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CEO的岗位职责 战略与目标

CEO的岗位职责 战略与目标
CEO的岗位职责 战略与目标

CEO的岗位职责:战略与目标

CEO的职责是什么

CEO的职责范围就是他确确实实所做的每件事情,就是别人无法替代的职责,并且有些事情是无法授权给他人的。

CEO的主要职责

一、对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;

二、制定企业战略和目标,创立企业文化,宣传公司的整体形象;

三、主持公司的日常业务活动,负责公司运营;

四、合理分配资金,负责项目的投融资计划;

五、定期报告运营情况,提交月度报告、季度报告、年度报告。

CEO是干什么的?——CEO的工作职责

作为一名CEO,他要对所有的事情负责,特别是在公司的启动阶。作为一名CEO,他也要对公司的成败负责。所以公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等,这一切都落到了CEO的肩上。

CEO的职责范围就是她确确实实所做的每件事情,就是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法授权给他人的。如:创立企业文化、组建高层管理团队、融资途径,实际上,即便是授权身也要由CEO完成。那么什么是CEO的主要职责呢?

制定企业战略和目标

高层管理队伍能够有助于去发展战略;投资商们可以批准一项商业计划;但最终还是要由CEO把握企业的发展方向。例如:这家公司的目标市场是哪些?要面临怎样的竞争对手?具体建立什么生产线?又怎样树立特有的企业形象呢?CEO来做出决策、制定预算、组织合作伙伴,当然还要聘用一支高水平的管理队伍去带领着全公司向着既定的战略目标前进。

创立企业文化

任何工作都要通过人去完成,而人又深受文化的影响。一个极差的工作环境能够使一些人才望而却步,别忘了,他们对于工作环境是有选择的。当然,一个好的工作环境也能够吸引也能留住最好的人才。

企业文化的构筑可以通过许多方法、途径,但CEO要定主基调。他的一举一动都传递着文化的信息,他的穿着,可以体现出此刻的工作场合是何等的正式。他与某人谈话,大家会认为此人是极其重要的或者相反。他怎样对待错误(无论是反馈回来的还是身的失误)能够传递出关于承担风险方面的信息。他雇用谁,他忍耐什么,以及他鼓励什么都有力地塑造了企业文化。

再举个例子,某公司组建了一个项目小组,它的任务是要在规定的限期内完成建设多媒体网站的工作,团队的每个成员为此直到周末还在忙碌着。当网站发送完成时,他们的CEO正在度假,且CEO也没有致电团队成员表示祝贺。对于CEO来说,这不过是保证他的私生活的神圣不可侵犯的问题,而对于这个课题小组的每个成员来说,这一做法无疑传递了一个信息,相对于他们奋斗的日日夜夜来说,相对于他们所努力争取的最后期限来说,CEO的私生活则更为重要。那么,下一次他们就不会工作得如此卖力。

团队建设

CEO要负责雇用、解聘、领导高层管理团队,然后由他们:雇用、解聘、领导其余的员工。CEO必须有权雇用人才和解雇不利的执行者。必须能够解决高层管理团队成员之间的分歧,并使他们为了一个共同的目标同心协力。CEO通过传达企业将要实现的战略思想来确立工作的方向。战略思想组成了工作目标。由于目标明确,整个团队凝聚在一起,从而圆满地实现组织目标。

如果说战略目标指明了公司将要发展的方向,那么价值观念则告诉了怎样去实现这一目标。价值观概括了可以接受的行为举止。CEO通过他对其他人的一举一动传递出了她的价值观。临时取消了已定的行程去会见质量管理层,这表明她很重视质量问题。当一支团队共同避免了可能出现的问题时,也不要过分宣扬他们英雄般的挽救能力。这表明应该能预防和控制毁坏事故。人们能够从人与人之间的价值观中获得一些暗示,同样,他们也能从CEO的举动中获取同样的信息——真诚、信任、公开。

资金分配

CEO要负责做出公司内部预算,拨款给能够支持战略发展的项目,同时也将赔钱的或对公司战略发展不利的项目拉下马。要细心考虑公司的主要开支,如果公司不能让投资者的每一美元增值,就应该决定什么时候将钱返还给投资者。有些CEO不认为他们自己是财务人员,但是最终,决定公司财政命运的重大决策是由他们做出的。

CEO的基本职责

概括地说,CEO向公司的董事会负责,而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁,但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的,避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力,同时也可以避免公司身与公司的拥有人(即股东)之间发生利益冲突。CEO的主要职责是:

一、对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;

二、参与董事会的决策,执行董事会的决议;

三、主持公司的日常业务活动;

四、对外签订合同或处理业务;

五、任免公司的高层管理人员;

六、定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。

CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等。

CEO的出现和历史

CEO可以简单地理解为企业领导人与职业经理人两种身份的合一。CEO制度实质上是将董事会的一些决策权过渡到经理手中。CEO最早起源与美国公司结构治理,近年来,中国一些企业纷纷实行首席执行官制度,出现了中国历史上首批企业首席执行官(CEO)。企业首席执行官制度的出现是对传统公司治理结构的新挑战。根上来说,公司的拥有权和经营权的分离,就是CEO出现的原因。

CEO往往未必拥有公司的任何股权,但其决策权力非常大,可以对公司的经营管理作出重大决策。事实上,很多公司会用赠送股份或者赠送认股权证作为CEO报酬的一部分。因此,尽管CEO最初未必拥有股权,但很多CEO在工作一时间之后,会拥有公司股权,或者他/她在自愿的情况下,会用自己赚取的薪金和奖金(花红)来购买公司的股票。

设立CEO已成为国际上通行的一种公司治理方式。在世界500强企业中,绝大部分企业都设有这一职位。CEO在我国最早出现在20世纪90年代末的一些网络公司中,在那里,CEO往往是自封的,当时并没有引起人们的注意,也很少有人去研究这一称谓对中国企业到底意味着什么。后来,CEO一职在中国许多公司尤其是传统大公司中陆续出现,例如,海尔的张瑞敏、春兰的陶健幸、康佳的陈伟荣、长虹的倪润峰相继改称CEO。据不完全统计,到2002年中国公司中自称为CEO的就已达到1.2万人。

企业CEO制度是与现代企业制度相适应的。在现代市场经济体制下,企业把企业的经营管理决策权交给最有能力去管理公司的人,这个人就是CEO,也就是首席执行官。有时候,担任企业CEO的,可以是董事长或副董事长,也可以是总经理。

CEO领导下的执行班子,包括:总经理、副总经理、财务主管(CFO, Chief Financial Officer)、人事部主管、营运主管(COO, Chief Operations Officer)、各部门经理、总会计师、总工程师等。

在国外,CEO是在公司法人治理结构已建立并运转成熟的基础上出现的。1980年代以来,随着跨国公司全球业务的拓展,企业内部的信息交流日渐繁忙。由于决策层和执行层之间存在的信息传递阻滞和沟通障碍,影响了经理层对企业重大决策的快速反应和执行能力,一些企业开始对传统的董事会——董事长——总经理式的公司治理结构进行变革。CEO就是这种变革的产物之一。

CEO制度的真正意义

CEO制度的真正意义,就是这个职位为企业更有效率的经营管理开辟了新途径。CEO体现着真真正正的拥有权和经营权的分离。CEO这个职位拥有很大的权力,在执行职务的时候并不需要凡事先请示老板或者最高管理层。

20世纪80年代以来,随着跨国公司全球业务的拓展,企业内部的信息交流日渐繁忙。由于决策层和执行层之间存在的信息传递阻滞和沟通障碍,影响了经理层对企业重大决策的快速反

应和执行能力,一些企业开始对传统的董事会——董事长——总经理式的公司治理结构进行变革。CEO就是这种变革的产物之一。它的出现在某种意义上代表着原来董事会手中的一些决策权过渡到原有经营层手中。CEO不是总经理,也不是总裁,它的权力非常大,其中有40%~50%是董事长的权力。董事会成为小董事会,其主要职能是选择、考评和制定以CEO为中心的管理层及其薪酬制度。CEO虽不是企业的出资人,但它对重大决策却有拍板权。在国外,对CEO的约束主要不是董事会,而是企业中一个称为战略决策委员会的机构。这种战略决策委员会才是支持或否定CEO经营决策的主要权力机构。在许多国家,组成战略决策委员会的人员大部分不是企业中的人,更不是企业的出资人,而是社会上从事企业管理、经济学、法学等方面专业的知名人士。所以说,是人力资控制了企业,而不是出资人,出资人的利益仅仅表现在产权的利益回报上。CEO的设立,体现了能者为之,以人为和为人力资合理定价的思想。我们通常所讲的两权分离理论为基础的企业法人治理结构模式正在受到挑战。越来越多的事实显示,现代生产正在由围绕机器转向围绕知识进行。人力资由此取得了对货币资的压倒性地位。人们不难发现,年薪制、股票期权以及其他类似的激励举措只不过是市场为合理定价企业家人力资而顺理成章作出的制度安排。在成熟的市场环境下,企业家人力资必然会找到自己的合理价位。人力资作为一种制度安排进入企业之后,已经引发了企业产权制度的巨大变革。人力资除了获得工资之外,还应该获得产权回报。企业由出资人完全拥有的现象正在逐渐改变。CEO 的出现,也标志着传统的所有权和经营权必须分立的理论也已经有了重要修正。面对经济全球化及我国加入WTO,让许多企业都怀着强烈的危机感,忙着策划、调整,厉兵秣马,以应对世界市场的挑战。CEO正是在如此的背景下在我国出现的。也应看到,我国一些企业的CEO只是称谓上作了更改,实际上还是董事会决策下的总经理日常负责制,并非真正意义上的CEO。应该说,人力资作为资走上前台是知识经济时代的一个最为主要的表现形式。一个企业总经理的称谓改称CEO,不能仅仅只是称谓上与国际惯例的接轨,让企业在产权制度、治理结构以及企业文化等诸多方面与国际惯例接轨应为更重要。

CEO制度在中国面对的问题

面对经济全球化及我国加入WTO,让许多企业都怀着强烈的危机感,忙着策划、调整,厉兵秣马,以应对世界市场的挑战。CEO正是在如此的背景下在我国出现的。不过,我国一些企业的CEO只是称谓上作了更改,实际上还是董事会决策下的总经理日常负责制,并非真正意义上的CEO。应该说,人力资作为资走上前台是知识经济时代的一个最为主要的表现形式。一个

企业总经理的称谓改称CEO,不能仅仅只是称谓上与国际惯例的接轨,让企业在产权制度、治理结构以及企业文化等诸多方面与国际惯例接轨应为更重要。

事实上,在中国,很多的CEO并非真正拥有名副其实的决策权的CEO,要看清楚谁才是中国公司真正意义上的CEO,或者说,董事长和总经理谁才是真正的CEO,有时候不是一件容易的事。

有些研究指出,在中国:(1)在董事长兼任总经理的情况下,这个人就是CEO。这种情况与美国的董事长兼CEO相似,有20.9%的中国上市公司董事长兼任总经理,该类公司的决策和执行权高度合一。(2)在董事长不任总经理并且不是每天在公司上班的情况下,总经理可以看作是CEO。这种情况与美国的董事长和CEO分任情况类似,该类公司的决策权和执行权相对分离,有34.3%的中国上市公司是这种情况。(3)在上述两者之间,董事长不任总经理但每天在公司上班,这种情况下,董事长和总经理都具有CEO的职能,类似于国外往往在两个公司合并后的磨合期产生的双CEO现象。至于实际运作中董事长和总经理谁的权力更大就要看实际情况了,一般而论可能董事长强一些而总经理弱一些,有44.8%的中国上市公司是这种情况。

产生这种结果,也有我国法律的原因,《公司法》规定董事长是法定代表人,并且董事长在董事会闭会期间有代行董事会部分职责的权力——而不是董事执行委员会在董事会闭会期间代行董事会。如果天天在公司上班,董事长必然要介入到执行活动中。

因此,在中国,在CEO体制下,董事长与CEO是否由同一人兼任要根据各公司具体情况而定,建立起适合CEO体制的董事会治理机制和结构才是更为关键的问题。

CEO的自我改造

一、CEO思维的成熟才会有企业成熟的发展

1、企业家必须在不同的阶段做不同的事情

2、企业发展的四个阶段

二、与“政府”保持密切联系,与“官场”保持安全距离

三、从“单思维管理”向“彼此冲突的双思维管理”转变

四、中国文化常常使CEO堕落成“企业帝王”

3、中国文化的“三味”毒素

五、老板:企业不是你的

4、首先是员工的

5、然后是客户的

6、最后是股东的

六、求之于势,而不责于人

7、天令其亡,必令其狂

七、领导力是CEO的核心能力

8、领导力=艺术+力量

9、力量=艺术+思想力+爱+原则力

CEO”是企业发展的最大障碍

10、“敢于面对残酷的现实”走向“自我超越”

CIO和CEO的认识差异分析

CIO应当是企业中处理IT问题的人,还是帮助企业提升业务管理水平的人?

首席信息官(CIO)的称呼是个舶来品,然而不论它到底采用什么样的名字,信息化浪潮的推进不可避免地促使这样一个职位的诞生。中国自诞生首席信息官(CIO)这样一个职位以来,如何看待自己在企业中的位置,如何处理好各项工作之间的关系,始终是困扰着CIO们的问题。CIO应当是企业中处理IT问题的人,还是帮助企业提升业务管理水平的人?解读美国最近关于CIO的调查数据可能会得到一些回答。

数据显示,企业的领导层似乎比以往任何时候,都更加倚重于IT的发展,以获得企业整体的竞争优势。可见,企业目前对于IT的关注程度正不断上升,CIO和CEO都把注意力集中在未来公司顶尖技术优势的建立。

同时,通过解读数据,也可以看出不同的职位确实决定了CEO和CIO不同的思考方式,从而使双方在许多方面的认识上存在着差异。然而对于希望有所作为的CIO来说,研究和学习CEO的思考方式、加强与其他高层管理者(CXO)的沟通,应当是一种可行和有效的方法,只有IT部门与业务部门和企业战略达成共识的时候,才会最终引导企业的IT实现走向成功,并保证企业管理变革的实现,从而真正体现IT对于企业的价值。

在认为IT扮演的角色是否具有“前瞻性”—即提前预测到发展机会,而后运用技术来实现的问题上,68%的CIO认为,IT应当“前瞻性”地预测出业务发展时机,并运用技术来实现。而CEO对IT部门在组织中担任角色的看法是:56%的人认为,IT部门能前瞻性地预测出业务发展时机,并运用技术来实现;44%的人认为,IT部门应当能支持并促进企业已经确定的业务拓展活动。

CEO认同的比例要低于CIO。这反映出CEO和CIO对于IT部门在企业中推动作用的认识同样存在差异,这可以从双方对IT技术的认识上来分析。CIO一般都比较关注技术前沿的发展,对于技术的了解更加深入,所以对于IT“前瞻性”的期望就更高;而CEO更多是考虑企业全局,从业务的角度思考问题,对于IT“前瞻性”的期望自然就会低一些。当然也应当看到,已经有超过半数的CEO认同IT作为前瞻性推动者的角色,这说明信息化在企业经营中的作用正在为人们所接受。

从整体调查结果看,CEO和CIO对于最佳实践的认知基本相同,但是CIO对于这些实践活动有效性的评价相对CEO来说,却显得略低一些,这说明在整体上CIO与CEO的认知还是存在一定差距,并且对于某些项目重要性的观点上存在着分歧。譬如,相对于CIO,CEO更看重CIO和CXO间的关系。作为企业的高层领导,CIO应当更重视从全局的角度来思考问题,而不仅仅是关注IT部门的工作效率,与其他部门高层领导人的良好关系显然对于全局性思考尤为重要。在这一点上,CIO的认知仍不及CEO。

而在培养IT员工的业务和领导技巧方面,CEO认为有效性是3.7,CIO认为是3.2,显然存在差异。具体分析其原因,可以归为以下几点:CIO可能对于IT人员培养的重要性认识不足;在培养方法上,更重视IT技术的培养,而不是业务能力和领导技巧。而后两者恰恰是IT部门能够更好地与企业业务部门融为一体的关键要素。IT部门的员工应当能够理解企业实际业务的运作,并具备一定的领导能力来推动业务的IT实现,也只有这样,IT部门才能够成为推动企业达成业务目标的驱动力,而不只是被动的服务者。

企业IT管理目标的优先顺序上,CEO和CIO二者也存在着细微差别。有趣的是,CEO与CIO所列前五项的内容是完全相同的。但是,CEO认为目标一致性、建立竞争优势对企业作出贡献的优先级更高,并且没有一个CEO把控制IT成本作为第一目标,只有23%把其列为第二位,3%将其列为第五位。而CIO认为完善业务流程和提高内部客户满意度的优先级更高。这和双方的工作目标不同有着很大的关系。CEO考虑问题主要是从企业全局战略出发,而CIO更多会思考自己工作的业绩目标。

CEO薪酬、公司治理与公司业绩——中国上市公司绩效薪酬激励有效吗?关于这个问题,怎么感兴趣来研究的,首先国际商美国的CEO薪酬现象一直是比较关注的,有调查美国CEO薪酬平均下来是2500万美元,日本和亚洲大约是40万美金,我们国家最初关于国有企业和CEO 薪酬跟有些政策问题是联系在一起,而且是非常敏感的问题,这几年逐渐得到改善,跟薪酬关联度的3倍、7倍这样的设定,在股改之后有比较重要的政策出台,第一可能不要求高管的薪酬跟公司工人的薪酬有什么关联度,要求CEO薪酬的制定,更多的权利交给董事会,跟公司的业绩挂钩。

在研究当中发现,大部分研究是基于代理问题,按照代理问题,根据前期的业绩来设计的CEO薪酬,对他有没有推动作用,这方面研究比较少?考虑成员理论,在我们国家问题是一个什么样的情况?

代理理论大家非常熟悉了,外部控制我不讲,内部控制有两种途径,一是在不可获得代理人监控行为下采取经理补偿计划,现在惯用的是股权激励,还有一个是我借助董事会,通过董事会审计与业绩评估,不断监督自利的经理人,这样监督的手段通常用薪酬支付。新的乘员组织理论从另外的角度,职业经理人有发挥自己才干实现自身与组织利益一致的潜在的尽职意愿。在1997年,董事会既是委托也是代理人,跟经理人有一个博弈,有可能董事会选择委托人,也有可能选择代理人,或者乘员和代理人,他们两个在选择的时候,选择的角度,如果按照乘员的话,董事会选择的是乘员精神,我要为企业负责,经理人选择代理人的角色,董事会可能会惩罚他。

还有一个关系,CEO有积极性把公司干好,董事会认为就是小偷,偷董事会利益的财产,如果形势不利,CEO会委屈,集成事实,干脆索取更多的利益回报。

还有一个是制度理论,觉得公司的经理人薪酬根据规范和公司的传统以及管理模式运行的,在这种情况下,薪酬机制是抵制变化,在这种情况下,关于我读一下关于经验方面的研究,我发现有一点,基于代理人,从内生性角度实证分析CEO薪酬。

另外,外生性,国际上没有明确的来提,较早的研究没有发现薪酬激励经理人改善公司业绩的证据,Core部分考察了CEO薪酬的外生性作用,国内是从内生性角度来做的。他认为实际控制人对中国上市公司而言,是决定经理人薪酬,影响CEO薪酬的关键。

这个假说表述是不太完善的,因为这个是我改出来的,在第一阶段,董事会根据公司前期的业绩和所获信息制定CEO薪酬,精力经理人为股东利益一致而努力工作,即代理理论,经理薪酬是公司业绩的函数。

第二阶段,从外生性角度,在有效的董事会作用下,CEO薪酬激励应该体现公司治理的结果,即基于乘员理论及制度主义应能产生激励后效。

关于这个数据的选取,以前很多人的数据是选取高管薪酬作为CEO薪酬的替代词,我觉得有偏颇,在英国的时候,对万德数据库通过查总裁或CEO薪酬,获得2005、2006年两年ECO 薪酬数据,同时也获得相关的财务数据。我从北大色诺芬及国泰安的。

另外我们的股权激励从06年开始用,07年3月份就停掉了,中间出现了一些问题,我只是主要考虑现金这一块,其他的股权就没有考虑。在这里设置CEO薪酬机制模型,原来是导向的薪酬模式,现在是全面薪酬体系设计,而且采用年薪制,CEO薪酬=A+B*公司业绩。A可能跟CEO的特征和市场特征,B跟企业本身的性质,同行业的经理人市场,以及竞争是有关系的,公司业绩有很多指标,要么前期的利润,前面的操作利润或者实际的利润,实际比计划高的相对利润,取一个相对值,根据以前相关文献的回顾,采用CEO特征,公司规模特征,公司业绩,董事会等公司治理特征,控制变量。

CEO特征,我用了学历、年龄都有考虑,决定CO人力资本定价的作用,公司规模,因为我们国家有特殊性,如果有销售可能更重要,还有一些指标。开始想用市场绩效指标,但是被淘汰掉了。董事会治理,发现确实独立董事没有起作用的,通过研究可以看出来,我们这里看控制变量,控制变量有三个,一个是行业,还有一个是地区,另外一个是控股股东,控股股东是把它分成七大类,一个是国资委控股的,第二个是地方政府控股的,第三个是中央直接控股的,还有地方国有企业等分法。另外,地区的话,因为国内很多发现,地区的虚拟变量的发布

比行业不一定有效,考虑到地区性,地方分成上海和深圳,东部沿海地区中部和西北部地区,行业划分一个是工业与制造业等,这里设定的模型,如果按照第一阶段模型,CEO的薪酬由公司前期业绩确定的,第二个想验证,在档期的CEO薪酬对公司业绩有推动作用,灵敏度分析一下,相对指标和绝对指标。

这是实证分析的一些数据,从CEO薪酬也可以看出,随着时间的增长也是逐渐的得到了提高,在这里,有几个发现,还是比较有意思的,第一个发现是从控股股东性质来看,私营的CEO薪酬是最低的,有几个情况,因为前期启动比较早,还有如果考虑到股权进来,有一个弥补,最高的是中央国有企业,薪酬非常高,平均来说应该是最高的,甚至比境外企业还要高。

按地区的话,上海和深圳最高,西北部最低,这个和平常的感觉一致。地产和金融要高,其他行业低,和实际也比较符合。根据公司业界的函数来看,按照样本来划分,确实有相关性,如果是把CEO薪酬作为外生变量来看,是不是有推动作用,我这里选CRV指标,按照样本来看,确实有推动作用,但是,我在用混合回归和固定效应考虑公司的情况下,业绩指标对前期的公司业绩在固定回归效应并不是很显着的,我们在确定CEO薪酬的时候,产生激励效应是不是要打折扣了,后来我把第二个模型,固定效应和回归做对比,发现公司规模对CEO激励绩效,以及CEO本身,董事会对CEO薪酬设定有一定的影响程度。同时也做到了灵敏度分析,发现公司业绩基本上跟薪酬是没有显着性和相关性,我们国家在这一块来看,CEO薪酬如果从灵敏度角度来看,推动作用是很小的。

我们的结论是上市公司CEO薪酬设定与公司业绩存在正像关系,公司治理绩效具有积极作用,并技术激励后效,即在中国上市公司的CEO薪酬激励中,不仅存在代理理论,也体现了乘员理论和制度理论的积极作用。我国CEO薪酬机制虽然进入市场化甬道,但并未完全实现与公司业绩长期捆绑的绩效激励目标(资历薪酬在国企),董事会公司治理绩效也有待进一步改善。

CEO表示未来将发生空前的变革——更快、更广、更不确定的变革。尤其是在中国,变革和商机随处可见。通过谈话以及对相对财务业绩的分析,我们相信“未来的企业”将具有以下特征:渴求变革、全球整合、让创新超出客户的想象、真诚而不仅仅是慷慨以及与生俱来的颠覆性。在中国,CEO对于“未来的企业”更为关注“全球整合”和“真诚而不仅仅是慷慨”这两方面。

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但CEO们的回答还有一个明显的特点,尤其是在中国:尽管“未来的企业”面临许多挑战和问题,但从根本上讲还是持有乐观的态度。与我们交谈的CEO都很乐观,不仅对企业的机遇(因为这很重要),而且对企业和社会的美好未来也充满信心。

全球整合

随着世界各地的联系越来越紧密和越来越方便,全球的CEO们看到了扩展其全球市场范围的巨大商机——利用新的专业技术来源(供应方活动)和打入新市场(需求方活动)。传统的全球化观点——利用廉价劳动力获利以及借助中国和印度经济增长的大潮,正被新的焦点所取代——全球整合。随着这一趋势的继续发展,中国将进一步成为创新的“沃土”。

在访谈中,我们探讨了CEO们如何重新“校准”他们的业务设计,以便能利用日益深化的全球整合。

能力、知识和资产组合的深刻变革

57%中国地区的CEO打算对其组织的能力、知识和资产进行深刻变革。全球整合要求企业不断进行调整。正如一位CEO所说:“企业必须考虑到所有方面并且做好多方面的准备,才能从全球整合中获益。企业的注意力不应局限于自身,而应获取更多的外部和全球资源。”

吸引并留住人才仍是CEO所面临的最大障碍。在中国市场环境中,对于人才方面似乎存在三大障碍。首先,大多数公司都是从市场上招募人才,而不是构建自己的人才库,这导致成本

上升以及人才库资源枯竭。其次,缺乏中高级管理人才。再次,中国企业和外资企业对同等稀缺人才的争夺之战愈演愈烈。

合作日益重要

中国地区60%的CEO表示,他们期望通过广泛合作来利用全球整合商机。我们所做的全球财务分析也表明,在广泛合作方面,业绩出众者的意愿比业绩欠佳者要高出20%。

外资企业在合作方面所做的努力要少于他们的内资企业竞争对手。原因何在?外资企业CEO可能仍将在中国地区建立合作关系与高风险联系起来。失败的并购体验,以及合资企业的文化冲突也仍然记忆犹新。文化对于在中国地区建立合作关系成功与否具有举足轻重的作用。另外,合理地评估公司的适应性和潜在合作目标的适合程度也有助于成功。然而,与内资企业相比,跨国合作关系之间的信息访问通常会受到更多的制约。因此,中国企业仍觉得与本土企业进行合作要比与其他地区的企业合作简单得多。

合作对于资源有限的企业而言至关重要,正如一位CEO所说:“如果企业内部资源有限,而您想要获得进一步的发展,那么就必须建立广泛的合作关系,并整合这些资源。”

双重发展策略:并购和自身发展

在中国,CEO认为发展可以通过多种形式来实现。我们发现越来越多的内资企业打算通过并购来实现发展,而外资企业则青睐于自身发展。令人惊讶的是,78%的内资企业CEO表示,他们将着重通过并购来促进企业发展和利用全球整合;而只有24%的全球CEO持有相同观点。(见图2)

2006年,中国市场上60%的并购交易都是由内资企业实施的,政府也大力支持采用此种方法来扩大企业规模。随着越来越多的中国企业立志成为全球竞争者,内资企业的跨国交易数量也在不断增加。在这些交易中,少数控股权制和间接持股是最常见的进军全球市场以及在全球范围内获得技能、自然资源和技术的方式。

大多数企业都在积极进入新市场

45%的中国CEO表示,着力进入新市场是其战略的一部分,这与全球的调查结果一致。与内资企业相比,外资企业在中国这一顶级市场中所面临的竞争压力日益增加,因此,更多的外资企业会着重关注这一领域。与此同时,他们的总部期望他们能够加快在新市场中的发展,从

而减少发达经济体中经济增长减缓造成的影响。将活动范围扩展至大众市场和二三线的城市将成为他们的应对之举。

引人注目的是,诸如中国此类市场能够以令人意想不到的方式为全球经济增长做出贡献。罗克韦尔自动化(中国)CEO孔如山(BruceQuinn)感叹道:“正如我们的全球母公司通过中国分公司实现了增长,现在我们正在向外拓宽自己的市场。随着在中国采购罗克韦尔产品,然后在国外市场进行使用,罗克韦尔中国正在进入新的市场(即非洲)。

更关注于全球视野的业务设计

在和CEO探讨个别优化选项时,我们发现一个领域的决策和规划常常与其他领域相关,他们的回答形成了一种相互联系的模式或设计,而不是一系列独立的判断。

为了更便于理解,我们使用了数据集群技术来分析全球样本。我们发现了4种常见的业务设计方法:希望扩大国际化、希望国际化、考虑中、希望地区化。其中有两种方式或模式更具有全球化的特点,而另外两种则更具有本地化的特点或居于两者之间。全球分析显示,64%的CEO正在实施其中一种关注全球视野的业务设计。

在更仔细地研究过这些集群之后,我们发现业绩出众者较集中于两种面向全球化的类别中,即71%的业绩出众者选择了其中一种全球化方法。这两种业绩出众者集群的相似性表明,财务业绩较为成功的企业CEO具有特定的业务设计目标。他们通过广泛的合作来利用全球范围的专业技能、积极进入新市场、在全球范围内优化其品牌、产品和运营,并使用并购来促进业务增长以及在全球扩展其能力。真诚,而不仅仅是慷慨

随着经济的繁荣发展,具有社会意识的客户、员工、合作伙伴和投资者也在不断增加。他们都在逐渐使用企业社会责任(CSR)作为评估企业的尺度。

凡是认为CSR在迅速发展的市场中(如中国)尚未成为问题的人都会因此大吃一惊。中国地区84%的CEO认为客户对于CSR不断提升的期望会产生正面影响,这比全球同仁中仅有69%持有相同观点要高出一截(见图3)。在中国,CSR对“未来的企业”而言蕴含巨大的商机,但是企业是否对此做好了充分的准备?

使CSR成为战略需要

CEO逐渐认识到CSR是一个发展商机。正如一家电子公司CEO所说,简单地说,要想在未来获得成功,“公司需要将CSR视为战略规划的一部分”。将CSR融合到企业价值和业务战略中,可以确保对更广泛的相关社会经济问题和业务结果产生更大的影响。

尽管对环境的日益关注是当前迫使CEO开始考虑CSR的一个关键问题,但关注环保并不能完全满足客户对CSR的期望。真正的CSR需要彻底的业务变革——赋予企业社会角色以全新的定位,以保持可持续性发展为起点。“未来的企业”必须认识到CSR是来自众多他们无法控制的社会领域的需求——政府、消费者和合作伙伴——这些压力在未来可能会持续甚至增加。CSR成为内资企业的要务之一

中国的内资企业开始认识到与CSR关联的价值和业务商机。事实上,97%的内资企业CEO 相信客户对CSR的期望将对企业的未来产生正面影响。然而,就对CSR的投资在总投资中所占份额来看,这些CEO的表现不如其外资企业竞争对手更为积极。在未来3年内,CSR投资在内资企业总投资中所占份额仍将继续比外资企业低8个百分点。

首席品牌官【CBO】chief brand officer

首席文化官【CCO】Chief Cultural Officer

开发总监【CDO】chief Development officer

首席执行官【CEO】Chief Executive officer

首席财务官【CFO】Chief finance officer

人事总监【CHO】Chief Human resource officer

首席信息官【CIO】chief information officer

首席知识官【CKO】chief knowledge officer

首席市场官【CMO】chief Marketing officer

首席谈判官【CNO】chief Negotiation officer

首席营运官【COO】chief Operation officer

公关总监【CPO】chief Public relation officer

质量总监【CQO】chief Quality officer

销售总监【CSO】chief Sales officer

首席技术官【CTO】chief Technology officer

评估总监【CVO】chief Valuation officer

CAO:Answerer 首席答辩人,专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的询问。

CBO:Business Plan 首席商业计划官,是首席财务官的助理之一,专门针对不同的投资人制订相应的BP。

CCO:Cost Control 首席成本控制官,凡超过100元以上的支出必须由CC0批准。

CDO:Domain name 首席域名官,负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、域名法律纠纷等相关问题。

CEO:Exchange 首席交换官,一般由国际CEO自由联盟随时更换,是一个常设的短期职能岗位,类似足球教练。

CFO:Financial 首席财务官,公司最重要的领导人,决定公司命运的主要人物。

CGO:Guideline 首席方针制订官,规划公司的宏伟蓝图,一般是5年以后的目标。

CHO:Harmony 首席协调官,调解投资者和经营者之间的冲突,并确保公司内部矛盾不要泄露。

CIO:Inspector 首席检查官,检查公司内部工作状况,监督员工工作态度。

CJO:Judge 首席执法官,解决内部劳资纠纷,包括员工对降薪、辞退补偿等所引起的问题。

CKO:Keep connecting,网络连接专员,最繁忙的岗位之一,当中国电信的网络连接中断时及时向员工通报。

CLO:Lawer 首席律师,负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核。

CMO:Media 首席媒体官,保持和媒体之间的友好关系,为公司随时发布新闻做准备。

CNO:News 首席新闻官,向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻。

COO:Observer 首席观察员,每天在各大网站BBS灌水,有时也被称为“大虾”,工作向CWO直接汇报。

CPO:Privacy 首席隐私官,负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的监控。

CQO:Quantity Making,数量指标编造专家,负责注册用户数量、页面浏览、营业收入

等指标的编造。

CRO:Reduce the stafftrimmer 首席裁员官,负责所有与裁员有关的事务,直接向股东大会负责,包括董事长在内都不得干预其工作。

CSO:Strategy 首席战略官,由已经退位的公司主要创建人担任,在政府机关一般称为调研员或顾问。

CTO:Testing 首席测试官,是公司唯一负责网站建设的专家,由于技术开发不成熟,需要一直测试下去。

CUO:Union 首席联盟官,以战略联盟的名义,专门寻找有收购自己意向的网站。

CVO:VC reception 风险投资商接待专员,首席财务官的另一重要助理。

CWO:Writer 首席网络写手,负责将小事扩大化,通过炒作达到扩大网站知名度的目的,其下属为COO。

CXO:Xingxiang(因为中国特有,所以只能用汉语拼音表示)网站形象代言人,一般由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任。

CYO:Yearly 公司元老,这是一个荣誉称号,授予在同一网站工作满一年的员工(这个职位通常空缺)。

CZO:Zero 最后离开公司的一个人,负责关好门窗,将公司大门钥匙交给物业管理处,可以由CAO兼任。

总裁办公室部门职能概述及各岗位职责说明

总裁办公室部门职能概述 1、【计划与绩效考核管理】 1) 作为综合管理中心下辖职能部门,协助总裁及综合管理中心组织制定总公司战略规划、总公司及各子公司年度经营目标,督导总公司各部门的年度、月度工作计划和具体行动措施,以确保总公司的战略目标得到有效分解。 2) 监督检查公司总部各中心及子公司年度、季度、月度工作计划和具体行动措施的执行情况,负责督导跟进未完成的重点工作计划。 3)参与建立总公司各职能中心的绩效考核指标与目标体系,督促跟各职能中心、各子公司主导建立本中心(各子公司)内部各岗位的绩效考核与目标体系;统筹对总公司各职能中心、各子公司及主要负责人进行月度、年度业绩指标考核和岗位价值考评,为综合管理中心人力资源管理部门进行薪酬管理体系与绩效管理体系设计提供依据。 【说明:总裁办主导的绩效考核“负责人”对象,原则上定为“二级经理”及以上人员,三级经理及以下人员的绩效考核由各职能中心负责人负责,需于次月5号前将本部门内部考核人员《部门员工月度绩效考核表》上交总裁办,由总裁办审核评定后移交人力资源管理部进行薪资管理考核落实】 2、【管理体系建设】 4) 根据总公司发展战略和具体要求,协助综合管理中心人力资源管理部优化部门岗位设置及职责分工,完善本部门的《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》及公司SOP管理流程的执行,以确保各岗位分工明确、权责清晰、各项工作有序开展。 5) 协助综合管理中心行政管理部门,归口管理总公司及各子公司流程制度体系的建立、维护及运行监控,负责制订流程制度体系的整体规划,督导责任部门建立、优化、推行各种流程和制度,确保流程制度的合规性、适宜性、有效性。 6) 组织相关部门建立、优化、推行计划管理、品牌管理、公共关系管理、文控管理、档案管理、会议管理、文秘服务、印章管理等相关流程和制度,以确保各项归口管理工作顺利开展,并不断提升其运作效率。

教师主要岗位职责和任期目标

教师主要岗位职责和任期目标 一、中学三级教师主要岗位职责和任期目标 (一)主要岗位职责 1、承担初中一门学科的教学任务,备课,讲课,辅导,批改作业,考核学生成绩。 2、在高级教师或一级教师的指导下,在课内外对学生进行思想品德教育,担任初中班主任。 3、参加教学研究活动。 (二)任期目标 1、积极承担学校安排的教育教学任务。努力学习教育学、心理学和教学法的基础知识,勤奋工作,完成所承担的教育教学工作。 2、努力学习掌握所教学科的教材教法,胜任初中教学工作,取得良好的教学效果。 3、努力学习教育申学生的原则和方法,承担班主任工作或协助班主任工作,教育效果良好,达到学校的基本要求。 4、积极参加教育教学研讨活动,虚心学习,不断提高教育教学水平。 二、中学二级教师主要岗位职责和任期目标 (一)主要岗位职责 1、承担初中一门学科的教学任务,备课,讲课,辅导,批改作业,考核学生成绩。 2、在课内外对学生进行思想品德教育,担任班主任或组织、辅导学生课外活动。 3、参加教学研究工作。 (二)任期目标 1、学习掌握教育学、心理学和教学法的基础理论知识。 2、学习掌握从事中学一门学科教学所必须具备的基础理论和专业知识,胜任中学教学工作,取得较好的教学效果。 3、学习掌握教育中学生的原则和方法,胜任班主任工作,注重引导学生形成良好的习惯和品德,能使班集体有良好班风,正确引导学生养成良好的学风,取得较好的教育效果。 4、积极参加教研工作,虚心学习,不断更新知识,提高教育教学水平。 三、中学一级教师主要岗位职责和任期目标 (一)主要岗位职责 1、承担初中一门学科的教学任务,备课,讲课,辅导批改作业,考核学生成绩。 2、在课内外对学生进行思想品德教育,担任班主任或组织、辅导学生课外活动。 3、承担和组织教育教学研究工作。 4、指导二、三级教师的教育教学工作,或承担培养新教师的任务。 (二)任期目标 1、切实掌握所教学科的基础理论和专业知识,独立掌握所教学科的教学大纲、教材、教学原则和教学方法,正确传授知识和技能,并结合教学开展课外活动,发展学生的智力和能力,取得好的教学效果。 2、努力提高正确教育学生的能力,能根据中学生的年龄特征和思想实际,进行思想政治教育和品德修养教育,取得好的教育效果。主动承担班主任工作,并能起好模范带头作用。 3、提高组织和指导教学研究的能力,并承担一定的教学研究任务,指导二、三级教师的教学工作,取得好成效。 页脚内容2

CEO的岗位职责-战略与目标

CEO的岗位职责:战略与目标 CEO的职责是什么 CEO的职责范围就是他确确实实所做的每件事情,就是别人无法替代的职责,并且有些事情是无法授权给他人的。 CEO的主要职责 一、对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等; 二、制定企业战略和目标,创立企业文化,宣传公司的整体形象; 三、主持公司的日常业务活动,负责公司运营; 四、合理分配资金,负责项目的投融资计划; 五、定期报告运营情况,提交月度报告、季度报告、年度报告。 CEO是干什么的?——CEO的工作职责 作为一名CEO,他要对所有的事情负责,特别是在公司的启动阶。作为一名CEO,他也要对公司的成败负责。所以公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等,这一切都落到了CEO的肩上。 CEO的职责范围就是她确确实实所做的每件事情,就是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法授权给他人的。如:创立企业文化、组建高层管理团队、融资途径,实际上,即便是授权身也要由CEO完成。那么什么是CEO的主要职责呢? 制定企业战略和目标 高层管理队伍能够有助于去发展战略;投资商们可以批准一项商业计划;但最终还是要由CEO把握企业的发展方向。例如:这家公司的目标市场是哪些?要面临怎样的竞争对手?具体建立什么生产线?又怎样树立特有的企业形象呢?CEO来做出决策、制定预算、组织合作伙伴,当然还要聘用一支高水平的管理队伍去带领着全公司向着既定的战略目标前进。创立企业文化 任何工作都要通过人去完成,而人又深受文化的影响。一个极差的工作环境能够使一些人才望而却步,别忘了,他们对于工作环境是有选择的。当然,一个好的工作环境也能够吸引也能留住最好的人才。

办公室文秘岗位职责说明书范文大全

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办公室文秘岗位职责说明书范文大全 前言语料:温馨提醒,意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常 常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 篇一:办公室文秘岗位职责说明书范文篇一:办公室文秘说明书范文 一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。

篇二: 一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。 篇三: 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。 四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

办公室岗位目标责任书

办公室岗位目标责任书 加强公司内部水、电、暖及消防等设备设施的巡视检查,及时消除安全隐患。下面是小编整理的办公室岗位目标责任书,欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一为充分发挥部门的管理职能,提高工作效率,增强责任意识,促进公司管理工作规范化、制度化、程序化,确保公司持续快速发展,结合年度工作目标,制定科室工作目标责任书。 一、签订日期:20XX年1月1日至20XX年12月31日 二、岗位责任目标: 1、制定全年工作计划,做好半年总结和全年总结,按时汇报当月的工作情况和下个月的工作安排 2、负责处理公司日常工作。保证领导信息及时上传下达,根据领导交办督促落实各种事项。 3、负责人事、招聘工作。 4、负责后勤保障工作,保障物资供应,做好车辆管理、维修工作,保证工作需要。 5、负责办公楼、食堂管理与核算、生产用电、用水的管理工作。 6、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。 三、工作责任指标

1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作;做好公司的文印工作;做好各部室贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作,保证各项工作的正常开展。 2、做好接待室、会议室会务工作,公司领导综合性服务,大型会议会场布置及服务,邮件发放及报刊收发、订购等工作。 3、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理及各种会议活动的会场音响服务等工作,确保信息畅通、传递及时。 4、根据公司有关规定,做好办公用品、职工福利的统一购置、控制、发放管理工作。 5、加强公司的环境卫生的监督管理工作,为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。 6、做好本部室控制的其他费用管理工作。 7、认真做好领导交办的其它工作。 四、考核与奖罚: (一)目标考核 1、以上工作根据实际情况未完成的每项扣2分,总分为100分。 2、办公管理费用,超支按5%扣减工资总额,节约按5%增加工资总额。

餐饮部岗位职责及工作目标

餐饮部岗位职责及工作目标 1.1.宴会厅经理 1.1.1.岗位职责: 1.1.1.1.执行餐饮部总监的工作指令,向其负责和报告工作。 1.1.1. 2.负责宴会厅所有工作,人员调配、班次安排和员工的考勤、考核, 保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 1.1.1.3.按照服务规程和质量要求,负责宴会厅管理工作,并与销售及厨房保持密切联 系,协调工作。 1.1.1.4.掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作, 并及时反馈给厨房和有关领导。 1.1.1.5.了解、掌握宴请客人的要求,及时组织员工按要求进行宴会、会议场所的布置, 并确保现场服务有序进行。 1.1.1.6.负责部门费用控制和财产、设备和物料用品的管理,做好财产物料三级账和物 料用品的领用、保管及耗用报损工作。 1.1.1.7.保持部门设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见。 1.1.1.8.负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 1.1.1.9.坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导部门员工严 格执行服务规程。做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作,并抓好员工的岗位业 务培训。 1.1.1.10. 1.1. 2.工作目标: 1.1. 2.1.负责宴会厅的日常工作,保证日常经营业务的正常进行。 1.1. 2.2.制定与落实业务技能培训计划。 1.1. 2. 3.制定服务质量标准及服务程序。 1.1. 2.4.能够授权主管按照计划执行服务技巧训练方法。 1.1. 2.5.负责与客人建立良好的关系,制定处理客人投诉的制度。 1.1. 2.6.制作大型宴会及重要活动的工作方案。 1.2.宴会会议高级主管 1.2.1.岗位职责: 1.2.1.1.对宴会经理负责,并接受其检查与考核。 1.2.1.2.协助宴会经理负责宴会会议的日常工作,确保日常经营业务的正常进行。 1.2.1.3.协助经理制定服务质量标准及相应的服务程序。 1.2.1.4.协助经理制定员工的业务培训计划,不断提高员工业务素质。 1.2.1.5.协助经理按照计划执行服务技巧训练方案。

最新工作计划和目标以及岗位职责

最新工作计划和目标以及岗位职责 制定2012年工作计划不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯规划。研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,我是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。 别忘了公司目标与个人目标主管在设定我的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,我必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,我一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果我想要的是学习新技术,我的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,我在研拟工作计划时才不会无所适从。 计划合理但要具挑战性接着,研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。 目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:1.目标数字化只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。2.行动具体化有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。3.学习计划你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。4.与主管面对面沟通我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。 采购的目标 采购是以各种不同的途径,包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权,以满足使用的需求。而供应则是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程,供应也意味着采购部门要采购酒店所需要的商品以满足自己酒店内部的需求,因此采购与供应是两个个相辅相成的过程。 采购管理是指为了达成生产或销售计划,在确保质量的前提下,从适当的供应商那里、在适当的时间内、以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。供应管理是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品,对采购、储存、供料等一系列

公司办公室文秘科岗位职责

公司办公室文秘科岗位职责 经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文学书, 秘书学的原理和方法, 具有较强的写作能力, 能熟练的从事文书、 秘书事务工作。 公司办公室文秘科岗位职责,我们来看看。 篇一:公司办公室文秘科岗位职责 一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完 备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积 极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做 到有据可查不出差错。 四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和 每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起 草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。 办公室主任(副)主任岗位责任制: 一、按着办公室的职责,负责主持办公室的全面工作。二、在经理领导下, 负责组织起草公司行政综合性的工作报告、决议、规划和决定等文件。负责各种 事项的通知,会议决定的草拟和发布 θ 三、 负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习, 监督检查部门的岗位责 任制的执行,努力提高工作水平和工作效率。 四、协助经理组织安排经理办公会议议程,并做好会议记录,同时负责检查 会议的执行情况。 五、负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿,并及时转呈领导签阅, 建立相应的登记薄。 六、认真及时处理,批转传阅上级有关文件和其它事项的通知。 七、负责公司人事档案及统计等项工作。 八、负责公司的安全保卫工作。 九、 负责组织协调各部门共性的综合性工作, 及时做好领导交办的其它事宜。 十、注意了解与全局有关的情况和问题,搞好信息反馈工作,并提出解决办 法,为领导决策提供参考。 十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习,思想政治工作,坚持 “两个文明”一起抓。
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酒店行政办公室各岗位职责

酒店行政办公室各岗位职责 总经理的岗位职责 职务:总经理 报告上级:董事会、董事长 督导下级:酒店各部门经理 一、确定总的经营目标 确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。 (一)制订房价:房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 (二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 (三)了解市场行情,了解物品的进价情况,使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 (四)检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐(走单),避免饭店的经济损失。 (五)审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。 (六)检查应付款项。饭店所需购进的物品,要及时给有关单位和个人结帐付 款,保持良好的信誉。 二、确定管理目标 将饭店办成二星级标准,向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标,并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从总经理到普通员工,人人都必须遵守。 (二)按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级领导的职责,并监督和检查他们的执行情况。 (三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化,规格化,程序化, 科学化。 三、建立组织系统

酒店是一个复杂的体系,有它的规律性,要根据它的规律性建立组织系统,即分部。部门的多少,要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整,建立组织机构,人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。 (一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察,提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平,不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段,激发干部的积极性,使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法,最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 (二)总经理要协调各部门的关系,使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。 (三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会,将一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 (四)经常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。 四、检查工作 总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有: (一)检查各级领导在不在位,他们在怎样进行工作和处理事宜; (二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务; (三)检查公共场所的秩序。 (四)检查环境绿化,即花、草、树木是否布置得当,是否新鲜美丽; (五)检查指示牌,路牌是否放置得当,旧牌是否及时撤除,文字、说明是否清晰美观; (六)检查清洁卫生,酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此,无论是每个物件,每一处地方,都要做到一尘不染。 (七)检查生意情况,特别是餐厅,要了解餐厅生意最旺时是什么时间,在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞,还可以了解生意情况和员工的工作情况。 (八)检查食品质量,总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式,了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平,有没有新的变化。 (九)检查客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品,送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当,放丁总经理的名片没有,放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味,冷热水管是否正常通水,有没有漏水现象,抽水马桶是否畅通,面盆、

办公室的文秘岗位职责

办公室的文秘岗位职责 办公室的文秘岗位职责 岗位职责指一个岗位所要求得需要去完成得工作内容以及应当承担得责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立得,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任得统一,由授权范围和相应得责任两部分组成。下面是办公室得文秘岗位职责,请参考! 办公室文秘岗位职责(一) 1、负责文件资料得打印、登记、发放、复印、装订。 2、管理饮水。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责接转电话和记录工作。 5、负责传真收发与登记。 6、负责接待来宾。 7、负责考勤和加班申报单得报表与汇总。 8、收发报刊函件及整理保管报纸。 9、完成其他临时工作。 办公室的文秘岗位职责(二)

1、负责总公司办公会议和其他重要会议得准备、记录和资料整理等工作。 2、主动收集总公司得运行情况,及时做好宣传报道工作。 3、负责编排每周主要工作安排表,安排节假日干部值班工作。 4、协助主任做好来宾接待和信访工作,认真接听师生投诉电话,并做好记录和反馈工作。 5、负责总公司文件、资料得电脑打印和校对工作。 6、及时做好各类文件得收发、传递、呈批、立卷、归档工作。 7、严格执行保密制度,定期收集、整理有关档案资料,及时整理归档。 8、按时收发各中心(部门)得考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领导审阅。 9、协同做好员工得考勤考核工作,负责审核员工请、销假手续,核签补休证明。 10、协助做好招聘员工得登记工作,负责发放上岗证件。 11、完成领导交办得其他工作。 办公室文秘岗位职责(三)

一、做好各类行政文件,信函、报告等材料得收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档得,资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员得接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门得通知事项和每周得会议安排。 五、负责公司各类行政会议得通知,记录和办公会议纪要、决议、决定得起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办得事宜,并将完成情况及时汇报。

办公室架构和岗位职责

1.0 办公室架构及人员设置 2.0 职责 2.1 主任 2.1.1 负责组织办公室全体人员完成办公室担负的各项工作任务,及时传达公司领导的旨意,协调 部门间的关系。 2.1.2 负责召开有关行政会议,检查督促各部门完成公司下达的计划任务。 2.1.3 调查了解公司经营管理情况,及时向公司领导汇报,做到上情下达,下情上达。 2.1.4 负责组织管理文件资料的传阅,文件呈送、催办、催改。 2.1.5 负责公司办公用品,低值易耗品的计划采购的审核。 2.1.6 负责公司车辆的调配、管理工作。 2.1.7 负责组织公司的女工,计划生育和后勤福利,文体活动。 2.1.8 负责公司档案室的管理工作。 2.1.9 负责公司员工制服的购置。 2.2 文秘 2.2.1 负责来往文电的收发、登记、传阅、摧办、立卷、归档等工作。 2.2.2 负责会议通知、议程安排、会场布置、签到服务等工作。 2.2.3 按照公司领导的意图,起草公司的总结、计划、报告等各类文件。 2.2.4 负责组织和策划公司各项集体活动及企业文化建设。 2.2.5 负责办理对外联系及外来接待工作。 2.2.6 负责公司本部文件的打印、复印工作。 2.2.7 负责办公用品、文具的请购、分发、登记及管理工作。 2.2.8 负责清洁用品的请购、发放。 2.2.9 负责接待、会议、文娱活动用品及其他杂物的请购、采买。 2.2.10 负责办公用桌、椅、电器等固定资产的申领、购买、登记。 2.2.11 负责公务信函的分发、邮送、报刊、杂志的征订、收发管理工作。

2.2.12 及时贯彻执行上级各部门关于档案工作的各项方针政策和业务规范。 2.2.13 制订本单位各项档案工作计划和长远规划。 2.2.14 制定各项档案管理制度。 2.2.15 主持本单位文件材料的收集、分类整理和立卷归档工作,编制档案检索工具。 2.2.16 加强对档案库房管理,定期对档案库房进行检查。 2.2.17 做好档案利用工作。 2.2.18 对下属单位档案工作进行监督指导。

受聘期间主要岗位职责和任期目标高级教师级教师二年级教师

受聘期间主要岗位职责和任期目标高级教师级教师二年级教师 集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

受聘期间主要岗位职责和任期目标(任务、项目、课题) 高级教师 1、依照课程标准和学校教学计划,承担备课、授课、布置及批改作业和示范课等 日常教学工作,完成教学任务。 2、按照教学质量要求和考试规定,认真做好学生成绩考核评定工作,不断提高教 育教学质量。 3、承担教研教改、教学业务培训、课题研究、教育教学理论研究工作。完善自身 素质建设,不断提高学识水平和教学研究能力。 4、参与学生管理。 5、承担对年轻教师成长的指导工作。 6、完成学校下达的临时工作任务,为学校发展出谋划策。 7、热爱教育事业,能履行《教师法》规定的各项义务,遵守学校规章制度,爱岗 敬业,工作积极主动,认真扎实。 8、每周完成规定的工作量和工作任务,教学计划完整,教学目标明确,教学态度 认真,教学示范准确,教学方法得当,教学效果优良。 9、每学年听课20节以上。每学年承担示范课2次,能独立承担学校的教学交流工 作任务。

10、对学生负责,备课充分,授课认真,遵循教学规律,重视学生素质教育,重视技能训练,能因材施教,调动学生学习积极性,成绩突出。 11、承担学校课题研究,每学期有1篇在区以上专业机构、行业组织或报刊杂志上发表或获奖的论文。每学期完成一份工作总结或教学反思。 12、能胜任班主任工作,履行《班主任工作条例》,关爱学生,具有解决学生学习问题和学生管理问题的能力。 13、学生问卷调查满意率不低于90%。 受聘期间主要岗位职责和任期目标(任务、项目、课题) 一级教师 1、依照课程标准和学校教学计划,承担备课、授课、布置及批改作业和示范课等日常教学工作,完成教学任务。 2、按照教学质量要求和考试规定,认真做好学生成绩考核评定工作,不断提高教育教学质量。 3、参加校本教研、教学业务培训,承担教研教改、课题研究、教育教学理论研究工作。完善自身素质建设,不断提高学识水平和业务能力。 4、参与学生管理。 5、承担对年轻教师成长的指导工作。

岗位职责及目标

技术员岗位职责(2013) 1、认真贯彻执行国家建设部各项施工规范,执行省、市下达的各项有关规定。 2、坚持原则,廉洁勤政,工作以身作则,深入施工现场,平衡协调施工程序, 及时处理好施工中出现的各种技术问题。 3、负责管辖栋号的技术工作,参加图纸会审,参与施工设计和施工方案的制定。 4、对各个班组做好技术交底工作,指导各专业班组按图纸要求或设计要求,严 格按照施工规范进行施工。 5、会同劳务班组技术员、测量员认真按设计规定的坐标、水平标高进行测量定 位,完成放线等工作,对几何尺寸进行复核,并提交质检工程师复核验收。 6、负责监督钢筋班组的抽料、制作、和绑扎工作,以图纸和图集为基准检查钢 筋料单是否准确,检查钢筋制作是否和料单对应,钢筋绑扎是否满足图纸设计和规范要求。在满足设计及规范要求的前提下做到最大程度的钢筋节余。 7、协助工程师解决施工中遇到的各类问题。配合质检工程师对分部、分项工程 进行检查验收,把好质量关。 8、协同资料员按施工规范和验收标准做好分部、分项工程、检验批实测实量等 内业资料,并及时报监理审批。 9、协助工程师做好施工现场塔吊、升降机等大型机械的检查工作,有问题及时 通知有关部门维修保养。 10、负责施工现场的安全及文明施工的检查工作,对违反规定施工的要予以制止, 情节严重的或不听劝阻的上报经理给予处置。 11、负责收集本工程的技术变更资料,并提供给有关人员。 12、完成领导交办的各项临时性任务,按时参加范围内的各种会议及各项集体活 动。

技术员岗位职责(2014) 1、熟悉图纸、国家验收规范及图集。提前发现问题,及时解决问题,避免因技术问题造成返工。 2、进场原材做好取样复试工作;砼试块认真制作、留置准确;钢筋进场后符合规格、型号、数量是否与计划单相同,卸料时做好过称记录。 3、协同分包队伍技术、测量人员做好轴线的引线工作,并对完成后的细部线进行检查,保证线的准确度。 4、对分包队伍加强质量管理,将主体结构砼垂直、平整规范允许偏差减少2mm 控制;二次结构垂直度比规范要求减少1mm控制、平整减少2mm控制。装修时在保证垂直平整满足规范要求的前提下,控制抹灰厚度。 5、协同工程师检查模板支撑架体的稳定性、刚度是否满足要求,控制砼梁板的下沉,考虑砼梁板砼浇筑后会有下沉量,在支模板时比规范要求标高高出5mm。 6、提前审核钢筋班组的抽料单,钢筋制作过程加强监管,长短料搭配下料减少废料。钢筋下料前先试做,制作成料的尺寸满足要求后,在成批下料,保证下料长度的准确性。 7、对分包队伍根据项目部的质量要求做切合实际的质量交底,并定出质量出现超标准后的罚款额度。施工过程中按交底的要求进行检查,对存在的问题下整改通知单,对不及时整改的进行罚款。罚款制度认真执行。 8、对入场工人做好三级教育,对各班组施工前做好安全交底,落实罚款制度,个工人分别签字。时时刻刻注意安全检查;爬架安装完成后进行检查验收,每升一层验收一次,并每天进行日常检查;每周进行全面的安全联查(包括塔吊、提升机等大型设备的检查)。对安全隐患当即落实整改。自己不能解决的上报经理。 9、负责钢筋棚、木工棚操作规程、现场标识牌的设置与保护;灭火器的配置;督促分包队伍负责区域的卫生清理工作;钢筋棚、木工棚的废料及时清理工作;现场要求工完场清。 10、负责记录现场发生签证设变的事项,并与预算、经理结合完成洽商、签证工作

办公室秘书岗位职责

办公室秘书岗位职责 一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。 秘书不应是信息的受体,而是载体,不能独占信息。领导身边无小事,需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本,原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”,更不能遗失。如果信息走样,必将影响领导决策,畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。 办公室姓名* *工作岗位后勤、文秘岗位主要工作职责负责后勤管理、固定资产管理、物资装备、环境卫生、公文收发及档案管理、机要、保密等工作。廉政风险点1、违反规定、不按程序收、发文件;2、不按规定、要求整理、归档、保管文书档案;3、固定资产管理帐、实不相符,登记不及时;4、后勤管理采买办公用品等物资中违反有关规定。防范措施1、加强学习,强化自身素质,不断提高业务技能;2、自觉、严格遵守各项内部管理制度;严格按有关规定处理各项有关业务3、强化服务意识,努力做好后勤管理工作;4、廉洁自律、公开、公正、透明,工作中自觉接受群众监督。 工作描述: 秘书是传统的职业之一,就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐,大致有以下几项: 接听电话,向电话询问者提供信息,记录留言,转接电话; 收发与回复日常邮件; 撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告; 会谈、会务安排;安排商务旅行,做好预订工作;

办公室工作职能与岗位职责

办公室工作职能与岗位职责 办公室职能 1、负责本处党务、政工、纪检、保卫、交通战备等工作。 2、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理和劳动工资管理。 3、负责本处行政经费的预算、决算及日常行政经费的开支结算等工作。 4、负责本处后勤保障及固定资产的管理工作。 5、负责本处法制方面的工作,适时提出行业管理法规的立法计划,协调行业管理法规的草拟和出台。 6、负责各种会议的准备工作和重要活动的安排,做好党务、政工、行政等会议记录和会议议定事项的办理、落实工作。 7、负责审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电;办理上级及相关单位发送本处的文、函、电,提出处理意见。 8、负责信访、接待及印鉴使用和管理工作。 9、负责制定本处各项规章制度,督促检查各科对规章制度的执行、落实情况。 10、做好内外协调工作,对有争议的问题提出处理意见,报处领导决定。 11、负责本处车辆的管理、调度和维护保养工作。 12、负责本处水运网站的信息发布,以及局域网络、水运管理软件的维护。 13、处领导交办的其他事项。 办公室岗位职责 岗位名称:办公室主任 主要职责 1、主持办公室的全面工作,负责办公室队伍建设。 2、参加处办公会、支委会,协助处领导督促、检查、落实各项工作。

3、审核以本处名义制发的文件和其他文字材料,办理上级和相关单位发送本处的文、函、电。 4、分管本处党务、政工、交通战备、接待等工作。 5、做好内外协调工作,对有争议的问题提出处理意见,报处领导决定。 6、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理工作。 7、负责本处车辆调度工作。 8、负责本办的效能建设,搞好本办人员的思想教育、业务培训和考核工作。 9、完成领导交办的其他事项。 工作概述 1、根据本处职责和队伍建设目标,负责本办人员的思想政治工作,组织政治理论、法律法规及其他专业知识学习,提高人员的政治及专业素质。 2、组织相关人员,按照上级要求或实际需要,做好本处工作人员的招考、调配、考核、奖惩等一系列人事管理工作。 3、依据各科室需要,配合做好各种会议或活动的会场安排及后勤工作。 4、根据党和国家的方针、政策,结合水路运输管理工作实际,草拟年度工作计划,并组织实施; 5、审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电;办理上级及相关单位发送本处的文、函、电,提出处理意见。 6、按规定、按需要安排车辆调度。 7、协调办公室与其他各科的关系,做好本处与上级管理部门或其他相关单位的日常沟通与交流。 8、安排并承担本办日常事务及领导交办的其他工作任务。 具体要求 1、对党忠诚,爱岗敬业,开拓进取,无私奉献,保质、保量完成领导交办的各项任务。 2、传达领导指示务必准确无误,报告工作务必及时有效。 3、关心本处工作人员生活,努力丰富群众业余生活。 4、对违反本处规章制度的行为公正无私,依章办理。 5、认真细心审核文件,确保内容准确无误;组织制订的工作计划,符合政策法规和上级的要求,可操作性强。

办公室文秘工作职责

办公室文秘工作职责 一、承办院党政领导的指示和决定,负责院党政工作报告和各种文件的起草工作。 二、负责完成上级组织交办的各项工作。 三、起草、协调、送审、印发院党政组织及院办公室名义发出的各类公文材料。 四、组织筹备召开各种会议,为领导提供报告和讲话文稿资料。 五、检查院属各部门执行院党政会议的各项决定事项的执行情况,落实院领导批示督查的事项、工作。 六、深入各部门调查研究,为领导科学决策提供依据,.做好系 统信息及信息交流编发工作。 七、负责领导在对外工作中各项事务的办理。 八、负责文电、函件、简报的收发、印刷、归档、保密、管理和办公自动化工作。 九、负责全院的人事管理、劳工管理和思想政治工作。 十、负责全院的财产物资及行政后勤管理工作。 十一、负责全院的安全管理、普法宣传教育、节假日值班安排工作。 十二、办理党政领导交办的其它事项和工作。 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件 的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘 档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。 六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息 收集及报送工作。 八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。 一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立 卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。 一、文件服务 [基本职责]文件的收发、呈送、转递、退存、管理,批示的处理,帐外文件的收集、归档。 [工作要点]

工程部经理工作目标及岗位职责

经理工作岗位目标与职责 一、岗位目标: 1、认真贯彻执行公司年度工程管理目标计划,组织部门员工全面完成工程建设进度计划、施工质量和文明工地创建“三大目标”。 2、组织部门员工全面完成本部门月度工作计划,并对每位员工月度工作完成情况做出公正评价。 二、岗位职责: 1、全面主持工程部工作,对本部门各项工作负责。 2、组织起草公司开发项目工程建设进度计划和管理目标,为公司制定年度经营工作计划和决策提供可靠依据。 3、牵头编制工程部月度工作计划,并负责其具体执行、监督和月度每位员工的考核评价。 4、组织项目前期方案设计对接,施工图设计论证、审核和图纸会审;负责工程设计、施工阶段的技术把关。 5、负责项目前、中、后期各项审批、验收和备案手续的办理。 6、负责施工成本目标在建设阶段的具体落实。 7、在公司招标小组领导下,牵头组织投标单位报名、考察并提出考察报告,参与公司招投标工作。 8、全权负责对中标施工单位、监理单位现场施工、监理过程中的管理,对进场原材料,构、配件和半成品使用监督,确保其施工进度、质量和文明工地创建符合合同要求。 9、负责施工现场组织管理,协调配和、监督工作,确保现场施工正常运转;有权召集有关会议,参加监理例会。

10、审批施工方案、进度计划、工程量月报、现场签证和设计变更,审批施工进度款申请报告。 11、负责处理好政府相关部门及施工现场周边相邻关系,保证施工现场正常运转。 12、负责工程保修期内维修管理和与物业管理公司的对接工作。 13、负责部门印鉴审批及档案管理工作。 14、完成公司领导交办的其他工作。

内勤岗位目标与职责 一、岗位目标: 1、认真贯彻部门月度工作计划,完成月度计划中与本岗位相关工作。 2、服从部门经理管理,认真完成部门经理交办的其他工作。 二、岗位职责: 1、负责部门工程建设档案、综合档案的分类、归档及管理工作,并对其保管,确保完整、清楚、保密无丢失;及时向领导及公司其他部门提供所需文件、资料。 2、负责部门印鉴管理及印鉴使用登记。 3、负责本部门文件收、发登记,起草本部门工程建设文件及办公综合文件。 4、负责公司招标公告的起草发布、投标单位资料审核、报名统计及标书保密管理相关工作。 5、负责与监理单位、施工单位联系与沟通,确保施工现场签证、变更及各类档案流程的完整。 6、负责配合专业工程师及公司其他部门的联系、对接工作。 7、负责部门考勤统计上报、办公用品申请领发等服务工作。 8、完成领导交办的其他工作。

办公室岗位职责和工作内容

办公室岗位职责和工作内容-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

办公室岗位职责和工作内容 1.公文收发。负责接收省中心、市局来文,填写公文处理单,上报领导批阅,按照领导批示传阅相关部门;负责对内通知和对外请示文件的编号、上传、下达、传递、催办工作;负责档案资料的收集、整理、保管工作。 2.固定值产管理。负责对中心固定资产实物的管理和检查,定期盘查,及时登记分中心固定资产卡片和标签,对新购入资产做好出、入库登记。 3.网点规范检查统计。负责编排每月网点规范检查的名单,通知到人,每月25日收集、汇总本月的网点打分情况。每月3日前收集业务员对网点的规范检查打分,传阅财务部。 4.收集工作总结和计划。负责收集业务组每周、月工作总结计划,呈阅中心领导,按序建档存放。 5.记录考勤及加班情况。负责记录中心行政人员出勤情况,按照考勤表、请假申请单和加班申请单统计人员加班情况,中心领导批示后传阅财务部。 6.完成省中心每月例行上报工作。负责完成省中心各项工作的督办、检查落实情况,月初按时上报福彩舆情、培训动态、网点信息、网点安全检查情况。 7.会务工作。负责复印、准备会议材料,布置会议室,负责起草会议纪要,收集会议资料。

8.汇总绩效考核打分。负责月初统计汇总业务员的绩效打分情况。 9.签署协议书。负责新上站点及过户站点的协议签订工作,收集网点资料,建立投注站档案。 10.安排节假日值班。 11.会议室接待及服务工作。负责会议室布置;负责接待服务事宜。 12.负责信访接待工作。负责解答处理政府服务热线问题,负责接听市中心监督服务热线,解答处理网点和彩民的咨询、投诉。 13.办公用品管理。负责采购办公用品,按需发放,做好记录。 14.整理办公区卫生。负责每日整理中心领导办公室环境卫生,根据温度开放空调,及时更新室内花卉。 15.电卡、饭卡充值。定期查看电表,及时充值,保证供电。 16.完成领导交办的其他工作。

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