快递公司晨会流程
晨会的好处：
提高员工的凝聚力、提高员工表达力、增强员工士气和激情！一、整队
主持人：30秒内集合完毕！
主持人：向右看齐，向前看，稍息，立正，跨列。
二、问好
主持人：我最爱的、可爱的、亲爱的家人们大家早上好！
参会人：好！很好！非常好！耶！（注意一定要回应）
三、汇报当日休假情况
四、点名
五、宣读企业价值准则
主持人：我们的理念是——
参会人：给企业提供完善的服务，给个人提供创业的舞台
认真、快、坚守承诺、决不找借口
主持人：我们的经营宗旨是——
参会人：全程用心，只为送达
主持人：我们的经营口号是——
参会人：诚实做人、诚信做事、雷厉风行、愈做愈强
主持人：我们的服务理念是——
参会人：真诚的服务态度，周到的服务意识，专业的服务知识，
礼貌的服务技巧，一流的服务设施。
主持人：我们的格言是——
参会人：以敬业的精神对待公司，以十足的勤奋对待工作
以满腔的热情对待顾客，以忠诚的态度对待领导
以坚定的信心对待自己。
六、检查仪容仪表（一分钟面对面整理）
主持人：对面的伙伴，有没有一个灿烂的微笑
参会人：有
主持人：精神是否百分百
参会人：是
主持人：好，各位伙伴做的都非常的棒，掌声鼓励
七、开心事分享（最多一个名额没有就过掉）
分享内容：生活上工作上或者一个笑话目的：锻炼口才表达
八、领导今天工作安排或重要事情宣布（没有就过）
九、结束
主持人：先列队总结晨会，最后大家以三句口号结束今天晨会：各位伙伴，
今天的心情（好极了）
今天的沟通（棒极了）
今天的目标（实现了）
上班了（耶~~~~~~）
早上到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务带上已处 司机、跟车员→ 司机、跟车员 →司机、跟车员→司机、跟车员、业务员→业务员→→业务员 理可以派送问题件 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 客服申报 →→→→→→→→→→→→ 业务员→→→→→→→→仓管→→→→→→→→→→客服→→ /处理仓库不能派送问题件 业务收件回来 填单、检查快件 装车 →→客服→→→→→→→→→→→→→业务员→→→→→→→→业务员→→→司机、跟车员→ 司机发车到转运中心 下车卸货 装货、拿电子商务件 派件单 业务交单 收件单 录单员录单/对账 发件扫描 回单 回单员整理、分发回单给业务员 司机、跟车员 业务交款 代收货款、收件款、到付款 （财务） 从客户处收回收据 货款登记、核销 业务报问题件 客服申报问题件 客服处理/回复问题件 业务去财务拿货款 同城到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务拿回单 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 业务拿可派问题件 业务出去派件 中班到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 仓管查看遗留问题件 客服处理/回复问题件、接电话 回单员整理回单/回单发件扫描 录单员录单、上传图片、审核数据 业务收件回来 发件扫描 装车 对账人员审核、申报对账问题 财务做货款登记、核销、存钱 司机发车 中心到件 卸货 装货 拿回单、电子商务件 发车 报问题件 客服系统申报问题件 派件单 业务员整理单 交单 收件单 录单员录单/对账 回单 回单员整理回单 司机带到中心 中心到件 代收、收件、到付款 交款 货款登记、核销（财务） 从客户处收回收据
销售部门、装饰公司和后勤部门的晨会流程 纲要： 1、时间：8：30（星期一至星期五） 8：20（周六、周日）。 2、地点：各个店面及指定地点。 3、参与人员：全员。 4、方式：轮流执岗（负责人轮流）各部需提前安排。 5、内容：跳舞、读书、唱歌、分享、士气展示、领导鼓励与分享。 6、目的：快乐、团结、学习、激情、感恩。 7、各部门每天早上第一位到店的家人，首先要打开电脑，播放激情的音乐。 8、九点后切换成正常音乐。 二、集合整队后的具体操作： 1、执行官问候：大家早上好！员工：双叶好，YES!（标准手势） 2、部门人员出勤汇报（自己报出姓名，并答到）。 3、执行官：稍息；立正；报数家人：“123………报数完毕”。 4、朗读内容：新的一天，我们面带微笑。用最饱满的精神状态，最饱满最饱 满的状态迎接新的一天--执行官领读。 5、执行官：稍息；立正；以舞蹈队形散开。 6、跳晨操、唱歌—全员。 7、操后执行官整队：稍息；立正；向右看齐；向前看。 8、所有人宣读烟台双叶司训—配背景音乐?解放军进行曲?： 我们的企业文化——凭良心做人，靠本事吃饭 我们的使命——提高员工生活品质 帮助客户打造完美整体家居 为全人类健康环保的生活环境而努力奋斗 我们的口号——学习帮助成长诚信赢得客户 行动创造财富专业引领行业 我们的理念——团结、速度、协作、创新、共赢 我们的目标——成为中国一流的整体家居品牌，成为中国家居服务的第一品牌 我们的做事标准——完美、全力以赴、没有借口！ 9、执行官领读《双叶人健康心态》—全员—配背景音乐?我很好?： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。 我每天着装正气，因为这是形象的塑造。我态度亲切，因为我喜欢我的客户。我愿意服务客户，因为他们是我的衣食父母。我乐于助人，因为助人是快乐之本。我心地善良，因为善良能感化一切。我不道人长短，因为我们是一家人。 我常关爱别人，因为关爱别人就等于关爱自己。我会原谅别人，因为没有人不会犯错。我能散播快乐，因为没有人能拒绝快乐 10、自我激励—全员—配背景音乐?怒放的生命?： （1）我真的很不错+鼓掌2次；我真的很不错，我真的、真的很不错+鼓掌3次。 （2）你真的很不错+击掌2次；你真的很不错，你真的、真的很不错+击掌3次。 11、员工宣言—全员—配背景音乐?相信自己?： 我是双叶公司“美”的使者，我庆幸我选对了行业，选择了这家公司，因为她给了我新的起点，给我带来了辉煌的人生。我是“整体美”的塑造者、传播者，我懂得公司的企业文化和专业知识，也学会了做人的道理。我会用我的激情、实干、高效、宽容赢得客户的满意，成为客户真诚的朋友。每天我都充满自信，快乐，带着十分的热情投入工作，用感恩的心看待
销售公司早会流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
销售部门、装饰公司和后勤部门的晨会流程 纲要： 1、时间：8：30（星期一至星期五）8：20（周六、周日）。 2、地点：各个店面及指定地点。 3、参与人员：全员。 4、方式：轮流执岗（负责人轮流）各部需提前安排。 5、内容：跳舞、读书、唱歌、分享、士气展示、领导鼓励与分享。 6、目的：快乐、团结、学习、激情、感恩。 7、各部门每天早上第一位到店的家人，首先要打开电脑，播放激情的音乐。 8、九点后切换成正常音乐。 二、集合整队后的具体操作： 1、执行官问候：大家早上好！员工：双叶好，YES!（标准手势） 2、部门人员出勤汇报（自己报出姓名，并答到）。 3、执行官：稍息；立正；报数家人：“123………报数完毕”。 4、朗读内容：新的一天，我们面带微笑。用最饱满的精神状态，最饱满最饱满的状态迎接新的一天--执行官领读。 5、执行官：稍息；立正；以舞蹈队形散开。 6、跳晨操、唱歌—全员。 7、操后执行官整队：稍息；立正；向右看齐；向前看。 8、所有人宣读烟台双叶司训—配背景音乐解放军进行曲： 我们的企业文化——凭良心做人，靠本事吃饭 我们的使命——提高员工生活品质 帮助客户打造完美整体家居 为全人类健康环保的生活环境而努力奋斗 我们的口号——学习帮助成长诚信赢得客户 行动创造财富专业引领行业 我们的理念——团结、速度、协作、创新、共赢 我们的目标——成为中国一流的整体家居品牌，成为中国家居服务的第一品牌我们的做事标准——完美、全力以赴、没有借口！ 9、执行官领读《双叶人健康心态》—全员—配背景音乐我很好： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。
广东小健康管理有限公司 晨 * 会 * 制 * 度 一年之际在于春，一日之际在于晨，小健康公司为进一步增加各位家人的工作激情，将执行严格的晨会制度，各部门及中心均应该严格按照制度实施并执行! 一、晨会纪律 1、对主持人的要求 1）严格按照晨会流程和晨会内容进行主持； 2）精神必须饱满、声音必须洪亮，主持必须严谨有序； 3）不得无故缺席，不迟到、不拖延时间等； 4）主持人在主持过程中，有对影响团队氛围的人员给予批评处罚的权力。 2、对员工的要求 1）不迟到、不无故缺席，精神饱满，严格听从主持人安排，不影响团队 氛围。晨会过程中手机保持静音或者振动状态，不随便打接电话，不做 有影响氛围的事情。 2）保持良好的精神面貌，不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语，散漫走 动。 二、晨会流程话术： 1、主持人自我介绍：小家好，现在晨会开始，首先做一下自我介绍，我是XX 事业部的XXX，今天由我来为小家主持晨会；（要求声音洪亮，精神饱满） 2、问好：小健康的家人们小家早上好---统一回复：好，很好，非常好！ 3、整队：以排头为基准向左向右看齐-向前看-稍息-立正-跨立！
4、仪容仪表检查：相邻同事握手问好-早上好!并互相检查仪容仪表是否得体； 5、企业文化宣贯：下面请小家举起我们尊贵的右手进行企业文化宣贯-暂未执行 6、部门工作汇报；首先有请第一事业部进行汇报---第二事业部---（以此类推）汇报内容为昨日工作总结和今日工作计划；（要求提前准备，条理清晰） 7、领导工作分享：（一、二、三、四、五、六事业部轮流分享，因六事业部暂时空缺，所以每周一到五依次为第一到第五事业部分享，分享人可以是总经理，可以是储备领导，也可以是优秀员工，部门自行商定，提前一天报到人事行政部，如遗忘或者未安排分享人则事业部罚款20元/次）；（分享内容积极向上，充满正能量，语句简明扼要，分享时间掌握在5-10分钟） 8、总裁工作指示：每个周一晨会最后环节由总裁进行本周工作指示； 广东小健康管理有限公司 人事行政中心 2020-9-9
晨会流程 主持人开场流程与话术 1、问好 话术：亲爱的家人们，大家早上好！ 回应：好，很好，非常好，XX最好，YES（加手势）！ 2、跳舞/唱歌（可选） 3、点到 话术：开始点到，点到名字的伙伴，回应“到”（要求声音宏亮） 我们门店应到X人，实到X人 主持人：我们的晨会正式开始，下面进入晨会第一项，背诵晨会词 一、背诵晨会词 今天我随时随地以饱满的热情投入到工作之中 今天我随时随地以负责任的态度对待每一项工作 今天我随时随地以友好合作的心态对待每一位同仁 面对任务我们的回应是，请相信我，保证完成任务！ 主持人：下面进入晨会第二项，由XXX来分享一个案例/激励小故事，掌声友请（统一拍掌5下） 二、成功案例/激励故事分享 说明：由主持人让分享人提前准备，如无提前准备由主持人自己分享一个激励的故事 分享内容：公司政策（从中受益） 昨天我卖了单，如何开心 客户买了我的东西，如何开心 我处理了一个多大的疑难问题，如何开心 对手如何倒霉，我们如何超越对手 最近我看到了一个激励的文字，跟大家分享 分享内容禁忌：疑难杂症 客户投诉 公司政策抱怨 话术：掌声感谢XX的分享，进入晨会第三项，友请店长进行工作指示，大家掌声响起来（统一拍掌5下） 三、店长指示（目的，政策宣贯，鼓励士气） 1、政策 2、通知
3、最近工作 4、门店事务的安排 话术：掌声感谢店长的工作指示，进入晨会第四项，工作目标汇报 四、工作目标汇报 话术：我（XXX）今日工作目标接待客户X个，留电话X个，接待20分钟以上X位客户，成交X单，保证完成任务！（声音宏亮，有气势） 每人报完目标后，其它人员必须鼓掌5次 主持人：为了我们今天的目标，一起加油，加油，加油,YES！（有气势+手势），今天的晨会到此结束，所有人员回到自己的工作岗位 晨会管理 主持人：由店长指派 分享人：由主持人指派或主持人询问店长意见后决定，如果没有人分享，由主持人自己分享 责任人（店长） 店长职责：指派主持人
早上到件 到件扫描卸货 分货派件扫描业务带上已处司机、跟车员→司机、跟车员→司机、跟车员→司机、跟车员、业务员→业务员→→业务员 理可以派送问题件业务出去派件仓管查看遗留问题件客服申报→→→→→→→→→→→→业务员→→→→→→→→仓管→→→→→→→→→→客服→→/处理仓库不能派送问题件业务收件回来填单、检查快件装车 →→客服→→→→→→→→→→→→→业务员→→→→→→→→业务员→→→司机、跟车员→ 司机发车到转运中心下车卸货装货、 派件单 业务交单收件单录单员录单/对账 发件扫描回单回单员整理、分发回单给业务员 司机、跟车员业务交款代收货款、收件款、到付款 （财务）从客户处收回收据货款登记、 业务报问题件客服申报问题件客服处理/回复问题件 业务去财务拿货款同城到件到件扫描派件扫描业务拿回单 司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员业务出去派件 仓管查看遗留问题件 业务拿可派问题件 业务出去派件 中班到件到件扫描卸货分货派件扫描
司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员仓管查看遗留问题件 客服处理/回复问题件、接电话 回单员整理回单/回单发件扫描 录单员录单、上传图片、审核数据业务收件回来装车对账人员审核、申报对账问题 财务做货款登记、核销、存钱 司机发车中心到件卸货装货拿回单、电子商务件发车报问题件客服系统申报问题件 派件单 业务员整理单交单收件单录单员录单/对账 回单司机带到中心中心到件 代收、收件、到付款 交款货款登记、核销（财务） 从客户处收回收据 业务员 早上到件卸货/分货拿自己区域快件派件扫描抄单
按远近路线排好出去派件派送不成功的登记好完成派件到客 户处收件打包装/指导客户填单快件装车回公司快件装 交单交款（收派件单、回单、上中班车整理运单、回单、款项、问题件代收，现付，到付款） 交问题件 同城/中班到件卸货/分货拿自己区域快件派件扫描抄单 去财务拿货款 派件前的准备拿回单按远近路线排好出去派件登记问题件拿可派送问题件 完成派件去客户处收件/指导客户填单快件装车完成收件回公司整理快件快件装上晚班车整理运单、回单、款 交单交款（收派件单、回单） 项、问题件晚班发车 交问题件
晨会流程 一、会前准备（2分钟） （1）整队 要求：楼层员工在30秒内集合完毕，以地板线为队列整队标准，保持标准站姿 早会主持人：请大家在30秒内集合完毕！以xx为基准，向中看齐，稍息，立正！（2）问好 早会主持人：各位亲爱的家人，大家早上好！ 员工回应：好！很好！非常好！ （3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示 早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人，当日如有问题可及时向其反馈处理（4）员工点名整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查） 1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到！” 2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位 3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位
二、企业文化公司司训（1分钟） 请大家以饱满的热情，齐声诵读公司司训（早会主持人领读）早会主持人：我们的愿景是 员工：引领流行时尚，创造品味生活 早会主持人：我们的使命是 员工：创一流名店，做一流团队 早会主持人：我们的客户观 员工：服务无止境 早会主持人：我们的价值观 员工：共荣共赢共同发展 早会主持人：我们的态度 员工：保证完成任务绝不找借口！ 早会主持人：我们的司训是 员工：锐意进取永不满足！ 三、早读新知（2-3分钟） 1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章
2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要 四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3分钟） 内容： 1、销售数据情况（任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等） 2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩（口头表扬或者批评） 可参考工作交接表或以百分评分表为依据 3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等 五、工作期许（运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会）（3-5分钟） 内容： 1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结 2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题，对积极解决合 理处理的员工口头表扬 3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励 六、晨操时间（4-5分钟）
公司早会流程规范 时间:8:30分,早会时间为20分钟 1、播放公司晨歌(相亲相爱一家人或真心英雄); 2、听到歌声后公司全体员工自行列队,同唱这首歌; 3、主持主管准备开早会内容; 4、总经理、副总、主持主管站前面。 第一项:整队,报数。 1、整队,以部门为单位进行分列,部门主管站最前面,部门主管为主持最会主管则助理站最前面。前后左右瞧齐。站姿,培养士气,调整精神。 要求: 立正,要领:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。 跨立,要领:左脚向左跨出约一脚之长,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。而手后背,左手握右手腕,右手手指并扰自然弯屈,手心向后。 稍息,要领:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久,可自行换
脚。 2、报数。部门报数,报数口号为“道合X部1”,下面依次为2、3……。 要求:分部门列队,由低到高排列。"稍息、立正、向右瞧齐,向前瞧。"各部门报数。进行报数时,要大声喊出来、快速坚定、短促、干脆利落,声音要上扬,重点突出士气。 第二项:检查仪容仪表。 着装就是否整洁大方,就是否注重仪容仪表,女员工应化淡妆,装饰品应简洁明快。 第三项:励志训练,公司文化纲要部分学习分享。 励志训练公司文化纲要部分(共同朗读): 我们就是追求“万道合一”与谐发展、造福社会的道合人、我们就是信念的产物、就是一群有着高尚职业操守组成的群体,就是一群想到、说到、马上做到、战者能胜的特殊团队。我们有着播种品牌,缔造高品质生活的共同使命,有着共同打造中原高端酒业营销第一生力军的愿景。我们骨子里共同蕴藏着团结拼搏、务实创新、舍得求远的道合精神,内心共同信奉者“诚信为源,以人为本”的价值观。我们就是心胸博大、仁义诚信、勇担责任、积善行孝的大男人。就是一群认真、快速、坚守承诺、用实际行动来证明一切的高尚职业人。为此,要把我们的公司共同建设成为:一支文明、威武的军队;一所正规的高等学府、一个温暖与谐的大家庭而协同努力,快乐奉献！ 请记住我们的承诺:
快递业务操作流程来源: 珠三角采购网 2、整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约）6、B返回公司，包裹交由出口部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B，C部门开始操作入单，分拨出口，全程跟踪 1、确定和预约需要快递物品的日期 2、整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约） 3、准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等 4、致电我司接线员（以下简称为A）并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务 5、我司安排收件人员（以下简称为B）上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包裹追踪号码关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。 6、 B返回公司，包裹交由出口部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B，C部门开始操作入单，分拨出口，全程跟踪 7、 B将交接清单交A， A通知客户包裹已揽收至公司 8、目的地派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收 以上需注意步骤详解： 详解2：装箱打包时物品应摆放整齐，选用稍高硬度和外面尽可能无图案无文字的纸箱，易破碎物品要用泡沫塑料或海绵在纸箱内支撑衬垫，质量较重的大件货物还应选用木质材料做框架以避免物品在运输途中因包装不当发生损坏，因包装问题产生的此类损坏索赔我司不予接受。有些国家对木质包装材料亦有严格规定，一般未经熏蒸的原木是不能用作包装材料出口的，经过熏蒸的原木材料还需提供有关单位的原件熏蒸证明方可随货物出口。 详解3：您所提供的收件方信息应准确无误，并尽可能提供收件人电话号码，以免造成派送延误和投递错误。部分状况下因收件方信息不全所引起的二次派送或无法派送而退还给发件方所产生一切费用由发件方承担，此规定已纳入委托契约服务合同。 详解5：所有的我公司上门收件人员在结算时均应能提供加盖我司公章或财务章的有效票据证明，否则我司视为冒充收件交易，有权不承认交易的发生，
物流公司快递公司业务运作流程和规范1 业务运作操作流程规范 一．托运受理 零担货物始发站负责承运的业务人员根据货物的性质及受运限制等业务规则(零担货运承运注意事项或零担货物承运管理规则)和本企业营运范围内的线路、站点、到达站点的装卸能力、有关规定来承接托运零担货物，办理托运手续。受理托运时，业务员必须严格遵守本企业承运货物的有关规程，根据托运要求向托运人询问清楚后认真填写托运货票，并交由托运人审核无误后方可承运。 二．验货贴标 零担货物受理人员在填写好托运货票后，必须马上对单验货，认真点件交接，作好记录，按托运货票编号填写标签及有关标志，对笨重货物，贵重货物，易损坏的货物以及其他易出危险应打上醒目标志，实施重点移交。财务人员按规定收取运杂费，并将货票客户联交由客户并提醒客户再次审核，其余联按规定分类陈放。 二．分类入库 在办理完相关托运手续后，负责办理手续的业务员应按规定及时将货交由负责保管的仓库人员。负责保管的仓库人员应及时填写货物入库大单，严格按货物种类、急缓要求、运输方向、到达站点实施分类码放。零担货物在仓库的存放时间短，周转快，
应主要控制货物的出入库效率和库内存放货位的管理。货物进出仓库要严格执行照单入库或出货，做到以票对货，票票不漏，货票相符。 四．配载装车 1．按车辆容载量和货物的形状、性质进行合理配载，依据货票填写好货物装车清单，对不同到达站点要分单填制。 2．将装车货物货票附于装车清单后面。 3．按到达站点先后和货物运输实际要求点件装车。 4．装卸人员要严格按照装卸作业要求装车。 5．对不便要求司机点件移交的车辆，装完车后，要按规定打上铅封，但相关货票清单必须交由司机，由司机交由到达站。 五．运输 零担运输车辆应按时发车，按规定线路行驶，中途卸货站要由中途站的值班人员在行车路单上鉴定到发车时间与装卸车后货物的装载状况。 六．到站卸货 到站后，到达站仓库负责人员应首先查验货物车载外围状况，如无异常方可卸货，如有异常情况，应及时向承运司机问明情况，并依据规定进行相应处理。 七．对单入库
销售部晨会夕会流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
销售晨会流程 一、晨会时间 1、每周一至周五 2、每天早上8:40-9:00准时开始 3、每天早上晨会时间15-30分钟不等 二、晨会地点：办公室二楼或其他地点（晨会前一天通知） 三、参会人员：市场部全体人员 四、晨会目的：1、传播正能量，建立企业文化，培养员工归属感； 2、精神武装，调整心态，带动整体工作氛围； 3、提升个人能力、气度； 4、明确工作重心，加强沟通。 五、晨会制度 1、人员到齐开始，参会人员迟到10分钟内乐捐10元，主持人15元；10分钟以上15元，主持人20元； 2、晨会期间所有人员不准随意走动、禁止接听电话或办私事； 3、主持人全员轮流担当，公司主要领导旁听； 六、晨会流程 1、问候：全体集合，原地立定，深呼吸三次！ 2、考勤：站排，报数！ 3、例行检查：检查仪容仪表； 4、主持人自主板块：形式和内容不限，地点不限； 5、部门指示：部门领导针对一天的工作作出部署和任务下达； 6、业务宣言：大声喊：团结拼搏，勇争第一，我能! 横刀立马，勇创新高，我行!（三遍） 7、结束语： 8、回收无记名评分表
销售夕会流程 一、夕会时间 1、每周一至周五 2、每天下班前，5:00开始 3、夕会时间15-30分钟不等 二、晨会地点：办公室二楼或其他地点（晨会前一天通知） 三、参会人员：市场部全体人员 四、夕会目的：1、总结、冥想，回顾失误； 2、减少失误、总结教训，加强正确操作意识； 五、夕会制度 1、人员到齐开始，参会人员迟到10分钟内乐捐10元，主持人15元；10分钟以上15元，主持人20元； 2、晨会期间所有人员不准随意走动、禁止接听电话或办私事； 3、主持人全员轮流担当，公司主要领导旁听； 六、夕会流程 1、问候：全体集合，原地立定，深呼吸三次！ 2、考勤：站排，报数！ 3、冥想三分钟（冥想一天的工作状况，放松身心） 4、每人一次，工作陈述，2分钟！（用2分钟陈述当天在工作中遇到的困难、问题、个人心情、想法、建议），主持人负责记录； 5、部门指示：部门领导总结一天战果并点评； 6、组织全员进行头脑风暴，解决当日产生的问题； 7、结束语： 8、回收无记名评分表 9、主持人交接：
超市晨会流程 一、整队： 主持：30秒内集合完毕！ 主持：向右看齐，向前看，稍息，立正，跨列二、问好 主持：联华家人大家早上好！ 家人：好！很好！非常好！耶！ 三、汇报当日休假情况 四、点名 五、宣读作风 主持：我们的作风是—— 家人：认真、快、坚守承诺、绝不找借口六、宣读企业价值准则 主持：联华的经营理念是： 家人：顾客第一、唯一的第一 主持：联华的经营宗旨是： 家人：为民、便民、利民 主持：联华的经营口号是： 家人：我尽力、您方便、联华就在您身边 主持：联华的企业精神是： 家人：艰苦创业、敬业奉献、永争第一 主持：十字文明用语是：
家人：请、您好、谢谢、对不起、再见 主持：联华的服务理念是： 家人：真诚的服务态度，周到的服务意识，专业的服务知识 礼貌的服务技巧，一流的服务设施。 主持：联华的家人格言是： 家人：以敬业的精神对待公司，以十足的勤奋对待工作 以满腔的热情对待顾客，以忠诚的态度对待领导 以坚定的信心对待自己 七、检查仪容仪表（1分钟面对面整理） 主持：对面家人，有没有一个灿烂的微笑 家人：有 主持：精神是否百分百 家人：是 主持：胸牌有没有佩戴 家人：有 主持：好，各位家人做的都非常的棒，掌声鼓励 八、店长工作安排：（汇报当日的销售目标） 九、行动宣言 主持：行动宣言开始（听到“开始”举右手） 家人：我是联华的守护者，品质是我的生命，我将把当下的这件事情做到极致。 主持：我们今天的目标是 家人：
十、团队士气展示 主持：各小组风采展示 部组：我们的队名是——我们的口号是—— 十一、晨操 十二、结束晨会 主持：今天早上晨会到此结束，解散 家人：拍手三下 要求：1、主持必须按此表顺序依次进行，不得前后颠倒； 2、声音洪亮，吐字清晰，情绪激昂； 3、面带微笑，动作大方，富有朝气。
晨会流程 室外活动的晨会流程 1、整队 1）、立正稍息向右看齐立正报数 2）、问好： 问：执道的精英们大家xx好 答：好很好非常好执道越来越好耶 3）、标准站姿 2、企业文化 执道企业理念：卓越技术，卓越服务。持续学习，持续超越。 执道服务理念：市场需求永在变，真诚服务永不变。 核心价值观：卓越技术卓越服务持续学习持续超越3、生存法则 法则一：用沟通消除一切障碍。 法则二：没有问题就是最大的问题。 法则三：不用解释，用结果说话。 法则四：细节决定成败。 法则五：敬业与专业是企业生存之本。 法则六：要么学习进步，要么立刻走人。 法则七：服务好每位顾客是我们基本职责。 法则八：做事三要素，认真、快、坚守承诺。 法则九：用生命捍卫公司的荣誉。 4、精神口号： 我会面带微笑，因为我喜欢我的工作。 我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客。 我会创造快乐，因为我喜欢我的同事。 我会保持健康，因为健康能带给我前进的动力。 我很健康，我很快乐。我是最棒的，我是最优秀的。加油、加油、加油！ 5、舞蹈 步步高
6、爱的鼓励 12 123 1234 12 重复三遍 7、我们的口号 相信自己相信伙伴一鼓作气挑战佳绩（重复三遍） 一起合手加油加油加油 室内晨会流程 1 、整队 1）、立正稍息向右看齐立正报数 2）、问好 问：执道的精英们大家早上好 答：好很好非常好执道越来越好耶 2 、卫生组长检查仪容仪表 房间的卫生是否干净整洁 细节《有没有化妆、头发是否梳理整齐、头花是否有佩戴、服装是否整齐干净、工作牌是否有佩戴、护士鞋是否干净、手是否有指甲干净等》 3、舞蹈 根据每家店里自己安排 4、店长讲话 根据每一天的情况讲一些类容 分析昨天一天的工作情况内容出现的一些状况
银行信贷审批业务的基本流程及关注点国有银行一般分为总行、省分行、市分行、支行四个层级。股份制银行和城市商业银行因规模所限，不完全按行政区域设置，一般分总行、分行、支行三个层级。每笔信贷业务，都是从基层支行开始做起，然后再对应市分行和省分行的某个主管部门。 具体步骤： 1、建立合作关系。支行与客户之间建立联系，达成业务合作意愿。 【关注点】对借款额度要有准确表述，切忌“越多越好”之类的说法，因为这样既不符合企业的经营实际，也容易使人产生企业资金周转不畅、有可能形成资金断链等错觉。接触中，可以透露对银行提供存款支持等有利事项。 2、支行贷前调查。支行行长或主管行长、信贷业务部门经理、客户经理，一起到企业实地调查，并听取企业领导的经营情况介绍。介绍中，要结合实际，说明当前业务发展态势良好，国家政策、经济环境对本公司的影响不大，或自己如何克服了政策和环境的负面影响。银行还会通过网络进行调查，看企业及企业领导、股东，是否有负面信息，人民银行的征信是否正常，通过法院、工商、土地、房管等部门查询是否涉诉，房地产状态是否真实等。企业应关注此间的网络信息，提前做好准备。万一有负面信息，应提前删除。 最好邀请银行调查人员到生产车间、存储场地，边看边说，银行人员会随机提些问题，企业回答起来比较方便，双方都好接受。企业汇报结束前，一定要把企业的发展规划、发展前景描述清楚，让银行感觉到企业的发展前景向好。 有的行领导不一定和信贷部门一起参加贷前调查，但会单独到企业考察，除非与企业领导非常熟悉，对企业非常了解。
如果调查过关，客户经理会给一张《企业需要准备的资料清单》，或者约定发送企业邮箱。 【关注点】企业规模大小，经营是否正常；工作环境是否整洁，工作秩序是否良好，规章制度是否健全，企业发展前景如何等。主要是感观性、表面化的。如果有荣誉证书、牌匾、专利、政界领导人调研图片，以及企业自身的企业文化建设方面的资料等，应该一并提供。 3、支行上报分行。支行根据贷前调查情况，如果同意合作，会安排客户经理，并撰写报告，向市分行做专题汇报。一般市分行会有贷前沟通会，听取各支行的项目汇报，当场决定是否上会、继续跟进、深入调查、放弃合作。 为了提高成功率，企业应提示支行行长或主管行长在沟通会前，通过适当方式向市分行主管领导和主管部门（公司业务部、机构业务部、国际业务部、中小企业部、房地产金融业务部、风险管理部等）负责人进行汇报沟通，争取支持。 【关注点】密切与支行行长的关系，争取支行行长亲自向上级汇报和协调。上级行非常重视支行一把手的意见。企业应向支行表达愿意一起向上级领导汇报的意愿，争取与市分行有关部门领导和客户经理的直接接触，这样更有利于市分行了解企业。 4、市分行贷前调查。市分行沟通会通过后，由风险部、业务部（公司、机构、中小、房金、国际）组成联合小组，对企业进行贷前调查和评估。一般会有一个风险部的副职牵头。调查内容与支行基本相同。但会更关注一些财务指标，及细节性、实质性问题。比如：库存、现金、应收账款、银行流水等情况。一般小银行对财务账查看的更加仔细，要做到基本一致。万一出现数据与事实不一致情况，要有能够自圆其说的合理解释。
公司早会流程 1.列队：9.00整（15秒集合完毕） 主持人：向左向右看齐，稍息、立正、跨列。 2.问好： 主持人:***的家人们，大家早上好！ 家人们：***好！加油！ 主持人：今天是----年---月---日，由***为大家主持早会，新的一天，新的开始，早上的状态决定了一天的工作效率。让我们用最热烈的掌声送给优秀的自己。 3.宣读作风 主持人：我们的作风是？ 认真、快、坚守承诺（三遍） 4.首先请允许我带领大家练习***的基本用语：（1）欢迎光临*******！ （2）您好！我是***，很高兴能为您服务 （3）对不起！请稍等一下！ （4）对不起！让您久等了！ （5）您好！请随我来！ （6）谢谢光临！请慢走！
5.主持人口令： 首先请允许我带领大家宣读***价值准则：我们的团队：虽然来自不同的地方，但我们最求同一个梦想，同一个使命，同一个声音，互相信任、互相欣赏，共同凝聚成攻无不克，战无不胜的卓越团队。 我们的使命：让精***的爱留在每一个家。我们的信念：信守承诺，我们用感恩的心做人，共同营造爱的家园！ 我们的宗旨：让***的爱留在每一个家。 我们的准则：保证完成任务，绝不找借口。主持人：非常好！把掌声送给我们自己。5.***的十大军规： （1）你进入的是一家讲求实效的企业， 请用你的业绩说话。 （2）如果你要离开，请你带上荣誉和奖 金，我们是最好的证明人。 （3）在你发出抱怨前，先想想同样条件 下优秀者是如何做到的。 （4）***永远喜欢这样的人员，面对困境 没有意见，只有建议。 （5）被拒绝是家常便饭，唯有你是优秀
***重视这样的人才：忠诚、专业、 激情、有团队精神。 （6）我们无视你的文凭，背景和经验， 唯有贡献才能证明你的价值。 （7）行业竞争之道，全心全意为客户服 务。 （8）实现梦想唯一途径，人生就是一个 奋斗的过程，坚持不懈终会成功。 （9）如果你不认同公司的文化，就请你 离开。 6.我们都知道严格就是：什么？ 家人回答：严格就是大爱。 7.对伙伴的仁慈就是：什么？ 成员回答，仁慈就是最大的侮辱。 主持人口令：要不要侮辱我们的伙伴？ 成员回答，不要 8.有没有需要成长的家人？上来分享，每天限2-3名， 9.各部门有没有相关事宜通报？ 10.用掌声结束我们的早会， 123,321,1234567.
WORD格式 早会流程 1、热场 来到公司第一时间将有活力的音乐放上，热场（场变人变，人变场变），首先环境音乐造场。2、晨读 晨读《世界上最伟大的推销员》，每一个章节持续大声朗读一个月。全体成员围成一个 聚财大圆圈（启源公司），最大声朗读加上手势。 时间：8:30准时开始（启源） 3、早会（时间：8:40开始） 音乐播放DJ一名：专门负责早会流程每一个环节的音乐和主持人默契的配合，场热全靠音乐的配合。 主持人：公司晨会的效果达到最好全靠主持人的把控整个场的节奏 1）公司体员工按照团队的形式列队整齐准备早会，全体员工随着音乐的节奏鼓动双手，迎接主持人上场。 2）主持人问好，全体员工整齐互动拥抱，增加亲密感，家庭的文化的营造。（长版问好进行拥抱，短版问好进行提升士气） 3）队名队呼 标准：全体员工立正、跨立、大声一致喊出公司的队名，队呼，随着队名队呼的 节奏抖动双肩，激发员工的团队意识和整体的士气 4）队歌：所有人手牵手围成一个大圆圈共同唱响队歌，需要有不同的人拿着话筒在圈里带动。 5）企业文化的展示：唱完队歌，马上按照之前的队列列队站好，由主持人引导背 诵公司企业文化（企业文化时的音乐播放） 标准：全体员工立正、跨立、大声一致有气势的背诵公司企业文化，随着节奏抖动双肩。 6）分享环节：由主持人进行分享（分享音乐的播放） 分享内容，积极正向，能够激发员工斗志的，同时对员工有所启发和帮助的 7）目标环节（目标展示的音乐）：按照团队喊自己团队的目标，让团队与团队之间有竞争的意识，和团队的目标感！在喊目标前，先立正跨立整齐一直的喊出自己 团队的队名队呼。 8）结束早会的统一口号：口号+321 专业资料整理
一、物流产业的研究背景 (4) 三、中通快递企业组织管理系统分析 (5) 四、中通快递企业业务流程 (7) 五、数据流程图 (11) 六、数据字典 (13) 七、物流企业发展展望 (14) 八、物流企业的发展策略 (15) 一、宏观建议 (15) 二、微观对策 (16)
物流公司业务流程分析 【摘要】 要从世界物流行业的发展趋势上来说，快递物流行业是世界经济发展到一定阶段必然出现的产物，我国的快递物流行业，虽然发展速度十分迅猛，但在过程中也不可避免的暴露了一些问题。固有的经营模式和服务思想已经违背了新时期的特征，基本上还是传统意义上的、以生产为导向的业务处理流程为主。这种流程虽然能够在一定程
度上为该行业的信息化、现代化提供必要的支持，但是从本质上来说组织框架形式还是没有得到相应的改变，在当前的市场竞争过程中不具有相应的竞争能力。在现代化的企业经营中，个性化、速度、以及服务这三个方面重要性越来越凸显，这就要求现代化的快递物流企业必须根据自身的实际情况构成一个有效的物流组织，优化业务流程，从而为实现精益物流作出积极努力 关键字：物流、中通、
一、物流产业的研究背景 随着我国社会主义市场经济体系的不断完善，我国市场内专业化生产模式也随之成长起来，这就要求我们必须在市场化程度日益提升的今天，必须对物流行业给予足够的重视。应该看到，作为当前阶段世界范围内的朝阳行业，物流产业被认为是国民经济发展的动脉。 我国经济要想在新世纪取得更为显著的发展，必须在国民经济和社会生产中对快递物流给予一定的重视和肯定根据相关部门提供的数据显示，２００３年１－９月中国物流业的各种经济指标高速增长，全国社会物流总值２１．７万亿元，同比增长２６．９％，其中工业品物流总值１８．３万亿元，同比增长２６．５％；农业品物流总值８６３５亿元，同比增长４．８％；全社会物流总值增长２５％左右［２１。我国市场总体发展前景广阔，为我国的物流行业的发展提供了相对庞大的商机。 从世界物流行业的发展情况以及发展趋势上来说，快递物流行业的发展是世界经济发展到一定阶段时候必然出现的产物，尤其是在网络信息化的今天，网上购物的兴起和勃发，更是为快递类物流行业的进一步发展提供了新的方向。１９９８年欧洲天地快递（ＴＮＴ）以３．６亿美元兼并法国第一大国内快递服务商，充分说明了现代物流发展过程中快递业务已经成为其中的重点，并已经从市场的实际需求角度为社会经济的发展做出了卓越的贡献。 二、需求分析
博爵装饰销售中心晨会制度 一. 晨会时间：每周周一至周五（周二休息）9:00-9:20 二. 晨会参加人：销售中心全员。 三. 晨会主持人：由销售中心各位伙伴轮流主持，晨会结尾进行交接。 四．晨会要求：晨会要求销售中心全体员工参加。若有特殊情况不能例行参加，须8:50由部门经理告知主持人。迟到者男的5个府卧撑，女生5个下蹲。若早 会结束，还有同事无故缺席，一次赞助20元，赞助单由主持人开出直接交到贾 建銮处，并于发工资时从财务直接扣除，此赞助费归为销售中心活动经费。 五.晨会主持人作用：1、为全场的灵魂人物；2、保证早会流程顺畅；3、画 龙点睛之妙4、控制早会的长度；5、掌握全场的气氛； 六.晨会主持人注意事项：1、精神饱满、声音洪亮；2、要求严格，语气自然；3、口令明确，段落分明；4、画龙点睛，适时补充；5、流程顺畅； 控制节奏；6、提早准备，注意细节； 七.晨会主持人工作执行重点： 1.8：30到公司； 2.开音响，放音乐； 3.查看业绩预览表，了解昨日伙伴们签单情况。 4.9：00晨会正式开始。 八.晨会流程： 博爵销售中心晨会流程 （一）．早会前：（主持人请在早会前15分开始播放轻快音乐） （二）．集合站立晨会并检查行动日志： 1.集合：九点正准时开始晨会。主持人：调整队列，原地踏步走，稍息，立正，向右看齐，向前看，各位伙伴，大家早上好（好，很好，非常好，掌声节拍 为“一，一二，一二三”） 2.查看出勤，主持人点名查看考勤。 （各部点名结束后，对该部要适时给予掌声肯定，表现十分不佳的小组，对 部门要实时进行提醒与要求，等所有部门报告完毕，主持人再对整体出勤情况进 行分析，再次对表现优异的部门给予肯定，对表现不佳的部门给予提醒）。 范例： 某某部：应到6人，实到6人，全员到齐。 主持：全员到齐，掌声鼓励！ 某某部：应到8人，实到5人，1人事假，2人未到。 主持：二组出勤不理想，请部门经理注意一下。 总结：今天出勤状况很好，给我们自己以热情的掌声。（或今天出勤状况不理想，有不少人无故未到，请部门经理给予关心，希望明天出勤状况能改善。）3.检查日志：队员互相查看今日行动安排。 请检查对方的仪容仪表是否规范，若有不妥之处，请帮对方整理。……..检查完毕后，请将日志交给对方检查。
中心晨会管理制度 一、目的及意义 1、增强组织凝聚力 1）通过轮流主持、相互分享、共同学习，增强每位员工的舞台感，提升员工的自信心，增强彼此的了解，增强团队的斗志，促进团队成员的融合，进而增强员工的凝聚力。 2）通过现场考勤，了解员工的出勤情况，增强员工的纪律感，提升公司的正常工作秩序，增强员工的时间观念，促进员工的自觉性、积极性，进而增强员工的凝聚力。 2、增强员工活力 1）通过演讲、发言、运动等形式，使员工进入积极、高昂的工作状态，一日之计在于晨。 2）通过演讲、发言、交流等形式，促进员工的学习能力，思维能力，表达能力的提升。 3、推进工作进展 1）通过当众设定工作目标，日工作进度，员工间的业务竞赛等形式，增强员工的紧迫感，促进员工目标工作的更快达成。 2）通过每天的信息动态了解，知识分享、工作心得等形式，推进员工的学习进程，不断提高员工的工作能力及职业素质，间接推动各项工作的达成。 二、晨会总要求 1、公司在司员工应认真参加晨会，并精神饱满的完成整个流程。 2、晨会着装应干净、整洁、大方、得体，严禁穿拖鞋、衣冠不整服饰参加晨会。 3、喊口号要声音洪亮，精神饱满、昂首挺胸、不能交头接耳、左顾右盼。 4、晨会结束时，桌椅放回原处，摆放整齐，安静、有序的解散。 三、适用对象 本制度适用于管家中心全体员工。 四、晨会主要内容 1、晨会时间：工作日（周一—周五）上午9：00准时开始，晨会时间以30分钟为宜。（严禁一切理由不参加晨会） 晨会参会人员：1）管家部、2）培训部、3）项目部
3、晨会参会地点：1）6F培训教室 4、晨会形式：室内会议 5、晨会内容： 时间主题内容每日固定根据情况调整 周一周计划分享 解答疑难、信息传递、数据解读、目标定制、生日庆祝、奖项颁发、头脑风暴 周二政令宣导 周三话术演练 周四案例分享（录音） 周五经验交流 五、晨会流程 1、会前流程 1）根据轮流顺序，安排主持人主持顺序，确定次日主持人名单，每日晨会结束前通知到次日的主持人。 2）每日下班前，由次日晨会主持人根据晨会主题进行准备，如遇高层领导另行安排晨会主题，则由主持人去收集资料，策划晨会主题。 2、每日晨会流程 1）晨会主持人提前到达公司会议室做好准备工作，在晨会开始前5分钟开始通知参会人员。 2）主持人问候大家，宣布晨会开始 ●主持：管家中心的各位亲们，大家早上好！ ●团队：早上好 ●主持：今天是X年X月X日（历史上的今天，自我介绍，30秒氛围带动， 或者游戏，猜谜语，脑筋急转弯，激励的话语） 3）考勤通报：由培训部负责整理当天的考勤数据并通报。 4）爱的鼓励 5）进入晨会主题 6）管理层发言（安排今日工作、目标及部署） 8）主持做简单总结，宣布晨会结束，大家开始正常工作。 3、会后流程
晨会流程 集团各部门： 一、晨会的目的意义 1、增强组织凝聚力 （1）通过对公司理念、口号的不断重复，使公司的使命、价值观、信念等渗透到每一位员工的灵魂，增强员工的使命感和责任感，进而增强凝聚力； （2）通过轮流主持、相互分享、共同学习，提升员工的学习能力、思维能力、表达能力； （3）通过口号、动作等形式，使员工进入积极、高昂的工作状态。 二、晨会流程（10分钟） 1、晨会前准备：行政助理在晨会前10分钟播放晨会室背景音乐，全体员工每日清晨必须提前到岗（即在9:00之前），晨会9:00准时开始。 2、整理队形：稍息、立正、（向右看齐、向前看（15秒） 3.从左到右依次报数（实际应参加早会人员28人，由主持人统计缺席晨会人员名单，并于晨会结束后报行政专员，） 3、主持人：大家早上好！ 回答：好，很好，非常好！ 主持人：我们的使命？ 回答：为大众提高生活品质，让员工过上幸福生活！ 主持人：我们的价值观？ 回答：诚信自我，成就他人！ 主持人：我们的信念？ 回答：一定要成功！ 4、第一排向后转：龙的呼唤准备，龙的呼唤开始（声音洪亮有气势）。（30秒） 5、舞蹈音乐准备，按舞蹈队形散开。（4分钟） 6、晨会分享（4分钟） （1）以主持人为主，鼓励员工主动参与分享（需提前与主持人申请）。 （2）分享内容：有启发、感动、震撼故事；身边的感动和心得等。内容要健康、积极向上、激人上进。 7、晨会结束（30秒） 主持人：下面我们以三句口号结束今天的晨会 主持人：今天的心情回答：好极了！ 今天的沟通棒极了！ 今天的目标一定要完成！ 三、晨会要求 1、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退，因有事不能参加者应提前向主持人请假说明情况，因特殊情况不能当面向主持人请假说明原因的，应向本部门领导请假，让其代说明情况； 2、站姿端正，挺胸、收复、不插腰，不前依后靠，手不插兜。男性双手放背后，两脚与肩同宽；女性双手轻扶腹前，双脚成丁字步； 3、所有参加晨会的人员应将手机设置在无声或振动状态； 4、晨时应认真听讲，不得私下小声说话或交头接耳、不得随意走动、不得做与会议无关的事项。