“强化木地板”安装及验收标准
本服务标准只适用于家庭安装使用的强化复合系列地板，工程用户及运动场馆服务标准另行规定：
1. 铺装前的室内环境；
○ 安装环境（包括地表和室内）温度应控制在18-22C，安装前房间最大相对湿度不高于60%，不适宜作浴室、洗手间、桑拿房及环境恶劣的公用场所安装，不适合在地板底层太软的状态下铺设。
2. 地面要求；
普通地面在安装过程中，下列条件必须满足，才能达到地板保质使用的要求并确保适宜的安装环境。
○ 水泥地面应不起灰尘，含水率应小于2%（属地热系统应不高于%），木质地面应为6%-10%；
○ 地面以2米为半径的范围内必须水平，高低误差不得超过3毫米，超过误差部分须用水泥或快干粉进行找平，找平后的地面符合要求；
○ 地面应清洁无杂物；
○ 水泥地面应无开裂及变形现象；
○ 为保证安装完地板后，门能自由的开启，门与地板表面距离不小于地板+地垫+2毫米的厚度；
为使地暖地面系统（电子或水暖）的地板安装也能达到保质使用的要求并确保正确的安装环境，下面的附加条件也应满足。
○ 在地板安装时，水泥地面的含水率不能超过%-2%；
○ 在铺设地板前，供热系统应至少开足两个星期，并且是最大热力输出量的2/3，使所有剩余潮气蒸发出来；
○ 在地板安装前三至四天时，供热系统降至适合的安装温度（房间内约18±3度）；
○ 地热系统供暖必须温度均匀，避免一些地表温度太高，尽量保持地表恒温，
○ 房间地表都需要有地热供暖，而且必须采用标准功能元件，供热系统到达水泥地面的温度应不超过55度；
○ 供暖系统符合的基本供热条件是：封闭、绝缘等
○ 有地热供暖系统的地面, 严禁在地面上剔凿钉钉、打洞等措施
3. 施工要求；
施工现场准备应按下列步骤进行。
○ 先检查地面的平整度、以及是否有埋线或是地热系统；
○ 检查所有门在安装地板后是否能自由开启；
○ 与客户协商后确定地板的铺装方向，建议顺光方向铺设地板；
○ 严禁在木地板铺设时，与其它室内装修工程交叉进行施工，建议木地板最后铺设。
4. 产品要求；
本公司生产的地板产品标准主要以“内在质量、加工质量、外观质量”三个方面体现，木地板质量符合GB/T18102-2000、GB/T18580-2001标准的规定。
○ 内在质量（材质试验）：
木地板理化性能满足以下13项试验要求：
项目
I tem No. 试验内容
Test Description 标准要求
Standards
表面耐磨Surface Abrasion AC3：≥2500
AC4：≥4000
AC5：≥6000
2 静曲强度Modulus of Rupture ≥40N/mm2
3 内结合强度Intcrnal Bond ≥mm2
4 基材纵向抗拉强度Pull Force Range ≥24N/mm2
5 表面结合强度Surface Soundness ≥mm2
6 基材密度Density ≥850㎏/m3
7 浸水厚度膨胀率Swelling after 24hours in water ≤%
8 含水率Moisture Content 3-10%
9 耐腐蚀无腐蚀
10 耐冲击Resistance Impact ≤9mm
11 耐划痕Resistance Flaw ≥
12 耐污染Resistance pollution 无污染
13 甲醛释放量Formaldehyde Emission ≤㎎/L
注：本标准等同于欧洲标准CEN/TC134/SC 2/N 24-4
○ 加工质量：
加工项目标准要求
长×宽（mm）（1285±）×±
长×宽（mm）（±）×±
槽口宽度（mm） +
舌扣厚度（mm）－
板面至舌面高度（mm）±
板面至上槽口高度（mm）±
最大拼装间隙≤ mm
最大拼装高低差≤ mm
长度方向翘曲度1≤%—%垂直度q max≤
边缘不直度s max≤m
○ 外观质量：
①．图案新颖、色泽明快、美观、大方；
②．装饰面木纹图案要求完整、无色差、无泛白、无杂质；
③．木纹无倾斜；
④．装饰面无损伤；
⑤．装饰面不崩边、不崩角、不翘边；
⑥．加工面正确；
⑦．无中心线残留；
⑧．以及无其它影响产品外观的情况。
5. 铺料要求；
○ 底层地垫可以防止地板免受潮湿之害，并在地面与地板之间起缓冲作用，地垫与地垫之间要用胶条封住，以防重叠和受潮；
○ 地热地面、无地下室的一楼和大型商场等地面，要加铺毫米厚的聚乙烯防潮簿膜，且每两张簿膜接缝处应重叠200毫米
○ 电热地面建议使用黑珍珠地垫（橡胶制品），充分改善弹性和降低噪音的同时，电绝缘保护也得到提高
○ 地板接缝全部使用专用防水胶，每500克/15平米的使用量
○ 踢脚板采用15毫米中密度纤维板正反面贴膜制成，端头同样要预留伸缩缝隙
6. 安装方法；
悬浮式安装方法，要求面层幅面每边不超过8米，超过部分应加装过渡连接，相邻地板应预留伸缩缝隙，门口应隔断。
环保系列、防潮系列、柏林浮雕系列、彩板系列、随心拼系列、靓面系列、儿童系列和皇家系列
○ 从房间的左侧开始安装第一排地板，将有槽口的一边向墙壁，加入塑料垫块，预留8-12毫米的伸缩缝隙；
○ 测量出第一排尾端所需地板长度，预留8-12毫米的伸缩缝后，锯掉多余部分。
○ 将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米。
○ 一定要将一滴直径为3毫米的胶水延续不断的涂在地板所有舌扣的上表面，在两片地板拼合到一起后，会有多余的胶水挤到地板表面，须在1小时内清理掉；
○ 由于锁扣系统无法用手推入，请用专用砸块垫在地板边缘，用榔头轻轻敲击垫木，应先敲紧短接缝，再敲长边，以保证接缝的严密度
○ 每排最后一片收尾及房间的收尾用专用的撬杠撬紧地板。
钻石双耐磨系列
○ 尽量从房间的门口开始安装第一排地板，将有舌口的一边面向外，加入塑料垫块，预留8-12毫米的伸缩缝。○ 测量出第一排尾端所需地板长度，预留8-12毫米的伸缩缝后，锯掉多余部分。
○ 将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米。
○ 一定要将一滴直径为3毫米的胶水延续不断的涂在地板所有舌扣的上表面，在两片地板拼合到一起后，会有多余的胶水挤到地板表面，须在1小时内清理掉；
○ 长接缝边与地面约度角的方向插入槽口，轻轻按下即可锁住地板；
○ 先推入长接缝，再用专用砸块垫在短边轻轻敲入短接缝边；
○ 如个别地方无法斜扣安装，可刨去槽下突出部分，同时使用胶水粘接加强接缝强度。
地热供暖系统上的安装条件
○ 地板安装时房间的温度应该在18±3度之间；
○ 无论是否有地热供暖，环境湿度在安装前后都应该控制在45-60%；
○ 地板安装好后，地板表面温度应不得超过27度，在地板表面可以覆盖具有透气性的地毯，但不允许覆盖（平米以上）PVC等不透气的材料；
7. 安装过程要求；
○ 告知客户锯门套的原因，以保证地板在门套下可以自由的伸缩，要先划线，再操作，门套与门的切割要一平、二直、三高度准确，不得损坏门套的其他部分。
○ 铺装前要先设定扣条的安装位置，扣条的安装要求与门套垂直，螺丝上紧，扣条稳固不得有响声；
○ 地板的铺装要求接缝严密、无明显高低差（≤），无明显缝隙（≤）；
○ 地板的四周要求留有8-12毫米的伸缩缝，伸缩缝大小的确定根椐房间的面积来决定，地板的伸缩缝一定要整齐，一定要一次性留好；
○ 地板的伸缩缝的确定必须用可调整宽度的塑料垫块确定；
○ 几个人同时施工时，彼此要互相商量，尽量最大限度的节约材料；
○ 在墙壁上转孔高度要一致（相距500毫米距离，用于固定踢脚板），不要破坏墙壁内的管线的实施；○ 要求踢脚板两端接缝严密，高度一致，踢脚板上的钉子眼必须用同色的腻子补好；
○ 如原地面已经有实木地板，建议拆除，无法拆除的应对其预留伸缩缝隙；
8. 验收要求；
○ 门套切割平直，与地板面不大于1mm，无毛茬；
○ 扣条螺栓平直，不松动，长度位置合适；
○ 地板表面无胶迹、干湿花、污斑、掉角、起泡、龟裂等外观质量问题；
○ 地板伸缩缝无锯齿状，与墙面距离合适（8-12mm）；
○ 地板表面平整度在标准范围内（2米靠尺测量小于3mm）；
○ 踢脚板接触面平整，转角平直，钉子眼补好；
○ 地板表面接缝高低差不大于，缝隙不大于；
9. 使用要求；
正常维护包含
○ 定期清洁地板，局部脏迹可用清洁剂清洗；
○ 用不滴水的拖布顺地板方向拖擦，避免含水率剧增；
○ 室内湿度≤40%时，应采取加湿措施，室内湿度≥80%时应通风排湿。
○ 搬动重物、家具等，以抬动为宜，勿要拖拽。
非正常维护与意外损坏包括：
○ 未能或未完全按正常维护保养属非正常维护。
○ 铺设竣工后，不能保持正常通风。
○ 用水冲洗木地板或水源冒漏，渗入地板基层。
○ 意外的重物跌落、利器磕碰、划痕等
特别提醒
○ 电热系统供暖的地热地面发现水源冒漏，渗入地板基层后严禁使用系统，可能会危及生命安全建议
○ 门口处放一块蹭脚垫，防止大量沙砾直接进入房间，而导致的地板表面异常磨损；
○ 对使用康树、康林地板的客户，家具腿及椅子腿下使用保护垫，减少因此造成的划伤；
地热供暖系统地板的使用要求
○ 冬季供暖季节来临时，检查各连接接头是否有渗漏现象；
○ 水温以每天5度逐步提高，禁止剧冷或剧热；
10. 时效性（保修期内）
○ 木地板铺设竣工后，及进入保修期，应及时（三天内）进行铺设地板面层验收确定，铺设总体质量评定，服务质量等评定，并办理签收手续；
○ 共同填写完整的质保卡和客户档案，客户与公司各持一份，公司并承诺地板保修期内的义务；
○ 根据国家规定和行业要求进行维修服务工作，引用规范文件：GB/T18102-2000 GB/T18580-2001
○ 在保修期内，铺设后木地板出现事故问题，必须依据事故现场，查出事故原因，分清事故责任，提出解决方案。
○ 产品终身服务制，保质期内如果产品出现任何产品质量问题，公司将免费给予更换同类产品
○ 保修期自安装完工日起，期限为一年
服务标准界定
产品如在保修期内若需要保修服务，请拨打当地经销商服务电话报修，您需要提供：
1．详细的地址，姓名、电话
2．说明您遭遇的问题
3．产品型号、安装日期和安装服务人员姓名
保修服务须符合以下条件
一．顾客如在保修期內要求保修服务，必须出示有效的保修证书及发票。
二. 本产品不能由非本公司授权的服务人员进行维修。
三. 以下任何一项将会让保修证书失效：
1、保修证书的资料不足或涂改。
2、实际地址与证书登记不符
四. 保修证书将不会保修因以下情形而导致的损坏：
1. 人为情况下损坏产品；
2. 意外水泡造成的地板变形；
3. 产品表面有明显腐蚀；
4. 因人为因素造成板面破损；
5. 产品大面积严重虫蛀；
6. 产品自安装日期超过规定保质期限；
7. 经查核后不属当地公司代理的产品；
8. 产品损坏基于不遵守产品的正确安装方法；
9．非本公司授权专业人员安装；
10. 保修不包括不正当使用、安装及自然灾难所引致产品损坏。
地板保修竣工后，用户与施工双方应及时对修复的地板进行验收，施工方在整个保修期内有继续保修的义务。
售后服务手册
一、总则：
（1）服务宗旨
（2）服务系统组织架构
（3）服务中心作业流程
二、关于产品的售前服务
（1）品牌、产品、服务信息的正确宣导
（2）产品的选择建议
（3）关于产品服务内容的销售问答
三、产品的售中服务
（1）免费设计（内容）
（2）产品用量规范与用量结算规定（3）产品运输、安装规范与验收标准（4）产品安装与环境规范
（5）权利、义务的约定
（6）《用户手册》
四、产品售后服务
（1）质量承诺
（2）产品服务终身制
（3）用户资料档案制
（4）客户回访制度
五、客户投诉
（1）客诉投诉的处理流程
（2）客诉投诉的相关处理依据
（3）客户投诉的全方位反馈机制六、客户服务的绩效评估
（1）客户服务的评估项目、标准（2）客户服务成本的计算与分摊七、800服务中心
（1）电话接待规范
（2）客户信息分类、反馈
（3）客户问询解答
（4）客户信息统计、分析
（5）受理客户投诉
实木标准
本服务标准只适用于家庭安装使用的实木复合系列地板，工程用户及运动场馆服务标准另行规定：
1. 铺装前的室内环境；
○ 安装环境（包括地表和室内）温度应控制在18-22C，安装前房间最大相对湿度不高于60%，不适宜作浴室、洗手间、桑拿房及环境恶劣的公用场所安装，不适宜在地板底层太软的状态下铺设。
2. 地面要求；
普通地面在安装过程中，下列条件必须满足，才能达到地板保质使用的要求并确保适宜的安装环境。
○ 水泥地面应不起灰尘，含水率应小于2%（属地热系统应不高于%），木质地面应为6%-10%；
○ 地面以2米为半径的范围内必须水平，高低误差不得超过3毫米，超过误差部分须用水泥或快干粉进行找平，找平后的地面符合要求；
○ 地面应清洁无杂物；
○ 水泥地面应无开裂及变形现象；
○ 为保证安装完地板后，门能自由的开启，门与地板表面距离不小于地板+地垫+2毫米的厚度；
为使地暖地面系统（电子或水暖）的地板安装也能达到保质使用的要求并确保正确的安装环境，下面的附加条件也应满足。
○ 在地板安装时，水泥地面的含水率不能超过%-2%；
○ 在铺设地板前，供热系统应至少开足两个星期，并且是最大热力输出量的2/3，使所有剩余潮气蒸发出来；
○ 在地板安装前三至四天时，供热系统降至适合的安装温度（房间内约20±2度）；
○ 地热系统供暖必须温度均匀，避免一些地表温度太高，尽量保持地表恒温，
○ 房间地表都需要有地热供暖，而且必须采用标准功能元件，供热系统到达水泥地面的温度应不超过55度；
○ 供暖系统符合的基本供热条件是：封闭、绝缘等
○ 有地热供暖系统的地面, 严禁在地面上剔凿钉钉、打洞等措施
施工现场准备应按下列步骤进行。
○ 先检查地面的平整度，以及是否有地热、埋线；
○ 检查所有门在安装地板后是否能自由开启；
○ 先确定地板的铺装方向，建议顺光方向铺设地板；
○ 严禁在木地板铺设时，与其它室内装修工程交叉进行施工，建议木地板最后铺设。
4. 产品要求；
本公司生产的地板产品标准主要以“外在质量、外观质量、内在质量、加工质量”四个方面体现，木地板质量符合GB18103-2000、GB/T18580-2001标准的规定。
○ 外在质量：
1、耐污染试验：UV亚克力漆表面处理,在家居用品污染24小时后的结果
项目试验用品标准要求
1 酒精无影响
2 漂白剂无影响
3 咖啡无影响
4 口红无影响
5 牛奶无影响
6 5%浓度的苏打水无影响
7 果汁无影响
8 果酱无影响
9 芥末无影响
10 葡萄酒无影响
11 番茄酱无影响
12 醋无影响
14 黄油无影响
15 丙酮因其高挥发性，无法进行24小时实验
16 鞋油只有一种特别含有红色上光剂的鞋油，留下一个轻微的污点，但这个污点很容易通过使用酒精或类似成分的东西擦干净
2、外观质量：
名称项目表面背面
死节最大单个长径不允许≤50mm
孔洞（含虫孔）最大单个长径不允许≤15mm
浅色夹皮不允许不限
深色夹皮不允许不限
树脂囊和树脂道不允许不限
腐朽不允许不允许
变色不允许不限
裂缝不允许不限
拼接离缝最大单个长度≤
横拼不超过板长5% 不限
叠层不允许不限
鼓泡、分层不允许不限
凹陷、压痕、鼓包不允许不限
补条、补片不允许不限
毛刺沟痕不允许不限
透胶、板面污染不允许不限
砂透不允许不限
波纹不允许—
刀痕、划痕不允许不限
边角缺损不允许—
漆膜鼓泡不允许—
皱皮不允许—
颗粒、杂物不允许—
漏漆不允许—
○ 内在质量：
项目检验项目标准要求
1 浸渍剥离小于3 mm以下
2 静曲强度≥30MPa
3 弹性模量≥4000 MPa
4 含水率 7%
5 漆膜附着力割痕及割痕交叉处允许有少量断续剥落
6 表面耐磨≤100r,
且漆膜未磨透
7 耐燃烧性能
（临界辐射通量GB/T11785-89）≥cm2
GB/8624-1997 B2级
8 甲醛释放量≤㎎/L
○ 加工质量：
品名标准要求
康树大部分长×宽×高（mm）2423×200×15
康树经典系列长×宽×高（mm）1800×105×15
伦敦桉木长×宽×高（mm）2100×187×15
2423×187×15
斯德玛宝木长×宽×高（mm）2090×205×15
康林系列长×宽×高（mm）1225×193×7
最大拼装间隙≤ mm
最大拼装高低差≤ mm
长度方向翘曲度1≤%—%垂直度q max≤
边缘不直度s max≤m
5. 铺料要求；
○ 底层地垫可以防止地板免受潮湿之害，并在地面与地板之间起缓冲作用，地垫与地垫之间要用胶条封住，以防重叠和受潮；
○ 地热地面、无地下室的一楼和大型商场等地面，要加铺毫米厚的聚乙烯防潮簿膜，且每两张簿膜接缝处应重叠200毫米
○ 电热地面建议使用黑珍珠（橡胶）地垫，充分改善弹性和降低噪音的同时，电绝缘保护也得到提高
○ 应使用专用防水胶，不得使用其它胶水代替
○ 踢脚板采用15毫米中密度纤维板正反面贴膜制成，端头同样要预留伸缩缝隙
6. 安装方法；
采取悬浮式安装方法，要求面层幅面每边不超过8米，超过部分应加装过渡连接，相邻地板应预留伸缩缝隙，门口应隔断。
康树系列、康林系列
○ 尽量从房间的门口开始安装第一排地板，将有舌口的一边面向外，加入木楔子，预留8-12毫米的伸缩缝。
○ 测量出第一排尾端所需地板长度，预留伸缩缝后，锯掉多余部分。
○ 将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米。
○ 地板与地面约30度角的方向插入槽口，轻轻按下即可锁住地板。
○ 前一片抬起一点高度，放入斜垫木，将第二片短接缝先插入，再推入长接缝，可以用专用砸块轻轻敲打长边，抽出斜垫块，压下地板。
○ 如个别地方无法斜扣安装，只能刨去槽下突出部分，但需要使用胶水粘接加强接缝强度。
注意事项：康树、康林系列正常安装时请勿使用胶水
地热供暖系统上的安装条件
○ 地板安装时房间的温度应该在20±2度之间；
○ 无论是否有地热供暖，环境湿度在安装前后都应该控制在45-60%；
○ 应选用低传导热的地板扣条配件；
○ 地板安装好后，地板表面温度应不得超过27度，在地板表面可以覆盖具有透气性的地毯，但不允许覆盖（平米以上）PVC等不透气的材料；
○ 地热系统不建议使用圣象康树榉木及枫木系列
7. 安装过程要求；
○ 告知客户锯门套的原因，以保证地板在门套下可以自由的伸缩，要先划线，再操作，门套与门的切割要一平、二直、三高度准确，不得损坏门套的其他部分。
○ 铺装前要先设定扣条的安装位置，扣条的安装要求与门套垂直，螺丝上紧，扣条稳固不得有响声；
○ 地板的铺装要求接缝严密、无明显高低差（≤），无明显缝隙（≤）；
○ 地板的四周要求留有8-12毫米的伸缩缝，伸缩缝大小的确定根椐房间的面积来决定，地板的伸缩缝一定要整齐，一定要一次性留好；
○ 地板的伸缩缝的确定必须用可调整宽度的塑料垫块确定；
○ 几个人同时施工时，彼此要互相商量，尽量最大限度的节约材料；
○ 在墙壁上转孔高度要一致（相距500毫米距离，用于固定踢脚板），不要破坏墙壁内的管线的实施；○ 要求踢脚板两端接缝严密，高度一致，踢脚板上的钉子眼必须用同色的腻子补好；
○ 如原地面已经有实木地板，建议拆除，无法拆除的应对其预留伸缩缝隙；
8. 验收要求；
○ 门套切割平直，与地板面不大于1mm，无毛茬；
○ 扣条螺栓平直，不松动，长度位置合适；
○ 地板表面无胶迹、干湿花、污斑、掉角、起泡、龟裂等外观质量问题；
○ 地板伸缩缝无锯齿状，与墙面距离合适（8-12mm）；
○ 地板表面平整度在标准范围内（2米靠尺测量小于3mm）；
○ 踢脚板接触面平整，转角平直，钉子眼补好；
○ 地板表面接缝高低差不大于，缝隙不大于；
9. 使用要求；
正常维护包含
○ 定期清洁地板，局部脏迹可用清洁剂清洗；
○ 用不滴水的拖布顺地板方向拖擦，避免含水率剧增；
○ 防止阳光长期暴晒；
○ 室内湿度≤40%时，应采取加湿措施，室内湿度≥80%时应通风排湿。
○ 搬动重物、家具等，以抬动为宜，勿要拖拽。
非正常维护与意外损坏包括：
○ 未能或未完成按正常维护保养属非正常维护。
○ 铺设竣工后，不能保持正常通风。
○ 用水冲洗木地板或水源冒漏，渗入地板基层。
特别提醒
○ 电子系统供暖的地热地面发现水源冒漏，渗入地板基层后严禁使用系统，可能会危及生命安全建议
○ 门口处放一块蹭脚垫，防止大量沙砾直接进入房间，而导致的地板表面异常磨损；
○ 对使用康树、康林地板的客户，家具腿及椅子腿下使用保护垫，减少因此造成的划伤；
地热供暖系统地板的使用要求
○ 冬季供暖季节来临时，检查各连接接头是否有渗漏现象；
○ 水温以每天5度逐步提高，禁止剧冷或剧热；
10. 时效性（保修期内）
○ 木地板铺设竣工后，及进入保修期，应及时（三天内）进行铺设地板面层验收确定，铺设总体质量评定，服务质量等评定，并办理签收手续；
○ 共同填写完整的质保卡和客户档案，客户与公司各持一份，公司并承诺地板保修期内的义务；
○ 根据国家规定和行业要求进行维修服务工作，引用规范文件：GB/T18103-2000 GB/T18580-2001
○ 在保修期内，铺设后木地板出现事故问题，必须依据事故现场，查出事故原因，分清事故责任，提出解决方案。
○ 产品终身服务制，保质期内如果产品出现任何产品质量问题，公司将免费给予更换同类产品
○ 保修期自安装完工日起，期限为一年
服务标准界定
产品如在保修期内若需要保修服务，请拨打当地经销商服务电话报修，您需要提供：
1．详细的地址，姓名、电话
2．说明您遭遇的问题
3．产品型号、安装日期和安装服务人员姓名
保修服务须符合以下条件
1. 顾客如在保修期內要求保修服务，必须出示有效的保修证书及发票。
二. 本产品不能由非本公司授权的服务人员进行维修。
三. 以下任何一项将会让保修证书失效：
1、保修证书的资料不足或涂改。
2、实际地址与证书登记不符
四. 保修证书将不会保修因以下情形而导致的损坏：
1. 人为情况下损坏产品；
2. 意外水泡造成的地板变形；
3. 产品表面有明显腐蚀；
4. 因人为因素造成板面破损；
5. 产品大面积严重虫蛀；
6. 产品自安装日期超过规定保质期限；
7. 经查核后不属当地公司代理的产品；
8. 产品损坏基于不遵守产品的正确安装方法；
9．非本公司授权专业人员安装；
10. 保修不包括不正当使用、安装及自然灾难所引致产品损坏。
地板保修竣工后，用户与施工双方应及时对修复的地板进行验收，施工方在整个保修期内有继续保修的义务。
地区售后服务中心工作职责
第一条、工作流程
第二条、分公司售后服务中心负责人职责
1. 汇报对象
向分公司总经理/集团客户服务中心总经理汇报工作。
2. 具体内容
对分公司所在地区的售后服务工作进行统筹管理；
负责分公司售后服务政策的执行；
对下属员工进行监督指导；
定期对下属售后服务人员进行素质、言行、技术水平的培训与指导
负责本地区售后服务质量统计工作，上报集团客户客户服务中心。
第三条、分公司售后服务中心主管工作职责
1. 汇报对象
向分公司售后服务中心负责人汇报工作。
2. 具体内容
负责分公司所在区域的日常售后服务工作；
负责接待客户投诉并做详细记录，对每宗客户投诉案例进行分析，并在48小时内作出处理建议，通知客户，并建立售后服务档案；
负责实施客户投诉处理方案；
负责售后服务档案的管理；
负责对客户进行跟踪回访服务，耐心听取客户意见或建议，并进行整理、汇总，定期召开售后服务工作例会，交流工作情况；
负责对服务代表进行素质、言行、技术水平的培训与指导，并约束下属养成良好的工作态度和仪表风范；
每月向公司售后服务中心负责人提交售后服务工作总结；
负责对下属代理商提供售后服务技术支持。
第四条、分公司售后服务中心服务代表工作职责
1. 汇报对象
向分公司售后服务中心主管汇报工作
2. 具体内容
负责分公司地区的售后服务上门维修工作；
服从售后服务中心主管的安排，接到维修任务后，在约定的最短时间内到达维修地点；
提供维修处理方案，实施处理方案；
在服务过程中，应耐心向客户解释发生问题的原因，尽量减少问题对客户造成的不良情绪，不得与客户争执，影响公司整体形象
服务完后，填写《售后服务档案》详细写明存在的问题及其产生的原因、处理结果，并交客户签字认可；
服务代表有义务、有责任在做好工作的同时做好产品宣传、推销、市场信息的搜集工作；
及时向售后服务中心主管反馈维修技术信息，使长处继续发扬光大，不足之处加以弥补，使我们的产品质量和服务质量不断提高，在激烈的市场竞争中永占不败之地。
如何进行售后服务维修工作
第一条、地板发生问题的分类：
-安装质量的问题
-材料质量的问题
-客户自己使用不当造成的问题
-其它类别的问题
第二条、售后服务工作的解决方案概括：
1. 维修、修补；
2. 维修、更换；
3. 维修、重装；
4. 补偿等
第三条、地板出现问题的种类现象及维修方案
以下是从地板地板出现问题的状况方面阐述地板维修的种类及维修方案，均为常见的售后服务现象，不包含所有在内。
1、接缝起鼓
⑴．地板表面进水，在施工过程中，不可避免有时胶水未完全把接缝填满。如果拖地时用水量大或其他原因，造成地板表面有积水，水就会从施胶少的接缝处进入，地板基材会吸收水份，产生局部膨胀并有起小泡现象。这种情况地板表面接缝一节一节的鼓起，呈不规则形状
⑵．地板下面进水起鼓时，表面现象为接缝鼓起形状较统一，离水源近的地方较历害，远的地方越来越平。出现问题的地方有：洗手间、厨房、暖气管道、空调在夏天运转时产生的冷凝水、下雨从窗户漂进来的雨水等。如水泡时间较长，表面现象已不明显，只有打开地板检查渗过水的水印
⑶．地板短接缝起鼓，表现为长条地板每个短边接缝都起鼓，相融几排又一条地板短接缝起，应该是一面潮气太重所致。鼓起越高，说明地面潮气越大。这种情况地板起鼓现象为几条平行的小鼓包。根据鼓起小包的大小和售后人员的解释并征求客户的意见来决定是否更换地板。
电气装置安装工程施工及验收标准(doc 30页)
2 施工及验收 2.1 电气装置安装工程 《电气装置安装工程高压电器施工及验收规范》GBJ 147－1990 第4.4.1条在验收时，应进行下列检查： 二、电气连接应可靠且接触良好。 三、断路器及其操动机构的联动应正常，无卡阻现象；分、合闸指示正确；辅助开关动作正确可靠。 四、密度继电器的报警、闭锁定值应符合规定；电气回路传动正确。 五、六氟化硫气体压力、泄漏率和含水量应符合规定。 六、接地良好。 第4.4.2条在验收时应提交下列资料和文件： 三、安装技术记录； 四、调整试验记录。 《电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》 GBJ 148－1990 第2.3.2条当含氧量未达到18%以上时，人员不得进入。 第2.7.1条绝缘油必须按现行的国家标准《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》的规定试验合格后，方可注入变压器、电抗器中。 不同牌号的绝缘油或同牌号的新油与运行过的油
混合使用前，必须做混油试验。 第 2.10.2条变压器、电抗器在试运行前，应进行全面检查，确认其符合运行条件时，方可投入试运行。检查项目如下： 一、本体、冷却装置及所有附件应无缺陷，且不渗油。 五、事故排油设施应完好，消防设施齐全。 七、接地引下线及其与主接地网的连接应满足设计要求，接地应可靠。 铁芯和夹件的接地引出套管、套管的接地小套管及电压抽取装置不用时其抽出端子均应接地；备用电流互感器二次端子应短接接地；套管顶部结构的接触及密封应良好。 九、分接头的位置应符合运行要求；有载调压切换装置的远方操作应动作可靠，指示位置正确。 十三、变压器、电抗器的全部电气试验应合格；保护装置整定值符合规定；操作及联动试验正确。 《电气装置安装工程母线装置施工及验收规范》GBJ 149－1990 第2.4.9条母线施焊前，焊工必须经过考试合格。 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》 GB 50168－1992 第5.2.4条电缆与热力管道、热力设备之间的净距，平行时不应小于1m，交叉时不应小于0.5m，当受条件限制时，应采取隔热保护措施。电缆通道应避开锅炉的看火孔和制粉系统的防爆门；当受条件限制时，应采取穿管或封闭槽盒等隔热防火措施。电缆不宜平行敷设于热力设备和热力管道的上部。 第5.4.3条严禁将电缆平行敷设于管道的上方或下
建筑工程施工质量验收规范大全98077 建筑工程施工质量验收规范与表格释义大全详细介绍 第一部分建筑工程施工验收规范及强制性标准条文 盾构法隧道施工与验收规范(GB50446—2008) 盾构法隧道施工与验收规范(GB50446—2008)条文说明 建筑桩基技术规范(JGJ94—2008) 建筑桩基技术规范(JCJ94—2008)条文说明 城镇道路工程施工与质量验收规范(CJJ1—2008) 城镇道路工程施工与质量验收规范(CJJ1一2008)条文说明 建筑灭火器配置验收及检查规范(GB50444—2008) 建筑灭火器配置验收及检查规范(GB50444—2008)条文说明 塑料门窗工程技术规程(JGJ103—2008) 塑料门窗工程技术规程(JGJ103—2008)条文说明 早期推定混凝土强度试验方法标准(JGJ,T15——2008) 早期推定混凝土强度试验方法标准(JGJ,T15—2008)条文说明 地面辐射供暖木质地板铺设技术和验收规范(WB,T1037—2008) 工程建设施工企业质量管理规范(GB,T50430—2007) 工程建设施工企业质量管理规范(GB,T50430——2007)条文说明 消防通信指挥系统施工及验收规范(GB50401一2007) 消防通信指挥系统施工及验收规范(GB50401一2007)条文说明 气体灭火系统施工及验收规范(GB50263—2007) 气体灭火系统施工及验收规范(GB50263—2007)条文说明
建筑工程施工质量验收统一标准(CB50300—200下) 建筑工程施工质量验收统一标准(GB50300--2001)条文说明 建筑地基基础工程施工质量验收规范(GB50202--2002) 建筑地基基础工程施工质量验收规范(GB50202——2002)条文说明 砌体工程施工质量验收规范(GB50203—2002) 砌体工程施工质量验收规范(GB50203一2002)条文说明 混凝土结构工程施工质量验收规范(GB502Q4—2002) 混凝土结构工程施工质量验收规范(GB50204--2002)条文说明 木结构工程施工质量验收规范(GB50206—2002) 木结构工程施工质量验收规范(GB50206—2002)条文说明 屋面工程质量验收规范(GB50207—2002) 屋面工程质量验收规范(GB50207—2002)条文说明 地下防水工程质量验收规范(GB50208——2002) 地下防水工程质量验收规范(GB50208—2002)条文说明 建筑地面工程施工质量验收规范(GB50209—2002) 建筑地面工程施工质量验收规范(GB50209—2002)条文说明 建筑装饰装修工程质量验收规范(GB50210—2001) 建筑装饰装修工程质量验收规范(GB50210—2001)条文说明 建筑给水排水及采暧工程施工质量验收规范GB50242—2002 建筑给水排水及采暧工程施工质量验收规范(GB50242—2002)条文说明通风与空调工程施工质量验收规范(GB50243—2002) 通风与空调工程施工质量验收规范(GB50243—2002)条文说明 建筑电气工程施工质量验收规范(GB50303—2002)
管道验收的标准 一、管道验收的标准 给排水管道 1、给排水管材、管件的质量必须符合标准要求，排水管应采用硬质聚氯乙烯排水管材、件。 2、工前需检查原有的管道是否畅通，然后再进行施工，施工后再检查管道是否畅通。隐蔽的给水管道应经通水检查，新装的给水管道必须按有关规定进行加压试验，应无渗漏，检查合格后方可进入下道工序施工。 3、水管道应在施工前对原有管道临时封口，避免杂物进入管道。 4、外径在25mm以下给水管的安装，管道在转角、水表、水龙头或角阀及管道终端的100mm处应设管卡，管卡安装必须牢固。管道采用螺纹连接在其连接处应有外露螺纹，安装完毕应及时用管卡固定，管材与管件或阀门之间不得有松动。 5、装的各种阀门位置应符合设计要求，便于使用及维修。 6、有接头、阀门与管道连接处应严密，不得有渗漏现象，管道坡度应符合要求。 7、种管道不得改变管道的原有性质。 8、道排列应符合设计要求，管道安装应固定牢固，无松动，龙头，阀门安装平整，开启灵活，出水畅通，水表运转正常。采用目测和手感的方法验收。 9、道与器具、管道与管道连接处均应无渗漏。采用通水的方法，目测和手感的方法检查有无渗漏。 10、安装不得靠近电源，水管与燃气管的间距应不小于50mm。用钢卷尺检查。 煤气管道 1、压力试验 压力试验就是利用空气压缩机向燃气管道充入压缩空气，借助空气压力来检验管道接口和材质的致密性的试验。根据检验目的又分为强度试验和气密性试验。 2、强度试验
强度试验就是用较高的空气压力来检验管道接口(也包括管材)的致密性，试验压力视管道输气压力级制及管道材质而定，一般情况下，试验压力为设计输气压力的1。5倍，但钢管不得低于0.3Mpa，塑料管不得低于0.1Mpa，铸铁管不得低于0.05Mpa。当压力达到规定值后，应稳压一小时，然后用肥皂水对管道接口进行检查，全部接口均无漏气现象认为合格，若有漏气处，可放气后进行处理，修理后再次试验，直至合格。 强度试验再接口安装完成后即可进行，燃气管道的强度试验长度一般不超过一公里。 3、气密性试验 气密性试验就是用空气压力来检验管道在近似于输气条件下，其管材和接口的致密性。因此，气密性试验需在燃气管道全部安装完成后进行。若是埋地敷设，必须回填土至管顶以上0.5m后才可进行。 二、管道验收的正确程序 管道工程包括煤气管道、给排水管道、空气管道等，这些管道的施工质量直接影响到我们的日常生活，必须用心验收。管道 验收程序如下： 1、检查燃气表是否安装，煤气表字数燃气报警器是否安装，查天然气是否已入户，查煤气表的数字，用纸记录，以后在交煤气费时应扣除。是否设置专用的废气排放管。 2、检验管道煤气可以用冒烟的纸卷放到报警装置附近，看报警装置是否灵敏动作，报警声光提示同时关闭进气电磁阀，如果不能动作，及时修复。 3、看阳台是否有地漏或者落水管。把地漏里倒些水观察下水是否通畅。地漏虽小但作用不可小视，下大雨时如阳台没有地漏或出水管，雨水会漫到客厅，给业主的生活造成很大的麻烦。 4、出水口、檐沟、落水管安装是否牢固，接口是否平密是否渗漏。 5、检查屋内是否清洁、有无残留建筑垃圾、查看所有开放的管道空间内是否有垃圾。 6、厨卫应紧邻通风道。厨房、卫生间应与通风道就近安排，这样有利于异味、废气等气体的迅速排出，保持室内空气的清洁。用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口下方十公分左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。
制造安装验收标准 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
产品制造、安装、验收标准1线圈检验标准和规程
220kV及以下变压器适用的国家标准和行业标准： 1) 《电力变压器第1部分总则》 2) 《电力变压器第2部分温升》 3) 《电力变压器第3部分绝缘水平、绝缘试验和外绝缘空气间隙》 4) GB/《电力变压器第4部分电力变压器和电抗器的雷电冲击和操作冲击试验导则》 5) 《电力变压器第5部分承受短路的能力》 6) GB/《电力变压器第10部分声级测定》 7) GB/T6451-1999《三相油浸式电力变压器技术参数和要求》 8) GB6450-1986《干式电力变压器》 9) GB/10228-1997《干式电力变压器技术参数和要求》 10) 《高压输变电设备的绝缘配合》 11) GB/《高电压试验技术第一部分一般试验要求》 12) GB/《高电压试验技术第二部分测量系统》 13) GB/《高电压冲击试验用数字记录仪第一部分：对数字记录仪的要求》 14) GB/《高压输变电设备的绝缘配合使用导则》 15) GB/T7354-1987《局部放电测量》 16) GB/T13499-2002《电力变压器应用导则》 17) GB/T15164-1994《油浸式电力变压器负载导则》 18) GB/T17211-1998《干式电力变压器负载导则》 19) JB/T50l-2006《电力变压器试验导则》 20) GB2536-1990《变压器油》 21) GB/T7595-2000《运行中变压器油质量标准》 22) GB7597-1987《电力用油(变压器油)取样方法》
电气自动化采购标准及 安装与验收技术规范 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
正邦集团电气自动化 采购标准及安装与验收技术规范 一、自动化常用电器材料采购的品牌： 二 1.手动操作功能： 自动化设备上的动力装置，必须具备手动操作功能，在手动模式下，通过电器按按钮元件，能操作设备的起动和停止。 2. 自动控制功能： 可以选择自动运行模式，设备无需人为的后续操作调整，自动智能运行达到工艺要求。以环控为例说明：如夏季猪舍温度上升时，能自动开启风机和水帘泵，调节室内温度，设定基准
温度为24度，阶段温差为1度，那到达25度时，环控器会自动开启第一台风机，温度升到26度，开启第二台风机，到27度开启第三台风机，以此类推开启全部的夏季散热风机。3．安全保护功能： 自动化设备电箱须配置：电气短路、漏电、过载、缺相保护功能，每一台用电设备都有接地或接零保护，在引出到电箱以外的的控制电源，须使用低于36V的安全电压。有行程运动的装置禁止设置定时启动功能，重要的保护功能动作时，报警器必须发出警示。 4、故障报警功能： 当变频器或电机发生故障时，单元电箱上的蜂呜器报警。如果是环控设备则，每栋猪舍门口的电箱指示灯上，显示出报警的单元，区值班室显示报警的栋数。 三、电气元件的安装要求： 1 风机、水泵、电机的接线安装要求： 风机水泵设备必须有牢固的接地线，接地线径不得小于相线的二分之一，根据现场环境，尽做到牢固平整。 每一台风机、水泵都必须配有开关，热继电器，进行短路和过载保护，检修时能单独关闭任一台负载的电源。 外漏线缆，必须为双层护套的电缆，不得有破损。 2．接触器继电器的安装要求： 接触器继电器的工作电压应与供电电源电压相符。 安装稳固，部分动作应灵活、可靠。 表面污垢和铁芯表面防腐剂应清除干净。 3. 按钮指示灯的安装要求：
建筑工程施工质量验收规范 第一章建筑工程施工质量验收统一标准 一、总则 1、加强建筑工程质量管理，统一建筑工程施工质量的验收，保证工程质量，制订本标准。 2、本标准适用于建筑工程施工质量的验收，并作为建筑工程各专业工程施工质量验收规范的统一准则。 3、本标准依据现行国家有关工程质量的法律、法规、管理标准和有关技术标准编制。建筑工程各专业工程施工质量验收规范必须与本标准配全使用。 二、术语 1、建筑工程：为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划、勘察、设计和施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量：反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。 3、验收：建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同以检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收：对进入施工现场的材料、构配件、设备等按相关标准规定要求进行检验，对产品达到合格与否做出确认。 5、检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数理样本组成的检验体。 6、检验：对检验项目中的性能进生量测、检查、试验等，并将结果与标准规定要求进行比较，以确定第项性能是否合格所进行的活动。 7、见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。 8、交接检验：由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。 9、主控项目：建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。 10、一般项目：除主控项目以外的检验项目。 11、抽样检验：按照规定的抽样方案，随机地从进场的材料、构配件、设备或建筑工程检验项目中，按检验批抽取一定数量的样本所进行的检验。
附表一：产品设计、制造、安装、验收规范及依据 1、设备设计规范及依据 （1）设备结构设计合理性、功能的完善性、设计标准的统一性；作为设备结构设计的参考依据。 2、设备制造规范及依据 （1）设备的主体主要为碳钢结构，选择结构类型和材料时应计算结构的强度、刚度和稳定，确定合理的构造形式和具体参数。设备主体应具有足够的强度和刚度。采用足够强度、厚度板材制作。以避免在设备安装时出现设备被压弯或倒塌的事故发生。 （2）制造的工序中校正、放样、下料、切割、钻孔、组装、焊接、表面处理、包装等工序均有一定的检测方法，制作时要达到规定的标准，从而确保产品结构组装的最终质量。 （3）设备的制造除了满足设计要求外，还须满足运输和安装条件。要根据运输条件和安装起吊能力来限定构件的大小和重量。 （4）设备最终整体尺寸应保证设备能安装到指定的地点。 （5）设备表面的油漆涂装工序应在处理铁锈、焊缝药皮、焊接飞溅物、油污、尘土等杂物清理干净后进行。喷涂后确保板材表面的漆膜应均匀，无明显皱皮、气泡，附着良好。涂装方案应以当地的气候环境和甲方的要求最终确定。 （6）设备外壳应配置吊环，便于设备的吊装。 （7）设备的质量直接影响到设备的性能，因而在设备的整个制造过程中，我方将按照检验方案对整个制造过程进行过程控制。 3、设备安装规范及依据 （1）设备的各功能段采用组合装配式，设备各部分之间的连接用专用连接的方式。 （2）设备安装时应该严格按规范和有关标准进行，逐个构件逐段地控制质量，一丝不苟地做好安全保障和设备保障。 （3）电线、电缆的配管线槽、桥架敷设安装的位置、走向、连接、固定方法等，必须符合有关规定。配线应分色。开关的回火线宜用白色导线。导线绝缘
新版建筑工程施工质量验收标准规 1、新版标准规编制提出“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”的十六字方针。 2、为了加强建筑工程质量管理，统一建筑工程施工质量的验收，保证工程质量，制订了《建 筑工程施工质量验收统一标准》。 3、检验批：按同一的生产条件或规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检 验体。 4、主控项目：建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公共利益起决定性作用的检验项目。 5、一般项目：除主控项目以外的检验项目。 6、抽样检查：按照规定的抽样检查，随机地从进场的材料、构配件、设备或建筑工程检验项 目中，按检验批取一定数量的样本所进行的检验。 7、抽样方案：根据检测项目的特性所确定的抽样数量和方法。 8、观感质量：通过观测和必要的测量所反映的工程外在质量。 9、施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系、施工质量检验制度和 综合施工质量水平评定考核制度。 10、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。 11、工程的观感质量应由验收人员通过现场检测，并应共同确认。 12、检验批的质量检验，应根据检测项目的特点在下列抽样方案中进行选择：对重要的检测项目当（尚）可采用简易快速的检测方法时，可选用全数检验方案。经实践检测的有效的抽样方案。 13、建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分分为一个单位工程。 14、分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。 15、检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。 16、室外工程可根据专业类别和工程规模划分单位（子单位）工程。 17、检验批合格质量应符合下列规定：1、主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。2、具有完整的施工操作依据、质量检查记录。 18、分项工程质量验收应符合下列规定：1、分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定。 2、分项工程所含检验批质量验收记录应完整。 19、分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：1、分部（子分部）所包含的分项工程的质量均应验收合格。2、质量控制资料完整。3、地基和基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能检验和抽样检测结果应符合有关规定。4、观感质量验收应符合要求。 20、单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：1、单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格。2、质量控制资料应完整。3、单位（子单位）工程所包含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。4、观感质量验收应符合要求。 21、当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理：1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。2、经由资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。3、经由资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，应予以验收。4、经返修或加固的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能够满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 22、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。 23、当参加验收各方对工程质量验收意见不一致时，可请当地建设行政主管部门或工程质量监督机构协调处理。
工装制作验收标准(试行版) 一、目的 为了进一步规范公司工装的开发及使用管理，确保工装在产品生产加工过程中保证产品质量的同时，能顺畅使用并满足使用寿命要求，特制订本标准。 二、适用范围 本标准适用于公司所有产品在加工生产过程中所使用的外购或外协来的模具、夹具，以及各生产工序中所使用的检具。 三、定义 3.1工装：企业制造产品时所用的模具、夹具、检具、辅具、量具、刀具等 的总称，在本标准中特指模具、夹具、检具。 3.2外购工装：是指工装设计和制造均委外，我司只负责验收符合产品要求 的合格工装。 3.3外协工装：是指自制工装的部分加工工序委外加工或由我司负责工装设 计，委外单位根据图纸资料制造，我司根据设计资料验收的工装。 四、总体主要技术要求 4.1公司所有的工装在设计、制作过程中必须遵守“保证产品质量，使用操 作安全，维护检验方便”的原则，确保设计科学、使用方便、质量保证，从而提升品质和提高生产效率。 4.2为方便公司工装的使用及存放管理，要求所有新开发工装必须进行编号。 工装编号由工艺人员按要求制定编号，供应商应按相关技术要求在相应位置用钢印打印编号，编号要求准确、清晰。编号规则：由产品型号和模具种类及流水号组成，具体如：编号TD345ACM01表示运用于TD345A产品的冲模，其中01
为模具流水号；编号TD345AHJ01表示用于TD345A产品的焊接夹具，其中01为焊接夹具流水号（夹具需在非加工表面做永久性醒目标识）；编号TD345AJY01表示用于TD345A产品的检具，其中01为检具流水号；编号E70*416R100表示运用弯70*41.6椭圆管R100的弯管模具。 4.3工装设计图经双方评审后，方能投入制造，供应商在制造过程中如有修 改则必须同时修改模具图，并及时通知我司相关人员。 4.4模具、夹具、检具制造完毕后，必须使用我司指定的材料进行试验调整、 验证，保证调试产品符合技术要求，且要求工装结构性能可靠且质量稳定，操作安全、方便、经济、合理。 4.5外购的工装必须与图纸相符，验收完毕后，供应商应将完整、正确无误 的图档传给我司存档，以便后续查询使用、更改。供应商所提供的图档要求包含模具内所以非标准件零件的零件详图，对镶拼结构的镶块应单独汇出零件详图（包含详细加工尺寸，加工与热处理方式及质量精度要求…等）。 五、模具主要技术要求 5.1使用寿命要求：管件模具使用寿命不低于5万次，钣金件模具不低于10 万次，泡棉模具不低于30万次。 5.2模具按我司提供的生产设备参数进行设计，保证模具在给定的设备上的 可生产性，模具长、宽应控制在工作台面以内，结构必须紧凑； 5.3上下模板厚度30mm以上，以保证模具稳定性，且必须明确标示清晰、正 确的模具编号。 5.4冲压模具不得有任何危及人身安全和相互干涉的隐患，要适合批量生产。 5.5模具主要部件的材质及热处理:对于模具工作部分（镶块）、磨损件必须 使用Cr12、Cr12Mov以上钢材，硬度HRC58-62，其余模具材质及热处理按供应商企业标准采用。
电气装置安装工程电力交流设备施工及验收规范 GB50255-96 1 总则 1.0.1 为保证电力变流设备安装工程的施工质量，促进工程施工技术水平的提高，确保电力变流设备安全运行，制定本规范。 1.0.2 本规范适用于电力电子器件及变流变压器等组成的电力变流设备安装工程的施工、调试及验收。 1.0.3 电力变流设备的安装，应按已批准的设计进行施工。 1.0.4 电力变流设备及器材的运输、保管，应符合国家现行标准的有关规定。当产品有特殊要求时，尚应符合产品技术文件的要求。 1.0.5 设备及器材在安装前的保管期限，应为一年及以下。当需长期保管时，应符合设备及器材保管的专门规定。 1.0.6 采用的设备及器材，均应符合国家现行技术标准的规定，并应有产品合格证件。设备应有铭牌。 1.0.7 设备及器材到达现场后，应在规定期限内作验收检查，并应符合下列要求： 1.0.7.1 包装及密封应良好。 1.0.7.2 按装箱单检查清点，其规格、数量和技术参数应符合设计要求，附件、备件应齐全。 1.0.7.3 产品的技术文件应齐全，完好无损。 1.0.7.4 按本规范要求，外观检查合格。 1.0.8 施工中的安全技术标准，应符合本规范和现行有关安全技术标准及产品技术文件的规定。对重要的施工项目或工序，尚应制定相应的安全技术措施。 1.0.9 与电力变流设备安装工程有关的建筑工程的施工，应符合下列要求：
1.0.9.1 与电力变流设备安装有关的建筑物和构筑物的建筑工程质量，应符合国家现行的建筑工程的施工及验收规范中的有关规定。 1.0.9.2 设备安装前，建筑工程应具备下列条件： (1) 屋顶、楼板施工完毕，不得有渗漏； (2) 室内地面、门窗、墙壁粉刷等工程应施工完毕，并应符合设计要求； (3) 电力变流设备安装用的基础、沟道、预埋件、预留孔(洞)，应符合设计要求； (4) 采暖通风、照明系统等工程，应基本完成，并应符合设计要求； (5) 会损坏已安装的设备或设备安装后不能再进行的装饰工程，应全部结束。 1.0.9.3 设备安装完毕，调试运行前，建筑工程应符合下列要求： (1) 清除构架上的污垢，填补孔洞及装饰工程应结束； (2) 室内抹面工作应结束； (3) 保护性网门、栏杆等安全设施应齐全； (4) 受电后无法进行或影响运行安全的工程，应施工完毕。 1.0.10 设备安装用的紧固件，除地脚螺栓外，应采用镀锌制品。 1.0.11 电力变流设备的施工及验收，除按本规范规定执行外，尚应符合国家现行的有关标准规范的规定。 2 电力变流设备的冷却系统 2.0.1 电力变流设备的油浸冷却系统的安装，应符合下列规定： 2.0.1.1 贮油箱、阀门及管路系统，应无渗漏现象。 2.0.1.2 补充或更换的新油，应符合现行国家标准《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》的有关规定。
《建筑工程施工质量验收统一标准》 (GB50300－2001) 目录 关于发布国家《建筑工程施工质量验收统一标准》的通知 (2) 前言 (3) 1 总则 (4) 2 术语 (5) 3 基本规定 (7) 4 建筑工程质量验收的划分 (9) 5 建筑工程质量验收 (10) 6 建筑工程质量验收程序和组织 (14) 本标准用词说明 (32)
关于发布国家《建筑工程施工质量验收统一标准》的通知 建标[2001]157号 国务院各有关部门，各省、自治区建设厅，直辖市建委，计划单列市建委，新疆生产建设兵团，各有关协： 根据我部《关于印发一九九八年工程建设国家标准制订、修订计划（第二批）的通知》（建标[1998]244号）的要求，由建设部会同有关部门共同修订的《建筑工程施工质量验收统一标准》，经有关部门会审，批准为国家标准，编号为GB50300-2001，自2002年1月1日起施行。基中，3.03、5.04、5.07、6.0.3、6.0.4、6.0.7为强制性条文，必须严格执行。原《建筑安装工程质量检验评定统一标准》GBJ300-88同时废止。 本标准由建设部负责管理，中国建筑科学研究院负责具体解释工作，建设部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。 中华人民共和国建设部 2001年7月20日
前言 本标准是根据我部《关于印发一九九八年工程建设国家标准制订、修订计划（第二批）的通知》（建标[1998]244号）的通知，由中国建筑科学研究院会同中国建筑业协会工程建设质量监督分会等有关单位共同编制完成的。 本标准在编制过程中，编制组进行了广泛的调查研究，总结了我国建筑工程施工质量验收的实践经验，坚持了“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，并广泛征求了有关单位的意见，由我部于2000年10月进行审查定稿。 本标准的修订是将有关建筑工程的施工及验收规范和工程质量检验评定标准合并，组成新年的工程质量验收规范体系，以统一建筑工程施工质量的验收方法、质量标准和程序。本标准规定了建筑工程各专业工程施工验收规范编制的统一准则和单位工程验收质量标准、内容和程序等；增加了建筑工程施工现场质量管理和质量控制要求；提出了检验批质量检验的抽样方案要求；规定了建筑工程施工质量验收中子单位和子分部工程的划分、涉及建筑工程安全和主要使用功能的见证取样及抽样检测。建筑工程各专业工程施工质量验收规范必须与本标准配合使用。 本标准将来可能需要进行局部修订，有关局部修订的信息和条文内容将刊登在《工程建设标准化》杂志上。 本标准以黑体字标志的条文为强制性条文，必须严格执行。 为了提高标准质量，请各单位在执行本标准过程中，注意积累资料、总结经验，如发现需要修改和补充之处，请将意见和有关资料寄交中国建筑科学研究院国家建筑工程质量监督检验中心（北京市北三环东路30号邮政编码100013），以供今后修订时参考。 主编单位：中国建筑科学研究院 参加单位：中国建筑业协会工程建设质量监督分会 国家建筑工程质量监督检验中心 北京市建筑工程质量监督总结 北京市城建集团有限责任公司 天津市建筑工程质量监督管理总站 上海市建设工程质量监督总站 深圳市建设工程质量监督检验总站 四川省华西集团总公司 陕西省建筑工程总公司 中国人民解放军工程质量监督总站 主要起草人：吴松勤高小旺何星华白生翔徐有邻葛恒岳刘国琦王惠明 朱明德杨南方李子新张鸿勋刘俭 建设部
新风管道的安装与验收标准 第一章总则 1、为了保证项目新风管道的安装与验收工作的顺利进行和按时完成，保证建设规范有序进展，充分体现企业优质、高效、以人为本的管理宗旨，做到施工规范化和标准化，根据有关规定和现行做法，本着有利于工程进度和质量，特制订本标准。 2、本标准由《总则》、《新风管道的安装标准》和《新风管道的验收标准》等组成。 3、各施工人员及现场管理人员必须严格遵守此项管理规定。 第二章新风管道的安装标准 1、查看图纸，按照设计图纸，确定风管的走向，现场与图纸不符的，施工方须经过我方同意后方可施工，并附有报告材料。 2、管道的走向、管径的大小应符合图纸的要求。 3、管道在截取的时候要选用细齿锯或专用的截管工具，截口断面应平整并垂直于管轴线（可沿管道圆周作垂直管轴标记再截管），管口处的毛刺和毛边必须打磨掉。 4、管材和管件在粘合前应将承、插口处粘接表面擦拭干净，使其保持清洁，确保无尘埃与杂物；管材内径清洁无杂物，当管内有脏东西时，吊装前要清理干净。
5、管道在粘接前应进行试插以确保承、插口配合情况符合要求，并根据管件测量承口深度在管端表面划出插入深度标记(粘接时须插入深度即承口深度)。 6、涂胶，涂抹溶接剂时须先涂承口，后涂插口，重复2～3次，宜先环向涂刷再轴向涂刷，溶接剂涂刷承口时由里向外，插口涂刷应为管端至插入深度标记位置，溶接剂涂抹应迅速、均匀、适量，粘接时保持粘接面湿润且软化。涂抹溶接胶时应使用毛刷，刷宽大小合适，并宜用带盖的敞口容器盛装，随用随开。 7、连接及固化，承、插口涂抹溶接剂后应立即找正方向将管端插入承口并用力挤压，使管端插入至预先划出的插入深度标记处(即插至承口底部)，并保证承、插接口的直度；同时须保持必要的施力时间约为1～3分钟，防止接口滑脱。当插至1/2承口再往里插时宜稍加转动，但不应超过90°，不应插到底部后再进行旋转。 8、清理，承、插口粘接后应将挤出的多余的胶剂擦净。 9、风管管路应采用支吊架进行固定。支架与管道应固定稳固，无松动；本工程高层区室内风口均为侧墙安装，因此PVC硬质管道伸到室内的风管部分不能探出墙洞（孔），最好是在缩进墙洞（孔）内；多层区，PVC硬质管道伸出过墙洞20cm为宜。 10、风管支、吊架的间距，如无设计要求符合下列规定：
电气设备安装验收标准序 号控制内容 验收标准 1 主要设备、材 料、成品和半 成品 (1)有进场检验记录和合格证，安装使用 维修和试验技术文件齐全。 1.1 变压器，箱式 变电所高压电 器及电瓷制品 (1)铭牌、附件、绝缘件有无缺损、裂纹； (2)充油部分不渗漏。 1.2 配电柜，蓄电 池柜，不间断 电源柜，控制 柜，动力、照 明配电箱盘 (1)合格证书、铭牌，不间断电源柜有出 厂试验记录； (2)有柜内元器件有无损坏、丢失、接线 有无脱落； (3)充油充气设备有否泄漏，有无明显碰 凹陷。 (4)用螺栓连接固定，既方便拆卸更迭， 又避免因焊接固定而造成柜箱壳体涂层 防腐损坏、使用寿命缩短。 (5)每个接线端子上的电线连接不超过2 根.. (6)成排布置的配电柜其长度超过6m
时，柜后的通道应有两个通向本室或其它房间的出口，并应布置在通道的两端，当两出口之间的距离超过 15m 时，其间还应增加出口。 (7) 当高压及低压柜需设在同一室内且二者中只要有一个柜顶有裸露的母线，二者之间的净距就不应小于 2m。 (8)基础槽钢框架安装前应除锈刷防锈漆。槽钢顶部应高出地面 10 ㎜. (9)混凝土基础台应高出地面 50 ㎜以上。 (10)所有接线端子与电器设备连接时，均应加垫圈和防松弹簧垫圈。 (11)柜与柜间螺丝连接牢固，各柜连接紧密无明显缝隙，垂直误差每米不大于1.5㎜，水平误差每米不大于 1㎜，但总误差不大于 5㎜，柜面连接横平竖直。 1.3 照明灯具及附 件(1)合格证书，附件齐全、铭牌及安全认证标志； (2)外观检查涂层完整； (3)成套灯具的绝缘电阻≮２ＭΩ 1.4 开关，插座，(1)安全认证标志，盒体完整，无碎裂，
附件1： 施工现场质量管理检查记录 GB50300-2013 桂建质（综合类）—01
1.本表由施工单位项目负责人检查填写，再交总监检查确认。填写时间在进场后、开工前。当项目管理有重大变化调整时，应重新检查填写并交总监检查确认。 2.表中的内容按序号为： （1）项目部质量管理体系：主要包括质量方针和目标管理、质量管理组织机构、质量例会制度、质量信息管理和质量管理改进等。 （2）现场质量责任制：主要包括①人员任命与职责分工文件；②公司对项目负责人的授权文件、项目负责人签署的工程质量终身责任承诺书；③人员签字与照片文件;④项目负责人、项目技术负责人、项目施工负责人；技术员、施工员、质检员、安全员、资料员；预算员、材料员、试验员、测量员、机械员、标准员；施工班组长、作业人员等的质量责任制；⑤质量责任的落实规定，定期检查及有关人员奖罚制度;⑥技术交底制度。 （3）主要专业工种操作岗位证书：包括特种作业人员和测量工、钢筋工、木工等普通专业工种人员的岗位证书。 （4）分包单位管理制度：包括分包合同、对分包单位的质量安全管理制度等。（5）图纸会审记录：包括完整的设计文件、审图报告及相应的设计回复资料、设计交底记录、图纸会审记录及相应的设计答复资料等；建设、施工、监理、设计项目负责人均应参加设计交底与图纸会审。设计文件应加盖审图章。（6）地质勘察资料：有勘察单位出具的工程地质勘察报告。 （7）施工技术标准：包括施工工艺标准、验收标准、标准图集等，要求施工有明确的依据，能满足本工程施工需要。 （8）施工组织设计、施工方案编制与审批：要求有针对性，有编制、审核、批准人签名，经总监理工程师审批。 （9）物资采购管理制度：包括采购制度、进场验收制度、台帐等。 （10）施工设施和机械设备管理制度：包括安装、检测、备案、维保与拆卸等。（11）计量设备配备：要求计量准确。 （12）检测试验管理制度：包括检测仪器设备配置、材料设备进场检验制度、见证取样送检制度、试块留置方案、检测试验计划等。 （13）工程质量检查验收制度：包括自检与交接检制度、项目周检制度、质检员日检制度、质量问题整改制度、缺陷修补方案、施工过程质量控制制度等。
东莞新奥燃气有限公司企业标准 室内燃气管道安装与验收标准 1 范围 本标准规定了室内燃气管道安装、试验与验收的要求。 本标准适用于东莞新奥燃气有限公司及所属各分公司室内燃气管道的安装与验收。 2 规范性引用标准 下列标准中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用标准，其以后的所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用标准，其最新版本适用于本标准。 GB50236现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范 3 室内燃气管道安装 燃气引入管 引入管是指由室外庭院管网引向建筑物外墙至立管阀门为止的管段。 3.1.1燃气引入管必须符合下列规定： (1)引入管公称直径不应小于20mm，埋地部分的PE管不小于32mm； (2)引入管坡度应大于1%，坡向室外低压管网，严禁倒坡； (3)引入管埋地部分应采用壁厚≥3.50mm的无缝钢管或PE管。超过25层以上建筑的燃气引入管应采用加厚钢管。 燃气立管 燃气立管是指引入管出地面后沿墙向上敷设的燃气管道。 3.2.1燃气的立管一般沿建筑物外墙敷设，立管距地面1.5m处宜安装总阀门，阀门前后设置放散吹扫口，阀门及放散吹扫口宜设置在阀门箱内。 3.2.2燃气立管的安装一般采用无缝钢管或单面镀锌钢管焊接连接。 3.2.3燃气立管宜安装在靠近厨房、卫生间的外墙，尽量避开卧室的窗户及变配电室等场所。
室内燃气管道 3.3.1室内燃气管道不得穿越下列场所： (1)燃气管道严禁引入卧室、浴室或卫生间中；当水平管穿过卧室、浴室、卫生间或地下室时，必须采用焊接连接的方式，并必须设置在套管中； (2)易燃易爆品仓库、配电室、变电室、电缆沟、烟道和通风道等地方； (3)潮湿或有腐蚀性介质的房间，当一定要穿越时，必须采取防腐措施； (4)机要室、间距狭小通道及人不宜进入的场所； (5)使用其它燃料的厨房。 3.3.2室内燃气管道一般采用镀锌钢管并采用丝扣连接。 3.3.3室内燃气管道应明设，当建筑或工艺有特殊要求时，可暗设，但必须便于安装和检修。暗设燃气管道应符合下列要求： (1)暗设的燃气立管，可设在墙上的管槽或管道井中；暗设的燃气水平管，可设在非燃材料构成的吊平顶内或管沟中； (2)暗设的燃气管道的管槽应设活动门和通风孔；暗设的燃气管道的管沟应设活动盖板，并填充干沙； (3)暗设的燃气管道可与空气、惰性气体、上水、热力管道等一起敷设在管道井、管沟或设备层中。此时，燃气管道应采用焊接连接。 燃气管道不得敷设在可能渗入腐蚀性介质的管沟中； (4)敷设燃气管道的管沟与其它管沟交叉时，管沟之间应密封，燃气管道应敷设在钢套管中； (5)敷设燃气管道的设备层和管道井应通风良好。每层的管道井应设与楼板耐火极限相同的防火隔断层，并应有进出方便的检修门； (6)燃气管道应涂以黄色的防腐识别漆或涂银粉漆并刷上黄色的标识环。 3.3.4室内燃气管道一般不采用暗埋方式，如必需暗埋时必须使用燃气专用的不锈钢管、铜管、铝塑复合管等，暗埋的燃气管道必须采用焊接。燃气表及阀门不得暗埋，燃气管道宜暗埋于距天花板20cm范围内，距地面50cm以下的墙面。暗埋后应有明显的标志，以免用户装修施工时破坏暗埋的燃气管道。 3.3.5室内燃气管道穿越楼板、楼梯平台、墙壁和隔墙时，必须安装在套管中。 穿越楼板、楼梯平台等处时套管应选用钢管,套管管径不宜小于表1燃气管道的套管直径的规定，套管上端应高出毛地面60mm—90mm，装修地面30mm—50mm，下端与楼板底平，套管与燃气管间应用柔性防水材料封堵严实，套管与楼板之间应
精选范本 产品的制造、检验、验收标准 GB/T 3324—1995 木家具通用技术条件 GB/T 3325—1995 金属家具通用技术条件 GB/T 2530-2001 木制柜 GB/T 3326—1997 家具 桌、椅、凳类主要尺寸 GB/T 3327—1997 家具柜类主要尺寸 GB/T 3328—1997 家具床类主要尺寸 GB/T 3976—1983 学校课桌功能尺寸 GB/T 33666—1992 图书用品设备产品型号编制方法 GB/T 13667.1 —2003 钢制书架通用技术条件 GB/T 13667.2 —1992 积层式钢制书架技术条件 GB/T 13667.3 —1992 手动密集书架技术条件 GB/T 13668—2003 钢制书柜、资料柜通用技术条件 GB/T 14530—1993 图书用品设备 木制目录柜技术条件 GB/T 14531 —1993 图书用品设备阅览桌椅技术条件 GB/T 14532—1993 图书用品设备 木制书柜、图纸柜、资料柜技术条件 GB/T 14533—1993 图书用品设备木制书架、期刊架技术条件 QB/T 1241 —1991 豕具五金豕具拉手安装尺寸 QB/T 1242—1991 家具五金杯状暗铰链安装尺寸 QB 1338—1991 家具制图 QB/T 2189—1995 家具五金杯状暗铰链及其安装底座要求和检验 QB/T 3654—1999 圆榫接合 QB/T 3657.1 —1999 木家具涂饰工艺聚氨酯清漆涂饰工艺规范 QB/T 3657.2 —1999 木家具涂饰工艺醇酸清漆、酚醛清漆涂饰工艺规范 QB/T 3658—1999 木家具公差与配合 QB/T 3659—1999 木家具形状和位置公差 QB/T 3913—1999 家具用木制零件断面尺寸 QB/T 3914—1999 家具工业常用名词术词 QB/T 3915—1999 家具功能尺寸的标注 、家具产品质量标准 QB/T 1951.1 —1994 木家具 质量检验及质量评定 QB/T 1951.2 —1994 金属家具质量检验及质量评定 QB/T 1952.1 —2003 软体家具沙发 QB/T 1952.2 —2004 软体家具弹簧软床垫质量检验及分等综合评定 1、家具通用技术与基础标准 2
《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300－2001)目录 0、关于发布国家《建筑工程施工质量验收统一标准》的通知----------0 0、前言-------------------------------------------------------0 1、总则-------------------------------------------------------0 2、术语-------------------------------------------------------0 3、基本规定----------------------------------------------------0 4、建筑工程质量验收的划分--------------------------------------0 5、建筑工程质量验收--------------------------------------------0 6、建筑工程质量验收程序和组织----------------------------------0 7、附录A 施工现场质量管理检查记录-----------------------------0 8、附表B 建筑工程分部（子分部）工程、分项工程划分-------------0 9、附录C 室外工程划分-----------------------------------------0 10、附录D 检验批质量验收记录----------------------------------0 11、附录E 分项工程质量验收记录--------------------------------0 12、附录F 分部（子分部）工程质量验收记录-----------------------0 13、附录G 单位（子单位）工程质量竣工验收记录------------------0 14、单位（子单位）工程质量控制资料核查记录---------------------0 15、单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录-----0 16、单位（子单位）工程观感质量检查记录-------------------------0 17、本标准用词说明---------------------------------------------0