应收账款管理
单项选择题（共5题）
1. 下列不属于信用政策评估环节定量评价指标的是（）。
流动比率
资产负债率
抵押物金额
速动比率
5. 应收账款是针对企业下述哪个业务条线产生的（）。
销售环节
采购环节
生产环节
报销环节
2. 能够体现应收账款管理风险管控前置化的环节是（）。
坏账损失管理
催收坏账管理
应收债权管理
售前信用评估管理
2. 企业应收账款管理的目标确认，是以下述哪项标准为依据（）。
减少坏账损失
预计增加的盈利大于负担成本
减少管理成本
增加企业收益
3. 企业获取的下述客户信息中，属于企业直接调查信息的是（）。
客户填写的基本信息表
客户提供的企业财务报表分析数据
评级机构提供的信用评级信息
税务局提供的客户纳税信息
4. 企业2017年销售A产品全年销售收入720万元（含增值税），应收账款平均收款期90天，产品变动成本率为50%，企业资本成本为5%，则企业2017年应收账款占用的资金成本为（）。6万
5万
4.5万
4万
5. 应收账款有扩大企业销售的功能，最终销售产生的收益是（）。
增加的销售额对应的贡献边际产生的收益
增加的销售量对应的销售额
总的销售收入
增加的销售量
判断题（共5题）
6. 折扣保理，又称融资保理，是指保理商按照合同金额预先支付一定比例的垫付资金，待收到货款后，扣除垫付资金和保理费用，支付余款。（）
错误
正确
7. 应收账款合理的催收程序是信函-电话-面谈-诉诸法律。（）
错误
正确
1.针对应收账款的B类客户，应采取发出通知或付款信函方式进行提示。（）
错误
正确
9. 企业财务部应定期对应收账款总账和明细账核对，保证金额一致。（）
正确
错误
8. 企业采用赊销的方式，是将存货转化为应收账款，体现了用时间换取空间的管理理念。（）正确
错误
9. 企业应对应收账款应设置总账和明细账，明细账按照客户进行设置。（）
正确
错误
10. 企业应收账款的政策设置和管理，前提保证赊销带来的盈利大于应收账款的成本费用增加，也就是应收账款增加的销售额的贡献边际要大于应收账款的机会成本、管理成本和坏账成本之和。（）
错误
正确
1. 在授信客户5C定性分析体系中，能够反映企业资本规模和对负债保障程度的方面是（）。品质
资本
条件
能力
2. 企业从赊销成立到信用期到期，针对应收账款，主要是进行下述哪项管理（）。
坏账损失管理
催收坏账管理
应收债权管理
售前信用管理
3. 应收账款总体余额管理和监控部门是（）。
财务部门
销售部门
信用审批部门
生产部门
4. 保理是保付代理的简称，是指保理商与债权人签订协议，转让其对应收账款的部分
或全部权力与义务，并收取一定费用的过程。保理业务体现的财务管理中风险对策方式是（）。规避风险
减少风险
转移风险
接受风险
5. 在赊销业务正式成立之前，企业对应收账款的管理内容主要是（）。
授信管理
余额管理
催收管理
坏账管理
6. 应收账款的管理是从债权成立到结束全过程，但不包括债权成立前授信评估的内容和管理。（）
正确
错误
7. 坏账核销应由营业部门发起，提供相应的证据材料，经信用部门、财务部门、公司管理层审批后核销。（）
错误
正确
8. 企业通过提供商业信用，采取赊销、分期付款等方式，就一定能够扩大销售额，增强市场竞争力，获得利润。（）
正确
错误
9. 企业应对应收账款应设置总账和明细账，明细账按照客户进行设置。（）
正确
错误
10. 企业采用赊销的方式，是将存货转化为应收账款，体现了用时间换取空间的管理理念。（）
错误
正确
2. 能够体现企业应收账款管理，用时间换空间理念最好的诗句是（）。
行到水穷处，坐看云起时。
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
夕阳无限好，只是近黄昏。
庄生晓梦迷蝴蝶，望帝春心托杜鹃。
3. 下列不属于应收账款的管理成本的是（）。
授信部门进行客户信息分析和数据录入
受信企业产生的坏账损失
授信部门进行客户资料资料收集
聘请外部专业机构进行客户信用调查
4. 企业形成应收账款所产生的成本不包括（）。
坏账成本
管理成本
机会成本
销售成本
9. 应收账款的催收和追讨是营业部门的责任，要加强汇款考核机制，以商品发出作为考核营业部门业绩和计提奖金的依据。（）
正确
错误
1. 企业应设置信用调查和评估部门，与销售部门独立，并进行授权和审批，下述职能种不属于信用调查和评估部门职责的是（）。
对客户信用状况进行评估
批准赊销规模
应收账款余额监督
批准赊销对象
3. 据美国收账者协会统计,超过半年的应收账款回收成功率为（）。
57.8%
26.6%
13.6%
0%
6. 应收账款的管理按照事前、事中和事后的时间顺序，分别针对授信管理、催收管理和余额管理三部分内容。（）
错误
正确
7. 应收账款的管理是从债权成立到结束全过程，但不包括债权成立前授信评估的内容和管理。（）
错误
正确
9. 折扣条件包括现金折扣和折扣期两个方面，其中折扣期通常表示为“5/10”“2/20”“N/30”，“5/10”含义是：10天内付款，可享受5%的价格优惠。（）
正确
错误
10. 5C信用评级系统中的品质，是指申请人管理者的诚实和正直的表现，包括企业的文化、遵纪守法情况和企业的获利能力等。（）
错误
正确
1. 下列不属于企业采取的应收账款信用评估的基本政策的是（）。
信用标准
收款政策
保理业务
信用条件
3. 应收账款总体余额管理和监控部门是（）。
财务部门
销售部门
信用审批部门
生产部门
4. 账龄分析法不能反映企业应收账款哪项信息（）。
账龄分布情况
应收账款预期损失率
各区间应收账款金额占比
下一阶段重点催收客户
9. 应收账款的催收和追讨是营业部门的责任，要加强汇款考核机制，以商品发出作为考核营业部门业绩和计提奖金的依据。（）
正确
错误
3. 应收账款的ABC分析法，按照客户应收账款金额进行分类排序，采取不同的收款策略，下列不属于A类客户催收方法的是（）。
专人催收
委托代理机构催收
电话催收
诉诸法律途径
6. 应收账款合理的催收程序是信函-电话-面谈-诉诸法律。（）
正确
错误
7. 按照客户应收账款金额进行分类排序，采取不同的收款策略，对于重点客户，实施重点管理的方法，包括专人催收、委托代理机构催收，或诉诸法律途径等。（）
错误
正确
10. 企业应设置信用调查和评估部门，与销售部门独立，并进行授权和授信审批。（）
错误
正确
8. 企业通过提供商业信用，采取赊销、分期付款等方式，就一定能够扩大销售额，增强市场竞争力，获得利润。（）
正确
错误
华南理工大学材料科学与工程学院 摘要 企业应收账款管理的基本理论包括:信用政策的制定, 应收账款成本的核算和应收账款的明细分类会计处理. XX公司的应收账款管理的现状及问题包括:一信用管理机制不健全和客户的信用状况不完善;二是XX公司债务处理方式比较单一以及处理技巧不够完善;三是的收账政策不完善和内部控制制度不严谨; 从两方面阐述了成因分析:一是企业自身的现实原因,包括企业风险意识淡薄片面追求数字效应, 企业存在短期行为急功近利, 内部控制制度不严监管不力;;二是外部环境的原因,包括来自国外同行业的压力和来自国内同行业的压力两方面. 解决应收账款管理中问题的对策和措施包括：一重视客户的信用调查和健全信用管理机制;二是多样化债务处理方式和完善处理技巧.三是完善收账政策和强化内部控制。这三方面也正是本文研究的主要内容。 关键词应收账款，信用调查，信用管理, 收账政策。 页脚内容I
华南理工大学材料科学与工程学院 Abstract The basic theories of accounts receivable in the business enterprise include: the establishment of the reputation policy, assessesing of the account receivable cost and Accountancy's processing of the accounts receivable detail classification. The present condition and the problem of the accounts receivable management in QQHE first Tool machine factory represents that first: the reputation policy is not sound and the customer's reputation is not perfect. second :the payment policy is not perfect and the payment skill is not scientific. Elaborate the cause analysis from three aspects .first is the realistic reason of the business enterprise ,Including the business enterprise risk consciousness is dim, Unilateral pursue the numerical effect, Short-term behavior of business enterprise is eager for quick success and instant benefit, The inner part control system is not strict, The management have no effect. The second is the exterior environment of reason, include to come from the pressure that the abroad goes together the industry and come from the pressure both side that the domestic goes together the industry. To resolve the accounts receivable management in counterplan and measures of problem, there are three aspect,Investigate while thereputation that values of the customer and the sound reputation 页脚内容II
XXXX有限公司应收账款管理制度 一、总则 第一条：本制度内的应收账款是指公司在正常的经营活动中，公司的工程经过双方确认工程量，且按照合同客户方应该付款，但由于种种原因没有付款所形成的往来款项。 第二条：根据合同规定，客户应该预付工程款的，且已实际付款形成的预收工程款，也纳入本制度管理。 第三条：应收票据管理也适用本制度。 第四条：应收账款管理的基本目标是支持公司营销活动，降低公司应收账款的投资损失和管理成本，最大限度提高公司的经济效益。 二、应收账款管理的职责 第一条：公司的应收账款管理分别由总经理、财务部、销售部、工程部、法务部负责，各部门各司其职，分别对应收账款管理活动中不同的职能负责。 第二条：总经理的职责 1、总经理对公司应收账款管理付全部责任。 2、负责审批具体客户的收账方针和策略。 3、负责指导、监督各个职责部门在应收账款管理活动中的相关工作。。 第三条：财务部的职责 1、财务部负责应收账款的核算工作，应该在应收账款发生之日或应该确认之日及时准确地确认应收账款。预收账款发生后，及时组织收款并进行会计核算。 2、财务部负责组织应收账款对账工作，应该根据实际情况定期或不定期和客户财务部核对往来款项，并取得客户对往来账户发生额、余额的书面认可。 3、对账工作的频率要根据和客户往来的频繁程度确定，一般应该不少于半年一次。 4、财务部负责配合具体收款手续的办理，在销售部和客户达成付款一致意见后，财务部可以配合销售部
到客户方完成收款工作。特殊情况下，销售部可以代替财务部办理收款手续，但必须在银行汇票、银行承兑汇票、转账支票、银行汇款的方式下才可以代替，且事后收款的工作结果必须得到财务部的认可。 5、财务部要定期对应收账款进行账龄分析，督促各责任部门按时回收工程款。 6、财务部负责编制应收账款催收通知书，交业务人员、项目经理进行账款催收。 7、对经过长期催收，确实没有回收可能性的应收账款，财务部负责组织材料申报核销，所涉相关部门应全力配合。 8、应收账款经批准核销后，财务部应该设立专门的登记簿登记已核销的应收账款，并且要定期检查，如果日后法务部通过司法程序能够回收，应该及时回收。 9、财务部负责公司应收账款的信用管理，负责公司信用标准、信用条件的制定，负责审查客户的信用条件、销售部的信用调查报告和给客户信用额度的最终审定。 10、财务部要主动和客户方财务部门建立联系（销售部在项目交接时要告知客户财务信息），必要时协助收款。 第四条：销售部的职责 1、负责和客户协调，解决应收账款回收过程中出现的矛盾，对账款的回收承担最终责任。 2、在项目生产期间，施工员为主要的收款责任人，销售人员负责协助。项目结束后，在没有工程质量纠纷等条件下，工程尾款的回收由销售部负责。如果有工程质量纠纷等情况下，由工程部责解决纠纷，销售部协助，纠纷解决后销售部负责收取甲乙双方确认的工程尾款。 3、销售部在合同签订后，应该弄清楚客户工程款付款程序、不同部门在收款工作中所承担的责任，主要负责人，联系方式等内容并交销售内务主管及法务部登记备案，以便公司的相关部门对口开展工作，保证工程款的按时回收。 4、销售部负责按照规定在合同签订前对项目开展信用调查，提交信用调查报告，并将报告提交至法务部，法务部有权根据该项目收款难易程度进行项目评估并对拟签订合同条款进行调整，销售部应配合法务部与客户就合同条款协商达成一致意见，降低公司回款风险。 第五条：施工员职责 1、施工员负责和客户方协商确认工作量，每月经过甲方、乙方和监理公司确认的工程量结算书提交至工程部内务主管，工程部内务主管按如下程序分别依次将结算书提交给销售部、法务部、财务部、总经理进行审批，审批不合格的工程部内务主管应按要求让施工员重新提交，工程量结算书作为公司支付承包费的凭证资料之一。财务部根据工程量结算书确认工程收入和应收账款。 2、施工员在施工期间每月负责按照公司规定的进度款比例按进度向甲方催收进度款，具体比例年初由公司总经理确定。 3、项目结束后，施工员和甲方确认全部的工程量和全部的工程收入及已发货未完工的剩余材料清单，双方确认完毕后相关资料移交工程部内务主管，由工程部内务主管依次提交至销售部、法务部、财务部及总经理审核。工程款催收的责任也同时移交销售部。 4、项目生产期间发生的和甲方及其他部门之间的纠纷，由施工员及时报告工程部长负责处理，处理结果
（七）应收账款管理制度 第一条赊销信用额度“授信”控制 1、若客户不是即时付现,而是采用信用赊购的销售时，业务员应先查阅该客 户的资料，过去是否有交易往来记录，信用状况怎样，并将有关资料报财务部。若为新客户，则由业务部门填妥客户资信调查表（包括客户登记卡、营业执照税务登记证、复印件、营业状况、财务状况、信用保证及抵押情况等），送信用评估组进行审核。 2、信用评估组接到业务部门资料后，应配合业务部门再调查落实客户资料， 然后根据搜集的资料进行整理分析，拟订客户授信额度及上限，最后报执行总裁和总裁审批。 3、若经授信部门评估，认为该客户信用不佳，应及时与业务部联系，讨论 是否接受此订单或合约。订单或合约则必须呈报执行总裁和总裁决定是否要求付现或提供保证和抵押担保。 4、若接受担保或保证条款时，由业务部门跟踪初审客户设定担保或保证的 各项手续（包括办妥经公证的抵押担保书或保证书，并经律师审核，同时在业务继续的前提下，该手续每年必须重新办理一次），然后将初审后的资料送授信部门再审核，若获通过则根据评估结果给予信用额度。若未通过则由授信部门决定是否再增加担保品或保证，或者要求款到付货。 5、客户合约或订单金额在信用额度以内，则签约或接受此订单，并按约定 条款发货。对于未办妥授信手续或超过授信总额的交易不得发货，必须经执行总裁和总裁特批后方能发货。 6、签订合同或接受订单时，其金额不得超过授信额度，超过时必须由业务
部门重新提供客户资料交由授信部门再审核其信用，决定是否增加额度。 额度的任何变更仍须经由授信部门再次评估审定。 7、与客户签约时，若累计的应收账款、应收票据及未兑现的其他银行票据 （支票、汇票等）已超过原订授信额度时，应停止发货或超过额度部分以现金、不可撤消信用证方式支付，或按本控制办法第5和第6条的规定办理。 8、部门在接获退票通知，或得知某客户已停业、财务危机等信息时，应立 刻调查核实，并通知仓库暂停发货，待证实无此事或确有此事而危机已解除后方能恢复正常发货。 9、在交易进行中，授信部门应视情节需要，随时机动会同业务部门对可能 有问题的客户进行状况调查，以决定拟采取的措施。 第二条信用限额权责及实施办法 1、目的：深入了解客户动态及发展，以期用适当的商品，以适当的数量和 价格，在适当的时期做适当的销售，达到完全回收，确保账款安全为目的。 2、方式： （1）每一交易客户或新客户均须完成信用调查表（附客户通知函），并经核定或核准信用限额后才准销售。 （2）信用限额的核定均须按（客户信用调查表）所列项目，逐一详细调查及正确填写，并经有关人员核签送业务部核准才生效。 （3）各项资料异动应及时修改，并作为调整（增加或减低）信用额度的依据。 但应检附最近六个月（分户卡副本）凭核。 （4）业务部经理及主办信用人须按权责逐一详细审核后才准签送。
工作行为规范系列 加强应收账款管理工作（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-38432加强应收账款管理工作 Strengthening the management of accounts receivable 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 试论如何加强应收账款管理工作 应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权，即由于企业销售商品、产品或提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项或代垫运杂费，是企业在信用活动中所形成的各种债权性资产。 近几年来，不少企业应收账款居高不下，长期不能收回，使企业资金周转发生困难，资产的流动性下降，加大了企业的经营风险，甚至陷入财务危机，因此如何有效地控制应收账款的增长，已成为企业管理和生死存亡的重要议题。笔者结合企业造成应收账款增长的因素试论述如何加强应收账款管理工作。 一、巨额应收账款给企业带来的影响 1、影响企业短期偿债能力。企业的流动资产是影响企业
资金流动性和短期偿债能力的重要因素。应收账款能否实现，直接影响流动资产的质量。大量的应收账款不能及时回收，势必削弱短期偿债能力。 2、增加企业资金占用额。企业把货发出去取得债权，即被视为收入的实现，要收回货币需要一定时间，这就导致企业当期现金净流量减少，而且增加了当期纳税义务，使得企业当期现金流入流出不相匹配。 3、致使企业存在利润风险。如果企业应收账款数额过大，其实现的利润就会包括大量的应收账款。一旦形成坏账，就会影响企业的利润水平及经营发展。 二、造成目前各企业应收帐款上升的主要原因有内外部两个方面 ㈠、从造成企业应收帐款上升的外部因素上看，大致有以下几方面的原因。 一是经济体制转轨中老体制惯性使然。在计划经济时国有企业应收账款很少存在坏账，一进入市场经济体制，原来的供销体系发生了重大变化，由于缺少应变能力等原因而遗留了大量应收账款，相当部分形成死账呆账。二是经济法制
如何管理应收账款？资深会计师为你总结了！ 来源：财务第一教室作者：彭怀文2015-12-07 近日，有网友向我咨询一道财务主管面试题： 企业需要核销一笔金额为200万元的应收款项，据你所知，企业内部应该如何组织核销，核销应收款项，需要收集哪些证据，如何收集？（考核点：资产管理相关知识） 既然是一家比较大的公司面试财务主管，该题的重点就不在会计分录，重点在于考核面试人员对于应收账款的内部控制等财务管理知识（该题提示的也是资产管理相关知识）。 对于应收账款，大部分企业及会计人员都会遇到，对于应收账款的管理会体现一个企业和财务人员的财务管理水准的。那么应收账款财务管理需要有哪些注意事项呢？ 一、制定规范的企业信用管理制度及审批流程 在激烈竞争的市场经济中，想全部现销而不发生赊销几乎是不可能的，除非你的企业是垄断行业或垄断产品，仅此一家别无分店。既然必须有应收账款的发生，企业就应从源头上加以控制。对于应收账款源头控制就是企业的信用管理制度。 坏账风险与市场份额下降风险是一对负相关的风险，企业高层首先应根据企业发展的不同阶段及战略目标权衡二者的关系，然后结合市场竞争对手情况、
企业资金预算等为确定一个可以承受的信用额度。企业内部确定信用额度可以是一个绝对值也可以相对数。 公司营销部门负责进行客户信用调查，并随时侦察客户信用的变化，建立和维护公司市场信息库；根据调查结果组织客户信用等级和信用额度的制定和评审工作，拟定公司信用政策。 信用限额是指公司可赊销某客户的最高限额，即指客户的未到期商业承兑票据及应收账款和按合同应回款未回款的金额总和的最高极限。任何客户的未到期票款，不得超过信用限额，否则坏账损失应由相关责任人负责。 在公司营销部门组织下对现有客户建立“客户信用卡”。每半年营销部门依照过去半年内的销售业绩及信用的判断，会同财务部确定客户信用等级，拟定其信用限额（若有设立抵押的客户，以其抵押标的担保值为信用限额），经公司总经理等审批后，递至应收账款财务部会计人员备案。 公司常务副总、总经理等可视客户的临时变化，在授权范围内调整对各客户的信用限额。为适应市场，并配合客户的营业消长，实际运作中业务员可临时提出申请调整客户信用限额，经营销总监确认、财务总监审核、总经理等审批后，可对该客户调整信用限额。 对于新客户，在合同评审时由营销部门、财务部综合考虑客户基本情况、合同成本及风险情况，确定该客户信用等级，拟订其信用限额。
应收账款管理的9种方法 在做咨询的过程中，经常会碰到一些企业的老板找我诉苦，不论企业的大小，他们都有一个共同的苦恼就是企业的业务做得还可以，但总感觉自己口袋里没钱，带着这个问题我调阅了他们的财务资料，发现了一些类似的问题，其中之一就有：在这些老板反映业务做得还可以的企业中，普遍是销售业务实际已经发生，但收不到钱，在企业的流动资产中，应收账款所占比重比较大，应收账款周转率（应收账款周转率=赊销收入净额÷应收账款平均占用额）比较低，我想这也应该是我国很多企业家所面临的一个共同且棘手的问题吧。 据世界首席财务官报道https://www.doczj.com/doc/e515286918.html,讯，应收账款是指企业因赊销产品或服务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目，根据调查，目前我国企业中应收账款已经占到流动资产比例的40％-50％之间了，而且逾期一年以上的账款占很大的比例，触目惊心，因此对于应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
在这里我想提出一个问题，为什么企业会出现这么多的应收账款呢，很明显，赊销是解开问题的钥匙。 赊销是很多企业老总比较感兴趣的词语，因为它能够带来很多好处： 1、扩大了销售，增强了企业的市场竞争力 在市场比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式，尤其在市场疲软，资金匮乏的情况下，赊销具有明显的促销作用，对于企业的新产品来说，可以达到迅速占领市场，从而快速获得利润，当然这样也会产生一些后患，这在后面会提及； 2、减少库存，降低存货风险和管理开支 我们知道企业持有存货，相应的要追加管理费，仓储费和保险费等开支，相反如果企业把存货变成应收账款则没有这方面的烦恼。 当然应收账款是把双刃剑，我们在得到上述一些好处的同时，相应的也会为应收账款的存在付出一些代价，其弊端主要表现在：1、费用的增加 应收账款的存在，自然而然的就会发生一些收款费用、利息支出等，当然最重要的是财务费用和税金，对于这点可以这么解释，
企业应收账款管理办法 (一)规章概述 企业应收账款是指企业在赊销、提供劳务后应得收入，或者其他应收款项。它是企业流动资产的组成部分，在企业与欠款人之间形成债权债务关系。制定企业账款管理办法的目的是要保证及时回收资金，加速企业资金的良性循环，提高资金周转效率，防止坏账的发生，减少收账费用及财务损失。 (二)主要内容 企业应收账款管理办法主要内容应当包括:应收账款的登记、管理;收款办法;问题账款的处理;呆账死账的列销以及在收款过程中的奖励制度等。 (三)制作要求 制定该办法应当注意的问题包括: 1(明确催收应收账款应当以国家相关的法律法规和财务规章为依据，制定具体的切实可行的措施，保障企业资金及时回收。 2(要结合本企业的实际情况，明确应收账款的责任人。在奖励方面要具体、具有操作性。 3(要注意诉讼时效，防止超过诉讼时效而导致债权主张不能得到支持。 (四)范本 ______公司应收账款管理办法 年月日发布( )财字第号 1(总则 1(1为加强对公司资金的管理，及时回收账款，制定本办法。 1(2各部门要定期检查销货收入资金回笼情况，对没有及时回收之货款，要登记造册，安排专人催欠。 2(应收款的范围
应收款包括应收账款、应收票据、其他应收款项和预付账款。 3(管理部门 应收账款的管理部门为财务部。 4(信誉调查 4(1赊销商品前，销售人员应对客户作信用调查，并报告销售主管。赊销金额在____万元以上的，应由总经理决定是否赊销。 4(2赊销产品时可以要求客户提供相应的担保。如果是财产抵押担保，对抵押物应当办理登记。 5(应收账款报告 5(1应收账款实行每月向主管经理报告一次制度。各单位于每月3日将上一个月的应收账款情况报财务部，由财务部汇总后报公司主管经理。 5(2应收账款报告的内容包括欠款单位、欠款数额、欠款时间、经办人、是否发出催债的书面通知等。 6(催款责任 6(1财务部对到期应收账款，应当书面通知该账款的经办人。由经办人负责催讨账款。 6(2经办人应当每旬向财务部报告一次催款情况。应收账款到账后，应当及时销账。 7(问题账款的处理 7(1对于欠账人赖账不还的，应当在诉讼时效期间内依据合同的规定向法院提起诉讼或者向仲裁委员会提起仲裁。采取法律手段催讨欠款的，由财务部提出方案，报公司经理会议决定。 7(2因经办人的责任导致应收账款超过诉讼时效而丧失胜诉权的，由经办人承担法律责任。
***公司应收账款管理制度 1、总则 1.1目的 为了进一步规范应收账款日常管理和健全客户信用管理制度，落实集团优化流程，构建企业竞争新优势，突出应收账款的精细化管理，有效促进资金安全，提高资金使用效率和效益，结合***集团发布的《广州***公司应收账款项指引》及《***公司应收账款客户评级》文件，经过梳理所有业务流程，特制定本制度。 1.2适用范围 本制度适用于我司因赊销业务产生的应收账款和公司经营中产生的各种债权（预付货款，其他应收款）。 2、应收账款管理专责小组 2.1应收账款管理专责小组的成立 为了明确岗位职责，使得各岗位分工明确，各司其职，进一步落实义务和责任，拟定以下人员为应收账款管理专责小组。 组长： 副组长： 组员： 组长为公司总经理，副组长为公司业务分管领导，组员为财务部负责人和各业务部门的负责人。 2.2应收账款管理专责小组的职责 组长负责准呆账、呆账、准坏账、坏账分类的最终批准和托收的授权及准呆账追收事项的执行批准。副组长负责监察所有组员对本管理制
度的执行力度，适时给予指导。财务部负责人则负责落实自身部门关于应收账款的核对，应收账款回收等工作。而业务部负责人负责落实关于与财务部门核对应收账款、与客户核对应收账款、催收应收账款的工作。 3、部门职责 3.1营销中心的拓展部、推广部、商超部、综合部是应收账款的第一责任人，应履行如下职责： ⑴负责与客户联系； ⑵负责与财务部门核对应收款项； ⑶负责与客户核对应收款项； ⑷负责应收款项的催收； ⑸妥善保存催收记录。 3.2财务部们在应收款项管理中，应履行如下职责： ⑴负责与营销中心业务部门核对应收款项； ⑵督促并配合业务部门与客户核对应收款项； ⑶负责监督和班里应收款项的资金回收。 4、客户信息档案 4.1营销中心拓展部、推广部、商超部、综合部负责收集客户信息资料，简历客户信息档案。 4.2拓展部、推广部、商超部、综合部的经理为客户信息档案的最终责任人。 4.3对收集的客户信息定期对客户的信用程度进行评定，以便确定信用额 度和赊账期限。 4.4业务人员应定期走访客户，在走访中根据所得信息资料重新评估客户
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/e515286918.html, 提高风险防范意识加强应收账款管理 作者：王少茜 来源：《财经界》2016年第02期 摘要：众所周知，应收账款的管理对于一个企业的发展来说非常重要，应收账款管理顾名思义就是一个企业的赊账回收管理工作，怎样回收，什么时间回收，不好回收怎么办都是我们需要管理的问题。只有科学的管理方法才能确保应收账款的及时准确回收，减少不必要的风险。这一管理归根结底属于企业信用管理的一种，在企业的后期信用管理中占据重要位置。 关键词：应收账款风险防范 造成应收账款的原因有很多，其中主要是由于日益激烈的商业竞争引起的。由于这种竞争企业不得不采取赊销的方式扩大销售，于是就产生了应收账款，但是这种状况也就增加了企业的财务成本和日后的收账成本，增加了形成坏账的机会，给企业带来了潜在的收账风险，应收账款主要存在于制造加工业。 在这种情况下，就需要不断强化应收账款管理力度，充分发挥自身作用促进企业长远发展。严格来说，应收账款属于一种流动资产，它的流转速度与企业现金流是否充足有很大关系，二者成正比，能够在一定程度上提升企业资金的利用率，创造出的资金能够进行二次投资，假如应收账款流转的速度较慢，就会影响企业流动资金的流动速度，严重的甚至会损坏企业的资金链。因此一定要高度重视企业的应收账款管理工作。 一、应收账款管理过程中容易出现的问题 （一）领导层缺乏对信用管理的风险意识 随着市场经济中行业之间竞争的激烈化，企业生存过程中最注重的就是产品的销售，多数企业高层会为了销售更多的产品采用较宽松的信用政策，追求眼前的高利益而不考虑长远的利益，忽视了对这种信用风险的防范，使企业增加了更大的经营风险。 （二）企业内控系统不完善 企业内部操作流程不健全，对应收账款在业务发生前或发生过程中没有管控，滞后管理，到应收账款逾期不能收回时才被动收款，这具体表现为，应收账款缺乏专人管理，并且管理方法有待进一步完善，内部控制制度不够合理，这些都将导致企业应收账款的回收难，但找不到责任人来了解、解决问题。再有企业业务人员不按流程行事，钻管理空子，内部监督部门力度不够，部门之间关系不协调，形成能收回的款项收不回来，收回来的款项不能及时上交财务长期占用。 （三）信息沟通不流畅，会计核算有待完善
企业应收账款管理存在的问题及对策 ?【作者】曹虓虓 ?【刊名】商业经济 ?【出版日期】2014 ?【期号】第3期 ?【作者单位】东北石油大学经济管理学院 ?【参考文献格式】曹虓虓.企业应收账款管理存在的问题及对策[J].商业经济,2014,(第3期).?【摘要】当前，企业普遍存在的应收账款管理问题主要是应收账款总额过大，应收账款占流动资产比过高，应收账款账龄结构不合理等。解决好企业应收账款管理方面存在的问题，从企业自身看，应全面加强应收账款的日常管理，建立健全相关制度；从社会角度看，要尽大力扭转我国信用文化建设滞后的状况，全面加强银行信用、非银行信用的立法，规X商业信用和消费者信用行为以及信用中介服务机构的行为，建立统一的企业和个人信用代码、信用征集、信用评价、信用担保、失信惩戒等一系列制度，有效发挥市场和法律对失信行为的双重惩罚机制。 企业应收账款管理中存在的问题与对策 ?【作者】鲍荷花 ?【日期】2009 ?【会议名称】第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会?【会议录名称】煤炭经济管理新论（第9辑）——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集 ?【作者联系方式】煤炭科学研究总院 ?【摘要】本文分析了应收账款管理中存在的问题和对企业的影响,提出了应收账款的对策,对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控制,建立相应的日常管理监管体制,有助于进一步规X应收账款的日常管理和健全客户的信用管理体系。 应收账款管理存在的问题及对策 ?【作者】肖敏 ?【刊名】企业改革与管理 ?【出版日期】2014 ?【期号】第4期 ?【作者单位】雄县职业技术教育中心 ?【参考文献格式】肖敏.应收账款管理存在的问题及对策[J].企业改革与管理,2014,(第4期).?【摘要】应收账款是由企业的赊销行为产生的。企业提供赊销,可以扩大销售,增加利润,在一定程度上提高企业的竞争力。但同时也会造成企业资金成本、赊账费用的增加。本文从账款管理中存在的问题入手进行分析赊账款流程管理不当可能存在的风险,并提出赊账款管理流程完善的对策。企业要深入了解赊销的本身的所存在的风险结合自身的情况,建立应收账款的风险防X机制,从源头上规避应收账款的风险。
目录 1前言 (2) 1.1研究目的与意义 (2) 1.1.1研究的目的 (2) 1.1.2研究的意义 (2) 1.2国内外相关研究文献综述 (3) 1.2.1国外相关研究现状文献综述 (3) 1.2.2国内相关研究现状文献综述 (3) 1.3研究内容及方法 (5) 2A应收账款管理现状及问题 (5) 2.1A公司概况 (5) 2.2A公司应收账款管理现状 (5) 2.2.1应收账款余额占流动资产比重大 (5) 2.2.2逾期应收账款在逐年增加 (6) 3A应收账款管理存在的问题 (7) 3.1应收账款逾期金额占应收账款总额比重大 (7) 3.2应收账款回收速度慢 (8) 3.3应收账款的账龄长 (9) 4A应收账款管理原因分析 (10) 4.1没有建立完善的信用管理体系 (10) 4.1.1没有对进行客户资信调查和评估 (10) 4.1.2没有规范销售合同的内容 (11)
4.1.3没有规范收账方式 (11) 4.2没有对应收账款进行跟踪管理 (12) 4.2.1忽视对账单的后期确认 (12) 4.2.2不重视发票回执单的回收 (12) 4.3没有加强账款催收管理 (13) 4.3.1缺乏催收方式 (13) 4.3.2缺乏坏账评估和申请流程 (13) 4.3.3对应收账款催收奖惩制度不完善 (13) 5A应收账款管理对策 (14) 5.1建立完善的信用管理体系 (14) 5.1.1设立了资信管理部门 (14) 5.1.2规范销售合同的管理 (14) 5.1.3规范收账策略 (15) 5.2对应收账款进行跟踪管理 (16) 5.2.1跟踪对账单的后期确认 (16) 5.2.2跟踪发票回执单的回收 (16) 5.3加强账款催收管理 (16) 5.3.1催收方式和流程 (16) 5.3.2设立应收账款坏账准金 (17) 5.3.3实施应收账款催收奖惩制度 (18) 6结论语 (19) 参考文献 (19)
摘要 随着市场经济的大力发展，企业的安全持续的发展显得尤为重要。企业为了抢占市场份额在销售中产生大量的应收账款。如果大量的应收账款未及时收回,甚至发生坏账,则影响公司的正常生产经营活动。同时应收账款是公司的一项资金投放,长期占用了企业资金,延长企业经营周期,增加了其经营成本,从而严重影响其再生产能力。应收账款作为企业资金管理中的一项重要内容，其管理效果直接影响到企业营运资金的周转和经济效益,应收账款的管理对于企业的影响也逐步加深。目前，我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系仍不完备，信用管理体系仍在探索和建立之中，有关政策法律法规尚未出台，我国企业比起发达国家的应收账款管理已经滞后了许多。应收账款不仅影响企业的营运资金的周转和经济效益，更给企业带来潜在的风险。如何更有效地提高应收账款的管理,是目前我国很多企业面临的一个重要问题。对加强应收账款管理已经迫在眉睫。笔者以F公司为例，分析企业目前应收账款管理中存在的问题、原因以及解决措施。 关键词：应收账款，应收账款管理，财务管理 I
Abstract Along with market economy developing, enterprise's safety and sustainable development is particularly important. If a lot of accounts receivable did not recover in time, even happen, then the bad influence company normal production and operation activities. Meanwhile the account receivable is a capital on enterprise funds occupied, long-term business cycle, extension, increased its operating costs, thus seriously affect its reproduction capacity. Accounts receivable as enterprise capital management, one of the important contents that its management effect directly affect the enterprise working capital turnover and economic benefit, of the management of accounts receivable for the impact also gradually deepened. At present, our country social credit basis is relatively weak, social credit system is still incomplete, credit management system is still in exploration and built, the relevant policy laws and regulations, Chinese enterprises having not enacted than developed countries have receivable management lags behind a lot of. Accounts receivable not only affect the enterprise working capital turnover and economic benefits, the more brings to the enterprise of potential risks. How to more effectively improve the management of account receivable. It is current our country many enterprises facing an important problem. To strengthen the management of account receivable is imminent. The author F company as an example, the analysis enterprise currently existing in receivable management problems, causes and solutions. Key words:accounts receivable,accounts receivable management,financial management II
万科房地产应收帐款管理办法 1．目的：加强和规范集团各地产公司应收帐款的管理，加快销售房款的回收，降低资金占用，减少坏帐损失，防范财务风险。 2．范围：适用于集团内各地产公司所发生的销售应收帐款。 3．职责：总部财务管理部负责本规定的解释及修订；集团各地产公司销售部、财务部及相关责任部门负责具体实施。 4．方法与过程控制 4.1 管理原则 4.1.1 主动避免原则：在确定销售信用政策、销售付款方式及合同条款等方面充分考虑房款回收风险，尽量减少应收帐款的发生和占压的时间。 4.1.2 职责明晰原则：建立明晰的岗位责任制及清晰的工作流程，将销售、催收、按揭、统计及核算等应收帐款管理的各个工作环节落实到具体部门、落实到具体岗位、落实到具体人员。 4.1.3 及时催收原则：对应收帐款应定期统计、定期核对，对到期款项应及时进行催收，尽可能在最短时间内回笼资金。 4.1.4 有效保障原则：对未按期付款或还款的客户，应根据有关法律或合同规定采取不予办理入伙手续和房产证、收取违约金、及时移交法律程序等强有力的限制措施，从而有效保障应收帐款的回收。
4.2 职责划分 4.2.1 部门职责： 4.2.1.1各单位的销售部、客户事务部（以下统称销售业务部门）为应收帐款催收的直接责任机构，主要负责客户信用的审查、按揭资料的收集、销售楼款及逾期款的催收等。 4.2.1.2财务部为应收帐款催收的监督机构及间接责任机构，主要负责房款的收取、销售单据的开立、销售楼款的核算、应收帐款的分析及报送、应收帐款回收情况的动态跟踪等。 4.2.2 岗位职责： 各单位应根据销售及催收流程设置销售前台岗、客户事务岗、银行按揭岗、销售统计岗、应收帐款核算岗等五个岗位： 4.2.2.1销售前台岗：即为直接销售人员，负责对客户的资信考察、与客户签定楼宇认购书、催收首期款及一次性付款的全部楼款等。该岗位设于各单位销售部。 4.2.2.2客户事务岗：负责催收销售合同签定后的应收款项及督促客户备齐按揭资料等。该岗位设于各单位销售业务部门。 4.2.2.3银行按揭岗：负责向银行办理按揭手续并督促按揭放款的及时到帐。该岗位设于财务部或销售业务部门。 4.2.2.4销售统计岗：该岗位设于每个项目销售现场，负责记录、统计客户的付款情况，并及时督促销售前台岗向客户收款。该岗位设于销售部或财务部。 4.2.2.5应收帐款核算岗：负责对应收帐款的核算、分析及动态跟踪等。该岗位设于各单位财务部。 4.2.2.6各单位根据业务流程及人员设置情况，可对以上岗位再进行细分或合并，并可一人多岗，或一岗多人。 4.2.3 以上相关责任部门、责任岗位及责任人的考核应与应收帐款催收情况直接挂钩。
浅谈如何加强应收账款管理 随着市场经济的快速发展，企业间的竟争日趋激烈，在买方市场环境下，企业为了扩大销售，增加市场竞争力不得不采取信用销售即赊销的方法去争取客户，以扩大市场的占有份额。但目前我国商业信用体系尚不完备，企业信用意识淡薄，企业失信收益大于守信成本，地方财政不能及时支付企业工程款，企业之间相互拖欠款的现象比较严重，大量呆账、坏账的存在严重的侵蚀了企业的利润，甚至影响企业的资金链安全，危及企业生存。企业要良性发展，必须加强应收账款的管理，以缓解资金压力。 一、加强应收账款管理的必要性 企业会计制度对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。只要商品已经发出就意味着销售已经成立，若未收到现金，就应确认为应收账款。应收账款在会计业务上是已经确认为销售收入但实际未收到现金的款项。应收账款对企业经营主要会产生以下三方面的影响： （一）造成利润虚增，增加经营风险 应收账款的存在会造成利润虚增，增加经营风险。按照权责发生制的要求，当期发生的销售全部确认为收入实现，从账上看，应收账款的增加会使企业的利润增多，而实际上资金没有及时回笼，实际没有现金的流入，就会造成企业账面上有利润，而实际却资金匮乏的局面。由于坏账的存在，在一定程度上虚增了企业的利润。 （二）增加资金压力，影响资金周转 持有应收账款会加大企业的资金压力，影响企业正常的资金周转。比如缴纳的税金、代购买方垫付的各种运杂费，以及日常管理的费用，这些都会占用企业的资金，会影响资金利用的效率。如果企业不能在约定的收款期回收资金，时间
企业应收账款的管理 一、绪论 应收账款指企业在生产经营活动中因商品、产品已经交付或劳务已经提供，或因购买货物等而预先支付给供货单位的货款，从而取得的向其他单位或个人索取货款及劳务补偿的要求权，这种要求权产生于企业的经营活动或非经营活动，包括应收账款、预付账款、应收票据和其他应收款，本文介绍的是应收账款。二、应收账款的功能 增加销售的功能。在市场竞争激烈的情况下，赊销业务实际上向客户提供产品或提供资金。虽然赊销仅仅是影响销售量的因素之一，但在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销的促销作用十分明显，特别是在销售新产品、开拓新市场时更具有重要的意义。 扩大市场占有率或开拓新市场。企业为了扩大市场占有率或开拓新市场，一般都采用优惠的信用条件进行销售，以增强竞争能力。当企业力图占领某一市场时，就有可能把有利的信用条件当作一种工具增加市场份额。 减少存货。企业采用较优惠的信用条件进行销售，将存货转化为应收账款，即可以减少产品积压，又可以降低由此产生的管理保险等成本。 三、应收账款形成的原因1 （一）商业竞争。这是发生应收账款的主要原因，市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外赊销也是扩大销售的手段之一。相同条件下,赊销产品的销售量将大于现金销售产品的销售量。出于扩大销售的竞争需要,企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客,由此引起的应收账款,是一种商业信用。 （二）销售和收款的时间差距。商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，这也导致了应收账款的发生。就一般批发和大型生产企业来讲，发出商品后，向购货单位开出销售发票，并在当期确认了销售收入，货款却往往没有同步收回，导致物流与资金流脱节。通常结算手段越落后,结算所需的时间越长，销售企业只能承认这种现实并承担由此引起的资金垫支。同时，购销单位之间距离远近、销售结算方式的选择及内部结算单据传递的及时性等都有可能产生应收账款。
应收账款管理办法 第一条为规范公司的应收账款管理，加速资金的回收，落实应收账款责任，特制定本制度。 1、本公司实行业务人员“销售收款全程负责”的考核办法，即每个业务员除了要完成自身的销售任务外，必须确保销售货款的及时、安全回笼。 2、分销业务原则上不得发生应收账款，坚持"款到发货"的原则。有特殊情况经销商需紧急用时，须经销售总监审核，总经理批准，方可发货。 3、原则上应收账款的收款期限为3个月之内，若销售代表于3个月之内收回应收账款，则全额计入销售业绩，若超过3个月，取消管理权并每月承担应收账款0.5%的处罚。 4、业务员在客户发生应收账款时，应将出库单和财务部开出的发票复印1份留存作为催收客户款项的证据。 5、发生应收账款时，财务部应详细记录应收账款的发生日期、合同号、销售代表、应收客户名称，且财务部每月打出应收账款清单，并注明以上信息。 6、若账款超过规定的日期仍没有收回，销售代表应向客户发出催款通知单，并附上发票及出库单复印件，填写后交财务审核确认，盖财务章后发与客户。 第二条以前年度应收账款管理 对于以前年度的应收账款，财务部会同销售部列出应收账款清单，注明账龄、客户、归属地区、销售代表、应收金额。 公司在计算本年度销售代表奖金时，应考虑销售代表上年年底之前发生的应收账款的收回情况，若销售代表不能收回，先扣奖金的50%，若账款能在三个月内收回的，则另50%发放，超过三个月未收回的，则另50%不予发放。 以前年度应收账款应分至各个地区，由地区经理负责催收，超过1年以上的应收账款收回，公司给与收回该款的区域经理和销售代表以奖励。 第三条应收账款监督 1、财务部门根据销售回款及发货情况整理出《应收账款控制表》送业务人员及有关部门。 2、销售部门接到财务部门送来的《应收账款控制表》，督促业务人员及时收款。对于旧帐未还、新账又欠的销售业务必须进行严格的把关。 3、业务人员接到财务部门提交的《应收账款控制表》，依照有关合同规定，迅速落实相关的收款措施。如果发现账单中有不属于本人的应收账款，应当尽速通知销售、财务部门更正。对于一时难以收取的账款，业务人员必须与付款单位办理签认手续，以维护本公司的合法权益。 四、有问题应收账款的处理 1、有下列情形之一的逾期应收账款，视为有问题应收账款：因销货发生的应收账款，订立销售合同的，自合同约定收款期限满后一个月尚未收回；未订立销售合同的，自发票开具之日起，超过一个月尚未收回。
企业加强应收账款管理的措施 当下企业的应收账款数额持续增长，长期收不回来的现状给企业的正常生产经营活动造成许多不好的影响，而且非常不利于企业的长期发展。据有关数据统计，我国企业有70%的应收账款成为拖欠款，而且账龄也已经超过三年，难以收回的占24%。加强应收账款的管理已经成为企业的必修课之一。 一、企业应收账款管理存在的问题 企业应收账款被长期拖欠的原因是多方面的。除了受市场疲软、企业资金紧张、偿债能力差，以及经济法规不完善，执法不严致使企业间三角债或多角债长期存在不能有效解决，甚至一些企业借破产之名恶意逃债、废债等外部原因外，企业内部在应收账款管理方面也存在较大问题。 1.企业风险防范意识不强 面对激烈的市场竞争，企业为了扩大销售，便大量实行赊销。只期望赊销可能带来较大的经济收益，而对赊销的风险认识不足，未加防范。在事先未对客户的信用情况作全面深入的调查的情况下，盲目地采用赊销策略。致使大量应收账款的形成，给以后的催款工作增加困难。 2.有关销售的考核制度不合理、约束机制不健全 企业对销售部门的考核主要是考核当期销售量、销售收人，对销售人员一般是将其工资、销售费用与销售量挂钩，使得销售部门及销售人员为完成销售任务盲目赊销。由于对产品销售后长期不能收回货款缺乏相应约束制度，导致大量应收账款沉积下来，有的变成坏账。 3.销售部门与财务部门之间缺少信息交流 给客户提供什么样的信用条件，往往由销售部门人员凭经验或个人关系决定，财务部门无权参与并发表意见。财务部门只负责进行销售和应收账款的账务处理，没有向销售部门提供有关客户的应收账款账龄资料、客户是否及时归还赊销货款资料的要求。由于部门间信息缺乏交流，可能导致销售部门在向客户提供信用条件时作出错误决定，财务部门对应收账款的监管职能也得不到发挥。 4.应收账款日常管理工作不规范 应收账款的日常管理工作包括建立客户档案、制定信用标准、进行账龄分析、定期核对账目、定期评价客户的信用状况、落实追讨欠款责任人、及时追讨欠款等。但很多企业在这些方面工作不规范，没有建立客户档案，工作无标准，不做客户分析，任用销售人员随意，追款责任不明确，销售人员调离或转岗时不追究其应负的追款责任。这也使得一些销售人员有机会利用工作上的漏洞侵害企业利益、侵占销售回款。 二、加强应收账款的措施