第一章物流工程导论
1.试比较物流管理和物流工程的异同。
物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。而物流工程是以物流系统为研究对象，研究物流系统的规划设计与资源优化配置、物流运作过程的计划与控制以及经营管理的工程领域，物流管理是纯管理，而物流工程是管理与技术交叉的领域
2.物流的主要内容有哪些?
主要内容有运输，存储，包装，物料搬运，订单处理，预测，生产计划，采购，客户服务，选址，退货处理，废弃物处理，和其他活动
3.分别总结物流工程在不同类型企业中的研究内容。
物流工程在制造企业中研究内容一般主为生产物流系统，同时涉及到服务物流系统，在服务企业和公共系统中则以服务物流为主
4.物流工程对企业管理的意义有哪些
1，可以大幅度减少工作量，减少人力成本
2，缩短周期，物流系统的合理规划能够加快生产周期，进而加快资金流转
3，降低运输费用，优良的物流系统设计进而改善物料搬运已经是很多物流企业利润的“第三源泉”
4，提高产品质量，优化后的物流系统，能够减少搬运过程中的损耗，提高零件产品质量
5，提高物流管理水平，物流工程中使用的各项技术能够有效地提升企业生产运作的效率和信息化水平
6，提高安全生产和文明生产水平，物流系统合理化有益于改善生产环境，提高安全生产水平
第二章物流系统规划与设计
1.物流系统的概念是什么?
物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2.试比较物流系统和生产系统两者内涵和外延方面的异同点。
企业的物流系统与生产系统在很大程度上是重复交叉的，物流贯穿于企业生产全过程，很多时候物流系统就是生产系统，
对制造型企业，生产系统的设计，抛开专业的技术设计，就是物流系统的设计
对服务型企业，人流、信息流在很多时候也可以当做“物流“来看，服务系统的设计在很大程度上也是物流系统的设计。
企业物流中，除了生产物流，还有采购供应物流和销售物流，以及反向物流和废弃物流。生产物流系统以外的这些物流活动的系统通称为服务物流系统。服务物流系统，涵盖企业物流系统中除生产物流系统外的内容，包括采购供应物流系统和销售物流系统。
3.为什么产品设计必须在工厂设计之前完成?否则会有什么后果?
因为产品设计过程详细说明了产品的结构、尺寸、材料和包装等信息，产品设计是工艺过程设计的前提，而工艺过程设计是工厂物流系统设计和工厂布置整个过程的“龙头”，如果在工厂设计之前不完成产品设计，就不能很好的根据产品加工工艺的柔性来重视布置和设施规划的柔性，进而关于生产的所需要的设备、外部的经济因素、现有的人力和物力资源、所面临的竞争、设备更新的快慢等无法确定。
4.比较三种生产类型的机械工厂采用的设备各有什么特点?试比较它们对生产率、生
5.工艺线路卡包括哪些内容?
零件代号，零件名称，原材料，产品名，编制人，编制日期，工序号，工艺设备，工序名称，工时定额，
6.装配程序图与工艺过程图之间有什么联系和区别?
装配程序图提供了分析方法，路线卡提供了加工方法方面的信息，装配程序图说明了各个部件是怎样组装起来的，将这两张图表综合起来可以得到一个显示物料或工件在各个设备中的流程情况的完整结果的工艺流程图，工艺流程图可以详细描述产品生产过程中各工序之间的关系，也可以用来描述全厂各部门之间的工艺流程，工艺过程图为进一步进行深入的物流分析奠定了基础
◎7.试画出你手中圆珠笔或钢笔的BOM表、爆炸装配图、工艺流程图，并分析哪些零
件可以外购，哪些可以自制。
8.简述物流系统系统分析中的五大分析。
物流系统五大分析
需求分析，要核准顾客、市场、销售和企业其他部门对物流服务和绩效的要求，需求分析的结果应当按照物流二律背反原理，在资源投入和产出间寻求适当的平衡
绩效分析，绩效分析的任务是检查衡量从采购、生产到销售的整个物流过程中各个单项工作站的运营和管理绩效，
流程分析，流程分析的任务就是将顾客到顾客的订单处理商务流程与从供应商到货物接收者的物流流程进行综合分析，是流程建模的基础，
结构分析，结构分析通过改变结构及配置来检验可以达到的服务、质量和成本改进，以确定给定系统结构是否能够满足现在和未来的需求，结构分析的结果不仅是改进结构的依据，也是重新设计物流网络或子系统的基础
标杆分析，标杆分析是用来衡量组织的流程、活动是否达到了最佳实践水平的系统管理工具，标杆分析有外部型（不同企业间）、内部型（同一企业不同业务单位之间）和解析型（已有绩效和计划最优之间），其中前两者作得较多，有助于企业制定自己的策略，但解析型则有助于企业通过内部调整选项来达到自身可以达到的“最佳实践”
9.简述物流系统评价的原则。
①评价的客观性，只有客观的评价才能把握物流系统的现状，确定改进方向。
②方案的可比性，可靠方案在保证实现系统的基本功能上要有可比性和一致性。
③指标的系统性，评价指标必须反映系统的目标，要包括系统目标所涉及的各个方面，且对定性问题要有恰当的评价指标，以保证评价不出现片面性。
④“二律悖反”，物流系统评价应明确系统评价的目标，选择适当的考核指标，来进行整体的评价。
第三章物流工程设施设备
1.物流工程设施设备主要分哪几类?各类设施的特点是什么?
收发设施及设备：物流中转、存储过程中到货、出货所用的设施设备，包括收发站台设备和计重计量设备。
包装与集装设备：能够全部完成包装过程的机器，可以达到方便搬运、强化运输、保护产品、便于信息和统计等目的。
存储设施设备：主要用于立体存储货物，种类较多，应用广泛
物料搬运设备：进行搬运作业的物质基础，起着人与工位，工位与工位，加工与存储，加工与装配之间的衔接作用
数据收集和通信设备：能够快速地进行数据收集和通信，传输已收集的数据
2.物流包装机械的主要类型有哪几种?各自的应用特点是什么?
制袋充填封口包装机：主要使用薄膜制品（塑料薄膜、纸、铝箔）进行包装
成型包装机械：一般用于泡罩包装，可以使产品质量在流通过程中不因为相互碰撞而受损。捆扎机械：最基本的传统包装手段，应用广泛，在工厂、仓库、运输、商业流通中大量使用。托盘码包机械：可以方便进行码垛传送取走，尺寸较多，作业速度范围广
裹膜包装机械：利用塑料薄膜对产品、包装箱等进行内外包装，保护产品和防止倒垛，
3.查阅有关资料标准，指出20R2、22T1、26S1、32S1、45G1、22K8等集装箱代码的意义。（95码）
20R2：20ft长，8ft宽，8ft高，机械制冷的冷藏集装箱
22T1：20ft长，8ft宽，8.6ft高，危险品液体罐式集装箱
26S1：20ft长，8ft宽，大于9.6ft高，小汽车集装箱
32S1：30ft长，8ft宽，8.6ft高，小汽车集装箱
45G1：40ft长，8ft高，9.6ft高，货物上部空间设有通气孔的通用干货集装箱
22K8：20ft长，8ft宽，8.6ft高，气体罐箱
20R2： 2 箱长20 英尺，0 箱高8 英尺，R 制冷/加热集装箱，R2 机械制冷
22T1：2 箱长20 英尺，2 箱高8.5 英尺，T 油罐箱，T1 非危险性液体货
26S1：2 箱长20 英尺，6 箱高9.5 英尺，S 以货物种类命名的集装箱，S1 汽车集装箱32S1：3 箱长30 英尺，2 箱高8.5 英尺，S 以货物种类命名的集装箱，S1 汽车集装箱45G1：4 箱长40 英尺，5 箱高9.5 英尺，G 通用型集装箱，G1 货物上方有通气罩
22K8: 2 箱长20 英尺，2 箱高8.5 英尺，K 气体罐箱，K8 耐受压力220bar
4.物流周转箱的特点与要求是什么?常用外底尺寸有哪些?
物流周转箱能将散料单元化，保护货物，便于运输，且不用时能将物流周转箱折叠起来提高空间利用率。物流周转箱要具有良好的码垛能力、嵌套性、可折叠性
常用外底尺寸通常有300 ×200、400×300、600×400、800×600、1000×400、1200×500、1100×365、730×365、650×435、550×365、435×325、365×275.
5.物流单元集装化设备有几种?应用特点如何?
托盘：具有自身重量小、容积适中、便于机械装卸、返空容易、装盘容易等特点、应用场合十分广泛
集装箱：具有强度足够、长期反复使用、中途转运时不需要搬动箱内货物，可整体转载、便于快速装卸，
物流周转箱：可对散料进行单元化，保护货物，可多次周转使用，具有良好的堆码性和嵌套性，节省空间，减少物料损耗，降低物流成本
集装袋：运输散装固体颗粒或粉末状固体，强度大，结构简单，自重轻，可折叠，回空占用空间小，价格低廉。便于集中装卸，适用于起吊运输
框架集装：根据物料外形特征选择制作的各种形式框架，便于将不规则、不便运输物体作为一个便于运输的整体进行运输。
滑板和滑板箱：质地坚硬，适合对多样化货物进行单元化，滑板重量较小，但是推拉器较重，机动性较差。
集装箱和干货袋：集装箱的内衬袋，成本低，可采用机械化装卸，避免污染，减少集装箱内部清理清洁和熏蒸消毒工作。
6.托盘单元型存储货架分哪几类?各类货架的应用有何特点?
托盘货架：可任意组合，架设施工容易，费用经济，能满足FIFO要求，适用于叉车存取，但货架高度一般在6m以下，
驶入式和贯穿式货架：小型叉车或堆垛车可直接进入货架内每个流道内，每个流道既能存储货物，又可作为叉车通道，驶入式货架存取原则为后进先出，贯穿式则是一端存货一端取货，
比驶入式更方便。储存密度较高，适合存储多量少样货品。
重力式托盘货架：采用密集式流道储存货物，空间利用率较高，适用于大量存放且需要短时间内出货的货品，适用于一般叉车存取，适用于品种少、大批量货品存放。
后退式货架：适合叉车存取、造价略高，空间利用率高，存取速度快
移动式货架：提高了仓库空间利用率，存储集中并便于货物的保管，节省场地面积，机电装置多，维护困难，建造成本高，施工速度慢
穿梭车式货架：适合在冷库等较多品种需要密集存储、其他叉车不便进入的情况下使用，
7.后推式货架相比托盘选取式货架的优缺点是什么? 它们与托盘重力式货架相比优缺点又如何?
后推式货架相比托盘选取式货架深度大，优点为空间利用率大，储位管理更加方便，可以完全采用先进先出的作业方式。，缺点为造价较高，涉及较多机械台车，较易造成机械故障。后推式货架和托盘选取式货架相对于托盘重力式货架优点为，托盘选取式货架造价较低，能够储存较多种类货物，存取较为方便。缺点为，托盘选取式不能够完全实现FIFO，重力托盘货架和后推式货架造价较高
8.物料搬运设备主要包括哪些?其应用特点如何?
搬运车辆：主要包括各种搬运车辆、叉车等，一般应用于间断式移动、物品在一定范围内的转载和短距离运输
起重机械：一般应用于大件物品的垂直升降作业，兼有一定的水平作业
传送带和输送机械：主要包括传送带、输送机等，一般应用于小件物品和散装物品水平运输作业，兼有一定垂直运输作业运送能力大，运距长，结构简单，应用十分广泛
散料搬运设备：主要包括皮带输送机、斗式提升机、气压输送机、螺旋输送机，一般应用于散装物料的连续、均衡运输作业，适用于工厂码头等
自动物料搬运设备及系统：主要包括AGV、自动堆垛机、搬运机器人及以AGV为主体结合中央控制系统的物料搬运系统，一般应用于自动化程度较高的机械制造业、自动化仓库等场合
9.对于有传送带的仓库，能传送的货物存储时要远离发货区，为什么?
在货物选取时，拣选人员要尽可能的减少走动，人员动线要尽可能的缩短，对于远离发货区的货物，尽可能通过传送带传送货物，从而缩短人员动线，提高拣选效率。
10.自动数据收集设备有哪些? 选用时应考虑的技术指标是什么?
条码扫描器：读取速度快，精度高，成本低，适应范围广，
OCR系统：对于标签印制要求较高，适用于环境较为清洁的作业环境
RFID设备：常用于高速运动的作业环境，成本较高
磁条系统：对于作业环境要求不高，且能够以较小空间储存大量信息。
第四章设施选址与物流网络
1.产品制造企业与服务企业的设施选址战略有哪些差异?
（1）产品制造企业与服务企业的特点不同
服务业的一个重要特点是通过多个分店来与顾客保持密切联系的。所以，服务设施的选择与目标市场的确定紧密相关的。对于服务业来说，由于服务项目难以运输到远处，那些需要与
顾客直接接触的服务企业，其服务质量的提高有赖于与最终市场的接近与分散程度。因此，服务设施必须靠近顾客群。对于一个仓储或配送中心来说，与制造业的工厂选址一样，运输费用是需要考虑的一个重要因素，但快速接近市场可能更重要，可以缩短交货时间。
此外，对于制造业生产厂的选址来说，与竞争对手的相对位置有时并不重要。而在服务业，就是一个非常重要的因素，服务业企业在进行设施选址时，不仅必须考虑竞争者的现有位置，而且还要估计他们对新选设施地址的反应。对于商店、快餐店等服务企业来说，在竞争者附近设址有更多的好处，因为在这种情况下，可能会形成“聚集效应”，即受聚集在某地的几个公司所吸引而来的顾客总数，大于分布在不同地方的这几个公司的顾客总数。
（2）产品制造企业和服务企业的设施影响因素不同
（3）产品制造企业与服务企业的选址原则不同
对于制造业而言，不同的选址常常引起成本的显著差异。因此，制造业设施选址的立足点在于成本的最小化。
而对于服务企业，设施地址对收入的影响超过成本。因此，服务设施选址常常考虑的是营业收入的最大化。
2.影响企业选择厂址的主要因素有哪些?
内部因素：1) 企业的性质。
2) 企业的战略目标。
3) 企业投资的具体项目和所生产的产品
外部因素
1)宏观政治、经济因素：地方政府的政策法规，政府和公众的态度，运营税收，人力资源
条件，
2)自然条件及基础设施：土地资源，地质与气候条件，基础设施条件
3)市场与供应等经济环境：市场的可接近性，供应商的靠近程度，竞争对手与群聚效应
3.一家制造游艇了公司决定扩大其生产线，但目前的设备不足，不能满足荷载量的增加。公司正在考虑3种方案以解决这个问题: A(增加新地点)，B(转包)，C(扩大现有工厂)。方法A 的固定成本较高，但相应地可变成本较低:固定成本为250000美元1年，可变成本为500美元/艇;转包平均每艇的成本是2500美元;扩大现有工厂，则耗费50000美元的年固定成本和可变成本1000美元/艇。
a.当产量处于什么范围时，各实施方案的总成本最低?
b.年预期量为150艇时，实施哪种方案总成本最低?
C.在承包和扩大生产设备之间做出选择时，还应考虑哪些因素?
d.加上以下附加条件重新求解本题:如果扩大工厂将导致每年增加运输成本70 000美元，转包则使运输成本增加25000美元1年，增加一个新地点则使运输成本增加4000美元/年。
3.解：a. 解:设A 、B 、C 三种方案的总成本分别为C A 、C B 、C C ,Q 为产量，依据量本利法和题意可得下式：
CA=250000+500Q ；CB=2500Q；CC=50000+1000Q
以总成本C 为纵坐标，以产量Q 为横坐标，分别绘出CA 、CB 、CC的总成本线。设CB 、CC两线的交点对应的产量为Q1, A 、CC 两
线的交点对应的产量为Q2。
由CB =CC 得：2500Q 1=50000+1000Q1
Q1=33.33≈34（艘）
同理，由CA=CC
得：250000+500Q 2=50000+1000Q2
Q2=400（艘）
由图可知：
当Q ＜34时，B （转包）方案总成本最低；
当34＜Q ＜400时，C （扩大现有工厂）方案总成本最低；
当Q ＞400时，A （增加新地点）方案总成本最低。
b. 解:由于年预期量为150艘，在34＜Q ＜400范围内，故C （扩大现有工厂）方案总成本最低。
c.解:在转包和扩大生产设备之间做出选择时，还应考虑：社会基础设施条件、企业自身土地资源、企业自身人力资源、企业经营策略、企业资金情况和承包企业相应业务与综合实力等成本以外的诸多因素。
d.解:根据附加条件，并设此时A、B、C三种方案的总成本分别为CA‘、CB‘、CC‘，依题意得：CA‘=250000+500Q+4000
CB‘=2500Q+25000
CC‘=50000+1000Q+70000
同样，以总成本C为纵坐标，以产量Q为横坐标，分别绘出CA‘、CB‘、CC‘的总成本线。设CB‘、CC‘两线的交点对应的产量为Q‘1,CA、CC两线的交点对应的产量为Q‘2。
由CB‘=CC‘得：2500Q'1+25000=50000+1000Q‘1+70000
Q‘1=63.19≈64（艘）
同理，由CA‘=CC‘得：250000+500Q‘2+4000=50000+1000Q‘2+70000
Q‘2=268（艘）
由图可知：
当Q＜64时，B（转包）方案总成本最低；
当64＜Q＜268时，C（扩大现有工厂）方案总成本最低；
当Q＞268时，A（增加新地点）方案总成本最低
◎4.某制造厂准备在厂区内添置1台新的发电机为6台精密机床备用供电。发电机到每台机床的电缆线路都独立设置。6台机床的位置分别为P=(0,0), P=(30,90), P3=(60,20)P4= (20,80)，Ps= (70, 70)，P= (90,40)。假设以直线距离计算，求使得电缆线总长最小的发电机的选址点。
第五章设施布置与设计
1.基本布置类型有哪些?它们各自适用什么场合?单元生产线类型有哪些?
可按设施类别分为生产设施和服务设施两大类
生产设施：定位式布置：适用于工程项目和大型产品生产，如工程建设、飞机厂、造船厂、重型机器厂等。
产品原则布置：适用于生产产品品种少批量大
工艺原则布置：适用于工艺集中或相似的生产场合，
成组单元布置：适用于产品灵活性要求较高，对人工效率要求较高的场合
服务设施：零售店布置：
办公室布置：
仓库布置：
单元生产类型：屋台式：一位作业员拥有一条单独的生产线
逐兔式：采用一人完结式作业方法，每个人从头做到尾。采用了多人共用一条生产线的方式。这些人并不进行工序分割，并不是静止不动的，而是仍然采用一人完结方式
分割式：多人共用一条生产线，根据员工的技能现状来尽可能合并生产作业。一个完整的工艺流程，由几位作业员分工完成，因此称之为分割式单元生产线。
2.流水线平衡的目的是什么?如果有一个工人，无论其怎样努力，工作速度总比同一
条装配线上的其他人低15%，你如何处理这种情况?
目的：物流快速，缩短生产周期；减少或消除物料或半成品周转场所；消除生产瓶颈，提高作业效率；提升工作士气，改善作业秩序；稳定产品质量
处理措施：换人
3.某流水线有17项作业需要平衡，其中最长的作业为2.4min, 所有作业的总时间为
18min。
该流水线每天工作450min。试求:
(1)最大和最小的周期时间各是多少?
(2)该流水线理论上可能达到的每日产能是多少?
(3)按最大产能来计算，最少需要几个工作站?
(4)若每天产能为125件，则周期时间应为多长?
(5)若周期时间分别是9min和15min, 则产能分别是多少?
第六章布置技术及应用
1.请比较CORELAP方法与工作表法的异同。
1.答：关系工作表是对相关图的进一步总结，它每行列出一个作业单位，AEl0UX各成一列，将与之形成AE10UX各级关系的其他单位分列在各列之中，如一列中有多种关系，以逗号隔开。CORELAP（Computerized Relationship Layout Planning) 是1967年提出的一种构造算法，它以作业单位之间的相关图REL为基础。布置的目标是实现作业单位之间最大密切度，可以说是SLP的计算机化。CORELAP用矩形的作业单位构造布置，根据对作业单位密切程度的权重赋值，即A=6，E=5，1=4, 0=3, U=2, X=1。对每一作业单位所有的关系值求和，得到作业单位总密切程度等级TCR(Total Closeness Rating)选择TCR最大的部门作为最先进入布置的作业单位。若最大TCR值有多个作业单位，取面积最大的，若还有相同，任取一个。第二个作业单位选择与第一个有A级关系的，依次选E级、1级…?…?。如果在同一关系级中有多个作业单位，选择TCR值最大的。在布置中作业单位形状尽可能设计为正方形。确定了布置顺序后，开始向布置图中放置。放置原则是保证进入布置图的作业单位与前面进入的相邻作业单位的关系值的和NCR (Neighbor Closeness Rating) 最大。再根据TCR值和
面积确定布置顺序。对布置图的评估方法是：任意两个作业单位之间关系值两作业单位之间的最短直线距离的积的总和最低的为最优。应该注意的是，由于用的是确定性方法，CORELAP只产生一个最终布置方案，但可改变关系值。
2.SLP方法在以流水线和单元生产线为主的设施布置设计中能否应用?
答：SLP最初主要应用于工厂设计领域，根据Richard Muther 提出的系统布置设计，把产品P、产量Q、生产路线R、辅助服务部门S以及生产时间安排T作为给定的基本要素，作为布置设计工作的基本出发点，其中产品、产量是主要因素。企业物流设施与工厂之间存在差异，在工厂设计时，产品的设计决定了制造、装配工序和工艺，在物流上反映为物流作业的顺序和线路；而产量的大小反映了生产类型，在物流上反映为物流量的大小。在物流企业中，不同的产品在存储、装卸等物流作用方面的要求是不同的，最终决定了物流作业线路的不同。同时，采用不用的存储、装卸、搬运等设备和技术，决定了物流作业时间的长短；而物流企业的作业量反映了各作业单元的物流强度；物流线路、距离和物流强度对平面布置的影响直接反映在物流成本和运作效率上，物流技术对物流时间和作业流程的影响直接反映在平面布置上，是影响物流设施布局的重要因素。在运用SLP对物流设施进行平面布置时，将决定物流企业系统布置设计的基本要素同样分为5个，需要从物流对象P、物流量Q、物流作业路线R辅助服务部门S、物流作业技术水平T这几方面出发开始考虑的。其中物流对象P、物流量Q、物流作业路线R是影响平面布置的最重要因素。因此以物流产品类别和物流作业量以及其他因素为基础，SLP 是可以对物流设施进行布局的。
3、答：（课本知识）餐厅的平面布置、设备设施的安餐厅及厨房的布装和装修都应遵循“功能设计”的原则，满足企业定位与赢利、顾客、作业服务、员工和餐饮文化等多方面的需求。任何一个餐厅在设计之初，都要考虑到所面向的顾客群体和投资的规模，做好项目投资预算，以此确定价格水平和座位数，进而决定前厅、吧台、用餐区、厨房、库房、职工生活区等部门的面积和比例。这相当于SLP中的P,Q分析。餐厅设计中物流分析要考虑四大流——顾客、物料、员工和信息流，要促进它们的交又互动和协调统一。顾客流是顾客从停车、进门、等候，入座，就餐、结账、出门到离去，形成主要流程；物料流是物料从购入、储存、取用、加工、上桌、清理到垃圾处理的整个流程：员工流是员工从上班、更衣、工作、下班、出门到回家的流程；信息流是就餐，点菜、加工等信息从传入、收集、分析、传递、决策、指挥到存储的整个流程。如果说顾客流对餐厅前台布置有重要影响，物料流则对后台有重要影响，其他流对顾客服务质量和餐厅效率效益也都有重要影响。餐厅作业服务的需求体现在布置模块上主要是前台的用餐区、后台的厨房和服务辅助空间。餐厅作为服务设施当然要满足顾客的需求。餐厅设计的时候，就要考虑客人的每一项活动，根据行为科学，合理地布置和设计设施设备及装修。
4.答：（课本知识）同工厂布置的层次类似，医院布置可分为总体布置、部门科室布置和详细布置。在医院总体布置中，首先要确定影响功能布置的主要流动。通常认为，综合医院总体规划设计中起决定作用的是人流，因为人员的流量最大、流程最复杂、频率最高，对功能设置起决定作用。因此在总体规划设计时，应当以人流设计为主，物流设计次之，信息流在进行部门设计时考虑。综合医院在总体上分为医疗区、后勤服务区和行政管理区，其中医疗区又分为门急诊部、治疗区、住院区，是医院职能的主要区域，并且是人流量最大的部分，它的特点是：①人流量大并有高峰时段；②门急诊患者需要治疗部门的检验、检查和诊断结果，会有大量人流在治疗部和门急诊部之间流动；③住院患者需要定期在治疗部接受检查
和治疗，但与门诊部比较，人流量要少得多。因此在功能设计与布局上，应当是门急诊位于院区的最前端，住院部位于后端，治疗部分位于中间。而后勤服务区对于医疗区的支持主要体现在物流方面，其中，医疗用品（对于治疗部分）和药品是主要物流，因而应当以它们为主安排功能布局。行政管理区与前面各部门的关系体现在信息流方面，现在用计算机网络系统容易解决。
第七章物料搬运系统设计
1.什么是物料搬运活性系数? 物料在运动着的分拣机上活性系教为多少？
活性系数：用于衡量物料搬运的难易程度的指标，
所费的人工越多，活性就越低。反之，所需的人工越少，活性越高，但相应的投资费用也越高
在运动着的分拣机上活性系教为4
2.在物料搬运中，为什么要强调单元化和标准化?
物料实行单元化后改变了物料散放状态，提高了搬运活性指数，易于搬运，同时也改变了堆放条件，能更好地利用仓库面积和空间；
实现标准化能合理，充分地利用搬运设备、设施，提高生产率和经济效益。
3.参观本地一家工厂，评价其物流容器系统，并完成一份检查清单。
第八章仓库与配送中心设计
1，仓库的收、发货作业各有哪些?
收货作业：①到达货物卸货（包含确定运输车辆停靠时间、站台安排、车辆固定措施、车厢密封检查和卸货作业）②在收货区的暂存③外观查验④检查物料的数量和质量是否与货单一致⑤更新库存记录⑥货物的重新包装和整理。
发货作业：①拣选出的产品在发货区暂存②配货整理后搬运到运输车辆内③发车计划与线路安排④运输车辆停靠时间与站台安排⑤库存记录的调整和发货记录的检查⑥分类整理和包装作业
2，仓库的托盘单元存储区有什么特点?
1）托盘竖放相对于横放利用率更高
2）采用双深式货架存储时会有蜂窝损失，这是因为同一货位的第二深与第一深一般要放同种货物，以方便货物的查找和存取。
3，某小库房长宽高为: 8mx6mx3.sm储存单重Iskg 的桶装油漆，已知桶直径0.25m. 高0.45m。试为此仓库设计合适的存储布置方式，并列出选用设备。
4，采用三深四高的分类堆码方式，对最大存储量分别为10个、18个和32个托盘的3 种货物，托盘尺寸1200 mm x1000mm x 800 mm,通道宽3 00mm存储的平面利用率是多少?
安全知识考试试题 一、填空题（每空1分，共25分） 1、新进厂的员工必须进行三级安全教育，考试合格后方可上岗，所谓 的“三级安全教育”是指对职员进行的厂级教育、车间教育、班组教育。 2、设备部统筹全厂电气设备的维护工作，在车间呼叫维修，值班电工 必须10分种内到达现场，问清故障发生原因， 15 分钟后还找不出原因的必须马上上报班长，如 30 分钟后无法判断问题或关键部位必须上报技术员或主管，否则延误了生产将作出处罚。 3、特种作业人员必须经过相应专业培训，通过安全生产监督部门的考 核，取得特种操作证方可上岗，并要严格遵守安全操作规程。严禁无证上岗。 请例举四种特种作业内容电工作业、金属焊接（切割）作业、登高作业、车辆驾驶作业。 4、安全生产中的两种安全一般是指人身安全、设备安全。 5、氧气瓶应与其他易燃气瓶、油脂和易燃、易爆物品分开存放。同时 气瓶存入应与高温、明火地点保持 10米以上距离，与乙炔瓶的距离不少于 5米。氧气瓶中的氧气不能全部用完，必须保持不小于 0.2MP 的压力。 6、使用乙炔瓶时必须直立，严禁卧放使用，并与热源的距离不得小于 10米，乙炔瓶表面温度不超过40度。气瓶内气体严禁用尽，必须留有不低于0.05MP的剩余压力。 7、国家规定的四种安全色为红色、黄色、蓝色、绿色。 8、安全生产中的“三违”现象是指：违章指挥、违章操作、违反 规章制度。 9、我国的安全生产方针是：安全第一，预防为主。 10、叉车在搬运影响视线的货物或易滑的货物时，应倒车低速行驶。 二、单选题（每题1.5分，共30分） 1、高空作业的“三宝”是指（ A ）。 A、安全帽、安全网、安全带 B、安全帽、手套、安全网 C、工作服、手套、安全帽
2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试 卷号：1237） 2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试卷号：1237） 2021国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案（试卷号：1237）一、单项选择题（每小题1分，共7分）1．国际物流的发展前提是( )。 A. 国际结算B．国际支付C．国际贸易D．国际交往2．在包装中，需要突出商标的包装是( )。 A．商业包装B．工业包装C．特殊包装D．组合包装3．在同样条件下，五种运输方式中成本最低的是( )。 A. 水上运输B．公路运输C．铁路运输D．管道运输4．补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和( )。 A．“缺货” B．“确保有货可配” C．“不许缺货” D．“不缺不补” 5．配送运输一般使用的运输工具是( )。 A. 电瓶车B．手推车C．汽车D．叉车6．将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于( )。 A．保护性包装B．节省空间包装C．方便作业包装D．集成性包装7．对物流执行情况进行检查，并对违反操作规程的责任人进行处罚，是( )的内容。 A．物流工作质量规范B．质量保证体系C．物流服务过程质量D．质量管理制度二、多项选择题（每小题2分，共12分）8．仓储管理系统的基本构成要素有( )等子系统。 A．采购管理B．库存管理C．入库管理D．储位管理E．出库管理9．运输合理化的主要措施有( )。 A．提高运输工具实载率B．发展直达运输C．配载运输D．通过流通加工使运输合理化E．减少动力投入增加运能10．盘点作业的内容有( )。 A．查数量B．查质量C．查人员责任D．查保管条件E．查成本效益11．流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是( )。 A．包装技法B．包装材料C．包装工具D．包装造型E．包装标志12．物流系统
物流管理试卷 A卷闭卷 60分钟 考号：姓名： 一、单项选择题，请选择最符合题意的一项（每小题1分，共50分) 1．采购按照地域范围可分为（）。 A．国内采购和国际采购 B．城市采购和农村采购 C．发达国家采购和发展中国家采购 D．大城市采购和小城镇采购 2．（）是指企业根据市场变化的需要，通过各种渠道和方式，向其他企业采购原材料、零部件和产品，以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A．采购计划 B．采购安排C．采购方式D．采购时间 3．（）又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A．货卡 B．商品标签C．盘点卡D．物料清单 4．商品入库业务流程的第一道作业环节是（）。 A．入库上架 B．商品接运 C．商品检验 D．商品入库 5．在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。 A．储存区 B．检验区C．集结区D．作业区 6．在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（）。 A．运输和配送 B．仓储和运输C．配送和包装 D．包装和流通加工 7．最体现物流系统最终的总体服务功能的是（） A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 8．在分货场内为每张订单设置一个分货箱，拣货人员取来货物后，按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为（）。 A．摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C．区间拣取法D．配送拣取法 9．（）是配送系统具有现代特点的功能要素，也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A．集货 B．分拣C．配载D．配货 10．（）是生产的终点，又是物流的起点。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 11．（运输方在发货人仓库接受货物，负责将货物运至收货人仓库整箱交接。这种集装箱货物的交接方式称为（）。 A．门到场交接 B．站到站交接 C．门到门交接D．场到场交接 12．贸易单元128码用于（）条件下。 A．复杂的国际贸易B．任何物流和生产流程控制 C．储运状态不断变化D．配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13．公路运输最大的优势是（），可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A．时效性B．可靠性 C．灵活性D．经济性 14．下列对物流信息特点的表述正确的是（） A．物流信息更新快。B．物流信息量小。 C．物流信息具有静态性。 D．物流信息种类少。 15．在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输。 A．200km B．经济里程 C．不需中转 D．同一地况与线路 16．储运条码的独特使用条件是（）。 A．商品不同 B．商品物流程序发生变化 C．储运状态 D．商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.（）不属于常用的补货方式。 A．整车补货 B．整箱补货C．托盘补货 D．货架上层-货架下层补货方式18．下列不属于物流系统特征的是（）。 A．稳定性高 B．大时空跨度系统C．客观存在性D．复杂性 19．21世纪现代物流的发展趋势不包括（） A．物流的全球化趋势 B．物流的网络化、信息化趋势 C．第一方物流成为现代物流业的主流。 D．服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20．POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。 A．MIS B．MRP C．ERP暗示编码法D．EOS字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有：自提、送货、托运、过户、（）和转仓。 A.检查有无大量异常退货，并且未录入电脑 B.检查库存更正及清货变价表 C.重新确认盘点区域，看是否漏盘 D.制作库存调整单 22. 以下不属于验收准备工作内容的是（）。 A. 人员准备 B.器具准备 C.货物准备 D.资料准备 23. 送货作业是一种（）的运输形式。 A.长距离大批量低频率 B.短距离大批量低频率 C.长距离小批量高频率 D.短距离小批量高频率 24. 以下不是盘点技巧的是（）。 A.零整分放、盘整加零法 B.压码加零法 C.检尺求积法 D.固定标签记销计存法 25. 以下不属于定位储存优点的是（）。 A.提高作业效率 B.减少搬运次数 C.可针对货品的特性安排货位，将相互间的影响减至最小 D.需要较多的储存空间 26.（）不是配货作业流程的内容。 A.分货 B.配货检查 C.配货包装 D.分拣
《物流客户服务》第一套试题题目 一、名词解释 1、物流客户关系管理 2、物流信息 3、物流储存客户服务 4、集中配送服务 5、客户ABC分类管理法 二、填空题 1、一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达出来的，称之为____________，另一种是没有说出来的，称之为______________。 2、订单服务包括了__________________、__________________、_______________________、___________________等过程。 3、按配送的数量及时间不同，配送可分为、、 、、。 4、物流客户关系管理有以下特点、、____。
5、在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过________ 进行紧密接触。 6、物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了_______、______ 、______ 。 7、物流客户抉择服务的过程通常可以分为__________________、____________、 ________________、、五个阶段。 8、物流客户满意度测评包括了__________________、____________________、 _______________________、_____________________四个程序。 9、物流服务市场常用的服务模式包括、、 、、。 10、物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的____________。 三、单项选择 1、头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。 A、5% B、15% C、80% 2、流通加工客户服务的作用之一是（）。 A、可以提高原材料的利用率 B、稳固 C、定时定量配送 D、保鲜 3、物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。 A、功能 B、职能 C、形象
第四部分液化石油气 1.液化石油气钢瓶属于下列哪种压力等级的气瓶（c ） A)高压气瓶 B)中压气瓶 C)低压气瓶 2.有关充装液化石油气体以下描述中错误一项是（ c ） A)实行充装重量复验制度，严禁过量充装。 B)称重衡器的校验期限不得超过三个月。 C)可以从液化石油气槽车直接向气瓶灌装。 3.液化石油气储配站四周应设置高度不低于多少米的非燃烧实体围墙（ b ） A)米 B)2米 C)米 4.液化石油气充装称重衡器的定期校验期限为多长时间（c ） A)每年1次 B)每半年1次 C)每3个月1次 5.下列哪种燃气的爆炸极限范围最大（ b ） A)天然气 B)人工煤气 C)液化石油气 6.液化石油气的爆炸极限为下列哪一项（ b ） A)5%—35% B)%—% C)10%—20% 7.钢瓶内装的液化石油气的状态为下列哪一种状态（ c ） A)气态 B)液态 C)气、液共存 8.液化石油气储罐的安全阀定期检验周期为多长时间（ b ） A)半年 B)一年 C)三个月 9.液化石油气充装时，若不慎接头部分的液体泄漏出来喷到操作人员手上，会对操作人员造成什么伤害（b ） A)烫伤 B)冻伤 C)腐蚀伤 10.下列哪一项是发现液化石油气罐漏气的实时正确处理方法（ a ） A)把它移出至空旷地方 B)开抽气扇 C)应自行尽快修好它 11.为防止液化石油气泄漏时在厨房的地柜内沉积发生危险，地柜柜门上的通风口 应设置在什么位置（ c ）
A)上部 B)中间 C)下部 12.燃具从售出之日起，液化石油气和天然气热水器判废年限为多少年（ c ） A)4年 B)6年 C)8年 13.市面上液化石油气的主要成分是什么（ c ） A)乙烷和丙烷 B)甲烷和丁烷 C)丙烷和丁烷 14.液化石油气中含有沸点较高的_____及其以上成分，在常温下不能气化而残留在 气瓶内，称之为残液（b ） A)C3 B)C5 C)C4 15.气瓶充装液化石油气时，应____充装（ c ） A)满瓶 B)按80%容积 C)按充装系数 16.居民液化石油气钢瓶属于____，氧气，氮气瓶属于____（ a ） A)低压气瓶高压气瓶 B)低压气瓶中压气瓶 C)中压气瓶高压气瓶 17.甲乙丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓，应设在什么位置（ c ） A)储罐下 B)防护堤内 C)防护堤外 18.液化石油气的残液应该由_____负责处置（a ） A)燃气供应企业 B)使用者个人 C)燃气供应企业或个人 19.下列关于钢瓶充装的说法不正确的是（ C ） A) 钢瓶标记、颜色标记不符合规定的严禁充装 B) 充装后的钢瓶应进行重量检测及检漏，合格后应贴合格证方可出站 D)首次充装的新瓶可以直接充装 20.液化气储配站罐区运行、钢瓶充装、装卸罐车在进行操作时不得少于多少人 （ B ） A)1人 B)2人 C)3人 21.有的用户冬天将液化气钢瓶放在室外，急用时几次点火都不着，这时应该（ B ）
安全知识考试题库 安全知识考试题库 A、听从教师指挥完成规定动作 B、离开教师的保护，擅自做有危险的器械动作 C、在指定区域内有序开展活动 2、遇到不了解真相的网友约你见面，你应该怎么办?(C) A、欣然前往 B、无所谓 C、保持高度的警觉，不能去约见 3、乘坐出租车要在车停稳后从(B)门下车。 A、左边的 B、右边的 C、随意的 4、在有人行道的路上，你应该:(A) A、走人行道 B、走非机动车道 C、随心所欲，哪儿没车走哪儿 6、汽车车尾白灯闪烁时，表示汽车(B):A、前进B、倒车 7、行人可以搭乘自行车、人力货运三轮车、轻便摩托车吗?(B) A、能 B、不能 8、经过一个有信号灯的铁路道口时，应该:(C) A、直接从铁路上穿过去 B、看看左右没火车就快速走过去 C、在准许通过的信号灯亮时通过 四、多项选择题:(请将正确选项的符号填到括号里) 1、容易造成意外伤害的做法有:(BC) A、雷雨时，不使用电话或观看电视 B、玩弄火柴、打火机等 C、用潮湿的手触摸电器开关或插头 2、容易造成喉咙被卡住的事情有:(AB)
A、吃鱼时狼吞虎咽 B、吃饭时，边吃边说笑 C、吃果冻时，用小勺挖着慢慢吃。 3、容易引起火灾的做法是:(ABC) A、在柴草前燃放鞭炮 B、随手扔未灭的烟头 C、祭祀时，烧香烧纸 4、被狗咬伤后正确的救治方法是:(ABC) 5、乘坐公共汽车时要做到:(ABC) A、在指定地点依次候车，先下后上 B、不把头、手、胳膊伸出窗外 C、不带危险品乘车 A、扶他到医务室找校医 B、把他扶到阴凉处及时补充水分 C、用手指掐嘴唇上方的人中穴 8、为了避免遭到他人抢劫应该注意:(AC) A、要和同学结伴上学、回家 B、上学放学路上尽量走偏僻的小路 C、衣着朴实，不追求高消费，身上尽量少带钱 9、雨雪天气在路上行走要注意:(AB) A、尽量穿色彩鲜艳的雨衣 B、手撑雨伞尽量不要挡住行进的视线 C、没带雨具，慌不择路，赶快找地方避雨 10、造成食物中毒的原因有:(ABC) A、食用腐烂变质的食品 B、使用劣质原材料加工食品 C、没有饭前洗手等良好的卫生习惯 五、简答题 1、扑救电器火灾应首先做什么? 答:切断电源。 3、当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办? 4、我国消防工作贯彻什么样的方针?
2014年一期《现代物流基础》期末考试试卷 一、单选题(30×2=60分) 1.能够对某一区域范围是提供优良物流服务的空间称为 . A.物流枢纽 B.物流园区 C.物流中心 D.配送中心 2. 配送中心位于主要运输干线的中途式末端,配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面. A.辐射型 B.扇型 C.双向辐射型 3.物流结点的功能是一项增加服务价值,是啬公共物流中心的竞争力的服务. A.设计咨询 B.需求预测 C.教育培训 4. 的上游是工厂,下游是配送中心或批发商. A.物流基地 B.物流中心 C.物流枢纽 5.真的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务,还可以为整个物流过程提供完整的 . A.技术支持 B.作业手段 C.解决方案 6.一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务,转移到企业外部其他业务实体完成的活动称为 . A.第四方物流 B.业务外包 C.第三方物流 7.亚当.斯密认为:劳动生产力的最大改良产生于劳动分工,而劳工的扩大又依赖于的发展及服务费用的降低. A.运输业 B.仓储业 C.科学技术 D.物流管理 8. 货物在结点上容易现标准货的处理. A.散装 B.集装 C.包装 D.大件 9.采购中认为,供应商离自己越近,运输费用就越低,机动性就越高,协调节器沟通就越方便. A.适量原则 B.适地原则 C.适时原则 D.适价原则 10.仅以暂存或随进出方式进行配货\送货的配送中心称为 . A.柔性配送中心 B.供应配送中心 C.销售配送中心 D.流通型配送中心 11.企业物流的主要功能要素是 . A.搬运 B.仓储 C.加工 D.包装 E.运输 12.物流系统支撑要素中最直接,最基本,最稳固的就是 . A.设施要素 B.装备要素 C.技术要素 D.法律要素 E.管理要素 13. 采用汽车进行配送了为经济,因而从事多品种,少批量,多用户的配送活动较有优势. A.专业配送中心 B.柔性配送中心 C.城市配送中心 D.区域配送中心 E.流通配送中心 14.在上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的,客户管理就成为供应链管理的重要内容. A.卖方市场 B.物流市场 C.买方市场 15.物流信息的是指物流信息系统的报告与实际善相符合的程度. A.及时性 B.精确性 C.灵活性 D.广泛性
1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人
《物流管理基础(本科必修)》2016期末试题及答案 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1．在各种配送电心中，有长期储存功能的是( )。 A．储存型配送帆心B．加工型配送中心 C．零售商型配送中心D．流通型配送中心 2．顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的( A．内在质量B．外在质量 C．相对质量D．绝对质量 3．在运输功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( )。 A．可靠性原则B．一致性原则 C．范围经济原则D．距离经济原则 4．对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是( )。 A．水上运输B．公路运输 C．铁路运输D．航空运输 5．把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( )。 A．编码B．转换 C．解码D．还原 6．精益生产方式的核心和支柱是( )。 A．准时生产方式B．看板管理方式
C．混合物流D．共同物流 7．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于( )。 A.保护性加工B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8．配送管理的三个阶段是( )。 A.调研阶段B．计划阶段 C．试验阶段D．实施阶段 E．评价阶段 9．下列物流中，属于微观物流的有( )。 A．绿色物流B．供应物流 C．生产物流D．xx物流 E．国际物流 10．入库作业的原则有( )。 A．集中作业B．保持顺畅 C．合理安排D．订单跟踪 E．成本节约 11．物流内在质量体系的主要内容有：( )。 A.质量保证体系B．物流环境质量 C．物流工作规范D．质量管理制度
部门：姓名：分数： 一、不定项选择题。（每小题2 分，共20分。多选或错选不得分；每少选一个选项扣分） 1、据统计，因火灾死亡的人中有80%以上属于（B）。 A、被火直接烧死 B、烟气窒息死亡 C、跳楼或惊吓致死 2、如果电视机着火了，应（B） A、迅速往电视上泼水灭火。 B、拔掉电源后，用湿棉被盖住。 C、马上拨打火警电话，请消防队来灭火。 3、停电时（AB）。 A、要尽可能用应急照明灯照明 B、要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头 C、可以用汽油代替煤油或柴油做燃料使用 4、燃烧的必要条件是（ABC） A、可燃物 B、助燃物 C、引火源 D、有风力 5、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（C） A、就地打滚 B、用厚重衣物覆盖，压住火苗
C、迎风快跑 6、如果高层建筑发生了火灾，你认为正确的做法是（C） A、迅速往楼上跑，以防被烟熏致死 B、第一时间选择从电梯逃生 C、用湿毛巾捂住口鼻，低下身子沿墙壁或贴近地面跑出火区 D、从窗口中跳下 7、假设你住在一个高层公寓楼的第16层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾弥漫，你该怎么办（ABCD） A、立即返回房间，给消防队打电话 B、将湿毛巾围在门的周围 C、如果呼吸困难而周围尚未起火，在窗子的上方和下方各开一条缝 D、在窗前等待，以便向消防队员求救 8、B）必须分间、分库存储。 A、灭火方法相同的物体 B、容易相互发生化学反应的物品 C、以上两种答案都对 9、配电室发生火灾的原因有（ABCD） A、短路 B、过电荷 C、电弧 D、电火花 10、检查液化石油气管道或阀门泄漏的正确方法是（C） A、用鼻子嗅 B、用火试 C、用肥皂水涂抹 D、用试剂试 二、填空题。（每空1分，共20分）
《物流管理基础》课程复习资料 一、填空题： 1.一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。 2.运输是创造______效用的主要手段。 3.在物流作业中，______活动最频繁。 4.流通加工由______企业经营。 5.仓储业是物资储存和______的产业部门。 1.减少 2.空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通 6.物流基础模数是______ mm。 7.第三方物流是一种______契约性质的综合物流服务。 8.保税区内的企业不必要交纳______。 9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。 10.新亚欧大陆桥东起我国______，西至鹿特丹。 6.600×400 7.长期 8.关税 9.2 10.连云港 11.各国的物流标准化必须服从______标准化。 12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。 13.区域物流网络是由一些点和______构成的。 14.采购管理工作是______物流的一部分。 15.用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。 11.国际 12.无形 13.轴 14.供应 15.供应链 16.配送是______的经济活动。 17.______是流通过程的辅助加工活动。 18.物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。 19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______过程。 20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。 16.商物合一 17.流通加工 18.信息 19.搬运 20.高于 21.______是物流标准化的基点。 22.供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。 23.全球化极大地促进了______物流发展。 24.物流______是物流发展的基础。 25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______。 21.集装 22.信息 23.全球 24.标准化 25.配货 26.配送以最______确定送货路线。 27.食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于______范畴。 28.企业生产物流的运行具有极强的______性。 29.销售物流是与______活动相伴而生的。 30.供应链的目的是追求______的最大利益，而不是单个成员的最大利益。 26.经济路线 27.流通加工 28.伴生 29.销售 30.整体 二、单项选择题： 1.物流可划分为宏观物流与微观物流的角度是 [ ] A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 2.对于制造企业，物流活动主要发生在 [ ]
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
物流管理专业论文答辩文档Thesis defense document of logistics management 编订：JinTai College
物流管理专业论文答辩文档 前言：论文格式就是指进行论文写作时的样式要求，以及写作标准，就是论文达到可公之于众的标准样式和内容要求，论文常用来进行科学研究和描述科研成果文章。本文档根据论文格式内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 尊敬的各位评委老师： 大家好!我是来自xx专业xx级xx班的学生xx。我的毕业论文题目是《企业在采购管理中的问题及改进对策—以a公司为例》。论文是在xxx导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对四年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文的写作目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 我当时之所以选择研究本课题是因为近年来，受经济全球化、技术迅猛发展以及顾客需求多变等因素的影响，尤其是我国加入wto之后，企业将面临更加残酷激烈的竞争。而中小制造业由于采购、资本规模的限制，在直接面对欧、美、日等国先进企业的挑战面前，其竞争将更加残酷。在影响企业生产
成本的众多因素中，采购成本的比例一般在30%左右，有的高达60%~70%。另有研究表明，采购成本每降低1%，企业利润则相应增加5-10%左右。所以在当前经济发展迅猛的环境下，控制好采购成本是企业提升竞争力的关键环节，降低采购成本则是企业企业附加值最直接的方式。 在着手准备论文写作的时候，我针对企业采购管理这个命题，大量阅读相关方面的各种资料。对我国企业采购管理现状的概况有了大致了解，缕清思路的基础上确定研究方向，然后与老师商讨，确定论文大致思路和研究方向。然后，为了完成论文，本人收集了大量的文献资料，其中主要来自网上的论文期刊、图书馆的书目、学习教材的理论资料和物流网站和论坛的二手数据资料。在曹明兰导师的耐心指导和帮助下从中选取了主要的参考资料，经过阅读主要参考资料，拟定提纲，写开题报告初稿，毕业论文初稿，修改等一系列程序，于XX年5月正式定稿。 具体来说，我的论文分为以下四个部分： 第一部分，主要概述了论文研究背景，首先从采购管理在供应链管理中的地位开始切入，使论文更具有可研究性。之后，又从供应链环境下的企业采购进行了深入的阐释，既是对
安全知识测试试题 安全知识测试试题 一、判断题(每题2分、共50分，请在括号内打√或×) 1、生产经营单位主要负责人初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。() 2、事故调查的目的，就是要分清事故的责任，追究事故的责任者。() 3、《建设项目职业病危害风险分类管理目录》(安监总安健[2012]73号)将职业病危害程度分为严重、较重和一般三个类别。() 4、轻伤，指损失工作日为一个工作日以上(含1个工作日)，105个工作日以下的失能伤害。() 6、现代安全管理原则即事故预防与控制原则。() 7、存在职业病危害的用人单位，应当委托具有相应资质的职业 卫生技术服务机构，每年至少进行一次职业病危害因素检测。() 8、物的不安全状态是导致事故发生的直接原因，安全管理制度 不健全是导致事故发生的间接原因。() 9、对重大、特别重大生产安全事故负有责任的，终身不得担任 本行业生产经营单位的主要负责人。() 14、生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给没有办公场所或者相应资质的单位或者个人。() 15、用人单位未按照规定对工作场所职业病危害因素进行检测、评价的，由安全生产监督管理部门给予警告，责令限期改正，逾期 不改正的，处2万元以上10万元以下的罚款。() 16、生产经营单位委托中介机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责。()
17、用人单位未按照规定及时、如实向安全生产监督管理部门申报产生职业病危害的项目的，由安全生产监督管理部门责令限期改正，给予警告，可以并处5万元以上10万元以下的罚款。() 18、泡沫灭火器不能用于扑救带电设备火灾。() 19、一旦要使用已卧放的乙炔气瓶，必须先直立静止10分钟后 再使用。() 20、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及 时予以处理。() 21、凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行 的作业，称为高处作业。() 22、闪点是指液体可以引起火灾危险的最低温度，液体闪点越低，它的火灾危险性越小。() 25、安全标志是由几何图形和图形符号构成的，可分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志，其中指令标志的颜色是蓝底白图案。() 二、选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每题2分共50分) 1、2016年安全生产月的主题是()。 A、强化红线意识，促进安全发展 B、加强安全法治，保障安全生产 C、强化安全发展观念提升全民安全素质 D、强化安全基础推动安全发展 2、职业病危害严重的用人单位，应当委托具有相应资质的职业 卫生技术服务机构，每()年至少进行一次职业病危害现状评价。 A、1 B、2 C、3 D、5
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共420题） 一．单项选择 （一） 1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ） A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。 A.企业物流，社会物流，国际物流； B.供应物流，生产物流，销售物流； C.分销物流，社会物流，国际物流； D.企业物流，分销物流和国际物流。 3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离； B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。 4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。 A.物流在前，商流在后； B.商流在前，物流在后； C.商流与物流同时发生； D.商流迂回，物流直达。 5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。 A.运行手段； B.基本能力； C.实现目标的条件； D.基本结构。 6. 物流系统的设计应以( D )为中心。 A.库存战略； B.运输战略； C.设施分布； D.顾客服务。 7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A.货币； B.信息； C.生产； D.交换。 8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。 A.储存； B信息； C包装； D广告。 9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。 A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A.空间效用； B.时间效用； C. 占用效用； D.形态效用。 11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。A.物体；B.信息；C.资金；D.实体。 12.物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（A）位移。 A.物理性； B.空间性; C.信息； D.资金； 13.商品中凡具有（B）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 A.不可移动； B.可移动； C.物质； D.非物质. 14.（A）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 A.物流一体化； B.信息一体化; C.自动化； D.电子化。 15运输网络化是指以（B）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。 A.一个； B.两个或多个； C.三个； D.五个。 16.商品流通是以（B）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A信息；B.货币；C.时间；D.需求。 17.商品供给者和需求者往往处于不同的场所，改变这一场所的差别而创造的效用，称做
安全知识考试试卷及答案 一、单选1．防止有毒物质从生产过程散发、外逸，关键在于生产过程的密闭程度。如生产条件允许，应尽可能使密闭的设备内保持( )状态。 A ．正压 B．零压 C．负压2．搞好重大危险源的普查登记，要加强( )重大危险源监控工作，建立应急救援预案和生产安全预警机制。。 A ．省(区、市)、市(地)、县(市)三级 B．国家、省(区、市)、市(地)、县(市)四级 C．市(地)、县(市)两级3．在重大生产安全事故应急救援体系组成中，主要是由公安、民政部门和街道组织组成的是( )。 A ．警戒与治安组织 B．后勤保障组织 C．公众疏散组织4．重大危险化学品安全事故应急救援应由( )负责。 A ．所在地政府 B．所在单位 C．员工5．重大危险源是指长期地或临时地( )危险物质，且危险物质的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。 A ．生产、使用或者销售 B．生产、搬运或者废弃 C．生产、搬运、使用或者储存6．应急预案编制准备工作的顺序是( )。 A ．制定编制计划一成立预案编制小组一收集资料一危险辨识和风险评价一初始评估一能力与资源评估 B．成立预案编制小
组一制定编制计划一收集资料一初始评估一危险辨识和风险评价一能力与资源评估 C．成立预案编制小组一制定编制计划一收集资料一危险辨识和风险评价一初始评估一能力与资源评估7．盛装液化气体的容器泄漏着火后，如果发现漏口非常大，根本无法堵漏，应采取 ( )的措施。 A ．冷却着火容器及其周围容器和可燃物品，控制着火范围，直到燃气燃尽 B．想方设法堵漏，否则其余措施都无用C．用点火棒将泄漏处点燃，使其保持稳定燃烧8．在危险化学品火灾现场，如果火势熄灭后较长时间未能恢复稳定燃烧或受辐射的容器安全阀火焰变亮耀眼、尖叫、晃动等征兆时，最可能发生的情况是( √ )。 A ．着火 B．火势很快消灭 C．容器爆裂9．安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报的时间不得超过( )小时。 A ．1 B．2 C．810．特别重大以下等级事故，事故发生地与事故发生单位不在同一个县级以上行政区域的，( )。 A ．由事故发生单位所在地人民政府负责调查，事故发生地人民政府应当派人参加 B．由事故发生地人民政府负责调查，事故发生单位所在地人民政府应当派人参加 C．由事故发生地和事故发生单位所在地两地人民政府负责调查11．安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到较大事故报告后，应当逐级上报至( )安全生产监督管理部门和负有安全生产监
班级姓名 《现代物流管理基础》练习卷一单选题:每题1分 1、物流是(流程的一部分 A.一体化 B.供应链 C.市场营销 D.国际贸易 2、第一代物流是指(。 A.机械物流 B.人工物流 C.自动化物流 D.集成物流 3、第二代物流是(。 A.集成物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 4、第五代物流是(。
A.人工物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 5、第三代物流是(。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 6、第四代物流是(。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 7、物流从(角度可划分为宏观物流与微观物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体
8、物流从(可划分为国际物流、国内物流和区域物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 9、物流从(角度可划分为社会物流与企业物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 10、物流从(角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 A.物流在经济中的运行 B.物流服务对象 C.物流活动空间范围 D.物流活动的运作主体 11、物流活动地域跨度大时间跨度大,这一现象体现物流的(特征。 A.系统性 B.客观性
C.大跨度性 D.动态性 12、物流系统随需求、供应、渠道、价格的变化,而难于长期稳定。这一现象体现物流的(特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 13、物流系统本身具有可分性,可以分成若干个子系统,同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的(特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C.网络经济性 D.效益背反 14、物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化,甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的(。 A.效益背反 B.复杂性 C.动态性 D.系统性
2015~2016学年第一学期 试卷名称：仓储管理实务(A卷) 专业：14 物流 姓名：学号：班级：得分： 一、单项选择题（只有一个正确选项，每题2分，共计30分） 1、在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的（）功能。 A、保管 B、整合 C、加工 D、储存 2、负责货仓储存物资的接货、验收、入库、分拣、储存、保管和商品养护、货物的出库等仓储作业人员称为（） A营销管理人员 B业务管理人员 C仓储管理人员 D搬运管理人员 3、（）是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。 A、租赁仓库仓储 B、供应商管理库存 C、第三方仓储 D、寄售 4、仓储安全管理的重要措施是（） A建立、健全安全生产责任制和各项安全保卫制度 B保证仓储安全生产的投入 C加强对有关安全生产的法律、法规和安全知识的宣传 D提高警惕，严防不法分子破坏 5、直接影响仓库规模的因素是（） A库区场地条件 B仓库业务性质 C仓库商品储存量 D仓储技术条件 6、下列哪部分属于仓库的储存作业区 ( ) A装卸台 B车库 C油库 D变电室 7、按客户订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的作业称为（） A送货 B装载 C配送 D配载 8、仓储保管人的权利不包括（） A拒收权 B要求提货权 C提存权 D检查权 9、在违约方给对方造成损失后，为了弥补对方遭受的损失，依照法律规定由违约方承担的违约责任方式称为（） A补救措施 B继续履行 C损害赔偿 D支付违约金 10、盘点的周期因盘点方法不同而不同，对于定期盘点，一般一年（） A1—2次 B1—4次 C1—6次 D1—12次
故隐患；（6）依靠科技进步，采用先进装备和先进的管理模式。3、事故应急救援的基本任务包括哪几个方面？ 答：事故应急救援的基本任务包括以下几个方面：（1）组织营救受害人员；（2）迅速控制事态；（3）消除危害后果，做好现场恢复；（4）查清事故原因，评价危害程度。4、事故报告内容有哪几个方面？ 答：（1）事故发生单位概况；（2）事故发生经过和事故救援情况；（3）事故造成的人员伤亡和直接经济损失；（4）事故发生的原因和事故性质；（5）事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；（6）事故防范和整改措施。 5、应急预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和应急响应行动而制定的指导性文件，其核心内容主要包括哪些？ 答：应急预案的核心内容主要包括：（1）对紧急情况和事故灾害及其后果的预测、辨识和评价；（2）规定应急救援各方组织的详细职责；（3）应急救援行动的指挥与协调；（4）应急救援中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源，包括社会和外部援助资源等；（5）在紧急情况或事故灾害发生时保护生命、财产和环境安全的措施；（6）现场恢复；（7）其他，如应急培训和演练、法律法规的要求等。四、论述题（15分） 请结合本单位实际情况，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负哪些职责？
答：我公司的主要负责人对公司的安全生产工作负有以下职责: (1) 对公司的安全生产负有全面领导和管理责任；（2）认真贯彻执行国家有关法律、法规和政策，加强对安全生产的管理，建立健全安全生产责任制，完善安全生产条件，确保安全生产；（3）设置安全生产管理机构，配备安全生产管理人员；（4）组织制定、批准、发布公司的各项安全生产管理制度，安全技术操作规程，安全技术措施计划和长远规划，并确保安全投入的有效实施；（5）为员工提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品；（6）督促、检查公司的安全检查工作，主持公司安全生产管理委员会工作并定期召开安全生产会议，及对研究和解决有关安全生产的重大问题。审核引进技术（设备）和开发新产品中的重要安全技术问题；（7）坚持安全生产“五同时”原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作；（8）在新建、改建、扩建项目时，安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产和使用;（9）组织公司的安全检查，及时发现事故隐患；（10）领导、监督安全管理部门对各类事故的调查、分析、处理及上报工作，对事故上报的有时性和准确性负责；（11）组织制定并实施公司的事故应急救援预案；（12）每年向董事会和员工报告安全生产和劳动保护工作情况，听取意见和建议，并执行董事会相关决议。