宁波大红鹰学院
期末大作业
汽车4S店管理系统的分析与设计
—销售管理子系统
所在学院信息工程学院
课程名称信息系统分析与设计
学号1111060307
姓名戴天成
班级11信管 3 班
2014年 6 月
目录
1 引言 (1)
1.1项目背景及意义 (1)
1.2项目小组组成及分工说明 (1)
2 系统分析报告 (2)
2.1项目概述 (2)
2.1.1目标 (2)
2.1.2 运行环境 (2)
2.1.3 主要功能 (2)
2.2组织机构分析 (3)
2.2.1 汽车4S店现行的部门职能层次图 (3)
2.2.2 现行系统的业务流程图 (3)
2.2.3 现行系统存在的主要问题 (3)
2.3业务流程分析 (4)
2.3.1销售管理子系统业务流程分析 (5)
2.4数据流程分析 (6)
2.4.1顶层、二层数据流程图 (6)
2.4.2三层数据流程图 (6)
2.5数据字典 (7)
2.6处理逻辑描述 (12)
3 系统设计说明书 (13)
3.1总体结构设计 (13)
3.2模块结构设计 (14)
3.3数据库设计 (16)
3.3.1 系统E-R图设计 (16)
3.3.2 数据库关系模型设计 (16)
3.3.3 数据库表的设计 (17)
3.4输入输出界面设计 (19)
3.5用户界面设计 (26)
3.6处理过程设计 (29)
3.6.1 总体程序流程图 (29)
3.6.2 销售模块程序流程图 (30)
4 面向对象的分析报告 (31)
4.1用例模型分析-用例图 (31)
4.1.1 管理部门主管用例图 (31)
4.1.2 销售部门员工用例图 (31)
4.2静态结构分析-类图 (33)
4.2.1 汽车4S店管理信息系统客户类图 (33)
4.2.2 系统管理员类图 (34)
4.2.3 销售管理子系统类图 (34)
4.3动态模型分析-时序图 (35)
4.3.1 订单管理时序图 (36)
4.3.2 销售管理时序图 (37)
4.4动态模型分析-活动图 (38)
4.4.1 销售部客户管理活动图 (38)
4.4.2 销售部销售订单管理活动图 (38)
4.5动态模型分析-状态图 (39)
4.5.1 用户登录状态图 (39)
4.5.2 销售模块状态图 (40)
5 总结 (40)
1 引言
1.1 项目背景及意义
经历过一百多年的发展，汽车工业已经成为一部分国家的经济支柱和产业，对人类社会文明带来了巨大影响，随着人们的生活水平不断提高，人们对于汽车的消费需求也日渐旺盛，整个汽车工业拥有庞大的市场，这其中，中国的汽车市场发展迅速，每年都以20%以上速度增长，巨大的经济效益驱使，令各汽车厂家加大投资，同时对于汽车的销售渠道和模式的探求也在不断进步，在竞争十分激烈的形势下，一种介于厂家和消费者之间的纽带，汽车4S店也如雨后春笋般不断出现。
然而目前由于我国盲目的跟风现象严重，许多4S店不考虑任何问题，一拥而上建立4S店，导致社会资源浪费，同时也增加了自身的竞争压力。现在随着利润空间不断压缩，有很多4S店面临生存危机，降低成本运营的问题迫在眉睫。
信息管理系统在4S店的运用，可以解决诸如问题。系统建立整车销售、配件供应、接待服务以及业务财务管理等系统结合联网。加强整体店面的信息建设，使4S店发挥其优势，缩小劣势。其中发挥了系统的整体互动和管理功能，减少管理者的工作量，也使错误率降到最低，从而为汽车4S店提供利润的最大化。
1.2 项目小组组成及分工说明
表1-1小组组成及分工表
成员分工
戴天成（组长）销售管理子系统
李栋维修及零配件管理子系统
陆黎帅客户管理子系统
2 系统分析报告
2.1项目概述
2.1.1目标
通过汽车4S店管理信息系统的实施，使汽车4S店各职能部门之间通过计算机系统实现及时的、更顺畅的信息沟通，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信息进行统计记录，减少在实际商业运作中的出错情况，同时完善汽车4S店售后管理及客户管理，从而提升汽车4S店的服务品质。
由于汽车的4S管理系统是一个比较复杂的系统，其中涉及到很多的环节，因此本软件的目标是达到主要的功能需求，尽量扩展功能。同时注重对需求的分析，给客户一个可视化的界面，并且做到操作简洁、清晰。
我们设计的管理信息系统主要要达到以下5个方面的目标：
（1）实现各部门的实时信息共享，规范汽车4S店业务流程，能及时地掌握销售信息，顾客信息，维修及零配件管理信息等。
（2）使底层工作人员有效及时了解当前所处工作状况，以及相关计划和实施细则。
（3）使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和计划。
（4）将服务的理念贯彻到汽车4S店整个业务流程中。
（5）维护好4S店与与厂商的关系，4S店与客户的关系。
2.1.2 运行环境
由于此软件的开发平台是VS2010以及数据库SQL Server2005，因此运行环境的操作系统的需求是Windows，数据库服务器为SQL Server 2000。
2.1.3 主要功能
本系统开发主要实现的功能包括：系统信息管理，销售管理，汽车维修及零配件管理，客户管理四大功能。功能结构如图2-1所示：
图2-1汽车4S店功能结构图
我们设计的汽车4S店管理信息系统主要为汽车4S店的日常运营、决策管理提供信息服务，它覆盖了汽车4S店的销售、维修、客户管理等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对销售管理、维修进度管理、客户管理等方面提供存储、更新、查询、统计汇总等功能。
2.2组织机构分析
2.2.1 汽车4S 店现行的部门职能层次图
总经理
行政部
财务部
销售部
售后部
客服部
人事部
行政专员
招聘专员
培训专员
保安
后勤
会计 出纳
销售顾问
信息员
市场分析
市场部
前台主管
配件主管
渠道专员 市场推广
客服专员
活动专员
系统管理员
服务顾问
保修鉴定
配件计划员 仓库员
展服务员厅
图2-2汽车4S 店现行的部门职能层次图
2.2.2 现行系统的业务流程图
图2-3汽车4S 店现行的业务流程图
2.2.3 现行系统存在的主要问题
（1）现行的系统较为庞大复杂，难以顺畅有效运行
现行的汽车4S店管理系统普遍较为庞杂，对基层员工来说操作复杂，且各部门之间的联系不够紧密，在整个业务流程中，部门间往往不能有效及时的进行沟通，因此有可能导致在流程运行中信息传递的中断，影响汽车4S店的服务质量。
（2）服务意识在系统业务流程的各环节中都体现不够
只有在销售行为发生时才有服务客户职能、关怀客户职能的出现。这显然对以服务品质树立口碑的汽车4S店日常的运营是不够的。汽车4S店的服务可谓是4S店生存之道，只有将服务与关怀贯穿到业务发生的每一环节中，才能满足汽车4S店高层次顾客的高需求。
（3）客户信息收集与分析的统一管理功能的缺乏
客户一直都是商家的命脉，以服务品质为生的汽车4S店更是如此。但现行的系统对客户信息的收集与分析都十分的缺乏，如果这块功能较为薄弱的话，将直接影响到4S 店销售工作的开展，流失很多潜在顾客和老顾客。
（4）各4S店的针对性太强，没有出现一个通用的汽车4S店管理系统
目前市场上的4S店管理系统，普遍都是针对某一品牌，有针对性的定制系统，缺少一套操作简便，功能完善的通用版系统。
（5）4S店与厂商的关系，4S店与客户的关系都处理的不够好
现行系统中缺少4S店与厂商的联系，而汽车4S店与厂商的关系与联系十分紧密，如果没有很好的厂商渠道，4S店很难经营起来。4S店与客户在很多环节中的联系也是缺失的，这不仅会导致业务流程的中断，影响业务进度，同时将会导致一部分客户的流失。
2.3业务流程分析
通过新系统的实施，有效解决目前系统存在的问题，通过完全信息网络的建设，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息，解决原来各部门之间可能出现信息传递丢失与中断的问题。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对业务发生信息进行统计记录，帮助各部门高效的完成信息统计计算工作。通过新系统的实施，使系统更好地统一整体地运行，同时达到系统更安全，稳定地运行。将服务的理念贯彻到汽车4S店整个业务流程中，同时维护好4S店与厂商的关系，4S店与客户的关系。使底层工作人员有效及时了解当前所处工作状况，以及相关计划和实施细则。最后，汽车4S店营运计划使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和计划。
新系统功能目标是从各个部门需要完成的任务着手。首先，对销售部而言，要求系统能提供完善的客户资料、服务流程，能便捷的查询到商品信息，并与供应商实现信息的实时传递；其次，对汽车维修部而言，不仅要得到客户完整的资料，同时能及时得到维修零配件，以确保维修工作的进展，因此维修部有一项重要的职能就是对汽配零件进行管理，能对汽配零件入库出库记录进行分类统计查询，并且与供应商建立信息实时传递；客户管理系统与销售系统的关系最为密切，客户管理系统的客户数据库是对销售部销售客户对象的有效整合统计，也是销售部提取客户资料进行二次销售和售后服务的源
头。同时客户管理系统中的客户数据库还应该登记客户售后处理问题。对汽车4S 店而言，掌握住客户绝对是制胜要素，但是对于与供应商关系的处理也十分重要，好的渠道供应也是保障顾客源的基础，在汽车4S 店管理系统中就要密切与供应商的关系，保障供应商与销售、汽车维修系统的紧密联系，三者一旦联系不紧密，将影响整体业务的进程。
2.3.1销售管理子系统业务流程分析
汽车4S 店管理信息系统销售部功能层次图：
图2-4销售部职功能层次图
汽车4S 店管理信息系统销售业务流程分析:
汽车4S 店的销售业务，从客户进入汽车4S 店开始，由销售人员接待，对有意向购车的客户进行登记并由客户部录入到客户档案数据库中。与客户签订购车协议后，生产订购单向供应商采购。供应商将采购的汽车及到货通知单一并交给销售部，由销售部开销售发票及销售发货单，当收到客户支付的支票时，连同汽车一并交付给客户，此时销售业务完成。具体销售业务流程如图3-2所示：
图2-5汽车4S 店管理信息系统销售业务流程图
销售部职能
准
客户管理
销售跟进
销售协议管理
厂商资料管理
车型资料管理
员工资料管理
客户
销售人员
客户登记
客户档案
客户部
签订购车协议
销售部
购车协议
生成订购单
到货通知单
供应商
订购单
销售发货单销售发票
支票
查询
新客户录入
购车意向
2.4数据流程分析
2.4.1顶层、二层数据流程图
汽车4S 店管理信息系统顶层数据流程设计：
在汽车4S 店管理信息系统中，顶层的数据流程主要从客户流出购车协议，经过汽车4S 店管理信息系统一系列的业务处理后，生成汽车订货单流向供应商；由供应商流出发货单到汽车4S 店再次通汽车4S 店管理信息系统的操作，最后流出整车交付单给顾客，此时业务结束，顶层数据流程如图3-3所示：
图2-6汽车4S 店顶层数据流程图
汽车4S 店管理信息系统第二层数据流程图：
图2-7汽车4S 店管理信息系统第二层数据流程图
2.4.2三层数据流程图
汽车4S 店管理信息系统第三层销售管理子系统数据流程图：
客户
业务处理系统
供应商
购车协议
整车交付单
发货单
订货单
客户
P1.1销售子系
统
供应商
P3.1客户管理
子系统
P2.1维修及配件系统
购车协议
销售发货单
订货单
到货通知单
新客户
客户信息
维修明细单维修委托
零配件采购单零配件到货单
客户信息
D1购车协议
F1.1
订货单
F1.2
零配件到货单
F2.3到货通知单
F1.3零配采购单
F2.7维修明细单
F2.6维修单
F2.1
销售发货单
F1.4
图2-8销售管理子系统数据流程图
2.5数据字典
2.5.1数据项条目
表2-2汽车4S 店管理信息系统数据项条目
编号 名称 数据类型
长度 简述 取值范围 说明 I-01
汽车型号
char
12
系统辨别汽车型号的标识。 无
根据供应商提供的汽车型号进行编制 I-02 销售价格 double 10 销售汽车的销售价格。
无
根据销售业务发生时的销售价格进行填制 I-03 销售数量 int 3
汽车销售及配件销售的数量。 0~100
销售发生时的实际数量 I-04 销售员姓名 char 10 处理销售业务的销售人员姓名。 无
销售业务的经办人员
I-05 销售员编号
char 08
对应销售人员的个
XSBH001~ XSBH999 根据销售员加入
4S
P1.1.1签订购车协议
客户
购车意向
无法达成的购车协议
P1.1.2生成订货
单
订货单F1.2购车协议
供应商
订货单
P1.1.3
销售发货
销售发货单、销售发票
支票
到货通知单
新顾客
客户档案
D1销售发货单
销售发票
F1.4客户管理系统
购车协议F1.1
到货通知单
F1.3F1.5
人编号。店的先后
顺序编码I-06 颜色char 08 汽车颜色无供应商中
汽车颜色
的属性
I-07 供应商名char 10 汽车采购
及零配件
采购供应
商的名称无汽车采购
的供应商
I-08 联系电话char 11 客户、供
应商、员
工等电话
属性。
无无
I-09 地址char 20 客户、供
应商、员
工等地址
属性。
无无
I-10 客户姓名char 10 客户姓名无无I-11 日期smalldatatime 8 发生业务
时的日期
无无
I-12 派工单号char 08 维修部人
员根据客
户提供维
修单进行
维修的派
工PSDH0000
000001~
PSDH9999
999999
由派工业
务发生时
的的流水
业务号，
前缀为
PSDH+日
期+当前
业务号
I-13 配件编号char 08 区别数据
库中不同
配件的属
性编号。无由配件供
应商提供
I-14 维修费double 10 维修业务
发生时的
费用。
无无
I-15 投诉原因char 60 售后客户
纠纷的原
因。
无无
I-16 业务状态char 10 当前客户
与汽车4S
店发生的
业务进程
描述。
无无
2.5.2数据流条目
表2-3汽车4S店管理信息系统数据流条目
编号名称来源去处数据流组成流量流通量
F1.1 购车协议顾客销售部日期+用户
姓名+汽车
型号+颜色+
数量+总价
购车意向100份/天
F1.2 订货单销售部供应商订货日期+
用户姓名+
汽车型号+
成交价+颜
色+数量+总
价业务发生
时
100份/天
F1.3 到货通知
单供应商销售部到货日期+
汽车型号+
颜色+数量+
出厂价
汽车到货100份/天
F1.4 销售发货
单销售部顾客销售日期+
销售单号+
用户名称+
汽车型号+
颜色+数量+
总价+成交
价
销售发货100份/天
F1.5 销售发票销售部顾客业务日期+
客户姓名+
金额
销售发货100份/天
F2.1 维修单顾客维修部日期+客户
编号+车牌
号+维修原
因
维修需求100份/天
F2.2 派工单维修部维修人员派工日期+
维修人员编
号+客户编
号+车牌号+
维修原因
维修派工100份/天
F2.4 零配件申
领单维修人员维修部申请日期+
维修人员编
号+配件号
零配件申
请
100份/天
F2.6 维修明细
单维修人员顾客日期+客户
姓名+配件
明细+维修
金额
维修交付100份/天
F3.1 回访反馈顾客客户部回访日期+客户回访100份/天
单客户姓名+
客服人员编
号+问题总
结
2.5.3数据存储条目
表2-4汽车4S店管理信息系统数据存储条目
编号名称流入数据流流出数据流组成说明
D1 客户档案客户管理中
心销售部客户编号+客
户姓名+性别
+联系电话+
地址+工作单
位+业务状态
全部客户资
料的档案存
储数据库
D2 维修客户档
案维修部客户编号+客
户姓名+性别
+联系电话+
地址+工作单
位+维修记录
维修客户资
料的档案存
储数据库
D3 潜在客户档
案客户管理中
心
销售部客户编号+客
户姓名+性别
+联系电话+
地址+工作单
位+跟进状态
潜在客户的
档案存储数
据库
2.5.4处理过程条目
表2-5汽车4S店管理信息系统处理过程条目
编号名称输入处理逻辑输出
P1.1.1 签订购车协议购车意向根据顾客购车意
向签订购车协
议，并比对客户
信息库，新顾客
存储客户信息
合格的购车协议
P1.2.1 生成订货单购车协议根据购车协议录
入订货单，核对
汽车型号、数量、
颜色
订货单
P1.3.1 销售发货到货通知单根据供应商提供
的到货通知单，
开销售发货单及
销售发票。销售发货单、销售发票
P2.1.1 生成派工单维修单根据维修单，明
晰维修任务，生
产派工单，指派
派工单
维修任务给维修
人员。
P2.1.2 申领零配件派工单根据派工单得出
零配件申领单
零配件需求，生
产零配件申请
单，想零配件库
存申领零配件。
P2.2.1 汽车维修零配件对汽车进行维修
完工合格单
处理，在完成维
修后生产完工合
格单。
P2.3.1 结算明细完工合格单根据完工合格
维修明细单
单，结算维修明
细，生成维修明
细单。
P3.1.1 录入客户档案新客户资料根据销售部传递
新客户档案
的新客户资料录
入客户档案到客
户档案数据库
中。
P3.2.1 客户回访客户资料根据客户档案数
回访反馈单
据库中生产回访
客户名单，并在
结束后生产回访
反馈单。
P3.3.1 潜在客户沟通推荐信息根据潜在客户档
购车意愿
案信息，向这些
潜在客户推荐一
些信息。
P3.4.1 客户投诉处理投诉客户向客户部投
反馈处理
诉，客户部对这
些投诉进行处
理，并作出反馈
处理结果。
2.5.5外部项条目
表2-6汽车4S店管理信息系统外部项条目
编号名称简述输入数据流输出数据流S01 销售部汽车销售管理购车协议销售发货单S02 维修部维修管理维修单维修明细单S03 客户部客户信息管理客户信息客户档案
S04 顾客来汽车4S店的
购物/维修意愿付款单
购物/维修的人
员
S05 供应商根据订单需求提采购订单发货单
供商品
S06 潜在客户可能成为汽车
4S店的准客户
人群
推荐信息购车意愿
S07 零配件库存对零配件的出入
库进行管理入库/出库申请
单
零配件出/入库
2.6处理逻辑描述
在维修业务接单时，顾客对维修日期的要求不同，零配件库存情况不同，据此所采取的事物处理也不同。因此根据客户可能的需求日期及零配件库存情况，给定条件，根据不同条件的组合，对应的执行动作也不同，具体业务处理如表2-7所示。
表2-7维修业务判断表
决策规则号 1 2 3 4 5 6
条件
需求日期<7天Y Y N N N N 需求日期>15天N N Y Y N N 零配件库存有货Y N Y N Y N
应采取的行动
立即维修√
正常排单维修√√
紧急采购维修√正常采购维修√
不接受维修请求√
3 系统设计说明书
3.1总体结构设计
我们设计的管理信息系统主要包括：系统管理子系统，销售管理子系统，汽车维修及零配件管理子系统，客户管理子系统四个子系统。其主要功能如图3-1所示：
汽车4S 店管理系统
销售管理维修及配件管理
客户管理
销售管理
准客户管理
销售跟进
销售协议管理
零配件管理
客户信息管理客户日常管理
投诉处理体验服务汽车保险服务
维修接单
维修服务跟踪维修交付
项目跟进
完工检验结算明细维修派工订货入库配件销售
243
2.1.12.1.22.1.3
3.4.23.4.3
4.1 4.4.14.4.24.4.3
3.13.2 3.1.1
3.1.2
3.2.13.3 3.2.2
3.4.1系统管理登录11.1退出系统设置
基础资料管理厂商资料车型资料
员工资料
1.21.3
2.1
2.2.12.2
2.2.22.2.3
保险索赔
3.4
客户回访用户跟踪管理VIP 客户管理
4.24.34.4
4.53.2.3
图3-1汽车4S 店功能结构图
我们设计的汽车4S 店管理信息系统主要为汽车4S 店的日常运营、决策管理提供信息服务，它覆盖了汽车4S 店的销售、维修、客户管理等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对销售管理、维修进度管理、客户管理等方面提供存储、更新、查询、统计汇总等功能。
3.2模块结构设计
事物处理
判断购车业务
选择处理
订货处理
发货处理
不可达成可达成购
车业
务购车
业务
购车业务
购
车协
议购车
协
议
订
货单
购
车
协
议
客户处理
购
车
协
议
登记新客户信息修改老客户信息
更新客户信息数
据库
更新信息
更新信息
发货
发货单
（1）系统管理子系统分析：
在系统管理子系统中，主要实现登入、退出以及系统设置功能。在系统设置方案，由系统管理员登入后，能进行系统的相关设置，各部门管理员添加、修改、删除的操作。
（2）销售管理子系统分析：
图3-2 销售管理子系统功能层次图
汽车4S 店管理信息系统的销售管理子系统，拥有对有意向购车的客户进行登记并有录入到客户档案数据库中权利。能进行客户的销售管理与销售跟进等日常的汽车4S 店销售管理业务。并拥有对厂商、车型、员工数据进行添加、删除、修改等操作的权限。
（3）汽车维修及零配件管理子系统分析
图3-4 维修及配件管理子系统功能层次图
汽车4S店管理信息系统的汽车维修及零配件管理子系统，能对客户的维修单进行管理，根据客户的维修单进行维修工作的安排即维修派工；在维修工作开展中能进行项目的跟进操作；在维修完成时能进行检验情况的录入；也能够进行维修明细的结算；以及车辆维修产生费用的保险索赔。在零配件管理方案，该子系统则具有采购、入库检验、出库等的相关操作功能。
（2）客户管理子信息系统分析
客户部职能
客
户信息管理客
户
回
访
用
户
跟
踪
管
理
投
诉
处
理
汽
车
保
险
服
务
VIP
客
户
管
理图3-6 客户管理子系统功能层次图
在客户管理子系统中，主要实现的功能是将销售部提供的新客户资料整理录入到客户档案数据库中，定期安排客户回访，填制相应的回访反馈单并将反馈单中的主要内容录入到客户档案数据库中，方面后期针对性的对顾客提供服务。顾客投诉提交给客户部，由客户部受理并做出相应的反馈处理。同时客户管理子系统还能与潜在客户进行业务的沟通，努力把潜在客户转化为准客户的系统功能。
3.3数据库设计
3.3.1 系统E-R 图设计
系统E-R 图是反映现实世界各部门的信息结构、信息流动情况、信息间的互相制约关系以及各部门对信息存储、查询和加工的要求等。在此我们给出汽车4S 店最主要的三大子系统的E-R 图来说明各实体之间的关系。
销售系统E-R 图：
客户
签订
购车协议
生产订单
订货单
采购
供应商
生成到货单到货单
开销售发票销售发票
生成销售发货
单
销售发货单
汇总
销售人员
1
N
1
N
1
11
1
1
N 1
1
1
N
图1 销售系统E-R 图
销售管理系统中，客户签订购车协议由销售部人员生产订货单向供应商采购车辆，车辆到货生产到货单，销售人员根据到货单开销售发票机销售发货单。涉及的实体有客户、销人员、供应商，一个客户可以签订多张购车协议，所以客户和购车协议之间为一对多的关系（1：N ）；一张购车协议中可能有多辆汽车需求，则可以生成多张订货单向多个供应商采购，所以购车协议和订货单之间为一对多的关系（1：N ）；一张订货单只能向一个供应商订货，所以订货单和供应商之间为一对一的关系（1:1）。
3.3.2 数据库关系模型设计
本管理系统使用的数据库管理系统为关系数据库系统,因此要将E-R 图的概念模型转换成关系模型。本系统的数据库可以在SQLServer2005的管理器中使用图形界面创建数据库,也可以在查询分析器中用脚本来创建。数据库的库文件和日志文件存放位置可以由数据库管理系统自行调整,也可以根据用户需要手工调整。汽车4S 店管理系统各实体关系模式如下：
销售系统关系模型：
客户：（客户编号，客户姓名，性别，联系电话，地址，工作单位，业务状态）； 销售人员：（销售员编号，销售员姓名，年龄，性别，籍贯，学历，职位，工资）；
购车协议：（协议编号，客户编号，销售员编号，客户姓名，销售员姓名，业务日期），其中客户编号为引用客户关系模式的外码；销售编号为引用销售人员关系模式的外码；订货单：（订单号，客户编号，销售员编号，购车日期，汽车型号，销售价格，颜色，销售数量），其中客户编号为引用客户关系模式的外码；销售编号为引用销售人员关系模式的外码；
供应商：（供应商编号，供应商名，供应商地址，供应商电话）；
到货单：（到货单号，供应商名，汽车编号，汽车型号，颜色，数量，进价，合格证号，出厂日期，到货日期，），其中供应商名为引用供应商关系模式的外码；
销售发票：（发票编号，业务日期，金额，客户姓名）
销售发货单：（发货单号，客户编号，客户姓名，发货日期，汽车型号，颜色，数量，价格），其中客户编号为引用客户关系模式的外码。
（注．画下划线的为主键或外键。）
3.3.3 数据库表的设计
对数据逻辑模型分析的基础上，进行数据项的编码设计，确定数据类型、精度、字长、合理取值范围。将这些表统一存在SQLServer2005下的同一个数据库中，并根据需要对数据库和数据库下的表进行关系设置，以便于客户端的综合查询与分析。在安全性方面，SQLServer2005提供了角色和用户授权相结合的权限机制，使系统管理员对用户的授权更加灵活。先根据系统需要建立一些访问不同表和具有不同操作权限的角色，再将不同的用户赋予不同的角色组合。当需要改变用户权限时，只需要对用户的角色进行增减(对于单个用户)即可。
各子系统数据库表结构如下：
销售系统数据表：
1.客户
序号列名数据类型允许空是否作为主键说明
1 KHID char（8）N Primary key 客户编号
2 KHXM char（10）N 客户姓名
3 KHXB char（4）Y 性别
4 KHNL int Y 年龄
5 LXDH char（11）N 联系电话
6 DZ char（20）N 地址
7 GZDW char（20）N 工作单位
8 YWZT char（8）N 业务状态
2.销售人员
快速背诵语文课文的 十种方法 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
快速背诵语文文章的十种方法 一、理解法。理解是背诵的前提教师要指导学生理解好关键词语，句子，课文大意，理清层次及各层次之间的关系，使学生随作者的思路而活动，从而达到使其言皆若出于吾口，使其意皆若出于吾心的程度。 二、纲要法。根据课文结构和内容特点将课文编成段落层次提纲，再按提纲进行背诵，如朱自清的<<春;;可编排结构提纲盼春，绘春，赞春再进一步细画如将绘春细画为，春草，春花，春风，春雨和迎春图，会更好背诵。 阅读配图 三、提问法。背诵前将背诵的课文转化为一个个问题。如：这样写的目的是什么运用此法可降低背诵难度 四、规律法。有些文章结构工整句子之间，段落之间结构相似，在指导背诵时抓住规律背诵就容易的多了，假如每章字数句数句式基本相同，只有某些对应位置上的字不同，背下第一章安规律背其他两章就轻而易举了。 五、分解法。背诵内容较长时可将内容分解背诵由少到多，直到背完为止。 六、尝试法。指导背诵时让学生尝试背诵，背诵步过去看一下原文，直到背完为止。 七、比较法。有些诗文内容大体相同但写法相异，对于这类诗文采用比较法背诵如李白的<<望庐山瀑布;;和苏轼的<<题西林壁;;都是写庐山的，但写法有所不同，通过比较背诵避免混淆。 八、多样背诵法。在背诵过程中，可根据教材特点和学生实际情况采用接力背诵，小组背诵，同桌背诵，男女对抗背诵，等多种背诵形式，激发背诵兴趣，培养学生积极进取和锐意竞争的意识。 九、配合背诵法。背诵过程中还应把读写查结合起来，读就是学生朗读时注意朗读节奏，速度，语气，应读出表情，语境，语义还要求学生能准确迅速写出背诵内容无错字，漏句颠三倒四的情况出现，查就是检查可以让学生自查，小组互查，教师抽查，使背诵落到实处。 十、抄读背诵法。俗话说抄一遍胜读十遍，指导学生背诵时可采用先读再抄，抄完再读等多种方法，使学生养成动手动脑的习惯，达到快速背诵的目的。 2
汽车配件公司业务管理信息系统的系统规划 第一节项目开发背景 随着经济的发展和中国汽车市场的不断扩大，某汽车配件公司也随着发展的浪潮不断扩大规模，随之，订单成倍增加，各项业务更加细化，各部门工作量增加，以往的人工处理方式就显得力不从心，劳动强度大而且容易出错。 第二节项目开发目的 本课程设计的具体任务就是设计一个企业内部业务管理信息系统，利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高工作质量和效率，提高信息资源的利用率和企业管理水平。 第三节可行性分析 现在企业的业务流程管理方式为手工处理，重复劳动多，劳动强度大，而且容易出错，新系统的使用将有以下几个方面的优势： 1．从技术上考察 A．处理速度快，准确； B．通过权限的设置，数据的安全性好； C．方便查询； D．控制精度或生产能力的提高 2．从经济上考察 A．系统建设不需要很大的投入； B．可缩减人员编制，减少人力费用； C．人员利用率的改进； 3．从各种社会因素来考察 A．可降低工作人员工作强度，提高效率，会得到企业上下员工的一致同意的； B．可引进先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用企业现有资源 综上所述，本系统的开发立项是可行的。
第二章 企业内部业务管理信息系统的系统分析 第一节 组织结构和功能分析 图1 组织结构图 第二节 组织/业务关系图 联系 组织 程度 销售部 会计部 采购部 仓库 经理 销售活动 * 财务管理 * 采购活动 * 库存管理 * 行政监督管理 * 图2 组织/业务关系图 第三节 业务功能一览表 图3 业务功能一览表 会计部门 采购部门 业务人员 销售部门 公司经理 库存 业务 经营主管 销售主管 仓库主管 采购主管 财务主管 业务员 仓库 采购员 财务会计 销售员 管理应 管理应 管理会 编制报 收款 发出订 验收货 接收发 修改库 管理货 入库 出库 检索库 验证订 修改订 开发货 检查暂 确定顾
协议编号：LX-FS-A67394 4s店标准汽车销售合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
4s店标准汽车销售合同标准范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 【篇一】 甲方（卖方）： 经办人： 地址： 乙方（买方）： 地址： 一、标的车辆状况： 品牌：型号：车身颜色：坐椅颜色/材质： 发动机号：车架号： 产地：制造商： 二、价款及支付方式：
总价款为人民币 1、车价 本合同第五条第1一次性付款。 2、分期付款：签合同时付定金元，余款提车前付清。 3、按揭贷款： （1）银行同意对乙方贷款的，本合同生效，乙方签合同时付首付款元，银行贷款到甲方帐上视为乙方付清全款；银行不同意对乙方贷款的，本合同不生效。 （2）无论银行是否同意贷款，本合同均为有效；银行不同意贷款的，改由乙方向甲方现金支付全部车款：签合同时付定金元，余款提车前付清。 三、车辆交付： 1、交付时间：
汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢 原则：多劳多得，少劳少得 一、汽车销售人员薪资实施办法 工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成 1、车辆提成 Nn——某种车型提成之和 系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……an a1:A卡生成率系数 a1= 销售员A卡生成率 （公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2 a2:试乘试驾比例系数 a2= 销售员试乘试驾率 （公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2 a3:成交率系数 a3= 销售员成交率 （公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2 an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定 2、精品提成
以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台 （2）4500元/台——以上提精品销售额4.5% （3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4% （4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5% （5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3% （6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2% （7）2000元/台以下提精品销售额1% 3、保险提成 A. 新车保险 商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。（市内四区、旅顺、开发区） （1）投保率90%以上提保费总额4% （2）投保率80%—90% 提保费总额3% （3）投保率70%—80% 提保费总额2% （4）投保率60%—70% 提保费总额1.5% （5）投保率60%以下提保费总额1% B．续保 续保每台提保费4% 二、综合人数工资考核办法 1、信息员工资 信息员工资=基本工资+奖励工资×β 奖励工资——每月1500元
目录 2第六章车站综合管理信息系统........................................................ ......................... 第一节车站综合管理信息系统概述 (2) 第二节车站综合管理信息系统的组成及功能 (5) 第三节货调子系统 (10) 复习思考题 (34) 第六章车站综合管理信息系统 ［主要内容］车站综合管理信息系统概述、组成及功能，重点介绍货调子系统的操作流 程和主要功能。 ［重点掌握］车站综合管理信息系统的组成及功能；货调子系统的主要功能。 第一节车站综合管理信息系统概述 随着铁路运输体制的改革，信息技术的飞速发展，车站作业和管理以及运输调度指挥 对信息化的需求都在日益加大，铁路运输信息化对数据共享的需求也日趋强烈。作为TMIS 重要组成部分之一的车站管理信息系统在整个TMIS中占有举足轻重的地位，但是由于原车 站管理信息系统在设计和功能上存在着很多的不足之处，不仅不能很好地满足现场实际工 作的需要，而且也制约了整个TMIS功能的发挥。车站综合管理信息系统在铁道部信息技术 中心、广铁集团以及多个铁路局的共同努力下，从2004年1月铁道部内部立项，后经调研、需求分析、系统设计和系统开发等多个阶段，于2005年6月建成。 车站综合管理信息系统在设计之初，就制定了三个主要目标： （一）满足运输生产组织的要求 车站综合管理信息系统要加强信息共享，实现车站全过程管理，并且使车站的生产实 际情况能及时、正确地上报到上级部门，实现车站与路局各系统之间的业务作业闭环。 （二）满足经营管理的需要 车站综合管理信息系统要顺应运输体制的改革，尽可能压缩货车停留时间，并且强化 货运安全管理。
1要求背诵的课文（按原文填空要做到会默写）： （1）背诵全文： 1《燕子》2《古诗两首》25《太阳是大家的》29《古诗两首》 四首古诗，必考一首，包括书下注释，熟练背诵准确无误。 （2）对于要求“背诵喜欢的内容”教师可从积累好词佳句的角度，从对理解课文内容、表达中心意思的角度指导学生背诵。 3《荷花》5《翠鸟》11《画杨桃》13《和时间赛跑》21《太阳》 （3）《语文园地》中要求“读读背背”的内容。 园地一：描写花草、日月、山峦的词语 园地二：古诗佳句及作者 园地三：表示思想方法的谚语 园地四：有关读书、治学的成语 园地五：体现“母爱”的古诗《游子吟》作者：孟郊 园地六：有关气象的农谚 园地七：表示友谊的名句及作者 园地八：歇后语 2“黄泡泡”及课后问题： 在整个复习阶段，按单元梳理课文是必不可少的，在熟读课文的基础上，学生一定要会解答“黄泡泡”及课后问题，还可根据各班学生情况，在文中找一些比较典型的段落，进行阅读练习。 《燕子》 （1）青的草，绿的叶，各色鲜艳的花，都像赶集似的聚拢来，形成了光彩夺目的春天。学习伙伴提出：想象出“赶集似的聚拢来”的景象。 （2）学习伙伴提出：为什么要用“五线谱”打比方呢？ 课文写了燕子的哪些特点？ 《荷花》 （1）白荷花在这些大圆盘之间冒出来。学习伙伴提出：“冒”用得真好。 （2）学习伙伴提出：“我”怎么会忘记自己是在看荷花呢？ 为什么说这一池的荷花是“一大幅活的画”呢？ 《翠鸟》 （1）联系上下文，我理解了“鲜艳”的意思。 （2）翠鸟的动作真快呀！（第三自然段） 比较句子，哪个写得好，好在哪？ 《燕子专列》 能够作出这个决定真了不起！（第2自然段） 从“纷纷、冒着、顶着、踏着、四处”这些词语中体会到什么？ 《一个小村庄的故事》 （1）我知道“大雨没喘气儿”的意思。 （2）我想对小村庄的人们说……（最后一段） 小山村发生了什么变化，为什么会发生这么大的变化？ 《寓言二则》 （1）通过查字典和联系课文，我知道“亡”和“牢”的意思。 （2）我想对那个楚国人说…… 从这两则寓言中懂得了什么。
沈阳理工大学课程设计专用纸 目录 汽车销售管理系统..................... 错误!未定义书签 一、课程设计的目的和意义............ 错误!未定义书签 二、需求分析 (1) 三、模块设计 (1) 四、创建数据库 (2) 五、创建登录窗口 (4) 六、主窗体的设计 (6) 七、用户管理模块 (9) 八、汽车信息管理模块 (15) 九、进货信息模块...................错误!未定义书签 十、销售信息管理模块............. 错误!未定义书签 卜一、查找窗体模块 (36) 十二、结果分析 (38) 十三、参考文献 (38)
汽车销售管理系统 1. 课程设计的目的和意义 高效的汽车销售管理系统是当前信息化汽车公司管理系统之需要。面对庞大的汽车销售 和库存信息，就需要有汽车管理系统来提高管理工作的效率。通过建立这样的系统，可以做 到汽车信息的规范管理、快速查询和科学统计，从而减少管理方面的工作量。 系统开发环境为一台安装windows xp的个人计算机作为客户机，其上安装了SQL Server 2000，本系统使用Visual Basic 6.0来开发，系统设计与运行均可在客户机上进行。 2. 需求分析 本系统的设计模拟一般医院的汽车销售管理系统内容，经过充分的系统分析和调研，本系统主要包括的信息有3类：汽车商品信息、汽车进货信息以及汽车销售信息。 在传统的销售管理工作中，往往是用人工清点的方式来掌握仓库中的汽车商品、使用手工记账的方式来掌握商品的进货和销售情况。这种方式在数量较少、库存变换少的情况 下，不失为一种好的方法。但是，随着每天所发生的进货和销售情况纷繁复杂，如果借助人工来记录和管理，将会耗费大量的时间，而且容易出现错误，造成管理上的混乱。 具体而言，汽车销售管理系统需要实现一下的需求： （1）能够对医院过拥有的各种汽车的基础信息进行维护和管理。汽车的基础信息包括：汽车的顺序号、汽车名称、汽车规格、计量单位、备注信息、库存数量等。系统需 要能够对汽车信息进行添加、修改和删除，也可以以图形的方 式显示出现汽车的库存数量的比较。 （2）跟踪各种汽车的的进货信息。汽车的进货信息包括顺序号、汽车名称、进货数量、进货价格、进货日期、备注等。系统还需要能够对进货信息进行添加、修改和删 除，也可以按照一定的条件来进行查询。 （3）跟踪各种汽车的销售信息。汽车的销售信息包括顺序号、汽车名称、顾客名称、购买数量、售出价格、销售日期、备注等。系统需要能够对销售信息进行添加、修改和删除，也 可以按照一定的条件来进行查询。 3. 模块设计 根据需求分析的结果，本系统主要划分为4个子模块：用户管理、汽车信息管理、进货信息管理、销售信息管理。 汽车销售管理系统不同类型的用户在系统中有不同的权限，主要有以下3种用户： （1）管理人员本系统的管理人员可以使用本系统的所有功能，包括用户管理、汽车信息管理、进货信息管理和销售信息管理功能。 （2）仓管人员仓管人员负责管理仓库中的汽车数量，主要负责汽车的每次的进货情况。其只能使用系统中的进货信息管理功能模块，对每次进货的信息进 行记录，并且可以查询当前仓库中的汽车库存数量。 （3）销售人员销售人员负责汽车的日常销售工作，需要掌握各种汽车的各次的销售情况。其只能使用本系统的汽车销售信息管理模块，贵每次汽车的销售 情况进行记录。 整个系统的结构模块如图1所示。 一下分别介绍系统中的各个系统4个子模块 A.用户管理模块 用于管理汽车销售系统中的各种类型的用户。只有具有管理人员身份的人才能使用本模块，管 理人员可以添加或者删除相应的用户，可以改变用户的身份，也可以改变某个用户的秘密。
合同编号： 汽车买卖合同 甲方： 法定地址： 乙方： 法定地址： 甲、乙双方依据《合同法》及其他有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，签订本合同。 第一条品牌名称、型号、颜色、数量、金额、产地 合计金额：大写：壹佰伍拾肆万。以上车价不含为车辆办理上牌手续、保险及车辆抵押等所需之各种税费，乙方不再承担任何加急费、手续费、运费、出库费及其他费用。第二条质量要求、技术标准 (一)本合同约定的车辆，其质量必须符合国家汽车产品标准，并符合生产厂家出厂检验标准，符合安全驾驶和说明书载明的基本使用要求(甲方应在上述材料上盖章确认)，符合当地人民政府关于尾气排放的标准。 (二)本合同约定的车辆，必须是经国家有关部门公布、备案的汽车产品目录上的产品或合法进口的产品，并能通过公安交通管理部门的检测，可以上牌行驶的汽车。 (三)甲方必须保证汽车为新车，保证汽车的外观没有任何损坏，不得出现掉漆、磨损等现
象。 (四)甲方保证向乙方出售的车辆，在交给乙方使用前已作必要的检验和清洁。 第三条付款方式 (一)定金 合同签订之日，乙方向甲方交纳定金元，如乙方不按约定履行本合同则无权要求返还定金，甲方不按约定履行本合同，应当双倍返还定金。定金日后抵为车款，但定金数额不得超过车款总额的20%。 (二)乙方选择下述第种方式付款，并按该方式所定时间如期足额将车款支付给甲方： 1、一次性付款方式 2018 年 4 月 10日前，支付全部车款，计人民币 154万元，大写：壹佰伍拾肆万。结算方式：银行承兑汇票。 第四条交车时间、地点及提车方式 (一)交车时间：年月日前。 (二)交车地点：江苏徐州。 (三)提车方式：乙方自提□甲方送车上门□ (四)交车时，汽车里程表数不得超过公里。 (五)甲方在向乙方交付车辆时须同时提供： 1、销售发票。 2、（国产车）车辆合格证或（进口车）海关进口证明及商品检验单 3、质量服务卡或保修手册。 4、车辆使用说明书或用户使用手册（中文）。 5、随车工具及备件清单。 经双方验收，签订车辆交接书。（附件一） 第五条车辆交付及验收方式 (一)车辆交接时当场验收，乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行认真检查、确认。如对外观有异议，应当场向甲方提出。 (二)乙方验收车辆无误后，甲方向乙方交付汽车及随车文件，双方签署车辆交接书，即为该车辆正式交付。 (三)自车辆正式交付之时起，该车辆的风险责任由甲方转移至乙方。 第六条售后服务
销售部规章制度 一、新员工入职 二、日常规范 三、顾客信息制度 四、订单及交车制度 五、外拓及巡展制度 六、 PDI管理制度 七、销售助理工作制度 八、市场工作制度 一、新员工入职 1．新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。2．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。4．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。 5．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一个月不允许休息。 二、日常规范 1．着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。 2．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。 4．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。
5．8：30未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。 6．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。 7．请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。 8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照5S。 9．新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10．销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。 11．销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。 12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。13．销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。 14．销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。 15．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。 16．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。 17．上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。 18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。 19．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。20．销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。 21．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。 22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。 23．销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。 24、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款100元/每人次。 26．销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。 27．5S必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发现一次罚款5S 50元。 28．每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将继续学习或被劝退。
一．摘要 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存要发展，要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。 本系统是在管理信息系统的理论和方法指导下、数据库技术支持下完成的。本文在结构上首先论述了毕业设计选题的背景、目的和意义，然后叙述了开发环境、开发平台以及数据库技术，接着用表格和图片的方式介绍了系统的整体规划，接下来是系统在具体实现中的详细内容，最终本系统能够完成信息的输入、输出,数据的修改、查询以及打印报表等功能，本系统界面友好，操作简单，比较实用。 课题目的及意义 由于现今的铁路车站现车信息管理非常繁琐，行政人员付出大量的工作时间，得到的效率很低。因此为提高工作效率，减轻铁路工作人员的工作负担，决定开发铁路车站现车信息管理系统。 计算机已经成为我们学习和工作的得力助手：今天，计算机的价格已经十分低廉，性能有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面： 首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动； 其次，计算机可以节省许多资源； 第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率； 第四，计算机可以使敏感文档更加安全等等。 为了解决传统铁路车站现车信息的管理正面临着的这些问题，我所设计的铁路车站现车信息管理系统也就应运而生了。
二．开发环境、工具介绍 该软件是在Windows XP Professional + Visual Basic 6.0 + SQL Server 2000的环境下完成的。下面就对这些开发工具进行介绍： 1.1 SQL Server 2000 简介 SQL Server 2000是微软公司最新版的大型数据库服务器，其性能指标在各方面都有赶超Oracle数据库的趋势。用它可以方便地管理数据库和开发应用程序，它使用了最先进的数据库构架，与Windows NT/2000平台紧密集成，具有完全的Web功能。通过对高端硬件平台、网络和存储技术的支持，为WEB站和企业的应用最大限度地提供了可扩展性和高可靠性，能在Internet商业领域快速建立并应用。此外，还增强了安全性，保护防火墙内外的数据。支持基于角色的安全并拥有安全审计工具。在经历了SQL Server 6.5和7.0两个版本的尝试后，微软公司终于开始了大规模的业务。记得在以前各种关于SQL Server的文章，都会将其定位成中小型应用方面，这种感觉被大家自然的延续到了2000版之中。其实这是一种误解。在过去的很长一段时间中，微软公司聘请了世界上最优秀的数据库专家以及专门搭建了信息量可谓空前的地理信息系统，励精图治，就是为了摘掉扣在自己头上的这顶帽子。有了强大的性能和功能支持，再配合其一向为人称道的易用性，SQL Server可以说成为了开发者手中的一柄利器！ 另外，目前国内的一些关于微软平台的数据库编程教程，喜欢使用Access 作为数据库平台的案例，并展开相关的内容。这其实对于开发真正的数据库应用并没有直接的帮助作用，只能使大家停留在应用的初级阶段。SQL Server 2000提供的非常傻瓜的缺省安装和使用模式，其上手难度并不比Access大。另外，SQL Server 2000可以兼顾小、中、大规模的应用，有着远远比Access强大的伸缩性。 1.2 SQL Server 数据库特点 概括起来，SQL Server 2000数据库管理系统具有以下主要特点。 1）、丰富的图形管理工具，使系统管理、操作更为直观方便。SQL Server 企业管理器是一个基于图形用户界面（GUI）的集成管理工具，利用它可以配置管理SQL Server服务器、管理数据库和数据库对象、备份和恢复数据、调度任务和管理警报、实现数据复制和转换操作等。此外，SQL Server 2000还提供了SQL事件探查器、SQL查询分析器、SQL Server服务管理器和多种操作向导等图形界面管理工具，大大简化了用户操作，从而增强了系统的易用性。
小学课文背诵： 雪雪地里的小画家（程宏明） 下雪啦，下雪啦！雪地里来了一群小画家。小鸡画竹叶，小狗画梅花，小鸭画枫叶，小马画月牙。不用颜料不用笔，几步就成一幅画。青蛙为什么没参加？他在洞里睡着啦。 1柳树醒了 春雷跟柳树说话了，说着说着，小柳树呀，醒了。春雨给柳树洗澡了，洗着洗着，小柳枝哟，软了。春风给柳树梳头了，梳着梳着，小柳梢啊，绿了。春燕跟柳树捉迷藏了，藏着藏着，小柳絮呀，飞了。柳树跟孩子们玩耍了，玩着玩着，小朋友们，长高了…… 春雨的色彩 春雨，像姑娘纺出的线，轻轻地落到地上，沙沙沙，沙沙沙…… 田野里，一群小鸟正在争论一个有趣的问题：春雨到底是什么颜色的？ 小燕子说：“春雨是绿色的。你们瞧，春雨落到草地上，草就绿了。春雨淋在柳树上，柳枝也绿了。” 麻雀说：“不对，春雨红色的。你们瞧，春雨洒在桃树上，花红了，春雨滴在杜鹃丛中，杜鹃花也红了。”小黄莺说：“对，不对，春雨是黄色的。你们看春雨落在油菜地里，油菜花黄了。春雨落在蒲公英上，蒲公英花也黄了。” 春雨听了大家的争论，下得更欢了，沙沙沙，沙沙沙…… 1.秋天的图画 秋天来啦，秋天来啦，山野就是美丽的图画。梨树挂起金黄的灯笼，苹果露出红红的脸颊，稻海翻起金色的波浪，高粱举起燃烧的火把。谁使秋天这样美丽？看，蓝天上的大雁作出了回答，它们排成一个大大的“人”字，好像在说——勤劳的人们画出秋天的图画。 2.黄山奇石 闻名中外的黄山风景区在我国安徽省南部。那里景色秀丽神奇，尤其是那些怪石，有趣极了。就说“仙桃石”吧，它好像从天上飞下来的一个大桃子，落在山顶的石盘上。 在一座陡峭的山峰上，有一只猴子。它两只胳膊抱着腿，一动不动的蹲在山头，望着翻滚的云海。这就是有趣的猴子观海。 “仙人指路”就更有趣了！远远望去，真像一位仙人站在高高的山峰上，伸着手臂指向前方。每当太阳升起，有座山峰上的几块巨石，就变成了一只金光闪闪的雄鸡。它伸着脖子，对着天都峰不住地啼叫。不用说，这就是著名的“金鸡叫天都”了。 黄山的奇石还有很多，像“天狗望月”“狮子抢球”“仙女弹琴”……那些叫不出名子的奇形怪状的岩石，正等你去给他们起名字呢！ 3、植物妈妈有办法 孩子如果已经长大，就得告别妈妈，四海为家。牛马有脚，鸟有翅膀，植物要旅行靠的什么办法？ 蒲公英妈妈准备了降落伞，把它送给自己的娃娃。只要有风轻轻吹过，孩子们就乘着风纷纷出发。 苍耳妈妈有个好办法，她给孩子穿上带刺的铠甲。只要挂住动物的皮毛，孩子们就能去田野、山洼。
汽车销售系统设计 【摘要】本系统是为解决汽车销售公司的管理问题而设计。随着经济的发展和国内汽车市场的不断扩大，某汽车销售公司定单成倍增加，各项业务更加细化，各部门分工更加明确。而目前的人工管理方式显然已是不符合现代企业的管理要求。 基于整体考虑，本次课程设计任务就是设计一个管理系统，利用计算机来代替人工操作。减轻了员工的劳动强度，提高了劳动质量和效率，减少了错误的发生。 本次设计，从需求分析，概念设计，逻辑设计，物理设计，到数据库的建立、运行，再到数据库的安全维护等各个方面进行了详细的分析设计。并且值得一提的是，我认真分析了企业的业务需求，公司的主要职责和主要结构等信息，从而保证了设计出比较符合公司需要的管理系统。 【关键词】数据库；课程设计；轿车销售管理 JAVA
Car sales system 【Abstract】This system is to address the management of car sales company designed. With economic development and the domestic auto market continues to expand, an automobile sales company orders multiplied, the business is more refined, more explicit division of labor. The current manual management is not clearly meet therequirements of modern enterprise management. Based on overall consideration, this task is to design a curriculum management system, using computer to replace manual operation. Reduce the labor intensity of the employees, improve labor quality and efficiency, reduced errors. The design, from requirements analysis, conceptual design, logical design, physical design, to database development, operation, maintenance, security of the databaseand then to various aspects of the detailed analysis of the design. And worth mentioning is that I carefully analyzed the company's business needs, the company'smain responsibilities and main structure information, thus ensuring the need to designmore in line with the company's management system. 【Keywords】Database; curriculum design; car sales management JAVA
汽车销售合同新编版完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
汽车销售合同新编版完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 汽车销售合同范本阅读 甲方：_____ 地址：_____ 邮编：_____ 电话：_____ 传真：_____ 乙方：_____ 地址：_____ 邮编：_____ 电话：_____ 传真：_____
甲、乙双方本着平等互惠原则，经协商一致，就乙方代理甲方_____系列汽车事宜达成如下协议，以兹共同遵守：第一条代理及授权范围 1.1乙方代理销售甲方的系列汽车包括：_____ 1.2乙方的代理区域为____地区。 甲方授权乙方为以上_____个区域总经销的权限，全面负责_____个区域的销售和经销商管理。 如因乙方串货行为造成甲方或者甲方的其他代理商经济损失的，甲方有权追索乙方的违约责任。 双方约定每台车违约金为_____
汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法 目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢 原则：多劳多得，少劳少得 一、汽车销售人员薪资实施办法 工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成 1、车辆提成 Nn——某种车型提成之和 系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……an a1:A卡生成率系数 a1= 销售员A卡生成 率 （公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2
a2:试乘试驾比例系数 a2= 销售员试乘试驾 率 （公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2 a3:成交率系数 a3= 销售员成交 率 （公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2 an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定 2、精品提成 以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台 （2）4500元/台——以上提精品销售额4.5% （3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4% （4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%
（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3% （6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2% （7）2000元/台以下提精品销售额1% 3、保险提成 A.新车保险 商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。（市内四区、旅顺、开发区） （1）投保率90%以上提保费总额4% （2）投保率80%—90% 提保费总额3% （3）投保率70%—80% 提保费总额2% （4）投保率60%—70% 提保费总额1.5% （5）投保率60%以下提保费总额1% B．续保 续保每台提保费4%
目录 第六章车站综合管理信息系统 (2) 第一节车站综合管理信息系统概述 (2) 第二节车站综合管理信息系统的组成及功能 (5) 第三节货调子系统 (10) 复习思考题 (34)
第六章车站综合管理信息系统 ［主要内容］车站综合管理信息系统概述、组成及功能，重点介绍货调子系统的操作流 程和主要功能。 ［重点掌握］车站综合管理信息系统的组成及功能；货调子系统的主要功能。 第一节车站综合管理信息系统概述 随着铁路运输体制的改革，信息技术的飞速发展，车站作业和管理以及运输调度指挥 对信息化的需求都在日益加大，铁路运输信息化对数据共享的需求也日趋强烈。作为TMIS 重要组成部分之一的车站管理信息系统在整个TMIS中占有举足轻重的地位，但是由于原车站管理信息系统在设计和功能上存在着很多的不足之处，不仅不能很好地满足现场实际工 作的需要，而且也制约了整个TMIS功能的发挥。车站综合管理信息系统在铁道部信息技术中心、广铁集团以及多个铁路局的共同努力下，从2004年1月铁道部内部立项，后经调研、需求分析、系统设计和系统开发等多个阶段，于2005年6月建成。 车站综合管理信息系统在设计之初，就制定了三个主要目标： （一）满足运输生产组织的要求 车站综合管理信息系统要加强信息共享，实现车站全过程管理，并且使车站的生产实 际情况能及时、正确地上报到上级部门，实现车站与路局各系统之间的业务作业闭环。 （二）满足经营管理的需要 车站综合管理信息系统要顺应运输体制的改革，尽可能压缩货车停留时间，并且强化 货运安全管理。 （三）满足货运营销的需要 车站综合管理信息系统为更好地满足市场的需求，在多元运输的激烈竞争中充分发挥 铁路货运的优势，在信息输出形式上增加手机短信催领查询、大屏显示、电话查询以及在 车站级营销用户网站提供数据接口等等。 车站综合管理信息系统在整个设计过程中从运输组织、车流组织的整体流程着眼，考 虑到跨越式发展后未来铁路运输的要求，充分利用了当前的网络技术、通信技术和软件技术，把调度、车站、营销、追踪进行全盘整合，规范了现行TMIS各子系统之间的责任、范围和协作，规划出明确的接口。 一、系统运行环境 该系统适合服务器集中模式（一台服务器带多个车站模式），系统采用C/S和B/S相结 合的方式开发和运行，车号、区长、站调、货调、内交付、零担计划配装等现场岗位采用 C/S模式，预警系统及统一信息共享平台、统一维护平台等岗位采用B/S模式。 数据库服务器：操作系统为Unix，数据库为ORACLE8以上。 Web服务器：安装weblogic的服务器。
一年级上册 1、《画》(清)高鼎远看山有色，近听水无声。春去花还在，人来鸟不惊。 2、《四季》 草芽尖尖，他对小鸟说：“我是春天。”荷叶圆圆，他对青蛙说：“我是夏天。”谷穗弯弯，他鞠着躬说：“我是秋天。”雪人大肚子一挺，他顽皮地说：“我就是冬天。 3、《小小竹排画中游》 小竹排，顺水流，鸟儿唱，鱼儿游。 两岸树木密，禾苗绿油油。江南鱼米乡，小小竹排画中游。 4、《哪座房子最漂亮》 一座房，两座房，青青的瓦，白白的墙，宽宽的门，大大的窗。三座房，四座房，房前花果香，屋后树成行。哪座房子最漂亮？要数我们的小学堂。 5、《静夜思》唐·李白床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡。 6、《小小的船》 弯弯的月儿小小的船。小小的船儿两头尖。我在小小的船里坐，只看见闪闪的星星蓝蓝的天。 7、《阳光》 阳光像金子，洒遍田野、高山和小河。田里的禾苗，因为有了阳光，更绿了。山上的小树，因为有了阳光，更高了。河面闪着阳光，小河就像长长的锦缎了。早晨，我拉开窗帘，阳光就跳进了我的家。谁也捉不住阳光，阳光是大家的。阳光像金子，阳光比金子更宝贵。 8、《影子》 影子在前，影子在后，影子常常跟着我，就像一条小黑狗。影子在左，影子在右，影子常常陪着我，它是我的好朋友。
9、《比尾巴》 谁的尾巴长？谁的尾巴短？谁的尾巴好像一把伞？猴子的尾巴长。兔子的尾巴短。松鼠的尾巴好像一把伞。的尾巴弯？谁的尾巴扁？谁的尾巴最好看？ 公鸡的尾巴弯。鸭子的尾巴扁。孔雀的尾巴最好看。 10、《我多想去看看》 妈妈告诉我，沿着弯弯的小路，就能走出大山。 遥远的北京城，有一座天安门，广场上升旗仪式非常壮观。我对妈妈说，我多想去看看，我多想看看。 11、《自己去吧》 小鸭说：“妈妈，您带我去游泳好吗？” 妈妈说：“小溪的水不深，自己去游吧。”过了几天，小鸭学会了游泳。小鹰说：“妈妈，我想去山那边看看，您带我去好吗？” 妈妈说：“山那边风景很美，自己去看吧。”过了几天，小鹰学会了飞翔。 12、《雪地里的小画家》 下雪啦，下雪啦！雪地里来了一群小画家。 小鸡画竹叶，小狗画梅花，小鸭画枫叶，小马画月牙。不用颜料不用笔，几步就成一幅画。青蛙为什么没参加？他在洞里睡着啦。 13《咏鹅》骆宾王 鹅鹅鹅，曲项向天歌。白毛浮绿水，红掌拨清波。 14《画鸡》唐寅 头上红冠不用裁，满身雪白走将来。平生不敢轻言语，一叫千门万户开 15《闵农》李绅 锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。 16《东西南北》早晨起来，面向太阳。前面是东，后面是西，左面是北，右面
**学院计算机科学系 JA V A课程设计报告 题目：汽车销售管理系统 系别：计算机系 专业班级：计算机科学与技术 姓名：李*** 学号： 081914*** 指导老师： ******* 时间：20**/**/**—20**/**/** 20**.6.11
需求分析 1.1设计需求分析： 在信息技术飞速发展的今天，各行各业使用计算机在辅助协调和管理自身工作的需求越来越高。人们都希望通过计算机技术来实现对各种事务的自动化管理。目前，企业办公自动化正朝着多功能，复合化和系统化的方向发展，汽车销售管理系统是企业办公自动化的一种体现.销售管理也是企业主要的事务管理之一，是提高企业竞争力的重要环节。 企业销售管理作为ERP的一部分，在企业管理中占重要地位，其计算机化在发达国家中也已经达到了相当高的水平。目前，我国企业销售管理方面的软件系统也为数不少，但这些系统的实用性并不强，它们普遍存在以下缺陷： （1）针对国内众多中小企业迫切需要信息化管理，但处在初步需求阶段，无法承受诸如大型ERP、财务销售仓储一体信息化管理的中级阶段。自主开发的软件往往平台较低且功能单一，商用软件又过于注重通用性，无法充分考虑每一个具体单位、具体部门的实际需求。 （2）销售数据标准化程度较差，难以保证数据的唯一性和权威性。 （3）忽略了对销售数据的分析，使得销售经理需查询帐单，才能了解销售情况,在一定程度上的影响了对市场的判断和预测。 （4）没有注重对客户的管理,严重影响了企业对客户需求的了解,难以把握市场动态。 1.2系统概要情况： 汽车销售管理系统主要是对商品从购入到入库到销售出库中各个环节所发生的事件进行记录，以及对商品仓库的日常事务进行处理。能随时查询仓库的库存和已售商品。可根据进货统计、销售统计，来决定采购计划和暂停采购的商品清单，提高资金利用率。能随时进行员工的业绩查询、厂商查询等，提高企业的科学管理水平。 （1）管理员登陆：输出正确的账号密码，进行登陆 （2）基本信息：厂家查询产品.员工.客户.供应商和库存信息 （3）进货入库：厂家查询入库车辆信息和库存车辆信息 （4）全售管理：查询经销商的进货退货情况 （5）零售管理：查询零售商的进货退货情况 （6）文件：进行的管理员密码修改.用户管理。退出