期末作业考核
《会计职业道德》
满分100分
一、判断题（每题2分，共20分）
1．原始凭证有错误的，可以在凭证上进行更正，但必须加盖更改人印章。（×）
2．《会计法》规定。国有的和国有资产占控股地位或者主导地位的大，中型企业可以根据需要设置总会计师（×）
3．支票的提示付款期限自出票之日起10天，出票人在支票上另行记载到期日的，该记载也不具有票据上的效力。（√）
4．根据《票据法》的规定，付款人承兑汇票，不得附有条件，承兑附有条件的，所附条件不具备票据上
的效力。（×）
5．企业任用的会计人员必须持有会计从业资格证书（√）
6．现金是指现行流通的法定货币。我国会计核算中的现金是指库存现金，主要用于企业日常零星开支（√）7．因做假账被依法追究刑事责任的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起五年之内不得重新取得（√）8．一张原始凭证所列的支出需要由两个以上单位共同负担时，应当由保存该原始凭证的单位开具原始凭证分割单给其他应负担的单位（√）
9．使用计算机进行会计核算的，其会计账簿的登记、更正，应根据会计软件所提供的方法进行，不必与国家统一的会计制度相符。（×）
10．会计人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。（√）
二、名词解释（每题5分，共20分）
1. 货币政策是指主权国家为实现特定经济目标而采用的调节货币供应量或管制信用规模的方针措施的总称，是一国主要的宏观经济政策，是中央银行的核心职责。
2.客观公正客观是指会计人员在处理会计事务时必须以实际发生的交易或事项为依据；公正是指会计人员应该具备正直、诚实的品质，不偏不倚地对待有关利益各方，做到一碗水端平
3. 单位存款保证是指企事业单位、国家机关和社会团体将其所有的暂时闲置的货币资金存人银行的法律行为。为了维护社会经济秩序，保障单位存款人的合法权益，对单位存款的保护做了明确的规定。
4.保证票据债务人以外的第三人为担保债务的履行所作的一种附属票据行为。
三、简答题（每题15分，共60分）
1.会计工作的政府监督检查内容？
答；单位负责人是指法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人。单位负责人负责单位内部的会计工作管理，应当保证会计机构、会计人员依法履行职责、不得收益、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。由于单位负责人是单位的最高管理者，必须对单位的一切经营管理和业务活动负有责任，当然也必须对会计工作和会计资料的真实性、完整性负有责任。这一规定明确了单位负责人是本单位会计行为的责任主体。
2.简述会计职业道德规范的主要内容。
答；（1）财政部门组织和推动会计职业道德建设，依法行政，探索会计职业道德建设的有效途径和实现形式。（2）会计职业组织建立行业自律机制和会计职业道德惩戒制度;（3）企事业单位任用合格会计人员，开展会计人员职业道德教育，建立和完善内部控制制度，形成内部约束机制，防范舞弊和经营风险，支持并监督会计人员遵循会计职业道德，依法开展会计工作;4）社会各界各尽其责，相互配合，齐抓共管;（5）
社会舆论监督，形成良好社会氛围。
3.政府部门对民间审计的干预过大的弊端有哪些？
答；(1)委托单位任职，离职未满二年的；(2)有委托单位的股票、债券或在委托单位有其他经济利益的；
(3)委托单位的负责人和主管人员、董事或委托事项的当事人有近亲关系的；(4)委托单位常年会计顾问或代为办理会计事项的；(5)为保持独立性而应回避的事项。
4. 如何理解“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”？
答；单位负责人是指法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人。单位负责人负责单位内部的会计工作管理，应当保证会计机构、会计人员依法履行职责、不得收益、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。由于单位负责人是单位的最高管理者，必须对单位的一切经营管理和业务活动负有责任，当然也必须对会计工作和会计资料的真实性、完整性负有责任。这一规定明确了单位负责人是本单位会计行为的责任主体。
浙江大学远程教育学院 《建筑施工技术》课程作业 姓名： 吴嘉珲 学 号： 716013328008 年级： 2016秋 学习中心： 衢州 ————————————————————————————— 土方工程 一、填空题 1．土方工程的施工往往具有 工程量大 、 劳动繁重 、 施工条件复杂 等特点。 2．土方施工中，按照 土的开挖难易程度 划分，土可分为松软土、普通土、坚土、砂砾坚土、软石、次坚石、坚石、特坚石八类。 3．土方施工中要考虑土的可松性，是由于土方工程量是以 自然状态的体积 来计算的，土的可松性用 可松性系 数 来表示。 4．场地平整用三角棱柱体确定初步设计标高的计算公 式 ()4321043241z z z z n z ∑+∑+∑+∑= 土方量计算中部分填挖方时的计算公式V 锥 = ))((63231332 H H H H H a ++? ； V= []1233231332))((6H H H H H H H H a ++-++ 5．最佳设计平面既能使 土方工程量最小 又能保证 填方量相等 ，一般可用 最小二乘法 方法求解。 6．影响土方边坡稳定的因素主要有 土质、开挖深度、施工工期、地下水水位、坡顶荷载、气候条件因素 7．计算水井系统时，水井可分成 承压完整井、承压非完整井、无压完整井、无压非完整井 8．一般轻型井点的管路系统包括 滤管、井点管、弯联管、总 管 9．填土的压实方法有 碾压、夯实、振动压实 其中 夯实、振动压实 适用于非粘性土 10．防治流砂的方法有 水下挖土法、冻结法、枯水期施工、抢挖法、加设支护结构、井点降水
11．挖土机根据工作装置可分成正铲、反铲、抓铲、拉 铲等类型。 二、简答题 1．何为无压完整井？ 答：布置在具有潜水自由面的含水层，其底部达到不透水层的水井。 2．土的可松性系数在土方工程中有哪些具体应用？ 答：土方调配，计算土方机械生产率及运输工具数量等 3．轻型井点系统有哪几部分组成？抽水设备中为什么既要设真空泵又要设离心泵？ 答：轻型井点设备由管路系统和抽水设备组成。真空泵，离心泵提高抽水设备的 4．试述流砂产生的机理及防治途径； 答：土粒受到向上动水压力的作用。如果压力等于或大于土的浮重度，土的抗剪强度等于零，土粒能随着渗流的水一起流动。防治流砂的方法主要有：水下挖土法、冻结法、枯水期施工、抢挖法、加设支护结构及井点降水。 5．试述含水量对填土压实的影响； 答：较干燥的土，土颗粒之间的摩阻力较大不易压实，当土具有适当含水量时，容易压实。.当含水量过大，使土体不能完全压实，还会形成“橡皮土”，压实无法正常进行。 6．井点降水的作用有何优点？ 答：可以防止地下水涌入坑内，防止边坡塌方，防止了坑底的管涌，使板桩减少了横向荷载，防止了流砂现象。 三、计算题 1．湖州市中心医院2#主楼地下室基坑坑底面积为40×20m，深6.0m，地下水位在地面下2.0m，不透水层在地面下12.3m，渗透系数K＝15m/d，基坑四边放坡，边坡拟为1:0.5，现拟采用轻型井点降水降低地下水位，井点系统最大抽水深度为7.0m，要求： （1）绘制井点系统的平面和高程布置 （1）高程布置 基坑面积较大，所以采用环形布置，由于基坑较深，故基坑边开挖1m以降低总管埋设面 （2）平面布置 C=145.6m 采用两套抽水设备 n为83根井点管间距为1.6m
网络教育学院 《管理沟通》课程大作业 学习中心：甘肃敦煌艺术旅游中等专业学校奥鹏学习中心 层次：专升本 专业：公共事业管理 年级： 2016 年秋季 学生：彭玉东 辅导教师：
题目三：什么是员工忠诚度？培养和提高员工忠诚度的方法有哪些？如果你是你现在公司的领导，你将采取哪些具体措施提高员工忠诚度？ 一、什么是员工忠诚度? 员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 二、培养和提高员工忠诚度的方法有哪些？ 员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。那么究竟该如何提高员工的忠诚度呢？我认为，首先要把被动忠诚变为主动忠诚 （一）、让员工得到精神上的满足，尊重员工的精神生活。尊重员工是情感管理的本质。对员工尊重换来的将是员工对企业的忠诚和信赖。关心是人不可或缺的精神需要,从大的方面着眼就是关心下属事业上的进步,对他们的未来进行职业规划,帮助他们实现自己的抱负。管理者可通过赞美员工,授权给员工,采用感人的薪酬福利等措施提升员工的幸福感。 （二）、对目标完成情况的考评要改正。例如：在酒店中有一套这样的检查系统；自我检查、员工相互检查、领班检查、主管检查和白手套检查。公平的对业绩进行有效的评估。在目标激励的过程中，要正确处理大目标与小目标，个体目标与组织目标，理想与现实，原则性与灵活性的关系，在目标考核和评价上要按照德，能，勤，绩标准对人才进行全面综合考察，性，定量，定级作到“刚性”规范，奖发分明。励及参与激励等。 （三）、竞争压力激励法竞争是激发员工干劲的有效方法之一，引入竞争机制，开展员工部门与部门之间的竞争，竞赛活动，使员工感受到外部压力和危机感，部门内部可能变的更加团结成员之间的一些分歧会搁置一边，通过竞争还可以从竞争对手那里学到成功的经验或失败的教训。然后化压力为动力，化干戈为玉帛，向更高的目标发起最强劲的冲刺。在运用时要注意以下几点： 1、竞争要公平。饭店在利用竞争压力激励员工时，要尽量使竞争在公平的规则及操作下运行，否则竞争只是一种形式。
离线作业考核 《现代教育技术》 满分100分 一、简答题（每题10分，共50分） 1、简述教学传播过程的基本阶段。 答：教育传播过程是一个由教育者借助教育媒体向受教育者传递与交换教育信息的过程。这一过程可分为六个阶段：确定教育椽笔信息；选择教育传播媒体；通道传送；接受与解释；评价与反馈；调整再传送。 2、举例说明多媒体素材的获取方式。 答：（1）利用Internet上现有的多媒体素材，可以在课件中连接、引用已获取网址的网上素材，亦可以先下载素材，再导入到课件中。 （2）对现有的常规多媒体素材进行数字化处理，教师在日常教学中往往积累了大量的多媒体素材资源，这些资源大多数是以文字、图片或音视频形式存在。可以对这些资源进行数字化处理，使其满足一定的教学与学习需要。 （3）交流与共享，近年来，国家和地方都在大力提倡“三通两平台”的建设与使用，强调人与人、班与班、校与校之间的资源交流与共享。该种方式获取的多媒体素材针对性与实用性较强。 3、学习管理系统的功能模块有哪些 答：1.培训过程管理 培训管理流程符合标准的ISO10015培训品质管理框架，整个培训管理全过程包括从培训需求收集、培训计划制定、培训实施到培训报表统计四个基本流程，每个流程系统都有相应的功能作为支撑，例如可以通过需求问卷调查收集需求，可以通过在线课程、培训班实施培训等。 2.在线学习 通过在线课程能够让学员以网络在线的方式学习教学内容，内容的形式包括SCORM课件、AICC课件、OFFICE文档、视频、音频、PDF文档等。通过LearnEasy系统的在线课程管理，可实现对在线课程的在线内容、发布期限、先修课程、课程内容、计分规则、完成条件、报名设置、学员报名情况、学习情况跟踪等内容的管理。 3.在线考试 学友LearnEasy学习版提供了强大、稳定、安全、快捷的在线考试功能，它将传统的课堂考试与先进的电子化模式相结合，使用户可根据企业需要快速构建测验、考试、练习、竞赛、调查、分析，从而轻松完成技能考核、岗位评估、产品认证、客服测评、销售选拔、渠道考核、招聘评鉴、需求调研、问卷调查以及知识竞赛等工作。 4.资源库管理 系统的资源库全面支持各种电子化资源，包括SCORM课件、AICC课件、OFFICE文档、视频文件、音频、PDF文档、图片、FLASH、网页压缩包、作业和其他文档，其他功能可以很容易地引用这些资源，从而提高了资源的利用率和管理员的工作效率；而学员通过资源的高级搜索可以随时快速地查找和学习所需要的资源。
管理沟通实务作业 您的本次作业分数为：98分单选题 1.【全部章节】书面信息的组织取决于（）。 A 信息的长度和复杂性 B 你的读者、目的和情形 C 是否必须传递很多数字或非数字的数据 D 是内部文件还是外部文件 正确答案:B 单选题 2.【全部章节】下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？ A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型 正确答案:C 单选题 3.【全部章节】以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？ A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实 正确答案:A 单选题 4.【全部章节】小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？ A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼 B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件 C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商
D 客户从来没有收到过这封信 正确答案:A 单选题 5.【全部章节】下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题 6.【全部章节】下列哪种不属于倾听者的障碍？ A 假装专心 B 急于发言 C 身体欠佳 D 吵闹声 正确答案:D 单选题 7.【全部章节】下列哪种不属于商务信函的类型？ A 肯定性信函 B 描述性信函 C 负面性信函 D 劝说性信函 正确答案:B 单选题 8.【全部章节】当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（）。 A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息
建筑施工技术离线作业
浙江大学远程教育学院 《建筑施工技术》课程作业 姓名： 学 号： 713009328 年级： 2013春 学习中心： 金华 土方工程 —、填空题 1. 土方工程的施工往往具有 工程量大 、 劳动 繁 重 ____________ 、 施工条件复杂 ________________ 等特点。 2. 土方施工中，按照 ___________________ 土的开挖难易 程度 划分，土可 分为松软土、普通土、坚土、砂砾坚土、软石、次坚石、坚石、特坚石八类。 3. 土方施工中要考虑土的可松性，是由于土方工程量是以 自然状态的 体积 ___________________ 来计算的，土的可松性用 可松性系 数 _____________________ 来表示。 4. 场地平整用三角棱柱体确定初步设计标高的计算公 计算中部分填挖方时的计算公式 V 锥 6 (H 1 H3XH 2 H 3) 5. 最佳设计平面既能使 ________________ 土方工程量最小 又能 保 证 ___________ 填方量相等 ______________________________ , 一般可用 最小二乘 法 方法求解。 6. 影响土方边坡稳定的因素主要有 土质、开挖 深度、施工工期、地下水 水位、坡顶荷载、气候条件因 素 ________________________________________________________ 7. 计算水井系统时，水井可分成 承压完整井、承 压非完整井、无压完整 井、无压非完整井 ____________________________________________________ Z o 1 4n z-i 2 z 2 3 z 3 4 z 4 土方量 2 石(H 1 H 3)(H 2 H 3) H3 H2 H ： H 1 V= ___
福建师范大学网络与继续教育学院 现代教育技术期末考核试题 一、什么是现代教育技术？请阐述其功能和作用。（20分） 答：现代教育技术是把现代教育理论应用于教育、教学实践的现代教育手段和方法的体系，就是在现代教育思想、理论的指导下，运用现代教育技术媒体，有效地传递和控制教育信息，以实现教育过程的最优化的新型教育方式。 A、现代教育技术的基本功能： 1、再现功能。它能不受时间、空间、微观、宏观的限制，能实现事物在大与小、远与近、快与慢、虚与实之间的互相转化。可以不受空间的限制，重现从太空到海底的事物，如星云的运动、海底火山的运动、地壳的运动等，都可以通过现代教育技术手段表现出来，让学生充分感知。 2、集成功能。它能把图像的、声音的、文字的教学材料融合在一起，通过对学生的视、听等多种感官刺激，使学生获取知识信息。 3、交互功能。主要是实现“人—机”之间的双向沟通和“人—人”之间的远距离交流。 4、扩充功能。它所提供的大容量的多媒体软件和网络信息，极大地丰富了学生的学习资源。比如一张光盘的信息容量为650 MB，相当于3 4亿个汉字，而在互联网上传送的信息更是无穷无尽。 5、虚拟功能。由计算机仿真生成的虚拟现实世界，可以创造一种身临其境的感觉。比如培训宇航员，通过计算机仿真产生的与太空相似的环境，如失重等，可以让宇航员感受置身于太空的感觉，培训他们在太空工作的技能。 B、现代教育技术的基本作用： 1、提高教学质量。现代教育技术能通过声像并茂的方式把教学内容表现出来，使学生易于接受；有助于促进情感、态度和价值观的发展；能更好激发学生的学习兴趣，理解、记忆学习内容，促进学生知识和能力的发展；能更好地适应学生的个别差异，有利于因材施教；能使学生轻松愉快地学习，减轻学习负担，增进学生的健康；通过网络环境，共享教育资源，促进学生整体的发展。 2、提高教学效率。现代教育技术可以通过多媒体计算机和网络快速呈现、检索和传递各种信息，提高信息的传递速率和容量，大大减少学生获取信息的时间，提高教学效率。在学习中，现代教育技术通过对学生听觉和视觉的综合刺激，让学生多种感官并用进行学习，从而提高学习效率。 3、扩大教育规模。利用广播电视、卫星电视和计算机网络，向学校、家庭、社会传输教育课程，一个教师可以同时教成千上万的学生，大大节省了教育投资，扩大了教育规模。 4、促进教育改革。现代教育技术的实施，实现了教育手段的多媒体化，教育方式、方法及内容的多样化，教学评价方式的多元化，为基于新课程理念下的教师的教学方式、学生的学习方式、教学内容的呈现方式以及师生的互动方式的变革，提供了新思路。
.. 在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣 B 你必须要说服一个很难对付的读者 C 你有好消息告诉读者 D 该信息很复杂 正确答案:B 2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众： A 毫无理由地在点头 B 想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点 正确答案:D 3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该： A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能 D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲正确答案:C 4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ A 参与 B 征询 C 告知 D 说服 正确答案:D 5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？ A 给每一位股东打一个私人电话 B 给每一位股东写一份简短的电子邮件 C 作为股东每月例会的议程中的一项 D 写一份书面建议书 正确答案:D 6.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？ A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的 正确答案:A 7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？ A 备忘录 B 商务信函 C 电子邮件 D 报告 正确答案:B 8.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ A 主观障碍 B 客观障碍 C 倾听障碍 D 沟通方式障碍 正确答案:C 9.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个
2010年网络学院《管理沟通》作业 班级：广珠东直属班专业：行政管理层次：高起专 姓名：沙文婷学号：200915123063038 一、案例分析（40分） 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。 刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好 赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。 赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。 刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？ 赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？ 赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘：我能肯定。 赵：对我真是一个打击 刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反对我 刘：尽管你对这些计划尽了很大努力，但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你，还是反对你的计划，对吗？ 赵：对，你又能怎样分辨呢？ 刘：我完全能理解你的困惑与迷惑，你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵：我只是不明白他为什么要这么做。 刘：当然。如果他说你的计划不切实际，那他到底是什么意思。我的意思是，你是如何去处理这样一个基本问题的？这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件？你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢？ 赵：好主意，但你知道——受到拒绝，我是多么失望，简直就像在云里雾里，你明白我的意思吗？ 刘：是的，那是一次不成功的经历。你是那么的自尊，以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵：对极了，我只想在我说出令人后悔的话之前，尽快逃离那里。
在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题? A读者对该信息感兴趣 ? B你必须要说服一个很难对付的读者 C你有好消息告诉读者 D该信息很复杂正确答案:B 单选题I 2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方 面。很有可能这位听众： A毫无理由地在点头 B想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 ?D不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点 正确答案:D I 单选题I 3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该: A雇一名优秀的秘书 "B提高他的技术技能 ?C提高写作技能 D在老板允许的围，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C I 单选题I 4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ A参与 B征询 C告知
? D说服 正确答案:D I 单选题I 5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要 再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的 证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她述所有的信息？ A给每一位股东打一个私人 B给每一位股东写一份简短的电子 C作为股东每月例会的议程中的一项 D写一份书面建议书 正确答案:D 单选题 6?你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格? ? A友好、事务性的 B友好、幽默的 C正式、事务性的 D正式、热情的 正确答案:A 单选题 7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式? A备忘录 B商务信函 C电子 D报告正确答案:B 单选题
序号2013-2014学年度第二学期大作业 课程名称：《管理沟通》 任课教师：张建功 作业题目：管理作业 姓名：戴梓轩 学号：201115073023017 专业：工商管理 办学单位：华工财经 评审日期__________成绩_________评审教师(签名)__________ 华南理工大学继续教育学院
第一题 1 在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到怎么样的困境？ 答：科研机构的人才不断流失，新进的科研人员和原研究院骨干纷纷辞职离去。研究院人才储备不断减少，产品研发能力下降。 2 王主任以往百试不爽的分流法宝为什么现在不灵了？ 答：因为王主任在处理公司技术中心冗余人员时，没有根据科研人员作为知识分子的特点来操作，而是沿用对待劳动密集型岗位的老一套方法来处理。整个运作无论在指导思想上还是在具体操作上，都缺乏以人为本的意识和深入细致的沟通，从而引起大多数骨干技术人员的不满并导致群体辞职出走。 3 王主任在员工分流中的沟通工作做得怎么样？哪些地方需要 改进？ 答：王主任在员工分流工作中在沟通方面基本上没有做好，没有与老员工和新员工之间进行沟通，最后导致新老科研人员都双双辞职出走。改进的地方：王主任应该注重管理人员与科研人员之间的有效沟通。通过与科研人员的有效沟通，让他们了解公司的发展方向，明确公司的战略目标，是他们的个人目标与公司的长远发展的愿景紧密结合，这样才能有效地凝聚人心。更重要的是，应根据员工的特点，制定人力资源政策，采取行之有效的实施方案。这个方案既要考虑企业的利益，又要充分考虑员工的利益，尤其是要保障被解雇员工的利益。王主任要改变工作作风与方式，以人为本，唯有如此，才有可能获取他们的理解与支持。
《管理沟通实务》作业答案 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。F 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。T 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。F 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。F 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。F 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。F 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、 媒介和反馈。T 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。F 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。T 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。F 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问 题。F 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。F 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。F 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。T 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。F 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。F 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力， 将决定你发展的前景。T 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。F 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。F 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。T 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。T 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通 两种形式。T 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。F 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。T 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。F 26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。F 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。F 28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。F
电大建筑施工技术形考作业答案全形考任务1 1．从可将土石分为八类。建筑施工的角度，可将土石分为八类，其中根据（），可将土石分为八类。 选择一项： A. 坚硬程度正确 B. 孔隙率 C. 承载能力 D. 粒径大小 2．根据土的坚硬程度，可将土石分为八类，其中前四类土由软到硬的排列顺序为（）。 选择一项： A. 松软土、普通土、砂烁坚土、坚土 B. 松软土、普通土、坚土、砂烁坚土到硬的排列顺序为正确 C. 普通土、松软土、坚土、砂烁坚土 D. 坚土、砂烁坚土、松软土、普通土 3．在土石方工程中，据开挖的难易程度可将土石分为八类，其中（）属于六类土。 选择一项： A. 特坚石 B. 次坚石正确 C. 软石
D. 坚石 4．土的天然含水量是指（）之比的百分率。 选择一项： A. 土中水的质量与所取天然土样的质量 B. 土中水的质量与土的固体颗粒质量正确 C. 土的孔隙与所取天然土样体积 D. 土中水的体积与所取天然土样体积 5．土方建筑时，常以土的（）作为土的夯实标准。 选择一项： A. 含水量 B. 干密度正确 C. 天然密度 D. 可松性 6．填土的密度常以设计规定的（）作为控制标准。 选择一项： A. 压实系数正确 B. 孔隙率 C. 可松性系数 D. 渗透系数 7．基坑（槽）的土方开挖时，以下说法不正确的是（）。选择一项： A. 一般应采用“分层开挖，先撑后挖”的开挖原则
B. 土体含水量大且不稳定时，应采取加固措施 C. 开挖时如有超挖应立即整平正确 D. 在地下水位以下的土，应采取降水措施后开挖 8．填方工程中，若采用的填料具有不同的透水性时，宜将透水性较大的填料（）。 选择一项： A. 与透水性小的填料掺合 B. 填在下部正确 C. 填在中间 D. 填在上部 9．填方工程施工（）。 选择一项： A. 应由下至上分层填筑正确 B. 必须采用同类土填筑 C. 基础墙两侧应分别填筑 D. 当天填土，应隔天压实 10．可进行场地平整、基坑开挖、土方压实、松土的机械是（）。选择一项： A. 摊铺机 B. 平地机 C. 铲运机 D. 推土机正确
《管理沟通实务》练习题答案 一、简答题 1、简述约哈里窗 答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。 2、简述管理沟通的基本策略 答：沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略（听众）、信息策略、渠道策略、文化策略。 3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。 答：通过提问回答获取信息，传递信息和阐明信息。 4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。 答：通常演讲的准备工作包括８基本个方面：明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、预先试讲。 5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？ 答：给之适当的发言和表现机会，但是不能让之言行超越会议的主题，更不能任其主导甚至串改会议目标。 6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点 答：口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。②书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。③书面沟通的内容易于复制、传播。缺点--①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。 7、跨文化沟通中应注意哪些策略？ 答：口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。 8、简述沟通的内涵 答：1. 沟通首先是意义上的传递。 2. 要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。 3. 在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。 4. 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。 5. 沟通的信息是包罗万象的。 沟通的内涵包括：（1）沟通首先是意义上的传递。（2）要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。（3）良好的沟通应是准确理解信息的意义。
1.沥青基涂料正确的施工顺序是： A 准备→基层处理→涂布→铺设 B 准备→涂布→基层处理→铺设 C 准备→基层处理→铺设→涂布 D 准备→铺设→基层处理→涂布 正确答案:A 2.下列哪种不属于对无粘结钢筋的保护要求： A 表面涂涂料 B 表面有外包层 C 表面除锈 D 塑料套筒包裹 正确答案:C 3.模板设计要求所设计的模板必须满足： A 刚度要求 B 强度要求 C 刚度和强度要求 D 变形协调要求 正确答案:C 4.预制混凝土桩混凝土强度达到设计强度的（）方可起吊，达到（）方可运输和打桩： A 70%，90% B 70%，100% C 90%，90% D 90%，100% 正确答案:B 5.按桩的受力情况分类，下列说法错误的是： A 按受力情况桩分为摩擦桩和端承桩
B 摩擦桩上的荷载由桩侧摩擦力承受 C 端承桩的荷载由桩端阻力承受 D 摩擦桩上的荷载由桩侧摩擦力和桩端阻力共同承受正确答案:B 6.对配有多根预应力钢筋的构件，拉时应注意： A 分批对称拉 B 分批不对称拉 C 分段拉 D 不分批对称拉 正确答案:A 7.扣件式脚手架属于下列哪种脚手架形式： A 框式 B 吊式 C 挂式 D 多立杆式 正确答案:D 8.柱模板设计时，柱箍考虑的荷载： A 恒载+施工荷载 B 新浇混凝土的侧压力 C 倾倒混凝土产生的荷载 D 有效压头高度对模板的压力 正确答案:D 9.下列哪种不是止水带的构造形式： A 埋入式 B 可卸式 C 涂膜式
D 粘贴式 正确答案:C 10.先法放松预应力钢筋的原则是： A 对称放松 B 不对称放松 C 先细钢筋后粗钢筋 D 先粗钢筋后细钢筋 正确答案:A 11.粘土砖在砌筑前应浇水润湿，一般提前时间为： A 0.5d B 0.5~1.0d C 1.0~1.5d D 1.5~2.0d 正确答案:B 12.槽式台座与墩式台座的不同点： A 设计原理 B 是否需要抗滑移验算 C 倾覆力矩的大小 D 台座构件变形的大小 正确答案:C 13.下列那一种是无粘结预应力锚具端部的理方法： A 孔道中注入沥青 B 孔道中注入油脂 C 孔道中塞石膏麻丝 D 灌注普通水泥砂浆 正确答案:B 14.常用的铝合金板墙的安装施工顺序是：
考生答题情况 作业名称：2015年秋季网上作业1 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-21 1:40:38 至2015-10-21 2:13:48 学员姓名：qxyuanziyun 学员成绩：95 标准题总分：100 标准题得分：95 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确( )。 A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。 B、尽可能公开赞美，这样激励力度更大。 C、不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡。 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 组织中的纵向沟通包括( )。 A、斜向沟通和外向沟通 B、上行沟通和下行沟通 C、人际沟通和群体沟通 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下不是有效的反馈特征的是( )。 A、反馈要使用具体明确、不笼统抽象和带有成见的语言。 B、反馈的态度应是支持性的和坦诚的。 C、要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 关于人际沟通特点的表述，不正确的一项是( )。
A、沟通双方要有共同的沟通动机，沟通双方都是积极的参与者。 B、沟通双方要有相通的知识和经验，才会有“共同的语言”。 C、人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解，但与个体心理特征差异无关。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 关于组织中的“小道消息”，正确的看法是( )。 A、“小道消息”有害无益，组织应竭力避免。 B、“小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。 C、“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理文体常用的表达方式是( )。 A、叙述、说明、描写 B、叙述、说明、议论 C、说明、议论、抒情 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下关于管理沟通的特点，表述不正确的是( )。 A、管理沟通的对象、主体限于管理者与被管理者之间。 B、管理沟通除了存在于组织或企业内部之外,更存在于企业或组织的外部。 C、管理沟通有多种多样的具体方法和形式。 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 以下适合采用口头指示的是( )。 A、上、下级之间信任程度较高，持久性好。
浙江大学远程教育学院 《建筑施工技术》课程作业 姓名： 学 号： 年级： 学习中心： ————————————————————————————— 土方工程 一、填空题 1．土方工程的施工往往具有 工程量大 、 劳动繁重 、 施工条件复杂 等特点。 2．土方施工中，按照 土的开挖难易程度 划分，土可分为松软土、普通土、坚土、砂砾坚土、软石、次坚石、坚石、特坚石八类。 3．土方施工中要考虑土的可松性，是由于土方工程量是以 自然状态的体积 来计算的，土的可松性用 可松性系数 来表示。 4．场地平整用三角棱柱体确定初步设计标高的计算公式 ()4321043241 z z z z n z ∑+∑+∑+∑= 土方量计算 中部分填挖方时的计算公式V 锥 = ))((632313 32 H H H H H a ++? ； V= [] 1233231332 ))((6H H H H H H H H a ++-++ 5．最佳设计平面既能使 土方工程量最小 又能保证 填方量相等 ，一般可用 最小二乘法 方法求解。 6．影响土方边坡稳定的因素主要有 土质、开挖深度、施工工期、地下水水位、坡顶荷载、气候条件因素 。 7．计算水井系统时，水井可分成 承压完整井、承压非完整井、无压完整井、无压非完整井 8．一般轻型井点的管路系统包括 滤管、井点管、弯联管、总管 9．填土的压实方法有 碾压、夯实、振动压实 其中 夯实、振动压实 适用于非粘性土 10．防治流砂的方法有 水下挖土法、冻结法、枯水期施工、抢挖法、加设支护结构、井点降水
11．挖土机根据工作装置可分成正铲、反铲、抓铲、拉 铲等类型。 二、简答题 1．何为无压完整井？ 答：布置在具有潜水自由面的含水层，其底部达到不透水层的水井。 2．土的可松性系数在土方工程中有哪些具体应用？ 答：土方调配，计算土方机械生产率及运输工具数量等。 3．轻型井点系统有哪几部分组成？抽水设备中为什么既要设真空泵又要设离心泵？ 答：轻型井点设备由管路系统和抽水设备组成。真空泵，离心泵提高抽水设备的最大抽吸高度，提高效率。 4．试述流砂产生的机理及防治途径； 答：土粒受到向上动水压力的作用。如果压力等于或大于土的浮重度，土的抗剪强度等于零，土粒能随着渗流的水一起流动。防治流砂的方法主要有：水下挖土法、冻结法、枯水期施工、抢挖法、加设支护结构及井点降水。 5．试述含水量对填土压实的影响； 答：较干燥的土，土颗粒之间的摩阻力较大不易压实，当土具有适当含水量时，容易压实。.当含水量过大，使土体不能完全压实，还会形成“橡皮土”，压实无法正常进行。 6．井点降水的作用有何优点？ 答：可以防止地下水涌入坑内，防止边坡塌方，防止了坑底的管涌，使板桩减少了横向荷载，防止了流砂现象。
浙大管理沟通在线作业 作业一 1.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。 2.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好 3.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。 4.根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面 并避免使用术语。 5.环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：（1）干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；（2）影响沟通 者的心境。 6.约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。 7.沟通就是把信息传递给对方。 8.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。 9.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。 10.口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。
11.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。 12.简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。 13.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。 14.责任导向定位即坚持个人负责原则，对事件结果承担个人责任。 15.建设性沟通的本质是换位思考。 16.为了吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 17.认同性原则是指在沟通过程中，使对方感到自己被认识、被承认。认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。 18.在国际商务信函中，月份应放在日期前。 19.团队的构成要素有“5 P”：目标(Purpose)；人(People)；地位(Position)；权限(Power)；计划(Plan)。 20.积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。
《管理沟通实务》作业 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时 更靠近些。 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、 目标、环境、媒介和反馈。 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别 活跃时。 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答 出现的任何问题。 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写 和说的能力，将决定你发展的前景。 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈 等环节。 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟 通和书面沟通两种形式。 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。
MBA管理沟通作业 1、什么是小道消息？ 小道消息，是在私下里传播的消息。人们经常接受和传播小道消息，有人为之欢欣鼓舞，有人为之扼腕叹息。小道消息是一把双刃剑，既可怕，又神奇。 小道消息是社会的必然产物。从客观上讲，一是社会媒介不能快速充分地传播人们所需要的全部信息，需要小道消息作为补充；二是有些消息不便或不宜以公开的方式传播，只能只能采取隐蔽的形式。从主观上讲，人们有强烈的求知欲和猎奇心理，有抢先知道隐情和透露内幕消息的冲动。
小道消息能形成强大的社会舆论压力。小道消息具有扶正祛邪、针贬时弊的作用。俗话说：好事不出门，坏事传千里。小道消息大面积地迅速传播，对犯事者名誉的影响是巨大的，因而能对不良行为起到有效的警戒和惩罚作用。小道消息也会以讹传讹，混淆视听。小道消息是私下里的个人行为，囿于个人的检验手段、判断能力和道德品质的欠缺，小道消息很难充分保证其客观性和全面性，因而就会经常出现张冠李戴、甚至无中生有的错误。人格低下的人则有可能恶意制造不负责任的小道消息。不合实际的小道消息对无辜者的打击比公开的抨击要大得多，因为小道消息的传播是分散的、隐蔽的，因而，它既很难找到侵权的元凶，也很难提供申辩的机会和场合。古人云：三人成虎。说的人多了，莫须有的东西就会成铁板钉钉的事实。古人又曰：众口铄金。众口一词，连金子也可以被消融，而况人乎？对那些别有用心的小道消息，人们把它称之为流言蜚语。流言蜚语的可怕，就在于它不是光明正大地批评，而是耍阴谋诡计，叫你百口难辩，徒唤奈何。小道消息虽然能将对手置于非常尴尬的境地，但如果老是沉湎于搜集和传播小道消息，就会成为无聊的人。因为小道消息毕竟上不得台面，许多人对此不屑一顾。东家长、西家短的“长舌妇”就往往不受人欢迎。 2、你在本单位听过什么样的小道消息？ 关于应聘处级干部的消息。 3、该小道消息是如何传播的？ 背地里说人家闲话、好奇心、窥探利益寄得人的隐私