招商部岗位职责概述
【篇一：招商部岗位职责】
招商部岗位职责
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招商部职责组织架构招商经理岗位职责招商代表岗位职责策划人员岗位职责
一、招商部岗位职责
1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。
2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。
3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；
4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；
5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象；
6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求；
7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴；
8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；
二、
招商部组织架构
三、招商经理岗位职责
1、负责***写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成；
2、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况；
3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划；
4、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；
5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作；
6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
7、负责组织编制大厦租金收支预算；
8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度
9、负责协调本部门同其他部门之间的工作；
10、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，
加强业务修养，不断
提高业务水平；
11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据；
12、完成公司领导交代的其他工作任务；
四、招商代表岗位职责
1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标；
2、现场电话接听与日常客户现场接待及楼盘推介讲解；
3、主动开发客户，缩短招商周期；
4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持；
5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系；
6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切
与项目情况相关联的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。
7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批；
8、参与市场策略的制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系；
9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。
10、完成客户资料的档案建立及规整；
11、协助租赁客户办理入住手续；
12、完成公司领导交代的其他工作任务；
五、划策专员岗位职责
1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测报告；
2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相
关部门人员提供所需的市场信息支持；
3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告；
4、定期撰写市场分析报告；
5、制定宣传推广方案及推广媒介；
六、客户接待流程
【篇二：招商部工作职责描述】
招商部工作职责描述
第一节、招商部工作目标与职能
一、招商部工作目标
（一）总体目标
招商部通过制定各种招商原则和招商方案，拟定标准的招商工作流程，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理
以及招商合同管理等方面的工作，为以经销商为代表的中间商提供
各种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进
企业的迅速发展。
（二）目标分解
1、根据招商部组织结构设计的一般原则，设置招商部组织结构的基
本模式，保证招商部管理工作的顺利进行。
2、通过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商的基本市场环境，为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料，确保招商工作的质量。
3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商
宣传资料和招商宣传广告，为招商部的招商工作做好宣传准备，吸
引更多的商家前来投资。
4、准备招商会会议物资，选定和布置招商会会场，划分招商会招商
人员的职责，设立并安排招商会各小组工作，做好招商会的现场管
理工作和会后跟进工作，充分地发挥招商会的招商效果。
5、实现准备好招商谈判的资料，制定招商谈判策略与方案，掌握招
商谈判的主动权，以达到招商签约的目的。
6、根据招商渠道的设计与管理原则，选择和设计招商渠道，解决招
商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。
7、制定招商合同的签订原则，进而对招商合同的管理工作进行指导，并及时有效地处理好招商合同纠纷，为日后企业与商家的合作确立
法律保障。
8、根据加盟管理原则，制定加盟管理办法以及标准的加盟流程，使
加盟管理工作标准化、规范化和科学化。
二、招商部工作职能
（一）负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布，以及招
商宣传广告的设计与推介工作。
（二）负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的
跟进工作。
（三）负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行
通报。
（四）负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理，以及招商网
站的建设与维护。
（五）负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同有关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供
综合咨询服务。
（六）负责拟定招商规划、年度规划，负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。（七）负责拟定招商优惠政策，以此来吸引更多的商家。
（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。
第二节、招商部工作职责
一、招商部门的组建
由于企业的规模不同，招商部门的组织体系大小也不尽相同。在招
商部门的组织体系中一般有三个核心的职能部门和岗位。
（一）招商部经理
招商部经理的主要职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的
关系，招商项目战略的制定以及战术落实的监督等。具体包括以下
几个方面。
1、根据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。
2、完成企业领导下达的招标目标和任务。
3、与各区域经销商进行商务谈判。
4、监督执行招商合同。
5、对经销市场的运作进行监督管理。
6、协调招商部与经销商的各种关系。
7、企业招商网络的开拓与合理布局。
（二）企划小组
企划小组是招商部门的“大脑”，它担负着收集市场信息、调查和研
究市场、招商策划等重要工作，为招商提供全面的市场引导与支持。具体包括以下几个方面。
1、制定与落实招商策略，制定招商指导书。
2、选择招商广告的媒体。
3、招商费用预算及效果评估。
4、招商会议的组织实施。
5、招商信息的管理。
6、经销商常见问题应答。
7、制定经销商甄选标准与核查。
（三）商务小组
商务小组是招商工作的执行者，与经销商“短兵相接”，担负着招商
重任。
1、商务谈判、招商回款等。
2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持与经销商双向
沟通。
3、市场窜货问题处理。
4、退货的处理。
二、招商管理制度的建立
招商部通过各种招商管理制度的建设，使招商工作更加规范化、标
准化和科学化，不断提高招商部的招商管理水平。具体包括以下制度。
（一）招商信息收集制度。
（二）招商会的组织管理制度。
（三）渠道经销商管理制度。
（四）招商合同管理制度。
（五）连锁加盟商管理制度。
三、招商方案策划
招商方案策划是招商部进行招商的前期准备工作。在招商方案策划
过程中，招商部首先要通过招商调查，对招商产品的核心卖点进行
分析和提炼，接着确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。然后编写招商策划方案，制定招商策划
的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使招商工作达到事半
功倍的效果。
四、招商宣传管理
招商部的招商宣传工作是经销商了解企业的窗口，招商宣传效果的
好坏直接影响到招商工作的成败。一般来说，招商部对招商宣传的
管理工作主要包括以下几个方面。
（一）编写和发布招商宣传资料。
（二）开展招商宣传活动，制定重要招商文件。
（三）拟定招商信息收集步骤并编写招商信息收集制度。
（四）编写招商广告文案。
（五）选择招商广告投放媒体。
（六）对招商广告投放媒体进行组合与排期。
（七）评估分析媒体发布效果。
（八）制定全年招商广告投放计划。
五、招商会组织管理
招商会的组织与管理是招商部招商工作的重要组成部分。招商会的组织管理工作主要包括以下几个部分。
（一）准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）选定和布置招商会会场。
（三）邀请联络参会者。
（四）划分招商会招商人员的职责和权限。
（五）设立并安排招商会各小组工作。
（六）制定招商会各小组工作的工作流程。
（七）招商会后的跟进工作。
六、招商谈判与签约
招商谈判是否顺利是招商部招商工作能否取得成功的关键。企业与经销商在签约之前，必须进行沟通和协商，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子的人员以及制定招商谈判的策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场的布置与安排阶段，紧接着就是招商会上对商家的现场指引，做好招商会的现场管理工作。最后当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作的完成。
七、招商渠道管理
招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下几个方面。
（一）处理招商渠道冲突。
（二）选择与设计招商渠道。
（三）选择和管理中间商并积极协助中间商拓展市场。
（四）组织经销商大会。
八、招商合同管理
招商合同管理主要是对招商合同订立、履行、变更和解除进行监督检查，处理和解决招商合同的纠纷，以保证招商合同的依法订立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及归档工作。
九、特许经营加盟商管理
特许加盟商管理主要包括以下内容。
（一）对特许加盟商经营的商品进行规定。
（二）特许加盟商的设置。
（三）与非特许加盟商交易客户的往来方式。
（四）特许加盟商的义务规定。
（五）与特许加盟商的交易方法。
（六）支援特许加盟商的销售。
十、连锁经营加盟商管理
连锁经营加盟商管理主要包括以下内容。
（一）连锁加盟资格和条件的规定
（二）连锁加盟商权利和职责的规定。
（三）连锁加盟商退换货的处理。
（四）连锁加盟商特定费用的承担。
（五）连锁加盟商保密机制的设立。
（六）连锁加盟商退会规定。
第三节招商部各岗位工作职责
一、招商经理岗位工作职责
（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。
（二）负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。
（三）负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。
（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。
（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。
（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。
（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。
（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。
（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。
（十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。
（十一）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。
（十二）负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。
二、招商办公室主任岗位工作职责
（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。
（二）负责制定招商引资审批规程和工作流程，使得招商引资审批
工作流程化，提高招商引资的工作效率。
（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商引资中介者奖励
办法。
（四）负责制定招商引资各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。
（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。
（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。
三、招商方案策划专员岗位工作职责
（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而
制定合适的招商策略。
（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。
（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做
好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的
招商合作项目要及时上报招商部经理。
（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。
（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。
（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验
策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。
四、招商宣传管理专员岗位工作职责
（一）负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定
全年招商广告投放计划。
（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。
（三）负责招商宣传资料的编写和发布。
（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。
（五）负责编写招商广告文案。
（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组
合与排期。
五、招商会组织管理专员岗位工作职责
（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。
（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
（五）负责做好招商会的现场管理工作。
（六）负责会后跟进工作。
六、招商谈判专员岗位工作职责
（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。
（二）负责选定招商谈判班子的人员。
（三）负责制定招商谈判的策略。
（四）负责布置与安排招商谈判现场。
（五）负责制定招商谈判程序。
七、招商渠道管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的
方法。
【篇三：招商部各岗位职责】
招商部各岗位职责
招商部经理岗位职责及要求：
1）根据公司经营目标，合理分解、细化，制定招商计划；
2）掌握公司招商政策，了解竞争市场信息；
3）安排、督导部门员工工作，组织员工学习掌握商业地产知识、特点，做好招商准备，完成招商任务；
4）负责领导部门员工进行各商业项目招商、收款及续签工作；
5）熟悉、掌握市场发展动态、趋势，协调入场商家矛盾；
6）组织市场研究，提供招商信息：收集行业市场、竞争者、客户等
信息，为商业项目的招商提供有力依据；组织制定新项目市场调研
方案，并组织实施，按时提交研究报告；组织市场研究分析工作，
进行项目市场定位，确定客户目标；
7）定期做工作总结和工作计划；
8）通过学习不断提高招商能力；
9）协调部门内部、部门之间关系，解决争议；
10）负责招商部的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资
料保密不外泄；
11）实施招商部的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导； 12）完成上级交办的其他任务。
招商部副经理岗位职责及要求：
1）协助经理进行日常的管理工作，组织具体的招商培训工作；
2）组织小组研讨并整理汇总发放商家的各商业项目资料，负责提出
改进建议；
3）比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案
和建议，做好相关项目报告；
4）参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议； 5）负责市场调查和竞争对手分析，预测市场发展趋势，并针对市场
的变化和竞争需要提出应对策略，做好相关项目报告；
6）熟练掌握招商业务流程；
7）利用所掌握资源协助招商代表联系意向客户；
8）配合经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板；
9）对入驻商家进行年度评估和修订；
10）按时完成上级交办的其他任务。
招商代表岗位职责及要求：
1）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作和开发客户，
高效率的完成每月招商任务；
2）认真了解集团商业产品的特点、市场潜力、增值空间及必要的商
业零售知识；
3）积极开展市场调查、分析目标客户市场、目标消费者、竞争
对手等各方面的状况，及时反馈市场信息，为上级提供有效的商业
信息；
4）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，收集客户信息，与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户需要，宣
传集团商业产品，随时了解客户状态，不断收集目标商户信息，建
立详实的商户档案；
5）根据不同商业地产特点和市场定位，拓展新市场、开发新客户；
定期对客户信息进行整理与完善。
6）向上级领导汇报项目存在的问题及建议解决方法；
7）负责接待每天的到访客户和电话咨询，做好客户问题的回答，热
情推荐合适的经营场地，并登记每天的客户资料；
8）保持良好的形象与气质，注意沟通与谈判艺术，创造良好气氛，
促进客户入驻意向；及时把握谈判过程，适时达成客户签约。
9）负责办理已成交客户合同的签定；
10）负责向上级汇报每天客户的
情况；
11）负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12）定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13）按时完成上级交办的其他工作。
招商部内勤岗位职责与要求：
1）负责招商部员工的考勤记录；
2）负责集团内部沟通工作；
3）负责招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作；
4）负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作；
5）负责建立招商代表个人档案，统计每人的业绩及目标考核；
6）客户资料数据库的建立；
7）做好招商部各种报表的汇总工作；
8）负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复；
9）向各招商代表发放协议、合同等招商资料；
10）向主管经理汇报每日招商及客户反映的具体情况；
11）按时完成上级交办的其他工作。
招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常工作。 2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。 3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。 4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。 5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市的洽谈。 6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。 7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。
8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。 9、参与招商部管理规则的制定和修正。 10、指导客户咨询及售后服务工作。 11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。 12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。 13、及时完成领导临时交办的其他工作。
招商主管,岗位职责： 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。 2、协助部门经理完成招商工作； 3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。 岗位职责 1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定； 2、分析各租户经营业绩，制定调整计划； 3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。
招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作; 2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况; 3.要及时准确了解招商情况以及市场信息; 4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况; 5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平; 6.要及时处理招商人员出现的问题; 7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;
招商部岗位职责 一、招商部职责的确定 （一）招商部的职责： 1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划； 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 （二）招商部的人员配置（最少编制）：1、部门主管二名；2、招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。 （三）招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责： （1）、组建、完善招商部门； （2）、组织建设（制订）招商管理制度；
（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果； （4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划； （5）、组织制订和实施各种招商方案； （6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作； （7）、组织执行召开各种招商会； （8）、组织并执行各种招商谈判与签约； （9）、组织拓展各种招商渠道； （10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： （1）、执行市场调查和情报收集方案； （2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案； （3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务； （4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案； （5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料； （6）、主管交办的其他事项； 3、商业运营管理员的岗位职责
招商组织架构图 二、招商部门职责 部门本职：负责项目的招商相关业务 主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题； 2) 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3) 项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划； 4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的 问题提供建议处理办法； 5) 拟定招商相关文件及合同； 6) 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况; 7) 根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商， 与大商家签订租赁合同; 总经理 部门经理 1人 招商一部 经理1人 招商二部 经理1人 招商三部 经理1人 招商助理 1人 招商专员 5人 招商专员 5人 招商专员 5人 前台 1人
8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理 商家资源并备案； 9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜， 必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 11)办理经营户缴纳租金及相关手续； 12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及 的工作方便，与客户建立良好的业务关系。 三、各岗位上岗要求、职责及规范 （一）招商经理 1.招商经理的上岗要求 1)具有良好的职业道德和敬业精神。 2）具有较强的组织、领导、协调能力。 3）具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。 4）在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 5）具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。 6）具备良好的身体素质和心理素质。 2.招商经理的岗位职责 1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方 案，带领团队完成每月招商任务； 2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上 级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商 家组合。 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、 招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；
招商部岗位职责87835
招商部岗位职责 一、招商部职责的确定 （一）招商部的职责： 1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划； 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 （二）招商部的人员配置（最少编制）：1、部门主管二名；2、招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。 （三）招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责： （1）、组建、完善招商部门； （2）、组织建设（制订）招商管理制度；
（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果； （4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划； （5）、组织制订和实施各种招商方案； （6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作； （7）、组织执行召开各种招商会； （8）、组织并执行各种招商谈判与签约； （9）、组织拓展各种招商渠道； （10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： （1）、执行市场调查和情报收集方案； （2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案； （3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务； （4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案； （5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料； （6）、主管交办的其他事项；
招商部岗位职责 招商主管： 1.明确公司的经营规划和招商目标，协助分管副总制定具体 的招商营销计划并参与实施。 2.开展经常性的市场调研活动，及时掌握市场动态和行业信 息，为公司的招商工作献谋献策。 3.充分掌握和灵活运用公司的有关招商政策和资源，扩宽招 商渠道，积极宣传公司各项举措，主动、热情、耐心、准确的介绍招商项目，确保质量的完成招商任务。 4.加强与商户的沟通和联系，及时了解市场商户的经营状况 和产品销售行情，充分发挥在业主、商户、市场之间的桥梁作用。 5.及时处理各类商务信息，严守公司商务机密。 6.根据公司的经营规划和目标，协助经理做好年度商铺租金 的调整计划并落实到实处，并做好商铺合同的续签。 7.负责本部门具体工作的执行方案的计划实施 8.负责部门工作问题的分析，解决和反馈； 9.负责本部门与其他部门的安排协调； 10.负责部门工作落实进展的督促与管理； 11.遵守纪律，爱岗敬业，严以律己，完成上级领导临时交办的其他工作。
招商专员： 1.服从上级，尊重领导，遵守公司的各项规章制度，认真学习业务知识，努力提高个人的业务素质和综合能力。 2.主动、热情接待商户，耐心、准确介绍招商项目，严格按工作流程开展工作。 3.明确公司的经营规划和招商目标，保质保量的完成领导交办的招商任务。 4.加强与商户之间的沟通和协调，熟悉掌握市场内部商户及其经营情况，为领导决策提供基本的市场信息。 5.增强经营意识、服务意识、责任意识，宣传招商政策、严守商务机密。 6.及时做好商铺商户资料的收集、整理和归档。 7.负责合同的签约，催其费用的缴纳。 8. 爱岗敬业，遵章守纪，完成领导交办的其他任务。 招商租控： 1.严格执行公司各项规章制度，服从管理。 2.负责完成分解下的招商任务。 3.负责合同的签约，催其费用的缴纳。
招商/运营总监 岗位职责： 1、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理； 2、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成； 3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判；重大招商活动组织；招商相关合同、文件审核； 4、人员管理：人员挑选、举荐；专业技能培训、工作指导；业绩考核等； 5、市场管理：组织市场调查；预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略； 6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算，制定招商政策； 7、业务市场研究：投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态； 8、收集营业数据，并进行分析汇总反馈，为公司管理层提供参考依据； 9、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制； 10、提出并参与策划各项促销活动，确保营运目标的达成； 岗位要求： 1、30-50岁，市场营销、金融相关专业，本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验； 3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系，商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系； 4、具有敏锐的市场洞察力，优秀项目组织能力和市场开拓能力，具有较强的业务谈判和交涉能力； 5、具有高度的敬业精神与工作激情，思维敏捷，勇于创新。 6、具备良好的职业道德。
商业策划 岗位职责： 1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作； 2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 3、根据公司商业地产项目现状，编写广告和宣传文案； 4、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告； 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作； 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案； 7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作； 任职要求 1、具备基本的市场营销知识； 2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 4、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 7、主动性及自我规范能力强，为人诚实有责任心、工作态度认真，良好的团队合作精神。
招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图： 招商专员招商专员
二、招商部编制及岗位职责： 职位：招商总监1人 1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。 2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 3）负责开展本部门，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 4）负责组织本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。5）负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。 6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 7）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 8）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 9）负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。 10）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 11）负责协调本部门同其它部门之间的工作。 12）做好招商人员提拔尖子作为储备管理人员。 13）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 职位：招商经理2人 1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案， 带领团队完成每月招商任务。
2)负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向 上级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组 合。 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、有待解决问题、成交因素 等。 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作。 6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。 7)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。 8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 11)负责向总监汇报即时的现场招商情况。 12)负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。 13)负责完成招商总监安排的其它工作。 职位：招商专员6人 1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。 4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集 目标商户信息，建立详实的商户档案。 5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。
招商部工作范围和各岗位职责 一、本部工作范围： 1、根据公司的要求，负责招商部架构设置和人员配置，人员的管理、 制定本部各岗位职能职责。 2、负责商业项目招商客户的联络、洽谈和签约。 3、制定招商工作的推广计划和本部门的业务管理。 4、负责图纸、价格、招商方式、操作流程以及所需的合约、协议的 制定和印制工作。 5、制定本部有关绩效、奖罚规定和有关管理规定。 6、制定本部的人力发展计划。 二、本部各岗位职责 1、总监职责： （1）在商业项目总经理的领导下，负责商业项目全面招商工作，制定本部岗位设置和岗位职责并统筹监督和管理。 （2）组织制定招商方式、价格定位、工作流程以及相关租赁合同、协议等有关招商所需文件，并组织付诸实施。 （3）制定年度和阶段性招商工作计划，带领本部门员工贯彻落实公司对招商工作的指示。 （4）负责招商的策略性工作和实操过程的全面监控，把握好工作全局和推动工作的开展。 （5）根据公司人事管理制度，对属下员工的工作业绩进行评估，在
管理权限内可据实调整员工岗位，并有权对本部门员工的奖励、升降、处罚、招聘和辞退进行处理。 （6）全面管理招商部的业务和日常工作事务。 2、推广策划经理 ⑴协助总监处理日常招商工作，按时按质完成各种推广策划方 案。 ⑵与当地各类媒体公司、广告公司等保持良好合作关系，并制定 合理的推广预算。 ⑶负责对商业项目VI系统的建立和维护推广。 ⑷负责设计、印制商业项目的各种宣传单张。 ⑸根据招商阶段需要，负责组织、筹划各类现场推广活动。 3、招商经理职责： （1）协助招商总监工作，领导下属各组开展招商业务的拓展，确保招商工作良性运作，发现工作中的问题应尽快上报总监并提出 相应处理办法。 （2）协助总监制定好有关招商工作所需的定位、价格、方法、方式以及合同、协议的制定。 （3）督办、查办、反馈、监控下辖各组的工作，带领属下员工做好业务。 （4）协助总监制定有关工作制度和工作计划，并监督执行。 （5）负责培训本部员工，提高本部员工的业务水平和总体素质。（6）协助总监管理本部门日常工作。
招商人员岗位职责 ①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务； ②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐公司的业务； ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料； ④做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息； ⑤负责客户资料的搜集与整理； ⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题； ⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； ⑨协助财务部完成客户的签约及收款； ⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问； ⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责 4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。 职责三：招商部工作人员职责 1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。 2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。 3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。 4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。 6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。 7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。 8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。 9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。 10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。 职责四：招商人员岗位职责 一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 二、协助招商主管（主办）负责公司医药产品的招商工作。 四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。 五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。 六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。 七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件 资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护。 八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。 九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的
招商经理岗位职责 1、主要负责锡林郭勒国际商贸批发城的招商售楼，商贸城管理，广 告策划，市场开发，组建招商、产品推销团队，编辑制定部门考核制度工作。 2、认真做好招商策划，招商方案的拟定，负责各楼层的摊位布局调 整、经营方式调整，制定招商方案与招商函，组织摊位招租、招首、投标、等各项工作。 3、负责招商售楼的策划方案，制定招租招售各项优惠政策及价格定 位工作。 4、负责招商和售楼市场调查、走访工作；做好各项文件整理归档、 统计。 5、负责市场分析、项目定位，信息收集、反馈信息、商品结构调整、 组织各种促销及展销活动。 6、负责招商及售楼合同的拟定、签订、登记、变更、终止工作。 7、负责招商、售楼计划的制定并确保完成公司招商、售楼任务。 8、负责建立商贸城客户群，建立存档，保证公司招商、售楼客源。 9、编制及完善招商及售楼相关规章制度。 10、负责公司广告宣传、策划。 11、负责售楼、招商合同及客户资料的备案工作。 12、负责招商洽谈工作，进行市场拓展调研工作。 13、完成总经理交办的其它任务。 招商主管岗位职责
1.协助经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制 度； 2.制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作进度； 3.组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议； 4.负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档； 5.负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新； 6.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议； 7.整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进 建议； 8.比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案 和建议； 9.熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业 部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续； 10.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对； 11.完成领导交办的其他工作 招商专员岗位职责 1. 负责完成分解下的招商任务指标； 2. 搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招 商接洽； 3. 搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报； 4. 参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议； 5. 联络、走访客户，宣传项目优势和政策； 6. 接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析； 7. 对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约；
招商运营部管理职能及岗位职责 一、招商部管理职责职能 招商运营部管理的人员必须严格遵守公司制定的各项管理制度，认真完成公司下达的“招好商，招大商，招满商”的任务指标。 具体职能： 1、负责市场调查与分析工作，制定招商方案及策划工作。 2、负责制定交易中心内楼层布局、区域品牌的布局。 3、负责与知名厂商、代理商、个体商户的接待与洽谈工作，做好本地招商与外部招商工作，确定主要的重点招商对象。 4、及时将市场招商运营情况进行分析、总结，对市场经营品类的调整提出合理化建议，为招商决策提供依据。 5、负责知名企业的储备，不断引进和提升我交易中心经营商户的品牌后盾。实现以知名企业入驻为主的战略思想。 6、负责办理承租手续；签署《诚意金合同》、《定金合同》以及《场地交易合同》、；整理相关商户的资料并存档。 7、与商户洽谈《场地交易合同》的续签、变更、执行、终止以及转让手续的工作。 二、招商部经理岗位职责 职责概要：负责本部门的全面工作，领导招商部完成招商任务。 1、正确贯彻执行公司的招商方针政策及规章制度。 2、控制招商现场气氛，负责招商人员的日常管理，负责相关的专业知识培训。 3、负责分析填写招商日常报表与确认成交铺位。 4、负责制定每月招商部的工作内容及建议并向上级汇报每阶段的招商情况。 5、经常同重要商户进行沟通，处理好与大户之间的合作关系。 6、对市场品牌的合理调查，引进相关业态的著名品牌。 7、完成上级领导要求的其他工作。
三、招商部部长岗位职责： 1、制定本部招商运营计划和任务的分解方案，带领团队完成任务。 2、指导招商专员引导商户加速成交，及时掌握招商的客户情况。 3、做好上传下达的工作，处理好在招商过程中德突发事件。 4、安排下属员工的每天工作内容，收集并整理每日的招商数据上报领导。 5、有效提高下属的专业技能和沟通技巧。 6、认真做好入驻商户档案的建立、管理和更新工作。 7、执行上级领导下达的各项工作。 四、招商部招商专员（及客户经理）岗位职责 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作 2、向上级领导汇报工作中存在的问题、及建议解决方法 3、对商户提出的各类问题作出详细解答并协助商户解决，做好招商期间及招商后的跟踪服务工作 4、准时通知商户如何办理场地交易合同手续及必备资料。 5、负责接待每天到访商户和接听商户的来电，同时做好登记和记录工作，保证商户资料完整、清楚。 6、跟进有希望但尚未成交之商户。 7、规范自身仪容仪表、认真出勤，认真完成每日工作。
商管部部门岗位职责 商管总监：岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4.制定公司运营标准并监督实施； 5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发 展优秀的运营队伍； 7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评 比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9.不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。 10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。 11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培 养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 12.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构 和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 13.配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外 合作。 14.组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展 跟踪和策略调整 15.完成上级临时交办的其他任务。
运营部经理岗位职责 参与制订并认真执行商场督导规章制度； 1.协助商管部部长开展各项督导工作； 2.参加商场督导工作，反馈商场督导意见； 3.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报； 4.进行两级督导的联络、协调工作； 5.负责督导资料的传递、整理、归档工作； 6.确保客户部按质、按时地实现工作计划。 7.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。 8.定期巡查店铺，填写巡铺报告。 9.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 10.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。 11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12.协助招商专员调查市场编写调查报告。 13.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。 14.指导、监督入驻商户的装修等事宜。 15.负责商业街费用收取协调工作。 16.完成领导安排的其它工作。 招商部经理岗位职责： 1．遵守公司各项规章制度。 2．熟练掌握公司各个招商产品知识。 3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。 4．通过学习不断提高招商能力。 5. 指定本区域招商计划，提高招商效率。 6. 根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进 度，同时将会议内容及时反馈公司； 7．收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案； 8．定期对招商手段进行评估； 9.定期做工作总结和工作计划；
招商部工作 1、根据市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整； 2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新； 3、协助编制招商物料，制订、提报招商广告投放计划、方案； 4、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈； 5、配合项目整体运营，完成清退商铺的调整招商； 6、配合项目整体运营，完成清退商铺的补充招商； 7、负责已租赁商户应缴款项的催缴工作； 8、每月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划； 招商专员工作职责： 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）； 3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件； 5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务； 6、对如商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理； 7、整理招商资料，确保资料整齐完整； 8、负责接待每天的到访客户； 9、负责接听每天客户咨询的来电； 10、负责登记每天的客户资料； 11、负责办理已成交客户合同的签定； 12、负责向主管汇报每天客户的情况； 13、负责跟进有希望但尚未成交之客户； 14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议； 招商主管工作职责： 1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务； 2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 3、保持与招商经理之间的联络和传达工作； 4、处理属下专员在如商过程中发生的突发事件及客户投诉； 5、安排属下专员的每天工作内容； 6、收集并整理属下专员的招商数据上交招商经理； 7、负责向经理汇报即时的现场招商情况； 8、负责安排每天的出勤人员； 9、负责监督招商专员的工作； 10、负责编排招商专员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改； 11、写每周招商工作报告，包括如商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；
商场招商部工作职责 购物中心岗位职责和规范第二章商场管理部 一、商场经理岗位职责和规范上岗条件 1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作，具有丰富的商场管理经验和商业知识。 2、具有全局观、计划能力和总结能力。 3、进取心强，有魄力，具创新意识。 4、精通商业服务工作的管理程序及标准，熟悉商品流转环节。 5、具有较强的沟通、组织、协调能力，善于处理管理范围内的各种问题。岗位职责 1、负责执行公司各项决定。 2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。 3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。 4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。 5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。 6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。 7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。 8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。 9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。 1
10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。 11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。 12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。岗位规范 1、对商场各楼层的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。 2、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和季度、月度、周计划。 3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。 4、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。 5、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发至各楼层。 6、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。 7、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。 8、合理安排本部员工的工作，最大限度地激发员工主观能动性。 9、有的放矢，实事求是地向公司提交各种现场管理整改方案，不断完美公司制度。 10、处理突发事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正
招商岗位职责 职责一：招商人员岗位职责——招商总监岗位职责 ①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务； ②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地； ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料； ④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息； ⑤负责客户资料的搜集与整理； ⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题； ⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； ⑨协助财务部完成客户的签约及收款； ⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问； ⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责 1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁，负责与客户进行谈判及跟踪，每次谈判后做好记录，并及时汇报，按时按量完成招商任务； 2.做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态； 3.按公司招商的要求进行洽谈客户，完成招商指标的达成； 4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。 职责三：招商部工作人员职责 1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。 2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。 3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。 4、热情接待客户，耐心向商户介绍产品的价格、利润、前景等，一切以客户为中心，严禁与客户争吵。 5、配合领导做好合同的签定与核对。 6、签订合同时，配合财务部组织收缴定货款工作。
西药招商部部门岗位职责 （一）西药招商部部门职责 ●部门名称：西药招商部 ●直接上级：总经理 ●部门本职：制定西药招商计划，负责公司产品的推广和新市场的开发工作，为企业招商、 经营、管理活动提供及时准确的市场信息。 ●人员配置：西药招商部经理、西药招商部经理助理、西药招商主管 ●主要职能： 1、负责西药招商政策、制度的制订与管理。 2、负责西药招商合同审核与管理。 3、负责西药招商统计和销售记录的填写。 4、负责进行市场一线信息收集、市场调研。 5、负责寻找客户资料，开拓新的代理商。 6、负责与代理商洽谈。 7、负责销售业绩的评估。 8、负责向总经理提报年度销售预测。 9、负责制定年度销售计划，进行目标分解，并确保执行。 10、负责与销售部的合作，加强老客户的管理和维护工作。 11、负责设立、管理、监督区域分支机构正常运作。 12、负责建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。 13、负责西药招商部门费用预算及实施。 14、负责对老客户维护及每月回款跟踪。 15、负责对网络平台的建立、维护，并建立新的招商平台。 16、负责对代理商的接待。 17、完成上级安排的其他任务。 18、保守本单位的商业秘密。
（二）西药招商部岗位职责 西药招商部经理岗位职责 ●岗位名称：西药招商部经理 ●直接上级：总经理 ●职位概述：负责收集日常市场销售情况及建设西药招商团队，并负责考核西药招商主管 业绩。 ●直属下级：西药招商部经理助理、西药招商主管 ●工作权限： 1、对筛选客户有建议权。 2、对重大促销活动有现场指挥权。 3、在公司政策许可范围内，有对部门费用的预算、使用和审核权。 4、一定范围内的赔偿决定权。 5、一定范围内的代理授信额度权。 6、对窜货客户有处罚权。 ●岗位职责： 1、负责对西药招商部政策的制定、实施及监督管理。 2、对西药招商部指标进行合理制定和分解并对招商部工作目标的完成负责。 3、负责招商网络的建设。 4、对招商信誉负责。 5、负责确保货款及时回款。 6、对西药招商部给企业造成的影响负责。 7、负责监督所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。 8、合理支配西药招商部预算开支。 9、正确执行西药招商部工作流程。 10、负责监督检查西药招商部的规章制度的执行情况。 11、负责建设西药招商团队。 12、负责对新员工的培训、指导工作。 13、负责对新客户的开发及老客户的维护工作。
招商推广部岗位责任制 1．企划主管岗位职责 1.1协助综合服务部经理起草企划办公室相关文件 1.2熟悉企划办公室及京粮广场运营管理情况，加强与其他部门的沟通、协调。 1.3监管企划办公室日常工作安排及运作状况，并对下属员工违纪行为提出处理意见。 1.4协助综合服务部经理制定各项工作规范及工作标准。 1.5协助综合服务部经理管理京粮广场形象，负责京粮广场形象系统的统一制定、计划和实施规划。 1.6执行京粮广场运营方针，并按需要组织策划京粮广场活动方案。检查和监督方案的落实，开展京粮广场企划办公室工作，配合京粮广场营销和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和检查。 1.7负责京粮广场品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升京粮广场品牌竞争力；对京粮广场的广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。 1.8制定企划办公室的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；负责企划办公室人员的业务培训及工作指导。 1.9执行规定任务并按要求执行实施，监督、总结，上报综合服务部经理执行方案结果和执行总结。 1.10协助综合服务部经理运营企划办公室的日常工作管理并完成综合服务部经理规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果。 1.11完成领导交予的其他任务。 2企划专员工作职责 2.1协助企划主管运营企划办公室的日常工作并完成企划主管规定的各项
工作任务，抓好主管的专项业务并向主管汇报结果。 2.2进行广告公司管理，负责监督广告公司制作安装广告位及室内墙体布置等，对京粮广场广告位进行统一管理，统一分配，统一收费等。 2.3与广告公司对接，负责监督广告公司工作进度及项目流程，对广告公司的策划方案，提出修改建议。 2.4建立企划办公室数据库，对广场活动商户做好资料分类、汇总，便于以后统计管理。 2.5负责广场大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则。 2.6按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结。 2.7对活动主题的策划实行标准范例化。对重大节日活动的策划文案实行标准范例化。 2.8负责对外围临时促销商户的资质、销售产品、合同签署等相关事宜进行整体把控。 2.9搜集国内外优秀广场案例并进行类整理。 2.10完成领导交予的其他任务。 3招商主管工作职责 3.1制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务； 3.2协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 3.3保持与上级领导之间的联络和传达工作； 3.4处理属下专员在如商过程中发生的突发事件及客户投诉； 3.5安排属下专员的每天工作内容； 3.6收集并整理属下专员的招商数据上交运营总监； 3.7负责向运营总监汇报即时的现场招商情况； 3.8负责安排每天的出勤人员； 3.9负责监督招商专员的工作； 3.10负责编排招商专员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；
招商部岗位职责 招商部职责 组织架构 招商经理岗位职责 招商代表岗位职责 策划人员岗位职责 一、招商部岗位职责 1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。 2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。 3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作； 4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化； 5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象； 6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求； 7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴； 8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；
二、招商部组织架构 三、招商经理岗位职责 1、负责***写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成； 2、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况； 3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划； 4、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策 略； 5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作； 6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、 查询工作； 7、负责组织编制大厦租金收支预算； 8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度 9、负责协调本部门同其他部门之间的工作；
10、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断 提高业务水平； 11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据； 12、完成公司领导交代的其他工作任务； 四、招商代表岗位职责 1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标； 2、现场电话接听与日常客户现场接待及楼盘推介讲解； 3、主动开发客户，缩短招商周期； 4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持； 5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系； 6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的 信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。 7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批； 8、参与市场策略的制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系； 9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。 10、完成客户资料的档案建立及规整； 11、协助租赁客户办理入住手续； 12、完成公司领导交代的其他工作任务； 五、划策专员岗位职责 1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监 测报告； 2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相关部门人员提供所需 的市场信息支持； 3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告；
公司招商部工作职责 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
招商部工作 1、根据市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整； 2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新； 3、协助编制招商物料，制订、提报招商广告投放计划、方案； 4、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈； 5、配合项目整体运营，完成清退商铺的调整招商； 6、配合项目整体运营，完成清退商铺的补充招商； 7、负责已租赁商户应缴款项的催缴工作； 8、每月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划； 招商专员工作职责： 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调 查等）； 3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件； 5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后 的跟踪服务； 6、对如商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理； 7、整理招商资料，确保资料整齐完整；
8、负责接待每天的到访客户； 9、负责接听每天客户咨询的来电； 10、负责登记每天的客户资料； 11、负责办理已成交客户合同的签定； 12、负责向主管汇报每天客户的情况； 13、负责跟进有希望但尚未成交之客户； 14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议； 招商主管工作职责： 1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务； 2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 3、保持与招商经理之间的联络和传达工作； 4、处理属下专员在如商过程中发生的突发事件及客户投诉； 5、安排属下专员的每天工作内容； 6、收集并整理属下专员的招商数据上交招商经理； 7、负责向经理汇报即时的现场招商情况； 8、负责安排每天的出勤人员； 9、负责监督招商专员的工作； 10、负责编排招商专员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；