《电子商务基础》期末考试复习试卷答案
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中职《电子商务》专业期末理论考试试卷一、单选题1、在电子支付过程中,起关键作用的是( )。
A、防火墙B、支付网关C、银行D、认证中心2、文件传输协议(FTP)位于TCP/IP通信协议中的( )。
A、应用层B、传输层C、互联网络层D、网络接口层3、电子数据交换是企业间通过传输( )的电子数据而实现的交易活动。
A、字符格式B、信息格式C、标准格式D、代码格式4、通信设备中的网络适配器就是我们通常所说的( )。
A、网桥B、路由器C、集线器D、网卡5、在网络环境中,( )提供超级文本服务。
A、电子邮件B、TelnetC、WWWD、FTP6. ( )是一种发布并交换信息的在线服务系统,人们可利用它在因特网上发布各种内容的专题,以吸引同行和对此专题感兴趣的人来参加讨论和信息交流,从而得到廉价的丰富信息。
A、E-mailB、BBSC、TelnetD、FTP7. IP地址184.12.22.3是一个( )类地址。
A、AB、BC、CD、不是IP地址8. OSI参考楼型由被称为开放式系统互联参考模型,它是一种框架性的设计方法,其自下而上分为七个层次,它的最顶层是( )A、表示层B、会话层C、应用层D、网络层9. 下面关于电子商务物流的叙述中,哪个是错误的?A、物流是电子商务系统必需的组成部分B、在电子商务环境中,物流就是仓储和配送C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子商务成败的关键环节10. 以下哪一项不属于影响网上商店订单处理流程的关键因素?A、价格因素B、供货准确性因素C、时间因素D、成本因素11. 在物流系统的构成中,装卸搬运是( )的关键。
A、物流自动化B、物流第一步C、降低物流成本D、提高物流系统效率12. 电子商务网站规划的( )指根据实际业务量的扩大而扩大的能力。
A、实用性B、易用性C、扩展性D、先进性13. 下列网站中,不属于B2C类型的电子商务网站的是( )。
A、京东B、苏宁易购C、淘宝网D、天猫14. 下列属于店铺促销活动的是( ).A、聚划算B、淘抢购C、天天特价D、满立减15. 能够实现维基百科和208.80.152.2相互映射的数据库系统是( )数据库。
电子商务基础复习题及答案3选择题1.下面哪些不是现代虚拟社会中消费者的基本需求(C)?A 兴趣B 聚集C 实用D 交易2.按照参与电子商务交易的对象分类,以下不属于当前电子商务的主要形式是(D) ?A.BtoBB.BtoGC.BtoCD.GtoG3.从(A)开始,我国政府就开始完全推动电子商务的实际运用?A.20世纪90年代初B.20世纪90年代末C.20世纪80年代初D.20世纪80年代末4.(C)是整个EDI最关键的部分?A.计算机数据处理系统B.通信环境C.EDI标准D.EDI软件5.企业网络的域名是该企业的(D)?A.网上商标B.网络名称C.企业标识D.企业地址6.网络广告的特点包括(C)?A 传播范围广泛B 不受时间限制C 观赏性强D 互动性强7. 网络营销的主要内容不包括(B)?A网上市场调查B网上CA认证C网上产品和服务策略D网上消费者行为分析8.下列哪个说法不是网络市场调查必须遵循的原则?(B)?A尽量减少无效问卷B增加人员实地调研的次数C认真设计在线调查表D吸引尽可能多的人参与调查9.(C)是登有广告,用于显示公司形象或标志的图像?A跳出窗口B按钮广告C标识广告D旗帜广告10.下列不属于电子商务物流特征的是(D)?A物流功能集成化B物流作业规范化C物流组织网络化D物流运输机构化11.第四方物流的基本功能不包括有(B)?A供应链管理功能B运输一体化功能C供应链再造功能D全球化功能12.物流信息技术不包括下面(D)?A条形码技术B电子数据交换C全球定位系统( GPS)D空间探测技术13.下列叙述不正确的是(A)?A 网络营销是一种非个性化的营销方式B 网络营销是最能实现国际营销C 网络营销是的消费者购物更方便D 网络营销具有极强的互动性14.全球第一家网络银行产生于( B)?A1980 年B1990 年C1995 年 D19 3 年15.目前,电子支付存在的关键的问题是(B)?A 技术问题B 安全问题C 成本问题D 观念问题16.下列以数字形式流通的货币是( D)?A 电子支票B 支票C 现金D 电子现金17.中国第一家网上银行是(B)?A招商银行B中国银行C中国工商银行D中国建设银行18.目前,用户获取网络信息最常见的方法是(D)?A口碑相传B电视广告C网络广告D搜索引擎19.GPS 系统特点不包括有(D)?A 全球地面连续覆盖B 实时定位速度快C 抗干扰性能好,保密性强D 功能少,精度低20.对于下列哪类商品网络站点促销效果较好(A)?A 大型机械设备B 设备C 家用电器D 化妆品21.国际通用商品条码格式(EAN)中 EAN—13 码中 P1~P3 是(C)?A 厂商代码B 商品代码C 国家或地区代码D 校验码22.根据马斯洛的需求层次理论,高收入的网络消费者需求情况中(A)需求所占的成分最多。
电子商务基础一、选择题:(本大题共15小题,每小题2分,共30分)1、电子商务按参与交易的对象分类,可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务,其中企业与消费者之间的电子商务简称为()。
A、C to CB、C to BC、B to CD、B to B2、电子数据交换简称为()。
A、VRMLB、B toBC、VRMLD、EDI3、Internet,Intranet和Extranet三种网络,其中()范围最大。
A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、不一定4、一个完整的电子商务站点一般应由()台服务器及其备份服务器来组成。
A、1B、2C、3D、45、Web编程语言中真正跨平台的是()语言A、HTMLB、VRMLC、JAVAD、XML6、亚马逊书店是()网站的鼻祖。
A、静态B、动态C、商业D、宣传7、(A)协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。
A、TCP/IP B.IPX BEUI D.TCP8、在局域网中,常采用技术、技术入及技术,其中最常用的是()技术。
A、双环B、令牌环C、共享和交换D、以太网9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中()类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、都可以10、Internet上最受欢迎的信息服务是:()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS11、最早出现的Web编程语言是()。
A、VRMLB、HTMLC、JAVAD、ASP12、()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
A、中介B、质量C、价格D、物流13、条码最早出现于()。
A、英国B、美国C、法国D、日本14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为()模式。
A、B/SB、C/SC、S/BD、S/C15、()语言被称之为第二代Web应用的基础,也是下一代网络应用的基石。
A、HTMLB、VRMLC、JAVAD、XML二、填空题:(本大题共15空,每空2分,共30分)1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式:_______密钥和_______密钥。
电子商务期末复习题单项选择题:1.电子商务活动中能够表述商品信息、促销、售后服务的“流”称为( A )A.信息流2.价格由低到高,出价最高者获胜,最后出价者获得商品这种拍卖形式称为( A )A. 英式拍卖3.数字签名建立在( C )基础之上C. 公钥加密体制4.根据交易额分类,电子支付可以分为大额支付、小额支付和( A )A.微支付5.通过非接触式信号自动识别目标对象并获取相关数据的技术称为( D )D. 射频技术6、1997年7月1日,美国政府发布了(D)从政策法规的制订和信息安全,技术标准为策略均给予原则上的指导D. 全球电子商务纲要7、(A )年9月20日,兵器工业部计算机应用技术研究所钱天白教授发出了我国第一封E-mail“越过长城,通向世界”,拉开了中国人使用Internet的序幕A、19878、1995年10月,在美国诞生了全球第一家网上银行,――(A)A、安全第一网络银行9、一些经济学家认为,电子商务本身具有(B)的作用,但这种作用不是与衰退相联系,而是与增长相联系B.通货紧缩10.Intranet的基础是企业内部管理信息系统,而它的基础系统是(B)管理系统 B.DBMS11.用户数据维护属于(A)商应提供的服务内容A.IAP12.网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和(C)通信网 C.Wireless13.电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易(ET)它又称为(D)贸易,起先被用于一些大企业与其客户的交易中 D.无纸14.随着纳斯达克神话的破灭,(B)企业开始成为网络经济的主力军出现在电子商务舞台 B.传统15.基于现代概念的电子商务,最早产生于20世纪(B)年代,发展于20世纪90年代 B.6016.ISO提出OSI模型是为了(B) B.克服多厂商网络固有的通信问题17.浏览器根据(B)对*.htm文件的内容加以处理B. Tag语法18.HTML语言不能(D)D.直接描述图像上的像素19.URL的格式为(A)A.(协议)://(主机名):(端口号)/(文件路径)/(文件名)20.支付系统使用简单加密模式的特点是部分或全部信息加密;使用(C)技术,可能使用身份验证证书,采用防伪的数字签名 C.对称和非对称21.支付系统使用简单加密模式对(B)交易而言是不适用的 B.小额22.第三方经纪人支付模式的特点是用户账号的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传送,使用(C)来确认用户身份,防止伪造,商家自由度大,无风险;支付是通过双方都信任的第三方完成C.E-mail23.电子现金的本质特征有精确性、匿名性和(B)B.流通性24. 电子现金作为纸币的电子等价物具有货币的5种基本功能,即价值量度、流通手段、储蓄手段、(D)和世界货币 D.支付手段25. 电子货币是以(C)为基础,商用电子机具和交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段C.电子信息网络26.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是(D)D.Telnet 127.0.0.0 8027.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为(B)B.DNS28.在下列功能中,哪一个最好地描述了OSI(开放系统互联)模型的数据链路层(A)A.保证数据正确的顺序、无错和完整29.OSI模型的物理层负责下列哪一种功能(C)C.定义连接到介质的特征30.(A)是安全电子交易的简称 A.SET31.(C)是决定用户是否有权执行某一项特殊的操作C.授权32. (B )是银行金融系统和Internet网之间的接口,完成来往数据在SET协议和现存银行卡交易系统协议(如ISO8583协议)之间的转换是SET在金融方面的实现 B.支付网关33.电子数据交换(EDI)技术的两大要素是(C)C.自动化、标准化34.按照界面风格的不同,FTP软件可分为哪两类(C)C.字符界面和图形界面35.下列哪个URL的格式是正确的(D)D.36.以下与PKI相关的标准是(C)C.X.50937.DES属(A)算法A.对称密钥加密38.保证网上交易安全的一项重要技术是(B)B.客户认证39.下列说法中,正确的是:(A)A.数字签名是电子签名的一种40.下列说法中,正确的是:(D)D.计算机病毒能够通过互联网传播41.下列关于PKI的说法中,错误的是:(B)B.公钥基础设施指为发布数字证书而建设的硬件设施42.(A)是一种有损于别人或别的公司声誉的虚假陈述A.诬蔑43.(D)是指特定机构对电子签名及其签署者的真实性进行验证的,具有法律意义的服务D.电子认证44.在电子交易过程,文件是通过(C)的发送、交换、传输、储存来形成的,没有有形介质 C.数据电文45.电子合同中表示合同生效的传统签字方式被(C)代替C.数字签名46.下列说法中,正确的是:(A)A.数字签名是电子签名的一种47.虚拟专用网VPN属于的应用(B) B.PKI48.下列算法中属于公开密钥加密算法的是:(B)B.RSA算法49.(A),是指利用计算机网络实施的侵犯非计算机网络本身及其资源的其他非法使用网络的行为A.滥用网络行为50.著作权人享有发表权、(D)、修改权、保护作品完整权、使用权和获报酬权当他人未经著作权人许可而复制作品时,则构成违反著作权法 D.署名权51.EDI是英文(C)的缩写C.Electronic Data Interchange52.从本质上讲,在联机多用户系统中,不论主机上连接多少台计算机终端或计算机,主机与其连接的计算机终端、计算机之间都是(A)的关系A.对等的关系53.下列哪一项描述了网络体系结构中的分层概念(D)D.A和C多项选择题:1. B2C的盈利模式包括( ABCD )A. 产品租赁B. 拍卖C.出租虚拟店铺 D. 交易费2.下列属于网络营销职能的是( ABCD )A. 信息发布B.客户关系C.网站推广D. 网络品牌3.订单履行的内容包括( BCD )B. 商品的生产与组织C. 运输配送D. 客户服务4.数据仓库的特性包括( ABCD )A. 面向主题B. 集成C. 与时间相关D. 不可修改简答题:1.请列举你所知道的常用的电子支付系统名称答:常用的电子支付系统有——(一)ATM系统(二)POS系统(三)电子汇兑系统(四)网上支付系统(五)其他支付系统2.请你列举物联网的关键技术名称答:物联网的关键技术包括4大类:物品标识技术(如二维码、射频技术等);传感器技术;网络通信技术;定位技术一、填空题1.计算机网络系统由通信子网和(资源)子网组成。
一、单选题(每小题1分,共20分)1.下列属于电子商务网站的是()A.腾讯网B.百度C.淘宝网D.新浪网2.目前,人们所提及的电子商务多指在()上开展的商务活动。
A.手机B.互联网C.POS机D.电脑3.最早发展电子商务的国家是()A.美国B.中国C.英国D.德国4.在电子商务的四种基本流中,()是商务活动的起点。
A.物流B.资金流C.信息流D.商流5.企业对消费者的电子商务简称()A.B2B电子商务B.B2C电子商务C.C2C电子商务D.O2O电子商务6.电子商务的最基本特性为()A.商务性B.服务性C.集成性D.安全性7.下列不属于网络广告优点的有()A.网络广告成本低B.网络广告成本高C.覆盖范围广D.内容多样丰富8.电子商务的英文翻译为()A. Electronic CommerceB.Electronic BusinessC. Electronic Data InterchangeD.Electronic Government9.下列属于消费者对政府的电子商务的是()A.缴纳个人所得税B.消费者在线购买图书C.个人在闲鱼上售卖二手商品D.消费者通过手机点外卖10.下列哪一项属于完全电子商务模式()A.在淘宝网购买服装B.在中国化工网在线订购原材料C.购买腾讯vip会员D.在实体店购买鞋子11.下列哪一项属于O2O电子商务模式()A.付费浏览内容B.购买数字专辑C.在线购买服装D.在实体店使用美团订餐12.某单位的网址为,该单位是()A.政府机构B.商业机构C.教育机构D.网络服务机构13.下列哪项不是关键词匹配方式()A.伊利奶粉B.“伊利奶粉”C.[伊利奶粉]D. {伊利奶粉}14.下列哪个理论不是网络营销当中的内容()A.“四四二”法则B.4PS营销理论C. AIDI法则D.马太效应15.广域网和局域网之间的主要区别是()A.覆盖范围不同B.采用的协议不同C.使用者不同D.通信介质不同16.全球第一家网上银行“安全第一网络银行(SFNB)”诞生于()A.中国B.德国C.美国D.英国17.下列哪一项不是电子货币()A.公交卡内的现金B.QQ钱包里面的Q币C.电子支票D.黄金和白银18.电子商务具体功能中FTP指的是()A.广告宣传B.文件传输C.商务洽谈D.网上支付19.小华在网上购物的时候,习惯询问客服关于商品质量的问题。
电子商务基础试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务是指通过什么方式进行的商业活动?A. 传统市场B. 电话C. 计算机网络D. 邮政系统答案:C2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 互动性答案:C3. 电子商务的交易模式B2C指的是?A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:B4. 在电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案:A5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式?A. 现金支付B. 支票支付C. 信用卡支付D. 以上都是答案:C6. 网络安全中,SSL协议的主要作用是什么?A. 加密数据传输B. 解密数据传输C. 传输数据D. 存储数据答案:A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 税收问题D. 产品质量问题答案:D8. 电子商务中,CRM系统的主要作用是?A. 客户关系管理B. 产品供应链管理C. 企业资源规划D. 财务管理答案:A9. 以下哪个不是电子商务的物流配送方式?A. 快递B. 自提C. 邮政D. 电子邮件答案:D10. 电子商务中的“点击流”数据主要用于分析什么?A. 用户行为B. 网站性能C. 产品价格D. 市场趋势答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。
电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易时间、交易成本和交易安全性。
电子商务利用互联网技术进行交易,打破了时间和空间的限制,使得交易可以24小时不间断进行。
同时,电子商务减少了中间环节,降低了交易成本。
然而,电子商务也面临着网络安全和隐私保护等挑战。
2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。
第三方支付平台在电子商务中扮演着中介的角色,它为买卖双方提供了一个安全的支付环境。
消费者将款项支付给第三方支付平台,待收到货物并确认无误后,第三方支付平台再将款项转给卖家。
电子商务基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,共20分)1. 电子商务的核心是()。
A. 电子支付B. 电子数据交换C. 网上购物D. 网络营销答案:B2. 以下哪项不是电子商务的特点?()。
A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案:C3. 电子商务的交易过程中,以下哪项不是交易双方?()。
A. 消费者B. 供应商C. 制造商D. 政府机构答案:D4. 电子商务中,B2B模式指的是()。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 企业对政府D. 消费者对消费者答案:A5. 以下哪项不是电子商务的支付方式?()。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 现金支付答案:D6. 电子商务中,EDI代表的是()。
A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案:A7. 以下哪项不是电子商务的物流模式?()。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案:D8. 电子商务中,SSL协议主要用于()。
A. 数据加密B. 数据压缩C. 数据备份D. 数据恢复答案:A9. 电子商务环境下,以下哪项不是客户关系管理(CRM)的主要功能?()。
A. 客户信息管理B. 销售管理C. 库存管理D. 客户服务答案:C10. 以下哪项不是电子商务的法律问题?()。
A. 电子合同的法律效力B. 电子签名的法律效力C. 电子支付的法律问题D. 电子设备的维修问题答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题,共15分)1. 电子商务的交易安全包括以下哪些方面?()。
A. 交易信息的保密性B. 交易信息的完整性C. 交易双方的身份认证D. 交易信息的可追踪性答案:ABCD2. 电子商务中,以下哪些因素会影响消费者购买决策?()。
A. 商品价格B. 商品质量C. 售后服务D. 支付方式答案:ABCD3. 电子商务中,以下哪些属于电子支付工具?()。
A. 信用卡B. 电子支票C. 电子现金D. 移动支付答案:ABCD4. 电子商务中,以下哪些属于网络营销的策略?()。
《电子商务基础》期末试卷(B 卷)(闭卷)特别提示: 二 题的答案按要求填入相应的答题栏中一、填空(每空1分,共 20 分)1.电子商务的任何一笔交易都包含( )( )( )( )四个基本要素的流动。
2.电子商务的发展根据其使用的网络不同,可分为三个阶段:( )、( )和( )。
3.从交易客体分类的B2C 电子商务模式有( )和( )两类。
4.B2B 电子商务根据构建主体不同分类,可以划分为( )和( )两类。
5.客户关系管理简称( ), 供应链管理简称( ),企业资源计划简称( ) 。
6.电子商务的安全性要求有( )( )( )真实性、可靠性等。
7.独立的B2C 网站又可以细分为( )( )( )三种经营模式。
答题栏:1.网络银行的功能不包括( )。
A .网上支付B .提供信息C .金融创新D .线下交易 2.商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台。
A .BBS B .电子邮件 C . 在线商店 D .电话定购 3.在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个( )。
A .商家账户 B .专业账户 C .大众账户 D .个人账户 4.用户身份识别的方法不包括( )。
A .根据用户知道什么来判断B .根据用户拥有什么来判断C .根据用户是什么来判断D .根据用户地址来判断 5.小型企业互联网解决方案中,通常运用( )类型服务器。
A . 主机托管 B .虚拟主机 C .独立服务器 D .不能确定 6.因特网的服务提供商是指( )。
A .ISPB .CSPC .ROID .IDG 7.在公开密钥密码体制中,加密密钥即( )。
A .解密密钥B .私密密钥C .公开密钥D .私有密钥 8.电子邮件是Internet 上最频繁的应用之一,它是采用( )进行传输的。
A .HTTP B .TCP/IP C .ATP D .SMTP 9.海尔商城属于( )类型的B2C 电子商务企业。
《电子商务》复习题一、单选题(每题1分)1. 下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素:(C) A. 信息流 B. 资金流 C. 人员流 D. 实物流2.为了让公司经理出差时可以利用笔记本电脑通过电话拨号访问公司内部网,需要在内部网中配置:DA. 集线器B. 交换机C. 远程路由器D. 远程访问服务器3.下列哪些Internet广告的费用最低:( C ) A. 旗帜广告 B. 空间租用 C. 电子邮件 D. 醒目网页4.下列哪个是7 x 24小时应用:( C ) 证券交易系统B.银行储蓄业务系统C.企业管理信息系统D.I N T E R N E T网上购物系统5.网络广告中的CPM是指:( A ) A. 一千次显示的价格 B. 点击进入的次数来记价 C. 交互性方式来记价 D. CPA6.IBM公司的域名是:( A ) A. B. C. D. 7.表示企业与企业间电子商务的英文缩写是( B ) A.B TO C B.B TO B C.B TO R D.B TO G8. 在开放的因特网上处理电子商务,如何保证买卖双方传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的问题。
两大信用卡组织,VISA和Mastercard,联合开发了( D )A.SSL安全协议B.电子现金C.电子钱包D.SET电子商务交易安全协议9. 电子商务的应用层次从低层到高层依次为:( D )A. 安全体系、网络平台、支付系统、应用系统B. 网络平台、支付系统、安全体系、应用系统C. 支付系统、安全体系、网络平台、应用系统D. 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统10.Microsoft SQL Server 7.0是一个:( A )A.数据库管理系统 B. 数据库系统 C. 数据库 D. 数据仓库11. 1996年2月,( C )共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。
A:微软(Microsoft)和网景公司(Netscape) B:IBM、康柏、Sun MicrosystemsesC:VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织 D:IBM和Sun Microsystemses12.电子邮件地址的一般形式为( C )。
电子商务基础试卷及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素?()A. 买家B. 卖家C. 电子商务平台D. 传统实体店2. 以下哪种电子商务模式指的是消费者对消费者的交易模式?()A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B3. 以下哪个平台是全球最大的电子商务平台?()A. 淘宝B. 亚马逊C. 京东D. eBay4. 电子支付系统中的第三方支付是指()A. 银行B. 电商平台C. 支付宝D. 银行卡5. 以下哪项不是电子商务的安全问题?()A. 数据泄露B. 网络病毒C. 网络诈骗D. 物流延误答案:1.D 2.C 3.B 4.C 5.D二、填空题(每题2分,共20分)6. 电子商务按照交易对象可以分为B2B、B2C、C2C、__________等模式。
答案:G2B7. 在电子商务中,__________是指企业通过互联网销售产品或服务给消费者。
答案:B2C8. 电子商务的__________是指通过网络进行的营销活动。
答案:网络营销9. 电子支付的__________是指消费者在购买商品或服务时,通过电子方式进行的支付。
答案:支付工具10. 电子商务物流的主要任务包括__________、配送、仓储、包装等。
答案:运输三、判断题(每题2分,共20分)11. 电子商务是传统商务的替代品。
()答案:×12. B2B电子商务模式是指企业之间的在线交易。
()答案:√13. 电子商务平台可以降低企业的运营成本。
()答案:√14. 在线支付是电子商务的核心环节。
()答案:√15. 电子商务物流与传统物流没有区别。
()答案:×四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述电子商务的主要优势。
答案:(1)降低成本:电子商务可以降低企业的运营成本,提高效率。
(2)拓宽市场:电子商务可以帮助企业拓展市场,提高销售额。
(3)提高用户体验:电子商务可以提供便捷的购物体验,满足消费者需求。
一、 填空(30分,每空1分) 1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为 完全电子商务 、 不完成电子商务 ;按照交易对象来划分 有形商品电子商务、 数字商品电子商务、 服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等;按照应用平台来划分 基于专用网的电子商务、 基于Internet的电子商务、 内联网络电子商务、 电话网电子商务。 2、 电子商务的应用是 信息流、 资金流、 物流、 人员流、 信用流 和商流的高度整合。P34 3、对于电子商务模式的划分,按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为 生产制造领域电子商务模式、 流通领域电子商务模式、 消费领域电子商务模式。P54 4、电子商务法的基本原则是 交易自治原则、 证据平等原则、 中立原则 、 保护消费者的正当权益、 安全性原则。P86 5、客户关系管理从客户满意出发,其功能包括 客户数据管理、 客户价值管理、 客户服务管理、 客户沟通管理。P128 6、商品交易过程的三个阶段是 交易前 、 交易中 、 交易后 。P137 7、合同按归类划分,主要有 书面合同和口头合同。P140 8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163,按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164 9、请写出下列英文缩写的中文含义:TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传
输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169 10、负责发放和管理数字证书的权威机构是 认证中心(CA)。P235 11、在SET协议中涉及的相关角色有 持卡人 、 商家 、 支付者 、 支付网关、 证书权威机构 。P241 12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。P237 13、分别写出以下域名的用途: .org用于 非商业组织 ;.net用于 网络组织 ;.com用
于商业组织;.edu用于教育机构 ; .gov用于 政府组织 ;.mil用于 军事组织 。P171 14、主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是 SSL协议 ,其中文含义是安全套接层
协议 。P237 15、SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准,中文含义是安全电子交易。P240 16、电子货币按形态可以分为三种:电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。P248
二、选择题(每空1分,共10分) 1、B2B的中文意思是( B ) A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 D、消费者对消费者的电子商务 2、因特网上的主要协议是( B )。 A、IPS/SPX B、TCP/IP C、SMTP/POP D、NETBIOS 3、IP地址由( C )个二进制位组成。 A、8 B、16 C、32 D、64 4、下列(B )是属于B类IP地址 A、10.131.6.19 B、133.1.1.1 C、192.168.5.5 D、255.255.255.0 5、下列( C )网址属于教育类网址 A、WWW.OHEDU.NET B、WWW.SINA.COM.CN C、WWW.MOE.EDU.CN D、WWW.GOV.CN 6、广域网的英文缩写为( B )。 A、LAN B、WAN C、MAN D、ADSL 7、在下列商品中,需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是(D )。 A、各种计算机软件 B、网络游戏 C、电子杂志 D、图书 8、最适合在网上直接传递的货物是( C ) A、实体商品 B、有形商品 C、信息产品 D、图书音像制品 9、( D )是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A、数字签名 B、安全证书 C、电子钱包 D、数字证书 10、电子商务支付的主流是(D) A、银行汇款 B、邮局汇款 C、分期付款 D、电子支付 11、电子商务中更先进的方式是在Internet环境下,借助(A )在网络上直接支付,具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。 A、SET协议 B、SSL协议 C、HASH算法 D、ICA算法 12、计算机病毒是( B )。 A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码 B、能自我复制的,并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码 C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码 D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码 13、主机的IP地址是165.105.106.69,这是( C )IP地址。 A、A类 B、C类 C、B类 D、不是IP地址 15、WWW是指 ( C )。 A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web 16、扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色,对买卖双方有义务接受其监督管理的是( B)。 A、网络银行 B、认证中心 C、网上工商局 D、公证处
三、多选题(每题2分,共10分) 1、下列选项属于Inetnet基本功能的是(ABCD )P174 A、电子邮件 B、远程登录 C、文件传输 D、WWW 2、在电子商务的“交易中”这一阶段,主要履行的手续是( AB )P19 A、交易谈判 B、签订合同 C、买卖双方交换电子票据和电子单证 D、发货、付款 3、按照商业运作方式分类,电子商务可分为(AD)。P15 A、完全电子商务 B、电子事务 C、电子贸易 D、不完全电子商 4、电子商务的安全要求包括(ABC )。P223 A、完整性 B、机密性 C、可靠性 D、完美性 5、按照参与主体来划分,电子商务可以分为(ABD)。P17 A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与企业之间的电子商务 C、政府与消费者之间的电子商务D、企业与政府方面的电子商务
四、名字解释:(每题4分,共20分) 1、完全电子商务:交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。P15 2、不完全电子商务:交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流并非都可以在网上完成,或者说完整的交易过程并不能依靠电子商务方式来实现的商务。P15 3、供应链管理:是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,目标是使用供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟,并使供应链运行的总成本最小或收益最大。P129 4、合同:是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的一种协议。它具有如下法律特征:第一合同是两个以上法律地位平等的当事人意思表示一致的协议;第二是合同以产生、变更或终止债仅债务关系为目的;第三合同是一种民事法律行为。P140 5、网络:凡是将地理位置上分散的具有独立功能的多台计算机及其他外部设备,通过通信设备和线路互相边接起来,再配有相应的网络软件,能够实现互相通信和资源共享的系统。P166 6、 对称密钥体制:加密所使用的密钥和解密所使用的密钥相同,或者加密密钥和解密密
钥虽不同,但可以从其中一个密钥推导出另一个。对称密钥体制也叫“单密钥体制”。P231 7、 非对称密钥体制:用于加密的密钥和用于解密的密钥不一样,每个参与信息交换的人
都拥有一个密钥加密的信息,只有用与其配对的另一个密钥才能解密,并且从一个密钥无法推导出另一个密钥。所以可将其中一个密钥公开,而不会影响另一个密钥的安全。P232 8、 数字证书:网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据,它包括证收的版本信息、
证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。P235 9、电子货币:以电子数据形式存储,并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。P247 10、物流信息系统:是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统,是以计算机和网络通信设施为基础,以系统思想为主导,为物流管理者提供相关信息及便利操作。P284 11、电子数据交换:即EDI,是指以一定的标准格式,形成结构化的事务处理的报文数据格式,进而将这些结构化的报文数据经由通信网络,从计算机传输到计算机P330 五、简答题(每题5分,共30分) 1、电子商务的定义P13 答:电子商务的定义分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务定义为利用Internet从事商务劳动或活动。 2、简述电子商务的特征?P20 答:全球性、商务性、低成本性、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便捷性、快速性、机会均等性、自由性和开放性 3、网络经济的三大规律及内容?P73 答:第一是摩尔定律。它以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名。每18个月单片硅芯片的运算处理能力会翻一番,价格则减半。第二是梅特卡夫法则。网络经济的价值等于网络节点数的平方,即网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。第三是达维多定律,认为进入市场的第一代产品能自动获得50%的市场份额。 4、我国电子商务的发展原则?P103 答:第一定位政府在发展电子商务中的作用,即宏观规划和指导;第二重视企业在电子商务发展过程中的主体;第三采取积极、稳妥的措施推动电子商务的发展;第四加强国际间的电子商务合作,借鉴先进的发展经验,以推动中国电子商务的健康发展。 5、什么是企业资源计划(ERP)?P130 答:ERP是一种以市场和客户需求为导向,以实现企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效劳动,实现企业的物流、资金、信息流、价值流和业务流的有机集成和以提高客户满意为目的,以计划和控制为主线,以信息网络为平台,集客户、市场、销售、计划、采购、生产、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体,面向供应链的现代企业管理思想和方法,也是一套进行企业全面一体化管理的管理信息系统,一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等通用模块。 6、简述SET的购物流程?P241 答:⑴持卡人使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录,浏览商口;⑵持卡人选择要购买的商品;⑶持卡人填写订单;⑷持卡人选择付款方式,此时SET开始介入;⑸持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令,在SET中帐单和付款指令由持卡人进行数字签名;⑹商家收到订单后,向持卡人的金融机构请求支付认可;⑺商家发送订单确认信息给顾客;⑻商家给顾客装运货物,或完成订购的服务;⑼商家从持卡人的金融机构请求支付。 7、电子商务对物流的影响?P324 答:主要表现在以下几点:第一电子商务将改变人们传统的物流观念;它为物流创造了一个虚拟的运动空间;第二电子商务将改变物流的运行方式;首先对物流实时控制,其次是对物流的整体控制;第三电子商务将改变物流企业的经营形态;首先改变对物流的组织和管理;其次是改变物流企业的竞争状态;第四电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高;第五电子商务对物流人才提出了更高的要求。 8、什么是数字证书?为什么要使用数字证书?P235 数字证书就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据,它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。 买卖双方必须确保在互联网上进行的一切金融交易运作都是真实可靠的,并要使顾客、商家和企业等交易各方都具有绝对的信心,因而电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。国际上已有比较成熟的安全解决方案,那就是建立安全证书体系结构。使用数字证书可以保证:信息除发送方和接收方外不被其他人窃取;信息在传输过程中不被篡改;发送方能通过数字证书来确认接收方和身份;发送方对于自己的信息不能抵赖。