物业公司工作流程
图全套
一业主服务中心
流程图共计：20个
●中心流程
●住户入住控制流程图
●业主装修控制流程图
●用户报修（保修）控制流程图
●用户投诉控制流程图
●用户回访控制流程图
●房管员收费控制流程
●主管巡查控制流程图
●用户搬迁控制流程图
●咨询控制流程图
●接待控制流程图
●小区背景音乐控制流程图
●停车场管理控制流程图
●中央控制室管理控制流程图
●紧急事件处理流程图
●保安员交接班控制流程图
●消防控制流程图
●门岗治安工作控制流程图
●巡逻工作控制流程图
●消防管理控制流程图
一、物业保障中心
流程图共计：13个
●设备设施日工作控制流程●工程主管日工作控制流程●工程部月工作控制流程●保洁部月工作控制流程●楼道清洁标准流程
●室外清洁流程
●保洁班长日工作控制流程●卫生间清洁流程
●紧急停电事故处理流程●日常停电控制流程
●日常停水控制流程
●上门维修服务流程
●水浸事故处理控制流程
业主服务中心工作流程
业主服务中心日工作流程
业主服务中心月工作流程
Yes
No
房管部月工作流程
投诉受理部日工作流程
投诉受理部月工作流程
一、住户入住控制流程图
No
Yes
外联工程
No
Yes
注：
1.
业主装修提前7天到业主 服务中心房管部申报。
2.
业主须出示购房有效证件 及身份证。
3.
特殊工种操作证复印件。
4. 临时动用明火须提出申请。
No
Yes
Yes
四、用户投诉控制流程图
o
Yes
五、用户回访控制流程图
六、房管员收费控制流程
七、主管巡查控制流程图
八、用户搬迁控制流程图
九、咨询控制流程图