目录
1 工程部的职能............................................ 错.. 误!未定义书签。
2 班组人事构架（可根据现场情况制定）....................................... 错误!未定义书签。
3 工程部管理制度.......................................... 错.. 误!未定义书签。
4 工程部岗位职责.......................................... 错.. 误! 未定义书签。
5 班组人员安排流程和职责
1..6.
6 班组重点巡视项目的规定
1..7.
7 设施设备划分责任人区域
1..8.
8 设施设备月工作计划来源与执行
2..0
9 班组月安全会议内容
2..1.
10 工程部设施设备责任区域各类表单运转流程
2..1
11 工程部设施设备内部培训流程
2..1
12 工程部承接报修单流程.................................... 错. 误!未定义书签。
13 工程部设施设备各类检查（见附页）
2..2
14 给排水系统操作手册...................................... 错. 误!未定义书签。
15 月度设施设备保养计划和进度（见附页）
2..5
16 年度设施设备保养计划和进度（见附页）
2..5
17 年度设施设备保养主要内容和要求（见附页）
2.5
18 应急预案................................................ 错.. 误!未定义书签。
1 工程部的职能
1.1 工作内容：
工程部是管理处对物业进行管理，运行的重要管理部门。在物业经理的领导下，全面负责物业的土木建筑、电器、空调、电梯、给排水等，机械设备的运行管理和维修保养及污水处理等工作是管理处后勤保障的职能部门。
1.2 工作要求：
1.2.1 根据发展商以及公司的要求和管理处的决策，负责制定管理处近期和远期，更新
和维修保养计划，指订经费预算报告。负责有关设备物资的请购计划等工作。
1.2.2 严格执行安全操作规程，组织实施对物业设备的定期检查、保养和维修，负责各
类设备的应急枪修，并及时排除故障，保证设备处于正常的工作状态。
1.2.3 按照国家有关环境保护，安全生产，劳动保护等政策法规，负责制定有关设
备的使用管理制度，落实岗位责任制，保证设施的安全运行，并经常督促检查，
及时改进工作中存在的问题。
1.2.4 配合办公室和政府有关管理部门，开展对员工有关技术的培训工作。提高员工的
技术水平和技能，取得合格的技术岗位证书，做好技术人员的技术晋级和职称的
考核，评聘工作。
1.2.4.1 坚持勤俭办企业的精神，积极开展技术革新，提高设备使用效率，
节约能源，降低成本。
1.2.5 及时处理设备故障报修和租户的有关投诉。
1.2.6 加强设备、设施及工具的管理，定期进行检查核对，作到帐、卡、物一致。
1.2.7 按照公司档案管理工作制度，负责有关物业的土建工程，设备设施的施工，
安装图纸、资料的交接。保管以及检修记录等文本，资料的立卷，归档的保管工
作。
1.2.8 做好上一级交办的事项
2 班组人事构架
3 工程部管理制度
3.1配电房管理制度
3.1.1配电房全部机电设备，由工程部负责监管，停电及送电均由当班持有电工证人员
操作，其它人员一概禁止操作，一切无关人员禁止进入配电房，非管理处人员须
得管理处工程经理/主管书面许可后方可进入。
3.1.2保持良好的室内照明和通风，墙上配挂温度计，室温应控制在35度摄氏以
下。
3.1.3 建立运行记录，每班最少巡查一次，每月组织检查一次，每年大检修一次，遇查
出问题应及时修理，不能解决的问题及时上报工程主管/经理，每班巡查时应
按配电系统保养表上执行及记录，发现异常者，应及时修理及报告。
3.1.4 供电线路操作开关设明显标示，停电拉闸、检修停电，应挂牌标示。
3.1.5 房内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电，如为紧急情况，应报工程主管/
经理的同意方可进行。
3.1.6 配电房内设备及线路变更要经工程经理同意，重大改变应经工程主管上报物业经
理/相关部门和总部工程经理批准。
3.1.7 节约能源消耗，降低成本是每位技术人员重要职责之一，工程部每月书面上报管
理处各能源消耗数量。
3.1.8 严禁违章操作，操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋及手套等。
3.1.9 值班技术员要随时接受对机电设备情况的投诉，并作记录和及时排险故障，并向
上级汇报，以便安排整改。
3.1.10 防止小动物进出配电房。
3.2 电梯管理制度
3.2.1 电梯机房内任何设备均不容非电梯维修人员操作，如确需入内要有工程主管批
准。
3.2.2 运行中的电梯若出现突然停机事故，值班保安人员应尽量安慰乘客，并马上通知
电梯工在规定的30 分钟时间内放人并通知电梯保养承判商的紧急维修组到来抢修，在抢修组人员未到位前，保安员应记录有关停机时间、机内人数及了解有无年长老人、孕妇或病患者在电梯内被困，以便作进一步跟进及向管理处报告。3.2.3 电梯保养商将按既定的时间进行对电梯及电扶梯的例行保养，工程部人员应进行
有关登记并通知在保养工作中可能受影响的单位，以便作出相应的安排。
3.2.4 电梯保养商员工在每次执行及完成对电梯及电扶梯的周保、月保、季保、年保等
维修保养工作后，应认真地到工程部登记及记录有关保养记录及故障处
理记录，以便工程部跟进验收
3.2.5 未经管理处工程主管、物业经理批准，电梯上的任何设备及功能均不准变改。
3.2.6 电梯保养承判商乃实行24 小时值班制，遇有紧急事故应立即通知处理，切勿企
图私自进行修复及操作。
3.2.7 一切有关电梯及电扶梯的维修、保养、正常停用，测试等等动作，均应在首层挂
牌告示。
3.2.8 遇关人、浸水等紧急事件，工程部负责人必须立即进入相关处理程序，并在24小
时之内将整件事件经过记录在大厦日志簿内及缮写“事件报告” 交上级存阅。
3.2.9 劝喻用户不要用电梯搬运过量物件，以免电梯超载。
3.2.10 乘搭电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批乘搭，以免超载而发生危险。
3.2.11 勿让小孩单独进入电梯。
3.2.12 设法防止乘客恶意破坏电梯内外设备。
3.2.13 经常清理电梯门内外积存的垃圾，以免影响梯门开关。
3.2.14 如发现电梯有异常声音或电梯有损坏时，应即时通知电梯保养商派员修理，并
立即停止该梯的使用。当电梯维修员到达时，应对其详述电梯不妥之处，以便查究毛病，一切情况必须详细记录在大厦日志簿。
3.2.15 在狂风暴雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入，应即时尽量阻止雨水
流入电梯槽，暴风雨过后，必须尽快根治漏水问题。
3.2.16 如有水渗入电梯，应即时停止使用，并应将电梯升高至较安全的地方，并将电梯
锁停在该楼层。
3.2.17 如发现电梯底坑有积水，应即时报告上级处理，同时研究水的来源，及早维修。
3.2.18 除电梯维修员、消防人员及持有大楼内有效的“电梯安全管理”证的人员外，任
何人士均不得随意进入电梯机房或使用有关之锁匙。
3.2.19 每年劳动局所发出之对应的“合格使用证”的原件须张贴在电梯内指定位置。
3.2.20 清洗走廊或楼梯时，勿让水流入电梯，以免电梯设备受水浸影响而失控。
3.2.21 火警发生时，切勿乘搭电梯。
物业工程部管理方案 一、概述 物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本要求。 我们将在“科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够得到提升和发展。 二、物业工程部内部统筹管理： 1)负责工程设备及人员的管辖和调配，培养、巩固骨干队伍，切实保障设施设 备的安全运行与装修设施的完好； 2)深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天检查； 3)编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平； 4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施；
5)制订部门工作计划； 6)主持召开班级别以上部门工作会议，落实层级管理，责任到人管理模式； 7)每月总结工程维修质量，分析原因，落实解决措施； 8)审核部门报表、请示和报告； 9)制定工作计划，对部门基层管理员工作质量进行检查，并做出评估； 10)整理上报部门合理化建议； 11)组织部门创新活动； 12)处理下级上报的各类问题； 13)处理突发事件； 14)组织本部门评优活动。 3、协作其它部门 （1）协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作； （2）协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作； （3）协调外部门对维修部提出的其他工作要求。 4、对客服务管理 （1）及时处理业主提出的问题； （2）处理突发事件。 5、自我管理 （1）根据公司要求制定个人年度、月度学习计划； （2）按照计划和实际工作要求参加公司组织的相关培训； （3）听取各层级管理方面意见，并逐条落实； （4）定期自我总结，总结管理中的不足。
(规章制度)物业工程部各岗位人员岗位职责4物业工程部各岗位人员岗位职责工程部主管岗位职责 1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。 2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。 3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。 4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。 5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。 6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。 7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。 工程部班组领班岗位职责 1. 协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。 2.
全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。 3. 严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度 4. 组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。 5. 负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作 6. 审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。 7. 落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。 工程部管道工的岗位职责 1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。 2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。 3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、
1、设计与装修协调会 ?在签署租赁合同后，金茂大厦与“租户、租户设计单位、租户装修单位等”召开设计、装修协调会，向租户提供场地租赁条件图及装修指引等资料。 ?金茂物业对装修涉及的资料和程序进行说明及口头答疑，包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、消防报审报验、金茂物业相关部门职能等事宜的沟通。 2、设计图纸审批 ?租户提交的方案设计图应至少包括下列内容： ü效果图（至少包括表达室内装修的两个视角）。 ü平面布置图。 ü天花吊顶平面图。 ü地面铺装图。 ü立面图、剖面图 ü主要材料及颜色的样板。 ?租户应尽早（距交付日不少于30天）向金茂物业提交包含有效果图的方案设计图（一般比例为1：50）打印稿1套（A3）及其电子文件（须同时提供PDF及CAD格式）。?在收到方案设计图的5~10个工作日之内，金茂物业提出审核意见。如未获金茂物业批准，或金茂物业提出修改方案，租户需在5工作日之内重新提交新方案，金茂物业在5个工作日内提出复审意见，直到最终通过方案。 3、装修施工图纸审批 ?租户提交的施工图纸应至少包括下列内容： ü效果图 ü平面布置图
ü天花布置图 ü立面图、剖面图 ü地面铺装图 ü空调施工图（包括设计说明、水管图、风管图） ü电气图（包括接线系统图、照明线路图、插座线路图） ü弱电系统施工图（含网络、电话、CCTV、音响等） ü给、排（污）水施工图（租区内如有卫生间、茶水间、洗手盆等设计） ü套有专业消防公司设计图框的消防系统施工图（包括消防喷淋布置图、消防报警布置图、消防排烟布置图） ?餐饮类租户另须增加以下图纸 ü厨房排油烟施工图 ü给、排（污）水施工图 ü燃气管道及报警装置布置图（政府指定专业施工单位出具） 4、消防报审 ?金茂物业会告知租户向相关政府部门（如消防局）申报装修施工图，以便办理相关证照（如《建设工程消防设计备案受理凭证》），消防审批合格后方可进场装修。 ?租户应自行支付相关费用，因租户的原因造成图纸审核或装修工作延迟，由租户自行负责。如因特殊原因未能及时回复租户审核结果，金茂物业应向租户说明。 5、场地移交 ?金茂大厦提供场地符合合同约定标准。 ?金茂大厦在合同约定的场地移交时间内与租户进行现场交接手续，双方签订移交凭据《金茂大厦租户接场验收登记表》（详见附件1），登载场地硬件情况及移交日期等信
物业公司项目工程管理部各岗位工作职责 物业公司项目工程管理部各岗位职责 (一)工程处经理 1、在公司总经理的领导下，全面负责工程处的各项工作。 2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作； 3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行； 4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。 5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导； 6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作； 7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作； 8、负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作； 9、对采购物资和提供服务的供方进行评价； 10、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报总经理批准； 11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定，并配合工程处组织实施；确保其正常运行。 12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。 13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障； 14、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据。 15、组织领导工程技术人员的岗位培训。 （二）设施设备组组长 1、在工程处经理的领导下，全面负责设施设备组的各项工作。 2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。 3、监督执行部门的工作指令。 4、负责跟踪工作单的作业情况。 5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。 6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。 7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。 8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。 9、负责公司维修设备、材料的采购。 10、负责本小组的劳动纪律考核，并每月上报工程处。 (三)强、弱电维修员 1、在设施设备组组长的领导下，管理强、弱电系统所辖设备。 2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。 3、填写本系统的操作要求和工作指令。 4、提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。 5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定，监督并验收。 6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。 7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。 8、负责管辖范围内弱电系统（包括消防系统和通讯系统）的日常运行、保养、维修。9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。
2021物业工程部设备运行管理 制度 Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0353
2021物业工程部设备运行管理制度 物业工程部设备运行管理制度：安全用电 1)严禁各部门私接或移动电气设备和设施。确因生产或改善服务质量需要，应经所在部门经理批准，报请工程部核实，并由工程部登记注册；各部门需架设临时线，应由工程部派电工安装。使用结束后应立即通知工程部拆除。临时线路应符合"低规"要求，时间一般不超过一星期。如使用后确需长期固定，在安全和不损害美观条件下，由工程部派电工正式安装，并登记备案。 物业强电系统维修时，应该根据不同的危险程度，分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。电气检修人员工作时，应遵循下列三项要求： a)根据工作内容和需要，填写工作票。
b)除特殊情况外，原则上应有两人或两人以上在一起工作。 c)应有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。 2)安全技术措施 在全部停电或部分停电的电气设备上工作时，必须完成下列保证安全的技术措施： a)断开电源。在工作场所必须断开电源的设备，包括需检修设备的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10Kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时，必须使检修设备至少有一个明显的断开点，高压柜的手动机均处于断开位置时，都应用锁锁住。 b)验电。检验电气设备上有无电压时，必须使用合格的验电器，验电应在电气设备的两侧的各相分别进行。 c)装设接地线。将检修设备的三相短路并接，可以放掉检修设备的剩余电荷，这也是防止突然来电，保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行，若仅有单人值班，则只允许用接地开关接地。
物业工程部管理方案 一、工程部编制 二、部门职位说明书 三、物业工程部内部管理： 1)负责东太湖生态园设施设备的安全运行与设施的维修； 2)深入现场，掌握设备状况，做到每天检查； 3)编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平； 4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施； 5)制订部门工作计划； 6)每月总结工程维修质量，分析原因，落实解决措施； 7)整理上报合理化建议； 8)处理突发事件； 三、东太湖生态园设备设施维护巡查计划和规范要求： 1. 设备机房 1）每月清洁1 次，室内无杂物。 2）在明显易取位置配备消防器材，每月检查1 次消防器材，确保完好有效。3）设施设备标志、标牌齐全。 4）在显着位置张贴或悬挂相关制度、证书。
5）交接班记录、运行日志等齐全、完整。 2. 共用部位： a、建筑部件 1）每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。 2）每月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。 3）每月检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面等。 4）每年多雨季节和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。 b、附属构筑物 1）每月巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。 2）每季度检查1 次雨、污水管井等。 3）每月巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。 4）每年检测1 次防雷装置。 二次供水设施 1 每月检修水泵一次，每天每班次巡视生活水泵房不少于2次，并填写运行记录； 2 生活水池（水箱）每年消毒次数不少于2次；并有消毒处理记录； 3 机房需人走上锁。 排水系统 1 排水设施 每月对排水系统进行检查，组织清理、疏通，确保畅通。每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。 2 污水泵 汛期每日巡视 2 次，平时每日巡视1 次，检查设备运行状态；每周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。 3 化粪池 每一年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。
泉州市行政中心康乐物业服务处 工程部工作手册 一、各岗位工作职责 （一）工程部经理岗位职责 1、全面管理本大楼工程维修部事务。 2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。 3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。 4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。 5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划， 并监督落实。 6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提 出处理意见，负责具体的技术性检查。 7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。 8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。 9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。 10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。 11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。 12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。 13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。 （二）综合维修主管岗位职责 1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调 度，以及维修工程的成本控制。 2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。 3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。 4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制
订预防措施。 5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。 6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。 7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处 理方案和预防措施。 8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。 9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。 10、负责本组的维修工作计划与落实情况。 11、建立维修组的资料、记录及相关档案。 （三）强电主管岗位职责 1、全面负责大楼高压、低压、变配电及照明等系统 / 设备的日常运行、维修保养和巡 视检查等工作。 2、熟悉大楼内电气设备的情况，制定大楼内各种电气系统 / 设备保养制度、操作规 程和巡查表格，督促和检查值班电气技术员做好各项运行记录。 3、解答电气系统 / 设备运行中遇到的各种技术问题，指导值班电气技术员的日常维 修保养工作，确保设备正常运行。 4、发现电气设备 / 系统发生故障和问题，及时采取措施，组织值班和维修电气技术员 尽快修复和解决。对无法自行修复及需要外判维修保养的系统 / 设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。 5、签发电气维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。 6、刻苦钻研业务，不断增加新的科学技术知识，提高技术水平和管理素质，努力做到 一专多能，配合好空调、给排水等专业的维护保养工作，协调好本专业对口的政府职能部门的联系。 7、负责值班电气技术员的技术培训和考核，负责电气系统 / 设备技术资料的收集、整 理和归檔工作。每月提交工作计划，每周提交工作报告予工程经理 / 主管审核。 8、努力节约用电，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的浪费现象。 当值班时无工程经理在场情况下，代表工程经理处理一切突发事件。
物业工程部管理制度 一、工程部每天工作事项 1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录, 对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。 3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。 4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。 5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为栋办公楼的 100 %，保证整 正常工作。 6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正 7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。 8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现 的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。 二、工程部礼貌用语规范 1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见” 2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕 后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。 3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！ 您有什么需要帮助的吗？” 再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”
工程部建筑 基础知识培 训 2010-10-2 2第一部分小区概况介绍 一、总体规划介绍 重庆美利山位于重庆北部新区经开园鸳鸯牌坊片区，东邻保利高尔夫球场，南靠西部建材城，西接金开大道，北为中环线下穿道。项目占地约 715亩，建筑面积68万方。地块为自然坡地，东侧较高，最大高差约62 米，主要修建联排、独栋别墅以及高层建筑等。预计分为五期建设。一二三四期是别墅、五期是高层。 项目一期工程总建筑面积约12万方，总套数300多套，花园面积最大400 多平米，容积率约为0.65。一期的建筑结构有联排别墅和双拼别墅，抗震烈度为6度。 二、户型分类 别墅分为A、B、C、D、四大类共10多种户型，每户4层。端头户 型面积大约380平方，中间户型面积大约260平方。 三、结构（框架结构） 1、墙体做法，如下图所示：
2、屋顶做法，如下图所示: 油刚性层层 找平防水层找平层保温层挤朔板涂抹层 1沥找平层屋面板钢筋混凝 第二部分工程质量通病原因及防治措 施 目前，工程质量通病集中表现在“渗、漏、堵、泛、壳、裂、砂、锈、粗、污”等方面。 一、渗、漏。通称“六漏一渗”，是指屋面漏水、水箱漏水、楼地面漏水、 地下室漏水、上下水管道漏水、卫生洁具漏水和墙面渗水。从居民投诉和多 次质量抽样检查，这类问题约占总数的70 %以上。 二、堵、泛。上下水管道和卫生洁具堵塞，影响极坏。（这类问题约占10 %左右）屋面天沟积水、阳台和卫生间地坪倒泛水、以及阳台雨后积水，造成楼地面渗漏，甚至水平管道倒泛水，造成粪便、污水倒灌。 三、壳、裂。“壳”是指墙面、平顶粉刷层和楼地面等起壳；“裂”是指墙 面、地面和屋面等裂缝。起壳、开裂最容易导致渗漏和面层脱落。
2020年物业工程部工作计划 导读：范文 2020年物业工程部工作计划 【范文一：物业工程部工作计划】 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部2015年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理
岗位标准化作业手册·物业工程管理部 目录 第一章部门职能 第一节部门职能概述 (2) 第二节部门岗位编制说明 (2) 第三节部门内专用名词注解 (3) 第二章物业工程管理部长岗 (5) 第一节职务说明书 第二节岗位应知应会 一、岗位专业知识应知应会 二、企业规章制度应知应会 三、部门规章制度应知应会 第三节岗位绩效考核 一、目标责任书（样本） 二、部门月度绩效考核表 三、部门年度绩效考核表 第三章工程师管理岗 (6) 第一节职务说明书 第二节岗位工作内容及作业标准 第三节岗位应知应会 一、岗位专业知识应知应会 二、企业规章制度应知应会 三、部门规章制度应知应会 第四节岗位作业流程及表单（含表单使用说明） 一、岗位作业流程清单 二、岗位作业流程图 三、作业表单及填写说明 第四章资产管理岗 (7) 第五章档案管理岗 (10) 第六章安全保卫岗 (12) 第七章设备设施岗 (13) 第八章装修工程岗 (15) 第九章采购招标岗 (16) 第十章实施及修改 第十一章附则·（部门内所有岗位应知应会制度、流程）
第一章部门职能 第一节部门职能概述 一、工程师管理职能：主要负责参与大型工程的改造、商场新建施工方案的拟定和图纸的 审核，工程项目列项及进度控制、技术指导；负责协助进行对外职能关系的协调；负责对市场进行考察，对设备设施价格进行了解，对新产品进行选购；负责提出节能改造、技术革新的思路及方案；负责对大型设备设施进行选型、采购；负责设备设施事故及大型故障的鉴定；负责对出现的疑难问题进行指导、解决。 二、设备设施管理职能：负责建立健全公司设备、设施管理制度，制定设施、设备维护、 维修的标准。对设备工程技术管理、项目预算管理进行指导、审核。对设施设备的节能降耗，技术的整改进行管理。组织制定设备预算并考核实体实施情况。审核实体设施、设备的维护、维修方案。 三、装修装饰管理职能：负责制定装修改造的标准、制度、流程，为各实体提供工程方面 的技术及信息服务和指导，并对各实体工程管理的情况进行监督、考核。 四、采购招标管理职能：负责建立和完善集团工程及设备材料采购招投标制度，监督、指 导实体工程及设备材料采购的招投标工作，并对各实体日常的采购工作进行检查、监督，从而保障各实体采购及招投标工作的正常进行。 五、资产管理职能：负责建立资产管理体系；制定设备设施等实物资产的使用及报废标准， 对其实施进行监督、考核；负责集团年度资产清查和盘点工作；负责集团总部的资产管理工作；负责集团资产管理应用软件的开发、使用管理； 六、档案管理职能：负责搜集、整理、保管本部门文档及集团范围内资产、设备、设施资 料档案；负责制定集团资产、设备档案资料管理办法并监督实施，协助上级安排日常的维修、资产、采购、报账方面的工作，协助上级完成各种文案工作，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 七、安全消防管理职能：负责集团公司的安全保卫及消防管理工作；负责制定各种管理标 准并进行监督、审批；负责安全消防对内对外的事务性工作。 第二节部门岗位编制说明
物业工程管理方案 一概述物业服务就是随着房地产综合开发得发展而衍生出来得产物,它作为房地产品得消费环节,就是房地产综合开发得延续与完善。追求舒适、安宁、祥与、优雅得居家环境与便捷得生活、商务空间,也已成为二十一世纪现代城市人物质文明 与精神文明需求得基本标志,同时成为各辖区花园得物业服务所必须达到得基本 要求。 我们将在“科学管理,挚诚服务;专业呵护,激情超越”得质量方针指 导下,力求从各个区域由接管开始,对各项工作精细化、规范化管理,为公司品 牌建设与延续打下坚实基础,并为房产销售提供有力支持,以促进楼宇得进一步 销售。我们将以最大限度得为地产销售做好物业服务支持为己任,加强品质监控, 用良好得管理与真诚得服务,合理解决微利润与高标准之间得矛盾,争取做到兼 顾得同时,达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益得双赢。另一方面着 手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化得重要 开始,更瞧重得就是将来更深层次、更长远、更广泛得品质提升。我们殷切得希望通过我们得不断沟通与携手努力,共同来打造与维护企业品牌,树立企业形象。 希望能够依托公司良好得品牌优势与社会影响力,使我司品牌能够得到提升与发展。 二、物业工程部内部统筹管理: 1) 负责工程设备及人员得管辖与调配,培养、巩固骨干队伍,切实保障设施设 备得安全运行与装修设施得完好; 2) 深入现场,掌握人员与设备状况,坚持每天检查;
3) 编制培训计划,定期对员工进行培训,提高专业技术水平; 4) 制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度,并督导实施; 5) 制订部门工作计划; 6) 主持召开班级别以上部门工作会议,落实层级管理,责任到人管理模式; 7) 每月总结工程维修质量,分析原因,落实解决措施; 8) 审核部门报表、请示与报告; 9) 制定工作计划,对部门基层管理员工作质量进行检查,并做出评估; 10) 整理上报部门合理化建议; 11) 组织部门创新活动; 12) 处理下级上报得各类问题; 13) 处理突发事件; 14) 组织本部门评优活动。 3、协作其它部门 (1)协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作; (2)协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作; (3)协调外部门对维修部提出得其她工作要求。 4、对客服务管理 (1)及时处理业主提出得问题; (2)处理突发事件。 5、自我管理 (1)根据公司要求制定个人年度、月度学习计划; (2)按照计划与实际工作要求参加公司组织得相关培训;
精心整理 物业工程部岗位职责(一) 1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。 2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。 3 4 5 记录。 6 7 8 9 10 月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。 11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。 物业工程部岗位职责(二) 1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责; 2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作; 4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈; 5、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题; 6、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划; 7 8 9 10治安、11 12 1 建议。对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。 2、负责区域内土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。 （1）负责提出各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。
（2）负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。 （3）负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。 （4）负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每 （5 3 （1 （2 4 5 1 2 3 4、负责各类检验设备的管理； 5、协助参与设施设备的采购评审工作； 6、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要； 7、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 8、完成上级安排的其他工作。
目录 1工程部的职能 (1) 2班组人事构架 (3) 3工程部管理制度 (3) 4工程岗位职责 (9) 5班组人员安排流程和职责 (16) 6班组重点巡视项目的规定 (17) 7设施设备划分责任人区域 (18) 8设施设备月工作计划来源与执行 (20) 9班组月安全会议内容 (21) 10工程部设施设备责任区域各类表单运转流程 (21) 11工程部设施设备内部培训流程 (21) 12工程部接报修单流程 (21) 13工程部设施设备各类检查（见附页） (22) 14给排水系统操作手册 (22) 15月度设施设备保养计划和进度（见附页） (25) 16年度设施设备保养计划和进度（见附页） (25) 17年度设施设备保养主要内容和要求（见附页） (25) 18应急预案 (25) 19给排水系统操作手册 (32) 1工程部的职能 1.1工作内容： 工程部是管理处对物业进行管理，运行的重要管理部门。在物业经理的领导下，全面负责物业的土木建筑、电器、空调、电梯、给排水等，机械设备的运行管理和维修保养及污水处理等工作是管理处后勤保障的职能部门。 1.2工作要求：
1.2.1根据发展商以及公司的要求和管理处的决策，负责制定管理处近期和远期， 更新和维修保养计划，指订经费预算报告。负责有关设备物资的请购计划等工作。 1.2.2严格执行安全操作规程，组织实施对物业设备的定期检查、保养和维修， 负责各类设备的应急枪修，并及时排除故障，保证设备处于正常的工作状态。 1.2.3按照国家有关环境保护，安全生产，劳动保护等政策法规，负责制定有关 设备的使用管理制度，落实岗位责任制，保证设施的安全运行，并经常督促检查，及时改进工作中存在的问题。 1.2.4配合办公室和政府有关管理部门，开展对员工有关技术的培训工作。提高 员工的技术水平和技能，取得合格的技术岗位证书，做好技术人员的技术晋级和职称的考核，评聘工作。 1.2.4.1坚持勤俭办企业的精神，积极开展技术革新，提高设备使用效率， 节约能源，降低成本。 1.2.5及时处理设备故障报修和租户的有关投诉。 1.2.6加强设备、设施及工具的管理，定期进行检查核对，作到帐、卡、物一致。 1.2.7按照公司档案管理工作制度，负责有关物业的土建工程，设备设施的施工， 安装图纸、资料的交接。保管以及检修记录等文本，资料的立卷，归档的保管工作。 1.2.8做好上一级交办的事项。
物业工程部年度工作计划 物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。下面是我整理收集的物业工程部年度工作计划，欢迎阅读参考！ 物业工程部年度工作计划1 即将到来的XX年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。 二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗
日期：2014年5月27日 职位：工程师直属上级：副总工程师 上岗条件： 应具备有五年以上专业技术工作经验，具有三年以上工程管理工作经验，有较强 工作责任心。 岗位职责： 1、直接由副总工程师管理安排，按照副总工程师所设计的组织架构来完成工作任务； 2、审阅设备运行报表，掌握设备安全运行技术状况，发现问题立即处理； 3、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正； 4、掌握所有值班记录本上的工作项目，定量检查设备，每班工作情况及异常情况的详细 记录，并做好交接班记录； 5、指导、帮助管理下属的员工完成工作任务，并做好培训管理、跟进工作； 6、负责制定设备运行方案，不断研究改进措施，力图节省能源消耗； 7、督促下属严格执行操作规程，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到设备、机房、 工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油，确保设备性能良好，密封良好，润滑良好，紧固良好。 8、掌握科技发展状态，推广新技术，改造不合理设备，完善设计施工遗留缺陷。 9、监督下属考勤，做技术管理工作，做故障维修、处理、换件记录，每月整理归档； 10、做好与各部门的联系协调工作； 11、协助各班组做好各自的管理维修工作； 12、向副总工程师汇报工作； 13、每天编制一份“设备运行、维修、保养状况一览表”交副总工程师。 每天工作程序： 1、每天（早、中、晚）三班到办公室进行交接班，审阅值班记录、能源损耗表，掌握设 备安全运行情况； 2、上岗前5分钟开班组会议，布置本班工作，跟进遗留问题； 3、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正； 4、安排各班组的计划检查保养工作并检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现 问题及时处理； 5、督促临时工的工程进度及应该达到的质量标准； 6、检查各组原材料所需的标准规格，以便保证各项工程能及时完成； 7、保障设备处于优良状态，控制好每天消耗的能源，发现有异常，分析原因，及时纠正； 8、巡视各区域，检查设备的运行情况,发现有能源浪费现象及时处理并做记录； 9、做好本班记录，对突发事件，影响酒店正常运作情况，应记录清楚，交向上级汇报； 10、审阅各班组的工作记录并签名确认； 11、完成副总工程师交办的其它工作。
物业工程部管理制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
物业工程部管理制度 一，维修班工具使用管理办法 为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。 工程维修部使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电烙铁、套钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。 （1）共用工具使用管理： 共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。 当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。 所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。 （2）私用工具使用管理 发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。 个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。 个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须旧件。 二、工程部每天工作事项 1、每天按时交接班后，首先做好各自区设备房卫生，保证所有办公区域、 设备操作间的卫生整洁。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好 相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。 3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要 认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。 4、工程部值班配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的 每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。 6、工程部主管每周必须对所管辖的所有区域进行大检查、督促各员工的工作情况，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。 7、工程部值夜班人员必须在十二点以前对所有运行设备、设施，电箱检查无 误后，方可休息，。
某知名物业治理公司工程部运作手册 第一节治理范围 总体：工程部负责项目有： (1)对所有设备的日常运行治理。 (2)对建筑物及所有机电设备的维护保养。 (3)对楼宇未尽人之处提出整改方案。 (4)对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督治理。 (5)对客户进行有偿服务。 (6)为物业治理提供一切有关工程询问。 一、强电专业
1．负责整个楼宇变配电系统的日常运行、治理。 2．负责整个楼宇变配电系统的维修保养工作。 3．负责空调、冷水机组等动力电源、电机、操纵柜的维修保养。4．负责给排水专业所有动力电源、电机、操纵柜的维修保养。5．负责楼宇公共区域的照明维修。 6．负责楼宇临时供电的安排和打算。 7．负责提供节约电力的打算方案，并经批准后实施。 8．对系统不完善的地点提出整改方案，并经批准后实施。 9．负责电梯的维修、保养。 10．负责卷帘门的维修、保养。 11．为客户提供有偿服务。 二、空调专业 1．负责楼宇整个空调、采暖、通风系统的日常运行、治理 2．负责楼宇整个空调、采暖通风系统的维修保养。
3．负责空调、采暖、通风系统中，电机和操纵柜的巡视工作，发觉问题后及时报告电气维修班处理。 4．改善空调、采暖、通风系统的设计，使楼宇有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。 5．为业主、客户提供有偿服务。 三、给排水专业 1．负责楼宇的供水系统、排水系统、消防给水系统、喷洒系统、雨淋系统的运行、维修、保养和故障检修。 2．负责楼宇所有卫生洁具的维修保养。 3．负责楼宇内所有机械的维修，如：手推车等。 4．负责水箱、水池及污水井、雨水井、化粪池等清理。 5．负责生活水水质处理。 6．为业主、租户提供有偿服务。 四、土建专业
物业工程部工作计划 物业公司工程部有哪些应注意的工作 因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS 其实除了基本得岗位职责以外，还要有很强得责任心。真正的看重这份工作，想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐，工程更是如此，有时忙得一天都停不下来。这是就需要我们物业人得责任心，来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。 应该好好保养啊 装修和维修都是很重要的啊 不用拉 主要是电工方面的事，还有就是维修的事 物业公司工程部职责,这些也就是你的工作: 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定； 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作； 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施； 4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审； 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保 养、维修、工程项目进行技术审核； 7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电 话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等； 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录 工作； 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 物业工程部年度计划； 一：人员安排， 二：工作计划： 三：做好能源控制管理 四：预防性维修： 五：健全设备设施档案，做好维修工作记录： 六：设备设施记划维保工作： 七：做好员工培训和团队思想工作。 一、自我介绍 各位领导、各位同事下午好： 我的名字叫z，1月9日入职zz物业管理处，任L4区工程部主管。回顾这一个多月来的工作，我觉得这是我入职新单位，投入新工作的一个转折点。 二、入职至今的工作履行情况：