当前位置:文档之家› 调查问卷具体流程(参考模板)

调查问卷具体流程(参考模板)

调查问卷具体流程(参考模板)
调查问卷具体流程(参考模板)

调查问卷具体流程

一般可以参照以下程序进行:

步骤1:确定调研目的、来源和限制因素

首先我们得先确定一个好的调研课题,然后明确我们的调研目的,必须非常明确这两个要点,才会使我们的调研工作有意义,有价值。除此之外,我们还必须预先想好主要信息与资料的来源,考虑好要把哪一部分人群当做调查对象,同时也要综合考虑调查的限制因素,比如说可能采集到信息量,采集到的信息量真实性,采集到信息与调研目的的紧密性,调研的可行性,以及预算是否超支等等问题。

步骤2:确定数据收集方法

获得数据以及信息可以有多种方法,正如在上面问卷主要类型所列出来四种调研方法:人员访问、邮寄调查,网络调查,网上实时调查等。每一种方法对问卷设计都有影响。总的来说,人员问卷访问调查内容广泛,数据准确,成功率高,使用普遍,但所需成本高,调查周期长;邮寄调查对象可以分步广泛,可适用于大规模较大,调查内容不甚负责,对总体推算的准确度要求不高且总体成分构成比较单一的调查项目;网络调查成本低,速度快,虽然难以保证数据质量,使用频率也越来越高,尤其适用于专题信息的搜集,对特定群体的调查,或者作为其他调查的补充;网上实时调查比较真实,直观,且能够比较客观地反应问题,但是对于课题主题的确定有比较高的要求,对于在线主持人也有比较高的要求。所以总而言之,应该根据具体情况选择合适的调查方式来展开调研。

步骤3:确定问题回答形式

主要有开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题,在上面也有具体说明。

(l)开放式问题。

开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说,调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。

(2)封闭式问题。

封闭式问半封闭式问题

综合了开放式与封闭式问题步骤4:决定问题的措辞

(l)用词必须清楚。

(2)避免诱导性的用语。

(3)考虑应答者回答问题的能力。

(4)考虑到应答者回答问题的意愿。

步骤5:确定问卷的流程和编排

问卷不能任意编排,问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。

一般情况下,在问卷开头先设置问卷编号,标题,问候语,以及问卷说明,这些属于问卷的前言部分;接下来是正文部分,正文部分精心设置于调研目的以及调研主题密切相关的问题,正文部分必要时进行编码工作;最后是结尾,结尾包括设置开放题,征询调查者对问卷的意见或感受,或是记录调查情况(包括被访者姓名,联系方式等),也可以是感谢语,以及其他补充说明,再有就是注明调查日期,调查员姓名,调查地点等必要信息。

在编排过程中,要注意问卷版面设计:

外表要求质量精美,专业化

适当的图案或图表会调动被调查者的积极性

内部要留出足够的空间,方便提问,回答,编码以及数据处理

重要的地方注意加以强调,引起被调查者的注意。此外注意要把同一份问卷装订在一起,防止部分数据丢失。

还是必不可少的。在问卷评估过程中,下面一些原则应当考虑。

(1)问题是否必要。

(2)问卷是否太长。

(3)问卷是否回答了调研目标所需的信息。

(4)邮寄及自填问卷的外观设计。

(5)开放一旦问卷草稿设计好后,问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。如果每一个问题都是深思熟虑的结果,这一阶段似乎是多余的。步骤7:获得各方面的认可问卷设计进行到这一步,问卷的草稿已经完成。草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上,部门主要人员在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。不管什么时候提出新要求,经常的修改是必需的。即使在问卷设计过程中已经多次加入,草稿获得各方面的认可仍然是重要的。

主要部门人员的认可表明了部门想通过具体的问卷来获得信息。如果问题没有问,数据将收集不到。因此,问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。

步骤8:预先测试和修订

当问卷已经获得管理层的最终认可后,还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前,不应当进行正式的询问调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是人员问卷调查,预先测试应当采取面对面的方式。

在预先测试完成后,任何需要改变的地方应当切实修改。在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同,如果预先测试导致问卷产生较大的改动,应进行第二次测试。

步骤9:准备最后的问卷

精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好,监督并校对,问卷可能进行特殊的折叠和装订。

步骤10:实施

问卷填写完后,为从校园获得所需决策信息提供了基础。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。这些过程包括管理者说明、访问员说

试题是否留足空间。题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题

---精心整理,希望对您有所帮助

调查问卷具体流程修订稿

调查问卷具体流程 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

调查问卷具体流程 一般可以参照以下程序进行: 步骤1:确定调研目的、来源和限制因素 首先我们得先确定一个好的调研课题,然后明确我们的调研目的,必须非常明确这两个要点,才会使我们的调研工作有意义,有价值。除此之外,我们还必须预先想好主要信息与资料的来源,考虑好要把哪一部分人群当做调查对象,同时也要综合考虑调查的限制因素,比如说可能采集到信息量,采集到的信息量真实性,采集到信息与调研目的的紧密性,调研的可行性,以及预算是否超支等等问题。 步骤2:确定数据收集方法 获得数据以及信息可以有多种方法,正如在上面问卷主要类型所列出来四种调研方法:人员访问、邮寄调查,网络调查,网上实时调查等。每一种方法对问卷设计都有影响。总的来说,人员问卷访问调查内容广泛,数据准确,成功率高,使用普遍,但所需成本高,调查周期长;邮寄调查对象可以分步广泛,可适用于大规模较大,调查内容不甚负责,对总体推算的准确度要求不高且总体成分构成比较单一的调查项目;网络调查成本低,速度快,虽然难以保证数据质量,使用频率也越来越高,尤其适用于专题信息的搜集,对特定群体的调查,或者作为其他调查的补充;网上实时调查比较真实,直观,且能够比较客观地反应问题,但是对于课题主题的确定有比较高的要求,对于在线主持人也有比较高的要求。所以总而言之,应该根据具体情况选择合适的调查方式来展开调研。 步骤3:确定问题回答形式 主要有开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题,在上面也有具体说明。 (l)开放式问题。

调查问卷设计步骤与技术

调查问卷设计步骤与技术 □问卷设计步骤 □问卷设计技术 □决定每个问题的措辞 □问题的类型 □询问形式 □态度测量表法 □评价问卷的标准 □小结 【开篇案例】 撰写一份优秀问卷的要点 A是中消研(CAE)公司市场研究部的副主管,曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点: (1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如,你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者,研究人员可能会遇到麻烦。另一方面,如果问题针对物理学家或医院管理者,那么缩写PPO很可能是可接受的。 (2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如2001年的税前收入,2001年的税后收入,2002年税前收入,2002年税后收入。 (3)不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。例如,2003年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。

(4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如,请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序,应让他们挑选出前5项。 (5)不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如,您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对?这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。 (6)注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如,“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗?”如果此问题精确描述应答者的立场,那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸,或两者都反对,或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗?”这个问题模棱两可,几乎任何回答都可以。 (7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如,“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”,应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗?” 另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如,“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应:①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项,因为其中有3项“减少”,而只有一项是增加。 (8)预先测试。正式调查之前的试调查,“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题,这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。 在访问类方法中,邮寄调查、留置调查都要采用问卷,面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏,在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率,甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。 问卷设计步骤 设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息,因此在问卷设计过程中,首先要把握调查的目的和要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤:第一步,根据调查目的,确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步,是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面,逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、

调查问卷全过程

江西科技师范学院<体育测量与评价>调查问卷 院(系):体育学院 专业: 08体育教育 学生姓名:朱明亮 学号: 指导教师:肖辉 2011年 5月 26日

目录 一、问卷编制说明 (1) 二、问卷首稿 (2) 三、修改稿 (3) 四、问卷效度检验 (4) 五、问卷信度检验 (4)

调查问卷编制说明 一、问卷编制过程 1、确定调查主题 2、根据主题,查阅资料 3、根据主题与查阅的资料确定所要调查的维度(也就是从哪些方面来进行调查) 4、选出选择题20个;然后针对专家老师指出问卷存在的问题进行修改,最终确认问卷题目为20个选择题. 二、调查问卷的结构 1、标题 2、指导语 指导语是指用来指导被调查者填写问卷的一组说明或注意事项。指导语要简明易懂,使人一看就明白如何填写。 3、被调查者个人资料 (年龄,性别,带位,所属道馆) 4、问题与答案选项 三、问卷编制目的 此问卷通过进行学习过、了解跆拳道或对跆拳道感兴趣进行调研.为了了解您对跆拳道的学习训练情况.特设计此问卷. 四、问卷调查操作过程 1.问卷设计好后首先给3位专家老师进行效度检验,操作过程中采取2轮意见反馈,在专家老师的征询基础上,对问卷进行了必要的修改和补充。 2.在完成专家老师的效度检验后,然后将问卷发放给10位学生填写,3天之后再将问卷发放给上次相同的10位同学填写,随后将所得数据结果进行统计和检验得出问卷的相关系数R。通过“重测法”对问卷进行信度检验,从而保证了问卷的信度

姓名:朱明亮班级:08体教4班学号: 问卷的效度检验 运用特尔斐法对问卷的效度进行了检验。问卷设计完成后,请有关专家(教师)3位对效度进行检验,操作过程中采取2轮意见反馈。在专家征询的基础上,对问卷进行了必要的修改和补充,评价的结果为“有效”。 问卷效度评价 评定成绩很有效有效基本有效无效 人数120 问卷的信度检验 为了保证问卷的信度,本文问卷的信度检验运用了“重测法”,在调查样本范围内分两次让同一群体填写相同的问卷,时间间隔为3天,随后将所得数据结果进行统计和检验,检验结果为:学生问卷相关系数为R=,证明这两份问卷的信

药品安全满意度问卷调查表

由市政府部署开展的为期两年的药品安全专项整治已近尾声,目前已进入检查评估阶段。我区(县)于2009 年7 月启动药品安全专项整治工作,政府成立了专项整治领导小组,印发了《药品安全专项整治实施方案》,明确了打击生产销售假药、整治违法药品广告、整治非药品冒充药品、建立国家基本药物供应和质量保障机制、完善医药产业政策、加强药品生产和流通环节监管、加强药械安全监管和加强临床用药管理等八项重点工作,目前各项工作目标任务已基本完成,专项整治取得显著成效。为了解掌握广大群众对辖区内药品安全状况的满意度,更好地促进药品安全监管工作,特组织开展本次问卷调查。 联系人: 联系电话(传真): 非常感谢您对我们调查的配合 祝您生活愉快! 药品安全公众满意度调查问卷 一、药品安全关注度 1、在日常生活中,你关注药品安全吗?(单选) A .非常关注 B .关注C.不关注 2、你对目前国家批准的药品信任程度如何? A .非常信任 B .信任C.不信任 3、现在药品供应渠道较多,您通过哪些渠道购买药品?(可多选) A. 大中型医院 B.社区卫生服务站/乡镇卫生院 C.村卫生室或个体诊所 D .零售药店 E.邮购药品F.其他 4、您及您的家人在选购药品时,依据是什么?(可多选) A .医生指导B.电视广告C.网络、报刊、杂志介绍 D .药店服务人员介绍E.自己看说明书F.别人推荐 G.其他方式 5、遇到药品出现质量问题,您知道向什么部门投诉吗?(单选)

药品安全满意度 6、你对本地下列销售场所销售的药品质量放心吗?(单选) 1 )大中型医院 A.非常放心 B.比较放心 C. 一般 D.很不放心 E.说不清 2 )社区卫生服务站/ 乡镇卫生院 D.很不放心 E.说不清A. 非常放心 B.比较放心 C. 一 般 3 )村卫生室或个体诊所 D.很不放心 E.说不清A. 非常放心 B.比较放心 C. 一 般 4 )零售药店 D.很不放心 E.说不清A. 非常放心 B.比较放心 C. 一 般 7、您对目前本地的药品安全状况满意吗?单选) A 满意B.较满意 C .基本满意 . D 不大满意 E.不满意F.不了解 . 8、您对目前本地的药品广告状况满意吗?单选) A 满意B.较满意 C .基本满意 . D 不大满意 E.不满意F.不了解 . 9、您认为本地的药品安全状况与上年相比有何变化?单选) A 明显改善B.有所改善 C .差不多 . D .有点变差 E.差的多F.不了解 10、您对当地政府的药品安全监管工作满意吗?单选) A .满意B.较满意 C .基本满意 D .不太满意 E.不满意F.不了解 11 、您认为当地政府打击药品违法犯罪行为的力度如何?(单选)

合同管理流程调查问卷

内部控制流程调查问卷 调查问卷说明: 1、本调查问卷的目的是了解重要业务流程涉及到的关键控制活动的现状,因此请被调查部门/人员如实填写(回答); 2、本调查问卷中的问题都是依据流程风险清单及关键控制点设计而成,为内部控制设计缺陷的评估以及内控体系建设工作提供最有效的参考证据; 3、由于各个企业流程管理模式千差万别,本问卷仅列出了最常见的子流程及涉及到的内部控制问题。对于企业正在实施的其他控制活动,如果本调查问卷没有涉及,请一并详细说明; 4、被调查对象(访谈对象)在回答问卷时,应将内部控制活动进行详细描述(如控制责任人、控制频率、控制证据等); 5、对于每一项正在实施的控制活动,被调查人需要提供一个样本(控制证据)以支持自己的回答,该证据将作为穿行测试的重要组成部分,为内部控制设计缺陷的评估提供参考; 6、如果该问题不适用于企业的实际情况,请填写“不适用”。 流程信息 13 合同管理 合同管理业务流程将包括以下子流程:

合同的编制与审核 合同的履行 合同项下的收款与付款 合同的保管 调查问卷: 编号分类问题回答记录 1基础 规范 企业是采用何种方式对合同进行管理? 1.手工?2.专门的合同管理软件?3 其他方式? 2基础 规范 企业是否成立了专门的合同管理部门?人员结构如何?职责有哪些? 3基础 规范 企业是否聘请了外部法律顾问?是否签订长期聘用服务合同?聘请流程是怎样的? 4基础 规范 企业有无合同专用章?是否建立合同专用章保管制度?由谁保管? 5基础 规范 合同管理是否建立编制—审核—签订—履行—保管—合同争议处理等规范的管理制度与业务流程? 6基础 规范公司编写合同协议号码的规则是什么?是否连续编号? 7编制 与审核 承办部门是否就合同协议谈判沟通中的重要事项作书面记录? 8编制 与审核 承办部门对合同对方进行的资信调查有无形成书面资料? 9 编制 与审核 公司有无制定格式合同,对该格式合同编制和审核的程序是怎样的? 10编制 与审核 对于重大或复杂合同,合同由谁起草?有哪些人参与?由谁复核? 11编制 与审核 合同协议草案是否进行连续编号?如何编号?

问卷调查过程

二:问卷调查设定过程 在7月中旬,我们整个团队都在商量,如何设定问卷调查的题目,我们冥思苦想了好几天,题目设定了不少,但是觉得所设立的题目需要答题者思考一定的时间,这样的话,会使得答卷者很不耐烦,不适合作为这一次问卷的题目。于是,我们的队长练锦话便提出,我们利用问卷调查星的系统设立一下题目,当我们上网百度时,我们发现有人已经做出了一份关于移动支付的问卷调查,而且标明是用于“此调查问卷仅用于中国互联网协会邮储银行杯第六届全国大学生网络商务创新应用大赛”,所以当时我们就想到,不如用这一份我问卷,因为其不仅仅问题问得恰到好处,针对性也很强,而且,开展问卷调查的时间也早于我们团队,这份问卷是开始于6月26日,所以,我们一致通过,就使用这一份问卷调查。 九月份我们回到了学校,我们队伍在开学第一天就召开了个会议,我们一直认为大学生比较能接受新鲜事物,而且,我们团队又特别注重移动支付的推广,特别是校园推广。所以我们在开学第一周,我们就自己学校做了一次问卷调查,周末时,在其他学校(广东警官学院、仲恺学院)做了一次随机问卷访问,有效问卷数为268份。 附件:邮储银行移动手机支付在线调查问卷 邮储银行移动手机支付在线调查问卷 此调查问卷仅用于中国互联网协会邮储银行杯第六届全国大学生网络商务创新应用大赛 1.您的年龄:[单选题] [必答题] A.15岁以下 B.15-19岁 C.20-29岁 D.30-39岁 E.40岁以上 2.您了解手机移动支付吗: [单选题] [必答题] A.十分了解 B.了解 C.略有耳闻 D.知道少 E.不知道 3.对于移动手机支付这项业务请问: [单选题] [必答题] A.我也使用过移动支付 B.我未使用过移动支付

2018年群众安全感满意度调查表

群众安全感满意度调查问卷 单位姓名 Q1、请问在目前的社会治安环境下,您感觉安全吗?【单选题】 1、安全 2、比较安全 3、不太安全 4、不安全 [说明:强调“目前”这个时间,“目前”理解为最近几个月。对于选择“安全或比较安全的”,Q2、Q2-1不问。] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的,请问您家附近存在哪些违法犯罪现象【多选题】 1、盗窃犯罪现象 2、抢劫犯罪现象 3、青少年违法犯罪现象 4、外来人员违法犯罪现象 5、吸毒贩毒现象 6、流氓黑恶势力违法犯罪现象 7、赌博现象8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象 9、制假贩假现象10、强买强卖、欺行(hang)霸市现象 11、其他(请注明:①暴乱恐怖事件②诈骗③交通秩序④打架斗殴⑤舆论因素(电视、网络等)⑥贩卖人口(妇女儿童)⑦_______ ______________) [说明:包括自己亲身经历或听说过的。选“11、其他”必须追问,提供的选项不读出] Q2-1.请问您是怎样知道以上犯罪现象?【多选题】 1、亲身经历过 2、听别人说过 3、电视、网络等媒体影响 页脚内容1

[说明:亲身经历过包括本人或当事人亲历的犯罪现象,听别人说是指通过第三方了解到的犯罪现象。] Q3、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样?【单选题】 1、有好转 2、和以前一样 3、比以前差 4、不了解(不好判断)(不读出) [说明:强调“今年与去年”时间对比,同时强调地点--所在地为“自己的居住地”;“去年”理解为2014年,“和以前一样”与“和以前差不多”理解为同一选项。] Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷能不能有人来调(tiao)解处理?【单选题】 1、能及时得到调解处理 2、无人处理 3、不了解(不读出) [说明:不论及时与否,只要得到调解或处理,归为“1”。对表示不了解或没遇到矛盾纠纷,则进行简单解释并追问。] Q5、请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决?【单选题】 1、能及时得到有效解决 2、虽反映了,但无人处理 3、处理了,但反复性强 4、不了解/不清楚(不读出) [说明:不论及时与否,有效与否,得到解决,归为“1”;对于得不到解决的,归为“2”;对于解决了,但又反复出现的,归为“3”。对表示没遇到或没听说过治安问题,则简单进行解释并追问。] Q6、请问您或您的家人是否了解乡镇(街道)的综合治理部门或单位? 【单选题】 1、了解 2、不太了解 3、不了解 4、说不清楚(不读出) Q7、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村(社区)及其它形式的平安创建活动?【单选题】 1、参加了 2、没参加 3、不了解(不读出) [说明:此题包含两层含义,首先问是否参加了平安创建活动,对于选择“没参加”的,必须继续询问是 页脚内容2

调查问卷的设置步骤

优秀的问卷调查模板是怎样的 调查问卷设计步骤与技术 问卷设计步骤 问卷设计技术 决定每个问题的措辞 问题的类型 询问形式 态度测量表法 评价问卷的标准 小结 【开篇案例】 撰写一份优秀问卷的要点 A是中消研(CAE)公司市场研究部的副主管,曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点: (1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如,你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者,研究人员可能会遇到麻烦。另一方面,如果问题针对物理学家或医院管理者,那么缩写PPO很可能是可接受的。 (2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如2001年的税前收入,2001年的税后收入,2002年税前收入,2002年税后收入。 (3)不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。例如,2003年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。 (4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如,请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序,应让他们挑选

京东方组织与流程的调查问卷

京东方组织提升与流程再造咨询项目调查问卷 部门:__________________________ 姓名(可不填):_____________ 普华永道公司目前的组织架构设计模块需要您的大力支持和参与!我们认为本次调查同 时也是与您良好的沟通机会,以便于您工作中遇到的问题的集中反馈及切身利益的改 善。请您本着实事求是的原则填写问卷,此问卷的调查结果是否有价值\是否反映真实 情况建立在您的坦言之上. 下面的问题中,选择题请在您认为合适的选择项前面序号上划勾号,问答题请根据您的理 解进行回答,我们将负责问卷结果的严格保密工作。 如果您对问卷本身有疑问或组织架构设计有见解,欢迎您与我们联系! 请在8月3日中午之前交致企化部马瑞民处 联络人:普华永道——马瑞民 1.您是否明确京东方集团发展的战略定位 (1) 是 (2) 否 2. 您认为京东方目前是: (1) 一家以投资为主的财务导向的集团控股公司 (2) 一家以投资为主的财务导向的集团控股公司,但是正在向发展自己的核 心产业和核心产品方面过渡,目前正处于转型期 (3)现在发展的产业太分散,在业务上关联程度低,目前还很难准确地把握企业 的现状 3. 关于公司目前的产品战略(不包括合资企业群)是否清晰 (1) 是 (2) 否 您认为公司目前有无系统的产品规划(产品线规划/产品组合(关联度)分析等) (1) 是 (2) 否 您认为公司新产品(项目)的推出是否经过详细的行业、市场及财务分析 (1) 是 (2) 否 您对公司目前的产品(项目)的推出与管理有何意见及建议 4. 您认为京东方进一步发展面临的最大的两个问题是什么 (1) 人才匮乏 (2) 发展战略不清晰 (3) 资金存在困难 (4) 没有自己的核心技术 (5) 组织结构不合理造成了管理上的混乱 (6) 没有自己的拳头产品 (7) 其他(请列明) 5. 您认为京东方公司的未来发展前景是 (1) 仍然应定位于一家以投资为主的财务导向的集团控股公司 (2) 一家有明确的产业战略和产品战略导向追求整体战略协同效应的战略管 理控股型集团公司 (3)一家业务充分多元化的追求所有企业战略和操作效果最大化的运 营导向的运营管理控股型集团公司

医务人员满意度调查问卷

医务人员对医疗机构安全保卫工作 满意度调查问卷 尊敬的医务人员: 您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷。本问卷采用不记名方式,旨在向您了解当前医院安全保卫工作现状,请您根据自己的实际感受和看法进行答题,再次感谢您在百忙之中填写本问卷,祝工作顺利! 第一部分:一般情况 以下问题,请填写或在相应的选项上打“/” 1、性别:①男②女 2 、 年龄: 岁 3 、 工龄年 4、职 称: ①初级以下②初级③中级④副咼⑤止咼 5、学 历: ①初级及以下②中专(高中)③大专④本科⑤ 硕士⑥博士 6、工作类型型:①医师②护理人员③辅助科室人员(如B超、 药剂、检验等)④职能科室人员(指专职管理人员)⑤工勤人员第二部分:对工作的满意程度 请在以下的每一道题后,选择一个答案,并在所选的选项上打“ 7、请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务: ①是②否③不确定

8安全保卫的及时性 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 9、及时解决临床工作困难 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 10、该科室员工服务能力与质量 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 11、您对医院的防盗、防破坏情况满意吗? ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 12、您对医院防火情况满意吗?(包括氧气、酒精等易燃易爆物品保 管情况及电线有无老化、裸露现象) ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 13、您对医院安全出口、疏散通道是否满意? ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 14、您对医院总体管理情况和工作态度是否满意?①很满意②满 意③一般④不满意⑤很不满意 15、您会担心医院出现暴力伤医事件吗? ①从不②偶尔③经常④每天⑤时刻 16、如果出现患者滋事、闹事,您对安保部门的处理满意吗?①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 17、您对医院保安工作有何意见和建议

调查问卷的制作流程

调查问卷的制作流程 1:把握调研的目的和容 问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。 2:搜集有关研究课题的资料 搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问,可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。 3:确定调查方法的类型 按调查方式分,问卷可分为:自填问卷和访问问卷。自填问卷是由被访者自己填答的问卷。 访问问卷是访问员通过来访被采访音.由访问员填答的问卷。自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。发送间卷是由调查员直接将问卷送到被访问音手中,并由调查员直接回收的调查形式。而邮寄问卷是由调查单位直接邮寄结被访者,被访者自己填答后,再邮寄回调查单位的调查形式。 这几种调查形式的特点是:访问问卷的回收率最高,填答的结果也最可靠,但是成本高,费时长,这种间卷的回收率一般要求在90%以上;寄间卷,回收串低,调查过程不能进行控制,因此可信性与有效性都较低。而且由于回收率低.会导致样本出现偏差,影响样本对总体的报断。一般来讲,邮寄问卷的回收率在50%左右就可以了;发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间,回收率要求在67%以上。 4:确定每个问答题的容

业务流程调查表(答卷)

广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目 业务流程调查表

填表说明: 1.本项目是根据广州市地下铁道总公司发展战略规划和信息技术的发展,结合实际的资源约束,制定科学、系统、先进、具有 较高操作性的管理信息系统规划,为未来广州地铁总公司信息 系统的建设提供依据和蓝本。 2.本项目中需要对总公司所属部门及3个子公司的业务现状流程进行识别、描述、分析;流程优化潜力的评估、选择、优化建 议等,同时需要对管理信息系统需求进行收集、整理、分析, 为后期进行管理信息系统规划和方案设计时,提供基础信息。 3.本文档下发到广州市地下铁道总公司11个职能部门和3个子公司,共计14份。 4.请总部领导分发到所辖各部室,并由二级部门领导指定专人负责填写。 5.本调查表的内容以电子文档形式提供。电子文档名称格式统一由地铁项目组制定。 6.作为附件请提供目前工作中使用的书面表单。 7.在2001年3月22日10:00前提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。 8.各部门如有疑问请联系汉普项目组魏威,电话83106606。 10.本项工作已纳入2001年度经营管理目标考核范围

流程名称:日常办公文件流转 流程目的 高效、准确的文件流转,提高办公效率,规范办公程序。 适用范围 公司内部日常办公文件的流转。 流程描述(附流程图) 根据定制的流程,通过内部邮件系统,把内部的办公文件在内部网上进行流转。办公文件根据员工的权限和职能,自动向所制定的目的人进行收发。

流程图中活动说明: 活动说明处理方式(手 工、传真、电 话、系统等)活动中信 息系统的 名称 输入文档输出文档活动监控要点 活动1 ? ? 活动2 ? 活动3 ? ? 流程评价 一、您认为现有业务流程存在哪些问题?可以从成本,响应速度,周期,内部客户及外部客户的满意度角度等进行分析 1.电子签名的法律效力。 2. 特殊情况如何处理。 3. 二、如果本流程中涉及信息系统,请回答以下问题: 1.你认为信息系统的支持对本流程:(非常重要/重要/无关紧要) 重要 2.你认为当前信息系统对流程的支持:(满足要求/需要改进/无法使用) 需要改进 3.你认为流程中有哪些活动可使用信息系统进行自动化,或由信息系统提供支持,可改进流程的运作? 1、日常办公内部文件 2、合同文件会签过程的电子化跟踪,合同库智能化连接 3、月度计划编制收集 4、统计编制收集

“校园安全满意度”调查报告

“校园安全满意度”调查报告

目录 1.调查目的 (4) 1.1调查目的 (4) 1.2 调查组织过程 (4) 1.3 主要调查内容 (4) 2.调查样本结构 (5) 2.1样本结构-年级构成 (5) 2.2样本结构-性别构成 (5) 3.校园安全满意度整体性调查 (6) 3.1您觉得校园内整体安全情况怎么样 (6) 3.2您对校园安全环境有何感受 (6) 3.3您觉得校园安全最重要的是什么 (7) 4.校园安全满意度具体性调查 (7) 4.1学生宿舍内的安全满意度 (7) 4.2学校食堂的用餐安全满意度 (8) 4.3校园内的交通问题满意度 (8) 4.4您觉得校园的人工湖边是否存在安全隐患 (9) 5.校园安全满意度原因性调查 (9) 5.1安全要素的重要程度排序 (9) 5.2您认为导致校园内安全环境较差的原因有哪些并进行排序 (10) 5.3安全管理制度的满意度 (10) 5.4请对学校的安全管理的满意度作个评价 (11) 6.校园安全满意度结论及建议性调查 (11) 6.1您觉得校园内安全下列那些安全问题有待改善 (11) 6.2您觉得校园内缺少那些安全设施 (12) 6.3您觉得我们学校有哪些安全措施令您觉得很有安全感 (12) 6.4您觉得校园中有那些不容忽视的安全隐患 (13) 6.5您对校园中的安全问题有何建议 (14) 7.校园安全满意度调查结论 (14) 7.1师生们对校园安全问题并不满意 (14) 7.2校园安全环境差的主要原因是安全设施不足 (14) 7.3校园内各种安全设施品需求众多 (14) 参考文献 (15) 附件一:大学生对校园安全满意度的调查问卷 (16)

安全感满意度调查问卷知识

安全感满意度调查问卷知识 说明:1、安全感满意度调查每季度开展一次,广西区调查使用统一号码:0771-12340 2、如接到调查号码来电,请接听并配合调查。 3、回答提问请回答很满意、很安全、有明显好转,能及时得到调处、了解、参加了等第一个选项。 调查问卷知识内容: 1、请您对当地政法队伍的整体工作进行评价?(单选题) (1√)很满意(3)基本满意(5)不满意 (2)满意(4)不太满意(6)不了解 2、请您对公安机关(派出所)的工作进行评价?(单选题)(1√)很满意(3)基本满意(5)不满意 (2)满意(4)不太满意(6)不了解 3、请您对人民检察院的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意(3)基本满意(5)不满意 (2)满意(4)不太满意(6)不了解 4请您对人民法院(法庭)的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意(3)基本满意(5)不满意 (2)满意(4)不太满意(6)不了解

5请您对司法行政机关(司法所、法律服务中心)的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意(3)基本满意(5)不满意 (2)满意(4)不太满意(6)不了解 6、请您对交警的工作进行评价?(单选题) (1√)很满意(3)基本满意(5)不满意 (2)满意(4)不太满意(6)不了解 7、请问在目前的社会治安环境下,你感到安全吗?(单选题)(1√)很安全(3)基本安全(5)不安全 (2)安全(4)不太安全 8、请问在您认为今年你所在地的社会治安状况与去年相比怎么样?(单选题) (1√)有明显好转(3)和以前一样(5)比以前差很多(2)有好转(4)比以前差 9、请问你家附近出现矛盾纠纷是不是有人来调处?(单选题)(1√)能及时得到调处(2)无人处理(3)不了解10、请问您家附近出现治安问题能否及时得到解决?(单选题)(1√)能及时得到调处(2)虽反映了,但无人处理 (3)处理了、但反复性强(4)不了解 11、请问您或您家人是否了解乡镇(街道)的综合治理部门或单

问卷调查操作流程

操作流程 【学生调研流程】 第一步、下发通知:下发通知至学校各班级负责人(班主任),要求各班级负责人,点击进入公文内链接进行认证; 以下模板仅供参考: 【教育督导委员会】为落实《全国中小学校责任督学挂牌督导创新县(市、区)国家评估认定》工作,请塔城地区沙湾县金沟河镇中心学校学校所有校领导及教师于9月28日至10月15日访问网络问卷调查系统完成教师问卷调查。另外,所有年级各班主任在完成问卷调查后,请参照系统说明,在系统中提供身份认证信息,并通知各班学生完成学生调查问卷。待确认问卷完成后,请在系统中点击“统计完成率”。系统网址:https://www.doczj.com/doc/e513145724.html,/mobile/teacher_guide?pI=2&s=38222 &p=650000 第二步、班级负责人认证:班级负责人点击链接,输入验证信息,提交身份认证请求; 第三步、审核认证:点击“审核管理”菜单,审核班级负责人提交的身份认证信息; 第四步、班级问卷调查:班级负责人在审核通过后,开始推动问卷调查; 第五步、跟踪进度:点击“问卷管理”→“统计完成率”可以随时查看学生的完成率;

第六步、统计完成率:确认全校学生完成答卷后,登录问卷调查系统,进入“问卷管理”页面,点击“统计完成率”进行学生问卷的统计。 【老师调研流程】 第一步、下发通知:下发通知至学校各老师,点击“https://www.doczj.com/doc/e513145724.html,/mobile/teacher_guide?publishId=2 &schoolId=38222”访问问卷调查; 第二步、跟踪进度:点击“问卷管理”→“统计完成率”可以随时查看老师的完成率; 第三步、统计完成率:确认老师完成答卷后,登录问卷调查系统,进入“问卷管理”页面,点击“统计完成率”进行老师问卷的统计

员工满意度调查问卷完整版

员工满意度调查问卷 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

员工满意度调查问卷 工作部门: (必填)入职年限: 你的职位: 学历程度: 说明: 1.本次调查采用不记名方式进行,除姓名你可以不填写外,以上其他信息需要填写完整; 2.调查结果最终以密送方式进行统计和处理; 3.本问卷填写不超过50%的内容时,视为无效答卷; 4.为了能有效的收集满意度意见,请认真、真实的填写本问卷。谢谢您的参与! 内容: 1.对公司的整体满意度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.与去年相比公司整体满意度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 3.对现在的工作内容很感兴趣,觉得适合自己 A.非常适合 B.较适合 C.一般 D.不适合 E.很不适合 4.工作目标、职责、制度规程易于理解、操作

A.非常容易 B.较容易 C.一般 D.较难 E.很难 5.工作流程科学合理、使我可以高效率完成工作 A.非常合理 B.合理 C.一般 D.不合理 E.很不合理 6.工作中遇到的困难,上司和同事会提供有力的支持和协助 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 7.工作中,直接上司会给我及时、需要的指导和在职培训 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 8.所在部门提供的培训能够满足我的工作需要 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 9.同事团结一致,凝聚力高 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 10.工作过程中,沟通及时、顺畅 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 11.管理人员与员工的人际关系和谐愉快 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 12.对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 13.部门整体工作环境有利于留住优秀人才 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 14.所在部门管理公平公正 A.非常公平 B.较公平 C.一般 D.不公平 E.很不公平 15.直接上司管理公平公正 A.非常公平 B.较公平 C.一般 D.不公平 E.很不公平 16.直接上司的工作专业水平 A.非常专业 B.较专业 C.一般 D.不专业 E.很不专业 17.工作中需要的劳保用品和必备工具能够得到保障 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 18.部门内部信息传递准确、及时 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 19.部门业余文化生活健康、丰富 A.非常好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差 20.工厂的伙食质量、生活条件 A.非常好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差 21.公司的企业文化令我有认同和归属感 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对

问卷设计的原则、程序与技巧

一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤: 1:把握调研的目的和容

问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说,他们也可以跳过这一步骤,而从问卷设计的第二步骤开始。但是,对那些从未参与方案设计的研究者来说,着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,并细读研究方案,向方案设计者咨询,与他们进行讨论,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。 2:搜集有关研究课题的资料 问卷设计不是简单的凭空想象,要想把问卷设计得完善,研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术,它缺乏理论,因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷,与其说问卷设计是一门科学,还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误,但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问,可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。 3:确定调查方法的类型

幼儿园2017年 校园安全满意度调查问卷

市幼儿园2017年 校园安全满意度调查问卷汇总情况安全工作是幼儿园工作的重中之重,是幼儿园的生命线,是开展教育工作的基本保障,应常抓不懈。为给幼儿营造安全和谐的教育环境,详细了解家长对本学年幼儿园安全工作的评价,6月初,市幼儿园对家长进行了《市幼儿园校园安全满意度》问卷调查,旨在于今后更好的开展幼儿园安全管理工作。内容汇总如下:发出调查问卷80份,收回67份。 1、您认为幼儿园安全吗?安全(66 )不太安全( 1 )一点也不安全( 0 ) 2、幼儿园开展安全教育吗?没有( 1 )经常讲( 66 ) 3、幼儿园是怎样开展安全教育的?(可多选) 专门课( 44 )集体活动( 26 )国旗下讲话( 25 )每周一节课( 17 ) 4、您的孩子在上下学时遭遇过外来人员的伤害吗?有( 1 )没有( 66)偶尔有( 0 ) 5、您每天送孩子上幼儿园坐什么车? 私家车( 43 )摩托车( 24 )自行车( 0 )公交车或客车( 1 )学校车辆( 0 ) 6、每天入园离园有值班人员在幼儿园门口守卫吗?有( 67)没有( 0 )偶尔有() 7、您的孩子在幼儿园经常丢失东西吗?有( 1 )没有( 66 ) 8、幼儿园是否针对火灾、地震等方面进行过安全演练吗?有( 66)没

有( 1 ) 9、您孩子现在所在幼儿园及周边治安环境怎样?非常安全( 65 )不安全( 2 ) 10、您对幼儿园食堂卫生状况态度怎样?满意( 66 )不太满意( 1 )不满意( 0 ) 11、幼儿园门口200米以内有网吧或游戏厅吗?有( 0 )没有( 67 ) 12、您认为目前幼儿园的安全防范措施到位吗?到位( 67 )不到位( 0 ) 13、综上所述,您对幼儿园的安全是否满意? 对于幼儿园的安全满意的人数有67人。 14、您认为幼儿园安全哪些方面还要做出改进? 1、幼儿园地处瑞丽珠宝街入口,人员,车辆往来较多,加之无专门的停车场地,场地狭小,接送幼儿时,容易造成拥堵,存在一定的安全隐患,希望能得到改进。 2、增加课时 3、适当加强食品安全教育,整顿幼儿园门口附近门口销售,杜绝儿童饮用不卫生食品。 4、幼儿本身,多多宣讲,多多教育。 5、多教育孩子上下楼梯注意分流以免发生踩踏事故。 6、广播音质偏硬,分贝值明显偏高,听起来不够柔和,感觉不适。 7、娱乐设施方面 8、大班应该多教育孩子们学习写字。 9、周边交通不规范,希望协调相关部门予以治理,制止车辆进行影响学生出入安全。 10、校门必须严格管理 11、请门卫告知摩托车的位置,不要把大门口堵住。(2人) 12、对幼儿进行恐怖袭击的安全教育,学校内外的监控设备不知是否完善,这些监控是否与公安或武警连线。 13、操场周围如能种上大树,那么上体育课就舒服多了。 通过调查问卷,可见家长们对我园大门口位于马路边上,车流量大,门口车辆多、小商贩等问题已经引起了家长的高度关注。我园将正视安全工作满意度测评中所反映出来的突出问题,认真加以总结,全面实施整改,真正落到实处。在今后的工作中继续加

问卷调查法的步骤及注意问题

问卷调查法也称"书面调查法",或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表),请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。 一问卷调查法的种类 种类 问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷查和代填式问卷调查。其中,·自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 各种问卷调查方式的利弊 上述几种问卷调查方法的利弊,可简略概括如表11—1: 二、问卷的一般结构 问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。 (1)卷首语 它是问卷调查的自我介绍值A卷首语的内容应该包括:调查的目的意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面。例如,下面是百村调查访问问卷的卷首语: 村民同志: 您好! 我们是中国村情调查组成员,今天来调查了解您家2001年的生产和生活情况,目的是

研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题,为党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容,只是用于全都资料的综合统计。因此,不会影响您家的救济和纳税,也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作! 中国社会科学院社会学研究所2002年1月 由于这是一份代填式问卷,并对调查村村民进行普查,因而“选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,.填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间”等内容就省略了。如果是自填式问卷,这些内容不仅是不可缺少的,而且应该比较详细地叙述。 (2)问题和回答方式 它是问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。 (3)编码 就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A,B,C.—或a,b,c…等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。 (4)其他资料 包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等。这些资料,是对问卷进行审核和分析的重要依据。 此外,有的自填式问卷还有一个结束语.结束语可以是简短的几句话,对被调查者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。例如,在问卷的最后可设计这样一组问题: 您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗?如有,请写在下面: 。 您填写完这份问卷后有何感想? ①很有意义□②可有有些用处□ ③没有意义□④不清楚□ 您以后还愿意填答问卷吗? ①愿意□②不愿意□ 如果是访问问卷,在结束语(或卷首语)后,还应该有以下一些内容: 问卷编号:访问地点或单位 完成情况:完成。 未完成(不在家,拒绝回答。其他。) 访问时间:年月日时分至时分,合计分钟。 访问员姓名:对回答的评价:可信基本可信产不可信。 复核员姓名:复核员的意见:合格基本合格不合格。 三、问题的种类、结构和设计原则 (一)问题的种类 (1)背景性问题,主要是被调查者个人的基本情况。 (2)客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。 (3)主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。 (4)检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题。 (二)设计问题的原则 (1)客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。 (2)必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。 (3)可能性原则,即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档