质保部工作总结（1988.4----1993.6）1/37
大亚湾核电站核岛安装质量保证工作实践和体会----质保部工作总结（1988.4----1993.6）----
简礼有
中国核工业二三建设公司（深圳）
一九九三年七月八日
目录
1 概述-------------------------------------------------------------------------------------------3
2 质保部的工作范围和内部职责分工-----------------------------------------------------4 2.1 工作范围-----------------------------------------------------------------------------------4
2.2 内部职责的分工--------------------------------------------------------------------------5
3 质保部的工作概况-------------------------------------------------------------------------7 3.1 质保大纲的建立和管理-----------------------------------------------------------------7
3.2其他质保管理工作------------------------------------------------------------------------9
4 质保部的一般工作方法-------------------------------------------------------------------12 4.1 随机监督和特殊监督--------------------------------------------------------------------12 4.2 内部监查-----------------------------------------------------------------------------------12 4.3 对文件的质保审查----------------------------------------------------------------------12 4.4 质保教育与培训-------------------------------------------------------------------------13 4.
5 用不同的方法处理不同情况下的质保问题----------------------------------------13 4.
6 外部监督纠正措施申请（CAR）和质保监督缺陷报告（QSDR）的处理--16 4.
7 对外部监查中“发现问题（FINDING）和观察通知（REMARK或OBSERV ATION）”的跟踪与回答--------------------------------------------------------16
4.8 质保部的报告制度及其执行---------------------------------------------------------17
5 几点意见和建议--------------------------------------------------------------------------17 5.1 质保大纲建立的方式------------------------------------------------------------------17 5.2 质保手册的编制与修改---------------------------------------------------------------19 5.3 内部程序与工作程序的建立与修改------------------------------------------------20 5.4 质保大纲体系的运转----职工的自觉遵守与执行和强制推行相结合--------22 5.5 关键在于提高全员的质保意识和技术素质---------------------------------------23
5.6 iaea50-C-QA法规的修改及今后质保工作发展的方向--------------------------23
6 结束语---------------------------------------------------------------------------------------25 在质保部工作过的人员统计表-------------------------------------------------------- ---2
7 二三公司质保手册发布和修改状态情况一览表---------------------------------------29 监查统计表------------------------------------------------------------------------------------30 NCR状态表-----------------------------------------------------------------------------------36 各部门接收F/S ON统计表------------------------------- --------------------------------37
质保部工作总结（1988.4----1993.6）
简礼有
1 概述
本人于1989年11月进入广东大亚湾核电站工地，参与我公司深圳项目公司------二三建设公司（深圳）的工作，直至1993年8月工程施工基本完成之后，离开大亚湾工地返回建设公司，前后将近四年时间。在此期间先担任了一年的项目公司质量保证副经理，分管质量保证部（本文以下对质量保证简称质保，对质量保证部简称质保部）和质量监督部的工作，至1990年10月，后因公司需要，领导安排到管道综合队（PIT）担任了一年副经理（中方经理，经理由法方人员担任）。PIT移交给法马通/斯比公司（F/S）管理之后，仍回到质保工作岗位工作了近两年时间。这期间，先是当质保大纲工程师，有更多的机会学习和掌握质保的具体工作方法，更深入地了解和熟悉公司质保大纲的具体内容。后担任质保部经理，直到离开大亚湾工地为止。
本文从质保大纲的建立和运行的角度，以质保部的工作为例，论述广东大亚湾核电站核岛安装工作中质保工的实践情况并在此基础上提出个人对今后核电站安装过程中质保大纲建立和运行的意见和建议。
质保部组建于1988年4月，到1993年6月止，先后在质保部工作过的人员（包括和JCVC派来支援工作的人员）共有37人，其中有法国专家3人，广东核电合营有限公司（GNPJVC）派到我公司工作的人员2人。先后担任过质保部经理的有袁克来、陆寿春（GNPJVC人员）、傅校青和我四人。（详件附表1：在质保部工作过的人员统计表）。质保部下设大纲组和工程组，大纲组的主要职责是根据现场实际情况的变化和需要，对质保大纲体系文件适时地进行修改和完善；工程组的主要职责是对质保大纲的实施状态进行监督，保证运行的有效性。
1）概述
质量保证部（本文以下对质量保证简称质保，对质量保证部简称质保部）组建于1988年4月，当时的组成人员有袁克来、刘键吾、景立锋和赵红（翻译）四人，质保部经理为袁克来[公司于1988年9月25日以（88）司深字第0014号文发布通知正式任命]。以后随着工作的逐步展开，人员也逐渐增加。先后在质
保部工作过的人员（包括外国质保专家和JVC派来支援工作的人员）共有37人。到1993年6月底止，仍在岗位上工作的有10人（详见《在质保部工作过的人员统计表》）。在工程施工的高峰期间，质保部的工资人员达20余人。在管道综合队（PIT）移交F/S管理前，质保部下设大纲组（由执行质保大纲工程师职责的质保人员组成，组长先后为刘键吾和王贵洪）和工程组（由执行质保专业工程师职责的质保人员组成，组长先后为傅校青和兰克）两个组。PIT移交F/S接管之后，质保部的人员相应减少，因此取消了上述两个组的设置，所有的人员都直接由质保部经理管理。
质保部组建时的经理袁克来是最早进入广东核电工程，参与工程准备工作的人员之一。在工程合同签订之前的1987年11月27日，他曾随同周爱德经理一道参加了工程合同中有关质保问题的谈判。合同签订之后，他曾赴法国接受有关质保的培训。1989年12月，因病休假时，由傅校青代理质保部经理职务。从90年6月到91年5月，由JVC派来支援工作的陆寿春担任质保部经理，袁克来任副经理（至91年12月离开大亚湾工地时为止），陆寿春离开质保部后，由傅校青任质保部经理。1992年10月傅校青调离后，由简礼有任质保部经理至今。]
2 质保部的工作范围和内部职责分工
2.1 工作范围
按照质保手册第二章中有关质保部工作的描述，它的职能有以下十四个方面：
1）编制、颁发、修改和确定分发质保手册；
2）审核公司的内部程序及F/S接口程序与质保大纲的缝合线；
3）颁发、维护和实施质保教育大纲；
4）组织和执行质保监查制度，进行监查和监查跟踪（对质保部本身的监查除外）；
5）对质保大纲的执行情况进行随机监督；
6）评定潜在的供应商并维护已批准供应商清单，审核供应商的质保程序；
7）审核采购技术说明书和采购订单与质保大纲的符合性；
8）对公司的工作文件进行随机审核，并随机审核译文；
9）管理和处理不符合项报告，并对其进行随机分析；
10）打开纠正措施报告并管理纠正措施制度；
11）编制或审核停工通知；
12）就质保大纲的问题与F/S联系；
13）编制或审核给F/S的外部质保监查报告、质保问题和纠正措施申请的回答；
14）向质保经理报告工作。
2.2 内部职责分工
对上述各项工作，在内部程序《质保部的组织机构和工作描述》（ZB0004）中进一步具体化，将其落实到了质保部内担任不同职能的质保管理人员的工作岗位上。具体如下：
1）质保部经理负责以下工作：
（1）组织和领导质保部的活动，并定期向质保经理报告；
（2）编制人员配备计划并评定质保部人员的资格；
（3）批准质保部的文件及分发给其他单位的报告；
（4）审核质保手册的修改；
（5）根据需要审查公司的内部程序和F/S接口程序；
（6）批准质保教育大纲和质保培训计划；
（7）必要时执行质保教育；
（8）向质保经理提议除对质保部的监查以外的内部监查监查队人员的指派名单；
（9）如果评定合格，执行监查和监查跟踪；
（10）批准给总经理的有关监查发现问题的纠正措施完成情况的报告；
（11）审查合格供应商名单的修改；
（12）审查对不符合项报告（NCR）的建议解决办法和、或最终决定；
（13）批准对不符合项报告（NCR）定期分析报告；
（14）担任纠正措施委员会的秘书，管理纠正措施报告并跟踪完成情况；
（15）审查停工通知并向质保经理提交；
（16）对要提交给F/S的有关外部质保监查报告、质保问题和JVC监督的纠正措施申请（CAR）和质量决定缺陷报告（QSDR）的回答就行审查；
（17）批准质保部发出的观察通知（QA/ON）并终结；
（18）编制或批准质保部活动的月报告；
（19）为质保建议指派教员。
2）质保大纲工程师负责以下工作：
（1）编制质保手册的修改版，管理其分发清单并填写分发单；
（2）编制或修改质保部的内部程序，并管理其分发清单和填写分发单；
（3）审核公司各单位编制的内部程序并批准分发清单；
（4）编制和更新年度监查计划；
（5）如评定合格，进行监查和监查跟踪；
（6）如评定合格，执行质保教育；
（7）编制不符合项报告（NCR）的定期分析报告，确定采取纠正措施的必要性，并保存其原件
（8）管理不符合项报告（NCR），指定负责处理的质保专业工程师并存档；
（9）编制给总经理和质保经理的有关监查问题的纠正措施完成情况的定期报告，并保存其原件；
（10）编制外部监查发现问题的回答并管理监查档案；
（11）对公司质保大纲的执行情况进行随机监督；
（12）颁发内部观察通知（QA/ON）并进行跟踪和验证；
（13）根据质保部经理的指派，编制质保部活动的月报告并存档。
3、质保专业工程师负责以下工作：
（1）如评定合格执行监查和监查跟踪；
（2）如评定合格执行至宝教育；
（3）根据指派进行供应商评价；
（4）审核公司编制的采购技术说明书和采购定单；
（5）帮助和催促所负责的单位对外部监查问题的回答，并对回答进行审核，当需要时进行验证；
（6）对JVC监督CAR和QSDR进行跟踪和验证，并形成所负责单位的回答；
（7）对外部观察通知（F/S ON）进行跟踪和验证；
（8）发布内部观察通知（QA/ON）并进行跟踪和验证；
（9）对在公司和/或在供应商工作区内质保大纲的实施情况进行随机监督；
（10）对公司工作文件与质保大纲的符合性进行随机审核，如果能阅读中英两种文字，则对其译文也进行审核；
（11）按指定处理和催促对不符合项报告（NCR）最终决定的执行与终结；
（12）打开纠正措施报告（CAR），调查其产生的原因，提出建议的解决办不
对其完成情况进行验证；
（13）按需要打开并放行停工通知。
4）另外，还将以下一些附加职责指派给了质保大纲工程师和质保专业工程师：（1）一名质保大纲工程师负责以下工作：
----管理质保部人员的资格评定档案；
----管理JVC监督CAR、QSDR、，指派质保工程师进行处理，跟踪完成情况，执行存档；
----管理停工通知，跟踪完成情况并执行存档。
（2）一名质保专业工程师负责以下工作：
----管理F/S ON，他代表质保部经理指派负责处理的质保工程师，跟踪回答和完成情况并发布月状态报告；
----管理内部观察通知（QA/ON）以及由各质保工程师执行的监督活动的文件。
（3）质保焊接工程师负责以下工作：
----编制和更新质保教育大纲，安排质保教育进度，编制和维护质保培训计划，就质保教育的准备、执行和文件资料等问题与培训中心和有关的质保教员联系；
----维护和更新合格供应商清单，就供应商评价、资格维护和更新方面的问题与各质保工程师进行协调。
其他比较专门和单一的职责如翻译、打字和文件保管等就不再一一赘述了。
3、质保部的工作概况
3．1 质保大纲的建立和管理
1）质保手册的编制
质保部成立以后的第一件大事就是编制作为公司质保大纲主体的质保手册。88年7月4日，法国质保专家帕沃（PAVAUX）来到之后，此工作即开始紧张地进行。经过一个多月的辛勤工作，到8月11日完成了对“总经理政策声明”、第一章“质量保证大纲”、第二章“组织机构、人员配备和培训”，第四章“采购管理”的编制，发布了质保手册的第一个版本（0版），到8月24日，完成了第八章“对不符合项的管理”的编制并发布，到9月7日完成了第三章“文件管理----设计管理”和第十一章“监查”点编制并发布，到10月4日完成了第五章“材料管理”和第六章“过程管理”，第七章“检查和试验管理”，第九章“纠正措施”和第十章“记录存档和贮存”的编制并发布。至此，质保手册的编制基本完成，
以后对质保手册的管理工作即进入了修改、补充、完善和提高的阶段。
2）对质保手册的修改，从质保手册中总经理政策声明和各章第一次发布以来，随着工程进展和组织机构变化以及质保管理和工程管理中的变化并满足其需要，对质保手册中原先的不适应的规定相应地加以修改，以适应新的情况。整个手册现已发布至A4版，共修改41次。对于总经理政策声明和其中的每一章来说，修改情况如下：
总经理政策声明修改7次，现为H版
第一章修改8次，现为I版；
第二章修改19次，现为V版；
第三章修改15次，现为R版；
第四章修改10次，现为K版；
第五章修改10次，现为K版；
第六章修改11次，现为L版；
第七章修改13次，现为N版；
第八章修改10次，现为K版；
第九章修改7次，现为H版；
第十章修改8次，现为I版；
第十一章修改7次，现为H版。
总的修改次数为125次（详件《质保手册修改情况表》），关于质保手册修改的具体情况和修改中的一些经验教训另见质保手册修改的总结。
3）质保部编制的内部程序
公司在大亚湾核电站核岛安装工作中建立质保大纲采取的方式是由质保手册、内部程序和工作程序组成。在质保手册中对每一个方面的工作作出原则性的规定，其不大详细和具体的部分管理工作的规定用公司各个单位编制的内部程序来给予补充；现场的生产工作则按工作程序执行。公司各单位编制的内部程序必须符合质保手册的规定，与质保手册保持一致。这个审核工作是质保部的职责。工作程序与技术标准和规程的符合性的审核与批准则是技术部门的职责。
质保部要完成质保手册中所赋予的各项职责，首先必须为自己要执行的各项工作编制出适用的内部程序。质保部编制的内部程序共有以下19份：
（1）发布停工通知的内部程序（ZB0001）；
（2）不符合项的处理（ZB0002）；
（3）非受控分发文件的管理程序（；ZB0003）
（4）质保部的组织机构和工作描述（；ZB0004）
（5）对供应商的评定程序（ZB0006）；
（6）纠正措施报告的处理（ZB0007）；
（7）监查人员资格评定程序（ZB0008；）
（8）质保部人员配备计划（ZB0012）；
（9）文件编制的典型格式（ZB0013）；
（10）年度监查计划（ZB0023）；
（11）质保教育大纲（ZB0024）；
（12）F/S接口程序的批准（ZB0054）；
（13）质量计划和有级活动用的工作计划的编制和使用（ZB0055）；
（14）二三公司内部程序的管理（ZB0056）；
（15）QA报告（ZB0099）；
（16）观察通知、GNPJVC纠正措施申请及质量监督缺陷报告的处理（BZ0236）；
（17）内部监查（BZ0241）；
（18）由质保工程师进行的监督和文件审核（BZ247）；
（19）质保部文件管理（ZB0296）。
4）审核公司除质保部以外的单位编制的内部程序（包括PIT提交F/S管理前的内部程序，但不包括涉及直接与JVC签订安装合同承包的废液排放系统即QB 工程和沙堆过滤器安装工程所需的在原有程序基础上做适应性修改所增加的内部程序）130份的修改版共556次[详见“二三公司（深圳）内部程序清单”]。
3．2 其他质保管理工作
1）采购技术说明书和采购定单的审核。共审核采购技术说明书57份的修改版195次[详见《二三公司（深圳）采购技术说明书清单》]。审核采购定单150份（其中物项采购37份，服务采购113份）。
2）质保教育大纲的执行与培训。按照质保大纲的规定，所有进入大亚湾工地工作和施工的人员，都必须按照有关资格评定程序的规定，在满足文化程度和工作经验的基础上，都要接受质保教育和技术培训，并经过辟邪上的考试合格后，才能取得资格，承担工作和施工任务。同时，针对现场施工和管理中出现的问题，还需要不断地进行专题性的教育和培训。五年多来，根据工程的进展和人员的变
化情况以及在现场工作中的状态，对质保教育大纲进行了7次修改。在第六次修改时，将原来的G（GENERAL，普通的），S（SPECIAL，特殊的），P（PROCEDURE，程序的）三大类48种质保培训计划[详见《二三公司（深圳）质保培训计划清单》]改为A、B、C三种（即A 为质量保证介绍，B为二三公司质保大纲介绍，C为对二三公司质保大纲的理解），按要求管理部门负责人，包括公司和公司各部门和施工队的负责人应同时接受附录A和附录B两种质保教育和培训，而对公司的其他人员（包括质保人员、质检人员和质量监督人员）则只需要接受附录C的质保培训就可以了。从实践的效果来看，这两种不同的作法，前者显得过于烦琐，而后者又似乎太过于简单了一些。笔者认为，取一种介乎两者之间的方法可能更恰当一些。进行质保教育的目的在于通过不同层次的培训，使受教育者了解核电站质保的基本原理和要求，了解我公司质保大纲的内容和要求，增强全体职工的质保意识，提高他们执行质保管理程序和工作程序的自觉性。到93年6月底止，共进行质保教育课381课，接受教育者7857人次。
3）内部监查。到93年6月止，共执行内部监查27次（不包括对质保部自身的监查），发现问题443个，观察意见121个，现已全部终结。这些问题涉及的单位和分布状况分别见后附《监查统计表》和《内部发现发现问题分类统计表》。
4）外部监查。准备并回答了10次外部监查的发现问题169个，观察意见91个（总数126个，其中35个未要求书面回答）。现已全部被接受，所有的问题和观察意见已经全部终结。这些问题涉及的单位和分布情况分别见后附《监查统计表》和《外部监查88-MS306GSS）至F/S T93-01发现问题分类统计表》。
5）供应商的评价和维护。根据工程的实际需要，先后评价和批准了合格供应商17家[详见《二三公司（深圳）合格供应商清单》]，其中物项供应商8家，服务供应商9家。进行对供应商的资格评价57次，，办理合格供应商的资格延期手续45次，对供应商的源地评价28次，监查5次。
6）对不符合项报告的处理和管理。从89年至93年6月，共打开不符合项报告（NCR）1208份，其中提交F/S作最终决定的983份，F/S接管PIT时，有170份尚未终结的有关PIT的NCR，已移交给F/S处理，现已终结1185份，尚有23份等待终结。（详见《NCR状态表》）。
7）F/S观察通知（F/S-0N）。从89年到93年6月，共收到F/S-ON1566份，到6月底止，除一份尚未回答以外，期于均已做了回答，并已被接受。（详见各部门收到F/S-ON统计表）。
8）内部观察通知（QA/ON）。从89年起到93年6月止，共打开QA/ON120份，其中89年16份，90年33份，91年33份，92年34份，93年1---6月4份，现已全部终结。
9）纠正措施报告（CAR）。从88年至93年6月，共打开CAR60份，其中88年1份，89年10 份，90年24份，91年13 份，92年11份，93年1---6月份。现已全部终结。
10）内部停工通知。从89年至93年6月，共颁发、处理并放行停工通知38份，其中89年5 份，90年24份，91年8份，92年1份。需要说明的一点是在这些停工通知当中有一部分是因为打开NCR后，在未接到最终决定前该NCR所涉及的共所本身不能进行而造成的停工。这本来不应纳入停工通知的范围来进行管理，但由于在刚开始执行的初期，颁发停工通知的人员的理解问题，也颁发了停工通知。所以实际上按照停工通知程序的规定应打开的停工通知应比这个数量少一些。
11）外部停工通知。处理外部停工通知3份，（均发生在90年）。
12）JVC的CAR和QSDR。从89年至91年共处理GNPJVC监督纠正措施申请（CAR）23份，其中89年5份，90年11份，91年7份，已全部终结。92年以后没有发生。从90年至92年共处理GNPJVC质量监督缺陷报告（QSDR）16份，欺诈手0年8份，91年6份，92年2份，有3份涉及到F/S的管理责任的（即QSDR No.7、No.19和No.20），已由F/S进行处理。
13）特殊监督。在质保工程师日常监督的基础上，为进一步加强质保监督，从92年2月起，制定并实施了特殊监督计划。截至93年6月底止，共执行特殊监督174次（详见《特殊监督计划表》）。通过特殊监督的执行，进一步提高了质保监督的有效性。
14）工作改进方案。1992年质保系统（包括质保部、质检部和监督部）制定并执行了工作改进方案，有针对性地纠正质保大纲执行过程中存在的问题。这个工作改进方案包括了15个方面的内容。经过3月、5月、8月和10月的四次跟踪验证，要求的工作已经全部完成，整个计划实施完毕。在92年执行的基础上，又针对到年底时的现状，制定了包括5个方面内容，16条措施的93年的共所改进方案。93年3月2日对这个方案进行了一次跟踪检查，有7条要求的措施已经完成，到6月底止，期于9条措施有6条已经完成（有待于开会确认），尚有第四方面现场监督动态管理中要求的3条措施仍在执行之中。
4、质保部的工作方法
前面已经谈过，质保部的主要职责是管理质保大纲（包括质保手册和内部程序），也就是通过一些质保管理的方法来检查和验证质保大纲的各项规定是否得到了严格的遵守和认真的贯彻执行。当发现有违反质保大纲的行为时，及时采取必要的纠正行动和预防措施。同时，对质保大纲本身存在的某些不适应或不完善的地方，及时加以修改和补充。
以下就质保部在完成这一任务时，所采取的一般工作方法分别寓意说明。4．1 随机监督和特殊监督
1）随机监督是在工作或生产进行过程中，随时、随地任意地对工作的某些方面进行监督检查。如果发现有违反质保大纲的任何问题，当即通知并要求有关的单位或责任人员立即纠正。如问题按要求得到了解决，则监督人员只简单地记录下这一事实即可，而不必向所涉及的单位或人员发出书面的要求纠正的文件。
2）特殊监督则不同于随机监督，它是在经过对质保大纲执行现状的分析和研究之后，对质保大纲的各个方面或根据在一段时间内所存在的一些值得注意和/或必须采取纠正行动的问题，制定出一个特殊监督出计划，然后按计划中所安排的项目，分别由计划中指明的质保人员，编制好监督的检查单，再按照检查单的内容，有计划地逐条进行监督检查。特殊监督的结果要由监督执行人员写出书面报告并作出是接受（没有发现缺陷），还是不接受（按照发现缺陷的不同情况，或者发出口头通知，或者发出观察意见通知，或者要求打开不符合项报告，或者打开纠正措施报告），要求其限期纠正。在完成其纠正行动后，由监督执行人员进行验证，并在特殊监督报告上签署终结该问题的意见。此时，该次特殊监督活动才酸结束。特殊监督亦可称之为专项监督，一次特殊监督只涉及一个单位在某一方面的活动，按照与该项活动有关的程序的规定，进行比较详细的检查和验证。4．2 内部监查
按照质保手册的规定在一年内至少要对质保大纲所涉及的每一个单位进行一次内部监查。具体按照每年的年度监查计划执行。每次监查的范围则不同于特殊监督，要包括涉及到改单位的质保大纲的各个方面。但对每一方面的监查的深度又不如特殊监督那样详细，监查是质保监督的最高形式。每一次监查的全过程都必须严格按照有关法规、质保手册和内部程序的规定执行。关于监查的实践情况在专题的总结中有详细的叙述，这里从略。
4．3 对文件的质保审查
对有关质保的文件审查的目的，是为了保证编制和发布的文件中规定保持与质保大纲的一致性。质保部对文件的审查包括三个方面：
1）是对内部程序的审查。公司各单位发布的内部程序，在编制完成之后，正式发布执行之前，必须提交质保部进行与质保手册符合性的审核，同时按照与F/S接口程序的规定，有关组织机构程序、穿资格评定程序和人员配备计划等还需要提交F/S批准。所有内部程序只有在获得全部批准之后，才能正式以CFC 状态（即核准适合施工状态）发布执行。每次修改改版发布都必须上述都必须按上述规定执行。此项工作由质保大纲工程师负责。
2）对采购技术说明书和采购订单的审核。其目的在于使由合格供应商执行的有关物项或服务供应的质保要求（即质保手册中规定的各项要求和标准）在采购在采购技术说明书中都具备，同时要使采购订单中指明的采购技术说明书的版本是最新的适用版本。
3）对工作文件的随即审核（审核其与质保大纲的一致性，而对工作程序中有关技术标准和要求是否正确、合理、适用的审核则是技术部门的职责），通过对工作文件的随即审核，以达其符合质保大纲（包括质保手册和内部程序）的要求，防止使用错误的文件去知道和进行工作。本项目工作由质保专业工程师负责执行。
通过监督、监查或在审核中发现的问题又用什么方法去处理呢？
4．4 质保教育与培训
在监督、监查和审核中之所以会发现这样那样、程度轻重不同的违反质保大纲的缺陷，一个重要的原因是执行者的素质未达到要求，质保意识不强。要解决这个问题，主要的方法就是始终抓住质保教育这个主要环节，在普遍进行上岗前的资格培训的基础上，进一步针对各个不同时期出现文件所显示的趋势，反复地、不厌其烦地进行遵守质保程序、遵守操作规程等方面的特殊的或者专题的教育与培训，以增强其质保意识，。提高其正确执行质保程序要求的能力和自觉性。4．5 用不同的方法处理不同情况下的质保问题
由于发现的违反质保程序的轻重不同，范围各异，因而在处理时，也应当采取不同的方法。
1）口头通知。对于简单容易处理的问题，且在有关负责人员在场的情况下，可以使用口头通知令其改进。
2）观察意见通知（QA/ON）。对于所发现的质量缺陷，性质比较轻微的或者初次发现或偶尔发现，且比较容易采取行动进行纠正的情况，使用观察意见通知进行处理。在书面观察意见一直中，清楚地指明质量全面存在的位置------厂房、标高、房间号，所涉及的系统编号或设备编号，清楚而准确地描述所发现的缺陷，要求采取的纠正行动。当已造成了对法规、合同、指示书等的不符合时，应要求质检部同时打开不符合项报告（NCR），并将其参考号记录在观察意见通知上。
3）不符合项报告（NCR）。当施工中出现任何与法规、标准或设计图纸不符合的问题时，则需要打开不符合项报告（NCR），并对其采取隔离措施和/或在不能隔离时，挂上明显标签。不符合项报告先由质检部的检查员负责打开、挂签和最终决定完成后的终结，质保部的质保大纲工程师负责登记和向F/S提交以及最终决定的下达，并由质保专业工程师进行跟踪和验证。
4）纠正措施报告（CAR）。当某一个问题或类似的问题，虽然曾发出观察意见通知，但仍未得到解决，而重复出现时，就要开出纠正措施报告，要求仔细分析，找出产生问题的根本原因，并针对这一原因，采取必要的纠正措施（或者叫预防措施），以防止其再次出现。纠正措施报告呈送给质保经理，由他召开纠正措施审查委员会，对该纠正措施报告进行讨论后，作出最终决定，并指定执行和验证的组织或人员，然后返回到涉及的组织执行。质保部的质保专业工程师对其执行结果进行验证。要求的措施完成以后，3质保部对其予以终结。
5）停工通知（SWN）。在处理不符合项报告，或内部监查或监督中，当由于处理不符合项报告，而使除报告本身所涉及的工作以外的有关工作不能进行时，或者当发现的他缺陷必须要求采取停止与之相关的工作，才能使其能得到有效纠正，而不不致造成对质量的更大危害时，就需要使用停工通知这一手段，停止与所发现的质量缺陷相关的工作，要求责任单位立即采取有效的整改措施，消除产生该类质量缺陷的根本原因。在完成了要求的整改措施之后，满足了重新开始工作的条件时，由编制停工通知的质保人员（质量检查员或监督检查员或质保工程师）去进行验证。解除停工通知后，即可重新开始进行工作。停工通知由质保部经理负责审核，质保经理批准后实施。质保大纲工程师负责对停工通知进行登记和管理。
6）北部监查及其发现问题的处理。监查工作严格按照发滚、质保手册和内部程序的规定执行。监查中发现的问题分为两大类：一类是明确作为不符合质保大纲的“发现问题”，另一类是要求纠正但并不明确作为不符合质保大纲要求的“观察意见”。通过监查队的正式的监查报告，发给被监查单位，要求其限期作出答复并纠正所指出的缺陷。对“发现问题”要限其书面将所完成的纠正措施结果或计划的安排，报告给监查队长。监查队的监查员对其进行跟踪和验证。当要求的所有纠正措施全部完成后，监查队通过评价报告，将终结状况通知被监查的单位。对于“观察意见”可以像“发现问题”一样要求书面回答和进行验证后终结（这需要在报告中指明），没有指明的一般不要求书面回答。在不要求书面回答的情况下，被监查单位在收到监查报告后，也应如同对待“发现问题”一样重视和采取切实的纠正措施，以防止其进一步发展。
7）对供应商的评价和选择。对于核电站工程安装中影响质量的物项和服务要由合格的供应商提供。合格供应商必须经过质保部的事先的评价，从潜在的供应商中选择并批准。对供应商的评价主要是按照需由供应商提供的物项或服务的质保等级和采购技术说明书的要求进行。分两个方面的内容：一是技术评价，即评价供应商进行满足采购单所要求的技术能力，包括生产设备、车间条件和操作人员的技术水平和技能等。二是质保评价，即按照所供应的物项和服务的不同质保等级评价他们满足所规定的质保要求的能力。对于质保而级和质保三级的供应商也可以要求建立质保大纲，也可以不要求建立；对于质量无级的物项和服务则不要求供应商建立质保大纲，只要求其满足采购技术说明书要求，具备提供所规定的物项或服务的能力。凡管家级试验室，则不要求建立质保大纲。
经首次评价合格的供应商，其资格的有效期为一年。到期以后，则必须重新评价和办理资格的延期手续。
另外，当在物项和服务供应中，发现有不满足要求的情况时，或资格有效期失效之前，或供应的五香或服务的类别、质保等级或供货地点发生变化时，都要求对供应商进行新的评价。
对供应商的评价可用以下三种不同的方式进行：
（1）对供应商进行监查。这主要适用于供应质保1级和2级物项或服务的
供应商。监查的具体要求和做法可按照与内部监查一样的方法和要求进行。根据监查的结果，来决定其作为合格的供应商资格的有效性。
（2）对供应商的源地评价。对供应商资格的有效性还可以由质保工程师到源地（即供应地点）去对供应商的设施、人员资格进行检查，以及查阅有关记录和文件，看其是否满足采购技术说明书的要求等，执行实地审查和评价，按照审查和评价的结果（需形成书面的评价报告）来确定其资格的有效性。
（3）对于那些在第一次评价合格后，一直连续地提供所要求的物项或服务的供应商，而且在质量上一直处于良好状态，亦可通过对其所提高的物项和服务的监督检查和验证结果（我方质量监督人员在监督中的报告、供应商的出厂报告资料和接收检查验收报告等资料）来进行评价，以确定其资格的有效性，并相应办理延期手续。
4．6 外部监查纠正措施申请（CAR）和质量监督缺陷报告（QSDR）的处理
这两种监督文件是由业主广东核电合营有限公司（GNPJVC）的质保监督人员根据其在现场监督中发现的问题而发出的两种监督管理文件。对于纠正措施申请，由质保专业工程师进行跟踪，质保大纲工程师按照从质保专业工程师跟踪过程中收集到的各责任单位对要求所做的纠正措施执行结果的信息，编制对GNPJVC的书面回答，由其监督人员跟踪验证，要求的纠正措施确实完成以后，他们将终结所发出的纠正措施申请。
质量监督缺陷报告（QSDR）是他们根据在某一段时间内，在现场监督中发现的某一方面的若干问题，综合在一起而发出的一种要求采取纠正措施的报告，并随报告将所有这类问题的信件附上。当QSDRA发出后，再发现类似的问题，仍作为要求改正的内容之一，再发出该QSDR的新的信件，直到所有指出的问题都纠正以后，他们才予以终结。对于QSDR的回答由质保经理根据从各涉及的单位收集到的采取的纠正措施的信息，与工程经理讨论后，起草回答的中文件，翻译成英文后，由他和工程经理联名签发正式的回答信件。
4．7 对外部监查中“发现问题”和“观察意见”的跟踪与回答
这是质保部的一项找职责，每当外部监查结束时，在监查后会议上监查队宣
布所发现的问题和观察意见之后，质保大纲工程师随即就按照监查队所提供的监查报告的草稿，指定纠正措施计划，将要求或需要采取的纠正措施逐项分解，落实到责任单位和有关的责任人员，限期完成。同时指派负责联系各个单位的质保工程师进行跟踪，并帮助他们完成所要求的纠正措施。当各单位对所有问题和贯彻意见的回答都提给了质保部后，由质保大纲工程师将所收集到的资料分类归档，编写回答。然后以正式信件通过主承包商发给监查队，并等待他们的评价和跟踪验证。可能要回答几次和进行几次评价，直到所有的问题和观察意见都全部终结为止。
外部监查主要是广东核电合营有限公司（GNPJVC）和法马通/斯比公司（F/S）进行的联合监查。此外还有法马通总部质量委员会的监查，国家核安全局（NNSA）的例行检查和国际原子能机构（IAEA）进行的运行前的安全评审（即PRE-OSART）。
4．8 质保部的报告制度及其执行
按照质保部的内部程序《QA报告》规定，质保专业工程师和质保大纲工程师要按月向质保部经理报告其工作，报告用填写规定的表格来进行。质保部经理要按月向质保经理填写质保部的活动报告表，对于报告表中未能包括的工作内容，可冲说明。
5 几点意见和建议
5．1 质保大纲建立的方式
按照IAEA50-C-QA实施法规和IAEA50-SG-QA1安全导则的规定：“保证质量而规定的和完成的全部工作综合在一起构成质量保证大纲。
“这些工作分为两种类型：管理性的和技术性的。
“管理性的工作包括大纲的制定以及在核动力厂整个设计、采购、制造、建造、调试、运行和退役期间大纲的管理。
“技术性的工作包括设计、采购、制造、建造、检查、试验、调试、运行和退役。
对于一个工程项目或其中的某一部分，质量保证大纲是由上述两种类型工作的恰当组合所构成。”
根据上述要求，我们在大亚湾核电站的安装工作中适用的质保大纲采取以质保手册册为主体，用内部程序（包括组织机构、人员配备计划、人员资格评定程序和其他管理程序）和工作程序加以补充的方式来构成。
由于管理和技术两方面的工作涉及到各个方面和专业，要求很多，如果要把这两个方面所有的要求都写到一份文件里，必然篇幅很多，很笨重，不便于使用。再则也没有必要，因为我们的管理工作和技术工作的各个方面，是由各个单位的不同的人员来执行和完成的因此，每个单位或个人所需要的文件仅仅是与他们执行的职责有关的部分，而并不需要所有的文件。所以，利用上述方式（即“质保大纲=质保手册+内部程序+工作程序”）很好地、合理地解决了这一问题。
按照这种方法，在质保手册中，对质保管理的基本原则作出明确规定，并将其受控分发给公司、部门和各个单位的负责人遵照执行，各个单位再按照自己的职责范围编制相应的内部程序，在不违背质保殡车规定的前提下，对本单位的各项工作作出具体的、明确的、具有切实的可操作性的规定。各个单位编制的内部程序除供本单位执行的以外，也可以是在工的一定范围内适用的。如果是后一种情况，则车工的批准人应是主管该范围工作的职能经理或者公司的总经理。
至于这些程序的规定是否符合质保手册的要求和规定，则由质保部负责审核和批准。
工作程序则由技术部门负责，其编制人员可以是技术部门内部的专业技术人员，也可以是被分配在各个施工队担任技术工作的专业技术人员。但是，程序的审核和批准的权力集中在技术部门。
对于内部程序和做程序采用受控分发的方式分发到负责执行该工作的有关单位或施工班组。
这样就形成了一个包含各种管理工作和技术工作的完整的质保大纲。经过大亚湾工程五年多的实践，证明了这是一种比较切合实际，又便于执行的较好的质保大纲构成的方式。这对我们今后核电站安装工程质保大纲的建立提供了一个较
好的范例。
5．2 质保手册的编制与修改
质保手册的编制和修改工作已在前面作了概略的叙述，这里想就其编制和修改中的一些做法谈谈笔者个人的认识和体会。
质保手册是按照现行的IAEA50-C-QA实施法规（第1版）的要求建立起来的，同时又鉴于我们公司是第一次承担大型的国际商用核电站建造的安装工作，国内没有现成的经验可以借鉴。是在国外专家的帮助下，参照他们从事核电建设初期的要求和做法，在比较短的时间内编制完成的，所以手册中有比较多的要求写得很详细和具体，而现场的情况变化又比较大，从而导致了质保手册本身的频繁修改。在大量的修改中，比较多的又是属于组织机构和文件管理方面的。同时还有相当一部分是属于用语和文字方面的，而并不涉及到内容上和实质上的修改。
根据上述情况，笔者提出以下四点不成熟的意见，供今后编制质保手册时参考：
1）质保手册应尽量写得简明和原则一些，以减少过多的，以至不必要的修改。在文字上则要力求作到精练、明确，准确无歧义。对于一些在界定的范围内约定俗成的缩略语及专用词语，最好在质保手册的适当章节中加以定义和解释（如同F/S现场质保册中所做的那样）。一旦确定以后，不必做修改，比如在我们的质保手册中对于“主承包商”和“F/S”两个用词，只要指明了它所代表的意义，无论用前者或后者均无不可，没有必要为用后扎厂替代前者而进行大量的修改。
2）质保手册中涉及到的对一些比较具体的做法的规定，应改为比较原则的要求，而将那些具体规定的条文移入到有关的内部程序之中，或者建立相应的内部程序。
3）对于质保手册分章单独修改和独立发布的做法和对于一些比较小的或个别的修改采用发修改通知的方法是可取的。如果可能的话，除质保手册以外，对其他大纲文件（包括内部程序和工作程序）的随时出现的需做的修改就可以研
究、探索，采取一种恰当的方式来使用修改通知这一方法。然后，根据实际情况定期地（比如半年一次或者一年一次）将修改通知的修改意见一并考虑后进行程序的修改和改版发布。
4）对于质保手册的体例，在大亚湾工程中是按照IAEA50-C-QA实施法规的要求而建立起来的。法规共13章，根据我们的实际情况，特别是几乎没有正式工程的设计职责的情况，我们将法规的第1章“引言”和第2章“质量保证大纲”合并为地章“质量保证大纲”，将法规的第4章“文件管理”和第5章“设计管理”合并为第3章“文件管理------设计管理”。这样整个质保手册就成为十一章。在十一章之前，作为质保手册第一部分的是“总经理政策声明”。它以简明的语言阐述了公司的合同责任和遵循的法规、标准以及向业主所作的承诺和要求实现的目标。
现在国际原子能机构对IAEA50-C-QA实施法规正在进行修改，以于1991年6月提出了第二版的修改建议稿，发给各成员国征求意见。该修改稿是在现行的第1版经过各成员国二十多年的实践的经验进行总结，在全面地对第1版进行审核之后提出的，在内容上作了较大的变动和调整。按照第2版修改稿，IAEA50-C-QA安全法规由原来的13章改为4章，即第1章“引言”，第2章“管理”，第3章“实施”和第4章“评价”。文字和篇幅都较现行的第1版有很大的减少，而将第1版中的那些比较具体的规定都分别转入到有关的安全导则之中。对于名词和术语的定义也从比较专业化，一般人不容易理解而变为比较大众化的解释，以便于让更多的人，尤其是企业的高层管理者能比较容易地理解和执行。再一个显著的特点是它一改过去传统质保过于强调程序和文件的执行和验证，而不管它们本身是否完全符合实际和适用的作法，转而更强调其有效性和效果，强调实现质量目标的重要性。在法规第2版正式发布实施后，在我们的质保手册编制的体例上，也应相应地作比较大的调整，对质保的观念应应做相应的更新。这将是我们在未来建立质保大纲质保大纲和编制质保手册时必须考虑的恒产重要问题。
5．3 内部程序和工作程序的建立与修改
内部程序（或者叫做大纲程序或管理程序）是质保大纲中的一个重要组成部分。只有在质保手册规定的的各项原则的基础上建立起了一套完整的内部程序，
2017年度质保部工作计划 1、质量管理体系的完善 ①组织ISO9001:2015标准换版工作； ①.1 ISO9001:2015标准的培训（由咨询公司老师培训）参加人员见② ①.2根据ISO9001:2015标准的培训，理解ISO9001:2015标准精神，修改质量手册（质保部负责）， 程序文件（各部门文件各自负责修改），培训老师负责审核。 ①.3 ISO9001:2015标准的培训的运行，各部门根据ISO9001:2015标准的理解及新修订的质量手册及 程序文件，负责理解自己的部门职能、结合实际工作审视本部门的支持性文件，做适时修订，完 善，质保部负责监督。 以上工作由质保组织、监督，具体各部门负责；以此来进一步提高我们工作效率、控制风险、降低失误，提高我公司的管理水平。 ②发展ISO9001:2015版内审员10名； ③4月中旬组织全面内审一次（2015版），8月份组织内审一次（按质量运行情况审部分部门），10月 份组织一次全面内审； ④5月初协助外审公司完成2015版外审； ⑤质量体系监督、分析工作中出现的有关程序问题及时修改、完善。 2、质量管理体系的监督 ①质保部对各部门持续进行程序文件执行的监督； ②质量目标的监督（按照质量目标设定，月统计在下个月5-8号检查、季度统计在下季度第一个月5-10 日检查、半年统计分别在7月中旬、1月10日之前检查，年统计在次年1月10日之前检查），半年做一次汇总分析；在检查过程中，如有没达到既定目标，要从表面问题、实质问题、扩散问题等方 ③运行环节交流监督（每个月一次，分部门与工作人员做交流，查看平时工作是否符合程序、有无漏 洞或改进空间）。对于提出重大改善的员工要予以表彰奖励。 ④对于2017年总结（一方面是质保根据质量事件总结出问题，一方面是总结会议讨论中提出的问题） 中各部门问题改进计划、方案、结果进行监督： 总则：根据17年质保部总结提出的各部门问题，是否有在2018计划中提出改进计划？如没提出，计划需要修改；如提出，改进进度、方案是否合理？不合理，计划修改；合理，质保部根据计划进度进行跟踪，阶段考察； ④.1 问题分类
管道安装XX年度工作总结 XX年即将画上一个句号，XX年的脚步已经轻轻向我们走来，回首进入华兴核电安装公司这半年，有欣喜也有失落，有汗水也有激动的泪水。从7月骄阳似火中走出大学的象牙塔，慢慢融入公司安全、坦诚、卓越的工作氛围中，我们在成长，公司在进步，我愿用我的努力换取公司更大的发展！ XX年7月30日，随着华兴总公司对新员工为期十天企业文化以及职业健康教育培训的结束，我被分到了核电安装公司，随之我们便进入了紧张的培训学习中去。核电毕竟是少数人才能了解的事物，对于刚进入公司的我们更是两眼一摸黑，心中既有担忧，又有神秘感，核电的工作原理是什么？以后我们工作会遭受核辐射吗？这些问题萦绕在我们心中。从8月1日到9月4日，我们进行了一个月的核电基础培训，我了解了中国核电的发展历程以及现状，更深刻体会到中国未来发展核电的必要，在各位老员工授课中，我们专心听讲，他们精心备课，制作的生动，让我们了解到了关于核电安装方面的一些基础知识，了解到了我们公司在即将进行施工的巴基斯坦恰西玛核电站c3\c4我们执行的一些管理性文件，让我们心中有了底气！虽然核电安装公司刚成立不久，但我相信，有各位老员工精心细致的准备工作，有总公司各位领导的大力支持，有我们员工的齐心协力，未来核电安装公司更精彩！
随后我被分配到了xx工程有限公司煤化工通辽项目部，开始了自己的实习过程。我所学的专业是给排水工程技术，在学校学习中，侧重的是市政工程方面，来到通辽项目部第一次下现场，我被震住了，一根根工业管道如人的血管一样支撑着厂区的生产，我心里在默默问自己：“未来我能应付自己的手头工作吗？”开始时我被分到了下面的班组，给各位工人师傅帮忙，虽然有点辛苦，但我慢慢熟悉了环境，慢慢学着去改变。我突然觉得管道其实都一样，只是我们面对陌生事物胆怯罢了，我也慢慢适应了，开始经历和总结一些东西。在现场的工作中，我知道了管道如何组对，管道安装的一般流程，知道了手动葫芦如何使用，曾经让我震撼的一件事是，一根DN400×12的不锈钢管在手动葫芦的起吊下，“空中接力”在管廊中成功定位。我也认识了一些常用工机具，比如敲击梅花扳手、等离子切割机、活口扳手等。我也实际操作了砂轮机，等离子切割机。明白了氩弧焊是咋一回事，氩气保护焊又是咋一回事。 进入10月份，新酯化改造项目土建的顺利交接，我又被派到另一组，干起了材料员。如果说9月份的现场干活让我明白了工作流程，那么这次的职责则让我真正认识了我们需要什么东西来施工，各种管道管件又有何不同。在领材料过程中我知道了，法兰有平焊法兰、带颈平焊法兰、带颈对焊法兰，知道了法兰面有平面、突面、凹凸面以及榫槽面。
2018年上半年质管办工作总结 和2018年下半年工作计划 2018年上半年，在院党委和院行政的正确领导下，在有关部门的支持下，质管办重点做了以下几个方面工作： 一、落实制度，制定计划，保证按质按量进行督导检查 根据医院要求，质管办制定详细的督导计划和督导专题，组织督导组专家，每天到门诊、病区进行检查，今年上半年共组织专家150余批，共有500余人次专家参与督导检查。今年对全院所有科室地毯式检查了一遍，从检查病历质量、十四项护理质量、院感、教学督导等具体问题，到检查各种台账，查出的问题反馈给医务处、护理部、门诊部、院感科等职能部门，有关职能部门及时督促科室整改并进行奖惩，然后专家督导组再次进行检查，直至符合质量要求。改变督导方式，按照三甲评审标准和医改要求，有时重点全面检查一个科室，详细检查医疗、护理、院感、教学等质量是否符合“三甲”标准，是否符合医改要求；有时对某一质量专题到全院各科室进行全面检查、督导，如专门检查值班交接班制度，危急值报告制度、手术安全核查制度、医保单病种、抗菌药物应有和辅助药物使用等等。做到点面结合，普查和精准检查相结合。 按照医改和院领导的要求，对病人的收治标准、药占比、耗材比、床位使用率、平均住院日、医保单病种等指标进行督导检查、考核，
使之符合政府和主管部门对医院的要求.检查各种病历1万余份，其中医保急危重症、单病种并2000余份，农合病历200余份，出院病历1000余份，检查门诊病历1000余份；对于书写病历好的个人和科室给予表扬奖励，对书写较差者给予处罚，共处罚600余人次，处罚金额10万余元。通过奖惩，病历甲级率由原来的92%提高到98%，病历各种缺陷率由原来的30%，下降至5%，杜绝了重度缺陷；检查14项护理核心制度情况，护理质量存在问题由原来的5%下降至2%；多次对院感重点科室进行检查，重点科室院感合格率100%；检查门诊处方10000余份，合格率由98%提高到99.9%；通过督导检查，现在医疗护理等质量得到明显提高。 二、积极参加和协调有关部门工作： (1)参与医保等病历质量检查工作，协助医保办检查单病种，现在单病种的参与率较前有了很大提高。 （2）参加门诊部对医技科室的综合目标考核。 （3）积极参与社医科、信息科、科教科等部门的工作。给规培生、实习生和本院年青医生授课10余次。 三、积极参与医院组织的其他活动。
篇一：质保部学期总结 质保部学期总结 本学期我们质保部一共举行了两个活动：失物招领和宿舍安全小品大赛。其中失物招领是长期的而宿舍安全小品大赛是短期的比赛形式的活动。虽然本学期我们部门就举办了两次活动，数量上跟其他部门比起来可能有点偏少。但是我们追求的永远是质量第一数量第二的原则，只要质量高，活动的数量少也能缺陷也能够得以弥补。 失物招领活动是由我们质保部成员以及本院大一、大二的质保委员共同完成的。与其他活动不同的是此次活动我们采取的是自愿原则，所以参加失物招领活动的质保委员都是自愿参加的，而且活动持续了一个学期。一共有九名质保委员参加了此次活动。失物招领活动就是搜集失误寻找失主，我们一共从四个地方收集失物：东苑食堂、西苑食堂一楼、西苑食堂二楼、n2—101，起初我们将所有的失物都收集起来然后从中挑选出有失主信息的失物通过联系名单练习到失主，但是许多失物根本就没有失主信息无法联系失主。我们只得通过张贴失物布告来寻找失主，但是效果还是不怎么明显，失主更愿意到丢东西的地方寻找。最后我们商量总结出了，只领取饭卡，将其他没有失主采取拍照制作布告告知失物丢失地点跟领取地点的方式。由于饭卡丢失对同学们的生活影响较大，而补办需要三天时间，所以我们制定了一、三、五下午值班的值班表，这种值班形式不仅可以确保我们收集到的丢失饭卡可以再三天内还到失主手中或者办卡中心还使得人员的利用率增高。并且我们还制定了饭卡当天处理完毕的规定：凡是当天没人领取的饭卡，在值班完成之前统一送到办卡中心，并且通过校园广播、张贴布告等方式通知失主尽快前去办卡中心领取丢失的饭卡。虽然我们此次活动是院的活动，但是此次活动使得很多其他学院的学生也得到了方便，并且愿意找我们帮忙使参加此次活动的九位质保委员感到十分的有意义。 我们部门举办的宿舍安全小品大赛也一样十分有意义，这项活动的主旨是防范于未然，使得同学们能快乐的度过大学四年的生活。所以我们选择的宣传对象是我们学院的大一新生，只有从新生时就树立安全意识才能取到防患于未然的效果，并且新生对大学的生活也是最不熟悉以及适应的。虽说我们举办的是比赛，但是我们的目的是要宣传宿舍安全意识，起到防患于未然的作用，所以我们举办的宿舍安全小品大赛更像个具有安全教育性质的晚会，当然这个晚会的只要节目都是小品。但是其中也与安全知识宣传有关的东西如：武术表演、安全知识竞赛等即可以与观众互动又可以起到宣传作用的节目。由于这些节目的加入使得原本略感乏味的活动增添了许多新意，也使同学们更加喜欢这活动。也让活动的宣传教育意义得到了更充分的体现。 少少的两次活动有时候或许不能起到什么作用，但是只要质量能够提高也能达到意想不到的效果。我们质保部就是本着这个观念来举办本学期的这两次活动的。这两次活动不仅使我们得到了锻炼的机会也让我们有了活动取得了出人意料的效果。 ——质保部篇二：2013年质保部工作总结 2013年度质保部工作总结 加强质量管理，稳定和提高产品质量，确保出厂的质量是质保部的主要职能，在过去的1年中，质保部认真履行基本职责，对公司质量目标的实现起到了质量保证和促进作用。本年度公司出现了一些质量事故，为质量工作造成了很大影响。经过质量教育和药品管理法制教育，公司全体职工质量意识明显提高，特别是丹参注射液工艺研究工作的顺利开展，稳定了质量队伍，工人积极性调动起来，质量责任心提高，对公司质量稳定提高具有积极作用。
化验员年终工作总结五篇 又到了一年的结尾，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是关于化验员年终工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 化验员年终工作总结篇1 在过去的一年里，我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务。为公司做出了应有的贡献。同时，身为一名化验员我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。现将本人本年度工作总结如下： 一、努力学习，完善自我： 随着公司的发展，实验室仪器的增加。为了更好的完成工作，在之前的工作基础之上，又学习了水中油含量、柴油烃类组成(稀释法)、hcl的测定等新的实验方法，并且熟练掌握，较好的完成了相关的工作任务。其次在工作中也经常遇到一些新的问题，通过和领导、同事们的商讨研究最终解决。同时也对相关工作有了进一步的认识。 二、工作内容与体会：
我的工作主要是配合研发一部的其它几个岗位做相应的分析。第一，配合重整催化剂评定岗位生成油的折光率和烃类组成分析;第二，配合抽提组的芳烃抽提的柴油做烃类组成分析;第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析;第四，负责研发一部水样的水中油含量、水垢等相关分析;另外在原油评价中负责酸值、蜡含量、硫醇硫、色度、冷虑点、黏度及逆流黏度等相关分析;参加hr-05b300溶剂生产负责取样及黏度分析共二十一天;其次就是一些储存油样的色度分析及其它的一些实验分析;另外我还积极配合其他同事完成了一些工作任务。 一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下：我共完成色度数据500多个;折光率数据150个;黏度数据88个;逆流黏度数据140个;水中油数据245个;荧光族组数据193个;柴油族组成数据115个;酸值数据30多个;蜡含量数据11个;密度数据16个;冷虑点数据5个;溴价溴指数数据18个。 化验工作精细琐碎，而且由于我们主要是搞研发，所以不像炼油厂的化验工作很有规律性。我们会经常遇到不同的新问题。所以为了搞好工作，我不怕麻烦，细心观察实验现象，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。 在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。所以我工作投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，
建筑安装公司工作总结报告五篇 建筑公司总结报告1 20__年即将过去，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行以下总结： 一、今年的主要工作： 作为安装的水暖技术员、预算员，我按照公司及安装处的各项规章制度，按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。 1.技术管理： 在过去的一年中，共参加3处新建工程的图纸会审工作，并及时将会审内容通知施工人员。图纸会审后及时编制施工组织设计及技术交底，并下发至施工人员手中。在施工过程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对水暖工程进行了协商变更，由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺，在施工过程中经常发生甲方临时的变更，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证。
2.预决算编制： 今年共编制预决算__份，预算造价______元，共审定工程__幢，决算造价_______元，累计审掉______元。 二、具体的工作情况： 今年的技术管理、预决算工作主要有以下特点： 1.工作量大：承担了3处工程的技术管理及预算编制工作，并及时提供各工程的材料供应计划。 2.工程涉及建设单位、监理单位较多，各工程变更、监理例会频繁。 3.与多家建筑公司施工同一小区：兰州大学体育馆、兰州大学一分部教职工公寓工程，均与多家建筑公司相邻施工，工作的好坏，不只是个人问题，直接影响到公司的声誉。在这种情况下，如何做好技术管理及预算编制工作，保证工程施工质量，既让甲方、监理方满意，为公司赢得荣誉，同时又能保证预决算的编审、材料数量的提供，这个问题就摆在了
新疆神木药业股份有限公司 目录 1.2015年质量管理部主要工作回顾 2.当前质量管理部存在的问题 3.2016年的重点工作 质量管理部 质量管理部工作总结 转眼之间，2015年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的2015年，在公司的正确领导下，我们质量管理部的全体工作人员，团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，通过监管部门的监督检查，不断查找问题，解决问题，促使我们各项工作上实现了新的突破。现将2015年质管部的工作做个总结： 1、积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实。今年监管部门对我公司的检查有：①安全评估检查、②新版GSP 实施情况检查、③特药管理检查、④新版GSP跟踪检查、⑤药监局例行检查。检查中发现的问题和不足主要表现在：①全员培训贯彻不到位、设施设备验证方案培训未涉及到养护人员。②思想封闭，缺乏创新，GSP条款理解不透彻。对此，在验证工作实施过程中略有疏忽及认识不到位。针对以上检查中发现的不足之处，我部积极按要求整改资料，规范科学指导各部门整改工作并已全部整改完毕。
2、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，在药监局的监督管理下，做好我公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营； 3、为保证我公司所经营药品的质量，根据《药品经营质量管理规范》的要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核。建立首营企业和首营品种审核档案。现有生产企业155家经营企业151家，对供应商的资质实行效期管理，对近效期资质及时督收，保证药品的合法经营； 4、全面掌握全公司药品的质量动态，今年新建药品质量档案36个品种，及时录入后期进货信息，并分类建立电子档目录方便查找，迅速为下游客户提供品种资料； 5、准确及时地收集国家食品药品监督管理局的质量信息发布，进行分析汇总、反馈给各部门，传递信息12例，确保了质量信息的及时畅通的传递和准确有效的利用。对国家“药品质量公告”上的不合格品种进行认真清查。 6、加强对采购部合同的规范检查，完善质量条款，督查供货商出库单的规范管理，并督促采购部对相关票据进行以时间顺序和供货商分类，便于质管部督查；对批号不相符的品种监督采购部和供货商完善更正手续，确保公司购进品种的质量，防止药品在流通环节出现差错； 7、汇总做好药品质量季度分析报表，掌握公司药品的经营动态；指导监督药品保管、养护、运输过程中的质量工作，
机电安装公司上半年工作总结导读：本文是关于机电安装公司上半年工作总结，希望能帮助到您！ 一、扎实做好思想政治工作，努力实现队伍平稳和管理“无缝对接” 2012年3月，原属国投新集矿建公司的机电安装项目部划拨给楚源公司，成立了机电安装公司，刚一开始，职工们在心理上有些难以承受，再加上经营考核方式发生了变化，原来的内部模拟市场化运作的方式现在变成完全市场化运作，一下子推向市场，职工们在思想认识上还存在着许多差距，职工对楚源公司机电公司信心不足，担心工资收入受到影响，职工情绪波动很大，特别是刚划拨后，许多职工不愿意签定劳动合同，为些机电安装公司的党政领导及时深入职工的班前会，主动找职工谈心，帮助他们提高对楚源公司的认，并且多次召开职工大会，正面宣传、正确引导他们，由于思想政治工作宣传到位，职工们基本上都能够认识到位，并主动签定了劳动合同，没有一人漏签、弃签。 4月份，由于国投新集公司的工资考核和财务结算日期有所差别，造成机电安装公司工资考核下不来，机电安装公司就暂时借资，由于借资的数额与其划拨前的三个月的平均工资相差很大，而且，再加上国投新集公司的工资郎新系统与楚源公司的郎新系统不兼容，职工的下井津贴和夜班、加班、技能津贴等都没有体现出来，以及在交接过程中，职工的养老保险基数和住房公积金
基数的数据没有交接清楚，职工们感觉到不理解，情绪波动很大，造成职工们心里产生了猜疑。为此，机电安装公司党政一班人，一边向公司领导反映问题，并与公司职能部门进行紧密地沟通，一边切实深入职工当中，三班参加职工班前会，组织召开多次职工大会，安抚职工的情绪，向广大职工说明情况，认真做好职工的思想工作。由于发现及时，工作细致，方法得当，职工们很快地就消除了心中的疑虑，并全心力地投入到了安全生产中去。 上半年是楚源公司机电安装公司最艰苦的3个月，但机电安装公司在公司坚强正确的领导和大力支持下，党政一班人在思想上超前思考，迅速地转变观念，迎难而上，积极稳妥地做好职工的思想政治工作，不断拓宽安装业务，不断地适应了新形势发展的需要，从而顺利地完成了队伍过渡和管理上的“无缝对接”。 二、建立健全各项规章制度，用制度来规范管理，约束行为 3月底，机电安装公司成立后，机电安装公司一班管理人员就开始重视制度建设，不断地建立健全各项规章制度，他们把队伍稳定做为制定制度的出发点，把锻炼队伍做为提升管理的根本点，不是全盘否定，而是日臻完善，他们把好的制度继续执行下去，把不好的制度进行重新完善，最大限度地照顾到职工的情绪，在短短的二个月，他们就建立健全的各项规章制度，先后制定和完善了各岗位责任制，并制定和修改了《职工工资分配制度》、《入井虹膜考勤管理规定》、《计件工资分配办法》、《管理人员请销假制度》等，迅速地与楚源公司接轨，也使管理走上了健康发展的轨道。 三、管理思想实现了“等米下锅”到“找米下锅”的转变
【质量管理部年终工作总结(一)】 2010年即将过去，新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，才能更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和项目部历来重视质量工作，一直把质量工作当作大事来抓。现将一年来的质量管理几个方面工作总结如下： 一、工程质量的认识及相关措施的制定 对工程质量的认识： 按照省质监站及成安渝业主的部署，项目部精心组织开展解放思想大讨论活动。深入开展学习“*交函[2010]*号省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省公路水运工程试验检测专项检查的通知(*交质监函[2010]*号)”为思想基础。 1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患。 2、增强施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节管理和过程总结，注重全员参与，加大对违规行为的处罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。 3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。 4、统一思想认识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视工程质量的高标准要求。 具体实施措施： 1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。质量部年终工作总结 2、对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。https://www.doczj.com/doc/e28936956.html, 3、对工地增派技能过硬，素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员，满足项目需要。 4、加大处罚力度，严格施工管理过程的质量细节，加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 质保部个人工作总结 篇一：20XX年质保部工作总结与20XX年工作计划 20XX年质保部工作总结与20XX年工作计 划 一、今年质量管理工作在公司领导的关心和支持下，在全体质检人员的共同努力下，在各部门的大力配合下，基本完成了各项工作任务。主要做了以下几项工作： 1、日常质量检验工作 ①原辅料检验 7月份将公司的原辅料质量标准结合现行国家标准和生 产的实际要求，梳理并重新修定了原辅料质量标准和必检项目。在日常检测过程中严格按照质量标准对原辅料进行检验，及时准确地出具检验报告单，坚决保证数据的真实可靠，并纳入到化验员工资考核中，做好生产第一道关。实行原辅料和成品化验员半年一次轮换，相互监督。(:质保部个人工作总结)个别批次原材料作了退货或降级处理（葡萄糖浆等），既严把了原料质量关，又减少了公司的损失。
因受检测设备和人员的局限，我公司的检测仍以重点指标进行检测为主，没有对所有指标进行把控，难免会出现控制指标以外不合格指标的原辅料流入到生产工序中，如今年下半年出现的淀粉质量问题，就是因为当初没有将白度和脂肪纳入到必检项目中，造成生产不稳定。 ②成品检验 成品检验今年比去年有了较大变化，7月份根据国家标准、生产和销售的实际情况，将产品进行分级定位。尽量将有问题的产品发现在公司内，避免客户投诉。 20XX年共检验**1009批5473.7吨：符合内控640批3426.2吨，内控率 62.59%，超内控369批2047.5吨，合格率为100%；**1029批2899.875吨：符合内控258批764.55吨，内控率26.36%，不合格179批446.9吨，不合格率为15.41%。不合格的原因有****。 2、现场管理 ①坚持生产现场日常质量巡查工作，发现的质量隐患及时与生产部门沟通，或发出质量整改通知单，责成并协助相关部门进行整改。能当时整改的坚决要求当场解决。 ②对质量监督过程中发现的不规范现象进行纠正，如产品生产批号模糊不清、标签粘贴不符合要求等现象，修订了产品批号管理规程，已经开始实施并收到效果。
安装公司2007年工作总结 让客户满意，创更多价值------ 2004 年工作总结：2004年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。回顾安装公司一年所做 工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。 04年质量目标及行动措施一、在提高管 理标准方面：1、加强本部门人员对iso9001 : 2000质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。二、提供优质服务 的方面：1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。2、对产品质量存在 的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。3、 对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100% 三、确保工作无差错： 1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100% 2、增强行 为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做 好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90% 2005 年度的质量目标及行动措 施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso9001 : 2000质量保 证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争2004年安装调试合格率为100%客户的投诉率趋向于零。 幼儿园大班班级工作总结 幼儿在园生活的最后一学期结束了，回顾一学期工作，现总结如下： 一、教学工作：1、在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据主题进展需要设计了一些与主题有关的区域活动
质管部年度工作总结1 （一）公司绩效目标的完成情况 （二）ISO质量体系的运行 ISO质量体系的有效运行是提高部门的检测工作质量、保证工作信誉的可靠保证。规范各项质量工作，就可以保证质量体系的有效运行，提高检测水平与工作效率；ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作；这部分的工作总结可以从这几方面入手。 （三）基础管理 质管部的基础管理包括安全管理，员工的培训，以及5S管理。做好环境安全，人生安全管理，预防事故发生，保证部门工作正常运作。做好员工培训工作，有益于提高团队素质，提高员工质检技能，有利于质量监督顺利进行；做好5S 管理，有利于质检过程的动态化管理和精细化管理，有利于员工参与部门管理，并能实现对检测过程的有效监督。 （四）生产流程的跟踪工作 严格控制原辅材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控（包括对不合格品的跟踪和处理），与各部门紧密合作，加强各部门的沟通工作，严把质量关。这一部分工作总结的关键在“质量”二字。 （五）技术开发 重视技术开发，为产品质量奠定基础，更能实现对检测过程的有效监督。为保证质量监督工作的顺利、高效地进行，这部分工作是重点。 做好质管部的年终总结以上几方面必不可少，在总结过程中，要用数据和案例说明从中取得的成绩，发现的问题，既要看到优点也要提到缺点，结合新的一年里公司的下达的绩效目标，并由此提出来年的工作方向及计划。例如，在过去的一年人员流动较大，在新的一年里新员工的培训计划就是重点；在技术方面不够完善，在新的一年里就要重视技术的开发等。 质管部年度工作总结2 尊敬的董事长、公司领导： 由于部门负责人缺席，今天由我来做质量管理部上半年的工作总结和下半年工作计划。首先非常感谢公司领导给我这个成长的机会，虽然我在公司工作时间不长，但是在各位领导和同事的热心帮助下，我很快熟悉了质管部的工作，在此
安装公司年终工作总结范文 对于安装公司来说,财务管理是企业经营管理当中必不可少的一项内容,做好财务管理工作能够带动企业的发展,将企业的经济管理推向更高的档次。下面是我整理的一些关于安装公司年终工作总结，供您参考。 安装公司年终工作总结范文一 时光飞逝，年轮轻驶。不知不觉中，半年的见习期已满。回望过去，有很多奔波与艰辛，更多的是感动、欣慰与收获。自从到华南公司以来，我由一个满脸稚气的懵懂学生逐步成长为一名勤奋敬业的铁建员工。在这半年中，我不断的努力学习，努力提高自己的各方面能力，尽快让自己适应建筑工程行业。在导师和同事的帮助下，我完全融入了这个大家庭，也较圆满完成了各项工作任务，各方面能力也得到一定提高，为今后的工作学习打下了良好的基础。总结见习期这半年，主要是从以下几个方面做的： 一、转变观念，正视不足，努力使自己成为工程人。初到西厂项目部，我就认识到了自身知识尤其是工程方面知识的缺乏给工作带来的不便。因此，我利用在西厂项目部与人和项目部做测量工的机会，积极涉猎工程项目管理的基础知识，看图纸、查工程资料、翻专业书籍、请教前辈......，从而掌握了很多诸如工程术语、测量技术、隧道工艺等等方面初步的工程知识，目前基本上满足我在综合办这个新岗位上的工作需求。不过，学无止境，在工程方面我仍然是个门外汉。目前我所在的海南东环是客专标准的双线铁路工程项目，我将坚持不懈地努力学习各种工程理论知识，并用于实际工作中，以便更好的适应行业发展的需要。 二、摆正心态，端正态度，抓住机会汲取社会经验。过去的6个月对我来说是在奔波中度过。连续换了四个项目部(广州西厂、人和、海南东环一区、二区)，走了近十个城市(珠海、广州、番禺、北京、海南......)即使再美的风景，也都无法用疲惫的眼睛去欣赏。不得不说心理的波动是相当大的，抱怨过也生气过。不过在导师和同事的帮助下，我很快意识到，自己的消极心态对工作是非常不利的。于是我及时的调节心态，首先就把自己的工作态度给端正过来，只要工作需要，就不讲条件甚至彻夜不眠，无论是工地测量、放线打桩，
质量管理部年终工作总结三篇 为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，我公司于XX年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一、深入开展质量管理体系建设工作 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、4个质量检验表 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应公司的活动，2011年9月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用外出学习，知识竞赛等各种方式普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，
产品最终出厂不合格率为零。 二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。 3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善 进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。 XX年度，我站仍然围绕国家监测技术规范要求及《江苏省日常环境质量控制样品采集、分析控制要求》开展质量管理工作，以增强职工质量意识、提高监测工作质量为目的，以国家、省环境监测质量保证的相关技术规定和要求为依据，对监测工作的全过程实施全面质
质保部工作总结 篇一：XX年质保部工作总结与XX年工作计划 XX年质保部工作总结与XX年工作计 划 一、今年质量管理工作在公司领导的关心和支持下，在全体质检人员的共同努力下，在各部门的大力配合下，基本完成了各项工作任务。主要做了以下几项工作： 1、日常质量检验工作 ①原辅料检验 7月份将公司的原辅料质量标准结合现行国家标准和生产的实际要求，梳理并重新修定了原辅料质量标准和必检项目。在日常检测过程中严格按照质量标准对原辅料进行检验，及时准确地出具检验报告单，坚决保证数据的真实可靠，并纳入到化验员工资考核中，做好生产第一道关。实行原辅料和成品化验员半年一次轮换，相互监督。个别批次原材料作了退货或降级处理（葡萄糖浆等），既严把了原料质量关，又减少了公司的损失。 因受检测设备和人员的局限，我公司的检测仍以重点指标进行检测为主，没有对所有指标进行把控，难免会出现控制指标以外不合格指标的原辅料流入到生产工序中，如今年下半年出现的淀粉质量问题，就是因为当初没有将白度和脂肪纳入到必检项目中，造成生产不稳定。
②成品检验 成品检验今年比去年有了较大变化，7月份根据国家标准、生产和销售的实际情况，将产品进行分级定位。尽量将有问题的产品发现在公司内，避免客户投诉。 XX年共检验**1009批吨：符合内控640批吨，内控率%，超内控369批吨，合格率为100%；**1029批吨：符合内控258批吨，内控率%，不合格179批吨，不合格率为%。不合格的原因有****。 2、现场管理 ①坚持生产现场日常质量巡查工作，发现的质量隐患及时与生产部门沟通，或发出质量整改通知单，责成并协助相关部门进行整改。能当时整改的坚决要求当场解决。 ②对质量监督过程中发现的不规范现象进行纠正，如产品生产批号模糊不清、标签粘贴不符合要求等现象，修订了产品批号管理规程，已经开始实施并收到效果。 ③协助生产部门修订生产一线交接班管理制度。 3、发货管理 每批次发货都遵循出库检程序，对有问题的货物加以标注并汇报给相应负责人，但一直没有进行签批手续，导致整个质保部人员在**有问题的货物上得到了处罚。 4、客户投诉 结合XX年1月份到12月份客户质量投诉记录来看，今
建筑安装工作总结(精选多篇) 第一篇：建筑安装工作总结及感想 个人工作总结 七月，既是大学生活的结束，又是憧憬美好未来的开始，来到中建七局西南公司，开始了我的第一份工作。经过几天短暂的培训，让我对公司的文化理念、公司的历史以及公司今后的发展方向有了更深入的认识。被分配到项目机电部，让我也渐渐明确了自己目前所处的位置，以及今后所要发展的方向。 来到茶园项目机电部已经三个多月了，回想这三个月的工作，主要有两个方面的感想，一是工作环境和领导的关怀，二是实践工作中对的自己考验。 来到项目后我发现这是一个年轻化、纪律严明、管理有序、学习氛围及其浓厚的项目部。初来机电部报到的那天，机电部刘泽玲经理和我们新员工逐一交谈，那种促膝而谈的亲切，瞬间让我们仿佛成为了朋友，那种平易近人的口吻，也好似是一种师者的殷殷教导。我还清晰的记得她给我们勾画了这个行业的发展蓝图，让我对以后的工作有了更加具体的了解。 建筑安装包括强弱电、给排水、消防、防雷基础接地、暖通等。很幸运的是，我来到这个工地的时候，差不多都还
在做基础，所以可以从最防雷基础接地的学起，到最后能完整的经历一遍建筑安装工作，这对我来说，是受益匪浅的。现在各个楼栋都还在修主体，我们安装工作主要是防雷基础接地和线管和洞的预留预埋，这需要我们熟读图纸，和土建相互配合，共同完成。经过了一段时间的工作，让我感触最深的就是知识上的不足，当我在翻看图纸、查看图集时，才发现在大学所学的专业知识是多么微不足道，如何把理论知识与实践结合是我目前急需解决的问题。在施工现场的时候，很多前辈师傅也教会我们注意施工过程一些小的细节，在这个过程中受益匪浅，但我也知道还有许多的东西要去学习，在接下来的日子里，我要从以下的几个方面努力： 第一，端正学习态度。一个人的成功与否，取决于一个人的态度。虽然我是刚刚毕业的大学生，但是在实际经验方面还有很多不足，要谦虚向他人请教，用积极乐观的思想去思考问题，时刻保持清醒的头脑。 第二，用专业知识充实自己。建筑安装工作涉及的知识面广，要学习的规范和图集也比较多，现场经验也很重要，要把两者结合起来，既要符合规范也要符合实际。此外，要学会摸索和总结，尤其是安装工作当中的线管预埋和隐蔽工程。在施工现场要多观察多学习，对于不理解的，及时做好记录，下来查证，争取工作越做越好。 第三，为人处事的转变。我们刚刚从学校步入社会，周
尊敬的领导们，同事们： 春去冬来，寒暑更替。转眼之间2013年已经悄然走到了尽头，我们又即将迈入一个崭新的年头，希望是马到成功，骏马奔腾。 回首即将成为过去的2013，在公司领导人的正确带领下，特别是在刘总的下榻指导下，我们质量保证QA部全体员工团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，确保了国家GMP2013、6、24日飞行检查的顺利通过，及后续生产的有序开展，一年来，质量保证QA部，在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，各项工作实现了新的突破。现就一年的工作总结如下： 一、2013年质量保证QA部主要工作回顾： 2013年是公司非常不平凡的一年，也是难忘的一年，更是质量保证QA部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年。公司在领导人正确的领导下，质量保证QA 部全体员工紧紧围绕国家GMP飞行检查的通过和企业药品管理为中心，着力构建公司药品质量监管体系，积极认真履行GMP赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司药品质量管理建设发挥了不可替代的作用，药品监管和服务各项工作，取得了明显成效. 1、积极参与对供应商原，辅及包装材料的资质审核，为公司提供良好的改进建议并增强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值和重要性。同时为推进GMP实施，做出了积极和正确的引导作用.对GMP文件体系进行全面修订，特别是在8月份以来在生产制造部经理郑焠烨老师的推动和帮助下，对公司目前在生产的药品品种的工艺规程进行了反复的修订和会审。保证了各产品工艺以产品批准文件所规定的内容相一致，通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量标准，起到了良好的促进作用。 2、开展和参与GMP知识培训，协助行政人事部共同制定了系统的人员培训计划，部门培训全面展开。通过培训，使员工的法制意识和GMP意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础。 3、加强药品生产过程监管，对原，辅及包装材料生产及产品放行等环节实行全程质量控制，根据存在的含量不稳定，和容易掺杂﹑掺假现象及时有效防止和降低了药用材料的以假乱真，以次充好的现象发生，从源头杜绝不合格的药用材料流入生产环节的可能性，确保合格药用材料用于生产，从原料、中间品、成品按标准进行逐项检验，发现不合格药品，绝不放行的原则，并按有关规定进行返工，或销毁处理。制定了生产审核表的发放和药品检验检测登记表的发放工作，制定了成品审核放行程序，确立质量授权人签名放行程序，发挥了授权人技术支撑和服务工作，较好的履行质量管理的基本职责。 4、开展GMP自检自查活动，对公司自检小组9月份的自检自查中的50个缺陷逐一整改。对2012年度中所生产的批号为120701复方磺胺甲硝唑的品种召回事件进行妥善处理，并作出了事故总结和具体的整改措施。对2012年10月份所生产的121001批号的复方岩白菜素片的片重差异不稳定现象的抽查事故调查追踪。并明确了事故经过，从进货渠道开始查起，直至全生产过程程序追踪到合格
一、部门职责 1.负责制定本部门的各种规章制度并贯彻执行。 2．负责本部人员的工作分配与协调。 3．负责本部人员的出勤、工作心态、制度遵守、技能培训等管理。 4．负责本部各项职责的组织实施、审核。 5．负责公司全面质量管理的监控及执行工作。 6．编制切合实际的、保证产品质量的技术文件和标准。 7．负责组织实施不合格品的控制。 8. 负责组织原辅材料、外协、外购件质量检验及异常处理。 9. 负责组织制程质量控制和成品入库检验及记录。 10. 负责质量检验、测量器具及试验设备的管理。 11．负责外委试验项目的策划和组织实施，并保存所有试验报告原件。 12．对质量事故进行考核，对重大质量问题及时向领导汇报，予以协助解决。 13．负责组织与顾客及供应商签订质量协议。 14．负责组织公司内部、外部质量信息的收集、传递、跟踪、回复管理。 15．负责组织原辅材料、外协、外购件质量索赔管理。 16．负责参与新选原材料、外协、外购件及其供应商的选择与评价。 17．负责对全过程的产品标识、可追溯性标识及检验和试验状态标识的实施情况进行监督、检查和指导。 18．负责应用统计方法对各类不合格数据进行统计、分析和报告。 19．负责开展质量管理基础知识、质量管理体系知识及检验员、内审员等的培训。20．TS16949质量管理体系推行 21．负责贯彻和推行TS16949质量管理体系，并确保质量管理体系持续有效运行。22．负责协助公司副总经理开展管理评审工作。 23. 负责完成领导交办的其它工作。 二、各岗位描述 岗位名称：质保部部长 直接上级：总经理 直接下级：本部门所有员工 职责： 1.负责制定本部门的各种规章制度并贯彻执行。 2．负责本部人员的工作分配与协调。 3．负责本部人员的出勤、工作心态、制度遵守、技能培训等管理。 4．负责本部各项职责的组织实施、审核。 5．负责公司全面质量管理的监控及执行工作。 6．编制切合实际的、保证产品质量的技术文件和标准。