办公自动化设备应用与维修
姓名:张亮
学号:3080205117
班级:电气工程及其自动化 081班
学院:电气工程学院
办公自动化技术发展状况
OA 系统即办公自动化系统,就是采用 Internet/Intranet技术,基于工作流的概念, 使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作; 改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
办公自动化 (OfficeAutomation是 20世纪 70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的 OA 产业从 80年代末发展至今 , 已从最初的提供面向单机的辅助办公产品 , 发展到面向企业级应用的大型协同工作软件。
一、办公自动化发展历程
1、以数据为处理中心的传统 MIS 系统它的最大特点是应用基于文件系统和
关系型数据库系统 , 以结构化数据为存储和处理对象 , 强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把IT技术引入办公领域 , 提高了文件管理水平。但是这种方式缺乏对收发文等群组协作工作过程的处理能力 , 因而其自动化程度是有限的。 2、以工作流为中心的办公自动化系统办公自动化已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处 , 以 E-mail 文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑 , 以工作流为中心的第二代办公自动化系统包含众多的实用功能和模块 , 实现了对人、对事、对文档、对会议的自动化管理。与第一代办公自动化相比 , 第二代系统具有以网络为基础 , 以工作流自动化为主要的技术手段 , 缺少对知识管理的能力等特点。
3、以知识管理技术为基础的自动化系统第三代 OA 的核心是知识 , 实现的基础是知识管理技术。知识管理是一个系统工程 , 可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题 , 目标是将正确的知识传授给正确的人 , 使他们采取合适的行动 , 避免重复错误和重复工作。知识管理关注“如何获取、组织、利用和传播在企业信息系统和人们头脑中的知识”。第三代 OA 系统有几个显著的特点 :实时通信 , 员工与专家可以网上实时交流 , 信息广泛集成的内容编目 , 知识门户的构造。第三代 OA 帮助企业从 How to 的过程转到 Know 的过程 , 将办公自动化系统由模拟手工作业向改变并提高手工作业效率过渡。二、我国现有 OA 系统的分析
二、办公自动化发展现状
进入 20世纪 90年代中期到现在 , 由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈 , 以及政府管理职能的扩大和优化 , 这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时 , 办公自动化开始进入一个快速发展阶段。国内专门从事软件开发的公司也逐渐成长起来 , 并专门为政府和企业订做办公自动化系
统。由于这些系统是根据用户的具体需求开发的 , 所以需要功能比较完善 , 并能较好地满足用户的实际需要。但这是一个巨大而低效的 OA 市场 , 具体表现在投资大、效果不明显 ; 水平低、重复建设多 ; 硬件投入多、软件投入少 ; 模拟手工作业增加管理负担等。这是因为开发商水平参差不齐 , 开发队伍组队模式不合理、缺乏开发办公自动化产品的经验、用户缺乏对办公自动化产品的认识等 ; 部分软件
产品质量不高 , 不顾中国企业的运作特点照搬国外技术 , 使得实施困难 ; 对OA的理解起点不高 , 导致 OA 系统与其他系统集成度差 ; 用户使用水平低 , 又不愿花太多的精力投入培训 ; 售后服务不到位 ; 定做开发又会因用户需求变化要对软件进行不断的修改维护。到最后 , 整个软件的性能和可使用性都大大降低 , 没有耐性的企业索性废弃掉从而导致项目失败。
从技术来看 , 普遍存在如下缺点 :①为用户考虑的少 , 软件的柔性构造功能差。当前很多 OA 软件过分强调了软件之间功能的横向对比 , 为用户考虑的实际功能比较少 , 结果导致软件大而全 , 而真正为用户接受的功能模块很少。另一方面 ,
软件的模块复用性很差 , 直接影响了软件的柔性构造功能 , 而当用户的需求改变时 , 哪怕是轻微的改变 , 都需要开发商来解决 , 从而影响了用户的使用效率 , 对开发商也是一个极大的负担。②开发手段单一 , 平台依赖性严重 , 很多OA开发商采用
的开发模式是“群件平台 +适当定制” 的模式 , 问题是在与其他系统的接口方面、
定制复杂应用方面和集成其他软件和设备方面 , 由于群件平台建的太高 , 造成可供开发商发挥的空间太小 , 很多功能很难实现。③技术含量低 , 创新设计少。目前大多数 OA 软件的设计还基本停留在 Client/Server构架、面向对象的开发方式上 , 很少见到有创新的设计 , 使用传统的技术虽然可以满足一时之需 , 但从长远考虑就落后了 , 未来 OA 的趋势是与 Internet 进一步走向融合。
三、办公自动化的发展趋势及策略
1、在组织实施方面 , 从传统的工业项目管理体制转向专业化和产品化实施体制 , 确保系统的运行维护和系统持续的升级 , 走合作与分工并举的道路 , 由此可造
就一批以办公自动化为业务核心的规模较大的专业软件公司。
2、在技术选向方面 , 选择与世界发展潮流相吻合的技术。技术的标准化程度要高 , 开放程度要好。关键应自主开发 , 发展民族产业。
3、在技术结构方面 , 尽快从 Client/Server结构体系转为 browser/server结构体系 , 采用 B/S思路 , 最终使用户界面统一为浏览器 , 应用系统全部在服务器端 , 系
统负载轻 , 开放性好 , 系统维护升级方便 , 是标准的三层结构体系。
4、在系统设计方法上 , 考虑到我国办公自动化的现状 , 采用生命周期法和快
速原型法相结合 , 在已有产品的基础上 , 以快速原型法为主。在设计思想方面 , 从
传统的面向业务的设计转向面向用户的设计 , 将设计的着眼点放在用户身上 , 设计视角范围是整个内部网 , 在此基础之上进行相关业务设计。将面向对象的思想引入到系统设计中去。
5、在实现方法方面 , 从传统的结构化设计转向采用复杂适用系统理论 (CA S 理论进行实现 , 即从一般的业务需求中抽出关键的复杂适应系统。该系统能够适应环境变化 , 系统使用越久 , 积累有价值的东西就越多。
6、在外部因素支持方面 , 办公自动化能否成功实施 , 与领导的重视程度以及全体员工的协作有较大的关系。现代办公自动化是一个系统工程 , 尤其需要上层领导的重视 , 需要在组织机构上有所保证 , 并能落实需要的经费和进行相关计划的制定和执行。办公自动化的层次越高 , 工作模式的改变越大 , 触动的东西越多 , 越不容易实现 , 越需要领导给予支持。没有这些保障 , 就有可能出现传统的办公方式和办公自动化分离的现象 , 办公自动化只能是一句空话。
7、在知识管理方面 , 建立企业的内联网和系统平台 , 能够完善地实现交流与协作。一方面要求硬件平台的构筑要合理 , 另一方面要求应用系统在设计、规划、实施上将交流与协作作为应用的基础进行考虑 , 全面完善地实现知识管理。应建立企业内部知识库 , 并且要有基本的安全措施和网络访问权限控制。还应当建立知识总兼制度 , 使知识的创造、发明和传播达到最大化。为了调动员工对知识管理的积极性 , 应创造一种企业文化 , 促使员工为自己的绩效负责 , 并且能够发展新知识、新技能。利用办公自动化系统进行知识管理也要遵循统一规划、分步实施、先易后难、实效发展的原则。
公司办公自动化设备使用规定一、目的： 为提高办公效率和节约办公成本，制定本规定。 二、实施范围： XXXX有限公司及分支机构。 三、职责分工： 综合部负责本规定的制订、完善、监督执行和管理。 四：规定如下： （一）、办公自动化设备包括： 台式计算机系统、手提式计算机系统、EPSON C900激光打印机 EPSON C43喷墨打印机、Nikon5400 数码相机、夏普复印机 松下传真机、U盘及其他外设用品等等。 （二）、使用规范 1、台式机使用规定： （1）做到定人定机或一部门共用固定几台机器，不得使用他人他部门计算机。如特殊情况要使用请通知信息员。 （2）财务部机器不得共享机器资料，如有共享文件请上传到服务器。外部门人员未经财务部负责人同意不得使用和远程登陆其部门机器。 （3）公司规定专业设计电脑由部门负责人直接指定专人管理，其他员工不得擅自使用电脑。 （4）各部门人员要养成良好的办公习惯，重要文件要及时备份到非系统盘。可以共享的文件要上传到服务器上以免数据丢失或机器瘫痪时，文件无法使用。 （5）各部门人员不得擅自安装各种软件和下载与工作无关的资料，不得登陆非法网站及浏览黄色网页。因此造成的机器瘫痪或文件丢失要追究相关人员责任。如要安装软件请 通知信息员。 （6）信息员每星期会对机器的性能作一次保养，请各部门人员向信息员如实反映使用情况并积极配合信息员工作。 （7）各机器负责人要在下班时仔细检查机器运行状态，并确保安全关机。如有异常请及时通知信息员。 2、打印机及其他设备使用规定： （1）EPSON c900激光打印为公司共享打印机，公司人员要共同爱护，规范使用。未经文印专员同意不得打开机器相关控制面板。 （2）EPSON c900 为彩色打印机。为节约办公成本和提高机器使用寿命不经综合部负责人
办公自动化设备应用与维修姓名:张亮 学号:3080205117 班级:电气工程及其自动化081班 学院:电气工程学院 办公自动化技术发展状况 OA 系统即办公自动化系统,就是采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念, 使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作; 改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 办公自动化(OfficeAutomation是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA 产业从80年代末发展至今, 已从最初的提供面向单机的辅助办公产品, 发展到面向企业级应用的大型协同工作软件。 一、办公自动化发展历程 1、以数据为处理中心的传统MIS 系统它的最大特点是应用基于文件系统和 关系型数据库系统, 以结构化数据为存储和处理对象, 强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把IT技术引入办公领域, 提高了文件管理水平。但是这种方式缺乏对收发文等群组协作工作过程的处理能力, 因而其自动化程度是有限的。2、以工作流为中心的办公自动化系统办公自动化已实现了以工作流为中心。这种方式制、目录复文档数据库管理、E-mail 以, 彻底改变了早期办公自动化的不足之处． 服务、群组协同工作等技术作支撑, 以工作流为中心的第二代办公自动化系统包含众多的实用功能和模块, 实现了对人、对事、对文档、对会议的自动化管理。与第一代办公自动化相比, 第二代系统具有以网络为基础, 以工作流自动化为主要的技术手段, 缺少对知识管理的能力等特点。 3、以知识管理技术为基础的自动化系统第三代OA 的核心是知识, 实现的基础是知识管理技术。知识管理是一个系统工程, 可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题, 目标是将正确的知识传授给正确的人, 使他们采取合适的行动, 避免重复错误和重复工作。知识管理关注“如何获取、组织、利用和传播在企业信息系统和人们头脑中的知识”。第三代OA 系统有几个显著的特点:实时通信, 员工与专家可以网上实时交流, 信息广泛集成的内容编目, 知识门户的构造。第三代OA 帮助企业从How to 的过程转到Know 的过程, 将办公自动化系统由模拟手工作业向改变并提高手工作业效率过渡。二、我国现有OA 系统的分析 二、办公自动化发展现状 进入20世纪90年代中期到现在, 由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈, 以及政府管理职能的扩大和优化, 这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时, 办公自动化开始进入一个快速发展阶段。国内专门从事软件开发的公司也逐渐成长起来, 并专门为政府和企业订做办公自动化系 统。由于这些系统是根据用户的具体需求开发的, 所以需要功能比较完善, 并
办公自动化设备管理规定 为加强对办公自动化设备的管理，进一步规范使用办公自动化设备，提高办公自动化设备的服务效益，特制定本规定。 一、凡配有电脑、传真机的科室，一律实行专人保管使用责任制，未经培训人员不准使用，其他人员不得随意启用。 二、严禁在传真机上传送秘密文件和保密资料。 三、收发传真要有登记，发传真时应先核实收方后再传真。 四、传真机只限于传真办公文件、会议通知、宣传信息等工作性资料，如传真其它信息时，需由科长以上领导批准。 五、上机人员必须严格遵守设备操作规程。严格控制外单位人员上机、拷盘、打印，未经允许不得随意转借软盘。必须使用外来软盘时，应首先进行病毒检查以防病毒感染，对重要材料应定期备份保存。 六、各科室利用计算机打印资料，应做好登记、编号、标识工作。凡涉及秘密材料的，一律按有关手续转入办公室专用机上打印。各科室无权在无保密措施的计算机上打印保密材料。违反者一旦泄密，按保密法有关规定处罚。 七、未经领导批准，各科室计算机不得私自与办公无关的
外部网络联通。工作时间机上严禁运行游戏软件及其它与工作无关的软件。 八、计算机一旦需要外出维修，应检查软、硬盘有无保密资料，采取相应措施，防止泄密。平时应注意保养设备，发现故障及时维修，并做好维修记录。 九、工作人员在使用办公室电话时，要简明扼要地说明事情，不能用办公电话谈论与工作无关的文艺和体育节目等。 十、机关各科室打印的材料由科室自己打印。 十一、下属单位需打印或复印材料必须经主要领导签字同意。如材料打印或复印份数较多，应征得打印室主管领导同意。 十二、为了节约纸张，防止浪费，凡需要份数较多的材料一律经主管领导审批，制版复印。 十三、打字室工作人员要认真做好本职工作，按照送交文件顺序，做好安排，保证按时、保质、保量完成任务，对打印材料做好登记，以备后查。凡属保密的材料，要做到绝对保密，不得泄密。 十四、打印室属机要重地，禁止在打印室会客。禁止与打印、复印文件无关的人员在打印室久留或翻阅打印材料。
《办公自动化设备的使用与维护》课程教学大纲 课程名称：办公自动化设备的使用与维护 学时：60 考核方式：考查 适用对象：高校学生 一、课程性质、目的与任务： 学生通过这门课程的学习，学生可以掌握现代办公活动中经常使用的现代办公设备，提高信息处理能力，另一方面，也可以使教学真正实现专业加特长的就业需求，提高基本技术和基本技能的训练，使学生步入工作岗位以后，能尽快具备现代办公的意识和能力，增加就业的机会和竞争力。 二、教学基本要求： 学生通过对《办公自动化设备的使用与维护》这门课程的学习，应重点掌握现代常用办公设备的工作原理、使用方法与日常维护相关的一些基本技术；深入理解这些设备的基本操作技术，提高应用水平，探索这些设备为工作人员带来高效服务的技巧；了解办公自动化发展趋势。 三、课程内容与学时分配： 第一章办公自动化简介（2学时） 教学内容与学时分配： 1．办公自动化简介（2学时）重点 教学目标和要求： 重点掌握现代办公的特点，办公设备的类别及发展趋势。 第二章计算机与计算机网络（16学时） 教学内容与学时分配： 1．多媒体计算机及常用外部设备（2学时）重、难点 2．笔记本电脑（2学时）重点 3．计算机网络的一些应用（2学时）重、难点 4．用多媒体计算机制作演示文稿（2学时） 5．实验（8学时） 教学目标和要求： 重点掌握计算机、打印机、扫描仪的使用与维护，以及制作演示文稿技术。 第三章通信与信息传输设备（8学时） 教学内容与学时分配：
2．移动通信设备（2学时） 3．传真机（2学时）重、难点4．实验（2学时） 重点掌握通信设备与信息传输设备的使用与维护 第四章复印与复制设备（10学时） 1．静电复印机（2学时）重点2．一体化速印机（2学时）重、难点3．扫描仪（2学时） 4．光盘刻录机（2学时）重点5．实验（2学时） 教学目标和要求： 了解静电复印机、一体化速印机、扫描仪、光盘刻录机的使用与维护。第五章影像设备（12学时） 教学内容与学时分配： 1．摄像机的原理、使用与维护（2学时）重、难点2．摄像机拍摄基本技术（2学时）重点3．照相机的原理、使用与维护（2学时）重、难点4．激光影碟机（2学时）重点5．实验（4学时） 教学目标和要求： 重点掌握照相机、摄像机、录像机、激光影碟机的使用与维护方法。第六章投影设备（6学时） 教学内容与学时分配： 1．幻灯机与投影器（2学时） 2．数据投影机与视频展示仪（2学时） 3．实验（2学时） 第七章其他办公设备（6学时） 教学内容与学时分配： 1．掌上电脑与电子词典（2学时）重点2．数码录音笔、碎纸机与数码摄像头（2学时）
办公自动化设备管理制度 第一条办公自动化设备是指围绕信息网络系统相关的网络接入设备、网络交换设备、传输设备、计算机设备、打印复印设备、通讯设备、图形输 入输出设备、多媒体设备等。 第二条办公自动化设备档案管理： 1. 设备使用建档制度 所有的办公自动化设备要建立统一的设备档案，明确相关的使用人、维护人，并对设备的状况进行动态更新。 2. 设备技术文档统一归档制度 所有的办公自动化设备的技术文档、配置文件、保修单、驱动程序统一由行政管理部网络小组负责管理。 第三条设备使用、维护责任人管理： 1. 所有的办公自动化设备要明确使用人、维护人，建立相关的设备使用 档案卡； 2. 设备使用责任人负责设备的常规使用，严禁自行开启、调换内部配件; 3. 设备使用责任人因工作岗位变动等原因导致设备更换时，要办理相关的移 交手续； 4. 设备在移交过程中，设备维护人员要对设备进行验证，确认与档案卡的内 容相吻合后，方可办理移交手续； 5. 设备在使用过程中因人为原因导致设备损坏，设备使用责任人要负 责相关设备的赔偿； 6. 设备使用责任人在使用重要办公设备前，必须要经过技术人员的操作使用
培训，否则，严禁使用该设备。 第四条设备障碍申报、维护制度 1. 办公自动化设备出现故障，设备使用责任人要及时填写设备障碍申报单， 设备维护人员统一安排设备的修复； 2. 设备维护人员在处理完毕设备软故障后，要及时的向设备使用责任人进行 相关的培训，以避免同样的问题再次出现； 3. 设备使用责任人若屡次出现相同的软故障申告，维护人员有权拒绝 为其服务，并申报其主管部门，给予相应的处罚； 4?维护人员有权拒绝设备使用人员提出的与工作无关的维护服务（比如游戏的设置等）。 第五条办公自动化设备相关的耗材、易损件管理制度 1. 对于价值在2万元以上的办公自动化设备，其所用的耗材必须要使用设备 指定的耗材，严禁使用替代品； 2. 对于办公自动化设备所出现的易损件的报废，必须要经过设备维护人员的 鉴定方可给予更换； 3. 所有的办公自动化设备耗材和配件要实行计划管理，提前制定采购计 戈统一购买。 第六条多媒体会议设备使用管理 1. 多媒体会议设备包括投影设备、音响设备、播放设备和控制设备； 2. 多媒体会议设备必须由多媒体会议管理人员开启，其它人严禁启用相关设 备； 3. 多媒体设备的使用必须按照设备的操作规范去使用； 4. 多媒体设备要使用时，必须提前1小时通知多媒体会议管理人员，并告知
万科：财务结构稳定抗风险能力强 来源：焦点房地产网 2008年09月04日11:39 我来说两句(0) 2008年以来，受到中国宏观经济政策调控等因素影响，住宅行业进入调整期，市场波动加剧，行业整体资金面较为紧张。在这一背景下，万科长期坚持的稳健财务策略凸显成效。此外，为更好的适应市场环境变化，把握未来机遇，公司主动调整开发经营节奏，高度关注市场调整中公司的资金安全，更加坚决地贯彻“现金为王”的经营策略。我们认为，公司一贯稳定的财务基础和未来一系列强化财务安全的策略调整，将使得公司能够有效抵御短期市场波动中可能出现的风险，确保公司的偿债能力。 财务状况稳健 在经历了连续几年的快速增长后，万科的资产规模在2007年底时突破了1000亿元大关，达到1,000.94亿元，2008年上半年达到1,111.01亿元。从2004年末到2007年末，公司总资产的年均复合增长率达到了86.1%。2007年8月，公司增发3.17亿股A股，募集资金净额人民币99.37亿元。截至2008年上半年，公司所有者权益（包括少数股东权益）达到358.23亿元。公司通过资本市场直接融资不断充实自有资本，保持了较为合理的资本结构，同时，资本实力的增强也为公司应对行业调整提供了重要的安全保障。 截至2008年上半年，公司的资产负债率为67.76%，从账面上看，这一比率有所增长。但资产负债率的上升主要因为预收帐款的增长较快，而预收帐款来自公司已售未结资源，并不构成公司的偿债压力。如果扣除这一因素的影响，从2006年底、2007年底和2008年中期，公司的负债率依次为47.34%，44.51%和43.95%，实际呈下降趋势。和一些通过利用较高财务杠杆加速扩张的房地产公司相比，万科较为稳健的发展战略和偏保守的资本结构使其具备一定的融资空间。 在负债规模增加的同时，公司的偿债能力有所增强。截至2008年上半年，公司长期借款为136.99亿元，短期借款为53.51亿元，一年内到期的非流动负债为96.12亿元，债务结构较为合理，且其中短期借款和一年内到期的非流动负债合计149.6亿元，低于公司期末持有的现金153.7亿元，显示公司短期偿债能力较强。此外，万科在商业银行方面具有较高的授信额度，且其依靠规模和品牌效应争取到诸多外部融资渠道，说明公司具有充足的备用流动性。 在对外担保等问题上公司严格遵循有关规则。公司的对外担保主要来自受让浙江南都等公司股权带来的历史担保，根据股权转让协议的约定，因这些担保导致的所有争议、索赔事项均由股权转让方负责处理，相关赔偿义务及责任均由股权转让方承担。总体看上述担保出现代偿责任的风险较小。 调整策略，强化抗风险能力 自2007年年底以来，受行业宏观调控力度加大影响，部分城市住房价格出现较大回调，各主要住房市场的销售量有所萎缩，观望气氛较浓。加之从紧的货币政策的影响，住房行业资金面较为紧张。在此背景下，为应对市场波动，万科对未来一段时期的经营策略进行调整，将保障经营安全确定为首要目标，从产品、销售、开发、新项目获取等各个方面展开调整。
2018年自考《办公自动化设备》试题及答案 1.幻灯机的聚光部分由哪两部分组成?各部分的作用是什么? 2.选用幻灯机时，应考虑哪几部分问题? 3.对幻灯机应进行哪些日常维护? 4.使用幻灯机，若开关接通，灯泡不亮的产生原因及排除方法是什么? 5.简述投影机的种类与特点。 6.什么是光程?若投影机的光程不等，应如何调整? 7.维护投影机主要包括哪些内容? 8.使用投影器时，若图像模糊或图像缺损，产生的原因和排除方法是什么? 9.多媒体教室的投影机有哪些技术特点? 10.视频展示仪有哪些技术特点? 11.视频展示仪有哪些常见故障?如何排除? 习题6 参考答案 1. 幻灯机的聚光部分由哪两部分组成?各部分的作用是什么? 答：幻灯机的聚光部分包括反光镜和聚光镜组两部分。反光镜的作用是把光源向后发射的光线反射回去，以加强银幕上的亮度。聚光镜的作用是汇聚光源发出的光线，并且把通过幻灯片的光线聚到放像镜头上。 2. 用幻灯机时，应考虑哪几部分问题? 答：幻灯机的选用，要根据实际需要除了从用途和功能来选择外，
主要从技术性能上来选用，主要考虑以下几个方面： (1)镜头的焦距要合适。 (2)光通量要大。 (3)机械传动要可靠。 (4)片门温度要低。 (5)幻灯机的照度均匀度要好。 3.对幻灯机应进行哪些日常维护? 答：为延长幻灯机的使用寿命和保证放映的质量，应对幻灯机进行如下日常维护： (1)幻灯机内外经常用毛刷和软布清理灰尘和污物。避免用硬物随意挑刮，以免造成部件表面划痕和刮伤。 (2)经常检查机械各部件螺丝是否松动，尤其是片门外。 (3)保持灯泡和反光镜的清洁，不应有印迹，否则影响亮光度。 (4)镜头面必须用镜头纸或麂皮进行擦拭，切不可用布条或废纸抹擦以免划伤镜头，擦不掉的污物，可用纯酒精擦拭。 (5)传动部分的齿轮和轴定期润滑。 (6)幻灯机长期不用时，定期通电以防机器受潮，零件生锈，镜头长霉斑。 (7)幻灯机长期存放时要保持室内清洁干燥，不可重压、倒置。 4.使用幻灯机，若开关接通，灯泡不亮的产生原因及排除方法是什么? 答：使用幻灯机，若开关接通，灯泡不亮的产生原因有：
万科发展历程分析 1、万科成长历程分析 1.1从贸易起步，由单一经营到多元化经营阶段（1984～1991） 万科的起家并非是房产公司，更不是专业的房产公司，而是以电器设备起家的一家国营电器器材经营单位。在这一阶段，也即我们提到的地产前期摸索期，万科并没有太多的涉足房地产业，但也的确为万科的地产发展之路奠定了坚实的基础。 1984年，当时的万科以“现代科教仪器展销中心”的名称注册、国营性质、经营办公设备、视频器材的进口销售业务王石任公司经理。当时公司员工共67人，平均年龄24.5岁。公司开发大陆专业视频器材专业市场，成为深圳市最大的进口销售商。同年，公司成立了第一家内联企业“现代医学技术交流中心”（现名深圳万科协和有限公司）。 1985年，由于进口机电产品市场严重萎缩，公司多方拓展销售业务，形成了深圳本部调汇、进货、广州点储运，北京点销售的“三点一线”销售模式，营业额一度占国家计划外市场的60%。当年，公司员工增加至105人。 1986年，公司在专业销售顺利的情况下加强企业管理，引进办公自动化设备，聘请中华会计事务所为财务顾问，为树立企业形象赞助大型文艺演出和文化刊物。同时，为摆脱僵化体制，筹措发展资金，公司决议在两年内完成以公开发行股票为目标的股份化改造。同年年底，公司成立了第一家中外合资企业——“深圳国际企业服务公司”。这一年，公司员工人数共增加至123人。 1987年，万科缩减公司称谓，更名为：“深圳现代科仪中心”。当年，万科改整机进口为散件引进，国内组装、销售，业务进展顺利，与日本SONY等公司建立了密切联系。同年，万科兴办了第一个工业投资项目“精时企业有限公司”。这一年，公司员工增加至135人。 1988年，万科再次更名为“深圳现代企业有限公司”。政府批准股份化改组方案，原公司的1300万元资产国家占60%，职员占40%，公开募集社会股金2800万元，其中1000万元为特别人民币股，由境外投资者购买。定名为“深圳万科企业股份有限公司”。是年分别与美国富兰克林铸币公司等兴办了3家来料加工厂，用工数达2500人。 1988年11月，以2000万元的价格投标买地，万科开始正式进入房地产业。然而，这一年公司员工增加较少，年末人数为137人，比上一年只增加了2人。 1988年是万科发展历程上的第一个里程碑，公司完成了两件最具深远意义的事：一是进军房地产业；二是对公司进行股份制改革，公开融资。从万科1988年年底投标买地开始，万科正式开启了地产经营的新纪元，这一举动也正式标志着万科以地产为专业，多元化发展经营阶段的开始。 1.2以房地产为主营业务，全国扩张阶段（1991～1994） 万科的第一轮扩张期指的是1988年到1994年，尤其是1991年确定“综合商社”发展模式后，实施多元化和跨地域经营战略，实现急速扩张的过程。 万科能实现第一轮扩张，与1993年以前发行A、B股以及增资扩股有密切关系。1988年，万科再次更名为“深圳现代企业有限公司”。政府批准股份化改组方案，原公司的1300万元资产国家占60%，职员占40%，公开募集社会股金2800万元，其中1000万元为特别人民币股，由境外投资者购买。定名为“深圳万科企业股份有限公司”。1989年年初，万科招股顺利完成，第一届股东例会召开，成立了由王石等11人组成的第一届董事会。所募集的资金主要投向了工业生产、进口贸易和房地产开发。深圳万科地产有限公司于1989年成立。这一年，由于走私市场的冲击和计划经济僵化，使公司摄录象器材的销售业务日趋萎缩，但工业服务、房地产发展良好，创造了
办公自动化设备管理办法 第一章总则 第一条为规范和加强公司办公自动化设备管理，使办公自动化设备在公司生产和管理中充分发挥作用，提高办公自动化设备的使用效率，根据集团公司和公司有关规定，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于公司机关部门及所属单位。 第三条本办法所称办公自动化设备是指公司机关部门及各单位配置的单位价值较高（2000元以上），符合固定资产定义的台式电脑、笔记本电脑、传真机、打印机、一体机、复印机、扫描仪、投影仪等用于办公的设备。 第四条本办法所称办公自动化设备管理，包括基础管理、信息管理以及办公自动化设备取得、使用、维护、报废和处置等全过程的管理和监督。 第二章职责和权限 第五条IT支持中心是公司办公自动化设备的主管部门，主要履行以下职责： （一）负责制定公司办公自动化设备配置标准和报废更新标准，结合公司办公自动化设备现状，对拟购置的办公自动化设备出具专业审查意见。
（二）负责办公自动化设备报废的审定工作。 （三）负责依据公司下达的固定资产投资计划，按照公司相应采购管理职责和程序组织实施。 （四）负责依据公司相关管理办法，对因工作需要办理调拨的办公自动化设备进行审批。 （五）负责机关部门办公自动化设备的采购方案制定、购置发放、调剂调拨、验收转资、财务结算、运维服务、清查盘点、报废处置等全生命周期管理。 第六条财务处负责根据申请部门（单位）同类办公自动化设备配备情况，以及公司内部同类办公自动化设备闲置情况，出具新购和更新审核意见；负责公司机关部门办公自动化设备的财务、资产核算工作。 第七条规划处负责办公自动化设备投资计划的审批。 第八条公司机关各部门和各单位负责本部门（单位）所有办公自动化设备实物的完整性及台账的准确性，并提供保障设备正常运转的环境。 第三章购置管理 第九条办公自动化设备购置管理包括：投资计划的报批，供应商资质准入，采购实施，合同签订，验收转资，财务结算管理工作。 第十条办公自动化设备购置投资计划，按照公司投资管理
万科集团（Vanke）目前中国最大的专业住宅开发企业 万科集团简介 万科企业股份有限公司（证券简称：G万科A、证券代码：000002，曾用简称：万科Ａ、深万科Ａ）成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。公司前身为成立于1984年的深圳现代科教仪器展销中心，1987年3月更名为“深圳现代企业有限公司”，同年11月进行股份制改组，并向社会发行股票。1988年深万科股票在深圳特区证券公司挂牌，1991年1月29日“深万科A”在深圳证券交易所上市，上市首日开盘价14.58元，1993年4月首次发行B股，同年5月28日“深万科B”上市。 2006年公司完成新开工面积500.6万平方米，竣工面积327.5万平方米，实现销售收入212.3亿元，结算收入176.7亿元，净利润21.5亿元，纳税24.2亿元。至2006末，公司总资产485.1亿元，净资产148.8亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续四年入选“中国最受尊敬企业”，连续三年获得“中国最佳企业公民”称号。 万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。迄今为止，万科共为九万多户中国家庭提供了住宅。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。 万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。根据盖洛普公司的调查结果，万科2006年客户满意度为87％，忠诚度为69％。至2006年底，平均每个老客户曾向6.41人推荐过万科楼盘。 万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，2006年末总市值为672.3亿元，排名深交所上市公司第一位。上市16年来，万科主营业务收入复合增长率为28.3％，净利润复合增长率为34.1％，是上市后持续盈利增长年限最长的中国企业。公司在发展过程中两次入选福布
万科成本为行业龙头的发展历程 万科企业股份有限公司3月20日公布年度业绩。2006年万科实现销售收入212.3亿元，增长52.2%；实现净利润21.5亿元，同比增长 59.6%；实际纳税税金24.2亿元，比2005年增长约83%。至此，万科成为中国首家销售额突破两百亿元的房地产企业，其住宅行业的龙头地位已无法撼动。 万科同日公布了06年的分红派息预案，根据预案，2006年万科每10股派送1.5元（含税）现金股息，并以每10股转增5股的比例，向全体股东转增股本。 为抓住机遇继续快速发展，2007年万科拟公开增发A股，数量不超过发行前公司总股本的20%。 有质量的高速增长 正如其董事长王石在年报开篇致词中指出的那样，2006年对万科来说是不平凡的一年。 从3月20日公司年报披露的信息来看，全年万科实现销售面积322.8万平方米，增长39.3%；销售金额212.3亿元，增长52.2%。当年结算项目面积289.6万平方米，同比增长63.8%；结算收入176.7亿元，同比增长70.2%；完成新开工面积500.6万平方米，竣工面积达327.5万平方米，分别比2005年增加93.0%和50.6%；实现主营业务收入 178.5亿元，同比增长69.0%；净利润21.5亿元，同比增长59.6%。 万科向股东交出了一份漂亮的答卷，然而，在万科管理层看来，这一成绩的取得却似乎早在预料之中。万科总经理郁亮表示，早在2004年底，万科管理层就做出了判断，认为持续深入的宏观调控将有利于促进行业的规范化，提高行业的集中度，万科有条件抓住机遇，在2006到2008年进入一个高速成长期。万科06年的业绩为其既定计划中的高速增长期创造了一个良好的开局，也初步证实了其管理层之前的判断。 2006年万科仍然坚持城市经济圈聚焦策略，以珠三角、长三角和环渤海区域为经营重点。从销售情况来看，2006年三大区域实现销售面积275.7万平方米和销售收入192.2亿元，分别占公司整体的85.4%和90.6%，实现结算收入161.9亿元和净利润20.6亿元，分别占公司整体的91.6%和94.5%。为了进一步完善三大区域的布局，2006年万科新进入杭州、厦门、长沙、青岛、宁波等城市。同时，为适应快速发展的需要，打造更为高效的组织平台，从2006年开始，万科正式从以往总部、一线公司的两级管理架构，过渡到战略总部、专业区域、执行一线的三级管理架构，将过去总部负责的设计、工程、销售等专业管理职能逐步下放到区域中心。 郁亮表示，公司所追求的是“有质量的增长”，单纯的规模扩张从来不是万科的目标。为了提高人力资源和资金的使用效率，万科在获取项目的时候特别强调项目的质量，通过改善项目结构，来加快
万科发展历程： 多元化→专业化→精细化 1984-1993年：万科发展战略前10年做“加法”(多元化) 1984-1991年：战略混沌期 1984年万科从经营办公设备起家，87年兴办工业，88年进入房地产，90年初步形成商贸、文化、房地产、文化传播四大经营机构，到91年确定综合商社发展模式，表面上看来，万科的业务不断扩大，而事实上，万科的多元化常常处在一种“痛并快乐着”的状态。规模上的胜利可以掩盖一切矛盾和弊病，但并不能解决根本问题。即跨行业又跨区域的过度多元化，使得万科在达到每年10亿元的营业收入时，无论怎样使劲，也无法继续前进了。 此时的万科，在高速多元化扩张的背后，隐藏着不少问题，甚至是致命的： 1、所有项目规模都很小，市场占有率极低。 2、面对激烈竞争不得不不惜血本，等到品牌打响，成本也上去了，这时想追加投资扩大规模，集团的资金和人才储备却无法满足，各分公司被迫继续小打小闹。 3、业务不稳定，企业短期赢利掩盖了缺乏长期持续发展动力的隐患。 1991--1993年：边缘期，战略初步形成，1988~1993年万科东一榔头西一棒，净利润、净资产收益率连年保持20%以上，但实际上业务并不稳定、没有竞争力。1991~1993年中国进入泡沫经济时代。市场中充满了对暴利的躁动，王石开始对万科的发展开始重新战略性的思考。 1993年，国家实行严厉的宏观紧缩政策，万科“摊大饼”式的业务结构遭遇寒冰，不得不开始缩减战线，实行“削藩”政策。1993年1月，万科上海务虚会决定放弃综合商社模式，提出加速资本积累迅速形成经营规模的方针，确立城市居民住宅为主导业务。万科实际战略调整包括：①从多元化经营向专营房地产集中；②从多品种经营向住宅集中；③
办公自动化设备的使用与维护 习题 1 1．现代办公有哪些特点？ 2．现代办公系统具备哪些主要功能？ 3．现代办公设备可以分成哪几类？ 4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。 习题1 参考答案 1．现代办公有哪些特点？ 答：现代办公明显表现出了信息时代的重要特征：大量信息需要在办公过程中检索、处理、存储、发布和发送。信息的来源已呈多渠道、全方位，其中又以计算机国际互联网(因特网)为信息的主要来源，因特网使用户能够在全球范围内迅速、及时、准确地查询到所关心的信息。 2．现代办公系统具备哪些主要功能？ 答：现代办公系统的主要功能有：文字处理、语音处理、数据处理、表格处理、图形与图像处理、信息检索、辅助决策、资料再现、电子邮件。 3．现代办公设备可以分成哪几类？ 答：现代办公设备根据设备对信息的作用形式可以分为信息处理设备、信息传输与通信设备、信息复印和复制设备、办公影像设备、办公辅助设备等类型。 4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。 答：随着计算机技术和通信技术的发展，随着社会的进步所带动的对改善工作环境的要求，必将使现代办公设备与技术不断发展，并呈现许多新的发展趋势。 ①现代办公设备将向着高性能、多功能、复合化和系统化的方向发展。新的现代办公设备将不断推向市场和被广泛应用。 ②现代办公系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化方向发展。主要体现在多媒体办公计算机软件的进一步丰富和完善，多媒体网络信息的快速反应和实用化，计算机系统及网络系统信息传送技术的进一步提高，计算机系统及网络系统安全保密技术的进一步加强等，并逐步实现各类信息的处理综合化。 ③通信技术和设备在现代办公中将发挥更大的作用。计算机网络的通信速度将会更快，我们会切身体会到远程办公与本地办公几乎无时间差。新的现代时空观将会迫使我们进一步更新办公观念。 ④现代办公设备将会更加符合人-机工程的设计标准，使用户能够在充满友好和情感的现代办公设备与环境中愉快地进行办公活动。
办公自动化设备的使用与维护习题答案
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办公自动化设备的使用与维护 习题 1 1．现代办公有哪些特点？ 2．现代办公系统具备哪些主要功能？ 3．现代办公设备可以分成哪几类？ 4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。 习题1 参考答案 1．现代办公有哪些特点？ 答：现代办公明显表现出了信息时代的重要特征：大量信息需要在办公过程中检索、处理、存储、发布和发送。信息的来源已呈多渠道、全方位，其中又以计算机国际互联网(因特网)为信息的主要来源，因特网使用户能够在全球范围内迅速、及时、准确地查询到所关心的信息。 2．现代办公系统具备哪些主要功能？ 答：现代办公系统的主要功能有：文字处理、语音处理、数据处理、表格处理、图形与图像处理、信息检索、辅助决策、资料再现、电子邮件。 3．现代办公设备可以分成哪几类？ 答：现代办公设备根据设备对信息的作用形式可以分为信息处理设备、信息传输与通信设备、信息复印和复制设备、办公影像设备、办公辅助设备等类型。 4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。 答：随着计算机技术和通信技术的发展，随着社会的进步所带动的对改善工作环境的要求，必将使现代办公设备与技术不断发展，并呈现许多新的发展趋势。 ①现代办公设备将向着高性能、多功能、复合化和系统化的方向发展。新的现代办公设备将不断推向市场和被广泛应用。 ②现代办公系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化方向发展。主要体现在多媒体办公计算机软件的进一步丰富和完善，多媒体网络信息的快速反应和实用化，计算机系统及网络系统信息传送技术的进一步提高，计算机系统及网络系统安全保密技术的进一步加强等，并逐步实现各类信息的处理综合化。 ③通信技术和设备在现代办公中将发挥更大的作用。计算机网络的通信速度将会更快，我们会切身体会到远程办公与本地办公几乎无时间差。新的现代时空观将会迫使我们进一步更新办公观念。 ④现代办公设备将会更加符合人-机工程的设计标准，使用户能够在充满友好和情感的现代办公设备与环境中愉快地进行办公活动。
《办公自动化设备与应用》教学大纲 一、教学目的和要求 通过本课程的教学使学生了解办公自动化在公安业务中的地位和作用；掌握办公自动化软硬件的基本知识、基本原理及典型应用；学会典型办公自动化软硬件的操作使用，加强基本技能训练，培养公安院校学生和基层一线民警对现代办公信息处理工具基本的使用技能和公安信息技术综合应用能力。 通过本课程的学习使学生掌握先进的现代办公信息处理工具方法，培养公安信息技术的综合运用与实践能力，加强现代办公过程中信息与网络资源利用意识、计算机应用意识、信息安全意识，提高公安信息技术应用水平和公安工作效率，增强现代办公信息技术素质和公安队伍的战斗力。 二、教学方法和原则 1、灵活运用启发式教学方法，引导学生自觉学习的主动性和积极性，保证教学过程良好有序的进行。 《办公自动化设备与应用》在我校是全校性的必修课，授课对象具有量大面广的特点，学生的基础知识参差不齐。在教学中，首先给学生介绍本课程与公安各专业的关系，强调基础理论学习的重要性和实际动手操作的必要性，鼓励学生自主学习，培养主动学习的积极性，保证了整个教学过程在自觉学习中进行。 在阐述问题与讲授的过程，主要地采用提问和分析的方式，对那些学生似懂非懂的，先提出一些问题，引导学生自学、讨论，最后由教师总结、答疑。 2、充分运用现代教学手段，丰富教学内容。 充分运用目前我校多媒体教室所拥有台式电脑、视频展示台、网络平台等现代化教学设备来实现教学手段的现代化，充分运用图表、案例，特别是互联网上的相关资源，来充实课堂的内容，使其内容具体丰富。 在课余教师应用先进的网络通讯手段：E－MAIL、QQ等工具，和学生进行交流讨论，帮助学生分析问题和解决问题。 3、重视实践环节。 在课堂教学过程中，注重实践环节，把课堂讲授和课堂演示有机的结合起来，提高学生感性认识。实践教学中本着软硬件结合、教师命题与学生自拟题目相结合的原则，着重培养学生的实践能力和创造性思维能力。 4、采用多种形式考核学生的知识掌握程度和实践能力，实行考核考试与平时成绩相结合的评价方式。 本课程包括理论考核、实验考核、平时成绩，三者的比例为2：6：2。强调实验考核的重要性。如果学生没有通过实验考核，课程成绩直接记为不及格。实验考核采用期末综合考试和平时训练相结合的方式，两者的比例为1：1。理论考核采用笔试的方式。平时训练包括基本训练（抽查考核）和综合训练（或实验）的完成情况。为了进一步提高教学质量，实行了教考分离。 第一章办公自动化概论 教学目的与要求： 通过本章学习掌握办公自动化的基本概念、职能。了解办公自动化技术
惠州市市直行政单位常用办公自动化设备 配置标准 为了规范市直行政单位常用办公自动化设备的配置，构建节约型政府，优化资产配置，提高财政资金使用效益，促进资产管理与预算管理的有机结合，提高预算编制的科学化、精细化，根据《行政单位国有资产管理暂行办法》（财政部令第35号）等有关规定，结合我市实际，制定本标准。 一、适用对象和范围 本标准适用于市级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、各民主党派机关（以下简称行政单位）。参照公务员制度管理的事业单位按照此标准执行。 本标准所称常用办公自动化设备配置，是指行政单位购置常用办公自动化设备的行为。 二、配置的原则和基本要求 行政单位办公自动化设备配置应遵循“与法律、法规、规章、制度相一致；与履行职能需要相适应；科学合理，标准统一；厉行节约，从严控制”的总体原则。 （一）办公自动化设备按核定内设机构或人员编制配置，编制数以市编委办核定的内设机构和人员编制以及市纪委（监察局）派驻的机构和人员为准。办公自动化设备配置原则上按标准配置，单位确因工作需要超标准配置的需经市财
政部门审核同意，其中超标准配置计算机、打印机的需经市财政部门和经信部门审核同意。 （二）配置具有打印、复印、传真、扫描等多功能的办公自动化设备，应纳入相应功能的办公自动化设备配置标准统计，不再重复配置。 （三）现有办公自动化设备配置未达本标准的，按照统筹兼顾、量力而行、逐步改善的原则，视财力状况逐步解决；已达到本标准的，按照市直行政事业单位资产处置管理规定处置后才能申请新购置。市财政部门对要求配置的资产，以存量为基础核定，能通过调剂解决的原则上不批准新购置。 （四）行政单位购置纳入政府采购范围的资产，按规定实行政府采购。 三、办公自动化设备配置标准 （一）计算机：台式电脑按编制内实际人数每人1台配置，另可按编制内实际人数的30%配置单位专用电脑；笔记本电脑可按不超过编制内实际人数的30%配置；保密工作岗位可根据国家有关规定另外配置保密电脑。因工作需要确需增加计算机的，须经市财政部门和市经信部门审核同意。 （二）打印机：单位可按内设机构总数1:1.5的比例配置网络打印机或普通激光打印机或其他打印机，根据内部实际工作需要自行调剂安排使用。 （三）复印机：每个编制内实际人数100以上（含100
万科发展历程：多元化→专业化→精细化 1984-1993年：万科发展战略前10年，做“加法”(多元化) 1984——1991年：战略混沌期 1984年万科从经营办公设备起家，87年兴办工业，88年进入房地产，90年初步形成商贸、文化、房地产、文化传播四大经营机构，到91年确定综合商社发展模式，表面上看来，万科的业务不断扩大，而事实上，万科的多元化常常处在一种“痛并快乐着”的状态。规模上的胜利可以掩盖一切矛盾和弊病，但并不能解决根本问题。即跨行业又跨区域的过度多元化，使得万科在达到每年10亿元的营业收入时，无论怎样使劲，也无法继续前进了。 此时的万科，在高速多元化扩张的背后，隐藏着不少问题，甚至是致命的： ①所有项目规模都很小，市场占有率极低。 ②面对激烈竞争不得不不惜血本，等到品牌打响，成本也上去了，这时想追加投资扩大规模，集团的资金和人才储备却无法满足，各分公司被迫继续小打小闹。 ③业务不稳定，企业短期赢利掩盖了缺乏长期持续发展动力的隐患。 1991年——1993年：边缘期，战略初步形成 1988~1993年万科东一榔头西一棒，净利润、净资产收益率连年保持20%以上，但实际上业务并不稳定、没有竞争力。1991~1993年中国进入泡沫经济时代。市场中充满了对暴利的躁动，王石开始对万科的发展开始重新战略性的思考。 1993年，国家实行严厉的宏观紧缩政策，万科“摊大饼”式的业务结构遭遇寒冰，不得不开始缩减战线，实行“削藩”政策。1993年1月，万科上海务虚会决定放弃综合商社模式，提出加速资本积累迅速形成经营规模的方针，确立城市居民住宅为主导业务。 万科实际战略调整包括： ①从多元化经营向专营房地产集中； ②从多品种经营向住宅集中；
计算机及办公自动化设备管理规定 为加强对计算机、办公自动化设备和计算机软件的管理，提高办公效率，在各项基础管理、现场管理到位的前提下,以便于操作和日常管理。特制定计算机及办公自动化设备管理规定。 一、设备硬件的使用与维护： 1各部门的办公设备应有专人（兼职）负责管理，做到定期维护，并作好设备日常运作的监控工作，设置相应台帐对设备的故障情况作出详细的记录。 2使用人员必须详细阅读说明书，特殊（或精密）设备需经专业培训方可上岗操作。 3非专业人员不得拆装机器设备。 4对设备的安装、调试、使用，要严格遵守设备所附说明书要求的操作规程。 5设备安装到位后，尽量避免拆卸、移动。移动时要注意断电。 6设备出现故障时，要及时维修，避免影响正常工作。 7设计室要求保持卫生，防潮、防晒，远离强磁场。 8在使用计算机过程中，不得随意反复开关（必要时使用Reset键），以延长计算机寿命。 9操作计算机时不要用力敲打键盘，以确保其性能良好。 二、计算机软件的使用与维护：
1不得使用与工作无关的软件（如游戏等）。 2尽量避免使用来历不明的磁盘和盗版软件，使用时要注意对病毒的检测。 3作好数据的保密工作，如有本公司组织开发的软件，还应注意知识产权的保护。 4未经批准不得擅自修改数据和系统设置。 5对文件的存储要建立信息库档案，编制顺序号，做到目录清楚，方便管理。 本规定的管理范围涉及计算机硬件、软件及其相关设备（如：打印机、刻字机、扫描仪等），办公自动化设备包括复印机、传真机、电视机，条幅机等项目在使用、维护等管理全过程的内容和要求。 附录一： 条幅机使用须知 一、放置条幅机时，请注意： 1.将其放置在洁净、通风、地面平整的房间里。 2.避免震动，强电磁干扰和粉尘严重的地方。 3.避免温度和湿度可能发生剧烈变化的地方，环境要求保持在：温度：20-28摄氏度、湿度：40%RH-70%RH。
习题1 参考答案 1 答：现代办公明显表现出了信息时代的重要特征：大量信息需要在办公过程中检索、处理、存储、发布和发送。信息的来源已呈多渠道、全方位，其中又以计算机国际互联网(因特网)为信息的主要来源，因特网使用户能够在全球范围内迅速、及时、准确地查询到所关心的信息。 2．现代办公系统具备哪些主要功能？ 答：现代办公系统的主要功能有：文字处理、语音处理、数据处理、表格处理、图形与图像处理、信息检索、辅助决策、资料再现、电子邮件。 3．现代办公设备可以分成哪几类？ 答：现代办公设备根据设备对信息的作用形式可以分为信息处理设备、信息传输与通信设备、信息复印和复制设备、办公影像设备、办公辅助设备等类型。 4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。 答：随着计算机技术和通信技术的发展，随着社会的进步所带动的对改善工作环境的要 ①现代办公设备将向着高性能、多功能、复合化和系统化的方向发展。新的现代办公 ②现代办公系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化方向发展。主要体现在多媒体办公计算机软件的进一步丰富和完善，多媒体网络信息的快速反应和实用化，计算机系统及网络系统信息传送技术的进一步提高，计算机系统及网络系统安全保密技术的进一步加强 ③通信技术和设备在现代办公中将发挥更大的作用。计算机网络的通信速度将会更快，我们会切身体会到远程办公与本地办公几乎无时间差。新的现代时空观将会迫使我们进 ④现代办公设备将会更加符合人-机工程的设计标准，使用户能够在充满友好和情感的现代办公设备与环境中愉快地进行办公活动。
习题2 参考答案 1.多媒体计算机系统的主要硬件包括哪几部分？软件包括哪几类？ 答：主要硬件有中央微处理器、内部存储器、输入输出接口、输入设备、输出设备、外部存储器等；软件有系统软件、应用软件、多媒体数据准备软件、多媒体编辑软件、多媒体创作工具软件等几大类。 2. 请描述微机执行程序的过程。 答：开机后，在CPU的控制下，把要执行的程序从外存中（如硬盘、软盘、光盘等）调入到内存RAM中，然后仍在CPU的控制下，按照程序设定的指令顺序逐条将指令取进CPU 中分析，CPU根据对指令的分析结果，再发出相应的控制操作命令，控制主机内部部件或通过接口控制外设完成指令规定的操作。 3．日常使用多媒体计算机要注意哪些问题？ 答：（1）电源开关注意事项。为防止瞬间电流脉冲对主机的影响,一般应遵循先开外设电源,后开主机电源；先关主机电源,再关外设电源的原则。接通电源后一般不要随意移动设备和拔插各种接口卡及信号电缆。如一定要移动和拔插的话，应首先关机停电后进行。 另外还需特别注意的事项有：严禁在硬盘或软盘驱动器工作时关闭主机电源，以免造成磁头划伤磁盘等事故。 （2）如果突然停电，在没有配置UPS的情况下，应立即关闭主机及外设的电源开关，只有确认供电正常后才能再打开计算机的电源开关。 （3）应避免长期闲置不用。 4. 在使用多媒体计算机时，应采取哪些防止计算机病毒的措施？ 答：（1）完善规章制度和管理措施，提高使用人员的思想认识和组织纪律，加强职业道德教育。 （2）谨慎使用公用软件。 （3）禁止未经病毒检测就直接使用外来的软盘。本机软件外借后，也必须进行病毒检测方可再使用，无特殊情况，软件不可外借。 （4）保护好系统盘，贴上写保护签。 （5）对新购的盘也要检测，不使用和复制那些来历不明的盘。 （6）要定期复制重要的程序和数据，定期检测系统和软盘。检测磁盘引导区文件分配表、根目录、批处理文件、可执行文件等易被感染的区域。 （7）对承担重要工作的计算机，要实行专机专用，专盘专用。 （8）定期用杀毒软件检查病毒，若有立即清除。 （9）发现机器出现被病毒破坏的迹象，应及时查毒和杀毒。 （10）不打开来历不明的电子邮件，确认是来历不明的电子邮件后，一般可以直接删除。 5．查找多媒体计算机硬件故障有哪几种方法？ 答：（1）直接观察法；（2）敲击手压法；（3）分割缩小法；（4）拔插替换法；（5）静动态测量法；（6）对比试验法；（7）升温降温法；（8）利用上电自检程序POST软件自动诊断法；（9）使用PC机的高级诊断程序DTAGNOSTICS；（10）利用工具软件。 6. 选配办公用微机时，应注意哪些主要问题？ 答：在选配办公用多媒体微机时，通常应根据以下注意事项综合考虑：