家政服务业发展情况调研报告家政服务业发展情况调研报告
3月7日，国务院总理李克强在十二届全国人大四次会议期间接见卓长立代表（山东济南阳光大姐服务有限责任公司董事长）时说，“千万不要小看家政服务、养老服务，这些是朝阳产业。”如今，家政服务业已经成为城市家庭广泛需求，也是创业和就业的一个有力平台。为了解常州家政服务市场现状，近期常州调查队对市区部分家政中介培训机构和全国家庭服务业百强企业，开展了一次专题调研，调研结果如下：
一、服务价格持续走高，市场前景广阔
1、家政公司用工量业务量增长较快。随着70后、80后步入上有老下有小的人生阶段，其对家政服务的需求趋旺，家政市场的蛋糕也越来越大。从调研的企业来看，常州巾帼咨询服务发展中心家政业务量近两年增幅都在10%以上，常州枝秀家政服务有限公司20xx年用工量同比增长15%，业务量增幅在30%以上，市场前景看好。
2、家政服务从业人员增长较快。受宏观经济下行压力加大、国家放开二胎等因素的影响进入家政服务市场就业的劳动力也逐年增多，从参加家政技能培训的人数较快增长就能窥见一斑。某公益性培训机构去年免费培训人数为1500
人，同比增长10%，今年截至3月份，培训80人，同比增长60%。某全国家庭服务业百强企业20xx年免费培训500人，收费培训加员工培训突破1600人，20xx年上半年生源同比增长7%-8%,下半年生源同比增长10%左右。
3、家政服务价格同比上涨。根据服务类型和时间不一样，家政服务价格不太一致。钟点工方面，目前常州不固定的临时钟点工价格为每小时25元左右，同比增长10%，个别高端公司收费为每小时30元；每天工作3小时和4小时的包月临时钟点工价格分别为每月1300元和1700元，同比分别增长15.4%和13.3%。住家保姆方面，单纯做家务普通客户每月收费3000元左右，高端客户每月4000元左右；单纯护理单个生活能自理、半自理、无法自理的老人每月收费大致分别为2800元、3000-3500元、3500-4000元，整体同比涨幅在5%以内。月嫂方面，收费价格因公司不同价格变化较大。如常州巾帼咨询服务发展中心一星至五星月嫂收费在每月4500-7500元之间，其名师工作室月嫂每月收费在8500-10000元之间。常州枝秀家政服务有限公司月嫂价格为每月3300-3800元。普通月嫂价格同比变化不大，但高端月嫂同比涨幅在10%以上。而春节前和暑假期间，由于外地家政服务人员返乡过年，家政服务价格一般也会随之上涨，涨幅在10%以上。
二、服务质量参差不齐，缺少政府监管
1、人员整体素质不高。调研资料显示：40-50岁人员占从业人员70%以上，50岁以上占10%，而20-40岁的从业人员仅占20%。从人员年龄构成看，青壮年人员过低。从学历看，低学历者成主流。初中及以下学历占比高达70%，高中及以上学历占比仅为三成左右，大学家政专业毕业生寥寥无几。从人员来源看，本地从业者占比不高。家政服务行业人员基本以外地人员和新市民待业人员为主。某家政服务公司总经理介绍，会讲常州话的本地的家政服务人员占其公司从业人员的比例仅在5%以内。
2、行业内部价格不平衡。调研资料显示：月嫂价格的虚高在一定程度上挤压了居家养老护理服务的发展空间。目前，常州市场上金牌月嫂的月工资接近一万元，受经济利益驱动，大批行业优质资源集中在育婴行业。而相比婴儿护理，老人护理存在劳动量大、工作脏乱、和老人难以沟通等问题，每月薪酬比月嫂低20xx-3000元，导致从事居家养老服务的从业人员流失严重。
3、部分服务项目价格虚高。以“金牌月嫂”为例，国家并无相关的职业规范标准，在家政服务行业只有“初中高”三级职业证书，且要通过相应的业务技能考试才能获得。市场通过炒作“金牌月嫂”概念，服务价格每年上涨10%以上，无上限标准，价格存在着虚高。
4、小作坊式运营特征明显。当前家政行业门槛不高，一个10平方米的小门面、一台电脑就可以开业经营，主要是通过熟人介绍业务，小作坊特征明显。从公司的管理看，90%以上家政服务公司和行业从业人员只是介绍和被介绍工作的松散关系，而非员工制的紧密型雇佣关系，导致大部分公司难以对从业人员进行有效的业务技能培训和服务的监管，从业人员和雇主产生的纠纷也难以得到及时有效处理，整体管理水平低下。
5、竞争不充分和监管缺失并存。常州市场上大型家政服务企业并不多，难以形成有效的竞争。某大型家政服务公司总经理介绍，中低端家政服务公司各自占据相应的区域，业务围绕公司开办地进行，业务圈较为封闭，彼此交集不多，竞争不充分。从政府监管看，目前常州无明确政府部门对家政服务行业进行监管，主要以行业自律为主。
三、政府扶持和互联网+并重提升传统家政服务业
1、政府应加强对市场培育力度。一是加大政策扶持力度。众多家政服务企业以靠介绍工作生存，收费标准为雇佣双方商定工资的各10%，这些收入难以负担建立公司专属的家政服务队伍的各项开支。例如“五险一金”。调研企业希望政府能在养老保险方面给予家政服务行业从业人员享受“40、50人员”优惠政策。二是建立监管机制。对家政服务内部不同行业价格进行最低工资和最高工资限制，调谷削
峰。目前月嫂行业存在的价格虚高应给予相应调节，对养老护理行业最低价格进行合理上调，促进家政服务行业均衡合理有序发展。三是推行上岗资格制度。改变目前行业从业门槛低的现状，从源头推行上岗资格制度，提升整体行业从业人员专业水平。
2、用全面员工制擦亮常州家政服务公司品牌。推动资源整合，建立以员工制家政服务公司为主的家政服务体系。员工制有利于企业对员工业务技能进行持续的培训，有利于企业拓展市场，也有利于家政行业从业人员职业稳定发展，能够从根本上改变家政市场乱象，加速市场主体优胜劣汰，促进整个家政服务市场健康发展。
3、用互联网+改造家政服务企业。在政府层面，建立全市统一的家政服务平台，有效整合家政服务人员信息、技能水平状况、服务水平情况，主动接受市民监督。在公司层面，依托互联网提升管理水平。以常州枝秀家政服务管理有限公司（以提供居家养老家政服务为主）自主开发的亲情（虚拟）养老院app为例，该app共分工单管理、服务卡管理、统计报表、一键通、定位服务五个服务模块。其中工单管理将公司分配的业务、计划任务、完成任务、回访投诉及处理，实现无纸化办公。服务卡管理将公司服务的老人疾病史、手术史、过敏史等健康状况建立数据库，从而为实现有针对性的护理打下了坚实基础。
4、提升从业人员年轻化专业化水平。正面引导社会舆论，加大宣传力度，改变传统观念，提升职业美誉感，积极吸引年轻人投入家政服务行业；从人才培养看，高等院校要加大对家政专业人才招生培养力度；从企业看，要加大对高学历年轻人的培养力度，提升其待遇，开创职业上升通道。
报告编号：15AA858
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/e416380828.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480元可开具增值税专用发票 咨询电话：99 Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量
服务业统计调研报告 本网原创文章由为你提供以下的内容； 面对当前经济发展和政府决策的迫切需求，按照上级提出的“进一步转变服务理念和方式”的工作要求，我们认真解读《通知》内容，立足，结合本市实际情况，就地方统计部门在加强服务业统计工作中，如何主动服务、精确服务，从而满足我市经济发展、民生改善和政府决策需要；如何进一步发展完善现有服务业统计指标体系和调查制度，从而客观反映我市服务业发展状况，为建设国际文化旅游名城和中原经济区“三化”协调发展示范市提供决策依据，做了初步思考。 一、当前我市服务业统计工作基本情况 服务业包含很多行业和类别，根据国家统计局公布的《国民经济行业分类》显示，全部一、二、三次产业中，有14个门类属于第三产业，门类下含46个大类、179个中类和339个小类属于服务业，简单的说除了农业、工业、建筑业，其他行业都属于服务业。服务业行业种类繁多，其中由统计部门进行统计的只有批发和零售业、住宿和餐饮业、房地产业、居民服务和其他服务业、装卸搬运和其他运输服务业、仓储业、其他无主管部门的服务业等类别。建立完善科学的统计指标体系，是为的服务业发展提供准确翔实的数据支撑和考核依据的必须和前提。服务业统计指标涵盖专业多，协调难度大，客观存在指标体系分类不够细化，调查力量相对薄弱，与相关行业部门协同
能力不强，服务业全行业宏观分析能力相对较弱等问题。 二、加强和完善服务业统计工作的几点建议 1.加强组织领导，建立健全工作机构。 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，到2020年，全国服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%，服务业结构显著优化，就业容量显著增加，基本公共服务均等化程度显著提高，市场竞争力显著增强，基本实现经济增长向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。所以，服务业经济在今后在国民经济发展中的地位将日益重要，各级政府和社会公众对服务业统计的信息需求量越来越大，信息的要求也越来越高，统计信息分类也越来越细。因此，统计部门有必要设置一个从事服务业统计的专门机构来牵头建立健全“服务业全行业统计体系”，理顺统计信息来源渠道，细化指标，打造一个更为科学合理，能够适应目前服务业发展需求的信息服务平台，为各级领导和相关部门发展服务业经济，提供应有的基础信息保障和监测作用。据了解，市早在年就已经设立专门的服务业统计机构，并开展相关工作。 2.明确职责，做好各部门的全行业服务业统计。 统计部门在做好全市现有服务业统计报表制度贯彻落实的基础上，继续强化对服务业部门统计的组织、协调和业务指导，完善提高行业部门统计与政府综合统计的交流协作。为全面搞好服务业统计，深入贯彻实施、全力推进全行业统计，统计部门一方面要做好《市服务业统计报表制度》等现行统计制度的贯彻部署，另一方面，也要协
2012年5月底最新工作计划总结类 家政服务业现状调查汇报 近年来，随着经济社会的迅猛发展，城市居民生活水平的日益提高，家务劳动市场化的步伐日益加快，社会对家政服务的需求也不断扩大。为全面了解我县家政服务业现状和存在的主要问题，促进家政服务业的健康协调发展，近期，我们采取发放问卷、召开座谈会、实地走访等形式，对我县的家政服务业进行了一次深入的调研。先后发放家政用户调查问卷200份、家政从业人员调查问卷50 份，实地走访了10多家兼营家政的民办中介机构，并召开了社区（村）妇联干部、家政服务员、失业妇女等座谈会，在详细了解和广泛征求意见、听取建议的基础上形成了本调研报告。 一、我县家政服务业的现状 我县的家政服务业现状，概括起来，可以用“散、少、弱”三个字来体现。 散——即家政服务机构日趋散乱。通过走访了解，我们发现，目前我县没有一家主营家政服务的专业机构，即使在工商关于家政注册的有5家，但事实上都是由民办职业中介机构兼营的，无统一机构章程、无统一行业标准、无统一规范运作模式、无统一收费标准。且这些机构经营规模较小、起点较低，只“一间门面、一张桌子、一部电话、几块黑板”就经营运作，能够向家庭提供定时服务和长住服务人员的几乎为零。加之“黑家政”、“散工”与他们抢“蛋糕”，家政服务更是处于停滞状态。 少——即从事家政服务业的人员偏少。找家政难，找保姆难，找个适合自己家的服务人员更难。这是问卷中我县居民对当前家政市场的共同评价。目前，该行业从事人员短缺，不足200个，主要以本地大龄妇女劳动者为主。从性别年龄上看，从业人员均为40周岁以上的女性。从人员来源上看，主要由本地失业人员和渔农村富余劳动力构成，雇主家庭对外地户籍家政人员普遍持排斥态度。 弱——即从事家政服务的人员素质偏低。调研显示，我县家政服务从业人员学历普遍偏低，小学及初中文化程度的家政人员所占的比例较大（87.8%），初中文化程度以上的很少（12.2%）。家政服务门类单一，主要集中在钟点清洁工、老人陪护、照顾婴幼儿上。至于在北京、上海等大都市兴起的育婴嫂、高级管家、家庭营养师、家庭健康师等具有一定技术含量的高层次服务，目前在我县处于空白，居民无法享受高层次的家政服务。 二、家政服务业发展中存在的主要问题 （一）行业观念陈旧认识不正。一方面，由于宣传引导不够，整个社会对家政服务行业认识不到位，看不到家政服务业广阔的市场前景；另一方面，受传统观念的影响，很多人仍然把家政服务视作“服侍人”低人一等的行业，称之为“保姆”行业。即使给予每人每月200元社会保险补贴（参加社会保险且从事家政服务的城镇失业人员），仍有许多就业困难人员和渔农村富余劳动力宁愿闲暇在家，也不愿从事家政行业。 （二）市场供需矛盾比较突出。受上述择业观念的影响，从事家政服务业的人员偏少，而随着生活水平的提高，越来越多的家庭在家庭保洁、病老陪护、幼儿看护等方面有着越来越强的需求，这就造成了市场的供需失衡。特别是春节及其他节假日期间，更是出现一员难求的现象。另一方面，中介机构虽兼营家政服务，但因无利润可图，在收集及提供信息上难以竭尽全力，使一些家政服务人员信息闭塞，不能顺利实现供需有效匹配。 （三）家政服务人员缺乏专业培训。目前我县家政服务人员大多为灵活就业人员，大多数人在上岗前没有接受正规职业培训，即使有参加过培训的，时间普遍较短，形式也以“传帮带”为主，主要是凭经验，自己摸索和用户指导，存在服务质量不高和安全隐患的问题，不能满足消费者的需求。这也是导致我县家政服务行业停滞不前的一个原因。
我国家政服务业的社会意义 1、家政服务业的发展，促进着家庭生活质量提高和家庭生活幸福美满。现代社会，一方面是竞争激烈、生活节奏加快、双职工家庭增多，大家都追求事业上发展，能用于家人沟通和家务劳动的时间减少，家庭功能向社会转移，家人关系容易出现问题；另一方面人们对家庭精神生活、物质生活质量、对子女教育与发展老人赡养等又有比较高的要求。家政服务业的出现，正好为家庭担当了这方面的责任。 2、为社会剩余劳动力提供新的就业岗位。现代社会由于科学技术的发展，机械化、电器化极大的提高了劳动生产率，必然导致劳动力的剩余，出现结构性和非结构性的失业现象。而我国有三亿多家庭，家政服务业作为现代社会的新兴产业，为城市、农村的剩余劳动力提供了新的就业岗位。 3、促进社会安定与精神文明建设。家庭是社会的细胞，家庭生活幸福美满，能增加社会活力，促进社会稳定发展。家政服务员工作提高了家庭精神生活和物质生活质量，家政服务业为社会剩余劳动力提供了新的就业岗位、减少了失业，这就直接促进了家庭生活的稳定与幸福。因而，也促进了社会的安定与精神文明建设。 4、有利于促进我国的对外开放，改善投资环境。随着我国改革开放的深入，一大批国外境外投资者纷纷落户我国各大城市，但由于那些投资者对我国的民风习俗、饮食文化、生活习惯不甚了解和适应，给他们的生活和工作带来了诸多的不便，而涉外家政服务正好填补了这方面的空缺，改善了投资环境，促进了改革开放。 理性认识我国家政服务行业的发展 提起家政，很多人都会不以为然地想到煮饭、炒菜、带孩子等家务事。其实家政也是一门生活艺术，而家政学则是以提高家庭物质生活、文化生活和感情伦理生活、社交生活质量为目的的一门综合性应用科学。家政艺术涉及家庭成员的生理、心理、伦理、哲理、管理等层面，是丰富专门知识、陶冶审美情趣的有益领域。 家政学与公共关系学一样，被国内外学术界称为边缘学科，现处于初形成、未定位的发展阶段。中国家政学的发展目前仍不成熟。究其原因是多方面的：首先是没有正规教育，缺乏专门的家政学人才；其次是家政学理论和实务没有普及，在国人心目中，这门学科始终蒙着一层神秘的面纱，没有为广大民众所了
关于发展西岗区现代服务业的调研报告 为落实省、市、区党代会精神，深化和完善全区区域经济调研工作，推动“十一五”规划纲要落实，根据区委部署和政协年度计划安排，由区政协经科委和区政府经贸局、发改局、统计局组成调研小组，协调区有关部门和街道，组织部分政协委员，邀请我市有关专家、学者和实际工作者，利用两个月时间就发展我区现代服务业的问题开展了专题调研活动。在这次调研中，我们对全区现代服务业的基本情况和面临的形势进行了调查分析，对今后发展目标和工作思路进行了广泛的研讨，归纳起来主要有以下五个方面。 一、内涵与意义 服务业是指利用设备、工具、场所、劳务、信息或技能等为社会提供服务，以生产非实物产品为主的行业。现代服务业是指在工业化比较发达的阶段，在传统服务业创新的基础上，伴随着信息技术和知识经济的发展，依托信息技术和现代化管理理念发展起来的，信息和知识相对密集，向社会提供高附加值、多层次、知识型的生产和生活服务的新型服务业态。 现代服务业包括新兴服务业和一部分通过现代化新技术、新业态和新服务改造和升级的传统服务业。前者主要是指直接因信息化及其它科学技术的发展而产生的计算机和软件服务、移动通信服务、信息咨询服务、国际商务、现代物流、健康生态、教育培训等产业；后者主要是指从传统服务业改造和衍生而来的银行、证券、信托、保险等现代金融业，建筑、装饰、物业等房地产业，会计、审计、评估、法律服务等中介服务业及其它产业。与传统服务业相比，现代服务业是一种高智力、高聚集、高成长、高辐射、高回报、高就业的服务产业，其发达程度不仅反映服务业的发展水平，更是衡量一个国家或地区现代化程度的重要标志。
当前我区正处于实施“十一五”规划纲要、推进和谐西岗建设的关键时期，面临着转变增长方式、拓展发展空间、调整产业结构、促进社会和谐的巨大压力，发展现代服务业的任务尤其紧迫。服务业特别是现代服务业具有投资少、消耗低、污染小、效益高等特点，对于我区提升城区功能、改善发展环境、降低商务成本、促进社会事业发展都具有十分重要的意义。通过鼓励、扶持和发展现代服务业，能够充分发挥行政文化中心和中心城区的区位优势，聚合现代物流、商贸流通、商务服务、文体产业、金融保险等方面的优质要素，丰富我区产业资源；能够引进更多的服务业企业和项目，培育更多的优势业态，调整和优化城区产业结构；能够拉动产业载体建设，促进旧城区的合理改造和楼宇市场健康发展，拓展产业发展空间；能够开辟多元就业空间，促进居民消费升级和生活水平提高，推进和谐西岗建设。 二、现状与不足 近年来，随着区委、区政府的重视和努力，我区传统服务业快速发展，现代服务业渐成规模，为今后实现我区现代服务业的跨越发展奠定了良好基础。 1、规模迅速扩张，作用逐步显现。服务领域不断拓宽，基本形成以房地产、批发零售贸易为支撑，物流、旅游、信息、中介等产业竞相发展的服务业体系。对财政收入的贡献不断提高，已成为推动区域经济发展的主要力量。2005年我区已有各类服务业企业8285家，从业人数约8万人，贡献区级税收2.97亿元，占区级税收总量的66%。与此同时，服务业在提升城区功能、扩大就业、增加居民收入、推动社会事业发展等方面也发挥着越来越重要的作用。 2、门类日趋齐全，结构逐步优化。房地产业借助旧城区改造之机稳步壮大，成为区级税收的主要来源。2005年，691家房地产企业共完成区级税收1.07亿元，分别占全区税收量和服务业区级税收的23.44%和36%，在服务业中排在首位；商贸业的速度和质量不断提升，2005年共完成区级税收7千万元，分别占全区税
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2019年我市服务业发展调研报告 服务业又称第三产业，主要包括商贸餐饮、交通运输、邮电通讯、金融保险证券、旅游、房地产、教育、文化、卫生等在内的提供服务的行业。发展服务业是促进市场经济发育、优化社会资源配置、提高国民经济效率的重要途径，认真分析我市服务业发展的现状和问题，理性思考，合理定位，全面营造良好的服务业发展环境，对加快经济社会的发展具有非常重要的意义。一、我市服务业发展的现状和问题近年来，虽然我市服务业呈现快速健康发展的好势头，在国民经济中的地位也不断提高，但仍存在不少问题，主要表现在: （一）服务业发展迅速，但总体发展水平相对滞后。衡量服务业发展程度的主要指标有两个，一个是动态指标即服务业增加值的增长速度，反映的是服务业发展的快慢；一个是静态指标即服务业占gdp的比重，反映的是服务业在国民经济中的地位。从发展速度来看，2000年我市服务业增加值为31.16亿元，到2019年服务业增加值达到80.91亿元，是2000年的2.6倍。从增长规模来看，“十五”期间的大多数年份服务业增加值的增长速度高于gdp和一、二产业增长速度，但服务业占gdp的比重仍然偏低，这与我市工业化和城市化进程不相适应。根据国际通行惯例，人均gdp突破1000美元时，服务业的比重应达到37.8%以上。2019年我市人均gdp为1825美元，城市化率达49%，服务业的水平应在37%以上，但是2019年我市服务业占gdp比重仅为30.5％，低于全省平均水平2.3个百分点，低于全国平均水平9个百 1 / 8
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 调研报告：以载体建设为突破口加快现代服务业 发正式版
调研报告：以载体建设为突破口加快现代服务业发正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 区第十次党代会提出了“五年翻一 番，建设新江岸”的奋斗目标和“建设现 代服务业强区”战略，黄卫国书记在区委 十届十二次全体会议上又进一步明确了本 届区委建设现代服务业强区的具体目标， 要求全区服务业占增加值和财政收入的比 重要达到80%。为了实现上述目标，结合劳 动街的发展状况，本文将从制约现代服务 业发展的载体建设上作一些探讨。 一、我街现代服务业的发展状况 现代服务业的兴起与一个地区经济总 量水平，产业结构层次，制造业发展高端
化程度，现代信息技术和管理水平高低及制度环境密不可分。在一定意义上说，现代服务业是一个地区产业结构高层次化及经济服务化，制造业发展到其附加值和市场竞争力的提升要更多地依靠生产性服务业来支撑，现代信息技术广泛运用的产物，其发展的深度和广度取决于一个地区能否为其在准入、经营、定价等方面提供富有活力的制度环境。近几年来，我街现代服务业发展也取得了一些令人可喜的成绩，呈现出以下特点： 1、发展迅速，贡献突出。从“十五”规划以来，我街财政收入年均递增率保持了25%以上的高速度，XX年全口经财政收入达到36628万元，其中，全街纳税在30
家政行业的发展前景 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
中国家政行业的发展前景 一、家政服务的涵义 根据中国大百科全书。社会学的解释，家政一词有多重含义：第一，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。第三，指家庭事务的管理。本文的“家政”着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。 家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物，也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务，主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域，作为一种社会职业来参与市场经济，具有社会性、便民性、有偿服务性的特点。 二、家政服务的发展现状 家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断
扩大而产生的一个新生行业。根据劳动保障部培训就业司在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等就九个城市，对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示，九大城市共有万人分别以全日工、半日工、小时工等形式从事家政服务，其中城镇从业人员占％，农村富余劳动力占％，女性以％的比例在数量上占了绝对优势，有30％的人在上岗前接受过家政服务业务培训。②家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。 在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服务与城市的发展水平密切相关。发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面，规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构，还在街道设立公益性服务社。除此之外，上海还出现了很多发展很好的家政服务公司，如上海家利来家政服务有限责任公司，不仅规范低档次的家政服务，还积极发展高档次的家政服务；不仅巩固国人家政服务市场，还开拓涉外家政服务市场。总地
一．阿姨们专业技能提升 阿姨们在不断的完善自己的专业技能，在育儿嫂、母婴护理、早教师等领域都取得了专业证书，在统一的培训机构学习，专业权威的老师指导授课，更好的将理论联系到实际，将知识在技能中灵活应用。 二．80后无法适应角色转变 在父母呵护中长大的80后成为了现阶段雇主的主流群体，他们也已经到了结婚生子、照顾老人的年龄，但是他们还沉浸在享受被他人照顾的氛围中，当面临新生的孩子、年长的老人时，无法快速的转变自身的角色，无法承担主动照顾他人的责任。 三．家政业的刚需不断扩大 曾经有人说，照顾孩子是比买房更重要的刚需。因此，请家政人员已经成为社会的刚需，是一种普遍现象。家政市场缺口较大，物以稀为贵的市场效应让阿姨们成为了“抢手货”，涨工资就成了雇主们获取稀缺资源的主要手段。 四．高薪的背后挣的是辛苦钱 老年护理月收入也在3500元上下；一个技能卓越、工作经验丰富的保洁阿姨工资绝对能到6000元；月嫂育儿嫂更是能达到万元水准。家政行业近年来的发展态势良好，但这高薪的背后，却承载了太多的辛苦和付出。全年无休、高频率、循环往复的工作，没有任何的保障，只能凭借自己的努力去打拼，闯出自己的一片天。 家政行业特别是老年护理、保姆等工种的年龄普遍分布在40周岁以上，这样的群体文化水平低、接受新鲜事物慢，很难找到高报酬的工作。况且这类工作的主要任务就是照顾人、清洁卫生，也是这个年龄段阿姨们最擅长的事情。
家政企业经营管理 通过对家政行业调查表明：早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有几千元以上资金，在住宅（或小区）租上两间房，装上一部电话，不需要到工商局注册即可营业（也就是雇主常说的“黑公司”）。现在要成立家政公司，必须备好注册公司前的相关资料并到工商管理部门注册方可（加盟企业需要特许方提供授权注册委托书）。审批时要求有固定经营场所并具备注册公司的条件（私人住宅不可以注册）、二个以上股东、法人代表等；注册资金方面，现在的家政公司注册资金起点3万元即可，注册有限公司的注册资金一般为10万元。 家政服务市场潜力巨大，前景看好。但真正投资前还需要进行详细分析和市场调研。 家政业资深人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是一件容易的事情。目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态，家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。 据业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好管理模式、经营方式、主营内容、市场运作模式等方面的问题。 经营方式是中介制还是员工制。 所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。 中介制的优点在于：投资资金不多，管理比较简单，因为只是作为介绍人员给雇主，只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成，不需要再去花太多精力进行
武汉市家政服务业发展现状与对策 商务改革发展处 （2008 年8 月27 日） 家政服务业一一是指以家庭生活为服务对象，为满足家政服务消费者需求，而提供的家居保洁、家庭烹饪、家庭护理、家庭咨询、家庭教育、家庭装饰 维修保养、家庭钟点工与孩子接送、宠物护养与植物养护、特约服务、婚介 婚庆和搬家等为主要内容实行有偿服务的服务业。 随着我市经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，家政服务 业已成为服务民生不可或缺的重要行业。发展家政服务业，对满足居民 生活服务需求，促进扩大就业，提高人民生活质量，扩大服务消费，建设和 谐社会具有重要的现实意义。2007年11月，国家商务部在杭州召开全国家 政服务业现场经验交流会后，市商务局及时传达会议精神，邀 请市相关部门先后两次召开专题会议，研究我市家政服务业发展问题。并先 后到市妇联创业中心、百步亭社区、南湖社区进行实地调研。今年4月，我 们又与市妇联创业中心、市质监局等部门负责人赴杭州、宁波, 学习考察了杭州三替集团、杭州家政服务协会、宁波“ 81890居民服务 网络中心等发展家政服务业的经验和作法。同时，我们还拟定了家政服务业 现状及家政服务从业人员情况调查问卷，委托市巾帼家政联盟15 家家政服务公司进行抽样调查。发放消费者家庭家政服务问卷调查表600份，收回问卷388份，回收率达64.66%;发放家政服务从业人员情况问卷调查表
500份，收回问卷460份，回收率达92% （见附件一、二）。 通过学习和调研，我们深深感到，我市家政服务的消费需求在不断扩大，服务范围在不断拓展，行业发展中的诸多问题亟需研究解决。 一、我市家政服务业发展的现状 调查情况表明，我市以家庭服务为主要内容的服务消费市场潜力较大，家政服务业呈多层次、多业态、多样化快速发展。其主要特点： 一是市场需求不断扩大。抽样问卷调查发现，家庭要求社会提供家政服务的需求正在不断扩大。据对咨询家政服务需求范围家庭的调查，正在使用家政服务的比例为77.7%，考虑会使用家政服务的比例为19.7%，表示肯定不会使用家政服务和不清楚将来是否会使用家政服务的比例各为1.3%。从使用家政服务家庭年龄结构看，30—50岁左右占 主导；从家庭收入情况看，2000元一4000元一6000元占主导；从职业分布情况看，主要为医生、教师、公务员、企业高管人员及个体经营者等。调查还显示，使用家政服务的主要原因是没有时间做家务，比例高达42.8%，其次为想节约时间和家庭各种原因需要提供家政服务的比例分别为15.7%和15.1%。另外，老年家庭对家政服务的需求也呈增长趋势。调查数据表明，有59.9%的家庭会使用家政服务，需要再想想的潜在需求占26.1%。这说明随着城市经济的发展，家庭收入的增加，家庭 结构变化和家庭生活需求的多样化，使家政服务有很大的市场发展空间和发展潜力。
服务业发展调研报告 发展农村服务业是转移农民、富裕农民、繁荣农村、促进城乡经济社会协调发展的一项重大举措。农村服务业作为农村产业的主要组成部分，它的繁荣和发展对拉动农村经济，增加农村就业机会，增加农民收人都将有十分重要的作用。加快农村服务业发展，构建完善的现代农村服务体系，必将大大地推动社会主义新农村建设。 一、我乡农村服务业现状 近年来，我乡以农村第三产业为主体的农村服务业迅速发展，在产业结构调整、劳动力转移、农民增收和农村经济社会发展等方面发挥了积极的作用。 2016年全乡第三产业增加值达3250万元，服务业增加值占生产总值的比重达%，个体户150个，从业人员1300人。三产经济呈现出总量扩大，增速提升，质量提高，后劲增强的良好局面。 交通运输业稳步增长，全乡共有客运站1家，营业性客运车辆余辆，2016年全乡运输业收入达444万元，汽车维修店9家，全乡固定电话用户321户，移动电话用户8750户，宽带用户122户。消费品市场繁荣活跃，全乡共有各类批发零售商店102个，从业人员458人。餐饮服务业各具特色，全乡共有餐饮服务企业19个，从业人员74人，小旅馆
为主的住宿格局，2016年全乡商饮业收入达160万元。金融保险业健康运行，全乡金融储蓄机构1家，金融企业从业人员8人，年末金融机构各项存款余额为9275万元，金融机构各项贷款余额7206万元，保险业快速发展，建立了乡保险网点，从业人员15人。全乡有专业协会2个，成员180人，指导中药材种植和销售服务。 二、现阶段农村服务业发展中存在的问题 我乡农村服务业，尽管近年来已经有所发展，但是发展农村服务业的思路还不够明确，体制、机制、政策等还没有完全配套，传统服务产业仍是带动农村服务业的主要力量，总量增长缓慢、发展不平衡的矛盾仍然比较突出，主要体现在以下几个方面： 1、农村服务业主要集中在一些传统的、低水平的交通运输业、商业、餐饮业等领域，企业规模偏小，专业化、社会化、产业化水平低，竞争能力弱的问题比较突出，吸收劳动力就业的能力有限，使农民增收渠道少，收入增长缓慢。由于长期缺乏总体规划，农村服务业基本处于自然发展状态。这样的状态，难以适应激烈的市场竞争，也难以取得农村服务业自身的发展，会成为解决“三农”问题的瓶颈。 2、农产品批发市场存在一些亟待解决的问题。市场交易者经营水平和组织化程度低，入场交易的买方多为个体农户或农户自主形成的联合体，外地大客商、知名农产品
区现代服务业发展情况调研报告 坚持优先发展战略打造服务经济强区 ——关于加快现代服务业发展的调研思考 区现代服务业发展调研组 根据区委、区政府统一部署，近期我们就如何更好地发挥我区城市、产业、载体优势，加强空间资源整合，加快发展现代服务业，打造服务经济第一强区进行了专题调研。现将调研情况汇报如下： 一、分析xx服务业发展现状，服务经济已成为主导经济 区划调整后的xx虽然在区划面积、经济总量等方面略有减少，但空间布局更加合理，产业结构更加优化，特别是服务业，无论是规模总量、产业业态，还是项目势头、发展后劲都有了大幅提升。 1、一批关键指标实现突破。预计全年服务业可实现增加值209亿元，增长12.8%，占GDP比重达50%，总量规模位居全市第二，占比位居全市第一；实现社会消费品零售总额145亿元，增长18%；服务业从业人员约15万人，占全社会从业人员49%；服务业固定资产投资122亿元，增长34%，占全社会固定资产总投资的50.4%；服务业入库税收约26亿元，增长34.1%，约占全区入库税收的50%左右。
2、一批新兴业态加速集聚。以科技研发、软件信息、文化创意、金融、旅游为代表的新兴业态加速发展，预计年内实现增加值93亿元。科技服务业建成中科院扬州分中心、江苏数控机床研究院2个公共技术平台和以省级“三站三中心”为主体的企业研发机构47家。软件信息服务业从无到有，国脉、恒春、捷泰、睿峰、永信等一批软件企业呈现较好发展势头，预计年内实现业务收入24亿元。文化创意初步形成了南有“国家级文化产业示范基地”绿地文化创意产业园，北有文化创业产业孵化基地、通宇研发大厦、蜀冈创业研发社区等南北呼应格局。金融集聚效应逐步显现，文昌路、xx路汇聚了浦发银行、华夏银行、交通银行等一批市级银行总部及证券、保险等金融机构40多家。旅游业瓜洲建成了太阳岛、国际露营地等休闲度假型旅游项目，成功举办三届乡村旅游节，“市民下乡，首选xx”品牌逐步打响。 3、一批载体平台加快构建。先后建成市级以上现代服务业集聚区7个，占全市1/3，其中省级2个，集聚效应不断彰显。区高新技术创业服务中心创成国家级孵化器，入驻高科技研发、孵化企业达135家，配套创富工场一期工程投入使用。公铁水联运物流集聚区引进聚龙国际、波特物流、国药控股等近10家物流企业，形成了以钢材加工、仓储、运输、交易为特色，第三方物流、专业物流共同发展的产业格局；国际汽车城集聚区引进奔驰、宝马、凯迪拉克等国际
关于家政服务行业发展现状的调研报告 家政服务业在我国是新兴产业。它是指根据要求为所服务的家庭提供操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的产业组合。家政服务分为三种：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、月姨、育儿、家教等；第三种是高级的“专家管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询。**镇现就针对家政服务行业发展现状做了探索与思考。 一、家政服务业发展现状 从区劳动局了解到，全区通过劳动部门登记的非公益性的中介机构共有8家，大部分为个体创办。公益性中介机构大多设在社区，而且没有登记注册，也不是专门的家政服务机构。 通过走访了解到，家政服务普遍存在供不需求、用户多、服务员少的情况。连续几年出现了“保姆荒”，满足不了用户的需求。经**市**好阿姨家政服务培训中心介绍，目前已有几个家政服务员在我镇签订合同，但她们的流动性仍比较强，找理由解除合同的情况也比较多，合同缺乏一定的约束力。 通过实地了解，家政服务从业规范、从业标准、培训机制、权益
保障以及品牌建设等方面处于起步阶段。 二、家政服务业问题剖析 通过实地走访调查发现，家政业的发展前景广阔，而暴露出的问题也必须依靠发展来解决。 一是家政服务业还没有产业化。人们还没有从一个新兴产业的角度来看待家政服务业，家政服务业还不是社会生活中的正式职业，市场管理还存在种种不正常的现象，家政服务员、雇主、家政公司三方的权益也得不到很好的维护。 二是市场不规范，影响家政服务发展。家政服务业零零散散，没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。 三是家政服务人员与客户之间是雇佣关系，不属于《劳动法》的调整范围。家政服务业本身的性质特殊，在工作时间、福利待遇、各项保险等方面得不到保障及保护，无法用《劳动法》来规范，由此，家政服务业被排除在《劳动法》适用范围之外。到目前为止，我国尚没有一部规范家政服务业的全国性法律或法规，因此也造成了家政服务业的非正规就业地位，影响了家政服务员的归属感，导致她们的工
关于我区服务业发展情况调研报告 区发改委 2017年9月4日 近年来，在区委、区政府的正确领导和全区上下的共同努力下，全区服务业围绕“快增快转”的工作主线，坚持以建设“强富美高”新亭湖为目标，主动适应经济新常态，坚持以现代服务业提质增效作为实现区域争先的强力助推器，突出重点产业、强化要素集聚、加强政策扶持、提升服务效能，确保服务业持续平稳、较快增长。 一、2016年全区服务业总体发展情况 （一）主要指标稳步增长 产业规模持续攀升，2016年，我区实现服务业增加值218亿元，增长10.8%，增速高于GDP增速1.9个百分点，服务业增加值占GDP的比重达55.5%。批零住餐、房地产业和商务服务等行业支撑服务业快速增长。2016年，社会消费品零售总额突破252亿元，总量居全市第二，仅次于东台市，增长11%；投入力度持续加大，2016年实现服务业投资235亿元，增长18%,增长速度快于固定资产投资2.6个百分点，服务业投资占固定资产投资的59.9%，成为优化投资结构、增强经济发展后劲的重要因素；2016年实现服务业入库税收16亿元，增长11%。 （二）取得主要成效
1、产业更趋优化。传统服务业比重下降，现代服务业增加值比重有所上升，产业内部结构趋于优化。现代商务商贸持续增长。2016年我区开工建设总部经济楼宇、城市综合体24个，其中澄达商务中心、东亭财富广场、豪德广场精品城等多个主体相继封顶；先锋国际大厦、东方商贸城、航空大厦等多个项目赶超工期，新纪元商业广场、城中雅苑商业街、五洲国际广场等大型商业综合体相继开业。现代物流业发展势头强劲，华建、闵航、中运、国药等一批物流企业快速成长，2016实现物流业增加值18亿元，增长20%，税收突破1亿元、增长22%。文化创意产业快速崛起，阳春动漫公司制作的《美丽的森林》成为首部冲击奥斯卡的动画短片，实现入库税收1555万元。 2、集聚区提档升级。深入实施服务业集聚区提升工程，坚持把强攻服务业集聚区基础设施、产业项目和公共平台建设作为主抓手，加快推进集聚区建设，产业集聚将不断增强。我区现有市级以上服务业集聚区3家，分别为盐城现代物流园、盐城环保科技城智慧谷、盐城农副产品物流园区。其中盐城现代物流园为省级现代服务业集聚区，2016年积极申报并获评省级示范物流园区和省级生产性服务业集聚示范区称号。2016年，3个服务业集聚区完成营业收入134.7亿元，实现税收5.19亿元。 3、发展后劲不断增强。“十二五”期间，全区服务业投资年均增速达27.4%，2016年实施服务业重点项目40个，
中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/e416380828.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480 元可开具增值税专用发票 咨询电话：4006-128-668、、66182099传真： Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量
关于加快发展家政服务业的建议
人民代表建议 关于加快发展家政服务业的建议 双城市代表团鲍海春 2010年5月17日，商务部发布了《关于加快家政服务业发展的意见》。9月，国务院常务会议专题研究部署发展家庭服务业的政策措施，决定将从规划统筹、市场秩序、服务培训、权益保护、财税扶持五方面，大力推进家庭服务业市场化、产业化和社会化。这给家政服务业发展带来了难得的机遇，同时，我们也必须认清当前家政服务业的现实情况，对症下药。目前我市符合要求的专业家政服务人员奇缺，有经验、受过正规培训的家政工仅不足千人，一个很大的消费市场缺口正在等待补充。随着居民对家政服务需求越来越多，家政服务的发展难以满足经济社会发展的需要，导致家政服务市场处于管理无序状态，主要表现在机构缺乏统一规范，行业服务没有统一标准；企业规模偏小，从业人员素质、业务水平参差不齐；雇主和家政服务人员的权利、义务不明确；行业的保障机制不够完善等。这些问题将直接影响、制约家政服务业的健康发展。为此建议：
一、加强对行业的引导和规范管理 努力解决目前服务企业虽多，但其中没有资质、不正规的占了很大比例，真正形成规模的很少，发展很不稳定的问题。要通过政府规划和市场机制，引导企业实行家政服务员工制度，培育一批信誉好、有品牌的家政服务企业，发挥示范作用，引导、规范行业市场秩序。建议政府部门制定《哈尔滨市家庭服务业服务规范》等行业标准。推出家政职业中介机构资质等级的划分与评分细则，规范的家政服务合同（协议书）等，进一步规范哈尔滨市的家政行业，使各家政企业能够有章可循，遵章经营，凭认定的资格，确定经营范畴，扩大家庭服务的产业规模和社会影响，让家政服务市场从无序竞争向有序发展。 二、充分发挥行业协会的作用 制定家政服务业产业发展规划，规范行业管理。把家政服务业纳入第三产业之中，制定发展规划。规范家政行业市场秩序和行为准则，保护各从业人员及公司的合法权益。搭建家政服务信息平台。组织制定行业标准，维护公平竞争的市场环境。政府有关部门对此应积极引导、支持和帮助。 三、努力提高从业人员的服务意识与综合素质 政府应建立统一的培训机制，工会、妇联等职能部门要制定好年度培训计划，认真组织与扎实开展对从业人员进行职业操守、道德修养、专业技能等方面的培训，注重培训工
服务业统计调研报告 本网原创*由为你提供以下的内容； 面对当前经济发展和政府决策的迫切需求，按照上级提出的“进一步转变服务理念和方式”的工作要求，我们认真解读《通知》内容，立足，结合本市实际情况，就地方统计部门在加强服务业统计工作中，如何主动服务、精确服务，从而满足我市经济发展、民生改善和政府决策需要；如何进一步发展完善现有服务业统计指标体系和调查制度，从而客观反映我市服务业发展状况，为建设国际文化旅游名城和中原经济区“三化”协调发展示范市提供 决策依据，做了初步思考。 一、当前我市服务业统计工作基本情况 服务业包含很多行业和类别，根据国家统计局公布的《国民经济行业分类》显示，全部一、二、三次产业中，有14个门类属于第三产业，门类下含46个大类、179个中类和339个小类属于服务业，简单的说除了农业、工业、建筑业，其他行业都属于服务业。服务业行业种类繁多，其中由统计部门进行统计的只有批发和零售业、住宿和餐饮业、房地产业、居民服务和其他服务业、装卸搬运和其他运输服务业、仓储业、其他无主管部门的
服务业等类别。建立完善科学的统计指标体系，是为的服务业发展提供准确翔实的数据支撑和考核依据的必须和前提。服务业统计指标涵盖专业多，协调难度大，客观存在指标体系分类不够细化，调查力量相对薄弱，与相关行业部门协同能力不强，服务业全行业宏观分析能力相对较弱等问题。 二、加强和完善服务业统计工作的几点建议 1.加强组织领导，建立健全工作机构。 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，到2020年，全国服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%，服务业结构显著优化，就业容量显著增加，基本公共服务均等化程度显著提高，市场竞争力显著增强，基本实现经济增长向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。所以，服务业经济在今后在国民经济发展中的地位将日益重要，各级政府和社会公众对服务业统计的信息需求量越来越大，信息的要求也越来越高，统计信息分类也越来越细。因此，统计部门有必要设置一个从事服务业统计的专门机构来牵头建立健全“服务业全行业统计体系”，理顺统计信息****渠道，细化指标，打造一个更为科学合理，能够适应目前服务业发展需求的信息服务平台，为各级领导和相关部门发展服务业经济，提供应有的基础信息保障和监测作用。据了解，市早在年就已经设立专门的服务业统计机构，并开展相关工作。 2.明确职责，做好各部门的全行业服务业统计。