第三编行政管理制度
第一章本科教育管理
本科教学管理要点
第一章总则
第一条（指导思想）
为实现我校教学管理的科学化和规范化管理，切实提高管理水平、教学质量和办学效益，保障我校人才培养目标的实现，特制定本要点。
第二条（教学工作的地位）
教学工作是我校各项工作的核心，教学管理在我校管理工作中占有特别重要的地位。
第三条（教学管理的基本内容）
教学管理一般包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理与评价，以及学科、专业、课程、教材、实验室、实践教学基地、学风、教学队伍、教学管理制度等教学基本建设的管理。
第四条（教学管理的基本任务）
（一）研究教学及其管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；
（二）建立稳定的教学秩序，保证教学工作正常进行；
（三）研究并组织实施教学改革；
（四）采取一切手段，调动教师和学生教与学的积极性。
第五条（教学管理的基本方法）
教学管理要以唯物辩证法等科学方法论为指导，综合运用科学合理的行政管理方法、思想教育方法，以及必要的经济管理手段等，避免依靠单一的行政手段。要注重现代管理方法在教学管理中的应用，努力推动教学管理的现代化。
第六条（教学管理的支持保障系统）
教学管理的支持保障系统包括：图书情报系统、后勤服务系统、卫生保健系统等。
第七条（教学投入与教学条件）
我校保证教学经费在全校总经费中占有合理的比例。有计划、有重点地加强教学基础设施建设，多渠道地筹集教育经费，并随着收费制度的改革，逐步增加对教学工作的投入。
第八条（教学改革）
积极推进教学管理制度的改革，包括教育思想、教育观念的转变，课程体系和教学内容、教
学方法的改革。教学管理制度的建立，要着眼于学生的政治、业务、文化及身体等素质的全面提高，调动学生学习的主动性、积极性，为学生的全面成长提供机会和环境。
第二章教学计划管理
第九条（教学计划的性质）
教学计划是我校保证教学质量和人才培养规格的基本文件，是安排教学任务、组织教学过程、确定教学人事编制等的基本依据。
第十条（制定教学计划的基本原则）
制定教学计划遵循的基本原则：体现专业培养目标和我校人才培养特色原则；理论和实际相结合原则；德智体全面发展原则；注重知识、能力和素质协调发展和全面提高的原则；遵循教育规律的原则；因材施教的原则；整体优化原则。
第十一条（教学计划的内容）
教学计划的内容一般包括：
（一）专业培养目标、基本要求与专业方向；
（二）修业年限；
（三）课程设置（含课程性质、类型、学时学分分配、教学方式、考核方式、开课时间、实践环节安排等；
（四）教学进程总体安排；
（五）必要的说明（含各类课程比例、必修选修安排、学分制或学年制等）。
第十二条（制定教学计划程序）
教务处组织各系（院）、部、处开展广泛的社会调查，了解社会、经济和科技发展对人才的需求及人才素质的要求，论证各专业培养目标及业务范围，组织教育思想和教育观念的讨论与研究，学习、理解上级部门有关文件的精神及具体规定。在此基础上由教务处提出教学计划制（修）订的意见及要求。在广泛听取师生意见的基础上由各系（院）提出本专业教学方案的初步意见，经校学术委员会审议通过后施行。
教学计划要保持相对稳定，并根据需要若干年进行一次全面修订。
第十三条（教学计划的实施）
教学计划一经确定，教务处和各系（院）必须认真组织实施。
教学计划所列的内容，如课程名称、学时、开课学期、考核方式、开课单位和任课教师等均不得随意改动。执行中需要调整的，应由系（院）提出报告，视情况由教务处批准或由教务处报主管校长批准。
第三章教学运行管理
第十四条（教学运行管理）
教学运行管理是按教学计划实施的对教学活动的最核心、最重要的管理，包括以教师为主导、
以学生为主体，师生相互配合的教学过程的组织管理和以校、系（院）教学管理部门为主体进行的行政管理。教学运行管理的目的是保证全校协调、严格执行教学规范和各项教学管理制度，保持教学工作稳定运行，保证教学质量。
第十五条（制定、执行教学大纲）
教学大纲是每门课程组织教学与考核、检查教师教学质量的基本教学文件。教学大纲可参照教育部提出的课程教学基本要求，依据我校的办学目标和人才培养特色，组织教师讨论后编写，经系（院）、学校相继认定后施行。
教学大纲的内容包括本课程教育目标、教学内容基本要求、实践性教学环节要求、学时分配及必要的说明等部分。
每门课程均应有教学大纲。依据教学大纲组织教学、安排考核、编写教材和教学参考资料、对教师的教学水平作出评估和检查等。每位教师在教学过程中都应当自觉、严格执行教学大纲。
第十六条（课堂教学环节的组织管理）
课堂讲授是我校教学的基本形式，各系（院）等教学组织的任务是：
（一）选聘学术水平高、教学经验丰富、教学效果好的教师担任主讲教师，或由学生选择自己满意的教师上课，建立岗前培训制度；
（二）组织任课教师认真研究、讨论教学大纲，组织编写或选用与教学大纲相适应的教材及教学参考书，编制教学日历和教案；
（三）开展教学观摩和教学经验交流活动，互相学习好的教学方法，推广好的教学经验；
（四）建立领导、教师听课，教师自评和学生评估教学质量的制度；
（五）组织任课教师研究教学方法，提倡启发式教学，注重对学生思维方法和能力的训练；
（六）积极发展计算机辅助教学、多媒体教学等现代教育技术，扩大课堂教学信息量，提高教学效益。
第十七条（实践性教学环节）
实践教学是教学过程中的一个极其重要的教学环节，各种实践性教学环节都要写进教学大纲和授课计划，严格考核。实验教学必要时可以单独设课，也可以在相关课程内统一安排。社会调查、学年论文、毕业论文要符合教学要求并尽可能结合实际任务进行，要保证足够的时间。根据教学计划要求，应尽可能建立保证完成各类实习和社会实践任务的相对稳定的校内外教学实践基地。社会实践的组织形式，在满足基本要求的前提下，也可让学生有选择地自行安排。
第十八条（科学研究训练的组织和管理）
学生课内外的科学研究等活动，要纳入校、系（院）及相关职能部门的工作计划，要采取多种形式组织学生参加科学研究工作，把课内和课外、集中和分散安排结合起来，并为学生提供必要的物质条件和经费，组织有经验的教师对学生进行指导。
第十九条（日常教学管理）
要制定并严格执行教学计划年度或学期的运行表、课程表、考试日程表等，保证全校教学秩序稳定。在实施过程中，要通过多种渠道经常了解教学信息，严格掌握对教学进度、课程表、考试日程表变更的审批，及时处理执行过程中出现的问题或事故。
第二十条（学籍管理）
学籍管理的基本内容包括对学生的入学资格、在校学习情况及毕业资格的检查、考核与管理。日常学籍管理应重点管理好学生成绩单和学生个人成绩档案，做到完整、准确、规范、及时。
第二十一条（教师工作管理）
要根据教学工作总量和规定的师生比要求，确定教学编制。依据必修课与选修课、基础课与专业课、理论课与实践课等不同性质、不同类别的课程的工作量确定各系（院）的教学编制。定教师教学工作规范，将教师的任职资格、备课、授课、作业批改、教师行为等纳入规范轨道。做好每学期教师工作量的考核工作。考核内容包括：教学任务完成情况、教学态度、教学质量及效果、教书育人、教学改革与研究和其他教学兼职（如导师、班主任、辅导员）的完成情况。建立教师教学个人档案。
第二十二条（教学资源管理）
根据国家的规定做好教室、实验室、场馆等教学设施的合理配置和规划建设，保证教学需要，提高资源效益。注意根据需要与可能，改进教室的功能，建设必要的多功能教室。建立完善的管理制度，充分发挥教学资源的作用与效益。
第二十三条（教学档案管理）
我校建立科技档案室和必要的档案管理规章，明确各级各类人员职责，确定各类教学档案内容、保存范围和时限。
教学档案一般包括：教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案。
教务处、人事处及系（院）级教学单位，应指定专人负责教学档案工作，每年进行档案的分类归档。
第四章教学质量管理与评价
第二十四条（教学管理的目的）
教学管理的目的是保证和提高教学质量。要通过不断改善影响我校教学质量的内部因素（教师、学生、条件、管理等）和外部因素（方针、政策、体制等），通过科学的评价，分析教学质量，建立通畅的信息反馈网络，从而营造并维护良好的教学环境，达到最佳教学效果。
第二十五条（全过程质量管理）
（一）招生过程的质量管理。把好新生质量关，搞好招生宣传、新生录取、入学新生的全面复审等工作；
（二）计划实施过程的质量管理。做好教学计划的制定和分步实施工作；
（三）教学过程的质量管理。把好教学过程各个环节的质量关；
（四）教学辅助过程的质量管理。加强校园网、电子图书室、多媒体教室及多媒体课件等数字化教学条件的建设，支持和鼓励教师使用网络、电子图书资料和多媒体教室，充分发挥现代教育技术在教学活动中的作用。
（五）实行科学化考试管理。建立科学的考试工作程序和制度，严格考试过程管理，搞好试题及试卷分析，做好考试工作总结。
第二十六条（教学质量检查）
教学管理部门要通过课堂教学评估、教学检查、听课制度、学生座谈会、教学信箱等多种方式和渠道，经常了解教学情况，加强教学信息的反馈。经常性的教学检查，可以通过抽查学生作业、分析平时测验、期中或期末考试成绩及试卷、检查性听课等方式进行；定期的教学检查，包括开学前教学准备工作检查、期中教学检查、期末教学检查等。要形成制度，检查结果要通过教学简报、教学工作会议等方式及时通报各有关部门或个人。
第二十七条（教学工作评价）
教学工作评价一般包括：校、系（院）总体教学工作评价；专业、课程和各项教学基本建设评价；教师教学质量和学生学习质量评价等。开展教学工作评价，要明确目标，建立科学的评价指标体系；要抓好基础，突出重点；要坚持“以评促建，重在建设”的原则，形成制度，有计划地进行；要和学校的激励机制和约束机制相结合，调动教师和干部的积极性，增强广大师生员工的凝聚力。
第二十八条（教学信息的采集、统计和管理）
教学信息主要内容包括：新生入学基本情况、学生注册情况、教材到位情况、学生学习和考试情况、毕业生质量调查等。主要教学信息应定期采集，并及时进行统计分析；要发挥教学信息管理系统和学生教学信息员在教学工作评价中的作用。
第五章教学基本建设管理
第二十九条（教学基本建设）
教学基本建设包括学科建设、专业建设、课程建设、教材建设、实践教学基地建设、学风建设、教学队伍建设、管理制度建设等。这些都是保证教学质量的最重要的基础性建设，应以我校发展目标和总体规划为依据，统筹安排，精心组织，扎扎实实地坚持下去。在每项基本建设中要不断提出改革措施，创造稳定、良好的教学环境。
第三十条（学校和专业建设）
科学规划全校的学科和专业结构体系，拓宽本科专业口径、扩大专业基础，增强学生适应性。要稳定和提高基础学科水平，形成基础与应用学科的互补；重视发展应用学科和专业，培养复合型人才；更新传统学科及专业，适度发展新兴学科、交叉边缘学科及专业；发挥我校优势，办出特色。要注意根据学科与社会发展，适时进行专业设置、专业方向、培养目标和教学内容的调整。
专业设置要依据教育部和地方教育行政部门的有关规定上报审批。
第三十一条（课程建设）
课程建设要进行理论研究，明确总体目标、任务、指导思想和原则；要制定建设规划，进行有计划、有目标、分阶段、分层次的系统建设；要以建设优秀课程为中心，深化教学内容、课程体系的改革；要重视系列课程建设，改革专业的课程结构体系。要把重点课程建设和优秀课程评选作为一项整体工作，坚持评建结合，以建为主。
第三十二条（教材建设）
要制定切实可行的教材建设规划，加强教材建设的规范管理。充分发挥校教材委员会的管理与指导作用，将教材建设列入各系（院）教学单位的工作日程，给予充分重视。采用推荐教材或自编教材及其它辅助教材、教学参考书时，要注重质量。鼓励选用国家优秀教材；结合教学内容改革与课程建设，依据教学大纲抓好讲义或自编教材的编写和出版工作；要做好教材质量评估和优秀教材评奖工作，不断提高教材质量。
做好教材的预订、发行和管理工作，要制定教材预订工作的原则和规范要求，开拓教材发行渠道，改革供应方法，方便学生、教师购书，防止教材的积压、浪费。
第三十三条（实践教学基地建设）
要坚持校内外结合，做好全面规划。实验室建设要与学科专业建设、课程建设相匹配，防止分散配置、分散管理、局部使用、低水平重复的低效益建设方式；做好实验室的计划管理、技术管理、固定资产管理和经费管理，改进分配和设备投资办法，提高投资效益，提高设备利用率；组织实验室建设的检查验收。建设相对稳定的校外实习、社会实践活动基地，努力把实习、实践与承担实习单位的实际工作任务结合起来，做到互利互惠，以取得校外实习单位的支持。
第三十四条（学风建设）
学风包括教师的治学作风和学生的学习目的、学习态度、学习纪律等方面的学习作风。要通过思想建设、组织建设、制度建设和环境建设，逐步形成好的治学、学习风气。坚持“校、系（院）共同抓，教师人人管”的作法，把学风建设与我校德育工作结合起来。要特别重视考风建设，通过严肃的教育和严格的管理，杜绝考试作弊等错误行为，纠正不良风气。
第三十五条（教学队伍建设）
通过体制改革，建立一支人员精干、素质优良、结构合理、教学科研相结合的相对稳定的教学梯队，校、系（院）均要制定教师队伍建设规划，层层负责，抓好落实。要不断提高教师的整体素质和业务水平，重点抓好中青年骨干教师的培养提高；注意选拔培养学术带头人和骨干教师；发挥学术造诣深、教学经验丰富的老教师传帮带作用；培养优秀青年教师充实教学第一线。
第三十六条（教学管理制度建设）
要制定完备的教学基本文件，包括教学计划、教学大纲、教学日历、课程表、学期教学总结等。要建立必要的工作制度，包括学籍管理、成绩考核管理、实验室管理、排课与调课、教学档案管理等制度以及教师和教学管理人员岗位责任制及奖惩制度。学生守则、课堂守则、考场规则、
课外活动规则等学生管理制度。
第六章教学管理组织系统
第三十七条（健全教学工作的校级领导体制）
我校教学工作，要由校长全面负责，分管教学的副校长主持教学的日常工作，并通过职能部门的作用，统一调动全校各种资源为教学服务，统一管理教学工作进程及信息反馈，实现各项教学管理目标。要在校党委的统一领导下，由校党委会讨论、决定有关教学及管理的指导思想、政策、规划、重大改革举措等。建立教学工作会议和各级领导定期听课、学习、调研的制度，提高决策和管理水平。
第三十八条（建立校、系（院）教学工作委员会）
教学工作委员会由直接从事教学工作、有丰富教学工作经验的教师和懂得教学工作、有管理专长的教学管理人员组成，研究和决定教学管理工作中的重大问题。
第三十九条（健全校、系（院）教学管理机构）
（一）校级教学管理职能机构要充分发挥教务处、学生处等部门在教学管理系统中的职能作用，明确各职能处室及各类教学管理人员的岗位职责，协调好各种工作关系。教务处是全校教学管理工作的主要职能部门，教务处的工作状态直接反映全校整体教学工作的状态。健全教务处的科室结构，配备较强的管理干部，明确其组织教学管理、教育改革和各项教学建设的责任，保证教学工作稳定运行，不断提高管理水平和工作质量。
（二）系（院）级教学管理机构。由系（院）主任（院长）全面负责系（院）教学管理和教学研究工作，分管教学的系（院）副主任（副院长）主持日常教学行政工作。
各系（院）设专职或兼职的教学秘书，在系（院）教学主任（院长）领导下处理日常教学行政工作，并从事教学状态、质量信息的经常性调查、了解及反馈工作。
第四十条（重视教学基层组织建设）
教研室是按学科、专业或课程设置的教学研究组织。作为教学基层组织，其主要职能是完成教学计划所规定的课程及其它环节的教学任务；开展教学研究、科学研究和组织学术活动；组织师资的进修、培养及提高；对教师队伍的补充、调整提出建议；分配教师的工作任务；加强相关实验室、资料室的基本建设等。教研室要重视开展教学研究和教学改革，不断提高教学质量和学术水平。
第四十一条（加强教学管理队伍建设）
要根据不同岗位的需要，建立一支专兼职结合、素质较高、相对稳定的教学管理干部队伍。要有计划地安排教学管理干部的岗位培训和在职学习，掌握教学管理科学的基本理论和专门知识，提高管理素质和水平。要结合工作实际，有组织地开展教育科学研究与实验。要创造条件，开展国内外高等学校管理人员的相互考察、交流和研修，以适应管理科学化、现代化的要求。
第七章教学管理与教育研究
第四十二条（教学管理和教育研究）
开展教学管理和教育研究是所有教学管理人员、教育研究人员和教师的共同任务。在学习与研究过程中，要从中国国情、教育科学的规律与特征出发，紧密结合教育及教学管理的实际，不断改进研究方法。要做到：
（一）坚持教育必须为社会主义现代化建设服务，为培养社会主义事业的建设者和接班人服务；
（二）做好长远和近期的研究规划；
（三）制定阶段实施计划；
（四）有计划、有目的、有重点地组织立项研究；
（五）组织校内外、国内外的广泛交流，提高研究水平；
（六）发动广大教师和管理干部，结合本职工作进行教育研究，并能形成成果在教学管理研究的会议上交流或在我校学报上发表。
研究队伍实行专职和兼职相结合。
教学管理和教育研究要紧密结合教学改革的实际，重视研究教学工作中的新情况和新问题。要面向21世纪，积极开展人才培养模式、教学内容、课程体系和教学方法的改革。要深入进行比较教育研究，努力开展各种教学实验和教学改革试点工作。
第八章附则
第四十三条本要点解释权属教务处。
第四十四条本要点自2000-2001学年第一学期起实施。
本科教学指导委员会工作条例
一、总则
第一条为了进一步加强和规范本科教学工作，切实提高管理水平和教学质量，根据《中华人民共和国高等教育法》和《高等学校教学管理要点》的规定，成立学校本科教学指导委员会。
第二条本科教学指导委员会负责对全校本科教学工作进行规划、指导、咨询和监督，研究和决定本科教学工作的一些重大问题。
二、组织构成
第三条本科教学指导委员会由分管教学副校长、教务处处长、各学院院长和长期在本科教学第一线、富有教学和本科教学管理经验，在教育教学研究方面富有成果的中青年专家、教授组成。
委员会设主任委员一名，副主任委员三名，委员若干名。每届委员会的成员人数一般为23或25人。
委员会任期三年。根据工作需要，本科教学指导委员会可下设若干专门工作小组。
三、职责
第四条本科教学指导委员会要全面贯彻党的教育方针，遵循教育和教学规律。认真执行上级主管部门关于教育、教学工作的指示和要求，在坚持对学校本科教学工作进行深入调查研究的基础上，对教学建设、教学改革、教学管理、教学研究与质量控制等方面提出建议和意见，为学校决策提供科学分析和指导。本科教学指导委员会主要负责：
1．审议学校本科教学改革方案；监督和指导改革方案的执行，对执行中出现的重大问题进行研究和审议，为学校决策提供科学依据；
2．审议学校本科教学和教学管理方面的重要制度；根据需要及时提出制（修）订各专业教学计划和教学大纲的建议，提出制（修）订的指导意见并监督实施；
3．专业建设工作的立项评审、中期检查和评价验收，校级精品课程和重点课程的评选，并对各项建设工作进行监督和指导；
4．审定学校自编教材建设规划和年度出版计划，审批教材建设资金使用计划；指导学校主编的规划教材（含国家、部、省和学校规划教材）的编审和评估工作；对教材建设工作中的重大问题提出决策意见；
5．校级教育、教学改革研究课题的立项评审和优秀教学成果奖的评选；
6．负责指导和监督对本科教学质量的评估工作，并对评估结果进行审议。
四、组织活动与工作程序
第五条本科教学指导委员会每学期必须召开一次全体委员会议，专题研究本科教学工作，印发会议纪要。遇重大问题必须经委员会审议的，由主任委员负责召集。
第六条本科教学指导委员会的各项决议，必须有三分之二以上的委员参加且过到会委员的半数同意方为有效。评审采取民主评议、投票表决的方式进行。评审决议由教务处负责具体落实和执行。
五、附则
第七条本条例自2003-2004学年第二学期起实施。
关于全面推进素质教育的实施意见
世纪之交，党中央、国务院召开了改革开放以来的第三次全国教育工作会议。会议从国际政治经济全局的战略高度出发，针对我们的教育观念、教育体制、教育结构、人才培养模式、教育内容和教学方法相对滞后，影响了青少年的全面发展，不能适应提高国民素质的需要等问题，提出了“以邓小平理论为指导，全面贯彻党的十五大精神，深化教育改革，全面推进素质教育，构建一个充满生机的有中国特色的社会主义教育体系”的教育思想。为了贯彻落实全教会的精神，培养能够适应21世纪法制、经济建设需要的高素质专门人才，特提出以下我校关于加强素质教育的实施意见。
一、深刻领会全教会精神，全面推进素质教育工作
第三次全国教育工作会议颁布了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》。深刻理解和贯彻落实《决定》精神，全面推进素质教育，培养适应21世纪的高素质专门人才，是我校在世纪之交提高质量意识，加快改革步伐，全面贯彻党的教育方针的首要任务。
复校二十多年来，学校在培养德智体全面发展的专门人才的实践中，逐渐形成了自己的教育教学改革与发展思路，并付诸实践。如：始终重视和加强德育工作；树立质量意识，确保教育工作的中心地位；坚持以法为主多学科协调发展，培养复合型人才；改革教学内容，优化课程体系，加强实习基地建设，推进学分制，建立教与学的竞争机制；注重营造校园人文学术环境；加大投入，努力改善办学条件；等等。在即将迈入新世纪之际，我们必须清醒地看到高等学校承担的历史使命和面临的新挑战。当今世界，随着世界经济的全球化和科学技术的迅猛发展，以创新知识为基础的经济，正成为未来世界的一个重要发展方向，知识、人才、民族素质和创新能力愈益成为综合国力的重要标志，成为经济增长和社会发展的关键因素。以素质教育的思想，培养和造就“有理想、有文化、有道德、有纪律”，具有创新精神和实践能力的专门人才，是实施科教兴国战略生力军的高等学校的重要任务。面对新的形势与任务，针对目前教育过程中存在的一些不适应的方面，在处理思想道德教育与专业教育的关系上，要更加注重德育教育的针对性与实效；在处理知识传授与能力培养的关系上，要更加注重学生创新意识与实践能力的培养；加大力度，进行教学内容与方法的改革；创造条件，逐步实现教学手段的现代化；建立激励机制，促进教师与管理队伍自身素质的不断提高。全面推进素质教育，必须在整个教育活动中，渗透、体现素质教
育的思想，以全面提高大学生的思想道德素质、文化素质、专业素质和身体心理素质。
二、改进德育工作方法，提高学生的思想道德素质
思想道德素质教育是素质教育的根本，要坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论指导整个德育工作。
（一）政治理论课和思想品德课要以邓小平理论为中心内容，着重培养学生运用马列主义立场、观点、方法分析问题，解决问题的能力。要切实保证“两课”的教学质量和水平，不断改革教学方法和手段，把课堂讲授与组织学生讨论，观看音像资料，参加课外马列学习小组等活动有机地结合起来；积极组织学生参观考察，引导学生参加社会实践，使“两课”教学上水平、上台阶，取得实效，促使学生树立起马克思主义的世界观、人生观和价值观。
（二）加强爱国主义、集体主义、社会主义教育以及艰苦创业精神的教育。引导学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，让学生参观一些通过改革开放经济社会发展较快的地区，亲身感受伟大祖国的巨大变化，激发学生的爱国热情，树立起为现代化建设献身的坚定信念。通过组织开展集体活动和青年志愿者等社会实践活动，培养学生的集体主义精神，逐步形成热爱集体、关心他人、团结协作、助人为乐的良好风尚，并在学生综合素质评价体系中规定相应的学分。大力宣传英雄模范人物的先进事迹，使学生学有榜样，赶有目标，把个人理想追求和价值实现同国家强盛、民族振兴有机地结合起来，增强学习和创新的动力。（三）加强社会公德教育与职业道德教育。针对学生的思想特点和行为特征，要有的放矢地开展道德素质教育。通过规范言行，严格教育，广泛宣传，自我管理以及深入开展文明校园、文明班级、文明宿舍创建活动等形式，强化学生的公德意识和自律意识，引导学生从自身做起，从小事做起，逐步形成讲文明、讲礼貌、讲道德和遵纪守法的良好习惯，进而加强修养，完善人格，形成高尚的情操和良好的道德品质。结合政法院校的专业特点，加强对学生的职业道德教育。通过政治理论课、专业课的教育，通过开设相关职业道德讲座以及学生参加社会实践活动，使学生树立自律、廉洁、公正、文明等良好的职业道德风尚。
（四）建设一支政治强、业务精、作风正的教育工作队伍，是加强和改进学生德育工作的根本保证。要有计划、按比例配齐专职学生政工人员。同时要提倡、鼓励、支持教师兼任班主任或学生指导老师，使专兼职两支队伍有机地结合起来，全方位地做好学生思想政治工作。要积极创造条件，鼓励和支持学生思想政治工作人员提高学历、外出学习和进修，进一步提高政治素质和业务素质。学校要保证思想政治工作人员的有关待遇、使他们没有后顾之忧，将全部身心投入到工作中去。
三、以培养创新精神和实践能力为重点，强化学生的专业素质
根据我校的专业特点，本科培养思想政治素质过硬、专业基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的应用型专门人才。按照这样一个目标的总体要求，在培养方案的设计及具体操作层面上，要将素质教育和创新精神、实践能力的培养，全面渗透到宽口径的专业教育中去，贯穿于学校人
才培养的始终，通过教学计划的配置、教学内容和课程体系以及教学方法的改革，通过教学过程和校园文化活动的整体优化来实现。
（一）明确专业培养目标。我校专业培养目标定位在：“一实、二懂、三强”并使学生掌握一定的计算机与外语技能，一实指本专业基础知识扎实；二懂指要求法学专业学生懂经济、懂管理，经贸类专业学生懂法律、懂管理，其它专业学生懂法律、懂经济；三强指创新精神强，实践能力强，自律意识强。
（二）科学配置教学计划。我校1999年修订的本科教学计划由政治理论课、文化基础课、专业核心课、专业方向课及人文科技知识课五大模块组成的，基本符合素质教育与专业人才培养目标的要求。但还存在着课时量过大、实践环节重视不够，以及在总学分设计上对学生的课外活动、社会实践、个性发展方面要求不够等问题。因此要对“九九年教学计划”作进一步的修订，着重在以下方面采取一些有效的措施：
1．精减学时，给学生留有个性发展的时间和空间，各专业总课时必须控制在2600左右，外语专业可以控制在2800学时左右；
2．进一步优化课程结构，将一些学科领域过小的课程改为讲座课；
3．强化实践教学环节，并作出相应的课时要求；
4．允许学生跨学科、跨专业选课、辅修。
（三）加强课程建设
树立淡化专业、强化课程的教育观念。课程体系与课程内容对于提高教学质量、培养人才的社会适应能力至关重要。为此将采取以下措施：
1．以专业核心课为主，有计划地进行课程内容改革的立项研究，并予以相应经费保证。
2．以专业核心课为主，组织面向21世纪高质量的大纲、系列教材的编写及教学软件的制作，并给予相应的经费保障。
3．对课程内容改革的研究成果、大纲、教材、教学软件进行评比，对优秀成果予以重奖。
（四）实施教学方法改革
现在课堂上普遍采用的填鸭式、布道式讲课与培养学生的创新能力极不相适应，必须改变学生“上课记笔记、考试背笔记、考完丢笔记”的学习方法，要真正把学生当作学习的主体，把学生的学习自由看作是有效学习的保证。要求教师“精”讲与学生自学相结合，倡导启发式讲授，加强案例教学；鼓励学生自由讨论，激发学生的创造性思维。改革考试制度，根据课程特点实行包括口试、开卷、大型作业、论文答辩等多种形式的考试方法，切实把好质量关。
（五）强化实践教学环节
创造条件、拓宽渠道、实施多样化实践教学。要求学生通过各种途径参与一定数量的课堂讨论、旁听审判、模拟法庭、撰写案例分析报告、制作法律文书、参加社会实践等活动，并记相应的学分。保证应用型专业课的实践教学课时占到该课程总学时的15%—20%。注重实习基地建设，
加强与实习单位的联系与合作，严格实习环节的管理，充分发挥实习基地对培养学生实践能力的作用。
（六）完善学分制，拓展复合型人才培养渠道
进一步完善学分制教学管理制度，使学生自主选课程、选教师、选学制的“三选”逐步得到落实，发挥学生学习的主观能动性；进一步完善学分制教师管理制度，落实“导师制”，调动教师的教学积极性，发挥导师的指导作用。通过完善学分制，释放学分制培养复合型人才的效能与学生个性发展的学习潜能。
充分利用教学资源，挖掘学生的学习潜能，为学有余力的学生开设辅修课，鼓励学生攻读第二学士学位，以增强学生适应社会的能力。
四、把握素质教育的重要切入点，提高学生的人文素质和科学素质
文化素质是整个素质教育的基础，是素质教育的重要切入点，它作用于大学生整体素质的各个方面。文化素质教育所包括的人文社会科学、自然科学、艺术等方面的教育内容，是形成社会及人的价值取向的依据，是提升学生的社会责任感，塑造完善人格的基础。
在课程设置上，有针对性地开设一些文史哲、自然科学、反映国内外优秀文化成果的课程，并在选修学分上有一定的要求；提倡学生在不同学科之间交叉选课，拓宽学生的知识面，培养他们的科学态度与科学精神；改革教学内容与方法，有意识地将专业课和人文课程中蕴涵的丰富的人文及科学精神融会于教学之中；通过编印导读手册和推荐书目等形式，引导学生自觉提高文化素质。成立艺术教研室，创造条件，开好文学、音乐、书法、美术、摄影等系列选修课和讲痤，培养学生的审美能力；开展多种形式的文化艺术活动，增强学生的美感体验，培养学生欣赏美和创造美的能力。
高等学校的文化品位和格调，是一个学校的教学水平、管理水平、学术水平以及学风、校风的综合体现，对学生文化素质的形成具有潜移默化的作用。学校要通过举办各种人文、科学、专业知识等方面的学术讲座、报告会、研讨会以及学生社团举办的学术竞赛来营造浓厚的学术氛围；利用各种健康向上、内容丰富的文化艺术活动来形成浓厚的文化氛围；通过各种宣传渠道、教育手段加强校园文明建设，优化育人环境，树立“严谨、求实、文明、公正”的校风、学风。
五、加强体育和心理健康教育，培养学生的良好身心素质
切实加强体育工作，提高体育课的教学质量，保证体育的设施和场所，安排并保证学生的课外体育锻炼时间。通过各种渠道举办多种形式的群众性体育活动，使学生掌握基本的运动技能，培养学生的竞争意识、合作精神和顽强毅力，养成“终身体育”的良好习惯。积极探索公共体育课的教学改革，尝试推行选项选修课。公共体育课教学要由竞技训练为核心转变到大众所需要的健身方法上来，淡化竞技，重视健身。创造条件设立各种单项体育俱乐部，作为体育教学的拓展和补充。
重视学生的心理健康教育，针对新形势下青年的思想和心理特点，通过开设心理健康教育选
修课、举办讲座、座谈等形式，培养学生坚韧不拔的意志、艰苦奋斗的精神，增强学生经受挫折和适应社会生活的能力。在人员配备、设施经费投入等方面提供必要的条件。
六、提高教师与管理队伍素质，发挥教育者的主导作用
人才的培养要通过教育的过程来实现，在这个过程中，教师是主导，管理是保障，因此，建设一支高素质的教师与管理队伍是全面推进素质教育的关键。
（一）加强教师的思想政治工作与师德教育。坚持邓小平理论与现代化教育理论的学习，不断提高教师的理论认识水平和思想政治素质。提高教师的敬业精神和职业道德水平，引导教师树立正确的教育价值观、质量观和人才观，增强教书育人、以身立教的社会使命感，加强尊重学生、注重和关心学生素质全面成长的责任意识，把教师为人师表、教书育人、贯彻素质教育思想作为教师工作考核的首要内容和职务聘任的重要依据。坚持每年对优秀教师的表彰奖励。
（二）提高教师创新和实践能力。鼓励和支持教师积极开展科学研究和学术交流，不断跟踪学科发展前沿，致力于提出自己独立的见解与学说，开阔眼界，打开视野，不断产生新思想、新成果。要求教师及时将最新的研究成果、动态信息反映到教学中去，在教学中注重启发学生思维，教会学生学习方法，把素质教育的思想贯穿于教学过程的始终，贯穿于教学活动的方方面面。鼓励和支持教师积极投身于为社会服务的实践中去，研究社会发展与改革开放中的重大理论和实践问题，在实践中检验学科理论与教学内容，提高自身的创新和实践能力。继续改善教师队伍的结构层次，引导教师优化知识结构，培养终身学习的能力。完善兼职教师制度，切实发挥兼职教师在教学、科研等活动中的积极作用。
（三）提高教师的人文素质。教师的人文素质，是培养学生文化素质的关键，要着眼于发展、提升、完善、培养人的健全人格，养成对人的理解、关心，对社会的责任感，以及正确的人生价值取向。要定期对教师进行人文素质的培养；发挥名教授和优秀教师的传帮带作用。
（四）提高管理队伍素质，强化“管理育人、服务育人”意识。加强管理队伍建设，培养和造就一支品德优良、业务精通、结构合理、敬业爱岗的管理干部队伍。有关部门要制订和完善“岗位责任制”、“职业道德规范”等规章制度，开展“讲文明话、办文明事、做学生楷模、爱岗敬业”的活动，改变机关工作作风，提高办事效率，认真履行管理育人与服务育人的职责。
（五）加快校内人事管理制度改革，推进全员聘任制和目标责任制。制订学期考核办法，严格管理，强化岗位，以岗定薪，按劳取酬，激发教师干部队伍的活力，满足高素质队伍建设需要，保证优秀人才进得来，留得住。
七、加大投入，创造推进素质教育的必要条件
大力推进教学手段现代化进程，逐步形成现代化的育人环境。
（一）在本学期末完成校园网第一期工程，实现教学管理网络化，在一年内实现校园信息网络化。
（二）随着新教学楼落成，建设多媒体教室，启动计算机辅助教学；
（三）更新计算机教学设备，以适应计算机教学发展的需要；
（四）更新、扩建语音实验室设备，以满足规模扩大后的外语实践教学需要；
（五）近期拟将2702阶梯教室改建为模拟法庭，强化实践教学环节；
（六）争取各方援助，建设现代化设备装置的物证技术检验与法医学实验室。
（七）加强图书馆资料建设，特别是加大投入建设电子图书阅览室，实现图书信息系统的现代化。
（八）按照我校“关于加强和改进思想政治工作的实施意见”的要求，保证思想政治工作及开展各项文化素质教育活动的必要经费。
（九）每年投入100万元，用于保证教学改革立项、重点课程建设、教材出版及实践教学活动和实习基地建设。
八、建立科学、全面的素质教育评价体系
开展素质教育的评价既是全面推进素质教育工作的重要组成部分，也是检验学生素质、能力高低的主要手段。衡量学生的全面素质，仅靠考试制度是远远不够的，而以往的考试制度也有许多需要改进的地方，如过于重视学生的应试能力，很难有效地测试学生的实际运用能力和创新意识，不利于促进学生的全面发展。因此，必须建立科学的素质评价体系和规范的评价制度，来衡量人才培养的质量。素质教育评价体系包括以下三个方面的内容：
（一）评价要素。对学生素质评价的项目内容包括思想道德状况；文化修养；对人文自然科学知识及专业知识的掌握情况；实践能力与创新意识；分析和解决问题的能力；参加第二课堂情况；精神面貌、言谈举止等。针对这些要素，建立一整套实施办法，从制度上对学生全面素质的养成提出要求。
（二）评价标准。根据评价要素的权重确定相应的分值，各项标准的分值，按照各项要素对学生全面素质养成的重要程度以及学校对学生各项素质培养的侧重来确定。
（三）评价方法。对学生素质的评价实行定性分析与定量分析相结合的方法。定性分析一般采取传统的调查研究方法，如座谈、听课、实地观察、查阅资料等。定量分析采用发放评价指标、实行问卷调查、根据培养要求进行水平测试等方式。
关于加强本科教学工作提高教学质量的实施意见
教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校的生命线。为了贯彻落实教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》，进一步调动广大教师和教学管理干部从事教学改革的积极性，切实加强本科教学工作，提高人才培养质量，以高水平的教育教学迎接新世纪的挑战，学校对进一步加强本科教学工作，提高教学质量提出如下实施意见：
一、加强教学工作的领导和管理
1．学校、系（院）各级党政领导，必须进一步明确教学工作的中心地位，明确在高等学校中，培养人才是根本任务，教学工作是主旋律，提高教学质量是永恒的主题，本科教育是基础。要牢固树立为教学服务，为提高教学质量服务，为培养人才服务的观念，与时俱进适时转变教育思想，切实做好“三育人”工作。
2．学校每年召开一次教学工作会议。校党委会、校长办公会议每学期至少两次专门研究教学工作，切实解决教学工作中的实际问题，保证教学与教改工作的顺利开展。
教务处加强对教学工作的组织、协调、检查、督促、定期分析教学质量，每学期末向主管校长提交综合分析报告。
3．教学主任和教研室主任要经常性地了解本系（院）和本学科教师的教学情况和学生的学习情况，教研室主任每学期应向系（院）主任（院长）写出简明书面报告，总结教学经验并提出有分析的改进意见；系（院）主任（院长）每学期要向主管教学校长写出本学期本科教学工作的书面报告，并随附若干份教研室主任报告。
4．坚持各级领导与校督导专家组相结合的教学检查制度。严格执行《关于进一步加强听课制度的管理办法》，校党政领导每学期至少听课6学时，教务处正副处长、各系（院）主任（院长）及分管教学副主任每学期至少听课8学时，并应做好听课记录，提出改进意见。听课情况列入年终考核项目。教务处将根据汇总情况发布听课情况通报。
5．建立健全学校、系（院）两级教学督导组织，并充分发挥其作用。各级教学督组织，应认真开展有助于提高教学质量的评价、督导工作。系（院）教学督导组，每学年对本系（院）教学工作现状及教师的教学质量进行一次定量定性的综合性分析，并将分析报告书面提供给教务处。
二、加强本科教学的师资队伍建设与管理
1．每个教师都应同时从事教学工作和科研工作，都应不断提升自身的教学水平与科研水平。
2．确保各专业核心课的主讲教师，具有硕士以上学位或讲师以上职称。
3．凡受聘担任教授（年龄55岁以下）、副教授的教师，应按规定完成本科生一门课程讲授
任务，并承担一定的实习、实验指导、组织课堂讨论、学年与毕业论文指导等教学工作。对两年内在本科第一线教学工作量不满二分之一的教师，由教务处提出、人事处负责改聘担任其它职务的工作。
4．有计划地组织教师进行业务培训、提高（包括外语及计算应用技能的提高），鼓励青年教师攻读硕士、博士学位。各系（院）及教研室要积极开展文献阅读、组织学术报告、开展专题讨论，以活跃学术空气，促进教师学术水平与教学水平的提高。
5．加强师德与教风建设。教师应具有高尚师德，热爱学生，重视学生的全面发展，在教学工作中，用坚定的信念、远大的理想、高尚的情操，模范的行为去加强对学生的思想教育。教师应勤于进取，努力使自己具有比较渊博的知识，熟练的教学基本功，掌握教育科学，懂得教育规律，积极完成各项教学工作。教师要把主要精力投入到人才培养和教学工作中，做到课前认真备课和准备教案，课外热情辅导、答释，按时上下课、不迟到、不早退、不拖堂。学校把教师的师德与教风作为年终考核与岗位聘行的重要内容和依据之一。
6．在教师职务评聘中，严格实行教学考核一票否决制。对于按规定应讲而不主讲本科课程，或达不到本科教学基本工作量和质量要求的教师，不予评聘副教授或教授职务。教师的教学质量依据教师个人的教学态度及教学效果和学生的评价打分，由各系（院）与系（院）教学督导组给予鉴定。
三、切实提高教学质量
1．在新教学计划执行中，要着重进行教学内容与教学方法的改革，积极采用讨论式、研究式等多样化教学方法，推广应用现代教育技术手段，以提高课程教学质量。
2．加强课程建设与质量管理。落实课程建设计划，加强课程建设的检查验收和质量管理。确定校级管理课程和系（院）级管理课程，并制定相应的管理办法。管理的内容包括审定主讲教师名单，审定教学大纲和教改方案，检查教学质量、总结教学经验等。
3．加强教材建设与使用管理。调整后的校教材委员会依据学校“十五”教材建设规划确定年度教材立项，鼓励教师编写高水平的各种教材。教材建设成果应与科研成果同样对待。严格执行教材选用标准和程序，力求选用国内高质量的新教材，确保近三年出版的新教材使用率在80%左右。
4．推进教学改革，学校每年进行5—8项教改立项，并给予相应的经费保障。鼓励和要求教师积极投入教学改革研究，进行教学研究，教学研究成果与科研成果同等对等。
5．创造条件，鼓励教师广泛应用现代教育技术提升教学水平。力争2001-2003年三年内，使多媒体授课的课时比例达到15%以上。有计划地在法学四系、经贸系的部分课程中率先实行双语教学，并逐渐在各系（院）推广，力争三年内，运用外语教学的课程比例达到5%以上。
6．加强实践教学与科研训练，重视学生创新精神、实践能力的培养和综合素质的提高。加强对刑侦、法医、商品、新闻、语言、计算机实验室的建设，提高利用率，除保证实验课开设课
时外，进一步扩大在课外对学生开放；强化毕业实习管理，确保每个学生实习环节的落实和达到实习目标的要求；开展军训、并作为必修课列入教学计划；开展灵活多样的第二课堂，为学生创造更多的实践锻炼机会。坚持本科生科研训练四年不断线，除要求学生撰写高质量的学年论文与毕业论文外，通过组织征文、演讲竞赛等活动和学生自办刊物、出版优秀论文等形式，鼓励学生积极投入科学训练与研究活动。学校每两年搞一次学生论文评奖，奖励学生通过创新思维取得优秀成果。
7．加强教学质量监控，不断完善教学监控体系。在加强教学质量监控制度建设的同时，充分发挥校、系（院）教学督导专家组织在教学检查、督导和专业、课程、人才培养质量评价中的作用，以保证各教学环节质量标准的实现。建立社会对学校教学工作与人才培养质量的信息反馈制度，定期收集社会对学校工作的意见和建议。
8．继续坚持和完善学校教学工作优秀奖、教学改革成果奖和教书育人奖的评奖制度，在每年教师节进行表彰鼓励。
四、加大教学经费投入，改善办学条件
1．学校在2-3年内完成南区建设规划，保证教学需要的设施和教学仪器设备达标并超过教育部规定的标准。
2．搞好校园网的后续建设和多媒体课件建设，为教学与管理提供必要的现代教育技术手段。
3．加大教学经费的投入，保证学费收入中用于教学业务、教学仪器设备维修、教学差旅、体育维持等日常教学经费不低于20%。保证教学、科研、学科建设等专项经费的投入及时、足额到位，以加强教学基本建设。
五、切实加强学风建设
1．继承和发扬老延大的优良传统。以育人为中心，培养学生树立坚定正确的政治方向、实事求是的科学态度、公正无私的道德情操和艰苦奋斗的创业精神。
2．充分发挥“两课”主渠道作用。将“优良学风的建设”作为《思想道德修养》课的重要内容之一，教师与学生共同研讨新时期优良学风建设的标准与对学生自身的要求。
3．发挥学分制管理的激励作用。通过不断完善学分制管理，发挥这一制度具有的竞争与激励机制作用，激发学生的学习积极性与创造性。
4．健全与完善教学管理和学籍管理制度。严明学习纪律，严格考试管理、严肃处理违纪行为、坚决杜绝考试作弊现象，不断强化学生的自律意识。
5．完善学生基本素质评价体系，每年对学生基本素质评价一次。
6．继续做好“三好”学生的评选工作，加大奖励与宣传力度，使“学先进、树新风、创三好”成为广大学生努力的方向。
7．通过多种途径，举办多学科领域中的高水平学术讲座，营造浓郁的学术氛围，激发学生的学习兴趣，扩大学生的知识面。
8．大力支持学生搞科研活动，培养学生的创新精神。通过多种途径，积极引导学生较早参加科学研究和创新活动，包括组织和开展征文、评奖、演讲竞赛等活动，积极支持学生创办刊物，编辑出版学生优秀论文集等，以调动学生的科研积极性和激发学生的创新精神。
关于进一步深化本科教学改革全面
提高教学质量的实施意见
为贯彻落实教育部《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》（教高〔2007〕2号）等文件精神，进一步深化我校本科教学改革，提高教学质量，推动教学工作发展，打造本科教学优秀高校品牌，实现把我校建成国内一流教学研究型政法大学的目标，制定本实施意见。
一、加强对教学工作的领导和管理，高度重视本科教育教学质量
1．切实加强对教学工作的领导，牢固确立本科教学工作的中心地位。人才培养是高等学校的根本任务，教学是学校的中心工作。本科教育是高等教育的主体和基础，抓好本科教学是提高教育质量的重点和关键。学校各级领导要始终把人才培养放在各项工作的首位，把本科教学工作作为学校经常性的中心工作来抓。学校党政一把手作为教学质量第一责任人，要亲自抓教学质量建设。院长（部主任）作为各院（部）教学质量第一责任人，要对本院（部）的教学质量负主要责任。
2．树立科学的质量观，强化质量第一的意识，把本科教育质量作为评价各教学单位工作的重要指标。各级领导干部和全体教职员工要全面贯彻党的教育方针，树立科学的质量观，促进学生德智体美全面发展。要强化教学质量是学校生命线的意识，采取各种切实可行的措施稳步提高本科教学质量。要把本科教学质量作为学校评价各教学单位工作绩效和负责人任期目标的重要指标。
3．建立健全定期研究本科教学工作制度。学校每两年召开一次本科教学工作会议。校党委会和校长办公会要定期对本科教学工作进行专题研究，切实解决教学工作中的重大问题。学校每年工作安排要把本科教学工作作为重要内容。各院（部）领导要经常性研究本科教学工作，每学期至少召开一次本院（部）本科教学改革和发展的工作会议。
4．坚持各级领导教学检查制度。严格执行《关于进一步加强听课制度的规定》，学校领导、各学院（部）院长（主任）和教学副院长（副主任）以及教务处、人事处负责人每学期均应深入课堂听课，并认真填写听课记录表和教师课堂教学质量评价表。
二、加大教师队伍建设力度，充分发挥教师在提高教学质量方面的主导作用
1．坚持教授、副教授为本科生授课制度。教授、副教授每学年至少要为本科学生讲授一门课程，没有特殊原因连续两年不讲授本科课程或达不到本科教学基本工作量要求，学校将不再予
公司行政管理制度(范本) 员工行为规范 目的和适用范围 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。 本规范适用于公司全体员工。 基本规定 1．仪表 仪表应端正、整洁，头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口要清洁，出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。 2．着装 员工在周一至周六的工作时间内请着正装，建议为： 男士 西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装。 衬衫：单色长袖衬衫。 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。 袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。 女士 职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。 袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。 夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带。 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。
接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。 3．基本要求 在电话铃响三声之内接起电话；接打电话，先说声“您好，香提湾”，并主动报出部门、姓名。通话言简意赅，时间不宜过长。邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。 4．言语行为 言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼。 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门。 同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时，应避免影响他人工作。 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。 厉行节约，减少浪费。 严禁在公司内用餐、吃零食。 5．办公环境 请保持办公位整洁，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
日常行政管理制度 （一）办公室管理 1、办公室锁匙管理： 为保证公司办公钥匙管理规范化、有序化，减少不必要的办公成本，特订立以下条例： （1）锁匙管理：公司锁匙统一由财务部进行管理，各部门负责人设定为锁匙管理人员，各部门负责人需到财务部部填写领用表格用于备案，若相关人员调离职位或者离职，则锁匙需归还公司财务部； （2）锁匙保存：锁匙管理人员必须妥善管理公司锁匙，不随意乱放，本人不允许私配钥匙，若不慎遗失，应立即向公司汇报，并到财务部备案，否则，因此引起的相关责任，锁匙管理人员需承担相关责任。 （3）锁匙借用：公司规定锁匙不随意借用，若有急需，在锁匙转交给借用人后，需及时到行政部门填写借用申请表，并由锁匙管理人、借用人签字确认，锁匙借用人应及时归还公司，若因无及时填写相关转交表而在此期间导致的公司财产丢失，锁匙管理人、借用人均负有相关责任； 2、水电管理： 为进一步树立节约水电、安全用水用电意识，自觉维护公司水电管理制度，切实保障公司的利益，特别订立以下条例： （1）办公设备管理：鉴于公司办公设备较多，各部门人员在使用办公设备时必须将其中的电线理清、扎好，不允许电线、电板随意摆放、缠绕摆放。养成随手关闭不使用的办公设备的习惯。全员离开办公室时，注意将所有电器关闭，并拔掉插座，如电脑、传真机、打印机、饮水机等用电设施在离开前均要及时关闭，并尽量减少待机时间。办公室禁止使用高热电器设备，例如红外取暖器、电磁炉等大功率电器。 （2）空调管理：空调一般在夏季开放，使用空调时应关闭门窗，减少冷气流的损失，节约用电。全员在离开公司前必须切保空调关闭。办室室无人时不使用空调，室温低于26摄氏度不使用空调。禁止使用空调时在办公室吸烟。 （3）用水管理：员工用水注意节约用水，杜绝浪费，用后请拧紧水龙头，用水过程中若出现不慎将水洒落地板，应及时清理，保持地板干净干燥。在使用饮用水时，杜绝随意浪费，做到喝多少水倒多少水，若发现饮用水机的水桶无水，则应立即更换。 （4）安全检查：公司全员在离开办公室时必须检查所有的用水用电，切保卫生
某公司全套行政管理制度 某管理咨询公司出品 公司人力资源行政部 2011年12月31日
目录 一办公室管理制度1 二员工礼仪规范2 三保密制度4 四内部印章使用管理制度7 五办公物品管理制度10 六文书管理制度14 七档案管理制度19 八公司例会管理制度22 九出差管理制度23 十图书管理规定23 十一电话管理制度24 十二公司用车管理制度25 十三卫生管理制度29
一办公室管理制度 为树立和保持公司的良好形象，给全体员工提供一个良好的办公环境，特对办公室管理作如下规定： 1．早上8：30以后公司内严禁吃早餐。 2．管理、营销类员工在工作时间内一律外着正装，不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包括西装、职业装、衬衫；正装不做色彩要求。 技术类员工着装不做严格要求。 3．每一个员工要维持好自己的桌面卫生及地面卫生，下班后个人桌面须保持整洁，不许摆放任何杂物。 4．不得在办公区域内就餐或吃零食。 5．公司内不许大声喧哗，不得影响他人工作,上班时间不得放音乐。 6．员工间交谈提倡使用普通话。 7．爱护公司配置的电脑、打印机、复印机、办公桌椅。 8．为了维护整体环境的整洁，公司内的墙面不可乱写、乱贴。 9．办公区域内禁止吸烟，在办公区域吸烟一支罚款50元。吸烟区为阳台有显著标志处。 维持良好的办公环境是每位员工的责任，望全体员工共同遵守以上制度。
二员工礼仪规范 一、员工仪表仪容： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。 2. 商务活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。 2. 言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。 4. 员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 二、员工行为规范： 1. 遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3. 与人交往，要信守承诺，遵约守时，树立良好的企业和个人形象。 4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。 5. 早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”，下班互道“再见”、“明天见”等用语。 6. 每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门，未经人许可，任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。 7. 注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手
企业行政管理制度范本 一个企业的壮大，离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企业，可参考以下范文。 第一条总则 1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 第二条档案管理 1.归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、
抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，
行政管理制度 （草案） 行政部 2011年
目录 一、日常事务管理规定 ●考勤制度 ●办公环境及着装管理规定 ●公关事务管理制度 ●接待费用的管理 二、办公物品管理制度 ●办公物品的购买 ●办公用品的申报及领用 ●办公用品的报废处理 ●办公用品的保管 ●公司固定资产的管理 ●公司办公设备的使用 ●电话使用规范 ●电脑及网络使用规定 ●办公室钥匙的管理 三、文书资料管理规定 ●文书管理体系图 ●总则 ●文件收发 ●文件管理 ●文件的邮寄的管理 ●文件的领取 ●重要文件管理 ●带有公司标识的信纸、信封的使用：●公章及营业执照的使用 四、保密规定 五、出差管理制度 六、安全管理制度 一、日常事务管理规定
考勤制度： 1员工享受国家规定的假期。如五一、十一、春节等，按国家规定休假。 2除公司高管成员外，全体员工均要求打卡，严禁代打卡 3工作时间 周一至周五 9：00——18：00 周六/周日休息 4旷工 4.1以下情况为旷工: 无故不到岗或擅自延长假期； 未按程序请事假； 未经批准的假期； 因私未打卡并未进行考勤记录； 当月迟到或早退累计三次的，记为旷工一天； 其他按考勤规定应列为旷工的行为； 旷工不足2小时按2小时计算, 超过2小时按半天计算。 5员工要按时上班，并签到。如在工作时间因故迟到或早退，须提前向本部门的负责人批准。并至行政部进行考勤说明。 6门卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤，但不可作为理由，事后进行考勤说明。 7午餐时间为12：00——13：00，如有因故不能按时须提前或延迟用餐，须经本部门的经理批准。 8如果因个人原因有可能迟到或早退，须提前通知行政部。如果因急事或因病，须在9：30之前通知前台，以便及时通知到部门，便于各部门工作的安排。未经批准擅自不到视为旷工。（事假/病假需至行政部填写请假单进行考勤说明）。 9如果因工外出，需经部门负责人批准并通知前台同时在外出登记表登记，以便公司可以及时联系到，并可做好考勤记录。 10加班 1员工加班单需交至行班部，以便行政部的考勤记录。 2特殊情况员工超长加班，可由部门经理安排补休。（需报行政部备案，以便考勤记录） 11下班后，员工不得因私人事物而滞留在公司，并使用公司办公设备。 办公环境及着装管理规定
某公司行政管理制度和作业流程
第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘和录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十壹、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业（一）打印（二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档（一）图书（二）专业资料（三）客户档案（四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品十一、采购 十二、固定资产十三、物业 十四、公司福利十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程
公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利 十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管
直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准； 4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业十、人员流动（一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业第二章 行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档
九、访客接待十、办公用品 十、米购十二、固定资产十 三、物业十四、公司福利十 五、午餐第三章业务支持 一、In ternet 主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 北京中科华美生化技术有限 公司 行政管理制度 北京中科华美生化技术有限 公司 行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《 ****公司管理制度》和《**** 公司员工守则》。 本制度由董事长、总经理、 人事行政 部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事长核准。 第一章人事管理 总贝U 1.人事管理是公司“人才为本”价值的 直接体现; 2.人事管理以合法、平等为基准，以实 绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨; 3.人事管理以满足公司发展需要为核心 目 标。人力资源规划
1 ?根据公司业务发展需要进行前瞻性人 2?建立明确的人才标准、工作分析体 3. 短期人力资源计划由总经理核准，中 长期人力资源计划报董事会核准; 4. 经核准后由总经理领导制定征用计 5. 行政部依据招聘计划执行招聘流 6. 建立公司人才库（全部应征人才简 历），作为公司业务发展的储备。 流程 —、招聘与录用 1. ****公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写后上交公司行政 管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。 2. 各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，开始 公司对外的招聘程序。 3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员等方式。 4. 行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、 批准,方可拟稿登报或设摊招聘。 5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作 加初试者人员名单。 7. 复试由行政管理部与录用部门共同主持，同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。 力资源计划; 系; 划; 程; 人力资源规划 本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有关劳动人事部门 ,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅，并与其共同商定参 6. 初试由行政管理部主持，包括笔试和面试, 同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。
四川省中润大通商品经营有限责任公司 行政人事管理制度 (试行版2017)
目录 第一部分行政日常管理制度 (4) 第一章印章管理 (4) 第一条印章保管 (4) 第二条印章使用 (4) 第二章文件收发归档、文印管理 (4) 第三条文件收发规定 (4) 第四条文印管理规定 (5) 第五条文件归档管理 (5) 第三章办公用品管理 (5) 第六条办公用品购置 (5) 第七条办公用品发放与使用 (6) 第四章会议管理 (6) 第八条公司办公会议例会制度 (6) 第九条部门会议制度 (7) 第十条会议纪律 (7) 第十一条会前准备与会后工作 (7) 第五章固定资产管理 (8) 第十二条固定资产的定义 (8) 第十三条固定资产管理体制 (8) 第十四条固定资产增加的管理 (8) 第十五条固定资产验收登记 (9) 第十六条固定资产使用的管理 (9) 第十七条固定资产减少的管理 (9) 第十八条部门管理职责 (9) 第十九条固定资产移交 (9) 第二十条定期进行固定资产清查 (9) 第二十一条普通资产的购置使用管理 (9) 第六章日常行为规范 (10)
第二十二条仪容仪表 (10) 第二十三条沟通 (10) 第二十四条来访来客接待 (10) 第二十五条电话接听 (10) 第二十五条日常行为 (10) 第七章卫生管理 (11) 第二十六条卫生清理的标准 (11) 第二十七条公共环境卫生 (11) 第二十八条室内卫生的管理 (11) 第二十九条奖罚 (11) 第八章具体工作负责任人及权限 (12) 第二部分人事管理制度 (13) 第一章员工入职、离职管理 (13) 第一条员工入职准备 (13) 第二条员工入职报到 (13) 第三条入职培训 (13) 第四条转正评估 (13) 第五条员工辞职 (13) 第六条员工被辞退 (14) 第七条离职手续办理流程 (14) 第八条人事部需处理事项 (14) 第二章考勤管理制度 (15)
行政管理制度
目录 第一篇行政管理制度 (4) 第一章制度建设基本规定 (4) 第二章一般行政管理规定 (5) 第一节公文管理规定 (5) 第二节印章管理规定 (8) 第三节档案管理规定 (11) 第四节保密管理规定 (13) 第五节会议组织管理规定 (16) 第六节台帐管理规定 (17) 第七节值班管理规定 (18) 第八节安全保卫管理规定 (19) 第九节保安管理规定 (21) 第十节基本信息管理规定 (22) 第十一节资产管理规定 (22) 第十二节办公用品管理规定 (25) 第十三节电脑管理规定 (26) 第十四节司机、车辆管理规定 (27) 第十五节图书管理规定 (30) 第十六节通讯费用管理规定 (30) 第十七节出差管理规定 (32) 第十八节办公区管理规定 (33) 第十九节员工着装管理规定 (35) 第二十节接待工作管理规定 (36) 第二十一节罚则 (37) 第三章行政费用预算管理规定 (41) 第一节总则 (41) 第二节预算的编制及审批 (41) 第三节执行 (42)
第四节监控 (42) 第五节账务处理 (43) 第六节附则 (43) 第四章行政费用预算管理实施细则 (44) 第一节预算的编制及审批 (44) 第二节执行 (45) 第三节监控 (46) 第四节帐务处理 (47) 第五节奖惩规定 (47) 第五章奖惩管理规定 (50) 第一节总则 (50) 第二节奖励规定 (50) 第三节惩罚规定 (52) 第四节奖惩权限 (55) 第五节奖惩程序 (56) 第六节奖惩管理与监督 (56) 第六章附则 (57) 第二编附表 (58)
公司行政管理制度总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是公司管理制度和员工守则。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准； 4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程 部门发展
二招聘与录用 1.****公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写 后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。 2.各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无 法调动时，开始公司对外的招聘程序。 3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员 等方式。 4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有 关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。 5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并 与其共同商定参加初试者人员名单。 6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复）试考核 表》。 7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。 8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通知书》。 9.新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印 件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。 10.录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按 照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。 11.录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》并由公司行政人事
规范的公司行政管理制度 (一)总则第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理第三条归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。第五条档案的借阅与索取： 1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； 2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续； 3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。(三)印鉴管理第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。第十四条公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。 (五)办公及劳保用品的管理第十五条办公用品的购发：1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室； 2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回； 3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用； 4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作； 5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好； 6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字； 7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。第十六条劳保用品的购发：劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。 (六)库房管理第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，
目录 1、办公设备管理 (1) 2、印章管理制度 (1) 3、文档的管理 (2) 4、日常文件监控制度 (6) 5、管理例会制度 (7) 6、管理例会制度 (8) 7、办公会议制度 (10) 8、人员招聘、录用流程 (12) 9、节日布置工作规程 (12) 物业公司行政管理制度 《一》办公设备（固定资产）管理制度 一、目的 为保障公司财产保养，规范内部管理，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用本物业公司各部门。 三、内容 3.1管理处购置的各项固定资产、低值易耗品，包括各种维修和服务用的工具、器具、电脑、复印 机、打印机、传真机、对讲机、会议桌椅等。 3.2办公设备的使用应遵守先公后私，先急后援，先客户后自己，能节约不浪费的原则。 3.3所有办公设备指定专人负责管理，要求负责人具备基本的设备操作及保养常识。日清查，如发 现缺失及时报领导。 四、使用保管责任 4.1各部门所有的办公设施由各使用人或各部门负责人负责保管，如有遗失或损坏，由其负责人或 作用人予以赔偿或修复。 4.2仓库所有办公设施及库存物品、货架、安全、卫生由仓管员负责。 4.3工程部负责对工具、器具、公共设施设备及对公共设施设备的保养、维护、维修等，由其工程
部使用人和负责人全面负责。 4.4办公室内办公桌椅、电话、文件柜、传真机、复印机、饮水机、电脑、打印机等由其使用人或 专人具体负责。 4.5消防监控中心及各栋大堂等所有公共设备，由其保安员负责。 4.6办公设备如有损坏，使用人或其部门负责人应在第一时间向领导报告，以便及时维修。 4.7采购部联系专业技术人员对损坏设备维修前，负责人监督其不被动用。 4.8财务部人员及仓管员需对公司固定资产、低值易耗品等进行季、年盘点，按期做好《固定资产 核查表》，报公司财务部及档案室入档。 《二》印章管理制度 一、公司公章的名称、使用范围及使用批准权限 1、公司公章是公司的行政公章，适用于以公司的名义向上级机关或领导报送的请示、报告、汇报、报表；对内、外部门发出的非普发性公文，如重要事项的通知、函件、批复、签署各种合同、协议、 出具证明、介绍信及有关法律效力的证明等。 2、使用公司公章，必须经公司领导签署意见或批准。 3、公司公章，适用于各部门本身业务或内部范围使用，使用该章必须经过领导批准。 二、公章管理和使用 1、公司公章及各部室的公章，均应指定专人管理。公章保管人要坚持原则，保密观念要强，未经 批准，不得擅自用印。 2、公章保管人不得擅自委托他人代保管和代盖章，公章保管人因公外出或休假，应由领导另指定 保管人代理保管公章。 3、印章限在规定的办公场所使用，保管人不得随意带出。保管公章要放在保险柜或有防范措施的 安全地方，随用随取，用毕锁好，不得任意放置在办公台上，严防丢失。 4、他人盖章，管章人应在场监印，不得擅自离开，不得在空白凭证或便条上盖章。如遇特殊情况，需在空白纸上盖章的，必须经公司领导批准，事后需将使用的情况做出说明，或交回未使用的空白 证明。 5、凡法人代表授权委托签署有限额的有关协议、合同，购置、转让或拍卖的固定资产，必须严格按照董事会决议和董事长授权权限，在既定的金额、项目范围内方可盖章。如发现不符合规定，管 章人可拒绝盖章或及时向有关领导反映情况。 6、凡盖公司公章发出的文件、资料、报表、函件、合同、协议等要留底存查，如确实无法留底， 则需进行登记。 7、凡使用公章需填写《使用公章登记表》，写明用印时间、部门、内容、数量、经办人、批准人，
某公司行政管理制度 某公司行政管理制度 某公司行政管理制度 总则 为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的工作局面。 第一章会议管理制度 一、内部会议管理办法 (一)、公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。 (二)、公司级会议的组织者为综合处。 (三)、会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。 (四)、会议通知形式主要为电话通知，处长、部门经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。 (五)、因故不能参加会议的，必须亲自向综合处说明理由。 (六)、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或
敷衍了事。 (七)、各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。 (八)、部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安排。 二、对外出租会议室、多功能厅管理办法 (一)、公司所属会议室及多功能厅由物业处负责办理租用手续，综合处负责提供相关会议服务。 (二)、物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜，填写《会议室使用登记单》，经主管经理签字确认后通知综合处，综合处同使用单位协商会议室使用的具体事宜(预约时间、需提供的服务等)。 (三)、租用单位于租用当天将《会议室使用登记单》交与综合处会议管理人员，待会议室使用完毕后，由会议室管理人员填入会议室实际使用时间，由租用单位签字确认后，综合处返还物业处作为收费依据。 第二章办公电话管理制度 为了提高公司办事效率，节约办公经费，保证通讯联络，结合公司实际，特制定本规定： 一、公司电话主要用于办公业务。使用电话通话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。 二、各处室、部门使用管理插卡电话，经理办公室使用加锁电话。
X X公司 行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利 十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。人力资源规划流程
公司行政管理制度 (一)总则 第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理 第三条归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 第五条档案的借阅与索取： 1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档; 2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续; 3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 第六条档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料; 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。(三)印鉴管理 第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理 第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。 第十四条公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。 (五)办公及劳保用品的管理 第十五条办公用品的购发： 1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室; 2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回; 3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用; 4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作;
公司行政管理制度 员工行为规范 1 目的和适用范围 1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。 1.2 本规范适用于公司全体员工。 2 管理与组织 2.1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。 2.2 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。 3 基本规定 3.1 仪表 3.1.1 仪表应端正、整洁。 3.1.2 头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 3.1.3 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 3.1.4 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。 3.1.5 衬衫领口、袖口要清洁。 3.1.6 出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。 3.1.7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。 3.2 着装 3.2.1 员工在周一至周四的工作时间内请着正装，建议为： 3.2.1.1 男士 3.2.1.1.1 西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装，以不易起皱的面料为最佳。 3.2.1.1.2 衬衫：单色长袖衬衫。 3.2.1.1.3 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。 3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。 3.2.1.1.5 袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。 3.2.1.1 女士 3.2.1.2.1 职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。 3.2.1.2.2 袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。 3.2.1.2.3 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。 3.2.2 夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。 3.2.3 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。 3.2.4 如果没有接待任务、正式会议等，每周五工作时间可着便装；要求为： 3.2. 4.1 男士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋，运动鞋. 3.2. 4.1 女士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字；下装为单色休闲长裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。 3.2.5 任何人、任何时候（包括周五及休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户。3.2.5.1 衣冠不整（不整齐、不整洁）。
开发有限公司 行政管理制度 受控文件不得外传 持有部门： 持有人： 文件编号： JLHT－XZZD-001 发布日期： 2012年 5月 30日 实施日期： 2012年 5 月30日 编制人：郭宇审核人：批准人：
目录 1 说明 ...................................................... 2 行政事务管理.............................................. 2.1 工作环境管理规定 ...................................... 公司人员出入公司时间记录表 ............................... 来宾登记表 ............................................... 2.2 考勤管理制度 .......................................... 员工考勤统计表 ........................................... 员工请假单 ............................................... 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法 .......................... 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................... 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................... 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................... 2.4 车辆管理规定 .......................................... 车辆行驶记录 ............................................. 车辆使用记录 ............................................. 车辆报修单 ............................................... 行驶事故处理报告书 ....................................... 2.5 档案管理办法 .......................................... 附件一：文书档案管理细则 ................................. 附件二：人事档案管理细则 ................................. 附件三：经营档案管理细则 ................................. 附件四：会计档案管理细则 ................................. 附件五：工程技术档案管理细则 ............................. 附件六：影像档案管理细则 ................................. 附件七：实物档案管理细则 ................................. 文件移交归档登记表 ....................................... 借用档案登记表 ........................................... 2.6 文件管理办法 ..........................................