办公软件培训
策
划
书
化材学院团委学生会 2016年4月4日
办公软件培训策划书
一、活动背景
当今的时代，是一个科技发展迅速的时代，在这个大数据时代，计算机已经渗透到我们生活工作学习的各个方面，为了适应社会的需要，我们需要积极地掌握有关计算机的各方面基本技能。为了学生会各个成员可以更熟练地掌握办公软件的基本技能以更好地进行资料整理等工作，提高工作效率，为了同学们可以对计算机更熟悉，以方便过计算机二级，我们化材学院学生会办公室部门将举办办公室软件培训活动，希望借此机会可以为广大群众提供一个很好的学习与交流的平台。
二、活动目的
通过系统的培训，使所有同学能够熟练的掌握Word文档、Excel表格和PPT演示文稿等办公软件的相关知识，因此能快速并且高质量的完成学生会以及班级的工作，也希望借此平台让大家一起交流，共同进步。
三、活动主题
计算机办公软件基本操作培训
四、活动对象
大一各班班长团支学委以及学生会各部门3个发展对象
五、活动时间
第一期：2017年4月8日6：00-8:00
第二期：2017年4月15日6:00-8:00
第三期：2017年4月22日6:00-8:00
六、活动地点
7号楼（具体教室待定）
七、主办单位
化材学院团委学生会办公室
八、活动流程
（一）活动前期
1、前期准备：办公室部门召开会议，进行活动的相关讨论，根据会议决定，准备相关资料，做好准备工作;
2、分配工作：邀请和通知相关人员、场地租借、场地安排及布置、活动现场秩序维护、拍照人员、后勤人员等;
3、前期宣传：新媒体发微博与微信进行宣传、宣传部画版面展在化学楼前;
4、前期通知：由主办方办公室拟好通知并将其发给各个班级的班长，由班长通知班里同学，届时准时到场。
（二）活动中期
1、办公室人员在进门门口位置签到，指引进来人员按位置就坐；
2、人员到齐后，由办公室部长维持秩序，大家安静后宣布活动开始；
3、办公室部长大致介绍此次培训的目的，内容，及培训流程；
4、办公室部长按预定流程开始办公软件操作培训；
5、讲解完毕后，大家可以就自己不懂的问题提出疑问，之后由工作人员一一解答。
（三）活动后期
1、办公室人员负责收拾设备，清理打扫现场；
2、办公室人员对活动进行总结，针对活动中存在的问题和不
足之处进行反思改善；
3、办公室人员做好活动资料的整理工作。
九、注意事项
1、活动前一天，对现场相关准备工作进行确认，防止意外情况发生;
2、活动过程中，注意场地卫生情况，活动过后及时清扫卫生;
3、参与培训期间需保持安静，有问题可以举手提问。
教育咨询师培训 北智教育咨培师培训 客户的咨询与咨询师作答技巧 1，针对第一次直接上门的客户(以中高考为目标的) 咨询师(开场白):您好(简单相互寒暄几句)， (1)孩子上几年级(根据情况作简单登记), (2)上次考试考的怎么样, (3)哪一个科目需要提高一下呢, 客户:孩子上年级，今年没考好，不知你们这里是怎么辅导 的呢, 咨询师:我们是做一对一的，也就是一个老师针对一个孩子，根据您孩子的 具体情况，给您孩子制定一个最适合您孩子的辅导计划，根据孩子 的薄弱环节和知识的盲点、漏点，进行针对性的辅导，与其说是一 对一，不如说是多对一，因为我们是一个管理团队针对您一个孩子。 客户:您看我孩子的学习情况，考得这个分数，怎样才能提高啊，有希望么, 咨询师:其实孩子就是针对考试，一般情况下一套卷子(每一科)70%的分 数是基础题，20%属于拔高题，剩下的10%是难度较大的一般用 于拉开档次的，所以说，(接下来进 行学科分析)。所以说是有希望的。 客户:你们老师是哪里的呀, 咨询师:我们一般老师都是上海教龄至少五年以上一线教师，像延安中学， 三老师在我们这里，卢湾向明晋元曹二等都有老师在这里代课 的，由于教育局规定，我不方便透漏他们，其实不管是哪里的老师
只要最适合您孩子的，您孩子在他那能提高成绩，得到知识的我认 为就是好老师，我说我们老师再好，不如您亲自看一下，让孩子感 受一下，您和孩子才最有说服力的。 客户:那你们老师具体怎么给我们孩子上课呢, 咨询师:前两次课我们老师和孩子是相互了解的过程，两次课之后老师要有个教学计划出来的，这个计划就是针对您孩子一个人的计划，就像 是医生开的药方一样，以后每次可都有个教学案，这个教案时根据 教学计划来的，所以说最后老师上了什么内容，有是有案可查的， 方法技巧知识为一体的教学方式。 客户:能保证我孩子在这里提高么, 咨询师:我要是保证您孩子下次考试每科都在分以上您相信么,学习是 一个循序渐进的过程，不是一蹴而就的，学习又是三方面的过程， 首先是我们老师的方法、的教法，另外也得是孩子的主动学习，孩 子不学，老师教得再好也不行啊，还有就是家长您的配合好我们。 (实在不行，说孩子在这里一定有所改变也行) 客户:那你们学费怎么收的呀, 咨询师:我们收费一般情况下元/小时, 来我们这里的家长一般都 至少报100小时的，报的多还有适当优惠(推大单，这里可适当更 改一些用其他说法，假如您一次性报够200小时，享受有以下优惠， 1，在学时内作业吧免费 2，享受永远不涨价 3，送20小时课程 4，送价值2000元的美容卡) 客户:那你们怎么报课的呀,
办公软件培训 策 划 书 化材学院团委学生会 2016年4月4日
办公软件培训策划书 一、活动背景 当今的时代，是一个科技发展迅速的时代，在这个大数据时代，计算机已经渗透到我们生活工作学习的各个方面，为了适应社会的需要，我们需要积极地掌握有关计算机的各方面基本技能。为了学生会各个成员可以更熟练地掌握办公软件的基本技能以 更好地进行资料整理等工作，提高工作效率，为了同学们可以对计算机更熟悉，以方便过计算机二级，我们化材学院学生会办公室部门将举办办公室软件培训活动，希望借此机会可以为广大群众提供一个很好的学习与交流的平台。 二、活动目的 通过系统的培训，使所有同学能够熟练的掌握Word文档、Excel表格和PPT演示文稿等办公软件的相关知识，因此能快速 并且高质量的完成学生会以及班级的工作，也希望借此平台让大家一起交流，共同进步。 三、活动主题 计算机办公软件基本操作培训 四、活动对象 大一各班班长团支学委以及学生会各部门3个发展对象
五、活动时间 第一期：2017 年4 月8 日6：00-8:00 第二期：2017 年4 月15 日6:00-8:00 第三期：2017 年4 月22 日6:00-8:00 六、活动地点 7 号楼（具体教室待定） 七、主办单位 化材学院团委学生会办公室 八、活动流程 （一）活动前期 1、前期准备：办公室部门召开会议，进行活动的相关讨论，根据会议决定，准备相关资料，做好准备工作; 2、分配工作：邀请和通知相关人员、场地租借、场地安排 及布置、活动现场秩序维护、拍照人员、后勤人员等; 3、前期宣传：新媒体发微博与微信进行宣传、宣传部画版 面展在化学楼前; 4、前期通知：由主办方办公室拟好通知并将其发给各个班 级的班长，由班长通知班里同学，届时准时到场。
教育培训机构的咨询师正确的咨询流程 1、和孩子进行简单交流和了解（10-30 分钟） 家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的）很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。 了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题（2 分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30 分钟以内完成。 3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10 分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。 4、分析诊断孩子学习上存在的问题（10-20 分钟）大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。 另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因 为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。 5、提出简单地解决方案（10-20 分钟）结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长。 在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。 6、介绍全程个性化家教（10-20 分钟）在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。
******职工办公软件技能培训方案为适应现代化工作发展的需要，深入开展***办公技术教育工作，使职工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实提高职工应用计算机信息技术的水平，特制定我***职工办公软件技能培训方案： 一、培训目的 通过培训，加强职工的办公技术能力，提高职工的信息技术整 体水平。使职工不断提高办公软件的使用效率，实现职工工作的准 确性、高效性。 二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信息技术与工作整合。要通过信息技术培训，使信息技术与工作融到一起。 2、加强技能学习，全面提高办公质量使职工熟练掌握计算机的操作是基础，也是关键。在今年的培训中，我们结合***需求和职工实际问题，主要提高职工电脑办公技能水平。???? 三、培训人与对象 指导人：***?? 培训讲师：***?? 培训对象：***各站所办、各个居委会、市场办工作人员。 四、培训方式 采取1个月的跟班培训，办公软件培训采用边实践边学习的方法。 五、培训内容 （一）键盘打字技巧 1、熟悉键盘26个字母布局。
2、掌握键盘和鼠标操作键，键盘上使用率较高的键钮包括：回车确认(enter)键、空格键、删除键（键盘右上角上的那个back space 键）以及双击键(shift)。 3、掌握标准指法。 所谓标准指法就是把你的双手依照下图的位置放在键盘上， 即让你的左手食指放在字母F上（F键上有一个小突起，我们通常称之为盲打坐标），右手食指放在字母J上（J键也有一个盲打坐标）然后将四指并列对齐分别放在相邻的键钮上。 标准指法的第二部分是手指的“平行”移动规律，也就是说从你把手搭到键盘上起，你的每个手的四个手指就要并列对齐并且“同上同下”。 标准指法的第三部分是倾斜移动原则，即无论是你的左手还是右手，都要遵从“左高右低”的方式上下移动。也就是说，左手的食指的移动规范是4 R F V 一条线，右手食指的移动规范是7 U J M 一条线。 4、打字练习。 （二）Word基本操作： 1、新建、打开、保存、另存为、打印。 2、字体格式（字形、字号、字体颜色、下划线、加粗、清除格式）。 3、字体字号。文件总标题用二号方正小标宋，正文一律为三号仿宋体。一级标题（题名）：三号黑体；二级标题（题名）：三号楷体加粗；三级标题：三号仿宋加粗；四级标题及正文：三号仿宋体；数字和年月日均应使用阿拉伯数字；落款（署名）：三号仿宋体。
电信学院团总支学生会 ——办公软件培训 策 划 案
电信学院办公软件培训活动策划 一、活动背景： 当今社会，计算机应用已经渗透到生活的方方面面，适应当代信息产业发展的需要，熟练的掌握计算机的基本应用技能，在各领域已经成为当代人才判定的标准之一。尤其是办公软件的应用和同学们个人材料的整理、学生干部的工作息息相关！如今，为了让学生会干部更加熟练的掌握办公软件的基本操作，提高工作效率，同时促进学生会新成员之间的学习和交流，提高学生会的整体综合素质，电信学院团总支学生会将举办一次主要针对Word 2007和excel 2007的基本操作技能培训活动，希望借此活动能为大家提供一个良好的交流和学习的平台。 二、活动主题： 交流、学习、进步 三、活动目的： 为广大对办公软件（word 2007、excel 2007）应用感兴趣和需求迫切的同学提供一个相互交流，一起学习，共同进步的机会。 四、主办单位： 电子信息学院团总支学生会办公室 五、活动对象： 电子信息学院团总支学生会全体干部和本院对word 2007、excel
2007感兴趣的同学。 六、活动时间： 10月23日晚19:00——21:00 七、活动地点： 十二教101教室 八、活动资源： 1、已有资源：培训课的授课人员 2、需要的资源：建议有条件的同学自带笔记本安装了相关软件的电脑。 九、活动的开展： 前期的宣传和准备： 1、提前借好教室； 2、第八周学生会例会上向学生会全体干部宣传，在由相应班级的联络干部向该班进行宣传；宣传部负责出宣传板向本院全体学生宣传； 3、收集同学们在word 2007和excel 2007应用方面所关注的问题； （二）培训内容： 主要针用word 2007和excel 2007对各种文字、图片、数据、图表等内容进行处理的基本知识。 （三）培训流程： 总共时长为两大节，每大节时长为1.5小时。 第一大节：XXX时到XXX时word 2007 陈磊
课程教学大纲《Office办公软件专家》课程教学大纲
一、课程定位 （一）课程性质 培训内容培训大纲学习目标 《Office 办公软件专家》是一门重要的基础课程，能帮助学生熟练地应用办公软件处理日常事务，实现办公自动化，提高工作效率。学生可从任何基础开始学习，学会得心应手地处理日常工作中的各种办公文档，提高办公软件的使用水平和办公效率，最终成为办公软件的使用高手。 （二）课程在人才培养过程中的作用 本课程主要讲授：Word 应用，Excel 应用，PowerPoint 应用。通过学习本课程可以帮助学生独立并正确地掌握办公软件的应用技术，使学生今后能得心应手地应用办公软件处理复杂的办公业务。 二、教学目标 （一）知识目标 通过学习本课程，让学生学会使用常用办公软件、常用办公设备的使用，得心应手地应用办公软件处理复杂的办公业务。 （二）能力目标 能帮助学生熟练地应用办公软件处理日常事务，实现办公自动化，提高工作效率。学生可从任何基础开始学习，学会得心应手地处理日常工作中的各种办公文档，提高办公软件的使用水平和办公效率，最终成为办公软件的使用高手。 （三）素质目标 1．养成认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。 2．培养创新能力。 三、课程周期及课程目录 （一）课程周期 :30课时 （二）课程目录
Word基本操作Word 2010的工作界面和文档 操作 熟练掌握Word 2010文档的 基本操作 熟练掌握文本的输入和编辑 操作 熟练掌握Word 2010文档的 字符排版、段落排版和页面 排版 文本的输入和编辑 字符排版 段落排版 页面布局 综合练习 Word的表格制作创建和删除表格 熟练掌握各种表格的制作 熟练掌握表格在文档中的环 绕方式 熟练掌握表格与文本的相互 转换 编辑表格 美化和布局表格 文本与表格的转换 综合练习 Word的图文混排插入图片和剪贴画 熟练掌握各种图形图片、艺 术字、形状、SmartArt图形 的插入和编辑 熟练掌握公式的输入和编辑 熟练掌握多个对象的对齐和 组合 插入形状 插入SmartArt图形 插入艺术字 编辑公式 综合练习 Word高级排版设置页眉页脚和页码 熟练掌握页眉页脚和页码的 编辑 熟练掌握样式的使用和目录 的创建及更新 熟练掌握文档审阅功能 掌握毕业论文的排版 使用样式和创建目录 脚注和尾注 题注和交叉引用 文档审阅和浏览 综合练习 培训内容培训大纲学习目标
办公软件培训方案 Prepared on 24 November 2020
公司员工Excel培训方案 为适应现代化工作发展的需要，深入开展公司办公技术培训工作，使员工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实提高我司员工的业务素质能力以及综合专业水平，同时促进各部门之间的学习和交流，加强团队凝聚力。尤其是办公软件的应用和公司员工的工作息息相关。所以结合我司实际，以人为本人力，人力资源部与推进办将举办一次主要针对Excel操作技能培训课程，希望借此课程能为大家提供一个良好的交流和学习的平台。特制定我公司员工办公软件培训计划如下： 一、培训目的 通过培训，加强员工的办公技术能力，提高全体员工整体综合水平。使员工不断提高办公软件的使用效率，实现员工工作的准确性、高效性。 二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信办公软件与工作整合。我们就是要通过办公软件培训，切实提高员工的信息意识，将信息意识灌输到员工的头脑中，使办公软件与工作融到一起。 2、加强技能学习，全面提高办公质量使员工熟练掌握计算机的操作是基础，也是关键。所以呢，我们结合公司需求和员工实际问题，主要培养员工对Excel的使用水平。 三、培训讲师与对象 培训讲师： 培训对象： 四、培训范围
Excel电子表格：基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 五、培训要求 1、参培员工要遵守请假制度，有事履行请假手续。 2、按时出席，不迟到，不早退。 3、集中培训时，关闭手机，在授课过程中，学员之间不准互相说话，要认真做好笔记。 4、培训结束后，学员要多做后续练习。 5、遵守培训室一切规章制度。 七、费用预算 每节课60分钟，内部讲师费用为70元/课时。
活动方案之办公软件培训方案 1
办公软件培训方案 【篇一：办公软件培训计划】 办公软件培训计划 计算机部杨维 一、培训目标 经过对计算机办公软件的培训，使教师能全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握计算机办公应用软件操作员岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是理解 windows操作系统的基础知识和基本技能、计算机网络基础知识、网络制作软件－frontpage，全面了解office 的基本知识，主要是掌握word和excel的操作应用和相关操作。 二、培训计划安排 九月——windows基本操作：熟练掌握windows操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。 十月——word文字处理：熟练掌握文挡编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题
注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。 十一月——excel电子表格：掌握excel的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 十二月——powerpoint演示文稿：创立演示文稿，修改母板，新建模板，设置演示文稿的页面格式：演示文稿的页面设置；设置演示文稿的编排格式；演示文稿的插入设置；动画设置及放映，打包。 【篇二：办公软件培训策划书】 计算机办公软件、操作系统基础培训 策 划 案 计算机软硬件协会 一、活动背景及目的： 大学是我们人生旅途的一个驿站，大学生涯很短暂。社会 中的竞争非常激烈，因此掌握更多的知识极其重要。
教育咨询师培训内容 流流培 程程训小提讲解内容环步提示 节骤示 1. 说明:电话咨询是业务常规方式，另外还有家长直接上门或熟人转介绍等方式。 2. 电话时间:17分钟左右，这个时间是咨询人员经过验证感觉比较合理的长度,可以作为参考，电话时间如果太短，一来可能会 无法抓住客户要求，不能面谈做好准备;二来与客户的感情交流不足，难以真 正取得信任，预约上门的目的也不易达成。 3. 电话目的:了解客户需求，邀请客户上门面谈。 电4. 要求:重视每一个来电，提高家长上门率。 话5. 注意:邀请上门是最终目的，因为只有客户上门才有成功签单的可能性，但了解客户需求非常重要，只有抓住客户的需求点，轮咨塑造出危机感，让家长有迫切上门的需求，才能更好的达到邀请上门的目的。流询6. 准备:熟记公司收费标准、公司优惠政策规定、各地大学情况、录取分数线、本地各中小学情况、熟悉中小学教材内容及版接的本、学科能力分析、中小学心理教育学知识等。电目7. 咨询过程: 的 a. 咨询师轮流接听热线。说明:电话轮到某个咨询师时，若不在位上，是 自然顺过，只能从下轮排起:若接到的电话是广告电或其他非客户电话，算有效轮流。所以要重视业务电话。话b. 接听电话前，要准备好《热线记录表》与笔， 做好记录。咨c. 接到电话后，要礼貌问候，报出学大教育和自己的姓名，询问 家长需要什么帮助。询 d. 引导话题可从学生的学校和学习成绩问起。
说明:一般真正的家长会对自己的孩子学习情况比较担心和关注，才会想到找辅导机构。而从这个环节里，可以判断出对方是强 否是探子，如果确定对方是探子，也要礼貌对待，只是无需说出价格、流程等机密性要素即可。电调 e. 开始可以先让家长倾诉，但要求注意引导话题，让家长自然而然顺着咨询师的要求谈话。在整个环节中，咨询师是主导，话资 不要被家长牵着走，要突显自信、专业。咨讯 说明:在过程中需要了解到的基本信息有:学生的姓名、性别、年级、学校、科目情况、学习状态、想辅导的科目、家长的姓询目 名、联系方式及突出的需求点等。的 f. 在这个基础上，对学生的学习情况做出基本的分析和诊断。塑造家长的危机感，再结合我们学大的模式和优势提出初步的预强 对应措施。约调 g. 至于再深入的细节，需要家长上门当面谈，并要求带上学生和学生的试卷、课本、错题本等。上效 门果 说明:我们需要跟学生亲自交流，需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析，在科目诊断的基础上，再做出一利用 套有针对性的辅导方案，然后就是与家长约定上门的时间。手机 建议:可以给家长两个选择，比如说是周六上午9点来还是下午2点来。短信模h. 客户确定上门时间后，要告诉其公司详细的地址、交通方式(如果开车，可以推断家庭经济背景)、咨询师的姓名、联系强调拟方式和注意事项(比如带学生来，而且尽量是父母双方同来，以及学生的试卷、课本和作业等)，要问取家长的联系方式(即使有印象电来电显示，也要再问，可以探明家长诚意大小)。如果客
学生会内部培训 学生会调研部 二〇一一年十月
一、培训背景 学生会本着“全心全意为学生服务”的宗旨，组织开展各类活动，积极、客观地了解我校同学的关注热点、思想动态，及时、充分地解决广大同学在学习和生活中遇到的各种困难。 新学期伊始，学生会吸收了2011级新生力量，为了使新成员提升自身素质，高效完成学生会工作，更好地为学生服务，现决定举办办公软件培训活动。二、培训目的、意义 学生会的宗旨是“全心全意为同学服务”，为了能够更全面更完善地完成服务工作，此次培训旨在提审内部成员自身专业化素质，令干事尽快掌握各项office 软件使用技巧，为校会工作沟通、文书撰写电子化打好人员素质基础，为日常工作文书存档电子化提供先决条件，以达到更好的为学子服务的目的。 三、资源需要 1.已有资源 主讲人员：办公室部长，调研部部长 工作人员：（1）门迎：办公室干事 （2）签到人员：调研部干事 （3）主持人：办公室副部长，调研部副部长 （4）机动工作人员：文艺部干事 （5）现场维护秩序人员：体育部干事 电子化文件资料，电脑，讲义复印材料 2.需要资源 活动场所，横幅标语 四、培训开展 1.培训时间 2011年10月15日晚上7：00 2.培训地点
大学生活动中心三楼多功能厅 3.培训负责部门 办公室，调研部 4.培训对象 学生会全体成员 5.培训安排 前期 （1）办公室进行申请培训地点； （2）由办公室通知各部门部长会议的具体时间地点及人员安排； （3）各部长通知到各部员，并细化各项工作事宜； （4）调研部准备培训用电脑及复印讲义； （5）宣传部做好横幅； 期间 （1）门迎就位，签到人员在会场内负责签到； （2）主持人请各位成员就座，保持安静； （3）主持人宣告培训大会开始，宣读与会人员名单，邀请分管主席讲话；（4）主持人介绍此次培训的内容，目的及培训流程； （5）主持人提问有关office软件的使用技巧，如快捷键的使用，以了解听讲人员对软件的了解程度； （6）主持人请办公室部长做excel和ppt内容的培训，工作人员分发讲义；（7）办公室部长结束培训后通过现场提问来了解培训成果，现场工作人员配合部长提问递送话筒，为序人员维护好现场秩序； （8）主持人请调研部部长做word内容培训，工作人员分发讲义；. （9）调研部部长做word内容的培训； （10）调研部部长结束培训后，抽取一定数目的人上台做现场演示，现场工作人
办公软件培训基本内容 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
办公软件培训内容 第一节简介 一、Word 2000的启动方式： 1．开始→程序→Microsoft word 2．双击桌面Winword快捷图标 3．右键桌面空白处→新建→Microsoft Office 二、新建空白文档： 1．文件→新建→常用→空白文档→确定 2．常用工具栏“新建空白文档”（一张白纸的图标） 三、页面设置： 文件→页面设置→纸型（宽度、高度A4标准：×21cm）→方向（纵向、横向）→页边距 （上、下、左、右边距以及页眉、脚与装订线的设置）→确定 四、保存的设置（Word 2000文件类型：*.DOC) A.菜单“文件”→另存为→保存位置（选择目标文件夹并打开）→文件名 （为文档命名） B.菜单“工具”→保存 第二节文字处理 一、删除 1．Backspace←退格键： 2．选定文本→按Delete删除键 二、撤消与恢复
撤消恢复 1 编辑→撤消 1 编辑→恢复 2 单击工具栏上“撤消” 2 单击工具栏上“恢复” 三、移动文本 1．选定文本，按左键拖动文本至相应的位置 2．选定文本→单击常用工具栏：剪切（Ctrl + X）→定位插入点→单击常用工具栏“粘贴”（Ctrl + V ） 四、复制文本 1．选定文本，按Ctrl按左键拖动文本至相应的位置 2．选定文本→单击常用工具栏：复制（Ctrl +C）→定位插入点→单击常用工具栏“粘贴”（Ctrl + V ） 第三节报刊、书籍等的排版 一、字体的设置 1．选定文本利用格式工具栏进行设置（字体、字号等） 2．选定文本→格式→字体 四、段落的排版格式： 一、设置段落缩进的方法： A选定段落→格式→段落→缩进与间距标签→缩进（设置数值注意不同的单位设置）确定 二、段落的对齐方式：指文本在水平方向的排列顺序
咨询师培训 一、如何认识教育咨询师。 教育咨询师是引导消费者如何进行正确的教育消费。是一个充满朝阳的职业。教育咨询师在学校、家庭和教师之间充当着三者的纽带作用。串联于三者之间。由于中国的教育是最典型的“保姆式”的教育，学生一般对自己未来一般没有什么规划，大都是走着，看着，家长引导与帮助。因此，教育咨询师可以称其为“人生保姆”。 教育咨询师是预防性指导，与学生的成长是同步的，与家长和教师的教育是同步的，学生在成长的过程可能出现什么问题，以及如何预防地性进行指导。在教育结果上，对学生作出正确、中肯的评价，不断督促与帮助学生的学习、生活及未来的人生规划。 教育咨询师咨询内容 在教育招生市场，教育咨询师需要熟悉每一所高校的招生情况，学校专业设置，学校招生人数变化，学校的未来发展，给所要升学的学生提供参考性意见，引导家长进行正确的教育消费。 二、如何做一名咨询师： 教育咨询师是一门体现综合能力的艺术。需要具备机智多变的智慧、充沛的体力、顽强的意志、丰富的经验、精明处事技巧和良好的沟通能力。 咨询要在时时刻刻注意自身各种能力的锻炼和提高，惟有如此，埋藏在你心中的伟大的财富理想和个人价值目标才可能实现。 交流1在教育市场如此活跃，竞争的今天，我认为不仅要求我们把握市场行业，本专业的现状及需求发展的趋势，还要充分的学会去分析竞争的要素，同时要深谙人心，才能准确的在咨询中、在细微的变化中调整策略，做出令对方满意的反映。 教育咨询，也是一种销售什么是销售？站在顾客的立场来说，就是最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。 作为一个热爱销售工作的人来说销售是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。 销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。 “做普通销售员还是当销售精英” 如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。 每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。但是，成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。
office软件学习计划 篇一：办公软件培训计划 办公软件培训计划 计算机部杨维 一、培训目标 通过对计算机办公软件的培训，使教师能全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握计算机办公应用软件操作员岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是理解 Windows操作系统的基础知识和基本技能、计算机络基础知识、络制作软件－FrontPage，全面了解OfficeXX的基本知识，主要是掌握Word和Excel的操作应用和相关操作。 二、培训计划安排 九月——Windows基本操作：熟练掌握Windows操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。 十月——Word文字处理：熟练掌握文挡编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。 十一月——Excel电子表格：掌握Excel的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的
基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 十二月——PowerPoint演示文稿：创建演示文稿，修改母板，新建模板，设置演示文稿的页面格式：演示文稿的页面设置；设置演示文稿的编排格式；演示文稿的插入设置；动画设置及放映，打包。 篇二：办公软件培训计划(第四版) 公司员工培训计划书 为适应现代化工作发展的需要，深入开展公司办公技术教育工作，使员工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实把信息技术应用到工作中去, 使信息技术在我公司开展普及，切实提高员工应用计算机信息技术的水平，特制定我公司员工信息技术培训计划如下： 一、培训目的 通过培训，加强员工的办公技术能力，提高全体员工的信息技术整体水平。使员工不断提高办公软件的使用效率，实现员工工作的准确性、高效性。 二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信息技术与工作整合。我们就是要通过信息技术培训，切实提高员工的信息意识，将信息意识灌输到员工的头脑中，使信息技术与工作融到一
计算机办公软件、操作系统基础培训 计算机软硬件协会
一、活动背景及目的： 大学是我们人生旅途的一个驿站， 大学生涯很短暂。 社会 中的竞争非常激烈，所以掌握更多的知识极其重要。 如今社会计算机已成为我们生活的一部分， 计算机应用知 识也成为生活的必需品，为了能更好的顺应学校本学年社团 工作的开展，同时为广大的计算机爱好者提供一次学习的机 会，结合同学们在计算机方面的日常要求，我院社团管理委 员会决定由本社团（计算机软硬件协会）举办关于计算机办 公软件、操作系统基础培训的活动 计算机办公软件、操作系统基础培训 2009 年 11 月 8 日 攀枝花学院分析测试中心 攀枝花学 院计算机学院 计算机软、硬件协会 七、活动参加对象： 计算机软硬件协 会会员及广大计 算机爱好者 八、筹备工作及活动安排 ： （一）、活动筹备： 1、计算机软硬件协会会长及各部门部长齐心协力完成活动 的相关准备工作，召开会议，准备相关资料。 2、承办协会上报活动过程中的值班技术人员，并由社团 管理委员会根据具体情况安排值班表。 3、活动前期宣传、准备活动所需物资。 （二）、举行活动： 1、活动开始，先由技术人员向大家讲述办公软件的应用， 讲述完二、活动主题 三、活动时间 四、活动地点 五、主办单位 六、承办单位
毕，参加人员开电脑具体操作，在活动过程中，承办协会技术人员为咨询者解答问题。 2、社团管理委员会采集图片并撰写新闻稿。 （三）、活动后期： 1、对活动期间的相关资料进行后期处理，形成档案，做好存档工作。 2、处理好相关资料后将其上传到网上。 九、宣传方案： 1、由各协会通过协会会议的形式想本协会的会员进行宣传。 2、社团管理委员会通过联系本学院各班长在班上进行宣传。 3、在校园里张贴宣传横幅进行宣传。 十、活动各个环节具体人员安排： （一）、前期准备阶段： 1、场地申请负责人：周阳责任：负责本次活动中所有活动的申请工作和相关的活动审批工作。 2、物资负责人：曾浩责任：负责本次活动中所有物资借还工作和保管工作。 （二）、活动进行阶段： 1、总负责人：齐祥超责任：负责整个活动中的总体调度工作。 2、值班地点负责人：殷端责任：负责整个活动中，为协会会员讲述计算机办公软件的应用、为咨询的同学解答。 3、值班地点社团负责人：余义康责任：负责安排整个活动中值班人
Word 模块主要培训内容 一、掌握计算机应用的基础知识 这些基础知识包括：计算机概述、微型计算机的硬件和软件组成、数据在计算机中的表示、数制及不同数制间数据的转换、计算机病毒与防护、计算机网络概述、多媒体基础知识及多媒体技术应用等。 二、掌握典型操作系统的常规操作和应用 目前使用的操作系统主要是Windows 2000 。 常规操作包括：窗口、桌面图标、开始菜单和任务栏的操作，个性化操作环境设置（如 设置桌面背景、设置屏幕保护程序、设置系统日期和时间等）。 应用能力包括：文件或文件夹的选定、创建、复制、移动、删除及重命名，文件的压缩和 解压缩，文件或文件夹的搜索，磁盘的操作与管理，以及常用附件中应用程序（如计 算器、画图、造字等）的使用。 三、了解目前常用的办公自动化套装软件OFFICE 2000 的有关知识。使用 Word 进行文字处 理。操作要求：掌握文本编辑、格式设置及页面设置、掌握表格、图片和公式的应用， 掌握样式和模板的概念及应用，掌握邮件合并工具的应用。 四、主要内容： 1、基础操作 Word 的安装，特别是其中附件的安装，例如公式编辑器。 30 字；同时明白全角 文字的输入（要求至少熟悉一种输入法，文字录入每分钟能达到 ／半角的含义并能进行相互转换）。 文字的格式化；字体、字号、字型的设置。 段落格式的设置；段前距、段后距、行间距等。 熟悉视图的概念及使用，了解不同视图模式下切换的效果和应用场合。 插入图片和剪贴画。 插入自选图形和其他图示，以及绘制不规则图形。 使用模板和向导。 2、高级排版功能 插入特殊符号。插入常用和自定义的文本。查找和替换的高级功能。创建项目符号、编 号和大纲，同时自动生成目录。使用文本框，实现图文表混排。各种格式化中的高级功 能。审阅和修改文档的属性。应用超级链接。自定义操作环境。 3、文档共享 比较文档并合并。审阅批注和修订文档。接收、拒绝和追踪修订文档。文档的安全性设 置。 4、文档输出 添加和配置输出设备，掌握基本输出文档命令。预览文档。输出不同类型的文档。
教育咨询师培训内容
说明：我们需要跟学生亲自交流，需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析，在科目诊断的基础上，再做出一套有针对性的辅导方案，然后就是与家长约定上门的时间。 建议：可以给家长两个选择，比如说是周六上午9点来还是下午2点来。 h. 客户确定上门时间后，要告诉其公司详细的地址、交通方式（如果开车，可以推断家庭经济背景）、咨询师的姓名、联系方式和注意事项（比如带学生来，而且尽量是父母双方同来，以及学生的试卷、课本和作业等），要问取家长的联系方式（即使有来电显示，也要再问，可以探明家长诚意大小）。如果客户不能确定上门时间或无意上门，要及时回访跟踪，不要轻易放弃。 i. 放下电话后，要及时整理热线记录表，并将电话咨询情况录入PPTS系统，不管是否预约成功，都要录入PPTS。 说明：如果预约成功，要开始着手面谈的准备。 比如家长若提到学生具有多动症，便要查找多动症的相关资料； 比如了解是某一中学的学生，而咨询师对这个中学不大了解，则要及时去查询，分析学生的学习背景； 比如通过电话交流，对学生和家长的情况已经大致了解，可以做出初步的辅导计划及课时推算； 比如说对面谈过程做个思路规划等等。利用手机短信强调印象 1. 咨询目的：签单。 2. 咨询时间： 大致1-2小时，根据咨询实际需要。 说明：每个咨询师的风格不同，有的速战速决，有的咨询比较绕，但不管方式如何，能签成单就好。原则上要充分了解客户的需求，正确的做出诊断，让家长认可学大教育的模式和费用。 3.咨询风格（参考）：举例三种风格，或者说三个层次。 说明： 第一种，激情派。比较善谈，感情充沛，俗话说能忽悠，言谈间把家长打动，这也是能力。这种单易签，但也易退。因为很多家长尤其女家长消费带有冲动性，或许在现场被感染了，被说服了，回去后，再考虑或别人说些什么，又反悔了。有些客户连几千元订金都不要了，也不再上门，原因大抵是咨询师没有深入挖掘需求点，家长产生不信任； 第二种，专业型。咨询师有教育学或心理学的深厚背景，能抓到客户的需求点，话说的有分寸，判断分析有理有据，这种单签下来或许不会太大，但一般比较稳； 第三种，专家型。能说善谈，专业敬业外，有着非凡的人格魅力，懂教育本质，有教育爱心，深解个性化教育理念，人格比较高尚，与家长交流的时候不是以招生的心态，而是出于教育者的责任感。达到这种境界，需要不断的积累和修炼，但如果能达到这种境界，签单也不再话下了。 4.咨询态度（参考）：在签单过程中，要注意三个字：稳、准、狠。 说明： 稳，说的是心态、言语间的自信和稳重。你要相信自己是帮助家长，帮助学生的。面对客户，不紧张，不怯场，不管是面对多若约了多位客户，注意安排好时间强调前台接待礼仪
学无境教育咨询师内部培训资料 工作内容： 对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素； 分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案； 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能； 帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力； 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划； 提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。 常见话术 咨询师咨询话术 常见问候，您好！*****。 留来源信息。教育咨询师工作流程和自我经验总结教育咨询师工作流程和自我经验总结教育咨询师工作流程和自我经验总结 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： ⑴您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开，找切入点。 ⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老 师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。
办公软件培训申请策划 书 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
干事办公软件培训申请 青年志愿者协会网信部 二〇一六年十月
目录 一、培训背景 学生会和青协都本着“全心全意为学生服务”的宗旨，组织开展各类活动，积极、客观地了解我校同学的关注热点、思想动态，及时、充分地解决广大同学在学习和生活中遇到的各种困难。 新学期伊始，学生会吸收了2016级新生力量，为了使新成员提升自身素质，高效完成工作，更好地为学生服务，现决定举办办公软件培训活动。二、培训目的与意义 干部和干事的宗旨都是“全心全意为同学服务”，为了能够更全面更完善地完成服务工作，此次培训旨在提升内部成员自身专业化素质，令干事尽快掌握各项office软件使用技巧，为工作沟通、文书撰写电子化打好人员素质基础，为日常工作，文书存档电子化提供先决条件，以达到更好的为团委和学生服务的目的。 三、资源需要
1.主讲人员：培训课授课教师 2.活动场所：电脑机房（需容纳54人以上，如一个不能，则需2个机房） 3.工作人员：网信部部长或副部长一名 秘书处部长或副部长一名 办公室主任或副主任一名 四、培训开展 1.培训时间 待定 2.培训地点 B1教学楼机房 3.培训负责部门 网信部，办公室，秘书处 4.培训对象 网信部，办公室，秘书处全体干事 5.培训安排 前期 （1）网信部申请培训地点； （2）由各部门部长会议讨论具体时间地点及人员安排； （3）各部长通知到各部员，并细化各项培训事宜； （4）办公室准备各部门培训签到表； 期间 （1）各部门在场内负责签到自己部门的人员；
教育咨询师咨询话术汇总 1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？ 答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。 2、能不能我们自己选老师？ 首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。 3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？ 初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。 4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？ 由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。感谢您对XXX教育的关注。 5、孩子厌学，病根在哪儿？
家庭环境问题。有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。 教养方式问题。家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。如一个孩子只因一次没有喊“老师早”就自责、悲观，不敢去上学。一些家长不切实际的高期望值也是造成孩子厌学的原因之一。 6、数学扩展思维不行,稍微别劲就不会做了 发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的表象，例如物体数量与数词形成联结；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。小学阶段数的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维能力。数概念建立在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。针对不同对象训练侧重点与方法不同，因此建议您能同孩子一起去就近的学习中心，为您孩子进行全面测评。了解他的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，为他设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。7、孩子写作业时不专心，总是吃着东西听着音乐写作业；作业完成的慢，考试时做题也慢，来不及检查，就考不了好成绩；怎么管教也不听。 孩子这个问题在众多独生子女中是比较普遍的，主要原因在于优良舒适的生活环境，降低了孩子们的危机意识，使得他们无法体会到足够的学习的必要性和重要性，更不用说有目