《房地产公司售楼部员工管理制度》（详细）前言
第一章组织结构及岗位设置
第二章部门人员聘用
第三章部门职能
第四章部门岗位职责描述
第五章部门行为规范
第六章售楼中心管理制度
第一节日常行为规范
第二节客户接待制度
第三节例会制度
第四节合同管理
第五节售后服务
第六节考核制度
第七节处罚条例
第八节争议处理
第九节薪酬
第七章全员营销
第八章附则
前言
在全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，我们编写了这份内部管理制度的小册子，希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下，通过有效地
管理，把迎丰新苑建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。
行政部
第一章组织结构及岗位设置
部门结构及岗位设置：
策划总监
主管
编制说明：
1、售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。（如销售主管不参与销售，则销售文秘的
岗位由其兼任）
2、策划总监和园林设计师暂设1人。
3、销售代表的编制人数根据项目情况而定。
4、公司财务，其人事权隶属于财务部，受财务部和营销策划部经理的双重领导，营销策划部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。
5、保安的编制人数依项目情况而定。
第二章部门人员聘用
1、总经理由公司股东大会提名、聘用、考核、任命。
2、营销策划部总监由公司聘用、考核、任命。
3、行政部经理由公司聘用、考核、任命。
4、项目部经理由公司聘用、考核、任命。
5、开发部经理由公司聘用、考核、任命。
第三章部门职能
部门名称：营销策划部
工作基本目标：
营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成项目前期策划、房屋预售、销售计划、
售后回访、全程广告策划等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。
业务职能：
1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。
2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。
3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。
4、依销售计划，按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。
5、公司客户资源的管理及信息收集。
6、与社会各媒体衔接，负责公司的VI标识及销售宣传资料的制作。
7、协助财务部、开发部完成银行按揭及产权办理事宜。
8、协助工程部及相关单位做好售后服务工作。
9、部门相关资料的管理。
10、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。
11、协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。
12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。
13、完成公司下达的其他任务。
第四章部门岗位职责描述
职位名称：营销策划部总监责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 负责处理部门日常工作，确保部门整体目标的实现高质量完成目标
2 负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施、切合实际、行之有效、不流于形式
3 密切关注国家政策及行业发展趋势，并进行整理分析，为领导决策提供参考书面提供准确及时全面的分析材料
4 负责组织部门人员和参与相关部门进行项目前期的市场调研，参与项目定位，并提供可行性分析报告所提报告具有参考、借鉴价值
5 负责制定公司项目营销策划方案，对具体营销活动组织实施，评价活动效果，与计划目标相比较，撰写活动总结报告，为后续工作提供经验和指导策划方案行之有效、总结报告符合实际
6 负责编制公司项目销售计划，并在下属中间进行目标分析及日常管理，考核工作务实、可行
7 对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标耐心细致
8 审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核公正、公平、公开，保证目标实现
9 负责组织销售代表进行培训及经验交流，不断提高下属的营销知识和技能长期坚持有所提高
10 按规定向公司报送报表及相关资料真实、可信、准确
11 负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准化解纠纷平息矛盾
12 负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件，并酌情上报灵活及时降低影响
13 负责与新闻媒体衔接，负责公司形象及营销宣传，控制媒体的负面报道公司品牌得到提升
14 根据项目的定位，审核广告公司的广告主题和内容认真负责
15 对公司促销费用进行统计，并按费用预算进行控制基本达到平衡
16 协调本部门与其他部门之间的关系，为相关部门提供支持，协助相关部门完成其目标强调服务意识按要求提供支持
17 完成上级交办的其它工作按要求完成
职位名称：策划主管责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 在经理的领导下，协助经理完成部门工作；经理不在时，负责主持部门工作团结、协作
2 负责市场调查、信息收集；参与项目前期定位及可行性分析准确全面认真负责
3 协助经理制定营销策划方案并组织实施团结、协作
4 协助经理对销售现场进行管理团结协作坚持原则
5 负责与设计单位的日常联络与信息沟通，跟进设计方案认真负责
及时提供信息
6 对项目设计的临时变更进行跟踪，为营销策划部提供技术支持认真、及时
7 与工程部进行衔接沟通，解答有关技术方面的询问，跟踪施工进度，收集信息主动、热情、及时
8 协助经理根据项目的定位，审核广告公司的广告主题和内容认真负责
9 编制项目广告计划、预算；协助广告公司预定版面；负责广告费用的结转、支取按时完成
10 负责各类宣传资料的设计、制作的招投标优质优价、按时完成
11 负责客户产权资料的准备（不包括产权办理）按时完成
12 完成上司交办的其他工作按时完成
职位名称：文员责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 部门的文字录入、编辑、打印及时、准确
2 部门对内、对外文件的收发、登录、归档有条理、无遗失
3 在经理、主管不在时，负责部门值班及电话接听、记录，并及时转告认真负责
4 协助主管做好售后服务（按揭、投诉等）认真负责
5 建立健全公司已售房屋的台帐管理完整、规范
6 销售宣传资料的整理、保管有条理
7 部门内部办公环境的维护整洁干净
8 协助部门的其他工作主动、热情
9 按时组织上报公司报表及相关资料及时、准确、真实
9 完成上司交办的其他任务按时完成
职位名称：收银员责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 负责售楼中心客户现金收付业务耐心细致、不短款
2 负责办理售楼中心现金存取业务保证安全、当日入库
3 登记现金日记帐和银行存款日记帐，并同总帐核对相符耐心细致、帐帐相符
4 保管库存现金、空白银行单据坚持原则、保证安全
5 办理银行往来事项，按日将银行存款日记帐同银行对帐单核对相符耐心细致、帐帐相符
6 编制货币资金日报、周报、月报按时完成、数据准确
7 完成上司交办的其他工作按标准完成
职位名称：销售主管责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 根据公司楼盘的销售价格及销售管理规定，组织销售人员进行现场销售工作认真负责、严格管理、随时把握销售动态
2 审核销售人员与客户填写的各种表格、合同无错误
3 每日填写销售日统计表，每周填写销售周报表，每月填写月报表，作出报表分析，针对主要问题提出处理建议，报经理调整销售策略
按时完成
统计无错误
4 建立已成交客户档案，同时报经理；对客户情况进行较全面的了解规范、清楚
5 协助财务部作好客户按揭资料的准备、管理及按揭后期事项的异常处理认真负责
6 当经理不在现场时，处理突发事件，并及时将事件经过及处理结果上报经理处理及时灵活恰当
7 对销售代表的业务能力进行培训、指导耐心细致
8 指导文员建立、管理销售台帐
9 协助其他部门的工作主动热情
10 完成上司交办的其他工作按标准完成
职位名称：销售代表责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 做好客户接待工作，当好客户置业顾问；全面或根据客户反映的情况，清楚、完整地介绍每种户型的特点、性能、价格、手续办理等情况；尽量听取、收集客户需求意见热情主动
符合工作规范
2 做好客户访谈记录；对决定签约的客户，引导办理付款手续，并签订相关的合同；对达成意向或还需考虑的客户，进行电话回访热情主动、耐心细致
3 对自己接待的客户定时进行分类总结，同时对潜在客户、现有客户进行多角度分析，每月底将分析报告上交经理按时完成
报告要具有可借鉴性
4 在经理的组织下，不定期的进行市场调研，并提交调研报告按时完成，符合标准
5 协助工程部、物业部门处理相关事宜认真负责
6 协助办理按揭、交房等售后服务认真负责
7 记录、整理客户投诉、意见，并及时上报经理认真负责、及时办理
8 完成上司交办的其他工作按标准完成
职位名称：销售文秘责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 分别填制每天销售业务流程中的各项统计图表，并以周报和月报的形式做出相关的统计分析，向主管呈报认真仔细、按时完成，数据统计准确无误
2 做好合同和票据的保管工作没有毁损、遗失
3 定期提供分期付款客户的催收名单按时完成
4 做好项目相关信息的收集整理装订全面、规范
5 法人代表签字章的管理坚持原则、妥善保管
6 做好保密工作，不能向客户或竞争对手提供有损公司利益的商业秘密坚持原则
没有泄密现象
7 负责售楼中心考勤管理坚持原则、定期上报
8 协助售楼中心的其他工作主动、热情
9 完成上司交办的其他工作按标准完成
职位名称：保安责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 全天保障办公设备和人员安全，维护售楼现场的秩序和指挥车辆停放坚守岗位
不得随意离开
2 收银员存取现金的时候应主动随行护送，保障其安全不离左右
确保安全
3 每天上下班前后，对办公区域进行清理、打扫，并随时确保办公区域的秩序和卫生状况良好认真负责
4 在销售人员下班后，主动接听电话或接待上门客户，次日把记录信息交予经理或销售主管认真负责 1、只能赠送资料或记录客户通讯电话
2、根据成交情况予以奖励
5 协助售楼中心其他工作主动、热情
6 及时妥善解决现场售房过程中的治安、安全问题认真负责
7 完成上司交办的其他工作按时完成
职位名称：园林设计师责任人：
序号工作内容工作标准备注
1 完成公司交给的园林设计任务保证时间、质量
2 参与园林景观公司的方案讨论
3 关注、追踪园林景观方面的市场动态和潮流，及时为公司的项目提出合理化建议
4 负责起草给相关单位的设计、施工合同准确无歧义
5 负责参与园林工程的验收认真负责、客观、公正
6 完成公司下达的其它任务按时完成
第五章部门行为规范
在全面遵守公司各项规章
制度的基础上，为了加强部门内部管理与建设，强调下列行为规范：
1、本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
2、本部门全体人员必须服从公司的统一领导，做到令行禁止。
3、自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
4、本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源，为公司的发展出谋划策。
5、勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新；努力学习专业技术，不断地总结工作经验，提高工作效率，提高自己的综合素质。
6、坚守职业道德，廉洁奉公，禁止任何人利用工作关系收取不当得利。
7、文明礼貌上岗，接待客户热情大方，使用文明用语，注重仪表仪态。
8、正确处理个人事务与工作的关系，避免把个人情绪带入工作。
9、部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习；严于律己、宽以待人；不搬弄是非影响内部团结；禁止互相拆台、互相推诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
10、热爱企业，增强集体观念，热爱本职工作。强调服务意识，爱护公物，遵守国家有关法规法纪。第六章售楼中心管理制度
第一节日常行为规范
一、考勤制度
1、作息时间：
每日工作时间8：45—18：30，其中上午8：45—12：00，
8：45—9：00为准备时间，考勤自9：00开始；中午12：00—13：00，按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休息用餐；下午工作时间13：00—18：30。
如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。
2、考勤实行自动签到，专人负责。
二、休假制度
1、经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。
2、销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。
3、销售部保安暂不确定休息时间。
4、有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准后方可；请病假不能到
公司履行手续者，须电话告之，后补请假单；病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。
5、请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。
6、部门主管以上请假两天以上者必须经公司领导批准。
7、所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之一。
三、仪容仪表
1、所有销售中心员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。
2、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋、白袜子；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋、肉色长袜。
3、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
4、女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。
5、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好；不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用气味浓烈的香水。
6、提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天天换，以免身上发出汗味或其他异味。
7、女士须备用私人物品（长袜、发卡、橡皮筋、卫生用品等）。
8、发型及颜色不得太前卫，须适度。
9、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。
10、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽；午餐后补妆并查看口腔有无异物。
四、行为规范
1、公司全体销售人员均应热爱本职工作，努力学习营销技能，不断提高业务水平。
2、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行；如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。
3、同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让，主动地进行沟通协调与交流。
4、严格遵守作息制度，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。
5、在销售区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。
6、男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐，影响公司形象。
7、严禁在销售区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。
8、严禁使用免提电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟。
9、工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆，吃口香糖及其它食品；非规定时间不得看报纸、杂志等。
10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息室。
11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。
12、工作人员禁止在办公区域吸烟。
13、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。
14、销售人员不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司服务而损害公司利益。
15、保安在销售人员下班后，不得在售楼中心与闲杂人员闲聊、打牌，更不允许留宿他人。
第二节客户接待制度
一、客户电话咨询
1、应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语（国语）“您好，世禾房产”或“您好，这里是“今日花园（项目名称）售楼部，请讲”。
2、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。
二、客户登门咨询
1、客户登门咨询由销售代表按既定的序列依次接待上门客户。
2、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。
3、客户指定销售代表不占序列。
4、由于公务使销售代表错过序列，可由经理／主管安排再补；接听电话不占序列。
5、客户进门后，销售代表必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：请入座—倒水、分发资料—详细介绍公司楼盘—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—签定合同—催收房款—办理按揭—协助接房—售后服务（客户、物业）
6、客户离开售楼中心时，接待人员须亲自将客人送到大门外，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。
7、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的销售人员接待（如被指明的销售人员不在，则由经理/主管负责安排人员接待）。
8、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。（原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家）。
9、当老客户提出到工地看现场时，在条件允许的情况下不得以任何理由拒绝，接待人员要一同前往
并要注意保护客户的安全；如因正当原因暂时不能分身，应向客户作好解释工作，或由经理／主管进行协调。
10、客户离开后，应立即清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物（如纸杯、烟灰等）并填写客户情况统计表，准备重新接待下一位客户。
11、每位销售代表对所掌握的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应做到全程负责。
12、休假期间的销售代表可处理前期遗留工作，也可协助其他销售代表的工作，但不允许在售楼中心独立参与新客户的接待。
13、在销售过程中若遇问题不清楚，须请示经理／主管或咨询有关部门，当日不能解决的须以书面报告交至经理／主管／文秘处，以汇总解决。
14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。
15、严禁当着客户的面争执客户归属。
16、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。
第三节例会制度
1、为了加强对营销工作的管理，实行例会制度。
2、例会种类包括：
①每天朝会
②每周例会
③每月总结会
3、朝会：
①时间：每天上午9：00—9：20
②内容：总结前一天的工作；检查、提醒当天的工作准备及注意事项。
③参加人员：售楼中心全体人员
④主持人：经理或销售主管
4、每周例会：
①时间：每周星期五下午17：00。（限40分钟内）
②内容：总结本周工作情况；布置下周工作；就工作中出现的问题进行讨论；宣布本周业绩排行榜；检查客户接待记录。
③参加人员：营销策划部全体人员。
④主持人：营销部经理
⑤参加领导：分管副总经理
5、每月总结会：
①时间：每月末最后一个工作日17：00。
1.需求分析 1．1使用围 在学校图书馆部的现有局域网这个网络环境下,信息由各用户在规定的权限下在各自的工作站上录入，信息上网后各用户可查询，调用，达到信息共享。 1．2背景 图书馆在正常运营中面对大量书籍、读者信息以及两者间相互联系产生的借书信息、还书信息。现有的人工记录方法既效率低又错误过多，大大影响了图书馆的正常管理工作。因此需要对书籍资源、读者资源、借书信息、还书信息进行管理，及时了解各个环节息的变更，有利用管理效率的提高。 图书馆管理信息系统是图书馆的支持系统，当前设计应满足以下需求： (1)图书馆将图书借给读者，读者和图书都必须在系统中注册。 (2)系统通过设置和密码控制用户访问，读者和管理员可修改自已的密码。 (3)图书馆负责购买图书，对于流行的书一般要多买几本，如果图书破旧或过期则可以从图书系统中删除。 (4)图书馆管理员负责与读者打交道，他们的工作要得到系统的支持。 (5)借书者可以事先通过网络预约要借的图书，然后到管理员处办理正式借书手续。 (6)图书借出有时间限限制，一旦超期，管理员应及时通知借书者归还图书。 (7)图书馆可以方便地产生、更新和删除系统中与书目、借书者、借书记录和预约记录等信息。 (8)系统能够运行在Windows系统下，用户可通过局域网操作，还应该有一个非常好的图形用户界面(GUI) (9)系统应该具有很好的可扩展性。 1．3功能分析 三个功能模块： （1）读者管理 ①办证：新生将个人信息提交到办证处，办证处和新生信息表核对，正确则可办证，将个人信息保存到读者信息表，同时生成图书借阅表，发出领证通知单，不符合则发出拒绝申请单。 ②注销：读者提交注销申请表，办证处调用读者信息表，查找该读者信息。若存在且信息一致，则在读者信息表中将该读者信息删除，同时删除借阅信息表；若信息不存在或与提交信息不一致，则发出拒绝申请单。 ③挂失补办借书证：读者提出挂失补办申请表，办证处核对信息，若信息不一致，则发出拒绝申请单；若信息一致，修改读者信息表，办理补办业务，发放领证通知单。 （2）借还书管理 ①借书：读者提交借阅申请表，管理员先调用读者信息表和读者的借阅信息表，审核该读者是否有权限借阅图书。若无权限，则发出拒绝申请表；若有权限，管理员再调用图书信息表，查找读者所申请借阅的图书信息，若可借，则发出领书通知单，待读者获得图书后，将信息存入其借阅信息表；若不可借，则发出拒绝申请表。
软件测试设计方案 2011级软件工程公司 版权所有不得复制 文档变更记录 班级学号姓名 软件六班 20112601616 文章 软件六班 20112601626 唐晓兰 软件六班 20112601627吴轲 文档信息
版本历史 审核记录得分:签名: 目录 0. 文档介 绍 ............................................................................................................................ 5 0.1文档目的 ....................................................................................................................... 5 0.2 文档范围 (5) 0.3读者对象 ....................................................................................................................... 5 0.4参考文献 ....................................................................................................................... 5 1. 接口-路径测试用 例 ......................................................................................................... 6 1.1被测试对象(单元的介绍 ........................................................................................ 6 1.2测试范围与 目的 . ........................................................................................................... 6 1.3测试环境
第三版 图书管理系统需求分析报告 学院数学计算机学院 专业软件工程 班级软件（ 2 ）班 姓名学号李向拯 12014246057 刘海军 12014246028 李梦阳 12014245965 陈志楠 12014245926 韩翔 12014245946 指导教师赵国栋 报告成绩
目录 1.引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2项目背景 (4) 1.3参考资料 (5) 2、任务概述 (5) 2.1目标 (5) 2.2用户特点 (5) 2.3需求概述 (6) 2.4功能层次图 (8) 3、数据描述 (9) 3.1静态数据 (9) 3.2动态数据 (9) 3.3数据库描述 (9) 3.4数据流图与数据字典 (9) 3.5数据采集 (21) 4、功能需求 (21) 4.1功能划分 (21) 4.2功能描述 (21) 5、性能需求 (22)
5.1数据精确度 (22) 5.2系统响应时间 (23) 5.3适应性 (23) 6、运行需求 (23) 6.1用户界面 (23) 6.2软件接口 (23) 6.3故障处理 (23)
1.引言 为了我校图书馆方便管理和与读者、图书供应商更好的联系特提出开发此系统。 1.1编写目的 随着社会的进步，信息技术的广泛应用，数字化管理的优势日趋显著。针对大学图书馆管理效率低和人员不足的情况，设计实现一个大学图书信息管理系统。通过与计算机的结合使用对图书馆的各种图书信息进行管理，这样可以给管理员和用户带来以下不同的方便：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作效率，也是图书馆等部门管理科学化、正规化的重要标志之一。而且计算机管理的成本不断降低。因此，开发一套这样的大学图书管理软件已经很有必要，并且实现研究服务于实践的原则。 1.2项目背景 a.所建议开发软件的名称：宁夏大学图书管理系统。 b.项目的任务提出者：宁夏大学数学计算机学院2014级学生：李向拯、李梦阳、韩翔、陈志楠、刘海军。 开发者：宁夏大学数学计算机学院2014级学生：李向拯、李梦阳、韩翔、陈志楠、刘海军。 用户及实现软件的单位：宁夏大学中卫校区图书馆。
图书管理系统分析 报告
图书管理系统分析报告 大连民族学院 版本变更历史（Version Change History） 目录 1. 引言（Introduction） ................................................ 错误!未定义书签。 1.1 编写目的（Purpose）....................................... 错误!未定义书签。 1.2 读者对象（Reader）......................................... 错误!未定义书签。 1.3 编写原则（Rule）............................................. 错误!未定义书签。 1.4 定义（Definitions） .......................................... 错误!未定义书签。 2. 任务概述（Task Description） .................................. 错误!未定义书签。 3. 业务需求调查（Business Processes and Flows）...... 错误!未定义书签。 3.1 组织结构调查.................................................... 错误!未定义书签。
3.2 应用现状调查.................................................... 错误!未定义书签。 3.3 业务处理总体流程调查 .................................... 错误!未定义书签。 3.3.1 总体流程图 .............................................. 错误!未定义书签。 3.3.2 业务处理环节定义及处理说明 ............... 错误!未定义书签。 3.4 子系统处理流程调查 ........................................ 错误!未定义书签。 3.4.1 基础算法教学业务需求调查................... 错误!未定义书签。 3.4.2 运筹学生产应用系统业务需求调查 ....... 错误!未定义书签。 3.5 对新系统的环境要求调查 ................................ 错误!未定义书签。 3.5.1 基本要求 .................................................. 错误!未定义书签。 3.5.2 硬件要求 .................................................. 错误!未定义书签。 3.5.3 软件要求 .................................................. 错误!未定义书签。 4. 系统分析.................................................................... 错误!未定义书签。 4.1 国内外同类系统或产品的比较分析................. 错误!未定义书签。 4.2 新系统功能分析（System Function） .............. 错误!未定义书签。 4.4.1 总体功能分析 .......................................... 错误!未定义书签。 4.4.2基础算法教学子系统功能分析............... 错误!未定义书签。 4.4.3 运筹学生产应用子系统功能分析 ........... 错误!未定义书签。 5. 附件............................................................................ 错误!未定义书签。
课程报告 课程名称： 专业班级： 学生姓名： 学号： 任课教师： 学期：
课程报告任务书 开发一个图书信息管理系统，图书信息包括：图书编号、书名、作者、出版社、类别、出版时间、价格等基本信息（也可以根据自己情况进行扩充，比如是否借出、库存量等）。使之能提供以下基本功能： （1）图书信息录入功能(图书信息用文件保存)－－输入 （2）图书信息浏览功能－－输出 （3）查询功能(至少一种查询方式)、排序功能(至少一种排序方式)： ①按书名查询②按作者名查询③按照价钱排序④按出版时间排序等等 （4）图书信息的删除与修改 扩展功能：可以按照自己的程度进行扩展。比如（1）简单的权限处理（2）报表打印功能（3）甚至根据自己情况，可以加上学生信息，并扩充为图书借阅系统。（4）模糊查询（5）综合查询（6）统计功能比如统计处某一类别的图书信息或筛选出小于指定数量库存的图书信息等等，总之，可以根据自己需求进行分析功能。 成绩评定教师：
1 需求分析 本次实验目的是开发一个图书管理系统，且该图书管理系统中应包含以下基本功能： （1）图书信息录入功能 （2）图书信息浏览功能 （3）查询功能 例如：按书名查询、按作者名查询等等 （4）排序功能 例如：按照价钱排序、按出版时间排序等等 （5）图书信息的删除与修改 除此之外，个人还可以根据自己的爱好进行各方面的扩展。 例如权限处理、图书排序等等。在我们设计自己的程序时不仅可以利用课本上的知识，还可以在互联网上查询有关该类信息，将其学习总结并利用在此次程序设计中。 利用这次程序设计实验，我们可以提高自己的设计和编辑程序的能力、了解一般程序的编写过程，还可以巩固加深我们对C语言程序基本知识的了解与掌握。我在该实验中不仅利用了课本上的函数知识、文本的输入和读出，还用互联网查阅了相关知识。 如“system("cls")”，用汉语解释就是清屏功能；还有“getch()”函数，输入不读出，不过在利用“getch（）”进行密码的改写时老是出错误，就舍弃了该函数。在利用“system("cls")”时感觉还是很好的，用该函数后不仅可以使程序在运行时美观大方，还可以一眼扫描到我们要找的信息。 而我在我编写的程序中设计了如下的功能： ①登陆权限功能 ②查找全部图书并总图书本数功能 ③查找每本图书功能 ④添加图书功能 ⑤删除图书功能 ⑥修改图书功能
图书管理系统的分析与设计 2 图书管理系统分析与设计 2.1 图书管理系统的需求分析 2.1.1 图书管理系统的功能需求分析 需求分析在软件工程中占用至关重要的地位，需求分析关系到之后的系统开发与设计是否适应市场或满足客户的要求。图书管理系统在需求分析过程中，遵循如图1所示的流程和规则。 对于一个完整的图书管理系统，需要满足来自各个方面的不同需求，包括图书借阅者、图书馆普通工作人员和图书馆管理人员。其中，对于图书借阅者来说，需要满足其查询和借阅图书，以及对个人账户信息进行修改等；对于图书馆普通工作人员来说，需要对图书借阅者的借阅图书和还书等要求进行操作，并形成借书合作还书记录；对于图书馆管理人员来说，不但要对图书借阅者、图书馆工作人员和馆存图书等进行管理，还要对系统进行监测和维护等。要实现这样的目标，必须采用现代化的图书管理手段和管理体制，因此，科学高效的现代化的图书管理系统是信息化时代对图书管理工作的必然要求，是图书馆实现自动化管理的最终目标1。 图 1 用户需求分析流程图 2.1.2图书管理系统的非功能需求分析 非功能性需求的内容通常采用非量化的指标来表示。主要表现为： 1）可靠性。 （1）系统的可靠性包括系统的可用性，图书管理系统操作应尽可能简单，用户不用培
训或只需经过简单培训即可熟练使用。 （2）可恢复性，系统在出现意外故障、停断电情况时，能够提供数据的可恢复性与可靠性。 2）可扩展性。图书管理系统功能模块可以扩展，并且不影响客户端用户使用， 3）兼容性。可以与其他系统结合使用，比如能够兼容条形码技术。 另外，图书管理系统的设计要立足于实际需求，并着眼于未来的发展，综合运用计算机技术、数据库技术和网络技术，构建具有较强通用性和实用性的系统。图书管理系统的设计需要建立符合标准化协议和标准格式的系统。在外部界面的设计方面要采用标准化的界面格式，具有详细的联机帮助和较好的容错能力，在内部的数据标准方面，要提供标准交换格式数据的处理功能，以提高系统的运行效率和管理水平。图书管理系统的设计需要做到功能齐全、界面友好、运行可靠的需求，能够适应不同层次和不同应用。 2.2 图书管理系统类图设计 图2领域模型图
【最新整理，下载后即可编辑】 1.需求分析 1．1使用范围 在学校图书馆内部的现有局域网这个网络环境下,信息由各用户在规定的权限下在各自的工作站上录入，信息上网后各用户可查询，调用，达到信息共享。 1．2背景 图书馆在正常运营中面对大量书籍、读者信息以及两者间相互联系产生的借书信息、还书信息。现有的人工记录方法既效率低又错误过多，大大影响了图书馆的正常管理工作。因此需要对书籍资源、读者资源、借书信息、还书信息进行管理，及时了解各个环节中信息的变更，有利用管理效率的提高。 图书馆管理信息系统是图书馆的支持系统，当前设计应满足以下需求： (1)图书馆将图书借给读者，读者和图书都必须在系统中注册。 (2)系统通过设置帐号和密码控制用户访问，读者和管理员可修改自已的密码。 (3)图书馆负责购买图书，对于流行的书一般要多买几本，如果图书破旧或过期则可以从图书系统中删除。 (4)图书馆管理员负责与读者打交道，他们的工作要得到系统的支持。 (5)借书者可以事先通过网络预约要借的图书，然后到管理员处办理正式借书手续。 (6)图书借出有时间限限制，一旦超期，管理员应及时通知借书者归还图书。 (7)图书馆可以方便地产生、更新和删除系统中与书目、借书者、借书记录和预约记录等信息。
(8)系统能够运行在Windows系统下，用户可通过局域网操作，还应该有一个非常好的图形用户界面(GUI) (9)系统应该具有很好的可扩展性。 1．3功能分析 三个功能模块： （1）读者管理 ①办证：新生将个人信息提交到办证处，办证处和新生信息表核对，正确则可办证，将个人信息保存到读者信息表，同时生成图书借阅表，发出领证通知单，不符合则发出拒绝申请单。 ②注销：读者提交注销申请表，办证处调用读者信息表，查找该读者信息。若存在且信息一致，则在读者信息表中将该读者信息删除，同时删除借阅信息表；若信息不存在或与提交信息不一致，则发出拒绝申请单。 ③挂失补办借书证：读者提出挂失补办申请表，办证处核对信息，若信息不一致，则发出拒绝申请单；若信息一致，修改读者信息表，办理补办业务，发放领证通知单。 （2）借还书管理 ①借书：读者提交借阅申请表，管理员先调用读者信息表和读者的借阅信息表，审核该读者是否有权限借阅图书。若无权限，则发出拒绝申请表；若有权限，管理员再调用图书信息表，查找读者所申请借阅的图书信息，若可借，则发出领书通知单，待读者获得图书后，将信息存入其借阅信息表；若不可借，则发出拒绝申请表。 ※无权限的情况：⒈读者信息不存在。 ⒉读者借阅图书数量已达最大限，不可再借。 ⒊读者信息表中的账目信息中余额不足。 ※不可借的情况：⒈该书已有人借阅。
中原工学院信息商务学院图书管理系统案例分析 课程名称：信息系统案例分析 姓名：张彦龙 专业班级： ZB信管162 学号： 201604032220 指导老师：巨筱 2016年12月
目录 1.1 项目开发背景 (4) 1.1.1开发背景 (4) 1.1.2现行系统状况分析 (4) 1.2 系统需求分析 (4) 1.2.1领导者的需求 (4) 1.2.2图书管理员的需求 (5) 1.2.3借阅功能需求 (5) 1.3 系统可行性分析 (5) 1.3.1技术可行性 (5) 1.3.2经济可行性 (5) 1.3.3社会可行性 (5) 1.4 结构化系统分析 (6) 1.4.1图书管理系统的功能分析 (6) 1.4.2数据流图 (6) 绘制数据流图时，只考虑管理员和借阅者两个外部实体，顶层数据流图如图1所示。 (6) 图1 (7) 0层数据流图如图2所示。由于1层图么有完整绘制，0层图中只属于一个加工的文件（例如权限表）也在0层图上出现。 (7) 0层数据流图通过反映整个系统中不同的数据流向，来揭示系统的组成结构以及各组成部门之间的关系，这种关系主要体现在对数据的操作和处理上。 (7) 图2 (7) 借阅管理的1层数据流图如图3所示。 (8) 图3 (8) 借阅管理的2层数据流图如图4和图5所示。 (8) 图4 (8) 图5 (9) 1.4.3数据字典 (9) 1.5结构化系统设计 (9) 1.5.1本系统的主要功能模块 (9) 1.5.2功能结构图 (10) 图书管理系统的功能结构图如图6所示。 (10)
(10) 图6 (11) 1.5.3开发与运行环境 (11) 1.5.4数据库设计 (11) 1.5.5输入输出设计 (14) 1.5.6用户界面设计 (14) 1.5.7报表的设计 (14) 1.6 系统实施 (14) 1.6.1图书管理系统程序代码的编写 (15) 1.6.2系统测试评价及维护 (15) 1.6.3系统安全保障 (15) 1.7 个人总结 (15) 参考文献 (17)
软件测试报告书 软件名称：图书管理系统 测试人员：苗玉丹 测试日期：2011年6月6号 目录 1 简介 (2) 1.1 编写目的 (2) 1.2 项目背景 (2) 1.3 系统简介 (2) 1.4 术语和缩写词 (2) 1.5 参考资料 (2) 2 测试概要 (3) 2.1 测试用例设计 (3) 2.2 测试环境与配置 (3) 2.3 测试方法(和工具) (3) 3 测试结果及缺陷分析 (3) 登录界面： (4) 情况一、 (4) 情况二、 (5) 情况三、 (5) 情况四： (6) 3.1 测试执行情况与记录 (6) 3.1.1 测试组织 (6) 3.1.2 测试时间 (7) 3.1.3 测试版本 (7) 3.2 覆盖分析 (7) 3.2.1 需求覆盖 (7) 3.2.2 测试覆盖 (7) 3.3 缺陷的统计与分析 (8) 3.3.1 缺陷汇总 (8) 3.3.2 缺陷分析 (8) 3.3.3 残留缺陷与未解决问题 (9)
4 测试结论 (9) 5 建议 (9) 1简介 1.1编写目的 本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。 实例：本测试报告为图书管理系统的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到图书系统功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。 1.2项目背景 a．被测试软件系统的名称：商品在线销售系统。 b．该软件的任务提出者、开发者、用户及安装此软件的计算中心，指出测试环境与实际运行环境之间可能存在的差异以及这些差异对测试结果的影响。 1.3系统简介 如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。 1.4术语和缩写词 列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。 1.5参考资料 a、软件工程导论（第五版）张海藩编著 b、现代软件工程周之英编著 c、需求分析说明书 d、概要设计说明书
“管理信息系统”课程论文图书馆管理信息系统分析报告
图书馆管理信息系统分析报告 1引言 背景 随着成都信息工程学院规模的日益扩大，图书馆的书也越来越多，而一直以来人们使用较为先进的自动化方式管理图书馆的日常工作，对于图书馆的借书和还书过程，想必大家都已很熟悉。在计算机尚未在图书管理系统广泛使用之前，借书和还书过程主要依靠手工。一个最典型的手工处理还书过程就是：读者将要借的书和借阅证交给工作人员，工作人员将每本书上附带的描述书的信息的卡片和读者的借阅证放在一个小格栏里，并在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信息。这样借书过程就完成了。还书时，读者将要还的书交给工作人员，工作人员根据图书信息找到相应的书卡和借阅证，并填好相应的还书信息，这样还书过程就完成了。而对于现在的成都信息工程学院来说已经不可能了，随着近年来信息技术及计算机网络技术的不断发展, 图书馆也先从传统的图书馆发展到自动化图书馆，再发展到今天的数字图书馆，这些变化使得图书馆的形象越来越现代化，人们查找资料也更加方便。对于一些小图书馆和一些图书室来说，由于工作人员比较少，长期以来，作为图书馆的主要工作—图书借阅一直未能很好地开展。在平常的图书借阅工作中, 由于大部分读者不熟悉图书馆藏书，且对图书排架分类的不了解，往往花费很长时间才能找到其所需的书。 当前图书管理系统 1.2.1图书馆自动化系统 图书馆的工作很多，如选书、分类、编目、流通、期刊与电子文献的购买与利用、统计分析、业务管理等。从广义上讲，图书馆自动化应该包括所有上述工作的自动化。从狭义上讲，主要是指应用计算机及其相关技术进行图书馆数据处理。 我校图书馆和公共图书馆不同，主要是为广大在校师生教学和科学研究服务的，以最大限度地满足师生的需求为目标。 图书馆工作任务分成两个部分：一是图书馆内部业务工作，主要包括图书和期刊采购加工、流通、查询等，即图书馆自动化系统;另一部分是针对外部网络环境的文献信息服务工作，主要包括光盘视听室开展的校园网光盘检索服务，电子资源服务，使读者可以在图书馆或校内不同的计算机终端上进行检索。针对图书馆业务量比较大，服务器的配置要有较高的运算速度，及自动化系统运行所需的足够大的内存，因为服务器比较关键，如果配置太低肯定会影响自动化系统的正常运行。 1.2.2现行图书馆组织结构 现行图书馆的业务流程
Challenge图书管理系统测试用例
{凌鹏图书管理系统系统} {测试用例} 版本历史 机构公开信息
目录 0. 文档介绍 ....................................................................... - 5 -0.1文档目的. (5) 0.2文档范围 (5) 0.3读者对象 (5) 0.4参考文献 (6) 0.5术语与缩写解释 (6) 1. 接口－路径测试用例...................................................... - 6 -1.1被测试对象（单元）的介绍.......................... 错误!未定义书签。 1.2测试范围与目的 ........................................... 错误!未定义书签。 1.3测试环境与测试辅助工具的描述................... 错误!未定义书签。 1.4测试驱动程序的设计 .................................... 错误!未定义书签。 1.5接口测试用例............................................... 错误!未定义书签。 1.6路径测试的检查表........................................ 错误!未定义书签。 2. 功能测试用例 ................................................................ - 6 -2.1被测试对象的介绍.. (6) 2.2测试范围与目的 (7) 2.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8) 2.4测试驱动程序的设计 (8)
图书管理系统案例 分析
中原工学院信息商务学院 图书管理系统案例分析 课程名称：信息系统案例分析 姓名：张彦龙 专业班级： ZB信管162 学号： 04032220 指导老师：巨筱 12月
目录 1.1 项目开发背景 ...................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1开发背景 .................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2现行系统状况分析..................................... 错误!未定义书签。 1.2 系统需求分析 ...................................................... 错误!未定义书签。 1.2.1领导者的需求............................................. 错误!未定义书签。 1.2.2图书管理员的需求..................................... 错误!未定义书签。 1.2.3借阅功能需求............................................. 错误!未定义书签。 1.3 系统可行性分析 .................................................. 错误!未定义书签。 1.3.1技术可行性 ................................................ 错误!未定义书签。 1.3.2经济可行性 ................................................ 错误!未定义书签。 1.3.3社会可行性 ................................................ 错误!未定义书签。 1.4 结构化系统分析 .................................................. 错误!未定义书签。 1.4.1图书管理系统的功能分析 ......................... 错误!未定义书签。 1.4.2数据流图 .................................................... 错误!未定义书签。 1.4.3数据字典 .................................................... 错误!未定义书签。 1.5结构化系统设计.................................................. 错误!未定义书签。 1.5.1本系统的主要功能模块 ............................. 错误!未定义书签。 1.5.2功能结构图 ................................................ 错误!未定义书签。 1.5.3开发与运行环境......................................... 错误!未定义书签。 1.5.4数据库设计 ................................................ 错误!未定义书签。 1.5.5输入输出设计............................................. 错误!未定义书签。
软件测试报告(STR) 说明： 1.《软件测试报告》(STR)是对计算机软件配置项CSCl,软件系统或子系统，或与软件相关项目执行合格性测试的记录。 2.通过STR，需方能够评估所执行的合格性测试及其测试结果。 1引言 1.1标识 详细描述对该图书管理系统进行测试的测试过程 1.2系统概述 开发的图书管理系统运用与window操作系统，主要是帮助和协助学校图书馆的图书借阅功能，图书管理系统是由我们6个组员共同分工合作完成的，在为期3周的开发时间中，对所开发的图书管理系统进行了运行，维护和测试。目前运行一切正常。 1.3文档概述 本次测试针对开发的图书馆管理系统进行，包括功能测试，界面测试，负载测试，文档测试。按照规格需求说明书中的功能进行测试，在测试过程中发现软件的漏洞不足并予以改正。 并严格对源代码进行保密。 2引用文件 主要是对文档的修订和改正，详见报告内容。 3测试结果概述 3.1对被测试软件的总体评估 软件本身的功能还是达到了预期的想法，在众多的测试当中，性能和功能都在不断的进行完善，设计的合理，达到了人们的一些生活需求，在以后的测试极其维护该改进中都有非常良好空间。 3.2测试环境的影响 在现在使用的众多操作系统中，我们选择了主流操作系统，即windows操作系统，但是windows又有多个版本win7、win8、win10等等，在win7和win10的测试环境中测试，所出现的问题，大同小异，很快进行了更正和修改，并且能够完美运行，但是在win8的使用中，图书管理系统偶尔会崩溃，并且出现乱码和电脑的不确定因素的故障。所以在消费者使用中，建议大家使用win7和win10的电脑， 3.3改进建议 无
图书管理系统分析 专业:信息管理与信息系统 组员： 图书管理系统分析报告............................................ 1.系统背景........................................................ 2..系统分析........................................................ 2..
系统目标 .................................................... 2.. 开发可能性 .................................................. 3.流程简介........................................................ 3.. 系统功能需求.............................................. 3. 系统主要包括以下模块........................................ 3. 业务流程图 .................................................. 5. 数据流程图 .................................................. 6.总结............................................................ 6.. 系统背景 我院的图书馆系统主要是以管理图书数据信息为目标，而且系统管理不够专业化，查询功能繁琐，数据共享性不高。随着信息技术的发展，管理信息系统是先进的科学技术和现代管理的产物，建立以计算机为主要手段的图书管理信息系统已成为各大高校图书馆的主流趋向。使用计算机进行信息控制不仅提高了工作效率，而且大大提高 了其安全性。尤其对于复杂的图书信息管理，计算机能充分发挥其优越性。系统分析 系统目标
实验报告 课程名称软件工程导论 课题名称图书管理系统需求分析报告 专业计算机科学与技术 班级计算机0903 学号2009030103** 姓名 指导教师张铁楠 2012年4 月24 日
图书管理系统需求分析 1、引言 1.1编写目的 编写本报告的目的是明确本系统的详细需求，提供给使用单位确认系统的功能和性能，并在此基础上进行修改和完善，同时作为设计人员进行软件设计的依据和使用单位的验收标准。 1.2项目背景 实现一个将各种图书管理和服务功能集合起来的管理信息系统就显得十分必要，既可以节省资源又可以有效存储、更新查询信息，提高工作和服务效率。 1.3参考资料 张海潘《软件工程导论》（第五版）清华大学出版社 2、任务概述 2.1目标 本系统通过计算机技术实现图书信息和用户信息的管理，还包括如下目标： 减少人力成本和管理费用； 提高信息的准确性和信息的安全； 改进管理和服务； 良好的人机交互界面，操作简便； 2.2用户特点 本系统的最终用户是面向管理员（图书馆管理员和其他管理人员）和读者（教师和学生），他们都具有一定的计算机基础知识和操作计算机的能力，是经常性用户。 系统维护人员是计算机专业人员，熟悉操作系统和数据库，是间隔性用户。 2.3需求概述 在图书管理系统中，管理员为每个读者建立一个账户，账户内存储读者个人的详细信息，并依据读者类别的不同给每个读者发放借书卡（提供借书卡号、姓名、部门或班级等信息）。读者可以凭借书卡在图书馆进行图书的借、还、续借、查询等操作，不同类别的读者在借书限额、还书期限以及可续借的次数上要有所不同。 借阅图书时，由管理员录入借书卡号，系统首先验证该卡号的有效性，若无效，则提示无效的原因；若有效，则显示卡号、姓名、借书限额、已借数量、可再借数量等信息，本次实际借书的数量不能超出可再借数量的值。完成借书操作的同时要修改相应图书信息的状态、读者
中原工学院信息商务学院 图书管理系统案例分析 课程名称：信息系统案例分析 姓名：张彦龙 专业班级： ZB信管162 学号： 201604032220 指导老师：巨筱 2016年12月 目录 1.1 项目开发背景 (2) 1.1.1开发背景 (2) 1.1.2现行系统状况分析 (2) 1.2 系统需求分析 (3) 1.2.1领导者的需求 (3) 1.2.2图书管理员的需求 (3) 1.2.3借阅功能需求 (3) 1.3 系统可行性分析 (3) 1.3.1技术可行性 (3) 1.3.2经济可行性 (3) 1.3.3社会可行性 (4) 1.4 结构化系统分析 (4) 1.4.1图书管理系统的功能分析 (4) 1.4.2数据流图 (4) 1.4.3数据字典 (6)
1.5结构化系统设计 (7) 1.5.1本系统的主要功能模块 (7) 1.5.2功能结构图 (7) 1.5.3开发与运行环境 (7) 1.5.4数据库设计 (8) 1.5.5输入输出设计 (10) 1.5.6用户界面设计 (10) 1.5.7报表的设计 (11) 1.6 系统实施 (11) 1.6.1图书管理系统程序代码的编写 (11) 1.6.2系统测试评价及维护 (11) 1.6.3系统安全保障 (12) 1.7 个人总结 (12) 参考文献 (13) 随着计算机技术、网络技术的发展，计算机的使用越来越普及，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 1.1 项目开发背景 1.1.1开发背景 如今人们的生活水平不断提高，图书事业的发展成为精神文明进步的一个动力。很多学校和单位都有自己的图书馆或阅览室，需要管理大量的图书资料和期刊杂志, 图书信息管理系统正是随着这种需求出现的，它可以有效地管理图书资源，控制借书、还书的流程，对图书馆或阅览室的管理有很大的益处，直接关系到图书的借用率，所以图书管理系统应该能够为管理员和读者提供充足的信息和快捷的查询手段。 1.1.2现行系统状况分析 图书馆现行的手工流程具体分析如下： （1）图书登记：对上级分配、购入和社会捐赠的图书进行图书信息登记。 （2）借阅者登记：图书管理员根据借阅者提供的有效证件进行登记，填发借书证。
《图书馆管理系统》测试用例文档 2010年10月28日
目录 0. 文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文献 (4) 1. 接口－路径测试用例 (5) 1.1被测试对象（单元）的介绍 (5) 1.2测试范围与目的 (5) 1.3测试环境与测试辅助工具的描述 (5) 1.4测试驱动程序的设计 (5) 1.5接口测试用例 (6) 1.6路径测试的检查表 (7) 2. 功能测试用例 (8) 2.1被测试对象的介绍 (8) 2.2测试范围与目的 (8) 2.3测试环境与测试辅助工具的描述 .............................................. 错误！未定义书签。 2.4测试驱动程序的设计.................................................................. 错误！未定义书签。 2.5功能测试用例 (8) 3. 健壮性测试用例 (10) 3.1被测试对象的介绍 (10) 3.2测试范围与目的 (10) 3.3测试环境与测试辅助工具的描述 .............................................. 错误！未定义书签。 3.4测试驱动程序的设计.................................................................. 错误！未定义书签。 3.5容错能力/恢复能力测试用例 (10) 4. 性能测试用例 (11) 4.1被测试对象的介绍 (11) 4.2测试范围与目的 (11) 4.3性能测试用例 (11) 5. 图形用户界面测试用例 (12) 5.1被测试对象的介绍 (12) 5.2测试范围与目的 (12) 5.3用户界面测试的检查表 (12) 6. 信息安全性测试用例 (13)
图书管理系统需求分析报告-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
图书管理系统需求分析 1、引言 1.1编写目的 编写本报告的目的是明确本系统的详细需求，提供给使用单位确认系统的功能和性能，并在此基础上进行修改和完善，同时作为设计人员进行软件设计的依据和使用单位的验收标准。 1.2项目背景 软件名称：图书管理系统 项目开发者：扬州工业职业技术学院******班*** 用户单位：*********学院 1.3参考资料 张权范《软件工程》清华大学出版社北京交通大学出版社 陈承欢等《C#程序设计案例教程》高等教育出版社 胡国胜易著梁《数据库技术与应用—SQL Server 2008》机械工业出版社2、任务概述 2.1目标 本系统通过计算机技术实现图书信息和用户信息的管理，还包括如下目标： 减少人力成本和管理费用； 提高信息的准确性和信息的安全； 改进管理和服务； 良好的人机交互界面，操作简便； 2.2用户特点 本系统的最终用户是面向管理员（图书馆管理员和其他管理人员）和读者（教师和学生），他们都具有一定的计算机基础知识和操作计算机的能力，是经常性用户。 系统维护人员是计算机专业人员，熟悉操作系统和数据库，是间隔性用户。
2.3需求概述 在图书管理系统中，管理员为每个读者建立一个账户，账户内存储读者个人的详细信息，并依据读者类别的不同给每个读者发放借书卡（提供借书卡号、姓名、部门或班级等信息）。读者可以凭借书卡在图书馆进行图书的借、还、续借、查询等操作，不同类别的读者在借书限额、还书期限以及可续借的次数上要有所不同。 借阅图书时，由管理员录入借书卡号，系统首先验证该卡号的有效性，若无效，则提示无效的原因；若有效，则显示卡号、姓名、借书限额、已借数量、可再借数量等信息，本次实际借书的数量不能超出可再借数量的值。完成借书操作的同时要修改相应图书信息的状态、读者信息中的已借数量、在借阅信息中添加相应的记录。 归还图书时，由管理员录入借书卡号和待归还的图书编号，显示借书卡号、读者姓名、读书编号、读书名称、借书日期、应还日期等信息，并自动计算是否超期以及超期的罚款金额，若进行续借则取消超期和罚款等信息；若图书有损坏，由管理员根据实际情况从系统中选择相应的损坏等级，系统自动计算损坏赔偿金额。完成归还操作的同时，修改相应图书信息的状态、修改读者信息中的已借数量、在借书信息中对相应的借书记录做标记、在还书信息中添加相应的记录。 图书管理员不定期地对图书信息进行添加、修改和删除等操作，在图书尚未归还的情况下不能对图书信息进行删除。也可以对读者信息进行添加、修改、删除等操作，在读者还有未归还的图书的情况下不能进行删除读者信息。