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大学生电商节消费行为报告

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大学生电商节消费行为报告

大学生“双11电商节”消费行为

报告

附件一:具体方案

目录

调查主题 (1)

调查背景 (1)

调查目的 (2)

调查对象及范围 (2)

调查方法 (2)

调查内容 (3)

时间安排 (3)

数据分析 (3)

对理性消费的认识 (8)

附录二:调查问卷 (10)

一.调查主题

在校大学生“双11电商节”的消费行为

二.调查背景

2014年双11电商节快要落下帷幕,据中国电子商务研究中心

(https://www.doczj.com/doc/e29538512.html,)监测数据显示,2014年双十一全天,支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔,同比增长336%。突破了以前的数据,网民网购的热情日益增加。

现如今,网上购物已经慢慢的从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费行为习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势逐渐深入人心,大学生作为一个消费者,更作为网络消费达人,对网络最为敏感的人群,他们对网上购物接受的很快,但也对网上购物存在认识不清的现象,更容易被一些夸张或者虚假的促销手段给迷惑住,产生不理智的消费行为,进而走入商家的圈套。三.调查目的

1.通过本次调查了解男生,女生的消费类型的不同

2.了解大学生双11网上消费的动机和行为

3.了解大学生为了这次电商节花费了多少金钱、时间和精力,以及是否还会坚持参加双11电商节

4.了解大学生双11网上消费的时候有没有真正的享受到卖家的促销活动,做到理性消费,树立正确的消费观

四.调查对象及范围

1.调查对象

各个大学的大学生(主要面对重庆工商大学大学生)

2.调查范围

各个高校(主要面对重庆工商大学)

五.调查方法

这次调查我们主要采用了网上调查,利用了“问卷星”技术软件,做好了调查问卷,通过组员向自己正在读大学的同学或者朋友发放问卷链接。主要是发放到重庆工商大学的学生,同时也包括了邮电,重大等其他一些高校的的大学生。并收到有效调查问卷110份。

六.调查内容

1.大学生是否参加了“双11电商节”

2.大学生参加“双11电商节”的动机和购买东西类型以及消费时最关心的问题

3.大学生参加“双11电商节”所耗费的时间,金钱,精力等

4.“双11电商节”给大学生带来的好处

七.时间安排

调查分为四个阶段:准备阶段、实施阶段、分析阶段、总结阶段1.准备阶段流程(2014年11月13日-11月14日)

确定调研主题→问卷设计→方案设计→调研演练

2.实施阶段(2014年11月14日-11月16日)

确定调查方式→制作调查问卷→发放调查问卷链接

3.分析阶段(2014年11月16日-11月18日)

信息删选→数据录入→数据分析

4.总结阶段

根据调查的结果和分析的数据总结,撰写调查报告,总结工作经验八.数据分析

1.是否有网购的习惯

分析:93.91%的人有网购的习惯,只有6.09%的人无网购习惯。可见,随着电商技术的发展,网购在大学生当中已经成为一种时尚。

2.你是否为了双十一网购存钱

分析:32.17%的人选择为了双十一网购存钱,67.83%的人没有。可见,即使在购物狂欢节“双十一”这一天,大多数有网购倾向的大学生消费较理性。

3.你当时买东西的动机是什么

分析:64.35%的人是确实有需要才选择购物,因价格便宜且所购物品日后有用的比例为53.04%,受价格诱惑或周围人影响而选择在双十一这天网购的人较少。可见,大多数大学生网上购物从自身需求出发,贴近实际。

4.今年双十一网购您最关心的问题是什么

选项小

计比例

卖家服务22

20%

物流速度59

53.64%

商品质量84

76.36%

商品折扣56

50.91%

售后服务17

15.45%

选项小

计比例

支付是否安全快捷20

18.18%

本题有效填写人次110

分析:20%的人关心卖家服务,53.64%关心物流速度,76.36%的人关心商品质量50.91%关心商品折扣,15.45%关心售后服务,18.18%关心支付是否安全快捷,可以看到,现今大学生对网购商品的要求颇高,既要要求商品质量好又要便宜快速,卖家也是醉了。

5.您的消费金额在哪个区间

分析:整体看来,大学生在双十一网购活动中消费水平集中在200以下,说明大学生经济能力有限且有一定的消费自制力。

6.您认为双十一活动给您带来了哪些好处

分析:70.91%的大学生觉得双十一让他们省了很多钱,30%的大学生觉得他们节约了时间,29.09%的大学生认为双十一网购给他们带来了新鲜感,25.45%的大学生认为双十一让他们有了更多的选择余地,可见大多数大学生还是觉得双十一给他们带来了很多好处。

7.您还会参加明年的双十一网购活动吗

分析:有25.45%的大学生明年还会参加双十一活动,10%则不会,而64.55%占最大比例的人视情况而定,说明大多数大学生对待双十一网购活动还是比较理性的。

8.您双十一在淘宝上购买的东西的类型

分析:在物品的购买类型上,男女存在显著差异,但也有共同之处。两者均在衣服鞋包上购买力最大,分别占整体的74.55%和77.19%;相较女生而言,男生则在虚拟消费上比例较大,具体数据分别为41.82%和3.51%;其他像食品、化妆品、电子产品等男女消费比例也存在程度不同的差异。这些主要是由男女的性别特征决定的。

九.对理性消费的认识

根据综合问卷的数据分析,我们可以了解到很多大学生在”双十一”购物活动中是理性消费的。从他们选择的消费动机、购买的物品、所关注的问题都可以看出他们是比较理性消费的。但是还有相当一部分大学生是不理智消费的。在这个追求速度的时代,网购为我们提供了一种快速便捷的服务,让坐在宿舍里买衣服变成现实。网购产品的多样化和选择范围广的特点,满足了当代大学生对高生活品质的需求,新奇、快捷的生活购物方式更是给大学生带来视觉和知觉的双重美好体验。但是由于经济安全与维权意识方面知识的缺乏,大学生经常处于消费不理性的状态,比如,在淘宝等商城大降价时疯狂购物,长时间在等自己中意的商品降价,花大把时间在逛淘宝上面……种种不健康的状态反映了某些大学生购物时的盲目性与不确定性,在购物方面时没有看我想看、买我想买的意识,就像一个人走在迷宫里,在寻找出口时总会不经意地迷失方向,忘记自己的目标,沉醉在网络这个迷乱与广阔的世界。当我们用大把大把的时间流连在缤纷的网页上时,空虚已悄然潜入我们的生活。网购时往往情况百出,我们的各种负面情绪随之在其间流淌……我们应该看到网购的利与弊,正确处理

好网购与生活的关系。

作为新时代的大学生,我们必须拥有一颗理智的头脑,我们要有这样的认识,网购就像是在走平衡木,不疾不徐,不骄不躁,方能愉快地到终点。网购需要一个云淡风轻的心态和理性的思维,不贪图便宜,货比三家,知道哪些属于购物陷阱,坚决抵制天花乱坠的诱惑,不迷失在网购的迷宫。在网购时,要擦亮自己的眼睛,不要被华丽的照片所蒙骗,不要因为成千上万的好评而失去自己的判断。大学生更应该明白自己在做什么,不要把大把时间浪费在漫无目的的网购旅程中,而是应把它当做生活中的一种放松方式。

附录二:

调查问卷(问卷链接https://www.doczj.com/doc/e29538512.html,/jq/4058741.aspx) 在校大学生“双11”电商节消费行为调查问卷

你好!

我在做一个大学生”双十一”购物情况的调查,感谢你在百忙之中填写这份问卷调查。在此非常感谢你的配合,谢谢!

1性别(单选)

A 男

B 女

2.是否有在网上购物的习惯(单选)

A有 B 无

3.你是否参加了今年双十一网购活动(单选)

A是 B 否

4.你是否为了双十一网购存钱(单选)

A是 B 否

5.你当时买东西的动机是什么(多选)

A 受周围人的影响

B 受价格诱惑,完全没有考虑实用性

C 价格便宜且所购物品日后又用 D确实是有需要 E其他

6.你买的商品是多久以前就准备在这天购买的(单选)

A 1~2天

B 3~7天

C 8~15天

D 16~30天

E 30天以上 F没有准备

7.您双十一在淘宝上购买的东西的类型(多选)

A虚拟(如:充话费、网游等) B食品 C化妆品

D电子产品 E文体用品 F饰品 G衣服鞋包等 H其他8.今年双十一网购您最关心的问题是什么(多选)

A卖家服务 B物流速度 C商品质量 D商品折扣

E售后服务 F支付是否安全快捷

9.购物前后你是否彻夜守在电脑前关注商品(单选)

A是 B否

10.您的消费金额在哪个区间(单选)

A 小于100

B 100~200

C 200~300

D 300~400

E 400~500

F 500~1000

G 1000以上

11.您认为双十一活动给您带来了哪些好处(多选)

A省钱 B节约时间 C新鲜感 D选择余地 E其他12 您还会参加明年的双十一网购活动吗(单选)

A会,会得到很多好处 B不会,商家根本就没有真正打折 C视情况而定

大学生创新创业调研报告

大学生创新创业调研报告 _____________________________________ 大学生创新创业调研报告(1) 一、问题提出 在大学生就业形势严峻和李克强总理提出“大众创新、万众创业”口号的背景下,如何培养提高大学生创新创业意识与创业胜任力成为各高校迫切需要解决的重大课题,本研究旨在了解大学生对创新创业教育的认识,以及对本校创新创业教育的回馈。最后根据大学生具体要求提出相关建议,来切实培养大学生的创新创业意识和提高大学生创业胜任力,更好的推动高校创新创业教育的进行。 二、调研过程及结果分析 (一)调查情况介绍 此次数据调查采用的是问卷填写的形式,通过对在校大学生进行问卷调查。问卷总共发布问卷200份,回收196份,有效问卷为189份。此次问卷的主要调查对象为大三、大四的大学生,专业类

别侧重于文科、工科、理科、以及医药类。 (二)调研数据分析 1.大学生对创新创业的看法根据调查得到的数据显示,大学生对创新创业概念的认识分为三种:一、开创属于自己的一份事业,比如开店;现在许多文科类的大学生利用自己的优势,在大学期间进行网店创业包括淘宝店、微商等。二、开发一项创新项目;这一方面理工生较多,理工生拥有较高的专业水平,利用自己的专业知识进行创新项目的研发。三、开办一个公司或企业;大学生创业现象越发普及,大学生也逐渐成为了全社会创业的主力军,在我校就有许多大学生开办公司,其中也获得了一定的程度的成功。随着创新创业的潮流盛行开来,许多大学生跨入自主创业的队伍中。在大学生创业群体,专业类别的不同,创业主体也有一些差别。文科、理科和工科类的学生较有创业想法,而艺术和医药类的学生有创业想法的较少。 3.大学生创新创业阻力的分析 在调查数据里70%的大学生都是支持在校大学生创新创业,认为大学生自主创业对社会都有着积极地影响;也有大学生认为大学生自主创业风险大,创业胜任力不足,缺乏社会实践经验。这也是大学生不足之处,更是创新创业教育存在的必要。数据看出,大学

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对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2B是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中 (5)售后服务;B2B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 我于XX年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习,致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司,是小型的但很有特色的出口贸易公司,能来这里实习,

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C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇 D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号或者容量等特性词汇 F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇 2、店铺直通车优化 A、选词根据淘宝搜索框去选热词 B、数据魔方选流量展现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词 D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词 E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数 F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。 G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺流量比适时调整词汇价格 H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。 I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量 1直通车图片卖点的突出 2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配 3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群

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以及大学生们都积极配合,使我们的调研数据更加具有参考性和可靠性。 第二站:西北金城兰州 “大学”是我们了解“大学生创新创业”最直接的地方,因此我们工商管理学院“一带一路”大学生创新创业社会实践调研团队来到了兰州财经大学,受到了兰州财大校方的热烈欢迎,两校首先就优化办学理念,深入贯彻落实“一带一路”政策等问题展开了讨论交流。双方一致认为,积极响应国家政策,努力培育适应时代发展要求的财经人才是两校不动摇的办学理念。会议结束后,兰州财经大学校方又带领我们参观了美丽的兰州财大校园。 一天活动结束后,团队成员纷纷表示此次兰州财大之行收获丰富,受益良多,通过这次活动,我们也更好地了解了“一带一路”政策,也对“大学生创新创业”有了更深层次的认知。 第二天我们的成员有对兰州的部分旅游景点进行了参观和实地调研,我们沿着黄河一路考察参观了兰州水车博览园、中山桥、黄河母亲,大众巷,小西湖等地,更深刻的感受到丝绸兰州的深厚文化。 第三站:走进知名企业 企业是客观评价“大学生创新创业”最为重要的途径,为了更完善准确的做好调研任务,企业便成了我们的必去之地。 先行参观的兰州佛慈制药股份有限公司兰州佛慈制药股份有限公司主要从事中成药、中药材的生产、来方加工和销售。

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电子商务专业实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程, 收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识: B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet 或专 用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet 信息是以web超文 本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息(如

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关于大学生创业的优秀调查报告完整版_1

编号:TQC/K192 关于大学生创业的优秀调 查报告完整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写:________________________ 审核:________________________ 时间:________________________ 部门:________________________

关于大学生创业的优秀调查报告完 整版 下载说明:本报告资料适合用于日常描述工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向,使整体流程的进度信息实现快速共享,并使整体过程不偏离方向,继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 关于大学生开餐馆的调查报告 当前,教育部官员称大学生应定位为普通劳动者。由此我对我校在校大学生进行了一次问卷调查。针对大学生如何适应开餐馆这种职业,以及提出一些这方面的建议。 一.选择自主创业 首先我们来看看这样一个现实,大学生就业现状:高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源,近年,随着高校大规

最新大学生电商的实习报告

大学生电商的实习报告 随着国内互联网使用人数的增加,利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行,市场份额也在迅速增长,各种类型的电商网站也将层出不穷。下面给大家分享一些关于大学生电商的实习报告,供大家参考。 大学生电商的实习报告(1) 按照学院和系部的安排,我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。 通过这次实习,我基本掌握电子商务的实际应用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物

体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环。 这次实习中,虽然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都会总结一次,我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了,又累又受气,上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话,我就会给自己加油,就会对自己说:其实成功就离你不远了!这样,我就以积极的心态来面对,我不再惧怕他们,我知道困难像弹簧,我弱它就强对于这一周的实习,我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西,重要的是过程,如果有机会的话,我希望下次还能进行这种类似的实习,反正只要能学到知识就是好的! 这一周的上机操作,我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完,但至少每一项我都熟悉了流程,知道具体每一步该怎么往下走,我想着就是不小的收获,呵呵! 这次实习让我懂得了如何在网上购物,如何申请邮件,如何进行outlook设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料,还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过,很感谢这次实习的机会,相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助! 大学生电商的实习报告(2) 通过这两周的实习,学到了很多的东西,懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实习学习到

大学生电商创业故事

大学生电商创业故事 未来国际社会的竞争是高科技的竞争,同时也是人才的竞争,因此我国必须发展创新型的知识经济,培养创新型的人才。大学生创业就是创新意识的集中体现。下面让来告诉你大学生电商创业故事,希望能帮到你。 大学生电商创业故事篇一吴顺,蓬溪县赤城镇人,今年24岁,2013年毕业于重庆能源职业技术学院。不安于现状的他,在企业工作1年后回到蓬溪发展。2015年1月,他抓住电商的发展趋势,加盟为尔商城电商团队,在下河街开起了为尔商城全国网购实体连锁店,同年7月,该店在县工质局成功注册,取得了合法经营资格,他也正式踏上了以为尔商城为逐梦平台的创业之路。 回蓬创业结缘“为尔” 近日,记者见到吴顺的时候,他正在店里忙着给顾客介绍自己的产品。待他忙完后,腼腆的他和记者谈起了自己创业的经历。 “企业工作虽然稳定,不过很平淡。我个人认为就是要趁年轻,有激情、有梦想的时候奋力去打拼,才对得起无悔的青春。”他告诉记者,回到蓬溪后,一次网购突然有了做电商的想法,做电商是不错的选择。通过对电商发展趋势的进一步分析,他发现随着新农村建设以及城镇化发展,人们网购的习惯也正从大城市逐渐向小城镇扩散,在小城镇发展电商正是时候。

“有了想法就得付之行动。”看准商机后,他立即着手寻找合适的电商平台。经过多方比较,他看中了为尔商城“和谐消费、以人为本”的服务理念,加盟成本低、产品种类多且面向大众,男女老少皆宜,市场宽,有发展前景。2015年1月,他在政府扶助1万元基础上,自筹资金8000元,在下河街干起了这番事业。 据介绍,该店以为尔商城为服务平台,将网上销售与地面服务相结合,采用直销的方式,省去了省、市、县各级代理,主要销售覆盖50余个类目、300余个品牌的2000余款生活日用商品并正品保证,消费者可通过该店一站式购齐正品日用品,真正做到网络购物真实、服务到位,地面购物产品齐全、价格实惠。同时,消费者消费越多折扣越低,消费者还可以成为供应商,真正实现商城、厂家、店长、消费者四方共赢的局面。 不懈努力打开市场 “父亲以前从事餐饮业,人缘宽,奠定了较好的人气基础。”吴顺在充分利用已有资源的同时,他深入市场搞宣传、做销售,坚持做良心企业,让老百姓买得实惠,用得放心,逐步赢得了顾客的信赖和支持,客源渐渐增多,逐步打开了蓬溪市场。经过不懈努力,该店每月回头客固定在90%以上,每月营业额达到了12万元,他的团队也发展到60余人。 “打开市场前期,很多人不理解这种越消费越赚钱的消费模式,误认为是传销。”为了打消顾客疑虑,他坚持让顾客通过体验了解产品后确定是否购买,兑现多消费多折扣,以正品赢口碑,以服务得信

电商运营工作计划书

电商运营工作计划书 篇一:电商运营计划书 淘宝C店运营计划书 淘宝C店运营计划书 ................................................ (3) 一、店铺整体运营概述 ................................................ . (3) 1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2.淘宝运营第二步组建运营团队................................................. (4) 3.淘宝运营第三步规划装修好店铺................................................. .4 4.淘宝运营第四步策划包装产品................................................. (5) 5.淘宝运营第五步商品促销运营.................................................

...5 6.淘宝运营第六步推广运营................................................. . (5) 7.淘宝运营第七步客服销售................................................. . (6) 8.淘宝运营第八步数据分析................................................. . (6) 二、核心团队和组织架构 ................................................ .. (7) 1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 ................................................ . (10) 四、店铺日常运营管理 ................................................ (10) 1.人员管

大学生创业可行性研究报告

所谓创业,简而言之,就是创办企业,它是一个发现并捕捉机会并且由此创造新颖产品或服务从而实现其自身价值潜能价值的过程.联合国教科文组织的一份文件说:高等教育培养出来的毕业生不仅是求职者而且还是应该是成功企业家和就业创造者. 创业精神是创新精神向创新实践转化的中介。创业精神和创业能力是大学生必须具备的重要内在素质。随着就业压力的增大,大学生创业已成为社会关心的热门话题。在如此严峻的社会压力下,大学生的思想也在渐渐转变。创业,对于尚未走出校门的我们来说,是才华释放、实现梦想的征途,还是一时冲动、盲目随潮的表现? 进入二十一世纪,象牙塔里的莘莘学子们突然发现,找工作对于他们来说不再是一件容易的事情,从2005年到2009年,全国高校毕业生平均就业率始终只有73%左右,虽然工作并不好找,但却并不妨碍大学年年扩招,2005年全国高校毕业生只有338万,而2008年达到了559万,是2005年的1.5倍。根据教育部的统计,大学本科毕业生待业人数年年增长:2005年为79万,2006年达到129万,2007年上升到144万。而今年席卷全球的金融危机将对2009年高校毕业生就业产生极大影响。据统计,2009年全国高校毕业生将超过600万,这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。高校的扩招对大学生的就业有多大的影响呢?自从2000年以来,毕业生的人数每年都在增加,2009年毕业生的人数是2000年的5倍多。随着毕业生人数的增加,找工作的竞争也越来越激烈,就业也就越来越难了。新的一年中,在高手如云的求职大军中,如何脱颖而出,找到一条适合自己的职业道路,是每个毕业生都在思考的问题。就业率是多少,待业人数又是多少,令人关注。 据调查,七成学生赞成自主创业,他们对未来充满希望,有着蓬勃的朝气,有着“初生牛犊不怕虎”的精神,认为这是一个创业者应该具备的素质。周围很多同学都有创业的想法,但真正付诸实践的几乎没有。选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的能力,实现自我价值,得到社会的认可。一方面,创业有

电商客服实习报告范文

【篇一】 一、实习目的 这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质。 通过这的实习,主要想达到以下几个目的: 一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,学会致用; 二、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。 三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。 四、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。 五、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。 二、实习时间 20xx-06-25到20xx-7-31 三、实习地点 广东省广州市天河区xxxx 四、实习单位和岗位 北京爱购爱度电子商务有限公司,网络客服 五、岗位工作描述: 我是在广州分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,由于我们是直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。 六、实习总结 1、实习心得: 1)沉着、冷静、有自信地面对面试 对于如今就业竞争那么激励的市场中,想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事,况且对于一个还没有毕业,而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事,但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。 虽然未来的路谁也无法预料,但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然,

最新大学生电商创业成功案例

最新大学生电商创业成功案例 篇一:大学生电子商务创业成功秘诀 大学生电子商务创业成功秘诀 [提要] 随着网络及电子商务的快速发展,电子商务创业成为解决大学生就业难题的新途径。本文就大学生电子商务创业所遇到并必须解决的问题进行分析研究,对大学生自主创业具有指导意义。 关键词:大学生;电子商务创业;秘诀 目前,创业市场商机虽说无限,但对资金、能力、经验都有限的大学生创业者来说,可供选择的项目并不多。大学生在进行电子商务创业时,必须从自己的实际情况出发,把握住电子商务所带来的这一千载难逢的机遇,迎接时代的考验。无论是开展网络咨询、智力服务、网络营销,还是交易社区、网上拍卖、网上开店等,都要遇到并必须解决诸如创业团队、创业项目、市场定位、网站运营管理、风险控制等影响电子商务创业的关键问题,才能分享电子商务创业成功的乐趣,在这里称之为大学生电子商务创业成功之秘诀。 一、电子商务创业秘诀之一:创业团队 大学生电子商务创业能否成功的关键性因素在于创业团队的综合实力,一个优秀的创业团队是创业成功的保障。创业活动的复杂性,决定了所有的事务不可能由创业者个人包揽,要通过组建分工明确的创业团队来完成。创业团队的优劣,基本决定了创业能否成功。成功的创业者是以正确的创业理念来指导创业活动和组建创业团队的。创业理念决定着创业团队的性质、宗旨和获取创业的回报,并且关系到创业的目标和行为准则。共同的创业理念是组建团队的一个基本准则。因此,组建大学生创业团队应注意以下问题: 1、创业团队领导者的才能问题。创业团队是由创业团队的领导者所组建的,创业团队领导者是创业团队的核心。创业团队领导者将那些具有共同创业理念、志同道合的团队成员联合起来,为共同的创业目标而奋斗。在创业团队中,团队的领导者是至关重要的,他必须有创业者的胸怀和品质,有素养和能力来组建团队和发挥团队的作用,并在创业过程中,随时做好团队成员间的协调工作,使团队的整体水平不断提高。创业团队领导者应对团队不同成员的个性、知识、技能和

电商运营计划书

电商运营计划书

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一、页面改版,店铺装修 1、首页改版 整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰衣草、玫瑰系列,最后是其他类。 2、详情 宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。 3、宝贝关联 主推新品 4、关联促销广告页面 确定以销量为主,为主款做主图,优化主图 6、整体版面 整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定 7、促销图 提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。 二、店铺流量提升 1、宝贝标题优化 参照的标准: A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方炒锅,我们可以发散到不锈钢炒锅,其次增加功效如:钛钢 B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去 C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇 D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号或者容量等特性词汇

F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇 2、店铺直通车优化 A、选词根据淘宝搜索框去选热词 B、数据魔方选流量展现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词 D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词 E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数 F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。 G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺流量比适时调整词汇价格 H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。 I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量 1直通车图片卖点的突出 2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配 3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群 4销量能不能吸引人 3、免费活动申报

2019年大学生创业调查报告4篇

2019年大学生创业调查报告4篇 调查历时一个月,共收到近2千份有效样本。其中约四分之三为男性,女性受访者仅占**.X%;18-22岁年龄层次的受访者为**%;18岁以下有**%的受访者。广州、上海,北京分列受访人数的前三位,比例为**.X%、**.X%、**.X%。**.X%的受访者拥有本科及本科以上学历,专科学历受访者占**%;硕士也到了近3%。整个受访者中,在读学生与应届生相加比高达**%,一年以上工作经验者也有**.X%的比例。 创业深入学子心 调查报告的首题为:“你是否有创业的冲动?”所谓冲动,便是一刹那,一瞬间的感性认识。无须具备条件,也无须考虑结果与后果。最终调查结果显示,仅有**.X%的大学生选择了“没有”一项,而在其余**.X%有冲动的学生中,有近7%的学生有冲动并已着手开始了创业。绝对的占有率告诉我们,创业的概念已在大学生的心里普及。 创业目的多样化 求学,做事总应有个原因与目的,方能选择方法去达到,去实现。创业只是手段,背后的原因、目的则各不相同。有**.X%的学生认为“创业”是为了实现自我价值。这比“积累财富与经验”的选项高出7.6个百分点。可见,财富与价值之间,大学生们并不一味青睐后者。更有趣的是,在传统的自身价值、财富、经验之外,调查还发现,有**%的学生选择了“做自己喜欢的事”,多达9%的学生创业只是单纯的不为别人打工。喜好与个性渐渐成为了创业的原动力,但也表明了大学生对于就业的惶恐和逃避。甚至有7%的学生觉得创业不识为就业的一条出路,显然这部分学生只看到了找工作的艰难和创业带来的好处,未能正确看待

“就业”与“创业”的关系。 调查显示,学生对创业目的很明确,但对创业本身的预期却显得含糊不清。在“您对创业的预期”调查选项中,有近一半的学生表示“只作过渡打算,没有明确预期,走一步算一步”。打算做大,上市的学生,虽然也有**%左右,但其中绝大部分学生仍不透彻明了上市的过程及意义,更多的只是一种希望或奢望。 “最佳时机”与“最适合行业” 可能是出于理论加实践更合理的因素,**%的绝大部分学生认为工作几年后是创业的最佳时机,**%的学生则认为在校创业是最适合的选择。当被问及哪类行业最适合大学生创业,服务业脱颖而出,占到**.X%,快速消费品和批发零售业跟随其后,分别达到**.X%、**%。而被事实证明,能获取最大利润之一的it业却只有**%的学生选择。 虽然两个大学生心目中的之最,并不起任何指导作用,却也不是无中生有,空穴来风。行为与意识同步,与其说是学生们的认为,倒不如说是他们未来创业的方向。 缺少启动资金成为创业杀手 时机充分,目的明确,软性条件似乎都不成问题。但7%的正在创业人数量清楚地表明,光有这些还远远不够,严格地说还不具决定性。是什么阻碍了更多的大学生前赴后继地走向创业路?“缺乏启动资金”首当其冲,数据显示,有**.X%学生的创业梦为此搁浅,“资金匮乏”俨然已成为了大学生创业最为凶猛的拦路虎。而“缺少社会经验”和“缺少企业运作及管理经验”这两个大学生创业先天不足问题紧随其后,分列二三位,占到**.X%和**%。不得不承认,除去两个极少能获得第二与第三位选项资本的学生,前三位“一无所有”,但却有着创业想法的学生占到了大多数。

电子商务专业大学生创业实习报告

电子商务专业大学生创业实习报告 刚进入新工作总是有许多问题和值得学习的地方,如何写好实习报告呢?xx为您提供以下文章作为参考,希望对您有所帮助。电子商务专业大学生创业实习报告一实习目的:通过自己在淘宝上开网店,我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势,同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识,加深了我对所学营销知识的理解,使学习和实践相结合。二实习时间:xx年x月xx日——xx年x月xx日三实习地点:在家个人全职淘宝网店四实习内容:网店创业 (1)网店系统:全面评估了我自己的能力以后,我认为我开独立网店的想法不现实,因为这所需要的专业能力太强,我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店,这样可以依附淘宝的各种系统运作,所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为标准版 ,90元一季。 (2)物流配送:我首先选择的是顺丰速运 ,因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价,但缺点是邮费相对于其他快递要高一些,这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递,比如中通,申通,圆通,邮政…但整体感觉都没有顺丰好,因此默认快递就定为顺丰速运 . (3)网店信誉问题: 1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表,每一块手表的质量都要能保证,发货之前要仔细比对检查,尽量保证手表本身不出问题; 2.选择好的快递,不能只图便宜,因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价; 3.很基本的,态度要好,有耐心,尽量满足顾客所有的知情权,设身处地的为顾客着想; 4.要看一些专门的防骗招数 ,因为网购的风险并不只是买家才有,卖家同样会遇到很多骗子 ,俗称的职业差评师恶意差评骗取钱财,让你又损失信誉又损失钱; 5.交易时记录每个顾客的信息,把他们加为旺旺好友,定期回访调查,这样也能赢得一些回头客。 (4)网店定位问题: 1.经营数量不要一味的求多 ,要尽量的求精 ,尽量做到每一个货品都能顾及的到; 2.价格也要定的合理,有吸引力; 3.找到好的货源,尽量压低价,这样你的利润就相对多一点。 4.网店要装修,突出货品的特色。我用过3个模板,只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程,并不是每一个看似好看的模板都适合,并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去,和你经营的货品相照应。 5.网店名称。网店名称最好是简短明了,并且能直接突出货品的关键词 ,货品的标题也

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