京东上市之后，刘强东要重新估量自己的对手与敌人。IPO为他带来了充足的资本，同时对手更是愈加强大。刘强东带领着他的京东一路走来经历了很多对手，从最初的当当、凡客，然后到苏宁、国美。如山般强大的阿里巴巴，如今成为了刘强东唯一、甚至毕生的对手。
“非典之祸”成“刘强东之福”
电商(电子商务)在国内第一个高潮兴起于1999年，那时电子商务还只是一个时髦的词汇，由于大环境的不适应与基础技术设施的不匹配，暂短的电商热潮迅速冷却了下去。瀛海威、8848等当年的先烈们以自己的灰飞烟灭完成了第一轮电商概念普及和消费者教育;之后的慧聪、易趣、当当等曾经的巨头们奋力搏杀令网络购物的方式逐渐走进人们的生活;阿里巴巴那是也只能喊着“让天下没有难做的生意”口号，坚守在B2B领域里艰难前行。
2003年突如其来的“非典”(Sars)却意外地成为了中国电商发展进程的转折点。据说，非典肆虐的
时候，马云和阿里巴巴的员工都被闷在家里办公，就这样“闷”出了淘宝的想法，于是2003年5月成立了淘宝网。用刘强东的话说：“要不是非典，我不会进入电商业。”而京东商城则是完全被非典“逼”出来的。
当时刘强东在人大西门的城乡仓储为京东的60多个员工囤了两金杯面包车的方便面、火腿肠和矿
泉水，坚决不许他们出户，京东店面里满满的库存简直让刘强东急火攻心。“非典”使IT产品跌价很快，最严重的时候一个月价格下跌四成，而员工的工资、房租，所有费用都不能省。短短21天内，刘强东就亏损了800多万，约占他当时资金总额的1/3。
急病乱投医，刘强东和部下们闭门商量对策，决定去网络论坛兜售碟片——可此时刘强东甚至
连BBS是什么都不知道。他申请安装了ADSL，然后发动员工开始在搜狐、新浪的论坛里发广告
帖子。他带着员工又注册了几百个QQ号，疯狂加QQ好友，推销自己的产品。刘强东意外地发现网上销售不仅成本低、效率高而且销量增速惊人。
到了2004年底，京东门店全年销售额过了1个亿，线上才1000万，尽管95%的利润都来自线下，但刘强东把京东的各类成本做了一个摊销，“我就发现线上成本真的很低很低，所以分摊完后我就坚信电商一定能把传统渠道干掉，为什么?就是成本低太多了，而效率又高太多了!”于是他下定决心将京东转型成了网上商城。
金属狗战天猫，电商之争更精彩
去年京东商城正是更名为“京东”，刘强东采用一只名为“Joy”的金属狗作为品牌吉祥物形象。有网友调侃，“中国电商大战将会越发精彩，最有看点的是阿里巴巴和京东商城之间的战争，今后金属狗战天猫的戏码将成为主旋律”。复旦学者钱世政更是语言，“猫狗大战”在10年后会见分晓，那时候刘
强东的金属狗将会胜出，并成为电商业的霸主。
钱世政认为，京东10年前投入自建物流，通过完善的物流体系，摆脱跟其他竞争对手只能以“低价”吸引消费者的困境。相较其他竞争对手配送需费时数天，京东将推出生鲜品类10分钟快速到货的服务。自建物流为京东在线上线下(O2O)打造极高的竞争门槛，而竞争对手难在短时间内追上。
其次，腾讯今年成功入股京东，成为第二大股东后，两家企业合作更密切。继京东在微信占据一级推广位置后，有消息称，京东还将开通手机QQ一级入口。由此京东将形成微信、手机QQ和手机客户端的移动端组合拳布局。既扩大了消费者来源，又增强了用户粘性，大大提升了购物体验，无疑深化了京东的移动电商战略。
与腾讯的合作、物流的扩大布局、金融业务的开展、眼光放在国际等，让京东不只是一家电子商务公司，而能打造出互联网生态系，建立起企业跟消费者间共创、共享、共赢开放式的对话关系。而生态系的建立，也将会是目前仍在亏损的京东华丽转身的重要关键。
如今“猫狗大战”在不断深化，为对抗阿里的的“双11”，京东在着力打造着“6.18”。在接手腾讯的QQ网购和拍拍网后，京东开始发力C2C领域，直指阿里的腹地淘宝业务。为了能迅速布局农村市场，实现渠道下沉。京东与阿里在农村的战火已经从最初的“刷墙”，演变为物流触角延伸，捆绑地方政府和运营商实现“信息进村入户”。
刘强东的“吃甘蔗”理论
刘强东对于京东的核心价值观和发展策略有着自己独到的见解，他直言：“我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴和用户创造很多价值，最后结果却是倒闭、失败了，如果出现这种情况，那一定是管理团队和执行出了问题。只要我们认为做的事情可以创造价值，盈利一定不是
问题。”
同时，刘强东还提出了一个独特“吃甘蔗”的商业理论：“一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的，但长期来说是固定的。当进来的品牌过多时竞争变激烈、利润减少，那么这节甘蔗就变短了。这种情况下行业又要发生并购整合，例如整个电子商务行业之前有40多家(公司)，现在剩下的只有10多
家了。所以从长期来看，市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的水平上。”
刘强东认为，“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。他提出针对消费品行业的“十节甘蔗”即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。京东今后要努力在吃掉后5节甘蔗上加大投入，努力“吃掉更多的甘蔗节数”，即不只是做交易平台，还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。
刚柔相济的纵横捭阖
外界形容刘强东出身平凡、却行事果敢，有时显得鲁莽，却拥有独到的战略眼光。十余年间，他把京东从升斗小店发展成电商巨头，京东体量增长了10000倍。有人说刘强东如狼一般地桀骜好战，“因为饿，所以要觅食，还要有战斗精神。”成为他的好战名言。
刘强东是很多人眼中完美的创业者，多年前就确定：所创办的京东商城要做中国的亚马逊，并坚持至今。在长期战略和短期盈利上，他总是选择前者，并为此花了投资人22亿美元，用以布局物流和供应链管理。他信奉“用今天的亏损换来明天别人无法超越的优势”。
废除已有规则并挑战竞争对手，刘强东被称为“破坏性入侵者”。他与传统零售巨头国美、苏宁正面交锋;他涉足包括图书、服装在内的多种业务，阻击当当和易迅;他建开放平台，直接挑战阿里巴巴。京东商城如推土机般推倒商业旧秩序，又如工程师般重建零售新规则。多数创业者小心翼翼站在今天，在盈利和规模之间纠结丢掉了明天;少数商业领袖站在后天，难免陷于浮夸。而刘强东选择站在今天和明天之间，既是高调的战斗者，也是低调的布局者。他始终能不计代价去坚持一件事，确实是其成功的关键。
刘强东7年融资20余亿美元，却能始终把握公司控制权，这点值得所有创业者学习，即便是马云亦未能出其右。在这些年的融资过程中，刘强东与大多数创业者不同。他即要钱又要权，无论是哪日轮的巨额投资，即便如腾讯火线入股京东，在京东运营决策和高管任命上都没有任何权力。为了保证对公司的控制，刘强东在与风投签订协议时往往邀请内地、香港以及美国的律所，签署几百页的合同，光签字就得花三四个小时。
刘强东曾如此解释自己对企业控制权的理解：“我觉得一个创业型企业，如果丧失控制权的话，还不如把它卖掉。这是我定的一个底线，如果有一天我丧失了京东的控制权，我就直接把它卖了，我就彻底退出去拿钱走人。我绝对不允许没有控制权的情况下，还要占有这个公司的股份，还和投资人在这鬼玩，我没有这个时间精力。”
刘强东当年拿到第一轮大额融资后干的第一件事不是建物流，而是启动了京东管理培训生计划，从2007年开始到现在已经连续运作了8届，投入了过亿元的培训费。刘强东及京东副总级别高管亲自选拔、培训甚至带在身边培养。外界对刘强东的行事风格褒贬不一，不过对他讲义气、重人情的做法还是一致认可。“无论公司上市不上市，我都是屌丝，京东现在有5万多名员工，我们的想法是一样的”。刘强东说，把京东做好就是为了让跟着自己的员工，特别是快递员能够过上好日子，能够有钱在老家为父母买房，让孩子在城市里上得起学。
本文作者：林晓娜；转载自：SIILU
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京东物流信息技术的使用 文/陈卫东 1315143116(本1)一、公司简介 京东商城就是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。就是中国电子商务领域最受消费者欢迎 与最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念,全程为个人用 户与企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松与愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格与逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线,京东将超市也搬到线上。2013年7月30日,京东首次披露金融布局,称支付业务年底上线。 二、网站建设特点 京东商城网站总体瞧来简单明了,各个板块结构与谐,浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以瞧到大家都在寻找的东西;商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时,首页又将不同的商品分类更加的细分,便于消费者的查找。首页板块设计按照1:3:1的比例设计,左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块,以图片与产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。同类别的商品之间可以选择多个进行比较,选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时,还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。京东商城有一个京豆兑换频道,每次网购行为会产生一定的京豆,可以在消费时抵扣人民币。另外,京东礼品卡也就是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡,在为期一年的时间内不受任何限制,随心购买特价、限价商品,可以抵运费,也与其她优惠券共同使用。京东网站在搜索引擎上瞧到,这样并不有利于其发展,因为现在大多数的网民,都就是通过搜索才清楚了解网站,但就是在很多的门户网站,却见不到京东商城的链接与广告。所以很多人会选择到淘宝上购物。而且,京东商城的正面新闻太少,大大影响了消费者的信心与购买欲望。这样的负面评价,无疑会对公司的品牌受到严重的打击,最明显的就就是不敢再上门消费,即会产生消极的抵制行为从而使销售量下降,品牌形象对企业与消费者都就是很重要的,品牌形象在市场上一旦受到影响,哪么它会在消费者心目中形成了可信的、可亲近的、稳定的商誉形象会大大降低。在Google上只有赞助商链接。 三、自动识别技术 1、条形码的应用 京东商城的每个库房都分三个大部分,最前面就是收货区,中间就是仓储区,后面就是出库区。
现代物流职业技术学院 毕业论文 题目京东商城物流配送模式的研究 系物流信息系 专业物流管理（信息方向） 班级物信1012班 姓名顾乡 指导教师香丽 2012年12月5日
摘要 B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺点，对京东商城的物流配送提出改进措施。 关键词：B2C电子商务京东商城物流配送模式
目录 引言 (1) 第一章电子商务企业物流配送的概述 (2) 1．1电子商务企业物流配送的定义 (2) 1．2电子商务企业物流配送的特点 (2) 1．3电子商务企业通常的物流配送模式 (3) 第二章京东商城的物流配送现状 (5) 2．1自营配送模式 (6) 2．2第三方物流配送模式 (8) 第三章京东商城物流配送模式存在的问题 (9) 3．1投资过大，增加风险 (10) 3．2缺乏灵活性 (10) 3．3物流配送脱节用户投诉增多 (10) 3．4京东无法监控第三方物流 (11) 3．5不能保证配送服务的质量 (11) 第四章优化京东商城物流配送问题的策略 (11) 4．1专心做好自己擅长的商品品种 (12) 4．2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (12) 4．3划分不同的收费标准 (12) 4．4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12) 4．5不断学习创新物流配送模式 (12) 4．6强化监督第三方物流配送 (13) 总结 (13) 致 (14) 参考文献 (15)
刘强东励志故事 在《年轻就是要活出你自己：刘强东的商业新逻辑》一书里，刘强东自述他大学室友的爱情伤痛史，如何刺激了他，令他走上后来的创业之路，从而改变自己的?下面是给大家整理的刘强东励志故事，供大家参阅! 刘强东励志故事：从2万元起家到成为准首富刘强东简历：京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品;2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。 刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。 他有理由自信。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他放弃实体店面，开始在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大，2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京东即将启动规模50亿美元IPO的新闻，更是将他变成未来的“中国首富”候选人。 住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，很难把这个“未
来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着??“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。 几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城;众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵;;京东商城董事局主席兼CEO刘强东。 从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东自我评价的时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。 在很多人看来，在今年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，京东必须以最快的速度扩大销售额，而短时间内的迅速扩容，又给京东的物流和整个服务体系带来严峻的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东热爱的那项运动;;穿越沙漠。穿过沙漠，你也许会见到最壮丽的朝阳，但如果没有充足的补给和体力，以及应付各种突如其来的考验的能力，你也许会倒在途中。 控制第一位 9月10日，刘强东在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮;;蓝底碎花的西装衬衫搭配黑
新技术前沿讲座论文论文题目：我国电子商务发展现状及趋势分析
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电商巨头访谈录——京东商城刘强东（转自优米网） 人物介绍 姓名：刘强东(江苏省宿迁市宿豫区人) 公司：京东商城 职位：CEO 经历：96年毕业于中国人民大学(社会学系)。大学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，独立开发多个项目。 1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。 1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。 2004年初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身)，并出任CEO。 工作经历 大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”(360buy 京东商城前身)。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。刘强东特写2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010年一月，京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。此轮投资，由老虎环球基金领投。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，足踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。 公司发展历程 1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计
京东自建物流案例分析 一、京东简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 相较于同类电子商务网站, 京东商城的特色在于商城提供正品行货、机打发票和售后服务的同时, 还推出了“价格保护”、“延保服务”等优质服务。京东商城凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势, 赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
二、京东的物流配送体系 京东商城并没有像其他B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。目前京东有两套物流配送体系：一套是自建的，另一套是和第三方合作。 (一)京东商城自营物流配送模式 自2007年8月开始, 京东商城先后赢得今日资本、DST和老虎基金等共计三轮融资, 金额高达15亿美金, 每一轮融资都给京东商城带来了蓬勃的发展动力。2009年初, 京东商城就斥巨资成立自己的物流公司开始分别在北京、上海、广州、成都、武汉设立了自己的一级物流中心, 随后在沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳8个城市建立了二级物流中心,这些城市的顾客是京东商城的主要顾客。以华东物流中心——上海为例, 每日能正常处理2. 5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。目前, 京东商城正在筹建一个新的项目——亚洲一号, 即在上海嘉定购置260亩土地用于打造亚洲最大的现代化B2C物流中心。“亚洲一号”将至少支持百万级的SKU( StockKeeping Unit , 库存量单位) , 目标是适应未来5到10年的发展。正是有了如此大规模的自营物流体系的支持, 京东商城才敢在2010年4月正式推出了“211限时送达”服务, 即指每天上午11点前下订单,下午送达; 晚上11点前下订单, 次日上午送达。(二)京东商城的外包物流配送体系 京东商城在自营配送到达不了和订单量相对较少的区域内, 选择与专业的快递公司合作, 这样使得京东商城不仅减少了物流成本
南开《电子商务理论与实践》在线作业答案 1 互联网广告中最基本的广告形式是 A Banner B BBS C E-mail D Usernet News 答案：A 2 网络营销首先要 A 进行市场调研 B 制订营销计划 C 做好宣传 D 建立营销系统 答案：A 3 许多网络交易服务公司采用会员制，对会员的收费方式除了按时间收取固定会费外，一般还可以采用 A 依据入会企业规模大小收费 B 依据入会企业交易商品类型收费 C 依据入会企业实际销售规模按比例收费 D 依据会员入会年份递增收费 答案：C 4 某企业是一家铁矿石开采的企业，它开采出来的铁矿石直接销售给不同的冶金企业。目前该企业已经开展了 电子商务营销，你认为该企业应当采取什么样的电子商务营销模式比较适合该企业的发展 A B2B B B2C C C2C D B2C+C2C 答案：A 5 B2B的中文意思是 A 企业对消费者的电子商务 B 企业对企业的电子商务 C 企业对政府的电子商务 D 消费者对消费者的电子商务 答案：B 6 Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作关系属于 A 垂直B2G电子商务 B 水平B2G电子商务 C 水平B2B电子商务 D 垂直B2B电子商务
答案：D 7 关于XML叙述错误的是 A XML是一种扩展性标识语言 B XML主要用来描述数据的展示形式 C XML具有强大的内容承载能力 D XML是用来创造标记语言的元语言 答案：B 8 下列说法中正确的是 A 基于第三方平台的电子商务交易不属于B2B电子商务形式 B 认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 D B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴 答案：D 9 下列不是Web服务器软件的是 A Apache B WinZip C IIS D PWS 答案：B 10 WebAPP也称作瘦APP或轻APP，这种技术的主要优点不包括 A 移动终端使用浏览器即可访问应用，无需下载安装APP B 对移动终端底层控制更加灵活，便于开发定位、远程监控等复杂应用 C APP与互联网网站使用统一后台，维护方便 D 可自适应各类移动终端屏幕尺寸 答案：B 11 阿里巴巴旗下的淘宝网推出“支付宝”（Alipay）网上支付服务。用户可以在支付宝上开一个账户付款，支 付过程安全而且有保障。它属于 A 支付网关模式 B 网上银行模式 C 第三方支付模式 D 移动支付模式 答案：C 12 下列哪几点属于“轻资产”模式的主要特征 A 业务重点为整合消费者与供应商 B 强调品牌建设 C 专注于生产成本的控制 D 自建厂房和仓库
PINGDINGSHAN UNIVERSITY 题目：京东商城CEO刘强东创业史 院系：经济与管理学院 专业：工商管理 学号：111520118 姓名：杨立强
京东商城CEO刘强东创业史 刘强东，京东商城创始人，并任京东商城董事局主席兼首席执行官。他于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，"非典"造成了对传统零售业的重大冲击，刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划。2004年1月，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了"京东多媒体网"（为京东商城的前身）。2011年12月12日，获得第十二届中国经济年度人物。 一、刘强东的个人简介 刘强东，1974年生，江苏省宿迁市宿豫区来龙镇长安村人。于宿迁中学毕业后，考取中国人民大学，就读社会学系，1996年毕业于中国人民大学社会学系。大学期间，在完成学业的同时，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，自称大学期间把90%的时间花在了编程上，“在第一代程序员中还算是比较出色的”。 1996年进入某日企（RBLF），历任销售，物流，信息等多个职位。 1998年自主创业，最早在中关村做传统的IT代理和零售，据说最初靠诚信在一个论坛打开了销路。 2004年，转型做电子商务，成立京东。 转型做"京东多媒体网"说是因为刘强东发现上游是大的分销商，下游是零售商，代理不上不下，难以持久，于是主动选择了下沉做零售。做电子商务选择产品很重要，于是从卖IT产品转向卖小家电。当然，还有SARS的大背景推动。 刘强东入围2012亚洲25位最热门商界人士。在《创业邦》杂志主办的"2009创业邦年会"上，京东商城董事局主席兼CEO刘强东荣获"2009中国杰出创业人物25"称号，京东商城获得"2009创业邦100"荣誉。 二、刘强东的工作经历 大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。 2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010年1月，京东商城宣布第三轮融资15亿美元。此轮投资，由老虎环球基金领投。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，脚踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平。
京东商城 一、公司简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线，京东将超市也搬到线上。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，称支付业务年底上线。 二、网站建设特点 京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西；商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首页板块设计按照1：3：1的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。 同类别的商品之间可以选择多个进行比较，选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。 京东商城有一个积分兑换频道，每次网购行为会产生一定的积分，累积到一定数目后可以兑换现金券或优惠券。另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运费，也与其他优惠券共同使用。 京东网站在搜索引擎上看到，这样并不有利于其发展，因为现在大多数的网民，都是通过搜索才清楚了解网站，但是在很多的门户网站，却见不到京东商城的链接和广告。所以很多人会选择到淘宝上购物。而且，京东商城的正面新闻太少，大大影响了消费者的信心和购买欲望。这样的负面评价，无疑会对公司的品牌受到严重的打击，最明显的就是不敢再上门消费，即会产生消极的抵制行为从而使销售量下降，品牌形象对企业与消费者都是很重要的，品牌形象在市场上一旦受到影响，哪么它会在消费者心目中形成了可信的、可亲近的、稳定的商誉形象会大大降低。在Google上只有赞助商链接。 三、自动识别技术 1、条形码的应用 京东商城的每个库房都分三个大部分，最前面是收货区，中间是仓储区，后面是出库区。在收货区，厂家送来的货进行质量抽查后，每个商品都要贴上条形码作为识别这个商品的“身份证”。然后，商品全部在仓储区上架入库，在货架上，每个架位都有编号，在上架时，理货员会扫描货物的商品条形码与货位进行关联，并上传入系统。这样，订单在生产时，取货员只要根据系统记录的货位去相应货架上取货，不用核对商品的名称 2、可视的包裹运输 - GIS系统的应用
销售合同 合同编号： 甲方（需方）： 乙方（供方）： 甲乙双方本着公平、互利、诚实信用的原则，经过友好协商一致，依据《中华人民共和国合同法》及有关法律，订立本合同。 一、甲方确定从乙方采购如下商品： 二、交货日期 发货后三到七个工作日到货（具体到达时间以普通快递的运送时间为准） 三、交货方式 由乙方负责将产品送达甲方指定地点，运输费用由方承担。（如有多个交货地点的，请列表作为合同附件。） 甲方指定的收货地点： 甲方指定的收货人：联系方式： 四、结算方式 款到发货：甲方应于年月日之前向乙方支付本合同全部款项，乙方收到全部款项后安排发货。如乙方未在上述约定的交货时间交付货物，乙方应在日内将所付款项退回甲方。 五、货物验收 甲方在货到时当场对货物品类、规格、型号、数量和外包装进行验收。如甲方对商品质量有异议，应在5日内提交书面报告给乙方，双方协商处理。 六、售后服务 乙方按照国家三包法和厂家规定履行相关售后服务义务。 七、廉洁条款
双方同意，双方将严格遵守国家法律规定，不向对方业务人员或其他与本合同业务有关人员直接或间接地提供贿赂、回扣或其他任何形式的可能对本合同的签署或履行产生实质性影响的利益。 八、不可抗力 因火灾、地震、洪灾、大范围疫情、战争、社会暴动、罢工、政府禁令等原因造成本合同无法继续履行的，遭遇不可抗力一方应立即采取措施避免损失扩大，并在不可抗力发生后10内提交政府有关部门证明；双方就不可抗力造成的后果进行协商，根据其影响程度，免除或部分免除相应责任。 九、争议的解决 甲乙双方在合同的履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，同意向乙方所在地法院提起诉讼。 十、本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力，自双方签字盖章后生效。传真件有效。 （以下无正文） 甲方：乙方： 授权代表：授权代表： 地址：地址： 联系电话：联系电话： 传真：传真： 签订日期：年月日注意事项 以下内容请自行查看，是需要注意的一些地方 作为文档内容额外部分 "电子商务系统设计的基本原则是什么" 1.人性化的交互界面。客户访问电子商务站点是为了获取需要的商品或服务，所以网页的内容必须突出重点，避免夸张，装饰部分不宜太多，以免喧宾夺主。在
刘强东说在一个演讲中说：所有的失败，都是人的失败。 「我为合作伙伴创造很多价值，为用户创造很多价值，结果我倒闭了、失败了，我不认为这个世界上有这样的商业模式。如果我们失败了，一定是人出了问题，并不是商业模式出了问题。」 1992 年，刘强东从苏北农村考上中国人民大学，1998 年，在中关村创立京东，2007 年拿到1000 万美金的第一轮融资，2014 年带领京东赴美上市。 一路走来近 20 年，京东早已从一个三五人的小团队，变成超过 10 万员工的商业帝国。 确保这样一个庞然大物高效运转，一套成熟的管理机制不可或缺，但更源头上是： 刘强东会重用什么样的人？ 他设计了一套怎样的标准来判断一个人能否和京东长期绑定在一起？ 大量阅读了关于刘强东的经典书籍、演讲、内部讲话、报道后，我帮你梳理出以下 7 条：01 要做的比说的多的人 不要夸夸其谈的人 首先，我不喜欢夸夸其谈的人，如果一个人说话特别好听，我绝对不要。 我们团队里面，包括我在内，没有特别夸夸其谈的。大家说话水平都一般，说不出来什么高深、伟大的话。 其次，一个不擅长高谈阔论的人如果成功了，那么他靠的一定是脚踏实地去做。 刘强东自己确实也是这样，只有坦诚和实干，没有夸夸其谈。 高瓴资本的张磊在聊为什么投刘强东时说： 「当时淘宝已经非常大了，所以大部分互联网创业者都在讲自己要走轻资产模式，其实都是专挑投资人爱听的话说。只有刘强东坦诚实在，一直说自己就是要做重资产模式」。 当时刘强东想要 5000 万美金左右，但张磊说，「我要么一分钱不投，要么就投你 3 亿美金。」 所以，刘强东希望大家也都是简单平实、吃苦耐劳、愿意贡献自己汗水和智慧的人，然后大家一起把事情做了，仅此而已。 02 要从基层做起的人 博士毕业直接做高管我们不要 招聘管理者，我会分析他的从业经历，一定要从基层做起的人。 举个例子，如果一个人一直念书念到博士，然后直接进入一个超大型企业做工程师，这样的人我不太敢用。 另外，如果是招聘高管，他必须要有国内企业工作经验。纯外企经验的，我们不要。如果他大部分时间在外企或国外工作，那我觉得团队融合和方面会出现问题。 如果是招聘管培生，我们非常严格。 我们有专门的管培生招聘委员会，5 个副总裁亲自把关选人，每个人关注点不一样，有的可能关注生活层面，有的可能关注精神层面，有的可能关注学业层面，综合判断，然后招进来从基层开始培养。 我会亲自给管培生讲很多东西，从最基础的讲起，甚至连怎么走路、怎么吃饭、怎么敬酒都会一一告知，事无巨细，面面惧到。 03 要诚实的人 说谎的人一律开除，哪怕是副总裁
京东物流现状分析摘要：随着我国经济不断发展，以及互联网在我国的普及，网上购物这一种消费方式因为其为人们带来的便利性和网上商品的普遍较低的价格而越来越受到人们的接受和追捧。近年来我国电子商务迅猛发展，网上交易总额不断上涨，也已经形成了几个较为有知名度的电商品牌，其中具有代表性之一的就是京东商城。然而在电商不断迅速发展的同时，一些不利的发展情况也浮现了出来，那就是商品从电商到消费者手中的这一过程——物流，电子商务这一方兴未艾的行业对于物流的依靠可以说是其生命线，电子商务究竟是应该选择自建物流还是选择与第三方物流公司合作呢? 以京东商城为例，主要通过文献法来分析京东商城自建物流与使用第三方物流的利与弊，能够使得在电子商务行业竞争日益激烈的情况下，京东商城能够更好的清楚自己的优势，把握机会，能够取得更好的发展机会。 关键词：京东商城；自建物流；第三方物流； Analysis of the current situation of Jingdong Logistics Undergraduate：Lai Kai Supervisor：Zhao Ruquan Abstract ：With the development of China's economy, and the popularity of the Internet in China, this kind of consumption style online shopping because it brings people convenience and goods on the Internet generally lower prices and more and more accepted and popular. In recent years China's rapid development of e-commerce, online trading volume continued to rise, also has formed several well-known business brand, the most representative one is Jingdong mall. However, in the business rapid development at the same time, some unfavorable situation has emerged, it is commodity from electric to consumers this process -- logistics, e-commerce this be just unfolding industry for logistics depend on can be said to be the lifeline, electronic commerce is should choose the self built logistics or choose to cooperate with the third party logistics company? In this paper, Jingdong Mall as example, mainly through literature method to analyze the Jingdong Mall self built logistics and third party logistics advantages and disadvantages. Through analysis of Jingdong Logistics and third party logistics can make the competition in the electronic commerce industry increasingly fierce, Jingdong Mall can better understand their own advantages, seize the opportunity, can obtain better opportunities for development. Key words ：Jingdong Mall; logistics; third party logistics; 目录 绪论................................... 1. 京东商城的物流现状........................... 1.1 京东商城简介. ................................................
见附件 一、单项选择题（每小题1分，共20分） （ B ）的全称是。 A.文件传输协议 B.超文本传输协议 C.网络协议 D.用户数据表协议 （ D ）2.实现电子商务的前提条件是。 A.信息 B.人才 C.物流 D.电子信息技术 （ D ）3.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。 （ A ）4.电子商务活动中的电子钱包软件通常都是。 A.免费提供 B.有偿提供 C.自己编制 D.自己购买 （ C ）5.下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素。 A.信息流 B.资金流 C.人员流 D.实物流 （ A ）6.电子资金的划拨依据的是虚拟银行与之间所订立的协议。 A.网络交易客户 B.认证中心 C.网络交易中心 D.电子支付系统 （ D ）7.有关网页及网页制作工具的描述错误的是 D 。 A. 初学者一般不使用纯文本编辑器制作网页 B. 网页是用HTML编写的，其扩展名为.htm或.html C. 进入网站首先看到是的首页，它是一组网页或网站的入口 D.专门的网页制作工具有记事本、Frontpage、Dreamweaver （ A ）8. 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与之间所订立的协议。 A.网络交易客户 B.认证中心 C.网络交易中心 D.电子支付系统 C ）9.主要用于网站收集用户信息和确认用户身份的网上单证是。 A. 普通信息交流类网上单证 B. 信息发布系统网上单证 C.身份注册类网上单证 D. 用户登陆类网上单证 （ A ）10.不属于Internet上典型电子支付方式的是。 A. 邮局汇款 B. 银行卡 C.电子货币 D.电子支票 （ C ）11.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是。 A. 用户注册 B. 选购产品 C.送货上门 D.浏览产品 （ C ）12.在数字证书中，私钥除用于解密之外，还用于。 A.认证 B.加密 C.签名 D. 验证签名 （ B ）13.只攻击特定程序，针对性强的病毒是。 A. 源码型病毒 B.嵌入型病毒 C. 外壳病毒 D.操作系统型病毒 （ D ）14．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的级别不同而有所不同。 A. 硬件 B. 软件 C. 安全 D.操作系统 （ B ）15.能实现网站之间资源合作最简单的方式是 B 。 A.. 搜索引擎注册 B.交换链接 C. 电子邮件 D. 网络社区（ D ）16．主要应用网络广告频率的广告形式是。 A.旗帜广告 B.按钮广告 C.文字广告－mail广告
京东物流信息技术的使用 （本1）一、公司简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎 和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用 户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线，京东将超市也搬到线上。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，称支付业务年底上线。 二、网站建设特点 京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西；商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首页板块设计按照1：3：1的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。同类别的商品之间可以选择多个进行比较，选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。京东商城有一个京豆兑换频道，每次网购行为会产生一定的京豆，可以在消费时抵扣人民币。另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运费，也与其他优惠券共同使用。京东网站在搜索引擎上看到，这样并不有利于其发展，因为现在大多数的网民，都是通过搜索才清楚了解网站，但是在很多的门户网站，却见不到京东商城的链接和广告。所以很多人会选择到淘宝上购物。而且，京东商城的正面新闻太少，大大影响了消费者的信心和购买欲望。这样的负面评价，无疑会对公司的品牌受到严重的打击，最明显的就是不敢再上门消费，即会产生消极的抵制行为从而使销售量下降，品牌形象对企业与消费者都是很重要的，品牌形象在市场上一旦受到影响，哪么它会在消费者心目中形成了可信的、可亲近的、稳定的商誉形象会大大降低。在Google上只有赞助商链接。 三、自动识别技术 1、条形码的应用 京东商城的每个库房都分三个大部分，最前面是收货区，中间是仓储区，后面是出库区。在收货区，厂家送来的货进行质量抽查后，每个商品都要贴上条形码作为识别这个商品的“身份证”。然后，商品全部在仓储区上架入库，在货架上，每个架位都有编号，在上架时，理货员会扫描货物的商品条形码与货位进行关联，并上传入系统。这样，订单在生产时，取货员只要根据系统记录的货位去相应货架上取货，
《京东技术解密》读书笔记 试读章节共71页，我花了两天时间仔细读完，读了过后感到意犹未尽，非常想一口气把整本读完，然而只能将试读章节反复读了好几遍，收获颇多，遂有此文，借此总结京东十年来的技术变迁和迅速发展。 之所以对这本书感兴趣基于两个原因：一是自己最近刚好在读一本书《不战斗不成功：刘强东和京东商城的“野蛮”奋斗史》，见识到了刘强东本人丰富的创业经历，与当当网拼图书、与淘宝网拼百货、与苏宁易购拼家电，京东真是什么都卖，这份处处竞争的心也值得佩服。二是自己一直对京东印象不错，觉得京东是“正品多、假货少、物流快”，也经常在上面买东西。作为一名技术人员，也就非常想知道支撑京东背后的技术架构是什么。 文中一开头刘强东大哥总结的就很好，直接说明本书的目的所在： 京东可以高速发展到今天的规模的原因，其中最核心的是坚持“倒三角”战略：建立出色的团队；打造财务、物流和技术三大核心系统；降低成本、提升效率；为用户带来最佳体验。在《京东技术解密》一书中，大家会看到技术驱动的力量，这也是京东第一次全面展示自己的技术体系。 从2004年京东刚上线只有一组简单展示IT产品的网页，到如今京东已经是覆盖PC端、移动端，并完整支撑物流、订单、交易、商品、财务系统的巨大电商平台；从当初的四五个人到如今的4000+人；从简单 腹有诗书气自华
的.Net+SQLServer 系统到主要基于Java 的大规模分布式系统。十年来，京东的技术平台实现了高速成长，渐渐的从业务主导型转为技术驱动型。 京东的系统比较复杂，涵盖电商全流程全价值链，从前端的交易系统到供应链，到仓储、配送、客服以及售后，除了财务报表之外，几乎全部系统都是自己研发的。下面总结京东的技术和管理变迁。 如何管理4000人的团队？ 1. 组织架构优化的重要性 以前的京东其技术团队一直是职能化结构：产品部、研发部、测试部以及运维部门。但当员工越来越多时，这样的技术团队协作、沟通、优先级划分都很困难，因此14年京东对技术团队做了调整：研发体系分为9 大模块4 个平台。 9大模块：提供基础设施的云平台和运维、实现网上营销的营销研发部、针对COO体系的运营研发部、实现内部信息化管理的职能研发部、提供统一的大数据技术平台的大数据部、负责移动客户端研发的移动部、负责全国研究院建设的研究院和主要负责管理体系建设的技术研发管理部。 4个平台：技术平台（打造基于云的技术架构，支撑其上所有的应用）、大数据平台（数据独立、大数据处理）、电商开发API平台（以API 服 腹有诗书气自华
京东物流信息技术的使 用 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
京东物流信息技术的使用 文/陈卫东 16（本1）一、公司简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎 和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用 户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线，京东将超市也搬到线上。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，称支付业务年底上线。 二、网站建设特点 京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西；商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首页板块设计按照1：3：1的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。同类别的商品之间可以选择多个进行比较，选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。京东商城有一个京豆兑换频道，每次网购行为会产生一定 的京豆，可以在消费时抵扣人民币。另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一 个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运费，也与其他优惠券共同使用。京东网站在搜索引擎上看到，这样并不有利于其发展，因为现在大多数的网民，都是通过搜索才清楚了解网站，但是在很多的门户网站，却见不到京东商城的链接和广告。所以很多人会选择到淘宝上购物。而且，京东商城的正面新闻太少，大大影响了消费者的信心和购买欲望。这样的负面评价，无疑会对公司的品牌受到严重的打击，最明显的就是不敢再上门消费，即会产生消极的抵制行为从而使销售量下降，品牌形象对企