故报告等，应按《建设工程监理规范》的规定和施工合同的要求，接受监理单位的监督管理，搞好协作配合。项目经理部应充分了解监理工作的性质、原则，尊重监理人员，对其工作积极配合，始终坚持双方目标一致的原则，并积极主动地工作。在合作过程中，项目经理部应注意现场签证工作，遇到设计变更、材料改变或特殊工艺以及隐蔽工程等应及时得到监理人员的认可，并形成面材料，尽量减少与监理人员的摩擦。项目经理部应严格地组织施工，避免在施工中出现敏感问题。与监理人员意见不一致时，双方应以进一步合作为前提，在相互理解、相互配合的原则下进行协商，项目经理部应尊重监理人员或监理机构的最后决定。
5、项目经理部与设计单位关系的协调。项目经理部应在设计交底、图纸会审、设计洽商与变更、隐蔽工程验收和交工验收等环节与设计单位密切配合，项目经理部应注重与设计单位的沟通，对设计中存在的问题应主动与设计单位磋商，积极支持设计单位的工作，项目经理部在设计交底和图纸会审工作中应与设计单位进行深层次交流，准确把握设计，对设计与施工不吻合或设计中的隐含问题应及时予以澄清和落实；对于一些争议性问题，应巧妙地利用发包人与监理工程师的职能，避免正面冲突。
6、项目经理部与材料供应人关系的协调项目经理部与材料供应人应该依据供应合同，充分利用价格招标、竞争机制和供求机制搞好协作配合。项目经理部应在项目管理实施规划的指导下，认真做好材料需求计划，并认真调查市场，在确保材料质量和供应的前提下选择供应人。为了减少资源采购风险，提高资源利用效率，供应合同应就数量、规格、质量、时间和配套服务等事项进行明确。
7、项目经理部与分包人关系的协调项目经理部与分包人关系的协调应按分包合同执行，正确处理技术关系、经济关系，正确处理项目进度控制、质量控制、安全控制、成本控制、生产要素管理和现场管理中的协调关系。项目经理部应加强与分包人的沟通，及时了解分包人的情况，发现问题及时处理，并以平等的合同双方的关系支持承包人的活动，同时加强监管力度，避免问题的复杂化和扩大化。
8、项目经理部与其他单位关系的协调项目经理部与其他公用部门有关单位的协调应通过加强计划性和通过发包人或监理工程师进行协调。
九、对降低工程造价、缩短工期、保证质量有采用价值的建议。
（一）提高工程质量保证工期降低造价的主要措施
1、技术措施：
（1）根据工程实际合理划分流水段，各工种按流水段施工，减少了施工人员，做到了各工种合理有序的流动。
（2）合理配管及管件材料，减少不必要的接口，以节约成本。
2、管理措施：
（1）推行全面质量管理、提高施工管理水平，合理组织，减少窝工、抢工现象，有效利用现有施工场地，减少二次搬运。
（2）严格材料管理制度，坚持按计划进料，做到不积压、减少退料，并严
格限额领料，严格领退料手续，作好材料保管工作。
（3）施工现场设集中垃圾站，及时集中分拣、回收、利用、清运。
（4）施工人员操作做到工完料净场地清。
（二）提高工程质量保证工期降低造价的合理化建议
1、管理方面的建议
（1）加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支，定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利。
（2）编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划，充分采用交叉施工、流水作业等手段，科学安排施工的各要素，并严格落实，减少窝工、停工等现象，提高劳动生产率。
（3）项目部在满足施工进度的前提下，科学编制月、季度要料计划；加强现场材料管理工作，做到用料计划准确无误，按工程进度需要，组织不同品种、规格的材料分批进场。材料、设备的采购要货比三家，最后确定供货单位，批量材料争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢失，减小保管费用。施工时做到限量领料，合理用料，降低材料的损耗量。
（4）尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收，减少材料报废率等。
（5）加强劳动力的调度与管理，按工程进度的需要配备劳动力，对施工班组采取比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完成的工程挂钩，提倡一专多能，减少间歇窝工及非生产用工。
（6）施工机具配备要合理，选用效率高的施工机械，提高生产率及机械化施工水平。
（7）选用先进合理的施工工艺及施工方法，充分利用施工场地，扩大拌制工作面，提高拌制加工效率，减少工程费用。
（8）加强对过程产品质量的控制和管理，保证产品一次成优，减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。
（9）认真实施各项质量制度。在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。
（10）合理组织施工，对安装工程来说，工程前期，施工配合工期长，耗工量大，后期工程量集中，工期紧、压力大，在施工安排上要及早采取相应的措施，做到边配合，边加工，有安装条件的抓紧施工，以分散施工高峰期的工作量，减轻工程后期对安装工作的压力，做到均衡施工。
（11）在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。
（12）注重工程的收尾及交付使用，保证及早发挥效益。工程完工后，尽快拿出工程结算资料，做到工完、场清、帐清，使企业的效益及时得到体现，保证资金的正常回笼，加快资金的周转，降低财务费用。
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。
软件项目管理过程输出文件： 《软件项目管理计划》：软件项目的开发流程以及管理制度 《软件项目文档管理规范》：软件项目技术文档撰写以及管理的规范 一、策划阶段： 1.《可行性研究报告》：关注软件项目的目的、必要性和依据等 2.《项目开发任务书》：明确项目名称、种类、需求规格说明等 3.《软件开发计划书》：根据软件设计的开发计划的相关内容进行撰写 4.《配置管理计划》：根据GJB《军用软件配置管理》的相关内容编写 二、设计阶段 1.《设计说明书》：包括设计概要和详细的设计 2.《产品验收测试大纲》：根据产品验收测试大纲的编写规范制定 3.《可靠性保证大纲》：如果客户有明确要求，需要按照相关标准编写 三、软件编码与测试阶段 1.软件源程序： 2.《开发进度月报》 3.《项目开发总结报告》：对软件项目的开发进行总结形成报告 4.《单元测试记录》：对软件单元进行测试并形成记录 5.《集成测试记录》：对软件进行集成测试并形成记录 6.《测试分析报告》：对测试结果进行分析形成报告 7.《软件维护手册》：软件维护中注意的问题以及使用的方法 8.《软件问题报告》：维护过程中软件出现的问题进行记录形成报告 9.《软件修改报告》：对软件维护中出现的问题修改形成的报告 10.《产品终检申请审批表》：执行产品最终检验程序 11.《产品最终检验报告》 四、交付及交付后活动 1.《用户培训记录》：对用户进行软件软件产品使用培训并进行记录 2.《项目质量考核表》：执行质量管理工作考核办法 3.《产品维护记录》：当交付后产品出现故障时，项目组负责维护及检验测试并做记录 五、项目总结鉴定 1.《产品技术说明书》：根据相关技术文档编写规范，撰写的该产品使用的相关技术的说明书 2.《产品试用报告》：试用一段时间后，项目组负责收集，由用户提供 3.《项目总结报告》：根据各个阶段的具体工作进行全面总结并形成报告
项目管理规划大纲 编制： 审核： 批准： 甘肃四建集团工程总承包公司 二〇一二年十月 目录 1、编制依据 (1) 2、项目概况 (2) 、建设单位概况 (1) 、工程概况 (2) 、周边环境 (2) 、实施条件 (2) 3、项目范围管理规划 (2) 、土建工程 (2) 、安装工程 (2) 、甲方指定分包项目 (2) 4、项目管理目标规划 (3) 、质量目标 (2) 、工期目标 (3)
、安全目标 (3) 、文明施工环保目标 (3) 5、项目管理组织规划 (9) 、项目管理组织要求 (3) 、项目组织机构图 (3) 、项目主要岗位职责 (9) 6、项目成本管理规划 (10) 、综合节约措施 (9) 、主要材料技术节约措施 (10) 7、项目进度管理规划 (11) 、施工进度计划的编制原则 (10) 、流水段的划分 (11) 、进度控制计划横道图 (11) 、进度控制计划网络图 (11) 8、项目质量管理规划 (13) 、质量总目标 (12) 、分部工程质量目标设计 (12) 9、项目职业健康安全与环境管理规划 (12) 、职业健康安全及环境管理目标 (12) 、主要措施 (13) 10、项目采购与资源管理规划 (15) 、项目部自行采购材料 (14)
、业主直接供应的材料、设备 (14) 、物资计划管理 (14) 、项目资源管理 (15) 11、项目信息管理规划 (15) 、项目信息管理计划与实施 (15) 、信息化管理在项目管理中应用表 (15) 12、项目风险管理规划 (15) 13、项目沟通管理规划 (17) 、沟通的程序和内容 (17) 、项目沟通计划 (17) 、项目沟通依据和方式 (17) 、项目沟通障碍与冲突管理 (17) 14、项目首尾管理规划 (19) 项目管理规划大纲 为提高总承包公司项目管理水平，促进项目管理的科学化、规范化、制度化，依据《建设工程项目管理规划》（GB/T50326-2006）及集团公司管理制度编制项目管理规划大纲。 项目管理规划大纲是项目管理工作中具有全局性和宏观性的指导文件，用于全过程指导项目管理的规划，为项目管理提出方向和纲领。项目部必须以此为依据编制项目管理实施规划。 1、编制依据 、工程招标文件和答疑。
软件项目管理复习提纲 填空（30分）简答（40分）计算题（10分）论述题（20分） 第一章软件项目管理导论 1、软件项目管理是对整个软件项目生命周期实施的项目管理，软件项目不仅仅是软件开发项目。 2、项目就是在既定资源和要求的约束下，为了创造某一独特的产品或服务，由个人或组织机构所做的一次性工作任务。 项目具有的特征： ①目标性 ②独特性-每一个项目都是唯一的 ③临时性–明确的开始和结束 ④制约性 ⑤不确定性 ⑥特定委托人-项目结果的需求者 ⑦结果的不可逆转性-不管结果如何，项目结束，结果确定 3、以下哪些是项目呢？②③⑤⑦⑧⑨ ①上课②野餐活动③集体婚礼④社区保安⑤开发微软的操作系统⑥每天的卫生保洁⑦神舟飞船计划⑧建造大楼⑨解决某个研究课题、开发软件 4、项目管理就是指把各种系统，方法和人员结合在一起，在规定的时间，预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。 5、项目管理的知识领域 ①项目范围管理②项目时间管理③项目成本管理④项目质量管理⑤项目人力资源管理⑥项目沟通管理⑦项目风险管理⑧项目合同管理⑨项目综合管理 6、软件项目分类： （1）通用软件产品开发项目-系统软件windows，开发平台.Net,嵌入式软件，cad软件 （2）定制软件系统开发项目 （3）软件实施项目-在成熟产品基础上二次开发，如ERP （4）软件服务项目-免费维护期后的服务 7、CMM模型：能力成熟度模型CMM(Capability Maturity Model) 8、CMM模型的5个等级及各自的含义特征 CMM将软件机构软件过程的成熟度分为5级：初始级，可重复级，已定义级，已管理级，优化级。 （1）初始级：软件过程是未加定义的随意过程，项目的执行时随意甚至是混乱的。（随意过程） （2）可重复级：第二级的焦点集中在软件管理过程上。一个可管理的过程是一个可重复的过程，可重复的过程才能逐渐改进和成熟。（管理过程可重复）（3）已定义级：该级别要求制定企业范围的工程化标准，并将这些标准集成到企业软件开发标准过程中去。（有企业的工程化标准，不能随意修剪）
工程项目管理大纲 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
青海明胶工程 项目管理大纲（草案） 编制： 审核： 批准： 天津滨海工程管理总承包有限公司 2006年4月16日 目录 第一章编制说明 第二章工程概况 第三章项目管理服务范围和管理目标 第四章项目管理的工作流程和主要管理任务 第五章项目管理组织结构 第六章招标投标管理 第七章勘察与设计管理 第八章合同管理 第九章费用管理 第十章进度控制管理 第十一章质量管理- 第十二章项目管理工作的协调 第十三章安全施工与文明施工管理
第十四章信息管理与档案 第一章编制说明 一由于工程资料不完全，所以本项目管理大纲只是整体概念性的一些综合性陈述，尚不够十分明确和细化。 待相关设计方案/资料/图纸明确后，管理大纲将按实际情况及业主的要求做 进一步细化和修订。 二编制依据 1、国家关于工程建设方面的法律法规公司 2、青海省工程建设方面的法规文件 3、天津滨海工程管理总承包有限公司内部质量程序文件
第二章工程概况 工程名称：青海明胶工程 建设地点：西宁 建设规模：约32000平方米 总投资：约6000万元人民币 主要设施：车间/公用工程 质量标准：合格 项目管理周期：2006年4月—2006年12月（2007年1月—2007年12月为试运行维护）
第三章工程项目管理服务范围和管理目标 一、本工程管理的服务范围： 在青海明胶项目总监的领导下，开展项目管理工作。 招投标管理 设计管理/技术咨询 现场施工管理 计划管理 工程变更及现场签证管理 施工过程中质量控制、进度控制、造价控制 工程竣工验收/试运行维护等。 二、本工程项目管理的目标 工程质量 严格按照国家现行的《建筑安装工程施工及验收规范》和业主的质量标准 施工，单位分项工程的质量评定合格率达到100%，单位工程质量合格。 工程工期 在确保工程质量的前提下，2006年4底前：施工图设计完，主体施工及安 装招标完，主要设备采购招标完，争取2006年4月18日前开工；2006年6月水/暖/电/设备/等全部设施采购/安装及调试完，工程整体竣工。2007年1月—2007年12月为试运行维护阶段。 工程造价 通过对设计图纸的审核以及严格管理工程变更，力争达到业主对工程造价的预期指标。
项目管理规划 1.项目工程概况 (1) 1.1项目概况 (1) 2.项目管理工作目标 (1) 2.1质量目标 (1) 2.2工期目标 (1) 2.3成本目标 (1) 2.4安全生产与文明施工管理目标 (1) 3.项目关键时间节点 (1) 4.项目（工程施工阶段）重点难点分析 (2) 5.工程风险预控措施 (2) 6.管理架构 (2) 6.1管理组组织架构 (2) 6.2人员配备 (3) 6.3部门职责 (3) 6.3.1.工程部职责 (3) 6.3.2.设计组职责 (3) 6.3.3.成本组职责 (4) 6.4岗位职责 (4) 6.4.1.副总经理（工程）职责 (4) 6.4.2.工程部经理职责 (5) 6.4.3.现场土建工程师职责 (6) 6.4.4.现场电气工程师职责 (7) 6.4.5.现场给排水工程师职责(含暖通\设备) (7) 6.4.6.设计组主管职责 (8) 6.4.7.工程资料员职责 (9) 7.工程管理规定 (10) 7.1工程例会制度 (10) 7.2合作单位进场培训计划 (11) 7.3对监理单位的管理办法 (11) 7.4对总分包的管理办法 (13) 7.5工程质量检查及巡视规定 (16) 7.6工程师日志管理 (16) 7.7工程检查图像资料的管理 (16) 7.8工程工序交接管理办法 (16) 7.9样板管理制度 (17) 7.10分户验收管理规定 (17) 7.11工程资料管理规定 (17) 7.12工程月报管理 (19) 7.13工程竣工验收管理规定 (19) 8.工程进度管理 (20) 8.1总控制计划的编制及管理 (20) 8.2 一级、二级计划管理 (20)
16．2．1 填空题 1．在软项目管理中，控制包括，，和。 2．软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。 3．能协调软件开发，使得混乱减少到最小的方法是使用。 4．在软件的生产过程中，总是有大量各种信息要记录，因此，在产品的开发过程中起着重要的作用。 5．成本估算是在软件项目开发之前，估算项目开发所需的，和。6．软件工程管理不同于其他过程管理，它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。7．成本估算方法中，有自顶向下估算方法，自底向上估算方法和方法。 的制度突出了主程序员的领导，责任集中到少数人身上，有利于提高软件质量。 9．基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。因此，基线可以作为项目的一个。 10．在一个大系统的开发过程中，由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。 11．软件工程包含和两大部分内容。 12．在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储，更新，恢复和管理一个软件的。 13．参照以前完成的项目所耗费的总成本，来推算将要开发的软件的总成本，然后把它们按阶段，步骤和工作单元进行分配，这种方法称为方法。 14．软件工程管理的具体内容包括对开发人员，组织机构，用户，等方面的管理。15．差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高。16．在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。 17．风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤，其中包括，，，和。 18．软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。 19．软件项目计划的第一项活动是确定（） 20．行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。指（），指（）；指（）。 21．工程网络图是一种（）图，该图中用（）表示事件，有向弧或箭头表示子任务的进行，箭头上的数字称为（），箭头下面的括号中的数字表示该任务的（）。 22．软件配置管理。简称,它用于整个软件工程过程。其主要目标是（），（），（）和（）。是一组管理整个软件生存期各阶段中（）的活动。 23．软件配置项（）是软件工程中产生的（），它是配置管理的（）。 24．国家标准由政府或国家级的机构制定或批准，适合于全国范围的标准。中华人民共和国国家集注监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为（），用（）标识；是指（），是指（），是指（），是指（）。 25．软件项目计划包括（）与（）两个任务。 26．软件工程过程中某一阶段的变更，均要引起（）的变更，这种变更必须严格加以控制和管理，保持（），并把精确，清晰的信息传递到软件工程过程的（）。 27．变更控制包括建立（）和建立（）。 28．软件配置管理，简称（）。软件配置项简称（）。 29．根据软件工程标准制定的机构与适用范围，它分为（），（），（），（）和（）五个等级。 30．工程网络只有一个开始点和一个终止点，开始点没有流入箭头称为（）为零。终止点
中国经济改革促进与能力加强项目（TCC6） 基于卫生技术评估（HTA）的医保目录调整决策 支持体系建设研究子项目 “项目管理支持” 工作任务大纲 经财政部批准，国家医疗保障局医药服务管理司（以下简称医药管理司）正在执行世界银行贷款“中国经济改革促进与能力加强项目”中的一个子项目。该子项目的目标是促进卫生技术评估手段用于国家医保目录调整决策。为此，医药管理司希望聘请一家咨询机构，协助做好项目支持，以确保项目有效实施，资金合规、有效使用。工作任务大纲如下： 一、背景 1.关于子项目—基于卫生技术评估（HTA）的医保目录调整决策支持体系建设研究 卫生技术评估（HTA）及药物经济学（PE）等技术评价手段在国际主流国家的医药卫生政策制定中得到广泛应用。为更好地服务于医保目录调整决策这项工作，有必要明确医保购买决策的价值框架和评价标准，建立适应我国医疗保障体制和医药卫生体制的HTA和PE评价的技术标准体系，从而能更加高效地产生和获取符合决策需要且科学客观的证据基础，提出符合目录调整价值目标的决策建议，也将为我国HTA和PE等学科发展和研究
成果的转化提供广阔空间。 2.关于本任务 本任务是协助医药管理司按照《中国经济改革促进与能力加强项目管理暂行办法》、《中国经济改革促进与能力加强项目财务管理细则》、《中国经济改革促进与能力加强项目采购管理规则》等项目管理文件的有关要求对“基于卫生技术评估（HTA）的医保目录调整决策支持体系建设研究”这一子项目的项目管理支持，包括子项目实施期间的采购与合同管理、日常管理、提款报账、质量监控、组织协调、总结、协助医药管理司配合世行和财政部检查等任务。 二、工作目标和范围 1.目标 按照《中国经济改革促进与能力加强项目管理暂行办法》（财际〔2014〕80号）等财政部和世行对子项目的管理制度，对“基于卫生技术评估（HTA）的医保目录调整决策支持体系建设研究”这一子项目做实施管理和质量监控，确保子项目采购程序和财务工作等符合相关规定，努力提高子项目研究成果的质量和水平。 2.范围 根据上述目标，本项任务的工作范围是协助外资司做好子项目的实施管理和质量监控工作，包括但不限于： （1）协助执行子项目的招标采购、合同管理（草拟和签订）、支付报账、档案管理、检查验收等全过程管理，起草相关的文稿材料（如工作计划、进展报告、总结报告等），履行
工程项目标准化管理 1、总则 1.1 标准化管理的目的 为进一步规范项目管理，加强工程项目的精细化管理，促进工程项目管理的科学化、规范化、标准化，不断提高项目管理水平和盈利能力。 1.2 项目标准化管理主要包括哪些方面？ 项目规划、项目组织、风险管理、合同管理、过程控制、资源管理、竣工验交、项目考核、项目文化建设及信息化建设等内容。 2、项目管理规划 2.1 一般规定 2.1.1 项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，应对项目管理的目标、依据、内容、资源、组织、方法、程序和控制措施进行确定，以保证项目管理的正常进行。 2.1.2 项目管理规划包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。 2.1.3 重、难点工程应单独编制项目管理规划。 2.1.4 项目管理实施规划可以用施工组织设计或质量计划代替，但应补充项目管理内容，使之能满足项目管理实施规划的要求。 2.2 项目管理规划大纲 2．2.1 项目管理规划大纲由公司经营管理部门组织相关职能部门编制，公司主管领导审批。
2.2.2 项目管理规划大纲内容包括：项目概括，项目管理目标规划，项目管理模式，项目管理组织规划，项目成本管理规划，项目进度管理规划，项目质量管理规划，项目职业健康安全和环境管理规划，项目资源管理规划，项目风险管理规划，项目信息管理规划，项目考核评价规划，项目沟通管理规划，项目维护与回访规划等。 2.3 项目管理实施规划 2.3.1 项目管理实施规划由项目部负责编制，公司项目管理主责部门审核，公司主管领导审批后组织实施。 2.3.2 项目管理实施规划编制依据包括：业主、公司等上级管理组织的指导意见，项目管理规划大纲，项目条件和环境分析资料，工程合同，协议及相关文件，同类项目的相关资料等。 2.3.3 项目管理实施规划的内容包括： a. 项目概括。在项目管理规划大纲的基础上，根据项目掌握的详细信息，对项目管理规划大纲的概括进一步细化，主要包括工程概况，工程所在地环境、水文地质条件，施工条件，业主、设计、咨询、监理单位情况，合同环境、合同约定目标等。 b. 总体工作计划。包括项目的质量、进度、成本、安全、环保、文明工地，信用评价目标，作业队资源配置计划，作业队需求计划、来源及组织方式，材料供应计划，设备使用计划，区段划分与施工顺序安排等。 c. 项目组织机构。包括项目组织结构图，职能分工表，项目部的人员安排等。
建设项目管理规划大纲(草稿) 一项目概况 项目概况应包括项目的功能、投资、设计、环境、建设要求、实施条件（合同条件、现场条件、法规条件、资源条件)等，不同的项目管理者可根据各自管理的要求确定内容。 例如：某工程规模大、结构复杂、技术难度高。在运作方式上,严格遵循菲迪克条件的原则。 二项目管理咨询范围 由招标文件（或委托书），建设项目管理咨询服务范围如下: 1. ； 2. ； 3. ； 4. ； 5. ； 6. ； 项目管理组织的高效运行和工程项目的成功实施,有赖于参建各方，包括建设单位、咨询单位、设计单位、监理单位、施工单位以及设备、材料供应单位等围绕工程建设的共同目标相互和谐配合及顺畅流通。各相关单位之间应在公正、公平的原则下通过有效的合同关系合理分解项目目标、分担项目责任、分享项目利益,并承担相应风险。建设项目咨询管理方与各参建方的项目管理关系如图1所示。 图1：管理咨询方与各参建方关系示意图
项目管理咨询工作内容为技术咨询、制度管理、监督检查三个部分，其构成如图2所示。 图2：咨询管理职能示意图 建设项目管理提交的管理咨询报告如图3所示。 图3：咨询报告系统示意图 三项目管理咨询目标和思路 （一）项目管理咨询目标 本工程管理总目标及分项目标如下: 1. 工期管理目标 信守合同。按合同条款完成合同所规定的各项工期指标。 2. 成本管理目标 科学管理,努力节支,降低成本。 3. 质量管理目标
工程合格。 （二）工期管理咨询思路 1. 项目管理的目的 通过项目管理能够有效地解决施工中各种问题,实现项目质量、效益、工期、文明、安全等各项指标。 2. 项目管理的总原则 本工程项目管理的总原则就是实现全面目标化管理,即建立项目、部门、个人三级的目标化管理。 3.项目运行的主线 建设工程项目管理规范（GB/T 50326-2006）和ISO 9002管理体系文件。 四项目管理咨询组织和制度 （一）项目管理组织机构 项目组织机构如图3-1所示。 图3-1 项目组织机构图 （二）项目管理咨询实施理念 在本工程的项目管理实施过程中,主要本着科学严肃的工作态度,紧紧把握以下几点实施理念: （1）坚持项目管理科学性,建立健全各种规章制度。管理咨询项目部具有明确的目标、合理的运行程序和完善的工作制度。 （2）建立完整清晰科学的业务系统。建筑工程项目管理是一项综合的系统工程,它涉及生产、技术、经济、材料、成本、预算、合同各个环节,而项目管理的目的就是将各个部门有机地联系起来形成一个整体。项目管理部必须根据各部门的关系建立彼此联系的业务系统。 （3）树立项目管理咨询团队意识,努力做到：围绕项目目标而形成和谐一致、高效运行的项目团队；建立协同工作的管理机制和工作模式；建立畅通的信息沟通渠道和各方共享的信息工作平台,保证信息准确、及时和有效地传递。 （4）完善责、权、利,让每一个管理人员有责、有权、有利。管理咨询项目部建设应注
一、选择题40（20*2） 二、填空题10（10*1） 三、问答题20（4*5） 四、应用题30（12+18） 第一章 项目和项目管理的价值 ①、项目作为国民经济和企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的重要载体，对国家、企业、个人的发展都起到至关重要的作用。 ②、项目管理水平的高低对项目的成败起重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远的影响。 ③、项目管理必将成为人类未来发展的主要旋律。 人类活动的特点，作业与项目的区别 人类活动的特点： ①、目的性：为了达到预期目的而活动 ②、依存性：分工越来越细，依存越来越紧密 ③、知识性：在实际与经验中学习，形成知识体系 项目管理的定义和特点 项目管理的定义： ①、项目管理贯穿于项目的整个生命周期，对项目的整个过程进行管理。 ②、项目管理的主要要素有资源、需求与目标、项目组织和项目环境。 项目的定义： ①、项目是一项有待努力完成任务，有特定的环境与要求 ②、项目的任务是有限的，要满足一定的性能、功能、质量、数量、技术指标等要求 ③、项目是在一定的组织结构内，利用有限的人，财，物等资源，在规定的时间内完成的任务 项目管理的特点： ①、项目管理的日常活动通常围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项任务
②项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重综合性管理，并且强调时间有限 ③、项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。 项目的特点： ①、独特性：范围、时间、成本、质量目标 ②、一次性：不存在完全相同的项目 ③、整体性：不是一项孤立活动的堆积 ④、临时性：有规定的时间段 ⑤、不确定性：目标的复杂性和可变性 ⑥、多变性：资源需求动态。多变、不确定 ⑦、主要发起人：指定方向、提供资金 项目管理知识体系：10个知识领域，47项目整体管理，4个主要知识领域，5个辅助知识领域项目核心知识领域：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理 辅助知识领域：项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理 IT项目的特征 ①、目标的不确定性 ②、需求的不稳定性 ③、费用的不可控性 ④、项目的时限性 ⑤、对智力的依赖性 ⑥、项目评价的主观性 ⑦、项目的创新性 IT项目管理的定义和特点 IT项目管理的定义： ①、IT项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用到IT项目活动之中，以达到IT项目要求。 ②、IT项目管理是通过应用和综合启动、规划、实施、监控和收尾等IT项目管理过程进行的。 ③、项目经理是负责实现IT项目目标的个人。 IT项目管理的特点： ①、与战略目标的相关性 ②、与业务规则的一致性 ③、环境基础的重要性 ④、管理的集成性 ⑤、人力资源管理的特殊性 ⑥、项目过程的可控性 ⑦、文档的完整性 软件、软件项目的分类与特点 软件分分类：
工程项目管理规划大纲 1 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
六盘水市红岩新苑（火车站、大垭口、建安处片区棚户区改造回购房）建设项目第二标段 项目管理规划大纲 （2017） 编制： 审核： 批准： 四川省怀德建设工程有限公司
目录 一、工程概况 (1) 二、项目实施条件分析 (1) 三、项目管理目标 (2) 四、项目组织机构及职责 (3) 五、施工方案与质量控制 (8) 六、项目风险预测与管理 (8) 七、合同管理与分包管理 (9) 八、职业健康安全与环境管理规划 (14)
一、工程概况 1、编制依据 本工程合同文本。 公司相关领导对本工程的评审意见。 现场踏勘情况。 工程设计图纸。 2、项目概况 、工程概况 、建设地点：六盘水市火车站北面汪水路西侧，水西北路路口至康乐北路延伸段路口。 二、项目实施条件分析 至2017年7月止，由于横跨13#楼动力电缆无法拆除，业主约定13#停止建设（建筑面积约：）。12#楼由于相关规划原因，暂缓建设（建筑面积约：）。本项目剩余可建设建筑面积为。造价约亿元。
本项目现场情况复杂，多处土地、房屋未征，留给我公司可施工面仅为6#楼和5#楼局部。根据与业主、社区沟通来看，短时间内前景不容乐观。此问题需公司领导多多关注。 三、项目管理目标 1、质量目标 整体工程质量合格，达到国家现行有关施工质量验收规范要求。 2、工期目标 本工程合同工期540天。根据现场拆迁条件和本项目建筑面积，我方将同业主协商合理工期。同时确保按期保质保量完成。 工程进度各控制节点如下： 2017年度春节前：6#楼结构完成50%，二次结构完成30%； 5#楼桩基结束，视拆迁情况主体结构全部完成； 10#、11#楼地下室全部完成； 4#、8#、9#、14#楼视拆迁情况桩基全部完成； 2018年度春节前：5#、6#楼达到竣工验收条件； 10#、11#楼主体、二次结构全部完成，装修完成70%； 4#、8#、9#、14#楼主体、二次结构全部完成，装修完成70%； 5#、6#楼附属工程完成70%； 2019年9月： 4#、8#、9#、10#、11#、14#楼达到竣工验收条件； 室外附属工程全部完成、设备调试； 2019年10月：完成竣工验收。 3、安全目标 杜绝重大伤亡、火灾、机械事故及人员中毒事故，在整个施工期间内无人员死亡和直接经济损失超过5000元以上的安全事故。轻伤事故不超过施工人数的3‰。 4、文明施工环保目标
工程项目管理规划大纲 工程项目管理规划大 纲 编制： 审核： 批准： 生效日期：
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工程项目管理规划大纲目录 1 编制依据............................................................. ..................................................- 3 - 2 项目概况............................................................. ..................................................- 3 - 2.1 招标人概 况 ........................................................ ........................................ - 3 - 2.2 设计概 况 ........................................................ ............................................ - 3 - 2.3 周边环 境 ........................................................ ............................................ - 3 - 2.4 实施条 件 ........................................................ ............................................ - 4 - 3 项目范围管理规划............................................................. ..................................- 4 - 3.1 土建工 程 ........................................................ ............................................ - 4 - 3.2 安装工 程 ........................................................ ............................................ - 4 - 3.3 甲方指定分包的项 目 ........................................................ ........................ - 4 - 4 项目管理目标规划............................................................. ..................................- 4 - 4.1 质量目 标 ........................................................ ............................................ - 4 - 4.2 工期目 标 ........................................................ ............................................ - 5 - 4.3 安全目 标 ........................................................ ............................................ - 5 - 4.4 文明施工环保目 标 ........................................................ ............................ - 5 - 5 项目管理组织规划............................................................. ..................................- 5 - 5.1 项目管理组织要 求 ........................................................ ............................ - 5 - 5.2 项目组织机构 图 ........................................................ ................................ - 6 - 5.3 项目主要岗位职 责 ........................................................ ............................ - 6 - 6 项目成本管理规划............................................................ .................................- 11 -6.1 综合节约措 施 ....................................................... ................................... - 11 -6.2 主要材料技术节约措 施 ....................................................... ................... - 12 -
.. 项目管理规划大纲（项目经理作业指导书） 一、工程概况（招投标文件及中标通知书交底） 1、工程名称及参建单位 （业主、监理、设计、地勘、检测） 2、规模、造价、工期要求及项目特征 四通一平(水、电、路、网)及临建情况3、二、项目组织机构 1、根据工程性质及技术特征组织项目结构（十岗） 根据工程规模及进度需求确定项目人员（一人多岗或一岗多人）2、 确定岗位职责落实到责任人（关联绩效考核）3、三、施工组织流程 1、图纸会审，核算工程清单量、针对施工要点、难点编制切实可行的施工组织设计（施工方案、进度计划、资源需求、质量管理、安全措施）及项目规划书 2、根据施工组织安排，进行各施工段划分并按工程量清单提出成本构成以指导招投标成本分析 3、根据各施工段的划分、工程量、技术难度、资源需求提交分包招投标计划 4、根据分包情况确认甲乙双方材料供给，提交物资采购招投标计划。 按成本计划实施合同管理（材料、分承包合同和内部管理合同）5、并最终确认成本目标并编制资金需求计划。 四、进度管理 1、根据合同要求编写进度计划书，绘制横道图及网络图，按月分解施工任务，上报公司并录入网络平台
.. 2、严格按照计划进行自检和纠偏，积极协调分包排除工作障碍，保证计划的顺利实施 3、配合公司实行月度检查制，对项目部进度情况进行管理和评价，对进度偏差进行整改和处罚 4、对整改措施所发生的直接费用及间接影响计入项目部成本 五、质量管理 1、质量保证体系 2、质量控制环节（关键工序施工方法） 3、质量验收标准 4、质量整改及奖惩制度 5、创奖目标 6、分承包质量管理（质量保证金） 六、安全管理 1、安全保证体系（责任到人） 危险源分析及控制措施、2安全经费及投入计划3、 安全检查制度及奖惩措施、4安全预案及应急措施5、 分承包安全管理（安全保证金）、6 七、成本、效益分析及现金流量 1、对实际成本发生项进行成本归类 （直接费、措施费、间接费、规费、税金）
软件开发项目管理制度 一、 总则 为保障公司软件开发项目的工作能有效、有序的执行，保证项目的开发质量，维护公司及开发人员的利益特制订本制度。 二、 组织 软件开发项目的实施以软件开发项目组的形式进行，项目组中设有项目责任人（即项目经理）、项目开发工程师、测试工程师、辅助人员等。一般情况下，一个项目组负责一个软件项目的开发工作。对于特大型的项目可以组织多个项目组分块进行实施。项目组人员各负其责，在项目经理的统一领导组织下共同完成项目实施工作。 三、 责任 项目经理： 全面负责项目的开发组织工作，包括需求分析、系统设计、人员分工、进度安排等。项目经理负责组织完成项目系统分析报告、系统总体设计报告、开发进度计划表、系统测试大纲等技术文档编写工作。负责开发进行中的进度检查，联合调试、技术资料文件收集等工作。 开发工程师： 按照项目经理的分工安排完成软件开发项目中自己所承担 的开发工作。负责完成模块设计报告的编写工作。协助完成 软件开发部 项目组 项目组 项目组 项目经理 开发工程师 测试工程师 辅助人员 项目经理 开发工程师 测试工程师 辅助人员
软件的安装调试及售后服务工作。 测试工程师： 按照项目经理的分工安排完成对开发软件的测试工作。负责 完成测试方案设计、测试报告的编写工作。负责完成软件使用手册、培训教材等的编写工作。完成软件的安装调试及售后服务工作。 辅助人员： 按照项目经理的分工安排完成项目开发中的辅助工作，包括文档录入、资料整理等。 四、 流程 软件开发项目应按照以下流程进行 整个软件开发项目可分为四个阶段： A 段： 设计阶段。完成系统分析、总体设计、进度计划等工作。以提交系统分 析报告、系统设计报告及开发计划进度表为完成标志。 立项 建立软件开发项目组 调研用户需求 编写项目系统分析报告 讨论确定系统设计方案 编写项目系统设计报告 制定开发计划 确定人员分工进度安排 分工进行模块设计 编写模块设计报告 软件编程、调试 软件组装、测试 完成测试报告 安装、试运行、培训 验收、售后服务 编写软件用户手册 工作总结 结束 A B C D
工程项目管理规划大纲 综合策划部
前言 本工程项目管理规划大纲的编制，依据公司现行管理体制、各部、科室职能职责，与公司工程项目管理制度结合，以代建工程为例，编制内容主要就项目管理关键的环节进行布控规划，对公司管理制度中已有内容不多缀述，偏重事前环节控制，力求实用可操作。 大纲内容以工程前期到竣工整个过程为线，将重点控制点逐一展现，需项目管理团队对大纲内容进行一系列收集资料、整理、分析后，确定思路，即而形成专项工程管理规划。粗识浅见，只做抛砖引玉。
为实现建设工程项目全局规划、对项目管理提出方向和纲领，指导工程项目全过程管理，制定公司代建工程项目管理规划。 项目工作阶段划分为四个阶段： 项目的定义与决策阶段、项目的计划和设计阶段、项目的实施与控制阶段、项目的完工与交付阶段。 根据我市工程项目管理程序，公司受托代建的工程，应先由使用单位办理完成：方案审批，国土部门的用地预审意见，环保部门的环保评估预审意见，规划建设部门的规划选址意见，其他专项审查意见（如抗震）等，即完成前期项目论证评价工作，具备可研编制条件。建议由此环节开始着手代建工作。可研编制至工程建设项目报建这段工作由使用单位主办，代建方协助。工程建设项目报建至竣工验收交付使用这段工作由代建方主办，使用单位协助。 项目决策阶段 与使用方共同组织设计优化工作，进行可行性研究和项目建设策划。 具体工作包括：协助业主办理工程建设实施所需的规划、国土、环境、消防等部门的报建、报批工作，参与协调工程前期工作中各相关单位之间的关系，积极协调建设用地勘测定界工作。 公司接到项目代建任务后，应即刻成立项目组，由总经理或分管副总担任项目负责人，科、部室部长或副部长担任甲方代表，指派驻工地代表，公司各部、室按各自职能、职责配合工作，建立公司技术
系统集成项目管理工程师考试大纲第二版 一、考试说明 1．考试目标 ?通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力； ?掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统及相关管理知识； ?能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施； ?在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制，保证项目在一定的约束条件下达到项目目标； ?能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果； ?能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施； ?具有工程师的实际工作能力和业务水平。 2．考试要求 ?熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划； ?熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识； ?熟悉信息安全知识与信息安全管理体系； ?掌握系统集成项目管理知识、方法和工具； ?了解信息系统工程监理知识； ?了解信息系统服务管理的相关知识； ?熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范； ?熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求； ?熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 3.考试科目设置 ?系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； ?系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目1：系统集成项目管理基础知识 1．信息化知识 1.1 信息化基础 1.1.1 信息与信息化 * 信息的定义、属性和传输模型 * 信息系统的定义和属性 * 信息化的概念 * 信息技术发展及趋势 1.1.2 国家信息化发展战略 * 国家信息化体系要素 * 信息化的战略目标 * 信息化的指导思想、基本原则 * 我国信息化发展的主要任务和发展重点 1.2 电子政务和电子商务 1.2.1 电子政务 * 电子政务的概念和内容
一、项目概况 1.1 项目名称：山东省济宁市文山县中小学校舍安全工程建设项目。 1.2 项目承办单位：山东省济宁市文山县教育体育局。 1.3 项目建设地点：山东省济宁市文山县各乡镇。 1.4 建设规模和建设内容： 1.4.1 2010年度:楼房36栋，建筑面积59908㎡；平房49栋，建筑面积3980㎡；合计建筑面积63888㎡。 1.4.2 2011年度:楼房11栋，建筑面积18478㎡；平房27栋，建筑面积3662㎡；合计建筑面积22140㎡。 1.4.3 2012年度:楼房4栋，建筑面积5588㎡；平房16栋，建筑面积1623㎡；合计建筑面积7211㎡。 1.4.4 2013年度:楼房6栋，建筑面积7340㎡；平房15栋，建筑面积983㎡；合计建筑面积8323㎡。 1.4.5总计：楼房57栋，建筑面积91314㎡；平房107栋，建筑面积10248㎡；总计建筑面积101562㎡. 1.5项目总投资： 本项目总投资约10457万元。 1.6项目建设进展情况 微山县中小学校舍安全工程2010年建设项目立项、施工图设计、图纸审查、施工及监理招投标工作已完成， 2010年12月25日前分期分批全部开工。
二、项目管理范围 项目管理方接受项目建设方委托对本项目的工程项目管理工作进行管理，即项目管理方在本项目建设期内行使项目建设方授权范围内的工程项目管理权利，并履行相应的义务。 为全面实现本项目的各项管理目标，项目管理方负责对工程项目实施全过程进行管理，包括在工程项目设计阶段，组织完成项目方案设计及报批手续、初步设计和投资概算及报审、施工图设计等工作；在监理、造价咨询、施工、设备材料采购招投标等工作中协助项目建设方办理相关手续；协助项目建设方签署监理、造价咨询、施工、设备材料采购的合同及协议，并依据项目建设方与各项目参建单位签订的合同对其活动进行全面管理和协调；协助项目建设方办理和取得工程建设所需相关部门要求的手续和批复；协助项目建设方组织项目试运行、竣工验收、工程结（决）算、工程移交等管理和服务工作。 三、项目管理目标 3.1项目投资目标： 根据批准的初步设计原则严格控制本项目的建设规模和标准，通过有效的项目管理使项目总投资控制在批准的初步设计概算范围内（因项目建设方提出项目重大变更导致投资增加的情况除外）。 3.2 项目进度目标： 确保本工程项目严格按工程管理委托合同中规定的项目总进度计划及工程施工合同确定的总工期要求贯彻落实，并据此确定主要节