广东省惠城区2017－2018学年七年级信息技术上学期期末教学质量检查试题 一、选择题（每题2分，共100分） 1、今天是2018年1月16日，小明在2017年12月30日的报纸上看到一条信息“元旦期间在国美电器购买55寸以上电视1台即获300元现金券”。于是，小明便前往国美商场，却被告知活动已结束，不能享受优惠。这个故事主要体现了信息的（）特性。 A、时效性 B、共享性 C、载体依附性 D、价值性 2、下面对信息特征的理解，错误的是（）。 A、信息不会随着时间的推移而变化，信息具有永恒性 B、“增兵减灶”引出信息的真伪性 C、“一传十，十传百”引出信息的传递性 D、天气预报、情报等引出信息的时效性 3、下列不属于信息的是( )。 A、报纸上的新闻 B、 MP3播放器 C、相机拍的照片 D、网络视频 4、使用图像软件加工照片属于哪种信息活动?( ) A、信息获取 B、信息处理 C、信息表达 D、信息传递 5、下列不属于信息技术在学习中的应用的是( )。 A、借助录音机学外语 B、利用光盘学习 C、利用视频学舞蹈 D、用手机打电话 6、计算机存储信息的文件格式有多种，jpg格式的文件是用于存储（）信息的。 A、文本 B、图像 C、声音 D、视频 7、因特网的英文名称是( )。 A、 ISDN B、 ISP C、 WiFi D、Internet 8、以下因特网的接入方式中，哪种是无线接入? ( ) A、电话线ADSL接入 B、闭路电视网接入 C、 WiFi D、光纤专线接入 9、常用的浏览器不包括( )。 A、 Internet Explorer B、 360安全浏览器 C、QQ浏览器 D、 163 10、在Internet Explorer浏览器中，要保存一个网址可以使用( )功能。 A、历史 B、搜索 C、收藏夹 D、转移 11、启动浏览器时，第一个打开的网页称为( )。 A、 WEB页 B、主页 C、网址 D、网页 12、当你复制网页中的信息到程序“记事本”中时，只有（）信息可能粘贴过去。 A、文字和文字格式 B、图形图像 C、表格 D、文字 13、下列有关搜索引擎的说法不正确的是 ( ) A、搜索引擎可以查找自己计算机硬盘上的信息。 B、搜索引擎是因特网上提供信息搜索服务的一种程序。 C、搜索引擎有全文搜索引擎和元搜索引擎、垂直搜索引擎等多种模式 D、搜索引擎可以用来搜索图片。 14、使用网上下载的信息时，要标明原作品的( ) A、信息来源 B、作者姓名 C、作品名称 D、以上都是 15、用鼠标右健单击网页中的一张图形后，在弹出的菜单中选“图片另存为”命令，将会保存( )。 A、整个网页 B、图形上所定义的超级链接 C、该图形本身 D、网页上的所有图片
第1章开发背景及相关技术介绍 1.1开发背景 在高校教学活动中，教师的教学质量评价是教学质量监控的关键环节，对提高教学质量和办学效益起着至关重要的作用。因此只有建立完善的教学质量监控体系才能客观公正地评价教师教学工作，激发教师教学的质量意识，全面提高高校教师教学业务水平和教学效果。然而传统的评教方式在评教的时效性、数据处理的直观和准确性、可操作性等方面已不能很好地满足现代学校的要求。 随着信息技术的快速发展，我们应该充分利用其优势，建立教师评价系统，使学校对教学实现实时监控，及时掌握教学过程中的问题。 与传统的纸本评教的做法相比，使用系统进行评教，有以下四个优点： 1．打破了之前评教方式的局限，可以更科学、更准确地对教师教学的工作进行客观的评价，可以降低评教打分的个人主观性、个人随意性。 2. 因为问卷设计了不同的评教指标，方便从多个不同的角度对学校评教的结果进行更客观分析，提供更科学与准确的数据，大大提高了教学评价的准确度。 3. 提升了原有纸质评教的地域局限性，若将信息网络中心端口对外开放，整个校园网甚至互联网上的所有用户都可以访问本教学评教系统。因而就可以在更广泛的地域、任意时刻都可以用自己的身份访问此系统进行评教，大大提高了教学评教的灵活性，更对于远程异地的教学工作尤显本系统的优越性。 4．突破了传统评教耗时、耗力的情况。应用系统，可大大减低教务人员及评价人员的消耗。使评教更加便捷、简单。 1.2开发目的 随着计算机技术，网络技术，特别是信息技术的高速发展。动态交互式网页提供了人们对最新信息的需求和发布迫切需要及时性。本系统就是一个能够通过网络实现教师评教系统，能够大大减轻教工人员的工作量，提高办事效率；设计教师教学质量评教系统只是一种手段，作为一名即将毕业的计算机学生，我想通过它使我可以更好的了解计算机的工作过程，掌握开发语言的使用方法，掌握开发各种项目的工作技能，适应迅猛发展的社会。 1.3教学质量评价系统的内容 教师教学质量评价系统，包括用户登陆系统、用户管理、用户信息录入、教
会计信息质量在投资中的决策作用对私人信息和监测的影响 安妮比蒂，美国俄亥俄州立大学 瓦特史考特廖，多伦多大学 约瑟夫韦伯，美国麻省理工学院 1简介 管理者与外部资本的供应商信息是不对称的在这种情况下企业是如何影响金融资本 的投资的呢？越来越多的证据表明，会计质量越好，越可以减少信息的不对称和对融资成本的约束。与此相一致的可能性是，减少了具有更高敏感性的会计质量的公司的投资对内部产生的现金流量。威尔第和希拉里发现，对企业投资和与投资相关的会计质量容易不足，是容易引发过度投资的原因。 当投资效率低下时，会计的质量重要性可以减轻外部资本的影响，供应商有可能获得私人信息或可直接监测管理人员。通过访问个人信息与控制管理行为，外部资本的供应商可以直接影响企业的投资，降低了会计质量的重要性。符合这个想法的还有比德尔和希拉里的比较会计对不同国家的投资质量效益的影响。他们发现，会计品质的影响在于美国投资效益，而不是在日本。他们认为，一个可能的解释是不同的是债务和股权的美国版本的资本结构混合了SUS的日本企业。 我们研究如何通过会计质量灵敏度的重要性来延长不同资金来源对企业的投资现金 流量的不同影响。直接测试如何影响不同的融资来源会计，通过最近获得了债务融资的公司来投资敏感性现金流的质量的效果，债务融资的比较说明了对那些不能够通过他们的能力获得融资的没有影响。为了缓解这一问题，我们限制我们的样本公司有所有最近获得的债务融资和利用访问的差异信息和监测通过公共私人债务获得连续贷款的建议。我们承认，投资内部现金流敏感性可能较低获得债务融资的可能性。然而，这种可能性偏见拒绝了我们的假设。 具体来说，我们确定的数据样本证券公司有1163个采样公司（议会），通过发行资本公共债务或银团债务。我们限制我们的样本公司最近获得的债务融资持有该公司不断融资与借款。然而，在样本最近获得的债务融资的公司，也有可能是信号，在资本提供进入私人信息差异和约束他们放在管理中的行为。相关理论意味着减少公共债务持有人获取私人信息，因而减少借款有效的监测。在这些参数的基础上，我们预测，会计质量应该有一
金城镇社区卫生服务中心公共卫生科月绩效考核表 满分（100分） 考核指标 与分 值 考核指标 分值 考核内容考核标准评分标准 得 分 行政管理40 分劳动 纪律 （20 分） 出勤5分不迟到、早退、串岗、 离岗 严格按照《金城镇社区卫生服务 中心管理办法》执行相关条例 以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5 分，无故旷工一天扣2分劳动纪律5分服从领导工作安排上班擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5 分，投诉一次扣1.5分仪容仪貌2分仪表端庄，穿着整 齐，戴胸卡 未做到衣帽整洁，未佩戴胸卡，一次扣0.5分 业务学习2分参加院科组织的业 务及政治学习 以签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分 团结同事3分相互尊重，团结协 作，同事关系融洽 不团结现象每次扣0.5分，同事间争吵每人次扣1 分 遵守岗位职责3分熟悉岗位职责，爱岗 敬业 不遵守岗位职责，对待工作散漫懒惰，发现一次扣 1分 组织 管理 考核 村站督导监管，业务指导10分做好各自负责的村、 站业务指导工作 按照《金城镇社区卫生服务中心 基本公共卫生服务均等化实施方 案》对各自监管的村站做好指导 工作 抽查对村站督导监管的指导记录，未开展督导监管 以及指导无内容不得分，指导记录不完善扣5分。 例会、培训会5分按时参加例会、培训 会，并准备相关资料 每月按时参加村站例会，并总结 当月工作开展情况，负责各自的 公卫项目培训工作 抽查例会、培训会记录，无记录不得分，无当月情 况总结扣3分，不按时组织培训不得分，培训质量 太差扣2分 入户调查、访视5分按科室工作计划，入 户调查，对重点人群 提供访视工作 按照科室的计划安排，下村、社 区做好入户调查，并对重点人群 提供访视服务 不服从计划安排，不得分，调查记录不完善扣2 分
课程设计IV 设计说明书 教材质量评价系统的数据库设计和数据操作 学生姓名 学号 班级 成绩 指导教师 数学与计算机科学技术学院 2014年6月27日
课程设计任务书 2013—2014学年第2学期 课程设计名称：课程设计Ⅳ 课程设计题目：教材质量评价系统的数据库设计和数据操作 完成期限：自2014 年 6 月16 日至2014 年 6 月27 日共 2 周 设计内容： 教材质量评价系统，要求系统具有登录、教材质量评价、查询、统计和后台维护功能。其中登录功能要求有教师和学生两种不同身份登录。教材质量评价分教师（专家）评价和学生评价。查询功能可按课程名称查看该教材的质量评价信息，也可以按班级查看一个班级对教材的质量评价信息，还可以查询院系所承担的所有课程的评价信息，并能将查询结果打印出来。统计功能可按教材统计学生对各个观测点的打分合计和观测点的平均值，还可以按院系统计各个院系所征订教材的平均得分，最高分和最低分。后台维护功能要求能管理教师信息、学生信息、课程信息、教材信息、开课学期、院系、班级和专业等。根据以上要求完成下列题目： 针对以上的需求运用数据流图和数据字典进行需求分析。设计数据库的概念结构。设计数据库的逻辑结构。设计数据库的物理结构。在SQL SERVER中建立数据库。根据查询和统计的需要，建立数据库中的视图。根据数据操作需要，建立数据库中的存储过程。建立数据库的备份作业，要求在每天2：00备份数据库。根据题目的需求，写出完成各个功能操作的SQL语句。 指导教师：教研室负责人： 课程设计评阅
摘要 设计一个教材质量评价系统，该系统具有登录、教材质量评价、查询、统计和后台维护功能。采用SQL Server 2005作为数据库系统，来开发教材质量评价系统的数据库设计和数据操部分，用简单sql 语句来实现教材质量评价信息的插入、信息的查询等操作。 关键词：教材质量评价系统；sql server 2005；数据库系统
上市公司会计信息质量评价研究 上市公司的会计信息是各种会计信息使用者做出投资或者融资等经济决策、评估上市公司过去经营状况和预测未来经营业绩、改善上市公司经营管理状况或者对上市公司进行有效宏观调控的重要依据；而且随着我国经济体制的逐步改进和完善，会计信息的功能也日益明显和突出，而目前上市公司会计信息失真的现象非常严重。会计信息质量的高低关乎其使用者经济决策的有效性和正确性，关乎资本市场各种经济资源的合理调配，更关乎社会经济的正常和有效运行。因此，对会计信息的质量进行有效评价便成为一个必然的研究课题。通过认真品读国内外的相关文献，不难看出他们对会计信息质量的研究主要停留在会计信息质量特征、会计信息属性、会计信息监管以及会计信息失真的层面，而对于会计信息质量的评价也大多从定性的角度进行研究，虽然有一部分涉及到了定量评价甚至是定性和定量评价相结合，但是由于评价标准不够合理或者评价方法不够适用等原因，未能对会计信息质量的有效评价做出突出的贡献。 鉴于此，拟对上市公司会计信息质量评价进行深入研究，从会计信息的质量特征出发，重点探讨上市公司会计信息质量的评价指标体系和定量评价模型。针对目前我国上市公司会计信息质量低下、会计信息失真现象严重的现状以及会计信息质量评价系统不尽完善的情况，总结和吸收前人的研究成果，合理界定上市公司的会计信息质量特征，并形成体系，在此基础之上，构建适用于我国上市公司的会计信息质量评价标准，并将上市公司会计信息的生成、加工和披露等诸多环节充分考虑在内，对会计信息质量特征进行细分，建立相应的具体评价指标体系。结合所构建的评价指标体系，应用BP神经网络评价方法设计上市公司会计信息质量评价模型，并将评价指标体系以及评价模型应用于具体的上市公司实例，最终得出较为理想的评价结果，证实了两者的科学性和合理性。上市公司会计信息质量评价指标体系以及定量评价模型的构建，改善了上市公司会计信息质量难以得到有效评价的现状，为上市公司会计信息使用者提供了一种量化会计信息质量的好方法，对于促进市场经济的可持续发展具有一定的理论指导意义和现实意义。
如何对信息系统进行验收和评价 摘要：本文可以分为两部分，分为信息系统的验收和信息系统的评价。在信息系统的验收中，在验收中从可能会出现的问题，将信息系统验收分类，最后是验收应遵循的流程。而在信息系统的评价中，首先分析了信息系统评价的含义，之后给出在管理信息系统的评价中最重要的三个指标和评价方法。 关键词：信息系统，验收指标，评价指标 1.引言 由于信息系统工程资金投入大，工程项目多,技术性复杂，工程验收已成为工程管理的重要一环。因此，作为各政府机关及企事业单位，科研院所信息中心，网络中心，科技处领导及有关人员，十分有必要对信息系统工程验收内容，程序及方法进行认真研究并评价，以把好信息系统工程最后一道关口。 然而，我们所实施的信息系统工程从制定工程计划，组织设备工程，进行工程施工，直到工程结束验收完毕，是一套完整的管理过程，每个环节都环环相扣，只有每个环节都做好了，才能最终取得一个好的结果。但在目前的信息系统工程管理过程中，工程验收已成为工程实施及管理中的薄弱环节。工程验收市委推进国民经济和社会信息化建设，确保信息系统工程的安全和质量，规范信息系统工程顺利实施的重要措施。因此信息化社会的信息系统，掌握了如何对信息系统进行验收便把握了成功的关键一步。 就像我们每做完一件事都要对这件事做以反思和升华一样，信息系统也需要，这就是我们所说的信息系统评价。然而目前有不少组织不太重视对信息系统的评价，但是，从项目管理的角度出发，对信息系统的实施结果进行分析和评价是必要的，因为进行分析和评价的目的是要使用户组织和系统建设人员知道整个系统实施工作和计划目标的吻合程度。系统实施的结果；系统还需要提高的方面以及甚至可以从中总结出一套适合本单位建设信息系统的经验教训。 因此，信息系统的验收与评价是十分重要的。本文分为两大部分将分别介绍信息系统验收与评价中可能出现的误区以及怎样对信息系统进行验收和评价。 2．信息系统的验收 2.1信息系统验收中出现的问题 ?对工程验收缺乏足够重视。 工程验收环节是检验整个工程结果成效的重要步骤，也是工程实施工程中最后的检验步骤。工程合同到底履行到什么程度，是否达到既定要求，只有在此环节才能得到更好的验证。因此，履约验收是工程实施最后的守护者。然而，在工程管理过程中，许多管理机关和代理机构只重视设备工程环节，而对履约验收环节很不重视，使工程验收流于形式。 ?验收人员敷衍了事。 由于对工程验收的不够重视，造成部分工作人员粗心马虎，直接导致验收结果缺少准确性。例如对于一些大型设备的验收，验收小组往往因为缺乏必要的相关知识，验收人员在验收时往往仅对产品外观、规格型号等进行考核，对最重要的产品质量、技术参数忽略不计，严重影响了验收结果的准确性。
公共卫生服务质量考核细则 考核项目考核内容扣分标准扣分 健少一次扣分 1、有计划有工作总结 康 2、接受上级下发的健康教育资料，结合季节防病重 教 点，及时在宣传栏内张贴相应的健康教育资料，每年 育 更换不少于6次，并保存档案资料。 预一处不规范扣分 3、接种门诊按照预防接种工作规范要求，做好疫苗， 防冷链，预防接种管理。 接当月少建一例扣分 4、按照受种者的居住地实行属地化管理，在儿童出 种 生后1个月内，及时给予建立预防接种卡，证，建卡， 发证率达到95%以上。 5、保证免疫规划的八种疫苗的接种率达到规定的指接种率下降1个百分点扣 标其中儿童卡介苗，乙肝疫苗，脊髓灰质炎疫苗，百分 白破疫苗，麻疹疫苗的单苗接种率达到95%以上，五 苗全程接种率达到90%以上，乙肝首诊及时率90% 不规范扣分 6、保证免疫规划，安全注射率100%，每月有安全接 种与接种异常反应记录，发现异常反应应及时报告， 接种现场备有急救药械，毁形器具统一回收，消毒， 要有记录。 未实施扣分 7、每月收集村级上报的儿童信息资料，及时掌握儿 童外出，返回时间，安排接种工作，及时对流动儿童，报表不及时扣分计划外生育和各种原因未能接种疫苗的儿童给予接 种。每月填报儿童常规接种情况等报表。 无记录扣分 8、负责掌握和提供辖区目标儿童的底数，变动信息， 各种原因未能接种疫苗的情况，每月将出生，外来和无通知扣分
外出的儿童情况详细记录，按要求向预防接种对象发无查验扣分 放预防接种通知，做好宣传动员，参与强化免疫，应 急接种活动的组织动员等工作，儿童入托，入学查验 预防接种证。 无摸底扣分 9、掌握辖区内幼托机构，中小学校数量及每年招收 人数，指导幼托和学校开展接种证查验，收集，汇总摸底不全扣分 学校查验接种证资料，及时对无证或未完成基础每月 的儿童给予补证或补种。 无通知扣分 10、按要求向未完成相关疫苗者发放补种通知，动员 及时补种。 未开展扣分 11、开展碘缺乏病，地氟病，虐疾病的防治宣传工作 和检测工作。 传漏报1例扣分 12、制定辖区内传染病防治计划，辖区内无甲，乙类 染 传染病爆发，无脊髓灰质炎病例发生，无院内感染引 病 起的传染病疫情和死亡事故，每天收集传染病报告 管 卡，实施网络直报，传染病漏报率控制在1%以下， 疾病控制人员每月核对医疗机构的门诊日志，化验 理 室，发射科记录，与传染病登记本相符，报告卡项目 齐全，地址详细，字迹清楚。 13、积极开展传染病的个案调查，肝炎，出血热，流无调查1次扣分脑，麻疹，钩体，伤寒副伤寒，乙脑个案调查〉90%， 四苗个案调查率100% 14、疫点处理，消毒及时，同时做好每月4次院内消无处理1次扣分 毒监测工作。 15、5---10月份开放肠道门诊，发热门诊，符合肠道归门诊治疗率下降1个百分
附件基本公共卫生服务项目考核年度指标体系 一、现场抽查考核指标（单独计分为100分，占总分中的70分） 考核对象：各市、县卫生行政部门、财政部门，基层医疗卫生机构 一级指标二级指标三级指标指标说明数据资料来源 1.组织管理（10分）1.1 制度建设（3分） 1.1.1 政策制定（2分） 制定或转发本地区基本公共卫生服务项目实施方 案和服务规范，绩效考核办法以及资金管理制度 等。 市、县（区）卫生行政部门提供的有关 文件资料。 1.1.2管理机构和人员设置 （1分） 市、县（区）卫生行政部门设立专/兼职管理机构或 人员，行使项目管理职能，开展项目组织管理各项 工作。 市、县（区）卫生行政部门制定专兼职 管理机构和人员设置、职责的有关文 件、工作记录和资料。 1.2管理和考核（5分） 1.2.1 人员培训（1分） 市、县（区）卫生行政部门组织对基层医疗卫生机 构或相关人员进行基本公共卫生服务项目培训。 市、县（区）卫生行政部门提供的培训 通知、培训记录和资料。 1.2.2 绩效考核（2分） 根据属地管理、分级考核原则，县（区）卫生行政 部门组织对基层医疗卫生机构的全面绩效考核。 县（区）卫生行政部门提供的绩效考核 报告、考核结果、考核记录、考核结果 应用的相关文件和财务凭证。 1.2.3 日常管理（1分） 县（区）卫生行政部门组织安排有关机构或专家对 基层医疗卫生机构开展日常工作检查的情况，以及 县（区）卫生行政部门对基层医疗卫生机构进行信 息报告管理等情况。 县（区）卫生行政部门提供的对基层医 疗卫生机构开展日常工作检查的报告 和记录，有关信息和数据报告资料。
一级指标二级指标三级指标指标说明数据资料来源 1.组织管理 （10分） 1.2管理和考核（5分） 1.2.4协作机制（1分）疾病控制、妇幼保健、卫生监督等专业公共卫生机 构对基层医疗卫生机构进行业务指导，参与基本公 共卫生服务项目督导考核、人员培训等。乡镇卫生 院（或社区卫生服务中心）对承担基本公共卫生服 务的村卫生室（或社区卫生服务站）进行技术指导 和督导考核。 专业公共卫生机构提供业务指导、参与 督导考核的记录和相关资料。乡镇卫生 院（或社区卫生服务中心）对村卫生室 （或社区卫生服务站）进行技术指导和 督导考核的工作记录和相关资料。 1.3 信息化建设（2分）1.3.1 信息系统建设（2分） 核查基层医疗卫生机构建立以健康档案为基础的 信息系统，实现居民健康档案录入、基本公共卫生 服务信息录入。 基层医疗卫生机构以健康档案为基础 的信息系统。 2.资金管理（20分）2.1 资金筹集（2分） 2.1.1 人均补助经费落实情 况（2分） 截至当年12月31日，中央、省、市、县各级落实 项目资金是否达到年度人均补助经费标准。人均补 助经费=各级落实资金总额/预算安排人口。 查看当年省、市、县各级资金分配文件， 核实被考核县（区）居民的人均补助经 费是否达到标准。 2.2 资金拨付（6分） 2.2.1 预拨资金拨付及时性 （2分） 年度项目预拨资金自省级级下达起，至基层医疗卫 生机构到账的周期。如果市、县级分批下达预拨资 金，依据第一批预拨资金的拨付和到账时间。 查看当年省、市、县各级资金分配文件 或指标文件，基层医疗卫生机构银行入 账通知。 2.2.2 资金分配情况（2分） 核实县级行政部门是否存在将项目资金安排用于 与直接提供基本公共卫生服务无关用途的现象，即 存在不合理分配资金的现象。 当年县（区）财政指标单或银行拨款单。 2.2.3 资金到位率（2分） 核实截至次年2月28日，基层医疗卫生机构的实 际资金到位情况。资金到位率=县级拨付至基层医 疗卫生机构项目资金总额／县级当年项目预算资 金总额×100% 当年县（区）资金分配文件（如为市级 直接拨付至基层机构，则查看市级资金 分配文件）和财政指标单或银行拨款 单。
质量信息反馈系统控制程序 （ISO9001-2015/ISO13485-2016） 1.0 目的 通过监视满足客户要求的信息，了解本公司是否正确理解并满足顾客当期和未来的需求；测量质量管理体系的业绩，根据调查结果改进质量管理体系。 2.0 适用范围 本程序规定了质量问题的早期警报需反馈信息的类别、反馈程序、传递、评审处置、收集、归档控制要求及有关职责。 3.0 职责 3.1 质控部负责本程序的质量活动，负责质量信息的传递、评审处置、收集、归档及验证。 3.2 营销部负责顾客质量投诉信息反馈、管理。 3.3 采购部负责供方及所采购物品品质报警信息反馈、管理。 3.4 制造部负责各自生产中质量报警信息反馈、管理。 3.5 各部门及时发出本部门发现的质量报警信息并及时处理传递到公司的质量信息反馈系统。 3.6 质控部对收集到的质量报警信息组织评审分析。 4.0 工作程序 4.1满足顾客的要求的信息获取和利用。 4.1.1 需获取信息的内容： a）有关产品质量、交付和交付后活动等方面的顾客反映；
b）顾客要求和合同信息； c) 市场需求； d）服务提供信息； e）竞争方面的信息。 4.1.2 收集的方式，可以是口头或书面，包括： a)顾客的抱怨与投诉（调查表、电话、邮件等）。 b）顾客或市场的走访、调研（如问卷等）。 c)顾客质量投诉信息 4.1.3顾客反馈信息（包括抱怨）的处置 a)传递程序 →→→→ b)营销部收集到顾客质量反馈信息后，填写《纠正预防措施报告》交由技术部，由技术部要求相关部门进行原因分析和提出改善措施，并验证措施效果。 c)营销部负责对顾客抱怨的接受，技术部须确保从分配给部门、调查、处置到结束均处于受控状态，对所有顾客投诉均应进行调查，并保持处理记录。记录内容应包括“ ①产品名称； ②收到投诉的日期； ③产品标识和使用的控制编号； ④投诉人的姓名、地址和电话号码； ⑤投诉的性质和细节； ⑥调查日期和结果；
QUALITATIVE CHARACTERISTICS OF USEFUL FINANCIAL INFORMATION Hierarchy of Qualitative Characteristics of Accounting Information
关于会计信息质量特征要求的改变 通读2010年8月FASB出版的概念公告之后，我发现关于会计信息质量要求特征方面新的概念公告同1989年推行的概念公告还是有很大的区别的。下面我简要的陈述一下前后两个时期推行的概念公告的不同之处以及我对这些改变的理解和看法。 关于会计信息质量特征的层次划分上，新旧概念公告就有很大的不同之处。旧的概念公告中，会计信息质量特征的层次划分出发点是会计信息的使用者，比如强调了会计信息的可理解性这一特征是会计信息和会计信息使用者之间的桥梁，只有会计信息使用者能够理解会计信息才能达到影响信息使用者决策的效果，等于说可理解性是会计信息的出发点。然而在新的概念公告中，会计信息质量特征层次划分的出发点则是从信息本身的特征出发的，把会计信息划分为两个层次。 新旧公告在关于会计信心的普遍约束条件上都认为收益大于成本（benefit>cost）是会计信息的普遍约束条件。会计信息也是一类重要的资源，当我们为取它的成本高于其为我们带来的收益时，这个信息就显得没有必要了。但是在对待会计信息的重要性特征上，新旧公告有着很大的分歧，1989年的概念框架中，会计信息的重要性是会计信息确认的一项重要特征，是一个信息要不要予以采纳公布的重要确认条件。然而，在新的概念框架中，并没有把重要性这一特征作为会计信息确认的标准，只是把这一特征归纳入了会计信息的另一个质量特征相关性特征，是相关性特征的一个表现。关于这个改动，我个人认为是随着时代的进步，电子信息技术的飞速发展的结果，80年代，由于硬件条件的限制很多信息不能得到筛选和保存而被排除在外，但是这些信息仍然对企业管理者有着一定的价值，只是被“冷落”了而已。现代电子信息技术的发展，使得我们能处理大量的信息，能够对很多信息予以记录报告，这样就使得会计信息的重要性这一特征弱化了。这是我对这一变化的理解。 关于新旧概念框架对会计信息质量特征分类上，1989年的概念框架基础信息质量特征是相关性（relevance）和可靠性（reliability），然而2010年的概念框架里基础会计信息质量特征却是相关性（relevance）和如实表述（faithful representation）。 Faithful 取代了relevance。1989年概念框架用可靠性去描述现在我们说的如实表述（faithful representation），同时列出如实表述（faithful representation），可验证性（verifiability）和中立性（neutrality）作为可靠性的三个方面。然而，不幸的是概念框架并没有对可靠性做出清晰的解释。大众对准则的评价表明大众缺少对可靠性的普遍理解。一些信息使用者关注于会计信息的可验证性而忽略了会计信息的重要性，另一些信息使用者则注重信息的如实表述这一特征同时关注着中立性。这都说明了性息的使用者并不能对性息的可靠性有很好理解以及形成一定概念。 在1989年的概念框架里，相关性（relevance）下面分别划分为三个组成部分：预测价值（predictive value），反馈价值（feedback value）和及时性（timeliness）。可靠性下面也划分为是那个部分：可验证性（verifiability）,如实表述（representational faithfulness）和中立性（neutrality）.在2010年的概念框架里，会计信息划分为两个大的部分基础质量特征（fundamental qualitative characteristics）和加强性质量特征（enhancing qualitative characteristics）。在基础质量特征下划分为两个部分相关性（relevance）和如实表述（faithful representation），相关性下划分为三个部分预测价值（predictive value），证实价值（confirmatory value）和重要性（materiality）。如实表述下分为三个部分：完整性（complete ），中立性（neutral）和如实性（free from error）。加强型质量特征分为四个部分：可比性（comparability），可验证性（verifiability），及时性（timeliness）和可理解性（understandability）. 从划分的层次就可以看出2010年出版的概念公告和1989年的相比改变还是很大的，划分的依据和方法也有很大的变化。这些变化也适应了现代企业发展的要求，符合企业会计的发展方向。
信息系统的综合评价 ①综合评价的基本概念 我们所面对的信息系统是一个复杂的系统。它所追求的不仅仅是单一的经济性目标。除了从费用、经济效益和财务方面的考虑外，它还涉及技术先进性、可靠性、适用性、易维护性和用户界面友善性等等技术性能方面的要求，以及改善员工劳动强度和企业经营环境，增强市场竞争力等间接效益或企业文化方面的目标。上述目标的多重性产生了对信息系统进行多指标综合评价的必要性。 多指标综合评价的理论和方法研究是一个正在发展的领域，有关它在信息系统评价中的应用研究则更有待人们的努力。这里所谓的信息系统多指标综合评价，是指对信息系统所进行的一种全方位的考核或者判断，它具备以下特征： 它的评价包含了多个独立指标 这些指标分别体现着信息系统的不同方面，通常具有不同的量纲 综合评价的目的是对信息系统做出一个整体性的判断，并用一个总评价值来反映信息系统的一般水平。 一般说来，信息系统多指标综合评价工作主要包括三方面的内容： 综合评价指标体系及其评价标准的建立，这是整个评价工作的前提 用定性或定量的方法确定各指标的具体数值，即指标评价值 各评价值的综合，包括综合算法和权重的确定、总评价值的计算等 ②综合评价指标体系的基本框架 所谓信息系统综合评价体系，是指一套能够反映所评价信息系统的总体目标和特征，并且具有内在联系、起互补作用的指标群体，它是信息系统整体状况的客观反映。一个合理、完善的指标体系，是对信息系统进行全面评价和分析的先决条件。信息系统与其它系统相比，既具有一般系统的共性又有其特性，在综合评价指标体系的构成原则上可表现为以下几点： 整体性原则。信息系统是一个完整的人——机系统，系统各组成部分需协同运动才能发挥作用，指标体系应能全面地反映所评价系统的综合情况。从管理信息的采集、加工、传输子系统、相应的业务部门组织环节到系统直接操作人员等各个组成部分，都应该客观地加以观察；信息系统对于管理所产生的直接和间接效果，也必须全面加以考虑。 可测性原则。指标的涵义必须明确，数据资料应收集方便，计算简单。同时，指标体系内部及外部的同类指标之间能够比较，同一指标要具有历史可比性，这样才能从历史和现实的角度综合评价信息系统的现状和发展。 动态性原则。在信息系统发展的不同时期，对于信息系统的不同类型，都应能在评价指标体系中得到体现，根据需要可作相应的调整和改变。同时，指标设置要有重点，对于非重要方面的指标可以适当设置得粗些，以简化评价过程。 层次性。这里的层次性包含多重意义，首先是指标结构自身的多重性，即一个指标由若干其它指标所决定而构成树形结构，这将为衡量信息系统项目的效益和确定指标的权重带来方便；其次是信息系统所属部门的层次，如对于宏观信息系统而言，国家经济信息系统是国家、省、（市）地、县四层结构，要求指标体系能客观反映信息系统的这一特征。各层的子系统都应有相应的评价指标；再有是系统技术特征上的层次性。例如，对于微观信息系统即企业信息系统来说，EDPS扩展后构成高一层次的MIS，MIS的评价指标体系就必须对EDPS具有包容能力。接口指标应当一致。并且能够有效地消除指标间的相关关系。 各指标之间应尽可能避免显见的包容关系。对隐含的相关关系，要设法以适当的方法消除。
会计信息质量概述 何谓会计信息质量?从不同的角度考察,可得出不同的定义。根据世界著名的质量管理专家朱兰从用户使用角度的定义，会计信息质量应是其满足需求者的程度；根据另一位质量管理专家克劳斯从生产者角度的定义，会计信息的质量应是会计信息产品符合会计准则">会计准则(制度)规定要求的程度，这里的会计准则(制度)即是会计信息生产的“模板”；根据国际标准化组织">国际标准化组织1994年颁布的iso8402-94《质量管理和质量保证—术语》中有关质量的定义，会计信息质量应是会计信息满足明确和隐含需要能力的特征总和。这一定义较为宽泛，包括了会计信息实用性和符合性的全部内涵，那么，会计信息质量的高低就可以根据会计信息所具备的质量特征能否满足人们的需要及其满足的程度来衡量。最早研究会计信息质量特征的文献可追溯至1970年apb第四号报告。该报告提出了相关性、易懂性、可验证性等七条，但忽略了一个最主要的质量特征：可靠性。1980年5月，美国fasb第2号公告第一次将会计信息质量作为一个专门的研究项目，之后，许多国家和组织都着手研究会计信息的质量问题，加拿大特许会计师协会提出了四项主要质量：可理解性、相关性、可靠性和可比性，英国会计准则委员会将会计信息质量分成三部分：第一部分是与报表内容有关的质量，包括了相关性和可靠性；第二部分是与报表表述有关的质量，包括了可比性和可理解性；第三部分是对信息质量的约束，包括了及时性及效益大于成本等。目前，美国学术界又转而研究会计信息的另一个重要质量特征：透明度。 会计信息质量的特征 会计信息质量特征是选择或评价可供取舍会计准则、程序和方法的标准，是财务目标">财务目标的具体化。其主要功能是辨别什么样的会计信息才能有用或有助于决策。 （一）会计信息的相关性 所谓相关性是要求会计信息应当符合国家宏观经济管理的要求，即要求企业在收集、加工、处理、传递会计信息的过程中，要考虑使用者者对会计信息要求的不同特点，以确保企业内外有关各方面对会计信息的相关需要，按投资者、经营者、政府部门对会计信息的要求形成一个会计信息流。由此可以看出，相关性有两个基本标志，即预测价值和反馈价值。所谓预测价值，是指会计信息能够帮助使用者评价过去、现在和未来事项并预测其发展趋势，从而影响基于这种评价和预测所做出的决策。所谓反馈价值，则指会计信息能对信息使用者以前的评价和预测结果予以证实或纠正，从而促使信息使用者维持或改变以前的决策。而会计信息要实现预测价值和反馈价值，及时性也是相当重要的质量特征，即会计信息能在其使用者作出决策之前提供。 （二）会计信息的可靠性 可靠性是指会计信息必须真实可靠。对会计要素">会计要素的确认和计量遵循会计要素定义的要求，使其在会计报表">会计报表上所反映的各项会计要素均符合其质量特征，不能错误引导用户的判断，不能进行虚假的误导性的陈述，也不得有重大遗漏。财务报表应当全面反映企业的财务状况">财务状况和经营成果，对于重要的经济业务应当单独反映；会计核算应当以实际发生的经济业务为依据，如实反映财务状况和经营成果；可靠性是会计的本质属性，是会计信息的灵魂。未来公允价值">公允价值的应用会越来越广，但公允价值不可能完全取代历史成本，而且公允价值的应用也要力求可靠，充分而公允的反映企业的真相。未来的会计报告改革都不应偏离基本方向。 （三）会计信息的真实性
下面详细介绍验收测评服务的技术方案。验收测评服务的具体项目案例以及验收测评类型在项目案例中的覆盖情况参加本投标文件的“8 项目案例”章节，此章节提供的类似项目案例覆盖了本项目要求的所有验收测评服务类型。 1.1.1 其他服务测试 我公司根据长期的财政投资信息化项目验收测评经验，市各政府单位涉及到的其他信息技术服务主要包括信息技术咨询服务、信息技术运维服务、软件开发和部署服务、数据处理服务、测试服务、系统集成服务、培训服务和租赁服务等，其作用旨在通过促进信息技术系统效能的发挥，帮助用户实现自身目标。这些信息技术服务在市各政府单位的信息化项目建设中的比重日益增加，为了完整有效地评估其财政投资信息化项目建设效果，需要对这些信息技术服务质量开展测试和评估。 我公司在长期的信息技术服务测试过程中，参照国际国内信息技术服务标准体系ITSS、GB/T 24405-2010和ISO/IEC 20000-2005等相关要求，摸索建立了一套行之有效的信息技术服务质量测试评估体系。本体系建立了信息技术服务质量模型，规定了信息技术服务质量的评估指标体系和信息技术服务质量的评估方法，同时给出了评价结果使用建议，为评价信息技术服务质量提供一致的、公正的方法或依据。 下面详细介绍我司信息技术服务质量测试评估体系。 1.1.1.1 信息技术服务质量模型 信息技术服务涉及到需方、供方在特定条件下的服务交互过程。其中，需方对信息技术服务提出需求并使用服务，供方依照需方的需求来设计、准备实现服务的条件并提供服务。服务质量涉及人员、管理体系、信息资源、技术支撑等多方面的内容，是多方面因素的综合体，并以需方的最终满意作为实现目标。 服务质量的若干特性在服务生存周期中得以表现出来。例如，在服务设计阶段，服务质量特性更多体现在对服务本身的各种规定，服务本身的内容及其实现的功能等方面。因此，在信息技术服务本身的规划和设计过程中，需要服务供方在服务资源、服务能力和服务投入等方面进行策划和设计；而在服务转换及服务运营阶段，服务质量更多体现在服务交付过程中的各种特性中，即为了实现顾客
会计信息质量检查工作报告 会计信息质量检查工作报告1 一、领导重视、职责明确： 为认真做好这项工作，在接到省财政厅通知后，我局即进行了研究部署，确定由分管财政监督检查工作的xxx副局长牵头负责，从监督检查科、会计管理科、企财科等相关科室抽调了六名业务骨干，还聘请了县人民银行会计科科长、会计师事务所的两位注册会计师组成两个检查组。为了充分认识到本次检查的重要性，全面提高每位参检人员的思想觉悟和业务水平，6月13日，集中全体参检人员强调了检查纪律，并就具体的检查方法、步骤、具体检查中应注意的问题等进行了辅导培训。 二、认真检查、不走过场： 每位参检人员都以高度的责任心，全身心的投入到本次检查中去，对被检查单位的会计凭证、会计帐簿、财务报表和其它会计资料的真实性、完整性进行了全面的检查，对查出的问题，能以事实为依据，以法律为准绳，严格按照《中华人民共和国会计法》、《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》，以及财政部《财政检查工作规则》的有关要求实施检查和处理。 三、检查中发现的主要问题： 1、未按规定填制、取得合法的原始凭证，违法使用白条子（收款凭证、付款凭证）现象依然存在，个别单位贪图省事，应该使用正式发票入帐的也用付款凭证等白条子入帐，从而诱发了偷漏税行为。 2、票据报销不规范。有些单位的票据报销没有经办人、用途或者单位负责人签字，也有个别的付款凭证没有领款人签收，取得的凭证无付款人名称等。 3、个别单位未按会计制度规定设置会计帐簿，主要是总帐不全，明细不明；帐表不符，报表中的收入总额与明细帐中的收入总额相差16.5万元；经实际现金盘点，该单位白条子抵库9.2万元；同时，20xx年度会计报表未委托会计师事务所审计。 4、工会帐簿不规范，没有依法设帐，使用的票据随意性强，管理工会会计帐簿的往往是不懂会计业务、没有会计从业资格的人员。
1．信息技术如何支持企业运作 1.提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平（管理方面） 2.提高生产的效率和产品的质量（生产，产品方面） 3.作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势（竞争方面） 4.发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象（企业信誉，形象方面） 5.作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会（企业创新方面） 6.提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量（财务，人事方面） 2．企业信息技术的使用者有哪些？ 内部授权使用者和外部授权使用者。 内部授权使用者包括：管理者、员工和企业的其它内部用户； 外部授权使用者包括：与企业有利益关系的人员。 3．信息技术的具体使用（管理软件） 办公自动化系统（OA）、全球互联网络(WWW)、计算机集成制造系统(CIMS)、 计算机支持协同工作(CSCW)、电子会议技术、工作流程管理软件(Work Flow)、因特网、图形用户接口(GUI)、模型模拟软件、群集系统技术(cluster) 4．管理软件支持管理信息系统的作用 1.利用计算机网络获取市场信息； 2.简历经营与管理之间以及各管理层之间的有效联系； 3.利用计算机进行大量的数值计算； 4.利用计算机存储数据资料； 5.提高业务处理和分析的效率； 6.提高办公效率和质量； 7.提供预测支持和决策支持。 5．计算机的四大特点。 1.运算速度快； 2.运算精度高； 3.具有记忆和逻辑判断能力； 4.内部操作运算自动控制进行。 6．计算机的应用主要表现在哪些方面？ 科学计算方面的应用（人造卫星轨道，天气预报，地震预测，原子结构） 数据处理方面的应用（财务管理，人事管理，仓储管理，图书检索，银行业务）实时控制方面的应用（计算机控制导弹发射器去跟踪射击目标） 计算辅助工程主面的应用（机械设计，电路设计，土木建筑设计，服装设计）人工智能方面的应用（计算机下棋，作曲，翻译） 办公自动化的应用（文字处理，资料处理，图像处理，声音处理，网络通信功能，还有复印机，传真机功能等） 7．计算机技术的发展趋势大体上可分为以下几种 巨型化：指发展高速度、大容量的计算机系统； 微型化：指发展体积小、功能强、可靠性高、价格低、适用范围广的计算机系统；网络化：指利用通信线路将分嘏在不同地点的多台计算机互联接起来，组成能相互交流信息的计算机系统，可以实现计算机资源共享； 智能化：指使计算机模拟人的思维活动，利用计算机的“记忆”和逻辑判断功能，识别文字、图像和翻译各种语言，使其具有思考、推理、联想和证明等学习和创造的功能。
基本公共卫生服务 考核方案 1
胡家镇基本公共卫生服务项目 考核方案 为加强对全镇基本公共卫生服务的管理,保证基本公共卫生服务的公平性及可行性,推动全镇基本公共卫生工作的持续健康发展,根据<国家基本公共卫生服务规范>( 年版)、<中医药健康管理服务技术规范( )>服务要求和<隆昌县卫生局关于印发基本公共卫生服务项目考核办法>的要求,同时结合 4月22日四川省国家基本公共卫生服务均等化指导中心对我院国家基本公共卫生服务项目工作省级绩效考核情况,特制定本考核方案。 一、考核目的 逐步建立健全全镇基本公共卫生工作考核制度,指导和督促全镇认真履行基本公共卫生服务职能,规范其服务机构服务行为,提高服务质量,充分发挥资金使用效益,保障城乡居民获得基本公共卫生服务,促进基本公共卫生服务逐步均等化。 二、考核原则 (一)坚持科学、合理、有效。根据基本公共卫生服务的有关要求,结合我县实际,科学合理地制定考核的具体内容、标准和政策措施,有效地开展考核工作。 (二)坚持客观、真实、公平、公正。公开考核程序、内容、标准,考核过程要坚持实事求是,考核结果要客观反映出基本公共卫生服务的落实情况。 2
(三)坚持全面考核与日常管理相结合。建立和完善相关制度, 加强对各单位的日常管理,经过全面考核促进各单位能力的不断提高。 三、考核内容 (一)日常工作情况。各种报表能否及时按要求上报;会议培训情况;督导检查情况等。 (二)任务完成情况。完成<胡家镇基本公共卫生服务项目考核方案(详见考核细则)中所规定的基本公共卫生服务项目>的数量和服务质量情况 (三)项目实施结果。主要包括居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度。 四、考核对象 28个行政村、2个社区 五、考核组织 为确实加强胡家镇国家基本公共卫生服务项目工作的实施力度和管理,医院决定由副院长黄世芳同志分管公共卫生服务项目工作。 1.中心卫生院成立基本公共卫生服务项目考核领导组, 组长:陈敬彬 副组长:黄世芳 成员:周云峰、王小平、曾友英、缪辉、谢秀清 3