幼儿园心理咨询制度
幼儿园心理咨询制度导“留守儿童”的心理卫生，以各种方式方法帮助“留守儿童”提高心理健康水平。
二、心理咨询工作者应对“留守儿童”的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
三、在心理咨询过程中，如发现咨询的“留守儿童”有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
四、心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待“留守儿童”。
五、对留守儿童认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善记录卡
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小学心理咨询室管理制度 1、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。 2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。 3、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。 6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作 7、未经同意，有关资料不得外借。 8、爱护室内各项设备，保持正常使用。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 10、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
小学心理咨询室教师工作制度 1，值班教师在规定值班时间内必须到岗，耐心接受同学的咨询，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 ２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。 ３．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。 ４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。 ５．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
西关大胥家小学心理咨询室档案管理制度 一、心理咨询师有责任向来访者说明工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。 二、心理咨询中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，及时送档案室进行保存。 三、除了心理咨询教师和档案管理员意外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权产看心理档案室档案材料。 四、心理咨询师只有来访者统一的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。 五、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴漏程度限制在最小范围。 六、心理咨询教师接受卫生、司法或公安机关规定的询问时，不得做出虚伪的陈述或报告。
幼儿园心理辅导案例 璇璇是我们班的一个小朋友.是一个聪明孩子.开学时他的妈妈向老师抱怨,说孩子淘气任性,不听话.想要的东西哭闹着要,经常和大人“闹独立”，怎么哄也不行，总是离不开爸爸妈妈，你让他去做的事，他偏不去做，你不让他去做的事，他偏去做,或者表面上答应、内心不服，当大人不在旁边时，就由着自己的性子来.家长担心,孩子如此任性,将会严重影响其个人健康成长。可是不知采取什么方法,来引导他,让他改掉身上的坏毛病.. 根据家长的叙述和观察孩子的行为表现,根据所掌握的心理学知识,分析了一下璇璇性 格形成的原因: 1、孩子的任性行为在一定条件下，是家长的教养方式不当,对孩子过分宽容的娇纵的结果， 璇璇任性性格是在父母的宽容、娇纵下慢慢形成。孩子是家庭的中心,孩子想干什么就干什么，孩子想怎么着就怎么着，在个性品质、行为习惯、社会适应性等方面对孩子没有要求,不注意孩子日常行为规范的养成。不适度的爱和放松教育，无节制地满足孩子吃、穿、玩的要求下，无一定的生活常规和行为准则，则是孩子产生任性的温床。 2、由于康康自身年幼,自制力差，情绪不稳定，易冲动，父母用训斥、打骂等粗暴方法压制孩子的正当需要和意见或对待孩子的缺点.其实这不仅无益于问题的解决，还造成康康的逆反心理，使康康进一步用任性的行为来与父母抗争，以执拗和哭闹来抗粗暴，发泄不满. 3、当璇璇不听话，父母的要求和愿望难以实现，父母感到无奈，束手无策,于是对孩子放任自流，久而久之导致任性哭闹习惯的形成。 经过和家长的交流探讨,我们分析了璇璇任性哭闹的心理原因,并和家长达成共识,要正确冷静地对待璇璇的任性行为.当提出不合理、过分的要求时，家长应注意采取正面教育的方式，给孩子把道理讲清楚：这样做不对，为什么不对，怎样做才是对的，帮助他提高分辨是非的能力。孩子的是非观念正是在学习处理各种具体事情的过程中逐渐形成的。在这一过程中，家长可以采取转移、冷处理、适当惩罚等方法把难题巧妙化解。 （1）转移注意 璇璇注意力易分散，易为新鲜的事物所吸引，要把他的注意力从他坚持的事情上转移到其他新奇、有趣的物品或事情上。孩子注意力被转移后，很快会忘记刚才的要求和不愉快。
幼儿园心理危机干预制度 为切实加强我校心理健康教育工作，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制幼儿中可能出现的心理危机事件，减少师生因心理危机带来的生命损失，促进师生健康成长，根据我校实际情况，特制定本制度。 一、组织机构 幼儿园成立心理事件预警和危机干预领导小组（以下简称“领导小组”），由园长担任组长，由副园长担任副组长，成员由幼儿园心理健康指导老师、全体班长、等全体成员组成。 二、组织职责 领导小组的职责是： （一）预防和监控幼儿园可能诱发幼儿心理危机的各种生活事件； （二）收集并上报幼儿园有心理和行为异常幼儿的信息；（三）对幼儿园幼儿心理危机事件及时进行预警和初步干预； （四）及时向幼儿园保健室咨询寻求帮助并向幼儿园领导通报情况。 三、相关制度保障 （一）培训制度。幼儿园心理健康教育负责人应该有计划地对班长、进行心理危机干预培训，提高他们心理危机干预的能力。 （二）报告制度。班长一旦发现同学出现心理危机事件，应立即向幼儿园报告，幼儿园应在第一时间向幼儿园保健室和园方报告。 （三）备案制度。对所有存在潜在危险的幼儿进行备案，包括：接待咨询过程中发现的严重心理问题幼儿、因心理障碍需退学、休学、转学、复学等幼儿、受到重大违纪处分或违法等处理的幼儿、有过自杀经历的幼儿（含未遂）等；各专业应对这些同学进行重点监控。 （四）保密制度。为了维护幼儿的合法权益，凡参与危机干预工作的人员都应
做好保密工作，不得随意透露幼儿的相关信息。心理对备案资料要保密，未经幼儿园“领导小组”同意，他人不得随意借阅； （五）保障制度。幼儿园“领导小组”在处理心理危机事件中应对心理危机干预工作提供人员支持、必要的物质保障和经费投入，保障危机干预工作的正常开展。 四、预警机制 心理危机干预重在对幼儿的心理危机早发现，早报告，早评估，早治疗。心理危机预警是实施危机干预的首要环节，应敏锐觉察幼儿的异常心理与行为，分辨并发现危机对象，及时发出预警信息，由幼儿园心理咨询室根据预警指标评估预警信息，明确干预对象，对可能发生的危险尽早预测，防患于未然。对有下列表现之一的幼儿应予以特别关注： 1、近两周来情绪低落抑郁者，或有强烈的罪恶感、不安全感者； 2、近期遭遇重大生活事件打击，出现心理、生理或行为异常的幼儿，如亲人突然死亡或罹患绝症、个人身体受到意外伤害或身患重病等； 3、性格有明显缺陷者，如孤僻内向与周围的人缺乏正常的感情交流，尤其是不能很好地处理与家庭和朋友的关系者; 4、长期睡眠障碍者，或身体健康欠佳者； 5、人格、行为或生活方式突然发生改变者； 6、曾经有过自杀的企图或行为者，或有过离家出走的行为者； 7、家庭成长环境严重不良者，如家庭破裂，家庭暴力，家庭成员有自杀史或患精神疾病史； 8、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，而且易受外界刺激对他人或社会造成危害者； 9、在心理健康普查中筛查出来有心理障碍或自杀倾向者。
心理咨询室管理制度 1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得 迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态 以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 4、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原精品文档，超值下载 则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校 和家长，取得支持和配合。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理。 6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的 开放率、使用率。 7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12： 00--13：00。 8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 打开心灵的门窗，让阳光进来！
心理咨询室工作制度 1、心理咨询室的服务对象为本校全体师生。 2、心理咨询室的主要服务内容包括： (1) 为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助学生认识自我、发掘 潜能。 (2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。 3、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。 4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大 程度的帮助。 5、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 7、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。 8、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。 9、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。 10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 11、咨询员若因各种特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并安排其 他人员代班。
心理辅导转介制度 第一条为确保心理有严重困难的学生能获得确诊的机会，不贻误诊治时机,根据心理健康教育工作的有关文件要求,特制订本制度。 第二条本制度适用于徐州市第三中学学生。 第三条在心理辅导过程中，由于某种原因导致咨询人员不能再继续完成个案辅导时,应将个案转介到合适的心理咨询人员或专业机构.转介时应详细填写《个案转介表》，并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询员或机构。 第四条实现多层级学生心理危机干预转介。 (一）班主任向心理辅导室的转介。教师或学生发现有心理危机学生后,及时上报给年级处长,然后由年级处长向心理辅导中心上报,由学校心理辅导中心中心通过初步评估后，确定是否转给校内心理咨询师还是校外精神专科医生。如果情况特别紧急,须要向学校心理危机领导小组和学生处及时上报,保证危机干预工作的科学有序. (二）心理咨询师之间的转介。心理咨询师在咨询过程中,若遇有较为严重心理危机或疑似精神疾病的学生，必须及时向心理辅导中心负责人汇报，与中心负责人讨论危机学生的状况,然后安排其他咨询师接案或向校外转介。为了保证转介的准确性,需要心理咨询师提供书面材料,描述当事人的详细情况,以作为转介后其他咨询师了解和熟悉学生问题的重要内容.
（三)心理辅导中心与精神专科医院的转介.从心理辅导中心向精神专科医院转介，分为三种情况:一是对危机学生当事人的心理状况把握不准时，在征得学生本人同意的情况下,可由学院陪学生先行到精神专科医院接受进一步的诊断。二是对呈现严重心理危机或精神疾病的学生,一般由家长陪同学生到精神专科医院进行诊断。如因特殊情况,家长暂时不能陪同时,应由家长签订委托书,然后由危机学生所在学院有关教师陪同到精神专科医院做进一步诊断，以判定危机学生的危机程度和下一步应采取的救治措施,避免误诊误治。三是心理危机学生的行为已经对自身和他人的生命构成威胁，严重影响学校正常生活教学秩序而学生家人还没赶到学校时,学校可以联系公安部门，强制将危机学生送往精神专科医院监护,等学生家人到校后，再由学生家人办理就诊事宜。 （四)学校与精神专科医院建立危机干预转介“绿色＂通道.快速危机干预“绿色”通道，是指我校对那些有比较严重心理问题或精神疾病的学生,需要通过特殊通道,转介到精神专科医院,然后由医院为心理危机高中生提供优先会诊、检查、治疗与住院等便利,减少周转环节,使危机学生在最短时间内得到评估、诊断和办理住院手续,提高危机干预的时效性,保证危机学生的生命安全.同时，对有。 自杀企图并计划实施自杀行为的学生,应立即对其施行有效的监护,确保学生人身安全，并迅速通知学生家人到学校,由学校、医院、学生家庭共同采取干预措施。为了促进高中生心理健康成长,提高高中生心理健康教育与精神卫生服务质量，我校与精神专科医院本着互惠互利的原则，建立良好的联络机制和长期合作的战略伙伴关系，签
幼儿园疫情期间幼儿心里健康疏导方案 开学后，幼儿结合疫情表达自己的感受和想法，在了解幼儿想法与需求的基础上，重点表扬幼儿疫情防控期间在家的表现，从让幼儿感恩战胜病毒的人、学会爱护身边的人、爱护动物等方面进行开学第一课教育。做好幼儿入园过渡。重点做好幼儿分离焦虑的疏导，帮助幼儿尽快适应日常生活规则，尤其注意多洗手等卫生习惯的引导和教育，教育幼儿学会七步洗手法。关注班级内每一个幼儿的情绪状态和心理感受，充分尊重幼儿来园的感受，并根据幼儿的感受开展有针对性的引导。“健康”除了指生理正常无病痛外，还包括心理健康。现在生活水平提高了，教师和家长一般比较重视幼儿的身体健康，却往往忽视了孩子的心理健康问题。早期的心理健全对一个人未来的发展尤为重要。幼儿园教师应该重视幼儿心理健康。 要明确幼儿心理健康的含义。心理健康是指个体在各种环境中都能保持一种持续的、积极的、良好的心理效能状态，在这种状态下，个体能作良好的适应，生命具有活力，能充分发挥其身心潜能。这是心理健康的普遍意义。当然，世界上没有一个事物是绝对永恒不变的，在具体判断幼儿心理是否
健康时，还要考虑幼儿心理和行为表现的经常性和一贯性， 因人、因事、因时作具体分析。健康的心理，我们通常认为 有以下几种特征：①活泼开朗积极参与活动，②愿意与同伴 交往，富有同情心；③做事自信、勇敢而有坚持性；④诚实，有错肯改。 心理健康问题的产生具有积累性，幼儿在这一时期已开始形 成最初的个性心理倾向，使得我们在这一阶段通过幼儿心理 健康教育来培养幼儿良好的个性品质、道德行为等成为可 能。我认为应该对幼儿实施“随风潜入夜，润物细无声”的 心理健康教育。为孩子创设良好的心理环境，不仅有利于激 发幼儿参加活动的积极性和创造性，而且有助于孩子良好性 格的形成。请看下面两段实录。 实录一：晨间活动 小朋友们正在进行晨间活动，一幼儿高高兴兴地跑到“阅读 角”准备拿一本书看，不小心把书架碰倒了，图书散落一地。老师生气地大声说：“你怎么回事?就你能捣乱，快收拾好，回你座位去，别看了!”这个孩子呆呆地望着老师，等老师 视线转移时，他悄悄地回到座位上……
心理咨询室管理制度 一、合理利用咨询室，对心理状态不利的学生进行疏导。 二、保持室内环境的洁净。咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。 三、进入心理咨询室前要敲门，经允许才进入。 四、未经同意，禁止动用书柜内的物品。精品文档，超值下载 五、对学生开展心理咨询与辅导，团体辅导与个别辅导相结合。 六、科学使用心理量表了解学生心理情况，恰当地对量表结果进行解释。 七、做好咨询有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。未经同意，有关资料不得外借。 八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。 九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十一、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，
保持正常使用。严格要求自己，做到爱室如家。 心理咨询室工作守则 一、遵守国家各项法规，严守职业道德规范；以全心全意为学生服务为宗旨，本着对学生高度负责的精神，为学生提供各种心理辅导服务。 二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案守法、信息保密”原则。 三、同感、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者；建立良好的咨询关系。 四、严格遵守心理咨询工作的保密性原则，对来访者的所有资料都要严格保密，未经来访者同意，不得对外提供任何资料。 五、若要实施心理测验，必须使用经过标准化的心理测量工具，并对测量的结果做出全面解释。 六、若发现来访者有危及自身生命及社会安全的倾向，要及时实施危机干预措施；了解自己的专业局限性，对超越自己能力范围的来访者及时转介。 七、尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作。 八、保持与来访者之间的客观的咨询关系，不为来访者作决定，不使来访者过于依赖咨询员；对来访者提出的超出咨询工作范围的要求不能予以满足。
幼儿园心理辅导案例 一、个案情况介绍 邬意韬，是一个非常聪明的小男孩，有很强的记忆力，学知识很快。他从小跟姥姥在一起生活，老人对孩子照顾地无微不至，从不放手让孩子自己去玩，对孩子百依百顺，老人没有文化。孩子父母虽然都是机关工作人员，但对孩子的教育却顾及甚少，对孩子缺乏必要的指导，多方面的因素导致了孩子在心理方面存有明显的障碍。 二、存在的问题。 1、心理脆弱。在幼儿园，小朋友不小心碰了他，就放声大哭；小朋友跟他开玩笑，说姥姥不来接他，他也哭。 2、自理能力差。老师让小朋友学着叠被子，他不会叠，也哭；让他学着做值日，他说不会，让他跟小朋友学，他也哭。 3、不会和小朋友交往。在幼儿园，和小朋友交往很少，不爱跟大家说话，自己坐一边，不肯参加班里的活动；大家玩玩具，他想玩，却不敢跟大家在一起。 三、分析出现问题的原因。 1、遗传因素。 据的邬意韬姥姥讲，邬意韬的妈妈小时侯也是这样胆小，很怕羞，长大后就改掉了原来的毛病。 2、后天的教育环境。 老人对孩子照顾太多，生活技能方面缺乏必要的锻炼，导致他自理能力差；再加上周围同龄小伙伴少，很少和孩子在一起，使他不知道如何跟大家相处，遇到事情总想着让姥姥帮忙，姥姥不在身边，他便不知道如何是好，只能用哭来发泄心中的不愉快。 四、采取的措施。 1、做好家长工作，请家长在家多给孩子锻炼的机会，给他自由支配的时间，让他自己能做的事自己做，锻炼孩子基本的生活技能，让孩子多和同龄人在一起，学习必要的交往技能。 2、为孩子营造宽松和谐的生活氛围，给予必要的心理支持。
由于邬意韬心理比较脆弱，我在班中提议小朋友们不要吓唬他，应该多帮助他。孩子们都非常有爱心，经老师一提醒，和邬意韬开玩笑的少了，和他争玩具的几乎没有了。 3、发扬其长处，树立其自信。 根据邬意韬记忆力非常好的条件，平时在组织教育活动时，我们经常给他提供展示自己的机会，让他复述故事，请他朗诵儿歌，慢慢地他主动回答问题的积极性提高了。 4、教师给予个别指导。 由于邬意韬生活技能比较差，在平时老师经常给予个别指导：教他如何叠被子，如何做值日，如何整理自己的物品。 五、教育效果。 两个月以后，邬意韬有了明显的进步。 1、他已不需要别人的帮助，能自己叠被子，能心情愉快的做值日，自理能力有了较明显的提高。 2、他开始和小朋友交往，并学会了一定的交往技能。偶尔与小朋友发生争执，他也学会了克制，不再掉眼泪，初步学会了与人合作。 3、能比较主动的参与到班级的各项活动中来，做事不再缩手缩脚，自信心有了明显提高。 看到孩子进步这么大，邬意韬的奶奶无比感激，我们也倍感欣慰，没有什么比孩子的进步更值得我们骄傲的了。从中我更坚信了这一点：没有教不好的孩子，没有不会教的老师。只要你用心了，所有的问题都将会迎刃而解
心理咨询室管理制度 一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗。坚持心理咨询的经常化、规范化。耐心接听来访者的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的其他人员进入。 三、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接收来访者，事后做好记录。 五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 六、严格遵守保密原则，为来访者严守个人秘密，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件，违者后果自负。 七、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。 八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 九、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。 十、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
心理咨询人员工作职责 一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱公安事业，热爱民警，热爱公安心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和人民警察的职业道德规范。 二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉本局的各项计划方案，了解本局民警的特点和心理状况，将心理咨询专业要求和公安工作实际相结合，有效地开展工作。 三、咨询人员要用民警理解的语言，向来访民警解释本局心理咨询工作的性质和范围，以及来访民警的自身权利，帮助民警正确认识心理咨询的意义。 四、咨询人员必须平等对待民警、信任民警，在与来访民警相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访民警的人格尊严，保护来访民警的正当权益；从促进民警健康发展出发，真诚对待来访民警，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重民警自愿接受服务的权利。 五、咨询人员应遵循公安事业发展的规律向民警提供帮助，立足于启发民警自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立。 六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护民警的隐私和其他秘密；对民警的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入分局其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访民警的案
城东二中心理健康咨询室管理制度 一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育规章，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。 三、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。 四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。 五、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。 六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。
幼儿园学生心理健康辅导案例 案例背景： 五岁的孩子，正处于幼儿的过渡期,充满期待又有些害怕,他们可能会畏惧老师,畏惧同学,觉得没有安全感,而且会时不时耍任性,与老师发生冲突。因为一切都比较陌生,所以选择躲在家长身后,不愿见老师,不愿上学,不愿意与人交流,沟通.所以,老师与家长应该及时加以导，帮助孩子排除这种心理障碍,否则长期下来会影响到孩子以后的身心健康。 案例介绍： 我们班的吕志鹏小朋友今年5岁,刚入园,比较好动,该幼儿从小由母亲亲手带大,母亲很溺爱他,总是百依百顺,每天上学总要将他送到教室里,帮他收拾好课桌,摆放好文具,课本后,才母子依依不舍。所以这孩子做事十分依赖母亲,由于对母亲的依赖心理,上学后产生母子分离焦虑.又因其性格倔强,任性,遇到困难易退缩等性格原因,换上了“上学恐惧症”。 案例分析： 个性特征：对于这个孩子，其状况的形成主要有二个原因：一是家庭教育方式不当。孩子的父母早已离婚,父亲常年在外地打工,母亲因为残疾,靠仅有的一点生活津贴生活,即使这样,把所有好吃的都留给孩子,所以他们相依为命.因为丈夫对她造成的伤害,所以她很恨孩子的父亲,从小就对孩子说:“世界上没有好人,父亲抛弃了他们,在这个世界上,唯一可以相信的,依赖的就是妈妈”,所以,在孩子幼小的心理已经埋下了阴影,不愿敞开心扉,不敢与人交流,眼神中总是游离着忧郁。二是教育理念落后。别人上学他只是拿着棍去打鸟,钓鱼,所以,孩子连基本的行为习惯都不知道,母亲却说:“以后只要能认识几个钱就行”。 辅导措施： 1、进行心理辅导:先建立信任关系，采用讲故事和游戏的治疗方法。让孩子的依恋从母亲身上移情到我身上，再逐步过渡，并针对他的问题进行了几次辅导，经过一段时间的心理疏导，在家长和老师共同帮助之下，他基本消除了“上学恐惧症”重回幼儿园，但中间也有过两次反复，又经过一次心理疏导，增加对其进行意志力、独立性训练及耐挫训练后，性格也比原来开朗了许多。与家长沟通，指出孩子任性的主要原因是家长对孩子太溺爱了。告诉家长孩子发脾气时，不要去搭理他，对他冷处理。等他脾气过后，再告诉他发坏脾气是坏学生的行为，并对他加强学习目的性教育。 2、耐心引导,发现优点:经常去关心他的生活、学习，与孩子说说话，再寻找闪光点，如能自己整理书包了等，我就表扬他做得好，要某些幼儿都来学习他。做事认真负责就当个小小管理员。总之，只要一发现他的优点，就在班上重点表扬，使他自信了，做事也积极主动了。 3、积极与家长联系,得到家长认可配合:帮助孩子认识错误,并敢于承认自己的错误，引导努力改正。教育孩子不要把坏脾气带到幼儿园来，用生动的故事告诉孩子要好好学习。同时，要求家长配合幼儿园，养成良好的习惯。 4、抓住孩子的闪光点：老师要善于挖掘幼儿身上的闪光点，充分发挥其作用。利用他的优势，使他把大部分心思转移到他感兴趣的事情上。老师的信赖、小朋友的支持使他的态度发生了很大的转变。 5、持之以恒地心理辅导：孩子的这种顽固的逆反心理不是一、两次说服教育就可消除的，要反复抓，抓反复，平时多留意观察他的情绪变化，经常与他交流、沟通，深入了解他的内心世界，帮助他解决幼儿期的烦恼。在这一点上，家
大班幼儿心理辅导教案——大家喜欢我 在幼儿园班集体中有少数或个别幼儿是不受同伴欢迎的，他们缺乏与人准确交往、相处的方法，不会处理与他人之间的矛盾，使得情绪多变、冲动，难以控制，做出攻击性的的举动。长期这样，其身心健康会受到影响。所以，以心理辅导的方式协助他们理解到自己的缺点和不足，引导他们学会自我控制、自我调节，使用恰当的方式方法与他人交往，体验愉快的情绪，让自己成为一个受欢迎的小朋友。 辅导目的： 1．了解自己不恰当方式所带来的后果，及他人对自己的评价。 2．能重新理解自己，树立信心，并寻找准确与人交往的方法。 3．提升自己对情绪的调控水平，体验与同伴共同游戏的愉悦。 辅导的形式： 1．看情景表演或录像; 2．自由讨论、小组讨论; 3．区域游戏。 重难点： 1．重点：寻找并使用适宜的方式与同伴交往，学者调控自己的情绪。 2．难点：引导幼儿了解、理解自己的不良情绪所带来的后果，讨论有效积极的方法，协助幼儿获得成功。 辅导前准备： 1．摄下生活当中相关情景录像; 2．脸谱两张(发怒、笑);玩具若干; 3．音乐磁带：幸福拍手歌。 辅导时间： 1课时辅导过程： 1．出示两张脸谱，引导幼儿自由讨论或小组讨论。①猜猜他们发生了什么事?②你喜欢什么表情，为什么?③你不喜欢什么表情，为什么? 2．教师小结：笑很可爱，大家都喜欢;发怒很可怕，会给别人带来很多不好的影响，是大家不喜欢的。
3．观看录像(一)：大家正在玩游戏，豆豆突然抢过同伴的一个玩具就跑，同伴边跑边喊跟着追，豆豆继续跑着，还大笑，之后将所抢的玩具一仍又去看小朋友的书，并用劲地往小朋友中间挤。小朋友不请他看，他气地将手中的玩具高高举起想砸向小朋友，被老师制止。他将手中的玩具猛地扔出老远，坐在地上大哭起来。 4．启发引导幼儿讨论：①你喜欢豆豆吗?为什么?②豆豆的表现给同伴们带来了什么影响?③你在平时的活动中有没有过影响别人，是什么时候?④那怎样做才不影响别人呢? 5．观看录像(二)并讨论： 录像：豆豆赠送贴画给小朋友们;与同伴友好的看书、玩玩具。 讨论：豆豆做了些什么?他为什么会改变?看了录像后你知道了什么? 6．教师小结：我们要学会控制自己的行为，不乱发脾气，努力做一个受欢迎、被大家喜欢的人。 7．幼儿实行区域游戏，教师观察幼儿在游戏中的表现。讨论：刚才玩玩具时，小朋友愿意和你一起玩吗?当你很想玩别人的玩具，或自己的玩具不够时，你是怎么做的?心里感觉怎么样? 8．集体跳《幸福拍手歌》，进一步体验愉快的情绪。
幼儿园心理辅导案例 个案主人公： 一位3岁的小男孩——旺旺。出生于2006年3月27日。汉族，有一个比他大十几岁的哥哥，已经在上初中。父亲在公司担任要职，经常出差，母亲是全职妈妈，全力照顾着大小两个孩子，妈妈是个很细心的母亲，每天都把旺旺打扮的很利索。旺旺其实是个比较爱笑的孩子，但一遇到困难就开始哭，想小便哭，吃饭时没有发给他勺子哭，小朋友碰到他了他也哭，自己摔倒了，即使是轻轻的倒了并没有什么伤害也要哭上一会儿。老师问他时，他只是以点头或摇头来回应，从不主动表达自己的情感，每次都是等着老师从他的表情中去猜测他想干什么，心里素质比较差，受不得否定。长期不上幼儿园，再回到幼儿园时必定会哭。 原因分析： 针对旺旺的特点，我多次和他妈妈交流，了解到在家里旺旺也是很少表达自己的情感，前面说到了旺旺妈妈是个很细心的家长，对孩子照顾的很周到，孩子的一个眼神一个动作妈妈都知道他想干什么，所以很多时候根本不用孩子自己去表达，妈妈已经做到了。但在幼儿园，老师是面向一批孩子，任何一个幼儿园都不可能“一对一”，老师的眼睛不可能只停留在一个孩子身上，任何孩子在某个时刻总有被
关注不到的时候，这就使得旺旺刚入园时极大地不适应，遇到点事就哭，甚至出现一天多次尿裤子现象。 另外，在妈妈眼里，与大儿子相比，旺旺是个小不点儿，所以妈妈总觉得旺旺小，很多事都是以哥哥为主，哥哥放暑假了，妈妈就带着两个孩子回老家，其实每个暑期我们幼儿园都有特色活动，像教材考核、说唱比赛等，但妈妈总觉得孩子小，这些活动参加不参加的也无所谓，这就使得旺旺丢掉了很多锻炼的机会，也就使得与同龄孩子相比，缺少了一份自信。 辅导过程： 我发现：很多时候小朋友们在做游戏时，旺旺看着孩子们一直都笑呵呵的，看的出他也想参与其中，但他又不敢轻易表达自己，所以常常在一边看着。 两三岁的幼儿是语言发展的关键期，这个时期的语言表达进步非常大。一岁的孩子不会表达自己靠哭引起成人的注意可以理解，但到了两三岁应该学习正确表达自己的的需要和感受。而且孩子进了幼儿园，有了很多同龄小伙伴，有了更多的交友机会，孩子的交友欲望也是很强烈的，所以教给孩子正确表达自己，学习怎样与小伙伴交往是非常重要的。 爱不爱交往，合群不合群是孩子能否与外界社会融洽相处的重要问题。家庭和同伴是儿童社会化发展的两个主要场所，因而，我开始
幼儿园健康管理制度 为切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好保障广大青少年幼儿的生命安全和身心健康，按照国家、省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，特制订本园健康管理制度制度。 一、幼儿健康管理 1、加强园内卫生工作，提高师生的健康水平，贯彻“预防为主，治疗为辅”的卫生方针。疫情期间，自备口罩上学，严格按照正确的七步洗手法，饭前便后要及时洗手。 2、建立幼儿健康档案，根据上级要求认真完成各项预防接种工作。每学年对幼儿进行一次身体检查，并把检查情况及时用书面形式告知家长。 3、广泛开展形式灵活的健康教育，利用广播、橱窗等宣传形式对幼儿进行常见病、传染病的预防宣讲。 4、及时处理意外伤害事故，必要时立即护送至医院诊治。 5、掌握预防营养性疾病的基本知识，了解平衡膳食对人体健康的重要作用。加强幼儿食品卫生的管理，教育幼儿合理营养，平衡膳食。 6、科学制定作息时间。充分利用大脑的活动特点，合理安排学习方法，注意用脑卫生，提高学习效率。 7、做好园内环境卫生和个人卫生工作。定期组织卫生检查评比，使学校环境整洁美观，幼儿人人讲卫生。 9、定期对幼儿进行心理健康疏导。
二、教师员工健康管理 1、幼儿园为每位教职工建立健康档案，教职工健康档案属个人隐私，档案管理人员必须为其保密，不得泄露，违者将根据情节追究其相应责任。 2、安排教职工每年进行一次全面的身体检查。 3、关注教师心理健康，提供必要的心理培训、疗愈等资源。充分发挥学校心理咨询室的作用，对有需要的教师进行心理关怀。 4、教职工家人中如有新冠肺炎、麻疹、水肿、红热、流行性腮炎、小儿麻痹、传染性肝炎、肺结核、艾滋病等传染病者时，必须报告保健室或学校负责人，再酌情处理。 5、教职工若本人有病，应立即报告负责人。如患传染病应立即停止工作，按照疾控部门要求进行隔离治疗，待身体痊愈后经医学检查符合要求再返岗。 三、健康档案管理 １、建立幼儿健康档案，对幼儿在校期间的健康状况、疾病诊治、预防接种等情况做好记录。对记录结果定期统计分析，用以指导防病保健和健康教育工作。 ２、对患病或体弱的幼儿实施医学照顾，根据具体情况提出休息、治疗意见。对因病不能或不宜坚持在校学习者，根据学籍管理规定提出休学或退学意见。 ３、对患病或体弱的幼儿，针对具体情况分别提出健康指导意见，帮助幼儿提高健康水平，顺利完成学业。
心理健康工作队伍和志愿者 培训保障制度 为了组建一支专业的、有志于心理健康教育工作的志愿者队伍，提升志愿者的心理健康专业知识和技能，不断提高志愿者自我保健意识和自我保护能力，制定本要求。 一、培训目标 1.增强心理健康基本知识与技能，更多更深地了解未成年人心理特点，以及社会家庭对未成年人的影响等。 2.提高心理辅导专业知识和技能，邀请资深咨询师对志愿者进行实战培训，如行为治疗技术、认知治疗技术、家庭治疗技术、家庭系统排列、意向对话、叙事治疗、现场心理急救等等能在实际咨询中能切实有用的实战技术，使志愿能更好更有效地为未成年人服务。 3. 提升志愿者自我保健意识和自我保护能力 4. 建立和健全心理援助志愿者的人才储备库 二、培训内容 心理志愿者要接受心理健康基本理论知识，包括心理咨询基础知识等。同时，一个优秀的心理志愿者还应该具备良好的沟通能力，遇到问题时善于将自己放到别人的处境，倾听、理解、共情、积极的与人沟通。此外，关注志愿者自身的心理成长，将心理知识与志愿者个人成长相结合，使志愿者拥有积极的自我认知、稳定的心理素质、健全的人格、坚定的意志等，避免志愿者本身
在辅导过程中受到心灵的伤害。因此，永人小学未成年人心理健康辅导站培训包括心理健康基本理论知识与技能、心理辅导与咨询专业知识技能、自我保健意识、沙盘游戏疗法的理论与实践等几个模块。 三、培训模式 采用团体辅导、个别指导、自主实践、督导等多种培训方式相结合的方式。以团体辅导式的情景教学形式进行心理知识和技能学习，充分利用小组朋辈督导与上下级督导结合的方式，不仅能提高心理知识培训的效果，而且对维护志愿者自身的心理健康有重要作用。培训的每一阶段都含有心理保健知识，并都通过团体辅导形式的情景教学方式，让志愿者置身在团体之中，参与各种自我保护和自我成长的教育和训练，促进心理的自我成长。 四、培训经费 防山镇小学未成年人心理健康辅导培训经费来源于学校的公用经费5%的教师培训费中全额报销。
学校心理咨询室工作制度 第一条：本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，同时为教职工服务。第二条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。 第三条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。 第四条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。 第五条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。 第六条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录卡。 第七条：保持和维护咨询室的干净、整洁。 心理咨询室守则 一、心理咨询室必须保持安静的环境，使其成为学生诉衷肠，师生谈心的好场所。 二、心理咨询老师必须拥有一片爱心，热爱这项工作，并接受过专业培训取得专业合格证书，并掌握咨询的技巧和心理测试、心理训练的方法。 三、心理咨询老师必须本着“真诚、热情、无私、保密”的基本原则，帮助学生解决心理困扰，矫治心理障碍、不断完善自我。 四、遇有严重心理障碍或精神疾病的学生，咨询老师能及时发现并转送有关医院进行心理治疗。 五、咨询老师应主动争取家庭的配合，形成辅导网络，使学生在校内外都能得到有效的心理帮助。 六、咨询室对本校学生或学生家长、社区提供免费咨询，并为教育小区服务，接受外校学生或学生家长的咨询。 心理咨询室工作制度 一、服务宗旨 热情关怀、真诚沟通、无私奉献、助人自助。 二、服务目标： 认识自我、悦纳自我、欣赏自我、完善自我。 三、服务原则 透视心灵、关注成长、抚触生命、保密互信。 四、服务方式 当面咨询——由心理咨询老师直接为师生解答在学习和生活中遇到的心理困惑和心理问题。 网络咨询——通过QQ或者发邮件的方式与心理咨询老师进行沟通和交流。 其他方式——通过书信、电话等方式进行交流。 五、咨询师守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、态度热情、真诚，富于同情心。 3、工作认真负责，做好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 4、对来访者的有关材料、个案予以保密。 5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越。否则，应立即终止咨询关系。 6、在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理学测量专业委员会颁布的《心 理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测
幼儿园幼儿、家长、教师心理健康 日常管理及应急预案 一、组织机构 组长：园长 副组长：副园长 执行人：保教主任 组员：班主任、心理咨询辅导室人员 二、日常管理措施 1、成立心理咨询辅导室并开展日常工作。 2、组长、副组长、执行人共同负责对全体教职工的心理状况及其可能影响因素进行分析、研究和跟踪，一有异常做到及时发现、及时处理。采用人性化管理，和职工建立互信、尊重、平等的关系，以便能相互沟通、相互友好相处。 3、充分发挥党团工会对教职工心理疏导方面的作用，引导教职工树立崇高理想、拥有健康心态及积极的生活、学习和工作方式，妥善处理家庭、工作及社会关系。并加强对家庭困难职工的慰问、帮扶力度，解决职工切实困难，引导职工树立生活信心。
4、班主任要对本班幼儿及家庭成员的心理、情绪及关系变故等状况要随时进行观察，在心理咨询辅导室人员的指导下进行分析、辅导，对个案及时做好记录并向应急领导小组报告。 5、注重环境建设，给予感染和熏陶，营造充满爱心、文明健康的人文环境；创设一个舒适安全、丰富多彩的物质环境，发挥对幼儿的心理健康教育“无声胜有声”的独特效果。 6、注重各项活动，进行全面渗透，将心理健康教育融合到游戏活动、教学活动和日常生活中，自觉地使各项活动成为有助于提高幼儿心理素质的载体。 7、注重家园合作，增强教育合力。通过宣传窗、家长园地、家园联系册、家长会、请专家向家长做有关维护幼儿心理健康的专题报告，大力向家长介绍幼儿心理健康教育的重要性以及心理健康教育的目标、内容、方法，利用家长接送孩子的机会，与家长作简短交流沟通，纠正不良的家庭教育方式，做到家园一致，保持心理健康教育的持续性和有效性。 8、关注问题幼儿，实施个别辅导。经常向他们表达关心和爱；创造各种机会，让他们与其他小朋友主动交往，不
心理咨询师工作制度 1.遵纪守法、遵守心理咨询师道德准则。 2.心理咨询师必须态度热情，工作细致和认真。 3.对师生咨询内容和有关的隐私严格保密。 4.心理咨询师必须按时到岗接待咨询者来访。 5.保持室内环境整洁，营造温馨的空间。 6.做好咨询的记录和存档工作，及时整理、装订成册。 7.在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。 8.遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 9.钻研专业知识，不断提高自身素质。 10.充分利用课内和课外时间对师生全面开放、充分开放，提高“心理咨询室”的开放率、使用率。 心理咨询师工作守则 1.心理咨询师不得因来访者的性别、年龄、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视来访者。 2.正式咨询前，如有必要，咨询师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制。 3.咨询师与来访者之间对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等，双方都必须有所了解，并取得一致。 4.咨询师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚的认识，不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。 5.对确实无法有效地继续咨询的当事人，应在征得本人同意后及时进行转介。 6.在一切咨询活动中，咨询师应注意尽量避免来访者对咨询师的过分依赖。 7.心理咨询师在获知来访者本人或他人将遭遇危险时，必须采取合理的措施或通报相关部门。
8.心理咨询师的首要责任，是在尊重当事人的基础上，协助当事人学习解决问题的知识和技巧。 9.在进行心理测试之前，咨询师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。 10.咨询师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。 11.咨询师应积极主动地参加中心举办的各类心理健康教育活动。 12.在心理咨询过程中，不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明。 心理咨询师从业道德规范 1.热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生。 2.胸襟宽阔，无私奉献。 3.尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系。 4.树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效。 5.严格咨询保密制度，保护来访者利益。 6.注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能。 7.遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效。 8.强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平。 9.耐心倾听，诚心交流，真心关注。 10.促使来访者自知自助，自立自强。 心理咨询基本原则 1.保密性原则
中小学校心理咨询室制度汇编 心理咨询室管理制度 一、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。 二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。 三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接受来访者，事后做好记录。 五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 六、咨询人员要为来访者严守个人秘密、违者后果自负。 七、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。 八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 九、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。 十、咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。 心理咨询老师工作制度
一、咨询老师应热爱祖国、热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱心理咨询工作，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 二、咨询老师应认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持身心健康。 三、咨询老师应与咨询者建立平等、信任的良好关系，尊重咨询者的人格，在相互尊重的基础上开展工作。 四、咨询老师应语言亲切，态度和蔼，富有亲和力，营造和谐、温馨、安全的环境氛围，充分体现心理咨询工作者应有的“爱心、耐心、诚心、细心、虚心”。 五、咨询老师在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。咨询工作结束后要认真填写“咨询记录”并做好个案的整理、分析积累，及时总结。 六、咨询老师应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长，尽量避免当事人对咨询老师过分依赖，助人自助。 七、咨询老师对学生坚持正确引导，采取启发诱导，杜绝强硬说教或强加于人，咨询过程中不带个人情绪和自己价值观。 八、咨询老师在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会支持系统。