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摘要：A省B市端局GS12在8月份移动集团通报中成为最差端局，评估最差端局的指标主要包含无线和核心网两部分指标，其中无线侧指标主要为接通率、寻呼无响应率、拥塞率和其他原因指标（故障和呼叫接续过程中掉话等因素），主要围绕寻呼无响应小区优化、交换和无线配合参数优化、无线环境优化和无线资源配置优化等4方面开展优化工作，提升无线性能指标，消灭最差端局。
关键字：最差端局接通率寻呼无响应拥塞率
1 问题描述
1.1 问题说明
移动集团以最差端局为指标对核心网网络、无线网络、承载网络的质量情况进行评估，其中涉及无线网络质量的指标主要为接通率、拥塞率、寻呼无响应率及无线其他原因比指标。A省B市网络在8月份的网络评估中，端局GS12为月最差端局（每天连续3个时间段达到条件记为天最差端局，每月有7天达到条件记为月最差端局，移动集团对月最差端局进行通报），具体指标通报如下：
表1
1.2 组网情况
表2
2 问题分析
2.1 最差端局定义
移动集团以最差端局为指标对核心网网络、无线网络、承载网络的质量情况进行评估，其中涉及无线网络质量的指标主要为接通率、拥塞率、寻呼无响应率及无线其他原因比指标。具体指标要求如下表所示：
表3
接通率=（1-SDCCH拥塞率）*（1-TCH拥塞率）
寻呼无响应率=1-寻呼成功率=1-寻呼成功率（MTC呼通测量）= （A 接口普通呼叫第一次寻呼响应次数+A接口普通呼叫重复寻呼响应次数）/ A 接口普通呼叫第一次寻呼次数
拥塞率为PCH、RACH、AGCH、SDCCH、TCH等信道拥塞率的综合反映。
无线其他原因主要与故障和呼叫接续过程中掉话等因素相关。
对于有一项指标低于门限值的端局均称为最差端局，移动集团每天8:00-23:00进行统计，每天连续3个时间段达到条件的，记为天最差端局，每月有7天达到条件的，记为月最差端局，移动集团对月最差端局进行通报。
2.2 正常呼叫流程分析（被叫）
图1
1)MSC依据该MSISDN最后一次位置更新后所上报的LAC向BSS系统
发起寻呼。
2)BSS依据LAC对所有的小区发出寻呼消息。
3)目标LAC区内所有BTS在其小区的PCH信道上向MS发出寻呼消息。
4)MS收到寻呼消息后，在RACH信道上向BSS系统发出Channel
Request，请求BSS系统分配SDCCH，该消息不回送MSC。
5)BSS内部的SDCCH的请求与分配。
6)BSS系统在AGCH上发出立即指配消息给MS，让MS占上指定的
SDCCH。
7)MS占上SDCCH后，在SDCCH上发送Paging Response的DTAP
消息（在BSS内部透明传输）给MSC，提示寻呼已经成功。
8)在MSC和MS之间通过DTAP消息进行鉴权、加密以及TMSI重新
分配等流程。
9)MSC给MS发出呼叫连接消息给MS。
10)MS在SDCCH上给MSC发出呼叫证实消息给MSC，并请求CIC电
路分配。
11)MSC的CIC电路分配完成，请求BSS系统分配TCH。
12)BSS内TCH的指配及MS占上TCH并释放SDCCH。
13)MS在FACCH里给MSC回送振铃及连接证实消息。FACCH在TCH
上发送。FACCH是在TCH帧中插入的用于传送信令消息的帧。
在呼叫建立过程中，任何中间信令流程出现问题均会导致呼叫建立不成功，引起呼损，将上述被叫流程的13个步骤归纳为四个部分，各部分的流程和涉及的主要统计项如下：
1)图中的呼叫流程1—4为第一部分，即从MSS发起paging消息，到MS
在RACH信道上向BSS系统发Channel_Request消息，请求SDCCH信道的分配。这一阶段是MSC已经寻呼到所需的MS，但还未收到MS回送的响应消息。
2)图中的呼叫流程5—7为第二部分，即当MS向BSS请求SDCCH的分配
后，到MS占上SDCCH并向MSC发送Paging Response消息。
寻呼响应流程对应第一、二部分信令流程，从Paging消息到Paging Response消息，中间任何信令的丢失，均会引起寻呼无响应，一方面，从无
线信道质量角度分析，引起寻呼信令丢失的原因可能为硬件故障、干扰、覆盖弱、质量差、传输误码等；另一方面，从无线网络资源负荷分析，该部分主要涉及的无线信道资源为PCH、RACH、AGCH、SDCCH，这些信道如果存在拥塞，均会导致寻呼无响应和影响接通率指标，该部分为最差端局无线优化过程中的工作重点。
3)图中的8—11为第三部分，即当MSC收到MS回来的Paging Response
后到MSC完成CIC的分配并向BSS系统发出Assignment Request消
息，请求BSS系统分配TCH。
4)图中的12—13为第四部分。即BSS系统收到MSC发来的Assignment
Request消息后到BSS完成TCH的指配，并向MS发出Assignment
Command消息，请求MS占上TCH。接下来，MS占上TCH并释放
SDCCH，向MSC发送Assignment Complete消息，再通过FACCH向
MSC回送振铃响应消息。
第三、四部分信令流程，与拥塞呼损、其他原因呼损对应，主要涉及SDCCH、TCH等，通过对相关信令流程涉及的网络资源负荷、性能的分析优化，可以有针对性的降低拥塞和其他原因呼损，这也消除最差端局专项优化工作的重点。
3 优化过程
下表为移动集团通报的A省B地区最差端局GS12的指标达成情况：
表4
从通报指标可知：导致GS12成为最差端局的主要因素为接通率低和寻呼
无响应率高。
3.1 优化思路
在问题分析部分已经详细阐述，影响接通率和呼叫无响应指标主要的无线方面的因素有无线资源拥塞（如：SDCCH、TCH、PCH、AGCH）、掉话、干扰、质差、覆盖弱等，为解决上述问题，下面主要围绕寻呼无响应小区优化、交换和无线配合参数优化、无线环境优化和无线资源配置优化等4方面开展优化工作。
3.2 寻呼无响应优化
无线寻呼在以下三种情况下可能存在寻呼无响应：
1）小区寻呼信道拥塞——是否存在删除情况，主要的优化手段是增加CCCH 信道、打开扩展CCCH功能和优化MRF、AG和RET参数。
取2011年8月16日18:00-19:00指标，以下为GS12存在寻呼删除TOP10小区列
表：
2）MS处于无线覆盖较差的区域——由于无线寻呼过程中移动用户位置的不确定性，很难找到被寻呼的用户的具体位置。但是通过A接口寻呼消息中对相同IMSI的其它信令流程进行关联，可以估计出存在“黑洞”的小区。通过对这些小区中存在上述情况的次数进行排序，次数越多，则表明该小区存在“黑洞”可能性越大。通过在Mc口挂表和借助移动集团开发的“信令数据精细化分析系统”，可以综合分析出由于无线覆盖差导致的寻呼无响应小区，结合现场勘测情况，制定相应的优化方案，通常是通过新建宏站和室内分布系统方式解决，以下为提取的部分问题小区：
3）SDCCH信道指配失败及拥塞——通过无线寻呼信令流程的分析，在移动台收到寻呼请求消息后，会要求BSC指配SDCCH信道，BSC根据该小区SDCCH信道的占用情况要求BTS完成SDCCH信道激活，并占用该信道发送寻呼响应消息。此时，如果BSC指配SDCCH信道失败或者BTS中SDCCH信道拥塞，都会导致无线寻呼失败。增加SDCCH信道和开启动态SDCCH转化功能为解决SDCCH 的主要优化手段；对于SDCCH信道支配失败的原因要视情况而定，因素较多。以下取2011年8月16日18:00-19:00 SDCCH拥塞TOP问题小区：
3.3 优化交换、无线配合参数
CCCH信道配置：CCCH信道可以配置在C0的TS0上（此时可以采用BCCH+CCCH配置），也可以在TS2、TS4、TS6上扩展三个组合集，使用扩展CCCH的配置形式，可以增加CCCH 信道的容量。
基站寻呼重发次数：可以解决一些由于偶尔的无线链路传输质量差而造成的移动台暂时无法正确接收寻呼命令问题，提高寻呼成功率和寻呼效率。
接入允许保留块数：表示在CCCH信道消息块数中有多少块数是保留给AGCH专用的。在CCCH配置完成后，该值实际上是分配AGCH和PCH在CCCH上的占用比例。此参数的设置影响MS响应寻呼的时间和系统服务性能。在一定程度上减少AGCH信道数，可以提高寻呼信道容量。
相同寻呼间帧复帧数：指的是以多少个复帧数作为寻呼子信道的一个循环，实际上此参数确定了将一个小区中的寻呼信道分配成多少寻呼子信道。增大该参数可以提高寻呼容量。MS最大重发次数：参数表示MS在同一次立即指配进程中允许发送Channel Request消息次数的上限，适当提高该参数，可以提高呼叫建立成功率。
SDCCH动态分配允许：为了增加可用的SDCCH信道数，当某小区用户数激增，许多用户因为申请不到SDCCH信道而无法接入到网络时，则将TCH信道(TCH信道包括了TCH信道和用作TCH的动态PDCH信道）转换成SDCCH信道，保证绝大部分用户可接入网络。SDCCH 信道动态调整可以增大系统容量。
MS最小接收信号等级：表示MS接入BSS系统时要求的最小接收信号电平。此参数设置过低，对接入信号的电平要求低，导致很多MS试图驻扎在本小区，增加了小区的负荷和掉话的危险性，需要根据上下行平衡情况合理设置。
A口协作寻呼开关（软参）（联合寻呼）：该参数决定了MS在作GPRS业务时，是否能在A口上接收CS寻呼的开关。开关关闭时，此时手机若在做GPRS业务，则无法做被叫，响应寻呼；开关打开时，此时手机若在做GPRS业务，也可以作为被叫。可以提高寻呼成功率。
寻呼生存周期（软参29）：当某条寻呼请求在PCH队列中缓存的时间超过寻呼生存周期后，将不再在空口上发送，避免浪费空口发送时机和阻挡后面有效寻呼请求下发，保证空口上下发的寻呼请求消息有效性。此参数的设置值应小于等于MSC侧的寻呼间隔时间，否则将影响寻呼成功率。下表为进行参数优化的部分小区
3.4 无线资源优化配置
提取2011年8月15日-21日一周时间内，GS12下所有小区TCH和SDCCH最大话务量，根据Erl B表计算出满足最大话务量下，各小区所需要的TCH和SDCCH数量，对小区资源进行优化配置。
下表为需增加TCH信道的TOP小区列表：
下表为需增加SDCCH信道的TOP小区列表：
3.5 信道性能优化（TCH、SDCCH掉话、立即指配优化）
优化思路：每天过滤TCH掉话、SDCCH掉话、立即指配成功率较低的TOP 小区进行优化，形成TOP问题小区的因素很多，常见的有：弱覆盖、硬件故障、干扰、质差、上下行不平衡等，由于优化方式比较基础，优化过程不在这里详细说明。
4 优化效果
4.1 GS12接通率优化效果
从9月3日优化方案陆续实施以来，GS12接通率指标提升效果明显，从6日开始保持在基准线93%以上，稳定在95%-96%范围。
4.2 GS12寻呼无响应率优化效果
从上图可知：随着9月份优化工作的不断深入，GS12寻呼无响应率稳定保持在4.7%左右，在基准线6%以下。
从9月份移动集团通报的最差小区列表中，GS12已不再通报行列，具体
达成指标如下表所示：
5 后续工作
前期从无线的角度，对接通率、寻呼成功率、拥塞率等指标进行了优化调整，后续主要围绕以下两方面开展工作：
1）将上述的优化工作常态化，降低坏小区对指标的影响；
2）无线和核心网人员联合作战，做到端到端优化。