企业文化
标题：微软企业文化报告指导老师：
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经济管理学院
2013-11-23
微软企业文化简析
一、企业简介
微软（Microsoft Corporation），是一家基于美国的跨国电脑科技公司，是世界PC （Personal Computer，个人计算机）机软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。总部位于美国华盛顿州的雷德蒙德，最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软在2013年世界500强排行榜中排名第110
二、微软企业文化剖析
1、公司宗旨传递文化
（1）Enable people and businesses throughout the world to realize
（2）their full potential
（3）激发个人潜能，实现企业潜力
2、公司的组织结构文化
组织结构图1
从职能上讲，微软公司各部门都可以归入以下三个大类：
研发部门（R&D）：包括所有负责产品开发的技术部门，如平台产品部、开发工具部等。在微软，大约有超过3万名的工程师在从事产品软件开发工作。全球销售、市场和服务部门：负责微软产品在市场上的宣传、推广、销售和服务、支持等工作。基础研究部门（Research）：即微软研究院，是微软公司内专职负责基础科学和前沿技术研究的机构。微软研究院在多媒体用户界面、数字图像处理、自然语言识别等技术领域拥有多项专利。上述三大类机构在微软公司内部相互独立，有各自的职责范围和工作方式，相互没
有管辖或者汇报关系。在美国以外的国家和地区中，中国是唯一一个拥有微软所有三大类部门四个分支（亚洲研究院、销售和市场、研发中心、全球技术支持中心）的地方。正是由于各部门自己的职责范围明确且具有各自的运作方式，保证了各部门高效运转。
3、公司的精神文化
（1）价值观：正直诚实，对客户、合作伙伴和新技术充满激情；直率地与人相处、尊重他人并且助人为乐；勇于迎接挑战，坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面都值得信赖。
（2）核心价值：诚实、正直和受到尊重，在客户、合作伙伴和业界同仁的心目中必须是出类拔萃的。
（3）使命：激发个人潜能，实现企业潜力。
（4）目标：对员工、各户、股东、合作伙伴而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。
（5）技术：站在全球角度考虑问题和采取行动，通过创新领导技术。
（6）卓越：在完成使命所做的每一件事上追求尽善尽美。
4、公司的制度文化
微软公司对员工的业绩考核采取经理和员工双方沟通的形式。在每财政年度工作伊始，经理会和员工总结上年度的工作得失，指出改进的地方，定出新一年的目标。目标以报表形式列出员工工作职能和工作目的，经双方共同讨论后确定下来，大概过半年时间，经理会拿出这张表来和员工的实际工作对照，作一次年中评价。年底时，经理还会和员工共同进行衡量，最后得出这个员工的工作表现等级，依此来决定员工的年度奖金和配股数量。
这种办法的好处在于，它使得公司的发展目标和员工业务目标结合在一起，也使员工有了努力的方向。另外，员工也可以提出，要实现目标希望公司给予什么样的发展机会和培训机会。这种形式就不是一个简单的目标制订，而是双向沟通，更好地体现公司尊重员工，发挥员工主动性的一面。微软公司付给员工工资不高，但公司有年度奖金和给员工配股。一个员工工作18个月后，可以获得认股权中25%的股票，此后每6个月可以获得其中12.5%的股票，10年内的任何时间兑现全部认购权。每2年还配发新的认购权。员工还可以用不超过10%的工资以8.5折优惠价格购买公司股票。
这种报酬制度，对员工有长久的吸引力。在微软工作5年以上的员工，很少有离开的。比尔·盖茨是世界首富，这并不在于他的工资，而在于他拥有公司25%的股票。当微软公司股票价格持续上涨时，盖茨的财富就会水涨船高。同样，持有股票的微软员工也就有很多人成为了百万富翁，1994年这个数字是3000人。为保留技术骨干，微软最近推出一系列新的员工激励措施。这些措施包括给予多达20万股股票期权和更长的假期。当然能够享受这种特殊待遇的并不是所有的员工，而只有所谓“高层经理”和软件工程师。据《华尔街日报》报道，最近微软雇员当中被提升至副总裁职务的有30多名经理级人员。
近一个时期以来，微软的许多技术骨干纷纷跳槽到了一些互联网新创企业；另外，微软在美国各大学招聘毕业生也遇到了越来越激烈的人才争夺战。但微软公司对报道中的股票期权数额没有予以评论，而只是说时刻审查对员工的激励措施是它的一贯政策。
据悉，微软董事长比尔·盖茨去年的年薪是62.3万美元。他个人财富目前是549.3亿美元。微软今
年正式实施的一项制度，每年向所有正式员工提供3天的带薪“志愿者服务假”，目的是希望鼓励员工积极参加志愿者活动。
5、公司的思维文化
（1）顶尖人才
“人是微软真正的最大的财产。”员工的素质是对生产力唯一最重要的来源，聘用最聪明的5%，这里的关键词是聪明，而不是知识面试过程是非常密集和严厉的。它不保证所有合格的人都被聘用，但是保证不合格的人很难被聘用，所有员工都有共同个性特点：敏锐、聪明、有激情和富进攻性。
（2）建设性的争锋
直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令，激烈的辩论和争论每天都会发生，每个人须一直处于最佳状态，工作没做好就难逃严厉批评，不能只是抱怨问题而没有同时建设解决办法，所有项目有关的文档都存放在公共服务器上。项目组中任何人可以查询和审阅业绩考核系统是相对的。同组员工彼此竞争。按固定百分比率划分优劣，微软是一个相当苛刻的公司，有许多刻薄且眼光锋利的人。脸皮薄的人很难生存。
（3）时刻处于战争状况
牢记对手是谁IE-NETCAPE、MSN-SOL、WINDOWS 2K-SUN、SQL-ORACLE&IBM、XBOX-SONY
一旦掌握市场，即视自己为对手——每年推出新版本，争夺市场绝对控制权，每个员工都清楚主要目标是赢取100%市场份额，宁肯少赢利也要追求增加市场份额，雇佣和提拔勇于征战而不是偷安的人，每天都在战斗，作战会议——每天一次，作战指挥部——关键决策者，突击队——执行紧急任务，程序致命BUG在少于一天内解决
（4）机动而有效率的企业组织架构
小型项目组微软是由许多小型相对独立运作项目组成，每个项目组负责一个产品从计划、研发、到行销的一切环节。
项目分享主要通过电子邮件、项目网站、白皮书和展示介绍。
对跨项目的问题，由各个小组派代表来共同商讨问题，由强势总裁和有凝聚力的高级管理团队来引导各独立项目组使其目标与公司的整体战略计划一致。微软几乎每年都进行内部结构重组，当主要版本发行以后，当形成新产品想法时，迅速判断失败项目。
（5）合格的主管和明智的管理模式
没有只管人的主管，微软主管充分地了解手下人员所做的工作，员工不会尊敬那些没有能力做他们所做工作的主管，你作为主管只可能和你管理的人一样好，每周与直接向你报告的人开一对一会议，每周写进展报告，包括主要问题和风险，每周全体项目组会议商谈项目进度，每六个月进行业绩评比，并与职位提升、认股权、奖金和薪金涨幅挂钩，每个公司范围内员工进行对主
管的评价反馈，没有工时表，没有固定上下班时间，长时间工作是大家的共同现象，包括高级主管。
（6）比尔盖茨是公司的灵魂
比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。比尔盖茨经常召集项目评审会议，会议非常直接和专注，有时很粗鲁。汇报者需要很好准备，否则会被骂得灰头土脸。每个月各个产品总经理通过电子邮件方式向比尔盖茨报告项目进展，同时报告各级主管。报告主要有两项：最近状况和重大问题。比尔盖茨曾经每周六早晨与各副总裁商谈30分钟项目变动和问题每年开公司大会，比尔盖茨给大家畅谈微软战略目标。
（7）自我批判和学习系统
尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的。有关项目的主要风险因素应该随时包括在项目进展报告中。不会轻易放弃，出现严重问题时要及时寻找出路，报告问题而没有提出解决办法是不可接受的。项目完成之后立即举行评估总结会（postmortems）总结各种经验教训，以便在下个项目中改进。举办各种非正式餐会讲座。
（8）以提高生产力为目标的开销方式
给员工大量投入，提供最佳工作环境。每人有自己的办公室，而不是小隔间，只根据服务长短（非级别）来分配办公室位置，可以随意布置你的办公室。花园式办公区设计，并有各式球场，员工可随时使用。每人配有两台以上机器，办公用具敞开供应，提供免费饮料并有多个自助食堂。其他方面精打细算，高级主管没有秘书，办公室和普通员工相同，出差坐经济舱，没有特殊的停车位，当一个工作绝对需要五个人来完成时，微软会分配四个人外包所有可能外包的各项工作来减少费用，譬如接待员、后勤服务、保安、测试和本地化低工资、高奖金和股票。
6、微软的启示
激情是工作的灵魂，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量，是不断鞭策和激励人们向前奋进的动力。激情不管是聚积于内，还是显露于外，都能激活身心的巨大潜力。无容置疑，办公室工作需要每一名工作人员始终保持一股昂扬向上、锐不可挡的激情。如何激发办公室工作人员的激情？微软的企业文化建设给我们带来了一些新的启示。
（1）让不同观点交锋和碰撞，激发创新的激情。创新是人类进步的动力，从钻木取火到火箭升空，无不得益于人类不断探索、不断创新的社会实践活动。县委组织全县科级领导干部到大英考察学习，大胆借鉴，结合实际推陈出新，这本身就是一种激情的表现。考察结束后，又召开讨论会让大家各抒己见谈感受，让各种观念和思维交锋和碰撞。唯有这种交锋和碰撞，才能演绎新观念，推动新发展。因此，要使办公室工作富有激情，就应该允许并鼓励文秘人员从不同的角度去发散思维，充分发表意见，然后再结合县委决策需求进行研究讨论，形成一个又一个全新的发展理念。为把调研信息股建设成为办公室的“智囊中心”，建议定期举行“圆桌座谈”，每一期由一名文秘人员主讲，提供收集整理的信息，抛出主要观点，然后开展讨论，直至形成有一定参考
价值的“智力成果”。这样做，不仅可以为起草文稿奠定基础，而且可以让文秘人员增强独立思考、追求创新的激情。
（2）让各类人才在各自喜欢的岗位上实现自我价值，激发敬业的激情。管理心理学界有一句名言：“没有一种激励会比让员工从工作中感觉到愉悦更有效。”微软公司之所以吸纳世界各地的计算机软件研发、设计的“精英”，不仅在于微软经济上的超强实力，更在于微软“企业文化”的超强魅力。微软公司主张根据员工不同的特质安排不同的工作，尽量用人所长，避人所短，营造一种让员工寓工作于娱乐的气氛，让所有的成员都能从工作中得到成就感，继而对工作产生责任、产生激情。《骆驼和羊》的故事也告诉我们，“尺有所短，寸有所长”。办公室文秘人员不多，但来自不同的岗位，有的熟悉农村经济工作，有的熟悉工业经济工作，有的熟悉社会事业类工作，有的擅长思考与策划，有的善于总揽与协调，有的长于处突与应急。因此，建议在文秘人员相对分工中，要充分考虑各自的心理特质和专业特长，人尽其才，用其所长，让文秘人员在各自的岗位上充分展示聪明才智，在实现自我价值的同时强化对文秘“苦差使”的职业认同感，进而增强发愤工作的激情。
（3）让团队精神成为内在动力，激发合作共事的激情。众所周知，微软造就了数以万计的百万富翁。但是，这些百万富翁雇员并没有在经济独立之后离开微软，仍然“死心塌地”地在各自的岗位上奋斗，即使是要承受每周60小时的高强度工作也不改变初衷。在很多人看来这是不可思议的，但事实确实如此。这究竟是为什么？答案只有一个，那就是微软的团队使命为这些百万富翁们深深认同，并因此而具备完全超越自我的团体意识。一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义,一是与别人交流沟通的能力;二是与人合作共事的能力。办公室工作人员的工作能力和团队精神，对办公室而言是同等重要的,如是说个人工作能力是做好办公室各项工作的纵向动力,团队精神则是横向动力。因此，很要必要强化办公室团队精神建设，加强工作人员的集体荣誉观和工作责任心，让所有的工作人员把办公室的工作使命当成自己的责任。只有这样，工作人员才会产生“把吃苦当作锻炼来看、把任务当作事业来干”的工作激情。
三、企业文化形成
1、比尔·盖茨缔造了微软文化个性
比尔·盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔·盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行，深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。盖茨善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。
2、管理创造性人才和技术的团队文化
知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划，强烈反对官僚主义的pc程序员团结在一起，遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则；授权专业部门自己定义他们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让人们保持独立的思想性；专家小组的成员可在工作中学习，从有经验的人那里学习，没有太多的官僚主义规则和干预，没有过时的正式培训项目，没有“职业化”的管理人员，没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人，从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。
3、始终如一的创新精神
知识经济时代的核心工作内容就是创新，创新精神应是知识型企业文化的精髓。微软人始终作为开拓者——创造或进入一个潜在的大规模市场，然后不断改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。
4、创建学习型组织
世界已经进入学习型组织的时代，真正创建学习形组织的企业，才是最有活力的企业。微软人为此制定了自己的战略，通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步，向未来进军。微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后，极力在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新平衡；以更彻底地分析与客户的联系，视客户的支持为自己进步的依据；系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛的联系和信任，盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式学习，实现资源共享；通过建立共享制影响公司文化的发展战略，促进公司组织发生着变化，保持充分的活力。建立学习型组织，使公司整体结合得更加紧密，效率更高地向未来进军。
四、我眼中的微软
微软从最早卖程序设计语言，到出售操作系统，再到向零售店出售各种应用软件产品，从国内到国外，不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了解市场的需要。
面对市场和技术方面的挑战，微软总是奉行最基本的战略，向未来进军。它拥有出色的总裁和高级管理队伍，以及才华过人的雇员，拥有高度有效和一致的竞争策略和组织目标，组织机构灵活，产品开发能力强、效率高。微软人有一种敢于否定自我，不断学习提高的精神。当然，在其优点和成绩之后也潜藏着很多弱点。但微软正是在克服弱点和发挥优势的过程中不断向前发展。
微软公司令人吃惊的成长速度，引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。这个可以从微软公司对自己的定位，以及对外部环境透析中看出，举个例子：
微软把握住了计算机技术发展的趋势——对外部关键环境的占领。
技术发展速度与微软的战略地位：技术的发展，硬件功能越来越强大，体积越来越小，价格越来越低，进入家庭是必然趋势；硬件发展得越快，软件越稀缺。微软坚定定位于软件公司。计算机产业也可以是高容量、低利润的产业。直到微软出现，该产业所仰仗的还是少数几个能够买得起计算机的精英人士。盖茨意识到降低硬件成本、对于标准软件额外进行拷贝，可以给计算机行业带来新的商机。个人计算机有可能会进入千家万户。同精英消费相比，薄利多销所带来的利润似乎更为可观。能够抢先占据大部分市场份额的公司日后必将所向披靡。
关键技术与微软的市场覆盖战略：掌握操作系统的核心技术与丰富经验。无差异的市场覆盖战略：微软不考虑市场区划的差异性，只对整个市场提供一种产品。微软立足于企业的产品对所有的用户都有共同的需要，大规模的生产单一品种的产品，采取广泛的销售渠道和统一的广告内容，以吸引尽可能多的用户。
新技术与创造需求：一个计算机公司必然引领新技术的方向——图形界面技术、多媒体、网络技术的应用。
技术标准与微软的定价策略推广策略：微软以先行者姿态创立行业标准。
综上我觉得微软公司的文化体系非常先进，值得很多公司学习借鉴。
美国企业文化特点探析 企业文化作为从属于民族文化的亚文化，它的形成与发展带有深刻的民族文化的胎痕和烙印。可以说，对一个国家的企业文化研究，如果不将触角深入到该民族文化之中，则根本无法把握其企业文化的精髓，所以我们分析美国企业文化特点，就要建立在其民族文化背景上。 美国是大国中最年轻的国家，移民占人口的绝大部分。企业文化形成的背景是美国的个人主义。个人主义作为价值观念的基础，在美国根深蒂固，这是美国企业文化形成的背景。所谓个人主义，广义上指的是个人利益至高无上，一切价值、权利和义务都来自个人。它强调个人的能动性、独立性，强调个人意志和个人行动。作为个人，应该具有独立性、责任心和自尊心，只有这样，个人才会受到关注和尊重。概括起来，个人主义的表现主要有：个性自由、自我表现、人人平等和个人竞争等。在美国个人主义背景下形成的美国企业文化，主要有以下五个特点。 个性自由与勇于创新 在美国，维护自己独特个性的愿望受到鼓励。美国人的行为模式是我行我素，个性自由是建立在个人独立思考的基础上的，正是这种强调个性的文化和善于思考的习惯，培养了美国人的进取精神和创新精神，因此，形成了推崇创新的企业文化。 美国的家文化也倡导和支持个性独立。即使非常有钱的家庭，子女也绝不依赖家庭来求得事业的发展。只能在经济拮据时向父母借钱，并立下偿还字据。这也表明，美国人的个性自由和独立是从幼小时期就培育的。正是如此，美国人知道自己的人生靠自己去拼搏，自己的幸福靠自己去创造，而不能依靠他人。我们在影视、小说中看到的美国西部大开发的情景，大都是一个牛仔背着枪骑着马去寻找、开创自己的新天地，生动形象地展现了美国民族追求个性独立与自由的文化，并由此而形成了美国人的独立意识、创新精神。 20世纪80年代以后，许多美国企业通过购并、联合，进入了异文化的国度开发经营。面对如此巨大的变化，美国许多公司求变意识不断增强。GE公司“要让员工有强烈的求变意识，而且要善于应变。”他们把“渴望变化”作为员工准则之一，用“变化加速程序”去引导、激励员工的创新实践。微软公司，集聚了一大批我行我素、富有创意的知识精英，这些精英正如汉迪所说，是极端崇尚个性发挥、典型的个人主义者。正是这样的一大批人，在比尔·盖茨的统率下创立了微软帝国。面对知识经济制高点的高科技企业，要求有个性的人和有个性的公司，敢
美国企业文化产生的原因 美国企业文化是时代的产物，有着深刻的经济、思想理论和社会根源。 经济根源 第二次世界大战后至60 年代末以前，美国一直是首屈一指的世界经济强国。她的国民生产总值、工业产量、出口贸易额、黄金外汇储备等，在资本主义世界均占首位。 1946 年12 月美国总统杜鲁门曾洋洋得意地声称，美国担负着“领导世界的责任”。在经济实力各方面都占绝对优势的时候，美国对别国的工业技术和先进的管理经验是不屑一顾的。美国企业管理中的任何偏颇，其传统管理思想和方法中偏重理性主义、忽视人的因素和文化因素这样一些弊端；也还没有引起美国人的关注。可是，正当美国人沉醉于“美国第一”、“世界第一”的美梦中的时候，世界经济力量对比发生了巨大的变化。随着西欧，特别是日本经济的迅速起飞，美国的经济优势逐渐丧失。 美国经济在整个资本主义世界中的地位相对下降，其国际竞争能力迅速衰落，主要表现在美国的工业产品所占的国际国内市场份额不断缩小，外贸赤字逐年上升。更严重的是，一向是美国占优势的高科技工业和劳务贸易领域也出现了 衰落的势头。美国企业在国际竞争中接连受挫，这才引起美
国工业界，管理学界的严重关切。 在60—70 年代中期，美国的劳动生产率远低于其他主要资本主义国家，更低于日本。从1947 年—1987 年的40 年中，美国私人企业的劳动生产率的年增长速度，从第一个10 年的3.4％降到第4 个10 年的0.7％。劳动生产率落后，产品在市场上就不会有竞争能力。美国的录像机、手表、摩托车就是这样败在日本手下的。加之，外贸逆差迅速增加。美元为中心的国际货币体系的崩溃。这一切导致美国综合国力相对下降，世界霸主地位的衰落和动摇。 面对美国经济实力的衰落和日本旋风的猛烈袭击，美国朝野一片惊慌。尼克松甚至哀叹：“美国遇到了我们甚至连做梦也想不到的那种挑战。”这时美国人才不得不冷静下来进行深刻的反思。为什么第二次世界大战后经济上处于崩溃边缘、技术上属于三、四流的一个弹丸岛国，能在短短的20 多年内实现经济起飞？日本成功的奥妙何在？于是在美国 出现了日美经济比较研究热潮，许多人不远万里到日本进行考察。有些美国企业界人士像当年淘金者追逐加州的黄金一样，贪婪地挖掘日本企业管理的炒诀。一时间，有关这方面的着作如雨后春笋般地涌现。他们得出结论：美国经济落后不仅仅在于技术问题，而在于缺乏日本那样独特的企业文化。正如《战略家的头脑——日本企业的管理艺术》一书作者所指出的：“美国人的‘敌人’不是日本人或西德人，而
荷兰皇家壳牌石油公司(世界最赚钱的公司) 荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙，Peter V oser（傅赛）担任集团首席执行官。壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。 企业文化： 壳牌集团的企业文化集中体现在“三大经营目标”和“五个方面的责任”： 三大经营目标：1是有效率、2是负责任、3是有盈利。以期在充满激烈竞争的环境中保持长久的领先地位。 五个方面的责任：1一是对股东的责任，保障股东的投资提供合理回报。2是对客户的责任，开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与环保标准的产品及服务以赢取 客户的不断支持。3是对员工的责任，尊重公司员工的人权为员工提供良好、 安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇善用人才发挥所长提供均等的就业 与发展机会。4是对与公司有业务往来者的责任，努力与承包商、供应商以 及合资企业建立互利关系并同时促进经营宗旨的实行。5是对社会的责任， 开展业务时当以负责任的“企业公民”态度从事遵守当地法律在符合正当商 业企业角色的情况下表明对人的基本权利的支持并对健康、安全和环境保护 给予适当重视以符合公司对可持续发展作贡献的承诺。 企业管理就是要以人为中心重视人、尊重人、培养人充分调动人的积极性最大限度地发掘人才的潜能。 沃尔玛百货有限公司 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。 企业文化：1沃尔玛企业文化的核心价值观2坚持以人为本3创造轻松氛围4真诚回报社会 三大信仰 尊重个人、服务顾客、追求卓越] 经营法则 1．控制成本。2．利润分享计划。3．激励你的同事。4．可以向任何人学习。5．感激同事对公司的贡献。6．允许失败。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争对手。10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成
企业文化案例精选微软文化 1975年，保罗艾伦和比尔盖茨合伙创建微软公司。产品是微软BASIC，雇员为3人，当年收入16000美元。1977年在日本推BASIC。1982年，在英国建立欧洲分部。1986年，微软在NASDAQ上市。 1986年上市后，经营利润率持续保持在30%以上，到1995年，年收入已达59亿美元，拥有大约200多种产品，约17800名雇员。微软控制了PC软件市场中最重要的部分操作系统的80%85%。这些软件在操作系统上运行，使用户能在计算机上执行特定的任务。没有哪一个与计算机或信息技术有关的行业和用户不受到微软及其产品的影响。 微软从最早卖程序设计语言，到出售操作系统，再到向零售店出售各种应用软件产品，从国内到国外，不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了解市场的需要。 面对市场和技术方面的挑战，微软总是奉行最基本的战略，向未来进军。它拥有出色的总裁和高级管理队伍，以及才华过人的雇员，拥有高度有效和一致的竞争策略和组织目标，组织机构灵活，产品开发能力强、效率高。微软人有一种敢于否定自我，不断学习提高的精神。当然，在其优点和成绩之后也潜藏着很多弱点。但微软正是在克服弱点和发挥优势的过程中不断向前发展。 微软公司令人吃惊的成长速度，引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。 一、比尔盖茨缔造了微软文化个性 比尔盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行，深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一
欢迎共阅 美国企业文化 企业文化理论的最初实践者是日本企业家，但作为一种先进而完善的理论体系又是美国人总结和建立的。它为美国的企业管理革命提供了理论依据。从世界范围看，美国和日本的管理水平和企业的文化建设都是走在前列的，但由于文化传统和现实情况的不同，两国的企业文化又有各自的特点。 ??? 100多年来，美国一直是西方世界企业管理的领路人，从泰勒的“科学管理”，到行为科学与管理科学的发展，都给美国带来了巨大的财富。然而70年代的挫折，使这个领路人猛然惊醒，他看到在东方的日本，一种更为先??? ??? 50上”??? 70—80用电器、考察。他们得出的结论是，企业管理不仅是一门科学，更重要的是一种文化。于是，一场以“软”化管理为特征的管理革命在美国展开。《赢得优势》的作者托马斯·彼得斯认为，企业文化的兴起，实际上是一场“恢复基本原则”的革命。在过去1／4世纪里，出现了许多新的管理体制、系统、方法和结构，它们逐渐分散了人们的注意力。美国在各个领域中的经营变得越来越糟，最后终于丢掉了美国人最初的基本原则，把全部的注意力都放在那些技术、方法和方案上了，结果忘掉了生产产品和提供服务的人以及使用产品和服务的人。
??? 美国企业管理的这场企业文化革命，是从比尔、艾伯纳的《在经济衰退中进行管理》一文开始的，紧接着产生了形成企业文化理论的“四重奏”作品，即《Z理论》、《日本的管理艺术》、《企业文化》和《寻求优势》。这些理论确立了美国企业文化体系，在美国的企业实践中迅速得到运用。 ??? 当今美国有许多被称为“创新公司”的企业，他们最大的特点是形成了有自己公司特色的企业文化，在美国也称为公司文化，这是经过多年培育逐步建立起来的，从美国一些公司的情况看来，企业文化对企业本身的生存与发展影响是深远的，它们的企业文化有许多相同之处，如都是以人为中心，注重培养职工；尊重顾客；强调产品质量与优质服务；鼓励发明创造，不断向市场投放新产品；领导身体力行，带领公司职工坚持公司的价值观和企 业哲学； ??? (一) ??? ??? ”、“圣牛式英雄” ??? 的优势。关键 社会文化中的个人主义和务实精神反映了美国人的文化价值倾向。这种倾向也反映在企业管理模式和企业文化模式之中。 ??? “二战”后，现代管理学派把现代自然科学和技术科学的最新成果如电子计算机技术、通讯技术、系统论、控制论、信息论以及先进数学方法等广泛运用到管理中来，形成了一系列新的组织管理方法和组织管理技术，产生了“管理科学”，使美国的现代科学技术的发展和资本主义经济的发展取得了很大的成功，企业文化也获得了较快的发展，在企业制度文化方面制定了详细的规章，‘赏罚十分分明，但又十分机械。这种企业管理文化使务实精
微软的企业文化和个人 发展 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
微软的企业文化和个人发展 作为一个将来的软件行业从业者，我向来对Microsoft持着一种敬仰的态度。作为一个行业的开创者，大概没有哪一家软件领域的公司像微软一样有着强大持久的技术创新能力，以及数量众多的计算机科学技术领域的巨擘。后者自然是前者的重要原因，但它们也都来源于更基础的微软的企业定位和科技精神，或者称之为微软的企业文化。企业的初创者们一手塑造了开放随和重效率的微软文化，这种文化的土壤吸引和孕育了更多优秀的科研工作者和工程师，这些后来者们同时也滋润着这片土壤，使最初的文化传承下去同时又自我改进以适应时代需要，让这片土壤结出更多更好的果实。这种良性发展离不开企业文化中对人的重视。在这次的博雅课上，微软科技核心竞争力的来源之一微软亚研院的初创者陈宏刚博士以他自己的经历展示了微软企业文化的大体面貌，尤其突出了其中对效率的追求和对人才的尊重和重视，陈博士认为这些与他曾接触的其他公司迥异的文化是微软成功的重要因素，也正是这些文化让他收获颇丰，并促进了自身的发展。 效率，是一个所有现代企业都关注的话题，也是每个人的生活学习工作规划中少不了的要素。微软的企业文化重视效率和成果。而效率和成果由弹性工作制和高度效率的组织、自由开放的氛围、交流合作的习惯保证，同时也由了解技术和市场的领导集体来保证。陈博士以他初到微软对个人工作安排的自由、同事之间开放无拘的技术讨论的惊讶阐述了这种文化带来的思想上的革新。在这样的环境里，个人的效率可以大大的提高，团队的合作互促效益也得以体现。没有这些，也就没有外界看到的微软产品超越时代的前瞻性和超乎寻常的成熟速度。 重视人才，以人为本。这样的词语近年来也成为热门。而微软早在创立之初就把人才放在最重要的位置，其企业文化中不乏众多关于如何发掘人才如何吸引人才留住人才的内容。陈博士以微软多次邀请某学界新秀来微软工作并许诺Bill Gates亲自接待为例，展现了其对人才的重视；以微软对研发人员的工作安排不作繁杂的限制为例，展现了其对人才的尊重。正是类似这些的举措实现了企业和员工的双赢，实现了高效率的发展和企业文化的传承发展。陈博士还多次提到了微软的one-on-one交流方式。这种面对面的气氛自由的交流方式充满了对员工的关怀和事业发展的帮助，也是让微软员工成为世界最理想工作之一的原因。这些无疑也对在微软工作的人带来了深远的影响。陈博士就将这些重视人才的管理方法学习并运用到了自己之后在亚研院和其他公司的管理工作中。 微软的例子让我们看到了企业文化对一个企业及其员工的事业的发展的重要性，使我们对重视效率和以人为本有了新的认识，也给我们以后做出职业规划的选择提供了指向。最后应当感谢陈博士以亲身的经历让我们感受到了一个强大企业的优秀文化，激励我们重视自身能力和才识的发展，只有自己成了优秀的人才，才能成为优秀企业文化的受益者和创造者。
美国人的管理理念 摘要: 国外许多大公司、大企业的经营管理者已经深刻的认识到，企业文化是现代企业管理的灵魂。他们投入了大量的时间、精力和金钱来不断塑造和完善自己公司的企业文化，并且很多公司也形成了非常著名的企业文化模式。所谓的企业文化就是在企业长期的经营活动中，不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 企业文化理论的最初实践者是日本企业家，但作为一种先进而完善的理论体系则是美国人总结和建立的。美国的企业文化产生，是向日本企业文化学习的结果。本文将走进美国企业文化中，从中深刻的认识到美国企业文化的特点与企业经营管理理念。 一、美国企业文化的特点 美国企业文化是从20世纪70年代末至80年代中期走向成熟。美国企业文化重视人的作用，主张要宽厚待人，并要求企业生产确有成效的产品。管理者从不把自己关在办公室，而是经常到现场和工人一起工作。著名的美国学者彼得斯和沃特曼在总结了美国的杰出模范公司后，认为美国企业文化重视硬件和软件两部分，其中结构和策略是硬件，而软件的核心是整个企业共同遵循的价值观念。 美国企业文化产生于日本之后，在某种程度上是美国长期以来过分重视短期利益，太信赖数学分析以及赚钱第一的经营方式的反映。虽然他产生于日本，但是美国的企业文化带有典型的西方文化色彩。美国社会是以个人主义、自由主义了为主要特征的社会，所以其企业文化则有带有鲜明的特点。 （一）、尊重个人价值，崇尚个人英雄主义特点 在美国人心目中，“白手起家”的人是社会上的英雄。美国的社会文化和社会心态要求个人在社会生活中充分体现自我，追求自我的成功。美国企业文化学者特雷斯??迪尔和阿伦?肯尼迪曾认为，企业文化是价值观、英雄主义。所谓的
公司的企业文化心得体会 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。一、浅谈对公司企业理念的理解。 作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“创新，高效，责任，共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。 创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应该以“创新、高效、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。 创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应该以“创新、高效、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。 责任，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户提供一流的产品和服务。对员工负责，通过提供优越的职业发展通道，完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选择，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于保护自然环境和自然资源，积极推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。 共赢，面对客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与企业价值的共赢。面对员工，尊重和关心员工，为员工提供适合自己的职业发展通道，让员工体会到劳动推动企业发展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。面对伙伴，
企业文化各章习题 注意：红色下划线的选项是答案 如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 答案为：A、精神文化 第一章企业文化概述 单选题 1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是（） A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪（）年代以来，人们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是（）。 A、企业文化具有如下特征：①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向；④团队导向； ⑤集体学习能力；⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。 ①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。 对错 7、企业文化的导向作用具体体现在目标导向和价值导向两个方面。 对错 8、没有文化支持和支撑的经济，是没有明天的经济。
我对公司企业文化的理解 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 作为中勤万信会计师事务所新入职的一名员工，有幸听了公司首席合伙人胡总关于中勤企业文化的简介，这么多年来公司一直以领先的商业顾问为战略目标，以正心诚意，以格物致知，诚信为本，勤以立业为企业理念；以为客户创造价值，为客户带来竞争优势为企业宗旨；以慎行，善学，敬业，忠效为职员操守；更是将以人为本，质量至上定为企业的文化核心。 下面我主要针对职员操守谈谈自己的理解：一直以来公司都严格要求每一位员工除了熟练掌握专业知识技能外还必须具备过硬的人格素质和道德修养，这是作为一名审计人员的前提条件，因为一旦步入公司开始工作，我们将代表的是一个团队一个公司，我们的任何举动都将影响着整个团队的利益与荣誉，这就要求我们每个人必须依据客观事实慎重地做出每一个决定，来不得半点虚假；同时因为接触业务的广泛性以及时时更新的各种财务政策，这就需要我们与时俱进的不断学习新的知识来更新自己的智囊库来满足业务需求，进而为客户更好的服务，更顺利的完成本职工作；其实不管是什么工作，工作的本质都是相同的，都是通过自己的努力来实现自己最大的价值，只要能够把工作放在足够重要的位置，用心去对待它总是会有收获的，研究表明要找到一份自己喜欢的工作的几率几乎是万分之一，那么既然找不到自己喜欢的工作，何不喜欢你所做的工作，把自己的一切投给它，就像谈恋爱一样上心，定会换来来累累硕果；至于忠效自然就是尽忠效力了，企业给我们应有的报酬，我们当然应该忠于公司，忠于团队，以最高效有力的方式完成工作。 中勤是我即将为之奋斗的家，是我工作的启蒙，在以后的日子里，我一定严格要求自己，虚心向同事请教，认真归纳总结，进而形成自己的一套思路。 2016年8月10日
微软的企业文化：微软文化的基石——保持激情比尔·盖茨认为：一个成就事业的人，最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其他（虽然它们也不可或缺）。正如他自己所说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他的这种理念，成为微软文化的基石，也让微软王国在IT世界傲视群雄。以激情为核心，微软提出，作为微软杰出员工应该认同如下价值观正直诚实。对客户、合作伙伴和新技术充满激情。直率地与人相处，尊重他人并且助人为乐。勇于迎接挑战，并且坚持不懈。严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善。对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。 上述价值观演变成为微软招聘人才的6大人才观 1、敬业精神拥有好的职业道德是在微软工作的基础，这是微软最强调的。职业道德包含了很多内容，正直诚实是其中最重要的要求之一。 2、工作热情比尔·盖茨本人是个充满激情的人，微软人喜欢在激情中高效率地工作。 3、团队精神作微软人，必须学会成为团队的一份子，为团队贡献力量。团队精神是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。微软公司有近一万个项目组，开发不计其数的产品，每一种产品都凝聚了大量的工作，因此，团队的力量是最为重要的成功要素。 4、快速学习能力、解决问题能力与的独立工作能力随着技术不断更新，微软也在不断更新，工作中总有新问题出现，如果不能在工作中不断的学习，不能独立解决工作中的新问题，也就不适合在这种充满创新精神的公司做事。实际上，自己动手解决问题已经成为微软文化的一部分，“不能总是依赖自己的同伴”也是微软的流行语之一，接待少量客人、召开小会的主管常常会自己动手倒水、拿设备，而不是叫下属和同事帮忙。 5、创新精神微软有句流行的话是“努力工作，聪明地工作”。聪明人在工作之前会将手头的工作按照轻重缓急排一个顺序，并且看看那些可以同时做，哪些可以采取更好的方法来做，而不是随便拿一件事就做，做完一件再想另一件。 6、责任心不轻易承诺，一旦答应了就要做到，就要做好。正如微软中国CEO唐骏所说：激情对做科技公司也是一种非常需要的素质。激情不是瞬间的一个状态，而是一种文化。学习摘录 赢得顾客忠诚爱戴，使生意兴隆秘诀，往往就是在应有的服务之外所附带的那份人情，那份发自内心的友善、亲切真诚的关怀。以人为先，生意次之。如果你对人的重视大于你对利润的重视，那么你所获得的利润远超过把利润放在第一位的心态下所取得的结果。这就是优秀企业文化的魅力。 69中广告标题：新闻广告标题（后略标题）、承诺广告、疑问广告、夸耀广告、劝导广告、比喻广告、拟人广告、幽默广告、巧用成语广告、反复广告、数字精确化、双关语广告、历史悠久广告、证言广告、定位高贵广告、悬念广告、比较广告、情感广告、诱惑广告、省略广告、假贬真褒广告、祝愿广告、故事广告、对偶广告、含有名称广告、竞争广告、市场定位广告、典型特征诉求广告、现场表演广告、系列广告、活动式广告、公关广告、巧用品牌名称广告、巧用典故广告、藏头诗广告、强调服务广告、说理广告、巧用名诗广告、强调产地广告、恭维顾客广告、开创者广告、解决消费者问题广告、“最”字广告、否定广告、曲艺广告、改变消费者观念的标题、创意新颖突出的广告、恐惧广告、荒诞广告、逆向思维广告、文字创意广告、文学形式广告、广播广告语、最短广告、排比广告、顶真广告、倒装广告、镶嵌广告、摹绘广告、精警广告、中英文广告、巧用中国名言广告、巧用中国特色的竖排文字广告、中国书法的广告、正话反说广告、巧用谐音广告、含有互联网符号（用语）的广告、仅有标题（无正文)的广告、多行大字号广告标题
微软的企业文化 1975年，保罗.伦和比尔.茨合伙创建微软公司。产品是微软bAsIc，雇员为3人，当年收入16000美元。微软公司的企业文化是哪些呢?小编把整理好的微软的企业文化分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦! 微软企业文化 什么是微软企业文化 从1975年仅有的包括比尔·盖茨先生在内的三个员工，发展到今天的大型跨国公司来说，比尔·盖茨是一个传说，microsoft(微软)更是一个令人难以置信的神话。优秀的企业文化造就卓越的企业，微软就是这样一个例子。微软拥有舒适的工作环境，包括自然环境和人文环境。大学校园叫campus，微软研究院也叫campus，这正是微软舒适的自然环
境的写照。其中包括花园式的拥有大量鲜花、草坪的园区，还有美丽的bill(比尔)湖，篮球场、足球场更是充满了校园气氛。舒适的自然环境为微软人提供了优雅的工作场所，成为高效工作的有力保障。 微软企业文化的特征 第一，强调企业的社会责任，使命充分体现着企业的社会责任和经营意识:只有为社会创造价值的企业，才能最终得到社会的认可，从而得到持久和长远的发展。 第二，突出‘火的贡要性，始终园绕着‘火为设计的企业文化和战略理念:无论是企业的愿景、客户至上的理念还是企业构建的授权、团队、能力发展和学习型组织，都着眼于‘火性化”，愿景是要为人类创造方便和价值，客户至上是围绕客户价值实现而进行设计，而内部文化建设是要给成员创造提升自我和实现自我价值的机会。围绕着人类、客户、员工，从宏观到微观，充分体现着对人的尊贡和满足。 第三，着眼未来，强调发展和创新，敢于天下先，争做第一，永远处在变革和创新之中，不断地自我批判和否定，
美国企业文化 企业文化理论的最初实践者是日本企业家,但作为一种先进而完善的理论体系又是美国人总结和建立的。它为美国的企业管理革命提供了理论依据。从世界范围看，美国和日本的管理水平和企业的文化建设都是走在前列的，但由于文化传统和现实情况的不同，两国的企业文化又有各自的特点。?100多年来，美国一直是西方世界企业管理的领路人，从泰勒的“科学管理”，到行为科学与管理科学的发展，都给美国带来了巨大的财富。然而７0年代的挫折,使这个领路人猛然惊醒,他看到在东方的日本，一种更为先进的管理模式使日本人在激烈的竞争和危机中安然无恙，而且在许多经济领域中大踏步地超越了美国。这种残酷的现实,使许多美国学者赴日学经,终于挖掘出日本成功的秘密。这种带着鲜明的企业色彩、各具形态的管理模式，就是企业文化模式。它在当代世界经济中发挥着强大的推动作用。 随着对企业文化理论的深入研究,及其对实践指导作用的日趋明显，企业文化已不仅是美国管理学界在国际竞争中受挫而作出的一种反应或权宜之计,而且它在很大程度上改变了美国人过去的管理行为，成为一场影响深远的管理革命。它把重点从个体行为和单个组织的研究扩展到全体职工，而且还把整个企业作为整个文化整体。它不仅着眼于企业的短期目 50年代以来，标和经济指标的实现，还更注重企业的社会责任和长期的生存和发展。? 美国企业管理的发展趋势是严密化、定量化和硬科学化。在管虐技术上倾向于企业的战略计划、组织结构、制度等管理硬件，在管理中特别注重社会的契约化、法律化和理性化．这样，企业的管理软件,如技能、作风、人员、士气、文化背景没有得到充分的重视和发展。美国在第二次世界大战中发展起“计划和技术至上”的思想，注意运用计划推进决策实现。技术与计划意味着效率,效率意味着胜利。至于企业人员，虽然他们在生产经营中是必要的，但并不是最重要的,这个思想已潜伏着危机。 70—80年代,当日本的汽车、照相机、光学仪器等方面从美国手中夺走了领先地位，甚至在钢铁、造船、家用电器、信息、通讯等方面也超过了美国时,一向以老大自居的美国企业界和管理学界纷纷派专家和学者到日本考察。他们得出的结论是，企业管理不仅是一门科学，更重要的是一种文化。于是，一场以“软”化管理为特征的管理革命在美国展开。《赢得优势》的作者托马斯·彼得斯认为,企业文化的兴起，实际上是一场“恢复基本原则”的革命。在过去１／4世纪里，出现了许多新的管理体制、系统、方法和结构，它们逐渐分散了人们的注意力。美国在各个领域中的经营变得越来越糟,最后终于丢掉了美国人最初的基本原则,把全部的注意力都放在那些技术、方法和方案上了,结果忘掉了生产产品和提供服务
微软企业文化八大核心思维 1、顶尖人才 “人是微软真正的最大的财产。”员工的素质是对生产力唯一最重要的来源，聘用最聪明的5%，这里的关键词是聪明，而不是知识面试过程是非常密集和严厉的。它不保证所有合格的人都被聘用，但是保证不合格的人很难被聘用，所有员工都有共同个性特点：敏锐、聪明、有激情和富进攻性。 2、建设性的争锋 直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令，激烈的辩论和争论每天都会发生，每个人须一直处于最佳状态，工作没做好就难逃严厉批评，不能只是抱怨问题而没有同时建设解决办法，所有项目有关的文档都存放在公共服务器上。项目组中任何人可以查询和审阅业绩考核系统是相对的。同组员工彼此竞争。按固定百分比率划分优劣，是一个相当苛刻的公司，有许多刻薄且眼光锋利的人。脸皮薄的人很难生存。 3、时刻处于战争状况 牢记对手是谁 IE-NETCAPE、MSN-SOL、WINDOWS 2K-、SQL- &、XBOX- 一旦掌握市场，即视自己为对手——每年推出新版本，争夺市场绝对控制权，每个员工都清楚主要目标是赢取100%，宁肯少赢利也要追求增加市场份额，雇佣和提拔勇于征战而不是偷安的人，每天都在战斗，作战会议——每天一次，作战指挥部——关键决策者，突击队——执行紧急任务，程序致命BUG在少于一天内解决
4、机动而有效率的企业组织架构 小型项目组微软是由许多小型相对独立运作项目组成，每个项目组负责一个产品从计划、研发、到行销的一切环节。 项目分享主要通过电子邮件、项目网站、白皮书和展示介绍。 对跨项目的问题，由各个小组派代表来共同商讨问题，由强势总裁和有凝聚力的高级管理团队来引导各独立项目组使其目标与公司的整体一致。微软几乎每年都进行内部结构重组，当主要版本发行以后，当形成新产品想法时，迅速判断失败项目。 5、合格的主管和明智的 没有只管人的主管，微软主管充分地了解手下人员所做的工作，员工不会尊敬那些没有能力做他们所做工作的主管，你作为主管只可能和你管理的人一样好，每周与直接向你报告的人开一对一会议，每周写进展报告，包括主要问题和风险，每周全体项目组会议商谈项目进度，每六个月进行业绩评比，并与职位提升、、和薪金涨幅挂钩，每个公司范围内员工进行对主管的评价反馈，没有工时表，没有固定上下班时间，长时间工作是大家的共同现象，包括高级主管。 6、是公司的灵魂 比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。比尔盖茨经常召集会议，会议非常直接和专注，有时很粗鲁。汇报者需要很好准备，否则会被骂得灰头土脸。每个月各个产品总经理通过电子邮件方式向比尔盖茨报告项目进展，同时报告各级主管。报告主要有两项：最近状况和重大问题。比尔盖茨曾经每周六早晨与各副总裁商谈30 分钟项目变动和问题每年开公司大会，比尔盖茨给大家畅谈微软战略目标。
美国企业文化产生的缘故 美国企业文化是时代的产物，有着深刻的经济、思想理论和社会根源。 经济根源 第二次世界大战后至60 年代末往常，美国一直是首屈一指的世界经济强国。她的国民生产总值、工业产量、出口贸易额、黄金外汇储备等，在资本主义世界均占首位。 1946 年12 月美国总统杜鲁门曾洋洋得意地声称，美国担负着“领导世界的责任”。在经济实力各方面都占绝对优势的时候，美国对不国的工业技术和先进的治理经验是不屑一顾的。美国企业治理中的任何偏颇，其传统治理思想和方法中偏重理性主义、忽视人的因素和文化因素如此一些弊端；也还没有引起美国人的关注。但是，正当美国人沉醉于“美国第一”、“世界第一”的美梦中的时候，世界经济力量对比发生了巨大的变化。随着西欧，特不是日本经济的迅速起飞，美国的经济优势逐渐丧失。 美国经济在整个资本主义世界中的地位相对下降，其国际竞争能力迅速衰落，要紧表现在美国的工业产品所占的国际国内市场份额不断缩小，外贸赤字逐年上升。更严峻的是，一向是美国
占优势的高科技工业和劳务贸易领域也出现了衰落的势头。美国企业在国际竞争中接连受挫，这才引起美国工业界，治理学界的严峻关切。 在60—70 年代中期，美国的劳动生产率远低于其他要紧资本主义国家，更低于日本。从1947 年—1987 年的40 年中，美国私人企业的劳动生产率的年增长速度，从第一个10 年的3.4％降到第4 个10 年的0.7％。劳动生产率落后，产品在市场上就可不能有竞争能力。美国的录像机、手表、摩托车确实是如此败在日本手下的。加之，外贸逆差迅速增加。美元为中心的国际货币体系的崩溃。这一切导致美国综合国力相对下降，世界霸主地位的衰落和动摇。 面对美国经济实力的衰落和日本旋风的猛烈突击，美国朝野一片惊慌。尼克松甚至哀叹：“美国遇到了我们甚至连做梦也想不到的那种挑战。”这时美国人才不得不平复下来进行深刻的反思。什么缘故第二次世界大战后经济上处于崩溃边缘、技术上属于三、四流的一个弹丸岛国，能在短短的20 多年内实现经济起飞？日本成功的奥妙何在？因此在美国出现了日美经济比较研究热潮，许多人不远万里到日本进行考察。有些美国企业界人士像当年淘金者追逐加州的黄金一样，贪欲地挖掘日本企业治理的
美国的企业文化特点 众所周知，世界上所有的企业，不分国内、国外，不分大企、小企，大致相同，都是希望选择综合素质好、业务能力强的员工，考察沟通能力、实干精神，工作效率及创新能力等。但是，不同地区的企业风格各有区别，同一地区的企业，企业文化也各有不同。 企业在形成自己的企业文化时，因受到本民族文化的影响，使得企业文化带有深厚的民族特征。首先一点，美国的文化注重民主，强调个人主义，所以美国的企业强调个人主义，注重绩效及个人能力的发挥。美国式的个人主义，引发出美国文化中注重实用和务实以及个人能力的发挥。美国企业用人不把职工的资历、学历、地位、职务等作为衡量人才的砝码，只是注重职工的表现和个人对企业贡献及绩效的大小。 其次，制度是美国企业的精髓，不论做什么事，一定要先建立好制度及标准化的作业流程，一旦有问题，先考虑是否是制度有弊端，然后在考虑人为因素。实施制度化管理也是美国企业文化的一大特色。 但制度化的管理，并没有使美国企业拘泥于旧的制度当中，他们还支持冒险，激励创新。创新是美国企业精神的核心，在美国商界流行这样一句话：“要么创新，要么灭亡”，可见美国企业对创新的重视。不过也正因如此，不断创新使美国人抢占了许多科学技术的制高点，成为世界的头号强国。 但是，更为重要的一点，顾客是企业的衣食父母，企业所生产的产品，必须要经过消费者的购买才能实现利润，这对每一个企业来说，都是至关重要的，因此美国的企业采用顾客至上的经营理念，他们努力提高自己产品的质量、功能和服务，使消费者满意他们的产品并购买他们的产品。例如，沃尔玛公司制定了“10步服务”制度，只要在员工10步范围内的顾客，员工必须看着顾客的眼睛，并主动询问是否需要帮助。而麦当劳公司规定，出炉的大汉堡包，若在10分钟内没有卖出去，以及法式土豆炸好后7分钟没有售出，都不能卖给顾客，必须被倒掉。此外，美国人的时间观念很强。办事迅速在美国是一种美德，美国经理在商业活动中注重快速取得成功，企业对员工的创造力和工作效率同样要求很高。 这样看来，企业文化并不虚拟，也不神秘，有人的地方就有文化，有企业的地方就有企业文化。一个企业的企业文化是相当重要的。就像一个国家，一个民族，如果没有了文化的渲染，或者说失去了优良文化的熏陶，那后果将不堪设想。而我们研究国外企业的文化，也是一种取其精华，去其糟粕的过程，企业的成长和人的成长一样，只有不断的深入和进取，才会有更大的提升和光明的前程。
美国企业文化对中国的影响 内蒙古农业大学经济管理学院孙雨悦 摘要：在经济文化高速发展的今天，企业文化建设在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。文章对美国企业文化 进行了总结分析，并试图从中探寻其对我国企业运行的意义和启示，为我国企业文化建设提供借鉴。 关键词：企业文化分析参考 中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2015)11(c)-122-03 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活 动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它 包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、 历史传统、企业制度、文化环境、企业产品和服务等，是企业 运行的灵魂。美国是企业文化的发源地，在企业文化的建设 和发展上有着独到的见解。因此，对美国企业文化的研究和 分析，对我国企业发展有着十分重要的现实意义。 1 美国企业文化的特征 1.1 鼓励高度的创新精神和冒险意识 美国曾是英国的殖民地，因无法忍受英国的剥削和压迫，冒险反抗，最后取得了独立。因此，在美国的传统文化中冒险主义一直占据着十分重要的位置。美国企业在创新意识的重视和培养方面的成绩是十分值得学习的。2013年，波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯就是一个具有冒险精神的人。他在担任公司CEO期间，乔布斯曾花费大量的人力、物力来寻找相关行业内的顶级和特色人才，许以重金，组成了一支世界一流的设计团队，使苹果站在了行业世界的顶端，也成为了近年全球市值最高的公司之一。在矩形灰黑的计算机时代，苹果大胆推出色彩鲜艳的iMac电脑，瞬间点亮了消费者的眼球，冲击了整个计算机行业。iPhone时代的到来更是重新定义了智能手机，使得移动电话从一个单纯的通讯工具变为 3 结语 义乌是新丝绸之路的起点，由于其已有的市场条件、产业基础和国际贸易环境，在国家一带一路的政策带动下，必然会在国际贸易中扮演愈加重要的角色。工艺品作为义乌的重要产业，作为发展中国家既有相对优势，又有绝对优势的产业，还会在我国的国际贸易中占据较大的份额，在工艺品行业中引入基于提升国际竞争力的优势设计思想及优势设计技术就显得尤为必要。义乌工艺品企业要抓住机遇，合理运用优势设计思想和技术手段提升自身的竞争力，使我们的工艺品在国际市场中获得竞争优势。 一个轻巧便捷、可随身携带的迷你笔记本电脑，加上其无可比拟的手感和触屏操作，大大超出了人们对移动电话的想象。苹果公司的头脑风暴法鼓励每一个员工都畅所欲言地提出自己的想法，不论对错，只要能提出有价值的信息都可以得到巨大的奖励。 1.2 清晰的管理理念，严谨的管理制度 美国的大企业一般都会有自己独特的经营理念，这也是这些大企业在市场竞争中长盛不衰的制胜法宝。好的经营理念凝聚着一个公司最优秀的企业文化，可以引领一个企业走向辉煌。著名的世界零售业巨头沃尔玛的经营格言就是顾客至上，他们信奉的准则就是“公司只有一个上司，即顾客”。在世界各地的沃尔玛超市中，都会有这样两条醒目的标语：第一条，“顾客永远是对的”；第二条，“如果顾客错了，请参看第一条”。这一家喻户晓的理念为沃尔玛建立了良好的口碑，让一度成为了优质服务的代名词，既为企业树立了形象，又成为了一种成功的宣传手段。20世纪最伟大的企业家福特汽车创始人亨利·福特(老福特)，也曾有一