10.5质量保证措施
10.5.1工程质量目标
10.5.1.1 本工程的质量目标
(1)严格服务方案和合同技术标准及要求完成各项服务内容；
(2)严格遵守、执行业主的质量管理文件；
(3)确保工程竣工验收质量达到合格标准，力争优良。
10.5.1.2 质量目标的分解与管理
在本服务项目过程中，一切工作以确保合格服务项目为起点，将对实现确保合格服务项目的各项指标和本服务项目的质量目标进行分解，制定可测量的质量目标，并落实到相关责任人，让每一位参与服务项目的人员都能掌握这些要求，并制定考核办法进行考核。通过对质量目标在各职能层次上的建立、管理、考核和奖惩，全面提高质量管理水平，从而确保实现本工程的质量目标。
10.5.2质量管理体系
按公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的要求，建立项目部质量管理体系。在项目开始后，我公司将派出专职人员进驻项目现场，指导项目部质量管理体系的建立与管理，从组织、制度、技术、经济等方面建立完整的质量保证体系。
10.5.2.1质量管理体系的建立
公司已通过第三方质量体系认证审核，并取得了ISO9001标准认证证书；公司根据ISO9001标准的要求建立本项目的质量保证体系。
1.质量代表
技术负责人为本工程的质量代表，负责本工程质量保证体系的建立和管理。
2.设立2名兼职质量管理员，技术负责人直接领导，负责日常的质量管理体系的管理工作。
3.建立本工程质量管理体系的依据
⑴ISO9001版标准；⑵公司《一体化管理手册》和《一体化程序文件》；⑶本项目招标文件；
⑷与此招投标书相关的国家及地方法律、法规、规程、规范；⑸业主单位的相关指示和要求。
4.质量保证体系各职能的控制
本服务项目我们将建立包括组织保证、技术保证、制度保证等在内的完善的质量保证体系，按照企业的项目管理模式，以ISO9001标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行负责制，在服务过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实服务质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目服务管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，质检员进行现场检查和监督，形成纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，从而形成项目经理部管理层到作业班组的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实现。
10.5.2.2质量管理体系的实施
1.教育和培训
进场后对全体管理干部和职工进行ISO 9001版标准的学习和培训，针对本工程的特点建立和实施质量管理体系。
2.检查和管理
由质量代表负责、质量管理工程师组织，进行日常的质量管理体系的检查、运行和管理工作。
3.质量自我检查
每月一次，由质量员对内部质量自我检查。
4.内部质量审核
项目部每两个月对本工程进行质量管理体系内部审核，以提高服务项目的质量管理体系运行能力和运行水平。
5.质量保证体系监督审核
根据质量管理体系认证机构的安排，对本服务项目进行监督审核，以验证本服务项目执行质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
6.改进和提高
通过自我检查、内部质量审核和监督审核，不断发现问题。针对发现的问题，进行原因分析，举一反三，制定纠正和预防措施，并限期验证，进行改进。促进质量管理体系的逐步完善、持续改进和不断提高。
10.5.2.3质量管理组织机构及相关职能
一、质量管理组织机构
项目部建立以下的质量管理组织机构：
1、成立质量管理领导小组，由项目部经理任组长，技术负责人任副组长，成员由质量、材料、检修、运维班组组成。
2、技术负责人作为质量代表分管本工程质量管理工作；
二、质量管理组织机构主要职能
1、质量管理领导小组
⑴以确保合格工程为质量管理工作的主线，整个质量管理工作围绕如何确保合格工程来开展工作；
⑵策划本服务项目的质量管理，针对本工程的施工阶段的重要性，讨论、决策本项目的重大质量关键问题；
⑶制定本项目的质量管理办法，以及检查、奖罚措施；
⑷研究、解决本工程中可能遇到的新技术、新工艺的使用，控制外观质量；
⑸研究、决策工程服务过程中可能出现的质量问题。
2、项目部经理
⑴为本工程质量第一负责人，全面负责本服务项目的质量管理工作，对本服务项目质量负终身责任，为确保合格项目负直接责任；
⑵建立质量管理机构，组织制订各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制；
⑶组织运维检修中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使服务质量始终处于受控状态；
⑷定期召开质量领导小组和质量工作会议，针对服务项目中存在或可能出现的问题，及时采取纠正和预防措施，确保服务质量受控；
⑸贯彻执行项目部的质量方针和质量目标，确保本服务项目质量目标的实现。
3.技术负责人
⑴协助项目部经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制，对服务过程质量控制负主要领导责任；
⑵实施本服务经批准的《质量计划》，主管本服务项目的质量部门的管理工作，组织内部质量检查和验收工作；
⑶负责本服务项目的技术工作，主管本服务项目的技术部门的管理工作，对服务项目的技术管理和技术保障负直接责任；
⑷组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并进行实施。对服务过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技研讨会，攻克技术难关；
⑸负责技术文件的控制管理以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。
（6）对图纸、技术措施等技术文件的符合性(符合规范要求、符合实际施工条件)及其质量负直接责任。进行图纸会审、作业指导书编制和技术交底，包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。
5、质检员
负责质量管理体系的日常管理工作，按规定进行检验、测量，确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的服务。参与进场材料、备品备件检验。对经手出具的检验、测量结果和数据负直接责任。赋予其一票否决权。
6、材料员
对材料确保符合质量要求和满足施工进度的需要，并负直接责任。参与原材料的检验和试验，并按规定的程序进行搬运、标识、贮存和保管。同时做好原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整理和保管工作。负责工程的仓库管理工作，并对仓库管理工作质量负责。负责对本工程施工和生产过程的设备配置、验收、运行操作、维护保养、统计、事故处理等管理工作。
7、检修、运维班组
各检修、运维班组为质量第一负责人，对其相应的工作内容的服务过程，负全部质量责任。各服务班组设立一名兼职质检员，负责本组的服务质量检查。检修、运维班组按照相应规范和作业指导书的要求，对检修、运维过程进行控制，并对其检修、运维的质量负直接责任。检修、运维班组将其工作目标和工作内容划分到组员，并对组员进行有效的控制。操作者应掌握和清楚的知道自己的工作内容，并对自己施工的工作质量负责，接受质量奖罚。
10.5.3质量管理保证措施
项目部针对本工程的质量目标，将从组织、制度、经济、物资等方面进行质量管理，具体管理措施如下：
10.5.3.1、组织保证措施
1、项目部从项目部经理—技术负责人—各服务班组组员，是本服务项目质量第一责任人，对质量工作负全面责任。
2、由经过培训、具有相应资格的质检人员进行现场质量第一控制，赋予质检员对服务项目使用的材料和服务的所有部位及其工艺过程进行全面检查和随机抽样检验的权力。
3、每个作业班组配备一名兼职质检员。形成项目部、作业班组质量控制(检查)工作网，建立和实施项目部内部“三检制”，对服务过程质量控制提供保证。
4、项目部根据ISO9001《质量管理体系要求》、监理人质量管理程序以及本合同规定的质量要求建立和实施本服务质量管理体系。
5、项目部根据本项目的工作范围、工作特点、技术要求及质量管理要求制定适用于本服务项目的质量计划、管理程序、质量控制(检查)程序和实施细则等质量管理体系文件。
6、项目部制定年度质量工作计划，质量工作计划包括：本合同工程质量计划、质量体系审核、管理评审、内部的监督检查等。
7、由质检员在合同执行期间制定质量管理体系审核计划，报项目部经理批准后组织审核，保证在一个审核周期覆盖项目部与质量相关的各个工作环节以及质量管理的各个要素。
10.5.3.2、制度保证措施
在本服务质量管理过程中，项目部制定和执行以质量责任制为核心的质量管理制度，并在服务过程中不断完善，使质量在服务全过程中始终处于受控状态。
1、质量责任制
⑴建立项目部各级各类人员质量责任制。项目部经理作为本服务项目质量第一责任人，代表我公司履行法律法规和合同规定的质量责任和义务；我公司总经理与项目部经理签订质量责任书，在质量责任书中明确项目部经理的质量责任，并定期进行考核，加强对项目部经理的质量职责落实情况的内部监控，保证项目部经理质量职责的落实。
⑵层层签订质量责任书，项目部经理每年年初与各下属班组质量责任人签订质量责任书，明确质量责任目标、责任内容，并建立质量责任考核程序，实行定期考核，奖惩兑现。
⑶各级各类人员都认真履行质量计划和项目管理文件中规定的职责，明确其工作目标、内容和方法，以主人翁的责任感解决各种质量问题，为实现质量目标做出贡献。
2、质量教育培训制度
⑴项目部结合我公司的职工培训计划，并根据服务进度需要，技术负责人负责对从事影响质量活动的人员进行培训和资格考核，确保这些人员达到与其岗位能力相适应。
⑵质量检验、检测和特种作业人员通过国家或有关部门统一考试和考核合格后，持证上岗。
⑶由质检员组织对参与影响质量活动的全体工作人员进行质量意识培训，以使全体工作人员能熟悉、遵守相关法律法规、发包人的质量规定及项目部质量管理制度，提高全员质量意识，使严格按技术规范、技术标准和设计文件内容与要求服务成为员工的自觉行动。
⑷质量教育培训采取送出去、请进来、组织技术学习和技术讲座、现场观摩与经验交流等方式，提高员工的素质和技术水平。
3、技术管理制度
建立技术图纸管理、服务技术文件审批、技术复核、技术交底、质量检验、变更、服务技术档案管理等技术管理制度。
4、质量会议制度
⑴项目部每月至少召开一次质量管理工作会议，总结、考核和评比当月质量管理和服务质量
情况，研究存在的问题，并提出下月质量管理和服务质量部署及改进措施。会议由项目部技术负责人和有关质量控制人员参加。
⑵项目部在每周召开的生产调度会议上，总结本周质量管理和服务质量控制工作情况，对下周质量管理和服务质量控制工作进行布置安排。
⑶其他与质量管理和服务质量控制工作有关的事宜，在每天的生产碰头会上研究解决。
5、“质量一票否决”制度项目部实行“质量一票否决制”。即：对违反质量要求的方案、方法和行为有权抵制和制止；在对职能部门、班组和个人工作考核以及评先报优、个人职务晋升和职称评定中均执行“一票否决权”制度。
6、质量统计报告制度
由质检员负责做好服务质量检查记录，收集整理有关质量资料，进行质量分析，编写工程质量统计报表/报告。
7、质量奖惩制度
项目部建立质量奖惩制度，定期对质量工作进行考核和奖惩，把质量责任大小、质量工作的好坏与个人工作业绩和收益挂钩。
10.5.3.3、资源保证措施
1、人力资源保证措施
⑴项目部在合同规定时间内，向业主提交项目部的管理机构以及人员安排的报告，其内容包括管理机构的设置、主要技术和管理人员资质以及各工种技术工人的配备状况及上岗证书。
⑵项目部保证为完成合同规定的各项工作聘用技术合格和数量足够的下述人员：
具有相应资格的专业技工和合格的普工。具有相应技术理论知识和运维、检修经验的各类专业技术人员及有能力进行现场管理和指导工长。具有相应岗位资格的各级人员。
⑶为本服务项目配备的技术岗位和特殊工种的员工均持有国家或有关部门统一考试或考核的资格证明。
⑷在合同执行过程中，项目部根据工程需要及时充实、增派所需的主要专业的技术和管理人员。项目部确保安排在现场的人员和专业技术骨干相对稳定。
2、服务器械和检测设备保证措施
⑴服务器械保证措施
项目部在规定时间内提交一份为完成本合同各项工作所需要的服务设备清单，报送业主审批。
项目部保证合同规定的设备按合同进度计划进入，并经业主核查后投入使用，若需变更合同规定的项目部设备时，则报请业主批准。
项目部旧检测设备进入前按有关规定进行年检和定期检修，并经业主检查后进入，并在旧检测设备进入前提交主要设备的使用和检修记录，配置足够的备品备件以保证旧检测设备的正常运行。
项目部制定《设备控制程序》，以加强对服务设备进行管理。保证投入本项目的器械设
备，其技术性能、安全性能、数量等各方面均能满足服务质量和服务进度需要以及职业健康安全、文明服务和环境保护的要求
⑵检测设备保证措施
①根据本工程涉及到的试验检测项目，配备技术性能、准确度和精密度满足检测质量要求的检测设备。
②材料员负责建立检测设备台帐，编制并实施检测设备的年度周期检定(校验)计划，按规定定期校验和送当地技术监督局计量部门鉴定，确保检测仪器符合国家标准要求。
⑶项目部制订并实施《装置控制程序》，对本项目配备的设备进行管理，确保满足本项目试验检测和运维的需要。
3、技术保证措施
①质量检验计划及程序，根据本项目的特点，制订详细的《质量检验计划》。按此计划对项目各工序进行检验和验收。在《质量检验计划》中，设有检验点、见证点和停止点。检验程序是：检验点由操作者和班组进行检查和填写，上报项目部。
②作业指导书，根据本相关标准和规程、规范的技术要求和特点，结合公司类似运维、检修经验，由技术部门组织，根据项目繁简程度、工程量情况、操作者的熟练程度等要求，制订本项目所需要的若干份作业指导书。在本服务项目中，针对下列各项服务，制定具体化的作业指导书，主要的作业指导书有(不限于)：
(1) 高压试验作业指导书；
(2) 继电保护作业指导书；
(3) 高压设备检修作业指导书；
(4) 运维作业指导书；
(5) 其它必要项目作业指导书。
4、人员培训
对参与关键服务内容的人员，针对本项目的特点，进行上岗前的再培训，使参与服务的人员能够清楚地了解和掌握本服务的特点和方法，具备相应的能力，掌握提高质量水平的控
制要点。
5、工序控制
工序质量是基础，它直接影响服务项目的整体质量。要控制服务过程的质量，首先必须控制工序质量。因此：作业人员应按规定经考核后持证上岗；管理人员及作业人员应按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行作业；工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定，对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置；施工管理人员应记录工序施工情况。
6、技术交底
在作业前，在图纸会审基础上，由技术负责人向承担服务的负责人进行书面技术交底。在服务过程中，技术负责人对业主提出的有关施工方案、技术措施及变更的要求，在执行前向执行人员进行书面技术交底。
7、技术复核
由专职试验人员，对使用的材料、备品备件试验复核。
8、记录和技术档案管理
项目部制定并执行《记录控制程序》，对记录形成、流转、收集、标识、归档、保管、查阅、处置进行严格管理。配备文件资料员，负责质量的文件收发和管理，其它各部门均配备专职内业人员，负责本部门服务记录和项目技术档案的管理。项目部从项目开工开始，即建立工程技术档案，汇集整理有关资料，并贯穿于项目的全过程，直至完工。项目实施中，及时收集整理服务记录和项目技术档案管理。项目质检资料和质量评定资料固定专人收集、整理、汇总，
10.5.3.4、质量检验制度
1、严格执行业主工程质量检验制度，项目部实行内部“三检制”
2、初检由作业班组负责，初检合格后，报质检人员进行复检；质检人员进行全面检查，合格后技术负责人；技术负责人以有关技术文件、设计图纸、规程、规范和标准及检验试验计划为依据，及时对工序的服务质量进行全面检查，做出是否合格的判断，若不合格，填写检验结论通知单，通知班组，执行《不合格品控制程序》，质检人员进行跟踪检查验证，直
到合格为止。
3、在“三检”合格的基础上，由质检人员向业主提交报验申请单(必要时附相关检验、试验资料)，由业主对其进行质量检验，确认质量合格并予以签认后再转入下道工序，未经检验或检验不合格，禁止进行下道工序。
4、由质检员负责做好服务质量检查记录，并按合同规定要求向业主提交质量自检资料。
5、在业主检验服务材料和工程质量时，项目部按业主的指示及合同的规定提供试验用的材料样品，并按业主指示完成需补充的检验试验工作。向业主提供相应的设备、材料质量证明书和设备出厂合格证、试验成果和检测成果、自检记录等。
6、完善项目自我质量控制(检验)，切实开展自检自查工作，做到按规范服务，用数据说话，按程序办事，上道工序未经检验或检验不合格不准转入下道工序，不合格工程坚决返工，坚持进度服从质量，始终把服务质量放在第一位。
监测质量保证与质量控制（Ⅰ） 水质监测质量保证是贯穿监测全过程的质量保证体系，包括：人员素质、监测分析方法的选定、布点采样方案和措施、实验室内的质量控制、实验室间质量控制、数据处理和报告审核等一系列质量保证措施和技术要求。 11.1 监测人员的素质要求 11.1.1 监测人员技术要求 具备扎实的环境监测基础理论和专业知识；正确熟练地掌握环境监测中操作技术和质量控制程序；熟知有关环境监测管理的法规、标准和规定；学习和了解国内外环境监测新技术，新方法。 11.1.2 监测人员持证上岗制度 凡承担监测工作，报告监测数据者，必须参加合格证考核（包括基本理论，基本操作技能和实际样品的分析三部分）。考核合格，取得(某项目)合格证，才能报出（该项目）监测数据。 11.2 监测仪器管理与定期检查 11.2.1 为保证监测数据的准确可靠，达到在全国范围内的统一可比，必须执行计量法，对所用计量分析仪器进行计量检定，经检定合格，方准使用。 11.2.2 应按计量法规定，定期送法定计量检定机构进行检定，合格方可使用。 11.2.3 非强制检定的计量器具，可自行依法检定，或送有授权对社会开展量值传递工作资质的计量检定机构进行检定，合格方可使用。 11.2.4 计量器具在日常使用过程中的校验和维护。如天平的零点，灵敏性和示值变动性；分光光度计的波长准确性、灵敏度和比色皿成套性；pH 计的示值总误差；以及仪器调节性误差，应参照有关计量检定规程定期校验。 11.2.5 新购置的玻璃量器，在使用前，首先对其密合性、容量允许差、流出时间等指标进行检定，合格方可使用。 11.3 水质监测分析方法的选用和验证 11.3.1 对不同的监测分析对象所选用的分析方法要遵循本规范中6.2.1 选择分析方法所确定的原则。 11.3.2 当实验室不具备采用标准方法或统一方法的条件时，或者水样十分复杂，采用标准方法或统一方法不能得到合格的测定数据，必须做方法验证和对比实验，证明该方法的主要特性参数：方法检出浓度、精密度、准确度、干扰影响等与标准方法有等效性、可靠性，并报省级以上环境监测部门审批、核准。 11.4 水质监测布点采样的质量保证 11.4.1 地表水质的布点采样质量保证见4.2.4 水质采样的质量保证。 11.4.2 底质采样质量保证见4.3.2 底质采样质量保证。 11.4.3 污水监测采样质量保证见4.2.4 水质采样的质量保证和5.2 污染源污水监测的采样。 11.5 分析实验室的基础条件 11.5.1 实验室环境：应保持实验室整洁、安全的操作环境，通风良好，布局合理，安全操作的基本条件。做到相互干扰的监测项目不在同一实验室内操作。对可产生剌激性、腐蚀性、有毒气体的实验操作应在通风柜内进行。分析天平应设置专室，做到避光、防震、防尘、防腐蚀性气体和避免对流空气。化学试剂贮藏室必须防潮、防火、防爆、防毒、避光和通风。
一、质量承诺及保证措施 本工程质量承诺目标为符合国家质量验收标准，一次性验收合格率100%，各分项工程的质量保证项目符合规定，基本项目达到优良标准，各分部分项工程验收合格率达100%。 1.建立完善的质量保证体系：以项目经理、技术负责人、质检员、施工员、材料员等组成质量管理领导小组，管理施工质量，形成检查督促机构，善全面质量管理，实行质量一票否决权。 2.强化全面质量管理，针对本合同工程的难点和重点工程，组织技术攻关，及时总结和推广优质、样板工程施工经验。质量管理工作从合同文件、质量目标抓起，从施工组织设计和施工方案入手，依据设计文件和有关规范、规程及验标，着眼于人员、物资、机械设备、工程试验、施工工艺，由始至终采取积极、有效措施，提供优质产品和优质服务。根据体系的建立，各级管理人员及施工作业人员要提高质量意识，明确自己的职责，严把质量关，保证实现预期的质量目标。质量控制原则 3.工程质量控制应遵循“质量第一、预防为主”的原则，坚持对工程质量进行事前控制，将工程质量隐患消灭在萌芽阶段。 4.质量评定坚持以标准为准，严格内部检查一切，都用数据控制，严禁凭想象办事。 加强过程控制、工序控制。 （一）质量控制制度 1.施工前技术交底制度。即交清图纸要求、并对施工方法和操作规程及验收标准、安全知识以及其它注意事项进行同时交底。 2.施工工序自检制度。严格按图纸规定的技术要求组织施工，做好隐蔽工程原始施工记录，每道工序完工后，要及时自检，报监理或相关单位复测，达不到合格要求的部位等，坚决返工。 3.建立好交接班制度。交接班双方在交接记录上签字，接方班
组对达不到优良的上道工序不予接收，并要求交方班组返工并达到优良标准后，方可进行下道工序施工。 4.提请施工质监部门检查的制度。各工序自检合格后，及时提请监理、质监、业主等有关人员进行检查验收签证。经过层层把关，确保工程达到优良。 5.加强质量意识教育，日常工作中定期对工程技术人员和操作人员进行质量意识教育和工作技能培训，建立良好的质量意识和较高的业务水平，有效地保证工程质量。 6.建立相应的质量奖惩制度，项目经理部与施工作业人员层层签订质量目标责任状，质量直接与经济挂钩，奖优罚劣。 （二）质量要素的控制 1.认真组织学习：参与施工的工作人员，加强技能培训和质量理论教育，使大家认识到“质量就是企业的生命”，并以此来指导自己的工作。完善质量管理制度，组织学习该工程的施工图纸，遵循技术标准，明确工程的要点、难点、重点。着重抓关键部位的施工。 2.材料：选定质量好、信誉好的材料供货商，建立材料的送检制度，材料质量必须满足设计和规范要求，在得到监理、质监及甲方有关人员认可后，才能使用。 3.机械设备：经常检测保养，确保其良好的工作状态投入生产。 施工方法、检验方法：尊重科学，联系实际，充分论证，保证采用最合理的施工工艺和检验方法。 4.环境的影响：环境因素是不可忽视的，如夏季雷雨季节、场地拆迁、周边居民等都应充分考虑，如发生事端，采取有相应的措施控制，防止事态的发展。 （三）质量管理职责
软件项目技术方案及质量保证措施 （完整方案，投标可用）
技术方案及质量保证措施 6.1、技术方案 6.1.1 项目背景 学校日常运转产生大量的数据，目前尚无相关应用支撑学校科学管理主要体现在：数据难以利用、系统孤立形成信息孤岛、缺乏公共服务与决策支持、信息无法实时共享与交换、数据标准不一难以形成有效统计与分析、数据价值难以体现、缺乏监控与预测；以信息化建设与业务规范建设（业务流程规范）为捉手，遵循僵化（引入先进管理理念）、优化（实践指导迭代、优化）、固化（固化到统一平台形成软件资产，知识资产）原则，理顺学校常规业务，并实现信息化赋能，进而提升我学校日常管理精准度，并提供数据管理与数据分析服务，辅助管理决策。 6.1.2 建设目标 通过本项目建设我校数据中台，打造集数据采集、数据处理、监测管理、预测预警、应急指挥、可视化平台于一体的数据中台，以信息化提升数据化管理与服务能力，及时准确掌握学校运营情况，做到“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”。 6.1.3 建设原则 根据XX学校要求，根据公司对大型管理软件的开发实施的经验，认为本系
统是地域广阔、业务复杂、行业特性突出、业务集成高的系统，在技术必须从软件技术和系统布局上进行充分的考虑和设计。技术以及部署策略主要体现在如下几点： 6.1.3.1 具有技术先进性及可行性 公司认为系统应采用先进的体系结构，保证在建设和使用期间体系结构不会落后。另外，XX学校智慧管理应用系统在软、硬件产品的选择上要尽量采用成熟的产品，以保证系统安全、可靠地运行。当前软件系统主要分J2EE技术架构和.NET技术架构。 6.1.3.2 系统安全性 公司认为智慧管理应用系统是学校最为关键的数据信息之一，智慧管理应用系统采取全方位防范措施，以保证系统安全。智慧管理应用系统在各个环节都要有相应的安全措施来保障，这些措施主要包括：系统访问控制、数据通信加密、系统日志记录、数据备份与恢复等。 6.1.3.3 系统开放性 公司认为系统采用标准的平台、技术和结构，使其易于与其它系统进行信息交换。应定义规范的数据接口，以实现系统与其它系统互连互通以及互操作。 6.1.3.4 系统运行的稳定、可靠性 公司认为系统作为学校信息化系统的关键业务系统之一，系统的稳定性和可靠性将关系到学校日常工作，因此智慧管理应用系统应具有良好的稳定性和可靠性。 6.1.3.5 系统易用性 公司认为系统应具有良好的用户界面，易学易用。还应在功能、业务流程上
材料采购质量保证措施 1物贷采购 根据合同要求，工程部在进行施工计划编制的同时，进行材料使用计划的编制，由材料部按《质量手册》的要求，进行采购信息收集，供应商评审，报项目经理和上级材料主管部门批准，订立合同。 各类原材料、成品、半成品进入现场后，由材料部入库保管，入库前，材料部对相关材料的名称、数量及外观质量、几何尺寸进行验证，并作好标识工作和有关的台帐，有关材料的质量证明文件复印一份，原件交工地试验室保管，工地试验室按关规定进行抽样试验，以验证其质量是否符合有关标准的要求。 针对工程实际情况，对有关专业性较强的单项工程需要分包施工的，由工程部提出具体意见，报项目经理审核，根据《工程分包控制程序》，进行分包商评审，合约部和工程部负责有关商务和施工能力方面的评审，技术质量部负责有关工程质量方面的业绩考评，然后，由项目经理决策，报上级批标。在本工程中专业分包不能进行再分包。 2标识和追溯性 产品标识按不同对象和时段进行。原材料、成品和半成品的标识，有材料部和工地试验室负责，进行名称、规格、产地、数量和批发的挂牌标识，工序标识由技术质量部负责，采用记录的方式进行。 3产品的保护 本工程涉及的产品保护主要是已完结构物的保护，由工程部负责实施，对道路边的结构，进行包裹防护。 对产品运输中的防护，由工程部提出防护措施，采取包裹、衬垫等手段，实施产品的防护。4监视和测量装置的控制 工程监视和测量装置的控制，由工程部负责进行，要求建立台帐和各项管理制度。实行有效的监控，工地试验室和项目测量控制中心具体实施。
5产品检验 进贷检验由材料部负责，工地试验室按有关标准进行抽样检验。 工序检验由技术质量部负责，工地试验室按有关规范、标准进行验证检验。 最终检验在工程项目施工按合同要求实施完毕，各类检查检验数据齐全，技术质量资料满足规定的要求，由项目经理向业主提出竣工验收申请。 6不合格品控制 不合格品控制由技术质量部负责。当出现不合格点：由施工员负责，操作班组长组织有关操作人员进行处理，一般不合格：由项目部质量员向施工员下达整改通知，明确整改内容和方法，复验结果、完成时间，当出现严重不合格：质量员报告总工程师，并报请上级有关质量管理部门、监理、业主等参加处理，原材料、成品、半成品不合格，由材料部组织，合同技术质量进行处理。 7测量、分析和改进 根据为客户提供优良的建筑产品的原则，对质量管理体系统，在运行过程中不断地进行完善，由项目经理组织各部门，对质量管理体系统的运行情况进行评估，找出薄弱环节，采取相应的纠正预防措施。 7.1数据分析 项目经理部各部室都要求在质量体系统运营过程中收集足够的信息和数据，以便项目经理对质量体系统的运行做出正确的判断。 技术质量部负责收集工程质量状况、不合格控制等方面的信息和数据。 工程部负责收集工程进度、设备人员配置方面的信息和数据。 材料部负责收集材料供应方面的信息和数据。 和约部负责收集和客户有关的信息，提供合同支付和资金运营方面的数据。 大楼室负责收集文件资料管理方面的信息和数据。
环境监测质量控制措施 摘要：随着工业化水平的不断提高，人们享受着工业带来的一系列便捷，但与 此同时环境污染日益严重，危害人们的身体健康。当前，人们一方面积极采取措 施保护环境，一方面加大环境监测工作的投入力度。环境监测工作对国家整体环 境质量有重要作用。随着人们对周边生活环境质量关注度越来越高，环境监测质 量控制备受关注目，做好环境监测质量控制工作的监管，对国家和人民的生活环 境质量至关重要。本文就环境监测质量控制措施进行了简单的分析。 关键词：环境监测；质量；控制；措施 引言 环境监测是伴随着环境污染的产生而发展起来的，至今已有半个多世纪的历史。在工业发达国家，环境监测发展大体经历了以典型污染事故调查监测为主、 以污染源监督性监测为主和以环境质量监测为主的阶段。我国环境监测工作起步 较晚，但随着人们对环境保护认识的深化和环保工作的加强，发展很快。环境监 测领域和范围日益扩大，环境监测技术水平和监测能力也得到了快速发展，监测 手段不断更新，能够及时、全面地反映环境质量状况和污染变化趋势。 1我国环境监测的现状 我国的环境监测工作室上个世纪70年代确定的。当时由国务院召开的全国第一次环境保护回忆来开帷幕，但是发展较慢；80年代进入调整和巩固的阶段，在 这个时段初步建立和形成了国家、省、市、县的四级监测管理站点，并引入了环 境监测质量保证的目标，是我国环境监测工作的一大进步；90年代是我国环境监 测工作的提高和深化阶段，并于中后期将环境质量监测与分析列为我国现代化研 究的重点项目之一。 虽然经过这么多年的发展了，但跟国外的一些发达国家相比较的话，还是有 差距的。我国在环境质量监测上起步还是比较晚的，但是经过四十年左右的发展，我国在监测环境质量的技术上有了很大的突破，在对环境进行监测时可以采取的 方法越来越广泛，比如遥感技术、卫星技术、生物技术等多种手段；监测范围也 越来越广，在地理范围上可以实现有点向面的推广，由一个城市向整个省级范围 扩散；在监测的种类上可以实现对整个环境进行监测，包括大气、水以及生态环 境的监测。近年来虽然我们加大了对环境质量监测设备和人力资源的投入，但是 在保证环境监测的质量上还是存在一系列的问题需要得到克服。 2提高环境监测质量的措施 2.1建立环境监测质量监测管理体系 为了确保环境监测质量的准确性，能够真实地调查到环境污染源的相关问题，就必须严格对可能影响环境监测结果的各种因素进行预防和管理，制定控制环境 监测过程中的不稳定因素办法，环境监测部门职能目前还很薄弱，有些部门在环 境监测部门的认识上存在严重的不足。环境监测部门是一个建立在环境监测分析 的基础上进行的，由环境监测部门之间的沟通，合理的环境监测的管理体系。 2.2实验室外部的质量控制 现场采样，应制定相关的采样计划和质控计划，并按照监测工作的实际情况 进行合理的实施，其中的内容包括：采样点位、测定项目、频次和数量及样品的 运输和保存等等。同时，根据相关规范要求，规范现场采样工作，明确的规定从 采样计划的指定到样品运输的采样全过程规范要求，其内容应具体全面，细化采 样工作中的每一个环节。
质量保证措施 公司全面贯彻执行ISO9001质量体系，严格实行三检，即原材料检验、工程检验、出场检验，在生产工序中也采用自检、忽见、专检等措施来保证产品质量。保证不合格品不出厂，合格率达100%。严格按用户要求及国家有关标准组织生产、提供产品，保证所提供的产品未经使用过的全新产品，而且采用最适宜的原材料、先进工艺制成，保证产品的质量、规格和性能与投标文件所述或用户要求一致。产品在制造工程中随时欢迎用户来企业监督生产，货物采用最适宜的运输方式，包装及标志符合国家标准及用户要求。 一、质量管理机构图（后附） 二、质量方针、目标、承诺 1、质量方针：超越用户期望，创造世界名牌。 2、质量目标： ①不断完善质量管理体系，使其达到最佳运行，质量管理达到先进企业标准； ②确保产品的研制、采购、生产、检验、交付整个过程均能实施有效控制，产 品出厂合格率100%； ③持续开发新品，并使产品质量稳定而持续提高，质量水平高于IEC水平，技 术先进，年开发新产品8个以上，管理有特色，顾客满意度达91%以上，满足顾客的需求和期望。 3、质量承诺： ①保证提供用户满意的优质产品。 ②所提供的产品由保险企业承担产品质量保证险。 ③收到顾客反馈信息后，在12小时内完善售后服务。 三、质量控制 1、质量体系：为了对影响产品的技术、管理和人员等因素予以有效控制，以预 防和消除不合格，企业有计划、有系统地形成了质量体系文件，并严格贯彻实施，确保质量保证体系持续有效。 2、合同评审：为了更好落实合同内容，满足顾客对产品要求，本企业对所有标 书、订单和合同在签订前进行评审，经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。 3、设计控制：保证产品设计开发有计划，按设计控制程序执行，确保产品符合 国家有关标准和用户要求。 4、文件和资料控制：为了保持本企业的所有形成与质量有关文件和资料的完整、 正确、统一和有效，防止使用失效或作废文件，企业对文件和资料进行严格控制。 5、采购：为满足本企业最终产品的质量要求，企业对原辅材料等的采购进行严 格的控制。对供应商资格审检、采购程序均有严格规定。 6、产品标识和可追溯性：为了防止原辅材料、半成品和产成品在生产流转中混 用，企业规定了标识产品的方式。在规定有可追溯性要求时，对每个或每批产品进行唯一性标识。可追溯性记录保存期一年。 7、过程控制：本企业对生产过程中影响产品质量的每道工序进行有效控制，保 证最终产品满足规定要求。 8、检验各试验：为了验证生产过程中的各种产品是否满足规定要求，规定了检 验和试验要求，并规定要做好记录。
2 软件开发质量保证方案 (1) 2.1 质量管理内容 (1) 2.1.1 编制和评审质量计划 (1) 2.1.2 “过程和工作产品”的质量检查 (2) 2.1.3 不符合项的跟踪处理 (2) 2.2 质量管理责任分配 (2) 2.2.1 质量保证小组职责 (2) 2.2.2 配置管理小组职责 (3) 2.2.3 测试小组职责 (3) 2.3 质量保证措施 (4) 2.3.1 项目进度 (4) 2.3.2 需求分析 (5) 2.3.3 系统设计 (6) 2.3.4 系统实现 (6) 2.3.5 系统测试 (7) 2.3.6 系统维护 (8) 1 2软件开发质量保证方案 2.1 质量管理内容 2.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活
动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 2.1.2“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 2.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 2.2 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 2.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项
材料进货渠道、材料质量保证措施 根据工程进度，采购相关的辅材和设备，为了保证工程质量，我方对材料的采购，在贯彻甲方要求的同时，根据ISO9001质量体系及贯标要求，逐一对每一种工程材料供货厂家的材料质量、信誉、供货能力进行评估，以确保采购材料的质量。 材料采购工作的重点，一要保证所采购的材料质量符合要求，二要保证所采购的材料价格合理，要做到这样二点，必须严格执行如下采购工作的流程： 1.材料供应管理制度 合理组织材料供应，确保施工正常进行合理地、科学地组织材料的采购、加工、贮备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要。 2. 材料、设备验收制度
2.1 材料、设备进场前审核 本工程所有材料，包括多种原材料、半成品及成品材料，先将生产厂家简介、材料技术资料和试验数据及材料样品、实地试验结果等各种技术指标报请业主和监理工程师审批。凡是资料不齐全或未经批准的材料，一律不准进入施工现场。用量大而对质量又至关重要的材料，具备上述各种资料后，仍将对生产厂家的生产工艺、质量控制的检测手段进行实地调查。 2.2材料、设备进场验收 （1）对所有材料进场时，项目部材料部、质量员等根据有关技术指标对进场材料进行严格验收，包括材料出厂合格证、与材料设备相符合的标牌、质量检验报告、厂家批号等。 （2）按规定应进行抽样复验的材料，严格按规定比例、抽样方法进行抽样，检验合格后方可用于工程。 （3）项目部验收合格后，及时连同合格证等技术资料提交监理工程师进行材料验收。杜绝不合要求的材料进入现场。 （4）凡标志不清或认为质量有问题的材料、对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的材料及时清退出场。 （5）进场设备开箱前，包装必须完好。除了应持有合格证书、产品说明书外，酌情应有随机附件、保修卡或安装、使用说明书等。设备开箱，应有开箱记录。（6）无生产厂名和厂址或牌证不符的设备，不用于本工程。进场设备到达施工现场后应保持其原有的外观、内在质量和性能，在运输和中转过程中发生外观质量和性能损坏的设备不用于工程。 （7）对材料性能、质量标准、适用范围和对施工要求必须充分了解，以便慎用选择使用材料。凡是用于重要结构、部位的材料，使用时必须仔细核对、认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求。 3.材料保管制度 对购入的材料和成品，设置专门的仓库由专人负责保管、发放，并健全现场材料管理制度，妥善保管，避免材料损失、变质。 （1）材料按要求分类、分规格堆放，并堆放整齐，做好防护。 （2）在每种材料旁设标志牌，指明材料品名、产地、规格及检验状态等。禁止使用末验收或标示为不合格的材料，对不合格材料及时退回。 （3）针对不同的材料，采取相应的存储措施，如分别考虑温度、湿度、防尘、通风等因素，并采取防潮、防锈、防腐、防火、防霉等一系列措施，保护不同材料，避免材料损坏。 （4）仓库管理要有严密的制度，定期组织检查和维护，发现问题及时处理。注
#####有限公司####项目竣工 环境保护验收监测质量保证措施 为了保证监测数据具有代表性、准确性和可靠性，在本次验收监测中应对全过程包括布点、采样、实验室分析、数据处理等各环节进行严格的质量控制。 一、废气监测质量控制 1、采样 （1）为了保证样品具有代表性，应在工况正常、连续和负荷80%以上的情况下采样，并有专人负责监督工况。 （2）对本次监测所使用的采样仪器采样前全部进行校准。 （3）连接整个采样系统进行检漏实验。 （4）采样滤筒的处理。应在105℃烘箱中烘烤1h，在干燥器中冷却至室温称重，采样后的滤筒，放入105℃烘箱中烘烤1h后冷却称重。（5）采集烟粉尘时，采样嘴需对准气流方向，与气流流动方向的偏差不得大于5°。 （6）测定效率时，必须进、出口同步监测。 （7）粉尘各点采样时间应不少于3min，总采尘量不低于20mg；当采集浓度较低的工业粉尘时，总采尘量不低于5mg，采气量不低于1m3。（8）TSP的采样在采样器上安放滤膜前须清洁滤膜夹和表面的灰尘，用镊子将滤膜毛面朝上放入采样夹内。采样前应校正仪器流量，并检查气路是否漏气。采样后，小心将滤膜从滤膜夹上取下，沿中心线对折，放入专用袋内，以防止样品的损失。
（9）采样人员在采样时，应认真逐项填写采样记录。 2、实验室内质量控制 （1）监测分析中所使用的仪器须经计量部门校准认证，处于正常状态方可工作。 （2）重量法测定粉尘、烟尘时，须制备标准滤筒（标准滤膜），每批样品称重前后均要对“标准滤筒”（标准滤膜）称重，“标准滤筒”（标准滤膜）的绝对偏差控制在±0.5mg。 二、污水监测 1、采样 （1）采样现场要求每批（期）监测至少采一次质控样。 （2）现场采样时，采集不少于总采样数的10%平行双样作为采样现场质控样，按密码样方式移交实验室分析（除PH、悬浮物）。 （3）采样容器须经洗涤合格后方能使用。 （4）采样人员做好详细的现场记录，样品送入实验室应做好交接并记录。 2、实验室内质控 （1）监测分析中使用的所有仪器须经校准后方能使用。 （2）用分光光度法测定项目，要求做三条合格曲线，相关系数r≥0.999。 （3）重量法测定的项目，称样前后均进行恒重操作，两次称重差值≤0.5mg。 （4）容量法测定的项目，每次测前应对标液进行标定，其相对偏差
土方开挖工程质量保证措施 具有地基与基础的施工图纸和地质勘察报告等有关技术文件和资料，并掌握施工区域内的地质情况； 土方开挖前，根据施工方案要求，将施工区内阻碍施工的已有建（构）筑物、道路、沟渠、管线、坟墓、树木等，妥善处理； 施工机械进入现场所经过的道路、桥梁和设备卸车地点等，事先做好必要的加宽、加固等准备工作； 测量放线的定位控制线（桩）、水准基准点及基槽的尺寸，做到严格复核，保证符合设计要求，并办理好预验手续，且妥善保护及经常复测； 土方施工开工前做好开挖作业报告，按计划施工；严格控制开挖结构尺寸。测量放样后，施工放线及时跟上，定好开挖开口线并布好检查桩点，经便经常对开挖结构进行检查。 开挖前及开挖过程中做好场地排水、布设排水沟、防止外部积水流入开挖工作面，若遇地下水或自然雨水则增设集水井或直接用潜水泵抽排。边坡开挖时更需加强场地排水，以减少裂隙水压力对边坡的不利影响，以免造成事故。 采取合理的开挖方式，土方开挖先从低处开挖，分层依次进行，完成最低处的开挖，形成一定的坡势，以利泄水，并且排除影响边坡稳定的范围内积水，以避免破坏坡脚，引起滑坡； 土方开挖达设计结构线后，如遇松散土另进行夯实。 严格控制建筑物基面高程和尺寸，禁止欠挖，开挖线以下或以外的基础禁止破坏。 土方开挖后经验收合格，方进行下一道工序施工。对已验收的开挖面尽快转入下道工序，如不能及时进行施工，预留一层20 ～30cm
以上土层，在进行下道工序前挖去，以免基础遭受扰动，降低承载力，严禁使已验收的建基面长久裸露。 遇大雨时停止挖方施工，雨后及时作好抽排水工作，及时复工。夜间施工时，施工场地照明设施保证充足，以防止挖方超挖。 开挖方用于回填、填筑或运至弃土场，严禁堆放在岸坡面上，以免岸坡加载后造成崩滑； 在软土或粉细砂地层开挖基坑（槽），采用轻型喷射井点降低地下水位至开挖基底以下0.5 ～1.0m ，以防止土体滑动或出现流砂现象； 雨期、冬季施工连续作业，基础挖完后尽快进行下道工序施工，以减少对地基土的扰动和破坏。 （10 ）石方明挖施工质量保证措施在施工前详细了解工程地质结构、地形地貌和水文地质情况，对不良地质地段采取有效的预防性保护措施。按施工图纸和有关规定，制定石方明挖的施工措施计划，报送监理人审批实施。将石方开挖前的实测地形和开挖放样剖面，报送监理人复核，经批准后再进行开挖。在石方明挖作业前，向监理人提交一份钻爆作业措施计划。 本工程引用的标准和规程规范包括：《爆破安全规程》GB6722-86 ；《水工建筑物岩石基础开挖工程技术规范》SL47-94 。 根据本工程的实际使用条件和监理人批准的钻爆措施计划中规定的技术要求选用爆破材料，每批爆破材料使用前进行材料性能试验，证明其符合技术要求时再使用，试验报告报送监理人。 本工程的石方明挖采用控制爆破技术。在向监理人报送的钻爆作业措施计划中详细说明各项工程采用控制爆破技术方案和设计参数。 为使开挖面符合施工图纸所示的开挖线，保持开挖后基岩的完整
软件项目的质量管理方案 在信息系统工程建设管理中，项目的质量管理在信息系统工程建设中是极其重要的。 本文结合作者的项目实践，以《通信网应急指挥平台》项目建设为例，讨论了如何做好信息系统工程建设的质量管理，包括在项目建设过程中应编制怎样的质量管理计划，执行怎 么的质量保证，以及如何进行质量控制。该项目是以构建工业和信息化部应急指挥平台为 中心，上行与国务院应急指挥平台相联，下行与省（自治区、直辖市）通信管理局相联的 上下贯通、信息共享、安全可靠的现代化国家通信应急指挥平台为目标，系统建设必须在2010年5月1日之前完成，为达到建设单位对项目“安全可靠”的质量的要求，如何做 好项目质量管理，充分发挥“人”的作用，是保证项目能顺利通过验收的关键。为此，项 目经理在类似项目建设管理中，必须加强项目的质量管理。 正文： 质量是过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征，它与范围、成本、时间 构成了项目成功的关键因素，它即包括为确保项目能所需执行的需求过程，又包括质量管 理职能的各种活动，而这些活动确定了质量管理的策略、目标和责任，并在质量管理体系 中凭借质量规划、质量控制和质量保证等措施决定了对质量政策的执行、对质量目标的完 成以及对质量责任的履行。 2009年2月，笔者参加了《通信应急指挥平台》的项目建设，担任项目经理，该项 目被划分成3个子系统：应急指挥基础设施系统、基础支撑系统、综合应用系统，其中综合应用子系统包括8个组成部分：宽带VSAT应急网监测预警系统、通信物理网监测预警系统、通信业务网监测预警系统、应急预案管理系统、通信保障应急物资管理系统、多媒 体档案管理系统、通信保障应急事务处理系统、通信保障应急工作决策支持系统。项目在 各干系人的通力配合与支持下以及项目团队全体成员的共同努力下，经过近13个月的并 肩作战，最终于2010年4月15日全面通过系统验收，项目实施总成本花费120.23万元，工程进度比计划提前了13天完成。 为了达到该项目建设要求，充分发挥项目团队成员作用，作为项目经理，笔者在本项 目建设管理中，主要从如下几个过程来加强项目质量的有效管理： 1、采用基准分析、实验设计、成本/效益分析等方法进行项目质量规划 项目质量规划主要用来识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。它首 先通过质量策略、项目范围说明书、产品说明书等资料作为质量规划的依据，来识别出与 项目相关的质量标准，从而达到或超过项目客户以及其他项目干系人的期望和要求。另外，在现代质量管理中有一项基本原则---质量出自计划和设计，而非出自检查，因此，做好项目的质量规划是极其重要。 为此，笔者在编制本项目质量规划时，首先采用基准分析方法。在完成项目质量规划 编制后，将本项目的质量规划方案与公司前三年已完成的《交通部应急通信系统》的质量 规划方案进行对比，通过比较，发现了本项目质量管理计划中存在两点不足之处：一是没 有增加特定行业系统质量测试依据、指标以及行业质量检测单位，二是没有注意到不同行
材料质量管理及保证措施 为了保证工程质量，我方对材料的采购，在贯彻建设方要求的同时，根据ISO9001质量认证体系及贯标要求，逐一对工程材料供货厂家的材料质量、信誉、供货能力进行评估，以确保采购材料的质量。 （一）材料质量控制保证措施 掌握材料信息，优选供货厂家，掌握材料质量、价格、供货能力的信息。选择好供货厂家，就可获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价。 这是企业获得良好社会效益、经济效益、提高市场竞争能力的重要因素。 合理组织材料供应，确保施工正常进行合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要，也是提高综合效益，确保正常施工的关键环节。 合理地组织材料使用，减少材料的损失。正确按定额计量使用材料，加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质，也是确保材料质量、节约材料关键。 1.加强材料检查验收，严把材料质量关：对用于生产的材料、设备必须符合设计文件和国家有关质量标准的规定，持有与材料、设备相符合的标牌、合格证书或质量检验报告。 工程中所有各种构件，必须具有厂家批号和出厂合格证，方可使用。 凡标志不清或认为质量有问题的材料，对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料，应进行一定比例试验的材料，应进行追踪检验以控制和保证其材料的质量等，均应进行抽检。 进场材料和设备到达施工现场后应保持其原有的外观、内在质量和性能，在运输和中转过程中发生外观质量和性能损坏的材料、设备不用于工程。 采购的材料，包括板材、五金等，均按有关规定分批抽样进行质量检验，检验要能反映该批材料的质量性能，检验不合格的材料不得用于本项工程。 2.重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料
试析水环境监测的质量控制与保证措施 发表时间：2018-10-19T20:36:16.553Z 来源：《防护工程》2018年第16期作者：杜蓉 [导读] 在现代社会治理体系中，水环境监测工作是重要的组成部分 张掖市甘州区环境保护局 摘要：在现代社会治理体系中，水环境监测工作是重要的组成部分。由于环境保护理念和环境保护模式的滞后，我国在水环境监测体系构建上仍存在诸多不足。提升水环境监测工作的实效性和针对性，是现代水环境监测发展的基本方向。 关键词：水环境；监测；质量控制；保证措施 在我国现代社会运行体系中，水环境监测工作直接关系到全社会公众，保护综合水平直接关系到全民健康和生活幸福，通过提升水环境保护水平构建现代社会运营体系，是现代水环境监测工作的重要目标，促进水环境监测更好的发挥作用，是现代环保工作的重点[1]。 一、水环境监测保护的公共属性 从调整范围和对象来看，水环境监测所调整的对象属于特殊对象，具有利益上的特殊性，水环境监测不在于保护某一项个人具体权益，而在于通过规制破坏水环境的行为，保护社会公众总体环境质量，在环境保护实践中，由于监测和质量结果和方式直接涉及到广大公众，所以具有一定的特殊性。从这个层面来讲，水环境监测并不是保护某些人个人具体利益为目标[2]。在制定和实施水环境监测的工作实践中，如何发动广大群众的利益，让广大公众都成为水环境监测工作的实施主体和监督主体，对于提升环境保护质量而言具有重要意义。在实践中，需要让公众参与真正成为指引水环境监测落实、完善的有力根据，减小这部分工作阻力，提升水环境监测工作总体水平。二、强化水环境监测质量控制与保证措施的原则 从环境保护的意义及水环境监测的规制目标来看，环境保护工作直接关系到我们每一个人，在我国现代水环境监测治理体系中，在环境治理体系中融入科学原则，对于实现科学规制目标具有积极意义。 （一）明确水环境保护的价值与目标 在实施水环境监测和进行水环境保护过程中，一个重要的价值目标就是维系社会福祉，提升社会科学的幸福感，在实践中，通过维系良好的水生态系统，可以推动社会可持续发展。如果人民不能充分参与到环境保护中来，水环境监测工作将失去最根本的依托，对于社会主义环境保护工作而言具有消极影响。对此，通过让科学参与原则成为水环境监测实施的有效指引，也是符合现代水环境监测工作的基本要求，有助于构建现代法治谁科学体系[3]。从世界范围内来看，在水环境监测实施过程中践行科学参与原则，是世界通行的管理，对于解决世界范围内的法律问题而言，也具有积极意义。在水污染防治和社会环境保护工作中，通过整合社会科学力量，可以进一步实现水环境监测工作目标，优化工作体系和方式。 （二）引导社会公众力量融入其中 在我国现代经济社会发展体系中，水环境监测工作占据着十分重要的地位，通过多年的发展，也取得了令社会瞩目的成就，与此同时，由于理念上的缺失和问题，导致水环境监测工作也不容乐观，在水环境监测工作中融入公众参与，在社会公众的主导下引入社会治理力量，有助于提升环境保护效能，引领水环境监测工作发展。基于此，在我国社会经济工作格局中，构建现代环境保护事业，对于实现规范化、科学性管理目标具有重要意义。作为水环境监测工作者，要充分认识到公众参与对于水环境监测规制的价值与意义，探索有价值的水环境监测实施路径，构建现代水环境监测格局体系，实现水环境监测保护目标，提升针对性和实效性，适应我国现代水环境监测工作发展趋势，提升水环境监测工作保护综合效能，真正还社会百姓一个绿水青山。 三、提升水环境检测质量控制与保障水平的路径 （一）完善相应的水环境法律保护体系 在进行水环境监测工作中，要想提升水环境监测工作效能，必须加强相关立法，完善现代法律体系。在开展水环境监测工作过程中，由于法律不够明确，仍然存在很多空白地带，在法律实施和行为指引过程中，仍然存在诸多问题，如果能够构建现代法律体系，对于提升工作的稳定性和科学性，多具有积极意义[4]。在实践中，要加强水环境监测工作相关法律的制定实施，将科学原则纳入其中进行通盘考虑，构建现代水环境监测工作格局，保障利益主体的正当利益，规范不正当的行为，通过有效的法律规制与指引，实现水环境监测工作目标，推动水环境监测工作不断提档升级，提高法律规制水准，将制度作为工作开展的底线，保障工作的顺利开展与运营，实现法律工作目标，构建现代工作格局体系，提升实践性、科学性。 （二）注重水环境监测律实施 有了好的法律体系作为基础保障，是开展好水环境监测工作的前提，也能为科学工作的渗透夯实基础，但是这不是全部工作内容，而是要通过有效的执法，提升法律操作水平，让法律条文真正落到水环境监测工作实处，保障水环境监测工作秩序，推动水环境监测工作发展[5]。在实践中，要想融入科学原则，让社会公众真正遵循相关法律，就要严格执法与司法，通过严明的法律实施，划清法律界限，明确主体的权利义务责任，提升法律实践的针对性和实效性，为水环境监测工作的提升保驾护航，让相应的法律真正成为推动工作的有效工具。 （三）充分利用大数据信息技术 在现代水环境监测质量控制工作实践中，要想提升工作效能，离不开大数据信息技术的支撑，在开展监测工作过程中，会产生大量的数据，要想提升水环境监测质量控制综合效果，提升管理的科学性，更好的满足当代工作发展需求，可以依托大数据信息技术，利用大数据技术进行深入分析和研判，提升水环境监测质量控制的针对性，根据不同需求，选取合理的服务模式和管理模式，提升综合管理效能。在应用大数据信息技术开展水环境监测质量控制过程中，既要注重基础设施建设，同时也要注重软件应用系统的开发，将所有对象都纳入到统一体系中来，提升数据应用效率和水平，满足当前水环境监测质量控制工作需求，实现数据化服务管理目标，践行现代管理理念。结语： 综上所述，在实施水环境监测过程中，要通过让广大社会公众都融入到环境保护体系中，提升水环境监测工作综合效能，转变过去的
1.1质量保障措施 质量保障措施包括项目质量管理保障措施和软件开发质量保障措施两方面。 1.1.1项目质量管理保障措施 1、资深的质量经理与质保组 针对本项目，将派遣资深的质量经理参与质量保证组（简称SQA组）。SQA 组负责确保项目遵守质量保证体系的标准要求，确保遵循项目计划书中描述的要求，确保交付的软件及其文档以及非交付的软件在需求、设计及管理等诸多方面的质量。 2、全程参与的质量经理 质量经理，即质量保证组组长，监控项目成员的软件活动，并对软件产品与可适用的标准、过程和软件开发计划的符合性进行评价，为双方项目领导小组监控项目的软件生产提供适当的可视性。 3、合理的质量控制流程 质量经理负责对项目进行监控与分析，将结果报告给由双方高层人员组成的项目领导小组。项目经理批准发布给用户的所有文档和软件，必须得到质量经理的复核和批准。 质量管理规范 质量经理的工作依据为行业标准、客户方约定的管理规范和公司的管理规范，工作方式为编制质量计划、过程和产品检查、评审和审计、问题上报等。 服从工程监理 鉴于本项目的专业性和复杂性，如本项目中标，XXX将在系统建设、安装调试和验收等各环节严格服从专业监理公司的全过程监控，以保证整个项目的质量。 加强协调管理 由于本试点工程参加建设单位较多，需要统一协调与配合。如本项目中标，xxxx将积极配合、充分协调项目参与各方的关系，提高工作效率，团结一致共同建设本项目。 严格合同和计划管理 本项目内容复杂，如本项目中标，为保证工程建设的质量和建成后运行的质
量，在施工各环节将严格加强合同管理和计划管理，严格按合同及工作计划进行施工，确保工作质量。 重视培训 由于本项目内容复杂，专业程度较高，如本项目中标，xxxxx将把培训工作贯穿到整个建设过程中。本项目的培训不能按照传统的培训方式在项目完成后进行，在工程设计、施工阶段采用边设计施工边培训的方式，以便用户更快使用本系统，同时保证工程少出偏差，保证工程质量。 1.1.2软件质量保障措施 软件质量保障措施包括对项目资源的保障，对质量管理过程的保障和对产品质量的技术保障。 （一）对软件产品的测试 软件测试是对软件产品质量保障最重要的措施之一。 测试是评价检查质量目标实现的重要手段，过程如下： 软件质量评价过程与测试活动的关系如下图所示：
第一节质量保证体系及保证措施质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系，并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得，都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法，质量管理由公司牵头组织、指导、监督，由项目负责落实与改进，从而形成了良性循环的质量管理机构（详见“质量管理机构示意图”）。 【1】质量职责 按照ISO9001要求，将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配（见下表），确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表
项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”： 1.项目经理 是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，制定工程的结构和总体质量目标，并指导和监督项目质量工作的实施；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作；切实按照资源配置计划分配资
源，组织生产活动；对工程各分包商具体管理；组织相关人员对各分部工程的质量进行评定，并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标，组织项目各部门制定、落实质量保证措施，对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进；组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审，编制机电各系统的施工方案，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责机电项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责机电项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，