X X X X置业有限公司
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工
手
册
2011年3月
目录
第一章公司篇
一、观念
二、总则
第二章制度篇
第一条考勤及请假制度
一、考勤管理
二、请假规定及薪资计算方法
三、假别
第二条薪资与福利
一、薪资
二、福利
第三条员工关系管理
一、劳动合同管理
二、竞业限制
三、奖惩
四、员工投诉
五、离职
第三章规范篇
第一条办公环境
第二条办公礼仪
第三条电脑网络使用规范
第四条会议室使用管理
第四章沟通篇
第一章公司篇
欢迎您加入xxx的大家庭！
在这里您将和许多热情、投入、富有开拓精神的同仁一起激扬热情的发挥才华，您的工
作能力和创新精神必将大有用武之地。愿我们共同发展，共创蓬勃美好的属于我们每个人的诚建置业！
这是您的手册，也是XX置业对公司人员管理的基本准则，它的目的是帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您在诚建置业充分发挥自己的才能。
规则对公司的经营来讲是必不可少的，规则有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。
您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的培训、工作安排及个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通，当他/她无法帮您解决问题时，请咨询公司各部门最高主管或寻求公司最高管理层的帮助。
本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门主管或办公室联系。
祝愿您在XX置业工作期间工作顺心，事业有成！
本手册的解释权归本公司所有。
本公司有权在必要时通过总经理办公会议对手册的内容进行修改。更新及修改后将另行公布。
一、观念
一、干一行、爱一行、专一行
二、万事皆有可能，没有任何借口
三、认真、谦虚、团队合作精神
四、心怀感恩、尊重相待
五、主动学习、独立思考、乐于奉献、敢于承担
六、定好目标，超越目标、坚持到底
二、总则
1.行为准则：
尽忠职守，服从领导，保守公司秘密；
爱护公司财务，不浪费，不化公为私；
遵守公司一切规章制度及工作守则；
维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；
注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
2.工作态度：
员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非；
对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
待人接物态度谦和，以争取公司同仁和客户的合作；
3.工作纪律：
按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
服从上级的工作安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业
4.奖励与惩罚：
员工对公司做出重大贡献，为公司赢得荣誉等，公司给予适当奖励。
员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
5.沟通与投诉：
员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议。
公司领导和相关主管要针对员工思想动态及时与员工进行沟通。
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第二章公司制度篇
第一条考勤及请假制度
一、考勤管理
1、工作时间
1）工作时间为：
夏令时（5月1日-9月30日）
上午8：00-12：00，下午：15：00-18：00
冬令时（10月1日-4月30日）
上午8: 30-12 :00，午：14 :00-17 :30
每周一上午9：00分准时在工程部会议室召开周例会。
2）每人每月自行安排休息时间（5天），周一不得安排休息。各部门具体休假的执行，根据工作的实际情况合理安排，但不得出现空岗现象，主管领导切实负责做好工作的协调。2、考勤
1）员工上班应登记（本人亲笔签名）进行考勤。考勤纪录作为考核员工出勤考核的依据。各部门要安排人员管理日常考勤工作，并在每个月的第一个工作日将考勤情况进行统计并上交办公室分管此事的人员。
2）严禁代考勤。如有代考勤情况发生，当事人双方各罚款50 元。
4、迟到与早退
1）员工迟到或早退超过规定上班时间点的视为迟到早退，30分钟以上，考勤一律以请事假处理，迟到30分钟以内每次10元。
2）如员工事先不请假，事后又不补假或者无正当理由请假未获批准擅自离开工作岗位者，缺勤时间均为旷工。
5、请假
1）因生病等不得已情况下造成缺勤，应于上班时间点的30分钟以内电话向办公室请假并通知您的直接主管，清楚地说明您缺勤的原因，以及何时才能到岗等情况。到岗后，请及时补填《请假单》由部门主管签字后交办公室备案。未请假者一律按旷工处理。
2）迟到或缺勤除可先用补休冲抵外均按事假处理，事假可以用年假抵扣，最小计算单位为小时。
6、旷工
1）员工上、下班无故不考勤，视为旷工。
2）无正当理由未办理请假手续而缺勤，视为旷工。
3）请假未经核准擅离职守者，视为旷工。
4）旷工一律无薪，旷工一天以扣除2天的固定薪资，以此类推。连续2天旷工或一个月内累计旷工3天者，则进行解雇，并扣发全年奖金，年度旷工6天以上则进行解雇，并扣发全年奖金。
7、外勤
1）员工因公造成迟到、早退、不考勤或上班期间有事外出如拜访客户等，均须提前填写《请假单》交由上级领导签字并交办公室备案后方可外出。同时请告知身边同事，若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
2）因特殊情况来不及提前请假的，应及时通知办公室并于事后补填。未经批准擅自外出又无及时通知者以旷工处理。
二、请假规定及薪资计算方法
1、员工请假需提前申请，并检附所需证明文件，填写《请假单》，任何请假，部门主管因工作需要有权要求员工暂缓实施，并与该员工协商更改日期。特殊情况不能提前申请者，可在事后补填。病假可由其家属代提出申请，一天以内(含一天)病假者由当事人回来补填，一天以上则其主管代办请假手续。其它假别一律由员工自行申请。
2、请假单使用方法：由请假人详细填写姓名/部门/请假类别/事由/期限，请相关领导签字批准后送至办公室存档。
３、请假3天内由部门主管批准，3天以上由主管副总批准；部门主管请假由主管副总批准。合理病假或事假连续1个月以上，按不在职处理，可保留其职位；超过2个月以上部门主管可视情况决定其去留。
三、假别
1、每人每月自行安排休息时间（5天）周一不得安排休息。其他休假按《劳动法》的规定遵照执行。
2、事假：因事必须本人处理，给予事假，但不发薪。事假必须由部门经理/地区负责人同意，非有特殊事故，一次不得超过三天。全年累计不得超过21 天。
扣除薪酬=实际请假天数X每天工作薪酬（事假）
3、病假：员工因病不能坚持正常工作须于上班时间去医院就诊，或经医院诊断须在家休养或住院治疗的，提供二级以上医院诊断证明的可请病假。病假期间保留工作职位，不发薪酬。
4、医疗期：医疗期是指公司员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息，公司不解除或终止劳动合同的时限。员工实际工作年限决定医疗期的长短：员工在本公司工作第1 年，医疗期为3 个月；以后工作每满1 年，医疗期增加1 个月，但不超过24 个月。医疗期满，员工不能从事原工作的，也不能服从公司另行安排工作的，公司有权单方解除劳动合同。
5、婚假：员工结婚可享十天带薪婚假。婚假不含节假日，可分段申请，应在领取结婚证之日起12 个月内休完，逾期不补。请婚假需检附结婚证书。婚假需至少两周前提出申请。
6、产假：
1）符合国家计划生育规定的已婚女员工单胎顺产者给予产假九十天；
试用期和违反计划生育政策的员工不享受带薪产假，按事假处理。产假为连续假，不得分段申请，此产假期间涵括一切节假日，不另补。产假之起始日由员工自行决定，但不得迟于生产日。
2）男方给予三天带薪陪产假，享受三天假期的男方必须是初婚者或者未生育过孩子的再婚者。
3）生育保险：女员工生育享受生育生活津贴和医疗补贴等生育保险待遇的，公司不再支付生育期间的产假工资。如不能享受生育保险，公司将发放其基本工资。
4）一旦怀孕，请立即通知直接主管，并将有关怀孕及预计分娩期的医院证明提交给办公室。产假需于一个月前提出申请。
5、其他特殊情况另行处理。
第二条薪资与福利
一、薪资
1、公司每月支付的薪资包括基本工资、岗位津贴、一年发放12 个月。
2、薪资计算以岗位为准，每月薪资于次月15日直接存入个人银行账户或以现金方式领取。若适逢节假日，则于放假前发放。因特殊事件不得不延缓工资支付时，提前三日通知员工，并确定延缓支付的日期。
3、新员工的试用期为三个月，试用期薪资为正式薪资的80%。
4、员工因特殊情况可申请提前领取本月已工作时间的工资。
5、员工在公司服务每满一年，续签时将视其工作表现调整薪资，调薪比例为-10%至10%之间，有突出业绩表现的员工可不按此比例调整。
6、以下各项费用从薪资中直接扣除：
1）个人所得税：员工在公司的所得收入应交纳个人收入所得税。公司将代表员工预扣每个人应纳税所得额。税率标准由财务部门参照国家有关规定执行。
2）员工因迟到、早退、请假应扣除的薪资。
3）员工向公司借款。
4）其它应从工资中扣除的项目。
5）公司员工薪资属于保密事项，不得私自询问或告知他人。
二、福利
1、生日：生日礼金100元/人
2、员工健康检查制度：服务期半年以上的正式员工享受定期健康检查福利，公司将每年组织一次到指定医院进行体检(具体项目由公司决定)。
3、婚育津贴：员工本人结婚，公司致赠结婚礼金1000 元；员工本人或配偶生育，公司致赠生育礼金500元；
第三条员工关系管理
一、劳动合同管理
1、为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。
2、合同签订、续订、变更和解除
1）新员工入职10 天内，公司应完成与新员工签订劳动合同。
2）新员工试用期结束前10 日内进行试用期员工转正考核流程，通过考核者继续履行原劳动合同，并由办公室向相关主管通告，未通过考核者结束劳动合同并办理相关手续。
3）合同期满前30 天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续订劳动合同，任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。续签必须重新签订劳动合同，原劳动合同不自动顺延。合同期满未即时续约，
如员工仍在公司工作，视为双方形成不定期劳动合同，一方提出解除劳动关系的，应当提前
30 天书面通知对方。
二、竞业限制
对负有保守公司商业秘密义务的员工，公司可要求在劳动合同或者保密协议中约定竞业限制条款和违约金，约定员工在离开公司一定期限内不得自营或者为他人经营与原公司有竞争的业务，竞业限制的期限
由公司和员工约定，最长不超过三年。
三、奖惩
1、员工有下列情形之一的，公司将给予以通报表扬、奖金、加薪、晋升等不同程度奖励。1）为公司创造显着经济效益者。
2）为公司挽回重大经济损失者。
3）为公司获得重大社会荣誉者。
4）改进管理成效显着者。
5）有其它突出成绩者。
2、员工有下列情形行为之一的，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等，给予以警告、经济处罚、降级、降职、辞退等不同程度处罚。
1）工作态度不认真。
2）拒不服从合理的工作分配，影响工作。
3）违反工作纪律。
4）玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失.
5）工作中发生意外而不及时通知公司。
6）损坏公物，影响公司正常秩序。
7）虚报个人资料或故意填报不正确个人资料。
8）违反社会治安管理法规等。
3、如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
四、员工投诉
1、员工认为公司内某人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为，均可依据规定的途径提出投诉，投诉范围涵盖任何业务操作行为。
2、公司提倡实事求是的投诉原则；提倡员工通过内部途径解决投诉问题；提倡员工署名投诉，但对匿名投诉也同样对待。
3、员工可通过当面投诉、电话投诉、电子邮件投诉等内部途径直接向公司办公室、部门主管或主管副总提出投诉。
五、离职
1、离职作业程序：填写离职单-离职面谈-核准离职申请-业务交接-办公用品移交-监督交接-人员退工退保-离职生效资料存档以及整合离职原因等。
2、试用期员工辞职请提前一周提出。正式员工辞职需至少提前30 天提出，离职时间公司可根据具体情况与员工协商确定。员工离职请于每月15日前提出，以便及时办理退工退保等相关手续。
3、员工按《离职审批交接单》所列项目执行完毕并由相关负责人签字确认后方可离职。
4、《离职审批交接单》填写方法：申请人详细填写相关内容（姓名/部门/入职日期/离职日期/离职原因）；
部门指定人员交接工作并签字；部门主管签字同意；办公室确认办公用品领用及保险情况并签字；
财务负责人检查借款情况，全部归还后签字；主管副总批准；交由办公室备案。
第三章规范篇
第一条办公环境
1、员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其它与工作无关的物品。
员工下班应关好电脑，清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件锁入抽屉或档案柜。最后离开者必须关闭好门窗、灯、空调、取暖器等。各种电灯、电器在不需使用的情况下应关闭电源。
2、员工应妥善收藏好私人物品，不得将私人物品随意摆放在办公区域。雨具应按公司规定存放，不得放置在办公区域。
3、员工不应随意搬动、改变办公桌、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。
4、使用完毕卫生间和厨房，应及时关灯、关门。卫生间手纸不得随地乱扔，不得在内堆放书籍和报纸。茶叶和垃圾应倒入垃圾桶。
5、为使打印机、传真机处于良好、整洁的状态，请不要将文件留置散落于桌面，无标记的文件容易被误放或遗弃。打印纸张分为白纸和单面可使用纸，请根据需求选择。回收的单面可使用纸请放置于打印机旁以便重复利用。
6、为了提供舒适、安全和健康的工作环境，公司办公室内(可到规定区域)禁止吸烟。
第二条办公礼仪
1、员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服。
2、员工参加重大会议、活动，男士一律着正装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装，化淡妆。
3、未经同意不得随便翻看其它同事的文件、资料等。
4、电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第一句应答语：“您好！诚建置业（莲城国际），请问您找哪位？”接打电话时注意控制音量。使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明用语。对外电话必须清楚报出所在部门及本人姓名，主动帮助同事接听、转接电话或留言。
5、若遇同事外出，在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
6、非紧急或重要情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得用电话长时间聊天。
7、与客户交流，使用礼貌用语，行为端庄，不应视而不见。
8、工作时间保持安静，禁止大声喧哗和打闹。
9、员工应爱护公司财产，注意保持环境卫生。
10、下级应服从上级安排，不得拖拉、拒绝或终止工作，有异议可逐级请示。
第三条电脑网络使用规范
1、公司分配给员工的电脑，包括电脑上安装的系统和各种办公应用软件属于公司财产。员工因私人使用造成电脑的软件和硬件的损坏，员工应负责赔偿。
2、员工不得用公司的网络浏览与工作无关的网站，或下载与工作无关的软件，以免造成公司网络的速度下降，甚至堵塞。公司规定员工使用的网络联络工具为QQ；所有电脑一律不得私自安装、使用其它即时通讯工具或使用私人帐号（比如MSN、网易泡泡等），如有工作需要必须使用，员工需向主管提出申请,批准后方可安装使用，但严禁办公时间用网络工具私人聊天；不得在上班时间看视频电影。上传下载工具(比如迅雷、BT 软件、电驴等)的安装使用必须获得相关主管的同意，禁止将即时通讯工具和上传下载工具用于非工作需要之外。第四条会议室使用管理
1、为确保会议室正常使用,凡需使用会议室的员工，请提前一天向办公室申请，告知使用时间和人数，以及需要提前准备的事项，以避免会议室使用冲突。
2、如会议时间有冲突，以先预约者优先使用。
3、会议室内不得随意摆放任何物品。每次会议结束后，请及时将会议室清理干净，包括白板擦干净、收拾桌面垃圾、椅子复位、关闭空调和电灯等。
第四章沟通篇
1、意见调查：公司至少会在一年一度向所有员工全面征询关于公司的工作及对营运的意见，并对此保密。
这些答案将有助于改善上级的管理。
2、合理化建议：在您的工作中，您可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，这对公司的成功和未来都是重要的，请向您的直接主管转告您的建议。
3、开门政策：如果任何员工对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，部门主管和管理层会为员工开放并进行个别讨论。只要员工有意思，鼓励他们运用“开门政策”。同样当您的主管不能解决问题时，更高级别的负责人会鼓励您使用“开门政策”，帮助您解决问题。
4、问题解决，申诉程序：公司是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位员工感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论，他们应自由地与他们的主管或主管副总进行沟通。
当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直接主管，部门主管，主管副总，总经理。
5、座谈会：员工和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题。每季度一次或在管理层认为必要时召开，对员工来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。
6、员工大会：一种员工与管理层互相沟通的又一种形式，每半年至少召开一次员工大会。员工大会是管理层向员工宣传公司有关政策，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰
先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的办公室。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。
7、职前简介：新进员工将接受您的直接主管和人力资源部给予的职前简介，旨在使您对公
司的概况及工作内容有一个系统了解。
8、沟通日：您的部门经理或地区负责人将设有沟通日，以便于您将您的意见和建议确保得到沟通。当然日常的随时沟通也是您的一种有效沟通方式。
XXXX置业有限公司
二〇一一年三月
员工手册 前言 欢迎您加入××××有限公司！ ××××有限公司成立于一九九七年，乃××××公司之属下企业，主要制造销售各类漆包线产品。 真诚期望您以成为“×××”一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，“×××”将与您共同成长。 《员工守则》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解“×××”，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是“台一”发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 ───── 与“×××”员工共勉！ 总经理：__________ 第一章组织架构（略） 第二章聘用制度 1．招募 公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。 1．1 公司内部无合适人选时； 1．2 需求量大，内部人力不足； 1．3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 2．甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。 3．录用手续 3．1 员工任用由人事课发出录取通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并缴验下列证件资料： 3．1．1 录用通知书； 3．1．2 居民身份证；
3．1．3 最高学历证书原件； 3．1．4 资历、资格证书（或上岗证）； 3．1．5 体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）； 3．1．6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证)； 3．1．7 一寸相片三张。 3．2 填写《人事资料卡》，它将记录你在“×××”的成长过程。 3．3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及《安全手册》，并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》 4．试用办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 5．正式任用 5．1 员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 5．2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。 5．3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。 5．3．1 联系地址、电话号码及婚姻状况。 5．3．2 遇紧急事故联系人。 5．3．3 现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的专业性团体。 第三章工作规则 1、工作时间 公司实行五天工作制，每天工作八小时，每周工作四十小时，每天的工作时间如下：星期一至星期五：上午8：00—12：00 下午13：30—17：30 。因生产制造程序之连续性，员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 2．超时工作 2．1 员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调休。 2．2 员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给加班工资，专案核准者例之。2．3 加班工资按下列情况计算： 2．3．1 工作日加班=加班工时×小时工资率×150% 2．3．2 休息日加班=加班工时×小时工资率×200% 2．3．3 法定日加班=加班工时×小时工资率×300%
公司员工礼仪手册范本 第一、“员工形象准则” 一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。 二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考： （一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目； （二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节； （三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头； （五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。 三、社交、谈吐 （一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人； （二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶
送水。 （三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。 四、举止、行为 （一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单； （二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进； （三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务； （四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异； （五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉； （六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人； （七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第二、员工日常活动行为准则 员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，
实用的企业工会的工作总结四篇 进入20xx年以来，在公司党委和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，公司工会紧紧围绕企业发展目标，，强化自身建设，按照年初的工作计划和省公司“三抓一创”总要求，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，突出维权、参与、创新职能，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。 公司工会紧紧围绕企业中心开展工作，大力开展“创争”活动，努力实施素质提升工程。 一是开展职工读书活动。要求以分会为单位组织职工认真学习《员工礼仪手册》等有关书籍和各班有关业务技术书籍，每人每季度写一篇学习心得。二是积极开展劳动竞赛和技术比武工作。三是分别举办了一期女工培训班和职工代表培训班，邀请有关专家、教授为大家讲课。着力提高职工的综合文明素质。 在开展“创争”活动中，公司工会还积极组织工会干部坚持每星期五下午的政治学习和业务学习，利用分会主席会议、工会委员会
会议等学习贯彻党的十六届六中全会精神和省电力工会三届九次全委会和市总工会有关文件精神，并结合工作实际认真学习《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律法规。在全体女职工中开展了男女平等基本国策宣传和“妇女权益保障法”知识要点宣传活动，组织百余名女职工进行了“妇女权益保障法”竞赛试题答卷，举办了一期女职工法律法规及健康知识讲座；会同人力资源部组织举办了1期生产劳动保护培训班。通过学习不断增强职工的安全卫生健康意识和自我保护能力。根据省电力公司和电力工会《 __20xx年度年度河南省电力公司劳动竞赛计划 __》精神，公司工会积极向广大职工进行广泛的宣传发动，充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智，为提高职工队伍素质，积极开展各项劳动竞赛和技术比武工作，掀起学习练兵的高潮。各基层分会、各部门和各级领导高度重视，积极申报劳动竞赛和技术比武项目。经劳动竞赛委员会各成员的认真审核和综合筛选，确定了今年我公司的竞赛项目，计划开展变电检修、继电保护、抄核收、变电值班员等20项知识技能竞赛。 截止6月底，已经举办6项知识技能竞赛。其中承办了全市农电配电线路工、电网变电站值班员、企业变电站值班员和变电检修工等四项技能竞赛。同时，还组队参加了省公司组织的线路安装技能竞赛，我公司排名十四。通过各项知识技能竞赛，培养了广大职工努力学习的兴趣，营造了钻研业务技能的良好氛围，推到了职工队伍的素质提高。
ＸXXＸＸXXXXXXXXXX公司 员工手册 第一章总则 第一条为搞好企业现代化管理、健全公司各项规章制度、完善公司经营机制、提高企业效益,特依据国家劳动法规、条例及公司法相关规定制定本公司员工手册。 第二条本手册所称公司员工,系指本公司正式录用员工及试用期员工、实习期间的大中专毕业生。 因业务需要而聘请的高级技术人才、高级管理人才、特聘人员、顾问的管理依合同另订。 第二章聘用 第三条本公司聘用员工,由用工部门提出用工计划报人力资源部，经公司批准后办理招聘或内部调配。 第四条本公司聘用人员须经体检、考试或测试合格,并经审查核定后方可录用。 第五条凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、政府规定不得录用者。 二、经体格检查不合格者或发现有传染病者。 三、文化程度或技能达不到岗位要求者。 第六条聘用程序： 一、经人力资源部审查有关证件。 二、依需要作工作性测验或专业知识测验。 三、用人部门面试、笔试。 四、主管领导审查、面试。 五、资料送回人力资源部。 第七条应聘人员经核准录用,应于接到通知后按其指定日期及地点亲自办理报到手续,并缴验下列文件，否则视为拒绝受聘，该通知因此失其效力。 一、人事资料卡。 二、身份证。 三、学历、经历证件。 四、职称证。 五、一寸照片。 六、结婚证(离婚证）或未婚证明。 七、劳动合同。 八、经济责任担保书(由公司视实际需要而定)。 九、其他经指定应缴验的文件。 第八条本公司录用人员除特殊情形经总经理核准免予试用、缩短试用期外,均应试用二个月（含受训期)。在试用期间,请事、病、伤假累计超过１5天的，相应推迟试用期；试用期间部门、车间应派专人辅导或培训并作好试用考核记录送人资部。考核不合格者不予录用,不发任何补偿费,试用人员不得提出异议。考核合格者，于考核合格之日起成为本公司正式员工。 第九条经本公司聘用经管财务的人员、电脑工作人员、职位等级在副科级以上职务及公司认定其经办公务或担任工种有担保必要者,应于到职七日内办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格：
房地产公司管理制度员工手册1 房地产公司管理制度员工手册 第一章总则 第一条为了维护公司和员工的合法权利,建立和完善公司规章制度,规范管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规,特制定本规定。 第二条本公司各部门、下属各单位、各子公司和被录用的员工，适用本规定，并依照本规定执行。 第三条本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司员工。 第四条本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第二章员工劳动关系的确立和解除 第五条公司实行聘用制。公司与员工通过订立劳动合同确立公司与员工的劳动关系，明确双方权利和义务。 第六条订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。依法订立的劳动合同具有法律约束力。 第七条公司采用向社会公开招聘的方式，依工作岗位需要、品德端正、专业对口、身体健康、履历清楚、业务熟练、经验丰富等标准，个人的学识、能力和经验能适合于招聘岗位为原则（但
特殊需要时不在此限），经过笔试和面试,择优录用符合标准的各类人员和其他临时用工人员。 第八条公司因业务发展需要，新增设部门或各部门必须增加人员时,应先由公司人力资源管理部统筹计划，呈报标准，经公司业务主管领导同意,并报总经理核准后，由公司人力资源管理部办理人员招聘事宜。 第九条试用期： 一、新聘员工应试用合格后方可录用,试用期为三个月（特殊情况可延长,试用期最长不超过六个月，),期满合格者方予录用为正式员工。 二、员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者,可随时停止使用 三、新聘员工报到时，必须办理报到手续： 1、填写规定的表格和个人简历; ２、提供本人户口本（或身份证）复印件和照片； 3、学历证明； 4、体验证明(县级以上医院)。 手续完备后方可上岗。 四、公司有权根据新聘员工的考核情况和实际具体情况,选择终止试用、调换岗位或正式聘用。
物业公司5s手册标准范本 人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。推行5S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。 为配合物业公司广泛开展5S运动，使公司已开展的5S活动更加深入到工作的方方面面，特编写了《5S手册》，手册中介绍了5S的定义、目的、效用、执行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S 活动向“形式化、行事化、习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 一、何谓5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITUDE）五个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称“5S”。 5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质： 1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”） 2、遵守规定的习惯 3、自觉维护工作环境、整洁明了的良好习惯 4、文明礼貌的习惯 二、 5S的定义与目的 1S——整理 定义：区分要用和不用的，不要的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 2S——整顿 定义：整理好的物品明确规划定位，并加以标识。 目的：不用浪费“时间”找东西。 3S——清扫 定义：经常清洁打扫，保持干净明亮的环境。 目的：消除“脏污”，保持环境干干净净、明明亮亮。 4S——清洁 定义：维持以上3S，使其规范化、标准化。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S——素养 定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 目的：养成遵守纪律的习惯。 三、 5S的效用 5S的五大效用可归纳为： 1、5S是最好的推销员
员工手册范本四( 工厂车间类) 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解, 在工作中能认真执行, 以维护生产经营、工作、生活的正常秩序, 保障员工的合法权益, 特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想: 以生产经营为中心, 坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来, 培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍, 充分发挥她们的积极性和创造性, 保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国, 自觉遵守国家的政策、法规、法令。 第六条员工必须爱厂如爱家的意识, 树立"我为公司, 公司为我"的企业文化理念, 关心和维护国家和企业的公共利益, 忠于职守、快节奏、高质量地出众完成各项工作任务。 第七条员工必须努力学习政治, 学习科学文化知识, 不断提高政治、文化、技术、业务水平。 第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度, 对规章制度不同意见的建议, 能够在执行制度的指令的前提下, 向有关部门
直至厂长提出。 第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利, 对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第十条员工可按本厂制度规定, 享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章劳动合同 第十一条本厂实行劳动合同制度, 凡本厂员工均应签订劳动合同。 第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订, 员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容, 同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。 第十三条新员工招聘, 按招聘岗位的基本要求, 坚持全面考核, 择优采用, 并执行３－６个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件, 可即时辞退。 第十四条员工要求辞退或企业解聘员工, 除违规违纪、违法原因可即时辞退外, 其余, 均应提前一个月通知对方, 并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。 第十五条劳动合同期满, 企业生产经营需要, 员工本人同意, 能够续签劳动合同。 第十六条家居外地员工, 签订劳动合同时, 应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。
公司员工礼仪培训心得 公司员工礼仪培训心得(一) 中国素以文明古国,礼仪之邦着称于世,讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。 实践求真知,通过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。 那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。礼由心生,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
企业工会工作总结5篇 进入xxxx年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。 文化公司工会以《监督之窗》为载体，与企业管理息息相关的 各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。 文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥 工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征 集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，xxxx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。 文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。 公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
编号：****** ******有限公司 员 工 手 册
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目录 欢迎辞 (3) 第一章总则 (4) 第二章公司简介 (5) 第三章公司组织机构图 (6) 第四章公司文化 (7) 第五章员工理念 (8) 第六章员工行为规范 (9) 第七章人事管理制度 (11) 第一节人才引进管理规定 (11) 第二节离职管理规定 (13) 第三节考勤管理规定 (15) 第四节奖惩管理规定 (19) 第八章薪酬管理制度 (22) 第九章绩效管理制度 (24) 第十章保密制度 (26)
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理:
房地产开发公司员工手册 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
目录 第一章总则 (1) 第一节欢迎词 (1) 第二节公司介绍 (2) 第三节公司价值观 (3) 第二章员工行为规范 (4) 第一节仪表仪容 (4) 第二节日常礼仪 (4) 第三章人事管理制度 (5) 第一节入、离职管理 (5) 第二节工时管理 (8) 第三节考勤管理 (8) 第四节加班管理 (9) 第五节给假管理 (10) 第六节薪酬福利 (12) 第七节员工培训 (17) 第八节员工考核 (21) 第九节奖惩制度 (23) 第四章办公管理制度 (31) 第一节出差管理 (31) 第二节办公用品管理 (32) 第三节办公环境管理 (33) 第四节车辆管理 (34) 第五节会议管理 (36) 第六节印章管理 (37) 第七节通讯管理 (39) 第八节办公钥匙管理 (40) 第九节合同管理 (40) 第十节固定资产管理 (42) 第十一节审批工作处罚规定 (46) 第五章附则 (47) 附件 (48) 第一章总则 第一节欢迎词 欢迎您加入招远市中庸房地产开发有限公司的大家庭！
本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解东营市中庸房地产开发有限公司的发展历程、经营理念、企业精神和公司对员工的期望等有关情况，还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度，帮助您理解就职于东营市中庸房地产开发有限公司的各项条件及要求。 本手册只是指南，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或行政人事部联系。 公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网公布。 本手册的解释权归招远市中庸房地产开发有限公司行政人事部所有。 祝愿您在招远市中庸房地产开发有限公司工作期间事业有成！ 招远市中庸房地产开发有限公司 行政人事部 第二节公司介绍 企业概况 招远市中庸房地产开发有限公司成立于2010年，位于招远市体育中心，公司经过艰苦创业与不懈努力，逐步形成了现有的以房地产开发为核心产业、投资与综合贸易为主导的多元化的公司。现在中心地带拥有16万平方米的开发项目。 公司设总经办、监事会、工程管理中心、营销管理中心、财务中心、行政人事部等各职能中心。公司依托自身强大的资金、管理力量，确立了“走精品路线、创品牌物业”的发展战略，致力于建设和谐的人居环境，开发了十多个楼盘，产品涉及商用楼、写字楼、高层住宅等。 面对充满挑战和机遇的二十一世纪，市场经济全球化的浪潮，公司全体员工正满怀信心，积极开拓，全面提高管理水平，围绕房地产开发，不断增强企业的竞争力，使企业快速稳健发展。 企业文化 经营宗旨
物业管理公司员工礼仪手册 序言 进入二十一世纪，房地产市场发展进程加快，消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业服务，从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求。本部超越自我，引领行业，就得苦练内功，不断提升员工的整体形象和综合素质，而这一切，首先要从规范全体员工的礼仪行为入手。 本手册力求让每位物业员工清楚地了解在物业服务活动中应该如何正确的运用礼仪来提高服务质量，创造服务价值。孔子曰：不学礼无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。爱别人的人，别人也永远爱他；尊敬别人的人，别人也永远尊敬他。 物业人礼仪格言 礼仪不是一种形式，而是从心底产生的对他人的尊敬；当您真心关心他人，重视他人的自尊和感受，发自内心且表现在外的待人处事的方式就是礼仪。 一句热情的问候，一个亲切的微笑，一个真诚的鞠躬，都可以使你得到一个朋友，一份友情，生活因此而变得温馨和谐。 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的，真是亲切的。 礼仪无需花费一文而赢得一切，赢得客户的赞许，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。 礼仪看起来是日常生活和工作中极为普通的、非常细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化地影响物业服务的每一位员工。 目录 第一部分通用礼仪规范 第一章仪表仪容规范 第一节整体要求 第二节着装要求 第二章行为举止规范 第一节整体要求 第二节对客礼仪
第三节鞠躬礼仪 第四节晨迎礼仪 第五节电话礼仪 第六节社交礼仪 第七节会议礼仪 第八节办公礼仪 第二部分岗位礼仪规范 第一章管理人员礼仪规范 第二章对客服务岗位礼仪规范 第一节前台接待人员 第二节客户服务人员 第三节会所服务人员 第四节上门维修人员 第三章安全管理岗位礼仪规范 第一节安全类共用礼仪规范 第二节出/入口岗（迎宾岗） 第三节巡逻岗 第四节停车场出入口（收费）岗 第四章其它服务岗位礼仪规范 第一节保洁员 第二节绿化工 第一部分通用礼仪规范 礼仪包含仪容仪表和行为举止两个方面。仪容仪表展现了要求的静态美；行为举止表现工作要求的动态美。二者相互促进，缺一不可。 通用礼仪规范适用于宏基物业系统全体员工。 第一章仪表仪容规范 第一节整体要求 整体形象
阅读指南 各位亲爱的伙伴： 您好！ 欢迎您加入眼镜制品（深圳）有限公司，为了帮助您更好地融入企业，顺利地开展工作，我们准备了这本《员工手册》。通过这本《员工手册》，您可以了解到公司的企业文化和经营理念。请您仔细阅读。经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化，在富荣华充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的工作指引和工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上级沟通。当他（她）无法帮您解决问题时，请公司部，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或者引导您运用公司政策，寻求公司的帮助。 随着公司的飞速成长与发展，我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才，公司量才用人，以能力定酬劳，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入，让我们一起共同创造富荣华更加绚丽辉煌的明天！ 愿这本手册能帮助您在富荣华的工作度过每一天！ 祝：工作愉快、事业成功！ 富荣华眼镜制品（深圳）有限公司
目录 第一章：公司概况 1、公司简介 4 2、6S活动 4 3、质量环境与健康安全5第二章：礼仪篇 1、员工礼仪守则 6 第三章：招聘与入职 第一节：招聘录用8 第二节：报到注意事项9 第三节：试工与培训教育9 第四章：工作时间9 第五章：劳动合同的签订与解除10 第六章：薪酬福利与休假政策 第一节：工资标准10 第二节：加班及节假日工资11 第三节：休假政策11 第七章：厂纪厂规 第一节：考勤管理11 第二节：请假规定12 第三节：离职规定13 第四节：门禁规定14 第五节：工作纪律14 第六节：后勤管理15 第七节：员工就餐管理15 第八节：宿舍管理规定16 第八章：反骚扰与虐待政策16
我们的宣言作为中国人，我们希望国家富强，民族复兴，人民过上美好生活！ 我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业！ 希望社会因我们的存在而变得更加美好！ 目录 第一章总裁致辞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03 第二章碧桂园简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04 第三章公司管理的基本原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06 第四章入职指引。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。07 第五章员工纪律和行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 第六章薪酬与福利。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 第七章培训、考核与发展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 第八章人事与劳动关系。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 第九章奖惩。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 第十章安全守则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 第十一章沟通与交流。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 第十二章其他。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 第一章总裁致词 亲爱的同事： 欢迎您加入碧桂园员工队伍！ 因为有了您的加入，碧桂园的建设会更加美好，它将始终跻身于优秀房地产企业之列，为此，我感到由衷的自豪和欣慰。
企业工会活动总结 公司工会20XX年工作总结 20XX年是学习贯彻党的“十*大”精神的开局之年，是公司经济社会发展承前启后的关键之年。公司工会在XXX党委及公司党 委的正确领导下，全面贯彻落实党的十八届三中全会及中国工会 十*大会议精神，坚持以服务大局、服务基层、服务职工为目标， 公司上下围绕“夯实基础抓建设、创新发展求实效”的工作主线，全力推进各项重点工作。全体职工共同努力，新的施工领域有所 突破，各方面工作稳中有进，在强化企业管理，加速工程建设， 重视科教兴企、人才培养等方面做了大量卓有成效的工作，并取 得了可喜的成绩。具体工作开展如下： 一、根据形势需要，调整完善了工会组织 主管理，更好地维护职工的合法权益进行了有益的探索。 二、强化民主管理，构建“民主之家” （1）公司每年召开一次职工代表大会。职代会充分发挥民主 管理的重要作用，坚持听取和审议企业改革发展方案、长远规划，坚持听取和讨论年度生产计划和工作总结，听取和讨论公司工作 报告、工会工作报告和工会经费审查报告，并提出意见和建议； 听取和审议生产、销售情况、企业管理制度、职工合法权益维护 等情况的报告。审议通过公司20XX年十件惠民实事。充分行使了 职代会的各项职权，发挥了职代会作用。会后，基层工会还组织
职工认真学习、贯彻职代会精神，统一思想，明确面临的形势和 任务，为实现公司生产经营目标打下了良好的思想基础。 （2）逐步建立健全工资集体协商制度。为努力提高职工收入，促进企业健康发展，构建和谐稳定的劳动关系，兵团六部门联合 出台的《关于进一步推进工资集体协商工作的指导意见》，明确了推进工资集体协商工作的目标要求和主要任务。我们公司成立不久，在用工制度管理、合同签订、工资协商等都在不断完善和改进，在今年职代会上，工会主席代表职工与公司领导签订了《职工集体合同》、《工资集体协商合同》、《女职工权益保护专项集体合同》三项集体合同，在此方面我们还需要不断学习提高，完善我们的工作，力求做的更好。 （3）企务公开工作得到了深入开展。公司人事变动，评先选优，各项大政方针通过各种形式进行公开，各项公示 引起广大职工重视，及时反馈意见为公司上层决策提供参考，增强了企业管理的透明度，为职工知情参政创造了条件，加强了 企业民主管理，密切了企业与职工的关系。 三、劳动竞赛与安全文化交织，建设“安康之家” 20XX年，公司工会围绕公司中心工作，党政工团积极组织参与开展各项有 益于企业发展的活动。为圆满完成公司20XX年的各项经济指标任务，公司投入资金近XXX万元在全公司范围内开展以“比安全、 比质量、比进度、比效益”为主题内容的“大干150天”劳动竞 赛活动，为各基层单位分别下达了经济指标，公布了考核办法，
农民工业余学校总结 《农民工业余学校总结》觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。篇一：20XX年农民工业余学校工作情况总结20XX年农民工业余学校工作情况总结 20XX年，按照建设部的文件精神以及集团相关要求等关于在建筑工地创建农民工业余学校的实施意见，结合公司实际情况，成立了农民工业余学校工作小组，在公司分公司范围内大力推行创建农民工业余学校工作，现将工作情况总结如下。 一、公司、项目部联合管理，领会指导意见精神，积极执行创建农民工业余学校。 自收到指导意见和集团文件后，公司负责人当即组织项目部门召开会议，研讨成立农民工业余学校事宜。首先成立农民工业余学校工作小组，责任部门为项目管理部，xxx为工作小组组长，建立健全工作组组织机构和相关管理制度。工作小组成立之后，按照制度要求将责任分解到个人，专员帮助和指导项目部成立农民工业余学校分校。共计项目部创办农民工业余学校xx个，累计培训农民工人数达xxx人。 对项目部成立后的农民工业校，工作组相关负责人一直都很关注办学效果，经常深入到项目部，对施工班组进行调查、走访；并对学校管理进行监督检查，查看学校的教学设施和设备，要求项目部根据实际情况尽量配备桌椅、电视机、投影仪等硬件
设施，同时应储备有《建筑施工安全常识读本》、《海外装饰施工工长培训》等培训教材，对农民工就安全知识、法律法规、文明礼仪、社会公德、职业道德、卫生防疫、职业技能等课程进行培训。 项目部分校管理人员积极努力，在搞好生产的同时，严格按照创建要求，组织民工兄弟学习相关课程。通过办学后发现，项目部施工现场井然有序，范文写作干净整洁，生活区干净整齐，尤其是工人在安全生产方面有了长足进步，工人们都能按要求做好安全防护措施，戴好安全防护用品，基本杜绝了违章作业，这一系列的变化足以证明办学的效果。公司看到教学的成果，决定在新的一年里加大投入力度，争取更大的进步。 二、吸取经验，总结成果，不断创新，面对问题要努力克服，积极解决，迎接20XX更大的胜利。 20XX年全年的农民工业余学校工作总体来说，比较顺利，取得了不小的成绩，得到了一些好的经验和成果，在20XX年的工作中要将这些经验继续发扬下 去。 1、加强教育，转变思想；从思想上统一，认识到业余学校的意义。 根据建筑行业的特点，农民工工种较多，人员流动性较大，文化水平相对低，人员素质参差不齐的特点，有的员工起初不愿参加培训，对他们耐心说服教育，让他们充分认识到业余学院的
2018年 版公司员工手册(完整版)
目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 年月
第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。
册标准范本人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更 无法留住人才。推行5S,不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是 通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。 为配合广泛开展5S运动，使公司已开展的5S活动更加深入到工作的 方方面面，特编写了《5S手册》，手册中介绍了5S的定义、目的、效用、执行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向“形式化、行事化、习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 何谓5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON、清扫（SEISO、清洁（SETKETSUJ 素养（SHITUDE五个项目，因其古罗马发音均以“ S”开头，简称“ 5S。 5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境, 培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质: 1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的 每一件“小事”） 2、遵守规定的习惯 3、自觉维护工作环境、整洁明了的良好习惯
4、文明礼貌的习惯二、5S的定义与目的1S——整理定义：区分要用和不用的，不要的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 2S——整顿定义：整理好的物品明确规划定位，并加以标识。 目的：不用浪费“时间”找东西。 3S--清扫定义：经常清洁打扫，保持干净明亮的环境。 目的：消除“脏污”，保持环境干干净净、明明亮亮。 4S清洁定义：维持以上3S,使其规范化、标准化。 5S素养定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
员工礼仪手册 员工礼仪手册 员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考： 员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目; 上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节; 西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中; 男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头; 女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。 三、社交、谈吐 在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人; 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观;采用迎送礼节，主动端茶送水。 与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。 四、举止、行为
遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单; 上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进; 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务; 开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异; 热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉; 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人; 出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第 二、员工日常活动行为准则 员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。 一、电话 员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气; 及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意; 使用代表企业的规范用语问好，例如您好，信用社、您好，办公室等;