第五节企业劳动定额管理
第一单元劳动定额的基本形式
【学习目标】
通过学习，掌握劳动定额的概念和种类，定额管理工作的内容，以及工
时和产量定额的棱算方法。
【知识要求】
一、劳动定额的基本概念
劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单
位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。
(GB／T14002)
劳动定额的概念中包含以下几个要点：
1．劳动定额是在一定条件下制定的，劳动定额不能脱离具体的生产、技术、
组织条件。生产条件是指生产规模、生产协作、原材料、燃料、动力等方面供应的状况，以及生产作业环境和劳动条件等；技术条件是指机械设备的先进和自动化程度、加工工艺和操作方法、各种技术措施、工艺装备、计量检测试验手段的状况，以及工作地各种运输、照明、信息传递、安全保障等方面的状况；组织条件包括生产过程的组织和劳动组织两方面，具体可分为企业生产经营管理的水平，工作地供应、服务、半成品、成品保管，设备维修保养，劳动力合理配置等情况。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平、生产专业知识和技能操作、劳动态度及主动性、积极性、管理者的专业素质和管理水平、劳动关系等。
2．劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力
的支出。马克思将这种劳动力即人力消耗，称为“活劳动”消耗。因此可以说，劳动定额是对劳动者在生产或工作过程中活劳动消耗量所规定的限额。
3．由于各部门生产工作过程具有不同的性质和特点，在规定活劳动消耗量
时，可采用多种计量方法。如果从劳动过程上规定劳动消耗量，一般以时间为尺度，采用工日、工时、工分等劳动时间单位；如从最终成果上规定劳动消耗量，可采用实物量单位。计量考核劳动量的指标可以是绝对数也可以是相对数、，在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科
学方法。
4．为了使劳动定额的各项功能得以发挥，劳动定额是在生产或工作进行之
前预先制崽的。
5．劳动定额所规定的是完成合格产品或符合质量要求工作任务的劳办消耗量，它限定的对象是有效的劳动，不是无效舶劳动。
二、劳动定额的种类
由于劳动定额涉及的范围很广，为了全面反殃劳动定额的内容和形式可从不
同的角度和层次，对劳动定额做出以下区分：
(一)按劳动定额的表现形式分类
1．时间定额。亦称工时定额，它是指为生产单位合格产品或完成一定工作
任务的劳动时间消耗的限额。例如，某企业规定加工某一零件的工时消耗为2个工时，即2工时／件；表示产品工时定额时，通常采用双重单位，
如：工时／件、工时／台、工时／千克。
2．产量定额。它是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的
工作任务量的限额。例如，服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。产量定额也是采用双重单位。
3．看管定额。它是指对操作者(1个人或1组)在同一时间内照管机器设备
的台数或工作岗位数所规定的限额。它是在劳动定额不能直接用工时或产品产量表现时而采用的一种特殊的定额形式。看管定额具体包括以下两种：
(1)规定1名(或1组)工人在同一时间内所应看管机器设备的台数。
其计量单位是：台／人或人／台。
(2)为生产线或联动机组规定的工人配备数或工人的操作岗位数。它适用于
连续性生产或按节拍组织生产的单位和机组。如食品工业饮料生产线、造纸机生产线、玻璃制品生产线等。
4．服务定额。它是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某
种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫lO间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。
5．工作定额。它是指采用多种指标和方法，对各类人员完成技术性、管理
性、公务性劳动所规定的限额。
6．人员定额。亦即企业定员、劳动定员，它是指在一定的生产技术组织条
件下，为了保证企业生产经营活动的正常进行，按一定素质要求，对企业各类岗位人员的配置所规定的限额。
7．其他形式的劳动定额。如销售定额，它规定经营销售人员在规定的时间
内应完成的销售金额等。
(二)按劳动定额的实施范围分类
1．统一定额。它是某一部门、地区或行业对所属企业的主要产品，在广泛
调查研究的基础上制定的定额。这种定额是同行业中具有先进水平的劳动定额，其实施范周是本部门、本地区或本行业。
2．企业定额。它是企业根据自己的具体生产技术组织条件，参照统一劳动
定额，曲企业厂部组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行。
3．一次性定额。它是企业在特殊情况下(如设计、工艺、材质及规格等临时
性褒更)，由定额人员会同生产技术主管部门有关人员根据实际情况制定的，在一定时期、一定范围和一定条件下实行。这种定额一般只使用一次，故称一次性定额。
(三)按劳动定额的用途分类
1．现行定额。即在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。它是根据生产
的技术条件，考虑了现有的生产设备、工具、使用的原料、材料，按产品零件，分工序制定的。现行定额主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。
2．计划定额。即计划期内预计要实行的定额。它是以现行定额为基础，充
分考虑了计划期内生产任务变动的情况、组织技术措施采用的状况、劳动组织的
改善、先进经验的推广、劳动者技术水平以及劳动生产率提高的可能性，经过综合评定而最后确定的。计划定额主要用来制定生产、劳动、成本计划及计算产品价格。
3．设计定额。它是设计或计划部门根据产品工艺资料和初步设计的年产量，参照技术定额标准，或者通过与同类蛩产品的现行定额进行对比分析计算出来的定额。设计定额主要用于初步设计工厂的规模，组织专业化协作，核算各种设备、占地面积及劳动力的需要量。也可以作为新产品投入后
企业逐步降低工时消耗的努力方向。
4．不变定额。亦称固定定额，它是指将某个时期(年初或年末)的现行定额
固定下来，在几年或一段时期内保持不变。不变定额主要用于制定产品的不变价格，核算工业产值，下达有关的技术经济指标，衡量各个时期的企业劳动生产率水平，以便于进行对比分析。
(四)按劳动定额编制的综合程度分类
1．时间定额。可具体分为：工步、工序、零件、部件(电子产品为元件、器件)、单位产品的时间定额。
2．产量定额。可具体分为：单项定额，指只包括一道工序作业的定额；综
合定额，指包括若干道工序作业的定额。
(五)按劳动定额的制定方法分类
1.经验估工定额。即采用经验估工法制定的定额。
2．统计定额。运用统计资料，经过必要的统计整理和分析，制定出的劳动
定额。
3．技术定额。运用实地观测或技术分析计算方法制定出的劳动定额。
4．类推比较定额。即采用类推比较法制定的劳动定额。
(六)按劳动定额水平的高低分类
按照劳动定额所规定的高低松紧程度，可将其区分为：先进定额、平均先进
或先进合理的定额、落后的定额三种。
(七)按劳动定额反映的生产工艺特点分类
1．机械制造业劳动定额；
2．建筑安装业劳动定额；
3．煤炭、冶金、矿山业劳动定额；
4．纺织、服装、印染业劳动定额；
5．铁路、港航、运输业劳动定额;
6．电子、仪器、仪表业劳动定额;
7．玻璃、塑料、造纸业劳动定额；
8．制革、印刷、日用化工业劳动定额;
9．其他劳动定额，如石油化工业、商业、旅游业、服务业、饮食业、食品
业、修理业的劳动定额等。
(八)按其他标志分类。如按制定、审批、发布的程序不同，按工时消耗的不
同分类，按定额执行的期限分类，按定额具体实施的程度分类等。
三、劳动定额的内窖
(一)劳动定额的制定
采用适当的方法，“快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定
额，为企业经营管理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。影响劳动定额制定的因素是多方面的，既有劳动者方面的因素，也有劳动对象和劳动工具方面的因素。只有从实际情况出发，按照科学的方法，对各方面因素进行深入分析，在全面掌握了工时消耗的规律性以后，才能制定出既先进又合理的劳动定额。
(二)劳动定额的贯彻执行
劳动定额的贯彻执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。评价和
衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况，可采用以下几项标准：
1．劳动定额面的大小。例如，在可以实行定额的全体工人中，已经执行定
额的人数是增加还是减少了；所有正式投入的产品，有多少贯彻执行了新修订的定额。
2．企业的计划、生产、财务、劳动各职能部门是否按劳动定额组织企业的
生产经营管理。
3．企业或车间、班组是否按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核，
做到“日清月结”。
4．企业为了推行新定额是否采取了有效的措施。
(三)劳动定额的统计分析
劳动定额的统计分析是企业劳动定额管理的一项极其重要的基础工作。劳动
定额贯彻执行以后，到底能不能满足企业生产组织和劳动组织的需要；新定额在执行中还存在哪些问题亟待解决。这些情况只有通过收集各种信息，以及各种有关的数据资料，经过统计汇总、整理和统计分析，才能加以说明。
(四)劳动定额的修订
随着企业生产的发展，企业原有的定额就会落后于现实的生产水平。企业只
有在总结推广先进经验的基础上，不断组织力量修改原有的劳动定额，提高企业生产经营管理水平，才能促进企业生产的发展。劳动定额的修订是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整顿和修改，它既是劳动定额管理的具后一个环节，又标志着新的定额产生，它使企业劳动定额水平向前推进了一步。【能力要求】
工时定额和产量定额的换算
工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒
数关系。工时定额越低，产量定额也就越高；反之亦然。其效量关系式是t式中：Q——工时定额；
T——产量定额。
同时，个人的班产量定额和单件工时定额有如下关系：
式中：QB——班产量定额；
TA——单件工时定额。
例如：规定一个工人在一个工作班内应完成20件产品(20件／工日)，那么
该产品单件工时定额为：480÷20=24工分／件(1个工分是指一个工人工作一分钟)。假定产量定额提高到30件／工日，则工时定额则减少到480÷30=16工分／件。其中产量定额提高程度(提高率)为50％；而工时定额降低程度(降低率)为
计算表明：当产量提高时，工时定额相应降低，但两者增减的变化程度是不
同的。
如设工时定额的降低率为X，而相应的产量定额提高率为y，则：又可转化为：
为了计算简便，上式均可采用小数，得到最后结果后，再换算成百分数。按
上例，当产量定额提高50％时，即Y=0．5，代人公式有：X=0．5÷(1+0．5)≈0．
33，即工时定额降低33％。总之，工时定额的降低率与产量定额提高率的依存关系如图1—14所示。如根据极限分析理论，则可以得出如下结果，即：
这也充分证明，劳动者内在的潜力是无限的，不断提高企业劳动定额管理水平，对提高企业劳动生产力，挖掘生产的潜力，增强企业核心竞争力都具有十分重要的意义。
在日常的劳动定额管理中，经常利用上述的各种数量关系，进行换算，以达
到如下目的：
1．为了比较工人的实际成果或劳动效率，在一个生产单位内，从事不同工
种、工序、零件加工的工人，按产量定额无法直接进行对比分析，采用工时定额换算就可以进行考核、对比和分析。
2．为了便于核算企业的劳动能力，加强定员管理，合理调配、使用劳动力，也需要将产量定额转换成工时定额。
3．为了合理控制企业不同生产车间、工种、产品的劳动定额水平，使其达
到先进合理的要求，要利用上述各种换算关系进行综合平衡。
第二单元劳动定额制定的方法
【学习目标】
通过学习，掌握劳动定额的影响因素及制定劳动定额的依据，以及劳动定额
制定的基本方法。
【知识要求】
一、劳动定额的影响因素
(一)与设备、工具有关的因素
设备、工具、材料的数量、性质、使用情况，将直接影响到操作方法和操作
时间。所以，在工时定额制定之前，应查明生产设备的种类，决定其效能，鉴别其精度等级，并确定其数量；同时应建立必要的生产管理制度，实行定人、定机、定活，合理分工，加强协作，实现专业化生产，以提高劳动生产率。
(二)与生产情况、生产过程有关的因素
加工材料对工时定额的制定也有较大的影响，如加工零件所使用的材料种
类、规格、性能、数量等，以及零件本身的种类、数量、名称、规格(形状尺寸)、加工面大小、加工精度等，都应了解是否一致。生产情况对工时定额制定的影响也很大。生产情况不正常，月初松月底紧，则将发生前后不一致的现象，严重地影响工时定额的执行。
(三)与操作方法有关的因素
必须了解操作规程是否合理，工人是否遵守，与实际操作是否一致，谁做得
比较好，有无先进经验可以推广，机动与手动有无交叉的可能’，劳动强度怎样，操作是否需要指导等。当掌握第一手资料以后，进一步分析研究，设计合理的操作方法。
(四)劳动力的配备与组织有关的因素
对于技术工人和普通工人的配备情况、分工协作情况，应进行了解和分析，
以便发现劳动组织上的不足之处，从而寻求原因，采取措施。同时，还必须了解工人等级与工作物等级的配合情况，了解工作物等级的决定是否根据生产条件，是否考虑到工作物的精确性、复杂性与重要性，是否高等级工人做低等级工作，而低等级工人却做高等级工作；还必须了解工人等级的评定情形，了解分工与专职的情况，个别工人的工种、工龄等，以供分析时参考。
(五)与工作地有关的因素
1．对工作地的布置应进行分析与了解，以决定生产设备、工具、材料、半
成品在工作地上的布置是否合理，工作地面积是否够用，工人的坐凳及工作台是否适当等。
2．工作地的光线、通讯、温度等情况。也影响到工作的进行，必须使工作
地的环境与劳动条件尽可能地有利于生产。
(六)与各种规章制度及其他有关的影响因素
1．要了解本企业的作息换班制度，一班还是二班或三班，是否轮流日夜班
工作，各班上下班的时间、缺勤率及迟到或早退等情况。
2．要了解劳动纪律的情况，如有无停工做私事、不遵守劳动纪律的情况及
原因。’
3．要了解工资及奖励制度推行的效果怎样，有无对劳动生产率起到积极作
用，要不要修改，了解这些之后，才能了解工人的生产情绪，掌握定额制定工作。4．应了解设备的修理制度，有无预修制度，修理制度是否合理、应否改进。
如果修理制度没有明确规定，则机器发生大故障时，也得由工人自修，修不好，
再去请修理工人，就浪费许多时间。
5．对于车间的平面布置及工作地分布情况要力求合理，使运输线路缩至最短，以提高效率。
二、制定劳动定额的科学依据
1．技术依据。它包括：生产条件；对工作地的供应服务和组织的状况；操
作者的技术水平、经验和技能。
2．经济依据。它包括：劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度；整个生
产周期和产品总劳动量。
3．心理生理依据。它包括：劳动环境和生产条件对操作者的影响；工作时
间的长度和休息时间的比重；劳动分工和协作的状况。
三、制定劳动定额的要求
“快、准、全”地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基
本要求。
“快”是时间上的要求，就是定额的制定应该迅速及时，以满足生产和管理
的需要；“准”是质量上的要求，即制定的劳动定额应该先进合理，同时在不同产品、不同车间和工种之间保持水平平衡，只有这样，才能使劳动定额在生产和分配中发挥积极的作用；“全”是定额制定范围上的要求，即制定的劳动定额应该完整齐全。凡是需要和可能制定劳动定额的产品、车间、工种、岗位都要实施定额管理。
四、定额制定方法的评价
为了正确地结合企业生产技术组织状况，合理地选择适用的定额制定方法，
应当对制定定额的基本方法做出客观的评价。表1—14从14个方面，对制定定额的基本方法做了分析比较。
表1—14不同定额制定方法的比较表
序号分析项目
定额制定方法
经验估工统计分析类推比较
技术定额
分析研究分析计算
1对工艺文件要求一般一般较细致较细致最细致
2对统计工作要求作参考详细与准确重点零件准确——
3对生产组织要求—重复生产同类零件集中生产重复及大量生产—
4对管理工作要求要求较低——改进管理工作较高
5要求进行测定——重点进行按工序进行有选择地进行
6要求编制标准——要部分编制要
7编制标准过程——逐步积累一次性建立一次性建立
8制定工序定额的工作量较小较小较小大较大
9制定定额质量不平衡不够平衡同类零件平衡较好较好
10制定定额的水平高低不偏向落后留下余地灵活先进先进
11挖掘生产潜力的作用不好不好局部可以做到好较好
12贯彻“按劳分配”原则较差一般局部可以做到好较好
13工人接受程度对松紧不一有反感易于接受局部易于接爱要进行宣传解释
14对定额人员要求有实际经验—既有实际经验又有一定理论水平
【能力要求】
一、制定劳动定额的基本方法
1．经验估工法。即由定额员(必要时可以和技术人员、老工人相结合)，依
照产品图纸和工艺技术要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法。这种方法简便易行，工作量小，能满足定额制定“快”和“全”的要求；但是，容易受估工人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡。
2．统计分析法。即根据过去生产的同类型产品、零件、工序的实耗工时或
产量的原始记录和统计资料，经过整理和分析，考虑今后企业的生产组织技术条件的变化，制定或修订定额的方法。如何利用统计资料和统计分析的方法制定和修订劳动定额，将在下文“统计定额的制定”中详细说明。
3．类推比较法。即以现有同类型产品的零件或工序的定额为依据，经过分
析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法。一般的做法是：
(1)把产品结构和工艺相同的零件或工序进行分组排列，在各组中选择具有
代表性的典型零件，并根据直径、长度、精度、重量等影响工时消耗的因素，按照工序制定出典型定额标准。
(2)根据典型定额来类推比较，制定同类型相似零件的工序定额。这种方法
的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。另外。如果典型零件的选择不适当，对影响劳动时间的因素考虑不充分，还会影响定额的质量。
4．技术定额法。它是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操
作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。步骤如下：
(1)分解工序。将工序分解为工步、操作组、操作、动作等，并分析工序结
构，将不合理的或多余操作、动作予以删除或重新组合，使操作方法合理化。(2)分析设备状况。主要分析设备、工具的性能及技术参数，充分发挥现有
设备和工具的效能，并采用新的工艺规程，以达到工艺技术的先进性。
(3)分析生产组织与劳动组织。主要了解劳动分工、协作与车间布局是否合
理；操作者技术水平、设备性能精度和加工件技术等级要求是否适应等。
(4)现场观察和分析计算。在上述分析的基础上，通过现场工作日写实、测
时、摄影、录像和分析计算，求出该项作业的各部分工时消耗的数值。
二、统计定额的制定
-运用生产统计和劳动统计的有关资料，经过必要的整理汇总以后，通过分
析计算，即采用统计分析法制定出的劳动定额，简称为统计定额。
(一)简单算术平均法
简单算术平均法是根据实作工时(亦称实耗工时)的统计数据，采用简单算术
平均数的基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真的对比分析和调整后，再制定出新的定额。
1．平均先进值的计算
例如：某零件A工序加工原定额为14工分／件，已知其实耗工时统计资料
为11、13、14、12、10、9(工分／件)。试根据这些资料求出平均先进值。
计算平均先进工时的方法有以下几种：
(1)先求平均数，再将平均值与完成最好的实耗工时相加，求出二次平均数：
(2)先求平均数，再将平均值与所有比平均值先进_的实耗工时相加，除以项数，求出二次平均数：
(3)先求平均数，再将平均值与两个最先进和一个最落后的实耗工时相加，
除以项数，求出二次平均数：
(4)先剔除已知数据中的最大的一个和最小的一个实耗工时，然后再按上述
的第二种方法求出二次平均数：
2．先进平均值的计算
上述介绍的平均先进值的几种计算方法，都把一次平均数，甚至还将落后的
数值，作为计算二次平均数的基础。而先进平均工时是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：
先求一次平均数，即
再求出先进数值的平均数，即：通过上述的分析计算可以看出，采用简单算
术平均法，求解平均先进(或先进平均)数值的方法是多种多样的。企业之所以采用不同的方法，无非是使劳动定额更能反映企业当前的生产水平，能够为绝大多数职工所接受，保证定额水平既先进又合理。
在生产重复程度低、工作地专业化程度不高的企业，由于实耗工时资料不多，在这种情况下，多采用简单算术平均法。
(二)加权算术平均法
当企业积累的实耗工时统计资料比较多时，可将工时资料先进行适当的分
组，然后再采用加权算术平均法，求出平均先进值。
例如：某车间100名工人日产量统计资料，经过统计整理、分组，得到表1
一15中的分组资料。
表1-15分组统计资料
平均日产量组中值(x)人数(f)每组产量敷(xf)
20以下15460
20～302510250
30～403522770
40～5045281260
50～6055201100
60～706514910
70～80752150
合计—100—4500
根据表1—15中的分组资料，先计算平均日产量：
1．平均先进日产量的计算
平均先进日产量()是参照简单算术平均法:按下式计算的：平均先进日产量
G
2．先进平均日产量的计算
具体计算时，可采用以下两种方法：
(1)先进平均日产量是在求出一次平均数以后，将平均日产量()所在组以外
的各先进组的日产量加权平均的结果，即：
先进平均日产量
(2)采用上述方法，求出的先进平均日产量并不是十分准确的。这是因为它
只考虑了高于平均数3个先进组的i36名工人的完成情况，而忽略了平均日产量45件所在的这一组28名工人的完成情况，在28名工人中肯定还有一部分人的日产量是高于平均数的。
因此，为了精确起见，在计算先进平均数时，可采用插补法，将日产量为
40～50(件)这一组中的部分工人及其部分产量考虑进去。具体计算方法是：
首先从平均数所在组中，求出日产量高于平均数45件的人数，即：
计算出先进部分工人的日产量数，即：
先进部分工人日产量总数(x1f1)
根据上述计算可列出表1—16。
表1—16分组统计资料
平均日产址组中值(x)人数(f)每组产量数(xf)
45～5047．514665
50～6055201100
60～706514910
70～80752150
合计—502825
计算先进平均日产量，即：
采用加权算术平均法来制定劳动定额，从一般公式的运用上看，权数(f)的
含义是多方面的。它不仅带“量”的规定性，而且还具有“质”的规定性。现通过实例加以说明。
实例：某家用电器厂安排具有高级技术和中级、初级技术水平工人分别完成
电器盒的下料工作。这三类工人在全部生产工人中的比重分别是：
10％、60％和30％。他们的实耗工时分别为：
A．高级技工：4、4．1、4．2、4．3、4．4；
B．中级技工：5、5．3、5．4、5．5、5．6；
C．初级技工：6、6．2、6．5、6．6、6．7。
为了计算总体平均实耗工时，应先求出各类员工的平均实耗工时：
A类工人平均实耗工时
B类工人平均实耗工时
C类工人平均实耗工时
根据上述结果，要求出总体平均实耗工时，可采用三类人员的比重作为权重，即：
总平均实耗工时
利用各级技工的比重作为权重，求出的总平均实耗工时，反映了生产工人的
技术结构特征，以此作为制定工时定额的依据，能够提高定额的可靠性和可行性。
劳动定额管理制度 总则 第一条为了加强劳动定额管理，挖掘企业潜力，促进生产力的发展，不断提高经济效益，特制订本制度。 第二条劳动定额是企业管理的重要基础，它是组织生产、提高劳动效率的手段，是贯彻按劳分配原则。 第三条劳动定额工作是一项政策性、技术性和群众性较强的工作。正确认识生产与分配的关系，正确处理责、权、人三者之间的关系。 第二章劳动定额的管理与修订 第四条负责劳动定额工作专职人员要由熟悉专业知识、懂得生产业务、有相当技术水平、热爱本职工作、政策观念强、能坚持原则的人员担任。 第五条劳动定额工作专职人员的职责是： 1.贯彻执行公司有关劳动工资方面的方针、政策和规章制度，认真组织开展劳动定额工作，为合理组织生产劳动和正确贯彻按劳分配原则提供良好条件； 2.组织各部门认真贯彻执行公司制订的各项劳动定额和各项有关标准；
3.根据生产需要，及时制订相应的劳动定额； 4.经常分析劳动定额完成情况，参加经济活动分析会议，了解生产条件、生产组织、劳动组织、原材料供应以及生产过程等的变化情况和存在的问题，提出改善措施，配合有关部门组织落实； 5.检查、考核劳动定额工作，发现问题及时纠正。第六条定额人员要根据需要与可能，有选择地研究各种作业中的同类因素时间消耗变化规律，制订各项定额标准，以便较准较快地制订和修订劳动定额，逐步使某些有条 件的劳动定额标准化、通用化、系列化。 第七条劳动定额的修订 1.为了保持定额的先进与合理，劳动定额水平应该根据生产的发展、劳动生产率的提高和生产条件的变化及时进行修订，同时又要注意保持定额标准的相对稳定性。 2.劳动定额的修订有三种情况： 一．定期全面修订，一般期限是一年； 二．定期完善性修订，指首次制订的劳动定额，一般在试行3个月后进行修订。
1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录部人力资源情况 （4）确定招聘需要
（5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作
劳动定额管理办法 1、范围 本办法规定了劳动定额管理的职责、管理内容与方法、检查与考核的内容和要求。 本办法适用于集团公司各经营单位劳动定额管理。 ２、劳动定额是企业在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。 ３、职责 3.1 管理办公室 3.1.1管理办公室是集团公司劳动定额归口管理部门、负责执行上级主管部门有关劳动定额政策和规定。 3.1.2 负责指导各经营单位劳动定额工作、对劳动定额的各项指标进行检查和考核，保证集团公司定额水平的先进合理性。 3.1.3 负责组织并直协调有关专业人员制定集团公司加工定额办法，贯彻、推行定额办法，实现定额管理办法化。 3.1.4负责统计汇总各经营单位定额工人工时利用与定额完成情意的各种数据，提出统计分析报告，为集团公司领导及有关部门提供信息。 3.1.5 指导基层单位统计人员做好定额工人工时利用与定额完成情况报表及有关原始凭证的收集、整理工作，并做好统计分析，为基层单位领导提供准确的信息。
3.1.6 协调并组织集团公司定额人员及工时统计人员培训，提高工作素质，推广先进工作经验。 3.2各经营单位 3.2.1 各经营单位应由主管领导负责劳动定额工作，建立有效的管理制度和考核办法，充分发挥劳动定额在生产中的积极作用，为编制计划、组织生产、提高劳动生产率、贯彻按要素分配原则提供科学依据。 3.2.2 各经营单位设专（兼）职定额人员负责本单位所承揽的产品工时定额的制定和服务工作，经常分析劳动定额完成情况，参加经济活动分析会议，了解生产条件、生产组织、劳动组织、原材料供应以及生产过程等的变化情况和存在的问题，提出改善措施，配合有关部门组织落实。 3.2.3 定额员应从能够坚持原则，作风正派、责任心强、有一定生产实践经验、工艺技术较全面并具有大专以上文化程度的员工中进行选聘。 3.2.4 劳动定额在企业生产经营管理中具有重要的基础作用，为维护劳动定额的法定性，定额制定权与修改权经主管领导批准后属专职定额员，并报管理办公室核准备案。非经正常工序制定和修改的定额一律无效。 3.2.5 教育员工提高对劳动定额的认识，支持并重视定额人员，努力完成工时定额。对责难和妨碍定额员履行职责及影响工作的，要给予批评、教育、后果严重者按规定给予必要的处分。
2012年第9期 ／我国制造业人均劳动生产率极低，资源浪费严重。在这种情况下，企业应加强科学管理，尤其是加强劳动定额管理。 企业劳动定额管理存在的问题 １．随着市场经济的发展，企业实行“承包制”和“体制改革”后，政府机构改革和职能转变，部委转变成协会，不再具有行业管理职能。在这种情况下，劳动定额处于“政府无人管，行业无权管，企业随意管”的状态。 ２．多数企业对劳动定额管理的重要性认识不足。 有些企业认为采取签订劳动合同、实施责任制等办法就能完成生产任务，自下而上形成了一种漠视态度，把劳动定额工作当做“鸡肋”，从事这项管理工作的人员在部门处于边缘位置。有的企业甚至抛弃劳动定额管理，用工作机会、金钱和威慑等作为压力，提高效率。 ３．许多企业在确定劳动定额时，缺乏统一的科学的计算方法和依据，往往根据自身的需要寻找不同的依据。例如，有的企业沿用过去本行业劳动定额标准，或以过去老标 准与经验估工相结合，有的干脆“拍脑门儿”而定，五花八门，各自为政、各取所需。 ４．某些企业利用不合理的劳动定额，任意安排劳动者承担超强度的工作量，这样对劳动者不仅会造成精神压力，甚至会危及生命安全。例如，西安某建筑工地运输车，满载土渣超速行驶，先后撞死多人。通过调查得知，司机为了完成每日规定的运土渣车次，常在疲惫状态下驾车。最近几年发生的触目惊心的矿难事故，其原因虽是多方面的，但与经营者贪婪无度，任意提高产量定额有很大关系。人的潜能是有极限的，企业制定劳动定额必须符合科学原则，效率和效益不是靠“拼命”得来的，而应靠科学管理。 劳动定额管理对企业发展的作用 １．劳动定额管理是各项管理的基础。科学管理的创始人泰勒先生的科学管理，是从寻求用科学的方法确定“一天公平的工作量”开始的。他把制定劳动定额和实行计件工资作为科学管理的首要问题，通过多 年的研究和实验，创建了一系列科学管理理论。他把劳动定额比做拱门的拱顶石，他认为没有拱顶石的拱门是要倒塌的。这说明，劳动定额管理是各项管理工作的基础。一些发达国家秉承泰勒的科学管理理论，依靠开展劳动定额研究，挖掘生产潜力。在不同的历史时期、不同的领域、不同的阶段，世界上许多知名企业仍在以泰勒管理理论为基础，进行吸纳、 调整、创造和整合，使企业始终保持核心竞争力，处于同行业领先地位，直至成为全球同行业的“霸主”。 ２．劳动定额管理可激发员工的 积极性和创造性。改革开放以来，我国政府着眼于长远发展规划，认识到抓好企业基础管理的重要性和必要性。１９８２年５月， 劳动人事部、国家经济委员会联合下发了《关于加强企业编制定员和劳动定额工作的试行方法》，强调“编制定员和劳动定额（简称定员定额）工作，是社会主义企业管理的一项重要基础工作，是实行经济责任制，加强企业管理，贯彻“各尽所能，按劳分配”原则不可缺少的依据和条件。加强企业定员定额工作，是为了更好地组织生产和经营活动，合理地安排和使用劳动力，提高劳动效益和经济效益。”例如，笔者所在的天津宏大纺织机械股份有限公司（以下简称宏大公司），建立健全各项定额管理制度、 各种统计台账。全公司凡能实行劳动定额的岗位，一律实行定额管理。各工种实行不同工时考核制度，最初规定车工每日必须完成５０４工分、钳工每日必须完成５２８工分。完成这些工分将得到基本奖６元，超额工分按分值另计奖金。当时员工的干劲十足，生产形势蒸蒸日上。随着企业不断发展、 技术不断进步，定额工时、完成定额指标不断调整，员工连年涨级，工资收入逐年提高。这说明，劳动定额发挥了基础管理作用，激发了员工的劳动积极性和创 劳动定额管理的作用及其强化 ■天津／张艳 61
教学过程 一、课堂导入 上节课我们学习了生产与经济制度的相关知识，我们了解到了我们国家的经济制度以及生活中我们经常见到的一些其他所有制经济的发展给我们的生活带来的极大便利。那么这一节课我们开始我们学习作为最主要的经济生活的参与者——企业与劳动者的相关知识，了解我们所见到的许多大型企业为什么会取得现在的辉煌成就，作为劳动者而言又该如何适应现在的经济形势。
二、复习预习 大家一起来跟我回忆下上节课生产与经济制度一课的相关知识点有哪些： 1、了解企业的含义、公司的含义、类型和组织机构 2、理解公司经营成功的主要因素 3、了解企业兼并与企业破产的原因及意义 4、了解劳动与就业的意义 5、树立正确的择业观 6、懂得应依法维护劳动者的权益。
三、知识讲解 考点1 公司的经营 1、公司的类型 （1）企业的含义、作用 在市场经济活动中，有许多参加者，例：企业、个人、行政事业单位等，其中，企业是市场经济活动的主要参加者，是国民经济的细胞。它是以营利为目的的而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。人们消费的商品和服务，主要是由企业生产经营的。 在我国，国有企业、集体企业、私营企业和外资企业等共同构成社会主义市场经济的微观基础。其中，国有企业是国民经济的主导。无论哪种企业，都有一定的企业组织形式。公司制是现代企业主要的典型的组织形式。 （2）公司与公司制 ①公司的含义、特点、 公司的基本特征是由法定数额的股东组成，是一种以营利为目的的经济组织，而不是国家机关或社会团体。
②分类及其异同：我国法定的公司形式—有限责任公司和股份有限公司。二者最大的区别是前者可以向社会公开募股集资，后者不向社会公众发行股票。 有限责任公司，是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 股份有限公司，是由一定人数的股东发起设立，全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 无论是有限责任公司，还是股份有限公司，都是依法成立的企业法人；股东都负有限责任；公司均以其全部资产对债务承担责任。公司组织机构均为决策机构、执行机构和监督机构三部分；公司均有名称、章程等。同时，两种公司又存在明显的区别。参看教材P38表格。
公司劳动定额管理规定 第一章总则 第一条劳动定额是在一定生产技术条件下，合理组织生产劳动和有效运用先进经验的基础上，为完成一定的产品（工作）所规定消耗标准，是正确编制生产、技术、财务、劳资等方面的计划及按劳分配的依据。 第二条劳动定额必须贯彻劳动经济政策和上级有关定额工作指示，应结合实际，运用科学方法，制订和修改劳动定额，保持劳动定额水平的先进合理性。 第三条劳动定额属经济法规，必须维护其严肃性。凡公司批准实施的现行“计件定额”，各部门必须认真贯彻执行，任何部门、个人不得任意修改。 第二章管理 第一条在公司内劳动定额工作实行一级管理,以计件定额为主，产量定额为辅。 第二条技术部门负责公司的各类产品劳动定额的制订、修改工作，参与对工时定额执行情况的分析、考核工作。 第三条生产部门计件定额由财务部门依据技术员提供的定额进行制订、贯彻、修改。 第四条财务部门负责对生产工时完成情况的检查、统计分
析和考核等工作，有关资讯及时与技术部门沟通。 第三章工时定额的制订 第一条计件定额（产量定额）的标准：定额水平必须保持先进合理，即在正常生产条件下，经过一定时间的操作实践，多数人能达到，少数人可以超过或接近水平。 第二条制订计件定额必须以产品图纸、工艺文件为依据，根据不同工种、不同操作条件，逐道工序制订定额。 第三条制订计件定额的方法：以技术计算、技术测定为主，以类推比较、经验估算、模拟排时等方法为辅。 第四条负责相关工段的技术人员在生产技术准备阶段的小批试生产前，应编制并提出“试行计件定额。 第五条技术员试行计件定额”通过工艺验证和生产确认后，应将其整理并提交主管领导审批后成为“正式计件定额”。 第六条“正式计件定额”报审时，各技术员应同时提交试行定额的计算、估算资料和测定、验证资料。 第四章劳动定额的修改 第一条为了保持定额的先进合理，适应生产发展的需要，定额必须适时进行修改。定额修改由技术部门提出修改方案，审批后即为正式定额。 第二条在定额执行期间，如发生以下情况之一，应立即进行
高一期中复习资料第二单元生产、劳动与经营 第四课生产与经济制度 ★一、生产与消费的辩证关系 1.生产决定消费。 ①生产决定消费的对象（消费什么）②生产决定消费的方式（如何消费） ③生产决定消费的质量和水平（消费效果如何）④生产为消费创造动力（想不想消费） 2.消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长、促进生产发展。 ①消费是生产的目的。只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产过程才算最终完成。 ②消费所形成的新的需要对生产的调整和升级起着导向作用。 ③消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现往往能带动一个产业的出现和成长。 ④消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。 二、社会再生产 社会再生产包括生产（决定）、分配和交换（桥梁和纽带）、消费（最终目的和动力）四个环节。 三、大力发展生产力 1.为什么要大力发展生产力？ （1）理论依据：生产决定消费，物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的基础。（2）现实依据： ①为了解决我国社会的主要矛盾（人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾），必须坚持解放和发展生产力； ②发展，对于全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，具有决定性意义； ③解放和发展社会生产力是中国特色社会主义的根本任务。 ★2.如何大力发展生产力？ ①牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设，一心一意谋发展； ②全面提高劳动者素质； ③加快科学技术的发展，大力推动科技进步和创新（先进生产力的集中体现和主要标志）； ④全面深化改革。 ★全面认识改革 ①改革的内容：生产关系中与生产力不相适应的部分，上层建筑中与经济基础不相适应的部分。（注意：不是根本制度的改变） ②改革的性质：社会主义的自我完善和发展。 ③改革的作用：完善社会主义各项制度，使中国特色社会主义充满生机与活力。 四、公有制为主体 1.公有制经济的地位：我国国民经济中处于主体地位；是社会主义的根本经济特征，是社会主义经济制度的基础。 2.公有制经济的内容：包括国有经济、集体经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成
大兴煤矿劳动定额管理办法 为进一步加强企业管理，完善分配机制，运用经济杠杆调动员工劳动积极性，提高劳动生产效率，推动企业稳定发展，特制定《大兴煤矿劳动定额管理办法》。 一、劳动定额编制依据 1、参照《矿井统一劳动定额手册》。 2、根据原煤产量、掘进进尺、维修、安装、拆除、运输等各岗位工作量，结合年度工资总额情况，在确保完成全年生产经营计划的前提下，编制劳动定额单价标准。 3、凡是有量可计且能够量化考核的工作任务均制定相应的定额单价，对于无量可计且无法考核工作量的岗位和工种，建立严格的岗位责任制，按责任大小，按采掘维人均比例计奖。 4、根据采掘接续和维修工程计划，进行现场调查、统计分析和技术测算。 5、突出效率，体现和谐，参考历史水平，科学合理增长。 二、劳动定额单价标准 根据劳动定额编制依据，编制了《大兴煤矿内部市场（采掘维）计件单价标准》、《大兴煤矿内部市场（安拆运）计件单价标准》、《大兴煤矿内部市场（零散工程）计件单价标准》、《大兴煤矿内部市场（辅助/地面）计奖比例标准》。四个标准虽然涵盖了采、掘、维、机、运、通六大系统（详细内容见附件），但随着安全生产及作业环境变化，还需进一步扩大计件范围，完善定额单价标准。
三、劳动定额分析 1、定额员必须经常深入作业现场，并与生产、技术、地质、测量以及区队干部取得密切联系，以便及时了解各个工作地点设备、环境和条件变化，掌握影响劳动定额分析的第一手材料。 2、劳动定额分析主要因素： ⑴、地质条件。包括采煤工作面的采高、面长、走（倾）向坡度、顶底板岩性、工作面压力、工作面夹石厚度硬度、水文瓦斯地质条件；掘进工作面煤岩别、断面大小、工作面压力、水文瓦斯地质条件；维修工作面顶底板岩性、压力大小、破碎程度、水文瓦斯地质条件等。 ⑵、施工设备。包括使用数量、性能、新旧磨损程度、动力供应、检修维护及运转情况等。 ⑶、支护参数。包括支护形式、支护工艺、支护材料的规格、质量及运输距离等。 ⑷、劳动组织。包括劳动定员、作业时间、工时利用等。 四、定额员职责 1、认真贯彻执行上级颁布的劳动定额标准和劳动定额管理制度。 2、经常深入作业现场，了解掌握生产条件、劳动组织、机电设备、材料供应等变化情况，定期或不定期分析定额执行和完成情况。 3、审核计时、计件及工程验收记录。 4、突出重点，有针对性的进行技术测定工作，积累劳动定额资料，研究工时利用，做好统计分析，完善定额标准。 五、有关规定 1、工程验收实行多部门联合验收制度。验收班负责全矿井上下工程日常
劳动法 一、题型 （一）辨析题（单选）2*10 （二）名词解释5*4 （三）论述题10*1+20*1 （四）案例分析15*2 二、重点（按章节整理） 第一章： 一、我国劳动法的概念（《劳动法》中的是狭义的概念） （1）狭义劳动法的概念 狭义的劳动法，是指由国家最高权利机关颁布的，调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系的综合性法律。 （2）广义劳动法的概念 广义的劳动法，是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范的总称。 二、劳动关系 （一）定义（《劳动法》中的是狭义的概念） 1、广义： 劳动关系，是指人们在从事劳动的过程中发生的一切社会关系。 2、狭义（劳动法）： 劳动关系，是指在实现劳动过程中，劳动者与用人单位之间发生的社会关系。（二）特征（答论述和案例分析记得补充） 1、与劳动（过程）有直接联系。 2、劳动关系的当事人，一方是劳动者，另一方是提供生产资料的用人单位 3、用人单位录用了劳动者，产生了隶属关系。 4、职业性、有偿性劳动而发生的关系。 （三）劳动关系与劳务关系的区别（答论述和案例分析记得补充） 1、主体不同 2、用工双方的关系不同 3、报酬支付形式不同 4、法律的适用不同 5、两者产生的依据不同 6、关系的稳定性不同
第三章： 一、劳动者的基本劳动权利 （一）平等就业和选择职业的权利 （二）取得劳动报酬的权利 （三）享有休息休假的权利 （四）获得劳动安全卫生保护的权利 （五）接受职业技能培训的权利 （六）享有社会保险和福利的权利 （七）享有提请劳动争议处理的权利 （八）法律法规规定的其他劳动权利 简单来说： 1、劳动权：（首要地位） 2、劳动报酬权包括：（1）报酬协商权（2）报酬请求权（3）报酬支配权。 3、劳动保护权——休息权 4、接受职业技能培训权 5、生活保障权 6、结社权：——与集体协商权 7、合法权益保护权 第四章： 一、劳动法律关系的含义 劳动法律关系，是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成的，用人单位与劳动者之间的权利义务关系。 二、劳动法律关系的特征：（答论述和案例分析记得补充） （一）主体双方具有平等性和隶属性 （二）以劳动关系和劳动法律法规为前提的社会关系 （三）是一种双务关系，即用人单位和劳动者既是权利主体又是义务主体，互为对价关系（四）以国家意志为主导、当事人意志为主体 三、劳动法律关系与劳动关系的联系与区别 （一）劳动法律关系与劳动关系的联系： 1、劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法法律关系是劳动关系在法律上的表现形式。 2、现实中的劳动关系只有取得劳动法律关系的形式，其运行过程才有法律的保障。 （二）劳动法律关系与劳动关系的区别：（答论述和案例分析记得补充）书本P55 1、范畴不同 2、形成前提条件不同 3、内容和效力不同 4、体现的意志不同 5、范围不同： 四、劳动者劳动权利能力和劳动行为能力与民事权利能力及民事行为能力的区别： （1）劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力同时产生、同时消灭（16周岁开始、退休终止）；而公民的民事权利能力和民事行为能力则是可分割的。（民事权利能力：出生开始，死亡结束；民事行为能力：18周岁开始，死亡结束） （2）劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力必须由劳动者本人实现；而公民的民事权利能
2018年10月31日整理 温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势： 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段： 人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”
《人力资源管理基础知识》知识点 1．劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种：实证研究方法和规范研究方 法。 3．利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4．劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 5．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为劳动力供给弹性。 6．劳动力需求，是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其公式为：Es＝（△S／S）／（△w／w）。 通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类： 8（1）供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。 9（2）供给有无限弹性，即Es→∞。这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。
10（3）单位供给弹性，即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11（4）供给富有弹性，即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。 劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应 程度。其公式为：Ed＝（△D／D）／（△w／w）。 根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性 分为五类： 14（1）需求无弹性，即Ed=0 15（2）需求有无限弹性，即Ed→∞ 16（3）单位需求弹性，即Ed=1 17（4）需求富有弹性，即Ed﹥1 18（5）需求缺乏弹性，即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基
劳动定额管理程序
1.目的 通过开展工作研究,消除无效劳动,降低人工成本,提高劳动效率,提高劳动定额水平,促进劳动定额管理的技术创新和管理创新,为生产管理系统及相关管理部门提供技术支持. 2.适用范围 本办法适用集团公司所属各直属专业厂、分公司、全资子公司、控股子公司。 3.术语和定义 3.1劳动定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是指在一定的生产技术组织条件下，为完成单位产品所规定的必要劳动时间消耗标准或在单位时间内生产合格产品数量（或完成工作量）的标准。前者称为“时间定额”，后者称为“产量定额”，这两种形式可以直接转换，都是劳动计量标准。 3.2工作研究:是运用方法研究和时间研究的技术,对工作系统的构成、要素之间的关系以及多种环境等进行分析、研究、设计、改进，力求以尽量少的劳动消耗获取尽可能多的工作成果的一项工程技术。 3.3劳动定额水平:是指劳动定额的松紧和平衡程度.它是企业在一 定时期内,由人的素质和物质条件以及己达到的生产技术、企业管理和劳动组织水平所决定的。 4.职责
集团公司的劳动定额管理工作实行两级管理。 集团公司的劳动定额管理工作，在集团公司主管副总经理领导下，由集团公司生产制造部统一归口管理，日常办事机构是生产制造部工业工程室。 直属专业厂、分公司、全资子公司、控股子公司的劳动定额管理工作，在本单位主管总经理（或厂长）领导下，由各单位的工业工程主管部门归口管理。 4.1集团公司生产制造部 4.1.1组织贯彻国家、行业的劳动定额标准，组织制定、贯彻集团公司的劳动定额时间标准。 4.1.2制定集团公司有关劳动定额管理文件。 4.1.3组织开展工作研究工作,优化生产要素配置,消除无效劳动,提高劳动效率。 4.1.4平衡集团公司劳动定额水平，组织各单位制定和修订产品的劳动定额。 4.1.5审批直属专业厂劳动定额。 4.1.6编制、汇总集团公司产品劳动量；统计、分析劳动定额完成情况，劳动生产率的变化情况。 4.1.7指导、评价下属各单位开展工作研究工作及劳动定额管理工作；组织系统培训工作；开展经验交流。 4.1.8收集先进单位工作方法及同类竞争企业的劳动生产率信息。4.2发展部
1.人力资源的含义：是指在一定范围内能为社会创造物质财富或精神财富的、 具有一定劳动能力的人口的总和。具体内容：以体能和智力为基础，包括体质、智力、知识、技能、特质等。特征：资本性（投入收益风险），时效性，生物性，主观能动性，内耗型，持续性，再生性。 2.人力资本：是指劳动者受到教育、培训、实践经验、保健等方面的投资而获 得的知识和技能的积累。舒尔茨创立人力资本理论。以人为载体，可用货币计量的价值要素。人力资本理论是现代人力资源管理的理论基础。人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的。 3.组织人力资源管理：组织为实现其战略目标，运用各种管理技术与方法，以 影响员工的行为、能力和态度，从而改善其工作绩效而进行的一系列管理实践，包括为之建立的管理制度、政策以及实施的活动过程。人与事的匹配。 做到事得其才，人尽其用，有效使用。人与人的协调合作。工作与工作的协调合作。人的需求与工作报酬的匹配。使得酬适其需，人尽其力，最大奉献。 4.人力资源管理者的角色定位：战略伙伴，行政管理专家，员工激励者，变革 推动者，文化管理者，政策制定者。 5.人力资源管理思想的战略转变：以成本为导向的传统人力资源管理转向以顾 客服务为导向的战略人力资源管理。 6.人力资源战略的含义：是根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领 性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的目标。人力资源管理的战略职能：人力资源战略要和企业战略相匹配，并服务于企业战略；人力资源战略推动人力资源的职能转变，从日常行政事务管理为主逐步过度到战略合作伙伴。人力资源管理原则：任人唯贤，注重实绩原则，激励原则，竞争原则，精干原则，民主监督原则。人力资源管理的基本功能：获取功能，整合功能，奖酬功能（激励和凝聚），调控功能 7.人力资源规划的内涵：是指根据企业的发展战略、经营目标和企业内外部环 境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程8.人力资源规划的程序包括：预测人力资源需求；分析现有人力资源供给；设 计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案。 9.德尔菲法是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。 10.岗位评价的含义：是在工作分析基础上，对各项工作按照一定的客观标准， 从工作职责、难易度大小、责任大小以及任职资格等条件出发，对岗位进行系统衡量、评比和估价的过程。 11.岗位评价指标是根据岗位评价的要求，对影响岗位业绩的各个方面或各个要 素具体为可以测定的评价因素，这种评价因素就是岗位评价指标。 12.评分法（点数法）：是在选定岗位主要影响因素的基础上，采用一定的分值 （点数）表示每一因素，并按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得分值，然后将岗位每项因素的分值加总，最后得到各岗位的总分值，并作为判定不同工作相对价值大小的依据。 13.职务分析：也叫工作分析，是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职 责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格（即从事该工作的工作人员所应具备的条件）等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描述和规定的活动。职务分析的结果是
企业劳动定额管理办法 1 目的 定额是制定成本计划和全面预算的依据。制定和实施各类定额，就是为节制消耗、控制资金占用和合理限制费用开支，使各种耗费得到预先控制，以确保合理的投入产出，实现成本目标，并使成本降到尽可能低的水平。 2 适用范围 对公司劳动定额的管理与控制。 3 术语 3.1 定额：指企业生产经营活动中，对人力、物力、财力的配备、利用和消耗以及获得的成果等方面所应遵守的标准或应达到的水平。 3.2 定额管理：指对定额的建立、应用、完善和压缩所进行有计划、有组织和有控制的工作。 4 职责： 4.1在集团公司定额管理部门领导下，依据集团公司劳动定额管理办法，负责事业部工时定额的制定与管理工作； 4.2负责掌握和平衡生产车间各工种、各工序及各类产品的工时定额水平； 4.3负责督促车间认真填写《月生产工人劳动时间、生产任务及各项考核指标完成情况记录表》原始记录，并按月将《车间生产工人定额工时完成情况表》、《车间完工产品工时汇总表》、《车间生产工人劳动时间利用情况表》，汇总上报人劳科； 4.4经常深入机台，调查、研究、了解定额完成情况及工时利用情况，收集员工对定额工时的意见，不断总结推广先进经验，帮助员工突破现行定额；
4.5负责对本公司外扩加工及承揽协作加工、新产品报价、老产品审价提供工时，作为定价依据。 5流程及要求： 5.1劳动定额的制定原则，遵循先进合理的原则：即经过努力多数工人可以达到，部分工人可以超过，少数工人可以接近以致达到的水平。 5.2劳动定额的制定方法 5.2.1按经验估工法、统计分析法、类比法、技术定额法四种方法制定定额。 5.2.2工装、夹模具、刀具、量具、辅具、设备大修、维修件、新产品试制定额，使用兵工部《工装制造工时定额标准》或采用经验估工法、类比法制定。 5.2.3生产定型的产品定额制定，以技术科工艺为基础，内部定额标准计算平台计算定额，或以现有三大基型桥系列产品工时定额类推比较其他桥产品工时定额。 5.3劳动定额的制定流程 5.3.1主产品的流程 生产定型的产品定额流程是以产品的生产路线，现行工艺、产品加工图纸为依据，人劳科各定额员按照劳动定额的制定原则及制定方法分别对自己主管车间产品进行定额制定，并提交不低于同类产品工时定额标准的定额草案，供人劳科定额组集体评审，人劳科组织相关车间、征求意见后，交主管领导批准。人劳科定额员贯彻、实施、管理。 5.3.2外扩外协产品及工装流程 外扩加工及承揽协作加工由负责单位提供加工件图纸与工艺和厂家报
《经济生活》 第二单元生产、劳动与经营 第五课企业与劳动者 考点22：有限责任公司和股份有限公司(b) (1)含义：公司是依法设立的，有独立的法人财产，以营利为目的的企业法人。 (2)我国的法定公司形式：有限责任公司和股份有限公司 (二者最主要的区别在于是否通过公开发行股票募集资本)
(3)一人有限公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。 (4)股东应当遵守法律法规和公司章程，依法行使股东权利，不得滥用股东权利。公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益的，应当对公司债务承担连带责任。 (5)组织机构： A.决策机构：股东会或股东大会及董事会，负责处理公司重大经营管理事宜。董事会对股东会或股东大会负责。 B.执行机构：董事会聘用的经理组成公司的执行机构，负责组织实施公司的日常经营管理事宜。 C.监督机构：监事会，对董事和高级管理人员的工作进行监督。 考点23：企业的经营与发展(c) (1)公司经营成功的主要因素 ①制定正确的经营战略。 ②提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。 ③诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。(企业的信誉和形象是企业的一种无形资产，它集中体现在产品和服务的质量上。公司是否诚信经营，关系到
企业成败。) (2)市场竞争中企业的兼并、破产现象及其意义 企业兼并：经营管理好、经济效益好的优势企业，兼并那些相对劣势的企业，可以扩大优势企业的规模，增强优势企业的实力，以优带劣，提高企业和整个社会的资源利用效率，有益于促进国家经济发展。 企业破产：指的是对那些长期亏损、资不抵债而又扭亏无望的企业，按照法定程序实施破产结算的经济现象。实行企业破产制度，有利于强化企业的风险意识，促使企业在破产的压力下改善经营管理，提高企业竞争力。通过企业破产，及时淘汰落后企业，有利于优胜劣汰和社会资源的合理配置。 考点24：劳动和就业的意义(b) (1)劳动的意义：劳动是劳动者体力和脑力的支出，是物质财富和精神财富的创造活动。劳动是人类文明进步发展的源泉。 (2)就业的意义：就业是民生之本，对整个社会生产和发展具有重要意义。就业使得劳动力与生产资料相结合，生产出社会所需要的物质财富和精神财富。劳动者通过就业取得报酬，从而获得生活来源，使社会劳动力能够不断再生产。同时，劳动者的就业，有利于其实现自身的社会价值，丰富精神生活，提高精神境界，从而促进人的全面发展。 (3)劳动者的地位：劳动者是生产过程的主体，在生产力发展中起主导作用。考点25：正确的择业、就业、职业观(b) (1)树立自主择业观。(根据自己的兴趣、专长等，自主选择职业) (2)树立竞争就业观。(要努力学习，提高技能和素质，积极主动适应劳动力市场的需要) (3)树立职业平等观。(各种正当职业，没有高低贵贱之分，都能有所作为)
人力资源管理知识点总结 第一章 1、人力资源的含义：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，她包括了数量和质量两个方面。 2、人力资源的特征：能动性、两重性、时效性、再生性、社会性、高增值性。 3、人力资源管理的含义：指为实现组织目标对人力资源进行获取、开发、保持和利用等方面进行的管理活动。 4、人力资源管理的内容：对员工的招聘、录用、选拔、任用、调配、考核、培训、奖励、晋升、工资、福利、社会保险以及劳动关系的处理等。 具体职能有：工作分析、人力资源规划、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理、劳动关系管理 5、人力资源管理的基本原理：系统优化远离、人事匹配远离、要素有用管理、互不增值原理第二章 6、工作分析的含义：也称作只为分析或者岗位分析，指了解企业内的职位并以一种格式把职位的有关信息描述出来，从而使他人能了解职位的过程。 工作分析是人力资源管理的基础，它贯穿于人力资源管理的全部过程，工作分析的结果是产生工作说明书。 工作分析的内容包括：工作内容、工作原因、工作主体、工作对象、工作时间、工作地点、工作方式。 7、职位：又称岗位，有一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。 8、职务：指一组重要职责相似或相同的职位。 9、工作分析的过程：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 10、工作分析的方法：定性分析和定量分析。 11、定性分析方法：资料分析法、观察法、工作实践法、访谈法、问卷调查法、工作日志法第三章 12、狭义的人力资源规划：定员计划、调配计划、晋升计划。 13、广义的人力资源规划：人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯规划、其他计划。 14、人力资源需求预测：是根据组织发展的要求，对将来某个时期内组织所需员工的数量和质量进行预测。 15、人力资源需求预测的影响因素：外部环境因素、内部组织因素、人力资源自身因素。 16、人力资源需求的定性预测方法：经验预测法、综合预测法、德尔菲法、描述法。 17、人力资源需求的定量预测方法：统计学方法、劳动定员法（劳动效率定员发、设备定员法、岗位定员法、比例定员法、组织定员法）、计算机模拟法。 18、人力资源供给预测：是预测组织在某一未来时期内部所能应及外部劳动力市场所能供应一定数量、质量和结构的人员，以满足组织为完成目标而产生的人员要求。 19、内部人力资源供给分析的内容：现有人员的结构状况、现有人员的内部流动、现有人力资源的利用情况。 20、外部人力资源的供给预测影响因素：人口因素、经济与教育因素、劳动力市场状况、科技因素、政府政策法规 21、人力资源的需求预测平衡分析：就是比较企业对未来人力资源的需求量和供给量，确定未来企业对人力资源的需要，确定未来企业应该裁减哪些人员、裁减多少、什么时候裁减、
xxxxxxxxxx 股份有限公司劳动定额管理办法 (草稿 大连橡胶塑料机械股份有限公司劳动定额管理办法 (草稿目录 第一章总则............................................. 1第二章劳动定额的管理与职 能 ............................. 2第三章劳动定额的制订................................... 3第四章劳动定额的修改................................... 4第五章劳动定额的统计分析和资料的积 累 ................... 6第六章附则 (7) 大连橡胶塑料机械股份有限公司劳动定额管理办法第一章总则 第一条:劳动定额基本概念 劳动定额的定义在一定的生产技术组织条件下,对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额称为劳动定额。在机械制造行业,劳动定额通常体现为一种数量标准,这种标准又常以劳动时间为度量尺度,以工序为计算单位,即时间定额。 工时定额的定义将生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额称为工时定额。 工时定额的意义 1. 衡量职工贡献大小、实现按劳分配的必要尺度 2. 企业内部进行成本控制,评价经济效益的重要依据 3. 编制企业内各项计划、合理组织生产的基础 4. 改进生产技术,挖掘劳动潜力的重要手段 5. 现代企业管理制度的重要组成部分
第二条:为了加强工时劳动定额管理, 合理地组织生产, 认真贯彻“多劳多得”原则,充分调动职工的工作积极性和创造性,不断提高劳动生产效率,降低成本,增加效益,结合我公司具体情况,制定本办法。 第三条:劳动定额是企业科学管理的基础,是企业编制各种计划、搞好定员定编和考核经济指标的依据, 是合理组织劳动、搞好优化劳动组合、挖掘劳动潜力和提高劳动生产率的重要手段。在企业组织生产,计发工资和奖金,实行经济核算,开展劳动竞赛等一系列工作中,定额都应充分发 挥其功能。 第四条:企业劳动定额的根本任务就是使工厂保持一套齐全、完整、准确、统一而又先进合理的劳动定额,并应采取各种有效措施保证其顺利贯彻执行和适时修改,不断提高定额水平先进性,做到以尽可能合理的工时消耗,生产出尽可能多的合格产品,取得更高的经济效益。 第二章劳动定额的管理与职能 第一条:本企业劳动定额工作实行统一领导,一级管理。公司设立由人事、管理、设计、工艺、机加、生产、工会、财务等事业部组成的公司级劳动定额管理机构,该机构负责拟定劳动定额管理制度,负责贯彻检查劳动定额的执行情况和提出指导性工作意见。 第二条:人力资源部设专职定额员和工时统计员,负责劳动定额的制订、修订、统计分析等劳动定额的日常管理工作。 第三条:劳动定额具有法定性质,为了维护劳动定额的统一性、完整性、严肃性,劳动定额的制订与修改权均属于人力资源部及其专职人员, 非经专职人员制订或修改的工时定额一律无效。