泰能常见问题解答和障碍处理
更新：2007年1月18日
（以下仅供内部参考）
?关于美罗培南：
1. 美罗培南化学结构有俩个重要变化，1）在碳青霉烯环的1β位导入甲基：使美平对肾脱
氢肽酶稳定；2）在C-2位侧链导入二甲基氨基酰吡咯烷基：增强了抗绿脓活性，使美平对中枢神经系统及肾脏比泰能更安全
A：美罗培南虽对肾脱氢肽酶稳定，泰能虽是复方结构（亚胺培南/西司他丁复方制剂）但对肾脱氢肽酶同样保持足够的稳定。美罗培南化学结构变化也没有带来其他特别的临床意义，
B：两个药物都有针对绿脓杆菌抗菌活性的化学结构，如泰能有硫甙烷基侧链加强针对绿脓杆菌的杀菌作用，只不过我们没有刻意宣传。
C：最终抗菌活性要参照各地区医院的药敏数据，汪复在上海地区的监测中美罗培南的耐药率迅速上升，已超过泰能。
D：中枢神经系统和肾脏安全性问题，泰能20多年的临床应用经验早已证明它的安全性，PDR和热病手册说明书都证实这一点。
2. “猕猴实验”和“小白鼠实验”证明美罗培南的安全性比泰能更好
A: 首先，这是动物实验, 不是人体实验，仅从动物实验数据来推断在人体使用的结果是不科学的。
B：其次，这些研究中使用的是亚胺培南而不是泰能（亚胺培南/西司他丁）, 用这样的研究推论美罗培南比泰能更安全，显然没有意义。
C: 另外，这些实验中使用的药物剂量远远超过批准的处方剂量, 显然更不科学。小白鼠实验中亚胺培南是直接注射于脑部, 而众所周知泰能是不能透过血脑屏障的，这样的研究毫无参考意义，更没有临床价值可言。
泰能的临床安全性经过20多年的临床实践而验证，仅凭借几个来自日本的不严谨的动物实验数据就说明美罗培南更安全，恐怕无法服众。美罗培南作为新上市的产品，急于证明它比其他产品更好，这种心情可以理解，但拿出这种没有说服力的实验数据，只能证明它没有确切的临床研究数据说明它安全性更好。
3. 亚胺培南会进入并蓄积在肾小管上皮细胞，从而导致肾小管上皮细胞坏死，因此需要
加入西司他丁来阻止其进入肾小管上皮细胞，而此时肾脏对有机阴离子的正常转运也受到抑制。因此对肾功能不全的患者，美罗培南更安全。
A: 从药物作用机制来看，西司他丁是肾脱氢肽酶-I的特异性竞争性抑制剂，减缓了该酶对亚胺培南的水解作用，从而提高泌尿道或组织中亚胺培南的药物浓度。
B: 动物实验中，（在兔模型），单用亚胺培南的肾毒性相当于先锋2号，同时，西司他丁对肾脏有保护作用，西司他丁可阻断亚胺培南进入肾小管上皮，从而极大地减少了亚胺培南的肾毒性，防止肾小管坏死。但实际的临床数据更有意义
C：在临床上，泰能和美罗培南的说明书中不良反应部分均列出肾衰、血肌酐尿素氮升高的不良反应。美国说明书中各反应的发生率为：泰能药物相关的肾衰、少尿<0.2%, 美罗培南（不论药物相关性）肾衰>0.1%但<1.0%, 血肌酐、尿素氮升高>0.2%。
一篇已发表的文献（Norrby SR, Newell PA, Faulkner KL, et al. Safety profile of
meropenem: international clinical experience based on the first 3125 patients treated with meropenem. J Antimicrob Chemother. Jul 1995;36: 207-223）分析了1037例使用泰能和1059例使用美罗培南的病人，药物相关的血肌酐升高为泰能4例（0.4%)和美罗培南3例（0.3%)；血尿素升高为泰能0例（0.0%)和美罗培南1例（0.2%)。由此可见，泰能临床中甚少引起肾功能损坏。
D：最后，使用泰能可能还有额外益处。移植病人（包括实体器官移植和骨髓移植等）常使用免疫抑制剂（环孢霉素A、FK－506等），这些药物易引起肾损害。一些研究发现，使用泰能可减少环孢霉素、FK－506的对肾的毒性，起到保护肾脏的作用。研究者认为这应归功于西司他丁的肾保护作用。
4. 泰能的C－2位侧链的空间结构与GABA相似，可竞争性地和GABA受体结合，阻断
抑制性神经冲动传导，导致中枢神经系统兴奋占优势而诱发痉挛。美罗培南C－2位侧链的空间结构大，理化性质与泰能不同，不会竞争性与GABA受体结合，对中枢神经系统更安全。
A: 截止目前为止，中枢神经系统疾病（比如癫痫）的机制未明。动物研究提示所有的β－内酰胺类抗生素都有一定程度的神经毒性，可能与阻断γ－氨基丁酸（GABA，一种抑制性神经递质）受体有关。
美罗培南宣传亚胺培南对GABA受体的亲和力大于美罗培南，是从动物试验中得出的假说，并无人类临床数据的支持。并且动物研究中用的剂量是远远大于人的批准处方剂量（50mg/kg），因此动物试验的结论是不能简单推导到人的。否则是不科学的。
B：实际的临床数据更有意义。首先，FDA所批准的说明书上，泰能的癫痫发生率为0.4%，美罗培南为0.7%。另外，从文献数据看，泰能的癫痫发生率并不是很高，而且发生癫痫的病人大多数是
C：最后，两药的癫痫肾毒性发生率相似都很低很安全，没有必要象美罗培南厂家宣传的那么可怕。只要按照说明书推荐方法使用，泰能很安全。
美罗培南对消化系统的安全性优于泰能。
A: 由于粒细胞减少病人其本身的基础病,化疗药物对胃肠道的损伤或致呕吐，大部分泰能的恶心呕吐等胃肠道反应在滴注时出现,滴注结束后好转。如果您观察到胃肠道反应率超过5%（泰能和美罗培南的说明书中不良反应部分均未超过这个比例），提示有更主要的原因，而并非首先考虑泰能引起。
如泰能说明书所述，泰能的胃肠道副作用主要包括：恶心、呕吐、腹泻等。胃肠道反应的发生与药物剂量及滴注速度相关，病人大多可以耐受，很少需要停药。减慢滴速有助于减少胃肠道反应。
B；目前没有直接的文献或资料说明泰能引起胃肠道反应的机制。但许多抗生素都可引起恶心，呕吐等胃肠道反应，大部分轻微，不一定影响继续用药，其可能的机制有:1）对胃肠道细胞的直接化学刺激,许多抗生素都属于这一类,静脉用的药物也会分布到胃肠道；2）广谱抗生素引起的肠道菌群失调,二重感染；3）中枢性：药物对中枢神经系统的刺激引起的中枢性呕吐,或对前庭的刺激引起。
泰能和美罗培南的说明书中不良反应部分均列出了恶心，呕吐，腹泻等胃肠道不良反应。
在美国的泰能（PRIMAXIN)说明书中,药物相关恶心的发生率为2％，腹泻1.8%，呕吐
1.5%。美罗培南(MERREM)的美国说明书中腹泻发生率4.8%, 恶心/呕吐发生率3.6%(不
论是否与药物相关)。两者没有显著差异。
根据某些医生的经验，对易于有胃肠道反应的病人，可在保证疗效的基础上控制单次剂量，减慢滴速, 已经发生反应可考虑减慢滴速和给予对症处理。
5. 来自陈民钧教授牵头的一项全国十几家医院的耐药监测数据，以及来自日本和欧洲的
几项药敏监测研究数据表明，美罗培南对绿脓杆菌的敏感率优于泰能。
A:应该注意国外的研究并没有太大的实际意义，因为国内的细菌耐药环境与国外不同。
B：有越来越多其他数据显示泰能对绿脓杆菌的敏感率高于美罗培南, 比如: 深圳人民医院, 天津血研所, 广州中山医院, 南京军区总院, 上海细菌耐药监测研究等。这些数据都表明美罗培南对绿脓的耐药率正迅速上升。
C: 这些医院或地区的美罗培南（原研和仿制品）使用量迅速上升，从而导致美罗培南对绿脓的耐药率变化很快。
D; 在对重症病人抗感染经验治疗时，不能只看绿脓杆菌, 还应考虑其他常见的革兰阴性细菌，比如不动杆菌，而几乎国内外所有耐药监测研究都表明，泰能对不动杆菌的敏感率高于美罗培南，因此，综合考虑，重症病人抗感染经验治疗，仍然应该首选泰能。
6. 对于绿脓杆菌，因为1）美罗培南在D2通道缺失的情况下还可以通过其他通道进入细
菌外膜内，而泰能不能进入D2通道缺失的绿脓杆菌外膜内。2）美罗培南只有在外派泵机制被激活，同时伴有膜通透性改变的情况下对绿脓耐药，而泰能只要在膜通透性发生改变时就会耐药。3）美罗培南不容易诱导绿脓杆菌产β－内酰胺酶，泰能更容易诱导绿脓杆菌产β－内酰胺酶。从以上三点得出，泰能更容易产生对绿脓杆菌的耐药，并更容易诱导其他细菌对绿脓杆菌耐药。
A: 首先，以上三个观点确实来自一些研究数据，但其中大部分研究是日本人做的，规模较小，并且时间较早。需要更多规模更大的，更权威的数据才更有说服力。
B: 其次，以上的说法仅仅是一种假说，而且是对美罗培南有利的假说，但实际上还有更多其他研究表明美罗培南才更容易产生并诱导对绿脓杆菌的耐药问题，比如：1）有研究表明，在膜通透性改变时，无论是D2或其他通道，美罗培南都会对绿脓产生耐药。
2）外派泵的激活会影响美罗培南，同时也会影响其他抗生素，但不影响泰能。
C; 除美罗培南的大量使用会激活外派泵，喹喏酮类药物的大量使用也会激活外派泵，因此恐怕美罗培南比泰能更容易引起绿脓杆菌的耐药，（想想最近几家医院美罗培南对绿脓药敏的变化？），并更容易诱导绿脓杆菌对其他抗生素的交叉耐药。
D:绿脓杆菌的耐药机制是复杂的，产酶并不是主要矛盾。这一点得到许多专家的同意。
因此这不是绿脓杆菌耐药问题的主要矛盾。更何况“美罗培南比泰能不容易诱导绿脓杆菌产β－内酰胺酶”是否确切，还需探讨。
E: 此外，有研究表明，美罗培南更容易诱导绿脓杆菌对其他抗生素产生交叉耐药。另有一项研究表明，美罗培南比泰能更容易选择出对肠杆菌属细菌的耐药性。
因此，我们可以说，有很多研究表明，美罗培南更容易诱导绿脓杆菌产生耐药问题，最近临床药敏的变化也验证了这个理论。
7. 有研究表明，给予1g美罗培南和泰能，美罗培南对重要革兰阴性细菌的T >MIC时间
长于泰能，因此美罗培南的药代动力学指标优于泰能。
A: 美罗培南的研究出自“世界医学杂志，1998年”，不知道是否权威。也不清楚是在什么样的病人中做的研究。但有研究表明在重症感染病人，泰能的药代药动指标优于美罗培南，泰能更适合重症感染病人。
2005年的一项研究（Novelli A et al. Clin Pharmacokin 2005; 44: 539）, 观察了ICU脓毒血症病人的药代动力学参数，在1gq8h剂量时，泰能的主要指标（比如峰浓度，AUC 面积）均显著高于美罗培南。同一研究的数据还表明，对不同细菌，由于MIC值不同，T>MIC时间两者各不相同。对于肠杆菌科细菌，泰能T>MIC时间可达7小时以上，而美罗培南只有3小时左右。对于不动杆菌，泰能T>MIC时间可达3小时，而美罗培南只有1.5小时左右。对于绿脓杆菌，二者T>MIC时间相似，均为3小时左右。因此，对于重症感染病人，泰能的药代药动指标优于美罗培南。
（以下可在时机合适时补充：）
此外，有学者(Dr. Hoffken) 认为，对于时间依赖性抗生素，当治疗重症感染病人，40％t>MIC 是不够的，应该到达60％－70％t>MIC，这样才可靠。有一项研究（Maglio D et al. Clin Therapeut 2005; 27: 1032）表明，采用蒙特卡罗模型，经过对5000个病人的药代动力学资料的分析，得出对院内血液感染病人，使用泰能1gq8h，达到70％T>MIC 的概率是98％；同样使用美罗培南1gq8h，达到70％T>MIC的概率是87.6％。泰能明显优于美罗培南。
因此，总体而言，对于重症感染病人，泰能的药代药动指标优于美罗培南，泰能对重症感染病人更可靠。
8. NPRS项目中为何不加入美罗培南?
A: 目前已有很多全国性的耐药监测研究包括了泰能和美罗培南，从这些数据中都能看到美罗培南的药敏变化情况，也可比较泰能和美罗培南的药敏数据。
B: 另外，全国有许多医院都常规进行细菌药敏的监测研究，从中也可找到泰能和美罗培南的药敏数据及变化趋势，在这些数据中，可看到美罗培南对绿脓杆菌的耐药趋势迅速增加，需要密切关注，同时泰能对不动杆菌的敏感率优于美罗培南。
因此，在NPRS研究中加入美罗培南的意义并不大，而且增加一个新的抗生素需要耗费许多人力物力，因此目前暂时没有增加。
9.泰能介绍的部分药敏数据来自某些医院自己的药敏研究，不是统一进行的，已发表的
全国性药敏研究，这种数据得可靠性如何？而美罗培南的数据则来自全国性的药敏研究，似乎更可靠。
A: 美罗培南的数据是来自公司组织的，某家医院牵头的全国性药敏监测研究, 确实是有一定参考价值。
B: 而我们引用的数据是许多医院自己日常监测的数据, 虽然没有发表, 也不是统一进行的研究，但确实是客观真实的，这些医院也是凭借这些数据进行他们医院的抗生素处方管理，开展医师教育活动，许多医院还制作药敏监测小册子，供医生日常工作中参考。
因此两种数据各有特点，均有参考价值.
C; 对您自己而言，最值得参考的恐怕还是本医院，甚至本科室的细菌药敏监测数据，因为这才真实反映了您所面对的耐药环境。
专业资料整理分享 课程作业 课程名称：UML建模 题目：酒店管理系统 任课教师： 提交时间：2012年 6 月11 日学期：2011~2012学年第2学期
小组概况组号：第组 教师评阅
目录 一酒店管理系统需求分析 (4) 1背景说明 (4) 2部门划分 (4) ①管理者 (5) ②客房服务部门 (5) ③餐饮部门 (5) ④财务部门 (5) ⑤保安部门 (5) 3各子系统的功能 (5) ①管理者子系统 (6) ②财务子系统 (6) ③住宿子系统 (7) 二创建系统用例图 (7) 1用户信息管理用例描述： (9) 2客房经营管理用例描述 (9) 3客户信息管理用例描述 (10) 三创建系统静态模型 (11) 1系统类图 (11) ①酒店管理系统类图 (11) ②客房管理系统类图 (12) 四创建系统动态模型 (13) 1 序列图 (13) ①用户登录系统序列图 (13) ②客户用信用卡结账序列图 (13) ③客户订房序列图 (14) 2状态图、活动图 (14)
①酒店管理系统活动图 (15) ②预定房间活动图 (15) ③客房管理活动图 (16) (16) 3构建图 (16) 五创建系统部署模型 (17) 六总结 (17) 七参考文献 (18)
一酒店管理系统需求分析 1背景说明 酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。该系统能能够为酒店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。 酒店管理系统的功能包括以下内容： ●酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房付 款等操作。 ●酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作，当客 户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；当客户退订或退房时，进行 客房状态修改等。并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操作。 ●酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。如用户可以进行 点餐的选择，并能够选择是否送餐；以及食品原材料进购的选择与登记。 ●酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。如客房部在用 户退房时的付款管理、餐饮部在进购原材料时的财务支付等。并整理某一时间 段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理 ●酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控，确保整个酒店的 安全问题。 2部门划分
《城镇污水处理厂污染物排放标准》GB 18918----2002 1.1范围 本标准规定了城镇污水处理厂出水、废气排放和污泥处置（控制）的污染物限值。 本标准适用于城镇污水处理厂出水、废气排放和污泥处置（控制）的管理。 居民小区和工业企业内独立的生活污水处理设施污染物的排放管理，也按本标准执行。 1.2规范性引用文件 下列标准中的条文通过本标准的引用即成为本标准的条文，与本标准同效。 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 3097 海水水质标准 GB 3095 环境空气质量标准 GB 4284 家用污泥中污染物控制标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB 12348 工业企业厂界噪声标准 GB 16297 大气污染物综合排放标准 HJ/T 55 大气污染物无组织排放监测技术导则 当上述标准被修订时，应使用其最新版本。 1.3术语和定义 1.3.1城镇污水（minicipal wastewater）
指城镇居民生活污水，机关、学校、医院、商业服务机构及各种公共设施排水，以及允许排入城镇污水收集系统的工业废水和初期雨水等。 1.3.2城镇污水处理厂（municipal wastewater treatment plant） 指对进入城镇污水收集系统的污水进行净化处理的污水处理厂。 1.3.3一级强化处理（enhanced primary treatment） 在常规一级处理（重力沉降）基础上，增加化学混凝处理、机械过滤或不完全生物处理等，以提高一级处理效果的处理工艺。 1.4技术内容 1.4.1水污染物排放标准 （1）控制项目及分类 A、根据污染物的来源及性质，交款污染物控制项目分为基本控制项目和选择控制项目两类：基本控制项目主要包括影响水环境和城镇污水处理厂一般处理工艺可以去除的常规污染物，以及部分一类污染物，共19项；选择控制项目包括对环境有较长期影响或毒性较大的污染物，共计43项。 B、基本控制项目必须执行。选择控制项目，由地方环境保护行政主管部门根据污水处理厂接纳的工业污染物的类别和水环境质量要求选择控制。 （2）标准分级 根据城镇污水处理厂排入地表水域环境功能和保护目标，以及污水处理厂的处理工艺，将基本控制项目的常规污染物标准分为一级标
博优思创科技 博优酒店管理系统 说 明 书
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一、快速入门 1.使用前准备工作： 第一步：安装酒店管理系统（在已安装好SQL Server2000 的前提下） 双击软件安装程序，弹出如下对话框： 图 1 图 2 图 3
图 4 图 5 图 6
图7 图8 图9
图10（软件注册界面） 第二步：在“资料维护”菜单，设置相关基础项目。 ①字典设置：分为客户来源、支付方式、证件类别、人员职务、区域。其中客户来源、证件类别、 区域用于登记开房时使用，支付方式用于客房结帐时使用，人员职务用于操作员管理时使用。
二沉池出现细碎污泥翻滚、浑浊现象的原因? ①好氧池污泥负荷过小，曝气过量，污泥自身氧化，导致污泥絮凝性变差，污泥结构分散(水浑浊而悬浮物多） ②好氧池污泥负荷过大，溶解氧不足，污泥吸附性能变差，有机物未能完全分解掉。 ③二沉池负荷过高，或二沉池配水不均匀出现重力流现象，局部流速过快将污泥带起。 ④二沉池回流比过大，二沉池泥层过低，水流搅动泥层过大（此原因较少）。 ⑤好氧池污泥排放量过大导致好氧池污泥泥龄过短，新合成的污泥絮体难以沉降，（水清澈而悬浮物多)。 ⑥好氧池污泥龄过长，污泥老化。 ⑦好氧池污泥营养料不足或者营养料比例不均（N、P比例过高）。 ⑧好氧池污泥发生污泥膨胀现象，沉降性差，二沉池泥层高，水流将污泥带出（svi值过高或过低都会出现此情况）。 ⑨好氧池污水中氨氮含量过高 二沉池出现浮渣浮泥现象的原因? ①二沉池回流比小，污泥停留时间过长，污泥厌氧反硝化后被气体携带上浮。 ②好氧池进入大量物化污泥和厌氧污泥，由于部分不能转化为好氧污泥变为浮渣排出系统。 ③好氧池污泥腐败变质。 ④好氧池泡沫多，与污泥/悬浮物等混合后到二沉池上浮 ⑤好氧池污泥浓度低(污泥负荷高）或者溶解氧过高（有可能） ⑥好氧池污泥老化或者泥龄过短，絮凝性差，COD去除率和处理效果差 好氧池溶解氧不足的原因? ①好氧池污泥浓度上升较快或者污泥老化导致耗氧量增加 ②厌氧池出水悬浮物很多，进入好氧池后消耗大量的溶解氧 ③风机出现故障停止运行或风机压力不够（出现此情况较少） ④好氧池入水COD突然升高很多，或进水突然增大，冲击负荷大，导致好氧池负荷变大 ⑤曝气头损坏或堵塞比较严重，好氧池泡沫多 好氧池发生污泥膨胀现象的原因? ①好氧池溶解氧长期偏低或者长期偏高（有可能） ②好氧入水或厌氧出水的硫化物含量过高，导致丝状硫磺菌大量繁殖 ③好氧池负荷长期偏低或偏高
酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出
污水处理厂运营常见问题——篇1 1、设计水量和设计水质与实际差异很大 城市污水处理厂进水水量不足，导致运而不足的现象普遍存在，主要是有污水收集管网建设滞后问题，也有设计能力超前的问题。这两方面原因导致许多地方的污水处理厂已经建成几年仍不能满负荷运行，有些污水处理厂甚至只能抽取厂区周边的河水进行处理，使得污水处理工艺控制增加了难度，也增加了工程投资的成本，造成资产的闲置与浪费，无谓地过多消耗本来就已非常紧张的污水处理资金。相反，有的污水处理厂存在长期超负荷运行状态，为此，合理确定污水处理厂建设规模与分期，高效使用治污资金，以及尽量提高污水收集率，是实现污水减排的前提。 2、中小型污水处理厂处理工艺选择的不合理 目前污水处理厂使用的工艺有很多，有些处理工艺十分依赖于自控，如果没有优质的自控系统设备作为保障，这些工艺在运行阶段必然就会出问题，污水厂就不得不停止运行。有些中小城市不考虑自身的技术实力和经济实力，盲目建设，被动选择或者主动选用复杂的工艺，但因资金问题设备质量不过关，同时由于技术人员水平较低，出了问题自己不能马上解决，这样的污水厂很难说能够正常运行。 3、缺少专业运行管理人员，独立操作运行十分困难 在很多中小城市技术相对落后，污水厂找不到合适的专业人员，有的工人文化程度较低，或者所谓响应国家政策，提高当地就业率，更甚至是由一些官僚后代进入。但是这些人绝大数连起码的基本概念
都不能理解，不能独立管理好污水厂。在这种情况下，人员培训应立足于运行调试期间的现场培训。设计单位和运行主管单位就需全面指导运行调试的技术指导工作，对运行管理人员进行现场培训，对工艺的每一环节、各构筑物及设备的功能、运行调试过程中的每一个现象以及对遇到的问题和解决办法进行深入浅出的讲解。或者进行污水厂之间的互相交流、聘请专家讲学等方式。 4、运行资金不落实，无法保证正常运行 在我国已建好污水厂的中心城市中，有相当的污水厂运行并不是很正常，有些更是为了应付上级或者有关部门检查才运行。主要原因就是缺少运行费。尽管有征收的污水处理费，但是支付完污水厂职工工资，水厂耗电以及各种设备的维修等费用，结余还有多少，况且有的甚至根本收不上来。由于运行费用缺乏，建成的污水厂变成摆设，对水污染控制没有起到真正的作用。虽然，针对这一问题国家有关部门相继出台制定新的收费标准等，但是从水厂的用电考虑可以解决根本问题。节能可能就是解决污水厂高费用的最有效最根本的方法。5、关于水质本身的问题 由于城市管网不配套，雨污合流制管网较普遍，管网管理不到位，致使进入污水厂的进水中雨水、河道水和工业废水比例较大。对污水厂产生的负荷冲击，可能就会造成整个生物系统瘫痪，微生物菌种死亡，整个污水厂不得不重新培养活性污泥。 对于污水处理目标不断提高同污水处理厂运行管理新问题不断 产生之间日益增长的矛盾，污水厂面临升级提标改造，以提高污水减
酒店管理系统软件需求说明书 1、引言 《酒店管理系统需求说明书》旨在描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。文档分为四个部分：概述部分描述了项目的目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统功能要求、安全性、性能等方面进行阐述；验收则描述了系统最终验收通过的准则。以便于设计人员的设计和维护人员的维护，并且有利于使用者使用。 编写目的 《酒店管理系统需求说明书》目的是明确酒店管理系中各项功能和非功能性需求，确定系统功能模块。同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。 《酒店管理系统需求说明书》的阅读对象为： 1）对相关业务技术和总体方案做出决策的管理人员和质量管理人员。 2）对本《酒店管理系统需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员。3）参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员。 4）《酒店管理系统需求说明书》项目组，其他有权需求调用本文档的人员。 背景 开发软件名称：酒店管理系统 用户：酒店管理人员 项目与其他软件系统的关系： 该系统需要在其他系统等和网络上直接复制数据，所以在定义数据时要与已
有系统相兼容。 本系统采用 B/S，服务器采用 Microscft Server 2003 为操作系统的工作站，是采用 Microsoft SQL Server 2005 的为开发软件的数据库服务程序。 定义：酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 参考资料 相关法律 《消费者权益保护法》 《酒店管理条例》（即是酒店的管理条文） 2、任务概述 目标 本系统开发任务为提升酒店管理形象，便捷为民服务为初衷。在快节奏的现 在生活中，酒店在日常生活中起着推动发展的作用，但在发展中不免有些不尽人意。在此应用需求下，新一代以快捷为品牌的酒店管理系统应运而生。 在酒店日常管理中，人的角色比较重要，例如：酒店的管理人员，前台接待 人员等。而对于直接操作本系统的人员更应熟练应用本系统，在下面图中就给出 具体的应用模块 用户的特点 本软件的最终用户为：酒店管理系统的使用者，不需要太专业的计算机知识，只要能操作安装 Microsoft XP/2003 系列操作系统的计算机，就可以使用本软件。 本软件的维护人员：酒店管理系统的维护人员为该软件的发开项目小组。需 要详细的了解 C/S 架构、 JAVA编程语言、 RSS协议、操作系统基本知识、数据库设计及操作、 MFC 等知识。
酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。 客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口 一、前台预定系统：客人预定管理 1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人； 2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”； 3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定； 4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提 示其以前消费的记录和客人的详细资料； 5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店 入住； 6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体 现；
7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人 来店的操作； 8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理； 9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消； 10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房； 11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理； 12.散客一次性预定多间客房； 13.预定房分别入住和快速的一起入住管理； 14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息； 15.批量预定、批量修改预定、批量入住； 16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系； 17.信息报表； 二、前台接待系统：客人接待管理 1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态； 2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表； 3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作； 4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作； 5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员； 6.可与客房导航器进行配合使用； 7.方便的入住登记：直接双击便可进入；
污水处理厂常见问题的解决方案 近年来城镇生活污水和工业废水排放量逐年增加，氮磷超标，有机物任意排放给水环境造成了严重的污染，这已经严重成为制约我国经济发展的突出问题。而只有做到节能减排才能走向新的友好型社会。 对于污水处理行业，节能主要是节电、节水（自来水）、降低运行成本；减排主要是从减少污染物排放，有效地做到污水与污泥处理的完全达标。 在城镇污水处理厂中往往采用活性污泥法来处理污水，但容易出现污泥上浮、活性污泥不增长或减少，产生大量泡沫等问题，影响处理效果。 常见问题汇总： 一、活性污泥部分 污泥膨胀 正常的活性污泥沉降性能良好，含水率一般在99%左右。当活性污泥变质时，污泥不易沉淀，SVI值增高，污泥结构松散和体积膨胀，含水率上升，澄清液稀少，颜色也有异变。此即污泥膨胀。污泥膨胀主要是由于大量丝状细菌（特别是球衣细菌）在污泥内繁殖，使泥块松散，密度降低所致；也有由真菌的大量繁殖引起的污泥膨胀。污泥膨胀不但发生率高，发生普遍，而且一旦发生难以控制，通常都需要很长的时间来调整。针对污泥膨胀，各方面的理论很多，但并不完全一致，甚至有很多相互矛盾，这给污水处理工作者造成很大的麻烦。
污水中碳水化合物较多，溶解氧不足，缺乏氮、磷等营养物，水温高，pH值较低等都易引起污泥膨胀。为防止污泥膨胀，首先应加强操作管理，经常检测污水水质、曝气池内溶解氧、污泥沉降比、污泥指数和进行显微镜观察等。 结合我们自主研发的污水处理厂运行状况智能分析工作站（见附件），将从污泥膨胀的内在因素着手,整理出几种较为成熟且有普遍意义的观点，并归纳一下污泥膨胀控制的一般方法。总结以下几点： 1、污泥负荷（F/M）对污泥膨胀的影响 2、溶解氧浓度对污泥膨胀的影响 3、其它方面对污泥膨胀的影响 针对上述问题采取的方式： 1、缺氧、水温较高可加大曝气量，或者降低进水量以减轻负荷，亦可降低MLSS值使得需氧量减少等 2、F/M污泥负荷率过高，可提高MLSS值，以调整负荷，必要时可停止进水。 3、缺乏氮、磷等营养物，可投加硝化污泥液，或氮磷等成份。 4、保持池内足够的溶解氧对于高负荷的生化系统特别重要, 一般至少应控制DO>2mg/L。 5、若污泥大量流失，可投加5~10mg/L氯化铁，帮助凝聚，刺激菌胶团的生长。 6、应急措施 主要方法是投加药物增强污泥沉降性能或是直接杀死丝状菌。投
基于web的酒店管理系统 摘要 现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。 我在本次毕业设计中采用Java和MVC框架模式下开发，使用Oracle数据库。继承Java的“Write Once, Run Anywhere”的优点，可以在任何一个系统下运行。我在设计系统过程中，把模块按用户的等级（管理员，前台职员和清洁工）分别设计了相应的功能。 该采用Jsp应用开发技术，具有一些预订客房，退房等功能，尤其依靠java的优点来为酒店更好的进行管理，稳定性，可扩展性，安全性，健壮性，都是该酒店管理的优势所在。 数据库采用的Oracle9i，在数据库的利用上该系统用了简单的Hibernate和JDBC作为和数据库进行数据交互的方式。Struts则是为了Web层能够更好控制跳转。 关键词：酒店管理系统、Oracle、Java、MVC框架模式 HOTEL MANAGERMENT SYSTEM
Abstract Large-scale modernization of the hotel, services and more informative, in order to improve the labor and production, reduce costs, improve service quality and management level, thus promoting economic efficiency, to use the computer to carry out the modernization of information management. Hotel Management System is designed for this purpose. I graduated in the design and MVC framework using JAVA development mode, use the ORACLE database. JAVA succession of "Write Once, Run Anywhere" the advantages of a system in any run. I am in the process of designing the system, the module level by the user (administrator, front desk staff and cleaners) were designed corresponding functions. The site using jsp application development technology, with some reservations, check-out functions, in particular, rely on the advantages of java to better manage the hotel, stability, scalability, security, robustness, is the hotel management the advantage. Database used in oracle9i, the use of the database on the system using a simple Hibernate and JDBC data and databases as a way of interaction. Struts is a Web layer in order to better control the Jump. Key words: Hotel Management System、Oracle、Java、MVC PATTEN 前言 在80年代初发展起来的国的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细
中软酒店管理系统专业版使用说明 前台预定，前台接待, 团队 （一）预定 1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽 2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1) (图一-1) （二）接待 1．使用宾客列表中散客开房按纽 2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1) （三）预定，接待户籍操作 1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）
2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。可同时定多个房间多种房类。并且可以设置同来人标志见图（三—1） 3．修改：快捷方式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息 4．复制合住：快捷方式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间 5．合住处理：快捷方式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2） 6．浏览帐户：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息 7．换房：快捷方式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3） 8．修改来期：快捷方式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期 9．修改离期：快捷方式ALT+D，选种后可以修改客人的离期 (图二-1)
图（三—1） 图（三—2）
图（三—3） 10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁 11．设置/取消锁房：快捷方式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。见图（三—4）
图（三—4） 12．预定开房：快捷方式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房 13．复制开房：快捷方式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行 开房 14．复制预定：快捷方式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进 行预定 15．收定金：快捷方式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。 16．预定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取 消后的客人可以恢复。 17．设置未到：快捷方式ALT+F5，可以设置某个宾客为未到状态 18．预定确认信：快捷方式ALT+F9，发送客人的预定确认信 19．同来人A：显示同来人，即显示同来人宾客的列表 B：设置同来人主帐，即规定哪个宾客为同来人的付款帐户并且做特殊付款 C：加入，快捷方式：ALT+A，加入某个宾客为同来人 D：移出，快捷方式：ALT+O，把某个宾客从同来人中移出
酒店管理系统文档目录 一、立项建议书 1.引言 2.项目概述及要求 3.可行性研究报告 4.投资及效益分析 二、软件需求说明书 1.任务描述 2.需求规定 3.对性能的规定 4.对故障的处理要求 5.其他专门要求 三、软件概要设计说明书 1.总体设计 2.运行设计 3.系统数据结构设计 四、软件详细设计说明书 1. 系统的结构 2．数据库登陆模块设计说明 3．信息管理模块设计说明 4.查询处理模块设计说明 5.客户信息管理模块设计说明 6.住宿信息管理模块设计说明 7.就餐信息管理模块设计说明 8.就餐信息管理模块设计说明 9.员工信息管理模块设计说明 10.工资管理模块设计说明 五、测试分析报告 1测试概要 2测试结果及发现 3软件具体的功能测试结论 4测试用例 5测试结果 6分析摘要 7测试资源消耗
一、立项建议书 1. 引言 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，由于酒店的规模大小等级不同，所以酒店的服务水品，业务也不尽相同。使用软件来管理酒店业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。本酒店管理系统是一种中小型酒店的运行于局域网内的一种软件。 编写背景 工程的名称：酒店管理系统 工程产品的名称：酒店管理系统 工程组织者：酒店管理系统开发小组 产品用户：酒店工作的人员 产品设计者：酒店管理系统开发小组 产品生产者：酒店管理系统开发小组 产品所有权：酒店管理系统开发小组拥有 编写目的 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。 用户特点 该系统的最终用户是酒店管理人员。酒店管理人员可按职位有不同的权限，既经理、财务处人员、客房管理职员（前台服务员）和仓库管理员各自有不同的权限。他们的的业务没有直接的交叉的部分，只有业务流程上的先后关系。系统需对用户登录进行管理。使用各功能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。 2. 项目概述及要求 项目概述 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
深圳博优思创科技 博优酒店管理系统 说 明 书
目录 一、快速入门 1.使用前准备工作 (3) 第一步：安装酒店管理系统 (3) 第二步：设置相关基础资料 (6) ①字典设置 (6) ②客房资料 (7) ③商品资料 (7) ④协议单位 (8) ⑤会员管理 (8) ⑥操作员管理 (9) ⑦服务员管理 (9) ⑧参数设置 (10) ⑨数据管理 (10) 第三步：设置完成，正式使用 2.日常运行操作流程 (11) 二、各模块操作方法 1.系统主界面 (11) 1.1开房登记 (12) 1.2追加客房 (12) 1.3更换房间 (13) 1.4修改登记 (13) 1.5房间状态 (14) 1.6预订管理 (14) 1.7会员充值 (15) 1.8退出系统 (16) 2.增加消费 (16) 2.1消费点单 (16) 2.2个人消费明细查询 (17) 3.收银结帐 (17) 3.1客房结帐 (17) 3.2合并帐单 (18) 3.3拆分帐单 (18) 3.4挂帐单结帐 (19) 3.5交班管理 (20) 4.报表查询 (20) 略 5.系统维护 (20) 5.1修改密码 (21)
5.2数据备份 (21) 一、快速入门 1.使用前准备工作： 第一步：安装酒店管理系统（在已安装好SQL Server2000的前提下） 双击软件安装程序，弹出如下对话框： 图1 图2
图3 图4 图5
图6 图7 图8
图9 图10（软件注册界面） 第二步：在“资料维护”菜单，设置相关基础项目。 ①字典设置：分为客户来源、支付方式、证件类别、人员职务、身份证区域。其中客户来源、证件类别、 身份证区域用于登记开房时使用，支付方式用于客房结帐时使用，人员职务用于操作员管理时使用。
1.水质苯系物的测定气相色谱法GB 11890-1989 标准简介 本标准适用于工业废水及地表水中苯、甲苯、乙苯、睁二二甲苯、间二甲苯、邻二甲苯、异
丙苯、苯乙烯 了8种苯系物的测定。 2.水质挥发性卤代烃的测定顶空气相色谱法HJ 620-2011 标准简介 本标准规定了测定水中挥发性卤代烃的顶空气相色谱法。 本标准适用于地表水、地下水、饮用水、海水、工业废水和生活污水中挥发性卤代烃的测定。具体组分包括1,1-二氯乙烯、二氯甲烷、反式-1,2-二氯乙烯、氯丁二烯、顺式-1,2-二氯乙烯、三氯甲烷、四氯化碳、1,2-二氯乙烷、三氯乙烯、一溴二氯甲烷、四氯乙烯、二溴一氯甲烷、三溴甲烷、六氯丁二烯等14 种。其他挥发性卤代烃通过验证后，也可以使用本方法进行测定。 1.水质五氯酚的测定藏红T分光光度法GB 9803-1988 标准简介 本标准适用于含五氯酚工业废水以及被五氯酚污染的水体中五氯酚的测定。其测定浓度范围为0.01~0.5mg/L;挥发酚类化合物（以苯酚计）低于150mg/L对测定无干扰。最低检出浓度为0.01mg/L。 2.水质五氯酚的测定气相色谱法HJ 591-2010 标准简介 本标准规定了水中五氯酚和五氯酚盐的气相色谱测定方法。 本标准适用于地表水、地下水、海水、生活污水和工业废水中五氯酚和五氯酚盐的测定。 3.水质有机磷农药的测定气相色谱法GB 13192-1991 标准简介 本标准适用于地面水、地下水及工业废水中甲基对硫磷、对硫磷、马拉硫磷、乐果，敌敌畏、敌百虫的测定。 6.水质硝基苯类化合物的测定气相色谱法HJ 592-2010 标准简介 本标准规定了水中硝基苯类化合物的气相色谱法。 本标准适用于工业废水和生活污水中硝基苯类化合物的测定。 7.水质苯胺类化合物的测定N-（1-萘基）乙二胺偶氮分光光度法GB/T 11889-1989 标准简介 本标准规定了测定水中苯胺类化合物的N-(1-蔡基)乙二胺重氮偶合比色法。 本标准适用于地面水、染料、制药等废水中芳香族伯胺类化合物的测定。 试料体积为25m L，使用光程为10m m的比色皿，本方法的最低检出浓度为含苯胺0.03m g/L,测定上限浓度为1.6 m /Lo
酒店管理系统需求分析说明书
目录 1、引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3编写原则 (3) 1.4读者对象 (3) 2、项目概述 (3) 2.1项目任务 (3) 2.2项目背景 (4) 2.3项目目标 (4) 3、新系统的用例模型及分析模型 (4) 4、系统完整用例图 (4) 5、用例说明 (5) 5.1添加操作员 (5) 5.2删除操作员 (6) 5.3修改密码 (6) 5.4预定客房 (7) 5.5调房 (7) 5.6住宿查询 (8) 5.7退宿结账 (8) 5.8统计收入 (9) 6、分析模型 (10) 7、非功能性需求 (13) 8、附件 (13)
1、引言 1.1编写目的 本文档是对酒店管理系统需求分析进行明确、清晰、较全面的定义将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 1.2适用范围 小、中型酒店管理。 1.3编写原则 统一规划、统一设计思想、统一技术规范。 最大限度的满足客户需求。 根据实际业务需求，不断完善系统。 应用先进技术实施系统。 1.4读者对象 对有关业务和系统做出决策的管理人员。 参与需求分析和需求确认的有关人员。 有关技术决策人员。 软件开发人员。 2、项目概述 2.1项目任务 1.为销售提供全面、准确的信息数据。
2.为财务提供严密的账系统。 3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方 针。 4.树立良好的酒店形象。 2.2项目背景 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结账手、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 2.3项目目标 实施网上酒店管理，客户可以在网上查看酒店客房相关的信息及预订客房。 3、新系统的用例模型及分析模型 4、系统完整用例图
国内主流酒店管理系统软件比较 一、北京泰能 1.泰能产品体系与技术特点： XXX公司提供可覆盖五星，四星、三星及经济型酒店管理的相关软件。并向酒店提供全方位的应用系统，包含：前台系统（PMS），收银系统(POS)，会员管理(Membership System)，预订中心(Booking Center)，营销管理(CRM)，餐饮物流及成本管理(F&B Inventory & Cost Control)，一体化的办公软件(E-Office)。 2.泰能软件公司酒店产品体系结构如下图所示：
3.《Delta V2012》系统的重要的系统级特色简述如下： ?稳定的协作化工作的统一系统平台 ?系统选用 Microsoft 的企业平台- BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQL Server），Internet平台（IIS）及办公平台（Exchanger Server），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。 ?先进的便于扩充的技术平台 ?系统选用企业级的开发工具Delphi，并选用适合企业运作方式的开发模式——B/S + C/S三层体系。 ?坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理 4.功能模块简介 前台预订 RESERVATION ?实时未来房类控制 ?客人预订管理 ?团队预订管理 ?旅行社及商业客户预订 ?查询及报表 特色：实时全面提供酒店三十 天内每类房的销售情况，实现 100%出租率及进行超预定控 制。系统随业务的进行（客人 预定、取消或恢复预定、团队留房、临时客人入住，超预订控制等）自动刷新。提供三年预定功能，将各种资料预先输入电脑统筹安排准确方便。可以实现网上预定业务。 前台接待 RECEPTION ?预抵客人 ?在住客人
ICS13.060.30 Z68 备案号: DB11 北京市地方标准 DB11/ 890—2012 城镇污水处理厂水污染物排放标准 Discharge standard of water pollutants for municipal wastewater treatment plants 2012-05-28发布2012-07-01实施 北京市环境保护局 北京市质量技术监督局发布
目次 前言.................................................................................II 引言................................................................................III 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语与定义 (2) 4 污染物排放控制要求 (3) 5 污染物监测要求 (6) 6 标准实施与监督 (8) 参考文献 (9)
前言 本标准为全文强制。 自本标准实施之日起，北京市行政区域内的城镇污水处理厂水污染物排放控制执行本标准，不再执行DB11/307-2005《水污染物排放标准》中关于城镇污水处理厂的排放限值。 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由北京市环境保护局提出并归口。 本标准由北京市人民政府于 2012年 5月 28日批准。 本标准由北京市环境保护局、北京市水务局共同组织实施。 本标准起草单位：北京市环境保护科学研究院。 本标准主要起草人：何星海、潘涛、马世豪、李霞、罗孜。 II
酒店管理系统 项目范围说明书 （院）系：信息学院 组长（学号）：王晓振（32009072119） 组员（学号）：赵玉兴（32009072118） 付翔（32009072105） 课题名称：酒店管理系统项目范围说明书
目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2参考资料 (3) 1.3重要术语 (3) 2项目概述 (3) 2.1系统与项目的定义 (3) 2.2系统开发背景与目标 (3) 2.3用户需求概述及系统主要功能 (4) 3项目范围界定 (5) 3.1开发技术选择与理由 (5) 3.2开发团队与开发环境、工作方式 (5) 3.3生命周期选择与资源配置情况 (6) 3.4项目工作任务分解（WBS）工作概述 (8) 3.5WBS图及必要的说明 (9) 4软件估算 (9) 4.1功能点估算 (9) 4.2进度估算 (10) 4.3成本估算 (10) 4.4人员数估算 (11) 4.5其他估算 (11) 5项目范围管理计划 (11) 5.1项目范围管理要求 (11) 5.2项目范围管理的输入与输出 (12) 5.2项目范围的确认 (12) 5.4范围控制要求与活动概述 (13) 6其他说明 (14)
1引言 1.1 编写目的 编写本项目范围说明书的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文档中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。 1.2 参考资料 《软件项目管理案例教程》韩万江，姜立新编著机械工业出版社《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社 《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社 1.3 重要术语 ●SQL Server 2000：数据库管理软件 ●DBMS：数据库管理系统 ●Windows XP：运行环境 ●https://www.doczj.com/doc/e3568083.html, 2005：软件开发语言 ●visual studio 2005 软件开发环境 2项目概述 2.1 系统与项目的定义 本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库，采用https://www.doczj.com/doc/e3568083.html,技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求，用户界面友好。系统对用户（主要是酒店管理层及员工）数据有效地实现了信息电子化处理，从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力资源等，用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。 要实现的功能模块包括4个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块；第二个方面是餐饮管理子系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块；第三个个方面是财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等；最后一个方面是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。 2.2 系统开发背景与目标 在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人预订开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水平的重要手段之一。 酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务，借助蓬勃发展的IT工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。