市场调研制度
（试行版）
第一章 总则
第一条 市场情报是公司发展的重要战略要素和条件。为提高公司对市场情报研究的广度和深度，提高公司科研和市场工作的针对性水平与集中度水平，提高公司市场营销工作水平，支撑公司发展战略实施，特制定本制度。试行期1年。
第二章 市场调研情报类型
第二条 市场情报包括政府和行业政策情报、技术情报、需求情报、产品情报、人才情报、质量情报、竞争对手情报等。 第三章 调研的途径
第三条 情报获取路径体系如下图所示。
第四章 调研的职责分工
第四条 公司领导对战略情报负责，重要情报应形成文字档案。
第五条 行业和销售人员按照月度提供市场情报简报，领域包括国家行业、竞争同行、公司本身的市场反馈等，内容可包括但不限于：国家政策、各军兵种规划、装备方向、重点型号、研发体系、装备的发展方向和技术路线、科研经费、
主要通过单调的扫描获得
主要通过个人联系（沟通）获得
情报分析和使用
公共领域
组织内部
媒体：一般信息 报纸 电视 互联网 广告
公开信息： 行业特殊信息 科学杂志 商业杂志 图书 数据库 专利权 销售数据 产品目录
组织的特殊信息： 公司内部报告
销售员的调查记录 科研人员的记录
来自于人际网络的： 消费者 竞争对手 合伙人 供应商 咨询顾问 学术界
行业协会专家 偶然的机会
技改经费、专业创新能力、产品覆盖性与衍生能力、公司产品的关联产品、标准化水平、科研项目、维护服务管理、备品备件管理、成本水平、质量水平、技术水平、口碑情况、营销体制、关系网络、变动情况等。
第六条行业和市场的重要和紧急情报按照职责和制度实时通报至事业部和公司领导，采取情报关键事件问责制管理。
第七条事业部按照专业、产品线每半年提供一次技术市场情报简报。
第八条维修部、事业部、质量部、科技管理部、财务部等部门与外部接触期间获得的信息应通过反馈单形式反馈到科技管理部。
第九条科技管理部按照本制度进行国家、行业公开情报收集和分析简报工作。
第十条公司领导可视情安排专题调研工作。
第五章调研信息的使用管理
第十一条科技管理部负责情报档案管理工作，按照原始记录和简报、分析报告和使用决策单三级档案管理。
第十二条市场中心实施月度市场情报简报制度，送报公司领导、事业部的部门经理，需要时可分类编制和发布。
第十三条事业部为主体组织对情报的分析和机会评价工作，分析简报按照职责上报至公司分管技术和市场领导。
第十四条分管市场公司领导、总工程师联合负责市场情报的决策工作。
第十五条公司层面实施半年情报专题评价会议制度。
第六章保密原则
第十六条按照国家保密法和公司保密管理制度体系实施。
第七章生效及其他
第十七条本制度由总经理签字批准后生效，科技管理部负责发布。
第十八条记录表式等文件规范由科技管理部组织编制并发布有效版本。
科研项目立项管理制度
1目的
规定公司科研项目立项工作流程及要求，提升科研项目管理水平，加强公司科研项目的控制和管理。结合公司实际情况，特制定本管理制度。
2范围
本制度适用于公司所有科研项目立项工作的控制及管理。
3 引用标准
QW/*014 评审管理办法
Q/OKUU01002 市场调研制度
Q/OKUU 01030 大额科研项目管理办法
4职责
4.1 科技管理部是科研项目立项管理的归口管理部门，负责协助项目组开展项目立项准备；项目计划复核；组织项目立项评审；监督项目立项评审意见闭环及立项材料归档；向公司上级管理部门签报或备案等。
4.2 项目负责人，是科研项目的第一责任人，主要负责项目调研及可行性论证；负责项目立项综合论证报告编制以及其它立项材料准备；负责项目费用预算制定；协助科技管理部开展项目立项评审工作，完成评审意见闭环并及时提交项目立项材料归档等。
4.3 市场部含（包括行业办），负责提供市场信息，对项目市场进行分析、预测，协助项目组开展需求调研与分析，协助财务部开展价格预算。
4.4 财务部，协助项目负责人开展项目费用预算工作，必要时组织或协助第三方机构开展预算评审。
4.5 运营管理部：是公司法律事务及合同综合管理部门，负责对科研合同管理工作进行规范、指导、监督、检查。
4.6 其它部门履行本职工作。
5术语及定义
5.1 项目类型
科研项目按资金来源分为外来资金科研项目和公司自筹资金科研项目。
5.1.1 外来资金科研项目，主要包括国家拨款科研项目和科研交付项目。
a)国家拨款科研项目：主要是指由军队主管机关或各级政府部门下达，公司申报
并承担实施的项目，该类项目的研制经费由军队主管机关或政府部门等划拨；
b)科研交付项目：主要是指公司与客户单位签订科研合同或样机订货合同，为满
足客户对产品或技术的定制需求而开展的项目，该类项目研制经费主要由客户
承担。
5.1.2 公司自筹资金科研项目，主要包括交付预研项目、基础攻关项目、前瞻预研项目。
a)交付预研项目：主要是指已有明确市场需求，因技术难度较大需要公司自筹资
金提前进行样机试制，在样机提交客户试用后，由客户根据试用结果决定是否
与公司签订样机订货合同的项目；
b)基础攻关项目：主要是指用于解决产品共性问题、攻克产品基础技术、改进工
艺水平等而开展的科研项目；
c)前瞻预研项目：主要是指契合公司发展战略、技术平台建设、新技术、新工艺
研制等需要而开展的科研项目。
6控制要求
6.1立项流程管理科研项目立项程序包括市场调研、撰写立项综合论证报告、提交立项申请、立项评审组织、评审意见闭环及预算费用审批、立项材料归档、项目启动等环节。外来资金科研项目，立项工作从章节6.1.3开始。市场需求明确且进度紧急科研项目，可根据章节6.2要求简化项目立项工作。科研项目立项流程详见附件1《科研项目立项流程示意图》
6.1.1市场调研。公司自筹资金科研项目立项之前，要求根据项目具体情况，按照《市场调研制度》进行市场调研，确定项目立项研究的市场需求和前景，并将市场调研结果在立项综合论证报告中的相关章节体现。
6.1.2撰写立项综合论证报告。项目负责人根据市场调研结果、项目背景、用户需求及市场规模等情况撰写项目立项综合论证报告，按公司审签要求完成签署流程，提交科技
人力资源管理制度(附 流程图)
人力资源管理制度 一、人员申请流程 1、各部门、分校区因新设立岗位、人员更迭、员工离职等原 因造成岗位空缺，部门主管须到行政部领取《招聘计划申请表》。填写完成，请分管领导签字后，报行政部。如超出分校或部门编制的须经校长以上签字批准后方可进人。 2、行政部每周汇总各部门招聘计划申请，通过各种渠道发布 招聘信息。 二、入职流程 所有应聘人员必须参加行政部组织的面试。 1、应聘人员填写《应聘人员登记审批表》。进行初试（由行 政部组织）、复试（由用人部门主管或分管领导实施）。 2、通过复试的人员签订劳动合同。经培训合格后派往用人部 门试用。其人事档案盖章后由行政部存档后，财务方可计发工资。 3、试用期为1-3个月，试用合格后，转正为正式员工。 三、在职人事流程 1、 1-3个月试用期内，工资为试用工资（详见薪酬制度）。 试用期间，由试用员工提出书面申请，部门主管到行政部领取《员工转正考核表》，填写并签署意见，经行政部和该员工部门主管共同分析考核结果后，决定是否正式录 用。如通过试用，填写《薪资变更表》，按照岗位职位定薪酬。
2、如员工需调换岗位，经部门主管同意后，到行政部领取 《工作岗位变更申请表》或由行政部下发《岗位调动通知单》，由行政部和上级领导对当事人进行考核测评，同时对所申请岗位进行调查，并对目前所在岗位情况进行分 析。以利于工作为原则，尽心合理调配。考核合格，经主管领导批准后，与原部门办理工作交接手续，其相关手续需交行政部存档。通知财务部发薪单位调整后，进入新岗位。 3、合同期满，愿意继续续签的员工，必须续签合同。 四、离职流程 1、如正常离职，须在合同期满前1个月通知上级主管和行政 部，认真填写《离职申请表》，并将离职报告交予行政部审核。 在最后一个月内将工作、办公用品交接归还，欠款清帐，由相关部门主管签字，行政部通知其离职。 2、若员工因各种原因中途离职时，须详细说明原因，提前1 个月汇报部门主管并到行政部详细填写《离职申请表》。 经主管与人力资源部审核后，按照《离职申请表》内各
贺州市合源粉体开发有限责任公司 行政规范化管理 行政办公室
2013年09 月13 日
目录 第一章人事行政部组织结构与责权 一、人事行政部组织结构图 二、人事行政部职责 三、人事行政部权力 第二章办公事务管理 一、办公用品订购审批单 二、办公用品台账 三、报废物品清单 四、办公用品领用表 五、办公设备登记表 六、办公文件会签单 1．文件会签单 七、印章使用登记表 １．印章使用审批表 ２．印章使用登记表 八、文书档案借阅审批表 九、办公用品管理流程 1．办公用品购买流程 ２．办公用品领用流程 十、办公设备购买流程 １．办公设备购买审批流程 ２．办公设备询价流程 ３．办公设备比价流程 ４．办公设备采购流程 十一、文书档案管理流程 １．发文管理流程
2．收文管理流程 3．档案归档流程 4．档案借阅归还流程 5．档案销毁流程 十二、公司印章管理流程 1．使用流程 十三、公司证照管理流程 第四章人事管理 三、费用报销标准 四、员工考勤登记表 五、年度考勤汇总表 六、员工请假申请单 七、员工加班申请表 八、员工出差申请表 十、公司会议记录表 1．公司会议记录表一 2．公司会议记录表二 十一、提案管理记录表 十二、员工提案评定表 十三、员工奖惩记录表 十四、员工违纪处理表 十五、会议管理流程 十六、出差管理流程 十七、提案管理流程 第五章安全保密管理 一、值班登记日志表 二、保安执勤日志表 三、外出员工登记表 四、来宾出入登记表
五、防火设施检查表 六、安全事故报告书 七、突发事故报告表 八、事故统计汇总表 九、人员出入管理流程 十、消防安全管理流程 十一、安全检查管理流程 十二、突发事件处理流程第六章车辆管理 一、车辆登记表 1、车辆登记列表 2、车辆登记表 二、车辆检查表 1．车辆检查日志 2．车辆检点表 三、车辆请修表 四、保养记录表 五、车辆加油表 六、用车申请表 七、车辆事故单 1．车辆事故现场记录单 2．车辆事故报告单 八、车辆使用日志表 九、车辆费用月度统计表 十、事故处理流程 十一、车辆管理流程 1．车辆使用流程 2．车辆加油管理流程 3．车辆安全管理流程
关于流程图绘制标准要求的通知 公司所属各单位/各部门： 依据企业部控制管理制度化，制度流程化，流程信息化要求，文件形成部门应针对文件所涉业务编制相应的一个或多个流程图并将其列为文件的附件。为规流程图的绘制，使之清楚地表现业务流程以及负责该业务流程的职能部门之间的关系，同时达到简单明了、整齐美观的效果，现对流程图绘制标准提出以下要求，请各部门遵照执行。 一、绘制工具及模版 程图绘制工具为：Microsoft Office Visio 2003，模板采用：跨职能流程图。 二、流程图设计原则 1.流程必须有开始和结束，如果有分支，则每个分支均应有结束； 2.流程图重在描述部门之间的联系及进程容，对于部门部的流程应尽可能简略，但是需要审核批准的节点必须予以体现； 3．必须体现流程节点运用到的表单和产生的文挡； 4．保证图形定义及其尺寸的一致性； 5．保证流程图能在一A4纸上清楚显示。 三、流程图图例要求流程繪製圖常用
流程图中使用的图形及连线如下： 流程图结构及式样见附件1 五、其他形式要求 1．职能带区：职能带区部门数量和排列顺序应本着清楚显示业务流程和流程图整齐美观的原则确定，文字采用横排、居中，字体为宋体，大小为12pt; 2. 执行阶段：文字采用竖排(正向)、居中，字体为宋体，大小为8pt； 3．节点：字体为宋体，大小应保持一致，且保证文件阅读者能够清楚辨识； 4.背景：流程图配色方案为黑白色；
5.连接线：进程间的连接线为实线，只有表示流程中涉及到的表单（文档）时采用虚线，线条粗细应保证文件阅读者清楚辨识； 6.判定：判定以“是否XX ”表示，判定后的结果用“Y”、“N”在分支线上予以标明。 附件： 1．流程图结构及式样 2．visio2003软件常用功能介绍 二0一二年八月二十日
人力资源管理制度
保利国际生态环境治理( 北京) 有限公司 人力资源管理制度 人力资源部 5月25日发布
第一章招聘 第一条招聘职责定位 ( 一) 根据公司的总体人力资源规划、年度控编及预算, 积极与各部门梳理岗位需求, 制定年度、月度招聘计划, 建立并维护有效的招聘渠道。 ( 二) 挖掘相关行业的候选人、组织面试、跟踪招聘进度, 并定期给出分析报告。 ( 三) 年度校园招聘的组织与实施。 ( 四) 新员工入职导入及试用期管理。 ( 五) 公司人才库的建立及管理实施、职业发展规划的制定及推动执行。 ( 六) 专业面试团队的建立及培训。
第二条 招聘流程图 第三条 招聘相关程序 首先, 依据公司年度招聘计划, 由用人部门提出待招岗位招聘需求, 并经一级部门负责人/副总裁和人力副总裁的审批经过后, 招聘负责人开始组织实施招聘。招聘人员经过发布招聘广告、 筛选/搜索简历、 电话面试、 初试后将合适的候选人推荐到招聘负责人, 经过后由招聘负责人推荐到用人部门及相关领导进行复试, 最后经人力 提出需求; 审批经过; 提供岗位开始 发布招聘广告 筛选/搜索简历 电话面试 初试 复试 审批 定级定薪 结束
副总裁和相关领导审批后招聘负责人发出录用通知书。结束招聘流程。进入录用及待报到环节。 第四条招聘过程中各环节权限设计 ( 一) 人员控编管理 招聘负责人( 发起) ----一级部门负责人/副总裁( 复审) ---人力副总裁( 复审) ---总裁/联席总裁( 终审) ( 二) 招聘渠道采购( 网络招聘、猎头合作) 招聘人员( 发起) ----招聘负责人( 复审) ---人力副总裁( 终审) ( 三) 招聘费用控制及支出 招聘负责人( 发起) ---人力副总裁( 终审) ---财务 ( 四) 招聘需求管理 1、编制内需求 用人部门负责人( 发起) ----一级部门负责人/副总裁( 复审) ---人力副总裁( 复审) ---总裁/联席总裁( 终审) 2、编制外需求 用人部门负责人( 发起) ----一级部门负责人/副总裁( 复审) ---人力副总裁( 复审) ---调整预算流程审批---总裁/联席总裁( 终审) ( 五) 招聘面试管理 1、 9-10级招聘 招聘负责人( 初试) ----人力副总裁( 复试) ---总裁/联席总裁( 复试) ---执行董事/董事长( 终审) ---人力副总裁谈薪资---招聘负责人发出offer
行政管理制度表格流程规范大全 企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证企业各个环节有序、有效地进行和相互之间的协调。行政管理工作的内容，涉及企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调；行政管理的广度，涉及一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及许多局外人难以想象的…… 一、行政部门职责范围行政部门受行政总监领导，直接向行政总监报告工作。部门职责如下：（一）各职能部门的关系协调。（二）建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。（三）负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作，沟通内外联系和上下联系。（四）公司会议组织、记录及记录归档工作。（五…… 一、行政总监岗位职责说明1.制定规章制度：组织并制定人力资源管理和办公、行政管理的有关规章制度，并对工作人员执行规章制度的情况进行检查、监督和指导。2.计划管理：根据企业阶段性目标和年度计划，制定所属部门的目标、计划和措施，保证企业业务活动正常进行。3.人力资源：依据企业有关人力资源开发与管理…… 一、行政部门的职能1.行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋和助手”，更应在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上有自己的见解，并且能高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，从而真正成为上级领导不可缺少的“高参和臂膀”；2.充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保……
一、职能型行政组织的结构职能型行政组织的结构如图2-1所示。图2-1职能型行政组织的结构职能型行政组织的结构的适用范围及 结构特点如下：1.适合大、中型综合企业行政管理；2.除总务和办公室外，其他部门都可以在一定范围内作为独立的职能部门来对待，总务和办公室主要负责行政管理的事务型工作；3.采…… 2.该行政组织结构部分管理事务从总务和办公室独立出来，由专门的工作人员去负责。 3.该行政组织结构行政总监或行政副总经理主要肩负行政事务的总体管理工作。 4.行政性工作主要由管理部和行政秘书组负责；事务性工作主要由总务和办公室的人员负责；人事部（或人力资源部）、财务部、采购库存主要按其专业管理体系进…… 一、大中型企业行政组织结构设计模板大中型企业行政组织结构如图2-4所示。图2-4大中型企业行政组织结构大中型企业行政组织结构的主要特点如下：1.适合大中型现代企业行政事务管理的需要。 2.决策性工作基本上都从企业行政事务管理范围中分离出来，成为独立的职能部门，总务部和总经办主要负责行政管理的…… 一、行政组织结构设计时应考虑的基本因素行政组织结构设计时，必须考虑以下因素。1.明确组织等级行政组织结构设计时，在明确权利与责任的基础上设立组织等级结构，但需要具体的规章制度以保证等级结构的可实现性。2.统一指挥每位员工只向一个直接上级负责，可以越级投诉，但不可以越级汇报；可以越级检查，但…… 一、行政协调工作性质协调是管理工作中最重要的工作内容之一，而行政部门作为综合性的职能部门，作为决策者的参谋、助手，其大
人力资源管理制度 一、人员申请流程 1、各部门、分校区因新设立岗位、人员更迭、员工离职等原 因造成岗位空缺，部门主管须到行政部领取《招聘计划申请表》。填写完成，请分管领导签字后，报行政部。如超出分校或部门编制的须经校长以上签字批准后方可进人。 2、行政部每周汇总各部门招聘计划申请，通过各种渠道发布 招聘信息。 二、入职流程 所有应聘人员必须参加行政部组织的面试。 1、应聘人员填写《应聘人员登记审批表》。进行初试（由行 政部组织）、复试（由用人部门主管或分管领导实施）。 2、通过复试的人员签订劳动合同。经培训合格后派往用人部 门试用。其人事档案盖章后由行政部存档后，财务方可计发工资。 3、试用期为1-3个月，试用合格后，转正为正式员工。 三、在职人事流程 1、 1-3个月试用期内，工资为试用工资（详见薪酬制度）。试用 期间，由试用员工提出书面申请，部门主管到行政部领取《员工转正考核表》，填写并签署意见，经行政部和该员工部门主管共同分析考核结果后，决定是否正式录用。如通过试用，填写《薪资变更表》，按照岗位职位定薪酬。 2、如员工需调换岗位，经部门主管同意后，到行政部领取《工 作岗位变更申请表》或由行政部下发《岗位调动通知 单》，由行政部和上级领导对当事人进行考核测评，同时
对所申请岗位进行调查，并对目前所在岗位情况进行分 析。以利于工作为原则，尽心合理调配。考核合格，经主管领导批准后，与原部门办理工作交接手续，其相关手续需交行政部存档。通知财务部发薪单位调整后，进入新岗位。 3、合同期满，愿意继续续签的员工，必须续签合同。 四、离职流程 1、如正常离职，须在合同期满前1个月通知上级主管和行政 部，认真填写《离职申请表》，并将离职报告交予行政部审核。 在最后一个月内将工作、办公用品交接归还，欠款清帐，由相关部门主管签字，行政部通知其离职。 2、若员工因各种原因中途离职时，须详细说明原因，提前1个 月汇报部门主管并到行政部详细填写《离职申请表》。经主管与人力资源部审核后，按照《离职申请表》内各项，认真做好工作交接，办公物品交接归还，借款清帐等离职手续。员工办理完离职手续后，方可结清工资。 3、不得擅自离职，否则学校将以劳动合同规定，依法追究。 五、违规罚则 1、各部门、分校如不按流程私自聘用员工，其员工工资将不予 计发。 2、各部门、分校未经行政部批准，擅自进行人员调动。 3、各部门、分校人员非正常离职，其相关责任人未及时上报。 以上行为，学校将对其相应负责人处以50-200元罚款并进行行政处罚。
人事行政治理全套制度流程与表格 ——华忆经典整理
目录 第一章行政部组织结构与责权 一、行政部组织结构图 二、行政部职责 三、行政部权力 四、行政总监岗位职责 五、行政经理岗位职责 第二章前台接待治理 一、接待主管岗位职责 二、接待专员岗位职责 三、客人来访登记表 1．公司前台来访客人登记表 2．前台接待来访记录表 3．物业公司前台来客登记表 四、前台接待日志表 五、函件收发登记表 1．信函与快件签收登记表 2．信函与快件寄送登记表
六、前台接待治理流程 1．预约客人来访接待工作流程 2．来电转接流程 七、收发文件治理流程 1．信函收发工作流程 2．接收信函、快件工作流程 3．寄送信函、快件工作流程 4．传真发文工作流程 5．传真收文工作流程 6．收文背签流程 八、前台接待流程 九、来电处理流程 第三章办公事务治理 一、办公事务主管岗位职责 二、办公事务专员岗位职责 三、行政办公秘书岗位职责 四、办公用品订购审批单 五、办公用品台账 六、报废物品清单
七、办公用品领用表 八、办公设备登记表 九、办公文书会签单 1．文件会签单 2．行文单 3．目录表 十、印章使用登记表 １．印章使用审批表 ２．印章使用登记表 十一、文书档案借阅审批表 十二、办公用品治理流程 1．办公用品购买流程 ２．办公用品领用流程 十三、办公设备购买流程 １．办公设备购买审批流程 ２．办公设备询价流程 ３．办公设备比价流程 ４．办公设备采购流程 十四、文书档案治理流程
１．发文治理流程 2．收文治理流程 3．档案归档流程 4．档案借阅归还流程 5．档案销毁流程 十五、往来信件治理流程 十六、公司印章治理流程 1．制刻申请流程 2．使用流程 十七、公司证照治理流程 第四章行政人事治理 一、行政主管岗位职责 二、行政人事治理专员职责 三、费用报销标准 四、职员考勤登记表 五、年度考勤汇总表 六、职员请假申请单 七、职员加班申请表 八、职员出差申请表
1.目的（宋体、加粗、小四号字体） 2.适用范围（宋体、加粗、小四号字体） 2.1.（重点描述流程所适用的组织范围和业务范围。） 2.2.（正文文本采用宋体、五号字体、1.5倍行距。） 3.定义（宋体、加粗、小四号字体） 3.1.（重点描述需要说明的专业术语或关键事项。） 3.2.（表格文本采用宋体、10号字体，表头文字加粗、文本居中。）3.3.（表格外框用1.5磅线条，表格内框用0.5磅线条。） 4.关键角色及应负责任（宋体、加粗、小四号字体） 4.1.(重点阐述执行此流程的角色分工和职责。) 4.2.（表格文本采用宋体、10号字体，表头文字加粗、文本居中。）4.3.（表格外框用1.5磅线条，表格内框用0.5磅线条。） 5.流程图（宋体、加粗、小四号字体） 5.1.（用流程图直观的描绘该项流程进行的步骤。） 5.2.（管理制度文件无需绘制流程图。） 5.3.（流程图说明和编制另行规定。） 6.工作程序（宋体、加粗、小四号字体）
6.1.（按活动逻辑顺序描述活动的细节，重点描述活动编号、活动名称、执行角色、活动描 述、输入和输出的信息。） 6.2.（表格文本采用宋体、10号字体，表头文字加粗、文本居中。） 6.3.（表格外框用1.5磅线条，表格内框用0.5磅线条。） 6.4.（管理制度文件可以用文字逐条描述，无需采用下面的表格。） 7.相关文件（宋体、加粗、小四号字体） 7.1.（描述支撑所编写文件的文件，即在活动执行过程中需要涉及的流程文件。） 7.2.（表格文本采用宋体、10号字体，表头文字加粗、文本居中。） 7.3.（表格外框用1.5磅线条，表格内框用0.5磅线条。） 8.相关表单（宋体、加粗、小四号字体） 8.1.（描述执行所编写文件在执行过程中所产生的表格、单据。） 8.2.（表格文本采用宋体、10号字体，表头文字加粗、文本居中。） 8.3.（表格外框用1.5磅线条，表格内框用0.5磅线条。） 9.附则（宋体、加粗、小四号字体） 9.1.（是所编写文件的附属部分，描述与过去类似文件的关系。） 9.2.（正文文本采用宋体、五号字体、1.5倍行距。）
人力资源管理制度 模板 《人事制度管理》大纲 体框架第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程
资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 第二部分:仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容事管理制度光人事管 ~^~F\ 章 ~^~F\ 章和行
资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 十一章 工资待 十五 章 离 职 与 解 聘 十 六章 福 利 、 附 表 : 部门 需 求 计 划 表 人员 增 补 申 请 表 应聘 人 员 登 记 表 应聘 人员工资经历 、 社会关 系 情况表 、 担保书、 服务 自愿 书 职员 转 正 考 核 表 、 工 资 通 知 表 职员调动 、 晋升 申报 表 十 章 员 工 的 考 勤 、 休 假 请假制度 第 第 第 第 第 第 第 1 2 3 4、 5 6 7 8 十三章 人员 调动与晋升
9、 解 聘 职员 申 请 表 10 、 工 作 移 交 清 单 二 附 文 1、 职 员 试 聘 协 议 2、 职 员 聘 用 合 同 3、 职 员 招 聘 程 序 4、 职 员 辞 退 程 序 三 、 人 事 考 核的具 体 实施 办 法 第 一 章 : 试 用 期员工 的 考核 办 法 第 二章日常 人事 考 核 办 法 附 表 1: 职 员 考 核 表 ( 非 部 门 经理 职员 ) 附 表 2: 职 员 考 核表( 部 门经理 ) 附 表 3: 职 员考 核 调 查 表 附 表 4 、 职员考 核 总 结 表 第三章奖金考核办法 事考 核制 公司 实行考核目 人事考核的种类 内 容 、 方 法
[XXXX]技术有限公司[公司名称] [XXXX]公司[客户名称] [XXXX]软件项目[项目或产品名称] 需求调研报告 文件信息
修改历史
目录 文件信息 (1) 修改历史 (2) 目录 (3) 一、引言 (4) 1.1、编写目的 (4) 1.2、文档范围 (4) 1.3、预期读者和阅读建议 (4) 1.4、参考资料 (4) 二、项目描述 (4) 2.1、项目背景 (4) 2.2、项目名称 (5) 2.3、项目概述 (5) 2.4、项目关联性 (5) 2.5、设计和实现上的限制 (5) 2.6、假定和约束 (6) 2.7、名词/术语解释 (6) 三、用户环境描述 (6) 3.1、用户单位组织结构 (6) 3.2、用户部门设置与职责 (6) 3.3、用户业务关系描述 (7) 3.4、系统面向的用户群 (7) 3.5、关键计算机资源 (7) 3.6、用户环境中的其他应用系统分布 (7) 四、功能性需求描述 (7) 4.1、用户各部门当前的工作模式 (7) 4.2、构建该系统的目标 (8) 4.3、功能结构图 (9) 4.4、功能点需求 (9) 4.5、接口需求 (10) 五、非功能性需求描述 (11) 5.1、系统环境需求 (11) 5.2、易用性和用户体验需求 (11) 5.3、软硬件技术需求 (11) 5.4、安全性需求 (11) 5.5、可维护性需求 (11) 5.6、对培训的需求 (12) 六、其他 (12) 6.1、软件应当遵循的标准或规范 (12) 6.2、定义、首字母缩写词和缩略语 (12) 6.3、附件 (13)
一、引言 1.1、编写目的 编写提示：阐明编写该文档的目的；本节内容是读者接触到本文的第一段正式文字，建议通过简短文字描述简明扼要的告诉他们编写本文档的目标。 例如： 1、本文档是 [项目名称] [系统属性] 客户需求调研报告，供需求分析人员进行项目 需求分析时使用； 2、本文档可以作为项目验收标准之一； 3、本文档可以作为软件维护的参考资料； 1.2、文档范围 编写提示：对本文当所涉及到所有内容的高度概括，简要说明即可。 例如： 1、本文档包括 [项目描述]、[用户环境描述]…等几个章节，并： a)在 [项目描述] 章节中描述了…信息； b)在 [用户环境描述] 章节中描述了…信息； c)… 1.3、预期读者和阅读建议 编写提示：描述本文档可能涉及到的各类读者对象以及不同的读者应该注意的侧重点； 1.4、参考资料 编写提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物、客户的规章制度和流程文件、相关法律法规文件等），格式如下： 二、项目描述 2.1、项目背景 编写建议：描述该项目的建设背景；
企业通过《员工手册》等重人规章制度工会、职 代会”通过流程模板
_____________________________ 公司开展企业 《人力资源管理制度》及《员工手册》制定协商要约书 ____________________ 工会： 为构建和谐用工关系，维护职工合法权益，促进企业健康发展，根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规、文件要求，结合公司实际情况，需要双方就企业现有休息休假、保险福利、职工培训、劳动纪律等人力资源规章制度及员工手册内容的制定进行集体协商。具体事宜如下： 一、协商的时间和地点 1、时间：建议定于______ 年_________月________ 日进行协商。 2、地点：协商地点建议在____________________________________ 二、协商的内容 1、人员招聘、录用。 2、试用期管理、人员异动。 3、员工薪酬、福利。 4、员工培训管理、离职管理。 5、劳动合同管理、考勤及假期。 6、员工奖励与惩罚。 7、基本行为道德规范。 &安全守则。 9、其它与员工利益相关的需要协商的人事管理事项
三、协商代表的确定 按照有关规定，建议双方各选派5名协商代表。我方协商代 表为：首席代表，其他代表为。请公司工会方尽快提出协商代表名 单，以便工作沟通，做好协商前的准备工作。 四、请收到本要约书起10日内作出书面答复。 公司 （章）： 2017年月日 关于对______________________ 公司开展企业《人力资源管理制度》及《员工手册》制定协商应答书公司二 你公司发出的《开展企业＜人力资源管理制度＞及＜员工手册＞制 定协商要约书》已收悉，现就有关事项答复如下： 1、同意要约书中提出的协商时间和地点。 2、同意要约书中提出的协商内容。
XX人事管理制度 第一章总则 第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二章人事管理权限 第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 第五条人力资源部工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责管理公司人事档案资料。 三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 四、负责薪资方案的制定、实施和修订。 五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 六、组织公司平时考核及年终考核工作。 七、组织公司人事培训工作。 八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 九、负责公司各项保险、福利制度的办理。 十、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。 十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第六条部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降； 部门主管建议本部门职员待遇方案。 第三章人员需求 第七条在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。 第八条总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。 第九条经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。 第四章职员的选聘 第十条各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行： 一、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。 二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。 三、到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主管、人力资源部主管、总经理审批。 第十一条各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报总经理审批。 第十二条上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。 第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进行： 一、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》，由人力资源部门进行初试。 二、初试合格后，应聘人员详细填写《应聘人员工作履历表》和《应聘人员工作经历、社会关系情况表》， 然后由人力资源部门安排与业务部门主管复试。 三、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。 四、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。 五、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审
公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利 十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管
直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准； 4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
软件开发流程管理制度 ( 讨论稿) 为加强对定制软件开发工作管理, 缩短开发周期, 提高软件开发质量, 降低开发成本, 提高定开发效率和效益, 特制定软件开发流程管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行, 让开发中各个环境更紧凑, 更可控, 需要尽可能实现项目管理的正规化, 工作过程的流程化, 以便提高软件质量, 按期交付。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程, 制定以下工作流程, 并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档: 1、立项: 项目申请表, 软件需求报告或设计方案。 2、需求分析: 项目研发主计划、需求规格说明书 3、总体设计: 概要设计说明书或功能模块描述
4、详细设计: 详细设计说明书, 包括软件接口说明、单元测试 计划。 5、软件实现: 软件功能说明、源代码说明或者注释 6、产品测试: 测试报告 7、产品发布: 产品说明书、使用手册 8、产品维护: 问题反馈记录 9、项目总结: 提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。 软件过程成果表: 行
第三章、岗位设置 根据公司当前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写, 系统总体设计的编写; 开发阶段完成设计文档的编写, 代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试, 测试文档及其它材料。经过逐渐的调整岗位, 明确工作职责, 逐步实现项目经理, 软件设计师, 程序员, 测试工程师的岗位设置。
人力資源管理手冊
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作................................................................................................................... 5-8 第四章新员工入司工作流程................................................................................................... 9-10 第五章员工转正考核工作流程. (11) 第六章员工内部调动工作流程.............................................................................................. 12-13 第七章员工离职. (14) 第八章劳动合同............................................................................................................... 15-16 第九章薪资制度............................................................................................................... 17-18 第十章考勤管理............................................................................................................... 19-21 第十一章员工福利............................................................................................................... 22-23 第十二章绩效管理............................................................................................................... 24-25 第十三章奖励制度. (26) 第十四章违纪处分………………………………………………………………………………………………… 27-28 第十五章培训与发展……………………………………………………………………………………………… 29-30 第十六章职业生涯发展…………………………………………………………………………………………… 31- 第十七章人事档案管理……………………………………………………………………………………………
目录 第一章行政部组织结构与责权 一、行政部组织结构图 二、行政部职责 三、行政部权力 四、行政总监岗位职责 五、行政经理岗位职责 第二章前台接待管理 一、接待主管岗位职责 二、接待专员岗位职责 三、客人来访登记表 1．公司前台来访客人登记表
2．前台接待来访记录表 3．物业公司前台来客登记表 四、前台接待日志表 五、函件收发登记表 1．信函与快件签收登记表2．信函与快件寄送登记表六、前台接待管理流程 1．预约客人来访接待工作流程2．来电转接流程 七、收发文件管理流程 1．信函收发工作流程 2．接收信函、快件工作流程3．寄送信函、快件工作流程4．传真发文工作流程 5．传真收文工作流程 6．收文背签流程 八、前台接待流程
九、来电处理流程 第三章办公事务管理 一、办公事务主管岗位职责 二、办公事务专员岗位职责 三、行政办公秘书岗位职责 四、办公用品订购审批单 五、办公用品台账 六、报废物品清单 七、办公用品领用表 八、办公设备登记表 九、办公文书会签单 1．文件会签单 2．行文单 3．目录表 十、印章使用登记表１．印章使用审批表２．印章使用登记表
十一、文书档案借阅审批表十二、办公用品管理流程1．办公用品购买流程２．办公用品领用流程 十三、办公设备购买流程１．办公设备购买审批流程２．办公设备询价流程３．办公设备比价流程４．办公设备采购流程 十四、文书档案管理流程１．发文管理流程 2．收文管理流程 3．档案归档流程 4．档案借阅归还流程5．档案销毁流程 十五、往来信件管理流程十六、公司印章管理流程
1．制刻申请流程 2．使用流程 十七、公司证照管理流程第四章行政人力管理 一、行政主管岗位职责 二、行政人力管理专员职责 三、费用报销标准 四、员工考勤登记表 五、年度考勤汇总表 六、员工请假申请单 七、员工加班申请表 八、员工出差申请表 九、差旅费报销清单 十、公司会议记录表 1．公司会议记录表一2．公司会议记录表二 十一、提案管理记录表
########有限公司人事管理制度 第一节总则 为进一步完善公司人事管理制度，使公司招聘、培训、考核、人事管理等 有章可循，提高全体员工的爱岗敬业精神，增强遵纪守法和严格执行公司各项 规章制度的意识，特制订公司人事管理制度。本制度适合于所有公司正式录用 的员工。 第二节公司人事管理程序 一、员工招聘程序 （一）基本原则 招聘员工以面向社会，公开招聘，自报志愿，全面考核，择优录用为原则。 对于部分专业性较强的岗位，实行考试录用。 （二）招聘流程 公司员工招聘工作由二大流程构成，分别为：用人申请流程、人员面试流 程。 1、用人申请流程 1）具体流程 提交“用人申请表”→部门负责人签字→分管副总（或总经理）审批→报人力资源部→人力资源部组织招聘 2）有关规定 ①各部门根据目前人员状况及后备人才培养计划，向公司人力资源部提报 。“用人申请”经部门负责人签字，分管副总同意后方可上报（部门副经“用人申请” 理级以上“用人申请”需经总经理批准），否则一律不予办理。 ②各部门如因业务量增大需增加新的编制，必须报公司人力资源部，经总 经理批准后实施。 ③人力资源部在接到正式“用人申请”后，应尽快组织招聘，确保公司各部门用人需求。公司一般岗位员工的招聘完成期为30天，高层管理人员及特殊岗位的招聘完成期限为3-6个月。 2、人员面试流程 1）具体流程
填写简历表→初试→复试→总经理审批→安排试用 2）有关规定 ①所有应聘人员必须规范、完整填写公司“应聘人员履历表”。 ②初步面试 A、初步面试由人力资源部组织实施，主要是通过初步交流，了解其个人情 况、反应能力等。 B、初试顺序为：招聘主管→人力资源部经理。前面面试合格后，进入下一 轮的面试；前面面试不合格的，不得进入下一轮的面试。 ③复试 复试由用人部门负责人进行，再由分管领导面试，并在简历表签署面试意见；重要岗位由总经理直接面试。 ④安排试用 单个人员应聘，当时结果确定的情况下，可当面告知面试结果；如参加应聘人员较多，人力资源部门要与用人部门共同商定面试结果后，原则上于2日内告知应聘人员面试结果。 二、员工试用程序 1）具体流程 办理手续→部门试用→正式录用 2）有关规定 ①新进人员于报到后，部门试用前，应办妥下列手续： A填妥本公司应聘人员履历表。 B缴验身份证原件及复印件（原件退回）。 C缴验学历证书、学位证书原件及复印件（原件退回）。 D近期1寸免冠照片2张。 E其他有关证件。 ②部门试用 A、人力资源部开具“新员工试用通知单”安排新员工到相关部门实习，相关 部门需在当日安排好新进人员工作等事宜。如没有“新员工试用通知单”用人部门不得接受，凡私自接受人员的，给予用人部门负责人100元以上罚款。 B、实习期间，部门负责人应对新进人员详细介绍部门工作性质和内容， 及其本人拟从事的工作内容及重要性，同时要尽量让其多参加有关会议，帮助
公司人事招聘制度 第一章招聘需求 第一条缺员的补充。 因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。 第二条突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。 第三条扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。 第四条储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。 第二章招聘政策 第一条招聘工作原则 1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。 2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。 3、择优录取。 第二条人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。 第三条招聘方式： 人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。 内部招聘：内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。 外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。 职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 第四条外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。 第五条人才竞争手段 1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。 2、提供更多的培训和提升的机会。 2、企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。 第三章招聘程序 第一条招聘需求 1、每年人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。 2、各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报人力资源部。 第二条招聘申报手续。 1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报总经理审批后，填写《人力需求表》报人力资源部，如系新岗位需同时附上《职位说明书》。 2、人力资源部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填写《各部门人员需求计划表》报总经理审批。 第三条内部招聘程序 1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括
人事行政部全套制度表格流程
目录 第一章行政部组织结构与责权 一、行政部组织结构图 二、行政部职责 三、行政部权力 四、行政总监岗位职责 五、行政经理岗位职责 第二章前台接待管理 一、接待主管岗位职责 二、接待专员岗位职责 三、客人来访登记表 1．公司前台来访客人登记表 2.前台接待来访记录表 ３．物业公司前台来客登记表 四、前台接待日志表 五、函件收发登记表 1.信函与快件签收登记表 ２．信函与快件寄送登记表 六、前台接待管理流程 1．预约客人来访接待工作流程 2．来电转接流程 七、收发文件管理流程 1.信函收发工作流程 2．接收信函、快件工作流程 3.寄送信函、快件工作流程 4.传真发文工作流程 5.传真收文工作流程 6．收文背签流程
八、前台接待流程 九、来电处理流程 第三章办公事务管理 一、办公事务主管岗位职责 二、办公事务专员岗位职责 三、行政办公秘书岗位职责 四、办公用品订购审批单 五、办公用品台账 六、报废物品清单 七、办公用品领用表 八、办公设备登记表 九、办公文书会签单 １．文件会签单 ２．行文单 3.目录表 十、印章使用登记表 1．印章使用审批表 2.印章使用登记表 十一、文书档案借阅审批表 十二、办公用品管理流程 １．办公用品购买流程 ２.办公用品领用流程 十三、办公设备购买流程 1.办公设备购买审批流程 2.办公设备询价流程 3．办公设备比价流程 ４．办公设备采购流程 十四、文书档案管理流程 １.发文管理流程
2．收文管理流程 3．档案归档流程 ４.档案借阅归还流程 5.档案销毁流程 十五、往来信件管理流程 十六、公司印章管理流程 1.制刻申请流程 ２.使用流程 十七、公司证照管理流程 第四章行政人事管理 一、行政主管岗位职责 二、行政人事管理专员职责 三、费用报销标准 四、员工考勤登记表 五、年度考勤汇总表 六、员工请假申请单 七、员工加班申请表 八、员工出差申请表 九、差旅费报销清单 十、公司会议记录表 １．公司会议记录表一 2.公司会议记录表二 十一、提案管理记录表 十二、员工提案评定表 十三、员工奖惩记录表 十四、员工违纪处理表 十五、会议管理流程 十六、出差管理流程 十七、提案管理流程